精装大堂怎么介绍（合集20篇）

各位游客：

你们好，欢迎你们来到红河旅游，我是你们的导游 .

元阳梯田位于云南省元阳县的哀牢山南部，是哈尼族人世世代代留下的杰作。元阳哈尼族开垦的梯田随山势地形变化，因地制宜，坡缓地大则开垦大田，坡陡地小则 开垦小田，甚至沟边坎下石隙也开田，因而梯田大者有数亩，小者仅有簸箕大，往往一坡就有成千上万亩。元阳梯田规模宏大，气势磅礴，绵延整个红河南岸的红 河、元阳、绿春及金平等县，仅元阳县境内就有17万亩梯田，是红河哈尼梯田的核心区。20xx年(癸巳年)6月22日在第37届世界遗产大会上哈尼梯田被 成功列入世界遗产名录，成为我国第45处世界遗产，使中国超越西班牙成第二大世界遗产国，仅次于意大利。各位朋友，现在我们来到了位于哀牢山南部红河哈尼族彝族自治州，被誉为“哈尼人的天梯”的元阳梯田。每年晚冬是这里农民最忙的季节，因蓄水养田所呈现的光影色彩，也成为了看梯田最美的季节。元阳县以梯田稻作为主，被明代农学家徐光启列为中国农耕史上的七大田制之一。早在1320xx年前的唐朝, 哈尼族就来到了哀牢山南部沟壑纵横、“地无三分平”的山区定居，凭着坚忍不拔的毅力，利用这里垂直气候明显、雨量充沛、适合稻种的特点，经过53代人的辛 勤劳作，在山间开垦出了梯田并沿用至今。元阳梯田有四绝：一是形式多,每片山坡上都布满了形状各异的梯田，大的可达10多亩，小者仅有簸箕大。 二是地势陡，我们知道，大于25度的耕地一般都要求 退耕还林，但在这里，从15度的缓坡到75度的峭壁上都能看见梯田,可谓巧夺天工。三是级数多,一面坡上竟能开垦3000多级阶梯，极大地提高了耕地质量 和数量。四是海拔高, 山区地形呈“V”形分布，海拔高度2795米，达到水稻种植的最高点。这里的水稻品种上佳、不施农肥，为有机农业的发展提供了良好的基础。云南连 续3年大旱，这里的山里看不到任何水源地，而梯田中的水是从何而来呢?哈尼人民说“山有多高，水有多高”。在低纬度河谷常年高温使江河的水大量蒸 发，到了高空受到冷气团的冷却，形成云雾终年缠绕于山间，云雾钻入全县6万多公顷的森林中，形成水滴汇成小溪，形成骨干沟渠4653条，提供了全县所有梯 田和人畜用水。这一结构被生态学家盛赞为“江河-森林-村寨-梯田”四度同构的良性农业生态循环系统。

各位朋友，现在我们来到了位于哀牢山南部红河哈尼族彝族自治州，被誉为“哈尼人的天梯”的元阳梯田。每年晚冬是这里农民最忙的季节，因蓄水养田所呈现的光影色彩，也成为了看梯田最美的季节。

元阳县以梯田稻作为主，被明代农学家徐光启列为中国农耕史上的七大田制之一。早在1320xx年前的唐朝, 哈尼族就来到了哀牢山南部沟壑纵横、“地无三分平”的山区定居，凭着坚忍不拔的毅力，利用这里垂直气候明显、雨量充沛、适合稻种的特点，经过53代人的辛 勤劳作，在山间开垦出了梯田并沿用至今。元阳梯田有四绝：一是形式多,每片山坡上都布满了形状各异的梯田，大的可达10多亩，小者仅有簸箕大。 二是地势陡，我们知道，大于25度的耕地一般都要求 退耕还林，但在这里，从15度的缓坡到75度的峭壁上都能看见梯田,可谓巧夺天工。三是级数多,一面坡上竟能开垦3000多级阶梯，极大地提高了耕地质量 和数量。四是海拔高, 山区地形呈“V”形分布，海拔高度2795米，达到水稻种植的最高点。这里的水稻品种上佳、不施农肥，为有机农业的发展提供了良好的基础。云南连 续3年大旱，这里的山里看不到任何水源地，而梯田中的水是从何而来呢?哈尼人民说“山有多高，水有多高”。在低纬度河谷常年高温使江河的水大量蒸 发，到了高空受到冷气团的冷却，形成云雾终年缠绕于山间，云雾钻入全县6万多公顷的森林中，形成水滴汇成小溪，形成骨干沟渠4653条，提供了全县所有梯 田和人畜用水。这一结构被生态学家盛赞为“江河-森林-村寨-梯田”四度同构的良性农业生态循环系统。

在这直上云天的梯田里，哈尼族广种稻谷及各类杂粮瓜果。哈尼长街宴吃的东西全部都是来自梯田中的产品。每年10月10日左右的昂玛突节是哈尼族人民祭护寨 神、拜龙求雨的节日，妇女们准备近40种风味的菜肴，各家男主人将鱼雀、竹笋、木耳、蘑菇等梯田中的特产和高粱焖锅酒端到指定的街心，一家摆一至二桌，家 家户户桌连桌沿街摆，百来张桌子排在一起，恰似一条长龙，每年慕名而来看梯田美，吃哈尼菜的人络绎不绝。不论谁，只要您愿意都可以融入这浩浩龙宴之中，体 验哈尼风情。哈尼族祖先把伟大力量和崇高人格镌刻于大山，哈尼子孙让幸福的长街宴、和睦亲善的民族品格飘香四方。元阳梯田和哈尼长街宴是哈尼农耕文化和民俗文化的缩影，是当地民族赖以生存的物质基础，也是人与自然和谐相处的精神家园。听小伙们沿街吹起了牛角号，姑娘们跳起了欢快的舞蹈，长街宴开始了，咱们看看去!

根据《中华人民共和国劳动法》和现行劳动法规及有关规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本协议，双方本着遵循诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条：甲方不收取乙方任何中介费，需交纳车费及个人保险______元。

第二条：甲方义务

1、甲方负责给乙方从__年___月___日至__年___月___日工作安排。

2、甲方负责乙方到厂车程，并安排乙方顺利就职。

3、甲方负责乙方工资结算及发放;工作时间：最低_天。

4、工资待遇：两班倒换，每周休息一天，基本工资+加班费500--2500元月，提供食宿，甲方收取乙方工资总额的5%作为管理、运作等费用，扣除所有费用后，保证每月工资500元以上。

5、如甲方到厂安排工作有误，甲方负责乙方的来回路程车费。

6、工作结束后，统一发放社会实践证明。

乙方义务

1、乙方须积极响应甲方的组织及安排，不得无故毁约。

2、乙方须提前交纳车费、保险，如遇特殊情况，出发前二周须上报公司。

3、协议期间乙方服从甲方领导，严格遵守厂方管理制度。

4、乙方无正当理由不服从管理，甲方有权单方面解除合约。

5、乙方负责提供身份证复印件5份及一寸照片8张。

6、乙方必须自觉遵守安全规则，上班期间发生的安全问题，以事实为依据，依法处理;下班后及其休息期间发生的安全意外将由个人负责。

7、进入企业后，乙方应与公司签订劳动合同。

第三条：本协议未尽事宜，甲乙双方可以协商解决。

第四条：本协议已经签订乙方不得违约，否则需赔偿甲方损失。

第五条：本协议一式双份，自双方签字之日起生效，不得涂改。

甲方：

乙方姓名：

甲方代表人签字：

乙方联系方式：

日期：__

无论是神秘美丽的海底世界，还是紧张刺激的热带丛林，都是令我们无限向往的神秘之旅。现在在沈抚交汇处，有这样一个地方，可以让我们轻松完成这样的神秘之旅，将现实生活中难以完成的假日梦想一一实现，这个地方就是……皇家海洋主题乐园。皇家海洋主题乐园项目由马来西亚建荣集团投资25亿元兴建，发展成为以人工内陆海洋为题材、生态景观为核心的景区服务业务，规划总面积达800亩。五大园区，非凡创意。绚烂海底世界、极地动物展示、热带丛林探秘，以及夏威夷沙滩与海浪的热带风光为你引爆重重惊喜。度假式园区设计，既可以一站式尽享美食、娱乐、购物，又可以悠闲自在的度过一个快乐的假日。享受皇家海洋主题乐园为您带来专业的表演和友善的服务，任何年龄的人在这里都会找到乐趣。

皇家海洋主题乐园《海洋世界》

皇家极地海洋世界于20__年5月正式对外开放，珍拥有各类稀极地动物和海洋生物多达1000余种3万多只(尾)。一看到鲜艳的瓶子就停留下来吸手指的海象“阿达姆”;情比金坚的爱情伴侣企鹅“帕瓦罗蒂”和“维多利亚”;自学成才的海豹“猫王”和“杰克逊”;欢乐海洋表演剧场里，罕见的海豚、花鲸、白鲸同台表演，还有申报吉尼斯世界记录的亚洲第一女火箭飞人……

精妙的主题区域：极地动物展示区;鲨鱼博士区;海洋科普展区;四大主题海底隧道;热带雨林区;互动投喂区(锦鲤,象鱼,海豹);大堡礁表演区;海兽区;海豚表演馆;精品店;蛮果餐厅等。表演介绍：美人鱼表演、大堡礁喂食秀、海豹表演、海豚表演 喂食秀：北极熊喂食、企鹅喂食、食人鲳喂食……

游览顺序：入口大厅——极地科普区——极地动物区——电鳗特展区 —— 蟹类标本区——鲨鱼博士区——鲨鱼隧道——天使特展区——史前海底化石展示区 ——淡水鱼展示区——亚马逊隧道热带雨林——大堡礁隧道——海兽隧道——加勒比海岸—— 海洋剧场——精品店——出口

四大主题隧道 鲨鱼隧道，亚马逊隧道，大堡礁隧道，海兽隧道

皇家海洋主题乐园《世纪丛林》

世纪丛林(亚洲最大的珍惜爬行动物馆)古老神秘的古埃及沙漠区、惊险刺激的侏罗纪区、热情奔放的原始部落风情区、“世界之最”的珍奇动物区以及亚热带雨林区、亚马逊丛林区，共同组成了风格独特的“世纪丛林”馆。这里有世界最大的一条鳄鱼标本;亚洲唯一的纯黄金蟒;中国第一的暴龙骨架隧道;国内首次开辟的与土著人共舞的互动。。。另外，如果你看到一个人在一只蜥蜴面前呆了整整一天，千万别惊讶，他有可能是生物专家。因为馆中的珍稀爬行动物国内少见，许多学术界的人都会过来研究。

表演介绍：土著人表演(喷火、人蛇共舞等)

游览路线：

亚热带雨林区——古埃及沙漠区——侏罗纪区——亚马逊丛林区——原始部落风情区——“世界之最”珍奇区

重点推荐：

按照埃及的法老室以1：1的比例修建而成，木乃伊、化石等装饰元素全部采集于埃及，置身其中让人很容易产生朦胧的错觉，仿佛时光倒转。众多闻名的神像中，最著名的要数死神阿努比斯神像了。

皇家海洋主题乐园《海兽城堡》

海兽城堡(国内唯一的魔幻情景剧场) 以海洋童话为概念建造的城堡。步入城堡内部台阶，那些经过精琢细啄的堡顶、瞭望塔、护城墙以及国旗仿佛带你重回神秘的西方古堡。城堡四周有悠扬的古典皇家乐曲萦绕其间，传说中的武林至尊海象卡卡、美人鱼公主、白马王子、俄罗斯小丑、海兽明星他们无忧无虑快乐的生活着。然而有一天，噩梦忽然降临了这个平和安静的王国!

皇家极地海洋世界海豚表演 11:30 14:30

皇家极地海洋世界 美人鱼表演10:30 12:0014:30

皇家极地海洋世界 喂食秀表演10:15 14:10

夏威夷沙滩冲浪馆 章鱼舞台 11:10 14:30

各位领导，各位同事：

大家好!

根据公司岗位竞聘要求和条件，本人拟竞聘总经理办公室主任之职，现就本人工作简历及行政综合办公室竞聘演讲稿陈述如下：

一、工作阅历(略)本人1985年6月毕业于合肥联合大学化学与环境工程系环境监测专业，大学本科，获理学学士学位;1995-1997年在合肥工业大学计算机应用专业研究生班进修。自1985年参加工作以来，曾在设计院、中外合资企业、国有企业等不同类型单位工作过。历任项目负责人、工种设计负责人、工程师、办公室主任、国际贸易部经理、电子厂厂长、机械厂厂长、宾馆总经理、广告公司经理、总经理助理。作为主要负责人制订过国家行业标准、撰写和参与过国内十多家大中型企业项目可行性研究报告书和工程设计;主持过合资企业战略与发展的设计、制订与实施，负责主持筹办过中外合资企业和电子厂、机械厂、宾馆、广告公司(有广告审查员证)，主持过彩电、空调、音响、VCD、电饭煲等OEM生产加工与销售，商标注册、品牌管理、用户服务管理。负责过中外合资企业和国有公司的办公、法律事务和对外投资与合作项目。所负责起草的企业标准(获得专家评审通过并在省技术监督局备案实施)和主持编制过的ISO9000质量报告书，获省广电厅科技进步二等奖。

本人现为安徽省质量协会会员和安徽省ISO9000的ADSL。自工作以来独自撰写过上千万字的各类报告和文件，获得过三项省部级科技成果奖，在国内外期刊杂志和全国学术会议上发表了四十多篇论文，出版了两本专著。本人自1995年进入广电系统工作，20xx年取得广电工程系列高级工程师资格。20xx年10月进入安广网络公司，自20xx年元月开始办公室干部竞聘演讲稿范文在安广网络公司担任公司总经理助理、企划部经理至今。

二、职位认识与本人的专业能力、组织能力本人认为作为总经理办公室主任的职位要求和本人已具备的专业与组织能力表述如下：

1、要有较高的政策理论水平和敏锐的政治洞察力，要熟悉广播电视行业和有线电视产业化和数字化发展的整体进程，了解与之相关的各项配套改革政策现状及趋势。基于此，才能准确地理解上级文件精神，把握好有线电视数字化和产业化的改革与发展的政策尺度，处理好企业转型期所面临的各类问题。本人在广播电视系统已工作11个年头，尤其是在安广网络公司担任总经理助理和作为有线电视网络整合工作组成员的五年来，更是直接亲历了我省有线电视改革的一幕幕。所以，对中央、国家广电总局、省委、省政府、省国资委、省发改委、省财政厅、省广电局的各项方针政策十分熟悉，办理了众多转型期具体事务，撰写了一系列网络整合宣讲材料和工作报告。尤其是在公司各位领导的主持下，在处理公司从事业到企业的转型期所涉及到的一系列新问题中，积累了宝贵的经验教训。

2、要有较强的文字功底和扎实细致的工作作风，熟悉公文、来函、回复、发文等一整套办公文书工作程式和文档印章保管及保密制度。本人从事科研和文字工作20个年头，撰写各类办公性文稿上百万字。担任过中外合资和国有企业办公室主任历时6年，杂志主编3年，有过办理省政府、省国资委、省广电局、省工商局、省新闻出版局等各类公文及报告的银行办公室主任竞聘报告范文实践经验。养成了扎实细致严谨的工作习惯，熟悉办公文件的处理步骤及文秘工作程序。

3、应具有较强的事务处理能力和统筹组织实施能力，要有对内对外、对上对下的纵向与横向的组织协调能力，要具有团队意识和合作精神，尤其要具有任劳任怨、忍辱负重和老黄牛的工作精神。本人在公司增资扩股可行性项目和章程起草报批、股东大会的筹备组织和协调及工商登记注册过程中，为了抢抓时间，确保评估资产时效，团结总经办其他员工一道，连续奋战几昼夜，终于确保按时完成任务;另外，在与工商、物价局、法院、国资委、出版局、科委、信息产业厅及各地政府和相关领导的对外协调方面;在数字电视物价政策和全省数字电视正式开播与公司四周年庆典的策划宣传及现场组织协调工作等均取得了预期效果，圆满地完成了公司领导交办的任务。本人在工作中兢兢业业，从不计较个人得失。

4、要有高度的服务意识和时间观念。不论是对上还是对下的服务都要做好，总经理办公室是一个承上启下、内外流转的事务与信息流的中转分流枢纽，也是一个按照事务轻重缓急和先后次序的分检分发部门，所以树立及时准确高效的时间控制观念就显得非常重要，这也是分公司对总公司的期望。而本人担任过宾馆总经理的服务实践和计算机应用专业医院办公室主任竞聘范文的研究生知识与公司优越的自动化网络办公条件相结合，加上过去电脑办公的十多年实践，自觉可以胜任并实现这一目标。

5、要能准确理解领导意图，把握好各项事务处理的尺度;严格遵照公司领导指示，及时准确适时适度地安排好交办的各项具体事务。这些年的工作实践已经表明：本人基本上都能完成了总经理和分管领导交办的各项工作。

6、总经理办公室工作千头万绪，具有繁杂、琐碎、面宽的特点，要做好公司在房屋、车辆、办公设备等固定资产管理以及各类办公用品、宣传品、礼品等物品的物资管理和后勤保障、安全保卫、消防安全、环境卫生等工作，须实行分类管理，熟悉各类物资和后勤事务的管理特点。本人在中外合资企业担任办公室主任和总经理助理时期就实行过分类管理，责任到人，并取得了良好的效果。本人在设计院曾负责过消防安全、环境保护、劳动保护的专题设计与实施。

7、要做好公司领导日程安排和事务性接待工作，在确保工作目标实现的前提下，要强化成本意识，应有一套严格控制医院办公室副主任竞聘稿各项办公经费的办法和手段，力争把办公费用控制在预算范围内，但也不能因小失大。本人有过省部级领导干部和外事接待工作实践;在过去的工作中，曾对各项费用采取目标与总量控制管理，都取得了良好效果。

8、要有较强的法律意识和危机应对能力。本人有过在企业处理复杂和棘手事务的实践，负责企业法律事务也有11个年头，自学了全国司法考试的各个科目，参加了全国《公司法》修订高级研讨班并获证书。至于危机应对能力可通过本人对怀宁光缆维护打人案和查封泗县账户案的处理事例得到映证。

9、要有高度的责任感和严谨的工作态度及保密意识，来不得办点虚假。本人对领导交办的工作历来不挑肥拣瘦，总是尽自己努力加以完成，尽心尽力;对超出职责范围的事，都及时汇报请示。对所提交的文本和下发文件的审核一丝不苟，严格把关;对机要保密文件能严守机密。

10、应具有调查研究的能力和较强的文献情报收集能力以及综合分析能力，及时提供领导所需的各类资讯和情况分析报告，做好公司领导的参谋和助手。本人20xx年的学术经历早已熟练掌握这一技能，并发表过实证分析论文。加上运用计算机办公自动化技术应能及时准确做好。

11、由于该岗位涉及工作内容繁多，十分重要，故要有不断学习新知识的能力和意识，要向书本和专家学习，向领导学习，向周围的同事学习，不断积累，丰富自己的学识，不断锤炼自己的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力、语言表达能力和从容地处理日常工作及危机问题的处理能力，运用系统论、图论、优化论和控制论知识，以达到应对自如的办公室副主任竞聘演讲稿范文境界，这是构建高效办公运转机构所必须的根基。本人在研究生学习中就有管理控制论课程，还有很强的自学能力和勤奋好学的习惯，相信在领导的帮助下，一定能胜任此项工作。

三、工作思路设想与举措办公室是公司的综合管理机构，它是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度。如能竞聘担任办公室主任之职，承诺在任期内完成以下各主要事项：

1、拟在公司规定的期限内在双向选择中完成部门的组建。完善部门工作职责和工作制度，制订有效的岗位流程，合理分工，明确内外上下前后工作的对口部门，建立合理高效低成本的办公流程和时效管理制度，通过业务流程优化和建立有效的奖惩激励机制，保证部门各项工作的高效运转。

2、通过提前准备、事前安排和现场检查，确保公司日常工作的正常运转。尤其是公司重大会议和活动的安排要事先进行总体策划设计，各司其职，明确相互之间的衔接，再细化分解落实到人。

3、建立公司办公所涉及的文秘、档案、行政管理的规章制度及各类文档数据库，以便于公司领导和各个部门的及时查阅;建立文件文档传输电子化，以提高办公时效，降低办公成本。

4、进一步细化在文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来办公室主任竞聘上岗演讲稿送往及用车管理等方面的实施办法，以避免疏漏和差错。做到事事有着落，件件有回音。

5、为调动全员积极性，建立合理化奖励机制;为强化为一线服务意识，开展服务竞赛，让部门员工主动钻研岗位技能，养成良好的学习习惯，培养一专多能的办公室战斗团队;

6、为应对可能发生的各种紧急突发事件，拟建立数据库备份和岗位接替方案。

7、强化办公室礼仪文化学习和培训工作，做企业文化的垂范和贯彻监督机构;

8、通过建立有效管理机制，节约办公开支，为公司的扭亏为盈目标服务。

一、完善内部管理机制协调理顺部门关系

大堂经理通过发现和解决服务质量方面的问题，对饭店的管理制度和各项操作规程进行检验，主要起到两方面的作用①对不利于对客服务需要健全或完善的部分，提出整改意见和建议;②对饭店各部门因责任心执行力不到位而引发的问题，提出整改的建议并进行处罚考核。

为了饭店服务工作的正常运转，大堂经理认真学习各部门运转程序，当部门之间需配合的工作出现问题之时，大堂经理把握连个前提①一切以客人的满意为出发点;②一切以饭店利益为重。例如：前厅部和管家部在如何正确操作退房保留工作程序时，因对该项管理政策理解不到位，而与客房遗留物品程序混淆，导致对客服务出现失误。后经店领导提示、两部门学习政策程序、大堂经理协调，两部门达成共识，避免了类似问题的发生。饭店各部都能以大局为重，兢兢业业做好本职工作，推动了饭店整体管理水平的提高。

二、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉

尊敬并尊重客人，不单是一种单纯的表面上的毕恭毕敬，它应当是一种出自内心的敬重，行动只是其自然的流露。只有如此，才会想尽办法去做好服务，即使是一些纯属个人的偏好或习惯，只要于尊重客人不利，也会认真地去改掉。只有做到了这一点，才会自然地尊重客人。对客人一直保持着谦敬的态度，也会由此赢得客人的尊敬。在工作中树立了三个理念即①顾客理念：“一切以顾客为关注焦点”(这是ISO9000国际质量管理体系的八项管理原则的第一项，也是核心的一项原则)，也就是以服务好顾客为最终目的。②细节理念：细节决定成败，酒店服务说到底就是细节服务，做好每一个工作细节，酒店管理系统、服务系统就会顺畅运转。③文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的、终身难忘的消费(住店、用餐)体验，让员工在和谐、健康的企业氛围中工作和学习。通过妥善处理客人投诉，一方面发现整改自身问题起到教育培训员工的作用;另一方面完善我们的服务为饭店吸引更多的回头客。例如：中能国际公司及中铝公司等客户，对饭店的服务程序及安全管理规定不理解，曾多次投诉，现在均已成为我店的忠实客户。

三、时刻关注服务质量精心检查严格考核

作为饭店管理人员，应当做到“视客人为上帝，视质量为生命”，只有这样才能生存，只有这样才能发展。大堂经理主管全饭店服务质量管理和考核工作，深知责任的重大也深感担子的沉重。年自己满怀必胜的信心和高度的责任感、危机感，全心全意投入工作，为饭店作出了自己应有的贡献和牺牲，其中有苦也有乐，有喜也有忧。时值岁末，看到全年经营管理任务即将完成，无比欣慰和激动，展望来年市场变化难测，任务依然艰巨更需加倍努力才能完成。年的服务质量考核工作取得了一定的成效，这是饭店领导纵观全区正确决策的结果，是全体员工共同努力的结果。

四、坚持落实“四星标准”切实做好“六项检查”

大堂经理负责服务质量良的监督和管理工作，作为旅游饭店行业一个四星级的饭店，衡量其服务质量良的标准就是，国家旅游局制定的星级访查标准。四星级饭店星评项目检查合格率应达到95%以上。为了实现这个目标，大堂经理应当扎扎实实做好六项检查工作。多年来的实践证明六项检查是保证服务质量的有效途径。六项检查即：项目三设施设备的检查、项目四清洁卫生的检查、项目五服务质量的检查;培训工作检查、资产管理检查、安全管理检查。年六项检查汇总及与上年度对比情况汇总表详见附表。

五、忠诚敬业恪尽职守完成领导交办工作

作为饭店职业经理人，应当具备高尚的职业情操和顽强拼搏的精神。自己多年以来得益于饭店，管理水平不断提升，理应爱岗敬业扎扎实实做好本职工作。近年来自己模范遵守各项规章制度，认真履行管理职责，严格进行质量考核，得到了领导的认可。在完成饭店经营管理各项指标的同时，按时完成领导交办的其它工作。完成了滨河饭店党支部与上级机关省纪检委机关党委的公文传送、信息传达、公文撰写等工作，完成了党费收缴、党员考核工作，完成了委机关组织的“扶贫、帮困、送温暖”活动，共捐款1600元。

六、寻找差距不断提高开拓创新追求卓越

年大堂工作的不足之处和应当努力的方向是：①管理知识的学习需加强。随着酒店业的不断发展，各种管理理念方法不断出现，以及市场的变化、竞争的日益激烈，不学习提高就会落后。今后要重点学习熟通《中国饭店行业服务礼仪规范》和《中国旅游饭店业行业规范》年8月修订版。②对内对外沟通技能需提高。服务也是一种技能。与客人沟通一需要尊重;二需技巧，与内部人员沟通同理。应学习心理科学和管理科学知识，善于观察、发现客人需求，以达到客人心悦诚服。对违纪员工的处罚应遵循《员工手册》坚持原则公正严明，达到惩戒的目的。③为外宾服务质量需提高。英语会话水平不高，直接影响对客服务，大堂经理外语水平亟需提高。

年大堂工作应当围绕饭店的工作重心，本着服务于饭店、服务于客人、服务于员工的精神，需进一步提高管理水平，不断提升服务质量，构建和维护良好的宾客关系，营造良好的服务氛围，在总经理的带领下，为全面完成滨河饭店的服务质量指标和经济效益目标，做出自己应有的努力。

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！首先感谢市行党委给我这次参与竞聘、检验自我的机会，我叫小陈，现年28岁，共青团员，大学专科学历，现在兴华支行营业室任前台柜员。我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。

一、个人基本情况

我于xx年3月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。同年11月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员。

xx年1月至xx年6月，在香江分理处任前台柜员；在香江分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工作者两次。

自xx年6月至今，在兴华支行营业部任前台柜员；当年被评为支行级先进工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员。

二、主要工作成绩

（一）立足岗位求发展，着眼本职谋生存

xx年至xx年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元，抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失。

因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下，通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传，同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求。并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们提供例如网上银行，电话银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。

通过我优质的服务，在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情，使客户觉得存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元，个人储蓄存款100余万元，连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。

（二）坚持学习业务知识，做前台柜员的多面手

xx年6月我轮岗至兴华支行营业室，原以为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用，但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够。我在坚持边学边实践的同时，多请教老同志，在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。

因兴华支行还同时办理西联汇款业务，经常有外国友人到我处办理该业务，为便于与他们沟通，我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年就被兴华支行评为先进工作者称号。xx年年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中，在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异，被市分行评为“二星级”柜员。

三、参与竞聘的主要优势

（一）有良好的道德品质

自参加农行工作第一天起，我就秉承“真诚待人”的信念，做到与每一位同志和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体。

（二）对农行工作的一片赤诚之心和积极进取的精神

自参加农行工作至今，无论在哪个基层单位做柜员，我一直都扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不断加强业务知识的学习，对工作有着无限的热诚，因为热爱，所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取。

（三）积累了丰富的前台工作经验

参加农行工作五年多的时间，我一直从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，不断提高自己，从客户的角度出发考虑前台工作的重点，不但把客户当上帝而更把客户当亲人，拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带。针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，为前台工作的提高提供了一个全新的思路，从而取得了与客户良好融洽的关系，促进了各项业务的发展。

（四）有娴熟的业务技能

业精于勤而荒于疏，在短短五年时间里我迅速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务，能认知多个国家的货币，并熟练操作网上银行，电话银行等新业务，同时取得了从事各项业务相应的资格。

四、今后努力的方向

自参加工作以来，我一直从事前台柜员工作，在平凡的工作岗位上，始终默默无闻的工作，但我对农行工作却抱有远大的理想；这次竞聘，若是成功，我决不辜负各位领导、各位评委对我的期望，在新的工作岗位上，我将锐意进取，开拓创新，服从各级领导的管理，凭着我对农行工作的一片赤诚之心和不服输的干劲，保证能够尽职尽责地做好工作。

各位领导、各位评委，若这次竞聘失败，我决不气馁，在今后的工作中，将认真地自我剖析，找准工作努力的方向，在本职岗位上发挥自己最大的能量。

谢谢各位领导、各位评委！

武侯祠坐落于南阳市西南方向的卧龙岗上，坐西向东偏南，现存殿堂房舍267间，主要建筑由东而西排列在一条中轴线上，分前后两重，建筑布局严谨，疏密相宜，殿堂雄严，亭台壮观。祠前是宏伟雅致的“千古人龙”石牌坊，高9米，面阔13.5米，三门四柱楼式，通体布满雕饰，对称的锦纹、图案，错落有致，疏朗多姿。高耸门外，望柱冲天，在苍松翠柏映衬下，使武侯祠显得更加巍峨壮观。从山门至大拜殿，左右两廊为前部，是人们祭祀诸葛亮的场所。后面的茅庐、古柏亭、野云庵、躬耕亭、伴月台、小虹桥、梁父岩、抱膝石、老龙洞、躬耕田，是根据诸葛亮“躬耕”时的生活起居而兴建的纪念性建筑(即卧龙十景)。最后是宁远楼，亦名清风楼。山门之外有“诸葛井”和“澹宁读书台”。祠左侧院有关张殿、三顾堂、谢圃亭;右侧院为道房院，原是道人居住的地方。台下有诸葛书院。祠西南隅有龙角塔。大拜殿是武侯祠前部的主体建筑，殿宇高大宏伟，为歇山式建筑，殿前悬挂匾联十余幅，两壁嵌有石刻，中塑武侯诸葛亮坐像，两侧为其子诸葛瞻、其孙诸葛尚立像，形象逼真。

快覩门，取先睹为快之意。就是说圣人孔子的学问“五经四书”，谁先学谁先有文化，谁先学谁先有知识，争相学习，以先见到先读为快乐。

仰高门。根据颜回赞扬圣人孔子的一段话命名的。颜回说，夫子之道，仰之弥高，钻之弥坚。赞圣人孔子学问向上看不到顶，叫“弥高”，学起来文言文很难懂，叫“弥坚”，高不是高不可攀，经过努力是完全可以学到的。颜回说“夫子循循然，善诱人，博我以文，说我以礼。”俺老师循循善诱，教我以文化，施我以礼节。

汉石人。仰高门里亭子里有两位历史价值很高的汉石人，一位是“亭长”，(汉代地方小官)，一位府门之卒，都是鲁王墓前守卫的。石人被历代金石学家所重视，对研究汉代服装和文字有重要价值。

孔府是衙宅合一，园宅结合的范例

孔庙的东侧是孔府，是圣人孔子嫡长孙世袭的府第。始建于宋代，经历代不断扩建，形成现在的规模。占地200余亩，有房舍480余间。官衙和住宅建在一起，是一座典型的封建贵族庄园，衙署大堂用于接受皇帝颁发的圣旨，或处理家族内事务。孔府后院有一座花园，幽雅清新，布局别具匠心，可称园林佳作，也是园宅结合的范例。孔府藏有大量的历史档案、传世文物，历代服饰和用具等，都及其珍贵。

孔林是延续年代最久、保存最完整的家族墓地

孔林又称至圣林，在曲阜城北门外，占地3000亩，周围砖砌林墙长达14里，是圣人孔子和他的后代子孙们的家族墓地。孔林内柏桧夹道，进入孔林要经过1200米的墓道，然后穿过石牌坊、石桥、甬道、到达圣人孔子墓前。圣人孔子的坟墓封土高6米，墓东是圣人孔子之子孔鲤和他的孙子孔伋的坟墓。在孔林中，有的墓前还存有石雕的华表、石人、石兽。这些都是依照墓中人当时被封爵位的品级设置的，整个孔林延用2500年，内有坟冢十余万座。其延续时间之久，模葬之多，保存之完好，举世罕见。

云南，以其美丽、丰饶、神奇而著称于世，一向被外界称为“秘境”,吸引着世界各地的游客。

云南简称“滇”，战国时期，这里是滇族部落的生息之地。云南，意即“彩云之南”，另一说法是因位于“云岭之南”而得名。古语云“一日长一丈，云南在天上”，她确实离天很近。300万年前一次强烈的地壳运动，使地处海洋深处的谷地突兀而起，造出了一片峰谷纵横、川流回旋的奇异高原。

“岭峦涌作千倾海，峰簇栽成万仞葱”。从海拔仅76米的镇南河口溯向高达6,740米的德钦梅里雪山卡格博峰，云贵高原以平均每公里6米的节律抬升着，恰是一座绿葱葱的九百里天梯。闻名于世的金沙江、怒江、澜沧江几乎并排地经这里流向远方，险峰峡谷纵横交错，江河溪流源远流长，湖泊温泉星罗棋布，造就了这块神奇美丽的乐土。

大堂经理个人工作计划

大堂经理个人工作计划怎么写呢?以下是第一范文网小编为大家准备的大堂经理个人工作计划供大家参考.

大堂经理个人工作计划(一)

银行作为国家很重要的行政部门之一，有着巨大的职能，银行是控制国家经济增长的很重要的一环，所以我们一定要认识到当前的形势，一定要让我们的银行工作正常的进行，这是我们一直以来不断的成长的结果。银行办公室是调节银行工作的很重要的前提，相信我们一定能够做好办公室的工作。但是前提是一定要努力，这样才会有成功。银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提，如何配合好银行各部门工作，我们制定出了银行办公室工作计划：

一、认真履行 “党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，

保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

三、使银行员工工作计划都细致分明

领导做好督促工作。加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

银行的发展对国家的发展大有裨益，所以我们一定要认识到当前的情况，只有银行正常工作了，我们才会有更多的发展，这些都是我们一定要做好的事情，在不断的发展中，这些都是工作的需要。现实情况下，我们一定要做好这一切。曾经的我们是很重视银行的发展的，在不断的发展中得到更多的进步，这是我们一直以来成长的根本。相信我们的国家一定会更加的繁荣、富强!

大堂经理个人工作计划(一)

在总行个金部的亲切关怀和大力协调下，在山东、福建、大连等10个一级分行的大力支持下，我行百名网点一线优秀员工赴东部地区行网点进行了为期十天的学习体验活动，我非常荣幸成为了其中的一员。省分行把来自10个不同二级行的人员组成一个团队，10天，我们从不认识到认识、从认识到熟悉，成为一个相互信任相互协作的团队。本次学习活动安排的非常紧凑，第一天在大连行领导的陪同下参观了他们的已转型网点，在宽敞明亮的大厅，各网点负责人给我们介绍精神墙的建立、网点弹性排班以及业务流程和绩效考核等内容。第二天开始到网点去体验学习，开始我怀着忐忑不安的心情来到了一二九分理处，虽然我也是一名大堂经理，可到大连行来当大堂经理却心里没有底。营业开始后，我就逐渐进入角色，认真接待每一位客户，了解客户的需求，引导客户使用自助设备维护大厅秩序，解决客户提出的问题。

经过这短暂的学习，我深深感受到大连行的网点转型很有成效，他们拥有完备的制度，功能强大的业务处理系统，完善的硬件设施，合理的人力资源配置，同时也深深体会到我们与大连行的差距，通过在大连行做大堂经理，对于我来说体会颇深。

一、没有完美的个人，只有完美的团队

在这次学习中让我深深体会到，“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分发挥自己的能力，为一个共同的目标，才能做得最好。在这次学习中让我深深体会到，大堂经理是“网点转型，大堂制胜”的关键。客户来到网点，第一个接待客户的是大堂经理，其职业形象、精神面貌、专业素质、服务态度决定客户对建行的第一印象。在这次学习中让我深深体会到，大堂经理业务要全面，必须掌握和熟悉我行的产品。大堂经理不但要随时接受客户的咨询，还要主动识别客户、挖掘客户、营销客户和引导分流客户，通过客户的衣着、言谈挖掘客户，进而营销我行的产品。

二、充分挖掘大堂潜力，做好差异化营销

如何挖掘优质客户、留住老客户、是拓展业务的关键之一。在我们学习的过程中，大连行根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分，根据不同细分市场中顾客的不同需求，提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。充分利用大堂顺势推销新产品，有事倍功半的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。最主要的是大堂要充分发觉具有潜力的客户，紧紧抓住大堂营销时机，并采取相应的营销对策，积极引导和推荐，定会产生良好效果。

三、只有差别的服务没有差别的客户

“80%的利润来自20%的客户”，这个银行经营的二八理论，曾经让很多银行把服务重点转移到为少部分vip客户的服务上，一度忽视了柜台前一般客户的服务。大连行无论领导和员工都不敢忽视每一位普通客户。“不难想象，这80%的客户服务满意度对银行声誉的影响是决定性的。另外，普通客户可能也有机会带来vip客户，也可能成为vip客户。我认为，一般客户虽然一时不能带来较大的眼前经济效益，但从长远看，会通过服务积累带来社会效益和潜在的经济效益。遇到有客户提出有急事要先办理业务，大堂经理一般采取两个办法：一是征得客户同意后向排在前面的其他客户说明原因，征得同意后安排优先办理，并向让位的客户致谢;二是安排客户到vip专柜办理业务。

四、只有无限的用心才有客户的忠诚

经过学习使我深深认识到，vip与一般客户之间的差别服务，重点体现在硬件设施和服务内涵的不同。在服务vip时，客户可以直接使用专门为其开辟的vip窗口，由个人理财经理和优秀柜员专门服务。

同时我还在实践中体会到，个人理财中心的经验时，做了很精辟的概括：对vip服务的最大特点就在于，针对客户需求提供的三大服务：了解市场，及时准确的信息服务;挖掘需求，细致周到的理财服务;满足收益，保值增值的专家服务。

通过这次活动给我带来很大的启发，作为大堂经理，每一天都要面对各种各样的客户和解决形形色色的问题，必须具备危机处理能力、关系协调能力，掌握多方面的专业知识。也通过这次活动，我将把在大连行学到的经验带到我们陇南行，让我们陇南行今后做的更好。

束河，一个距离丽江古城仅仅有七公里的古城。她是曾经的茶马古道重镇，历史甚至比丽江还要久远。风景名胜束河古镇依山傍水，民居房舍错落有致，面临田园阡陌;北瞰玉龙，东 南瞻象山、文笔，四时风光变幻，尤其村头两处泉源，其中一潭水，称为"九鼎龙潭"，又称"龙泉"。潭周绿柳垂地，翠柏指天，，泉水清澈，游鱼可数。从潭中溢出的流水蜿蜒于村中道旁，远近汩汩有声，滋润街头巷尾，清洌甘爽，涌流不绝，使百姓受惠无穷。

历史上以"束河八景"而著名，它们是"烟柳平桥、夜市萤火、断碑敲音、西山红叶、鱼水亲人、龙门望月、雪山倒映、石莲夜读"。九鼎龙潭边有清代建筑"三圣宫"，绿树掩映、花木扶疏、飞檐翘角，登临其上，令人心旷神怡。青龙桥畔，河水喧哗，烟柳拂波，更有古朴民居，粉墙青瓦，高低错落，依山而筑，临水而居，一派"小桥流水"情调。最佳旅游时间束河茶马古道地处云南丽江，丽江的大部分地区冬暖夏凉。年平均气温在12.6℃～19.8℃，最热月的平均气温为18.1℃～25.7℃，最冷月平均气温为4℃～11.7℃，四季皆宜旅游。

历史文化束河茶马古道历史：公元680年，吐蕃南征，在丽江设立"神川都督府"，茶马古道由此起始：唐明皇禁茶入藏，促成滇茶进藏;宋王朝的军事需要，刺激"茶马互市的繁荣";于是，从元、明以来到近代，茶马古道成为滇、藏、川之间经济文化交流的纽带。茶马古道起于滇南，经过大理、丽江、迪庆、拉萨，止于印度，贯穿中国西部人文风情和自然风光最具魅力的"三江并流"和"香格里拉"地域，格外引人关注。

精选优秀教研组申报材料介绍

我们五年级数学教研组共有五人，组长冀丽芳，组员张素仙，范月英，樊文兵，张华老师。在区教研室指导下，在学校领导关心支持下，积极进取，团结协作，勤恳耕耘，默默奉献。以高度的责任心与精神风貌，精彩地完成了学校交给的各项任务。全组成员认真履行教师职责，扎实开展素质教育，积极探索新课标的课堂教学模式，不断提高教育教学质量，逐渐形成自身特有的教研组文化，为我校数学教学做出了应有的贡献。为此，我们决定申报优秀教研组。

一、提高师德修养，塑造良好形象

全组成员敬业爱生、默默奉献，团结协作，模范的遵守中小学教师职业道德规范。认真学习并贯彻党的教育方针，重视理论学习，更新教育观念，刻苦钻研教学理论，积极研究教学规律，探索课堂教学模式。并勇于在平时的教学中实践。形成和谐的学习型、研究型集体。

二、严格规范常规教研活动，提高教研活动质量

我们全组成员严格按照市区中小学教学常规要求，每学期开始，我们就有目的有重点地制定教研组工作计划。对于各级教研活动我们都是准时积极的参加;每周三下午，按时有效的进行集体备课，周四下午进行教研活动，教研组要求所有成员尽可能做到教学进度统一，内容要求统一，重点难点统一，作业训练统一;因此天天早上，我们几人商讨一天的教学进度，在本节课中有可能遇到的问题，重难点及解决的方法，上完课后把问题整理出来，什么是学生不理解的，什么样的题是容易错的，有针对性的练习，大大提高了课堂教学效率。在课堂教学过程中我们坚持先周备课、认真备好教案。认真上课，提前候课，从不迟到。作业批改、课后辅导、成绩考核、计划总结都认真完成。在我们的共同努力下，我们年级的数学成绩一直令学校家长都满意。

三、扎实开展课堂教学实践研究

课堂教学是我们工作的重中之重，为提高课堂教学的有效性，我们加强重点与难点的研究讨论，把课堂教学的目标从传统的知识传授转变到实际能力的培养着重培养学生的解决实际问题的能力，极力倡导推行“朴实、扎实、平实”的数学课。

四、构建和谐，谋求发展

新课改倡导团队精神，让教师在同伴互助中成长。团结协作，乐于奉献是我们教研组的特色。我们的教研组就如一个温馨的大家庭，有成绩共享、有困难齐帮、有疑惑同商。我们彼此之间相处非常融洽：老教师无私奉献，有求必应，年轻教师虚心好学，有疑必问。老教师的敬业精神、年轻教师的开拓精神在我组内水乳交融，互补互进。我组教研课，大家总能放下自己手里的工作，围坐在一起，帮助开课老师分析改进，群策群力，毫无保留。“一人光荣，我组光荣，我组光荣，人人光荣。”成了我组的“组训”。因此，组内形成了互敬互助、互帮互学、团结协作、和谐奋进的良好工作氛围，组内老师真正拧成了一股绳，有着极强的凝聚力。由此，本组的教学、教研水平不断提高，教学质量蒸蒸日上。

五、利用网上教研，增强教学研究能力

我们全组成员十分重视网上教研，对于教学的网站一直关注，充分利用上面的教学资源，认真学习上面的优秀文章和案例，有力地指导了我们的教学工作。同时我们自己也建立了交流研究园地，成立了自己的博客，供我们在业余时间学习交流。

六、继承努力，进一步形成人文教育及特色

在全体成员的努力下，我们逐步形成了团结、奉献，有活力有激情的教研风格;不怕困难，勇于面对挑战的教研特色。面对机遇与挑战，我们教研组坚信：只有团结一致，求实创新，才能为提高全校的数学教学质量作出更好的模范带头作用，才会迎来窑上更加灿烂的明天!

岭南印象园位于广州大学城(小谷围岛)南部，原练溪村的区域内，在这你可以体验岭南乡土风情和岭南民俗文化，还可以享受岭南特色美食，复古控和民俗文化爱好者不容错过。

岭南建筑

岭南印象园是典型的岭南传统风格建筑群落。民居依水而建，或窄门高屋，或镬耳高墙，壮观的蚝壳墙、精致的满洲窗，小溪蜿蜒，池塘清澈，处处散发着岭南水乡的韵味。整个景区汇集了你对岭南古老家园所有的想像：小院、古街、祠堂、戏台、比武台、牌坊、老榕树、大池塘，有回到那段历史的感觉，给人一种浓浓的怀旧情怀。

《陈梦吉》曾在这里拍摄，所以这里根据拍摄需要布置了公堂、陈家、方家、茶楼、凉茶铺等岭南民间生活场景，这些场景都曾在电视剧中出现，令人感到非常熟悉。

特色表演

练溪大街有舞狮、吹糖人、捏面人、爆米花、卖洋烟、卖报、街头画家、遛鸟、吹玻璃、卖金鱼、抖空竹、踢毽子、跳大绳、打陀螺等民间表演和童趣活动，很多活动还可以让游客参与互动，亲身体验，让人体会到原汁原味的岭南市井风情。

除了以上的民间表演，岭南印象园另外有些大型演出，都是免费观看，推荐比如印象.岭南，可以看到杂技表演、舞狮，很精彩。

岭南小吃

除了特色老建筑，这里和很多古村镇一样，有非常多的小吃，只是这里的小吃都是岭南特色，比如牛腩粉、竹升面、艇仔粥、钵仔糕，除外还可以享用南信双皮奶、沙湾姜撞奶、各式糖水等。价格通常比外面同类产品贵，但是由于是小吃，价差也不会特别大。另外中午一般都很多人，如果不是特别饿，可以等到两点左右，过了午市时间再去吃，人就会少很多了，你可以慢慢享受。主要用餐点为岭南餐厅、练溪酒家、练溪茶楼和荔湾艇仔粥，这些餐厅分布在练溪主街两旁。

特色体验

你可以看到黄包车，坐上去，尝尝坐着被拉的感觉，以前就经常在电视上看到，现在可以亲身体验下这种感觉也还是不错的，这里还有很多特色的手工艺品。许多民间手工艺的大师还会现场授艺，教授游客一些简单的手工艺制作，带来独特的体验。

镬耳墙

镬耳墙又名锅耳墙，因其形状与菜锅的手柄相似得名。在元明清时代，只有拥有功名的人才有此资格建造，官位大小决定锅耳的高低。民间还有一种传说：修锅耳墙可以保佑子孙当官，蕴涵富贵吉祥丰衣足食。锅耳墙后又称为“鳌头墙”，有“独占鳌头”的寓意。 蚝壳墙 蚝壳墙是岭南居民的日常建材，当地居民就地取材使用蚝壳建房或建围墙。墙心采用石块，外墙用黄泥加石灰，然后把蚝壳斜着贴上，在保持美观的同时，又可让雨水排流通畅。此外，蚝壳墙因其结构材料特点更具坚固耐用、冬暖夏凉、防火防台风等优点，为村民喜爱，并成为岭南建筑特色。 祠堂 祠堂是封建社会家族观念浓厚的反映。练溪村曾生活着几大姓氏的家族，目前保留下来比较典型的是霍氏大宗祠和萧氏宗祠。这些祠堂包含了木雕、砖雕、石雕、灰塑、陶塑等传统工艺，凝聚了众多艺术创作者的心血，具有很高的艺术价值。姑婆屋 还原旧社会广东自梳女居住生活的姑婆屋的情景，并有演员表演自梳女生活劳作的情形，游客可以跟自梳女拍照留念。

美丽的磁器口古镇，座落于重庆市沙坪坝区，那里房子十分古老，却热闹非凡，美食多得数不清!

秋天时，我去了一次，那里的路全部都是石板路，我仿佛觉得这里是个小山村呢!这里的房子也十分古老，与高大的居民小区相比，虽然没有高大的楼房高，但住在里面肯定别有一番感受!

继续向前走，呀!人太多了!对面的店铺买腊肉的人排的长队横跨马路，像是一条生命力旺盛的巨龙似的!还好有块空地啊!我们花了多少工夫才挤出人群!从马路中间向两边看，两边的商店也太多了吧!像两列超长火车，而且装满了各种水果，特产，每个店就像一节车厢，那到底有多少节车厢呢?算了，还是其他人慢慢数吧。每个店门前几乎都有小摊摊哦。我们随便选了一家卖搅搅糖的。所谓搅搅糖呢他的吃法就是：那两根筷子拿在手上，放在盒里一直搅，稳定后就可以放系大胆的吃了。我觉得不错。像前面望去，叫卖声比此起伏，有卖搅搅糖的在叫：“搅搅糖好吃又好玩!小孩吃了心欢喜，大人吃了到童年!”卖大石榴汁的在吼：“石榴汁现做!不好喝不要钱!”还有很多呢!但汽车声打破了“小山村”的安宁，真讨厌!还好有美食!妈妈给我买了冰沙!冰冰的真解暑啊!我猛地一回头，啊!有好多好吃的：手抓饼，合计冰沙，东北特产，里脊烧饼，宁夏枸杞，喝一小面，大缸烧烤……数都数不清。

我爱磁器口!我爱重庆人民!我更爱重庆!

克孜勒苏介绍导游词

克孜勒苏位于新疆维吾尔自治区西南部，素有“无花果之乡”的美称，地处天山南麓，塔里木盆地的西缘。东邻阿合奇、柯坪两县、南接巴楚伽师、疏付三县，西止乌恰县，北与吉尔吉斯斯坦共和国为界。边境线长128公里。东西宽，南北狭窄，地势北高南低。最高海拔4562.3米，最低海拔1260.1米。北部为山区，南部为平原和谷地。市境地处中纬度欧亚大陆腹地，属暖温带大陆性干旱气候。其主要气候特征是四季分明，日照充足，干旱少雨，无霜期长，气温日振幅大。

阿图什市历史悠久，源远流长，是克孜勒苏·柯尔克孜自治州首府所在地。公元前60年（汉宣帝神爵三年）阿图什市境正式列入汉朝版图。曾是西域三十六国之一的蔬勒国的国都。二千多年来，市境的属辖历经变更，但始终是中国神圣领土不可分割的一部分。1938年，新疆省政府批准设立阿图什设治局，辖4镇6乡。1943年1月正式设置阿图什县，隶属新疆第二行政区。1949年9月阿图什县和平解放。1950年3月建立县人民政府。1954年7月克孜勒苏·柯尔克孜自治州成立后，划归其管理，并成为州府所在地。 1986年6月，国务院批准撤销阿图什县设立阿图什市。

阿图什市境内资源丰富。矿产资源和野生动植物资源较为丰富。水资源主要用于农业灌溉，博古孜河和恰克马克河是两大主要水系。金属矿有：铁、钛、钒、铜、金、铅、锌等十多种，非金属矿有湖盐、煤、磷、石灰石、大理石、云母、水晶石、石膏、莹石等。野生动物既有飞禽走兽，也有水中游鱼，种类繁多，分布广阔共有60余种，目前列入国家重点保护范围的有棕熊、仙鹤、猞猁、雪豹、长尾雉、天鹅、青羊、盘羊、狼獾、扫雪等。野生药用植物有党参、掌参、车前、青兰、独活、甘草、麻黄、野红花、黄连等。

阿图什市是一块尚待开发的宝地，历史和现实为今后的发展积累了宝贵而丰富的经验。市委和市人民政府依据阿图什市实际，制定出了“1995—20xx”年阿图什社会和经济发展远景规划，为全市各族人民绘出了蓝图，提出“以农业为本，发展园艺，种草养畜，矿业先行，启动工业，商贸兴市”的经济发展战略。阿图什市各族人民必将使这颗帕米尔高原的明珠焕发出更加璀璨的光彩，创造出一个光辉灿烂的明天。

各位游客：

你们好，欢迎你们来到怒江旅游，我是你们的导游__。

怒江位于云南省西北部，与缅甸、印度接壤，国境线长达449公里，面积1.4万平方公里。怒江僳僳族自治州首府设在六库，共辖泸水、碧江、福贡、兰坪和贡山5县。人口45.4万人，有傈僳、白、怒、普米、独龙等少数民族。怒江和独龙江在境内高山峡谷中流过，为举世闻名的怒江大峡谷的主要地段，高差多达4740多米，长达621公里。两岸有高黎贡山和碧罗雪山，群峰雄峙，横亘千里，其间的怒江奔腾咆哮，沿江多急流、险滩、峡谷、溪流、瀑布、翠竹绿林，云雾拥山，景色壮丽，有“东方大峡谷”之美誉。

在贡山还发现了古老的岩画，怒江及其支流独龙江上，还保留有溜索、藤桥、铁索桥等各式桥梁，宛如一座活的桥梁博物馆。在泸水县片马口岸建有片马抗英纪念馆，展示边疆人民-英军入侵的史实。傈僳族和独龙族村寨的垛木房及生产、生活用具独具民族特色。傈僳族信仰原始宗教，保存有原始图腾崇拜的遗迹，有“伴朵”、“迪母瓦”、“盍什”等民俗节日.怒族有“仙女节”、独龙族有“卡雀哇”等民俗节日。他们穿自制的麻布衣、火草衣，显得古朴大方。傈僳、怒、独龙等民族性格豪爽，热情好客，是一个能歌善舞的民族。怒江地区民俗丰富多彩，尤以傈僳族的刀杆节，独龙族的镖牛习俗最为独特。各民族均有不同的宗教信仰，原始宗教、-教、天主教、基督教并存。

怒江是我省高山河谷探险和考察民俗的重要旅游区，六库距昆明635公里，至大理235公里，至保山150公里。有公路接320国道，即滇缅公路，通往昆明、大理、保山等地，泸水县的片马为省级边境口岸。

奔腾的怒江，仿佛是一条被激怒了的金色大蟒，自北向南奔腾而来。汹涌澎湃的江水，冲击着石崖，震撼着山谷，发出巨大的轰鸣声……像怒江这样狂暴、险恶的河流，只有到此旅行，亲自耳闻目睹，才能体会到怒江这个名字真是取得太妙了——这是一条真正的愤怒之河啊!

这条流贯中国西南横断山脉的大江，源出青藏高原的唐古拉山南麓，上游叫黑水河，藏名叫“拉曲卡”。经过西藏、云南，出境流入缅甸后，称为萨尔温江。它全长3200公里，在中国境内有1540公里.怒江两岸，东边是怒山(又名碧罗雪山)，西边是高黎贡山，许多山峰海拔超过4000米，峰顶积雪皑皑，而河床海拔只有七八百米，江面与山巅高差达3000米左右，为中国最著名的大峡谷。据说，怒江峡谷，全长310公里，平均深度200O米，仅次于世界最著名的美国科罗拉多大峡谷(全长348公里，深度1737.4米)，为世界第二大峡谷。

月亮石是谷中的一大奇景，从公路上遥看，清晰可见山峰拖着一轮园月。实际上，这是高黎贡山的一座岩峰开了一个约100米高、直径45米的竖椭圆行大洞，可以窥见山背面的天空。怒江两岸尽是高山夹峙，峭壁千仞，危岩磷峋，不少江岸都是垂直的石壁。由于江水长年累月的冲刷，有的甚至形成向江面倾斜欲倒的险崖。当地有一首顺口溜形容怒江峡谷：“上山到云端，下山入深渊;岩羊无路走，猴子也发愁。”

这里实在找不到什么平地。沿江公路，不是削坡而筑，便是炸石掏岩，硬把公路嵌进山崖里。远远看去，这条造价比一般公路高出三倍的山间公路，就像一条风中的黄色绸带，飘拂在悬崖深谷之间。历史上，怒江曾使一些勇敢善战的英雄为之驻足。相传，三国时代蜀国宰相诸葛亮曾带兵远征到这里，当他听到部下报告“一十卒未过二三死”时，这位著名的军事家只得摇着鹅毛扇叹息道：天堑为阻，人力弗能。

1942年，日本侵略军占领缅甸后，妄想东渡怒江，进攻中国西南腹地。可是，由于当地人民的-和怒江天险的阻隔，也使他们最后望而却步了。

从前，高山深峡的阻隔，民族之间的压迫，使这里连盐巴一类的生活必需品，也缺得出奇。不少人一年只能吃到几次盐，有些老人临终前的最后希望是吃到一次盐巴。

大家好，现将我作为__大堂经理的工作情景汇报如下

我们支行地处市中心繁华地带，每一天客流量较大，作为一名大堂经理每一天都要接触形形色色的客户，我必须要坚持良好的心态，虽然每一天应对的基本都是重复的问题，但每个人确是不一样的，多年来的工作磨练让我养成了能忍能让，不与客户争长短，宽容待人待事的工作态度。20__年以来我成功销售保险万，信用卡进件张。

下头我将我每日的工作资料做一个总结。.

1、维持大厅秩序，分流、引领、识别客户。合理分布客户，不积压客户，主动提示客户使用自助设备。

2、发现销售机会。客户走进银行，我是第一接待人，经过我主动热情的问候，与客户进行沟通，在沟通中观察识别客户，收集客户的重要信息，细心观察穿着以及言谈举止，在心中给客户归类，发掘和引导客户的银行产品需求。使用存折的客户，推荐加办储蓄卡。优质单位客户推荐办理信用卡。想及时了解账户资金情景的，给客户加办信息通知业务。有理财需求的客户，跟客户持续沟通，取得客户联系方式，在有相关产品时提前通知客户。

3、接待客户，处理客户咨询。客户的问题方方面面，我要求自我的回答必须专业化，要对自我和银行负责，经过我专业的回答，树立良好的企业形象，与客户建立信任的关系，并且与客户进行持续的回访沟通。

4、引见客户给理财经理。经过彼此的配合，共同努力完成业务。

今年行里对保险销售给了巨大的支持，提高了销售业绩奖励金额，并且还当日兑现，这么大的激励成为我工作的动力，我已经成功销售保险万元。在保险销售中，我首先将保险产品要素清楚的告诉客户，不做误导宣传，明确告知对方是保险，否则容易引起客户的反感，告诉客户存取都在银行。在办理保险业务中，不拖延时间，用最快的速度办成业务，不让客户觉得手续繁杂，产生不安全感。在跟客户介绍业务时，需要我们支行人员团结协作，共同促成业务，在遇到意向客户时，与柜员和理财经理互相配合，增加可信度。

3月份我将继续鼓足干劲争取储蓄增额万元，保险销售140万元，理财销售万元，信用卡进件张。为了完成我制定的任务计划，我将采取以下措施。

1、抓住大堂揽客的每一次机会，主动开口，多多争取营销机会。

2、利用亲朋好友的朋友圈关系，广泛发动内部资源，为我所用。

3、每日制定任务数字指标，如果完不成，深刻分析自身原因，找到问题所在，第二天立刻改善，做到今日事今日毕，绝不拖到第二天。

4、利用闲暇时间，抓紧学习业务知识，精炼话术，提升自身综合素质。

宁夏回族自治区地处西北的黄土高原，黄河中上游。居东经104°17’—107°39’，北纬35°14’—39°23’之间。面积6.64万平方公里。南接甘肃，东连陕西，北部与内蒙古自治区相邻。面积6.64万平方公里，首府银川市，全区人口571.54万。

宁夏虽然面积不大，但包含了类型多样的地势地貌。九曲黄河从中部进入宁夏，然后由南而北穿过银川平原，流程397公里，给宁夏带来了丰富的水源，黄河宁夏段水面宽阔，水势平缓，银川平原成为宁夏最富庶的地区，风光秀美，稻香鱼肥，素有“天下黄河富宁夏”之说。唐朝诗人韦蟾就有诗赞曰：贺兰山下果园成，塞北江南旧有名。宁夏的中部，多为丘陵山地和山间盆地以及黄河一带的河谷平原。南部则是举世闻名的黄土高原的一部分，称为“宁南黄土丘陵”;六盘山高踞黄土丘陵之上，海拔达20xx米以上，这里植被丰富，是宁夏最潮湿的地方，被专家们称为“黄土高原上的绿岛”。多样的地貌，使宁夏展现出丰富的自然景观。有连绵起伏的山地，有千沟万壑的黄土高原，有浩瀚无际的沙漠，有一望无际的平原，有波涛滚滚的大河，又有烟波浩渺的湖沼……。

新中国建立以来，在党中央的关怀和国家的扶持下，宁夏经济发展很快，工业有了一定基础，特别是改革开放20多年来，到“十五”初，初步建成了以特色绿色食品和生物工程产业、能源产业、新材料工业、生物制药和保健品工业、机电一体化工业、天然气石油化工工业为主体的部门较齐全的工业体系;农业生产条件不断改善，科技含量进一步提高，宁夏引黄灌溉区已成为中国重要的12个商品粮生产基地和西北地区重要的农产品生产基地。

宁夏能源丰富，以煤炭、水利资源为主要优势。人均自然资源潜在价值为全国平均值的163.5%，居全国第五位。非金属矿产主要有煤炭、石膏、石油、天然气等。石膏蕴藏量达20亿吨，国内罕见。全区近三分之一面积的地下蕴藏着丰富的煤炭资源，全国十大煤种，宁夏就有九种。著名的太西煤年出口量达上百万吨。地跨宁夏的陕甘宁盆地天然气田，已探明储量20xx多亿立方米，是世界级大气田。

随着宁夏经济社会建设事业的发展和党中央西部大开发战略的实施，宁夏的经济总量不断上升，宁夏地理区位日渐重要。中国以沿海、长江、黄河为主轴线的地区开发布局和19个综合开发重点地区及国土整治、环境保护的主要方面与区域中，宁夏既属沿黄主轴线、以山西为中心的能源基地、以兰州为中心的黄河上游水电及有色金属开发区的组成部分，又是水土流失和土地荒漠化防治及大江大河治理的主要区域;宝中铁路的建成，又成为亚欧大陆桥的重要组成部分。宁夏独得黄河之利，灌溉着30多万公顷良田。农作物以小麦、水稻为主。

本人，俱乐部总经理兼*大酒店总经理，在PETER董事长及达声总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就20xx年度的工作汇报

一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。

格兰德假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

度俱乐部原计划收入为3709.0-xx元，实际收入为2329.6-xx元，完成率为62.8-。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.4-，实际收入为1648.6-，完成率为102.1-。其中西餐计划收入为40-xx元，实际收入为436.2-xx元，完成率为108.-，客房计划收入为118-xx元，实际完成114-xx元，完成率为96.-。

为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至5-/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20xx年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订樱

七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。 九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

四、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。

酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和-谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在20xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基矗

五、发动广大员工群策群力，搞好民-主管理工作;关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。

1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉1-(见下图)： 针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。

针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：

首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。

其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。

再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为-。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。

3、定期编制出版酒店内刊《格兰德之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。

【欢迎词 1分钟】

人生所贵在知己，四海相逢骨肉亲。亲爱的游客朋友们，大家好!我代表安徽旅行社欢迎您的到来，能够在这阳光明媚的日子与大家相遇，是我莫大的荣幸，我姓杨，您叫我小杨就好了。那么，坐在我身边的，就是本次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的司机康师傅。您别看他脸上长着青春痘，他可是有着十年驾龄的老司机了，本次旅途有它保驾护航，您可以把心放到肚子里了。在这次旅途中，我会竭诚为大家服务，如果大家有什么需要帮忙的地方，请一定要找我，俗话说得好，在家靠父母，出门靠朋友，外出旅游靠导游，希望我们能一起拥有一段美好的旅行，为大家留下一段珍贵的回忆。

【简介 1分钟】

绩溪龙川景区位于安徽省宣城市绩溪县龙川村，是胡姓聚族而局的古村落，已有一千六百余年的历史。国家5A级风景区，龙川旅游风景区人文景观与自然景观珠联璧合，浑然天成，胡氏宗祠，为江南第一祠，素有“木雕艺术博物馆”和“民族艺术殿堂”之美称，1988年评为全国重点文物保护单位;奕世尚书坊是明代正宗石雕牌楼，为徽派石雕之最，1986年评为安徽省重点文物保护单位。20xx年10月跻身国家5A级旅游景区。

这个村为何叫龙川村呢，那是因为东边这座高山是龙须山，是这村中龙脉，从村中穿过小溪古称川，所以就叫龙川。在水街西边的小山叫鸡冠山，和在东边相对的龙须山一起按风水学上说是天龙地凤，龙凤呈祥。南边就是祠堂对面的这座山叫天马山，是这龙川一村之朝山，北边有条长河，就是我们沿路来看到的大河，叫登源河。当年祖先看中这块风水宝地就是因为东耸龙峰耸，西峙鸡冠，南有天马山奔腾而上，北有登源河蜿蜒而来。

【石牌坊1分钟】

现在在大家眼前的牌坊呢,就是我们的奕世尚书坊.它建于明嘉靖四十一年(1562年),是一座纪念明代胡姓的胡富、胡宗宪两尚书的石牌坊.

牌坊有四柱三门五楼,南北朝向,通高10米,面宽9米,抬梁式建筑,主体结构由4根柱子、4根顶定盘坊和七根大小额枋组成.在四根柱子的南北两面,各抱鼓石护座.牌坊采用侧脚做法,柱子采用梅花柱的抹角做法,这是明代建筑的一个显著特征.整座牌坊气势磅礴,充分展现出我国古代建筑的精湛技艺.

牌坊主楼延下正中有一块竖匾,"恩荣"二字耀眼夺目,匾的四周则盘以双龙戏珠纹.在恩荣匾的下面,4只宝瓶托起的天花板,写有楷书"奕士尚书"和"奕士宫保"8个大字,字体端庄厚重,行笔秀润潇洒.句考证,这书法出自明代四大家之一的文征明之手. 接下来我们来到的就是绩溪龙川胡氏宗祠,记得前面我给大家讲的那个锦字了吗?对了,就是我们的锦了.这个风景优美的山村就是我们主席的故乡了.在此大家可以感受一下主席家乡的文化。

【龙川胡氏宗祠4分钟】

龙川胡氏宗祠是全国重点文物保护单位,是全国现存的最好的宗祠之一,新华社社长邵华泽为此书写了"江南第一祠"的匾额悬挂与此.

它始建于明嘉靖20xx年(1546),占地面积1729平方米,总建筑面积1564平方米,它是由照壁、露台、门楼、天井、廊庑、正厅、厢房、寝楼、特祭祀等十个部分组成,采用中轴线东西对称布局的建筑手法,构成了一个完整的建筑群体.

大家看河对面的照壁,是它将宗祠门楼前的地域规定了一个固定的范围.接着大家看到的是宗祠的露台,它有48平方米,高一米，实际上是整个胡氏宗祠台基的一部分,其地面,阶犀,望柱,栏杆全用花岗岩石砌成,过去举行宗族大型活动时,站位都是有讲究的.这个台基上站的应是宗族中层或对宗族有贡献的人员.

现在大家看到的是宗祠的门楼,为重檐歇山式建筑,面阔七开间,近深两间.建筑面积145平方米,是由28根立柱和33根月梁组成主体结构,前后16驾斗,将三个层次,5个屋顶屋檐前挑达一米多,前后8大戗角,呈凤凰展翅腾飞之势.所以门楼又称五凤楼. 胡氏宗祠以木雕艺术殿堂著称于世.原由的600多件木雕作品经过100多年的风风雨雨,现存400余件,分布在额坊,梁,柱,搁扇,斗拱,轩顶等十余类型的大小部件上,最大的是寝楼隔扇门中的腰华板,仅有34厘米长,13厘米宽,再那木梁之下,大家看到那弯弯的勾子没?那钩子的方向是朝胡氏宗祠的里面,寓意着把财气给勾进去. 进入宗祠大家一眼看到的呢就是我们的大额坊,上刻着"九龙戏珠满天星",下面3根普柏坊刻的是历代胡姓文官祖先勤于政,重教育的种种业绩.而中间屋檐下的那根额坊刻的则是"九龙戏珠遍低锦".其他3根普柏坊雕刻的是历代胡姓祖先血战沙场,建功立业,精忠报国的场面.只可惜"文化大革命"初期,这些人物被削去了面部,成为了历史遗憾.

【天井1分钟】

大家往上看,这就是我们徽州建筑的天井了.它的主要功能是采光和通风.天井中央的一排条石也叫蛹道,只有在重大活动中,才开大门.宗族上层人物,高龄长辈,贡献突出的成员和各家家长,才可由此进入正厅.现在我们来到的是正厅,又名祭厅.厅堂中间隔扇门内是祭坛,里壁悬挂上始祖客像;而上方的两块额匾,《世恩堂》是明代著名四大才子之一的文征明书写,另一块是清朝的历部尚书张延玉奉乾隆皇帝的旨意,撰写叙述胡宗宪的抗倭功绩.隔扇门外,有摆供品,香烛的大供案.

正厅门阔7间22.16米，进深5间17.47米，建筑面积达387平方米,顶高9.3米.主体结构由48根立柱,154根梁坊组成,中间4根大金柱,是由围达1.66米的银杏制作而成. 下面我们来到的寝楼,这是供奉胡氏祖先牌位的地方,楼上存放着祭祀用具和宗族典籍、谱牒. 整个祠堂在光绪二十四年,也就是1898年重修,1989至1993年全面整修,惟有这寝楼上保留了明代建筑格式和原貌,坊柱也还是明代原物.

【欢送词 1分钟】

亲爱的游客朋友们，我们本次的龙川景区之旅马上就要结束了，杨导也要和大家说再见了，感谢一路上大家对我工作的支持和配合，“天下无不散之宴席”心中纵有万般不舍，分别却是必然的，但我相信这次的分离是为了下次更好的相聚。也许我不是您遇到的最好的导游，但大家是我遇到的最好的游客，希望您多提宝贵意见，也请您千万不要忘了，在河北有一个导游小杨，随时等待着您的到来，最后预祝大家归途愉快，一路平安!

5篇介绍湖南景点的导游词范文

湖南地处云贵高原向江南丘陵和南岭山脉向江汉平原过渡的地带，地势呈三面环山、朝北开口的马蹄形地貌，由平原、盆地、丘陵地、山地、河湖构成，地跨长江、珠江两大水系，属亚热带季风气候。下面是小编收集整理的5篇介绍湖南景点的导游词范文，欢迎借鉴参考。

5篇介绍湖南景点的导游词范文(一)

波月洞镶嵌在冷水江市北郊太一山西麓。太一山，相传为古神东方太一住之寺，故此得名。站在冷水江市同兴乡位置遥遥西望，太一山与邻近的白石岭、野鸡坡连成一片，酷似一仰卧美女，故这一片又称为美女山。只可惜中间被岩里峭壁拦腰截断，留下了一个永远的遗憾。关于岩里峭壁，这里流传着一个古老而又悲壮的故事;相传伏羲死后女娲改嫁给了东方太一，两人在太一山上居住下来。这里古木参天，山青水秀，更无尘烟纷争，两人相亲相爱，日子过得美美满满。但好景不长，几年后，尢朝南方大喊，请东方太一急往救援。东方太一应声而起，，欲往北助战。女娲情知此去凶多吉少，出于恩爱，她死死拖住东方太一的腿不让远征。尤远远看到儿女情长的一幕，气得七窃冒烟，大叫一女子误我!"将手中板斧往南一扔，板斧不偏不倚落下来，将女娲拦腰砍成两截，方使东方太一脱身。但因女娲阻挡出征耽误了时间，东方太一赶至涿鹿时，尢已身首异处。而女娲也因了尤的一板斧，落了个尸身不全，永远卧在冷水江。太一山在女娲的双乳部分，波月洞，则深潜于女娲的股沟之中。

波月洞原名芙蓉洞，又名神仙洞，过去是乡民求雨的地方，后改名为波月洞。

波月洞的奇观形成，始于距今两千八百万的新第三纪前后。那时的冷水江高湿多雨为岩溶形成提供了自然条件。在此之前，频繁的地壳运动，在地表层造就了大量的孔隙和断层。含二氧化碳的地表水沿岩层孔隙、裂缝向下渗流时不断溶蚀周围的岩石，水中含有较多的重碳酸钙，进入洞穴后，由于湿度、压力均发生变化，部分二氧化碳溢出，重碳酸钙分解形成碳酸钙沉积物，再从洞穴缝隙中滴下，经千百万年的凝积，成为石帘石幔。随水滴下来的沉积物堆积为石钟乳，幻化为千姿百态的石幔石帘与石笋。石幔石帘一年年往下长，石笋一年年往上长，又经千百万年的积累，上下相连，形成石柱;飘雾中携带的碳酸钙，不断积附在石笋、石壁、石堆上，形成颗颗"杨梅"、串串"葡萄"、丛丛"珊瑚"和"朵朵"海石花";形成中，金属离子的参与，赋予了它们五光十色的外貌。大自然实是一位神奇的艺术大师，它留给人类一座瑰丽无比的艺术宫殿。

波月洞不仅是一座神奇的地下艺术宫殿，而且是一座难得的地下考古博物馆。洞内有东方剑齿象牙齿化石、水牛头骨化石、鹅耳栎树叶化石，第四纪河流冲积物与资江两岸第二级附地相似的砂石与土壤。在波月洞附近的长绡洞内，存有古陶器碎片，对研究古水文、古地貌、古土壤、古生物等古地理环境具有重大的学术价值。

波月洞自八十年代开放后，参观游览者络绎不绝。法国、意大利和国内许多溶岩研究专家与学者将之誉为"亚洲第一溶洞",曾引起国内外几十家报刊争相报道，轰动世界。中央电视台《西游记》电视剧组慕名前来，"猴王出世"、"三打白骨精""无底洞"续集都在洞中拍摄，以后隔三差五有电影、电视剧组进洞拍摄外景，波月洞成为一颗引人注目的旅游和影视"明星"。中央和湖南省到过冷水江的领导无一不被波月洞的美景奇观所拍服，有的赞不绝口，有的欣然题词，有的填诗赋感，有的撰文忆游。

在改革开放中经过十几年建设的波月洞，洞周方圆几里的山坡已绿树成荫，风景如画;层林掩映楼堂，山洼坐立巨佛，洞前僧尼颂经，鸟语花香中充满欢声笑语，扑朔迷离里频发赞叹与惊奇。景区服务设施齐全，是湖南的旅游瑰宝。

5篇介绍湖南景点的导游词范文(二)

各位游客朋友：

大家好!欢迎观光天心阁。本人是景区讲解员××，希望通过我的讲解，能让大家对古城长沙和天心古阁厚重的历史文化有一个初步的了解。

天心阁是古城长沙的标志和象征，是长沙历史文化发展的见证，自古素有“潇湘古阁，秦汉名城”的美誉，为国家AAAA级旅游景区。因其地脉隆起，主吉祥之兆，故一直被视为长沙的风水宝地。景区建于1920xx年，是为保护具有2200多年历史的古城墙和400多年历史的古阁楼而修建的长沙第一个园林景点。

首先大家观赏到的是“薰风亭”和“伦鉴池”。“薰”是一种香草,“薰风”即“香风”;亭子建于盛夏，四面清香宜人，故此得名。红岩石壁上的“伦鉴”两字，“伦”为类似之意，“鉴”为镜子之意，意思就是指池水象镜面一样明净。话说唐太宗李世民在谏官魏征过世后，悲伤之余留下了“以铜为镜，可以正衣冠;以史为镜，可以知兴替;以人为镜，可以知得失”的千古名训，“伦鉴”一名由此而来。

天心阁是楚汉文化长沙之魂，而长沙是国务院公布的我国首批二十四座历史文化名城之一，天心阁是长沙的象征 , 见证了长沙的历史发展和变迁。世界上所有的城市史都有因市成镇，因镇而城的历史，所以长沙城历史由来以久，据史书记载早见于《逸周书·王会篇》的西周王朝，长沙城历经几千年，不迁不移，不动不改，至今繁衍生息，在当今的城市极为罕见。长沙的每一个建设项目都有可能挖掘出一批珍贵文物：如西汉马王堆女尸，商周青铜器，走马楼三国竹简等等……举不胜举。

现在大家看到的这片错落有致的石林，是景区的《历史名人石刻画廊》，它刻绘了33位对我们湖南有过突出贡献的历史名人，他们有的在湖南出生，有的在湖南为官，其中湘籍16人。炎帝神农氏，品百草造福于民，他晚年因误食一种叫“火焰草”(又称“断肠草”)的植物而谢世于湖南，炎帝陵就在我们湖南株州的炎陵县;朱熹、张轼为长沙岳麓山下的岳麓书院主讲;李芾，长沙(古称潭州)知州既湖南安抚使，南宋末期人，在元兵攻打长沙三日守城无望的情况下，领全家十九口人集体自尽，以示忠烈;曾国藩，湖南湘乡人，清朝道光年间洋务派首领之一，创建了 “无湘不成军”的湘军，曾疯狂镇压太平军，后被捻军所败，但他的为人处世之道历来被后人所学习、传颂，所著多收入《曾文正公全集》中;魏源，湖南隆回人，提出“师夷长技以制夷”，在林则徐支持下著有50卷《海国图志》，被称为睁眼看世界的第一人;郭嵩焘，湖南湘阴人，清末外交官，近代中国向西方国家派出的第一位常驻使臣，出使(新加坡)期间，取用公款只薪水与房租两项，尝言：“ 廉才 君子以自责，不宜以责人; 惠者 君子以自尽，不宜以望于人”，时称名言。

前方大家看到的是入胜亭，有“扶摇向天心，到此方入胜”之说，意思是说天心胜境由此开始。请注意上面的对联，上联“天若有情天亦老”，下联是“心到无私心自宽”。此为嵌字联，又是藏头诗。大家看出来了没有，对了，就是我们景区的名字“天心”了，此联一番修身哲理尽在其中。

请看亭的另一面“崇德”，此匾为蒋介石所题，“旧事难忘一声惊午梦，新风振起万里看朝霞”相传为蒋介石所作，为1946年纪念抗日阵亡的将士所建，又名“崇烈亭”。从1939年9月至1941年12月，日军三次大举进犯长沙，以第九战区司令长官薛岳为主体的中国军队采取“后退决战”的战略，奋力抵抗。三次会战，日军均从长沙败退。长沙成为二战历史上坚持抗战达五年之久的英雄城市，成为中国抗战相持阶段的主要正面战场之一。由于天心阁占据长沙城内制高点，三次会战中都成为我军重要部防的主要阵地。英雄的长沙城以不败的身姿屹立于世人面前，而雄伟、壮观的古城墙，也就成为了长沙人民的骄傲。

现在大家纵目望去的，就是建于明末崇祯年以前，具有400多年历史的天心阁。初建时阁楼为一层，清乾隆年间修建为两层，1774年作为《四库全书》总阅官的李汪度还作了《重修天心阁记》;到清嘉庆年间，天心阁下的城南书院院长罗畸拨款重建，为现在大家所看到的三层，并增加南、北两附阁，使之更加雄伟、壮观;现主阁高14.6米 ，两附阁各高10米,整座阁楼仿明清时期南方园林建筑风格，“不登天心阁，不知古长沙。”请大家随我一起登阁参观。

主阁一层为《百年长沙图片展》，展示的是二十世纪长沙百年的历史变迁。首先请大家看《天心阁眺望》一诗，诗中的“潭州”即今天的长沙。此诗取自《善化县志》(原长沙分为长沙、善化两县，天心阁属善化县)，作者俞仪为明崇祯年京带指挥使，由此可推断天心阁早在400余年以前就高高耸立在古城之上了。再请看一下古长沙老地形图，它呈南北长、东西窄的条状，长沙有幅家喻户晓、脍炙人口的对子：“水陆洲洲系舟舟动洲不动，天心阁阁栖鸽鸽飞阁不飞”，这水陆洲呢就是橘子洲，水陆洲长约5500多米，宽约100多米，是长沙这一特殊地理景观代表。长沙的地质结构以石英砂岩为基础，经过常年外力作用，使大量沙、石都聚集于地表，由此得出长沙地名由来于“长形方洲，沙土之地”。

主阁第二层有两副大型浮雕，其一展示的是1938年11月12日晚的“文夕大火”后，周恩来与时任国民党湖南省主席的张治中亲临阁楼视察灾情的情景：武汉失陷，日军通往中国南方的门户打开，蒋介石对保卫长沙缺乏信心;在岳阳失守后，密令张治中对长沙实施“焦土抗战”，以天心阁举火为号，把个好端端的长沙城化为了一座废墟，毁城面积达90% ，烧死3000余人，烧伤者近两万多人，全城平民无家可归，史称“文夕大火”，长沙也由此并列为二战时期四大毁坏最为严重的城市之一。可是不到三个月，英勇不屈的长沙人民又在废墟上立起了一个个棚屋的新长沙，用满腔热血抗击了日寇一次次进攻，使日军在一路得手的情形中第一次承认中国人民的不可凌辱。其二展示的是1930年7月，以彭德怀为首的红三军团武装攻克长沙，在中山亭胜利会师的场景。当时湖南醴陵人李立三受共产国际委托，提出“武装包围城市”的战略思想，后因敌我力量过于悬殊，红军又主动撤离了长沙。

为何称这楼为“天心阁”呢?根据中国古代星像学，天上有28星宿，其中南方七省为“朱雀”，在其尾巴上有颗主寿命的“长沙星”，而阁楼建好之后正好对着天上的“长沙星”，好比它也是天上的星星，故原名“天星阁”，是星星的星，是古代祭天神、观星象的“灵台”;大家都知道古人历来崇尚孔孟之道，原先阁楼供奉着孔子、孟子等人的神像，寓意“为孔孟传道统，为天地而立心”，因此星星的星又改为了心灵的心。另一说清康熙年间，康熙皇帝到长沙南巡，发现长沙木房子特别多，挺容易引发火患，为救万民于水火，特命长沙地方官在长沙地势最高，风水最好的位置建这么座防火、镇灾用的阁楼，言“天子的心意”。清末学者黄兆梅所撰的 “四面云山皆入眼，万家烟火总关心”的名联，较好地概括了建阁的初衷。

现在大家眼中饱览的，就是长沙古城墙了。公元前220xx年，也就是西汉高祖五年，刘邦建汉时封了他的八大功臣为王，其中长沙王吴芮，就用土夯筑成长沙的古城墙，据今有2200多年历史了。到了明洪武五年，也就是公元1372年，长沙守御指挥使邱广改土筑城墙为砖石建筑，目的就是为了加强防御，使长沙成为“坚不可摧的铁城”。明末张献忠率大西军攻入长沙，城墙曾遭到破坏;清顺治十一年(公元1654年)，洪承畴经过湖南，驻长沙，拆运明藩府砖石修筑城墙，使古城墙再展雄姿。清咸丰二年(公元1852年) ，城墙又遭太平军破坏，后历届湖南巡抚骆秉章、毛鸿宾等重修加固，增设炮台并建月城，使古城墙成半环拱式内双城格局。本来古城墙方圆有8.8公里 ，呈南北长、东西窄的条状，1920xx年，当时的国民党政府为了修环城马路，仅保留251米 的眼前这段城墙至今，作为长沙历史发展的一个重要见证。

请往我手指的方向看，这就是长沙古城墙的重要组成部分——“月城”，又名瓮城。顾名思义，因形状像半个月亮而得名，是古代兵勇囤兵和放置炮台的地方。它一般分上下两部分，上面放置远射程大炮，下面放置近射程大炮。月城内还有储存弹药和粮食用的仓库和通往城外的密道，它对研究我国古代军事防御工事有着重要的价值。有兴趣的朋友可以下去参观。

游客朋友们，大家在城墙上随处可见官窑印。这官窑印有明清两代砖文，一说是古砖厂商标，另一说是为长城砖样的“责任制”。

现在请大家观看《长沙大火》幻影成像片，它说的就是刚才介绍的1938年发生的“文夕大火”。

发生在古城墙下最出名的战役，莫过于《关公战长沙》。赤壁大战后，诸葛亮分遣诸将，进取零陵、桂阳、武陵、长沙四郡。关羽在长沙城下大战守将黄忠，互生企慕：一战各打五十回合，不分胜负;二战关公使“拖刀计”而黄忠马失前蹄，关二哥要赢得光明磊落，故而放了黄忠;三战黄忠诈败，回头向关羽放了三箭，头两箭为还关二哥人情，黄忠放的是空箭，后为报答前不杀之恩，黄忠只射了关羽的头巾，这回关二哥知道了黄忠的厉害，吓得当时手中的刀都掉了，故今长沙还有“捞刀河”。回城后长沙太守韩玄疑黄忠通敌，要将他推出斩首。魏延救了黄忠，要斩韩玄，韩玄为迷惑魏延，故意将其两只靴子各放南、北两处，故今长沙还有“南、北倒脱靴”。魏延识破其诡计，抓其杀掉，故长沙又有“赐闲湖”(刺韩湖)。后魏延献了城池;黄忠闭门不出，关羽登门相请，才出来投降。

好，我的讲解到此结束，感谢大家对我工作的支持，祝大家旅途愉快，一路平安!

5篇介绍湖南景点的导游词范文(三)

各位朋友：

一路辛苦了!欢迎你们来到风光如画的世界自然遗产——武陵源。

武陵源这个词最早出自唐代山水诗人王维一首名叫《桃源行》的诗。诗中写道：“居人共住武陵源，还从物外起田园。”武陵源地处湖南省西北部，与慈利县交界，南与张家界市永定接壤，西北与桑植县毗连，整个景区包括张家界国森林公园、天子山自然保护区、索溪峪风景区，方圆369平方公里，拥有三百多个景点，上千处潭、湖、溪、瀑，上万种珍稀动植物，它以雄、奇、幽、野、秀、峻、险的景观，赢得了“风景明珠”的美誉。解放前，由于闭塞，武陵源一直“养在深闺人未认识”，不为别人所知晓。直到党的十一届三中全会后，在改革开放春风的吹拂下，武陵源才得以脱下神秘的面纱，展露出美妙的姿容。1998年国务院正式批准，将张家界、天子山、索溪峪组成武陵源地区，1992年武陵源以它“具有特别的和世界的价值”被联合国科教文组织正式列入《世界遗产名录》。从此，武陵源以它神奇秀美的自然风光，走遍全国，享誉全球。

下面，我们将游览黄龙洞，宝峰湖，从索索溪峪出境。在游览过程中，我重点给大家讲解黄狮寨的闺门初开、天书宝匣、金鞭岩，天子山的天子峰、御笔峰以及索溪峪景区的黄龙洞、宝峰湖等景点。

现在我们前往张家界国家森林公园。它是1982年由国务院批准建立的我国第一座国家森林公园。它不仅森林资源丰富，风景更是奇秀，有“别开生面张家界，境在五岳黄山外”的美誉。论植物，他物种齐全，仅珍稀木本植物这一项就比整个欧洲高出一倍。它的森林覆盖率达97.7%，被誉为“世界森林宝库”。论山水，她有“三千翠微峰，八百琉璃水”。赏花卉，她奇花异草处处有，一年四季有花开。观动物，飞禽走兽穿山而过，蝉鸣鸟叫伴人行。看特产，雕刻织锦般般有，花团锦簇色色新。张家界可以说是无处不美，无景不奇，无处不新。

各位朋友，我们现在踏上了黄狮寨游览线，当地有句民谣说，不登黄狮寨，枉到张家界。黄狮寨是张家界的制高点，登上黄狮寨，武陵园风光尽收眼底。黄狮寨位于森林公园西部，因为这里山势像雄师而得名。我们这次游览的第一个景点名叫“闺门初开”。

现在出现在大家面前的是一座自然与人工相结合的大园门，进了这道门，我们就正式进入了自然风景区。园门左边耸立的这座高大石柱，是人工建造的。上面书写的“张家界国家森林公园”9个金色大字是原林业部部长高德占为庆祝91’中国湖南张家界国际森林保护节而题写的。大家看，这里悬崖峭壁，高耸入云，山势极为狭窄，形成山门，因此被喻为“闺门初开”意思是说张家界这位美女打开房门向我们展示罕见的大面积石英砂岩峰林地貌。它的成因和地貌形态特征既不同于桂林喀斯特地貌，有不同于福建武夷山的丹霞地貌，更不同于西北黄高原的黄土林。它的特点是沟谷幽深，石壁陡峭。三亿八千万年前，这里曾是一片汪洋大海，海底岩层逐步沉积形成积岩，经过复杂而漫长的成岩过程后，形成我们今天看到的总厚达五百六十米的大面积石英砂岩和部分石灰岩。它们各自的最大特点是，前者抗溶蚀，后者是可溶蚀的。我们后面将要游览到黄狮寨金鞭岩就主要是由石英砂岩构成的，黄龙洞是由石灰岩构成的。

现在我们来到天书宝匣。天书和宝匣在哪里呢?大家看，对面山上有一个很像书匣的长方形盒子，上面有一个抽盖已经被抽开了半截了。相传古代有一个财主，四体不勤，五谷不分，却一辈子梦想做皇帝。于是他就到一座寺庙进香求神，上山找到一个宝匣，抽开一半，没有见到天书，迷茫之中看见了只白鹤朝他飞来，以为仙鹤是来帮他取天书的，就往崖边纵身一跳，于是命丧黄泉。宝匣至今抽盖还有一半没有关紧，那本天书依旧挂在天边。在黄狮寨还有南天门、铜墙铁壁等许多景点，同样会让你感到美不胜收。1981年世界著名摄影家简庆福登上黄狮寨，曾感叹道;“踏遍名山千百座，方到天崖绝妙处”。

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各位朋友，我们现在来到了风光如画的金鞭溪。金鞭溪发源于土地垭，全长四十多华里。溪水由南向北，在慈利县注入澧水。这里溪水清澈见底，两岸路绿树成林，奇峰耸立，一种“人在山峡走，宛在画图中”的意境油然而生。现在矗立在我们面前的这300多米高的山峰就是我们仰慕已久、享誉中外的金鞭岩。大家抬头看，金鞭岩四四方方，有棱有角，无论你从哪个角度看，都像一把倒插在空中的利剑。它被誉为武源风景的一顶王冠，一大奇观。人们赞美金鞭岩是“名山大川处处有，唯有金鞭奇上奇”。相传这金鞭是秦始皇为了扩大疆域用来赶山镇海的神鞭。金鞭岩到底是怎样形成的呢?大家知道，我们地球上今天的地质构造格局主要形成于中生代的燕山运动和新生代的喜马拉雅山地壳运动。燕山运动使历史上沉积下来的数千米的中、古生代

地层产生褶皱，形成今天的武陵源隆起带，武陵源就处于该隆起带的边缘。由于这一带褶皱宽缓舒展的自然运动使风景内大部分地段的沉积岩倾角特别平缓，平缓叠置的岩层使山林石柱重心降低，层与层之间的摩擦系数加大，再加上石英砂岩本身固结力大和抗风化力强的特点，使景区内许多数百米高的像金鞭岩这样高大山峰拔地而起。构成金鞭岩的石英砂岩还略带金黄色，在阳光照射下闪闪发光，尤其是夕阳西下之时，金鞭岩的鞭身会反射阳光，构成夕阳照金鞭的美丽景观。请大家把目光移向金鞭旁边的这块山石，它的形成很像一只老鹰，勾嘴瞪眼，略展翅膀，好像在守护着金鞭。它又为我们武陵源增添了一个奇特的景观，叫做“神鹰护鞭”。1981那，著名画家张文俊游览张家界后曾挥笔题词说“青岩山有泰山之雄，华山之险，桂林之秀，黄山之变化，诸山之美兼而有之，而青岩山之俏，为我平生之罕见。天工造化文明有，唯有金鞭奇上奇”。

各位朋友，游完张家界国家森林公园，我们现在前往有“中国峰林之王”美称的天子山，天子山因明朝末年，当地土家族领袖向大昆曾率领农民在这座山上起义，自称向王天子得名。天子山的最大特点是峰多、峰高、峰奇，层层叠叠，峰外有峰。我们现在来到的这座山峰叫天子峰，海拔1200多米。它就像一位运筹帷幄，决胜千里之外的统帅，身披铁甲，右手握箭，好像正要指挥千军万马出征。这个形象就是传说中的向王天子，所以当地人们把这座山峰取名为天子峰。

好了，各位游客，现在请大家来看这座山峰，它的形状像一支毛笔，名叫御笔峰。传说这些山峰是由天子的御笔变化而来的，笔架上并排插有四支向王天子曾经用过的“笔”。御笔峰是天子山的骄傲，是武陵人的骄傲。画家来到这里铺开画夹，总是画个够;摄影师来到这里，总要多拍一些镜头。据不可完全统计，仅国内，就有30多家画报曾经以御笔峰的照片作为封面。

各位朋友，现在我从天子山下来，前往武陵源的最后一个景区——索溪峪。根据明末清初编撰的慈利县志记载：索溪峪是“以溪水形状如绳索”而得名。索溪峪是三大景区中最大的一片，它大部分的地质地貌与张家界、天子山相同，属砂岩峰林地貌，但在它的东边有一大片溶洞群，是由石灰岩构成的，属喀斯特地貌，这是前两大景区所没有的。现在让我们进入有地下魔宫之称的黄龙洞。黄龙洞弯弯曲曲向北延伸，大大小小的支洞总长度有十多公里，它就像一株古树错节盘根，散发出去，形成洞外洞、楼外楼、天外天等景观，那么这些景观又是怎样形成的呢?大家知道在这石灰岩分布地带，由于岩石具有可溶性，雨水多，沿构造裂隙溶蚀因而形成石灰岩溶峰和溶洞，所以这里的岩溶地质作用强烈，地表和地下岩溶都很发育。在这里，我们主要欣赏由石笋形成的石钟乳、石琴、石柱、石花等景观，现在我们所在的这块平地是洞内最大的厅堂，也就是六大奇观之一的黄龙宫，面积有一万多平方米，我们头上是一个巨大的窟窿，就像一口悬挂着的倒置的锅。窟窿下面是各种造型的石笋，有的像顶天立地的柱子，有的像直插长空的利剑，各位朋友，发挥我们的想象力，大家看那尊石笋像什么?对啦，这位朋友说得对，它像沙漠里的骆驼，那么这一尊呢?再发挥一下想象，对，像童子拜观音，种种形态都是天然塑成的，大家看这石壁上下垂的石藤如同象牙嵌玉壁。又像长鞭挂龙庭。真是使人眼花缭乱，美不胜收。离开黄龙宫，我们来到石琴厅。这万里的石柱有一个特点，如果你用软木棒敲击石柱，它能发出清晰的乐音，同时整个石琴厅都发出共鸣。现在我们来到明珠池旁，大家看这三道从五十米高处的三座峰窝状的石窟中泻出的瀑布，落入明珠池，溅起层层泡沫，池里浸浴着各色光滑圆溜的石珠，像一颗颗巨大的珍珠闪烁光芒，因此黄龙洞还有“地下明珠”的美称。

(在宝峰湖上船前)好，各位朋友，我们游完黄龙洞仙境，现在来到了有“人间瑶池“之称的宝峰湖。宝峰湖是70年代由人工修建的一座长约2.5公里的多功能水库，是索溪峪景区中一处人工美化了的自然景观，它和周围的山峰以及坝口电站，构成别有洞天的奇景。不知大家是否还记得，写在别有洞天入口的那副对联，”“鹰卧瑶池待龟出，神游洞天秉烛来”，它高度概括了宝峰湖四周的主要景观，大家看，湖中那个特色景点叫做“金龟戏水”，湖的北侧那座山峰叫鹰卧寨，它就像一只巨雕，正盯着湖中的“金龟”，好像他随时可以将龟抓去。坝的正面是神游峰，旁边是蜡烛峰，像一支巨蜡伫立在湖边，仿佛天上神仙参观“别有洞天”还要秉烛夜游，大家如果有兴致，可以乘船在湖中漫游，当你坐在船上，环顾四周，千山耸翠，俯视水中，倒影慢移，碧水照得群峰绿，人面桃花水映红，你好像就在一幅翠绿的山水画中漫游。当你划到湖心岛时，你还能看到岛上“十女梳妆”，“金龟戏水”等特色景点，我想天上王母娘娘的瑶池也不过如此。

原中科院院长，世界著名物理学家周光召教授赞美武陵源是“此景未必天上有，人间只应武陵寻”。我们这次武陵源之旅也就要结束了，但愿这次游览给您留下美好的记忆!

5篇介绍湖南景点的导游词范文(四)

武陵源南部的张家界是我国第一个国家森林公园，70年代才被发现，相传，汉高祖时留侯张良慑于“飞鸟尽，良弓藏”的历史教训，效法春秋战国时越国的范蠢功成身退、隐居江湖的办法，来到大庸，因而留下了张氏子孙，故取名张家界。

武陵源自然风景区山奇、水秀、桥险、洞幽，蕴含着毫无修饰的自然美。风景明珠张家界素有“峰三千，水八百”之誉。碧涛连山，蔚然如海，在莽莽苍苍的林海内珍藏着红豆杉、香果等珍稀树种、名贵药材和各种奇花异草、珍禽怪兽。据统计，张家界的树木品种比整个欧洲多出一倍以上。密林深处，藤蔓交织，清流汩汩，优美迷人。数千座石峰拔地而起，淙淙浸水、蜿蜒曲折，林木花卉满山遍野。张家界的风光山色，具有秀丽、原始、集中、奇特、清新五个特点，堪称“五绝”。真是“五步一个景，十步一重天”。张家界市市长鲁平益形容张家界是“三千奇峰，峰峰标异，八百秀水，水水妩媚;挟泰山华山之雄险，兼桂林黄山之秀奇”。

张家界的山是世界上独一无二的石英砂岩峰林峡谷地貌，境内数以千计的石峰拔地而起，形态各异，巍然屹立与金鞭溪、索溪谷等峡谷两侧，峰上奇颂挺拔、灌木丛生，时而有云雾缭绕。

武陵源景区是一个多民族聚居的地方。土家族、苗族、白族、回族等少数民族和睦相处，以各自独特灿烂的文化组成了一幅异彩纷呈的风景画。武陵源风景区已经被联合国列入>名录。

主要景点有：

黄狮寨 腰子寨

黄狮寨为作守界诸峰之冠，也是张家界诸景之冠，早有“不登黄狮寨，枉到张家界”之说。黄狮寨海拔1200米，四周峭壁削立，唯前卡门与 后卡门两条独路可通寨顶。在攀登前卡门的路上，但见千峰插地，怪石如林，有海螺峰、一线天、天书宝匣、南天一柱等景点。“天书宝匣”乃一长方形巨石横卧峰顶，巨石一端平抽出半节盖子，活脱脱一部“天书”被盗走的空匣。而黄狮寨的绝景是在山顶的环形观景台上，那里晴日远眺群山，但见密森深处窜起股股白烟，如妖神的森森鬼气;接着是柱状白烟逐渐消融，而云团、云带从山腰涌起，扑向山头，蔚为壮观。那里雨后鸟瞰整个张家界全景，但见峡谷升起的白雾，在山峰间翻滚飞腾，如群魔乱舞，愈来愈大，愈来愈浓;最后整个黄狮寨淹没于茫茫云海，只有点点孤峰，飘浮于云海之上。还有黄狮寨周围那群山连绵的屏障，间以奇花异草的深沟幽谷，与黄山景观大异其趣;那无际的原始森林，至今仍有待人们去寻幽探险。

腰子寨的“天桥”更是鬼斧神工之作，人称“天下第一桥”。两座相连的山峰间，腰部有一弧形门洞，形成一座天然石桥。桥高20余米，桥洞弧长三四十米，远望如彩虹、如新月、如洞天仙境的门楣。从“桥”的一侧的石级登上长有排排古松和铺地苔花的“桥”顶，天风料峭，桥脊窄险;特别是从“桥”另一侧向下俯视，但见石壁直落千丈，并围成圆桶状，桶底石峰如剑似笋，如指青天，更衬出天然石桥的高险。桶底还有一座石峰顶端托起一方天然的石盒，盒内长有几棵杜鹃花，构成景内之景，令人惊叹不置。下“天桥”登腰子寨顶峰，又可见到石峰上天然衍生出的石殿城堡式建筑，其轮廓类似柬埔寨的吴哥窟，也有些像西藏的布达拉宫，当地人称之为“镇妖群塔”。

金鞭溪

金鞭溪号称“天下第一溪”，因流经金鞭岩而得名。金鞭岩如一鞭指天，呈金黄色，倒映水溪，宛如金鞭挥动。这是一条绵延十多华里的风景线，突兀的奇峰，参天的古木，石板小路与独木小桥，古朴别致的竹楼，盛开鸽子花的拱桐，倾斜超过比萨斜塔的怪石，错落拥立于曲曲折折的溪流两岸;山影树影，重重叠叠映入走碧流玉的溪水中：构成“五步一处景，十步一重天”的诗情画境。溪水时而哗哗如孩重嬉戏，时而轰鸣如万马奔腾，时而叶步如悠悠琴声，似而窃窃如细语倾诉。

索溪峪 宝峰湖 黄龙洞

武陵源的南部为索溪峪，主要景观有宝峰湖与黄龙洞。宝峰湖是在索溪峪主流上筑坝而修成的高峡平湖，水深达72米， 游程逶迤10余里。泛舟湖上，但见奇特多姿的石峰，夹着曲曲折折的湖岸，茂密的林木花草，从湖岸一直铺到峰顶;每座石峰的顶上，虬曲的劲松撑起一把把绿色的小伞;每面垂直的壁面上，藤葛翠蔓，古松倒挂，构成“崖绿树”的奇观。沿途逐处可见的飞瀑，往往一泻数叠，飞珠溅玉，恰如银瓶乍破，铁骑突起，声震幽谷。湖光山影，瀑泉响流，使游人恍若置身瑶池，似赴蓬莱。

武陵源群峰之下是令人叹为观止的溶洞群。现已探明的溶洞有 14个，有 600万平方米万石笋立、如梦似幻的地下世界;其中黄龙洞所拥有的珍奇，被地理学家评价为整个东南亚溶岩景观的缩影。黄龙洞有四层洞府，两层地下河，全程10公里。洞里有宽12，000平方米的龙宫厅，矗立着大小龙柱1700余根，堪称中华第一洞府。大厅中央有称之为“龙王宝座”的钟乳石巨柱，高42米，腰围30主，直经9米，住座”上可容5人并坐。进入黄龙洞，就家走进了迷宫，绚丽的色彩，闪烁的光影，扑朔迷离，使人不辨东西。而千奇百怪的石笋，或优雅、或险峻、或富丽堂皇，令人目不暇接。

5篇介绍湖南景点的导游词范文(五)

各位朋友：

大家好!欢迎来凤凰古城做客。凤凰是个风景秀丽的好地方，名胜古迹很多，历来是人们游览的胜地，城内的古代城楼、明清古院和石板小街现在仍是风采依然;城外有南华山国家森林公园、还有唐代修建的黄丝桥古城至今仍保存完好。凤凰不但风景秀美，而且人杰地灵。中华民国第一任内阁总理熊希龄、著名作家沈从文和著名画家黄永玉都是凤凰人。《边城》、《湘女萧萧》、《湘西剿匪记》等十多部影视剧也曾在这里拍摄。

这里就是我国著名作家和考古学家沈从文先生的故居。

沈从文故居是他的祖父沈洪富于清朝同治元年所建。1920xx年12月28日，沈从文先生就诞生在这一座具有明清建筑风格的四合院里，并在这里度过了他的童年和少年时期。1920xx年，沈先生只身来到北京，开始了他从文的艰苦生涯，创作了《边城》、《湘西》等一系列文学作品，不久就蜚声中国文坛，几乎与年长他20多岁的鲁迅先生齐名。20世纪50年代之后，沈先生潜心于中国古代服饰的研究，写出了惊世之作——《中国古代服饰研究》。沈先生的作品与人品表现出了强烈的一致：自然、厚朴、谦逊、勤奋、博大而凝重。沈先生一生所创作的500多万字的作品，是世界的文学瑰宝，给后人研究旧中国和旧湘西留下了宝贵的历史资料。

这里是中华民国第一任内阁总理熊希龄先生的故居。1870年7月23日熊希龄先生就出生在这间小平房里。熊先生少年时期就具有忧国忧民之心，9岁的时侯，他的私塾教师出了一副上联：“栽数盆花，探春秋消息;”熊先生立即对出了下联：“凿一池水，窥天地盈虚。”一时被传为佳话。熊先生成名以后，积极主张维新变法，曾创办《湘报》、时务学堂和常德西路师范学校，是湖南与谭嗣同齐名的维新派中坚。后来，熊先生出任东三省财政监理官、热河都统、财政总长等职务，1920xx年就任中华民国第一任政府总理，当时的这一任政府被舆论界称为“才子内阁”。后来，因为熊先生反对袁世凯独裁，被袁世凯逼迫解散内阁，辞去总理职务。1937年12月5日，熊希龄先生病故于香港，享年67岁。

在这条旅游商品一条街上，有很多苗族的民间工艺品供大家选购和参观，还有别具一格的扎染工艺品和蜡染。

现在大家看到的是虹桥，这座桥始建于明朝洪武年间，清朝康熙九年又经过加修，桥面上原有吊脚楼亭，1956年修公路的时候，原来的楼亭和两侧的牌坊均被拆除，就成了现在的这个样子。桥下，可以看到一排有百年历史的旧吊脚楼。吊脚楼下是凤凰传统体育节目——赛龙舟的地方。

大家沿着当年的官道，到达的这是沈从文的墓地。这里看到的是黄永玉先生为纪念表叔沈从文而题写的铭文：“一个士兵要不战死沙场，就是回到故乡。”沈先生的墓地没有隆起的土堆，只有一块原始状态的五色石矗立其间;这里没有雕栏玉砌的装饰物，只有一条放牧、打柴的石板小路横贯其间，象征着沈先生永远与普通民众在一起。沈先生的骨灰一半撤在面前这条沱江里，一半就葬在这块五色石下，他就像面前这条沱江，发源于大地又回归大地;他像陪伴他的这块五色石，来源于大地又回归大地!