网络客服工作心得体会(经典20篇)

网络研修体会：若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香

200xx年暑假，从7月26到8月5号，为期10天的网络研修结束了，要说这次研修的感悟，我的脑子中立马闪出这句话：“若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”，这还得听我从头说起。

刚开始的不情愿。说起这次研修我是非常不情愿的，因为以前也似乎参加过网络培训，都是走马观花，走走形式算了，所以这次研修也没报多大希望，但是上面要求来学，还得来。

懵懵懂懂的三天。刚开始研修的三天，真有些手忙脚乱，真不知道该先干什么，后干什么。[莲山~课件 /article/list/list_19.htm]自己正带着耳机看视频呢，发现有的学员已经交上作业了；自己作业还没做完，哪来得及去浏览、评论别人的作业，可是有的学员的评论已经到了50条了。。。。。。心中那个恐慌和不知所措，真怕耽误了什么。

受到鼓励，渐入佳境。前三天因为自己的忙乱无序，作业也有些云山雾罩不合要求，看到别人的作业被推荐，看到别人的作业关注度高，心里那个急，那种自惭形愧就不必说了。别人的作业都能被推荐我的为什么不能呢？再看看这些被推荐的作业，哪一篇不是有理有据、条理清晰，字字珠玑，谁让自己平时不善于及时总结和反思呢，现在看出肚子没墨水了吧！晚上，正当我为此有些闷闷不乐时，组长（也是我们的指导老师）的电话打过来：“看看人家的作业都结合自己的教学实际写的多好，你得沉下心来，用上功夫，认真学习，结合作业要求写出点自己的真情实感来，争取被推荐！”我的作业也能别推荐？对，认真学习，从现在做起还不迟！于是，受到鼓励的我白天坐在电脑前看视频，做记录，拜读老师们的大作，晚上拿出书和自己的学案，一边想一边写，认认真真完成自己的作业。因为我怕打扰，夜深人静时才有灵感，又因为有时自己要把自己的教学设计一个字一个字的打出来，所以有好几天睡觉时已把楼前楼后的灯都熬关了。不过，功夫不负有心人，通过自己的努力一连几天的作业都受到了推荐，也得到了老师们的指点和好评。

乐此不疲，意犹未尽。尽管耳机压的耳朵疼了，脖子也有些僵直了，熬夜熬得眼睛有些红了，但我却仍旧沉浸在这种忙碌的快乐之中，感受着这种充实的、踏实的求知的快乐。时间过得真快，专家的讲座还没来得及回味回味，精彩的观摩课还在脑海中浮现，已到了最后的一天！

研修结束了，我也成长了，我由此明白了很多老师的作业为什么能被推荐，知道了指导老师为什么能成为指导老师，理解了特等奖的课为什么能获特等奖，更清楚专家为什么能称之为专家。若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？！不付出，不努力，怎会有收获，又何谈成功！

甲方：_______________________

乙方：_______________________

经过友好协商，双方就《______________网实现“按效果付费”模式》项目，达成以下协议：

一、合作项目

甲方旗下的“ __________________ ”是针对优质准买家的B2B专业___________网站，为提高竞争力，拟订采用“按效果付费”的全新模式，提升会员服务价值。

二、合作模式

1.甲方负责市场政策的制定，宣传和推广和销售回款。

2.乙方负责提供技术平台，业务后台和通信资源，并为甲方定制界面和后台接口。

3.甲方按照协议第三条中所选择的方式与乙方结算。

三、支付与结算方式

甲方以预存费用方式向乙方批量购买账户通道数和充值话费，每次批量采购不低于 元，结算分为按分钟固定费率和按次数浮动费率两种结算模式，甲方可选择其中一种方式进行结算，具体如下：

（一）按通话分钟固定费率模式

1.通道年费：不带__________号的账户年使用费为_________元/年______个，带400号的账户年使用费为________元/年____________个；

2.通信费：网上呼叫、400呼叫均按___________元/分钟结算，短信留言按________元/条结算。

3.甲方可自行定价，但不对用户采用竞价

（二）按通话次数浮动费率模式

1.通道年费：不带400号的账户年使用费为________元/年_______个，带400号的账户年使用费为_________元/年_________个；

2.通信费根据ADcall来电广告系统的计费数据为准，按甲方：乙方=__________进行结算。

四、余额处理

1.在双方合同期内，对于到期账户的余额，采用延期使用的方式，根据余额多少，延期1至3个月给用户使用，不另加月服务费，直到余额消费完毕。如果仍不能消费的账户，不再续期或退费，余额可以转移到甲方其他账户中使用。

2.双方合同期结束，对于有余额的账户，如果甲方采用退费方式，乙方也配合甲方作相应退费处理。

五、运营保障

1.乙方提供基础运营商的正式授权证明（复印件），保证运营的合法性。

2.乙方提供7x12小时的技术支持，保证甲方客户的ADcall账户畅通。

3.乙方在不进行系统大调整的情况下，尽量满足甲方提出的功能需求。乙方系统功能升级，甲方免费享有，无需额外支付费用。

4.其他未经事宜，双方经协商友好解决。

六、合作期限与续约

合作期限为________年，时间自_____年______月_____日至______年______月_____日。如甲乙双方在合同期满前，对本合同条款均无疑义，任何一方可在合作期限届满前十五（15）日内，向另一方书面提议延长，经双方一致同意，可签订续约合同。同等条件下，甲方有续约优先权。

七、限制竞争

协议期内，甲方不得与乙方的的任何竞争对手进行类似于本协议内容的合作；同时，乙方不得与甲方的的任何竞争对手（特指________行业网站）进行类似于本协议内容的合作及相关竞争业务。

八、保密责任

甲乙双方对本合同的书面资料、相关产品、政策等相关的商业机密负有保密责任，不得以任何形式、任何理由透露给第三方；否则，甲乙双方都有权利向对方请求损失赔偿，并依法追究法律责任。

保密责任不因本合同的无效、提前终止、解除或不具操作性而失效。

九、争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方可友好协商解决；协商不成，双方同意将争议提请深圳市仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

十、生效

本合同经双方授权代表签字并加盖公章或合同专用章后生效；本合同一式两份，双方各持壹份。本合同的相关附件及补充条款、补充协议均为本合同不可分割的一部分，具有与合同正文同等的法律效力。

以上价格不含税，发票税点按6%计算。

甲方：_____________ 乙方：_____________

代表: _____________ 代表：_____________

签署日期：_________ 签署日期：_________

甲乙双方本着平等互利的原则，经充分协商，就甲方向乙方提供____________________网络呼叫__________________区广告排名推广服务，达成如下协议：

双方责任和权利如下：

乙购买甲方_________类型套餐_____________网（._____）搜索广告，年服务费为______元，预存广告费为________元。总付款金额为_________元。

1.甲方根据乙方的产品及网站的具体情况和网络推广要求，帮您推荐和选择产品关键字，为您撰写搜索结果的标题和描述，提供专业化的网络推广建议；由用户自己管理帐号、关键字，自由撰写搜索结果标题和描述。

2._____________呼叫广告推广费会被存入您的帐号中，每咨询通话一次的_____起价为_____元，如果多家网站同时竞买一个关键字，则搜索结果按照每次关键字竞价的高低来排序。在网站首页广告计划里可以时时查询通话记录。

3.乙方必须提供不含_____、国家安全及国家法律禁止发布的信息；因乙方发布虚假、非法及中伤他人的信息，致使甲方搜索系统内容引起的任何人对甲方及关联企业提起的诉讼、_____或其他法律程序而产生的费用及遭受的损失，乙方承担一切责任，并且甲方将保留不通知乙方予以删除权利。甲方保留诉讼的权利。

4.因甲方产品的自然灾害、政府政策、黑客攻击等不可抗力，致使本合同约定服务不能完全履行时，甲方不承担违约责任。如双方发生经济纠纷，甲方、乙方必须在甲方所在地法院提起诉讼。

本合同自双方签字、盖章后生效，两日内汇款未到帐，本合同自动失效。

注：公司不收现金，请按指定账号汇款，否则出现问题公司概不负责。收到汇款由公司财务统一寄出发票。

对公帐号（两日内到帐） ：______ 快速帐号（即时到）：___________

开户银行：_____________________   开户行：_______________________

开户名： _____________________   户名：_________________________

银行帐号：_____________________   帐号：_________________________

甲方：______________

代理人：____________

签订时间：__________

乙方：______________

代理人：____________

签订时间：__________

俗话说的好“十年磨一剑”，从XX年7月入司至今，经过三年多的历练，我的努力工作得到了领导和同事们的认可，我感到非常激动。

从一名刚刚毕业的青涩学生到一名可以通过自己有限能力为公司做出贡献的一员，今天我能得到这个销售精英奖，我衷心感谢公司给予我的培养，感谢吴海军董事长能够给我机会作为一名神舟商用机销售员，同时也感谢创新事业群的副总裁张祥泳老师和原商用机的李刚老师，是你们教我如何一步步和大客户沟通去拿下这一份份沉甸甸的订单;从XX年至今的万台保险大单，XX年的汽车行业大单，和今年的泰康大单，每一笔订单的完成都与各位领导和老师对我的悉心教导分不开，感谢所有给予我帮助的领导和同事，没有你们的帮助，我不会得到这么多的认可。

最后我再次感谢吴海军董事长，感谢创新事业群，销售本部所有的领导和兄弟姐妹，支持我。感谢新天下，感谢神舟电脑，愿神舟电脑明年销量节节攀升，大红大紫，再创辉煌!

电视台制作播出网络系统销售合同书

合同编号：__________________

甲方：___________________________

乙方：___________________________

为发展广播电视事业，提高_________市广播电视台电视节目制作质量，甲方购买乙方_________电视节目编辑系统设备一套。甲乙双方本着友好合作的原则，经双方友好协商达成如下协议：

一、“非线性编辑工作站”实现功能

1.非线性编辑系统提供dv口、s端子、视频复合口的采集、输出，支持分量输出

2.一般非线性编辑系统支持的相关编辑、字幕、特技功能

3.dv格式的avi、mpeg文件的混编功能

4.消除电脑系统的2g和4g文件大小限制

5.实现图文字幕混排功能

6.支持视频多文件格式输出（avi、mpeg、wvm等）

7.在编辑线上实时录音功能（注：音频卡为选购件）

8.支持cool 3d 软件输出的视频文件实时编辑功能。

说明：因没有视频卡，本机没有从录像机采集和回录、回放功能，不提供编辑时从电视监看功能。

二、系统设备配置、系统相关软件：

系统设备配置及相关软件：

非线性编辑系统

配置

型号

系统软件

cpu

系统硬盘

素材硬盘

显示器

内存

非编卡

带广播级分量输出

免费保修三年

主板

带1000m网卡/双通道

显卡

光驱

共 套

价格

网络设备（选购）

设备

型 号

交换机

16口/100m交换机

网线

米

布线工程由甲方协助解决

价格

元/批

共 批

元

三、交货期

合同签定之日起_________个工作日以内。

四、运输包装和交货地点

产品须配有完整正规的外包装和相关的技术说明书，并由乙方送货上门。

五、验收标准

甲方依照本合同和乙方提供的系统建设方案的有关条款进行验收，且要求全部产品符合国家有关技术和质量的法规要求。合同签定之日起乙方_________天内完成设备安装调试，_________天内培训完毕；系统安装调试完毕并投入运行后3天内为系统免费试运行期，运行期后甲方应在3天内组织人员验收，否则视为验收合格。

六、付款方式、商品产权

1.全部货款分期付清。签定本合约时，甲方支付合同款贰万伍仟元（第一期）；乙方在_________交货、安装调试完毕并验收，余款项三个月内付清。

2.乙方按合同提供的商品，在甲方未付清全部货款前，商品产权归乙方所有；在甲方付清全部货款后，商品产权归甲方所有。

七、服务标准

1.乙方负责系统的安装调试，并负责对甲方技术培训和指导。

2.乙方对所提供的设备一年内免费上门保修（如操作失误或人为损坏及不可抗因素造成的直接经济损失不在免费保修范围内），对编制的软件提供备份盘并免费维护一年。

3.维修期内，乙方提供免费服务，系统如有故障，乙方先通过互联网进行远程维护，若不能解决问题，乙方须在48小时内上门处理，保修期外乙方收取工本费，乙方负责对系统终生维护。

4.乙方设备交货前一周内，甲方应备好电脑系统工作的机房。

八、违约责任

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一、实习目的

该教学实习是生物科学专业在学习了普通生物学(植物生物学和动物生物学)后在动物学方面进行的一次教学实习。目的在于结合实际情况，培养学生观察海洋生物、了解生物生活习性并进行实物标本制作的训练，培养学生的野外动手能力。主要目的是：

l.在教师的指导下，通过对不同海岸生物的观察和描述，巩固课堂上讲的基本内容，掌握不同海岸生物的特征及其与环境间的关系。加深学生专业所学课程理论知识的理解，培养学生的专业思维能力。

2.通过实习路线的讲解、室内标本的制作及实习报告的编写，锻炼学生的观察力、动手能力和综合分析能力，进行专业论文撰写规范的训练，为学生今后阅读、撰写生物科学方面的专业文献、收集相关专业资料打下基础。

3.培养学生艰苦奋斗的生活作风，实事求是和团结协作的工作作风，开阔眼界，激发专业兴趣。同时增强体质，以适应野外工作环境。

二、实习要求

实习要求学生掌握野外生物调查工作的基本方法、海洋动植物标本的基本制作过程和方法、生物种类是别和签定、海洋生物与环境关系的调查的基本方法等。

三、实习内容

1.动员准备阶段

通过实习动员、实习情况介绍，使学生了解实习的目的、内容、安排及要求达到的目标。从思想上和物质上做好准备，时间为一天。

准备工作包括：(1)每班按4-5人编一组，指定每组的实习组长;(2)检查野外用品(捕捞器械、标本桶、标本瓶)及其它劳保装备(手套、铁锹等);(3)购买室内标本制作的药品、器具等;(4)了解野簿的记录格式。

2.教学阶段

在教师的带领下，以小组为单位进行野外基本工作方法的基本训练，为期一周。

基本训练内容有：(1)海水的运动;(2)基岩海岸和沙质海岸的底质特点;(3)海洋生物标本野外采集;(4)室内标本制作;(4)标本的鉴定、描述和保存;(5)生物丰度和分异度的统计。

要求有： (1)每天及时整理当天收集的资料、清绘图件及上墨;(2)每天要作实习小结;(3)每天预习与第二天实习有关的内容。

3.编写实习报告阶段

编写实习报告主要培养学生整理、归纳和综合分析实际调查资料的能力，使理论与实际相联系。时间为为3-4天。

要求：(1)教师讲明资料整理的目的和要求，图件的格式、报告的提纲;(2)学生用三分之二的时间完成图件的编绘及报告初编;(3)教师认真辅导，审阅图件、批改报告初稿;(4)学生用三分之一时间修改，清抄。

四、实习程序及时间分配

教学程序

教学内容

1.实习动员

烟台实习区基本情况介绍、实习要求、分组及准备工作

2.海洋环境路线

通过海水运动、海水性质、海岸底质特征的认识，了解海洋生物生活的环境条件;

3.基岩海岸的生物调查

通过基岩海岸生物的采集、观察和描述、了解北戴河地区基岩海岸的生物种类、数量和生活习性及分布特征;

4.泥潭海岸海洋生物调查

通过对泥潭海岸生物的采集、观察和描述、了解养马岛泥潭海岸的生物种类、数量和生活习性及分布特征。

5.河口生物调查

通过对夹河河口生物的采集、观察和描述，了解和口生物的特点，并比较河口与海洋生物之间的异同点和不同点，并分析原因，学会对所观察到的现象进行合理的解释，提高分析问题、解决问题的能力。

6.实习报告编写

根据教学路线的内容和标本制作、环境调查的成果，编写完成实习报告

五、部分动物分布情况

1、沙滩环境

(1)底栖动物

环节动物：沙蚕、(多毛纲)

软体动物：(腹足纲) 扁玉螺、脉红螺、古式滩栖螺

(双壳纲) 泥蚶、毛蚶、镜蛤、文蛤、竹蛏、

棘皮动物：(海参纲)海棒槌

(2)海滩爬行动物

节肢动物：(甲壳纲)豆形拳蟹、宽身大眼蟹、日本大眼蟹、寄居蟹、海蟑螂、肉球近方蟹、绒螯近方蟹

(3)自由游泳的动物

节肢动物(甲壳纲)：美人虾、泥虾

2、礁岩环境

(1)岩岸固着生活的动物

腔肠动物(珊瑚纲)：绿疣海葵、纵条矶海葵

软体动物：(双壳纲)猫爪牡蛎、密鳞牡蛎，僧帽牡蛎

(2)岩石上、下或岩缝隙生活的动物

扁形动物(涡虫纲)：平角涡虫

软体动物：红条毛肤石鳖(多板纲)、短滨螺(腹足纲)、古氏滩栖螺(腹足纲)、贻贝(双壳纲)

节肢动物：海蟑螂(甲壳纲)、麦杆虫(甲壳纲)、近方蟹(甲壳纲)、四齿矶蟹(甲壳纲)、日本寄居蟹(甲壳纲)

棘皮动物：多棘海盘车(海星纲)、海燕(海星纲)、刺参(海参纲)

六、采集方法

海葵：用铁凿和铁锤连同固着的岩石一起采下来。

平角涡虫：反转石块，仔细观察便可发现，当看到涡虫在石块上爬行，可用毛笔逆虫体运动的方向诱导取下，移入盛有海水的小瓶或小直管内，单独存放。

纽虫：挖掘沙泥可将其采出，纽虫极易卷曲必须使用专用容器保存带回。

沙蚕类：采集时白天用铁锹挖掘

七、(1)寄居蟹

寄居蟹又称为“白住房”、“干住屋”。它的鼎鼎大名是由于它常常吃掉贝壳等软体动物，把人家的壳占为己有。寄居蟹多产于黄海及南方海域的海岸边，通常能在沙滩和海边的岩石缝里找到它，有时还在竹子节、穗椰子壳、珊瑚、海绵等等其他地方看到它。随着它的长大，他会换不同的壳用来寄居。

中文学名：

寄居蟹

别称：

白住房、干住屋

门：

节肢动物门 Arthropoda

(2)玉螺：螺类的一种，海水生活。俗名，潮汕：肚脐螺、蚶虎。科属，软体动物、腹足纲(Gastropoda)、前鳃亚纲、中腹足目

玉螺外表呈球状，壳口为半月形。，内唇滑层厚，有时呈肋状，几乎把脐孔遮盖住。它们的足极发达，可包被贝壳，其作用如锄，可用来挖掘泥沙，使身体埋于沙中。玉螺的触角呈三角形而扁平，前端尖，眼已退化，吻长能伸缩。这种动物均为肉食性动物，以双壳类软体动物或者其它动物为食。它的吻的腹面有穿孔腺，能溶解双壳类动物的贝壳，然后用齿舌锉食其肉。通常在潮间带看到许多双壳类动物的空壳，在顶部有一圆孔，菘始作俑者，十之七八是玉螺穿凿。

(3)短滨螺拉丁文名：Littorina (L) brevicula (Philippi) [L. balteata, L. souverbiana, Litorina brevicula v. costulata, Littorina heterospiralis, L. mandshurica, Littorivaga brevicula]

纲名：腹足纲

科名：滨螺科

形态特征：短滨螺 壳近球形。高13毫米，具粗、细不均匀的螺肋，黄褐色，杂有褐、白和黄色云状斑及斑点，软体动物。

生活特点：高潮区岩石上常见。

(4)肉球近方蟹

头胸甲方形光滑，黄棕色散生有红色斑点，前半部稍隆，後半平坦，胃、心域间有"H"形沟相隔。螯脚两指基部之间具一肉球，但雌性及幼蟹则不明显。

头胸甲长约27毫米，宽约3毫米，近方形，前半部微隆起，具颗粒和红色斑点半部平坦。胃区和心区间具一横沟，心区和肠区两侧凹陷。额宽，前缘平直，中间稍凹。眼窝下肾外侧由小颗粒组成一条细线。螯足雄的大，雌的小。各节肾面具红色斑点。长节内侧腹缘近末端具一发音隆背。腕内侧具齿状突起，掌节膨大，两指内缘具细齿。雄性两指基部间具一膜质球，雌性无此球。步足各节间具红色斑点，指节具六条纵列黑色刚毛。

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(5)

中文名称：

海葵

外文名称：

sea anemone

界：

动物界

门：

腔肠动物门

纲：

珊瑚虫纲

亚纲：

六放珊瑚亚纲

目：

海葵目

分布区域：

海洋

海葵(学名：Actiniaria)，六放珊瑚亚纲的一目。虽然海葵看上去很像花朵，但其实是捕食性动物。这种

无脊椎动物没有骨骼，锚靠在海底固定的物体上，如岩石和珊瑚。它们可以很缓慢的移动。海葵非常长寿。寄居蟹有时会把海葵背在背上作为伪装。

(6)海星 英文名字startfish

亦译星鱼;亦作sea star

棘皮动物门(Echinodermata)海星纲(Asteroidea)，下分海燕和海盘车两科，不过人们都俗称其为海星或“星鱼”。

海星主要分布于世界各地的浅海底沙地或礁石上，主要以浮游生物为食物。

我们对它并不陌生。然而，我们对它的生态却了解甚少。海星看上去不像是动物，而且从其外观和缓慢的动作来看，很难想象出，海星竟是一种贪婪的食肉动物，它对海洋生态系统和生物进化还起着非同凡响的重要作用。这也就是它为何在世界上广泛分布的原因。

八、实习总结

通过这次海滨动物学实习不但巩固和提高了我们的动物学专业知识，而且锻炼了我们各方面的能力，开阔了我们的眼界，提高了我们学习的主动性。如果有条件的话，多一些进行野外的实习，不失为一种很好的学习方法。海洋是我们的资源宝库，它不但为我们提供了各种各样的食物，而且还提供了各种各样有用的资源，我们在开发海洋资源的同时，也又去保护它，而不应该为了短期的利益破坏它。在实习的过程中大家互相帮助、互相谅解，组员之间团结协作，分工明确，很好的完成了实习的任务。

虽然实习过程比较辛苦，但是大家依然微笑着面对遇到的每一个困难，大家在笑声中掌握知识、锻炼耐力，它给我们带来的欢乐和知识令我们难以忘怀，实习给我们留下了很多美好的回忆。

网络公司程序员雇佣合同书

甲方：

乙方：

根据相关法律及《聘用中国雇员劳务合同》的约定，甲、乙双方经友好协商达成如下协议：

一、本协议期限与《聘用中国雇员劳务合同》相一致。

二、乙方因未完成工作任务而延长工作时间，不属加班加点。甲方根据工作需要，经与乙方协商一致，命令乙方延长工作时间的，须依法予以倒休或支付加班加点工资。计算加班加点工资的基数为乙方的基本工资。

三、甲方安排乙方出差，乙方乘坐交通工具的类别须经甲方批准，来往交通费用凭票实报实销;出差地的交通费根据工作需要和记录凭票据如实报销;途中伙食补助费为________元日，出差地住勤伙食补助费为_______元日，住宿补助费________元日。若乙方出差地的食宿费用已由出差单位承担，则甲方不再承担其住勤地的食宿补助费用。如遇特殊情况，双方可另行书面约定。

四、乙方受聘满一年且具备以下条件者，甲方于年终加付一个月的本人工资：

1、全年工作日出满勤;

2、全年基本完成甲方交给的工作任务;

3、平日能自觉遵守甲方的规章制度及各项要求。

五、甲方为受聘满一年的乙方安排一年一次的带薪年休假，具体天数按乙方工作年限具体确定如下：

1、工作满年不满3年的为7天;

2、工作满3年不满6年的为0天;

3、工作满6年以上的为4天。

六、乙方休年休假，原则上应一次连续休完，经甲方同意也可间断休完;年休假含休息日，只能在本年度使用;请休事假应首先使用年休假，休年休假后又请事假者，按工作日扣减全额工资;请休病假满30天者，免除当年年休假。

七、因工作需要甲方未能安排乙方休年休假的，甲方可按未休假天数及乙方日工资标准给予乙方补偿。

八、乙方依法提出解除聘用关系，属于违约的，除向有关方面承担违约责任外，还应向甲方支付本人一个月工资的违约金。

九、乙方在受聘期间及解聘之后，应严格保守甲方的商业秘密，包括但不限于：如有违反，应向甲方支付违约前或离职前一年的全额工资收入。

十、本协议一式三份，除备案一份外，甲、乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

根据关于开展巴彦淖尔市教育系统20__年网络安全宣传周活动的通知要求，我校领导非常重视，于9月19日至23日组织全校师生开展了以“网络安全为人民、网络安全靠人民”为主题的网络安全宣传周活动，并取得了良好的效果。现将我校此次网络安全宣传周活动总结如下：

我校接到通知后立即召开会议，筹划安排部署“网络安全宣传周”的宣传活动工作，成立了专项活动领导小组，明确活动目的，落实责任分工，突出宣传的思想性和实效性，全体师生，人人参与。

(一)开展讲堂，感受安全

1.活动期间，我校信息教师在本周的信息课上围绕“青少年网络安全”主题讲堂，让学生通过图片、信息以及教师的讲解体会网络安全的重要性，对学生提出了注意事项和协定《校园网络文明公约》。通过讲堂明显提高了学生的网络安全防范意识和能力，真正体会了绿色上网的意义。

2.各班开展了“网络安全”知识宣传主题班会。各班班主任利用主题班会，向同学们宣传网络安全知识。通过主题班会，同学们对网络安全意识提高了很多，他们能快速准确的判断出什么事该做，什么事不该做。

(二)利用校园查询机，加强宣传

为了使学生更进一步明确网络安全工作的重要性，懂得更多的网络安全防范知识和自我保护意识，在查询机上加载了有关网络安全方面的知识宣传专栏，宣传网络安全知识，提高学生的网络安全意识。

(三)国旗下讲话，加强宣传，提高了全体师生的网络安全意识。

效果显著，深入人心

1.全校师生对网络安全有了新的认识，了解了网络安全的重要性。

2.全校师生对网络安全认识有了新的提高。

3.全校师生构筑出了网络安全的第一道防线，在增强师生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。

随着电脑科技的进步与网络的普及，电脑与每个人的关系已越来越密切。

近年来，教育部一直在倡导上网安全的重要性，网际网络虽然方便也可以更快速的查到我们需要的资料，但黑客、木马、病毒、恶意代号、人为破坏及各式各样的诈骗等威胁资讯安全的因素也不断的出现。我门常会将重要资讯，如个人资料、照片、作业都储存在电脑或是u盘等储存媒体，而这些资料便成为相当重要的资产。很多人都会想：我家的电脑已经安装了防毒软体，应该就没问题了吧!但范围其实相当广，当电脑遭骇克入侵时可能会发生以下几件事情：一、网站泄漏个人或家庭资料;二、电脑资料被遗失;三、病毒感染;四、信用卡遭到刷。

为了保障个人的资产，我们在日常生活中必须作好以下措施：一电脑不用要登出。二密码设定要谨慎。三个人个人资料要备分。四防毒软体要更新等等。希望大家在网络漫游时要小心。

电脑是现代重要的工具，几乎是家家都有一台，已经像电视一样普及了，电脑可以帮助我们完成很多事情，也可以帮我们行销商品，更可以让宅在家里的人不用出门就可以吃到想吃的料理，很多生活琐碎小事，电脑都能协助，可是，电脑虽然进步了，安全问题也跟着产生了，天天有网络的生活，真的要小心谨慎，以免自己使用的权利亮起了红灯。

网络虽然方便，可是有人利用网络的普及而进行科技犯罪，有时候，如果不小心点一下，黑客可能趁机进入电脑里，盗取帐号让资料外泄，生命财产可能不安全了，网络虽然方便，可是，平常使用电脑就要小心，上网时，不要随意乱点，也不要开启不明网站，网络安全时时小心谨慎，黑客就别想进入我的电脑里。

电脑方便普及是现代生活重要的工具，使用电脑如何注意安全，掌握在我手中，网络安全小心行，是我使用电脑的原则。

一、主要工作总结

进入龙凤街道办，我被分派到民政部门下的居委会，居委会是一个与群众有更多接触、更多沟通的自治组织。

居委会的主要任务是动员和组织社区居委会共驻共建，资源共享，办理本社区居民的公共事务，做好社区内离退休人员，残疾人等人员的管理和服务，协助城市基层人民政府开展计生、民政、综治等各项工作。

1、办公室工作

在这个星期里，我负责的主要是输入育龄妇女档案卡的信息，更新居民的联系方式。虽然这些工作都是比较琐碎的，但由于我所在的居委会存在很多流动人口，需要整理的资料和信息较多，所以更新居民的联系方式是联系居民的一种重要的方式，因此我负责的工作是最基本也是关键的。

另外，我还观看了党员干部现代远程教育的一些短片，写了近十篇学习摘要。在这过程中，我对党的认识有了进一步了解，认识到党员干部对社会发展建设所做出的贡献，增强了我入党的决心。

除了以上工作之外，当然我还负责一些比较琐碎的事情，比如打印、接听电话、整理档案等。

2、社会实践工作

全国文明城市是我国城市的最高的荣誉，创建全国文明城市的目的是提高我们的生活质量，不断提升我们的文明素质，促进我们的全面发展。今年是广州创建全国文明城市的第三年，是“创文”工作验收的攻坚时期。

为了能够走进全国文明城市的行列，为了让实习生体验生活，加入到“创文”的工作中去，我们也被要求要参与各居委会所管辖范围内的清洁工作，保证街上的清洁卫生做到位，让我们真正走进“创文”这个重要工作中去。

3、其他工作

作为一名实习生，特别是进入基层实习的实习生，走近群众也是一项必须学习的任务。群众是创造社会财富的主体，是居委会的服务对象。为了更深入了解群众，了解他们的生活，我和居委会的一些工作人员一起出访，到群众的家里去，了解他们的需要和心声。在这过程中，我认识到：要做一位好领导，就必须走近群众，了解群众的生活，倾听群众的心声，反映群众的意见，维护群众的利益。

二、实习生活的感想

1、广交朋友，拓宽视野

进行实习已经有3个星期了，作为一名实习生，我不仅认识了本校的同学，还认识仲恺农业学院和广东技术师范学院的其他同学。虽然我们来自不同的学院、不同的年级、不同的专业，但是我们共同来到龙凤街道办，为龙凤街道办的人民做实事，为创建全国文明城市做贡献，为提高自身的素质做努力。我们这十几名实习生虽然还不是很熟悉，但每次午饭后的短暂的交流和沟通，我相信，通过不断地了解和接触，我们能够成为朋友，能够在以后的学习和生活中互相帮助，互相激励。

当然，能够交朋友的不仅仅是实习的同学，还有街道办的一些领导和居委会的领导。在进行实习的过程中，我们通过向居委会的主任和其他工作人员请教，建立良好的工作气氛和人际关系，是良师也是益友。在轻松愉快的工作环境中，我们相处得越来越融洽。在工作过程中，我们学到了知识，学到了技能，学到了处理问题的方法，让我们的视野不断开阔。

2、注重实践，提高能力

作为基层组织，居委会在街道办和居民之间起到举足轻重的地位，是桥梁，是媒介。每当有居民遇到问题的时候，居委会的工作人员都热心帮助，切实为群众排忧解难。作为劳动与社会保障系的学生，我们的焦点也是关注民生，能够走进基层，了解基层的工作和群众的问题。参加了这次实习，我感到十分幸运，也让我对街道办和居委会的印象有了很大的改观。

在工作的过程中，我目睹了居委会是如何处理居民之间的纠纷，在居委会工作人员的身上，我学到了做事要有耐性和细心，学到了处理问题的新方式。这些是在书本上学不到的，说明了书本上的知识并不是万能的，各种各样问题的解决方法是需要靠自己在实践过程中不断探索，不断总结，许多没有遇到过的问题是无法在书本上找到解决方法的。总之，在实习过程中，我体会到了实践的必要性和重要性，同时，我的能力也有所提高。

因此，能够获得这次的实习机会，我感到十分幸运。在实习过程中，我不仅收获了友谊，学到了新的知识，还提高了自己的能力。我坚信，本次的实习生活将为我未来的学习、工作和生活奠定基础，也将作为一种宝贵的财富。在接下来的实习期内，我会更加努力，认真工作!

传统的一只粉笔、几本书的教学模式正酝酿着重大的突破，特别是实施新课程以来，农村教育正面临着有史以来最为深刻的变革。我们的教研方式也发生了显著的变化。网络教研犹如清风活水，给教育注入了新的活力，也让我们教师看到了提高教育教学质量的契机，为我们教师的成长提供了一条新路径。

一、网络研修使教育生活更加丰富多彩

网络研修从无到有，从少到多，对农村教育的发展起到了极大的推动作用。随着教改的深入和网络教研的蓬勃开展，网络教研项目已成为推动教改，推进素质教育的强大动力，成为提高教育教学质量的重要手段。

网络研修是借助于积累了巨量课程资源的网络平台，与不特定的教师就彼此感兴趣的教育教学问题进行分析与探讨的过程。如果我们把没有参与教研的教师比喻成“徒步者”，把使用传统教研的教师比喻成“骑马者”，那完全可以将使用网络教研的教师比喻成“驾乘者”。“希望能有更多的机会参加一些高质量的教研活动，学习更多的知识"，是众多一线教师的心里话。他们已开始意识到自己专业发展的重要性，专业发展的自主意识正在形成。

二、网络研修使教学和研究充盈着成功的喜悦

网络研修跨时空交流的特性，突破了专家、教研员与教师，教师与教师之间小范围、短时间互动的局限性，使普通教师与异地的同行、专家们一路同行。专家与教师之间的互动，使一线教师的理论与一线教师的实践相互促进;教师与教师之间的互动，使一线教师之间的经验和优势能得到互补。

(一)发挥网络教研资源优势，帮助教师教学

网络教研实现了教育资源的整合，农村教师可以充分利用其优质资源，发挥现有设备的最大潜力，实现高质量和高效率的教学。首先，农村教师可以借助网络教研资源备课，可以提高备课质量和效率，教师可以从中学习先进的教学理念和方法，以提高学生学习的兴趣，促进学生全面发展。其次，农村教师可以利用网络教研资源进行授课，例如利用光盘中教师的讲课实录，有目的、有计划、创造性地讲课等，来提高自己的课堂教学质量和效率。最后，提高了教师和学生的信息素养，利用网络教研资源，不仅仅是指先进的讲课实录、科学的教学设计和美观的教学课件。

(二) 发挥网络教研交互优势，通过网络构建学习共同体

网络研修模式中的学习，一改传统的、呆板的传授模式，科学遵循动静结合的原则。一方面为教师提供高质量的静态资源，另一方面坚持以教师为主体，利用电子邮件、在线答疑、讨论板、教学叙事等多种交互媒体提供动态助学，通过案例学习、问题探索、交流研讨、自我评价等方式帮助教师构建自主学习的环境，促进自主学习的文化，最终形成学习共同体。

如在网络平台交流板块，是教师在学习过程中的主要交流场所;又如许多教师在平台上发表自己的案例，教师们不但能够互相借鉴，还可以发表自己的评价。

培养学生学会收集信息，包括图片中的信息，同样学会收集文字信息。低年级的孩子对文字不敏感，可是在高年级段你会发现学生对图片中的信息不敏感，只关注文字信息比较多。这就需要我们教师在教学中经常渗透两种收集信息的方法。

网络研修为教师打开一个敞开、明亮的世界，让教师畅谈教育的心得体会，议论教学中存在的问题，思考让教学更有效的对策。

今年五四青年节前夕，又一次来到青年中间，在中国政法大学与学生们谈理想信念、谈人生价值、谈奋斗成长，各大传媒都做了充分的报道。

青年是国家的未来、民族的希望，“你们是早晨八九点钟的太阳……”，“世界是你们的，也是我们的，但归根到底是你们的。……”这无疑是当代对于青年最著名的论断了。

当年，我们也曾经年轻，我们也曾经满怀理想、踌躇满志，我们也曾经在自己的岗位上努力地做好自己的工作。

如今，关心青年、扶助青年，正确地引导青年，是民族的要求，是我们这一代人的责任，然而我们说：青春，要有担当、勇担当，你要给他这种责任，你要给他这种权利，你要给他敢于说真话的社会环境。

立志是一切开始的前提，青年要立志做大事，不要立志做大官。

我们的传统理念，向来是“学而优则仕”。深深植根于百姓中的世俗：学习就是为了当官，当了官就可以有钱有权、就可以做“人上人”，看看每年的“公务员热”就说明一切了。冷眼看看时至今日：住房、婚嫁、育子、看病、养老，一切都是靠实力说话，“实力”是什么？实力就是“权”和“钱”，普通百姓当官不易，那么挣钱就是我们立志的目标了，不要说我们“俗”，也不要说我们国民素质低——只认钱，这种万众只求生存的状态是要从整个体制和社会福利上找原因了。

经常参加地方的学术交流，偶尔几次听到著名大学的教授发言——很接地气，联系实际、有很强的可操作性——讲到怎样可以挣到更多的钱。我在军校当过十八年教官，深知教学之清苦、教学之责任，我以为教学生学知识做大事，重要的是教学生立大志、做好人。什么是大志？——胸怀人民的事、人类的事；什么是好人？——不只为自己和少数人，而肯于为人民付出的人。

我们的青年应该有大海一样宽阔无垠的胸怀、有朝阳一样蓬勃绽放的思维；我们的青年都应该心存“安得广夏千万间，我庐独破受冻死亦足”的大爱精神，怀揣“天生我材必有用”的凌云壮志，真正了解中国农村、体恤百姓疾苦、掌握基本国情，这样才能有针对性、说到做到、真正的“为人民做实事”。

奋发吧！我们的青年朋友。

我还在孩提时候,在社会、亲朋好友、媒体的影响与熏陶下对志愿服务这一名词有一种莫名的好感，视其为一种圣神的事业，是高尚人格的彰显，对从事志愿服务的志愿者更有一种由衷的、难以形容的钦佩与仰慕之情，“幻想”着有朝一日自己也能成为其中一员。

本次暑假在学院的倡导下，我鼓起勇气主动去寻找需要志愿服务的单位，终于在同学的介绍、引荐下，于东港市孤山镇电视转播台进行了我的志愿服务，将儿时的“幻想”变成了现实。

诚然，在转播台这种社会公共服务活动的单位，对志愿服务并不是必须的，能够给我提供的志愿服务活动也是相当有限的。而我悬着这个单位的缘由：一则是有关系，二则是因为基于我本人对电视转播的好奇。因而，我就只能从事一些简单的扫地、拖地、擦玻璃、搬杂物的活动。

甲方 ：

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法定代表人：

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乙方：

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根据中华人民共和国民法典及其他有关法律,法规规定,在平等,自愿,及友好协商下,乙方为扩大业务,同时为了方便甲方订票,经 (以上简称甲方)与___________ 航空服务有限公司(以下简称乙方)友好协商,本着公平自愿,平等互利的原则,现就航空机票代理事宜达成以下协议：

第一条: 代理方式

甲方将所需的国际,国内机票,商务会展以及旅游等委托给乙方代理,乙方负责提供其承诺的所有代理业务.

第二条:甲方的责任与义务

1. 甲方指定乙方为本公司国际,国内机票业务代理.甲方预订机票时,以书面 或其他形式通知乙方,并注明乘机人姓名,人数,乘机日期及目的地等相关信息.

2. 甲方如有变更,增加, 减少或取消机票时,应按民航规定的时限提前通知乙方,如甲方在确认乙方机票或其它交通工具出票之后情况下取消机位,由此所造成的实际损失应由甲方承担,乙方应积极配合甲方将损失减少到最小.

3. 甲方确认出票时应传真或以电子邮件等方式发机票确认函并在其上签字确认后并通知乙方出票.乙方在收到确认单后出票并将机票送至甲方,机票确认单将作为结算的依据,请保留.

4. 甲方指定专门人员负责与乙方联系业务.

第三条:乙方的责任与义务

1. 乙方指定具有专业素质的人员负责本协议内所涉及的具体业务的操作和管理 工作,确保及时,准确,有效的提供甲方所需要的航班和价格信息,以及更改 和出票等.

2. 在收到甲方机票预订或变更通知后,乙方将及时进行操作,并将确认结果于当日内以传真或电子邮件等形式通知甲方.

3. 在国内机票有折扣时,乙方应在预订时向甲方说明折扣价格和限制条件,以 便甲方决定是否预订折扣票;

4. 国际航线价格复杂,乙方将以书面形式提供最优惠的价格,同时有义务向其说明产品的各项限制条件,包括预订和出票的最后时限和临时取消所产生的手续费等.

5. 乙方周末及节假日将安排人员上班,随时预备为甲方办理紧急票务,如预订, 更改日

期,变更航线(折扣票除外)等难题.乙方根据甲方的要求在规定时间内将机票送抵甲方.

6. 在定国内、国际机票时.如果遇上10人以上(含10人)的团队时,乙方将向航空公司申请最优惠的团队价格(是否可以批团以航司审批为准)

第四条:结算方式及结算周期.

1.甲方以支票,现金或汇款的方式向乙方支付款项.

2.双方自合同签定之日起,每个月 日至 日为一结算期, 乙方在结款前向甲方提供当期的机票票款帐单明细，甲方于该结算期最后一日后的 天内,一次性结清该结算期款项。如果延迟付款,甲方将向乙方提出相关说明,否则将每天收取3%的滞纳金.

3.乙方账户信息如下：

开户名：

开户行：

账号 ：

第五条:退票

如办理退票事宜,如果在没结款的情况下,直接将退票费扣除并提供相关单据.如果在已结款的情况下,乙方应将扣除退票费后的剩余票款在收到甲方发票后的次月与次月账单一起送至甲方.(如遇节假日顺延).

第六条：合同解除、终止及违约责任

1. 一方当事人主体资格消失，如破产。(进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列)。

2. 一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。

3. 因不可抗力因素(指不能预见,不能避免并不能克服的客观情况.包括自然灾害,如台风,洪水,冰雹;政府行为,如征收,征用;社会异常事件,如罢工,骚乱等方面.)而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。

4. 依法律法规规定的情形而终止。

第七条：合同期限

1.本合同有效期为 。自20__年 月 日起至20 年 月 日止。在合同到期前1个月时，双方如需继续合作并对本合同无异议，则应及时续签合同，以保证正常合作。

2.如果在合同期满或者合同期间甲方需乙方的其它服务，双方另签合同。

3.本合同签订后，经双方协商一致，可以变更本合同，但应以书面形式确认。

4.本协议一式两份,合同书经甲乙双方法人代表或授权人签字盖X后生效,有效期为一年。

5.以上未尽事，宜甲乙双方协商解决。

甲方： 乙方：

法人(授权代表)签字： 法人(授权代表)签字

签订日期 签订日期

淘宝网络客服每日个人工作计划

【篇一】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

【篇二】

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;

【篇三】

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议a编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

5.【登记每天的日记】

a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

【篇四】

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起（1小时）

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

2、整理检查自己的店铺（1小时）

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的！

4、原创帖精华帖（2个半小时）

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经（1小时）

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户（2个半小时）

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

7、广告时间（2小时）

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

8、帮派、群（1小时）

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

今天，金老师说要消防演习，我特地带了一块深蓝色的毛巾。

消防演练开始了，金老师对我们交代了要点，弯腰、右手扶墙、左手拿毛巾捂住口鼻。大家都很兴奋，不停地做着动作。火铃响了大家排好队，猫着腰，用毛巾捂住口鼻，好像真的有一场火灾似的。弹雾出来了，大家连忙捂住口鼻，一个个的神色都非常紧张，真是一场大变脸，倒霉的是一罐烟雾弹放在教室的不远处，大家不得不使劲捂住口鼻，我们被捂住的毛巾弄的喘不过气来，难受极了，可是楼道里布满烟雾，直到到了楼下 ，我们才摘掉毛巾大口大口的喘气。

这真是一次难忘的消防演习。

甲方：

乙方：《财经界》杂志社

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3、合同签订之日生效，如单方违约，须支付总额的30%作为违约金。

4、合同签订期间如有争议，友好协商解决；或凭此合同提起仲裁或法律诉讼。

5、双方未尽事宜签订补充协议，具有法律效力。

6、本合同一式两份，协议双方各持一份，同具法律效力。

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《财经界》杂志社 CR200400

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1、凡认刊客户，在联系洽谈刊出业务时，应出示本单位介绍信、企业生产经营

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1、本社有权审查客户文稿内容和表现形式，对样稿有删改权。

3、文稿收审后，客户如中途要求停登，本社在收到停登通知前发生的一切费用由客户负担，如已经付印则认刊费按本社刊例办理。

4、有条件的客户提供四色菲林片，规格为210mm×285mm，3mm出血线，175线以上。

5、本协议一式两份，双方各执一份。（传真件具有同等法律效力）

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年 月 日 年 月 日

《财经界》广告代理协议书

甲方：

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甲乙双方本着平等、互利的原则，经充分协商，就《财经界》广告代理事宜达成协议并同意共同遵守以下条款。

第一条：双方关系

1、协议双方均为公司法人，作为相互独立的缔约人。

2、乙方愿意作为《财经界》广告代理，甲方同意乙方作为《财经界》广告代理。双方承诺，为拓展《财经界》的广告业务、为维护并提升双方的商业形象和声誉共同努力。

3、双方同意，除协议中已表达的相互关系之外，各方都有独立的权利和义务，任何一方的债务或经营行为引起第三方诉讼、索赔，均由该方独立承担，对方不承担连带责任。

4、双方同意，乙方代理甲方广告业务的期限为20__年5月1日至20__年4月30日。在此期间，乙方不得将广告代理权转授第三方，否则甲方有权取消乙方广告代理的资格，并要求经济赔偿。

5、为沟通情况、交换信息、协调业务，双方同意定期或不定期地举行工作协调会议。

第二条：甲方的责任和义务

1、甲方为乙方提供《财经界》广告版面，版面按协议月度安排：每月提供不少于3个版面；如有特殊广告版面要求，应提前一周向甲方申报。

2、甲方按协议数量保证乙方广告版面或乙方广告版面未能充分利用的情况下，甲方有权自行安排广告版面。

3、甲方有权监督检查乙方业务开展情况；审定、发布乙方承揽的广告。有权根据市场情况调整广告刊例价格，并以书面形式通知乙方。

4、甲方有义务让乙方知晓每月杂志的选题，供乙方在广告代理业务中参考。甲方同意乙方拥有对拟开展专题活动的建议权。

5、甲方同意为乙方联络的客户提供广告设计、活动策划和相应的支持，根据双方协议，收取相关费用。

6、甲方同意乙方作为《财经界》杂志广告刊登的签订单位。为配合广告业务的开展，甲方同意在协议期内每月向甲方提供杂志8本，甲方从乙方的利润中扣除杂志成本。

第三条：乙方的责任和义务

1、乙方有责任全力开拓《财经界》广告市场，培育客户群，在代理业务中保证向客户提供良好服务，不以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户的利益以及甲方的声誉。在市场开拓中，对甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。代理活动中产生的一切费用由乙方自理。

2、乙方保证，严格按照甲方规定的广告刊例价格同客户洽谈业务。特殊情况由乙方请示甲方同意后方可执行。乙方提供甲方刊登的所有广告均应符合中华人民共和国法律、法规和相关政策规定。乙方违反保证给甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。乙方代理的广告，经甲方审核，如因相关资格不具备而导致不能刊登，乙方应及时通知客户，经客户确认后尽快办理退费手续。

3、乙方向甲方支付代理费用的办法：按照广告客户的实际到款额，甲方得60%、乙方分得40%的比例结算，各自承担税费。乙方在广告款到位后一周内同甲方结算。双方参与组织的经营活动，扣除活动成本后按甲方得60%、乙方分得40%的比例结算，各自承担税费。

4、《财经界》为月刊，每月21日付印，18日截稿。乙方至少应在截稿期前7天（每月11日前），将广告菲林片（四色、175线、3MM出血，简体字版）及定版通知单，交付甲方审稿、印刷，以不影响甲方的出版日期。由于乙方延误使广告不能在当期杂志刊出，损失由乙方承担。

5、乙方同意在协议期内向甲方提交完整准确的广告客户资料作为备份。乙方与广告客户的合作协议由乙方妥善保管，因乙方原因造成客户纠纷或损失，由乙方自行负责解决。

6、乙方在协议期内，每月应向甲方通报一次广告招商情况，以协调双方业务。乙方的公司地址、联系电话、联系人等相关资料如有变更，应及时书面通知甲方。因乙方通知不及时造成乙方损失的，由乙方自行负责。

第四条：免责条款

1、因不可抗力或意外事件影响甲方为乙方提供的正常服务和技术支持时，不视作甲方违约；因不可抗力导致的外部条件被严重破坏，使双方合作举办的活动受到阻碍或取消，甲方除将相关费用退还广告商外，不对乙方及其联络承担其他责任。乙方对此均表认同。

2、已经立项的活动因某种原因需要延期，双方认同属于正常情况，不属违约。

3、甲方保留因外部因素的改变而改变出版日期、版面数量的权力，但应在30天前将上述变动通知乙方。双方同意上述变动不影响协议的继续履行。

第五条：协议解除

本协议在下述情形下解除，提议方应提前7日以书面形式通知另一方：

1、双方协商一致解除本协议。

2、本协议期限届满。

3、一方当事人主体资格消失，如公司撤消或进入破产、清算程序，另一方有权解除本协议，但公司进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列。

4、一方未履行或违反本协议所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不采取补救措施，致使另一方依据本协议的预期利益无法实现或协议继续履行没有必要，另一方有权解除协议。

5、一方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务，另一方可以解除协议。

6、由于不可抗力或意外事件使协议无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除协议。协议解除后，双方依据本协议的权利义务终止，但一方在协议解除前应履行的义务仍需履行。

7、除因不可抗力或意外事件致使协议解除的情况外，引起协议解除事由的一方应赔偿因协议解除给另一方造成的损失。

第六条:附则

1、本协议经双方签字盖章后生效，任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

2 、本协议未尽事宜由双方友好协商后，签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

《财经界》杂志社

(签署及盖章)(签署及盖章)

20__年 月 日20__年 月日

在翘首期盼中我们迎来了山东省小学教师远程研修，通过花开一瞬的短暂相聚后，又在依依不舍的眷恋中送别了这次培训。

本次远程研修，时间紧、任务重，每天一个模块的研修，在囫囵吞枣中紧张地进行着，在长江后浪推前浪的激流勇进，在意犹未尽的惜别中结束，令人深感遗憾……

古语云：“吾生有涯而学无涯”，这句话诠释了终身学习的深刻内涵。永无止境的研修是人民教师永恒的课题。“要给学生一碗水，教师须有一桶水”。随着新课改的不断推进，人们对教师知识和素质的要求已不再是“一桶水”而是“常流水”。本人要充分利用漫长暑假快速补课，反复观看专家和名师精彩的演讲和深刻的鲜活事例，从他们先进的经验中吸取精华，不断积累语文专业知识，掌握教学技法，在观察、思考、总结中发现问题、找出差距。

我们的语文教学，强调依纲靠本，因此，认真学习《语文课程标准》是首要的学习，精心研究教学教法，充分做好课前的备课，课堂上力争精益求精，向40分钟要质量，课后及时反思，找出不足，总结出改进教学方法的新措施。

总之，在新课程的改革中，语文教学中还存在着各种不良的现象，让我们在不断反思、认真总结后，精心研究对策，努力提高我们的教学艺术水平，从而提高自己的业务能力和教学水平。

短暂的研修即将落下帷幕，而我却按捺不住久久难平的心境，回顾两次暑期网上研修所走过的路，深感心里压力很大，在学无止境的道路上，需要学习的知识太多。此次，网上研修，时间紧、任务重。每一次登录研修平台，都会有不同的收获。为将研修落实的更加扎实有效，全体教师齐心协力，无论是各种精彩的点评、推荐的优秀学员作业，还是每期的课程简报的制作，无不体现着老师推陈出新的精心策划。

认真学习每一个模块，仔细浏览内容丰富的简报和学习园地，按时完成每天的作业和随笔感言，是我们每天必修的课程。每天手忙脚乱，仍然有点跟不上节拍，我决心充分利用长假继续补课，认真学习《语文课程标准》，用心观看教育专家和名师的视频讲座，深刻领会教学讲座的精神，在教坛上奋力拼搏，及早与各位老师减小差距，尽最大努力提高自己的教学水平和业务能力，争取为祖国的教育事业添砖加瓦，培养出更多有用人才。让课堂更加精彩、生活更加丰富、精神更加充实、人生更加丰盈!

通过研修培训，使我在师德修养、教育理论、科研能力、班级组织与管理能力等方面都有较大幅度的提高。认识到学生的学习不仅仅局限于课堂，还应该走出课堂，走向生活，走进学生的内心世界，成为一种习惯，一种精神的道理。同时，网络研修改变了我的生活，每天打开电脑的第一件事，就是登陆我们的班级，在新的作业、日志、话题中汲取我需要的营养。从网上的专家学者那里学到了很多，也从身边的优秀教师那里学到了很多。学习的过程是短暂的，但学习的效果是实实在在的。通过网络培训，教师们真切的感受到了观念在更新，能力在提高，对自己所从事的教育事业也有了更深的理解和感悟，现将我个人网络研修的学习情况如下：

一、网络研修，使我得到深刻的感悟。

培训伊始，我抱着试试看的态度进入研修平台，总怕自己做不好，但经过一段时间的琢磨与班级成员们的交流，我的担心渐渐消失了，便积极投身网络研修学习中。做到三个“自觉”：自觉参加上级组织的网络学习培训，每天抽出时间坚持聆听专家讲座，自觉参加学员交流讨论，自觉上交网上作业，积极上传心得体会与体会。尽管感觉比较繁忙，但按照研修的各项规定要求，圆满完成了学习任务。通过研修，使我明确了现代教育的本质，明确了课改对于教师提出什么样的素质要求；每一位老师都需要重新学习才能适应新课程，不然你就发现:涛声依旧。“穿新鞋，走老路”。“越来越不会教了”。新的教育理念要求我们必须不断提高自己，充实自己，要有扎实的教学基本功，否则就被时代所淘汰。在教学中，要树立以“学生发展为本”的教育思想，不断进行观念的更新。网络教育技术能力培训是一门全新的课程，里面有很多全新的教学理念。说实在，在以前我虽然常常用到表现性评价，但当时我真不能总结说出是“表现性评价”，我只是说——表扬学生，通过这次学习培训使我才真正知道这个词儿，我认为“表现性评价”这个词儿，总结得最合适，提得最好。实现了从教学理念到教学行为的根本转变。

二、立足课堂，在实践中提升了自身价值

课堂是教师体现自身价值的主阵地，通过学习我深刻领悟了“一切为了学生，为了学生的一切”的观念，我会将自己的爱全身的融入到学生中。在教学中，我会将努力所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，避免课程设计“新”，实施方法“旧”的新瓶子装旧酒、“穿新鞋走老路’。立足“用活新老教材实践新观念”，力求让我的教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，使自己的课堂教学有效乃至高效。

三、研修提升了我的业务素质，提高了课堂教学效果。

通过认真聆听专题讲座，我进一步懂得备课是教学工作中的一个极为重要的环节，我们要教什么？怎么教？事先都要周密考虑，精心设计，教师只有对教材内容，教学对象，教学方法等经过深思熟虑、了然于胸，才能把课讲得妙趣横生，引人入胜。使我学到的知识应用到教学实践中，我在上课前根据本班的学生实际情况，通过观察、发现、讨论、明确的过程来备课，同时加大学生预习的力度。课前由学生生成具体问题，然后和我的备课内容结合，形成多层次的教学设计，突出课实效性、针对性，调动了学生的积极性、参与性、合作性。体现出了教师是学生学习活动的引导者、组织者、参与者和合作者。每节课下来，我结合学生的表现，课堂的生成等情况。关注学生的学习过程，真正使每一位学生学有所获。课后我还积极写出教学心得，用以反思自己的教学，然后充分发挥教研组的作用，结合课堂上的每一细节和同事们的交流，升华为经验理论。通过学习，获取经验，我已在教学中取得了一些成绩，同时，使我真正懂得了怎样利用网络资源更有效的开展新课程教学。

学无止境，教海无涯。研修时间虽说短暂，但给我的影响确实巨大的。

青春，是春天泥土里刚冒出头的嫩芽儿;青春，是夏天野外正顶着烈日的那些树叶;青春，是秋天在秋风的摧毁中黯然飘下的枯叶;青春，是寒冬里风中那一棵瑟瑟颤动的树干。青春的味道是甜的、酸的、苦的、辣的混合物吧!哦，青春的味道似壶酒。

试卷发下来了，一个个鲜红的打叉刺痛着我的心。红亮的分数在阳光下显得更加明亮刺眼，直到我的眼睛睁不开。在月考成绩的光荣榜上，始终找不到我的名字，这意味着，我这次的月考又失败了。每一次路过值班室前的光荣榜，都忍不住多看两眼，在这短暂的两秒钟内，我努力地搜寻着自己的名字，最后，我还是以失败告终。耳边又传来了张韶涵唱的《我要的飞翔》。

刚刚为前途渺茫感到绝望心烦的我顿时想通了。我要学会飞翔就必须先学会坚强!也许，我的努力还不够。冰心老人说过，理想的成功，一定要靠艰辛的汗水和心血来浇灌。我相信，只要我坚持努力拼搏，就一定能实现我的理想!青春的味道，是酸的，也是辣的。学校举办的学科竞赛成绩出来了。我们大家一蜂窝涌上，在语文科那里，没有我的名字。我在英语科那里努力地搜寻着自己的名字，一遍又一遍之后，我终于确定自己的名字不在获奖名列!我真的不敢相信这是事实。我退出了拥挤的人群。心里一片空白，脑袋变得空空荡荡的。原本人群中吵闹的杂声，在我的耳中变得越来越小，直到听不见……

我清晰地听见自己心碎的声音，然后是一片寂静，死气沉沉的气氛让我窒息。我平时的英语成绩排名都是第一第二的，再加上此次的竞赛题目如此简单，我原本信心十足，但现在……

英语课上，老师在宣布成绩。她很平静地说：“真遗憾，我原本以为某某同学{我}能轻易地拿到一等奖，但可惜被别人夺去了……”

啊!原来，老师对我的期望这么高，但我竟然令她失望了!老师，真对不起!这时，她走到了我的身边，拍了拍我的肩膀说：“别灰心，千万别放弃，还有机会。期末好好发挥，老师相信你!”顿时，泪水如绝提般涌了出来，我甚至有拥抱老师的冲动。我想对她说：“老师，谢谢你给我的信任和鼓励，我一定不会让您再次失望的!”我真幸运，失败之后有老师和同学们的安慰，鼓励和支持。青春，是甜的。充满青春活力的我们可以努力为自己的理想奋斗，永不放弃，纵然前方的艰难险阻是个未知数。青春让我们尝尽了人生的酸甜苦辣。青春的味道似一壶酒。

甲方：_______________________

乙方：_______________________

甲乙双方根据《中华人民共和国广告法》及有关规定，经友好协商一致，就甲方在乙方网站发布广告事宜达成如下协议，特签定本合同，望双方共同信守：

一、广告内容：真实、客观地展示本公司生产经营的与相关产品.生产设备相关的产品或服务。

二、广告位置：网站第____页，位置描述______________________,像素大小____________。

三、广告样稿：由甲方提供，乙方可以对甲方样稿进行简单的设计和制作。如果乙方对样稿有特殊设计、制作要求的，可以经双方协商一致后由甲方进行设计和制作，费用由甲方承担。广告样稿由甲方设计和制作的费用为人民币___________元。广告样稿一经投放，合同期内未经乙方许可，甲方不得变更。

四、广告审查：乙方有权审查甲方发布的广告内容和形式，对违反广告法和相关法律规定的广告内容和形式，乙方有权要求甲方作出修改或终止甲方的违法发布广告的行为。

五、广告费用：网站广告位租赁费一年为人民币______________元，广告设计和制作费一次为人民币_____________元。合计：￥_______________元。

六、付款方式：自甲方款到乙方指定帐户之日起本合同生效。自广告样稿发布之日起计算租赁期。乙方指定帐户为：_____________。

七、有效期限：本合同有效期为一年。本网站广告位续费期为合同到期前一个月，同等条件下，甲方有优先广告发布权。

八、补充条款：合同期内，经双方协商一致本合同可以签定补充条款。补充条款与本合同一并具有法律效力。因不可抗力造成甲方广告不能发布或发布期不足的，乙方可以顺延发布期或按差额退款。因本合同而引起的纠纷，双方尽量协商解决，协商不成的，可以在乙方所在地人民法院起诉。

补充条款如下：

______________________________________________________________________________。

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

签订地点：_________签订地点：_________

_________年____月____日_________年____月____日