医院新员工入职培训院长讲话稿【汇总20篇】

尊敬的各位领导、各位来宾，同仁们：

大家好!

第×期基层医院院长培训班今天就要结业了，很荣幸有机会代表参加第×期基层医院院长培训班的学员发言。在×省卫生厅领导的关怀下，这次培训班举办得非常成功。××医科大学附属××医院对本届培训班高度重视，对培训内容作了精心安排和准备。培训期间，围绕基层医院改革与管理、医院战略管理、医疗质量管理、护理管理、医院品牌建设、人力资源管理、财务管理、医院危机管理等十余个方面共30讲内容，使我们开拓了管理思路，更新了管理理念，提高了管理能力，这为我们今后做强县级医院奠定了良好的基础。在此，我代表第×期学员向××省卫生厅领导，××医科大学附属××医院领导和专家们表示衷心地感谢。

在学习培训过程中，全体同仁学风端正，听课认真，对诸多问题进行了深入思考，结合自身实际广泛交流，提高了意识，增加了了解，增进了友谊。

一是通过培训，对更新管理理念，更好的把握新时期基层医院的发展有着积极的促进意义

××院长为我们讲授的××××等课程，使大家受益匪浅。通过学习培训，我们进一步充分认识到，一个医院能否实现加快发展、跨越发展、科学发展，一个部门的工作能否与时俱进、开拓进取、创新局面，关键在领导班子，关键在领导干部，关键在院长。开展基层医院院长培训是一种形式，目的就是要全面提高基层医院院长的综合素质。通过培训，我们掌握了新知识、研究了新情况、认识了新矛盾、解决了新问题、总结了新经验。我们将紧密结合基层当地以及当前的各项工作实际，把学习到的新理论、新知识、新技能充分运用到工作实践中，把学习的成果转化为推动工作的思路和举措。事实将会证明，我们的收获将极大地帮助我们成为胜任基层医院管理的行家里手。

二是通过培训，对“看病难”“看病贵”有了更深刻的认识

医改的最终目的就是要解决老百姓看病难、看病贵的问题。××院长说过：××××......不久前出台的××医改方案中，城市公立大医院通过长期技术帮扶带动县级医院发展的模式，被重点提及，这不仅得到卫生部的首肯，还被确定为××医改的突破口。××厅长也曾表示过，农民最终以县级医院的价格，得到城市大医院专家的治疗，这是××医改给百姓带来的最大实惠。××省卫生厅倡导和组织的基层医院院长培训、××医院联盟等举措的落实，使基层医院得到了大医院的全面支持，提高了基层医院的管理水平和技术水平，这些喜人地变化正逐步为广大群众带来医疗上的便利和福音。

三是通过培训，增进了同级医院之间的了解和沟通

通过基层医院院长培训班这个平台，我们认识了省内同级医院的各位同仁们。大家共同学习，共同探讨，结下了深厚的友谊。同学们一起就基层医院各自遇到的实际问题进行了广泛的思考和深入的交流，分享了管理、经营中的成功经验。这将是我们的一笔宝贵的财富，值得珍惜和回味。

第×期基层医院院长培训班即将结业，我们即将回到各自的工作岗位。当我们带着一份不舍，带着一份收获，带着一份憧憬，更带着一份责任即将挥手再见时，我们的内心充满了感激与不舍。再次感谢××省卫生厅对基层医院的重视，对基层医院院长成长的关注，为我们创造了这么难得的学习机会;再次感谢××医科大学附属××医院领导的重视和关心;再次感谢为我们的学习培训而辛勤操劳、忘我工作的所有专家;再次感谢为我们的学习和生活带来便利的默默无闻的××医院的工作人员!

这届培训班虽然结业了，但是学无止境，请相信我们会不断地自我加压，自我充电，带领我们的团队在基层那宽阔的天空飞得更高，飞得更远!“捧着一颗心来，不带半根草去”， ××医院的领导和专家用他们的行动为我们做了最好的诠释。我们相信我们所有的学员必将把学到的知识和经验运用到基层医院的管理实践中去，让基层的医院也享受到高质量的管理，奠定基层医院管理工作新的起点。

祝大家幸福平安，新年快乐!

谢谢大家!

同志们：

今天把大家召集到一起，举办岗前培训班，一方面，使大家了解一下我们医院的概况、医院文化以及有关规章制度;另一方面，对大家进行精神医学知识的初步培训。这既是一次难得的学习机会，也是大家相互认识和了解医院的机会。你们的到来，使我们医院这个大家庭又增添了新成员、补充了新血液、带来了新希望。首先我代表院党委及全院干部职工对你们表示热烈的欢迎!

从学校来到医院，从一名学生成为一名医务工，这是你们人生的道路上的一个重要转折、一个崭新起点、一个宝贵机遇，为了帮助大家走好这人生的关键一步，尽快地融入医院这个大家庭，适应各自的工作岗位，成为一名合格的医院职工，我向大家提出三点希望：即“三爱”、“三学”、“三负责”。

一、珍惜来之不易的就业机会，做到爱医院、爱岗位、爱患者。精神卫生事业是一项特殊的事业、一项崇高的事业。正是有了一代又一代精神卫生工的无私奉献和顽强拼搏，我们的精神卫生事业、我们医院有了今天的蒸蒸日上，特别是你们赶上了医院建院以来的巨变时期――我们期盼已久的新病房楼即将投入使用，医院的就医环境将发生根本改善。可以说，医院今天的发展成果来之不易，希望同志们珍惜今天的就业机会，切实做到“三爱”，一是爱医院。我靠医院生存，医院靠我发展。这是我们全院干部职工的共识。希望你们像爱自己的家一样爱我们的医院，时时处处维护医院形象、维护医院利益。二是爱岗位。大家经过一段时间集中的培训后，将走上各自的岗位。岗位没有大小，不分贵贱。希望你们把岗位当成职业，把职业当作事业，立足岗位做贡献，让你们的人生价值在岗位上闪光，为医院的发展努力发挥聪明才智。三是爱患者。患者是我们的衣食父母。精神疾病患者是最需要我们尊重和关爱的人。因此，我们要用真心呵护患者、用爱心温暖患者、用热心帮助患者，让他们感受到家一般的温暖。

二、尽快转变角色，加倍努力学知识、学服务、学做人。大家从学校毕业后并不意味着学习的终结，仍要学习、学习、再学习。一是学知识。要勤学、善学、会学，通过学习，打好基础，掌握本领。当务之急是学业务、学技能，打牢扎实的业务功底。通过学习，达到由拥有文凭向拥有能力转变，同时要由阶段学习向终身学习转变，在学习中快速转变角色、提高素质。二是学服务。医院是服务性行业，医院的生存和发展一靠技术、二靠服务，学习知识的最终目的也是为了服务于病人、服务于医院、服务于社会，同志们要切实树立以病人为中心的服务意识和病人至上的理念，学习为病人服务的技术，一切为了病人，一切服务于病人。三是学做人。要成为一名合格的医务工，首先应该学会做人，要有爱人如己的胸怀，要有待人诚信的行动，要有乐于奉献的精神。要向老同志虚心学习、请教，还要学会与同事、同行的合作，不自以为是、不盲目自大，形成和谐、融洽的人际关系，以团结形成合力，以合力共谋发展。

三、切实树立责任意识，时刻牢记为患者负责、为自己负责、为医院负责。我们面对的服务对象是在情感上失去理智、在行为上失去控制的精神、心理障碍患者，工作中稍有疏忽，就可能会造成差错，我们工作1%的失误对于患者来说就是100%的损失。因此，大家务必树立起“责任重于泰山”的意识：一是为患者负责。医疗护理行为是把双刃剑，措施得当，可以治疗疾病、促进康复;措施不当，反而加重疾病、损害健康。所以，我们要以对患者高度负责的精神，认真对待每一位患者，做好每一项技术操作，把小事做细，把细事做透。细节见证品质，细节决定成败。把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。二是为自己负责。俗话说，没有规矩，不成方圆。作为医院的一名职工，都要遵守医院的规章制度和操作规程。我们医院已经建立了一套完整的，希望同志们认真学习，严格遵守。同时，在政治上要严格要求，服从院党委的统一领导，积极参加团组织或党组织生活，在医院各项活动中施展你们的才华，为医院争光添彩。三是为医院负责。医院是我家，发展靠大家。院兴我荣，院衰我耻。希望同志们从现在起，树立起主人翁意识，把自己的前途和医院的命运紧紧地连起来，积极为医院的建设和发展献计献策、贡献力量。

当前，医院已进入二次创业期，全院干部职工正在同心协力，迎接前进道路上的困难和挑战。希望大家在未来的工作中，以“尊重、关爱、敬业、创新”的院训为指导，学知识、长本领、出成绩，早日成为一名合格的医院职工，为医院的健康、和谐、快速发展做出应有的贡献!谢谢大家。

各位领导，各位同事：大家下午好!

非常感谢卫生局及医院领导给了我一次展示自己并向同道学习的机会，给了我们一个面对面交流的平台。

同时也为我能有幸成为这次别开生面、公平竞争，举贤荐能活动的参与者而感到高兴。我深深的感到 这次活动将给花都卫生系统带来前所未有的新气象，将为我区卫生事业新的腾飞注入强大的活力!因为人才永远是最核心的竞争力，贤才永远是事业发展最重要的基础。

首先，我自我介绍一下，我叫陈朝俊，是本院脑病科的主任;中医主任医师;对于参与这次活动，起初我也有些犹豫，因为我习惯于低调做人，高调做事。

但是我想到，近几年来，我院在上级各部门及几届医院领导的正确领导下，全院职工共同努力，使昔日的丑小鸭——花都区中医院，升华成了今天美丽的白天鹅——广州市中西医结合医院，中医药大学附属医院，首批省名中医院，国家三级甲等中医院。这种难得的局面，不仅仅只是承载着花都卫生系统的荣誉及每个医院员工的骄傲和自豪;更饱含着大家为之奋斗而付出的辛勤劳动和智慧。我和大家一样，非常珍惜今天医院来之不易的局面。更希望医院的明天更加辉煌。也更愿意以任何方式为了医院的明天付出我最大的努力。因此，我必须站出来争取这次机会。我决定首先为我自己投上神圣的一票，希望大家鼓鼓掌，鼓励一下。

出来竞聘这个副院长，我感觉有如下优势：

1.在学习经历上，与中西医结合医院的名称十分默契：成都中医药大学中医本科毕业→湖北中医学院中西结合在职研究生→南方医科大学 内科临床(西医)博士研究生，医学博士。

从中医到西医的学习经历使我对中医和现代医学各自的优势和特点乃至于两者从结合到融合都有一个客观科学的的认识。这正是我们医院继续高速发展所需要的最重要的思想和理念。因为我们是中西医结合医院，客观条件不容许也不可能成为另一个人民医院。以“中医为主，中西结合，专科突破，全面发展”，正是创造我们医院今日辉煌的制胜法宝。所谓扬长避短，这也正是我们的长处所在，绝不可以舍弃。目前领导班子中均为西医外科专业，结构上存在医院领导班子没有中医内科专业人员的重大缺陷。这也是我院“三甲”复审，及创建“全国重点中西医结合医院”的必备条件之一。而我是内科中医专业;从上述角度来说，我是最合适的人选之一。

2.在专业上，具有良好的专业素养：我晋升为正高已十二年，是我院最早的中医主任医师，唯一的三级教授，硕士生导师，广东省中医脑病专业委员会副主任委员，广东省中西结合神经科，省疼痛科专业委员会，省中医疑难病专业委员会;广州市中西结合委员会，花都区中西医结合委员会主任委员。有市厅级科技进步三等奖2项，市厅级科研立项4项。近年来发表论文数十篇，其中近4年核心期刊6篇。全国“中医名著经典”学习标兵。

3.管理能力上，具有丰富优质的大科室管理经验：从医20xx年，长期从事临床一线业务及管理工作，有20余年的大科室主任及调来广东之前一年半的医院副院长兼大内科主任的经历。在管理上有一套成熟的管理方法，所辖科室都能在短期内得到快速健康的发展。20xx年12月，调到我院，创建中医脑病治疗中心，在科室管理上，注重科学化、人性化、精细化、系统化管理;做到：以大爱育人：强调“至贵是生命，至高是责任，至仁是厚德，至善是爱心!”让科室的每个人对生命充满敬畏，思想上有高度的责任感、使命感和自豪感;变被动为主动工作。把医务工作当作一份崇高的事业，而不仅仅是一个谋生的手段。做到以制度管人：首先建章立制，建立一套科学性高、可操作性强的管理制度，制度面前，人人平等。工作上严格要求，生活上体贴关心。做到以厚德服人：科室制度，率先垂范，严于律己，爱岗敬业。要求大家做到的，首先自己做到;胸怀坦荡，任人唯贤，用人之长，容人之短;倡导“千斤重担人人挑，众人划桨开大船”的团队精神，力争把每个人的聪明才智发挥到极致。让每个人都做科室的主人。正因为如此：

开科8年，我科业务及经济指标，以年均50%的速度增长，去年成为首次突破20xx万元的护理单元科室。

即便在繁重的业务状况下，仍然创造了连续8年无有效投诉及有过错赔偿的好成绩，在当今的医疗环境下，是一件非常幸运而难得的事情。如此辛勤的耕耘，使科室的行业地位、品牌得到极大的提升。优质高效的服务得到社会的广泛认可。在广大患者中赢得了良好的口碑。

4.在品质和作风上，有较高的修养：对工作充满热情，对事业有不倦的追求，对同事和患者饱含着爱心。我始终认为我的事业非常崇高，我必须兢兢业业做好该做的每一件事。而所有这些付出，都得到了大家的认可。20xx年，20xx年分别荣获从化市卫生系统和从化市委优秀共产党员，连续十数年考核为优秀，荣获花都区政府颁发三等功„.。

综合上述，我感觉我有实力，有强烈的愿望，更有信心，做好院长的助手。我恳切的希望与大家一起，在区委区政府、卫生局和以熊院长为核心的医院领导班子的正确带领下，以主人翁的姿态，去把握我们的未来，去共同创造医院的再次辉煌。

也真诚的希望大家给我一次展示才华，实现自我，为大家虔诚服务的机会。 如果大家把您的神圣的一票投给了我，我将万分珍惜这一次机会，尽自己最大的努力，把科室管理成功的经验和先进的理念融入到今后的工作中去，并在工作中以“三个服从”严格要求自己：那就是个性服从党性，热情服从原则，局部服从大局;当好助手不懈怠，积极主动不越位;

把好的建言送给班长，把良好的执行留给自己。为了我们共同的明天去贡献自己的才华和智慧。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好!

今天非常荣幸能作为全院医生代表在这里倡议大家----发扬高尚医德、重视医疗安全、提升医疗质量。接到这个任务以后，在我心中有一句最简单的话，能概括今天所要倡议的内容，这也是一名医者不断最求的目标，那就是“成为一名好医生”。

刚毕业的时候，初出茅庐的我曾经问过一位老主任，如何能成为一名好医生?他的回答至今我依然铭记于心，他说：“当你把患者当成你的一位亲人的时候，你就知道该怎样去沟通，该怎样去学习知识，该怎样去锻炼技术，该有什么样的责任心与同情心，做到这些，你就会成为一名好医生!”。因此，今天我倡议大家发扬高尚的医德，首先要做到的就是视患者如亲人，以患者的健康和利益为首要顾念。当一位患者将自身的健康及生命交到我们手中的时候，我们要想到的不是患者能给我们带来什么，而是我们能为患者做些什么。细心、耐心、关心是一名医生诊视患者所必须具备的基本素质。我们需要细心的观察患者的症状、体征，不轻视患者的任何一条主诉，不遗漏患者任何细微的体征变化，以高度的责任心让患者信任我们;患者没有和我们一样健全的医疗知识，我们需要向患者耐心地解释所进行的医疗措施，甚至要进行必要的反复重复，从而打消患者心中的疑虑，重拾战胜疾病的信心，让患者更加依赖我们;我们要真诚的关心患者，除了看病下药，要想患者之所想，急患者之所急，做患者之所需，让患者成为被关怀的主体，从而赢得患者对我们的尊重。这也正是我作为医生以来一直坚持的信条，更让我感到欣喜的是，在我所经历的所有医院中，无论规模大小，*医院是最注重医德医风建设的医院之一。每一次的党办查房，每一次的电话回访，每一次的院内常规会议，医院领导均把“、”作为医院文化内涵建设的主题。医院要求大家拒绝药品“回扣”、拒收患者“红包”，医院教育我们尊重生命，尊重自己的岗位，真正实现廉洁行医，温馨就医。

医疗安全是医院生存和发展的保障，是实现优质医疗服务的基础，是患者选择医院的重要指标，是保证病人权利得以实现的重要条件。在谈医疗安全之前，首先，给大家讲一个案例，1998年10月，北京人民医院眼科医生在紧急情况下，未经死者家属同意，私自取出了一名刚过世患者的眼角膜，成功的挽救了一名将要失明患者的视力，这一起妙手回春事件，在让我们感受到医者仁心的同时，更让我们为这位同仁捏了一把汗，因为他在医疗安全问题上埋下了严重的隐患。这件事在当时引起了一场医学界、法学界和伦理学界的轩然大波，当这位医生面对摄像机镜头表态“生者的利益高于一切”的时候，支持者认为社会就需要这种把患者生命健康放在首位的医生，反对者则认为如果医生不懂法律和规章制度，即使是好心也将办错事。回过头来分析这个案例，如果这位医生在做决定之前，花上仅仅几分钟时间，履行必备的签字手续及申请报告，他的行为就不会存有争议。因此我倡议每一位医务工作人员必须知法、懂法、遵法、守法，任何行为均不能凌驾于法律、法规之上。加强对病情告知、技术水平、新业务开展、危重患者管理、病历资料规范化等方面的学习与提高，严格按照十三项核心制度要求进行一切医疗活动，将规章制度落实到实处，落实到细节之处。近期，我院对医疗安全的管理工作采取一系列措施，将各科室的医疗管理工作具体落实到了医教科的4位科长，他们无论白天与黑夜，都能随叫随到，严格审查，将医疗隐患消灭在萌芽状态，将医疗差错损失减少到最低状态，为我们的医疗工作保驾护航。并在实际工作沟通中，倾听一线工作人员的需求，将医疗步骤程序修订至合理化。对此，我代表全院临床医生向你们表示由衷的感谢，我们将严格要求自己，配合医院的管理要求，使医院各项工作均能在法律、法规及制度的要求下安全进行。

医疗质量的提升有赖于每一位医务工作者锐意进取的工作精神，扎实全面的知识储备，端正认真的工作态度，以及团结协作的团队理念。医学是一门不断攀升的科学，只有不断的更新，才能获得更为前沿的精湛医术。为此，我倡议每一位医护人员不断进行医学知识的学习，严格“三基三严”训练，不光要在理论上提高，还要在实践中锻炼与摸索。我倡议医疗团队的每一位成员都要有大局意识，分工协作，在“比、学、赶、超”精神的指引下共同发展、共同进步。同时，我们还要通过“走出去，请进来”的契机，时时更新国内乃至世界最先进的诊疗指南和规范。医疗质量的提升即是一项迫切的任务，更是我们持之以恒追求的目标，我们要充分调动自身的一切积极性、主观能动性，从我做起，在“、”理念的指引下，不断提升医院的医疗质量。

今天我们所倡议的医德医风、医疗安全、医疗质量等方面的规范，即是对一名医务工作者的基本要求，也是建设区域型医院的有力保障。作为中心医院的一名医务工作者，我倡议在未来的工作中我们要爱岗敬业，严于律己，与时俱进，成为一名好医生。

同志们：

今天是 “5〃12国际护士节”，我们在此开会庆祝第102个护士节，首先我代表医院向全体护理人员表示最衷心的节日慰问-----你们辛苦了!祝愿你们节日快乐。一年来，你们日夜工作在护理岗位上，默默无闻、无私奉献、辛勤耕耘，取得了良好的成绩。结合党的群众路线教育实践活动，医院决定表彰在临床工作中爱岗敬业、吃苦耐劳的优秀护士。同时，节前我县卫生系统在我院举办了全县护士护理知识竞赛活动，在我院各位选手的勤学苦练和努力拼搏下，取得了第一名的好成绩。她们是我们学习的榜样，学习她们崇尚荣誉、甘于奉献的高尚情操，学习她们勤学苦练、勇于实践的创新精神，学习她们爱岗敬业、吃苦耐劳的工作态度。同时，希望受到表彰的护士要戒骄戒躁，再接再厉，百尺竿头更进一步，为我院的护理事业做出更多的工作业绩。

结合党的群众路线教育实践活动，我提几点要求：

一是坚持护理工作持续、健康发展，提高护理人员的责任心、业务水平和技术操作熟练程度，可以大大减少病人意外情况的发生，并且良好的护理可以解除病人痛苦、缩短病程、预防并发症等。高质量的护理是医院发展的重要内容。二是，努力提升护理服务水平，加强继续医学教育和在岗培训，严格“三基三严”训练，逐步提高护理队伍的整体素质。三是，坚持以人为本，密切联系群众，构建和谐的护患关系。护理工作者与病人接触最密切，对病人的需要最了解，对病人影响最直接，是构建和谐医患关系的主体。

病人是一个特殊的群体，情感脆弱，需要更多的关怀和尊重。护理人员要主动加强与病人的沟通，规范服务用语，充分尊重和维护病人的知情权、选择权。要体恤病人的痛苦，同情病人的困难，尊重患者的隐私，打消患者的疑虑，努力使病人获得身心健康。通过为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，赢得人民群众对我们的尊重和认同，提高人民群众对护理服务的满意程度，构建和谐的护患关系。

衷心祝愿我院护理工作者节日快乐，祝愿广大护理工作者及家人工作顺利，身体健康、万事如意!

在这鲜花盛开的五月，我们怀着无比喜悦的心情，在这里隆重庆祝第103个国际护士节。既举行了新护士授帽和宣誓仪式，表彰奖励了16名优秀护士，又向从事护理工作20xx年、20xx年以及30年以上的员工颁发了纪念证书，同时还开展了护患沟通情景表演......今天的庆祝活动非常成功。在此，我谨代表医院党政领导班子以及全院职工致以节日的问候，并衷心祝福大家身体健康，工作顺利，心情愉快。借此机会谈谈我院护理工作。

一、去年护理工作成效

20xx年，在市、区卫生业务主管部门的指导下，通过持续深入开展“三好一满意”和“优质护理服务”活动，在大家的共同努力下，有效提升了护理工作质量，促进了护理工作良性发展。

(一)队伍建设卓有成效。一是全院护理队伍不断发展壮大，整体素质明显提高，截至目前，护理队伍总人数较20xx年增加近20%，护理队伍的学历水平和职称结构提高了25%，护理队伍中本科学历已达到28人，护理人员忠于职守，爱岗敬业，人文意识高，工作耐心，细致踏实，很好地顺应了时代的要求，广大护理人员具有良好的职业道德水平和政治思想觉悟，涌现出一批市级、区级先进个人和集体，多人入党提干。二是护理服务水平提高。通过深入推进优质护理服务和“三甲”复审等工作，狠抓护理专业知识和临床操作技能培训，尤其各项护理核心制度和临床基本技能的强化落实，有力提升了临床护理工作水准。三是岗位学习意识增强。同志们坚持岗位练兵，尤其是积极踊跃参加各类知识竞赛，外出短期进修或专科护理培训，在实践中训练，在岗位上提升。全年人人超规定完成了继教学分，并有10余人完成学历提升。四是科技意识浓厚，全年新技术新项目，临床护理教学，书写学术论文等活动精彩纷呈。先后有6名同志被利州中专，达州学院聘为兼职讲师和副教授，有1名高年资护士被邀请到多家医院作学术交流……过去一年我院护理工作者们的职业展示舞台更为广阔和宽泛。

(二)优护工作深入推进。一是护理人员“爱心、耐心、细心、责任心”等执业意识增强，大家通过向典型学习，问题导入等不断提升优护工作中存在的薄弱环节，优服意识深入人心。二是人性化服务水平提高，大家踊跃参与“优质护理之星”“优质护理责任组”“五星服务病房”等评选活动，深化责任制护理内涵和措施，还卓有成效地拓展了心理护理和护患沟通，有力推动了优护工作。三是优护文化建设提速，大家主动把优护工作融入到了各项职责制度、操作流程、服务措施及病房设臵、设施配备、人员安排和标识制作等各项具体工作的完善中，形成了以便民利民为民为内核的优服文化，让病人真切感受到了关心。四是优护工作长效机制见雏形。通过岗位自选、竞争竞聘、多劳多得、优劳优酬等竞争激励机制的推行，广大护理人员的工作积极性空前高涨，各项工作有序推进。

(三)护理管理更为规范。一是广大护理人员认真学习《护士管理办法》《医疗事故处理条例》等法律法规，依法执业意识增强。二是护理工作制度进一步完善，交接班、病员离院、不良事件报告等薄弱环节得到加强，高危病员风险评估、沟通告知、预警防范等安全措施得到提升。三是通过推行护理组长、责任护士以及护理员等岗位管理，护理队伍的分层管理工作得到加强，大家严格遵守岗位职责和考核标准以及护理三级查房规定，大批新进员工快速成长成才。

(四)环境设施大为改善。广大护理工作者，把改善服务设施和设备作为提升护理工作的支撑，积极优化门急诊和住院条件，增添必要设施设备，甚至自己动手制作和集资购买了一些生活工具或设施，为广大病员提供了良好的就诊环境。

(五)护理学术成果丰硕。一是多名出境进修学习护理管理人员，返院后主动将先进管理理念及时推广，取得明显成效。二是撰写学术论文积极性空前，全年发表护理学术论文近50篇。三是协助完成了多项临床科研项目，有两项填补了广元地区空白。四是全年协办了省市级学术活动3次，近50人次参加了省级以上学术交流活动。五是有5人被列为市级医院评审委员会专家，1人作为省级医院评审专家参与了全省3家二甲以上医院的评审，并获省卫计委的好评。

二、今年护理工作要求

(一)明确宗旨，提升服务。护士直接服务于病人，护士的职业素养、技术水平、服务态度、举止言谈等直接影响着病人的感受，甚至病员安危。因此，护理队伍的素质、业务水平既直接反映我院基础服务质量、专业技术水平，更是患者生命安全的强力支撑。我们应当重塑护理工作价值，丰富护理工作内涵，以病人为中心，以维护患者权益为出发点和落脚点，实实在在为病人着想，根据护理工作特点和难点，针对不同疾病和个体，扎实推进临床护理工作。

(二)关注质量，落实责任。护理工作悠关患者生命安全和疾病康复，因此要把质量意识渗透到护理工作的每项操作流程和每个病员的照顾中，让护士和护理服务构筑成医疗工作的安全保障平台，既让病人直接感受到是否被关心、爱护和尊重，更要担当患者们的安全守护神。大家要充分认识到治疗性工作与照顾性工作是病人康复的“两个车轮”，只有这两个轮子同速度同步调转动，医疗活动才能协调运行，才能切实改善和提升医疗质量。

(三)加快建设，提升素质。从今年起，我院将按照有关床护比的要求，分五年逐步配齐临床护理人员，并严把新进人员入口关，坚决清理或清退无正规护理专业教育学历或职称的人员进入护理队伍。不断加强在职人员培训，把年度继教学分完成情况纳入绩效考核。不断加强专科护士培训力度，特别是重症监护、急诊抢救、专科护理等技术性专业性较强的护理人员的培训力度，促进专科队伍素质和工作质量的明显提高。

(四)改进作风，深化优服。近段时期，要紧紧结合“群教”活动，认真查摆开展优质护理服务活动中存在的问题和不足，坚持“从群众中来，到群众中去”和“质量第一、服务第一”的观点，进一步转变优质服务理念，以提供细致入微、关怀备至的连续的全程的个体化护理服务为目标，力戒形式主义，努力使优护工作更加“贴近患者、贴近临床、贴近疗效”。充分体现尊重病人、关心病人、保证病人安全、促进患者康复，满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求的新的优护工作理念，提升就诊患者感受度。

(五)真抓实干，提高实效。会后各临床科室要召开一次专题护理工作会议，认真分析和研究护理工作现状，以维护患者安全提升工作质量为原则，把以“病人为中心”的服务理念付诸实践、见诸行动、取得成效，让广大患者和社会切实感受到我院各科护理服务工作“改作风、见行动”的工作成效。同时，广大护理工作者工作也要积极行动起来，努力在临床护理工作中发挥自身潜能，全力展现自我价值，在维护和促进人民群众健康的工作中，发挥更大作用。

临床护理工作是繁琐的、平凡的，因为很多工作每天都要重复，甚至像一日三餐那样，日复一日，年复一年。但这项工作又系关患者身心健康，甚至生命安危，是整个社会三条安全稳定线之一(军队、警察、医疗)，更需要大家用青春、激情、爱，甚至生命去履职，因此她又是崇高而神圣的。今天，我们再次铭记了护士宣言及护士责任，分享了护士同仁们的工作经验和感悟，过了一个温馨、难忘而又非常有意义的节日。同志们，让我们谨记南丁格尔誓言和肩负的神圣职责，以昂扬的斗志和饱满的热情，做好每天的工作，为医院跨越发展做出更大更多贡献。

再次衷心祝愿各位节日愉快!

谢谢!

尊敬的王总、全院职工同志们：

下午好!

非常高兴，能够站在这里和大家见面，在接下来的日子里，我将和大家一起并肩战斗。在这里,我首先要感谢集团公司董事会和王总的信任。我一定会全力以赴, 认真履职，不遗余力地把各方面工作做好。我的司政纲领是：始终坚持可持续发展观，狠抓医院内部管理，着力增强团队的向心力和凝聚力，不断提升医院的经济效益、社会效益和品牌形象。

具体地讲，主要从以下几个方面去抓：

(一)号召全体员工以院为家，树立主人翁责任感，和睦相处，齐心协力，同舟共济，处处维护医院的形象和利益。

(二)团结带领全体员工勤奋工作、恪尽职守，求真务实、开拓创新。做到心往一处想，劲往一处使，以服务创信誉，以质量求生存，以效益谋发展。

(三)不断加强队伍建设，增强团队凝聚力，提升团队战斗力和执行力。

(四)千方百计加快医院发展，把发展作为第一要务。立足于把市场做大，把学科做强，把技术做精。大力推行“三转”理念(领导围着职工转、后勤围着临床转、全院围着病人转)，提高服务意识和服务质量，积极营造“特色服务”空间。一是要致力于加强人才队伍和学科建设，着力实施“人才强院”和“科技兴院”战略，以此留住人才、吸引人才;二是致力于创新服务模式，坚持“群众利益无小事”和“以病人为中心”的服务理念，探索和推行“服务第一”的经营战略，创新服务机制，改变服务模式，打造服务品牌;三是致力于强化各项管理工作，如：医疗质量管理，服务质量管理、医疗安全管理和加强医德医风建设，不断规范医疗服务行为;四是致力于员工知识、智力、素质和觉悟的全面培训和提高，做细做实做好各项基础工作，充分发挥员工在医院发展、建设、经营管理中的积极性、创造性，锻造出一支高素质的医疗服务团队，以此推动医院全面进步。

(五)主动适应，充满激情，保持状态，同时，随时注意摆正自己的位置，努力做好本职工作，不错位，不越位，随时摆正个人利益与医院利益的关系，言行上随时与医院保持高度一致。

(六)医院精神：严谨、高效、创新、协作;

(七)院训：讲团结，互协同、顾大局、谋发展。

(八)医院理念

关怀与服务是我们的行为准则;

求真与务实是我们的工作作风;

敬业与创意是我们的前进动力;

团结与爱院是我们的事业基石;

质量与效益是我们的永恒主题。

(九)建立健全和完善医院各项规章制度.《医院员工手册》上已有的考勤制度、总值班制度、员工行为规范等，必须认真执行，不打折扣。

(十)增收节支，开源节流，降低运营成本。

总之，恳请同志们尽快调整好心态，愉快地工作。希望大家带着真诚来，充满激情干，认认真真地在这里体现自己的人生价值，不留任何遗憾。在未来的日子里，我将和大家一道，始终坚持内抓管理强素质，外创品牌树形象。坚持“以病人为中心，以质量为核心”，不断强化医疗护理质量，服务质量和注意医患沟通，加强工作执行力和办事效率。在医院管理规范化、制度化上狠下功夫。在业务流程、诊疗措施和收费价格上进行规范。在基础质量、环节质量和终末质量上把好关。在服务理念和行动上突出特色。

思路决定出路，细节决定成败。我衷心希望大家排除一切干扰。从现在做起，从自己做起，从一点一滴的小事做起，认真做好每一天工作，服务好每一例病人。我坚信，在大家的共同努力下，我们医院一定会不断发展壮大，成为西南片区乃至全国最有影响力、最具权威性并与国际接轨的专科医院。

谢谢大家!

同志们：

大家好!

从今天开始你们就是灵璧安贞医院的一员，我谨代表安徽创新医疗集团，灵璧安贞医院对各位新同事的加入表示热烈地欢迎!有了你们的加入安贞医院将更具活力!同时我也希望你们尽快地融入安贞这个团队，融入到安贞的企业文化中!只有融入，才能相知;只有理解，才能相融;才能不断挑战自我，超越自我，为使这次培训工作收到最佳效果，就此次培训讲几点要求：

一、明确指导思想，提高思想认识

这次培训是提高新上岗人员的基本素质，增强工作的责任感、事业心和进取心，全面提高新进人员的综合能力，以尽快适应工作要求。作为员工树立五种理念：一是学习是前进的基础，即“学习为本”的理念;二是时时处处学习。终身接受教育，即“终身学习”的理念;三是学习与工作密不可分，即“工作学习化，学习工作化”的理念;四是相互学习交流，即“团队学习”的理念;五是学习重在创新，改进思维方式和习惯行为，即“创造性学习”的理念。力争打造建设一支爱岗敬业，文化素质高，掌握先进技术，拥有较强操作技能的医疗队伍。

二、端正学习态度，提高知识技能

对参加培训的员工来讲，都是来自五湖四海，专业知识也是参差不齐。今后的岗位安置也不相同，但是，不论将来是什么岗位，都要有一个认真的学习态度。大家要能坐的住、学的进。这样才能把学习的知识转成工作热情，为医院的持续、健康、快速地发展提供动力。 要努力掌握各种基本技能，这是本次培训的重中之重，也是关乎培训成功与否的决定性环节。我们培训要分到不同的工作岗位上学习不同的岗位技能。因此大家要把握这次学习的机会，要严格要求自己，认认真真地学习，勤勤恳恳地钻研，熟练地掌握操作技能，为将来顺利走上工作岗位，创造性地开展工作，为今后的工作打下良好的基础。

要强化团队意识，树立医院形象。医院就像一台完整的设备，我们的各个岗位和岗位上的员工就像这台设备上的配件，缺少了哪一个，这台设备都是不完整的，哪个配件出了问题，都会影响这台设备的正常运行，所以存在设备配件的完整性和有效性问题，这也就是我们这个团体的分工负责、协调配合问题，通过这次培训，我希望大家要有团结的意识，把我们安贞人艰苦奋斗、拼搏进取的精神体现出来。

三、服从管理、严守纪律

1、要严守纪律、树立良好形象。这次培训要求一律不准请假，培训情况将列入年度考评。大家心里要有充分准备，不能缺席，不能懒散，不能纪律松弛。保证我们培训工作高效进行。

2、要珍惜机会，自觉加强学习。大家要抱着学理论、学方法、学先进的目的，认真做好笔记，认真细致观摩，认真学习别人的长处。通过学习培训，充分认识自身不足，要通过培训，掌握工作的基本方法技能。

3、要学以致用，创新开展工作。大家在培训后期要结合工作实际，把学到的东西更好地运用到工作中去，把知识转化为能力，不断更新思想观念，创新工作思路，创新工作机制，创新工作方法，打造工作亮点。

这次培训，医院高度重视，投入了很大的精力，在培训方式、课程内容等方面做了精心安排，努力为参训学员创造一个集中学习、交流经验、增长知识的平台。希望大家以此次培训为契机，加强交流，相互学习，共同提高，使我们这次培训工作圆满成功，达到预期的目的。

最后预祝此次培训圆满成功，祝大家培训期间心情愉快、身体健康，学习有收获。

谢谢大家!

同志们：

大家晚上好!

今天把大家召集到一起，举办新进人员岗前培训班，一方面，使大家了解一下我们医院的概况、医院文化以及有关规章制度;另一方面，对大家进行医学知识和医疗服务的初步培训。这既是一次难得的学习机会，也是大家相互认识和了解医院的机会。你们的到来，使我们医院这个大家庭又增添了新成员、补充了新血液、带来了新希望。我代表院党委及全院干部职工对你们表示热烈的欢迎和祝贺!

首先，向大家介绍医院基本概况。医院始建于1958年，至今已走过了50余年的历程，经过几代人的不懈探索追求，医院从小到大，从弱到强，发展成为紫阳县规模最大的一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救和技术指导于一体的综合性现代化医院，是西安交通大学第一附属医院协作医院，江苏省昆山市第一人民医院的对口支援单位。担负着全县三十五万人民及邻近县部分群众的医疗保健任务。

医院占地面积9.75亩，业务用房面积120xx平方米，开放床位170张。去年全年共完成门急诊124282人次，出院患者6305人次，实现医疗总收入4357万元，比上年增加759万元，增幅比达17.4%。今年上半年门诊量69786人次，住院病人3374人次、手术851例。医院现有职工297人，各类卫生技术人员263人，其中高级职称22人，中级职称64人。

医院设有内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、中医科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、理疗科、麻醉科等临床科室12个，临床科室均未进行二级分科;设放射科、CT室、检验科、彩超室、内镜室、心电图室等医技科室。部分二级医院必设科室，如病理科、传染科、重症医学科、血液透析室等正在积极筹建中。

为全面提高医疗工作质量，医院采取多种方式更新和增加医疗设备，累计投资800万元为临床科室添置了CT、彩超、血凝仪、尿成渣分析仪，更新了电子胃镜等大型医疗设备，结束了紫阳县医院在全市乃至全省县级综合医院无CT设备的落后历史。从而使我院的综合实力得到了进一步增强。同时去年的艾滋病初筛实验室标准化建设验收一次通过，获得了省、市领导和专家的好评。多家医院来我院参观学习，大大提升了我院在行业中的影响力。

医院坚持科技兴院的发展之路，先后开展了妇科腹腔镜手术、在上级医院专家指导下开展了宫颈癌根治术，填补了县域空白，取得了良好的经济效益与社会效益。彩超室开展了血管、阴道腔内超声检查。全年共发表学术论文十余篇，外科梅紫安主任研制的“经体表辅助定位锁定式交锁髓内钉半螺纹定位装置”荣获国家实用新型发明专利，成功举办了全市第三届骨科沙龙。对我院科研工作起到积极的推动作用，提高了我院学科在全市的影响，为成功创建市级重点专科增添了重要砝码。

医院坚持以病人为中心、以质量为核心的办院方针，不断强化内部管理，深化医院改革，坚持全程化优质服务，以一流的技术、一流的设备、一流的服务、一流的管理服务于社会，赢得了社会各界的广泛赞誉，连续多年被市、县卫生主管部门评为先进集体、精神文明先进单位。我们要继续发扬这一优良传统，全心全意为广大群众服务。

其次，是“”发展规划和远景规划。“”时期主要发展目标：医院扩建，按照二甲医院标准，新建综合住院楼，层高11层，建筑面积12858平方米，开放床位增加到350张;5年内引进临床各专业本科生80人，病区由现在8个病区扩展为15个病区，各临床科室技术达到全市一流水平，争取3-5个专业迈入市级重点学科行列;进入全省县级医院中等偏上行列，其它医疗、检查、护理任务指标均达到“二级”甲等医院要求，整体提升卫生事业水平，为人民群众的身体健康保驾护航。

最后，对大家提几点希望。从学校来到医院，从一名学生成为一名医务工作者，这是你们人生的道路上的一个重要转折、一个崭新起点、一个宝贵机遇，为了帮助大家走好这人生的关键一步，尽快地融入医院这个大家庭，适应各自的工作岗位，成为一名合格的医院职工，我向大家提出三点希望：即“三爱”、“三学”、“三负责”。

一、珍惜来之不易的就业机会，做到爱医院、爱岗位、爱患者。

医疗卫生事业是一项特殊的事业、一项崇高的事业。正是有了一代又一代前辈的无私奉献和顽强拼搏，我们的医院才有了今天的蒸蒸日上，特别是你们赶上了医院建院以来的巨变时期――新综合病房大楼即将投入使用，“”发展规划和远景规划宏伟蓝图已制定，医院将进入快速发展的时期，就医环境将会越来越好。可以说，医院今天的发展成果来之不易，希望同志们珍惜今天的就业机会，切实做到“三爱”，一是爱医院。我靠医院生存，医院靠我发展。这是我们全院干部职工的共识。希望你们像爱自己的家一样爱我们的医院，时时处处维护医院形象、维护医院利益。二是爱岗位。大家经过一段时间集中的培训后，将走上各自的岗位。岗位没有大小，不分好孬。希望你们把岗位当成职业，把职业当作事业，立足岗位做贡献，让你们的人生价值在岗位上闪光，为医院的发展努力发挥聪明才智。三是爱患者。患者是我们的衣食父母。患者是最需要我们尊重和关爱的人。因此，我们要用真心呵护患者、用爱心温暖患者、用热心帮助患者，让他们感受到家一般的温暖。

二、尽快转变角色，加倍努力学知识、学服务、学做人。 大家从学校毕业后并不意味着学习的终结，仍要学习、学习、再学习。一是学知识。要勤学、善学、会学，通过学习，打好基础，掌握本领。当务之急是学业务、学技能，打牢扎实的业务功底。通过学习，达到由拥有文凭向拥有能力转变，同时要由阶段学习向终身学习转变，在学习中快速转变角色、提高素质。二是学服务。医院是服务性行业，医院的生存和发展一靠技术、二靠服务，学习知识的最终目的也是为了服务于病人、服务于医院、服务于社会，同志们要切实树立以病人为中心的服务意识和病人至上的理念，学习为病人服务的技术，一切为了病人，一切服务于病人。三是学做人。要成为一名合格的医务工作者，首先应该学会做人，要有爱人如己的胸怀，要有待人诚信的行动，要有乐于奉献的精神。要向老同志虚心学习、请教，还要学会与同事、同行的合作，不自以为是、不盲目自大，形成和谐、融洽的人际关系，以团结形成合力，以合力共谋发展。

三、切实树立责任意识，时刻牢记为患者负责、为自己负责、为医院负责。

我们面对的服务对象是正在承受疾病折磨的患者，工作中稍有疏忽，就可能会造成差错，我们工作1%的失误对于患者来说就是100%的损失。因此，大家务必树立起“责任重于泰山”的意识：一是为患者负责。医疗护理行为是把双刃剑，措施得当，可以治疗疾病、促进康复;措施不当，反而加重疾病、损害健康。所以，我们要以对患者高度负责的精神，认真对待每一位患者，做好每一项技术操作，把小事做细，把细事做透。细节见证品质，细节决定成败。把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。二是为自己负责。俗话说，没有规矩，不成方圆。作为医院的一名职工，都要遵守医院的规章制度和操作规程。我们医院已经修订了一套完整的《规章制度》，装订成册后发给大家，希望同志们认真学习，严格遵守。同时，在政治上要严格要求，服从院党委的统一领导，积极参加团组织或党组织生活，在医院各项活动中施展你们的才华，为医院争光添彩。三是为医院负责。医院是我家，发展靠大家。院兴我荣，院衰我耻。希望同志们从现在起，树立起主人翁意识，把自己的前途和医院的命运紧紧地连起来，积极为医院的建设和发展献计献策、贡献力量。

当前，医院已进入二次创业期，全院干部职工正在同心协力，迎接前进道路上的困难和挑战。希望大家在未来的工作中，以“质量立院、人才强院、服务兴院”的院训为指导，学知识、长本领、出成绩，早日成为一名合格的医院职工，为医院的健康、和谐、快速发展做出应有的贡献!

谢谢大家!

同志们：

时间过得很快，我院n年新职工上岗前培训班马上就要结束了。在短短的几天的时间里，大家回顾了我们医院的发展历史，了解了医院改革发展的经历;认真学习了《医疗规章制度》、《执业医师法》，接受了版权所有《医德医风和文明规范服务教育》、《安全防火教育》等多方面知识的培训学习。今天上午还进行了医德宣誓，刚刚又进行了讨论、小结。

这次短短的培训班是十分成功的，这些培训，学习内容丰富，时间安排紧凑，尽管是简要的、走马观花的，但这些对于大家更好的了解我们医院，了解这个我们将为之奉献自己的知识、才能、青春的医院，了解我们的大家的新家，将起到积极的作用。

总结这次办班培训，我觉得可以概括为两句话：

一是上下重视，自觉性高。最近医院工作十分繁忙，全院上下正在积极创建三级甲等医院、基本现代化医院;战高温百日优质服务竞赛活动、贯穿于我院全年工作重点的某某达标竞赛活动正在按步骤紧锣密鼓地展开。尽管如此，医院十分重视这次培训活动，院领导率领机关职能部门的科长主任，专门挤出时间来和大家见面、讲课。同时，在座各位新同志的学习态度端正，遵守纪律情况良好，大家都自觉的把这次培训当作提高自身素质的一次难得的机会来对待，体现了良好的精神面貌和严谨的学习态度。所以说这次培训班是上下重视，自觉性高。

二是联系实际，针对性强。在两天的培训中，其内容都是与大家即将进行工作的岗位是版权所有紧密相联的。我们在座的新同志，即将从事临床医疗工作的新同志总是盼望能尽早成为一名合格的住院医师，那就需要了解专业培训、进修、继续教育等方面的知识;有的就要走上护理岗位，首先就要了解护理工作的管理规定;所以说这次培训班内容紧密联系实际，针对性非常强。 同志们，学无止境。这次培训班虽然就要结束了，但是，大家在新单位、新岗位的工作、学习才刚刚开始。

今天我在这里给大家作培训总结，希望大家把我的总结报告看作是在新单位、新岗位开展继续学习的再动员。大家在新的岗位上一定要虚心求教，刻苦钻研技术，脚踏实地，在学习中工作，在工作中学习，在工作中提高，在提高中工作。在不断提高自身业务素质的同时，更要注重不断提高自己的思想素质和道德修养。

我相信，通过这次培训，必将有助于我们在座各位新同志迅速融入医院这个大家庭，加快在这个大家庭中的工作和生活的适应过程，加紧学习加快成才。我在培训班开班时的讲话中曾向大家介绍我院拥有n多位省名中医、名专家，n位博士、硕士和临床研究生组成的专业技术骨干队伍。我衷心希望在不远的将来在这支队伍中能出现在座各位的身影。在医院迈向基本现代化医院的道路上，充分施展各自的聪明才智，争取早日岗位建功，岗位成才。

各位代表、同志们：

医院**届一次职工代表大会在全体与会代表和工作人员的共同努力下，已顺利完成各项议程，即将落下帷幕。在大会期间，我们认真讨论并通过了《医院工作报告》、《医院工会工作报告》、《医院20xx年财务预算执行情况及20xx年财务预算(草案)的报告》等报告，选举产生了医院新一届工会委员会、女工委员会、经审会和工会主席、副主席，各位代表站在全局的高度，集思广益，谏言献策，为医院的发展建设提出了非常宝贵的意见和建议。会议达到了明确目标、凝聚共识、振奋精神、增强信心的目的，取得了圆满成功。在此，我代表医院领导班子向各位代表、特邀代表及参加大会的同志们表示诚挚的敬意和衷心的感谢!

在即将过去的一年里，我院在市委、市政府的坚强领导下，在医院领导班子和全院职工的共同努力下，业务经济指标均实现了两位数以上的增长，医疗服务质量得到持续改进，综合服务能力显著增强，三期工程项目建设进展顺利。这些成绩的取得，为我院的可持续发展提供了有力的支撑。

新的一年，是全面贯彻落实xx届四中全会精神、强化依法依规管院，增强行政执行力，提升医院综合服务能力的重要一年，也是我院乘势而上、实现跨越发展的关键之年。借此机会，我就贯彻落实好本次职代会精神、做好明年工作提出几点要求：

一要统一思想认识，凝聚发展共识。明年将是医疗卫生改革深化之年，随着分级诊疗、医师多点执业、民营资本大量进入医疗市场等改革措施的逐步实施，医院的发展面临新的机遇和挑战，怎样发展、怎样突破常规发展、怎样在新形势下赢得发展先机就成为摆在我们面前迫切需要回答的问题。因此，在制定明年的工作计划中，我们近6年来首次对业务经济指标进行了调低，并提出以“调整、发展、安全、服务”为核心，优化资源配置，加强品牌建设，提升医院核心竞争力和医疗服务水平。各位代表要把思想和行动切实统一到医院20xx年的工作计划上来，开拓创新，真抓实干，明确目标，强化责任，把本次职代会的精神学习好、传达好、落实好。

二是要强化“五个意识”，提升管理水平。医院管理水平的高低是体现一个医院综合实力的重要标志。各级管理者要以身作则，率先垂范，强化大局意识、法律意识、担当意识、责任意识和廉洁意识，自觉遵守政治纪律、行政纪律、组织纪律，以新常态的要求，做一名合格干部，自觉履行好工作职责，沉下心来抓管理，身先士卒干工作，聚精会神谋发展。要重点以落实行政管理问责制和医务人员不良执业行为积分办法、高级职称人员积分量化考核管理办法为抓手，确保各项医疗、护理核心制度和医院的各项规章制度落到实处。

三要突出抓好学科建设和人才培养，提升医院核心竞争力。要实现我院持续、健康发展，关键在于打造学科特色品牌，加快名医名科建设，提升医院的核心竞争力。近年来医院在学科建设和人才队伍建设上不遗余力，取得了显著的成绩。但从整体上看，医院学科品牌影响力不强、人才队伍的知识结构与技术水平还不能与三甲医院需求相适应的现状不容忽视。因此，在明年的工作中要以医院三期工程综合楼投入使用为契机，一方面要加强优势学科的支持和培育，积极发展亚专业，加大高、精、尖业务开展力度，占领酒嘉地区高技术医疗市场，形成学科品牌，提升影响力;一方面通过“抓两头、带中间”加大人才培养力度，切实加强各级各类人才的培养、教育和使用，积极搭建人才施展才华的平台，充分调动各级各类人才的积极性，为医院发展提供强有力的人才保障。

四要坚持医疗、护理并重，提升服务质量。要在医疗护理质量和安全管理中运用好pdca的管理模式，强化质量管理组织职能，健全完善质量管理体系，加强对操作规范和诊疗指南执行情况的督导检查力度，加强对关键环节及重点部门质量管理各项标准与措施落实的监管，全面推行全员参与质量管理，全程进行质量监督。认真落实好危重病人巡查管理制度和科主任护士长与新入院病人沟通制度，抓好医疗安全教育及相关法律法规学习培训，加强医疗安全防范，将医疗纠纷发生率降到最低。

五要加强医德医风教育，提升优质服务水平。要坚持以人为本的服务理念，通过多种行之有效的形式加强对医务人员医德医风的教育，提升医务人员主动服务的意识，加强医患沟通，增进医患信任。要从每一个医疗服务环节入手，注重对患者的健康教育和细节服务，努力改善患者的就医感受，羸得广大患者群众的认可和信赖。

各位代表、同志们：20xx年的工作目标已经确定，展望20xx年，我们充满信心。

各位代表、同志们：

今天，县第四人民医院五届一次职工代表大会隆重召开。这是医院广大职工政治生活中的一件大事、一件喜事。开好这次大会，对更好地动员、组织广大职工积极投身“励精图治跨越发展，干事创业富民强县”的伟大事业，具有十分重大的意义。在此，我谨代表县总工会，向大会的召开表示热烈的祝贺!向出席会议的代表，并通过你们向医院全体职工致以诚挚的问候!

近年来，县四院工会在医院党组织的领导支持下，坚持以提高职工整体素质为目标，以关心职工福利和维护职工利益为己任，以维护职工队伍稳定和推进各项制度改革为重点，团结全院职工，发扬民主，参政议政，最大限度地调动了广大职工的工作热情，赢得了职工群众的信赖，树立了良好形象。这是医院广大职工和工会干部共同努力的结果，也是卫生局党委、工委和医院党支部坚强领导和重视支持的结果。在此，我代表县总工会，向关心支持工会工作的卫生局和医院党政领导表示衷心的感谢! 在此，我代表县总工会提几点建议和想法：

一是要充分发挥桥梁和纽带作用。工会组织是党联系职工群众的桥梁和纽带，在动员组织职工齐心协力推进各项改革和建设的进程中，发挥着不可替代的作用。工会工作要紧紧围绕发展第一要务，教育和引导医院全体职工，正确处理改革发展进程中的利益关系调整，团结带领职工群众为促进医院的改革与发展做出新的贡献。

二是要切实维护职工的合法权益。代表和维护职工群众的合法权益，是工会一切工作的出发点和落脚点。工会组织要坚持依法履行维护的基本职责，时刻关注和倾听职工群众的呼声，千方百计为职工群众办实事、办好事，进一步密切与职工群众的联系。要坚持和发展以职代会为基本形式的民主管理制度，以职代会为依托，进一步深化办事公开、民主评议领导干部工作，切实保障职工群众的民主权利。

三是要全面加强工会自身建设。希望医院工会要加强对工会业务知识的学习，开阔视野，求实创新，不断提高业务水平和工作能力，要以改革创新精神，进一步推动工会运行机制和活动方式的转变，不断增强工会的组织力、号召力和凝聚力，最大限度地把广大职工吸引和组织到工会中来。

最后，祝大会取得圆满成功!祝县四院的发展蒸蒸日上! 谢谢大家!

尊敬各位护士长，各位支部书记：

大家好!

辞旧岁一元复始，迎新年万象更新。今天，在这美丽的天柱山之颠，我们济济一堂，召开护士长新春座谈会。值此良机，我代表院领导班子向各位护士长致以新年的问候和诚挚的祝愿。祝愿大家在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的期待都能出现，所有的付出都能兑现!(掌声)并对各位护士长在过去的一年里为医院建设与发展所做出的努力与贡献表示感谢!

20xx年，在全体医护人员的共同努力下，医院坚持以“”规划为统领，深化运行机制改革，实施绩效工资，加强机关效能建设，拓展信息化领域，提升医教研水平，扩大对外交流成果，实行了医院内涵建设和核心竞争力的全面提升。护理工作方面，圆满完成了各项既定工作目标，稳步推广优质护理服务，各项护理工作达标，病人满意度明显提升，医院的服务品质及公益形象日渐提升，这些成绩的取得得益于各位护士长的辛勤付出，得益于全院护理队伍的无私奉献。

一日之计在于晨，一年之计在于春。难忘的20xx我们共同走过，崭新的20xx如期来到眼前。新的一年，新的气象，新的征程。希望大家要以医院的规划为指引，以新病房大楼投入使用为一个新的起点，充分发挥全院广大护

理队伍的聪明才智，不断改进和优化工作流程，进一步夯实基础护理，拓展护理服务范围，提升专科护理水平，营造积极上进的学术氛围，为病人提供一流的住院环境与一流的护理技术服务，和广大医生与医院管理者们一起齐心协力、团结奋进，共同开创医院工作新局面。

去年年终的“金孔雀”是一个胜利的总结，今天初春的天柱山是又一个崭新的开始，希望大家在大自然的怀抱里能敞开心扉，畅所欲言，为医院建设与发展献计献策，共同谋划医院的美好未来。

最后，再次祝愿大家在新的一年工作步步高!生活事事顺!心想事成!猪年吉祥!

同志们：

很高兴参加县医院年度工作总结暨表彰大会，XX年，县医院以杨院长为首的新班子、新气象、新理念、新目标、新机制、新举措、新成效，实现了门诊42万人次，住院2.3万人次，全年业务收入9732万元，创历史新高。首先我代表县委、县人大、县政府、县政协向一年来辛勤工作并取得可喜成绩的县人民医院领导班子及全体职工表示亲切的问候和衷心的祝贺﹗

县人民医院是卫生行业的排头兵，是全县规模最大、整体技术水平最高、功能最全、责任最重的综合型医院和急救中枢。成绩的取得归功于医院团结、务实、锐意进取的领导班子，归功于一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献的医院职工队伍。刚才，贺院长对医院年度工作进行了全面总结，杨院长作了x年工作部署，我完全同意。下面，我就来年医院工作讲几点意见。

一、以科学发展观为指导，解放思想，增强加快发展的意识

党的xx届三中全会以后，全国各地区、各行业都已进入了加快发展的关键时期，机遇和挑战并存。加快发展成为解决发展过程中矛盾和问题的根本出路。解放思想、加快发展已成为全社会的共识，医疗卫生工作者要增强加快发展的责任感和紧迫感，爱岗敬业，团结拼搏，为提高医疗卫生服务质量，满足人民需求，提高全县人民健康水平，为率先实现小康社会和县域经济社会的加快发展发挥积极作用。

二、加强班子和队伍建设，把握好医院改革发展稳定大局

XX年，县人民医院在班子建设、队伍建设、改革和发展等方面取得了明显成效，为全县医疗卫生系统提供了样板和经验。XX年，随着形势的发展和需要，要进一步加强班子和队伍建设，切实创新内部管理机制，要克服自满情绪，认真研究发展形势，及时发现各种问题和矛盾，进一步完善院科两级管理和目标责任制，建立问责制，深化人事和分配制度改革，全面推行以聘用制为核心的用人制度，建立重实绩、重贡献、向优秀人才和重点岗位倾斜的分配激励机制，切实理顺关系，落实责任，强化激励和约束机制，充分调动主观能动性，全面提升管理水平和工作效能，促进医院加快发展。

三、大力实施科技兴院和人才强院战略，为医院发展提供核心竞争力 随着党中央，国务院对民生问题的高度重视，广大群众对医疗服务质量的要求越来越高。科技已成为医院适应新形势、迎接新挑战的关键因素，这就要求我们必须坚定不移地实施科技兴院战略，加大医疗新技术的引进和推广，鼓励科技人员开展新业务、多出新成果;加强重点专科的建设，着力培育具有明显影响力的重点强势专科，带动和提升医院整体技术水平和医疗服务质量。必须坚定不移地实施人才强院战略，要坚持技术引进与人才培养有机结合，采取“走出去，请进来”的方式，加强对外合作，引进先进技术的同时，有重点地培养一大批业务骨干;要坚持“培优、选优、用优”的原则，不拘一格选拔和使用人才，为优秀人才脱颖而出创造良好的环境，努力建设一支高素质、业务精的技术队伍，增强医院发展后劲。

四、狠抓行业作风建设，切实提升医院外部形象

作为全县龙头的县医院，要积极开展争创“百姓放心医院”、“百姓满意医院”和“诚信医院”。XX年，县医院行业作风建设得到了县委、县府的肯定和社会各界的好评。XX年，县医院要提高认识，强化措施，下大力气纠正行业不正之风。要认真落实卫生部《关于加强行风建设的意见》和《医疗卫生行业十条禁令》，加大纠风力度，切实纠正行业不正之风;要强化工作责任，建立一手抓医院管理，一手抓医疗安全，一手抓医德医风的“一岗三责”制度，把提高医疗质量，保障医疗安全，加强医德医风建设，规范医疗行为作为医院管理的重要职责;要主动接受社会监督。在加强内部监管的同时，主动邀请人大代表、政协委员、医德医风监督员和新闻媒体进行监督。通过采取有力的措施，力求把与民生问题息息相关的工作抓紧、抓好、抓实，抓出实效。

同志们，医疗卫生工作是一项神圣而伟大的工作，大家要为从事这一行业感到光荣和自豪，同时更要牢记责任。

尊敬的各位领导和同志们：

很高兴参加xx医院20xx年度工作总结会，首先，我代表镇党委、镇政府向一年来辛勤工作并取得可喜成绩的医院干部职工们表示亲切的问候，对受到表彰的先进科室、先进个人表示热烈的祝贺，对在xx年度任劳任怨、无私奉献的广大医务人员表示衷心的感谢!

去年，xx医院在以xx院长为首的领导班子带领下，获得市妇幼保健工作示范奖和妇幼信息管理奖，被镇党委、镇政府评为xx年度综合考评先进单位，这些成绩来之不易，归功于医院团结务实、锐意创新的领导班子，归功于一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献的职工队伍，归功于严格、规范、高效的内部管理体系。刚才，xx院长对医院xx年度的工作进行了总结。下面，我就新一年医院的工作讲几点意见：

一、继续推进思想内涵建设

全院职工要积极响应市委、市政府关于全民修身行动的号召，认真贯彻落实全民修身行动的会议精神和工作要求，结合卫生工作和医务人员自身实际，踊跃投身到修身行动中来。同时，要把全民修身行动与医德医风建设、行风评议、创先争优、“三好一满意”等主题实践活动有机结合起来,不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大幅度提高社会和群众对医院的满意度。

二、强化监督考核力度，重视医疗安全管理

医疗质量及医疗安全是医院生存发展的根本保障，每一位医务人员要继续对医疗安全管理工作保持清醒和高度的认识。

全院要坚持业务学习，加强继续教育，提高对医疗事故的防范意识;各科室要完善各项规章制度的建设，强化执行力度，并在监督考核环节狠抓落实，上下联动，互纠互改，真正做到让医疗安全深入每位医护人员的内心，用高度的责任心和使命感开展优质服务，为患者提供一个安全和谐的就医环境。

三、坚持引进和培养人才，提升医院软实力

医院是知识和技术密集型单位，因此，要坚定不移地实行人才兴院战略，在师资队伍、临床实践、科研等方面，突出教学医院的水平、特色和优势。要加速推进专业学科带头人及中低级人才的培养，使医院的整体诊疗功能得到最好发挥;在为医院建设一支技术精湛的队伍的同时，也要培养一批管理型人才，使医院各系统的功能放大，实现更好的经济效益和社会效益。

四、继续做好预防保健和社区卫生服务工作

防保所要继续履行好疾病预防与控制、卫生监督、妇幼保健、健康教育等各项职能，提高突发公共卫生事件的应对能力，竭力避免各种重大公共卫生事件的发生。各社区要积极开展健康咨询活动，普及卫生健康知识，并认真做好基本门诊医疗保险的各项工作，让社区居民充分享受到及时、方便、快捷的医疗服务。

同志们，作为我镇十大民生工程之一的新医院建设的准备工作已基本完成，这是镇党委、镇政府为提升我镇医疗卫生事业综合服务能力的一项重要决策，也是积极响应党中央“”规划中“完善基本医疗卫生制度”的具体体现;今年，全院要继续深入贯彻落实科学发展观和市、镇会议精神，明确全镇卫生工作的中心任务，在保持医院业务稳定增长的同时，为新医院的建设献计献策，团结一致，拼搏进取，为加快全镇卫生事业发展做出新的贡献。

最后，祝广大干部职工新年愉快、身体健康、万事如意!

谢谢大家!

新职工同志们：

时间过得很快，我院N年新职工上岗前培训班马上就要结束了。在短短的几天的时间里，大家回顾了我们医院的发展历史，了解了医院改革发展的经历;认真学习了《医疗规章制度》、《执业医师法》，接受了《医德医风和文明规范服务教育》、《安全防火教育》等多方面知识的培训学习。今天上午还进行了医德宣誓，刚刚又进行了讨论、小结。这次短短的培训班是十分成功的，这些培训，学习内容丰富，时间安排紧凑，尽管是简要的、走马观花的，但这些对于大家更好的了解我们医院，了解这个我们将为之奉献自己的知识、才能、青春的医院，了解我们的大家的新家，将起到积极的作用。

总结这次办班培训，我觉得可以概括为两句话：

一是上下重视，自觉性高。最近医院工作十分繁忙，全院上下正在积极创建三级甲等医院、基本现代化医院;“战高温百日优质服务”竞赛活动、贯穿于我院全年工作重点的“某某”达标竞赛活动正在按步骤紧锣密鼓地展开。尽管如此，医院十分重视这次培训活动，院领导率领机关职能部门的科长主任，专门挤出时间来和大家见面、讲课。同时，在座各位新同志的学习态度端正，遵守纪律情况良好，大家都自觉的把这次培训当作提高自身素质的一次难得的机会来对待，体现了良好的精神面貌和严谨的学习态度。所以说这次培训班是上下重视，自觉性高。

二是联系实际，针对性强。在两天的培训中，其内容都是与大家即将进行工作的岗位是紧密相联的。我们在座的新同志，即将从事临床医疗工作的新同志总是盼望能尽早成为一名合格的住院医师，那就需要了解专业培训、进修、继续教育等方面的知识;有的就要走上护理岗位，首先就要了解护理工作的管理规定;所以说这次培训班内容紧密联系实际，针对性非常强。

同志们，学无止境。这次培训班虽然就要结束了，但是，大家在新单位、新岗位的工作、学习才刚刚开始。今天我在这里给大家作培训总结，希望大家把我的总结报告看作是在新单位、新岗位开展继续学习的再动员。大家在新的岗位上一定要虚心求教，刻苦钻研技术，脚踏实地，在学习中工作，在工作中学习，在工作中提高，在提高中工作。在不断提高自身业务素质的同时，更要注重不断提高自己的思想素质和道德修养。

我相信，通过这次培训，必将有助于我们在座各位新同志迅速融入医院这个大家庭，加快在这个大家庭中的工作和生活的适应过程，加紧学习加快成才。我在培训班开班时的讲话中曾向大家介绍我院拥有N多位省名中医、名专家，N位博士、硕士和临床研究生组成的专业技术骨干队伍。我衷心希望在不远的将来在这支队伍中能出现在座各位的身影。在医院迈向基本现代化医院的道路上，充分施展各自的聪明才智，争取早日岗位建功，岗位成才.

职工同志们：

大家，下午好!

红梅白雪送金蛇，绿水青山迎骏马。

今天，我们在这新春佳节来临之际，在这辞旧迎新的欢庆时刻里，我代表院委班子全体成员向一年来辛勤工作在各个岗位上的全院职工，向尽职尽责的各科室负责人，向一直默默支持我们工作的职工家属，致以最诚挚的感谢和美好的祝福!

岁未聚首，感慨万千。20xx年，我院在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，在全院干部职工的共同努力下，继续以科学发展观为指导，认真学习落实党的会议精神，紧紧围绕妇幼卫生工作方针，找准目标、明确任务，开展了多项妇幼保健工作，大大提高了医院的科学管理水平和综合服务能力，圆满完成了全年各项工作任务。本年度，我院共接诊85481人次，其中，门诊820xx人次，住院3464人次。一年来，业务总收入达到1246万元，比去年同期增长9.3%，药品、卫材收入378万元，占业务总收入的30%。其中门诊收入704万元，比去年同期增长10.6%;住院收入460万元，比去年同期增长0.4%;儿童体检收入43.8万元;中小学生体检收入28万元;妇女病查治收入9.6万元。各科室的工作实现了新的发展，取得了新的业绩。在这里，我再次代表院委班子向全院职工道一声“大家辛苦了”!

下面，我就20xx年的具体工作回顾如下：

一、强化思想政治学习，狠抓政风行风和医德医风建设，不断提升医院良好新形象。 充分认识宣传党的精神，按照医院统一部署，一年来，院支部组织全院党员干部认真学习了“党的报告”、《新党章》、《中国共产党纪律处分条例》、“中央八项规定、六条禁令”等，组织业务骨干人员、药品管理人员、设备基建管理人员观看了中纪委编制的警示教育录像，对涉及药品购销使用、大型设备高耗材购销使用的科室负责人，进行经常性警示谈话，强化党员干部廉洁自律教育，引导全院党员干部树立廉洁行医、宣扬正气的正确思想。20xx年发展入党积极分子1名，正式党员1名，全院党员能按时定额交纳党费，党员队伍中无违规违纪行为发生。 持续狠抓医院政风行风和医德医风建设，结合医院开展“创建服务型单位服务型党组织”专题活动，以患者满意度作为基本衡量标准，与各科室签定行风建设目标责任书，严格执行医务人员医德考评实施细则。成立党员服务中心，公开服务承诺，通过设立意见箱、举报电话和发放群众满意度调查表等形式，对每一位党员和医护人员服务病人、廉洁行医、恪尽职守等情况进行督查。全年共收到行风、医风工作方面各类意见与建议20余条。7月份，在全院号召开展了学习李彩虹同志舍小家顾大家、圆满完成援疆医疗任务的大讨论活动，通过这些学习和讨论，有效提高了全院干部职工的工作热情和主动服务意识，使我院的政风行风和医德医风建设在下一步的工作中找到了突破口。20xx年门诊患者满意度为95%，住院患者满意度为96%，切实做到了让患者满意，让家属满意，让群众满意，大大提升了科室及医院的良好形象。

二、加强医院安全生产工作，细化医疗护理服务质量，提高医疗技术水平。

今年医院根据市卫生局下发的《关于在卫生系统开展安全生产大检查工作》相关文件，重新制定了更为合理、详细的实施方案，坚持“以病人为中心、以质量为核心、以安全为主题”，狠抓医疗质量，细化护理服务。严格执行各项诊疗技术规程，认真落实“三级”查房制度，做到精心治疗，精心护理，在病区实行责任制医护工作模式，加强医护责任感，定期进行医疗安全教育和医疗质量培训，多次外派妇产科、儿科、手术室、检验科等骨干人员到上级医院进修培训，切实增强了我院的综合技术水平，10月份，组织全院职工学习了《河南省病历书写新规范》，按要求重点规范病历书写，做到及时归档。同时强化行政后勤工作人员对医院各科室安全生产管理工作，在办公室成立安全巡查小组，对医院各科室的防火、防盗、水电、药品、物品、车辆、医疗特种设备等安全工作逐项逐条进行排查，保证不留一个死角，不放过一个安全隐患，对财务部门、收费处、药械科、检验科、病房等进行了重点治理，加强了救护车的安全管理，全年更换了20个消防栓和2个消防水带，并对医院各楼层重点部位、重点科室和人群聚集处增设了23个广焦摄像头，加强门岗值班人员巡查力度，有效预防了各类安全事件的发生。全年无一例重大治安案件和医疗事故案件发生，为患者营造了一个整洁、安全、放心的就诊环境。

妇产科作为医院的重点核心科室，本年度在妇产专业领域再创佳绩，全年住院人数3063名，其中手术781例，床位使用率62%，收入达213余万元。在原有的诊疗技术的基础上，不断引进新的医疗技术服务，开展使用伤口护理膜、止血纱布、手术防粘连液等新

技术，试行了无保护接生法，在病区开展了“乳房按摩”护理服务。目前，妇产科对各种腹式、阴式手术技术已熟练掌握。在妇产科急危重症的预防和抢救方面积累了丰富的临床经验。妇科特色门诊工作日益稳定，全年就诊24820余人次，其中手术人次1100余例，收入180余万元，宫腔镜的诊疗技能有了进一步提高，有力拓宽了医院妇科技术服务领域。

儿科建设在全科医护人员团结奋进的努力下，业务技能水平不断提高，门诊、住院人次逐年增高，近日病区一度出现床位紧张现象。20xx年全年门诊接诊24790人次，比去年同期增长85%;住院病人519人次，比去年同期增长6.5%，其中收治重症监护病儿153人次。随着儿科诊疗技术水平的日益提高，受到了患儿及家属的认可，得到了社会的共识，取得了良好的社会效益。

超声科作为医院的重点医技科室，在原有的服务项目基础上，新增了心脏检测、浅表器官(如：甲状腺、乳腺)的诊断，以“产前筛查”为工作重心，在胎儿心脏、神经系统、消化系统、泌尿系统等诊断方面，走到了我市前列。全年接诊量达15000余人次，筛查缺陷病例200余例。同时，对我市卫生系统女职工单月进行定期康检，全年累积检查7128人次，受到了市卫生局及各医疗卫生机构的好评!

手术室在医院各学科建设中日益重要，今年成立了手术室护理单元，明确了手术室护士长及其责任和权力。手术室的质量管理再上新台价，完成了层流手术室大型整修。随着手术病人增多，为满足手术需要，新增了多功能麻醉机、多功能监护仪、空气消毒机等医疗设备，在妇产科的积极协助下，顺利创新开展分娩镇痛技术，建立分娩镇痛室，期间又外派麻醉人员到北京医科大学医院进行专业进修。返回后使无痛分娩技术及效果得到了显著提高，有效降低了产妇分娩的痛苦，缩短了产程。目前，已有62位产妇接受了此项技术，成功率为100%。全年手术842例，收入87余万元。

三、认真履行医院职责，扎实开展多项妇幼保健工作。

(一)加强妇幼保健能力建设。

继续坚持抓好我市、乡镇妇幼卫生服务网络的建设，加强市、乡镇妇幼卫生人员的适宜技术培训、乡(镇)卫生院产科能力建设。全年召开了4次基层妇幼卫生工作会和4次业务培训学习，重点培训了国家基本公共卫生服务规范、国家基本公共卫生技术规范和系统保健相关业务知识等，12月初召开年度工作会，会上全市各医疗单位就孕产期保健和儿童保健工作进展情况进行了总结和讨论，并全面布臵了20xx年妇幼工作。

(二)孕产妇保健工作。

重点围绕育龄妇女生产提供保健服务，为围产期保健门诊配臵两台胎心监护仪，加强规范化孕期检查建设，严格执行孕早期建卡、产前筛查和传染病筛查工作。今年全市共有孕产妇15949人，活产数15966人，孕产妇死亡4例，死亡率25/10万，新生儿死亡37人，死亡率2.3/千分，婴儿死亡55人，死亡率3.4/千分，5岁以下儿童死亡74人，死亡率4.6/千分。

(三)儿童保健工作。

以规范化管理为准则，做好全市儿童系统保健工作。今年全市7岁以下儿童126843人，系统管理118963人，管理率93.8%。

为进一步加强我市托幼机构卫生保健工作的管理与监督,确保在园儿童身心健康，7—8月份我院对全市179家托幼机构卫生保健人员进行业务培训和考试，合格率达100%，对培训合格者颁发了《托幼机构卫生保健培训合格证》;10—12月全市托幼机构教师及工作人员到我院进行健康检查，共体检600余人次;儿童保健中心按照《管理办法》有关要求，在教育部门的支持和配合下，对托幼机构儿童进行健康评价和分析，对26955名在园儿童进行了健康体检。目前已完成对全市179所托幼机构卫生保健工作的业务指导、技术培训和监督检查。20xx年我院将组织相关专家对全市的托幼机构进行检查评估。

(四)新生儿疾病筛查和产前筛查工作。

认真贯彻落实《河南省新生儿疾病筛查管理细则》，成立新生儿疾病筛查领导小组，各助产单位指定专人负责新生儿疾病筛查管理工作，积极开展新筛宣传工作，知情同意书签字率100%。今年全市新生儿疾病筛查8213人，听力筛查7702人。我院从7月1日首次实行产前筛查工作，通过经济、简便和较少创伤的检测方法，对293例孕妇进行了缺陷病及遗传病筛查，产筛工作已顺利展开。

(五)“降消”项目工作。

为了巩固和扩大“降消”项目所取得的成绩，今年，我们仍然将“降消”项目工作作为妇幼保健工作的重点来抓。全年召开了两次全市“降消”项目工作会议，对全市“降消”项目工作人员进行业务培训和指导。6月份到各乡镇助产机构监督指导一次，对存在的问题以书面形式反馈给各单位。严格执行国家“降消”项目补助政策，保障孕产妇生育出院后可直接在各助产单位领取补助资金。并建立孕产妇分娩补助资料，核实身份后电脑存档，证件备份，做到不错不漏。20xx年，全市“降消”项目共补助12418人次，补助金额371.7万元。其中我院住院分娩补助2405人次，补助金额71.6万元;异地补助1752人次，补助金额52.5万元。

(六)免费婚前医学检查工作。

进一步开展婚前保健工作和婚育咨询，优化婚检流程，规范检查项目，保护人员隐私，切实为我市的优生优育工作，提高出生人口质量，降低新生儿出生缺陷率，筑下了第一道安全防线。今年我院共免费婚检5992对，婚检率提升至60%。检出疾病人数492人，其中男性200人，女性292人。

(七)中小学生健康体检和职工健康体检工作。 根据卫生部、教育局《中小学生健康体检管理办法》、《学校卫生工作条例》等有关文件精神，我院组织15名医护人员，对我市21所中小学校进行了为期3个月的学生健康体检工作，共体检中小学生25472人，并完成档案归整和信息上报工作。

今年共对各单位职工体检478人。

四、统一思想，加强管理，提升行政后勤工作效率，全力服务好临床科室。

随着医院医疗保健工作不断发展，医院的人员、设备、项目、规模不断增大，行政后勤工作涉及的层面越来越广，各科室对行政后勤工作的要求也日益严格和增高。本年度，多次组织行政后勤人员进行有计划的政治学习和相关业务学习，统一思想，细化分工，转变观念，牢记“一切为了临床，为了临床一切”的原则，促进行政后勤与临床各科室同步发展，保障医院各项工作正常运行。

(一)办公室工作。办公室工作涉及到医院的方方面面。是医院管理的主要职能科室。随着医院规模及管理的上升，其职责必须明确，任命了专职的院办主任，确立了医院的人事干事、文秘干事、档案干事、电脑管理干事、仓库供应等。行政后勤工作的服务能力得到进一步增强。重新修订了人事管理制度、请假管理制度、卫生责任管理制度等，成立了档案室。调整建立了院领导行政值班带班制度，提高了值班人员、加班人员的就餐补助标准，认真完成了院领导下达的各项工作任务，综合协调各科室工作，完成各种文字材料的起草，各项会议的服务筹备和各科室的临时性工作布臵，及时保障完成全院职工的考勤管理、职称晋升、医疗保险、养老保险的缴纳等工作，办公室的工作效率与协调服务能力得到了较大提高。

(二)总务后勤工作。为尽量满足临床需求，保障患者有一个良好的医疗环境，在后勤维修人员少，事务重的情况下，遵循勤俭节约、保质保量、节能减排的工作思路，完成了层流手术室维修、玻璃顶棚修缮、水路改造、电梯维护、中央空调维护、电路维修、医疗设备维修、病房设施维修等，切实为临床解决困难，确保临床工作正常运行。

五、统筹兼顾，其它工作齐头并进，全面发展。

(一)院内感染控制工作。

落实院内感染控制工作是保障医疗安全的重要工作任务之一，为加强院内感染控制工作的管理，修订了我院医疗感染管理制度，调整了“医院感染管理委员会”、“科室医院感染管理小组”成员，设立了“科室医院感染监控员”，11月份护理部组织重点科室护士长，参加了“河南省医院消毒灭菌专题学习会议”，进一步推进了我院院内感染控制工作和中心供应室的规范化管理。

(二)新农合、医保工作。

为进一步推进新农合支付制度改革，5月1日起在我院正式试行开展正常分娩、子宫下段剖宫产按病种付费工作，合理控制医药费用增长，减轻群众就医负担。20xx年，新农合补助1051人次，补助总费用64.8万元，按病种付费项目，全年符合条件执行病人62人次。同时积极开展职工医保和惠民补助工作，让病人真正得到了实惠。

(三)专业人才队伍建设。

专业人才队伍建设是推动医院向前发展，提高医疗护理质量的重要保证，全年定期外派科室骨干人员进修、培训，今年共选派7名临床业务骨干参加了“512行动计划”和“基层妇幼保健适宜技术”学习培训，参加国家级、省级、市级专业短期学习会议20余人次，发表论文13篇。有两名人员顺利通过高级职称考试及评审，晋升中级职称2人，初级职称12人，卫生专业技术人员达到全院职工人数的80%以上，医院的专业人才队伍建设有了新的提高。

六、本年度工作中存在的问题。

1、全市的基层妇幼工作网络还比较薄弱，妇产科专业技术人员不足，产科急救中心建设还有待加强。

2、在学科建设方面，特色专科含金量还不够高，业务人员技术水平还需进一步培养和提高。

3、进一步深化医院内部改革，特别是绩效管理制度的创新建立健全。

4、医疗安全质量控制有待进一步深化、细化;还需强化中层干部的管理意识、管理水平。

七、20xx年工作计划。

1、继续贯彻落实党的会议精神，加强医院文化建设和全体职工的思想政治教育，提高整体思想道德水平。

2、进一步加强人才队伍建设，合理配备科室人员，有计划地安排人员进修、培训，提高医务人员业务水平和重点科室技术含量，逐步培育品牌科室。

3、继续以提高两个系统管理率，降低两个死亡率为重点，加强我市的围保、儿保工作。

4、突出发展保健产业服务，促使保健与临床有机结合。开展丰富多彩的妇女、儿童特色保健服务。

职工同志们：

展望新的一年，新的起点，新的征程，我坚信在充满希望的20xx年，必将会给我们带来更多的精彩!在新的一年里，我们要继续贯彻落实党的会议精神，以创建辉县知名妇、儿专科特色医院为目标，以内涵建设和服务能力为重心，以党的建设为基础，争创群众满意医疗单位，继续打造重点科室和特色专科，努力提高诊疗水平和服务能力，为广大群众提供高品质、人性化的医疗保健服务!我们相信，在市委、市政府和市卫生局的正确领导和帮助下，通过全院干 5、规范管理全市托幼机构的卫生管理工作。

部职工的团结拼搏、锐意进取，扎实工作，医院在内涵建设、科学管理、综合服务等各个方面一定会再上一个新台阶!

兄弟姐妹们：

20xx年的希望曙光已悄然升起，让我们同心同德，励精图治，以全新的精神风貌和昂扬的工作热情迎接新的挑战，为实现我们更加远大的目标努力奋斗。 最后，我代表院委班子给大家拜个早年，衷心地祝愿全院职工在新的一年里，身体健康，工作顺利，阖家幸福，万事如意!

谢谢大家!

今天，我要讲的是：提高员工素质!

谈到如何提高员工的素质，认为，很长一段时间以来，这个问题只是一种表象，在们这个行业中，现阶段员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。为什么这么说呢?首先，有一个事实不能回避，那就是们的经营者，特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的创业者，在过去特定的行业环境中同样为生存而适应这个行业，在们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征，这一点需要们认识并重视。同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和管理中的出现，用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。因为“此时非彼时。”其次，在管理理论中有一种说法，一个企业就象一个人一样，同样有性格，个人的性格类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。打个比方，如果一个企业的决策者或管理者的性格在平时更多的表现为一种急躁的成分，那么，们可以想象，这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗?再者，想必们都知道，“一只虎带领一群羊”和“一只羊带领一群虎”的含义。这些都直接说明，提高员工素质的前提必须是们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。

在决策者自身素质提高的同时，觉得提高员工的素质和一个企业人力资源的管理水平关系最为密切。们平时听得较多的是如何提高“顾客满意度”，然而，片面的追求“顾客满意度”很容易导致对“员工满意度”的忽视，要知道，企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。但时，现实是在一些企业的决策者看来，中国现在是一个人力资源严重过剩的国家。他们认为中国什么都缺，惟独人才不缺，因为一方面市场上有大量“伺机而动”的熟练员工可供挑选;另一方面，企业如果对员工投资培训，员工长了本事就远走高飞，企业岂不成了其他企业的培训部?于是，很多企业只希望从别处挖来能人，却不愿自己培养顶梁柱，而能人既然可以从别处挖来，或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的，必然是造成人才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP国家的企业里，人力资源管理的重点是怎样留住人才，亚太地区的一些低GDP国家的企业，则把过多的精力放在如何招聘人才上。们的企业太不重视对员工的培训，在留住员工方面的投入十分不足。比如，很多企业的员工没有交流的平台，企业的信息缺乏透明度，员工很难参与决策，很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。

根据们熟知的“人是生产力中最活跃的因素”原理。企业人力资本投入指数与企业效益成正比，说明企业通过对人力资本的加大投入，最终促成了一个“企业人力资本投入加大——员工素质提高——对企业的忠诚度和贡献率提高——企业效益提高——企业人力资本投入继续加大”的良性循环。反之，如果企业都担心成为其他企业的培训部，又都巴不得把其他企业变成自己的培训部，整天只想着怎么把其他同行好不容易培养出来的人才挖过来，其结果必然是形成一个“企业人力资本投入不积极——员工素质提升不快——对员工缺乏忠诚和贡献率低——企业效益低——对员工缺乏吸引力——企业患上人才投资恐惧症”的恶性循环。

那么，在具体培训员工素质方面，认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训，根据自身企业的特点，营造积极的企业文化，形成自身核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争力。

人人乐来了，我的激情又一次被点燃，我不知道这是缘分还是我的努力有了回报，我在移动人才培训基地当过班长，接受过中国移动梅州分公司为期一年的系统培训，管理培训班五大部门的运营，策划移动公司大量数据业务的活动，培训班的实战管理经验让我觉得我特别适合来到人人乐班，人人乐班需要的不是最优秀的人才而是最合适的学员，只有认同人人乐的企业价值观，才能真正把顾客当成我们存在的唯一理由，才能把心献给人人乐。

大三第二学期我功成身退以后，我开始对我最感兴趣的超市行业展开猛烈的进攻，特别是当我知道中国有人人乐在南山战家乐福斩沃尔玛这一神话时我决定为人人乐而战，为了备战人人乐，我仔细阅读了很多超市的书籍，对超市有了很深刻全面的认识。同时我在移动公司工作一年，更加深刻的理解服务行业的本质，这个暑假我也在深圳荣生源超市战战兢兢的工作了两个月，不仅对于收银部的基本工作和突发事件有了充分的接触学习，而且我也无偿加班涉及了采购部，生鲜部，水果部，杂货部以及防损部的相关工作，我在这里可以很自豪地说，无论是对超市的理论认知还是对超市的实战经验，我已经不是在起跑点上，进入人人乐学习，对我而言不是一份工作，而是一份事业，我希望自己尽快实现自己的目标，让我为人人乐贡献我的一份力量。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所

提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，

如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员

工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，

不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

大家好!

今天是各位来超市报到的第一天，意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。首先，我们代表超市董事会和总经理室对你们的到来表示热烈的欢迎，希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真，不做表面文章，在学习培训中真正有所收获。为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础，并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来，在实践中予以完善、予以创新。唯有创新，我们超市才会有大的提高;唯有创新，我们超市才会有较大的发展。反过来讲，唯有创新，您才会感到自我价值得到了实现，您的综合素质才会得到全面的提升。

我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司，公司的前身是化妆品有限公司，成立于年，经过多年的艰苦创业，化妆品有限公司在本市商界拥有较高的知名度和美誉度，特别在化妆品领域取得了领先地位和一定的品牌优势，目前，我们拥有四家化妆品连锁店。为了将我们品牌做大、做强，满足广大消费者的生活需求，提高人民的生活质量，在年元月份，我克服重重困难，力排众议，在北站天桥附近，我们公司第一家超市门店顺利开业，营业一年多来，在全体员工的共同努力下，效益是相当可观的。为了进一步扩大我们的规模，向规模要效益，我公司最大的门店也将于月日盛装开幕，她将是本市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市，这是我公司发展壮大中的一个转折点。我们超市将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。我们的目标十分明确，思路十分清晰，规划十分科学合理，在年，我们增开两个门店，销售额达万元，在××年，我们将增开五个门店，销售额达万元，在××年，我们将增开八个门店，销售额达亿元，到××年，将开设个门店，销售额达亿元。力争成为市明星服务企业。我相信我们选择是十分正确的，目标定位也是十分准确的，只要大家齐心协心，通力合作，我们一定会成功。大家有不有信心。