网络客服培训心得体会（汇集20篇）

二十一世纪是一个信息化的时代，随着社会科学技术的不断进步，远程教育已逐渐走向农村小学。自今年九月份以来，我参加了小学数学的国培活动，这段时间以来，我聆听了一些领导及有关专家教授的精彩报告和讲座，他们用或幽默风趣、或朴素真挚的言语，列举了许多生动有趣的具体案例，深入浅出地向我们阐述了一些新时期小学数学教学的新理念，这些新的教育理念犹如一盏明灯，为我们的教学工作指明了方向，犹如一泓汩汩的清泉，流入了我们的心田，让我们受益匪浅。具体收获如下：

一、思想认识的提高：

通过这次培训，我学习到了一种全新的学习手段，以前的培训，都是采用传统的方式，集中一个时段，采用课堂教学的方式，集中学习。这种方式学习时间较短，然后费用也比较大。本次的网络培训方式，不但节约我们受训老师的成本，而且学习时间更充裕了，通过此次培训，我清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求，我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地总结自己的得失，提高认识，不断学习，才能适应教育发展对我们教师的要求。网络研修，好处多多。可以说远程研修的即时性，有利于我自主安排学习，减少了工作与学习的矛盾。可以说远程研修的快捷性，有助于我提高学习和实践应用的效率。可以说远程研修的互动性，有助于我和众多教师及时学习和解决一些实际问题。

二、现代教育技能的提高：

通过这次培训，我学习到了先进的教育模式和不同的教学手段：我们学习的培训课程，都是精选的优秀的专家学者的课程，内容详实，例证生动，通过一些新颖的模式和讲解方法，让传授知识变得简单和容易。

这次培训活动，我认真聆听每位专家的精彩讲座，并结合自身的教育实际进行反思，找到了自身的不足之处，对于今后如何更好的提高自己必将起到巨大的推动作用，我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长。

培训视频中的一些专家、学者或有经验的教师，从自己切身的经验体会出发，畅谈了他们在教育教学各个领域的独特见解。在这些专家的引领下，我的思想受到极大的震撼：平常我在教学学中，考虑的是如何上好一堂课，对于学生的长期全面发展考虑得并不周全。专家的讲座为我指明了努力的方向!

三、教学行为的转变

对于每位教师都要面临的备课和上课任务，在这次培训中我也有了进一步的认识。在日常工作中面对庞大的班级学生数，面对堆积如山的要批改的作业，再加上那么多个后进生，教师已经忙得不可开交，更不要说细心备课，认真钻研教材了，尤其是像我这样缺乏经验的年轻教师，日常课堂教学的有效性实在让人堪忧。不过，专家的讲解为我们在这些方面的思考提供了一些可借鉴的方法。空谈理论不切实际，抛弃理论也不合逻辑。我们应理论结合实际，在日常工作中根据自身工作量在学期初为自己制定好工作目标，如备多少节课，进行多少节课堂教学研究等。简而言之，就是有选择性地进行教学研究，保证在有限的教学时间中做到充分利用。可谓：量不在多，贵在精。

另外，作为一名教师只有会欣赏孩子、爱孩子，才会赢得孩子们的爱与尊敬。“亲其师才能信其道”，轻松、活泼的课堂气氛为孩子们创造了良好的物理环境，生动、幽默的讲解，新颖、独特的教学方式是孩子们学习的催化剂。你看，孩子们那发自内心的笑声，亮晶晶闪烁着求知欲的眼睛，下课后意犹未尽、恋恋不舍的表情，就是对教学最好的评价。我想只有教学行为的转变，才能让学生获得更为有效的知识，才能让孩子们真正的喜欢，真正地想要学习，真正的想要跟随老师进入那奇妙的知识殿堂。

四、教师的角色有了新的定位。

随着教育改革的深入，素质教育理念的确立，新课程的及时推出，社会对教师的教学、教师的角色又有了新的更高的要求。在新时期，新形式下，教师还应当扮演的角色有：1、学生学习的促进者。2、学生探究的合作者。3、学生发展的引导者。4、个性化教学的创新者等。

素质教育强调，教学应面向全体学生，面向学生的全面发展、个性发展，为学生的后续发展，可持续发展提供保障、奠定基础。这就要求教师关心学生、爱护学生、了解每一个学生;了解他们的个性特长，了解他们的兴趣爱好，了解他们的所思所想;知道他们要想什么、不要想什么;帮助他们解决生活中的问题，克服学习中的困难，让他们甩掉思想包袱、消除后顾之忧，把更多的精力用在学习上，以便更好的提高学业成绩;在学生的学习探究活动中，教师常常是以智者长者的身份、以自己的知识和经验，以自己的洞察力和判断力在为学生的探究活动提供指导、提供帮助、提供服务、扮演着指导者和服务者的双重角色。

五、教学工作的深刻反思

在今后教学中，要给学生提供探索与交流的空间，这样才能培养学生养成良好的学习习惯，也有利于学习能力的提高。每节课的教学力求做到：先尝试后讲解，先猜想后验证，先独立思考，再小组合作交流。用数学的眼光去思考、去倾听、交流、归纳，从而使学生获得良好的学习动力，获得可持续性的发展。数学老师应着眼于方法能力、逻辑思维能力培养等各方面的训练，而不能只盯着眼前，如果真正在教学中关注了、注重了学生的可持续发展性，将会取得事半功倍的成效。

经过这些天的培训，我认识到每一位教师都应积极参与到课程改革中去，不做旁观者，做一个课改的积极实施者。经过学习，也让我更加深刻地体会到学习的重要性，只有不断的学习，才能有不断的提升。我想只有经过全体老师的共同努力，新课程改革之花才会开得更加灿烂，中华民族才会永立世界民族之林。我愿在这快乐而无止境的探索中去实现自己的梦想。

总之，在今后教学中，我将不断反思自己在工作中的不足之处，努力提高自己的业务水平，继续向优秀的教师学习，来更好地适应当前的数学教学。

半个月的网络远程教育即将结束，通过网上交流、互动，我学到了不少的理论知识，同时，也学到了不少课堂教学方法的好办法和优秀经验。非常感谢网络远程教育为我们提供这样的学习平台，这是一次很好的学习机会。

这次的学习课程设计到认识我的网上校园网上课堂、《3-6岁幼儿学习与发展指南》解读、《思“>师德”行“师德”》、幼儿园教育活动的观摩与评析、幼儿教育中的师幼互动、幼儿园环境创设与观摩等六方面的内容。通过每一段课程视频，我聆听了幼儿教育专家的专题讲座;通过课程文本加深了对各个专题的理解; 通过每一次的课程作业反思了自己以往教学中的不足，同时，通过与各位专家以及广大幼儿教师的网上探讨，让我更进一步认识到幼儿教师的博大智慧，在与他们的交流中寻找到了思想上的沉淀和共鸣。

在此次学习中，我认真地吸收课程专家的精彩讲述和智慧点拨，在作业赏析、在线研讨、研修感言、学员评论等栏目中流连徜徉，体会着新课程的理念、理论、方法，享受了知识和精神的丰盛大餐。各位专家、各位教师在线研讨的畅所欲言、不吝赐教，使我获益颇多。

在研修过程中，我坚持每天进行网上学习，认真观看各个专家的视频录像，通过学习，解决了我在实际教学中遇到的很多疑难问题，使自己在师德修养、教育理念、教学方法等各方面有了很大的提升，驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、班级管理、>教学反思的技能也有了很大的提高，同时更新了教育理论，丰富了教学经验，为今后从事教学和班级管理工作，进一步提高课堂教学效益打下了良好的基础。同时也结识了许多优秀的教师，开阔了视野，充实了自己。

这次网络培训已接近尾声，但我会把这次培训的学习成果当成新的开始，在以后的教学过程中，不断完善自我，加强自己的专业素养，丰富自己的实践经验，争做一名合格的幼儿教师。

在短短的几天培训中，我始终抱着认真的态度参加每一天的学习，听取视频中各位先进人物的精彩报告，和党员互动交流学习。特别是第九届大学生年度人物交流发言，让我受益匪浅。我深刻的了解到大学生党员必须领会学习型政党的深刻内涵和建设学习型政党的重要意义，并以高度负责的精神和认真的态度致力于学习型政党的建设。对于我们来说，学习是一种责任。我们生活工作在这个充满机遇和挑战的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题有待我们去研究、去回答、去解决。学习又是一种追求。一个人的人生情趣，不仅是闲情逸致，更是一种文化品格;不仅是怡情养性，更是一种道德建树;不仅是个人情怀，更是一种人生境界。学习还是一种生活方式。

通过这次培训班学习，我们重温了许多党的基本理论知识，更加认识到世界在发展，中国在发展，新一代先进人物不断涌现，而我们脚下的路还很长。

作为一名21世纪的大学生，我们生活在由众多的中国共产党拼搏、奉献以及生命换来的社会，我们必须牢记历史，牢记党的方针政策，我们要严格要求自己，不断提高自己的政治素养，专业知识水平，为社会建设贡献自己的力量。同时，作为一名青年党员，面对“四大考验”毫不怯懦，面对“四大危险”毫不动摇，坚持共产党的领导，坚持马克思列宁主义、毛泽东思想。我们要敢于实事求是、解放思想、更新观念;要敢于自我剖析，善于批评与自我批评;要善于把握先进性;要善于扎根实际;要善于发挥党员的积极向导作用;为党的建设奉献自己。

在一次大学生村官发言的视频中，我深刻认识到，大学生村官是国家对社会主义现代农村建设支持的一种举措，也是大学生缓解当前巨大就业压力的一条出路。有一些人对大学生到农村当村官不理解，想不通，觉得这样是对大学生资源的浪费，也有一些人说，到农村就是吃苦...我觉得，这些看法都是片面的，农村是一个广阔的舞台，是大学生展示和实现自身价值的地方。农村缺乏人才，缺乏有能力、有知识、有冲劲的年轻人才，尤其是像大学生这样知识学历高、专业本领过硬的人才。大学生到农村正是将理论转为实践、检验自己、发挥自己的好机会。在农村，可能各方面的条件不如大城市，但是，在这里，我不觉得苦，我学到了用农民的眼光去看问题，解决问题，用最质朴的言语与人交流，他们没有那么多的专业知识，但是他们拥有最纯朴的心。

时代的发展是由人民群众推动的。人民群众是历史的真正创造者。看一个政党能不能站在时代的前列，最要紧的是看它是不是反映体现人民群众的意志愿望和要求，看它是不是真正代表最广大人民的根本利益。落后于时代的政党，脱离群众的政党最终都将被人民所抛弃。通过视频学习，我明白到时代和历史要求我们要树立坚定信念，努力学习科学文化知识，全面提高自身素质和为人民服务的本领，为实现崇高的共产主义理想而奋斗。从今以后， 我会更加严格地要求自己，在各方面不断地发展和完善自己，作一名社会主义事业合格的建设者和接班人。

十分有幸参加了本次江苏省新课标小学数学教师网络培训，本人认真研读了《义务教育课程标准》(__年版)，开阔了视野，有了全新的全面的体验。《课标》修订中在继承我国数学教育注重“双基”传统的同时，突出了培养学生创新精神和实践能力，提出了使学生理解和掌握“基本的数学思想和方法”，获得“基本的数学活动经验”。

数学思想方法是学生认识事物、学习数学的基本依据，教学中渗透数学思想方法可以使学生自觉地将数学知识转化为数学能力，最终通过自身的学习转化为创造能力。数学活动经验需要在“做”的过程和“思考”的过程中沉淀，在数学学习活动过程中逐步积累。

在教学中教师首先要重观察、重操作，丰富学生的表象，积累体验性经验。其次要注重结合具体的学习内容，设计有效地数学探究活动，使学生经历学生的发生发展过程，从而积累数学的基本活动经验。下面本人就结合小学数学的日常教学进行浅淡。

例如，数轴的认识，可以设计这样一个活动：全班分为三个大组分列排好，第一位同学举一个箭头代表方向，任意指定某位同学作为原点位置，把o写在大卡片上，挂在相应的同学的胸前。各人代表数轴上不同的整数点。由教师发出-3，1、大于2的数等指令，符合教师指令的同学要举手，比赛各个小组的正确性高低。学生通过扮演实数，合作成数轴这一游戏，既掌握了知识，对数轴的数和点有了深刻的了解，又体验到学习数学的快乐。

再如，在教学圆的面积这节课时，本人先引导学生回忆平行四边形，三角形，梯形面积公式的推导过程，教师配合演示，给学生视觉的刺激。整个过程不是仅仅为了回忆，而是通过这一环节，渗透一种重要的数学思想，那就是转化的思想，引导学生概括出：新的问题可以转化成旧的知识，利用旧的知识解决新的问题。从而推及到圆的面积能不能转化成以前学过的平面图形?如果能，我们可以很容易发现它的计算方法了。让学生明白可以用剪拼法把圆转化成近似的长方形求面积的方法，从而获得新知。这样发挥了知识的迁移作用，促进知识内化，使学生不仅长知识，而且长智慧。

多让学生参与一些数学活动的体验，远比我们老师口头说教的效果好得多，所以，我认为我们老师应给学生提供有价值的数学活动，这是获得基本活动经验的前提和核心。没有经历数学活动，就谈不上获得数学活动经验。

首先非常感谢集团公司能够提供这次学习机会，感谢公司领导能够让我去参加学习培训，我感到很荣幸，并且也十分珍惜这次学习培训的机会。

在学习培训期间，我始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，我不仅学到了网络管理方面的一些知识，更学到了怎么做一名合格的员工以及怎么跟其他同行沟通，再就是学习到大家团结一致的精神。以下是我这次培训学习的几点心得体会：

其一，培训方以注重列举实例来传授经验的教学方式，让作为新参加工作理论知识和实际工作经验积累还不够丰富的我感觉到豁然开朗，许多原来无从下手的问题找到了切入点，对原来零零散散的一些知识和概念也有了一个比较系统的整理和概括。比如以前我知道ARP攻击，并且知道在单个独立的PC机上怎么绑定IP和MAC地址防止ARP攻击，然而这次的学习培训则不仅仅是讲解了ARP欺骗与攻击的一些原理及现象，更是举出实例描述了ARP欺骗与攻击造成的危害，让我们从维护人员的角度认识到自己工作的重要性，并且积极努力去学习怎么去防御和处理ARP欺骗与攻击。

其二，培训方以理论与实际相结合的讲解方式，拿出20__年度各厂网络维护中遇到的各种问题的分类与统计，用实实在在的数据阐述了网络管理维护的重要性。从局域网的安全维护到MAC地址欺骗的原理与解决办法，从交换机的工作原理到VRRP的配置与维护，培训方的讲解人员都有较详细的讲解，我自己感觉到收获良多，很多以前没遇到或者说遇到了不太懂怎么解决的问题，都有了更深层次的了解，虽然不能说能够立即就解决现实中的问题，但是最基本的分析问题的方向是逐渐能够掌握到的了。

其三，培训方还以考试的形式，检验我们参会人员的听课情况。因为是相对来说非常宽松的考试，所以大家都看着自己做的笔记来答题顺便进行二次复习。也有拿不准的地方互相之间讨论的情况，每当举出一个例子说服了对方，不仅是讨论的双方，周围听着讨论的人也感觉受益匪浅。大家的讨论让我开阔了眼界，不仅是知道了正确答案，更是学习到同行们不同的人分析问题独到的见解与处理问题各不相同的方式。虽然殊途同归，最终都是解决了问题，但是一样的结果不一样的解法，这让我在实际工作经验的积累上又有了新的收获，至少学会了多角度的去思考问题。

其四，培训学习期间，我很明显的感觉到大家之间的那种和谐的关系。可能是因为上升到了集团公司的高度吧，大家培训学习时间之外的聊天内容也都是跟工作相关的，这让我也找到了更大的工作热情来敦促自己努力学习知识努力工作。

这次的网络管理培训，是我工作学习和生活中的一个加油站，让正处于实习期满准备定岗转正的我有了一个更明确的奋斗目标与前进方向。同时由于认识到自己跟其他同行相比起来的诸多不足，我一定会以此次培训为契机，努力学习专业知识，努力积累工作经验，与时俱进，使自身工作再上一个新台阶，不辜负领导对我的关怀与帮助。

在2月23号的此次培训中，我深刻的了解到作为一名教师要真正的做到敬业、爱生、协作、奉献是多么不容易，教师是知识的化身，是智慧的灵泉，是道德的典范，是人格的楷模，是学子们人生可靠的引路人。换而言之，教师是学生美好心灵的塑造者。因此，作为教师要时刻以"德高为师，身正为范"这八个字提醒自己。无私奉献、以德立教、以身示教，用高尚的人格为每颗纯洁心灵的塑造而竭尽全力。

教书是手段，育人是目的。因此，我们教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的“教书匠”，而应是一个教育家，是人类灵魂的工程师。

“以情育人，热爱学生；以言导行，诲人不倦；以才育人，亲切关心；以身示范，尊重信任”。尊师爱生，是一种理性化的高尚情感，对待学生，管而不死，严而不厉，爱在其中。教育是爱的共鸣，是心和心的呼应。教师只有热爱学生，才能教育好学生，才能使教育发挥最大限度的作用。可以说，热爱学生是教师职业道德的根本。对学生冷漠，缺乏热情，决不是一个有良好师德的好教师。教师爱学生体现在“严”和“慈”上。常言道：“严师出高徒。”

又说：“严是爱，宽是害”。对学生不严格要求，严格训练，是难以培育出跨世纪的可靠接班人和合格的建设者。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”。所以，对学生不严不行。当然，严要得法，严要有度。慈，就是对学生要关心、爱护、宽容、尊重。充分鼓励学生的自尊和自信，关心学生的学习和成长进步，使学生全面发展。教师要与学生平等相处，尊重学生、信任学生、爱护学生、保护学生。教师对学生的爱，即是敬业精神的核心，又是教师高尚品德的自我表现，既是育人的目的，又是教师教书这个职业的具体表现。

没有无私奉献、爱岗敬业的精神，就不可能成为一名好教师，也决不可能为人民的教育事业创造业绩，作出贡献。教师是园丁，学生是花朵，只有靠园丁辛勤无私的浇灌，花朵才能茁壮成长，芬芳世界。还有人将教师比作蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人，默默地牺牲了自己，却给人类带来了光明，因此教师应该是无私的。

身为教师，我们不能把教书育人降低到只传授知识的层面上。我们有责任、有义务从现在做起，从自身做起，通过学习不断地在思想上、政治上、文化上充实自己，努力提高自己的从教素质。以无私奉献的精神去感染学生，以渊博的知识去培育学生，以科学的方法去引导学生，以真诚的爱心去温暖学生，以高尚的师德去影响学生，用健全的人格塑造一切学生的美好心灵，影响一代又一代的学生，真正成为一名优秀的人民教师。

此次学习活动使我感受颇深，受益非浅，主要感受有以下几个方面：

一、认识到新时期学习的重要性

俗话说，学习可以使逸者得勤，昏者得明，迷者得醒，丧魄者得救。对于公务员来说，当今世界变化是飞快的，如果不学习就跟不上时代的发展，只有每一个政府工作人员的个人素质提高了，才能提高一个团体、一个区域、一个整体的素质，从而达到提高整个政府的执行力和办公能力。

二、认识到新时期学习的紧迫感

学习是党组织对党员干部提出的基本要求，是牢固树立和落实科学发展观的客观需要，是提高党的执政能力的有力武器，是新的形势下做好基层领导工作的重要法宝。学习能促进思维创新，思维创新促进智力发展。作为一名公务员，随着全国在推进社会主义新农村建设、构建和谐社会等领域出现的许多新概念、新思想、新问题，深感要加快更新知识速度，必须进一步增强学习的紧迫感和自觉性，不断提高自己的工作能力和水平。通过学习保持坚定的政治信念，更是提高政治水平、理论水平、决策水平、服务水平的重要途径。

三、建立网络学习的平台提高了学习的效率

这种全新方式和大量新的内容给党员干部教育注入了新的生命力，对公务员队伍强化学习、提高素质起到了极大的促进作用。一是在线学习解决了工学矛盾的突出问题。它突破了面对面式授课，使整个学习变得灵活便捷，完全可以利用工作的闲暇时间，打开电脑就能进入“第一范文网学习平台”，使一些零散的时间也就变成了学习充电的好机会。二是学习的针对性强，效果亦非常明显。“第一范文网学习平台”利用灵活的时间和丰富的内容，提供了一个完全可以根据个人所需自主学习的平台。在完成必修篇目或选修篇目的同时，还可以选择自己感兴趣的内容进行学习。三是利用电脑进行网上学习的方式，提高了计算机应用水平，促进了每个学员自身综合素质的提高。

四、提供了相互沟通交流的平台

通过在线学习，也给我们提供了一个相互沟通，彼此学习，共同提高的机会，收到了良好的效果。通过学习交流，可以从中吸取其他同志对新事务、新观点的新认识和理解，有利于拓展自身的学习思路，改进学习方法，打开思维空间，解读学习中遇到的不解之处，有助于提高对新事务的认识和接受能力。

五、学习的时效性强

孔子曾经说过：“学而不思则罔，思而不学则殆”。良好的思维是创新的基础，只有学而思之，才能将所学知识融会贯通，举一反三。“第一范文网学习平台”为参学对象提供了极好的学习和思考的平台。学习平台提供了针对性很强的学习篇目，量身定做学习篇目，并以客观题进行学习考核，帮助每个学员从不同的角度去认真思考和认识一些问题，促进了干部理论修养的提高。

总之，我认为“第一范文网学习平台”以生动的形式、丰富的内容和灵活的方式，进一步拓展了公务员的学习内容和学习途径，调动了党员干部的学习积极性，让学习渗透到了每个人工作和生活之中，为我们每名公务员搭建起了一个“学得快、记得牢、用得好”的现代化学习平台。这样的灵活多样、内容丰富的学习教育方式，应该长期坚持下去。

通过理论学习和与同事们的研讨、交流、思维的碰撞及对自己在教育过程中的反思，发现了教育教学过程中存在许多不足，也找到了许多解决问题的办法和自己努力的方向。教师要充分信任孩子，相信孩子完全有学习的能力。把机会交给孩子，俯下身子看孩子的生活，平等参与孩子的获得。教师把探究的机会交给孩子，孩子就能充分展示自己学习的过程，教师也就可以自如开展教学活动。同时，教师要"解放孩子的双手,解放孩子的大脑,解放孩子的眼睛,解放孩子的嘴巴,解放孩子的空间",给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当让孩子充分思考，给孩子充分表达自己思维的机会，让幼儿放开说，并且让尽可能多的孩子说。这样，孩子自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高，个体才能得到发展。

《幼儿园教育指导纲要》，进一步突出了让幼儿主动学习的思想。为了保证和促进幼儿的主动学习，教师必须改变传统的角色定位，担负起《纲要》所要求的新角色幼儿学习活动的“支持者、合作者、引导者”。教师胜任这一新角色的重要前提，就要从根本上改变传统的教育观念，不断改进教育教学方法，提高自身素质;尊重幼儿的人格，了解幼儿的学习特点，以发展的眼光看待每一个孩子，使幼儿得到进一步的发展。通过学习使我清楚地认识到教师教育教学与幼儿之间真正的关系。在平时的教学中，我还将注意以下几个方面：

一、坚持以幼儿学习兴趣为目标，正确引导幼儿学习。

二、善于观察，做好幼儿的支持者。

三、摒弃“急功近利”的思想，做幼儿的合作者。

8月26日至30日，我校组织了20xx年暑期师德学习活动。在这里我们听了陈雪金、李海华两位老师的报告，并集中听取了由市教育局党委委员副局长伍挺的重要，在这些日子的学习过程中，使我对教师这个职业和教师的师德素养有了更深一层的认识。

1.爱与责任是师德的核心

师德是教师职业理想的翅膀，教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感情、时间、精力乃至全部心血的付出，这种付出要以强烈的使命感为基础。一个热爱教育事业的人，是要甘于寂寞，甘于辛劳的。就像陈雪金老师和李海华老师一样，在自己的位置上数十年如一日的默默耕耘。她们心系学生，勤勤恳恳的在自己的岗位做着简单却又繁琐的工作，用爱来感化学生，这种忘我的崇高精神是我们每个教师都必须学习的，也是师德的首要条件。

2.为“爱”而生。

陈雪金老师说“爱是人与人之间的情感需要，是一种情感的交流与舍与，也是一种责任的承载与担当，它不含丝毫狭隘自私的成分，是基于生命的阳光而存在的包容，是一种发自内心的关怀教师是包含了人生百味的水乳交融。”教师的职业是一份特殊的职业，这个职业有苦也有乐，有得也有失。在教学过程中了解学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友是我们每个教师努力的方向。教师对学生的爱，是一种只讲付出不计回报的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。我们要将师爱化为具体而细微的实践贯穿于教书育人的全过程，如果学生体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”，也正是在这个过程中，教育实现了其教书育人的功能。

3.潜心耕耘，一路花开。

李海华老师在教育路上充满了耐心和爱，在她的影响下，孩子们健康成长，正如她的诗一样，“乐做园丁数十载，潜心耕耘待花开。笔耕砚田勤修炼，只为满园待花开。”我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，放平心态，尽心尽责地完成每一项教学任务。只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习，不断进取。每一个学生，都

希望得到教师的爱，师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖，产生愉快的情绪，从而激励他们对学习的兴趣和爱好。热爱学生，诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德，是衡量教师道德水平高低的主要标志。教师仅仅把功课教好是不够的，还要多关心学生的健康成长，为学生的一生着想，从思想上、学习上、生活上全面了解学生，关心学生，爱护学生，因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想，尊重学生的人格，尊重学生的感情，允许学生独立思考，切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中，认真评价学生的行为，和善平等地对待学生，绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时，教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时，教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑，多一点赞美，多一点信任，你会得到的回报。

4.对成长的自觉性

在20世纪的新时代，我们更深刻的体会到在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习的状态，自身的知识结构和技能水平很快就会落后于课堂实践的要求。教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长，教师就要具有终身学习的理念，拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式，那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时，人们再也不能只通过一段时间的集中学习，获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念，学习新理念，研究新问题，培养适应新环境的能力，才会使自己重视终身受益。 为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。

这次学校安排报名了这次PPT深度制作网络学习，为期不长，但却学到了不少东西。作为一名中学数学老师，课件在平时课堂中的运用是很多的。

通过这次网络学习后发现，之前似乎并没有真正的在运用PPT，只是用了一些表面，浅显的功能。比如播放图片，播放动画，播放录音等，只是停留在将已有现成的东西用PPT播放一下。再多一点，就是稍微穿插一些自定义动画，让图片，文字出现的形式稍微新颖一点。但通过这次学习，我知道了课件并不是简单的把教材，教案等移到幻灯片上，这样的课件并不能优化教学效果。而是要通过PPT将学生难以理解的内容，转化其他形式或途径，帮助学生理解。同时也要注意，不能滥用PPT，或者过多的在PPT中展示技巧，变的花哨，这样的PPT可能会造成反作用。

在这次PPT深度制作学习中，有几个和我工作密切相关的作业，制作过程中让我学到了不少，也开拓了我的思维。比如制作第二次作业中制作树叶飘落的效果，手机划屏的效果等，虽说其中用到的自定义动画都不是很复杂，但在平时的教学课件制作中，我不会去想到，看似复杂的动态效果可以用PPT完成。第三次作业，要求制作的相对复杂。比如那个时钟的制作，一开始做的时候真的是无从下手，后来看了教学视频，边看边做，才完成。当我点开播放时，看着秒针一步步开始走，心里真的是很惊喜。其实，里面运用到的功能，平时也会用到，但是如何组合起来，做出时钟的效果就难了。我对于PPT，还处在单个简单的思维方式，稍微复杂点就想不出来了。通过这次的学习，也让我知道，要想运用PPT更好的帮助教学，制作出更有效的PPT，除了了解它的功能以外，更应该大胆想象，多做，多练，相信能制作出更好的教学课件。

最后，我想说，随着信息技术教学时代的到来，作为一位年轻教师，无论是哪方面的老师，都应该加强信息技术的学习，才能更好的提高自身教学能力。同时，也要坚持下去，“活到老，学到老”。如果下次还有这方面的培训，我还会积极的参与进来。

我很荣幸的参加这次公司为我前台客服准备的培训，在这次的客服培训中，我对自己的工作，有了更加深刻的理解，更获得了很多工作技巧，让我对工作更加有信心了。现在就我的培训谈谈我的体会。

进入培训的第一天，我们的培训老师重新介绍了一遍前台客服这个岗位，也因此让我进一步对客服这个职业有了另外的理解，我对这份工作也不再像之前那样不重视了。老师给我们讲了他对客服的;理解之后，就正式的给我上课了。在课上，老师给我们讲了他做前台客服的时候的一些事情，把在他工作时遇到的问题跟我分享了，并讲述了他是怎么解决的，真的是让我大开眼界了，让我特别的感同身受，这样我对自己之前遇到过的难题，尤其还未解决的就有了下一步的计划了。

培训中，老师还给我们介绍了一些关于本身工作的书籍，供我们去阅读和学习，我认真的把书名记下来，等回去后选择自己想要的书。此次培训，最大的收获就是，老师分享了一些客服的工作技巧，这对我当前的一些工作来说是很有用处的，现在我就来列举一下他分享出来的技巧：

首先，前台是公司的一个门面，必须要有好的形象，才能让客户对公司有好的印象。微笑是我们必须要去展示的服务，尤其是我们这些前台客服，微笑服务是对工作的负责，是对客户的礼貌服务，所以一定要时刻保持微笑，才能让工作进展是顺利的。其次，在打电话时，要认真记录客户的信息和提出的建议及问题，这便于之后进一步的工作。如果在跟客户联系的时候，不去及时记录下来，是很容易忘记的，这样对于客户来说是极不尊重的。所以及时记住客户信息是客服必须要做好的一个方面。最后，时常回访。工作中的客户其实跟平常的朋友是一样的，是需要去时不时联系的，这样才能保持两方的联系不中断，更好的联系感情，那对于客户也是一样的，要时常联系自己的客户，维持双方的一个密切的联系，才不会轻易失去客户。

此次参加的这次培训，可谓是效果极好的，对我个人来说帮助也是很大的，这让我对工作更加积极了，也有了动力，我相信有了以上的这些技巧，我在前台客服这一岗位上是一定可以取得优秀的成绩来的，一定能为公司争取到更多客户的支持。

自总公司在内网上开展网络培训工作以来，我从*月起开始进行网络培训学习。通过第一阶段的上线学习，已学完培训负责人给全体学员分配的必修课程门，每学习完一门课程都进行了测试，测试分数均达到分以上，学习效果明显。通过学习，本人有以下几点心得体会：

一、通过对网络培训的学习，让我感到保险事业所涉及的内容真是方方面面，不仅仅是保险知识本身，还有服务礼仪、商务礼仪、沟通技巧、营销等诛多方面。随着中国经济的增长，保险业服务领域不断拓宽，市场体系日益完善，在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面都发挥了重要作用。通过培训学习、通过对保险不断的了解，让我充分认识到了加快发展保险业的重要意义，首先要让自己吸取各个层面的知识养分，提高自身素质，树立一个正确的人生态度，并为此而努力工作，为保险事业尽一份力量。

二、通过培训学习让自己明白立足本职工作的重要性，在不断钻研业务的同时，还需要了解到在团体里如何解决问题及化解与各方的冲突，不断营造出良好的工作环境及空间，这将会在本职工作中发挥更大的作用。

三、保险市场竞争日趋激烈，全面提升服务水平才有可能立足市场。通过学习让我认识到，提升营销服务水平，加强保险营销员教育培训，发挥营销员积极作用，也是提升服务水平的一种方式。网络培训里有很大一部分是讲营销，涉及到日常待人接物，如何提高沟通技巧，如何保持团队气势，这些内容在学习过程中都能使人受益匪浅，并被引用到实际工作当中，有了这些认识营销员才能更好的为广大客户提供更加专业和便捷的保险服务，这样才有可能在以后的保险市场竞争中立于败之地。

时间飞逝如流水，转眼间两个月的教师职业道德培训就要结束了。通过学习，我对教师职业道德的重要性有了更深切的的体会。下面谈谈自己在学习中的些许体会，与大家共勉。

教师是人类灵魂的工程师，是太阳底下最光辉的职业， “为人师表”是教师最崇高的荣誉，也是教师的神圣天职。作为一个人民教师，负担着全面提高国民素质、提高全体人民，特别是青少年一代文明程度的直接责任，“教育者先受教育”，只有最大限度地提高教师为人师表的水平，才能胜任人民教师的历史使命，无愧于人民教师的光荣称号。这就要求教师要时时处处以身作则，为人师表，凡要求学生做的自己必须先做到做好。

作为教师，首先要不断提高自身的师德修养。为什么要不断提高自身的师德修养呢?众所周知：育人先育德，让受教育者学会做人、做社会够格的公民是教育工作第一位的任务。而如果为人师者自身做人却还不合格，如何去育人呢?因此，我觉得教育者必先教育自己。那么加强学习，提升自身素质就是必然的事了。课程改革不仅要求学生“学会学习”，同时也对教师的学习提出了更高的要求。俗话说：“活到老，学到老”。更何况一名人民教师，要给学生一杯水，自己必须有一桶水。我认为要做一名好老师，甚至必须有一河的活水。这就要求我们不断学习，学习先进的教育教学理念，用以指导自己的实践，滋润自己的心田，提高自己的业务知识和能力。积极参加各项业务活动，吸收新的信息，多向名家、名师、有经验的教师学习，多进行教学反思，提高自身的业务素质和教科研的能力。只有不断学习，善于学习，才能不断提高自我，完善自我，才能吸引学生喜欢学习我所教的课程。作为一名教师，要教会学生做人，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。因此，我会用教师职业道德规范时刻的鞭策自己，让它成为我教育事业中的一盏明灯。

教师职业道德需要培养，需要教育，更需的是每一位教师的自我修养!让我们以良好的师德，共同撑起教育的一片蓝天;让我们做一个适应时代要求的教师吧!

7月28日，由团省委、省学联主办，西南财经大学承办的四川省大学生骨干培养学校首期培训班在西南财经大学举行。来自全省除石油学院外55所高校的128名大学生干部参加了这次培训。培训从7月28日到8月1日总共历时5天，我校有曹晨曦，汪海波，朱莎莎，刘遵文，胡毅鑫五名同学参加。

我们于7月27号下午到达西南财经大学，居住于银杏公寓。所有学生被分为四个组，每个组有33人左右，组长分别为西南财经大学为这次培训所安排的志愿者。组织者这样做的目的主要是希望来自不同学校的同学能进行更多的交流与学习，也可以在不同组之间进行评比，更有利于大家的合作和交流。

7月28日，团省委副书记张彤、副书记周键、学校部部长赵京东，西南财经大学党委副书记兼纪委书记欧兵、组织人事部部长边慧敏、学生工作部部长张邦富、团委书记代光举，四川省学联驻会主席应厚非、刘浩、刘思阳同学，以及所有学校学员参加了大学生骨干培训学校的开学典礼。周健副书记说明，成立四川省大学生骨干培训学校就是为了搭建一个全省大学生骨干学习平台、素质拓展平台和相互交流平台，充分发挥高校学生干部的积极作用，进一步提高高校学生骨干的思想政治素质、政策理论水平、创新能力、实践能力和组织协调能力。进一步坚定大学生骨干跟党走中国特色社会主义道路的理念，着力培养造就大批用马克思主义中国化的最新成果武装的青年马克思主义者，一大批中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人，也因此团省委不惜花费大量开支来开展了这次培训。西南财经大学的刘思阳同学代表所有学员发言，号召全体学员，珍惜此次学习机会，用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，做中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。最后，团省委张彤副书记在典礼上向学员授予了校旗，宣布四川大学生骨干培训学校正式开学。

这次的培训主要是以讲座的方式为主，各领导和专家就中国当前经济、社会形势，对大学生创业与大学生个人发展等方面作出了指引。我们也通过听形势政策及优秀青年事迹报告会，看爱国主义影片，参与大学生骨干论坛和参观爱国主义实践教育基地关爱留守儿童等活动，进一步加强了对马克思主义中国化最新成果的学习。

第一个讲座是四川省党校党史党建调研部主任霍钦宏教授关于形势与政策的专题报告。在报告中，他提出当代青年要清醒认识当今世界和当代中国发展的大局。让我记忆最深刻的是他提醒现在大学生应该注意的三个问题1.要有清醒的头脑。关注政治信息，政治走向，在政治上要保持清醒。2.要立足本职，提升能力。提升能力，锻炼提升能力储备，以备机遇，要有积极的心态去面对未来，事情的成败是有心态决定的。3.要严于律己，注重行为养成。对自己严格要求，才能持之以恒，才能向成功与目标靠近。

新希望集团人力资源部高级经理李建雄也分别作了有关经济发展、形势政策和企业人才需求等方面的专题讲座。在他的报告中，我学习到，作为一名大学生，对不易改变的社会与环境，要学会适应，在我们所选择的学校和专业，不只是学习一种技巧，更多的是获得一种思考方式，让我们从不同的角度去看问题。各个工作岗位，需要人才时，能看到的仅仅是学生的表面，而对深层的能力却很难评价，而一个人来说，就如同冰山模型，内涵占有很大的分量，但是深藏在海平面以下，不易被人所发觉，因此对学生深层素质的培训与教育也显的很重要。

今年是大学生就业年，所以这次的培训也是多以就业与创业为主题的讲座。在周健副书记与学员交流会上就提到，现在国家、团省委都很支持大学生创业。对于每一位同学来说，以后进入社会就两条路，一是管理者，一是做名技术人员，作为技术人员就别羡慕管理者风范，作为管理者，就被羡慕技术人员对知识的专精。同时，不论作为一个管理者还是一名技术人员，重要的是要热爱自己的职位，去珍惜和努力。用心去做，发自内心的去做自己的本职工作，用心后就不会计较。对于同一件事情，尽量不要重复，有重复那就学会去创新，而想要有不断的创新，就要坚持不断的学习，只有思想有多员。路才能走多远。这也是周健副书记对我们的希望，希望我们作为一名大学生，要有一种气魄，能离，肩负天下的兴亡。在这里，我觉得对于各个学校而言，在开展的活动中多以锻炼学生实践能力为主，鼓励学生自行创业发展，既能加强学生自身社交能力，创新能力，也能为他们进入社会起到灯塔般的指引作用。

7月31日下午，举行了我与祖国共奋进--四川省优秀青年报告团成立仪式暨首场报告会，3名优秀青年代表向我们作了专场报告。第一位做报告的优秀青年是成都市新都区普兰克猪业合作社理事长，高级技师龙波，他向我们深刻的讲述了他辛苦创业的经历，作为一名四川农业大学上学的农村男孩，父母寄予最大的希望，愿他未来能在城市里找个白领工作，而经过他自己的认真思考与细致调查，最终毅然决定回农村继续父母的养猪行业。他的这番决定让父母很失望，因此他的理想也在缺少父母的支持的状况下，从做地摊生意开始的。而龙波坚定的信念却没有在市场与父母的阻挠下磨灭，在不断的坚持下，他终于突破重重困难，获得了事业与爱情的双丰收。他告诉我们，对事业的有高涨的热情、激情是多么重要!时刻关注自己专业的需求，社会的需要，选择最适合自己的道路去发展，才能更好的发挥自身的价值。

对于我们医学生来说，中国医学科学院，中国协和医科大输血研究所所长，副主任医师郑忠伟，他的报告让我们感觉更熟悉些，从凉山州的小医院开始医学事业，渐渐发展到院长位置，在经过慎重思考，从技术路线转向管理路线，并且发展的很顺利，以至能达到今天的地位。一个人，一生能做好的事情是有限的，对于一件事的专精是很必要的。因此，想专精做一件事，一定要永远充满自信，拥有积极的心态，一定要有持之以恒的信念。相信郑忠伟所长的经验与思想会对我们有很大的帮助。我们都是学医人，总会在自己的职业道路上遇到分岔口，不管如何选择，只要心态正确，所有接下来的事，它的发生并不重要，重要的是过程。

另一位优秀青年，成都久益科技有限公司，张静涛董事长,他曾经在福建身负1000万元的债务，却能在成都翻身扭亏为盈，并赚得3000万资金，就所谓资源要迁移才能增值，凭着他坚定的决心，从一辆除了铃铛哪都要响的自行车，东奔西走，去推销自己产品，联系不同客户。他和我们一样很希望能得到更多的时间去放松，能休息，周末能上网，能打麻将，可不同的是他心中始终有个原则，做事要先把该做的事做了，再做自己喜欢的事，这样就能享受双倍的乐趣。

三位青年都是成功人士，都曾经有过不是人的生活经历，他们都拥有不变的决心，有过不懈的努力，有迎难而上的勇气。深刻的教导我，不只是在学校疯狂的学知识，还要敬业去充分利用自己的知识，不只是嘴上说，还要脚下动，不甘心做一个书柜，至少是个会走的书柜。

作为一名学生干部应该有深刻的组织意识、责任意识和成才意识，要善于协调、精于业务和乐于策划;应当具有一颗爱国、热忱的心和甘愿为集体奉献的热情;应该严于律己，以同学们的利益为出发点，为同学们服好务、做实事;在为同学们服好务的同时也需要注重自身能力的培养，提升自我素质，起好模范带头作用。 在致中国青年群英会的信希望全国青年自觉担负起时代的重任，以英雄模范为榜样，努力成为理想远大信念坚定的新一代，品德高兴意志顽强的新一代，视野开阔知识丰富的新一代，开拓进取艰苦创业的新一代，让青春在建设中国特色社会主义的伟大事业中发光发彩。

通过和来自全省各高校优秀的学生干部的相互交流、相互学习，我认识到了自身很多的不足和对做学生工作认识的欠缺，同时也了解到学校培养一名优秀学生干部的不易，学校始终努力在为学生干部搭建一个好的学习和发展的平台，我为能享受这份资源感到无比的荣幸与自豪。

最后，四川省大学生培养学校首期培训班在联欢会热烈和谐的气氛中圆满结束。

随着时代的发展，教师这个职业被赋予的道德内涵：爱岗敬业、教书育人、为人师表等等。“德”即良好的修养、是平和的心境、是宽广的眼界、是高贵的品质。范跑跑有较好的专业知识，但他缺乏了良好的“德”，故遭到了万人唾弃。所以“师”和“德”是相互相成的。师德培训的重要性也就不言而喻了。这一期师德培训主要包括学习教育新政策，师德修养、教师专业发展和自主学习等内容。通过几天的学习，受益良多。

一、爱岗敬业，体验幸福。作为一个人民教师，自然不同于其它一些行业的工作，我们的身上肩负着一代人的未来。相信很多老师都有很强的责任心，爱岗敬业精神，都希望自己的学生获得极大的成绩。有了爱岗敬业精神的驱动，很多教师自觉地、不断地完善自我;用这种精神去感染家长，在家长心目中树立威信，感染学生，在学生心中树立进取向上、勤奋努力的榜样。爱是伟大的，老师对学生的爱也是如此。只是这种于日常生活中微妙体现的爱却未必能让的人看到，所以我们的老师的时候都是默默无闻的。然而，平凡人依然能够成绩伟大事业，他们的光辉将永远的闪耀在我们的心灵深处。大爱至上，这就是爱岗敬业精神、师德谱写出的最美妙的乐章，时代的最强音。

二、教书育人，诲人不倦。教育是爱的事业，学生是学习的主体。你不爱他，他会爱你吗?我们教师职业的价值，正是体现在一个个学生心灵的升华上，教师的教育像涓涓的流水，滋润着一个个个体的心田，完善人格，培养良好品德。但爱学生时要讲究艺术、手段及方式。教师的教最终是为了不教，重点要培养学生的各种能力，培养学生独立自主、自强不息的品质。这才是真正地教学生，爱学生，而不是简单地教会他们认字、计算仅此而已。教师还要变“管理”为“服务”的观念，树立引领学生学习的意识。建立良好的师生关系，更要平等、公平、公正地对待每一个学生，换位思考，“蹲下身来”倾听，让学生发挥自己的能力不断发展。

三、为人师表，以身作则。首先，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到;凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服。“其身正，不令则行;其身不正，虽令不从。”

其次，老师还要不断地给自己充电，不被社会所淘汰。苏霍姆林斯基曾提出：“要给学生一杯水，教师需要有一桶水。”然而，在知识经济的时代背景下，教师更应该是一条清澈的，不断流动的小溪，吸引着学生到你身边来汲水。曾有一位教师这样说过：“开始教学的时候我是一个学科本位的教师，那时总是把学科放在首位。……随着时间的推移，我感到我是教艺术的，……”由此，一名优秀的教师，除了必须熟练掌握专业学科知识和教材教法之外，还要努力提高自己的语言文学修养、听说读写水平、观察思考判断能力。努力提高自己的学历层次、教育教学基本功。身体力行，以自己的光彩，自己的魅力来感召我们每一位学生。

通过1个多月的网络培训，通过这个培训平台，使我认识到现代网络时代的广大用途，充分理解到“秀才不出门，便知天下事”。在五个模块的学习中，学习到很多计算机知识，拓宽了教学思路。

在学习过程中，有很多地方不懂，在老师以及同事的帮助下，参考网络资料，都得到了解决。同时接触到很多计算机软件，比如：Freemind、word、FrontPage、Powerpoint等办公软件，对这些软件有了初步的了解。也学会了腾讯QQ网络聊天。

通过这段时间对电脑和网络的了解认识，我深深的认识到农村教学的不足以及知识的封闭性。这次培训让我了解到多媒体网络在农村教育的用途，领会到了多媒体网络教学的理念。让我学到了更多提高自身素养和教学水平的方法。身为教师，就要懂得与时俱进，与现代教学接轨，将多媒体网络教学这种媒介充分的运用在农村教学当中。并且要在教学实践中不断地学习、反思和研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。

在模块二学习期间，由于第一次接触陌生软件，边看视频教程边练习，不明白的地方又认真阅读了平台上的软件操作流程，终于在我的努力下完成了第一项作业，得到了老师的好评。随后的几个作业，对计算机软件有了一定的感性认识，学习起来也就比较快了，但是还是费了不少力气，在自己的摸索以及向周围人求助，磕磕碰碰的算是把作业完成了。但是，在今后的工作学习中还得不断练习，不断熟悉，争取能够熟练的掌握这些教学软件，为以后的多媒体教学提供一定的基础。

在今后的教学生涯中，我要怀着“活到老、学到老”的心态进行不断摸索、不断学习，力求与现代教育接轨，给学生一个崭新的教学模式。

近日，为宣传和普及“电商”知识，公司工会协调市总工会培训学校邀请“电商”资深人士对事业部中层以上管理人员进行了专题培训，经过两个多小时的讲解培训，我对电商有了初步的认识，现结合事业部实际浅谈一下：

一、理念的确立

电商经营理念对公司而言是在“道路客运”特别是中长途公路客运全面萎缩、企业转型过程中出现的一项“选择性”尝试，一如集团“传统客运”转型“旅游客运”的“旅游+”模式。

在市场经济环境下，公司的发展顺应“大环境”，结合公司实际加入并力图在新的“营商”模式下取得“一瓢羹”，通俗的说法就是“多种经营”。作为公司的一员，我们理应为公司的发展“建言献策”，也应为公司新经营理念的实现“增砖添瓦”，贡献自己的力量。

二、“微商”框架构建的想法

通过培训学习，我的理解是：电商主要靠加入平台运作、吸聚流量取胜、多种方式造势这一模式来实现利益的化。至于所谓“线上线下、实体、操盘。。。”等等都是手段而已。结合公司各业务板块实际，我认为在各方面条件尚未具备的条件下，我们主要方向是“微商”，待“势与量”具备时再做大或进入“电商”平台。

具体想法是：一是利用现有场地资源，利用汽车站、换乘站等实体作为阵地，利用车辆运输优势先期对集团旗下诸如“交运啤酒、黄酒等”产品的宣介与配送;二是做好职工“人脉”资源利用，做量作势;三是搭建“微信公众号”平台，加强信息宣传;四是精选特色产品(物品、旅游线路)，适时安排上线与上架;五是坚持“用专业的人做专业的事”原则，做好电商人员的选配工作，这也是最重要的一点。

电商也好，微商也罢，这只是企业发展过程中一项开拓性工作，我们要在“主业”的做大做强的道路上，多做一些“开源”性增收渠道工作，正所谓“一枝梅数朵花”!

首先，很幸运能参加本次新党员网络培训，在一室之内，就能听见来自全国各地的老师带来的各方面的党的知识。这些讲解在让我感受到课堂的生动和理论的厚重的同时，也给我带来了很多收获与感触。

这些课程中教授为我们讲解了党史、党风、党的理论等等，同时还有精彩的纪录片。其中给我印象最深的是教授讲述了中国共产党的光辉历程。课程系统阐述了我们党在新民主主义革命、社会主义革命和社会主义建设时期以及建设中国特色社会主义的新时期的光辉历程。中国社会在党领导人民的长期奋斗中，发生了三次历史性巨大变化：一是结束了几千年剥削阶级的统治，建立了中华人民共和国，实现了民族独立和人民民主;二是建立了社会主义制度，取得了社会主义建设的巨大成就;三是在总结历史经验和教训的基础上，成功地走出了一条建设有中国特色社会主义道路。这其中还产生了两大理论成果---毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系。通过讲解，我更深入地理解到：中国共产党的诞生，是近代中国社会及人民革命斗争发展的必然结果;中国共产党自诞生以来，已走过了90年的艰难而光辉的历程。

90年的历史证明：在中国，只有共产党才能领导人民取得民族独立、人民解放和社会主义的胜利，才能开创建设有中国特色社会主义的道路，实现民族振兴、国家富强和人民幸福。党领导人民在过去的90年里写下了光辉篇章，也一定能够在未来写出更加壮丽的篇章。

同时我还学习到作为共产党员要坚持党性的塑造与培养，这是新时期反腐的要求。我们应当始终不忘初心，有担当有责任，在实践中通过长期的学习和锻炼，使自己在政治、思想、纪律、作风、道德品质、知识能力、心理素质等方面达到一定的水平。同时我们还要通过学习革命理论、培养党的感情、投身社会实践、加强经验总结等途径，继承传统美德并在实践中塑造人格。

我坚信在培训之后自己在接下里的日子里，一定会更加努力，虚心向先进党员学习和请教，不断改正自己的缺点，提升自己的党性修养，完善自己，做一个真正合格的党员。

作为公共英语教研部的教师，参加了大学英语教师培训网举办的远程培训后感触颇多。这是一次网络培训，培训方法新颖别致又科学现实，体现了信息时代的时代特点与教学优势，拉近了各个学校教师之间的距离，第一时间在线聆听大纲变化的指导思想，跟随四六级机考的设置思想，同步更新知识体系，这对我们在大学英语教学过程中，有极其重要的指导意义。

首先，通过听讲座，深刻体会了多媒体教学手段的应用，享受了远程教育的便捷，体会了时空的交错，又感受到了论坛交流的互动，有来有往，在线交流。在这些交流方法体验的同时，深深的切身的感受到当代多媒体的应用的力量，转而思考如何在大学英语教学的课堂上，如何恰当使用这种工具，教授的内容教授的方法都是一种全方面的变革。外语不是大学老师教出来的，而是教师引导出来的，教会同学可以可持续的自学的方法。教学模式应该以现代信息技术，特别是网络技术为支撑，使英语教学可以在一定程度上不受时间和地点的限制，超个性化和自主式学习的方向努力。培训后的讨论，热烈而深刻，皆因培训给我们深深的触动。

其次，了解了大学英语大纲的变化，摸清四六级考试的机考改革的方向，可以指导我们日常的教学工作。大纲对于听力能力的要求变化，是同学自主学习能力的努力方向，也是我们教学引导的方向。能从根本上促进教师加大对学生的实用听力训练，促进同学们的根本听力水平提高。机考有其不可忽视的优势。可以不受一年两次的时间限制，也可以避免试卷运输过程中的漏题可能，以大量的题库试题做支撑，科学的考察同学的实际英语水平。因此，平时的外语教学就要为此方向进行努力。

再次，了解了高校教学面临的挑战，根据现代90后学生的兴趣性格特点，深入思考其对策。教师要营造出语言交际环境，使管理模式与管理机制的协调，教与学相互作用，起到科学的指导教学的作用。适当调整管理机制，采取灵活多样的教学方式。要调整教学观念，完善自身知识结构和专业技能，了解人文氛围和环境，迅速适应外部环境。在教师的发展问题上要做到适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法。

此外，还有很多的问题仍需思考。我希望，今后多开展这样的培训，在全国范围内促进各高校英语教师的交流与互动，互相借鉴参考别人的经验教训，正视自己的优势与不足，共同解决好英语教学的根本问题。

作为一名大学英语教师，深知教师这项工作也如逆水行船，不进则退，在日后工作中要不断学习，有新的竞争力，适应社会适应学生，适应新的科学的教学方法。只有通过反复地研究和领悟，在教学中实现自身价值，利用自身优势，沿着教师培训为我们指引的方向前进。

作为一名新进检察机关的公务员，我有幸参加了**市人民检察院组织的岗前培训。自培训班开班至今，培训课程已经过半，在这半个多月的时间里，我系统地学习了检察官职业道德、各项检察业务以及公文写作与处理等业务知识。这次培训时间长、内容广、层次明，既有一个月的理论知识学习，又有近两个月的实践锻炼。通过这段时间的学习培训，使我对检察工作的重要性与神圣性有了新的认识，同时也使我的理论水平与业务知识有了一次质的飞跃。

一、学习收获

通过学习，我更加清楚地了解了检察机关作为我国的法律监督机关具有的重要地位和重要职责，并了解了检察机关的机构设臵及行使职权的程序。检察官职业道德的学习，使我明白了作为一名检察官应具有的最基本的职业活动的行为要求。通过学习检察业务知识，我了解了检察机关内部各个业务部门的工作内容和工作性质，以及对于维护社会稳定、履行检查职责所起到的重要作用。通过学习公文写作与处理方面的知识，我明白了“机关工作无小事，一字一句总关情”。作为一名检察人员，确保各类文书的撰写起草能够按时、认真、高质量的完成，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象。因此，不能把公文写作的学习与锻炼看作是可有可无的，每一名检察机关的工作人员都应熟练掌握公文写作规范和技巧，认真、高效地完成每一篇公文的写作。

二、努力方向

通过深刻学习，我认为要成为一名合格的检察工作人员，应当从以下几个方面努力。

(一)、转变角色，尽快融入新环境

作为一名曾在农村基层工作过的大学生村官，应当尽快实现由一名基层服务人员向一名检察工作人员的角色转变，适应新的工作环境，学习新的业务知识，熟悉新的工作内容，使自己尽快融入检察机关这个大集体中。作为一名新进检察机关的工作人员，应当珍惜来之不易的机会，以进入检察机关为荣，做到“热爱检察机关，热忠检察事业，热心检察服务”，将自己所学与检察工作结合起来，认真履行法律赋予的神圣职责。

(二)以身作则，培养良好职业道德

检察机关是国家法律的监督机关，这要求检察工作人员必须具有良好的职业道德。检察职业道德是检察工作人员必须遵守的道德规范和行为准则，良好的职业道德是检察工作人员的立身之本，工作之基。每一位新进人员都要以“忠诚、公正、清廉、文明”作为自己行为的准绳，不仅在工作中，而且在日常生活中也要严格落实高检院“八小时外禁令”，自觉行形成良好的道德品质。

(三)强化学习，在工作中深入实践

检察队伍是一支专业化的队伍，作为一名非法律系新进人员，要胜任检察工作还需要一个深刻学习的过程。因此，要抓住一切学习的机会，向书本学习，向领导、同事们学习，全面掌握和熟悉有关检察工作方面的知识，不断提升自己的工作水平和业务能力。根据现行相关法律规定，担任检察官必须通过国家司法考试，所以我需要更加刻苦学习，争取早日通过司考，以便使自己加入到检察官队伍中去贡献自己的力量。同时，在工作中深入实践，使理论与实践充分结合起来，做到使理论服务实践，使实践发展理论。

(四)努力工作，加强责任意识

在今后的工作中努力做好本职工作，检察机关是国家的法律监督机关，担负维护法律统一正确实施的重要职责，所以要求每位新进检察人员都要加强责任意识，依法办案，不徇私枉法、不滥用职权、不玩忽职守，不做任何违法乱纪有损国家、集体、人民利益的事情，此外还应忠于职守、尽职尽责，做好本职工作，勇于承担责任，有了错误要认真改正。

三、意见建议

本次培训丰富了新进人员的理论知识，开拓了视野，增强了对检察工作的认同感，但仍存在以下可以提高的方面。

一是专业课程内容较为枯燥。部分课程专业性较强，内容枯燥，虽然学员都已意识到课程的重要性，但仍有部分学员提不起学习兴趣，导致学习效果不佳，出现学了就忘的情况。建议在专业课程上多加入互动及案情分析等内容，在实际案情中了解业务知识的运用。二是学员之间交流不够。学员之间讨论交流的次数、时间太少。建议安排一些交流活动，通过讨论交流取长补短，实现学员的共同进步。三是学习资料不够。本次培训内容全，范围广，涉及到许多理论知识和实践内容。建议能准备更多更全面的学习资料，既可以加强课堂学习效果，也可以为学员自学提供资源。

通过这次培训，我更加深刻地认识到检察人员肩负的神圣职责。要成为一名合格的检察人员，不仅要有主观上的热情与干劲，还要有扎实的理论功底和必备的业务能力以及合格的政治素养。这段时间的培训，丰富了我的知识，开拓了我的视野，提高了我的素质，使我受益匪浅。当然，我需要要把所学、所知运用到工作实践中，将理论和实践相结合，学以致用。只有这样，才能更好地履行法律赋予的神圣职责，让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。