美国人服饰礼仪（通用20篇）

各国餐桌礼仪

世界各国有很多不同的地方，所以各国的餐桌礼仪也是各有不同的。下面是第一范文网为大家准备的各国餐桌礼仪，希望可以帮助大家!

各国餐桌礼仪

俄罗斯

俄罗斯人热情好客，当主人递给你一杯伏特加酒时，出于礼貌是一定不能拒绝的，而且在敬酒时眼睛应该直视对方。饭菜中的酱汁或肉汁应该用面包蘸着吃干净。如果面包剩下的话，会被看作一件晦气和浪费的事。

法国

在法国，如果饭菜还没尝就加调味品的话，厨师是会很不高兴的。而且，客人在吃饭前一定要关闭手机，以免就餐被打断。这里很少用点心盘来盛面包，所以直接把面包放在桌布上就可以。只有在你希望添酒时，再把杯子里的酒一饮而尽，否则最好剩一些。

菲律宾

在菲律宾，要想成为一位合格宾客的话，你必须学会等待和言听计从。主人请你入座时再入座，告诉你坐哪儿你再坐，请你什么时候开始吃饭你再吃，主人不给你添菜不能主动夹，只有照这样做才被视为礼貌。

黎巴嫩

为显示自己的热情好客，黎巴嫩人往往会给客人上两三回菜。因此上第一拨菜时，最好少吃一点，这样你才能有足够的精力打持久战。饭局时间越长，越能显示主人的热情，也表示客人很享受主人家的饭菜。如果是传统的中东饭菜，你最好用面包卷着吃。

埃塞俄比亚

埃塞俄比亚人有相互喂饭的习惯，这似乎是一件很不卫生的事。特别是你不得不用手抓带肉汁的饭菜，把它喂给你的邻座，然后再喂桌上的其他人。这也意味着，你吃进嘴里的饭菜也是经过了全桌人的手的。

阿富汗

在阿富汗人的餐桌上，客人是吃第一口饭菜，吃得最多，座位离门最远的人。注意不要把食物掉在地上，如果不小心掉了一块面包的话，应该捡起来，亲它一下，并把它举到前额，然后再放下来。这一系列动作都是为了表示对食物的尊重。

埃及

如果受邀到埃及人家中进餐的话，进门之前应该先脱鞋，而且最好恭维一下主人的房子。只能用右手吃饭，而且一定要吃第二回菜。往菜里加盐是很不礼貌的，另外，如果吃饱了的话，盘子里最好剩一些饭菜，否则主人会不停地给你夹菜。

泰国

泰国人常常是坐在地上吃饭的，但是注意千万不要把自己的脚底冲着他人。在菩萨和国王像前要低头。如果你带礼物去泰国人家的话，应该把礼物包装一下，并使人能看到价签。因为主人可能会回赠你礼物，如果回赠品的价值比你的礼物低的话，主人会很尴尬。

各国餐桌礼仪大盘点

英国

Britain

Always: Eat with your fork in your left hand and knife in your right.

Never: Speak with your mouth full.

√左手持叉，右手持刀。

×说话时嘴里塞满了食物。

丹麦

Denmark

Always: Place your fork downwards on a plate if you want seconds.

Never: Take the last item on any given plate. You must continue to halve it until only crumbs are left.

√若要添菜，可将餐叉朝下，置于盘上。

×取走盘中最后一份食物。若盘中留下一人份时，可考虑分而食之。

日本

Japan

Always: Indulge in slurping. It is considered polite.

Never: Pour yourself a drink. It is tradition to pour drinks for one another.

√吃饭大声咂吧，在日本被视为礼貌之举。

×自己倒饮料。食客为彼此倒饮料，才符合传统习俗。

泰国

Thailand

Always: Consider meals as a social event where only the person perceived as the riches pays.

Never: Leave your chopsticks in the bowl. It symbolises death.

√饭局其实是个社交场合，最有钱的那个自然会买单。

×将筷子插在碗中，那很不吉利。

墨西哥

Mexico

Always: Wait for your host to say ‘Buen Provecho’ (Enjoy your meal) before eating.

Never: Arrive on time. Arrive 30 minutes late, if not later.

√等主人说完“用餐愉快”(Buen Provecho)后，再开始吃喝。

×准时赴宴。迟到30分钟以上，并不为过。

中东

Middle East

Always: Eat your meal in silence.

Never: Pass food with your left hand.

√用餐时保持安静。

×用左手递食物。

德国

Germany

Always: Cut as much food as possible with your fork to compliment the cook that the food is tender.

Never: Cut lettuce in a salad. Fold it with a fork.

√取食时，能切多大切多大。在德国，这意在称赞厨师技艺高超，做出的料理入口即化。

×吃沙拉时切生菜。食客不妨用餐叉叉起食用。

蒙古

Mongolia

Always: Keep your palm facing up when holding cups.

Never: Spill milk or dairy products. It is considered bad luck.

√持杯时，手掌朝上。

×将牛奶或乳制品洒在地上。蒙古人认为，这会带来厄运。

肯尼亚

Kenya

Always: Wash your hands before eating: a basin may be brought to the table for you.

Never: Eat before the eldest male. He must eat first before anyone else can start.

√餐前洗手。餐桌上甚至备有洗手盆。

×抢在最老的男性长辈前用餐。要知道，家中最老的男性长辈享有优先用餐权。

智利

Chile

Always: Let the woman sit down before the men.

Never: Speak with cutlery in your hands.

√邀请女士先入座。

×手持刀叉，与他人交谈。

中国传统文化与个人修养的联系

中国传统文化中的为人处世之道无比丰富，是一个蕴藏着许多人生智慧的极为丰富的思想宝库，对于提升个人修养有着非常积极的作用。下面是小编为大家整理的传统文化和个人修养的联系的内容。

中国传统文化与个人修养的联系：“和合”与修养

中国传统文化生生不息，它和个人修养有着怎样的联系呢?例如：孝亲尊师，尊老爱幼，慎独修身，自强不息，诚实守信，谦敬礼让，勤劳节俭等等，有强大的文化感召力和透射力，世世代代深深地影响了中国人的思想和行为。“和”、“合”二字均见于甲骨文和金文。和合，就词义本身而言，“和”，指和谐、和平、祥和;“合”是结合、合作、融合。一般情况下，它们是相通的，讲的是人类古往今来孜孜以求的自然、社会、人际、身心诸多元素之间的状态。蕴含着和以处众、和衷共济、政通人和、内和外顺等深刻的处世哲学和人生理念。“和”的精神，是一种承认，一种尊重，一种感恩，一种园融。

“和”的基础，是和而不同，互相包容，互相存异，共生共长。“和”的途径，是以对话求理解，和睦相处;以共识求团结，和衷共济，以包容求和谐，和谐发展。“和”的佳境，是各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。在中国，以广泛深厚的和合文化为基础的追求社会和谐的思想源远流长。老子提出“万物负阴而抱阳，冲气以为和”是说万物背阴而向阳，并且在阴阳二气的互相激荡而成新的和谐体。

“和合”最形象而生动的表述，则要算“太极图”了――阴阳鱼合抱、互含，两条鱼的内边天3 衣无缝，两条鱼的外边是为正圆。这个“太极图”告诉我们：第一，任何一个事物都包含着两个对立面;第二，两个对立面相互包含，并在一定条件下相互转化;第三，两个对立面的协调吻合，构成一个和谐的整体。在这三点内涵中，以第三点内涵最为重要，因为从中可以引申出这样一个道理：在一个统一体之中，凡是有利于对方的，便有利于整体的和谐统一，也就必然反过来有利于自身;反之，凡是有损于对方的，便有损于整体的和谐统一，也就必然反过来有损于自身。中国传统文化贵和、持中的和谐意识，主要表现在两个方面：一是“天人合一”，指人与自然关系的和谐，承认人与自然的统一性。

中国传统文化与个人修养的联系：“中庸”与修养

二是“中庸”，指人际关系，即人与人、人与社会关系的和谐，强调对待事物关系要把握一个度，以避免对立和冲突。提倡“贵和”、“持中”的和谐意识，有利于处理复杂的人际关系。推崇“仁爱”原则，强调人际和谐“仁”是儒家伦理思想的核心。孔子提倡“仁者爱人”，认为“仁爱”是人我关系的准则。“仁”既是一种人际关系的准则，也是实行这一准则的普遍的方法原则。“己欲立而人，己欲达而达人”，“己所不欲，勿施于人”，“仁”既是一种最高的道德原则，又是一种崇高的道德品质，在人我关系中，惟有从爱人出发，才能达到“人恒爱之”的彼此相爱的和谐关系。

“己欲立而人，己欲达而达人”：自己要想立足社会达到理想目标，同时也要使有关的人立足达到目标。在孔子看来，以爱人作为人与人之间的纽带，人和人之间的关系即可融洽和谐;如果整个社会都建立在人人爱人的基础上，那么社会自会太平。它提倡人与人相爱，尊重人的价值、同情人、帮助人，体现了古代的人道主义精神。提倡尊老爱幼，强调人伦价值。从《尚书》中最早提出的“五教”(即父义、母慈、兄友、弟恭、子孝)开始，到孟子提出：“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信”的五伦关系，再到《礼记·礼运》中所强调的“十义”，既所谓“父慈、子孝、兄良、弟恭、夫义、妇贞、长惠、幼顺、君仁、臣忠”等，从各种不同的人与人之间的关系，规定了封建社会中最基本的人伦要求。

中国传统文化与个人修养的联系：父慈子孝与修养

维护封建制度，是这些关系中的糟粕，应当加以剔除，但就其中强调的父子有亲，长幼有序，朋友有信等，如能赋予符合时代要求的新的涵义，对于维护社会秩序和改善人伦关系仍有不可忽视的重要作用。在人伦关系中，儒家特别重视父母同子女的关系，即所谓“父慈子孝”。抚养子女和孝顺父母，是中华民族传统人伦关系中最重要的要求。养老敬老是中华民族淳朴而美好的思想情感和传统美德。

“孝”被称作一切道德的根本，是所有“教化”的出发点。“孝”还规定了做子女的家庭义务：首先在生活上要“谨身节用，以养父母”;其次在态度上要恭敬，“今之孝者，是谓能养，至于犬马皆能有养，不敬，何以别乎?”对父母的赡养，只有从深爱出发，才能有和气悦色、承顺父母之心。父母有过应当劝谏，但要注意态度，不可强违父母之意。这些道德观念对调整家庭成员之间的关系，加强家庭和睦，维护社会的稳定都具有重要作用。

欧美上洗手间礼仪须知

洗水间是我们日常使用极为频繁的地方，也由于公共场所的洗手间是众人共享的，所以在使用时就必须格外小心，以免影响了下一位使用者的情绪，而国外使用洗手间与国内有些地方是不太相同的。

排队

不论男生或是女生，如果在洗手间均被占用的情况上，后来者必须排队使用，而排队的方法是在整排的洗手间最靠外处依序先来后到的排成一排，一旦有其中有某一间空出来时，排在第一位之人自然拥有优先使用权，这与国内各个排在某一间门外，有点赌运气的方式相当不同，如果冒然前去排在门前，必定会遭其它人怒目相视、甚至指责，而你都可能弄不清楚何以后咎呢？

使用

洗手间最忌讳骯脏，所以在使用时请尽量小心，若有污染也尽可能的加以清洁，有些人如厕习惯不良，又不去善后，保证下一位使用者必须邹着冒头，心中不停咒骂下继续使用。

妇女用品也千万别顺手扔入马桶中，以免造成马桶堵塞，其它如蹲在马桶上使用，大量浪费卫生纸以致后来者无纸可用等都是相当不妥的行为，只要心中为下一位使用者想一想，自然而然很多事你都会考虑后再做了。

冲水

有些地方的冲水把位置与一般不同，大多是在水箱旁，有的在头顶用拉绳来拉的，也有在马桶后方用手拉的，更有一些是在地面上用脚来踩的，事实上用脚踩的方式是最符含卫生原则的，若你是被冲水时手被污染则不妨可用卫生纸包住冲水把再按冲水，当然你得迅速把最后一张给丢下去才来的及。

用完后

若在无人排队的情况下，不必把厕所门关好，应该留下一些缝细，让后来者不需猜疑就可以知道其中一定是空的，否则一定门会关好，这点与我们的习惯也不太相同。

飞机

在飞机、轮船、游览车、火车等交通工具上，洗手间是不分男女的，也就是大家共享，男女一起排队是很正常的，此时也不必讲究「女士优先」了。

标示

每个地方的标记的各不相同，一般除了用客国不同的文字书明外，也有不少地方是用图案来代替的，男厕所多是：烟斗、胡子、帽子、拐仗；而女士则多以高跟鞋、裙子、洋伞、嘴唇等来表示。

儿童

稚龄儿童一般是可以和父亲或母亲一起使用洗手间的，但是不成文的规定是，母亲可以带着小男孩一起上女厕，没有人会介意，而父亲则不可以带女孩上男厕的。

小费

在欧洲诸国，上洗手间是须付费的，客气一点是在出口处的桌子上摆着一个浅碟子，用完者可以随意放置一些铜板、角子等当做清洁费。

严格一点的则在入门处清楚标示每人的如厕费用若干，有些要事先付费的，你若不付费，看守者就不替你打开锁着的厕门。

还有一些用机械投币式的，在进口设有一自助动投币栅门，投下一个铜板门就可以开一次，但也常可见在外国观光客一人卡住栅门以利其它人免费通过的情形，旁观者均为之侧目。

洗手

原则上上完洗手间者必定会去洗手，洗手台旁也会有擦手纸与吹手机，一般习惯是先用擦手纸擦干手，把用完之纸扔入垃圾桶后再用吹手机把手吹干，而吹手机多为自动感应式并有自动定时装置，所以不用考虑如何关闭电源的问题。

停用

由于清洁工人会不断的巡视各洗手间并清洁之，在清洁时有时会拖地，此时可能会把洗手间暂停使用，以免有人因此而滑倒受伤，因此会放上「wet floor」等黄色显眼的告示牌。

若遇此情形，不可坚持使用以免影响他的正常工作，但可以向其询门最近的洗手间在何处。

在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员！

开局：为成功布局

规则1：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。因此，你应当要求最佳报价价位(maximum plausible position)，即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。

你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。

在提出高于预期的要价后，接下来就应考虑：应该多要多少?答案是：以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少，你的最初报价就应比你的目标价格高多少。

当然，并不是你每次都能谈到折中价，但如果你没有其它办法，这也不失为上策。

中局：保持优势

当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。

如果双方的立场南辕北辙，你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。

在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。

终局：赢得忠诚 步步为营

这是一种重要方法，因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头，二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。

赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知，让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的时机。

为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。

1.按照资格预审文件的要求，我方（申请人）递交的资格预审申请文件及有关资料，用于你方（招标人）审查我方参加曹禺公园二期（项目名称）标段施工招标的投标资格。

2.我方的资格预审文件包含第二章申请人须知第3.1.1项规定的全部内容。

3.我方接受你方的授权代表进行调查，以审核我方提交的文件和资料，并通过我方的客户，澄清资格预审申请文件中有关财务和技术方面的情况。

4.你方授权代表可通过（联系人及联系方式）得到进一步的资料。

5.你方保留更改本招标项目的规模和金额的权利。前述情况发生时，投标仅面向资格预审合格且能满足变更后要求的投标申请人。

6.我方在此声明，所递交的资格预审申请文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在第二章申请人须知第1.4.3项规定的任何一种情形。

申请人：（该单位章）

法定代表人或其委托代理人：（签字）

电话：

传真：

申请人地址：

邮政编码：

同学聚会上的祝酒词

亲爱的同学们：

二十年前，我们怀着一样的梦想和憧憬，怀着一样的热血和热情，从山东各地相识相聚在师专83级中文（2）班。在那三年里，我们学习在一起，吃住在一起，生活在一个温暖的大家庭里，度过了人生最纯洁最浪漫的时光。

——为二十年前的“千里有缘来相会”干杯！

为了我们的健康成长，最终能够成为教育战线上的教学骨干，我们的班主任老师为我们操碎了心。今天我们特意把他从百忙之中请来，参加我们的同学聚会，对他的到来我们表示热烈的欢迎。（下面请老师为大家讲话）

——为永生难忘的“师生深情”干杯！

时光荏苒，日月如梭，从毕业那天起，转眼间十七个春秋过去了。当年十七八岁的青少年，而今步入了为人父、为人母的中年人行列。

——为人生“角色的增加”干杯！

十七年的时光，足以让人体味人生百味。在我们中间，有的早已改行另谋发展，现在已是事业有成，业绩颇丰；有的已经买断工龄，下海经商挣大钱；有的已经内退，安享天伦之乐……但更多的同学依然坚守在教育第一线，无私奉献，辛勤耕耘，成为各学校的中坚力量。但无论人生浮沉与贫富贵贱如何变化，同学间的友情始终是纯朴真挚的，而且就象我们桌上的美酒一样，越久就越香越浓。

——为同学间“纯朴真挚”的友谊干杯！

来吧，同学们！让我们暂且放下各种心事，和我们的班主任一起，重拾当年的美好回忆，重温那段快乐时光，畅叙无尽的师生之情，学友之谊吧。

……(同学们自由交流)

一日同学，百日朋友，那是割不断的情，那是分不开的缘。在短暂的聚会就要结束的时候，祝同学们家庭幸福，身体安康，事业发达！只要我们心不老，青春友情就象钻石一样恒久远……

——为“地久天长”的友谊干杯!

遗憾的是有些同学因事务缠身，为能参加我们今天这个聚会。希望我们的祝福能跨越时空的阻隔，传到他们身边。在羊年的明媚春光里，再一次祝愿同学们和我们的蒋老师幸福吉祥。

——为有朝一日能够“再次相聚”干杯！

《[推荐]同学聚会上的祝酒词

“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛主持词

主   持   人   台   词

各位领导、各位来宾：

大家好！

今年3月，十届全国人大二次会议审议通过了宪法修正案，这是我国政治生活中的一件大事，具有重大的现实意义和历史意义。今年又适逢我国人民代表大会成立50周年和县级以上地方人大设立常委会25周年。为了广泛深入地宣传贯彻宪法和人民代表大会制度，在全市上下形成认真学习宪法修正案和人民代表大会制度的热潮，以实际行动贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，全力推动我市三个文明协调发展，由泉州市依法治市领导小组办公室、泉州市人大常委会办公室联合主办、泉州市人大法工委、泉州市司法局承办，泉州市直党工委、泉州市广电局、泉州电视台协办的“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛在这里隆重举行了。首先，让我向大家介绍出席今天竞赛现场的市领导

让我们以热烈的掌声表示热烈的欢迎和衷心感谢。出席今天竞赛的各部门领导有：

。让我们一并表示欢迎和感谢。担任今天“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛知识竞赛的评委会成员是：

。

接下来，让我介绍一下各参赛代表队的情况。1号台为           代表队、2号台为           代表队、3号台为               代表队、4号台为           代表队、5号台为               代表队、6号台为           代表队、7号台为               代表队、8号台为           代表队。他们都是在7月15日的第一轮笔试预赛中脱颖而出进入决赛的，今天将在这里争夺一等奖、二等奖、三等奖。让我们以掌声预祝他们取得好成绩。为体现贵在学习、重在参与的精神和要求，我们还准备了一些观众参与题，欢迎在座的各位朋友们主动积极踊跃参与，凡答对者都将获得一份小小的纪念品。

下面，让我先宣布一下竞赛规则：

1、题型分类：分为个人必答题（3轮，每位参赛选手必答1题）、集体必答题（2轮，每个参赛代表队必答2题）、抢答题（2轮，每轮10题）、集体共答题（1轮）、风险题（1轮）五种。

2、答题时间：个人必答题每题答题时间为30秒；集体必答题每题答题时间为60秒；抢答题每题答题时间为30秒；集体共答题每题答题时间为300秒；风险题每题答题时间分别为10分题30秒，20分题60秒，30分题90秒。超过时间答题无效。

3、评分办法：各参赛代表队底分为100分。个人必答题、集体必答题每题10分，答对加分，答错不扣分；抢答题每题10分，答对加分，答错或违反规则反扣10分；集体共答题每答对一小点得10分，答错不扣分；风险题分为10分、20分、30分三种类型，答对加分，答错反扣相应分。

4、名次评定：按各代表队的最后得分当场决出一等奖一名、二等奖二名、三等奖五名。如并列超过规定的名次，采取加时抢答的办法确定。

5、评判标准：各代表队答题正确与否由主持人根据标准答案评判，如主持人难于判定的，则由竞赛评委会确定，并作为最后评判结果。

6、赛场纪律：参赛人员不得携带有关资料进入现场，不得大声喧哗、随意走动。竞赛中要严格服从主持人和评委会人员的评判。对严重违规者，评委会有权取消其参赛资格。

下面，泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛现在正式开始。

1、首先要进行的是个人必答题。请各队1号选手抽选答题卡，并在信封上注明台号。注意！在1号选手作答时，其他选手不得提示或者补充，答题时间30秒，答对加10分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

有请1号台1号选手作答。有请2号台1号选手作答，.........

2、接下来，将要进行一道集体必答题。集体必答题每题答题时间为60秒，由各代表队选派一位选手作答，其他选手可以补充或者提示。集体必答题每题10分，答对加分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

有请1号台作答。有请2号台作答，.........

3、接下来，我们再进行一道个人必答题，有请各代表队的2号选手抽选题目，答题时间为30秒，答对加10分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

4、我们将进行第四轮的竞赛，这是一道集体共答题，请各代表队准备好纸和笔，答题时间为300秒，请各代表队在纸板上写出正确答案，每答对1小点得10分，全部答对加60分，答错不扣分。

为感谢广大观众的热心参与，我们准备了几道观众题（进行观众答题）。

根据评委的评判，集体共答题各队的得分情况为1号台     分，2号台      分，3号台      分，4号台      分，5号台       分，6号台       分，7号台       分，8号台      分。

到现在为止，我们已经进行完了四轮竞赛，让我们来看一下各代表队的得分，1号台      分，2号台      分，3号台     分，4号台       分，5号台       分，6号台       分，7号台       分，8号台       分。

5、接下来，将要进行的是第一轮的抢答题，共10题，每题时间为30秒，答对加10分，答错每题扣相同分数。当主持人念完题目，说“开始”时，才可以按抢答器，抢铃的代表队视作违反规则，扣10分，该题作废。

6、接下来，我们将再进行一轮个人必答题，有请各代表队的3号选手抽选题目，答题时间30秒，答对加10分，答错不得分。请礼仪小姐把题目送上来。

7、接下来，我们将进行第二轮的集体必答题。答题时间为60秒，答对加分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

我们的选手经过7轮的紧张比赛，相信有点累了。接下来，让我们进行几道观众题，让我们的选手休息一会。

8、接下来，我们将进行第二轮的抢答题，共10题，每题时间为30秒，答对加10分，答错或者违反规则扣10分。

9、接下来，我们进行最后一轮，也是最为激烈精彩的风险题，共分10分、20分、30分三个档次，答对给所选档次的分数，答错的扣相应分数。其中10分题的答题时间为30秒，20分题的答题时间为60秒，30分题的答题时间为90秒，现在请各队根据情况选择所需的档次。

竞赛到这里已进行完了，让我们看一下各队的最后得分，1号台       分，2号台       分，3号台       分，4号台        分，5号台       分，6号台        分，7号台       分，8号台       分。下面请评委综合评定、核审各队得分情况及得奖名次。

让我们再进行几道观众题。

下面宣布本次“宪法及人大制度”知识竞赛的最后结果：获得本次泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛三等奖的是          代表队、            代表队、         代表队、          代表队、           代表队；获得二等奖的是         代表队、         代表队，获得一等奖的是       代表队。

请             、              、

、                     （领导）为获得本次竞赛三等奖的代表队颁奖；现在我们请

、                       （领导）为获得本次竞赛二等奖的代表队颁奖；最后有请                    （领导）为获得本次竞赛一等奖的代表队颁奖。

泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛到这里就圆满结束了，我们衷心希望通过这台竞赛，能进一步推动全民认真学习宣传贯彻宪法修正案和人民代表大会制度，促使广大干部群众更好地领会宪法的精神实质，理解我国的人民代表大会制度，在全社会形成维护宪法、尊重宪法的氛围，确保宪法和人民代表大会制度的全面贯彻实施。

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敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早晨好!今天，我在国旗下讲话的题目是争做文明礼仪小使者。

说到礼仪，对一个国家来说，是文明程度、道德风尚的反映;对一个人来说，是思想道德、文化修养的外在表现。

礼仪的内容涵盖很多方面，有仪容、举止、表情、服饰、谈吐的礼仪;还有个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪等等。

礼仪内容丰富多样，但它也有规律性，主要有四项原则：一是敬人原则，即尊敬别人;二是自律原则，就是自己约束好自己;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，以诚待人，言行一致。

礼仪无处不在，在这春意浓浓、生机勃勃的日子里，我们小学生应该怎样做，才能处处洋溢着小学生礼仪呢?我想，可以从以下几个方面考虑：

首先，着装得体。衣服不一定新颖，但应该整洁、大方，符合学生的身份，体现出我们蓬勃向上的风采，让人一看便知道你的修养。

第二，是在升旗仪式上的表现。升国旗，奏国歌是一个庄严的时刻。国旗下的我们要严肃认真、精神饱满，不负于礼仪之邦这个美誉。

第三，课堂上的礼仪。每位同学在课堂上的表现，都将直接影响自身的学习，还影响到来上课的老师，还关系到一个班的荣誉与凝聚力，能体现出这个班级的班风班貌来。

第四：校园礼仪。下课休息时，做到不随地吐痰、不乱扔纸屑、上下楼梯一律右行，爱惜学校设施，爱护花草树木、见到老师主动问好等等。

此外，同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消除。如果同学间出现了矛盾，那就多进行自我批评，每人退一步，互相理解、宽容，这样，友谊之树就能常青。 自古以来，中国就是礼仪之邦，全国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，我，他，便是其中的一份子。愿每位同学都能挑起传承礼仪的使命，无负于未来，做一个文明礼仪的小使者，让文明之花盛开在我们美丽的校园!

我的讲话到此结束，谢谢大家!

亲爱的同学们：

大家好!

我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。在这阳春三月，春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢?

我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。

升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。

课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。

同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。

在3月这个文明礼貌月，全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。

我的演讲到此结束!谢谢!

服饰：静止的无声语言

服饰这种静止的无声语言，也是一种重要的体态信号，它无时无地不在向世人展示主人的形象和风度。在社交活动中，得体的衣着打扮至少有这样4个作用：第一，它能体现人的内在精神风貌、生活情趣和审美追求。第二，这种文明的仪表能赢得对方的信任和尊重。现代心理的研究成果表明，服饰在建立“第一印象”的所有因素中占有最重要的地位，建立“第一印象”的顺序是：性别→年龄→服饰→容貌、姿态→表情→眼神→态度→允许接近范围→接触程度。第三，美的服饰能使人的形象更加富有魅力。第四，衣饰可以律心，心清则话明。成功的装束，可以增强自尊心，提高自信力。

因此，我们必须注意发挥服饰在社交和口才中的作用。一般地说，服装、发型、饰物、化妆等，都要以美观、大方、入时、合群为准则，既不可胡子拉碴、不修边幅，也不必浓妆艳抹，过分打扮，更不能奇装异服，不伦不类。

脸型和眼镜的搭配礼仪知识

现代戴眼镜的人越来越多，不管您是戴近视眼镜还是太阳镜，根据脸型来挑选眼镜非常必要，一副合适的眼镜会给您的形象加分不少，下面是小编收集的一些资料，让我们一起来看看吧。

脸型与眼镜的搭配礼仪——女性篇

1、钻石型脸

双颊较宽且有个圆润前额的钻石型，则应避免较细窄的边框，让眼周的聚焦不那么明显。可以参考看看椭圆或无框的设计。

2、圆型脸

双颊较饱满的圆脸，最好避免选择圆框或镜框太小的设计，避免出现圆脸 + 圆镜框的大三圆窘境。镜框棱角具强烈设计感的款式倒是可以优先考虑。

3、椭圆型脸

像鹅蛋一样椭圆的脸型，过大的镜框或许不是个好选择，不过除此之外，各式各样的边框型状或颜色都可以尝试看看!

4、心型脸

下巴较尖且颧骨较高的心型脸，尽量避免挑选有着太多杂乱设计的眼镜，以平衡整体脸部的视觉感受，不过俏皮的跳跃色彩倒是可以尝试看看。

5、方型脸

脸型偏方形的人，或许不适合再挑选有棱有角的眼镜佩戴了，不然大家可能就要细数你的脸上共有几个多边型了。边框的颜色也以暗色系的选择较优。

脸型与眼镜的搭配礼仪——男性篇

1.圆脸。圆脸适合可以将脸部轮廓更加延伸的眼镜，让脸不会只有圆形的线条。

2.细长椭圆形，适合圆形镜框修饰脸型。

3.方型脸，加入下半部为椭圆的镜框，因为眼镜的曲线让大家视觉上有所不同。

4.属于长方形脸的你,也同样记住以圆形来改善视觉观感。

5.倒三角形适合方形镜框来修改脸型。

6.菱形脸的你，也同样是适合以圆形镜框为选择。

7.倒过来的三角形适合用镜框上方较多变化的眼镜来让上半部更有份量。

简单来说，先将脸型分为圆形或是方形系列的，只要是圆形脸的人，就适合佩戴方形的，换言之方脸的人就会比较适合圆形眼镜，掌握这个重点之后，再来详细看看属于哪一种脸型，这样挑选眼镜就绝对没有问题了。

抢红包

人物：

经 理：(男女均可)

小鲜肉：男、(可女人反串)

老司机：男，(可女人反串)

女 神：长发飘逸，高跟鞋，很仙儿(可男人反串)

小公举：矫情、中国台湾嗲(可男人反串)

场景：

五张椅子。背景写着“XX公司抢红包综合素质大赛”

开场：

经理上场：农夫山泉有点甜，马荣宋喆有点粘，X总的肚子有点圆，乌鸡白凤丸有点咸。 看着我们的节目就是缘，谁不叫好谁的嘴发了炎。、哎呀!这年底了，咱们X总让我来一次员工大考核，这次不考核别的，就考核各部门员工抢红包的综合素质，通过这次考核，看看咱们员工的动手能力和反应能力!顺便选出一个，去参加国际抢红包大赛。(看表)

小鲜肉上：公司人民斗志高，业绩水平往上飙，有钱任性咱都干啥?天天就爱抢红包!、经理!经理!人都到齐了!可以开始考核了!

经理：太好了!赶快、宣。

小鲜肉：宝宝们!上场，操练起来。

背景音乐《让我们一起摇啊摇》

老司机、女神、小公举上场，走秀，装酷、摆造型。

经理：果然不错啊!杀气很重嘛!好，咱们这次抢红包考核呢，主要是以谈话的形式来考核，所以呢简称：谈核。来，给大家介绍一下你们。

小鲜肉：大家好!我是来自XX部的小鲜肉(很酷的甩头发)。我的抢红包口号是：只要红包到位，屏幕都能戳碎，只要红包够多，脑袋都敢去磕。(掏出手机，用头猛磕)

经理：好!够凶猛!这X装的我给满分!下一个。

老司机：大家好!我是来自XX部的老司机，我的抢红包宣言是：一言不合就飙车,看见红的就想戳。(亮出一个拳头，伸出食指,)

经理：厉害了我的哥!够霸气!下一个。

女神：大家好!我是来自XX部的女神!我的抢红包座右铭是：一分不嫌少，一毛不嫌多，苍蝇也是肉，吃多了、照样能吃饱。

经理(恶心)：我感觉我整个身体都被掏空了!下一位。

小公举：大家好!人家是来自XX部的小公举，我的抢红包誓言是：先定一个小目标，比方说，先抢他一个亿。生活不止眼前的苟且，还有微信和红包。

经理：有理想!我给你一个赞!、嗯!不错!都不错!那么接下来这个环节，你们说一下你们抢红包的亲身感受和体会吧。

小鲜肉：锄禾日当午，不如抢钱苦。

对着爱疯七，一抢一上午。

抢完了上午，还要抢下午。

问你抢多少，总共两块五!

一查流量费，总共二百五!

经理：流量费比抢的红包都多，人傻钱多啊!

老司机：自从我抢了红包以后啊!我这腰也不酸了，这手也不抖，晚上不睡觉也有劲了!以前看见地上一块钱都不想捡，现在红包抢一毛钱，我都能一口气高兴好几天。有病治病，没病保健啊!

经理：抢红包咱别看广告，看疗效。抢抢更健康

女神：摇着微信抢红包，狼多肉少很糟糕;

不是一分就一毛，要么就是手慢了(liao)

各位土豪行行好，发个大的好不好?(哭，擦泪，跪下)

说多了都是泪，抢多了心会碎啊!

经理：宝宝心里苦!宝宝不哭!昂!

小公举：挣钱家伙随身带(摇手机)，抢点红包挣外快，

投资不大见效快，手指一按好几块，

只出不进耍耍赖，买房买车指日可待。

经理：靠抢红包发家致富!有理想!说不定有一天，你会超过马云的。、

2005年迎新春联欢晚会串词

2005年迎新春联欢晚会串词

张：尊敬的各位领导，各位嘉宾，

涂：亲爱的朋友们，全县父老乡亲们，

合：大家晚上好！（掌声）

张：伴随着开门红激昂的舞曲，看岁月如流水，静静地洒过美丽的干越大地 ，

涂： 2004的第一个黎明总是那样令人难忘；2005的第一个日出总是那样的壮观辉煌

张：曾经沧海，巫山等闲；离别了贫穷，迎来了富足。

涂：在艰苦创业中，在风雨兼程下，走过的不仅仅是流逝的岁月，更是90万余干人民的尊严和自豪。

张： 2004年，我县按照省市委的要求部署，全面实施了“融入南昌经济圈，建设省城新郊区”的新战略定位和“发挥两大优势、做强三大经济”的发展新思路和，进一步深化各项改革，增强经济发展的内在动力。

涂： 丰收的2004，有着唱不完的颂歌，一页页日历，记载着改革开放的累累硕果；

张： 2004年全县各项经济指标再创新高好戏连台。实现GDP19.4亿元，财政收入达到2.025亿元，首次突破2亿元大关。实际引进县外资金12.45亿元，规模以上工业增加值1.52亿元，城镇以上固定资产投资16.13亿元，作为国家级商品粮基地县，2004年，余干粮食喜获丰收，播种面积141.3万亩，总产达到6.3亿公斤，农民人均纯收入净增671元。今年年初我县被省委省政府授予全省农业生产先进县

涂：喜庆的2004，有着道不尽的祝贺，一步步征程，闪烁着干越儿女的心血智慧。

涂：今天，我们相聚东山岭巅，欢庆中华民族传统的新春佳节。

合：祝愿伟大的祖国繁荣昌盛，日月同辉。祝愿富饶的余干星光灿烂，春意盎然。（掌声）

张：余干县2004年迎新春联欢晚会现在开始（掌声）

开始演出节目

节目一

张：儿行千里母担忧，在这个万家团圆的欢乐时刻，有许许多多在外工作的余干儿女坚守在工作岗位，不能回家和父母团圆，和亲人相聚，但是不论他们身在何处，他们始终眷恋着这片生他养他的土地。他就是曾进修深造于北京某音乐高等学府，多次在国家及省市级歌唱大赛中获奖，余干二中的音乐教师汪忠旺。

涂：下面他为我们带来《儿行千里》和《送给你》

节目二

涂：一群天真可爱的小天使，怀揣着对未来世界的美好憧憬，在新世纪的阳光下，跳动着欢快的舞蹈。下面请欣赏由第二幼儿园小朋友们带来的《采蘑菇的小姑娘》。

节目三

张： 随着昌万公路的开通和迎康公路的通车，余干已由过去一条路进出的偏僻县份，变成为一个拥有四通八达交通网络的前沿乡村城市，成为南昌、鹰潭、景德镇“金三角”中心区域和鄱阳湖经济圈的咽喉地带，并由全市最尾部成为紧贴南昌才一个小时车程的郊区县，

涂：李红，我来考考你，2005年元月31日在全县经济工作会议上的讲话中，陈书记提到的“一个中心，三点三线”指的是什么？

张：这个我知道，一个中心指的是以城北新区和城西工业园区建设为中心，把县城建设成一个设施配套|功能齐全，环境优雅，拥有20万人口的中等城市，使我县城镇化水平上一个大台阶；以黄金埠电厂为龙头，加速产业聚集，大力推进工业化进程，建成拥有电厂，电厂产业园区，药业园区，玻纤厂，长青集团，丝绸厂的余黄线工业走廊，把黄金埠镇建设成一个产值过百亿元的工业重镇;以推进农业产业化和卫星城建设为主攻点，主动接受南昌辐射，把昌万公路建成拥有乌鱼养殖基地、特种水产养殖基地和绿缘花卉的农业基地走廊；加大投入建设好名人故里和候鸟观景点，加速发展新兴第三产业，把迎康公路建设成我县的黄金旅游线。

涂：是啊！昌万公路的梦圆了，黄埠电厂的梦圆了，城北新区的梦也圆了，百年梦想，今朝得圆。

张：一个梦，一个少年时代的梦，穿着彩衣，在阳光下绽放，在岁月中渐渐枯黄。当春风荡漾，坚冰消融之时，40年后的小（老）魏重新拾掇起青春的梦想，背上书包，走进学堂，圆了大学梦。

涂：下面请欣赏由~~~~~~~~~~带来的小品《圆梦》

节目四

张：美丽富饶的余干大地，养育着纯朴善良的湖区人民。自古以来，余干人杰地灵，能人辈出，他们在这片土地上洒下汗水、播散希望，铸就余干今天的辉煌，正是有了他们的智慧与勤劳，余干的今天才如此多娇。新春伊始，在这个意义非常的时刻，我们请到了这些余干之子典型人物代表，相信他们一定有很多的话要对大家说。

涂：好，掌声有请全县唯一特级教师，享受国务院特殊津贴余干中学教研室主任周鸿生先生；“全国十大扶贫状元贡献奖”获得者、全国“三个代表”忠实实践者、全国公益之星、爱国企业家、全省勤劳务实优秀共产党员、江西黄金玻纤厂厂长黄新春先生； “三个代表”的忠实实践者、大溪乡党委书记江梦林先生；全国劳模、受到过江泽民同志亲切接见的朱义财先生。让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来。

张：周老师，您作为余干教育界的，在三尺讲台上耕耘了几十年，可谓桃李满天下，请谈谈您内心的感受。

涂： 2004年，余干各项建设如火如荼，好戏连台捷报频传。日日有新闻，月月有喜事。小涂 ，你知道有哪些大喜事吗？

张：要说喜事那可是太多了，我怕我说了你也记不住，我还是说说下半年的一些喜事吧。6月份，昌万公路顺利开通；7月份，黄埠电厂举行奠基典礼；8月份，干越二水工程日产4万吨自来水厂胜利竣工；9月份，投资1500万元的市民休闲广场交付使用；10月份，乌泥建镇庆典；11月份，迎康公路建成通车；12月份，投资2.4亿元的枫富联圩除险加固工程开工建设。在刚刚结束的省委十一届八次全会上，余干被作为2004年“全省农业发展先进县”，受到大会的表彰，并作为上饶市唯一县级代表在全省进行了书面交流。 副市长，县委书记陈智祥接受了全省各大媒体的采访

张：下面的节目通过农民耕种使用浇灌设施“吱吱呀呀”的水车到现代化抽水机的转变，表现了余干社会发展前进的喜人历程。

涂：请欣赏由县文化馆精心创作的舞蹈《车水谣》

节目五

张：下面出场的是我县著名青年歌手、新新人类朝气一族万贵荣，他的热烈欢快，富有青春气息的音乐节律和形象魅力，2004年给余干的青少年带来了全新的感受

涂：万贵荣曾多次在省、市歌唱比赛中获奖。已成为余干许多年轻人追捧的本土明星。今天他为大家带来的是《吻别》，请欣赏！

节目六

张：2004年，我们余干这座城市变了、新开业了6家大型超市、新添了150辆出租车、新建投资千万元以上的民办学校有12所。哎！予波，你知道2004年我们县里取得了哪“十个突破”和“六个全省之最”吗？

涂：我知道，2004年“十个突破”，即第一次有了花园式住宅小区、商业步行街、及城市公园、三星级涉外宾馆、大型超市、市民休闲广场、中英文双语学校、10层以上的高层建筑和电梯、红绿灯交通指挥系统。“六个全省之最”就是建成了全省最大的县级商贸广场、长途汽车站铁路、最大的乌鱼养殖基地、螃蟹养殖基地和杨树种植基地，投资规模最大的黄金埠电厂。

张：有一支队伍，总是出现在重大的接待场合，有一种组合，总是承担着重要的宣讲任务她们，清一色的着装，清晰标准的话语，承载着余干2000多年的文化积淀，再现新世纪干越大地的辉煌业绩。像风、像雾又像雨，这就是余干县有史以来成立的第一支义务宣讲队。

涂：下面有请帅哥靓妹们上场为大家带来一个精彩节目《    》

节目七

张：投资110亿元的黄金埠电厂于2004年7月29日正式奠基开工，予波，你知道省领导评价它创造了那三大奇迹？

涂：是领导重视史无前例、规模之大史无前例、推进速度史无前例；市政府刘市长也夸赞：黄埠电厂创造了惊人的余干速度。黄埠电厂的建设创造了全国电源点建设的奇迹；上饶市副市长、县委书记陈智祥要求大家必须树立“打基础、管长远”意识，以黄金埠电厂建设为契机，认真做好各项工作。

张：在余干，流传着一种独特的民间艺术活动——叠罗汉。相传，以前余干在丰收的季节期间， 农民会高兴地三三两两叠起罗汉采摘果实，后来慢慢的由此演变成一种风俗，同时也成了余干民间强身健体的一种文化体育活动。体现了余干人民团结奋进、昂扬向上的自强不息精神。

涂：下面请欣赏由县委宣传部文广局文化馆根据民间传说经过挖掘整理，重新编排的《“叠罗汉”》。

节目八

张：把我们真诚的祝福送给我们脚下的这方土地，在过去的一年里，我们余干的彩虹之天多过风雨之时，每一次的感动，都让我们关注的目光定格。

涂：春天来临，县委、县政府的大计方略正在拟定实施，作为90万份之一，我们一定要为发展而鼓号、为进步而呐喊、为腾飞而努力，趁着春风，扬起理想，辉煌自己的人生。

张：请听歌手李莉为我们带来的《幸福山歌》

节目九

张：登东山岭巅，看市湖长廊流光溢彩，灯火辉煌耀人眼。立红绿灯下，观车水马龙，感悟余干城市魅力无穷。近年来，我县经济社会各项事业取得了巨大成就，城乡发生了翻天覆地的变化。特别是城北新区的建设，给全县人民带来了巨大的震撼与鼓舞。

涂：下面这个小品讲述的是一位年逾八旬的乡下老太太进城所发生的一连串有趣的事情。请欣赏由县委宣传部集体创作的小品《城里人、乡下人》

节目十

张：党中央决定，从今年1月份开始，利用1年半的时间，在全党分三批开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党先进性教育活动，此项活动的开展关系到党和国家的兴衰成败，对全面提高党员干部队伍素质，都具有重要的意义。

涂：为全面深入开展新时期保持共产党员先进性教育活动，我县本着早动员、早安排，早落实的三早措施，在全县范围内掀起集中学习的高潮，大力推进三个文明建设，不断把保持共产党先进性教育活动推向深入。

张：（先进人物介绍）。近年来，我县在塑造余干精神的同时, 也培育了一大批先进人物，他们无私奉献,开拓进取,勇于创新,在各自的工作岗位上谱写了一曲曲动人心弦的奉献之歌。

涂：下面掌声有请与歹徒英勇作斗争血染红土地被公安部授予二级英模光荣称号的王日高先生；建设局副局长、城北管委会办公室副主任、优秀党务工作者戴雄亚先生；余干县“十佳道德”标兵、余干县城建局副局长、环卫所长齐成农先生；商贸广场开发商、第一个带资进入城北开发吃螃蟹的胡端辉先生。

张：王（日高）科长，你是余干县公安系统的杰出代表，在除强扶弱维护社会稳定方面屡立勋功，作为一名新时期的公安干警，你认为今后该如何去做好这方面的工作？

张：网络的奇妙就在于它能让你足不出户可以了解天下事。不管你身处的地方是天涯海角还是在白山黑水。只要您身边有电脑，只要电脑联上了INTERNET，就有说不完的故事。

涂：请欣赏表演唱《宣传部里新鲜事》演唱者~~~~

节目十一

涂：干越大地是个盛产文艺人才的摇篮，这里曾走出过一批文艺明星。今夜我们有幸请到了一名优秀的青年歌手，

张；她就是目前正就读于中国音乐学院声歌系，曾在中国广播总局主办的“金号奖”歌手大奖赛中取得江西赛区一等奖并选送登录了中国广播网、多次参加国家文化部和中央电视台演出，代表江西参加了望2004年全国青年歌手大奖赛的涂泉小姐，

涂：掌声有请漂亮的涂泉为我们带来的《美丽的心情》和 《水灵灵的鄱湖春》

结束语：

张：春敲起了战鼓，年吹响了号角！我们把愿望写在今天，和祖国一起在明天的跑道上冲刺。

涂：不管汗流多少，也不怕血可洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，我们将永远和懒惰与涣散作别。

张：2004，是丰收的年景，2005，是腾飞的起点。

涂：带我们走进万紫千红的花季，让我们有了扬眉吐气的履历。

张：县委、县政府绘制的宏伟蓝图，催促着每一位华夏儿女铿锵前行。

涂：亲爱的朋友们，春天优美的旋律已缓缓响起，

张：我们在一起共同度过了祥和欢乐的喜庆之夜，

涂：猴年辞旧岁，金鸡报春来，让我们期待下一次的相聚！

张：春回大地，春在招手，让我们为祖国的繁荣、为余干的明天祝福。

涂：各位领导，亲爱的朋友们

张：.2005年迎春晚会到此结束，再见。

商业交往中的接待礼仪注意事项

相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点，因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。下面就让第一范文网小编给大家介绍商业交往中的接待礼仪注意事项吧!

商业交往中的接待礼仪注意事项：迎接客人

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。

(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

商业交往中的接待礼仪注意事项：送名片

1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

商业交往中的接待礼仪注意事项：安排周密

(一)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(二)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

(三)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

甲：亲爱的同学们

乙：敬爱的老师们

合：大家早上好！

甲：红领巾广播又准时和大家见面了

乙：本期的红领巾广播由我们主持，我是主持人。

甲：我是（）。本期红领巾广播的主题是”牵手文明礼仪”

乙: 中华民族悠悠5000 年的历史长河，闪耀着勤劳、智慧的中华儿女创造的璀璨文明。中华礼仪是祖先留给我们宝贵的历史文化遗产，中国以“礼仪大国”、“礼仪之邦”的美誉着称于世。我们作为新世纪的接班人，要继承先辈们的优良传统。在礼仪源远流长的中华大地，作为新世纪接班人的我们，更应把这属于炎黄子孙的传统美德发扬光大。

甲: 是啊! 当我们接触一个人之后，常常会给他一些评语：“这个人素质高，有风度”；“这个人有教养，谈吐文雅”；“这个人太差劲，连句客气话都不会说”；“这个人俗不可耐，满嘴脏话”；“这个人太邋遢，衣服皱皱巴巴，连脸也没洗干净”……一个素质高、有教养的人，必须有良好的文明礼仪。这样的人，被人尊重，受人欢迎，从心理学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于学习和工作的开展。如果缺乏教养，不懂文明礼仪，大家都不欢迎，怎么与人交往，立足社会呢？周恩来总理一向被人们称为礼貌待人的楷模。有一次，周恩来总理请一位理发师给他刮脸，一不小心，刮了一个小口子，师傅忙说：“对不起。”总理笑着宽慰他。事后，总理还一再向那位师傅道谢，尽力消除了他的顾虑。

乙：我们小学生就应该讲文明，懂礼貌，语言和行为都要彬彬有礼，文雅而不粗野，要学会使用文明用语。对长辈，对老师表示尊敬时，要称呼“您”，请求别人做什么或给予帮助时，要说“请”，别人帮助了自己时，要说“谢谢”，当别人感谢你或有事向你道谢时，要说“别客气”或“没关系”，当你无意中防碍了别人或给别人添麻烦时，要主动说：“对不起”。早晨上学或路上遇到老师、同学、朋友或其他熟人时，要主动打招呼，说“您早”“你好”，分手时互相说“再见”。说话时要和蔼、谦让、文雅、得体，决不可以说脏话、粗话。

甲：可是，有的同学是怎样做的呢？在家里，稍不如意，对长辈就任意发脾气，在学校，不但对老师不理不睬，甚至给老师起绰号。同学之间打架，骂人，说脏话的现象，到处可见。明明是自己不对，却死不承认，当别人不对时，不能原谅别人的过失，当别人对自己表示歉意时，更是得理不让人。

乙：学校办公室是老师工作、学习和课余休息的地方，学生不应该随便进入。如果有事一定要进入办公室，应该先敲门，喊报告，经同意后再进入办公室时，要轻手轻脚，避免发出响声，影响他人。可是，我发现有小部分同学不是这样做的，他们不仅旁若无人的随随便便进出办公室，大声喧哗，影响了老师办公，这样真是太不文明了。

甲: 先请听公共场所礼仪. 公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院等方面。走路除了注意体态、姿式之外，要遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；如见到熟人需要交谈，应靠边儿或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方；行人互相礼让，青年人主动给长者让路，健康人主动给残疾人让路。向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，请再问问别人。”到商店购物，不可以“上帝”自居，要用礼貌语言，忌讳用“喂”、“咳”等字眼，购物之后也应说“谢谢”。在影剧院里，不能大声喧哗，不能乱扔纸屑、果皮；尽量提前一点儿到场、入座，如果迟到，入座时走姿要低，速度要快；看真人演出，要尊重演员，适时礼貌鼓掌；演员谢幕时，不能提前退场。乘坐公共电、汽车、火车，人多拥挤，要照顾老人、小孩和残疾人；人与人之间互相挤撞，不要恶言恶语，要抱理解、宽容态度；要保持车上卫生环境，不乱扔东西；学生上车不要抢座。

乙：我要奉劝那些不讲文明，不懂礼貌的同学，改掉自己的坏毛病。希望通过学习《小学生日常行为规范》，使同学们的日常行为真正规范起来。同学们，让我们共同努力，争当新世纪的文明少年吧！

甲: 那我们在学校又应该以怎样的准则来规范自己的文明礼仪呢? 做到安全文明在校园呢.? 下面就请听校园文明拍手歌

你拍一我拍一, 校园安全意义重，关系全体师与生。

你拍二我拍二, 人人有责靠人人，一时一刻不放松。

你拍三我拍三, 上下楼梯要注意，不可推搡和拥挤。

你拍四我拍四, 校园内，教室里，切勿追逐打闹急。

你拍五我拍五, 小心脚下台阶路，一不小心出事故。

你拍六我拍六, 栏杆处，要远离，推靠踩越危旦夕。

你拍七我拍七, 楼台上，莫扔、吐，小心下边有人过。

你拍八我拍八, 随地吐痰是陋习，乱丢乱扔不允许。

你拍九我拍九, 出言不逊是非惹，打架斗殴要杜绝。

你拍十我拍十, 校园安全文明歌，勤学勤记细斟酌。

活学活用落实处，安全文明结硕果。

希望同学们能够以自己的实际行动“创建文明校园, 争做文明学生。

乙: 时间真快，这一期的红领巾广播又要和大家说再见了。

同学们，请记住我们的服务准则：传授知识，播撒欢乐

本期红领巾广播到此结束，同学们再见。

职场礼仪：礼仪的塑造

职场礼仪，是指人们在职场中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使您在工作中左右逢源，事业蒸蒸日上。这里先介绍几种常见的职场礼仪：

握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

电子邮件礼仪在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中的内容应是严肃的。

手机礼仪手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

传真礼仪传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

道歉礼仪即使你再注意社交礼仪的内容，但也可能在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

_月__日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。

在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。

总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

接待礼仪培训总结篇三

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

餐桌礼仪文化

我们每个人都要在餐桌上吃饭，而在餐桌上吃饭也是有礼仪文化的。下面第一范文网小编就为大家整理了关于餐桌礼仪文化，希望能够帮到你哦!

中国餐桌礼仪文化

1 、入座的礼仪

先请客人入座上席.再请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼。入座后姿式端正，脚在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘或将手放在邻座椅背上。

要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着,在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上。

第二:进餐时的礼仪

先请客人.长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,尽量防止出现这种现象.

进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声"真不好意思".;对不起;."请原凉".之内的话.以示歉意.

如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.

吃到鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。

要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.

最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.

3、离席时的礼仪

最后离席时.必须向主人表示感谢.“谢谢您的热情招待，欢迎您及家人有空到我家做客”。

韩国餐桌礼仪文化

坐姿

韩国饭馆内部的结构分为两种：使用椅子和脱鞋上炕。在炕上吃饭，着韩服时，男人盘腿而坐，女人右膝支立。着便装时，只要把双腿收拢在一起坐下就可以了。

碗筷勺

韩国人吃饭的顺序：右手一定要先拿起勺子，从水泡菜中盛上一口汤喝完，再用勺子吃一口米饭，然后再喝一口汤、再吃一口饭后，便可以随意地吃任何东西了。

碗：中国人、日本人都有端起饭碗吃饭的习惯，但是韩国人视这种行为不规矩。而且也不能用嘴接触饭碗。不可出声，不要让匙和筷碰到碗而发出声音。

筷：它只负责夹菜。不管你汤碗中的豆芽儿菜怎么用勺子也捞不上来，你也不能用筷子。筷子在不夹菜时，传统的韩国式做法是放在右手方向的桌子上，两根筷子要拢齐，三分之二在桌上，三分之一在桌外，

勺：在韩国人的饮食生活中比筷子更重要，它负责盛汤、捞汤里的菜、装饭，不用时要架在饭碗或其它食器上。

行酒礼

斟酒，如果双方第一次见面，则一手需托住另一只手的肘部为对方斟酒;但如果对方是长辈，则必需用一只手托住酒瓶底端斟酒。

饮酒，身份高低不同者一起饮酒碰杯进时，身份低者要将杯举得低，用杯沿碰对方的杯身，不能平碰，更不能将杯举得比对方高，否则是失礼。

饮酒时晚辈和下级可背脸而饮。 传统观念是“右尊左卑”，用左手执杯或取酒被认为不礼貌的。另外要注意敬酒者离开时应鞠躬。

特别注意

与长辈一起用餐时，长辈动筷后晚辈才能动筷。 不可以用筷子对别人指指点点，用餐不要太快也不要太慢，与别人统一步调。与长辈一起用餐时，等长辈放下汤匙和筷子以后再放下。用餐完毕后将筷子整齐放在餐桌的桌面上。

不要把汤匙和筷子同时抓在手里;不要把匙和筷子搭放在碗上;

用餐后，汤匙和筷子放在最初位置上，使用过的餐巾迭起来放在桌子上，并相互行礼说“我吃好了!”

吃饭时，不宜高谈阔论。吃东西时，嘴里响声太大，也是非常丢人的。

在韩国人的家里宴请时，宾主一般都是围坐在一张矮腿方桌周围。盘腿席地而坐。在这种情况下，切勿用手摸脚，伸直双腿，或是双腿叉开，都是不允许的。

美国餐桌礼仪文化

第一，从小就自己吃饭

美国人很少喂饭，他们觉得吃饭是个人的事情，大人一般不会参与，而且美国没有计划生育，通常一个家庭几个孩子也是正常，要是一个一个的喂饭，那也太辛苦了。他们不会做这么吃力不讨好的事情。所以，孩子从小就自己吃饭，自己学习用用餐工具。在成长的过程中，他们也习惯了用餐时会专心。

第二，注重家庭吃饭的氛围

我不排除有些美国人独自一人的时候会一边看电视一边吃饭，但是对一个家庭而言，大部分正餐美国人都爱坐在一起规规矩矩的吃饭。大人小孩都在一起。特别是很多基督教徒，他们在吃饭前都会等大家到齐，坐定了之后，先一起祷告然后才会动手吃饭。这无形中增加了吃饭的氛围和潜移默化了孩子对用餐的一种习惯。

第三，感恩粮食的心

美国是一个天主教的大国，大部分美国人都信奉上帝。前面我提到他们有习惯在正餐的时候，要先祷告，而祷告的内容基本就是感谢主赐予我们粮食之类的。孩子看着听着，也就会让这种行为而影响，也会觉得得到粮食是需要感恩，所以要珍惜。既然要珍惜，就自然会好好吃饭。

第四，让孩子选择自己的食物

填鸭式喂饭方法在美国家庭中是极少看见的，他们不会因为孩子挑食就大动肝火，或者强迫孩子吃饭。所以他们吃饭的时候，不会看到因为孩子的吃饭问题而产生的教育矛盾。不吃就不吃了，他们也不会说什么。美国的用餐习惯就是把一些食物做好放到桌子上，大家自己选择自己喜欢的夹到自己碗里吃，孩子也是一样。没有不爱吃的东西在碗里，用餐就会更简单一些，规矩也会更好教，只需要说一句话，孩子便去做了。

第五，善于鼓励

美国人喜欢鼓励孩子，就算是一点小事情孩子做的好，他们也会夸张的鼓励一句。比如说，碗筷摆放的好，帮忙摆放碗筷，吃饭很干净不浪费等等这些都会受到父母的逐步表扬，得以激励孩子的行为。

电话营销新手经常遇到问题的解决方法

1.心态不怎么好，心里面总在想打陌生电话找不到人，更何淡销售产品。

不是每通电话都能找到人，也不是每通电话都能如愿，大家心态要平和;跟客户打电话之前，还是要对该公司进行一个比较全面的了解，我一般都是通过互联网来查找，基本都能找该客户的简单资料，相关的技巧可以到本网销售讲堂看看。

2.不清楚如何开头，如何寻找潜在的客户。

客户是越来越聪明，不要把他当成傻瓜看，陌拜电话有“打招呼”、“自我介绍”、“推荐什么产品”等几个环节，可以适当的使用顾问式销售，也就是封闭式问答等技巧;关于如何寻找客户，互联网就是一个很大的平台，另外，可以从报纸、电视广告、杂志、朋友介绍、名录提供商等渠道获取。

3.电话通了，不知道该说些什么。

这个问题请参考第2条，每个行业还是有一些差异，但基本都一样的，第一次通话是很重要的，电话营销脚本可以让你们公司出一套，细节决定成功，销售一定要重要细节。

4.不知道如何规划和介绍自己的产品。

第一次通话应该突出你是为他来解决问题的，不要刻意说自己的产品，如果有意向的客户就会详细问你;关于如何向客户介绍自己的产品，关键是客户是否信任你，所以销售50%的时间基本都是用来与客户建立信任关系，扩大客户需求，满足客户需求。

5.打电话一般都找不到负责人，都被前台拦住了。一般都不给转 就把电话挂了。

这个问题很正常，加上现在广告电话满天飞的今天，是没有办法避免的，我现在没有做电话营销了，以后如果前台不给转，我就跟她急;说我是刚到咱们这里出差，我的手机没有电了，我今晚还约了贵公司王总一起吃饭，但我的公司出了一点事情，得马上回去，所以没有办法请王总吃饭了，你方便给转过去吗，或者麻烦你把他的手机给我，特别感谢!

说话的时候要底气足，不要怕，要随机应变，即使失败也没有关系。你可以试试，还是挺管用的。

优秀管理员应具备的礼仪知识

以下是小编为大家收集的礼仪知识，仅供参考!

在单位和企业里面，管理人员还不是老板，他是老板和员工的中间层，、一位优秀的管理人员应该具有良好的个人品质以及激发员工为团队工作的素质，因此，对他有一定的礼仪要求：

要有良好的个人素养和宽广的胸襟

俗语说：“佛要金装，人要衣装。”绝大多数人都以貌取人，因此身为管理人员必须要有套体面的衣服。

不要居功自傲，要把成就归功于团体。不要因现有地位和名就而沾沾自喜，以为高人一等。相反，你要把部门的成绩归功于大家的努力，这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。另外，要勇于为团体承担责任，当事情出了差错时，不要在高层管理人员面前推诿责任。

对下属员工要平易近人，管理人员得不到下属配合，就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。宁要慷慨过甚，不要吝啬过度。比如同同事一起吃饭时，抢先付账是有必要的。

养成良好的电话交谈礼仪，如使用自己的电话机;讲话时间不宜过长，不要讲个没完没了，更不能在工作时间打私人电话约好的客人已经坐在办公室时，一般不要再接听电话;如通话对象是个大忙人，注意为他节约时间;不要在电话中大发雷霆;当拨错电话号码时，要说声对不起。

要信守承诺，说到，就一定要做到。别人来电，务必在24小时内回话，或至少找人代为处理。

有来宾走进办公室时，不论长辈或同辈，都应起立相迎以示尊重。要掌握介绍的礼仪，把男士介绍给女士，辈份、地位低的介绍给辈份高和地位高的人。

绝不可要求下属遵守一项你自己都不遵守的规定。

信守承诺

身为管理人员，信守承诺是原则所在。今天的管理人员，不仅要本事好，会做，而且要口才好，会说。说得出来，做得漂亮，诚实守信，才是现代管理人才应具备的素质。

要具有团队合作精神

不管有无正式的组织，凡是同一个办公室的员工和管理人员都应该具备团队精神。所谓团队精神，是指一些人以共同的行动追求共同的目标。

组合起团队，创造良好的合作气氛，必须由管理人员来主导，员工自下而上是培养不出团队精神的，一个团队是否有团队精神，其管理人员必须：

(1)所有时间内都须保持良好而亲切的态度——敞开大门面对所有自己的部属，欢迎他们，并显示出对他们的尊重。

(2)把好处与那些做出贡献的人分享，并让他们知道自己对组织是有所贡献的。

(3)如果属下必须连夜加班时，得尽可能注意到他们的安全问题。

(4)当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时，必须表示出高度的关怀之意。

(5)有了好消息得让所有相关的同仁们知晓。若有了成就，也要对每位相关的属下表达肯定及感激之意，而不是贪得无厌地把所有功劳归到自己一个人身上。

(6)阻止谣言或风言风语的传播。不要背后说长道短，更不要搬弄是非。

(7)在作出决定前可向人请教一番——尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。

(8)耐心聆听别人所说的话，千万不要让对方产生这个印象：你动机不良或别有所图。

(9)鼓励大伙儿互相协作。

(10)即使是自己一个人工作，也要像在团体里工作一样，得随时注意自己的行为举止。

要关心部属和他人

如果你是一位高层管理人员，务必确保每一位部属拥有一个良好的工作环境，如办公桌要方便使用，椅子要舒适，照明要好。

尽量帮助、训练年轻的同事，不仅教他们做事，还要教他们做人。例如可以提提建议，耐心回答他们提出的问题，在他们学习工作的过程中充当一位友善的辅导员。

部属有突出表现时，应即时向他道贺并且公开加以表扬。

下属遭到误解时，应在适当的时机替他向大家或更高层管理人员解释。这表明你能够主持公道。下属遭遇坏事，要加以慰问，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，询问自己能否帮上忙。

同事精神沮丧时，要给予鼓励。人生常会遇到不如意之事，别人的鼓励可能使人一下子振作起来，因此，关照同事是管理人员的职责。

同事住院、受伤或生病时，可以和其他同仁一起表达慰问和关心，如送一束花、提供有关办公室的信息，二个星期去探望他一次。

介绍同事时，设法让每个人听起来都很重要。