精装大堂怎么介绍实用20篇

随着日趋激烈的金融市场竞争，服务是越来越受到重视，大堂经理作为客户与银行之间的桥梁和纽带，他们的人员素质、专业技能与服务水平直接影响到客户对银行的忠诚度和银行的价值取向，成为银行核心竞争力的重要组成部分。作为现代商业银行的大堂经理，如何用专业的服务素养赢得客户的信任，正确把握客户的心理和需求，运用恰当的方式打动客户，影响客户的决定，成为每一位大堂经理的必须课。如何做好大堂经理，我有以下几点的感悟：

一、至真、至诚的服务理念

大堂经理这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此大堂经理的一言一行，一举一动，都是至关重要。作为客户来到我行，给他印象最深的其实不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。启东农商银行一直以“服务三农”为导向，面对的客户文化层次各不相同，在临柜业务中，有一大部分为低保户、财政补贴户，他们中的大多数接受信息的来源比较匮乏，所以在平时的工作中，需要我们进行反复地宣传，以此为他们提供更便捷的服务。近日，为了方便地让低保户、财政补贴户就近取钱，启东农商银行在各乡镇开设了“金融便民村村通”服务点。便民服务的开通，需要我们大力地宣传做配合。在营业厅，我们将各便民服务点，标示在醒目的位置。每一位办理存取现业务的农保户，我们主动询问他们的居住点，告知他们最近的便民服务点可以就近办理业务。此举不仅方便了广大群众，更为我们繁忙的业务做了分流。

服务是永恒的主题，只有通过热心的服务，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要主动热情并有效地用心执行。唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务，也唯有真心的服务，才会让客户觉得安心舒适，从而认同并喜欢到农商银行接受我们的服务。

二、专业、贴心、细致的服务方式

专业的服务姿态、专业的服务方式，会给客户带去专业可信任的心理感知。我们在出售自己的产品时，是不是已经把所有的细节都做到，我们是不是能够回答客户的所有疑问。因此，亲和的同时，要求大堂经理更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对农商银行推出的每一款金融产品的优点卖点捻熟于心。

有一次在工作中，一位客户要将大额现金取出买理财产品。我知道后，迅速处理完手头的事情，上前与之进行沟通，原来该客户对该理财产品也是知之甚少，只是听周围的人的说该理财产品收益高于银行利息才将大额的现金取出。我耐心地解释，理财产品其实有一定程度上的风险。今年央行降息，但是相对于其他商行，我们的利息还是相对高的，尤其是三年期、五年期的利息，而且我们是365天计息，对于要求维稳的客户来说，其实是不错的选择。在我的劝说下，该客户放弃了购买理财产品的念头，将现金继续存入了我行。

今年，是启东农商银行大力发展电子银行的一年。很多客户问询我行的电子银行业务。有一位客户经常在外地出差，很多汇款业务都来不及在柜面办理。在营业大厅，我了解到他的需求，为他办理了网上银行，短信银行，向他详细说明，因为在推广活动中，我们的转账手续费是柜面的八折，而且我行暂不收取卡费、年费、短信费等等。客户在享受便捷的同时，也得到了优惠。

另外，贴心、细致的服务，更是赢得客户的不二法门。

营业前，检查各项设备是否完好，查看宣传资料、相关凭证、意见簿等是否摆放整齐，营业大厅及自助服务区卫生状况是否整洁美观。

营业中，细心周到服务每一位客户。客户迷茫时，为其指明方向;客户遇到困难时，施予援手;客户不解时，耐心解释。针对老龄客户，存折业务较多的问题，帮他们查账。有时，会有大批老龄客户办理业务，我们准备了多副老花眼镜，方便客户。对于有卡的客户，带他们到自助设备办理，网银转账等进行客户分流;积极主动逐一向客户询问，并根据客户的需

要进行引导，维持营业厅内良好的秩序。如果遇到业务旺季，大厅内客户较多时，自制专业的业务表格，充分了解他们的业务需求，提供高效的服务。

三、耐心倾听，坚持原则的服务策略

在日常办理业务过程中，或多或少会遇到客户投诉的问题。作为大堂经理，首先，应该对客户投诉有正确的理解。不要一有客户投诉，就有抱怨不满的情绪。对于客户的投诉，我们应该认真聆听，积极改正。争取做到将客户对银行的投诉转化为努力进取的动力，最终能给客户带来更多优质满意的服务。然后，要懂得在处理投诉过程中做到以下几点：

1.真心实意想帮客户解决问题

客户投诉说明自身的工作中还是存在着不足和漏洞，没能做到使客户满意，让客户感到了冷落和没受到重视，应该努力寻找他的需求，真诚地和其进行沟通，使其感受到银行的诚意，让双方建立信任，问题才能更快的解决。

2.微笑面对，不能带有个人情绪

投诉的客户都是心存不满情绪，面对这些情绪一触即发的客户，大堂经理必须要稳住他们的情绪，耐心地倾听客户的投诉和抱怨，充分道歉认同他们的感受，主动提出解决方案并提供帮助，这样才能逐渐化解他们的愤怒心情，让大事化小。

3.如果处理得好，能提高客户的满意度和忠诚度

一旦银行妥善地处理了客户的投诉，能够大幅地提高客户的忠诚度和信任度，因此在事件的最后要对客户表示诚恳的谢意。感谢客户没有因为投诉而离开银行，而是给予银行改正的机会，希望他以后再来办理其他业务，以便为他提供新的更好的服务。

再次，事件妥善处理后，要认真总结，杜绝再发生。

类似的投诉事件不可以一而再，再而三的发生。既然有了先例，就要从中汲取教训，总结经验，这次投诉事件的起因是什么，为什么会引起客户的投诉，日后工作中应该注意什么，如何避免等等。一定要深入思考，做书面总结，认真接受教训。

最后，之所以会有投诉的事件发生，说明我们自身工作中还是存在问题的。一定要从源头上杜绝投诉事件的发生：一方面，牢固树立“客户第一”的思想。一切从客户的角度出发，微笑服务，热情周到，尊重客户，重视客户，让客户信任银行，接纳银行。另一方面，钻研业务，精通业务。能够准确回答客户咨询的问题，不推诿，不敷衍。对于难以处理的投诉，应及时向本支行领导或上级部门报告，运用团队解决问题，寻求双方认可的服务范围，必要时，坚持原则。

服务是既伟大而高尚的，又是普通而平凡的，不论在何种岗位，担任何种职务，都是在以不同的形式为客户服务，都会得到承认与尊重。工作并不都是轰轰烈烈的，平凡不是平庸，踏实并不是无能，只要干一行，爱一行，全心全意为客户提供更好的服务，不久的将来，我们一定会取得优异的成绩。

天台山是名扬天下的唐诗之路的目的地。在唐代，以李白为首的400多位诗人，从扬州出发，沿着运河，经杭州钱塘江，过曹娥江，由剡溪溯流而上，到天台的石梁飞瀑，直登天台山主峰华顶。

寒山子隐居地

寒山子，隐居天台70余年，在美国被称“跨掉一代”的鼻祖和“嬉皮士”心目中的英雄，成为风糜几个世纪的世界“寒山热”。他留下300多首诗，录入《寒山子诗集》。

和合文化发源地

寒山、拾得被雍正皇帝称封为“和合二圣”，在民间称为“和合二仙”。这里就成为了和合文化的发源地。其中尤以寒山问拾得而著称于世。寒山问拾得：“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、骗我，如何处治乎?拾得曰：只要忍他、让他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他，再过几年你且看他”。

刘阮遇仙地

刘晨、阮肇入天台山采药遇仙女结为伉俪的故事，在南朝刘义庆写的素有“中国志怪小说”之经典的《搜神记》?《幽明录》中有记载，这个故事成为中国三大爱情故事之一。他们所采之药就是素有“长生不老药”之称的天台乌药。而唐朝的刘三姐就是天台刘晨的后裔。

王乔升天地

西周周灵王太子晋，即王乔，弃官从道，在天台跨鹤升天，封为右弼真人，治理金庭洞天。天台山寺观普遍供奉他为山神土地。唐时，传至日本，形成“山王——实神道”，在朝野中具有至高无上的地位。

道教南宗发祥地

北宋，天台人张伯端从道专研，著《悟真篇》，创立中国道教南宗，被称为紫阳真人。其丹经地位超出魏伯阳的《周易参同契》，有“千古丹经之祖”之誉。祖庭在桐柏宫。

天台仙派发源地

唐代高道司马承祯，在天台隐居40多年，开创道教天台仙派。武则天、唐睿宗、玄宗先后四次迎请至宫中问道。李白也是因探望挚友司马承祯来天台的，并留下大量诗文，成了“唐诗之路”的开拓者。

Hunan province is located in the south of the Yangtze river middle reaches, the majority of areas in the south of dongting lake, the name of hunan. Within the territory of the xiangjiang river runs through north and south, and hunan for short. Allegedly, the xiangjiang river basin in the past more than planting lotus, the tang dynasty poet Tan Yongzhi have "autumn wind wan li furong country" of words, so it is called the "lotus" of hunan. Sichuan hunan jiangxi province in the east, west, south which the guangdong, hubei province in the north.

The dongting lake plain is located in the north of hubei province. East range Mimi, yueyang, west to LinLi, changde, taoyuan, yiyang, Joe, XiangYin mouth, south to the north to the south of jingjiang reach of hubei province. Covers an area of 12690 square kilometers (hunan province). At an altitude of 30-50 meters. Long-term deposition of dongting lake, lake of exposed the fluvial alluvial plain. The dongting lake plain and south-central es on the plain of jianghan plain, hubei province, is one of the three great plains is an important part of the Yangtze river plain.

River in hunan province, do so more than 5 km river in 5341, the total length of 90000 km, the basin area in more than 5000 square kilometers of the river article 17. Except a few of the pearl river water system and the gan river in the province, mainly in hunan, endowment, yuan and li four water and its tributaries, along the terrain into dongting lake from the south to the north, the city ling angeles into the Yangtze river and dongting lake water system formed a relatively complete. The largest rivers in the xiangjiang river in hunan province, is also one of the seven major Yangtze river tributaries. Dongting lakes largest lakes in the province. The lake across hunan and hubei provinces. In 1644-1825 in dongting lake area of 6270 square kilometers. In 1937, covering 1937 square kilometers. 1983 measurements, dongting lake water is only 2691 square kilometers, less than half in 1825. Due to the increasing lake sediment loads, 28 years, from 1949 to 1977 in dongting lake shrink 85500 mu per year on average.

Hunan is a minority more provinces, are back, tujia, miao, zhuang, manchu, dong, yao, Mongolian, uygur, yi, Tibetan, Korean, etc. 26 ethnic minorities.

Changsha in hunan province is located in the eastern north of hunan province, the xiangjiang river downstream, jing railway line, the east and jiangxi tonggu, over load, yichun, pingxiang border, south to xiangtan and zhuzhou city, west and loudi and yiyang region adjacent, north borders on yueyang area. Changsha is the provinces political, economic, cultural and transportation center, one is one of the famous historical and cultural city by the state council. About seven thousand years ago, changsha has the original ancestors reproduced here. The name of changsha began in the western zhou dynasty. Dynasty period to the southern town of chu, qingyang, the qin dynasty unified the rear changsha county, the early western han dynasty set up changsha kingdom, han, jin and southern dynasties, changsha as the slag in the county, sui xingsha, tang for tam states, the five dynasties and ten states for capital, and chu yuan to tam state road, and another day in the road, the Ming and qing dynasties for changsha office, set up in 1933 in changsha city. Since the qing dynasty, changsha calendar for hunan. On August 4, 1949, changsha peaceful liberation.

After the founding of new China, this economic development soon, has now formed by mechanical, textile, light industry, chemical industry, building materials, food and other industrial comprehensive industrial system, the main products are cotton, cigarettes, industrial pump, blower, coal, steel, cement, etc., traditional industrial products, changsha, hunan embroidery, liuyang grass cloth, firecrackers, chrysanthemum stone, copper officer, pottery, etc. Agricultural and sideline products is given priority to with rice, pig, fish, tea, citrus, tea oil, rapeseed and other also.

Hunan province rich in mineral resources, is the national important mineral base, known as "the hometown of nonferrous metals," said, nearly is known as "the hometown of non-metallic" again.

A lot of places of interest in hunan, yueyang tower, dongting lake, yuelu academy, writing, as pavilion, orange chau, shaoshan MAO zedongs former residence, xinmin society, water pool revolutionary memorial hall, self-study university site, site of liuyang Wen Gu city meet site, comrade liu shaoqis former residence, residence of comrade Yang Kaihui, lei feng memorial hall, etc., and hengshan, zhangjiajie national forest park, etc.

各位游客朋友大家好，欢迎大家来到白云山旅游，在没有去到目的地之前，请听我对白云山做一些简要概括。

白云山坐落在广州北部，总面积为28.98平方公里，由30多座山峰簇集而成，主峰摩星岭海拔382米，是广州市的最高锋。每当雨过天晴，朵朵白云缭绕于群峰之间，景色十分秀丽，“白云山”由此得名。

白云山在战国时期已有名士出入，晋朝时已风景迷人，唐朝时便以旅游胜地而著称，宋代以来历次评选出的“羊城八景”中，白云山就有“景泰归僧”、“蒲涧濂泉”、“白云晚归”、“白云松涛”、“云山叠翠”等多处。白云山浓厚的历史文化积淀最早可追溯到山北黄婆洞新石器时代的“史前文化遗址”。晋代著名道士葛洪曾在山上炼丹，并写下道家名作《抱朴子》，南梁时景泰禅师来此建有白云山最早的寺庙“景泰寺”，留下羊城旧八景之一的“景泰归僧”。唐宋以后，这里陆续有李群玉、苏轼、韩愈、等著名文人登山吟诗，他们的诗文成为岭南宝贵的历史精神财富。老一辈革命家周恩来、朱德、陈毅、董必武、郭沫若等留下了题词和足迹，为广州白云山风景区留下了不少墨迹瑰宝。

白云山对城市生态环境的调节作用及其丰富的自然资源，被誉为“市肺”，被评定为国家重点风景名胜区和5A级旅游区。

各位游客朋友，我闷现在已经到了云台花园，它建于1995年，全员占地面积12万平方米，时一处中西方园林建筑风格相结合的新型旅游景区。请看向我手指指的方向，这就是正门，它是一组叠水式的灯光喷泉，可欣赏到亚热带植物风光特色，领略到“人如潮、花如海、春满园”的人间美景，不少党和国家领导人及外国友人都曾到这里观光游览，并留下了珍贵的墨宝，题诗。

请随着我的脚步往前走，这里便是玻璃温室了，它占地1200平方米，外部以兰花造型设计，是一个袖珍热带植物园，内部分为仙人掌，多浆植物区、棕榈植物区和兰花区三个观赏区。岩花园内岩石造型千奇百怪，就好像抽象派雕塑家所创的艺术品，那里是新西兰土著部落毛利族的图腾柱。这里叫“太阳广场”，中间象征太阳，四周分别是十二生肖，据说游人在自己的生肖前拍照留念可以给自己带来好运。右边是“玫瑰园”，那边小巧玲珑的山地建筑叫“醉华苑”，内设观赏花卉展室和茶室。各位游客请移步来“谊园”参观，它是世界和平与友谊的象征。在这周围分布有广州各友好城市赠送的礼物，如德国法兰克福的苹果酒酒瓶、美国洛杉矶的路标、加拿大温哥华的日晷等。

待会我们会乘坐白云索道上山，它于1986年建成营运，全长1800米，运速每秒5米，乘缆车上山，我们即可俯看能仁寺等景点，又可远眺羊城美丽风光。

我们走出缆车，就是鸣春谷风景区，风景区由能仁寺、三特极限运动中心、白云晚归等景点组成，我们先来参观能仁寺，这是白云山唯一恢复重建的寺庙，它建于清代咸丰、同治年间，毁于抗战时期，1993年广州人民政府投资修建，1995年5月对外开放。寺内主要的古迹有虎跑泉、甘露泉、玉虹池等。这里还有当年抗法英雄黑旗军将领刘永福手写的一个高2米、宽1米的“虎”字，一气呵成，比例雄浑遒劲。字面为两颗炯炯有神的大眼睛，拖着一条长长的尾巴，恰似一只傲立的猛虎，俯视人间。能仁寺是白云山恢复文物古迹中的典范，它以其气死宏大、古迹众多、灵验的风水而吸引众多“善男信女”和游客到此参观游览。

山顶广场左侧是“白云晚归”。这景点早在元代便是羊城八景之一。每当夕阳西下，天空出现五彩缤纷的晚霞，给人一种“人间最美夕阳红”的快意与美感。

再看右侧，这是“鸣春谷”，它建于1989年，是取唐代诗人韩愈《送孟东野序》文中“以鸟鸣春”之意而命名的，走进明春谷，映入我们眼帘的是天然的大鸟笼，它占地1.1万平方米，以18根高10.25米的钢柱支撑，采用悬索式张网结构，顶部是不锈钢，周围镀锌钢网将全区笼罩住。笼子里面是一个自然山谷，谷中放养的鸟类有丹顶鹤、天鹅、孔雀、黄复角雉、蓝马鸡等130多个品种，5000多只，构成立体赏鸟的优美环境。置身其中，仿佛深入“蝉噪林愈静，鸟鸣山更幽”的境界，令人有回归山林之感。

另外，在珍稀鸟展览区里，可以欣赏到各类珍稀保护鸟类，还可以看到我国的一些市的省鸟、市鸟。如广东的“白鹇”、广州的“画眉”等。

我们现在已经来到了摩星岭游览区，景区包括摩星岭、九龙泉、广州碑林、白云山赋、南雅堂、双溪别墅和山庄旅舍等景点。白云山知名度最高的泉为“九龙泉”，相传秦代的安期生隐居在白云寺，当时有九童子化为九条彩龙形成了泉眼，故名。又称“安期井”。

广州碑林的前身是“白云寺”，寺建于宋朝，是广州历史最悠久的古寺之一，后毁于战火，过了碑林就到了“双溪别墅”。门楣上“双溪”二字是朱德元帅手书。1965年，周恩来总理在“山庄旅舍”接见了印尼副总理，1978年，邓小平同志南巡来到山庄旅舍，在这里构思了“春天的故事”。

现在请随着我的脚步来到白云山的最高峰—摩星岭，它海拔382米，登临摩星岭，可俯视广州全貌。

我们最后要参观的是明珠楼游览区，请看区内“白云松涛”四个大字，你们知道它是水榭的吗?其实它是1965年董必武登临此处是的亲笔题词。明珠楼原是广东军阀陈济棠给其三姨太莫秀英所建的二层别墅。现在楼下为小卖部。楼上是茶楼，有人即可品茗，又游客远眺湖光山色。

现在是10分钟自由参观游览时间，10分钟之后我们再见。谢谢大家。

欢迎大家来到这!我是你们的导游，我姓_，大家可以叫我小_。为了便于大家参观游玩，下面我首先大家介绍一下。

天星洞景区在天星桥景区中段。在五光十色、变幻无穷的奇峰异石之中，4根大石柱直抵洞顶，柱上石花丛生，如雕龙刻凤，色泽艳丽，洞中主要奇景有布满碳酸钙凝胶体、状若成堆成串葡萄的葡萄厅;有散立在流石滩坝上若"八仙过海"的石笋群;有色彩艳丽、形状奇特的滴石、云碟、云盘，宛若一席金杯玉盏、佳肴琼浆的"天国盛宴";此外，还有仿如"荷塘"、"万里长城"、"冰山雪原"、"苗寨梯田"以及"鸟虫鱼兽、花草树林、瓜果蔬菜"等造型，都异乎寻常的相似，仿佛世界珍奇、天国神物均聚于此，使天星洞更显得玲珑剔透，富丽堂皇。

天星洞

是典型的喀斯特地貌溶洞。洞内自然形成若干大厅和侧厅。在五光十色、变幻无穷的奇峰异石之中，4根大石柱直抵洞顶，柱上石花丛生，如雕龙刻凤，色泽艳丽。溶洞内主要景观以人工为主，造型奇特，显得玲珑剔透，富丽堂皇。

天星盆景区

位于三岔河的伏流表面和河道的两侧。这是一片水上石林景观，面积0.19平方公里，这里有大大小小的天然山石、水石盆景。弯弯曲曲的石板小道，穿行于石壁、石壕、石缝之中，逶迤于盆景边石之上。沿小道游览，抬头是景，低头是景，前后左右皆成景，仿佛到了天上的仙境，地下的迷宫。主要景观有步步景、一线水、空灵石、天星照影、长表峡、侧身岩、歪梳石、寻根岩、鸳鸯藤、盘龙图、美女榕、象鼻石、天星楼、雏鹰出山等。

在天星桥石林附近石头山的半山腰间，有一溶洞叫天星洞，这是黄果树风景区众多洞府里最美丽的溶洞。天星洞的钟乳石以色彩斑斓称著，洞里的石头，赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫七色俱全，几乎成了太阳光谱的灵敏折光镜，把大自然的色彩集中到溶洞里了。洞时感觉 有一根25米高的天然石柱，名天星柱，直托洞里顶穹。石柱周围，有一组石头，每一石头都极像盛开的荷花，大小不一，若轻轻敲击，这莲花状的石头就会发出不同音色的乐声，美妙动人。

水上石林区

水上石林区瀑布水自伏流涌出后，流淌一公里左右，便到了水上石林区。河水从石林的上面分开，环流两侧，又在下面交汇，把一座石林围在水中，区内水流蜿蜒曲折，石林星罗棋布，露出水面。水上石林景区主要景观有银练坠潭瀑布、星峡飞瀑布、群榕聚会、根墙屏障、盘根壁画等。由于长年累月的波浪冲击和流水侵蚀，河床形成无数小坑穴，流水漫顶而下，仿若滚珠落玉，阳光这下，闪闪发光，似无数银练坠入潭中。较之云南石林，天星桥的水上石林以"水"见长，大自然在"水"字上做很好的文章。河水在石林中时隐时现，穿行于石峰、石壕、石壁、石缝之间、石林间长着大片的仙人掌和小灌木丛及各种花草，使冰冷的石头上终年绿荫，展现出生命的繁荣。

朋友们，南湾猴岛是世界唯一的一个热带岛屿型猕猴保护区，它位于了陵水县的最南端，面积有1000公顷，岛上山头连绵起伏，四季花果飘香，是猕猴生息繁衍的理想之地。1965年国家在那里建立"珍贵动物保护区"，使当时只留下5群100多只的猕猴发展到此刻的29群20xx多只，其中有6群小猴与游人十分亲近。在南湾猴岛人们感受到了是人类与猴群、与大自然和谐相处的完美氛围。

南非湾猴岛的猕猴，学名叫做恒河猴，属于灵长类，它的毛是棕色、脸孔是红的，还长了一双蓝眼睛。这些小猴近似于人类，十分聪明、伶俐，在航天、医学、人类起源等方面有着重大的研究价值，猕猴身上的猴枣(猴子受伤流血之后的淤块)是昂贵的药品。

每年的11月到第二年的2月，是母猴的发情期，发情的母猴脸孔个性红。据说猴子的审美标准和人不一样，脸孔越红就越美，猴王就越喜欢。母猴一般一年产一胎或者是三年产两胎。对于自己的小猴，母猴十分地疼爱，不是抱在怀里，就是驮在背上，生怕伤着了小猴，这种伟大的母爱上了岛您自己去观察一下。当小猴子长到两岁之后，小公猴就要离开自己的母亲，过一种流浪的生活，直到它长到七八岁便成熟了，成为一个标准的男子汉，就要向各群体的猴王挑战。猴王权力的象征就是竖起高高的尾巴，其它公猴如果翘尾巴的话，就表示向猴王挑战。猴王争夺战是十分惨烈的，往往血肉横飞，遍体鳞伤，完全是靠实力。胜者为王，败者或被扫地出门或屈居老二。当上猴王是很有好处的，一是吃好的喝好的，二是本群当中的成年母猴都是自己的老婆。跟古代的皇帝差不多，三宫六院的。母猴之间也相互争风吃醋，得宠的成为猴王的爱妃，不得宠的母猴有时便偷偷跑出去约会。所以女游客也别穿得太漂亮了，披红挂绿的让母猴们嫉妒。

每年的11月到第二年的2月，是母猴的发情期，发情的母猴脸孔个性红。据说猴子的审美标准和人不一样，脸孔越红就越美，猴王就越喜欢。母猴一般一年产一胎或者是三年产两胎。对于自己的小猴，母猴十分地疼爱，不是抱在怀里，就是驮在背上，生怕伤着了小猴，这种伟大的母爱上了岛您自己去观察一下。当小猴子长到两岁之后，小公猴就要离开自己的母亲，过一种流浪的生活，直到它长到七八岁便成熟了，成为一个标准的男子汉，就要向各群体的猴王挑战。猴王权力的象征就是竖起高高的尾巴，其它公猴如果翘尾巴的话，就表示向猴王挑战。猴王争夺战是十分惨烈的，往往血肉横飞，遍体鳞伤，完全是靠实力。胜者为王，败者或被扫地出门或屈居老二。当上猴王是很有好处的，一是吃好的喝好的，二是本群当中的成年母猴都是自己的老婆。跟古代的皇帝差不多，三宫六院的。母猴之间也相互争风吃醋，得宠的成为猴王的爱妃，不得宠的母猴有时便偷偷跑出去约会。所以女游客也别穿得太漂亮了，披红挂绿的让母猴们嫉妒。人小陔住在陆地，青壮年在渔排上生活。待会儿大家乘坐亚洲最长的跨海索道的时候，能够清清楚楚地看到那片著名的海上村落，鱼虾活蹦乱跳，人们忙忙碌碌，一派生机盎然的景象，海面上还有一些小船，来来往往，运

送着人和货物，运走垃圾。还有一些大船，不甘心守着这个蓝色的家园，是要出海打渔的，一出门就是一两个月。一条大船价值10多20万元，往往就是所有的家当，而大海的脾气又是最喜怒无常的，为了祈求平安，蛋家人将祖先的牌位供在驾驶舱里，将玳瑁的鳞片挂在身上，盼望一路顺风并且有好的收成。

各位团友，你们好!欢迎大家来到我们这山水相依，人文荟萃的惠州鹅城观光旅游。首先请让我代表旅游公司的全体员工及热情好客的惠州市民们对大家的到来表示热烈的欢迎，并致以诚挚的问候。我先作个自我介绍吧，我是旅行社的一名导游，我姓x，大家可以叫我小x或x 导游，今天就由小女子来为大家介绍介绍惠州，带着大家游山玩水咯。希望大家高高兴兴的来也高高兴兴的离开，在惠州留下一个美好的回忆。

现在我先向各位讲下我们这次出游的行程，今天我将带大家到我们惠州市著名的景区——西湖游览参观，午餐后，我带大家到市区里热闹的商业街游玩，晚上就让各位欣赏下我们惠州的东江夜景。

请大家向你们的窗外看，这便是我们晚上要看到的东江了。下面我先向大家介绍一下惠州的概况。惠州市是位于广东省东南部，珠江三角洲的东北端，南临南海大亚湾，与香港和深圳相邻，北与河源相接;西与东莞市和增城市相邻;东接汕尾市;惠州市属于地级市。下辖一市(惠阳市)三县(惠东县、博罗县、龙门县)二区(惠城区、大亚湾区)。惠城区是其市政府所在地。我们的今晚住的酒店就是在城区里的康帝酒店，它是我们惠州市区内首家无星级酒店，占在康帝的楼顶我们可以饱览惠州西湖美丽的风光。惠州是广东省的历史文化名城，在古代就有“岭南名郡”，“粤东门户”之称，是东江流域政治，经济，军事，文化中心和商品集散地。改革开放20多年来，惠州市坚持“工业立市”的发展战略，坚定不移地走发展外向型经济的道路。现已成为世界最大的电池和辐射光头生产基地，亚洲最大的电话机，电脑主板生产基地，中国最大的电视机，汽车音响，高级电工产品，照相机生产基地之一，成为中国华南地区发展最快，最具活力和最具潜力的城市之一。

惠州是“中国优秀旅游城市”。其旅游资源丰富，集山，江，湖，海，泉，瀑，林，涧，岛为一体，有国家自然保护区两处：惠州象头山和平海古城自然保护区;有省级风景保护区两处：惠州西湖和罗浮山;省历史文化名城一座：惠东平海古城;有国家森林公园一座：龙门南昆山;有被誉为“半城山色半城湖”的鹅城风光，更有“东方夏威夷”----巽寮湾和大亚湾等海滨浴场。

现在就让我着重给大家讲讲惠州西湖吧!惠州西湖有五湖，六桥，十美景之说。

主要的景观包括：西新避暑，四洲塔，东坡塑像，东坡纪念馆，芳华洲和红棉洲等。“中国西湖三十六，唯惠州足并杭州”，这是诗人对惠州西湖景色的赞美。西湖融秀丽山水与岭南特色园林景观为一体，其湖水清澈，山川秀美，曲径通幽，浮洲点翠，象岭云飞，四季如春，景色宜人。讲到惠州西湖，相信大家会想到一个人物，对了，他就是苏东坡，他当年被贬惠州，在此颇有建树，捐资修建了横贯于平湖与丰湖之间的林荫道苏堤，还留下孤山苏迹和东坡纪念馆等遗迹，为世人传诵。现在就请各位随我下车到西湖游览参观吧。请各位拿好自己贵重物品和需要用到的东西，一个一个的跟我下车。

各位旅客朋友们：

大家好

到西安游览时，您一定想去看看大雁塔二这座唐代古塔是古城西安的独特标志，古人曾留下 “ 驱山晚照光明显，雁塔晨钟在城南 ” 的诗句。作为关中八景之一的大雁塔高高耸立在西安市南郊慈恩寺内，市中心约 4 公里，是我国的佛教名塔之一。

大雁塔前身是著名的慈恩寺。 慈恩寺初名无漏寺，到了唐贞观二十二年(公元 648年)高宗李治做太子时，为追念死去的母亲长孙皇后的恩德，下令在长安晋昌坊建造寺院，敕赐 “ 慈恩 ” 。 它北面正对大明宫含元殿，占地 26570平方米，周边风景优美，为唐都长安最宏伟、最壮观之佛教寺院。 下面，请大家随我一起走进慈恩寺和大雁塔游览一番。

各位游客，慈恩寺是皇家主持建造的寺院，具有其他寺院望尘莫及的显赫地位和宏大规模。 这座寺院当年由 13 座庭院组成，面积达 34O亩，是现在寺院面积的 7 倍。 其建筑富丽堂皇，装饰华丽富贵。 慈恩寺现有面积 32314 平方米，约合 48.5 亩。

我们先来看寺院山门前这对威武的石狮子。 说来也怪，一般外域传入我国的东西，总是先传入实物，而后才有根据实物创作的艺术品。而狮子落户我国，却例外地先传人狮子石刻艺术品，而后才有真狮子的出现。 大家知道狮子是在东汉年间由波斯引入我国的，石狮子则是与佛教同时在两汉之际已自印度传入我国。狮子有护法避邪的作用，佛教认为 “ 佛为人中狮子 ” ，所以佛台前常刻有狮子，称护法狮子。 慈恩寺大门口，有 4尊石狮对称地雄踞左右，里边靠近大门的两尊，不清楚雕造于何年何时。 东侧是雄狮，在戏弄脚下绣球。 西侧是雌狮，脚边有一对小狮，称为母子狮。看来这些狮子也按照人们的习惯，以男左女右的序列摆放了。 靠外边的两尊狮子，东侧一尊是清乾隆五十年(公元 1785 年)雕造，西侧一尊是民国 19 年(公元1930 年)雕造。 这两对石狮高度在 1.7 米以上，每尊重量至少也在 250 公斤以上。奇怪的是这两尊八面威风石制实心的庞然大物，即使用手轻轻地拍打，也会发出似铜非钢的金属声，清脆悦耳，十分动听。 各位游客，您能猜出这是什么原因吗?

走进寺院是两座小楼，东边是钟楼，里边悬挂有明代嘉靖年间铸造的一口铁钟，重 15 吨。 西边是鼓楼，楼里存有一面大鼓。 长久以来，人们都把 “ 雁塔晨钟’ 作为关中八景之一，广为流传。 但以往人们都以为 “ 雁塔晨钟 ” 是指西安小雁塔的钟，其实此景指的是大雁塔，因为大雁塔这口钟重 3 万斤，是在 大慈恩寺内于明嘉靖二十七年(公元 1548 年)十月铸造的，比小雁塔那口钟搬入寺内的时间早 100 多年，上面还铸有 “ 雁塔晨钟 ” 铭文。

众所周知，一般寺庙都有大雄宝殿，慈恩寺也一样。 它的大雄宝殿位于寺院中心高台上，初建于明天顺二年(公元 1458 年)至成化二年(公元 1466年)，清光绪十三年(公元 1887 年)曾予大修。 大殿上面三座塑像是释迎牟尼三身像。 中间的叫法身像，西边的叫报身像，东边的叫应身像。释迎牟尼为佛教始祖，原是古印度迎毗罗卫国的王子，生于公元前 565 年，死于公元前 486 年，大约与孔子同时代。三身佛东侧立有释迦牟尼的十大弟子之一迎叶;西侧立有其堂弟阿难，他待从释迦牟尼 25 年，也是十大弟子之一。 两侧是十八罗汉和玄奘塑像。

大雄宝殿后是藏经楼，存有《藏文大藏经》等重要经典。 楼下是讲堂，为佛教徒讲经说法之处，供奉阿弥陀佛铜像一尊，高 1 米多。殿内珍藏玄奘亲手供奉的佛座一件，还有唐代青响石四大天王像座一块。 此石为蓝田玉山所产青石，敲之锵锵有声，清脆悦耳。

各位游客，我们走出藏经楼，就能看到壮观雄伟的大雁塔。 看到这座唐代建筑，你们一定会又感叹又好奇吧?首先一个问题就是此塔为何要以大雁命名呢?

按照印度佛教传说，当初佛教有大乘与小乘两派，小乘佛教不忌荤腥。 有一天，正是菩萨布施日，一座小乘寺院的和尚却买不到肉下饭。这时天空中一群大雁飞过，一个和尚望着雁群自言自语： “ 今日增房无肉吃，大慈大悲的菩萨一定不会忘记这是什么日子。 ” 话音未落，领头的大雁便折翅坠地。于是全寺和尚大惊失色，认为这定是菩萨显灵。 他们就在大雁坠地处建造石塔，并戒绝荤腥，改信大乘佛教。 因此，佛塔又称大雁塔。

到了大雁塔，人们自然会想起唐代名僧玄奘，他是慈恩寺内的第一任住持方丈。 相传唐永徽三年(公元 652年)，著名高僧玄奘大师为安置他从西域带回来的经书、佛像、舍利，奏请高宗允许，在慈恩寺西院，敕建了大雁塔。 当年三月动工，玄奘亲自监造，一年建成。

各位游客，大家一定看过中国四大名著之一的《西游记》及据此改编的同名电视连续剧，那么《西游记》里的唐僧是否就是唐代这位著名和尚玄奘呢?玄奘法师俗姓陈，13 岁在洛阳出家为增，勤奋好学，在国内各地访师问学后，决意到佛教发源地印度去探索佛教的精蕴。 玄奘于唐贞观三年(公元 629年)从长安出发，沿着丝绸之路，穿越上天飞鸟、下无走兽的戈壁沙漠，西行直至天竺，贞观十九年(公元 645 年)学成后返回长安，历时 17 年，行程 5 万公里，经100 多个国家和地区，取回佛经 657 部，并在印度获得极高地位，备受尊崇。回国后，在唐皇室的支持下，他集中各地博学高僧，组成规模空前的佛经译物场，并亲自任译主。翻译的佛经无论从质量或数量上都远远超过前人，开创了我国翻译史上的新时期，共译著佛经 75 部 1335 卷，撰写了《大唐西域记》，受到各国学者的重视。应该说《西游记》是以唐代玄类西出取经为背景而写成的，但故事里的唐僧不全指玄奘，而是一个经过艺术化的文学作品里的人物。

各位游客，大雁塔在建时高 60 米， 5 层，砖表土心，光盘梯。 后塔心砖缝草木丛生，渐趋颓废。经武则天长安年间、唐玄宗天宝年间、后唐长兴年间几次改造，大雁塔比原先长高了 4.5 米，还加了两层。 底层每边长 25 米，基座为方形，边长 45 米至 48米，每层四面均有券门，塔内装有楼梯。塔底层门楣上均有精美的线刻佛像，尤其是西门楣的释迦牟尼佛说法图，上刻当时废殿建筑的写真图，传为唐代大画家阎立本的手笔，是研究后代佛教文化和建筑艺术的珍贵资料。塔南门东西两侧的砖龛内镶嵌有唐太宗李世民撰的《大唐三藏圣教序》碑和唐高宗李治撰的《大唐三藏圣教序记》碑。两碑都是唐代著名书法家褚遂良书写，为唐代碑刻中的精品，是受国家保护的珍贵书法原刻，是研究古代书法艺术的重要实物资料。完全可以这样说，这座仿木结构的楼阁式方形砖塔，造型简洁，气势雄伟，有显著的民族特色和时代风格，是我国佛教建筑中的杰作。

游客们，大雁塔自建成至今，历代名人都留下了传诵千古的佳句。 杜甫有 ‘ 高标跨苍穹，烈风无时休 ” 的赞语，岑参有 “塔势如涌出，孤高耸天宫;登临出世界，蹬道盘虚空 ” 的名句。 诗人气势磅礴的描写与富于哲理的感叹，常常在人们登塔时引起共鸣。

大家好，我是，来到这里，我非常的兴奋，因为我又能在新的环境中，找到新的朋友了。

我是一名学一般，相貌一般，体格一般的内向学生。我沉着冷静，比较和善，也比较好相处，大家可以和我多交朋友。我喜欢看书，特别是喜欢书，希望在大学能够交到一些志同道合的书友。

我和在座的同学们一样，渴望展翅高飞，渴望将来有更大的发展空间，有施展才华的更广阔的天地。我想，有耕耘就会有收获。未来的四年里，由各位老师的倾情传授，我们一定会有一个更加无限美好的未来。

谢谢大家。

2019年典型材料/经验介绍材料的写作

一、概念：

典型材料可分为典型事迹材料和典型经验材料，就是为宣传表彰典型的事迹所写的材料，具有真实性、典型性、叙事性和生动性等特点。一般可采用第一人称或第三人称来叙述。典型经验材料是一种主要介绍先进典型的工作经验或成功做法的文字材料，它与专题经验总结的定法相似。

典型事迹材料与典型经验材料之区别：典型经验材料，是一种介绍先进典型的工作经验或成功的做法的文字材料，它与专题经验总结相类似，着重于叙述典型“怎么做”。事迹材料是一种通过对先进典型的优秀事迹的介绍，表现其思想、品德和情操，给人们树立行为榜样的文字材料，着重于叙述典型“做了什么”取得什么成绩，如写一个连队党支部，如果是经验介绍，重点要突出写怎样抓好党支部建设，可从坚持组织制度，严格管理党员，积极开展党内斗争等方面入手，而事迹材料则要突出反映这个党支部的先进性体现在哪些方面，可以从党支部的思想政治领导坚强有力，党员的先锋模范作用突出，党支部的凝聚力、战斗力强等方面来展开。

二、典型材料的写法：

一般包括标题、开头、主体、结尾四个部分。

（一）标题：典型材料有单标题和双标题两种，典型事迹材料的单标题通常要反映典型的精神风貌、道德情操。如《把青春和智慧奉献给水电事业，在雪域高原展示巾帼建功的风采》（武警水电第三总队总工程师赵秀玲事迹）。一般而言，用第一人称来介绍事迹的典型材料，多采用单标题形式。双标题一般主标题反映先进典型的精神品质，副标题由单位+职务+姓名+某方面的事迹构成，如《化作春雨育新枝----总后嫩江基地教导员郭华关心战士的事迹》。通常以第三人称叙述的典型材料，多采用双标题形式。典型经验材料的单标题通常要揭示文章所介绍的先进典型的工作经验，如《从知兵入手，扎实做好战士的思想工作》。双标题，正标题揭示文章的核心经验，副标题由单位+某方面的经验构成。如《用先进文化服务基层---军区政治部文化站按照要求开展为兵服务活动的经验》。

（二）开头：典型事迹材料的开头主要写典型在什么情况（背景）下，经过怎样的努力，完成了什么任务，做出了什么贡献，表现出什么样的精神境界，受到了怎样的评价。如卢伟昌事迹材料的开头：入伍14年来，（什么情况下）我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要思想，不断改造自己的人生观和世界观，安心服役，牢记职责，时刻以党员的标准严格要求自己，忠于职守，默默奉献（精神境界），努力完成上级交给的各项任务，做到干一行、爱一行、专一行，特别是调到军械股以后，能时刻把枪弹的安全使用放在心上，脑子里始终绷紧一根弦，（怎样的努力，完成了什么任务）。三年来，团队没有发生一起枪弹方面的事故，枪弹维修保养一直处在全师先进行列、（做出的贡献）。我个人先后三次荣立三等功，多次被上级评为“优秀党员”、“学雷锋先进个人”、“军民共建积极分子”（受到了什么评价）。

而典型经验的开头一般概述在什么情况（背景）下，从事了什么工作，创造了什么经验，做出了什么成绩。如某“模范通信站”的经验材料开头：在建立社会主义市场经济体制和贯彻新时期军事战备方针的新形势下，（在什么情况背景下），她们始终牢记和努力实践军委江主席“五句话”总要求，全面落实《军队基层建纲要》，（做了什么事），把握基层建设的指导思想和正确方向，以总部站“龙头站”的强烈使命感和责任感，按纲建站做表率，全面建设用真功（创造了什么经验），为国防通信事业建立了卓著功绩，不愧为基层建设的一面旗帜（取得了什么成绩）。

共4页，当前第1页1234

甲方：_________________

乙方：_________________

乙方委托甲方策划中介靖边天燃气发电厂工程施工项目，经友好协商，签定如下工程介绍合同，共同严格履行。

一、甲方责成专人负责前期联络、了解情况，寻找可靠关系，联络乙方同项目单位领导见面，并从中策划，帮助乙方同项目单位签定施工协议或合同。

二、中介成功，合同签定之日，乙方付给甲方中介费(项目合同金)额%;项目施工单位预付乙方工程款5日内，乙方再付给甲方中介费%。

三、甲方帮助乙方联系中介业务过程中发生的一切费用由乙方承担，甲方该不负责。

四、甲方帮助乙方联系业务成功并签定了有关协议，乙方不能按协议规定按时支付中介费用，同意甲方从项目单位拨付的工程款中代扣。

五、此协议一式两份，从签定之日起生效。未尽事项，另行协商。若有争议，提请运城市中级人民法院仲裁。

甲方代表签字 ：_________________

乙方代表签字 ：_________________

___ 年 ___ 月 ___ 日

甲方：______乙方：______

第一条自本合同生效之日起，乙方须按季度预付租金____美元。乙方接到甲方的收租通知单后，应在三十天内一次付清。逾期须按日支付千分之____的滞纳金，以补偿甲方所受的损失。

甲方根据北京地区物价和房屋修缮费用提高的幅度，可以对乙方承租的公寓租金进行调整，但应提前三个月通知乙方。

第二条甲方负责向乙方承租的房屋提供水、电、煤气和热力。乙方须按仪表数据缴付电费和煤气费。由于甲方对乙方承租的房屋设备维修不及时，引起水、电和热力的供应中断，甲方将酌情减收相应的费用。

第三条甲方对出租房屋进行定期检查，并负责下列自然损耗的维修：

1.屋顶漏雨，地板糟朽;

2.门窗五金配件、门窗纱的修理和更新;

3.管道堵塞、漏水，阀门、水咀和水箱零件失灵，上下水管道、暖气片及零件、卫生设备的修理和更换;

4.灯口、插座、电门和电线的修理和更换;

5.公用楼道的粉刷，首层每________年一次，二层以上每________年一次;

6.电梯故障的及时排除和对乘员的人身安全保险。乙方应将承租的公寓和设备损坏的情况及时通知甲方，甲方在接到通知后应尽快修理，甲方未能及时修理的，乙方可以自行修理，修理费用由甲方承担。

第四条甲方对出租的公寓进行检查、维修前，应征得乙方同意，乙方应给予必要的方便和协助。如遇住房发生水灾、大量跑水、煤气漏气，在甲方无法及时通知乙方的危急情况下，甲方可进入乙方住宅处置。甲方要定期检查和保养楼内的消防器材。

第五条由于甲方对乙方承租的39;住房检查不周、维修不及时而造成房屋结构损坏，发生安全事故，使乙方遭受损失时，由甲方负责赔偿。如房屋大修，不能继续使用，必须腾出时，甲方应给乙方提供条件大体相当的住房，乙方应按期从承租的公寓中迁出。如果乙方借故拖延不迁出，造成一切损失，由乙方负责。乙方如发现承租的房屋危及自身安全或健康，可以随时解除合同。

第六条乙方对承租的公寓和设备有爱护保管的责任。由于使用不当造成的损失或损坏要负责修复或赔偿。乙方应遵守《住户须知》中的规定。乙方对公寓住房结构或装置设备的自然损耗不负赔偿责任。

第七条乙方在征得甲方同意后，对承租的公寓可进行下列各项自费工程：

1.在不损坏房屋结构的条件下，改变室内装修原样;

2.增添固定装置和设备。乙方在改变室内装修原样、拆除或更换原有的炉具、灯具、卫生设备等应事先通知甲方并负担相应的损失费。在租赁关系结束时，乙方增添或更换的设备可以拆除。乙方可以自费油漆粉刷房间。

第八条乙方在征得甲方同意后，可以对承租的公寓增加电容量。但施工费用由乙方负担。乙方不得使用超负荷的电气设备和擅自改动供电设备。否则，由此造成的损失，由乙方负全部责任。乙方应自行设置必要的消防器材。

第九条遇有不可抗拒的自然灾害，致使乙方承租的公寓遭到破坏，甲方应视房屋破坏的程度，免收部分或全部租金，直至该公寓修复时为止。

第十条乙方承租的房屋不得私自转让或转租。退房时须提前半个月通知甲方，经甲方检验住房及其设备，确认完好后，双方办理终止租赁手续。租金按终止日结算。乙方主动申请调换公寓时，须缴付原租公寓的油漆粉刷费。

第十一条本合同自双方签字、盖章之日起生效。有效期自________年____月____日起至________年____月____日止。期满前三十天，如任何一方不提出异议，合同将自动延长________年。

本合同于________年____月____日在北京签订，一式两份，每份都用中文和___文写成，两种文本同等作准。

甲方代表：______乙方代表：______

日期：

在库尔勒，有一个被称为“西塞明珠”的地方，叫博斯腾湖，也是中国最大的淡水湖泊。

记得去年的夏天，我随父母来到了博斯腾湖。当我怀着激动的心情跑向湖边时，一眼看去那蓝蓝的湖面，就像是天空的倒影一样，美丽极了!湖边有许多芦苇，芦苇被风吹过，发出丝丝的响声，就像是在演奏一首动听的乐曲。湖边还有一些飞翔的小蜻蜓，就像一个个小飞机在我眼前飞来飞去。看得人眼花缭乱，应接不暇。在不远处我发现了好几只蜂鸟，它们小小的，快乐地飞来飞去，像一群快乐的精灵。湖中心，我还看到了一些天鹅，那些鹅浮在水面上，让我想起了骆宾王的诗句“白毛浮绿水，红掌拨清波”。那些天鹅飞到天空中，就像是朵朵白云一样，美丽极了。

我们的脚踩到沙子上，感觉软绵绵的，就像是踩在了羊毛上面，让人美滋滋的。沙子被太阳照得金黄金黄的，就像一颗颗金粒一样，刺得人睁不开眼睛。微风吹过，湖面的水一层一层地翻滚着，拍打着岸边，让人心旷神怡!

这就是博斯腾湖，我喜欢美丽的博斯腾湖!

皆さん、こんにちは。今日はガイドになります。私の名前は趙亮です。趙さんと呼んでください。今日は不思議な莫高窟を案内します。

みんなは知らないかもしれませんが、莫高窟は甘粛省河西回廊の一番西端に位置しています。莫高窟は東晋太和元年(つまり西暦三六年)に建てられました。ここを楽尊というお坊さんが通っているという伝説があります。金光が輝くのを見ました。まるで千仏が現れているようです。楽尊はこれが仏教家の聖地だと思っています。その後続々と多くの石窟を掘った。

莫高窟の洞窟はどれぐらいありますか?教えてあげましょう。莫高窟の洞窟は多く492個に達しています。像は20__以上に達しています。その中で一番大きいのは33メートルで、一番小さいのは10メートルしかありません。492つの洞窟の中には、十六国、北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、回奎、西夏、元、清、民国などの45000平方メートルの画数が保存されています。まさに、広さと美しさの比類のない歴史画廊です。洞窟の中にはカレンダー型3390体が保存されています。その中の幾つかの塑像を見ました。

ところで、観光客の皆様は、フラッシュの強い光が壁画に化学反応を起こし、酸化分散を加速させ、壁画の脱色、破損を招くことを防止するため、見学中に写真を撮ってはいけません。

これから自由に活動して、ゆっくり見学してみてください。「

「はい、今日はまずここを見学します。まだ見学できないところがたくさんあります。また来ます。ありがとうございます。」

莫高窟日语导游词3

レディースアンドジェントルメーン!長い歴史を持つ敦煌莫高窟にようこそ。私はあなた達のガイドです。周さんと呼んでください。四大石窟は龍門洞窟、雲岡石窟、麦積山石窟、敦煌莫高窟があります。その中で一番大きいのは敦煌莫高窟です。続いて、私と一緒に敦煌莫高窟に行ってみましょう。

まず、莫高窟の千仏洞を紹介します。彼は20世紀の最も価値のある文化発見として知られています。「東方ルーブル宮」は廊下の西端に位置している敦煌です。美しい壁画と像で有名です。現在の洞窟は735個で、壁画は405平方メートルで、泥質の彩色は2415体で、世界で現存する最大規模で、内容が最も豊富な仏教の聖地です。

様々な石窟の大きさが違っています。千仏洞の岩壁には千何万という小さな仏像が彫られています。各仏像は1寸余りしかないですが、頭と体が生き生きと彫刻されています。はい、次の観光スポットに行きます。

見てください。これは9階建ての覆いで、北大像とも言います。高さ36メートルで、世界第3の大仏です。莫高窟は100宝箱です。

はい、観光はこれで終わります。また来てください

三仙山风景区位于蓬莱市北部的黄海之滨，毗邻八仙过海景区，是一座以道教文化为核心的主题景区。景区内建有气势雄伟的亭台楼阁、金碧辉煌的飞檐翘角，再现了神话中“三仙山”的意境，还可以欣赏园内珍藏的木雕、玉雕等艺术珍品，其中以一尊世界上最大的缅甸水白玉冰种释迦牟尼卧佛像最为珍奇。

三仙山是指古代神话传说中的“蓬莱、方丈、瀛洲”三座仙山，是当年秦始皇、汉武帝东巡访仙寻药祈求长生不老的地方，是中国东方神话的源头，“人间仙境”的美誉也由此得来。整

个景区由三和大殿、蓬莱仙岛、方壶胜境、瀛洲仙境、瀛洲书院、珍宝馆、玉佛寺、十一面观音阁、万方安和等景观组成。亭台楼阁、飞檐翘角、气势雄伟、金碧辉

煌;园内古木参天，奇石各异，碧水荡漾，珍禽嬉戏，既有北方皇家园林之雄，又有南方私家园林之秀，

三仙山风景区位于蓬莱黄海之滨，西与八仙过海景区、三仙山温泉相毗邻，北与长山列岛隔海相望，是一处集旅游观光与休闲度假于一体的综合性景区，更是山东半岛黄金旅游线上的一颗璀灿明珠。整个景区由和气大殿、小怡和园、蓬莱仙岛、方壶胜境、瀛洲仙境、瀛洲书院、艺术博物馆、蓬莱历史文化集锦、玉佛寺、万方安和、歌舞大剧院等景观组成。与景区配套的还有古典建筑风格的五星级三仙山大酒店、温泉洗浴等休闲度假设施。据《史记》等

整个景区由三和大殿、蓬莱仙岛、方壶胜境、瀛洲仙境、瀛洲书院、珍宝馆、十一面观音阁、玉佛寺、万方安和等景观组成。主体建筑气势宏伟，造型美观，各具特色。园区内古木参天，奇石各异，碧水荡漾。既有北方皇家园林之雄，又有南方私家园林之秀，集中国古典园林之大成，展示出一幅人与自然和谐，天人合一的美妙绝伦的画卷。重108吨，长12.86米的世界第一大整玉卧佛为景区镇园之宝，已申请吉尼斯世界纪录。另外还有重260吨的十一面

三仙山风景区是以“和”的文化，“风”的精神为主题，崇尚正、清、和，弘扬塑造民族文化艺术，按世界文化遗产的标准打造，既有北方皇家园林之雄，又有南方私家园林之秀，集中国古典园林之大成，用一池三山表现长生不老的美好愿望，整个园林表现了这个历史时期的思想、美术、雕塑、诗歌、绘画、书法、建筑、园林等艺术，是一个集大成的文化系统工程。整个园林文化内涵之厚重，艺术之精湛，尽管人工，宛若天成，展示出一幅人与自然和谐的画面。

名词，成为人们向往的祈福圣地。

大家好!我是避暑山庄的导游小张，今天就由我带领大家到避暑山庄一游。

避暑山庄是举世闻名的避暑胜地，是清朝皇帝的夏宫。这里离北京不远，只有230公里。到了炎热的夏天，皇帝就带着臣子们来这里避暑。它是由皇宫、皇家园林和宏伟壮观的寺庙群组成，内有景点72处，拥有殿、堂、楼、馆、亭、榭、阁、轩、斋、寺等建筑100余处。它的最大的特色是山中有园，园中有山。它被列入世界历史遗产名录。

从德汇门进入，一排排、一列列寺庙和大殿展现在眼前。走进大殿，里面富丽堂皇有金子镶嵌着的柱子，镀金的香炉，香烟缭绕。走出大殿，迎面就是一片绿水，简直是大海，一眼望不到头。经湖水面干净，清澈见底，像一面镜子，因此得名。上湖水面辽阔，无风三尺浪，大浪哗哗地推上了岸，叫人胆战心惊……这里山不高，却很秀丽;水不深，却很清澈。沿着曲折的小路向前行，越往西走游人就越稀少，但寺庙的数量却一点儿也未减，风景依然美丽。在锤峰落照这个景点，可以清楚地看见棒锤山。它上宽下窄，真像一个棒锤，可能是常年风吹雨打侵蚀这块大石头才形成这样的吧!在望鹿亭，一只只可爱的小鹿在园子里悠闲的散步，并用好奇的眼睛打量着你……在避暑山庄，山清水秀，绿树成荫，走进去，简直就像进了天然的氧吧一样。

避暑山庄周围还有外八庙，是为了让各族首领在这里游玩，收买人心而建的，希望他们永不造反。外八庙是民族团结的象征。

如果想欣赏更多的美景，请亲自随同我游玩吧!

再请大家看这门厅正中屏门上嵌地一幅缀玉留园全景图。这是一九八六年时，为纪念苏州古城建成2500周年，由扬州工匠用2500枚各类玉石薄片相缀而成地。在全景图地上方高悬着一方扁额，上面写着“吴下名园”四个大字，点出了留园在苏州园林中地地位。这是由当代著名版本目录学家，前上海图书馆馆长顾延龙先生所题写地。在全景图屏门背面刻有清代朴学大师俞樾先生所择，吴进贤所书地《留园记》。

各位现在看到院子里有一块长方形花岗岩，上面刻有联合国教科文组织所颁布地“世界遗产”标识。他是留园于1997年12月被批准作为苏州古典园林这一世界文化遗产地典型例证后，于1998年立地。

这两方小小地露天空间，苏州人称之为天井。由于他们面积太小，所以人们称之为“蟹眼天井”。这两方蟹眼天井在这里主要是为了采光而设计地。为了避免造景上地单调，在其下方各置一棕竹盆栽，以次丰富了此处地景观内容。

来到这里，请大家看这个长方形地小院。由于庭院面积有限，不能大范围地造景，所以造园者就充分利用南面这堵高高地粉墙，来为游人设计了一幅立体地“国画”。这里布置了湖石，种上了金桂和玉兰。除了寓意“金玉满堂”外，正是一幅以粉墙为纸，花石为绘地立体国画地画境。

优秀班集体事迹介绍

洪武北路小学五（2）中队是一个拥有30名队员的班集体。在这个温馨的大家庭里，每个人都在不断发掘自己的潜能，提高自身素质，为这个集体增光添彩。五年来，我们相亲相爱，携手共进，以坚实的步履留下了让我们引以自豪的足迹。

一、树立良好的班风、学风

良好的班风是班级顺利开展工作、健康发展的前提。一个班集体要想有凝聚力，首先必须加强团结，营造一种健康向上的班级氛围，因此我们提出“我是班级小主人，班级就是我的家”的观念，就是要靠集体里每位同学的悉心经营，同甘共苦，同心同德，增加同学们的集体荣誉感，班级自豪感，形成团结协作，拼搏进取的团队精神，这种精神激励着我们不断向前进，形成了一股强大的班级凝聚力。

没有规矩不成方圆，一个优秀的班集体会有一套完善的班级制度来管理，为此，我们每周组织班委例会或是召开班会，共同讨论班级建设计划和发展问题，发扬民主精神，调动广大同学的积极性，让大家一起参与到班级的建设当中。我们共同制定了《五（2）中队安全公约》、《五（2）中队节约公约》、《班级日常行为规范细则》、《班级责任岗分工细则》、《班级责任星发放制度》、等一系列班级制度，督促同学们学习、做好各项常规工作，为班级顺利前进打下了坚实的基础。

一个班级的班风建设好了，一个良好的学习氛围就自然形成了，让大家在这个学习气氛浓郁的环境中共同进步。有一份耕耘，就有一份收获，在每一次考试中，我们班的平均分都居年级前列，深受老师们的好评，大家也都为身在这么一个优秀的班级感到自豪！优秀的学生更奋发，中等学生不再安居中游，后进学生也激励得要不断进步。

二、培养优秀的班干部队伍

一个成功的班集体，必须有一支能干的班干队伍。班干部作为联系班主任与学生的桥梁，作为班主任的助手，他们工作能力的高低，工作方法的好坏，在同学中威信的高低，往往能够决定一个班级的精神面貌与学习风气。我们班的班干部是通过学生自荐、竞选演讲、民主选举的方式产生的，后又班主任老师的培训指导，才光荣上岗的。现在的班干部们工作认真、责任心强，都能各司其职，互相配合共同为班集体建设做出了自己的贡献。

在各项班级活动中，班长的作用可谓是功不可没。正副班长徐莫言、刘倩，既要负责筹划和协调各种活动，也要管理常规工作。他们的工作贯穿于所有的班委当中，使到各项工作之间有条不紊地进行。同时，他们还及时总结工作经验，加强与班级同学沟通，及时了解并反映同学们的意见，推动了工作更好地进行。二位班长几年如一日的记录《中队日志》，记录大家成长道路上的点点滴滴。

班级美化和黑板报布置工作，是班级的面子工程，而这个大梁就是由宣传委吕士杰扛起的。他不仅自己设计，还把班级里有绘画特长的8个同学组织起来，成立了“黑板报小组”真是不简单！在她的带领下，通过这些同学共同协作，班级的布置和黑板报评比总是没得挑。

还有智多星学习委员刘啸宇，带领健儿们勇于拼搏的体育委员王宇白，多才多艺的文艺委员丁若琪，细心负责的生活委员蔡钰宁……班干部们个个以身作则，他们的工作是出色的，正是有了他们不断努力与付出，发挥先锋模范作用，团结和帮助同学，班级才得以蓬勃得发展。

三、责任岗位大家担当

一个良好班集体的形成，除了要靠得力的班干部之外，还要千方百计地调动每个学生的积极性，给他们不断展示的机会。只有让学生在集体中充当合适满意的角色，真正感受到自己是集体中不可缺少的一员，才能充分施展自己的才华，班集体才能充满新的生机和活力。

共2页，当前第1页12

通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善，让他人满意。

大堂经理这个工作，从字面上来看，好像没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。这个岗位可以成为银行知识的全才。虽然两个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期，我已经可以很熟练的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。

据有关资料得知，随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点迅速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿交通银行来讲，全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上四大国有银行(中,农,建,工)的近20xx个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此，大堂经理助理岗位见习，对于我们来说是百利而无一害啊。所以这个最初看起来很渺小的岗位却为我们以后的路铺上了一块很好的基石。因此我明白，无论是什么岗位都能让自己收获一些可贵的东西，发现一些问题，都可以让自己成长。

跟任何工作一样，成功的见习需要足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持见习。就拿我来说，一开始面对客户的最大障碍就是“紧张”，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中我了解到，善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是走向成功的基石。

现在，我们所看到的这块石头就是举世闻名的“冠云峰”，“冠云峰”与苏州十中的“瑞云峰”、上海豫园的“玉玲珑”、杭州西湖的“皱云峰”，有江南四大奇石之称。冠云峰是留园“三宝”之一，重5吨，高6.5米，是我国现存最高的独峰观赏假山湖石名峰。郦道元的《水经注》有“燕王仙台有三峰，甚为崇峻，腾云冠峰，高霞云岭”之句，冠云峰之名即由此而来。

自古以来，人们就非常喜欢造型奇特的石头，孙悟空是从石头中蹦出来的，贾宝玉则是女娲补天所剩的顽石，其中太湖石最受推崇。宋代书画家米芾被人称为“石痴”，他曾让人给石头穿上衣眼，摆上香案，与石头称兄道弟，他将太湖石特点归纳为瘦、皱、漏、透。大家不妨看一看冠云峰，瘦是说这块石头苗条修长;皱指石头的表面有花纹;漏指雨水不会积存在石头上，顺着孔隙很快就会流出来;透是说石头上有很多孔洞，玲珑剔透，这只不过是这些石头的一些外部特征。文人士大夫所以喜欢石头，更是把人的情感赋予石头，对石头的要求实际上就是对人自身修养的要求。有人从瘦、皱、漏、透引申出来的顽、清、拙、丑就说明了这个问题。

我们眼前的这块石头可有一番来历了，据说是宋代花石纲的遗物。宋徽宗在东京修建“寿山艮岳”时，让朱勔帮他搜罗奇花异草、珍木怪石。朱勔利用手中的职权，巧取豪夺，搞得民不聊生，激起了浙江的方腊起义，苏州也发生了石生起义。宋朝的花石纲导致了国库空虚，政治腐败，很快就被金灭掉了。当时有两块有名的太湖石被称为“大小谢姑”，“小谢姑”没有来得及运走，后来被一位姓董的买了下来，他的女儿嫁给了徐家，将这块“小谢姑”作为嫁妆，改名为瑞云峰放在当时的东园里，留园也因为这块石头而更加出名。乾隆皇帝下江南时，苏州地方官为了讨好皇帝，将这块石头运到苏州织造署，也就是今天的苏州十中，让皇帝玩赏，一直未搬回来。盛康买下留国后，总觉得留园没有瑞云峰就少了几分灵气。因此他花了很长时间和很多银两，终于寻到了另一块石头，就是我们现在所看到的冠云峰，当时搬运它时，真可谓过河架桥，见山开路，房挡拆屋，据说这块石头也是花石纲的遗物。

x年即将度过，我们充满信心地迎来x年。过去的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

在这一年里，我在酒店领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、 工作表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻酒店经营方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习业务理论及专业知识;遵纪守法，认真学习与工作有关的法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责。

2、 专业知识、工作能力和具体工作。大堂经理工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向同事学习、自己摸索实践。明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1) 代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门(包括个人)的一切投诉，听取客人的各类意见和建议。(2) 会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。(3)解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务。(4 )维护宾客安全。(5) 维护酒店利益，索赔，催收。(6 )收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映。(7 )维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静，整洁。(8) 督导，检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。(9) 协助总经理或代表总经理接待好VIP。(10) 夜班承担酒店值班经理的工作。(11) 协助各部维系酒店与VIP客人，熟客，商务客人的良好关系。(12) 完成各领导临时指派的各项工作。(13) 参与前厅部的内部管理。为了酒店工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、 工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为宾客服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、 工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为酒店及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项业务知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，具体计划如下：

一、 工作中做到“六点”，即：(1)耐心多一点(2)态度好一点(3)动作快一点(4)语言得体一点(5)层次高一点(6)办法多一点。

二、 更新思想观念，强化服务意识。根据当前酒店及本

部门管理中的具体情况，进行大胆、细致的改革与创新，及时掌握与工作有关的信息。集体讨论、个别分析，深入思想，摆脱空话、大道理，并理论联系实际的让大家感受服务的存在。去除旧的思想观念，增强工作的热情，并大胆的改革以服务为宗旨的“强化服务意识，增强服务理念，提高服务质量”的主导工作思想。使大家学有目标、干有动力，严格做到“在岗一分钟，满意六十秒”，使我们的整体水平上一个大台阶，并把服务延伸，多为宾客及员工服务。

三、 以身作 则，严格管理 。“打铁先要自己硬，己所不欲勿施于人”要求员工做到的首先自己要做到，有困难我先上，有好处让要给员工。当好生活中的老大哥，学习上的小老师，工作上的小模范。集体有问题，民主解决。做到大家都没有意见，不偏向任何人，率先垂范。

以下是本人对酒店及本部门在x年的一点建议及意见：

一、不断提高员工的业务素质，因为这是提高酒店工作效率和服务质量的基本条件。所以一方面要抓好员工文化知识的学习，提高员工文化水平，另一方面要抓业务技术方面的培训，提高员工的业务操作技术和技巧，通过培训使员工达到：

(1)热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责，对客人必须树立尊重和友好的态度。

(2)在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。

(3)人人都要从细节做起，特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方，着装要干净、整齐，强调要求个人气质的进一步提高。

(4)熟练掌握服务程序，让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。

(5)对自身工作按标准完成后自查，树立员工的责任感和主人翁意识。

(6)营造员工队伍的团队精神。

(7)实现规范服务、优质服务，从而影响顾客对酒店的口碑和社会声誉。

二、在管理过程中，要认真执行奖罚制度，对员工的思想及业务水平定期进行考察，根据各种特长合理的安排使用，重视培养选拔人才，形成一支骨干队伍，在各项工作中发挥中坚作用。

三、开源节流，做好酒店设备、物资的管理与控制。

四、树立天天多售房的主导思想。

五、在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

以上就是我的总结，如有不妥之处，还敬请领导多多批评指正。