整治吃拿卡要心得体会(通用12篇)

7月8日下午，在收看、收听完市党员干部纪律作风集中教育整顿活动动员会议后，77区即召开了开展党员干部纪律作风集中教育整顿活动动员会议，安排部署党员干部纪律作风集中教育整顿工作。随即我们宣读了认真学习了《关于在全区开展党员干部纪律作风集中教育整顿活动的安排意见》。安排意见明确了全区党员干部纪律作风集中教育整顿活动的主要任务和时限要求。重点要解决的问题是：重点解决不坚持原则，工作责任心不强的问题;重点解决不严明组织人事纪律，有令不行、有禁不止的问题;重点解决不严格工作纪律，工作质量和工作效率不高的问题;重点解决不严守财经纪律，财务管理不规范的问题;重点解决不依法行政，法纪意识淡薄的问题;重点解决群众观念不强，缺乏为民服务意识的问题;重点解决只图形式不求实效，工作落实不力的问题。

通过扎实开展纪律作风集中教育整顿活动,不断增强党员干部贯彻落实科学发展观的自觉性,全面提高党员干部服务发展的能力,着力解决群众反映的突出问题,着力构建纪律作风建设的长效机制,使党员干

部在思想观念、素质能力、工作作风和工作方式方法上有新转变、新进步、新提高，努力建设一支勤政廉政、求真务实、积极进取的党员干部队伍。 开展集中教育整顿活动的时间安排和方法步骤：

全区党员干部纪律作风集中教育整顿活动总体安排一个月时间，即从现在开始，到8月10日基本结束。共分四个阶段：

(一)学习动员，提高认识阶段(7月8日—7月15日);

(二) 自我剖析，查摆问题阶段(7月16日—7月25日);

(三)边整边改，解决问题阶段(7月26日—8月4日);

(四)整章建制、巩固提高阶段(8月5日—8月10日)。

市委、秦州区委书记张健在讲话中指出，这次党员干部纪律作风集中教育整顿活动，就是对全区党员干部的纪律再加强、作风再转变、警示再教育，是对“转变作风抓落实年”活动的巩固和深化，是进一步贯彻落实“三个文件”、严格执行“三项纪律”、建立转变作风长效机制的有效措施。

张健强调，党员干部纪律作风集中教育整顿活动从现在开始，到8月上旬结束，仅一个月时间，时间紧，任务重。我们一定要按照《在全区开展党员干部纪律作风集中教育整顿活动的实施意见》中确定的指导思想、基本原则、方法步骤和工作要求，扎实深入地开展好集中教育整顿活动。要立足实际，突出重点，抓住关键，着力解决好在党员干部作风纪律上存在的突出问题，以纪律作风的整顿提高推动全区经济社会又好又快发展。

张健要求，各级党组织要切实负起责任，坚持一级抓一级，一级带一级，层层抓好落实，对本单位、本部门、本行业开展的教育活动要勤检查，勤指导，抓难点、抓弱点、抓关键，认真扎实地搞好这次集中整顿教育活动。要进一步严明工作纪律，切实加大监督力度，对不作为、慢作为、乱作为的人和事，严格按照“三个文件”、“三项纪律”进行严肃处理和责任追究。区四大组织领导要结合自己分管工作和所包的乡镇街道、联系的部门，督促检查，协调指导。各乡镇、街道和区直各部门要坚持以纪律作风集中教育整顿活动促进各项工作，用工作成效来检验纪律作风整顿活动的成果，切实把纪律作风整顿的成果转化为实际行动，落实到当前和今后的各项工作中去，使之成为推动全区经济社会发展的强大动力。

1月6日，在xx届中央纪委七次全会上指出，惩治群众身边的不正之风和腐败问题，着力增强人民群众获得感。

群众利益无小事，“微腐败”也可能成为“大祸害”。与会同志表示，将按照全面从严治党的要求，把惩治群众身边的不正之风和腐败问题作为一项重要政治任务，长抓不懈。

压力传导到县乡，责任落实到基层

群众身边的“微腐败”，损害的是群众切身利益，啃食的是群众获得感，挥霍的是群众对党的信任。

“要通过责任追究，倒逼基层党委、纪委和有关职能部门把责任扛起来，落到实处。”中央纪委委员，广西壮族自治区党委、自治区纪委书记于春生表示，要抓住“关键少数”，层层传导压力，推动“两个责任”在基层落地生根。

如何传导压力，进而推动县乡党委发挥关键作用、基层党支部发挥战斗堡垒作用?中央纪委委员，贵州省委、省纪委书记宋璇涛认为，要继续用好问责、约谈、巡察等有效手段，抓牢主体责任的“牛鼻子”。

“通过集中约谈党委书记和纪委书记，当面交办重点问题线索，把责任落实到各级党委、纪委。”甘肃省委、省纪委书记刘昌林介绍说，甘肃对1.08万件侵害群众利益的问题线索进行大起底，逐个筛选甄别、分类处置，分4批(次)向市州和县区纪委集中交办757件重点问题线索，进行跟踪督办、挂牌销号。

压实责任，巡察是利剑。甘肃开展灵活多样的专项巡察工作，不坐等线索上门，主动深入田间地头、农户家中、项目工地，多渠道发现问题线索，着力提高巡察覆盖率、问题发现率、问题整改率、问题线索处置问责率，通过上下联动、点面结合，推动巡察工作向纵深发展。

快查严处扶贫领域突出问题

“难点在有的基层党委履行全面从严治党主体责任‘虚化’、有的基层纪委履行监督责任‘弱化’、有的职能部门履行监管职责‘软化’。”谈及当前惩治群众身边“四风”和腐败问题的重点和难点时，宋璇涛说，“重点，则在扶贫领域。”

打赢脱贫攻坚战不仅是经济问题，更是政治问题。与会同志表示，要坚持以抓好党建促脱贫攻坚，快查严处扶贫领域突出问题，对敢在群众“救命钱”上动心眼、下黑手的绝不放过。

“要把整治和查处扶贫领域中的不正之风和腐败问题作为基层党风廉政建设和反腐败工作的重中之重。”江西省委、省纪委书记孙新阳表示，要以铁的决心、铁的手腕、铁的纪律，让党和政府的扶贫惠民政策真正落到实处。

“以查处不正之风保障扶贫政策落实，以查处腐败问题保障扶贫资金安全。”刘昌林介绍说，围绕精准扶贫精准脱贫政策落实，甘肃组织开展“两查两保”专项行动，深入查纠扶贫工作中落实政策不力，作风庸懒散慢，贪污侵占、截留私分、虚报冒领、挥霍浪费扶贫资金等10个方面的突出问题。

宋璇涛认为，要在督促职能部门强化监管责任上再发力，继续督导有关职能部门加强对资金链条各环节的全覆盖监管，建好民生资金“防护墙”，同时在行业系统内部经常性开展自上而下自查自纠，消除监管盲区，防止“只管发钱不管监督、只管本级不管下级”的现象。

在基层实践好监督执纪“四种形态”

大家认为，治理“微腐败”，同样要在把握运用监督执纪“四种形态”上发力，抓早抓小、动辄则咎，用严明的纪律管住基层党员干部，让党员干部既勤政又廉政，激发党员干部担当精神。

贵州创新方式方法，在基层建成乡镇教育谈话室，推动预防提醒、询问示警、纠错诫勉、问责处分四类约谈向基层乡村延伸，把纪律挺在前面，使早抓常管成为常态。

宋璇涛认为，要积极探索实践“四种形态”，使广大基层党员干部切实增强纪律意识，积极改进作风，依法依规办事。

监督责任的“腰杆子”要挺得直，就要求纪检干部敢于担当，不断提升自身能力素质。

“基层纪检干部队伍担当意识要进一步增强，执纪监督水平要进一步提升。”与会同志表示，各级纪检监察机关要持续深化“三转”，着力破解基层纪委不想、不敢、不会、不能监督的难题。面对歪风邪气敢于亮剑、坚决斗争，面对艰难险阻豁得出去、顶得上去，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。

“一顿饭也能吃坏风气，一杯酒也能喝垮形象!”近日，河南省军区公开放映由纪委巡查督导组摄制的专题录像片，涉及9个师团级单位的17个“微腐败”问题被通报批评，相关责任人受到严肃处理。

“堤溃蚁穴，气泄针芒!”省军区纪委领导坦言，古田全军政治工作会议召开以来，部队风气有了明显好转，但仍有人钻制度的空子打“擦边球”、搞“微腐败”，对政治生态和党风军纪造成损害。为此，省军区持续深化基层风气整治，针对违规报销、私客公待、公车私用等12种“微腐败”行为，扎实开展“清风行动”，标本兼治、精准发力，保持了正风反腐除恶务尽的高压态势。

省军区纪委组织5个巡查督导组，采取随机抽查、节日巡查、专项检查、蹲点督查、线索核查等办法，常态化对各单位明察暗访，并携带照相摄像器材现场取证。前不久，巡查督导组不打招呼到某军分区突击检查财务账目时，发现某人武部有张更换车辆刹车盘的发票，涉及金额800元，他们对车辆“验明正身”，经实物核查发现并未更换。原来，这笔开支被用于违规接待。随后，给予当事人纪律处分。

为进一步扎紧制度“笼子”，省军区坚持一手抓教育一手抓惩戒，使官兵谨守底线、防微杜渐。针对省军区系统与地方交往多的实际，他们探索建立军地巡查督导协作机制，和地方纪检监察、公安、信访等部门联防共治，在兵员征集、重大节日等敏感时期组织军地暗访督察组，设立举报电话，聘请460名风气监督员，对“微腐败”行为紧盯严治。去年以来，他们5次下发违纪情况通报，让“微腐败”无所遁形。

发生在群众身边的“四风”和腐败问题，损害的是老百姓的切身利益，啃食的是群众获得感，挥霍的是基层群众对党的信任。

各位领导、同志们：

今天，我们在这里隆重集会，热烈庆祝中国共产党建党87周年。首先，我代表教育局党委对参加今天庆祝大会的各位领导表示衷心的感谢!向一年来在党建工作和教育教学工作中涌现出来的先进党支部、优秀党员表示衷心的祝贺!并通过你们向辛勤耕耘在教育教学第一线的全体党员和广大教育工作者致以节日的祝贺和崇高的敬意!向被党组织接收的新党员、转正党员表示热烈的祝贺和欢迎，欢迎你们以执著的革命信念，饱满的工作热情投身到党的怀抱中来。

中国共产党的87年，是把马克思主义的普遍原理同中国革命的具体实践相结合，探索救国图强真理，开辟民族振兴道路的87年，是带领中国人民不怕流血牺牲，创造辉煌业绩的87年。87年来，中国共产党经过了无数次风风雨雨的洗礼，经受住了前所未有的重重考验。今年以来，中国共产党面对严峻的考验和挑战，带领人民成功战胜雨雪冰冻灾害，妥善处置拉萨打砸抢烧暴力犯罪事件，正确应对奥运火炬传递中的干扰破坏，中华民族的凝聚力得到新的升华，中国前进的脚步更加坚实。面对汶川特大地震，党领导人民万众一心、众志成城，再次展开了艰苦卓绝、感天动地的斗争。各路救援大军顽强奋战解救被困群众，灾区干部群众临危不惧奋起自救，全国人民患难与共全力支援，战胜了自然灾害，赢得了国际社会的一致赞誉。我们更加真切地看到，在中国共产党的领导下，我们的人民、我们的国家、我们的军队，有不畏任何艰难困苦的宏大气魄，有能够凝聚战胜一切困难的强大力量。正如所说，“任何困难都难不倒英雄的中国人民”。

因为，我们有党的坚强领导，有人民军队的冲锋在前，有改革开放积蓄的巨大物质和精神力量，有危急时刻迸发的万众一心、众志成城的民族精神。每一次灾害来临，党和政府最先想到的是人民群众的生命安全，时刻牵挂的是人民群众的冷暖安危。灾难，考验着共产党人的先进性;抗灾行动，诠释着当代共产党人以人为本的执政理念。灾难面前，党和政府把拯救每一个生命摆在第一位，只要有一分的希望，也要付出百倍的努力。为了托起生命的希望，无数共产党人把死的危险留给自己，把生的希望让给了群众。共产党人的身先士卒，党所领导下的人民军队的舍生忘死，让灾区的群众增强了信心，增添了力量。

从抗击冰雪到抗震救灾，在每一处灾区，那一面面党旗，点燃了受灾群众的希望，成了人民群众眼中的光明之星。这一切，无不证明中国共产党是伟大、光荣的党，是坚强有力的党，是中华民族的中流砥柱。作为一名共产党员，回顾我们党八十七年艰苦卓绝的奋斗历程，我们感到无比骄傲和自豪，展望党和国家新世纪的伟大征程，我们充满了必胜的信心。

在杜治洲看来,事实上,对腐败的“零容忍”已经涵盖了治理包括“微腐败”在内的一切腐败行为的态度、原则和制度。

“目前最重要的问题是,各级纪检干部和群众从内心深处真正形成对腐败‘零容忍’的意识。”杜治洲对《法制日报》记者说,“从反腐败立法来讲,要将腐败行为‘门槛’降低,以提高惩治腐败的概率;从党内法规来讲,要加重对违反群众纪律的行为的惩治力度。”

“微腐败”啃食的是群众获得感。“获得感”是广大群众对物质和精神的满足感、幸福感。“微腐败”既啃食人民的物质获得感，又伤害人民的精神获得感。 “获得感”首先是要获得一定的经济利益，感受到社会发展带来物质生活水平的提高。基层贪腐，是与民争利，从百姓口中夺食。群众经济利益受损，医疗、教育、社会服务等得不到保障，何谈获得感?“获得感”的另一方面是人民在精神层面的获得感，其中重要的一方面是人民需要活得更体面、更有尊严，需要被尊重，能够得到公平公正的待遇，享受同等的人生出彩机会。基层执法不公正是对个人权益的直接损害，也直接伤害人民的获得感。基层无小事，基层虽不易产生大案要案，但却滋生着大量的切实侵害基层百姓切身利益的案件。只有对基层贪腐进行认真纠正和严肃查处，切实维护群众利益，才能让人民群众有越来越多的获得感。

强调：“这些年，一些潜规则侵入党内，并逐渐流行起来，有的人甚至以深谙其道为荣，必须引起我们高度警觉。”“微腐败”其实也是一种潜规则，并且由来已久，例如上门看望带点礼物，逢年过节请客吃饭，黑白喜事收受礼金等。很多人认为这只是人之常情，他们觉得招待、请吃、送礼、送钱是增进关系、礼尚往来的需要，即使用的是公款。而像海南省郑某和杨某的公款吃喝行为，竟将用公款吃喝的“境界”提升到了一个令人咋舌的高度，让人不得不感慨：腐败虽小，危害尤大。

“微腐败”相对于让人锒铛入狱的“大腐败”而言，往往显得微不足道，并且不易让人察觉。长期以来，社会对这种现象也给予了相当程度的容忍，因此，容易让一些喜欢钻空子占小便宜的党员干部心生侥幸，踩上“微腐败”这条红线。他们打着“合情合理”的幌子，谋取私利。殊不知，“微腐败”的危害性非常大。首先，“微腐败”的存在范围非常广，无论是领导成员还是普通工作干部都可以进行“微腐败”，这会造成不良风气横行，破坏政治生态环境，给党和政府的反腐倡廉工作带来极大阻力。而这种不良风气一旦成形，更会麻木党员干部的神经，让他们在不知不觉中就走入了贪腐的深渊，无法自拔;其次，“微腐败”往往发生在离群众直接接触到的基层，这种情况往往是群众极度厌恶的，极大地破坏党和政府在群众心目中的形象，甚至导致群众失去对政府的信任。最后，“腐败”的本质是没有“微”“大”之分的，一旦踏入“腐败”的泥潭，如果不能及时自我反省，自我救赎，只能越陷越深，直至毁灭。

正如所说：“深入推进反腐败斗争要抓早抓小，对存在的问题要早发现、早处置，防止小错酿成大祸。”党员干部要牢固树立廉洁意识，防微杜渐，从思想上拒绝、从行为上杜绝任何“微腐败”的行为，坚决不踩腐败这条红线。

过去的一年，在区委、区政府的正确领导下，局党委认真贯彻落实区委、区政府的各项决策部署，开展了“转变作风抓落实年”活动，党的建设得到进一步加强，党的基层组织和党员队伍日益壮大，党员素质进一步提高，全区教育事业得到较快发展。

一、以“转变作风抓落实年”活动为契机，党的建设得到了全面加强 积极开展“转变作风抓落实年”活动，狠抓了全系统的工作作风建设。深入贯彻落实区委、区政府“三个文件”的精神，开展了政治理论和教育法律法规的学习宣传。通过层层召开学习会、座谈会、讨论会，机关作风得到转变，服务意识、服务水平进一步提高，局班子成员以办人民满意的教育为宗旨，以提高教育质量为己任，带头转变工作作风，带领局机关全体干部抓管理、抓队伍、抓规范。教育局主要领导深入学校，访师情、交师友、解师困，及时解决学校存在的困难和问题。通过活动的开展，机关干部依法行政、依法治教、服务基层以及广大教师敬业爱岗、无私奉献的意识进一步增强。

1、加强学习，不断提高思想建设水平。组织党员干部深入学习党的xx届六中全会精神、党的xx大精神、关于“八荣八耻”的重要论述，全面贯彻落实区委的各项决议、决策。建立健全了各项学习制度。局党委实行党委中心组学习带动学校思想政治学习制度。狠抓了《党章》、《党政领导干部选拔任用工作条例》以及《党政领导干部职务任期暂行规定》、《关于党员领导干部述职述廉的暂行规定》等法规，以及区委、区政府“转变作风抓落实年”活动中各项决策、文件精神，特别是“三个文件”的学习和贯彻。

2、加强基层组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力和向心力。在全区教育系统形成了上下齐心协力抓党建的工作机制。健全完善了党建工作的各项规章制度，落实“三会一课”制度和民主评议党员制度。根据区委安排，在对全区学校班子集中考察的基础上，对15所学校的校长岗位以及27所学校副校长、中层干部进行了调整、交流和提拔配备，选拔了一批敬业精神强，管理能力突出，教学业务精的校长队伍，经过近一年的工作证明，新调整班子的学校管理水平和教学质量明显提升。

3、坚持民主集中制，推进基层党组织决策的科学化、民主化。局党委带头坚持建立党委统一领导，班子成员分工合作，密切配合的工作机制。各学校基层组织坚持民主集中制原则，不断完善党组织领导下的校长负责制，坚持大事集体商议，科学决策，班子成员之间互相配合，团结一致。定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评，采取组织点、同事提、自己找的方法，着力解决党员特别是党员领导干部在思想作风、工作作风和生活作风等方面存在的问题。

4、进一步加强党风廉政建设，为全区教育事业稳步发展保驾护航。坚持把党风廉政建设作为党的建设的主要内容，建立了主要领导负总责，班子成员“一岗双责”的责任体系，“谁主管、谁负责”，一级抓一级，层层抓落实工作制度，坚持述职述廉制度，建立廉政档案。积极开展廉洁教育“进机关、进校园”工作,营造廉政文化氛围。纠正行业不正之

风，规范办学行为，严肃查处违规收费行为，严格执行“收支两条线”，严格财经纪律和资金使用审批程序, 坚持项目建设招标制度, 加强项目建设管理、规范项目建设程序。认真做好来信来访，努力解决热点难点问题。

5、建立了一整套有利于调动教师工作积极性的激励机制。教育局从领导到每一名干部带头从内心深处尊师重教，关心教师生活、工作中的困难和问题，高度注重教师职称评定、评先选优工作。各学校校长特别是一把手，其思想道德品质、综合能力是组织上的最高肯定，那么在荣誉面前就应该发扬风格，坚决不能与普通教师争职称、争荣誉。在20xx年推荐省市园丁奖和骨干教师过程中，教育局坚持实事求是的原则，认真对各校推荐人选和上报材料进行了核对和甄别，并坚持了六项原则，即：城乡学校兼顾的原则;注重教学实绩的原则;成绩优异破格推荐的原则;评选高一级荣誉，要有低一级荣誉的原则;没有代课的校长原则上不能评选优秀教师的原则;校外办班代课的教师不评先选优、不晋升职称的原则。这些原则的实施，必然会对激发全区广大教职工爱岗敬业，无私奉献，干事创业的工作热情起到积极的作用。

二、强化措施抓落实，进一步提高教育质量

去年以来，全区实行统一联考，以班级为单位，以平均分高低为标准，对学校、教师进行排名、评比，变抓教育教学的不可比性为可比性，有效地将抓质量的责任落实到校长，质量跟踪到教师，全区形成抓质量，比质量的竞争格局。不断创新教育督导方式。开展了教育教学拉网式督导，变终结督导评估为过程评估，变固定评估为动态评估。

建立并落实了《秦州区学区校长督查村学日志制度》，加强对农村学校和村学的督导，全面深入细致地检查教师教案和作业批阅情况。本学期以来，连续开展了三次教育教学常规督查，及时下发督查通报，有效解决了部分学校办学行为不规范、管理粗放，特别是解决了部分教师备假教案、不阅作业、少阅作业和假阅作业等突出问题。采取举办首期农村村学英语教师强化培训班，聘请天水师范学院学生，利用双休日到村学兼课，边远山区村学利用电视光盘英语教学等方式，有效消除了农村村学英语教学盲区。

开通了秦州教研网站，聘请兼职教研员，划拨教研经费10万元，用于教研员订阅教研资料，开展教研教改活动和课题研究。不断加大高考督查和指导力度，发挥高考调研检测功能，强化高考信息交流。

制定和完善了学校教育质量评估办法、优秀校长、优秀班主任、优秀任课教师、三好学生、优秀教研论文评选办法，学校联考制度、中小学学科竞赛办法等八种教育教学管理办法。

一颗老鼠屎，能坏一锅粥。基层存在的一些“蝇贪”，如果得不到及时处理，很容易让不明真相的群众误认为“天下乌鸦一般黑”，进而对基层治理状况和政府的公信力产生质疑，后果十分严重。干部作风清廉，群众对党和政府就会增加一份信任;干部作风不正，群众对党和政府就会减少一份信任。“微腐败”虽然看似不大，但损害的不仅是老百姓的切身利益，更是党和政府的公信力。

“微腐败”也可能成为“大祸害”，损害的是老百姓切身利益，啃食的是人民群众获得感，挥霍的是人民群众对党的信任，可谓“吸血”不多、其害如“虎”。基层“微腐败”不能一查了之，必须在如何坚持标本兼治和维护群众切身利益上下功夫，在做实做细反腐“后半篇文章”上求实效。作为防治基层“微腐败”的中坚力量，县级纪委要践行忠诚、干净、担当，切实履行好监督执纪问责职责，严字当头、实字托底，步步深入、善作善成，以实实在在的反腐成效取信于民，提升群众获得感。

强化思想引领。强调，深入推进全面从严治党，必须把加强思想政治建设放在首位，教育引导党员、干部补足精神之“钙”，筑牢思想之“魂”。治标只是手段，通过治本营造风清气正的政治生态才是根本目的。在铁腕治标的同时，要体现“惩前毖后、治病救人”方针，在惩处违纪违规对象的同时，要引导其从学习党章入手，重温入党誓词，唤醒对“激情燃烧岁月”的记忆，使其在心灵深处感受到组织治病救人的良苦用心，从而相信组织、依靠组织。开展家访活动，深入了解被处理人员的思想动态和现实表现情况，引导和鼓励他们正视错误，勇于改正。开展警示教育。通过通报典型案例、印发忏悔录以及违纪违规对象所在党组织召开专题组织生活会开展批评和自我批评的方式，用身边事教育身边人，让周围党员、干部受警醒，达到查处一个、教育一片的效果。

补齐制度“短板”。指出，全面从严治党，要坚持思想建党和制度治党紧密结合，全方位扎紧制度笼子，更多用制度治党、管党、治吏。信任不能代替监督。“牛栏关猫”的制度被试探久了必将成为“纸老虎”“稻草人”，在查处基层“微腐败”的同时要深入研究剖析，查找制度“漏洞”，补齐制度“短板”，用严密的制度规范基层党员、干部的言行举止。制度的生命在于执行。要加强监督检查，狠抓制度执行，不留“暗门”、不开“天窗”，坚持制度面前人人平等，坚决查处跟制度“叫板”的行为，切实维护制度的严肃性和权威性，使制度成为“带电的高压线”，充分发挥制度的效力。强化责任追究。列明制度落实的责任清单，针对基层涉农惠农项目实行“一案双查”，即项目出了问题，在追究项目实施当事人责任的同时，要追究项目审批和决策者责任，以严肃问责倒逼责任落实。

维护群众利益。强调，我们任何时候都必须把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，诚心诚意为人民群众谋利益。从近年来我们查处的基层“微腐败”案例中可以看出，大多数案件都涉及侵害群众利益，有侵占群众救济款的，有挪用征地补偿款的，甚至有克扣困难群众扶贫款的。群众利益无小事，一枝一叶总关情。我们在给予违纪违规对象相应纪律处分的同时，要设身处地为利益受损的群众着想，切实在挽回群众损失、维护群众利益上下功夫，尽可能把群众受损利益补回去，让群众真正享受到反腐“红利”。加强涉农惠农政策宣传，拓宽群众诉求渠道，坚持公开透明，加大村民参与村务管理监督力度，不仅要让群众清楚自身有哪些利益，更要增强他们维护利益的意识，充分发挥群众监督作用。加大基层反腐成效的宣传，提高群众满意度，赢取民心支持。

古人云“求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源”。蝇贪之害不啻于虎，“微腐败”虽小却伤根基。因此反腐败要防微杜渐，从惩治“微腐败”抓起，必须坚持全覆盖、零容忍、常抓不懈，方能正本清源。

纪律挺在前面，惩治基层微腐败，塑反腐败之“灵魂”。“微腐败”较严重的根本原因是基层党员干部的纪律意识不强，认为鼠窃狗偷问题不大，久而久之“吃拿卡要”成为习惯，不知不觉深陷贪腐的漩涡不能自拔。要求基层党员干部要树立“纪律意识”“底线意识”，时刻以“纪律之尺来丈量自己，以纪律思维来指导行动”，切不可有“违纪只是小节，违法才是大事”这样的思维惯性。广东省佛山市食品药品监督管理局原局长戚耀方在忏悔书中说：“一顿饭、一瓶酒、一条烟等‘小问题’看似不起眼，却违反了纪律规矩，如果刚开始时我能管住‘小节’、守住底线，就不会堕入腐败的深渊。”把纪律挺在前面就是要防止把“小病”拖成“绝症”。

扎紧制度笼子，惩治基层微腐败，筑反腐败之“筋骨”。千里之堤，毁于蚁穴，制度堤坝的“管涌”是最严重的险情。扎紧制度的笼子，就是要完善各项监督机制、管控机制，形成对权利的长效管理制度。拓宽信访举报渠道，加强对科级领导干部和村、社区负责人操办婚丧喜庆事宜和离任交接工作的监督，严查基层“微腐败”，增强干部自我约束、自我管理、自我教育的意识。同时，可以积极推行村监会和居监会制度，充分发挥村监会和居监会民主监督作用，在城乡低保复审、财务审核、村(居)务公开等方面开展监督。要知道任何权利都有倾向滥用的边缘，只有发挥群众监督、党内监督、舆论监督的作用，形成密不透风的监督网，才能让“微腐败”无处藏身、无所遁形。

打通责任落实，惩治基层微腐败，固反腐败之“血肉”。国家治理的基层组织是整个国家治理体系中的“细胞组织”，位于整个治理体系的神经末端，构成国家治理的根基。基层治，则国治;基层安，则百姓安。要实现“基层治”，就要打通责任落实的“最后一公里”。“百仞之松，本伤于下而末槁于上。”加强基层党风廉政建设，要层层传导压力，强化责任落实。纪委应当实施“一竿子插到底”的工作检查制度，直接掌握各市县和乡镇街道解决侵害群众利益的不正之风和腐败问题情况，倒逼各基层党委、纪委责任落实。

找症结施猛药，惩治基层微腐败，长反腐败之“体肤”。解决群众身边的不正之风和腐败问题，不能“胡子眉毛一把抓”，要找准症结、施以猛药。目前，扶贫领域的“微腐败”问题是重中之重。扶贫资金本就是人家的救命钱，却被层层剥削、变相克扣。四川省安岳县曾花村的孤寡老人办理计划生育家庭特别补助，却被要求请吃饭“意思意思”，结果一顿饭花掉了三个月的收入600元。对此当事村干部却表示“不去吃对不起人家”，在村民心中“找村干部办事请吃饭，这是规矩”。可见歪风邪气影响之重，潜规则流毒遍地、败坏社会风气。斩断伸向低保费、优待金等老百姓“救命钱”的黑手，是当务之急。

“网必挈其纲，绳必理其乱;求治毋太速，防微必滋蔓。”惩治基层“微腐败”，不但要有重典治乱的决心，刮骨疗毒的勇气，还要有燕子垒窝的韧劲。寸土写清廉，有权莫要贪。正如指出的那样：“只要我们管党治党不放松、正风肃纪不停步、反腐惩恶不手软，就一定能赢得这场输不起也决不能输的斗争!”

电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案

经济发展软环境集中整治活动整改方案

近几年来，我公司一直视服务质量为工作的基本，并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作为电信企业，由于服务性强，就更加要求我们在工作中要热情服务，保持良好的工作作风。

为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定，我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署，各部门认真学习有关文件，联系各自的实际情况，深入讨论研究，并将相关认识付诸实践。大家一致认为，在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要，加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每个人做起，这需要加强日常的政治学习和业务学习，更要求业务技术的熟练。需要进一步明确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题，清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决，贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处，从我做起，人人争做我就是软环境的模范，以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。

电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门，我们要充分认识到自己工作的重要性，在团结、服务、创新、求实的企业精神指导下，发扬成绩找出不足，人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念、新意识、新技术，我们认为在改善投资软环境的过程中，改善服务态度固然非常重要，但是改善软环境的现代化，特别是服务手段的现代化，把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。它一方面适应社会信息化水平的发展，另一方面通过加大技术投入，还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。结合这次改善发展软环境大讨论，针对我们现有的工作，我们提出了以下几个方面的整改方案：

1、在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评，并进行戒勉谈话，强化软环境意识。

2、积极实施劳动分配体制改革，广泛开展“为经济发展软环境建设服务，树立行业新风”活动，继续开展正反服务明星评比活动。

3、进一步改善服务态度，本着用户至上、用心服务的原则，尽可能地满足用户的需求，做到细致周到。主动地去为用户服务，做好重要用户尤其是外商用户的回访工作，经常与用户交流，不能被动地按用户的要求去做，多搞些有特色的服务内容，来吸引客户。比如，为外商在因特网上免费做宣传，栏目的设置紧紧依靠服务对象，如家政服务、人才服务等。

4、提高人员素质，提供高水平服务。我们要多加强学习，不断充实自己。多掌握一些技术，可以进一步提高我们的服务质量。

5、加强规章制度的建立，树立依法办事的意识，增加透明度，减少人为的因素，这是软环境改善的根本保证。

6、进一步深化改革，对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究，结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作，取得了一定成绩，但是我们还是要借这次活动的东风，下大力气，使我们的服务工作再上一个新台阶。

以下是我公司的具体实施方案：

为加强对我公司电信服务质量的管理，维护电信企业形象，督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规，树立用户至上、用心服务的理念，使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化，特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则：

1、所有职工分别按营业人员、 电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。

（1）以子项目标为考核对象。

（2）考核基准为100分。

2、奖罚标准：

（1）得分在100分的职工发给当月文明服务奖（基数400元），以此为基准进行折算，超过100分仍按100分考核计发。

（2）若得分在75分以下（不含85分）的职工不得奖。

（3）违反服务纪律实行一票否决不得奖

3、考核得分计算方法：

每个子项目标月底完成后可得其基准分，未完成的子项目标不得该基准分。

4、本考核细则与《＊＊市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处，以本细则为准。

营业人员文明服务行为规范

一、仪表仪容 （10分）

1、营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁，钮扣齐全。不准穿拖鞋。                    （4分）

2、营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。

（3分）

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整治基层“微腐败”，只有上下联动，才能形成合力、推动问题解决。

日前，河北省委决定，今年4月至11月底，在全省开展“一问责八清理”专项行动和基层“微腐败”专项整治工作。

“一问责”重点解决落实党的路线方针政策和中央、省委决策部署不力，党的领导弱化、党的建设缺失、管党治党不力，维护党的纪律等方面问题，抓住典型，严肃问责，公开处理，倒逼“两个责任”落实。“八清理”具体包括：职责不分、谋取不当利益，脱贫攻坚政策不落实，招标投标不规范，违规设立“小金库”，不作为、乱作为、慢作为等问题进行清理。

基层“微腐败”专项整治的重点范围是市县乡直接联系服务群众的基层执法单位、窗口服务单位和基层站所的领导班子及党员干部，乡镇(街道)党委(党工委)、政府(办事处)领导班子及党员干部，村(社区)“两委”班子成员;党组织关系在地方的垂直管理机构领导班子及党员干部。紧盯重点领域、重要岗位和关键环节，重点整治以权谋私、处事不公、作风不实、滥用职权等4类问题。

河北省委要求，各级党委、政府和有关牵头单位、责任单位要切实增强“四个意识”，严格落实管党治党的政治责任，敢担当、善作为。党委(党组)主要负责同志是第一责任人，必须靠前指挥、直接部署、直接协调、直接督办。各牵头单位要充分发挥牵总作用，加强组织协调和指挥调度;各责任单位要积极负责、主动沟通、密切配合。各领导小组办公室要搞好统筹协调，加强督促指导，推动两个专项工作扎实深入开展，以优异成绩迎接党的胜利召开。

毒蛇不分大小都有毒、都伤人。“老虎”“苍蝇”都是贪、都伤民。相对于偶尔露峥嵘的“老虎”来说，随处可见的“苍蝇”有时危害更大。“微腐败”虽小,却伤根基。

俗话说“老鼠看仓，看个精光”。基层“微腐败”有“小”、“多”、“近”三个显著特征：小，小官小贪，贪污受贿的绝对数不大;多，数量多、次数多，出现的领域众多,存在的形式众多;近，离基层近，在群众身边贪。贪蝇成群，其害胜虎。指出：“当前，基层干部队伍主流是好的，但在一些地方、部门、单位，基层干部不正之风和腐败问题还易发多发、量大面广。有的搞雁过拔毛，挖空心思虚报冒领、克扣甚至侵占惠农专项资金、扶贫资金;有的在救济、补助上搞优亲厚友、吃拿卡要;有的高高在上，漠视群众疾苦，形式主义、官僚主义严重;有的执法不公，甚至成为家族势力、黑恶势力的代言人，横行乡里、欺压百姓。”“微腐败”的危害性犹如“蚁穴溃堤”、群蝗毁田，如不能及早消灭，早晚会溃堤崩厦，无法挽回。“微腐败”和“巨腐败”虽在程度上、数量上有所区别，但在腐败的本质上却没有丝毫区别。一旦踏入腐败的泥潭，大腐败是腐败，小腐败也是腐败。更何况，那些“小贪官”一旦经过投机升为“大官”，可能比人们现在看到的“老虎”更加可怕。数量众多的“苍蝇”破坏了党与人民的感情，挫伤了人民群众的积极性和信心，不仅给党和国家造成了一定的经济损失，更给党和国家的威信造成了不可估量的损失。

“廉者，民之表也，贪者，民之贼也。”“微腐败”损害的是老百姓的切身利益。与高职位的干部腐败相比，群众身边的腐败给老百姓带来的是“切肤之痛”。“微腐败”的群体是以基层工作人员为主，他们手中的权力看似不大，但由于他们处在服务基层群众的最前沿，与基层群众打交道最多，其腐败行为损害群众利益也最直接。随着惠农、扶贫政策越来越多地出台，这些惠农款、扶贫款是老百姓的血汗钱、救命钱、安家钱，但对于一些基层“苍蝇”来说，这些钱物却成了可口的唐僧肉。一些基层干部巧取豪夺、“雁过拔毛”，想方设法满足私欲，直接损害着基层群众利益。基层执法不公问题突出，有的基层执法人员暴力执法、选择性执法、随意性执法、办“关系案”“人情案”“金钱案”等，以权谋私、以案谋私，有些干部甚至成为家族势力、黑恶势力的保护人、代言人，横行乡里，欺压百姓。直接伤害着党的群众基础，动摇着党的执政根基，如不斩尽杀绝，后果不可想象。

“微腐败”啃食的是群众获得感。“获得感”是广大群众对物质和精神的满足感、幸福感。“微腐败”既啃食人民的物质获得感，又伤害人民的精神获得感。 “获得感”首先是要获得一定的经济利益，感受到社会发展带来物质生活水平的提高。基层贪腐，是与民争利，从百姓口中夺食。群众经济利益受损，医疗、教育、社会服务等得不到保障，何谈获得感?“获得感”的另一方面是人民在精神层面的获得感，其中重要的一方面是人民需要活得更体面、更有尊严，需要被尊重，能够得到公平公正的待遇，享受同等的人生出彩机会。基层执法不公正是对个人权益的直接损害，也直接伤害人民的获得感。基层无小事，基层虽不易产生大案要案，但却滋生着大量的切实侵害基层百姓切身利益的案件。只有对基层贪腐进行认真纠正和严肃查处，切实维护群众利益，才能让人民群众有越来越多的获得感。

“微腐败”挥霍的是基层群众对党的信任。基础不牢，地动山摇。在群众看来，干部职位再低，都代表着党和政府的形象。一颗老鼠屎，能坏一锅粥。基层存在的一些“蝇贪”，如果得不到及时处理，很容易让不明真相的群众误认为“天下乌鸦一般黑”，进而对基层治理状况和政府的公信力产生质疑，后果十分严重。干部作风清廉，群众对党和政府就会增加一份信任;干部作风不正，群众对党和政府就会减少一份信任。“微腐败”虽然看似不大，但损害的不仅是老百姓的切身利益，更是党和政府的公信力。