精装大堂怎么介绍（实用20篇）

尊敬的、以及各位同仁：

大家下午好!

寒雪梅中尽、春风柳上归!转眼间20xx年已经过去，回首20xx年让人感慨万千。*酒店走过了他不平凡的一年，本人也有幸经历了酒店的筹建、开业和升星的整个过程。首先非常感谢给我进入酒店工作的机会、感谢在工作中给我莫大的支持与鼓励，其次要感谢给我这样一个能展现自我的平台，让我有机会参与其中，与酒店一同成长。下面我将对20xx年工作和20xx年的计划向各位领导汇报。 20xx年度的主要工作内容

(一)参与酒店的筹建与开业

20xx年1月16日我们在瑞雪中迎来酒店的开业，天寒地冻挡不住我们一群年轻人的激情。我们的员工不怕脏不怕累，打扫卫生、搬家具、倒垃圾,天天加班加点完成酒店开业前的各项准备工作，为酒店如期开业奠定了基础。和更是身先士卒，带领全体员工奋战在第一线。在20xx年8月23日前，我一直负责客房的各项工作，主要跟进了一号楼和二号的开荒工作、房间物品的配备、员工培训、各种操作规程及规章制度的建立;尤为重要的是带领客房部的全体员工在高标准的制度下，逐渐适应了酒店的管理和运营工作。

(二)参与酒店升星工作

洒店在开业不到两个月的时间就向上级主管部门提出了五星的申请。在得到上级主管部门的大力支持和帮助下，酒店迅速成立了以总经理为组长、为副组长以及各部门经理、主管为组员的申星小组，并迅速开展各项申星工作。作为客房部副经理的我有幸参与其中，并有幸被派到*大酒店学习。学习回来后根据《星评访查规范》对客房服务员进行了针对性的培训，根据《五星级酒店的评审报告》中五星级酒店物品配备要求对客房物品进行调整及增加。在和带领下，酒店上下掀起了一波又一波的申星热潮，酒店上下齐心协力、通力合作，并于20xx年12月28日以高分顺利通过了国家星评专家的审查，成为了昆山首家民营企业的五星级酒店。

(三)进入新的工作领域

20xx年8月23日，因工作需要被调至大堂，任大堂质检部经理一职。对于我来说这是一个全新的领域，在酒店领导和同事的不断支持和帮助下，我很快地进入了角色，并认真开展各项工作。在此,请允许我借助大家的掌声向他们表示感谢!在大堂质检部只有三个大堂副理的情况下，大家不辞辛劳，努力完成各项工作计划及任务，主要表现在以下几个方面：

1、认真跟进了各项星评准备工作的检查，为星评的顺利通过奠定了基础。

2、以公平公正为工作指导方针加大了质检的检查力度，为迎接五星审查、提高酒店的整体服务质量方面，做出了突出的贡献。

3、调整了质检方式。使酒店质检工作又向前迈进了一步。

20xx年已经过去，我们虽然取得了一定的成绩，但还有很多不足之处需要改进。我们不应该满足于现状，要不断开拓，不断创新。我现将20xx年的工作作以下打算。

(一)增加人员编制

现在大堂副理兼职质检的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如继续兼职做质检工作和大堂副理的工作都不能很好地开展，也没有完全发挥大堂副理和质检的作用。为了完善大堂副理和质检的工作，使大堂副理和质检都能发挥好各自的作用，必须进行严格的分工，所以申请需要增加质检员专门负责质检工作，而大堂副理做好对客服务，处理好宾客关系和协调好整个酒店各部门之间的纵向沟通和协调，使酒店管理更加顺畅和高效。

(二)完善酒店奖罚条例

现有的奖罚条例对现在的质检工作有一定的局限性，为了通过奖罚条例来规范员工的各种行为，同时也为了达到激励员工的作用，必须将奖罚条例细化和标准化。

(三)工作的创新

※大堂的工作创新

1、对大堂副理的工作进行严格的分工，责任到人，做到事事落地有声;

2、制定大堂副理每日检查报表，使大堂的各项工作更清晰;

3、大堂副理不定期的地对长住房和中西餐厅进行抽查;

4、每周代表酒店总经理拜访一次长住客;对宾客反馈的信息做好记录与分析，并及时反馈到相关部门;

5、实行典型案例通报制度，对具有典型意义的案例进行核实，并制作成典型案例作为员工培训教材。

※质检的工作创新

1、所有对员工的处罚，不作为酒店收入，应作为专项基金，用于对员工的奖励或酒店组织的工余文体活动，增加员工的归属感。

2、从酒店内部培养质检干部，大胆重用那些精力充沛，思想活跃，干劲十足，心胸宽广，善抓敢管的年轻质检干部。

3、改进工作方法，及时进行有效沟通，正确对待员工过错，在一般情况下，每一个人都有上进心，都不愿出现差错，所以当出现差错时，最难过的是其本人，作为职能部门要进行正确帮助和指导;员工出现过错后质检员应及时与之沟通，使其真正认识到错误。

4、注重激励的仪式化，仪式是一种动态文化。酒店对员工激励不仅应严格按照饭店有关奖励制度落实到实处，而且对员工的激励也需要一定形式，应该对饭店有功的员工确定物质奖励和精神奖励。

5、建立完善的分析报告制度。质检小组每月对发生的质量问题进行汇总统计、分类解析、定量说明，并形成质量分析反报告，每月召开质量分析专题会。

6、制定质检每日检查报表，使质检工作做到简洁明了。

7、建立质量档案管理制度。质量档案是酒店改善服务，提高水平的一项重要的基础工作，质检经理负责。部门、班组应建立和完善档案管理制度，实行专人专管和定期检查制度，酒店不定期会对各个部门档案进行检查。

8、完善质检员的工作程序;

9、每年至少一次，邀请专业人士对酒店进行暗访，并出具暗访报告和评分报告;将暗访报告呈报总经理，召开酒店服务质量分析会，对暗访中发现的问题逐项予以整改，达到提高酒店服务质量的目的。 20xx年我们取得了一定的成绩，同时也有很多不足之处，20xx年又是一个新的起点，我将更加努力，做好自己的本职工作，带领部

门管理层努力完成各项计划，将本部门工作提升到一个新的台阶。最后祝一醉皇冠酒店继往开来，再创佳绩;祝一醉集团生意兴隆通四海、财源茂盛达三江;祝各位同仁开心每一秒、快乐每一天、幸福每一年、健康到永远。谢谢!

湛江地灵人杰特产丰富，环境优美，拥有许多“之最”的称誉。我国大陆最南端的城市;广东省最早被国家列为对外开放的14个沿海港口城市之一;海岸线长达1556公里，约占全少海岸线的2/5、全国的1/10，为全省之最;湛江港是全国深水良港之一;国家级自然保护区徐闻珊瑚礁群，面积143.7平方公里，是全国面积、品种最多的珊瑚礁群;拥有149万亩海洋滩涂，占全省的48%，全省之最;东海岛面积286平方公里，为全省最大的岛屿，全国第五大岛屿;东海岛沙滩长28公里，其中连续不间断部分的20663米被上海基尼斯认证为“中国最长的沙滩”;湛江雷州半岛东北部有目前全国面积最大、热流体储量最大的低温地热田;湛江是南中国海上石油油气开发服务的重要基地濒临湛江的南海是世界四大海洋油气聚集中心之一;湛江盐业产量居全省首位，生产能力15万吨，占全省海盐产量的一半;湛江为全国四大糖业基地之一，是中国最大的地市级制糖工业基地;湛江拥有18万多亩菠萝基地，拥有14万多亩芒果基地，均为全省之冠。

全国最大海水珍珠养殖基地，因湛江市三面临海，大多数港湾盐度适中，风浪小，饵料生物丰富，适宜珍珠养殖。主要养殖珍珠的地区是雷州半岛的雷州和徐闻、遂溪三县市。海水珍珠以“南珠”质量最优、品位最高。雷州半岛是南珠的主要产地;早在秦时就有珠民采捕珍珠，后汉已盛产珍珠，历代帝皇均派内监到珠池监守，采珠进贡朝廷。

甲方：______乙方：______

第一条自本合同生效之日起，乙方须按季度预付租金____美元。乙方接到甲方的收租通知单后，应在三十天内一次付清。逾期须按日支付千分之____的滞纳金，以补偿甲方所受的损失。

甲方根据北京地区物价和房屋修缮费用提高的幅度，可以对乙方承租的公寓租金进行调整，但应提前三个月通知乙方。

第二条甲方负责向乙方承租的房屋提供水、电、煤气和热力。乙方须按仪表数据缴付电费和煤气费。由于甲方对乙方承租的房屋设备维修不及时，引起水、电和热力的供应中断，甲方将酌情减收相应的费用。

第三条甲方对出租房屋进行定期检查，并负责下列自然损耗的维修：

1.屋顶漏雨，地板糟朽;

2.门窗五金配件、门窗纱的修理和更新;

3.管道堵塞、漏水，阀门、水咀和水箱零件失灵，上下水管道、暖气片及零件、卫生设备的修理和更换;

4.灯口、插座、电门和电线的修理和更换;

5.公用楼道的粉刷，首层每________年一次，二层以上每________年一次;

6.电梯故障的及时排除和对乘员的人身安全保险。乙方应将承租的公寓和设备损坏的情况及时通知甲方，甲方在接到通知后应尽快修理，甲方未能及时修理的，乙方可以自行修理，修理费用由甲方承担。

第四条甲方对出租的公寓进行检查、维修前，应征得乙方同意，乙方应给予必要的方便和协助。如遇住房发生水灾、大量跑水、煤气漏气，在甲方无法及时通知乙方的危急情况下，甲方可进入乙方住宅处置。甲方要定期检查和保养楼内的消防器材。

第五条由于甲方对乙方承租的39;住房检查不周、维修不及时而造成房屋结构损坏，发生安全事故，使乙方遭受损失时，由甲方负责赔偿。如房屋大修，不能继续使用，必须腾出时，甲方应给乙方提供条件大体相当的住房，乙方应按期从承租的公寓中迁出。如果乙方借故拖延不迁出，造成一切损失，由乙方负责。乙方如发现承租的房屋危及自身安全或健康，可以随时解除合同。

第六条乙方对承租的公寓和设备有爱护保管的责任。由于使用不当造成的损失或损坏要负责修复或赔偿。乙方应遵守《住户须知》中的规定。乙方对公寓住房结构或装置设备的自然损耗不负赔偿责任。

第七条乙方在征得甲方同意后，对承租的公寓可进行下列各项自费工程：

1.在不损坏房屋结构的条件下，改变室内装修原样;

2.增添固定装置和设备。乙方在改变室内装修原样、拆除或更换原有的炉具、灯具、卫生设备等应事先通知甲方并负担相应的损失费。在租赁关系结束时，乙方增添或更换的设备可以拆除。乙方可以自费油漆粉刷房间。

第八条乙方在征得甲方同意后，可以对承租的公寓增加电容量。但施工费用由乙方负担。乙方不得使用超负荷的电气设备和擅自改动供电设备。否则，由此造成的损失，由乙方负全部责任。乙方应自行设置必要的消防器材。

第九条遇有不可抗拒的自然灾害，致使乙方承租的公寓遭到破坏，甲方应视房屋破坏的程度，免收部分或全部租金，直至该公寓修复时为止。

第十条乙方承租的房屋不得私自转让或转租。退房时须提前半个月通知甲方，经甲方检验住房及其设备，确认完好后，双方办理终止租赁手续。租金按终止日结算。乙方主动申请调换公寓时，须缴付原租公寓的油漆粉刷费。

第十一条本合同自双方签字、盖章之日起生效。有效期自________年____月____日起至________年____月____日止。期满前三十天，如任何一方不提出异议，合同将自动延长________年。

本合同于________年____月____日在北京签订，一式两份，每份都用中文和___文写成，两种文本同等作准。

甲方代表：______乙方代表：______

日期：

出租人（甲方）：_______________________

承租人（乙方）：_______________________

依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就房屋租赁的有关事宜达成协议如下：

第一条房屋基本情况

房屋坐落于________________________________，建筑面积_________平方米。

第二条租赁期限

（一）房屋租赁期自________年_________月_________日至_________年_________月_________日，共计_________年_________个月。甲方应于_________年_________月_________日前将房屋按约定条件交付给乙方。房经甲乙双方交验签字盖章并移交房门钥匙及后视为交付完成。

（二）租赁期满或合同解除后，甲方有权收回房屋，乙方应按照原状返还房屋及其附属物品、设备设施。甲乙双方应对房屋和附属物品、设备设施及水电使用等情况进行验收，结清各自应当承担的费用。

乙方继续承租的，应提前向甲方提出续租要求，协商一致后双方重新签订房屋租赁合同。

第三条租金及押金

租金标准及支付方式：月租金________元整/________________元整，每半年一交 ?；_________元/ ________________________元整），年租金总计：________________人民币________元整 （?：________元）。 房屋押金 ?________元

支付方式：首次现金支付半年租金及房屋押金，其余每半年采取银行汇款的方式支付给甲方。

其他费用：在正常租赁期限内，乙方负责承担因使用本房屋而产生的水费、电费、电话（通讯）费、暖气费、物业费、煤气费。

第四条房屋维护及维修

（一）甲方应保证房屋的建筑结构和设备设施符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全；承租人保证遵守国家、的法律法规规定以及房屋所在小区的物业管理规约。

（二）租赁期内，甲乙双方应共同保障房屋及其附属物品、设备设施处于适用和安全的状态：

1. 1、对于房屋及其附属物品、设备设施因自然属性或合理使用而导致的损耗，乙方应及时通知甲方修复。甲方应在接到乙方通知后的_______日内进行维修。逾期不维修的，乙方可代为维修，费用由甲方承担。因维修房屋影响乙方使用的，应相应减少租金或延长租赁期限。

2、因乙方保管不当或不合理使用，致使房屋及其附属物品、设备设施发生损坏或故障的，乙方应负责维修或承担赔偿责任。

第五条合同解除

（一）经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

（二）因不可抗力导致本合同无法继续履行的，本合同自行解除。

（三）甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同：

1、迟延交付房屋使用的；

2、交付的房屋严重不符合合同约定或影响乙方安全、健康的；

3、不承担约定的维修义务，致使乙方无法正常使用房屋的；

4、其他约定。

（四）其他法定的合同解除情形。

第九条合同争议的解决办法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，依法向人民法院起诉。 甲、乙双方在租房前须相互查验身份证、房本，存留相关的有效证件备查，否则后果自负。

第十条其他约定事项

本合同经双方签字后生效。本合同（及附件）一式________份，其中甲方执________份，乙方执________份，具有同等法律效力。

本合同生效后，甲、乙双方应当诚意履行。如任何一方未按本合同约定履行，本合同另有特别约定相关责任的，从其约定；本合同没有特别约定相关责任的，如发生违约，守约方有权单方面解除本合同，且违约方须支付给守约方违约金，违约金数额为月租金的十倍。双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

甲方（签章）：__________________乙方（签章）：__________________

___________年_________月_______日___________年_________月_______日

出租方________

________年____月____日出生

身份证号码：_________

承租方________

性别：_______________

________年____月____日出生

身份证号码：_________

甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：

一、甲方将位于____市____街道___小区___号楼号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自________年____月____日至________年____月____日，计___个月。

二、本房屋月租金为人民币_____元，按月交。每月月初____日内，乙方向甲方支付全月租金。

三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。

四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。

五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前1个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后7天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。

六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前1个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金______元。

七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。

八、本合同连一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方：_____________联系电话：_______________

乙方：_____________联系电话：_______________

签订时间：________年____月____日

侗寨鼓楼群分多柱和独柱两类：多柱即四根主柱十二根衬柱;独柱即由一根中柱支撑，直立于鼓楼中央，直伸顶端，底层四根衬柱。不论何种建筑 形式，其顶层均置放齐心鼓，故人们称之为鼓楼。鼓楼是由侗族自己的能工巧匠自行设计，没有图纸，数百根梁、柱、仿的尽寸全凭心中黔算。整体全系木质结构，以杉木凿榷衔接，不用一钉一铆，上下吻合，采用柱杆原理，层层支撑而上。鼓楼造形 有三层、五层、七层、九层乃至十余层不等。一般分上、中、下三个 部分。上部为顶尖部，由一根铁柱立于顶盖中央，套上陶瓷宝珠，呈葫芦型，犹如落尖，凌空而立。顶盖多为伞型，有四角、六角、八角形状。

中部为层层叠楼，形似宝塔楼身。楼植有四角、六角、八角，每方糖角均为翘角，并雕塑禽兽，神形兼备，校期如生。翘角层层叠叠，重棺而上。从上而下，一层比一层大，极为壮观。植板上绘有龙凤鸟兽、古今人物、花草鱼虫以及侗族生活风俗画，玲拢雅致，五彩绞纷。底部多为正方形，楼四周设有木质长凳，供人歇坐，中间是圆形大火塘。鼓楼建筑独特，引起了国内外有关专家学者的关注。联合国机构一官员称赞说：“别具一格的侗族鼓楼建筑艺术，不仅是中国建筑艺术的瑰宝，而且是世界建筑艺术的瑰宝”。鼓楼是侗寨团结吉祥的象征，兴旺的标志，齐心的表现。

因此，有侗寨即有鼓楼，或以房族修建，或几个姓氏合建。全县共有鼓楼321座。肇兴侗寨的五座鼓楼，最为集中，人们称之为“侗寨 鼓楼群”;坝寨乡青寨鼓楼是县境内现存历史最久的鼓楼：岩洞乡述洞村的独柱鼓楼，是目前仅发现且保存较完整的奇特鼓楼;肇兴乡纪堂村两座鼓楼，造型最美，1982年2月13日被列为省级重点文物保护单位。

而且纪堂建楼高师最负盛名，凯里金泉湖八据、八 角、十七层、高三十三米的鼓楼和北京中华民族园、上海中华民族大观园的鼓楼，都出自陆文礼等建楼高师之手。

鼓楼多建在寨中央，与戏台、歌坪相结合，是集会、议事、文化娱乐的好场所。鼓楼雄伟壮观，裴声中外，是侗族人民智慧的结晶，也是黎平 侗乡风景名胜旅游生活中最温馨的一章。它含着深情的微笑，代表 着一个民族，屹立在锦秀中华的大地之上

甲方：__________

乙方：__________

甲，乙双方通过友好协商，就房屋租赁事宜达成协议如下：

一、租赁地址：

二、室内附属设施：

三、租用期限及其约定：

1.租用期限：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日;

2.房屋租金：每月__________元人民币;

3.付款方式：按口月 口季度 口半年 口年 支付，另付押金__________元，租房终止，甲方验收无误后，将押金退还乙方，不计利息;第 次付款计__________元人民币;

4.租赁期内的水，电，煤气，电话，有线电视，卫生治安费由乙方支付，房屋修缮等费用由甲方支付;

5.租用期内，乙方有下列情形之一的甲方可终止合同，收回房屋使用权，乙方需承担全部责任，并赔偿甲方损失：

( )乙方擅自将房屋转租，转让或转借的;

(2)乙方利用承租房屋进行非法活动损害公共利益的;

(3)乙方无故拖欠房屋租金达__________天;

(4)连续3个月不付所有费用的.

四、双方责任及义务：

1.乙方须按时交纳水，电，煤，电话等费用，并务必将以上费用帐单交给甲方，甲方须监督检查以上费用;

2.无论在任何情况下，乙方都不能将押金转换为房屋租金;

3.在租用期内，甲方必须确保乙方的正常居住，不得将乙方租用的房屋转租(卖)给任何第三者;或在租赁期内房租加价;

4.租用期满后，乙方如需继续使用，应提前 个月提出，甲方可根据实际情况，在同等条件下给予优先;

5.在租赁期内，甲乙双方如有一方有特殊情况需解除协议的，必须提前一个月通知对方，协商后解除本协议;

6.乙方入住该物业应保持周围环境整洁做好防火防盗工作，如发生事故乙方应负全部责任;

7.乙方不得擅自改变室内结构，并爱惜使用室内设施，若人为损坏的将给予甲方相应赔偿;如发生自然损坏，应及时通知甲方，并配合甲方及时给予修复。

五、其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成按有关现行法规办理或提交有关仲裁机关进行仲裁。

本协议一式三份，甲，乙双方各执一份，签字后即行生效。

六：其它说明：

1、入住时的电表度数：

2.水表度数：

出租方：__________

联系电话：__________

承租方：__________

联系电话：__________

签约日期：__________年月日

银行大堂经理个人年终工作总结参考

一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。

二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使交易成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。

三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。

期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。

订立合同双方：

出租方：___，以下简称甲方

承租方：___，以下简称乙方

根据《中华人民共和国合同法 》及有关规定，为明确甲、乙双方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。

第一条 基本状况

甲方将自有的坐落在 重庆市渝北区回兴街道 的住房出租给乙方做 住房 使用。房屋建筑面积48.29平方米、使用面积38.96平方米，属于一般成套住宅,结构钢筋混凝土结构，装修完整，墙面清洁，家具、家电齐全完好，水、电、气、有线均已开通。

第二条 租赁期限

租赁期共___个月，甲方从___年___月___日起将出租房屋出租给乙方使用，至___年___月___日收回。

乙方有下列情形之一的，甲方可以终止合同，收回房屋，由此造成的一切法律责任及损失由乙方承担：

1.擅自将房屋转租、分租、转让、转借、联营、入股或与他人调剂交换;

2.利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益;

3.拖欠租金半个月;

4.存放易燃易爆等危险品或有毒有害物品;

5.出租期间，因乙方使用不当造成房屋漏水等导致与其他住户发生纠纷。

合同期满后，如甲方仍继续出租房屋的，乙方拥有优先承租权。

第三条 押金、租金、水电费、物管费的交纳期限、交纳方式 甲乙双方议定押金___元(要保持房屋墙面、窗户、玻璃、地面、所有设施及家电、家具的完好，如有人为损坏从押金中扣除)，押金在签订本合同之日由乙方交给甲方。若在房屋出租期间，乙方按

合同要求履行规定义务，在合同期满后，甲方将押金返还给乙方。如果乙方未按合同规定的期限租赁房屋，押金不予退回。

甲乙双方议定月租金___元，每半年交纳一次，在前半年最后一个月21日之前乙方给甲方后半年的租金。缴纳方式为______________。

出租期间，水、电、气、有线以及物管费由乙方及时缴纳。因乙方不按时交纳上述费用而产生的滞纳金和所造成的一切后果由乙方承担。

第四条 免责条件 。

1、房屋如因不可抗拒的原因导致损毁或造成乙方损失的，甲乙双方互不承担责任。

2、因市政建设需要拆除或改造已租赁的房屋，使甲乙双方造成损失，互不承担责任。

因上述原因而终止合同的，租金按实际使用时间计算，多退少补。

第五条 争议解决的方式

本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向房屋租赁管理机关申请调解，调解无效时，可向市工商行政管理局经济合同仲裁委员会申请仲裁，也可以向人民法院起诉。

第六条 其他约定事宜

1、该房屋阳台下方为楼下的厨房屋顶，而楼下厨房屋顶未做防水处理。为了维持和谐良好的邻里关系，避免发生不必要的麻烦，乙方在阳台晾衣杆上晾晒衣物前需做脱水处理(湿拖把不能晾在阳台外面)，以免水浸入楼下厨房给楼下造成损失，由此造成的后果由乙方承担。

2、家具、家电价值：饭桌80元、茶几150元、沙发椅280元、衣柜280元、床及床垫500元、电视机200元、冰箱300元、洗衣机及甩干桶300元，燃气灶500元，热水器500元，抽油烟机600元，空调1800元。

第七条 本合同未尽事宜，甲乙双方可共同协商，签订补充协议。 本合同一式3份，甲乙方各执1份，中介1份。

出租方： 李影 承租方： 身份证号码：220xx23 身份证号

委托代理人： 委托代理人：

开户银行：中国建设银行 地址：

帐号：4367 4237 6220 1200 865 电话：

电话：

中介名称：

地址：

经办人：

电话：

签约地点：东朝静园2-5-4

签约时间： 20xx.3.20

合同有效期限： 至 20xx 年 3月20日

苏州园林众多，其中最有名的便是以小巧精致著称的留园了。

为了能更好地体会留园的美，我们请了位导览员伴游解说。导览员说，留园建于明朝，以前是一座私家花园，全园以曲廊贯穿。园中分为四个景区，中部以假山池塘为中心，东部是主人居住的厅堂楼阁，西北部是土山枫林，中部是留园最美最精华的部分。没想到看上去小小的园林里面有这么多的乾坤，让我好期待啊!

随着导览员的脚步，我们进入了留园。刚一入园，映入眼帘的是个祠堂，祠堂屏风的左右两侧各栽一黄一白两棵桂花树，寓意金玉满堂。顺着曲折通幽的长廊往里走，沿路是各种风格的漏窗，漏窗上的图案各不相同，有的如蜂窝，有的如梅花，有的如棋盘，形状千变万化，竟然没有一扇图案是重复的，工匠们的智慧真是让人惊叹。透过漏窗，我们已经隐隐约约地看到园区中部假山池塘的春色，可走廊曲曲绕绕，真让人心焦。太阳透过这些漏窗，光和影在白墙和地砖上变幻着身姿，长长的走廊也不显得那么单调和枯燥了。走过两条曲廊，跨过半掩在藤石中的门洞终于到达了最美的中区。

踏入中区，只觉眼前豁然开朗。一池春水微波荡漾，池中红色、白色的锦鲤悠闲自在的穿梭着，池塘四周是郁郁葱葱的古树和玲珑的假山花石，那些假山太湖石，形态各异，有的象小狗，有的像乌龟，高处亭子边的竟然像老鹰，……粉红的桃花、火红的春梅、金黄的迎春，在留园白墙黑瓦的映称下，越发称托出花的明媚和叶的娇鲜，绿萝和古藤缠绕着，曲溪楼、远翠阁和可亭掩映在花木丛中，显得错落精致。随着我们的移步和登爬，小池塘也变幻着它不同角度的美，有几位古装的演员在亭楼间表演评弹，坐在绿荫轩中，听着不太懂的姑苏软糯的弹唱，更是增添了几分特有的文化韵味。

随着人流的移动，我们到了留园的东区，这里庭院重重，是主人生活居住的场所，有客厅、书斋、戏剧、卧室，里面的屋顶全都是珍贵的金丝楠木，桌椅床榻都是用上好的红木精心雕凿而成，餐桌的中间还镶嵌着稀有的大理石，院落之间通过曲廊联接，穿插着各色漏窗和门洞，既相连又独立，东区最有名的是冠云峰，它其实不是山峰，是块4米多高的太湖石，据说东区庭院虽然华丽，但也比不上这块石头的贵重。

留园不大，很快我们就到了最后的西北部，这里以假山、枫树为主，景致浑然天成，不象中部和东部，很少进行人为的修饰和雕凿。假山怪石嶙峋，姿态各异，山上枫树绿郁成林，导游员说，到了深秋，这里红霞似锦，美不胜收。

留园，它的景，是错落有致的;它的美，是小巧精致的;它的工艺，让我们对工匠们精巧的布局和细致的做工啧啧称赞。留园让我们留连忘返，更让我们意犹未尽。

卖方(简称甲方)：_________________

身份证号码：__________

买方(简称乙方)：__________

身份证号码：_________

一、为了保护房屋交易双方的合法权益，甲乙双方经友好协商，就乙方购买甲方名下的房屋达成如下协议，订立本合同，以便双方共同遵守。房屋基本情况;乙方预定甲方名下的郑州市区(县)小区号楼单元房屋一套，房屋总款为元(小写)元(大写)。

二、乙方同意签订本协议时，支付甲方定金人民币元(小写)元(大写)，甲乙双方签订《房屋买卖合同》后，乙方支付的定金自动转为购房款。

三、甲乙双方商定，乙方应在年月日前签订《房屋买卖合同》，如乙方拒绝签订《房屋买卖合同》无权要求甲方返还已经收取的定金。

四、甲方承诺在本协议签订后，甲方须为乙方保留该房屋至保留期届满之日止，且不得与第三方签订该房屋之《房屋买卖合同》。

五、乙方承诺在本协议签订以后，在约定的时间内到甲方指定的地点与甲方签订《房屋买卖合同》。

六、不可抗力

1、如果本协议在执行过程中受到诸如：地震、台风、洪水或者其他双方认可的不可预见的不可抗力的直接影响，或无法按照原协议条款执行，受不可抗力影响的一方应当及时通知对方。

2、因政府产业政策发生改变而导致本协议无法履行时，甲乙双方可以解除本合同并免责。

3、其他未尽事宜双方可协商解决，所签订补充协议与本合同具有同等的法律效力。

七、本协议自双方签字之日起生效。

八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

甲方：__________ 乙方：__________

日期：__________ 日期：__________

银行大堂经理个人年终工作总结

【篇一】

在忙碌而又充实的工作中，我们结束了20xx年度的工作。伴随着新年钟声的敲响，20xx年度已经悄然来临。面对即将开始的新一年度工作，我深入总结自身工作状况，改善自身工作不足，为更好地完成20xx年度工作打下扎实基础。回顾过去一年度的工作，我在上级领导的正确指导下，在各部门同事的帮助与支持下，较好地完成了20xx年度的工作任务，并取得了良好的工作成效，为确保20xx年度的各项工作的顺利进行，我特应上级领导要求，对自身在20xx年度的主要工作情况作出如下总结：

一、年度主要工作情况

自我于20xx年10月份从网店运营主管被安排转岗从事大堂经理职位至今，已有一年的时间，在此期间我除从事大堂经理职位之外，还分管网点的安保工作以及文明单位的创建等工作。通过我从事银行事业多年来的工作经验，我意识到随着银行行业的市场化，银行服务越加受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的首要印象。因此，为树立我行的良好形象，我对于自身的要求也分外严苛，作为一名大堂经理，我肩负着连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带作用。在这一年来，我坚持做好各项相关工作，坚定履行工作职责，充分发挥职责作用。尽可能的做到在客户迷茫时，正确的为其指明方向：当客户不解时，对其进行耐心的解释；当发生突发状况时，及时而又冷静了处理和解决问题。做到随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务态度去赢得每一位客户的信任，以诚信的服务理念去提高客户对我行的忠诚度。用微笑、热情、专业的服务水平，实际提升我行的客户流量，树立我行的良好形象。

在20xx年度，我不仅仅坚定履行的大堂经理的各项工作职责，还做好了自身所分管网点的安保以及文明单位的创建等工作内容。坚定维护保持营业厅内良好的工作秩序，成功地寻找到目标客户，进一步营销理财产品，实现服务与营销一体化。此外，为做好我网点的文明建设，我严格要求我行人员做好服务工作，做到用热情、大方，主动、规范的服务礼仪去接待客户，并在建设我行良好环境的基础上，强化员工行为规范，要求员工树立主动意识，负责态度，和良好的工作心态。为了做好服务工作，起好带头作用，更高的提升自身的服务水平，和业务能力，我积极参加银行所组织的各类培训活动，并自觉利用业余时间进行相关专业学习，强化自身理论水平与专业技能，加强自身的综合素质能力。

二、各项工作主要业绩

在20xx年度，我行紧密围绕分行计价指引导向，主要推行了贵金属营销（黄金、白银）等活动工作。一年来，我行施行了多种形式的项目活动，并均取得了良好的效果。其中，在xx月份的春天行动里网点较好的完成了黄金销量，在八月份的一个与合作的“花好月圆。金喜连连”的巡展活动中我支行在巡展当天就突破了50余万的销售业绩。此外，在20xx年，我行推出的电子银行产品受到了广大客户欢迎，尤其是手机银行这一产品，深受客户喜爱。在20xx年六月份，通过我行开展的电子银行产品进广场社区活动，使我行当月的新开手机银行用户新增269户，其中有效218户，有效率达到了81%。在整个一年度的销售中，我行的手机银行新开有效1639户，网上银行新开2334户，有效1360户，共计新开户2448户。并且，在今年九月，我行还新制定出一个阶段性考核办法，激进了员工的营销积极性，使得我行的网银和手机银行的有效率从年初的不到20%分别达到了58%和66%，这是我行在上一年度工作中的重大创举。

在今年，由于我行网点现有无贷的贵宾客户共计1200余户，使得理财经理的工作压力过大，工作任务超重。因此，我承担分管了部分贵宾客户，尽力做好各个客户的维护工作。截止至今年年末，我分管的贵宾客户共有314户，签约77户。此外，在一年工作中的个人存款方面，由于我行周围新驻进一家商业银行，部分存款客户被拉走，导致了我行的个人存款工作备受阻碍，虽然工作任务艰巨，工作形式大不如前，同业竞争激烈较大，但是我依然坚持不懈，力争进取，紧密团结我行的员工队伍，不断奋进，努力的完成各项工作任务。通过我们一年的不懈奋斗，我们争取到了个人存款日均新增3462万，年末存款新增2608万，其中管户贵宾客户的存款新增1810万的良好绩效。

三、工作中存在的问题

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是自身在6S管理方面未能实现常态化，不分时段存在有松懈现象，耽误了我行的经营管理实效。此外，在管点文明服务方面，我还有待提高，没能做到温馨服务，微笑服务，对员工要求没有实质落实到工作之中，文明服务力度还需进一步强化。

在新的一年里，我将会不断地提高工作质量和服务艺术，切实提升自身的管理水平，更好地为客户提供更为优质的服务，为树立我行的良好形象而付出应有贡献。

【篇二】

我参加工作来到咱们xx银行支行已经工作了十年了，担任大堂经理已经五个月了，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们xx银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我们工行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协商，为客户着想，来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站，流动人口比较多，因此，这里的客户流动性大，现金流动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知，既不安全又费心。从我第一天在大堂工作，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得大堂经理工作很累、很烦索，责任相对比较重大，但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。

当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在我开始大堂经理的对外工作的前夕，我花了大量的时间在熟悉所有业务，我学习了很多金融基础的业务知识，如何储蓄，开户对公或对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，网银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出一些要点，向不熟悉银行业务的客户解说，例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分高兴。

如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来，当我在业务上遇到什么问题他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的综合程度，通过这几个月的工作，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么？在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高，而且也起到了分担营业员压力的重要作用。

我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个大堂经理来讲，具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里，大量的吸收知识与能量，散发出自己的光和热，作为一个金融服务人，我感到非常自豪，因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事，同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量，当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时，生命就会变得光辉灿烂起来。我会在这样的集体里不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂经理。

【篇三】

作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。

首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。

其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：

一、微笑服务

大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

二、能说会道

大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品；二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。

三、善于提问

凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。

四、察言观色

大堂经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务能力。

五、积极主动

大堂经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。大堂经理必须养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。

我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

怎么制定学习计划方法介绍

怎么制定学习计划

正文：

计划要考虑全面

学习计划不是除了学习，还是学习。学习有时，休憩有时，娱乐也有时，所有这些都要考虑到计划中。计划要兼顾多个方面，学习时不能废寝忘食，这对身体不好，这样的计划也是不科学的。

长远计划和短期安排

在一个比较长的时间内，比分说一个学期或一个学年，你应当有个大致计划。因为实际中学习生活变化很多，又往往无法预测，所有这个长远的计划不需要很具体。但是你应该对必须要做的事情心中有数。而更近一点，比如下一个星期的学习计划，就应该尽量具体些，把较大的任务分配到每周、每天去完成，使长远计划中的任务逐步得到解决。

有长远计划，却没有短期安排，目标是很难达到的。所以两者缺一不可，长远计划是明确学习目标和进行大致安排；而短期安排则是具体的行动计划。

安排好常规学习时间和自由学习时间

常规学习时间指按学校规定的学习时间，主要用来完成老师布置的学习任务，消化当天所学的知识。而自由学习时间指除常规学习时间外的归自己支配的时间，你可以用来弥补自己学习中欠缺的、或者提高自己对某一学科的优势和特长、或者深入钻研一件有意义的事情。

自由学习时间的安排是制定学习计划的重点。抓住了和合理利用的自由学习时间，对自己的学习和成长都会有极大的好处。所以我们应该提高常规学习时间的效率，增加和正确利用自由学习时间，掌握自己的学习主动权。

对重点突出学习

学习时间是有限的，你的精力也是有限的，所以学习要有重点。在这里，重点一是指你学习中的弱科，二是指知识体系中的重点内容。只有抓住重点，兼顾一般才能取得更好的学习效率。

从实际出发来制定计划

制定计划，不要脱离学习实际，要符合自己现在的学习压力和水平。有些同学制定计划时，满腔热情，计划得非常完美，可执行起来却寸步难行。这便是因为目标定得太高，计划定得太死，脱离实际的缘故。

虽然这么说要从实际出发，可你未必明白怎么样是实际？实际可以分成三个方面：

知识能力的实际：每个阶段，计划学习多少知识？培养哪些能力？ 时间的实际：常规学习时间和自由支配时间分别有多少？ 教学进度的实际：掌握老师教学进度，妥善安排常规学习时间和自由支配时间，以免自己的计划受到“冲击”。

注意效果，及时调整

每一个计划执行结束或执行到一个阶段，就应当回顾一下效果如何。如果效果不好，就应该找找原因，进行必要的调整。

这里是一份简单的回顾列表：

是否完成了计划中的学习任务？ 是不是按照计划去执行任务的？ 学习效果如何？ 如果有任务没有完成，那是什么原因？（安排过紧、太松？）

回顾之后，要记得补上缺漏，重新修订计划。你也可以通过日记来记录一天的学习计划进度，便于改进和回顾。

计划要留有余地

制订计划不要太满、太死、太紧，要留出机动时间，使计划有一定的机动性。毕竟现实不会完美地跟者计划走，给计划留有一定的余地，这样完成计划的可能性就增加了。

脑体结合，文理交替

学习对脑力消化非常大，所以不要长时间学习，要适当加入休息时间。而且在安排学习计划是，不要长时间地从事单一活动。学习和锻炼可以交替安排，因为锻炼时运动中枢兴奋，而其他区域的脑细胞就得到了休息。比方说：学习了两三个小说，就去锻炼一会儿，再回来学习。安排科目学习时，也要文理交替安排，相近的学习内容不要集中在一起学习。

各位来宾，欢迎大家参观绍兴鲁迅故里。我们绍兴是座历史文化名城，自古人杰地灵，群星灿烂，我国现代伟大的文学家、思想家和革命家鲁迅就是其中一个杰出的代表。鲁迅原名周树人，1881年9月25日诞生于绍兴都昌坊口周家大院。他儿时就读于三味书屋，13岁时，家道中落。18岁那年，毅然“走异路，逃异地，去寻求别样的人们”，先后去南京、日本学习。1920xx年夏回国后，先后在杭州、绍兴、北京、厦门、广州和上海等地从事教学工作和文学创作。1936年10月19日病逝于上海大陆新村寓所，享年56岁。鲁迅一生的著作和译作近1000万字，毛主席评价他是伟大的无产阶级的文学家、思想家、革命家，是中国文化革命的主将。也被人民称为“民族魂”。

今天，非常荣幸能做大家的导游陪您一同参观。我是这次带大家游玩鲁迅故里的导游，叫潘星言，大家可以叫我小潘。希望在我的陪伴下，大家能度过愉快的一天。鲁迅故里是鲁迅先生儿时乐园，希望这里能给你留下美好的记忆。现在，展现在你面前的一幅巨幅壁画，画中那位慈眉清目的老人就是鲁迅先生，只见他身穿长袍，手执一根烟悠然地抽着，给人一种大义凛然的感觉，敬佩之感油然而生。壁画塑着几个小孩嬉戏玩耍的造型，一下子让我们回想起鲁迅先生笔下那些栩栩如生的童年画卷来。

鲁迅故里是都昌坊口周家新台门西首。它建于清嘉庆年间，坐北朝南，青瓦粉墙，砖木结构，是一座典型的江南特有的那种深宅大院。往前走，一阵阵香味迎面而来，原来是臭豆腐、霉干菜、香糕等绍兴特产香味四溢……靠左侧走就是著名的“三味书屋”了。走进细看，迎面中堂上方悬挂着一块横匾，上书“三味书屋”四个大字，下面则是一副松鹿图。小屋角落是鲁迅先生儿时读书曾用过的桌子，桌子右上角清晰的刻着一个“早”字。这里还有一段小故事：有一天先生有事，上学迟到了，被老师用戒尺批评。后来先生就刻了这个“早”字，时刻提醒着自己。

走出三味书屋，穿过对面石板天井，迎面就是保存完好的鲁迅故居两楼两底。拾阶而上，东首前半间是当年鲁迅家吃饭、会客的主要活动场所。与客厅一板之隔是鲁迅母亲的房间。南边那张八脚大床是鲁迅的母亲——鲁瑞睡过的原物。东边这张小床是当年鲁迅的弟弟周建人睡过的床。与鲁瑞卧室相隔一天井，就是鲁迅家烧菜做饭的灶间，也就是厨房。在厨房正前方的这座绍兴旧时大户人家所用的“三眼大灶”继续往前走，经过大堂左侧，再往里走，穿过小弄，就来到了曾给鲁迅先生童年带来无限欢乐的百草园。光滑的石井栏，高大的皂荚树，紫红的桑椹……单是周围的短短的泥墙根一带，就有无限的趣味!这仿佛让我们穿越时空，看见了小鲁迅在这生机勃勃的百草园中嬉戏的快乐场景!

与鲁迅故居排成一字形的是旁边的鲁迅纪念馆。鲁迅纪念馆首建于1972年，后于20xx年重建，占地面积6000平方米，分为展览区、辅助区、办公区、服务区和休闲区五个功能，它与鲁迅故居、鲁迅祖居、三味书屋、百草园构成一个整体，我们在这里可以深深领略到鲁迅当年的生活场景和鲁迅笔下的绍兴风情。

各位游客朋友，鲁迅先生是一位驰名中外的文学巨匠，他留给我们的精神财富将一代代传承下去。在今天他不仅是绍兴人的骄傲，更是我们每位中国人的骄傲!相信通过今天的参观，您对鲁迅先生和他的作品有了更深入的了解。感谢大家的光临，希望能给您留下一段美好的记忆，期待您再次光临!再见!

茶马古道风景区位于湖南省益阳市安化县境内，距离益阳市区120公里，景区座落在享有湖南省八大旅游名镇之一的江南镇，属于柘溪国家森林公园腹地与大熊山国家森林公园的交汇处。既是大梅山文化的发祥地，古称“梅山蛮地”;又以完整的茶马古道、历史古迹遗存著称于世。

这里保留着原生态的高山民居和峡谷风光，远离尘世、秀美独特，故被称为“高山之城，茶马遗风”。

绵延不绝的群山古道、神秘原始的马帮部落、岁月沧桑的洞市老街、如龙似虹的风雨廊桥、质朴纯净的山林水涧，妙境天成，惊险刺激的峡谷探险、鬼斧神工……集“雄、奇、险、秀、幽”等特点于一身，有山皆奇、有水皆秀、林秀水美、山高谷深，让游客心驰神往。

关山峡谷，原名峒空峡谷。峡谷内古木参天、山高谷深，是茶马古道必进隘口，高城古寨之门关，故名“关山”，自古以来被视为当地的守护神山，为世人尊崇和保护。峡谷全程3公里。淡黄色木防护栏和灰色石板小道，蜿蜒伸向幽谷，涓涓细流，清澈见底。谷内层岩叠翠，飞瀑流泉;地势险要，巨石林立;危崖高耸，怪石嶙峋;错落有序，气势磅礴。沿途跌宕起伏，有竹排浮桥、栈道飞渡、金壁江山、犀牛脚化石、飞龙瀑布、三才瀑布、穿洞、天梯、天门、关山密境等景观。

茶马古道是指存在于中国西南地区，以马帮为主要交通工具的民间国际商贸通道，是中国西南民族经济文化交流的走廊。茶马古道是一个非常特殊的地域称谓，是一条世界上自然风光最壮观，文化最为神秘的旅游绝品线路，它蕴藏着开发不尽的文化遗产。

茶马古道源于古代西南边疆的茶马互市，兴于唐宋，盛于明清，二战中后期最为兴盛。茶马古道分陕甘、陕康藏、滇藏大概路，连接川滇藏，延伸入不丹、锡金、尼泊尔、印度境内，直到抵达西亚、 西非红海海岸。

滇藏茶马古道大约形成于公元六世纪后期，它南起云南茶叶主产区思茅、普洱，中间经过今天的大理白族自治州和丽江地 区、香格里拉进入西藏，直达拉萨。有的还从西藏转口印度、尼泊尔，是古代中国与南亚地区一条重要的贸易通道。

普洱是茶马古道上独具优势的货物产地和中转集散地，有着悠久的历史。

20xx年3月5日，茶马古道被国务院列为第七批全国重点文物保护单位。

茶马古道风景区位于湖南省益阳市安化县境内，距离益阳市区150公里。素以南方最后一支马帮和最完整的茶马古道遗存著称于世，这里保留了原生态的高山民居风光和峡谷风光，远离尘嚣，秀美独特，故被称为“高山之城，茶马遗风”。 茶马古道风景区是一处融山水风光和历史文化于一体的风景区。在这里，您可以体验骑马观光的乐趣，也可以探寻马帮文化的历史遗存。景区内林秀水美，山高谷深，集“雄、奇、险、秀、幽”等风景特色于一身：

雄者：景区内峡谷深涧，危崖耸立，雄浑有力，气势磅礴，充满雄伟之美。

奇者：景区内处处可见奇峰怪石，或拟人，或拟兽，形态各异，气象万千，造型丰富，鬼斧神工。 险者：景区内的游道大多依崖壁而建，虽然增加了足够的安全措施，仍不失惊险刺激，正如古诗云“栈道依松划，危楼叠石连”。 秀者：即秀丽之美。景区内林木葱郁，溪水潺潺，阴柔共媚。远山逶迤，四季繁花，苍翠欲滴，富有高山民居特色的木屋民居掩映期间，秀美极致。

幽者：乃幽深、幽静之美。这里山高谷深，群山围闭，远离尘嚣，是超脱逸世、凡尘不染之佳境。行于林间小道，便会油然产生超凡、隐逸之情，是闲暇度假，修心养性的风水宝地。有诗赞曰：“古壁嶙峋跨石台，悠然盘径绝尘埃，一溪水色浸台径，四面涛声入玉杯”。

茶马古道风景区下辖三个单元景区：关山峡谷游览区、高城文化体验景区、川岩景区。关山峡谷以“雄、险”见长，适合探险攀爬体验，惊险刺激;高城是体验高山人家民俗民风以及安化茶文化的景区，适合休闲度假，是厌倦城市喧嚣的人们可以“让心放下的地方”;川岩景区景观秀美奇特，阴凉而幽雅，被人称作“骑在马背上的峡谷”，带给人骑马观光的独特体验。

刘公文化是刘公岛的主题文化之一，海圣殿将为您介绍乐善好施的刘公、刘母。

正殿里供奉的是刘公刘母两位老人，东西两侧分别为《汉末皇室浩劫图》、《刘公齐鲁漂泊图》，讲述了刘公、刘母的身世及漂泊刘公岛的史实。首先，我们看一下《汉末皇室浩劫图》。

东汉末年，宦官张让、赵忠等弄权作乱，历史上有“十常侍”之称，当时忠臣或被流放、或被杀戳，朝廷一片乌烟瘴气。公元189年，汉灵帝刘宏病逝，皇子刘辩继位，史称汉少帝。大家看到正中的这位就是少帝刘辩，这位就是他的爱妃唐妃，他们两位也就是刘公的父亲和母亲。 少帝即位仅半年时间，就被*臣董卓废黜，董另立其年仅九岁的同父异母弟弟刘协为帝，史称汉献帝。我们看壁画中武士强拉着的小男孩就是当时年仅九岁的汉献帝刘协，这位身材肥胖者就是董卓。

为了斩草除根，董卓命亲信用鸠酒毒杀少帝，同时假借刘协的旨意将少帝的母亲何太后赐死。又命令武士绞杀唐妃，当时唐妃已身怀六甲。

受命绞杀唐妃的这名武士曾经受过唐妃的恩惠，为了报恩，就在行刑时做了手脚，用蒙药将唐妃弄晕，假装被绞死，同时将这一消息告知了他宫外的朋友——弃官在家的正直官人郑泰。

当时，战乱不断，盗贼猖獗，洛阳城外无人看守的坟墓几乎全被盗掘。在唐妃被埋的当天晚上，有一个盗墓贼挖开了她的坟墓，打开棺材时，惊醒了唐妃，吓得盗墓贼仓慌落逃，遗落了一颗用于照明的夜明珠，唐妃拾到夜明珠后，被随后赶来的郑泰接走，郑泰将她护送到隐居在小龙山的孔子十九世孙孔荫的家中。

这位是曹操，当时他在宫中担任点军校尉一职，对宫中的一切变故他都耳闻目睹。对董卓的专横跋扈，他尤为不满，于是他便伺机行刺，后来行刺失败，曹操只好连夜逃出了洛阳城。 好，我们对面看一下《刘公齐鲁漂泊图》。

前面我们说到，曹操刺杀董卓失败后，仓慌逃出了洛阳。途中又误杀了小龙山附近的吕伯奢一家，官府着手在当地展开了大规模的排查。隐居的小龙山上的孔荫得知这一情况后，为了免遭官府排查，当然主要的原因是为了保护隐藏在自己家中的唐妃，便带着家人与化名为碧云的唐妃匆匆离开了小龙山。

承租方(乙方)： 身份证号： 联系电话：

经甲乙双方平等协商，就房屋租赁一事，达成如下协议：

一、甲方将院内 平方的库房和房屋4间出租给乙方。

二、租用时间：自 年 月 日起，至 年 月 日止。共3年。

三、租金：年租金为36000元整。

四、租金的缴纳方式：自合同签订之日起，每年提前2个月全款付清下一年度的租金。乙方需要向甲方交纳 000元的押金，3年合同期满后，甲方返还乙方押金。

五、水电费等与房屋租赁有关的一切相关费用均由乙方承担，甲方不承担任何费用。在乙方使用甲方库房期间，发生问题，给甲方房屋造成损失，乙方要负完全责任，及时给甲方维修，发生的一切维修费用也均由乙方承担。经双方协定根据需要进行改造装修，乙方不继续租用时还原房屋原来的样式。

六、合同期满，乙方欲继续租用时，应提前一个月告知甲方。若乙方不再继续租用，在合同期满时，将房屋交给甲方，如果不按期交付，乙方每拖延一天，按年租金的5%交纳违约金给甲方。

七、如果乙方到期后，乙方继续租厂房，甲方要变动房价时候，也应该在3个月通知乙方，如果甲方违约，也赔偿乙方3个月的租金。

八、甲方如有房屋拆迁等政府性变动，甲方应提前3个月通知乙方，并退还剩余的租金(按月计算)。

九、乙方有下列情况之一时，甲方可以终止合同，收回房屋，并由乙方合同规定支付违约金。

、拖欠租金超过 个月的。

2、把承租的房屋转租、转借或私自交换使用的;

3、未经甲方同意私自改变承租用途的;

4、未经甲方书面同意擅自改变房屋结构的;

5、造成房屋损坏。

十、承租期内，如乙方经营违约违法，其造成的一切后果由乙方负责，

十一、承租期内，如所租房屋人为造成损失，由乙方按损失价格赔偿。

十二、在承租期内，乙方自行解决自己的财产、物品及人员的安全。如出现案件或其他损失与甲方无关。

十三、本合同自签字之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。如有未尽事宜，双方协商解决。

甲方(签字)： 乙方(签字)：

签约时间： 年 月 日

网点转型是xx银行由内到外的一场深刻变革，是由交易处理型到营销服务型的转变。经过这段时间的摸索和积淀，我逐渐认识到大堂经理在营业网点转型中的优势及其应发挥的作用。下面把我的主要工作情况总结如下：

一、提供优质服务，争创服务品牌

从精细化服务着手，做好每一件小事。大堂经理是一条重要的纽带，连接着柜台里面的小天地与柜台外的大市场。随着各项业务的高速发展，柜台压力与日俱增。面对着人满为患的营业大厅，网点转型工作开展以来，利用高低柜分区的契机，我行对叫号机功能重新进行了设置规划，充分发挥了叫号机的分区管理功能，合理引导分流客户，我充分利用与客户接触的每个瞬间进行咨询服务，及时了解客户需求，热情的主动迎接客户，耐心细致的指导客户填单，识别高低端客户，为优质客户提供差异化服务。密切关注柜台需求，当柜面上出现不和谐声音时立即上前了解情况，快速妥善的处理客户提出的批评意见，耐心细致地进行解释，客户也往往会认可这种这种面对面的交流，从而顺利解决问题。客户由衷的感谢和满意的笑容是我在工作中得到的最好的奖励。

二、充分发挥自助设备的作用，尽量减少客户等待的时间

在工作中我主动引导客户使用自助设备，遇到不会使用和对使用自助设备有顾虑的客户耐心讲解演示，坚持能在自助设备上办理的业务不上柜台。现在越来越多的客户学会了使用查询机打印存折、修改密码，在查询机上买卖基金，在取款机上取款、转账等等。在日常工作中，我还时时监控自助设备运转情况，保证设备使用率。在各位同事的共同努力下，我支行顺利完成上级的每项任务，多次排名前列。

三、业务要发展，营销是关键

大堂经理是柜台营销的第一道门，然后适时向客户推介产品。担任大堂经理以来，我及时与客户沟通了解客户需求，不断收集客户信息，充分挖掘客户资源，定时更新理财信息，有了新的理财产品及时跟客户联系，用自己熟练的业务知识和优质的的服务已经成功完成VIP客户数量新的突破，存款大额超出给定目标，网上银行、贷记卡等产品均排在个网点前列。

四、合理调度人员，分区服务管理

网点转型以来，大堂经理不但负责柜面服务管理，还有管理进驻xx人员的职责，如大堂助理、保安员。在工作中，我根据业务繁忙情况及时与主管、柜员沟通，形成有效互动，合理安排营业窗口。还把营业厅分为排号区、填单区、自助设备服务区和等候区，根据客户的情况合理分工，保证每个业务区域都有服务人员，使大堂工作井然有序，给客户提供全面的服务。

随着工作年龄的增加，我深刻的感觉到这项工作需要足够的细心、耐心和爱心，要想客户所想，急客户所急，站在客户的角度思考问题，再难解决的问题也会迎刃而解。服务的最高境界就是得到客户的信任和认可，接触多了，很多客户变成了熟悉的朋友，进而成为我行的忠实客户。做大堂经理不难，但要做个称职的优秀的大堂经理还有很多知识需要去学习，很多解决问题的方式方法需要去摸索，大堂经理不但需要解决问题的快速反应能力，站立式服务更需要充沛的体力。网点转型工作正在逐步展开，高低柜分区的作用正在逐步显现。作为网点转型中重要的一个部分，营业部大堂经理队伍中的普通一员，我正“累并快乐”的工作着。

尊敬的学院领导，你们好：我自愿申请加入学校学生会纪律委员会组织，这对于我来说是一次鞭策与提高，也是对我的一次锻炼和考验，我申请加入这个组织，并力争为学校教学管理做出自己的一份贡献。

我认为学院纪检工作责任很大，它是学院的重要管理组织，不仅担任学院学生会其他工作的开展监督检查督促等职能，更能以自己的表率作用促进学校的管理工作上新台阶，更能激发学生的学习热情，使他们养成良好的习惯，使学生的精神面貌发生新的变化。

因此，它对于促进学院学生的管理工作有着重要的意义。可以说学院纪检工作是学院管理工作的重中之中，是管理之基，是服务之本，因此我申请加入这个组织。

如果我加入这个组织，我将感到无上光荣，我将严格要求自己，模范遵守学院各项纪律和规定，对照标准找差距，使自己的自身素质的提高，认真履行纪检组织所赋予的职能，充分发挥其监督，检查，管理的职能，坚持标准面前人人平等，不搞小团体，不逊私情，秉公办事，一切为了学院的发展，一切为了学院的管理，一切为了学生的利益，并把自己置身在学院学生会这个集体中，找准位置，服从组织，听从安排，在学校管理中，做出自己的贡献，并在管理中提升自己的能力，激发澎湃的热情，端正学习的态度，树立远大的理想，树立正确的人生观，价值观，珍惜时间，刻苦学习，做遵守纪律的榜样，做认真学习的榜样，为学院实现更大的发展，为学院创造新的辉煌做出自己的贡献，我将从现在起向这一目标奋进，请学院领导批准我的请求。

千百年来，很多人把这个故事奉为“佳话”。为了爱情，富家千金卓文君居然能够素面朝天地当一个小酒馆的女掌柜，而大才子司马相如则放下架子当起了“小开”(堂倌)，负责清洗酒具。

司马相如真的是为了爱情吗?如果是为了爱情，他们已经结合，本可以就此长相厮守。虽然是通过私奔这种方式，相爱的目的已经达到了。但是，这次回临邛，是为了钱，是冲着卓王孙的财产来的。

开酒馆的开酒馆，做财主的做财主，这同财产有什么关系呢?司马相如开酒馆的目的，就是要向卓王孙传达这样一个信息：“岳父大人啊，您是对的，文君确实不该嫁给我这样一个穷书生。可是，现在已经成为既成事实，不可更改了，她现在正跟着我受苦哩!只能靠开小酒馆为生了。下一步怎么办?您老看着办，您总要给自己留点面子吧!”。

本来，家财万贯的卓王孙之女居然当垆卖酒，这就是一种“沦落”，作为父亲，面子上肯定不好看。司马相如正是看到了这一点，才让文君“抛头露面”，迫使卓王孙就范。否则，天下能开酒馆的地方多的是，何必一定要开在临邛呢?后来，事情的发展，完全按照司马相如的设想实现了。卓王孙承认了他和卓文君的关系，也周济他们了。