校级文明之星事迹材料精选20篇

文明诚信教育活动总结材料

（3）对学生进行社会责任意识教育，让学生深入社会尽己所能奉献社会，树立正确的人生观和价值观。他们深入社区，深入生活，在活动中感受文明，在奉献中学习文明。今年3月我校学生自买树苗到崂山区进行了义务植树活动，他们的事迹被刊登在《青岛日报上》。初一1班白雪同学结对资助莱西市孙寿镇贫困学生吴海莲，用自己的压岁钱一次性为吴海莲交齐了小学期间所有的学杂费。今年一月下旬，她的事迹电视台进行了多次报导。白雪本人也被评为“学雷锋、志愿服务先进个人”。每年五月份学生都要进行“扶残助残”活动，为盲校和聋哑学校的学生捐赠挂历，选送优秀节目，为他们捐款。

（4）组织学生参加大型社会活动，如“我做奥运小主人”活动，积极参加“青岛市大中小学生第二届电影节”，观看影片撰写征文，我校获“征文优秀组织奖”，参加“天泰阳光海岸杯”寒假征文活动，获优秀组织奖。

二、唱响主旋律，诚信伴青春——开展以诚信为主题的主旋律教育，将争创“五好小公民”活动推向深入。

围绕“诚信”，学校逐级制定周密的实施计划，分为“塑造新自我，迎接新挑战，创造新成绩、再求新发展”（即“诚”“程”“骋”“成”）四个阶段，开展了大量的“诚信”教育活动。各种教育

活动的开展，为铸造学生健全的人格，培养高尚的道德品质，为学生提供可操作的实践性较强的发展平台，为学生思想境界的发展奠定了较好的基础。

1、寒假期间，学校班主任便组织了搜集诚信格言和编写认识体会的工作，从而丰富了学生对“诚”、“信”、“诚信”从字义到内涵的认识，加深对诚信的理解，并落实在具体行动当中。如，初一12班王乾同学拾金不昧，在寒风中等待失主两个小时就是很好的例子。本学期同学们拾金不昧、助人为乐，做好人好事多达40多起。

2、3月下旬，各班分别召开了以诚信为主题班会。刘臻老师精心设计组织了一次“爱——我十四岁”的诚信主题班会、不但对本班同学起了很好的教育作用，而且对其他级部的班干部、青年教师起了很好的指导作用。3月24日，初一级部的同学们在学校大操场为全校同学举行了一次“诚信你我他——诚信小故事”演讲会，起到了较好的教育效果，并充分发挥宣传橱窗作用，举办了“诚信故事展”。初二各班则举行了以“诚信”为主题的演讲会。

三、积极实践，积累经验，不断探索：

在开展“争创五好小公民活动”中，我们始终本着活动要与教育教学相结合，要与学校的常规管理相结合，要与社会生活实践相结合，要与学生的思想实际相结合。组织活动要有计划、有组织、有过程、有总结、有反馈。在活动中不断发现学生中存在的新问题，不断调整活动中的新思路，不断寻求解决问题的新方法。

我校“争创五好小公民诚信教育活动”将会按照上级有关文件精神和具体安排与时俱进，发挥学校的教育资源优势和教育的引导功能和作用，以《公民道德建设实施纲要》为根本，以培养学生的社会公民意识为目标，常抓不懈，常抓常新。取得学生“小公民道德”建设的更大成绩。

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科协创建文明单位申报材料

（一）抓文明建设，不断提升文化品位

文明单位必须体现文明——文明，标志着事业发展到较高阶段，并在物质建设、精神陶冶、政治工作中展示出较高的文化品位和价值；文明单位必须成为品牌——品牌，指的是受现代价值观指导，主要通过文化的提升，使组织在社会公众心目中树立起真正可以得到确认的形象和信誉。

德阳市科协党组始终把搞好领导班子的自身建设，提高班子的整体素质摆到极其重要的位置，一是讲政治，抓好领导班子的组织建设，做到政令畅通，对党的路线、方针、政策，对上级党委的决议决定指示坚定不移地贯彻执行；二是讲学习，搞好领导班子的论理学习，夯实理论基础，提高理论水平；三是讲正气，要求领导班子要清政廉洁，做到清清白白做人，踏踏实实做事；四是讲纪律，要求领导班子严格执行和遵守党的民主集中制原则；五是讲团结，要求领导班子要做到思想统一，大事讲原则，小事讲风格；六是讲工作，要求领导班子要谋大事，干实事；七是讲作风，领导干部要经常深入基层，深入基层了解实情，协调解决实际问题。围绕创文明单位的工作，领导班子能做到解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，求真务实，团结奋进。在具体工作中能自觉学习和贯彻“三个代表”重要思想，能坚持全心全意为人民服务的宗旨，能坚持民主集中制原则，对重大事情做到科学民主决策，政务公开；能密切联系群众，始终坚持着以专项的综合指标及整体要求作为争创“德阳市市级机关文明单位”的重要抓手，坚持以争创“德阳市文明单位”作为推动工作发展的强劲动力。把各项工作紧密的与创建和保持文明单位结合在一起，并使其在日常工作中得到了落实。

⒈抓学习，积极创建学习型机关。为增强队伍素质，弘扬良好的学习风气，我们坚持了每周五下午的政治业务学习，做到学习内容有计划、学习时间有保证、由机关内部考勤，采取讲课、看录像，集中学习的方式系统学习了“关于加强和改进党的作风建设、“三个代表”重要思想、党的xx大精神、行为规范等理论知识和参加市委组织部组织的干部职工社会化学习。通过多层次、多渠道的学习培训，提高了全提干部职工的理论、业务水平，全体上下比学习、比能力、比业绩、比奉献的风气更加浓厚，提高了队伍的整体素质。

⒉抓活动，提高综合修养。一年来，为活跃机关气氛，增强机关干部的战斗力和凝聚力，展示科协队伍形象，我们组织了“庆七一，保先进”的演讲活动；协办了“市级机关200*年迎新春团拜会”等活动；组织了参加了市级机关职工运动会及其他各项文体活动等丰富多彩的文体活动；组织全体党员到中江县纪念馆宣誓；组织全体职工到广安市邓小平故居缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩；送温暖到学校；送温暖到社区；送温暖到困难农户家中等。教育广大党员干部时刻牢记我是一名共产党员，用行动诠释入党誓言，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。通过组织一系列活动，营造了团结紧张，严肃活泼的良好氛围。

为创造良好的工作环境，我们认真开展了单位内部科室的“争先创优活动”制定了详细的评分标准，定期检查，年底表彰。

⒊抓作风，提高整体战斗力。为建立一支政治强、作风硬、业务精、纪律好的科协队伍，我们从思想观念、工作作风、组织纪律、执法水平、廉政建设等方面找差距，查问题，定措施。一是严格工作纪律，实行严格的考勤制度，要求干部职工每天提前分钟到岗并打扫卫生，营造“环境优美、心情愉快、团结和谐，待人热情、紧张有序”的工作环境；二是加强作风建设，推出“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯茶水”的四个一服务，规范文明用语和工作忌语。在开展保持共产党员先进性教育活动中，不搞形式主义，不做表面文章，从全面夯实基础工作做起，认真进行了学习和整改。通过活动，取得了与民有利、与己有益、行政满意的明显效果。三是加大反腐倡廉工作力度，增强广大干部拒腐防变和抵御各种不正之风的能力。在反复和广泛征求职工意见的同时，修订和完善制定了《科协机关内部管理规定》。如严禁工作日中午喝酒，晚上酗酒，严禁上班时间到各种经营场所参加各类不健康活动。严禁在下级单位吃、拿、卡、要、报。

⒋抓制度，提高工作水平。通过认真总结以往的管理经验和教训，对机关管理方式进行了大的改进，本着“简明、好记、管用”的原则，进一步健全完善了学习、工作、会议等制度。形成了“雷厉风行、快速反应、廉洁高效”的战斗作风和清廉、高雅、和谐、规范的优良作风。

⒌抓服务，树形象，体现文明单位创建成效。在日常工作中做到帮忙不添乱，尽职不越位，切实不表面，实实在在为科技人员和农民服好务。

电力所创建文明单位申报材料

*供电所自挂牌成立以来，始终把创建文明单位作为提升管理水平、促进管理规范化、完成各项工作目标的一个助推器，广泛动员，深入开展，分步推进，真抓实干。几年来，通过狠抓创建，取得了较好成绩，所内综合实力稳步上升，各项工作得到了上级的充分肯定，先后被评为：省公司 “供电营业规范服务示范窗口”，赣州公司“优质文明单位”，市“文明单位”，公司 “先进集体”,获得公司 “文艺演出优胜奖”等多项荣誉。每年都能涌现出 “先进工作者”、“工会积极分子”、“十佳线损管理标兵”“十佳安全管理标兵”“十佳优质服务标兵”“十佳电费回收管理标兵”等先进工作者。

主要指标完成情况

1、经营指标完成情况

1）、完成供电量3779639kwh,比去年同期2909481kwh增长了29.91%。

2）、售电量完成3391043kwh,与上年同期2559211kwh相比增长了32.5%,完成年计划售电量265.73万kwh的127.61%,其中:商业用电量为112687kwh,非居民照明用电量为88711kwh。

3)、0.4千伏线损率10.28%,比上年同期12.04%，下降了1.76个百分点。64台公变中有62个台区达到了国家标准，达标率97%。

4）、销售收入2086440.3元,与上年同期1544786.9元上升了35.06%。

5）、售电均价0.6153元/ kw·h，与上年同期6036元/kw·h相比上升了1.17%。

6）、电费回收率100%,电费及时进帐率100%。

2、安全生产指标

自1999年挂牌成立起，连续7年未发生安全事故，实现“七无、三控制、一实现”的安全生产目标。

3、党风（行风）廉政建设

1）、未发生影响政治稳定的突发事件、重大事件；

2）、未发生投诉举报，越级上访事件。

工商局创建文明单位申报材料

主 要 成 效

两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。

中学文明单位申报材料

一、深化认识，落实责任，加强工作的组织领导。

学校是育人的场所，其根本目的是培养“四有”社会主义事业的接班人和建设者。学校精神文明建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，全面提高教育教学质量的前提和保证。因此，学校党政把“三个文明”的建设工作作为改善办学条件、提高办学效益的重要途径，作为建立高素质、专业化教师队伍的重要载体，摆到重要日程，切实加强领导，狠抓落实。

1、健全机构，狠抓落实。

为经常性创建工作的顺利开展，我校成立了工作领导机构，组成了由学校党支部书记、校长唐太军同志为组长，副书记蒋德文同志、副校长余振跃同志为副组长，各部门负责人为成员的建设工作领导小组，负责创建活动的具体工作。并明确了各处室的责任，形成了一把手亲自抓，副组长具体抓、各部门配合抓，各群团组织积极协作，上下结合，齐抓共管的良好格局。

2、制定措施，全员参与。

一是制定年度工作计划。文明单位工作领导小组结合学校的总体规划和年度工作目标，研究制定了年度“文明单位”建设规划，并下发到学校各部门实施。二是把建设工作纳入学校工作的重要议事日程，狠抓督促检查。学校牢记文明单位建设工作，将建设工作纳入平时的各项工作之中，做到了与学校教育教学工作同部署、同检查、同落实、同评比、同奖励。学校党、政、工、团领导经常深入教学第一线，检查督促建设工作落实情况，各部门领导在部门工作中始终贯穿创建工作，形成了“党政工团齐抓共管，文明建设人人有责”的共识。三是把建设工作纳入了目标考核，年终进行评比奖励。

3、夯实基础，营造氛围。我校在市级文明单位建设工作中，十分注重基础细胞建设，认真开展了五好文明家庭、文明职工、“三八红旗手”等细胞工程的建设，并按照标准进行检查、评比，考核，从而推动了文明单位的建设工作和教育教学工作的发展。

二、以人为本，育人兴校，建设高素质的干部、教职员工队伍。

建设适应新形式要求的高素质的教职工队伍，是我校“三个文明”建设的重要目标之一。我们按照上级党委政府和教育主管部门的要求，根据本校实际，有计划有步骤地对教职工进行思想政治教育和业务技能培训。

1、加强班子建设，发挥带头作用。按照“团结、学习、勤政、廉洁”四好行政的要求，班子成员认真践行“三个代表”的重要思想，坚持民主集中制原则，模范执行了党的路线、方针、政策和国家法律法规，政治坚定，工作勤奋，作风正派、廉洁奉公、团结协作。具有较强的战斗力、向心力和号召力，形成了坚强有力的领导核心，在精神文明建设和教学业务建设中发挥了旗帜的作用。

社区巾帼文明岗个人事迹材料

一、领导重视，开启“创建”新局面

办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。

二、以人为本，塑造“窗口”新形象

针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。

近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。

在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管-理-员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。

三、巾帼表率，营造服务新环境

进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本;设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。

如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基矗

与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。

四、一心为公，为国聚财忘自我

她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。

“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业，她无怨无悔。

“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。

覃素玲是个心细的人，她常说的一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。

温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访。

文明小学生事迹材料

同学是我校五年级、的一名班干部。作为一名班干部，她能够坚持以身作则遵守学校的校纪校规，老师不在时，主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作，督促值日生完成打扫任务。团结同学，热心帮助学习上有困难的同学，在这方面，全校的老师和同学都很认可，大家都夸她有同情心、有爱心。

在本学期，她们班级开展了一个以小组为单位的“快乐小伙伴”劳动竞赛，由她亲自组织，安排这项活动，在老师的帮助下，效果很好，同学们都很愿意参加，通过这样的活动，大大提高了同学们的团结进取，奋发向上的精神。在班级开展的丰富多彩的活动中，她多次主持班队会，开展了如 “为教师喝彩”庆教师节文艺会，以及 “我的未来与梦想”主题班会，并且表演了诗歌朗诵等节目。

（六年级的学生），很有自己的一番生活和学习的道理。她不仅班级管理工作完成得出色，而且各学科成绩也很优秀，她很自信，她深信这样一句话：天才是1%的灵感加上99%的汗水。因此在学习上苦下功夫，上课认真听讲，积极举手发言，不懂就问，刻苦钻研。努力学习每一门功课，不断提高个人素质。语文是她的特长，老师也发现了这个闪光点，派她做语文课代表，这既是老师对她的信任，也是对她的考验。为了不辜负老师和同学的期望，每天她都坚持准时收好语文作业。学习上遇到难题的时候，她就和同学们共同探讨，取长补短。在她的带动下，经过全体同学们的共同努力，她的语文成绩一直在班级名列前茅，因此，她也获得了很多的荣誉，如：校“三好学生”、“拾金不昧好少年”、“绿色环保小卫士”等光荣称号。

同学（四年级的学生）能够积极负责，主动加入到学校卫生检查队伍中来，检查队员们的个人卫生、纪律、文明行为等各方面的情况，及时发现并阻止校园内不良现象的发生。在学校里，她是同学们的榜样，回到家，她更是一名出色的好孩子，主动帮助父母干家务，认真、独立完成家庭作业，还练书法、学围棋，坚持自己的事情自己做，并坚持做好。如今当我们在蓝天中看到一只小雏鹰正拍打着日趋健壮的翅膀，那就是她，她说：“我要在共青团的摇篮里起飞，去追求我的理想，我能行”。

和谐家庭先进事迹材料：文明家风，和谐家庭

四、为国教子，以德育人。

把孩子培养好，也是对国家、对社会一种贡献，因此，我夫妻俩不管多忙，也抽时间教育孩子。我们和公公、婆婆统一教育思想，不能娇纵、溺爱孩子，既教孩子学知识，又教他学做人，要创造一个温馨、和谐、宁静的家庭育人环境，让孩子能健康地成长。为了让孩子从小孝敬老人、尊敬长辈，对人有礼，学会感恩，我夫妻俩首先以身作则，言传身教，潜移默化地感染他；在日常生活中给机会他孝敬长辈；发现他对人有不敬的及时教育、引导，使他学会辨明是非，改正缺点。为了培养他的独立生活能力和责任心，我教他学会煮饭、洗、折叠衣服、收拾房间等，给机会他做力所能及的事，家里的事情让他参与做。为了培养孩子勤奋好学的精神，我们带头学习，教育他除了学好各门功课外，还应多看课外书，扩大知识面，陶冶性情，给他订阅多种报刊，经常带他到书店买课外书阅读；教育他学会安排时间学习，先认真完成作业，再痛快地玩。为了让他有强健的体魄和顽强的意志，我们让他从小参加学校的各种艰苦的体育训练；为了锻炼他吃苦耐劳的品质、珍惜别人的劳动成果，中考后让他在他舅舅的建筑工地里做暑期工，在猛烈的阳光下做杂工，体验劳动的滋味、赚钱的艰苦。一个月的艰苦劳动，使他学会了勤劳、节俭、珍惜学习机会。平时多和他沟通，了解他的心理，及时引导教育，采用表扬、鼓励的方法树立他的自信心。由于我们注意教育方法，所以孩子能茁壮成长。孝顺长辈，勤做家务，独立能力强，勤奋好学，热爱集体，乐于助人，成为老师的得力助手，多次代表学校参加街道、区体育比赛获得优异成绩，学习成绩不断进步，代表外海中学参加江海区的化学实验比赛获一等奖。在初中，连续三年被学校评为“三好学生”，今年被评为江海区的“三好学生”，以优异的成绩考上江门一中.

五、遵纪守法、廉洁奉公

我们五口之家中，我、丈夫、公公都是人民教师、共产党员，儿子是共青团员，我们都热爱学习，积极进取，努力提高自身的修养，待人热情有礼。热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，积极维护社会公德，诚实守信，严格遵纪守法，没有参与黄、赌、毒等违法活动，模范执行计划生育政策，依法行使和履行公民的权利和义务；我丈夫是校长，能廉洁奉公，依法治校，一切从学校、学生、老师、家长利益出发，管理学校，从来没有为了个人利益而收受贿赂、以权谋私；家庭成员守廉、助廉、倡廉意识也强。

六、邻里团结，互相帮助

我们住的楼栋有一半住户是老教师，大多子女不在身边。他们有些事情做不了或需要帮忙，我们都热心帮助。下水道堵塞，我们去疏通；楼梯、车房通道肮脏，我们常打扫；晚上楼道黑暗，我们自己安装楼道灯，方便大家上下；邻居家忘了带钥匙出门不能进家，我们就请他进来坐或打电话（给他家人），等家人回来……由于这样，我们邻近住户能团结友爱、守望相助，关系非常融洽。

七、崇尚科学，倡导文明

我们的家庭生活方式文明科学，能够勤俭持家，科学理财，合理消费。注重环保，能自觉净化、绿化、美化生活环境。家人根据自己的年龄、爱好、时间参加各种健康的文体活动：老人早晨一齐去运动、白天看书读报或看电视，晚饭后一起散步；孩子学习之余打篮球、乒乓球等，我夫妻俩晚上做好家务后就去学校操场散步，放松心情、沟通感情、探讨学校工作和教育孩子的方法。节假日一家人到顺德、台山、开平、新会、恩平等地方游玩，增进一家人的感情，享受幸福、快乐的生活。

由于我们平时崇尚文明、严于律己、宽于待人、互相尊重、关爱，讲责任讲义务，培养良好的家风，因此，形成一个温馨、快乐、和谐、奉献社会的幸福家庭，夫妻敬业爱岗事业有成，老人安享晚年快乐生活、孩子认真学习健康成长。

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区安监局申报“十佳文明单位”事迹材料

去年以来，全区安全生产工作在区委、区政府的坚强领导和高度重视下，在区人大、区政协的关心指导下，各级各部门认真贯彻落实上级关于安全生产工作的一系列指示部署，扎实开展各项执法行动，全力排查治理事故隐患，严厉打击各类非法违法生产经营行为，有效遏制了较大以上责任事故的发生，全区安全生产形势持续稳定。去年全区共发生各类安全事故92起，死亡16人，经济损失60.241万元,同比下降9.8%、5.9%和3%。其中道路交通事故45起，死亡16人，经济损失14.85万元，同比下降18%、5.9%和13%；火灾事故47起，经济损失45.391万元，同比下降3.1%和3%，全面完成了市、区政府下达的安全生产控制目标，受到市政府表彰奖励。

二、XX年主要工作

（一）加强领导，安全发展理念进一步牢固

区委、区政府历来高度重视安全生产工作，始终把安全生产摆在与经济和社会发展同等重要的位置，主要领导亲自抓、分管领导靠上抓，调动一切积极因素，群策群力，齐抓共管，进一步增强了各级各部门履行安全监管职责的主动性和自觉性，形成了抓落实、保安全的强大合力。去年以来，区委常委会、区长办公会多次研究部署安全生产工作。区委岳书记、区政府吴区长经常听取安全生产工作汇报，并在各类综合会议上都对安全生产工作进行了突出强调；每逢节日、汛期、重要时期和重大活动都深入煤矿、危化品、公共聚集场所和有关地面企业检查指导，现场督导落实安全防范措施。特别是进入冬季以来，区委岳书记、区政府吴区长就抓好冬季安全生产工作，分别作出重要指示，要求全力以赴，采取防范措施，保障生产安全。

（二）完善机制，综合监管措施进一步强化

1、严格安全生产责任落实机制。年初，区政府及时将安全生产控制指标下达到各镇街和区直有关部门，区政府与各镇街和负有重要安全监管职责的11个部门签订了《XX年安全生产目标责任书》，各镇街、区安监、煤炭、住建、交通、经信、公安等重点行业牵头部门分别与所监管的企业全部签订了安全生产目标责任书。

2、建立安全生产长效机制。一是健全会议制度。区政府始终坚持每季度召开安全生产工作例会，不定期召开安委会成员单位负责人现场会议、调度会议等，总结工作，分析形势，安排任务。

3、严格奖惩兑现机制。区委、区政府将安全生产工作纳入各级领导政绩考核的重要内容，健全完善了目标管理考核机制，并以薛政办发[]20号文件，明确规定安全生产单独考核，严格奖惩兑现。12月中旬，区安办组织有关人员对各镇街和签状的11个部门及有关生产经营单位进行了考核，通过考核，各镇街、部门在组织领导、安全投入、隐患治理、打非治违、宣传教育等方面存在的问题逐年减少。

4、健全完善安全生产应急救援机制。去年5月份，区安办与区政府办公室重新修订完善了27个部门应急救援预案，并根据季节和行业特点，组织各煤矿、危化品、烟花爆竹、消防、交通、教育等行业部门进行35场次应急预案演练、演习，6月18日我区在山东海化煤业有限公司成功承办了全市危险化学品应急预案演练，进一步提高了全区应急救援能力。

5、完善宣传教育培训落实机制。一是围绕“安全发展、预防为主”主题，区安办、各镇街和有关部门利用新闻媒体、网络和“薛城安全网站”等多种形式，大力宣传安全生产法律法规、安全知识，宣传动员“四次集中行动”。

（三）立足防范，专项整治成效进一步显现

1、精心组织抓活动。按照省、市关于开展四次集中行动的要求，对四次集中行动进行了详细安排部署，明确治理目标、整治重点和部门责任，并采取网络化管理、会诊式检查、挂牌式督办、休克式治理等方式，对查出的各类隐患，全部落实人防、物防、技防措施。

2、齐抓共管抓整治。突出重要时期、重点时段，采取联合联动措施，组织开展了煤矿质量攻坚年，非煤矿山、道路交通百日专项整治和危险化学品、烟花爆竹30天专项整治，地面工商贸企业40天集中检查和公共消防30天集中行动等活动，取得了明显成效。

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柜员文明优质服务先进事迹材料

某某，某某单位综合柜员，她只是一名普普通通的信合员工，但是她默默奉献着，无怨无悔，在工作多年来，总是认认真真，爱岗敬业，廉洁自律，努力处理好各种问题和困难，坚持完成各项任务。

在工作中，始终兢兢业业，勤劳奋进，每天中午都是让自己的同事们先去吃饭，自己后吃，她在工作岗位上努力地干着，从来没有一句怨言，她是那样默默地始终奉献着自己的一切。

在学习上，刻苦学习，勇于争先，不甘落后。在联社组织的各种考试中，她都是在单位或者在家里面把考试的内容都仔细的看一遍，背一遍，避免自己在考试中因自己资格老就应该不会的思想，确保考试能在自己的努力下能顺利的通过。她不甘落后，在业余时间里，他还会看一些法律和规章的知识，不断地充实自己。面对新业务时，会不断的问学的好同事，不断地请教，真正做到了不耻下问，确保了信用社各项业务能够顺利的展开，也让自己有了更大的进步。

在服务态度上，和蔼可亲，热心待人，得到了客户不少的赞扬和赏识，真正的做到客户满意。有一次，有个客户拿着存折硬说自己的钱没有支，就找她来说说道理，她，认真核对了存折，并耐心解答了各种问题，细心地听客户说，给客户解释，她做事认真且耐心的态度，给她赢得了客户的赞扬。从中显示出了他本人过硬的业务素质和良好的心态，始终保持顾客至上的原则，保证了信用社在老百姓心里良好的形象，也为其他员工树立了良好的标杆。

公路局十佳文明职工先进事迹

孙莲，女，江西萍乡人，中共预备党员，1962年12月3日生，1976年初中毕业，1979年12月参加工作，现任---公路局桐田道班班长，也是该局惟一的一位女班长。她一直在公路养护道班默默奉献，已经在公路养护战线上摸、爬、滚、打整整二十四年了，其间曾担任过青山道班、五陂下道班班长。提起她，全局没有一个人不竖大拇指，是一位巾帼不让须眉的女强人。特别是近几年，孙爱莲同志担任桐田道班班长期间，以“内强素质、外树形象、科学管理、保证畅通”为目标，带领全班职工一手抓公路养护，一手抓道班建设，务实创新，拼搏奉献，在平凡的工作岗位上做出了突出的成绩。她所负责管养的萍(乡)麻(山)线路段连续多年保持好路率100％；近三年来，她带领全班职工在公路线上绿化植树3500余株，营造了畅、洁、绿、美的公路环境。她带领的桐田道班连续几年被分局、省路局评为“先进集体”、“文明道班”、“先进工会小组”；还被市总工会评为“技术创新先进单位”。1994年，她荣获萍乡公路分局工会“巾帼建功”先进个人、1999年获萍乡公路分局工会“先进女工”称号、XX年至XX年连续三年获萍乡公路分局“十佳文明职工”称号、XX年荣获省五一劳动奖章。一串串荣誉的光环，点缀着孙爱莲同志青春无悔、无私奉献的动人足迹。

1979年12月，孙爱莲继承父业，接过父亲手中的扫把和铁锹，开始了养路生涯。从此，她扎根道班—干就是二十多年。

萍麻线汪公潭路段因处于城郊结合处，生活建筑垃圾特别多，部分路段垃圾常常是堆积如山，公路水沟堵塞严重，路面积水损坏严重。为了及时清除垃圾，保障公路完好畅通，她带领全班职工常常加班加点，放弃节假日，清运垃圾。铲路肩草是一项劳动强度大、见效低的工作，常常是铲了前面，后面又长起了新草。为了减轻职工劳动强度，提高工效，她和全班职工筹资购买除草剂和喷雾器具，这样一来既减轻了劳动强度又提高了工效。每年雨季水毁期间，就是公路抢修最紧张繁忙的时候。为了抓抢修，保畅通，她和其他男同事一样，雨里来，雨里去，从未因自己是个女同志而请求特殊照顾，甚至对局里规定的女职工每月两天“特假”她也很少享受。

孙爱莲家住---煤矿，离所在道班有二十多里路。为了按时上下班，她每天早上不到了点就要出门上班，晚上同样要7点多才到家，两头起早摸黑，家里的事她一点也顾不上，送小孩上学、照顾老人等家务全落在当煤矿工人的爱人身上。有时，道班抢修紧张时，还叫在煤矿下井的爱人利用休轮休的时间去道班帮忙，孙爱莲看到爱人为了支持她的工作人都累瘦了，心里既心痛又愧疚，但为了本职工作，她把这一切都默默埋在心里。

1999年底，她积极响应公路养护机制改革，在全局十多人的道班班长竞聘中，她脱颖而出成为全局第一位女班长。XX年初，局领导委派她担任青山道班班长。青山道班座落在路老线20公桩处，全班共管养7公里超龄油路，该路段是湘东进入萍乡的西大门，路况差、交通量大，且沿线居民多、生活垃圾多、沿线公路边沟人为堵塞和损坏严重，路政矛盾多，路况环境复杂，因此，养护管理难度相对较大，真是“刚学剃头就碰上个络腮胡”。但她没有被困难吓退怯，为了打开局面，她上任的第一件事步行全线调查路况病害和难点问题，并一一记录在工作日记上，然后召集全班职工反复探讨、详细研究对策，以过人的胆略，化困难为机遇，变压力为动力，在局领导的大力支持下，率先试行公路养护承包责任制，将水沟、路肩、路树、路面清扫等项养护工作按路段划分承包到个人，实行定额生产、计量支付、联产联酬，把竞争和激励机制引入道班，打破“吃大锅饭”的平均分配制度，有效调动了职工的生产干劲和劳动热情，使全体职工感到确‘压力、有动力，转变了以往干好干坏一个样的现象，职工责任心明显增强。在她的带领下，全班当年用去沥青达10吨，修补路面坑槽7000余平方米，整修公路边沟10000余米，清理路边垃圾70余立方，疏通涵洞23道计250余米，使青山道班管养的7公里超龄油路的路况路貌得到显改善和提高，年末好路率由年初的68％上升到89.6％。由于她工作成绩突出，当年她被萍乡公路分局评为“十佳文明职工”。

XX年，局里又派她担任桐田道班班长。为了在新的道班当好班长这个“兵头将尾”，完成好局里下达的目标任务，在新的岗位做出新成绩，她更是全身心地投入到公路养护和管理工作当中。每年上半年水毁抢修期间和下半年油路抢修“黄金季节”，她和全班职工常常是几个月都没有休息日。有时抢修任务重、时间紧时，她还将爱人也叫来一起参加抢修。在她的影响下，班里的其他职工也将家人叫来帮忙，使水毁公路得到及时修复。管养路段从未因水毁影响而中断过交通，为过往车辆、旅客带来一路平安，受到社会和群众好评。由于孙爱莲同志工作扎实，懂业务，严管理，勤于奉献，在她的带动下，去年桐田道班全班全年人均出勤率达110％，全年平均好路率保持100％，养护质量和水平在全局居领先地位。她本人XX年再次荣获分局“十佳文明职工”称号。

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申报区十佳文明单位事迹材料

山东联兴玻璃股份有限公司是经省政府批准、省工商局注册的股份制民营企业，始建厂于1980年。经过多年发展，到目前拥有总资产1.8亿元、职工800人、年产量20万吨、年创产值2亿元、利税XX万元的规模。

我公司注重提高企业整体素质，一直没放松抓好三大文明建设。1989年来连年保持区、市级文明单位称号。自1990年起，连年保持省级文明单位称号。多年来，在上级文明委的具体指导下，把企业三大文明建设工作作为重点，明确工作目标，深入开展了各项文明建设工作，取得了良好效果。

一、强化组织和领导，保障文明建设工作落实

我公司针对改制为民营企业，如何加强文明建设，于年初制订了建设规划，以党组织为核心，调整了党政及工会、青年团、妇代会等群团组织机构和人员，重新组建了文明建设领导小组，由一名专职常委副书记抓这项工作，并明确各部门及人员岗位责任制度，制订工作目标和计划，围绕目标任务，系统组织，具体落实，增强了文明建设工作开展的领导力度。为把组织领导作为文明建设工作开展的保证，把领导干部抓文明建设的目标分解任务，纳入干部月度考核和季度发主评议中去，保障这项工作的组织和领导得到有效落实。

二、加大宣传和教育力度，促进文明建设工作开展

公司改制后，于XX年改组成立了公司党委，由党委抓好行管和生产车间三个基层党支部。近几年来，按照上级党组织的要求，积极开展深入学习践行科学发展观活动，以党建为轴心，带动青年团等群团组织和各职能部门，狠抓党风廉政、勤政建设的同时，抓好群团组织，发挥以点带面的组织作用。以黑板报、宣传栏、电教等多种宣传舆论阵地，加强对广大职工的思想教、普法教育、安全文明生产培训为主要内容的系列教育。通过教育培训，提高了职工的思想素质和业务技术水平。为了壮大企业发展，增强企业市场竞争力，公司于XX年10月份实施三期工程项目建设，干部职工不误原规模正常生产的同时，为使投资6000万元的一炉四线工程项目如期竣工投产，以倒计时的方式，加班加点，新项目已于XX年12月份投入生产。职工们为提高产品质量、降低成本，增加利润，以高涨的劳动热情，不减的锐气，团结拼搏，齐心协力，敬业爱岗，公司上下形成了争做文明职工的良好的企业风气，充分体现出职工思想政治宣传教育，凝聚了职工爱厂如家的主人翁意识。

三、广泛开展各项有益活动，推动企业整体文明进步

文明工作重在建设。我公司结合青年农民职工多的特点，以灵活多样的载体，丰富多彩的形式，开展各种活动，使“软件”不软，达到“软件”也能有效促进生产经营，推动企业整体三大文明进步的目的。一是结合企业内部管理，抓好以现场管理为重点的厂容厂貌建设，改善和美化工作环境，形成企业现场卫生清洁、劳动秩序井然的文明景象，保证安全文明生产。二是结合生产管理，开展各项劳动竞赛和技术比武活动，激发职工劳动热情和增强争做文明职工的上进意识，先后开展了“团员青年示范岗”劳动竞赛、机制班组流动红旗夺标比赛等劳动和技术比赛活动，提高了职工的劳动积极性和创造性，有效地促进了生产。三是搞好“家”“室”活动阵地建设，改善和丰富职工生活。随着我公司生产和办公条件的进步，改善了职工食堂、浴池、劳动保护等集体福利设施，为职工创造良好的生活和工作环境。在上级工会等组织的帮助下，进一步完善了各类“家”“室”活动阵地设施，各种文体器材俱全，不定期开展工会娱乐活动。为了丰富职工的文化生活，弘扬企业文化，今年春节前公司又投资5000余元购买了篮球、乒乓球、羽毛球、跳绳等体育活动用品，又投资修缮了篮球场地。节日期间工会积极组织各车间、部门进行了拔河、篮球等比赛，丰富了职工生活，活跃了公司节日气氛，取得了较好的效果。公司为树立典型，表彰先进，公司工会每月按不同主题组织各车间、部门更新黑板报内容，增设了表扬栏及批评栏，定期对表现突出的职工、班组进行表扬和批评。

多年来，我公司三大文明建设取得可喜成效，推动了企业健康发展。我们将继续努力探索搞好企业，再把我公司文明建设工作抓出新起色，保持区、市、省级文明单位称号，争做我区十佳文明单位。

文明规范服务百佳示范单位事迹材料

他们建立了科学的激励约束机制，从岗位设置、职务晋升、绩效工资考核分配等层面向一线员工倾斜，设立了管理岗和专业技术岗，通过公开竞聘的方式择优用人，为员工建立了职务晋升的通道，极大地调动了员工的积极性、主动性，服务意识、服务能力、服务水平不断提升，树立了良好的员工队伍形象。

他们注重丰富员工文化生活，结合各种节假日和纪念日，开展演讲比赛、"读书月"、羽毛球、篮球、足球赛等丰富多彩的文体活动，增强了员工队伍的凝聚力、向心力，为支行连续两届在黑龙江省建行职工运动会上获得团体总分第一名和体育道德风尚奖做出了突出贡献，

"问渠哪得清如许，为有源头活水来"。支行营业部在服务中求创新，在创新中谋发展的实践，提高了客户满意度，也增强了自身的核心竞争力。但是他们深知，提高金融服务质量的道路只有起点，没有终点，与社会的期望、客户的需要相比，他们的服务还存在不足和差距。他们将继续加大文明规范服务工作力度，巩固基础，开拓创新，文明服务，稳健经营，通过全体员工的共同努力，不断提高经济效益和社会效益，提升员工队伍的整体素质和文明程度，使文明规范服务工作再结硕果。

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文明规范服务百佳示范单位事迹材料

硬件环境独具特色。走进支行营业部，整体欧式韵味的装修风格，清新典雅，宽敞明亮，给人以耳目一新的感觉。货币展示柜中，陈列了多种外国货币及不同版别人民币实物，总有客户驻足观赏；建设银行企业文化标识的展示，让客户对建设银行的企业文化及理念有了初步的了解；老著名建筑及景观图片更是吸引了外地客户的眼球，使他们对冰城的历史有了直观的认识。一位外地客户在留言簿上写道："独具特色的环境，浓厚的文化氛围，热情真诚的服务，使我对银行服务有了新的体验。"

便民服务设施齐全。营业部坚持定位于"便民银行"、"百姓银行"，配备了饮水机、擦鞋机、点钞机、上网电脑、客服直拨电话、书报架、冰箱、饮料机、拐杖、轮椅、便民雨伞、药箱等便民设施，设立了残障通道，准备了水果、饮料和糖果，并在**市金融机构中首家设立了儿童看护区，购置了小滑梯、跳跳球、木马等玩具和婴儿车，供客户在等候办理业务的过程中照顾自己的小孩，由专人协助看护，体现出对客户的人性化关怀，受到广大客户的一致好评。当一位客户提出担心填错的业务凭条泄露个人信息时，他们当天就配备了碎纸机，解除了客户的后顾之忧。XX年，**市政府将营业部所在地西十一道街改造为步行街，取消停车场，客户车辆停放成为难题。为此，他们多次与有关部门进行联系沟通，求得支持和理解，最终保留了停车场，并指定专人进行管理，全部用于停放客户车辆，为客户办理业务提供了极大的便利。

提供便民现场服务。营业部采取走出去的方式，先后到黑龙江省武警总队、武警指挥学院、师范大学、麦凯乐百货总店等单位，提供上门收款、现场办理银行卡、开通电子银行等服务，讲解、介绍产品功能，解答客户问题，提供理财知识咨询服务，解决了客户受地域环境限制办理银行业务不便的难题，受到客户的高度赞扬。

支持地方经济建设。为破解中小企业发展难题，更好地满足中小企业客户的融资需求，为其提供资金支持，营业部与**市中小企业局联合举办了中小企业融资产品推介会，邀请全市70余家知名中小企业代表出席，介绍建行产品和服务。参会企业纷纷表示建行为支持企业发展做了一件事实、好事，当场就有13家企业表明了合作意向。电视台、黑龙江日报、生活报、新晚报、东北网等多家媒体进行了报道，彰显出建设银行服务的差别化、人性化。

四、文化引领，理念先行，打造卓越服务团队

卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。古语云：欲诚其意者，先致其知。服务理念的灌输和团队建设相辅相成。支行营业部通过加强服务文化理念教育，培育团队精神，使员工服务水平快速提升，团队氛围浓厚。

营业部深入开展了以"爱岗敬业，文明守纪，诚实守信"为主题的职业道德教育，使全体员工牢固树立"行兴我荣、行衰我耻"的主人翁精神；开展了"文明服务月"活动、"柜面业务优质服务年"活动、"柜面服务百日竞赛"活动、青年员工"学产品，比销售，赛业绩"竞赛活动。在开展的"员工他行服务体验"活动中，营业部员工以客户身份到其他银行办理业务，面对面的体验了同业先进单位的服务，并认真撰写心了得体会，开展了"提升服务水平大讨论"，发现自身优势，查找自身不足，制定改进措施，增强了全员的服务意识和能力。

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文明规范服务百佳示范单位事迹材料

二、优化流程，实现转型，提升服务保障能力

"工欲善其事，必先利其器"，借助"网点转型"这一迅速提升服务能力的先进手段，营业部于XX年实现了"交易核算型"向"营销服务型"的转变，服务质量得到显著改善，客户满意度明显提升，为有效实践规范化服务提供了保障。

合理设置功能分区。营业部划分了引导区、自助服务区、个人业务顾问区、现金区、客户等候区、vip理财区、门面区七个功能区；配备了排队机、大堂经理台、填单台、液晶电视，建设了功能齐全的24小时自助银行及电子银行体验设备，完善了服务功能，改善了客户体验。

建立客户快速分流机制。营业部按照"五岗位一角色"的岗位设置要求，设置了普通柜员、高级柜员、业务主管、个人业务顾问、网点经理五个岗位，明确大堂经理这一角色的职责主要由网点经理承担，并由业务主管、个人业务顾问作为后备，注重强化大堂经理的接待和引导作用。"您好，欢迎光临"，"请问您办理什么业务?"营业大厅里随处可以听见大堂经理热情的欢迎声,并根据客户办理业务种类引导至不同功能区，将简单业务、复杂业务、理财业务、贵宾客户业务细化区分，有效地分流客户，减少了客户等候时间。按照网点客流量规律，实行"弹性排班"，增强业务高峰期客户接待能力。XX年大年三十，营业部业务异常繁忙，客户排起了长队，大堂经理立即启动应急预案，两名准备回外地家中过年的员工毅然放弃休假，紧急顶岗。下班了，客户 都回家去过团圆年了，这两名员工的年夜饭却是在火车上吃的。

提升高端客户服务能力。营业部设立了理财中心，为高端客户提供了全新的服务场所和服务模式，配备了取得afp资格专职客户经理、个人业务顾问，加强对高端客户维护系统的应用，通过电话、信函、短信、面谈、上门拜访等多种方式向客户推荐合适的理财方案，开展专业化、个性化的贵宾理财服务，并积极推荐客户与省分行财富管理中心签约，真正形成为优质客户服务的绿色通道，充分体现了建设银行"以客户为中心"的服务理念。

进行客户满意度评价。营业部在转型中采用了定义、测量、分析、改进、控制的"六西格玛"方法，对客户平均等候时间、客户满意度等指标进行跟踪测量，通过统计、分析，测算客户平均等候时间，对服务流程加以改进，并在柜台设置服务满意度评价器，由客户实时监督评价员工的服务能力、服务水平，以不断提高客户满意度。在总行、分行神秘人访问中，营业部的客户满意度都得到了较高的评价。

营业部通过网点转型打造了标准化、规范化、人性化的服务流程，树立了优良的服务形象。建总行副行长陈佐夫、**市主管金融财政的副市长姜明均莅临视察，并给予了充分肯定。陈佐夫副行长视察时，与在理财中心办理业务的**市委机关的2位客户进行了交流，他们对营业部的服务工作给予了高度评价："支行营业部从对客户服务、理财理念、知识宣传等各方面都做得非常好，非常到位，现在建行的服务是很不错的！"

三、以人为本，便利于民，彰显特色服务品牌

"恪守为民之责，多为利民之事"，支行营业部在实现服务的标准化、规范化、流程化基础上，突出便民特色，改造硬件设施，添置便民设备，延伸服务范围，支持地方经济发展，打造出独具特色的服务品牌。

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小学文明示范校园事迹材料

我校十分注重文明创建工作，将文明创建的内容融入到学校工作计划之中。我校根据上级要求，结合创建标准，深入开展文明示范校园创建活动，现汇报如下：

一、   文化熏陶，提升教师的“精气神”。

（1）我校以“创和谐学校，建幸福校园”为办学理念，无论是学校橱窗设立的“名师专栏”、学校网站开设的“名师风采”，还是举办的“我为学校发展献一策”征文演讲、“班主任论坛”等活动，无不在潜移默化影响教师以更高的标准要求自己，不断超越自我，取得更大的成绩。

（2）我校每日静心一小时读书活动，教师们读学生读的书，了解学生读书的内容，互动交流，引领学生读，指导学生读；教师们读教育专著，方能深谙“传道授业解惑”之道；教师们读文学名作，陶冶情操，修身养性。教师们的儒雅博学之气凝聚在一起，就形成了学校的文化气息，铸就了学校的魂。

（3）我校建立了“寺前小学群”，教师可以转载关于教育教学的日志，也可以抒发教学感言，记录自身教育教学的得与失，教师相互之间也可结合教育教学讨论交流……，与教育教学无关的内容和言论则不能涉及谈论。与此同时，我们还创建了寺前小学师生交流群，学生可以就学校生活中一切问题与校领导、与教师交流、探讨，学校也充分发挥网络的作用，对学生的健康成长正确引领，塑造他们美好的未来。

（4）我校每学年举行一次教师综合素质大赛。教师在各项活动的比拼中，可谓八仙过海，风流尽显，异彩纷呈。历次教师综合素质大赛，进一步促进了我校教师尤其是青年教师的教学基本功的提升，进而丰富了文明示范校园的内涵。

一流的校园文化形成一流的精气神，一流的精气神塑造出一流的教师，一流的教师创造出一流的业绩。文化之功，功不可没。

二、坚持多元发展，丰富文明内涵

1、立足教学改革，构建高效课堂

学校坚持以教学工作为中心大胆进行课程改革，努力践行“乐学笃行”校训，积极构建优质、高效课堂，全面提高教育教学质量。

2、快乐大课间，和谐师生情

我校对传统课间操进行改革，自编了大型团体操《绚丽童年》。孩子们在舒活筋骨、抖擞精神的同时，也在潜移默化中接受了民族传统文化精髓的洗礼，培养了热爱祖国的高尚情操。

我校每个学年初都根据老师的特长组建多个快乐课间活动项目，其中，抖空竹、轮滑等项目已走出校园、走出迁安，形成了寺前小学幸福校园特有的品牌。

3、每日静心读书，打造书香校园

我校开展每天静心一小时读书活动，营造书香氛围，打造书香校园。

4、新四点钟课堂，多彩社团活动

学校在每天的6节课后，结合师生的爱好特长，开设了新四点钟课堂——幸福社团。师生在每天的下午四点相约，八仙过海，各显神通。

5、牵手节假日，进行适时教育

我校适时以中国传统节日与国际假日为契机，以活动为载体，对学生进行主题教育，从而增强学生人文素质，丰富校园文化内涵。

6、参加社会实践，放飞心中梦想

我们引导学生关注社会热点，焦点新闻以及校园里的实际问题，鼓励学生大胆地去发现，去观察，去思考，感受健康成长的快乐。

三、加强文化建设，优化育人环境。

我们以创建文明示范校园为契机，积极争取社会支持，加强校园文化建设，让校园的每一棵花草、每一面墙壁都成为育人的工具，发挥校园环境的育人功能。

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教育局文明单位申报事迹材料（二）

1、队伍建设、行风工作得到加强。全国文明单位申报表对学校领导班子实行定期考核和跟踪考核相结合的办法，切实加强对干部的教育与管理。加强行风建设工作，与各校签定纠风治乱和师德师风建设责任状，开展"我承诺我践行树立人民教师良好形象"公开承诺活动，接受社会监督。

2、深入开展各项创建活动。切实加强干部职工作风建设。开展争创"优质服务型机关"和争做"优秀务实型干部"活动，XX年，我局被评为"xx市优质服务型机关，一人被评为"优秀务实型干部"。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》。充分利用奥运年、建党88周年、建国60周年、"公民道德宣传日"等一系列重大纪念日，在全市中小学广泛开展了公民道德教育实践活动，努力营造思想道德教育的良好社会氛围。积极参与文明单位创建活动。XX年来，共有20多所学校荣获xx市级和丹东市级文明单位称号，文明单位的创建带动了学校各项工作的开展，整个教育系统的文明素质有了很大的提高。"5.12"大地震后，全市教育系统广大师生自发踊跃捐款高达206万元，创建文明单位申报材料其中全体党员交纳特殊党费16.6万元。

3、信息宣传及时全面。XX年全年共出版《教育》18期、8万多张，全方位报道了一年来教育系统的重大事件，刊登了大量师生作品。《教育网》全年点击量突破10万人次，上传文章总数超过1500篇。

四、加大资金投入，学校办学条件进一步改善

1、教育基础设施建设成效显著。XX年新建校舍面积37078平方米，消灭各级危房面积16118平方米。新建九年一贯制学校四所，进一步改善农村学校办学条件。

2、农村现代远程教育工作进一步规范。现代远程教育设备得到及时维修维护，基础实验室建设不断加强，个人事迹材料教师现代教育技术水平有所提高。

几年来，xx市教育局通过精神文明创建活动，培养了广大教职工爱岗敬业、无私奉献精神，促进了全市教育事业的全面、均衡、可持续发展，树立了教育的良好形象。教育局将继续努力把这一优良传统发扬光大，为教育事业又好又快发展再做新贡献。

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区文明单位申报事迹材料（一）

4、加强日常督查，发现问题及时整改。加强基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。两年来，医院督查小组坚持每月一次的规范服务检查。重点对窗口服务、晨间查房、午后查房制度的执行、医疗安全、卫生等进行不定期检查，银行文明单位申报材料发现问题及时通知相关部门予以整改。护理部对质量检查中存在的问题、安全隐患以及发生的护理差错进行讲评，分析缺陷发生的原因，并针对存在问题制定整改措施。

(三)打造一支“素质过硬”的文明服务团队

加强干部职工的素质教育是维护职工生存发展需要，也是医院改革和发展的需要，更是提升医院软实力的基础。

1、加强党员干部教育，提高党员干部队伍素质。

一是加强党员政治理论学习，武装头脑指导实践。二是加强党风廉政建设，巩固专项治理成果。三是以主题教育活动为抓手，开展党员干部教育。

2、加强职工教育，提高职工队伍素质。

一是强化卫生事业形势任务教育，认真传达贯彻区卫生局会议精神，让职工了解xx区医疗卫生工作面临的新问题、发展的新思路、改革的新突破以及推进的新举措。二是全院开展法律法规学习，内容有《中华人民共和国刑法修正案(六)》、《中华人民共和国劳动合同法》、工商所文明单位申报材料《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》等。三是加强职业道德教育，树立职工良好的职业形象。

(四)营造一种“和谐顺畅”的文明服务氛围

民主、和谐、顺畅的医院氛围，有利于增强职工的凝聚力，充分发挥职工的积极性和创造力，保证医院的改革和发展。

1、加强医院民主管理。积极推进院务公开工作，完善以职工代表大会制度为基础的各项民主管理制度。通过落实院务公开工作，加强了医院的科学管理，从政治上保证职工的主人翁地位，形成了医院良好的民主氛围。

2、开展形式多样的文体活动。每年一次开展院内小型的体育运动会、教育局文明单位申报材料职工春节大联欢;积极组织参与系统文艺汇演、运动会、护士风采展示、“三八”节读书报告会等;新院专门开设了职工午间休息、活动场所。通过活动丰富职工的精神文化生活，激发了职工工作热情。

3、开展“奉献一片爱心，捐种一块绿地”活动。XX年为了配合xx区精神卫生中心新址工程建设，美化医院环境，局党委决定在全区卫生系统中开展“奉献一片爱心，捐种一块绿地”活动。根据文件精神，先后召开班子会议统一思想，召开院务会议宣传发动、落实措施，全院编内编外职工126名，参与率100%，共捐款20400元，各级干部积极带头，通过这次捐种绿地活动，使全院职工进一步树立起高尚的精神风貌和良好形象。

4、开展“关爱健康、爱心捐书”活动。为了给病人营造一个健康温馨的就医环境，推动和谐医患关系的建立，发动医务职工把保健类、时尚类、励志类书籍捐献出来，供病人阅读。两年累计收到各类书籍800余册。

5、组织抗震救灾募捐。四川汶川地震，举国哀悼，员工纷纷慷慨解囊，短短几天时间，126名员工捐款9450元，28位党员交纳特殊党费9700元，我们以实际行动践行着大灾时候有大爱，一方有难八方支援的民族精神。

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公路管理局创建省级文明单位事迹材料

4、优化经济发展环境活动，加强行风建设。树立公路部门“窗口”形象，做好公路环境联合治理工作，着眼长效，强化监督与管理，建立健全各项规章制度，把优化经济发展环境活动落到实处。

八、创建活动

（一）创建指导思想明确。以“三个代表”重要思想为指导，以《中共中央关于加强精神文明建设的决议》为指针，以落实《公民道德建设实施纲要》为内容，以提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质、培养“四有”新人为目标，把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、法制建设、公路建设融为创建文明单位的总体，把“创建”工作作为重中之重。

（二）及时制订规划，凸现创建目标。在局党委统一领导下，结合我局中心工作，每年坚持修订“创建文明单位规划”，完善创建内容，以上“八项”为创建标准。创建中，坚持将“物质文明、精神文明、政治文明”三项一起抓，达到了“三个文明协调发展”的总体目标。

（三）抓措施，明确责任人。规划中，确定了“创建”的十四项具体措施，条条措施落实到具体单位和责任人。局党委成立了以局长、党委书记为组长的“创建”领导小组，党政齐抓共管，逐级负责，做到组织、制度、人员“三落实”。

（四）抓监督，使局党委创建文明单位工作落到实处。将创建工作纳入干部目标管理，把“创建”与其他工作同布置、同检查、同落实、同考核。创建文明单位过程中，坚持做到“四个到位”，即：一是思想认识到位。正确处理“创建”工作与其他工作的关系，将文明单位创建工作贯穿到各项工作之中。二是领导重视到位。把“创建”工作定位准确,做到研究工作时有“创建”的内容、布置工作时有“创建”工作的任务，检查考核时有“创建”的项目。三是管理到位。每年制订文明单位规划，创建规划周全、目标明确，将“创建”工作纳入工作管理体系。四是狠抓落实到位。措施具体、细化量化，落实到人，使“创建”工作落到实处。

我局的文明单位创建工作，经全局干部职工的共同努力，文明单位创建成效显著，xx年被省委、省政府授予“省级文明单位”称号、xx年被市政府授予“文明系统”称号；创建活动的积极开展，使我局文明之花，更加灿烂。

总之，我局党委高度重视文明单位创建工作，在以公路建设为中心的同时，狠抓精神文明建设，使我市公路建设呈持续快速发展的良好态势，树立了公路系统良好的形象，干部职工文明素质得到进一步提高，为全市经济发展当好了先行，为我市的公路建设和构建社会主义和谐社会做出了积极的贡献。

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公路管理局创建省级文明单位事迹材料

在“双创”活动中，认真落实好市委、市政府交办的工作任务，积极筹措资金，对所管养公路进行绿化、美化、亮化，对公路附属设施进行完善提高，以“畅、洁、绿、美”为标准，协调公安、土地、电业、电信、工商、卫生、城建、铁路等各有关部门，对城市周边过境道路狠抓综合整治，加强城市周边沿路商业门面的规划和管理，拆除违章建筑，禁止乱搭乱建、乱堆乱放，彻底治理脏乱差现象，为提高我市形象做出了积极贡献。

四、法制建设

我局党委在创建文明单位过程中，极为重视对职工进行遵纪守法教育，利用学习日和培训班，开展了《劳动法》、《公路法》、《交通安全法》、《工会法》、《安全生产法》等法制教育，做到学法、懂法、守法；认真贯彻国家和地方颁布的法律法规，增强干部职工的法制观念，防止和杜绝各种违法行为的发生，培养出有较高职业道德水平和奉公守法的职工队伍。多年来始终坚持廉政教育、警示教育、法制教育、安全生产教育，经自查，干部职工遵纪守法，无重大经济案件、无刑事犯罪案件和重大责任事故，确保一方平安，切实把文明单位创建工作落到处。

五、文化建设

由于局党委的高度重视。把文化发展列入了发展规划，做到资金有保障，活动有场地，宣传文化活动有阵地，使我局形成了良好的文化氛围。我们把思想政治、宣传教育工作与重大节日活动结合起来，在“三八”、“五一”、“七一”“十一”等节日期间，积极开展丰富多彩、形式多样的教育活动，活跃职工气氛，先后举办了“公路系统迎春文艺晚会”、“迎七一党在我心中演讲比赛”、“公路养护工职业技能竞赛”、“开展对干线公路收费监控人员培训教育”、“路政业务技能打比武”、“老干部门球赛”、“迎奥运长跑比赛”、“抗震救灾捐款活动”、“欢乐中原文化广场”等活动。

六、环境建设

我局以全市“双创”活动为动力，美化、净化环境。在庭院建设方面，从制度入手，强化教育、加强管理、狠抓落实，做到有部署、有检查，逐步形成规范化、经常化。对机关大院，我们制订了“卫生管理制度”和“卫生检查评比制度”，明确了各科室卫生区，把环境卫生纳入科室目标管理。办公室定期组织卫生检查评比，与年终评先评优挂勾，实行一票否决，奖优罚劣。形成了人人讲卫生的良好风尚，先后获得省、市级卫生先进单位称号。

七、公路建设

近几年来，市公路局抢抓机遇，加快发展，紧紧依靠各级政府的支持，依靠全体公路职工，奋力拼搏，使公路建设事业取得了新的发展。

1、公路养护。在建好公路的同时，我们始终把养护放在重要的位置，科学计划，统筹管理，确保养护资金投入，全市干线公路一直保持畅、洁、绿、美。截止目前，干线公路累计好路率达94.95％，桥梁监控率达100％,国道桥梁加固改造率100％，省道桥梁加固改造率99.1％，国道过村路段综合治理率达75％，省道达60％。保持绿化美化路段655公里，新增绿化美化路段75公里、文明样板路285公里、gbm工程515公里。

在养护管理工作中，认真贯彻《河南省干线公路养护管理办法》，相继出台了《关于加强干线公路养护工程项目管理的通知》、《**市干线公路小修保养工作检查评比办法》等规章制度，养护工作逐步走向制度化、规范化。在日常性养护中，认真贯彻“七有、七无、三齐全”的养护目标，达到了“畅、洁、绿、美、安”的效果，综合服务水平明显提高，极大地改善了路容路貌。

2、路政管理。不断加大超限超载治理力度。结合我市路政管理工作实际，与各县（市、区）公路部门签订工作目标责任书。进一步细化、量化了各项工作目标，路政管理工作实现了目标管理，使车辆超限超载率控制在4％以内。

要求执法人员仪表仪容整齐、风纪严整，举止端庄、动作规范。近年来，我们安排专项资金对各超限检测站站区环境进行了绿化美化，站区内各类货物按规定分类存放，设置有明显货物标记。各超限检测站达到了窗明几净，各种设施、用品摆放整齐有序，站容站貌焕然一新。

3、通行费征收。根据省、市两级政府干线公路通贷资金分责偿还工作精神，广泛深入开展收费站收费环境联合治理活动；通过开展“对干线公路收费监控人员培训”、“公路通行费知多少有奖知识竞赛”、“规范化管理年”、“优质服务年”、争创“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼文明示范岗”等一系列活动，大大提高了征管人员素质，优化了收费环境，加大了堵漏增收工作力度，较好地遏制了闯、逃、绕现象。

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