0

物业保洁保安岗位职责(推荐19篇)

浏览

1032

范文

76

商场保洁员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:卫生,全文共 246 字

+ 加入清单

1、努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,不断提高自己的业务素质和道德水平,衣冠整齐,谈吐文雅,举止文明。

2、工作时间坚守岗位,做好商场内的卫生保洁工作。

3、每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手,不留死角,清扫过程中不得污染业户的柜台及商品,清扫过程中动作要规范,做到无尘清扫,湿式作业。

4、卫生洁具使用时要清洗干净,不使用时要摆放整齐,不得乱扔乱放,保证环境整洁。

5、随时清扫厕所,保持厕所无味。

6、场内经常通风换气,预防非典和其它传染病发生。

7、完成领导临时指派的各项工作。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:物业保安职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,保安,全文共 549 字

+ 加入清单

1.保安人员上岗必须身穿制服、配带装备、严整仪容、以理(礼)待人;作风正派、遵纪守法、提高警惕、制止犯罪。

2.认真做好防火、防盗、防抢劫工作。负责责任区内的清洁,绿化及设备检查,排除险情并及时报告办公室和上级领导。

3.严格遵守上下班时间及值班制度,对岗位发生的各种情况要认真处理、并做好详细的书面记录。(特别注意监控及消防死角)

4.严禁闲杂人员、推销人员进入辖区;对来访人员问明情况并登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址,才可进入。

5.负责对停车位的 日常管理,严格执行交接班制度,检查停放车辆的状况发现漏油,漏水、车窗、车门未关好应立即通知办公室确保车辆安全。

6.熟悉车位环境、车辆状况、熟记车号、指挥车辆按规定路线行驶,按指定车位停放。

7.疏通车辆和人员进出、维护门口交通秩序,保证车辆及行人安全使门前畅通无阻。

8.遵守公司的规章制度,按时上下班、不脱岗、睡岗、认真做好交接手续,确保停车场内设施设备的完好。

9.全面熟悉监控室内的 设备的功能、使用程序及方法、确保设备正常运行。

10.负责监控中心屏幕的监事工总,全面观察和掌握各个区域的动态,发现问题及时分析、能处理的果断及时联系有关岗哨处理,不能处理的及时报告上级部门、领导。

11.无关人员不得进入监控室,不得向无关人员谈及监控室运作情况。

展开阅读全文

篇2:物业保安职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,保安,全文共 269 字

+ 加入清单

1.执行政府安全保卫方针、政策及法规,建立、健全各项安保工作制度,对商铺、办公楼等范围内之安保、消防及停车场工作全面负责;

2.负责保安部日常工作安排,合理调配人员,制定工作计划及月度年度报告,按时完成各项报告及报表的整理与编制,配合公司做好招投工作;

3. 完成负责片区所有消防设施的安全检查工作,确保所有消防设施都在有效期内并能正常使用;

4.维护商铺、办公楼秩序,保证商户和租客人身财产安全;

5.定期组织对队员进行安保/消防专业知识培训;

6.对日常工作提出合理化意见或建议;

7. 负责突发事件应急处理保障,积极配合完成上级领导安排的工作。

展开阅读全文

篇3:物业经理的主要岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 460 字

+ 加入清单

职责:

1、落实公司经营战略,负责景区安全、绿化、保洁的全面管理;

2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制度完善,组织健全等;

3、主持部门日常工作,合理分配工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

4、监督下属各职能工作落实情况,检查服务质量,及时发现问题,并积极解决问题;

5、提报团队凝聚力,激发员工工作积极性;做好后备人才培养及日常考核;

7、协调公司内、外相关部门或政府机构关系,保障公司相关业务的正常开展;

8、认真完成公司交办的其它工作。

任职条件:

1、大学专科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,具有物业管理经理上岗证优先考虑;

2、八年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有旅游景区工作经验优先;

3、熟悉物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关法律法规政策;接受过企业管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训;

4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力;

5、有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。

展开阅读全文

篇4:物业经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 500 字

+ 加入清单

职责:

1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,制定物业上全体人员的工作职责,并监督执行,对全员进行考核及日常管理;

2、制定各项费用的标准,保证合理、合规;

3、经常巡视管理区内外各场所,及时发现问题,积极解决问题;

4、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,对保安、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等提供服务;

5、对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;

6、负责与当地政府相关部门、大客户(租户)保持沟通,确保有良好的公共关系。提高业务技能保护自身安全;

7、负责日常各类租户报修接待,及租户投诉处理工作;负责管辖楼宇的物业费、水电费等各项费用的催缴;负责办理各类日常业务,如车位的办理、物业的交接、租户装修的审核及监督等;

8、完成领导交办的临时性工作。

任职要求:

1、大学本科及以上学历,物业管理、行政管理相关专业;

2、有五年以上相关工作经验,工作热情积极、耐心;

3、较强的分析、解决问题能力,思路清晰,思考问题细致、周全;

4、优秀的外联能力,具有很强的人际沟通、协调、组织能力,责任心强;

5、 熟练使用各类办公软件。

展开阅读全文

篇5:物业经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 336 字

+ 加入清单

1、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理,完成公司下达的年度工作目标。

2、负责督促物管部各项工作计划实施,做好工作的承上启下。

3、协助物业经理做好物管部的人员管理和工作安排,制定工作标准和落实岗位责任,指导及监督本部门人员日常工作及表现,并对其工作进行绩效考评。

4、参与制定、修订物管部各项管理制度并监督执行情况。

5、协助物业经理做好各类建筑物及配套设施维保工作,建立健全相关台账及各项工作记录;

6、协助物业经理做好有关服务合同及相关供方的评估和控制,确保其提供质优价廉的高质量服务。

7、负责物管部门日常通知、通告、书函的撰写,组织安排有关会议,做好会议通知和会议记录。

8、配合公司其他部门做好市场安全、大型活动、相关检查等工作;

9、完成上级领导临时交办的其他工作事项。

展开阅读全文

篇6:物业经理工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 254 字

+ 加入清单

1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行质量体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。

3、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

4、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

5、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

6、协调本部门与各部门的关系,便于开展各项工作,合理配合人力和物力资源。

7、完成上级领导交办的各项任务。

展开阅读全文

篇7:物业保安职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,保安,全文共 230 字

+ 加入清单

1、物业保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,

2、具有为大厦全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人;

3、掌握物业保安的服务技巧,在服务中真正体现"敬客、敏捷、周到"的物业保安服务风格;

4、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保大厦安全;

5、在大厦范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;

6、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区等;

展开阅读全文

篇8:2024年物业经理具体的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 610 字

+ 加入清单

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务至上,品牌至上”的经营宗旨,努力做好具有特色的物业管理工作;

2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作,实现各项目标;

3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程,规定物业全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;

6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;

7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

8、熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,

并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;

9、认真完成公司交办的其它工作。

展开阅读全文

篇9:物业财务部岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:物业,财务,全文共 1460 字

+ 加入清单

物业财务岗位职责说明

作为物业财务部的一员需要知道该岗位的工作职责,那么大家知道物业财务部岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“物业财务部岗位职责”,供您参考。

物业财务部岗位职责

1. 负责公司现金,银行存款的收支、管理、记账、结算工作。

2. 熟悉辖区内的单元户数面积,以及管理费、水、电气费等收费标准及计算办法。收缴各种管理费用并开具收据,做好收费用的统计,核算工作,做到及时,不重不漏,收费率高达100%。

3. 熟练掌握出纳账的记账原则和方法,建立健全现金、银行存款日记账其它账目,定期核对,做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、目清月结、准确无误。

4. 格执行财务制度,款项均须与会计填写记账凭证相符,未经总经理批准,不得挪用公款和私自借支。

5. 员工因特殊情况需借支公款,所借额度最高不得超过本人月收入的80%,若需破例必需具备还款计划,经总经理签字认定。

6. 负责公司员工考勤汇总,造表核实。及时发放员工工资和奖金,按月办理社会保险和在规定的时间内续保其它商业保险。

7. 负责购买公司日常办公用品和员工劳保用品中,及时交给库房登记入库。

8. 员工因辞退或辞职,应及时将个人借支情况呈报公司人事行政部,保证公司资金不流失。

9. 对当月的资金使用支付情况,在二十五日前列表报送财务部备查。

10. 完成公司总经理交办的其他工作。

物业财务部岗位职责说明

1. 按照国家的有关法规,结合管理处实际情况,建立和健全管理处内部财务管理制度。

2. 协助制订管理处年度、季度财务计划,提供财务分析报告,协助领导搞好经营管理决策。

3. 协助制订物业管理费预算方案。

4. 监督物业管理费的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,核算长期拖欠不清的款项,督促经办人限期清理。

5. 编制记账凭证,及时记账,及时编报各种会计报表,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

6. 参与策划各种营销活动,并对重要的经济合同以及投资项目进行评议和审定。

7. 按照合同的要求,做好工程费用的拨付、结算等工作。

8. 严禁执行财务审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责核算员工的工资、津贴与奖金。

9. 严格执行现金管理制度,做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。

10. 妥善管理会计账册档案,接受财税机关、公司领导的检查与监督。

11. 每月对各部门物耗情况进行统计,对低值易耗品分部门进行登记及注销。

12. 监督物品月未盘点工作,对帐物不符情况进行追查,及时将核实情况向上级汇报。

13. 每月对成本和物耗作统计和分析报告。

14. 及时登记应收费用,并进和分类汇总,随时解答客主的相关询问。

物业财务部岗位职责范文

1、向管理处主任负责,具体主持管理处财务部的管理工作,做好管理处主任的助手。

2、组织财务部门的业务学习、法律法规学习;要求所有财会人员遵纪守法,按照政府的有关法例、法规管理好财务。

3、每月、每季审核各项会计报表和统计报表,并写出分析报告,送管理和主任审阅。

4、检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转。

5、合理有效地经营好公司的金融资产,为公司创造更多的收入。

6、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。

7、组织拔定物业管理费等各项费用标准的预算方案,虽送管理处主任、业主管理委员会和相关主管部门审核。

8、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。

9、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况,制定财务管理制度的细则。

10、完成管理处主任交办的其他事项。

展开阅读全文

篇10:物业客服管家岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,客服,管家,全文共 325 字

+ 加入清单

1)负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;

2)负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;

3)负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;

5)负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案。

6)根进所服务区域的楼宇维保修工作,对每日工作进行跟进、记录、拍照,并反馈相关部门及业主。

7)对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

8)熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目,对项目运行管理做到心中有数。

9)协助处理各类突发事件;

10)完成上级领导交办的其他工作

展开阅读全文

篇11:物业经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 416 字

+ 加入清单

1.1负责每月至少一次对直管项目设备设施维护保养情况进行品质检查,提出指导意见,并跟进其项目整改落实;

1.2 负责审批项目设备服务分包方(空调水处理、生活水处理、空调维保、电梯维保、音响设备、锅炉维修保养)月度服务评估报告;

1.3负责项目电梯运行、保养及故障情况进行总结,每月形成建筑物及设施设备月度运行报告,并对服务分包方的维保情况进行综合评估;

1.4负责对项目消防设施设备进行检测,对项目风险(危险品)进行排查,组织项目计量器具检测和对各项目房屋本体防雷接地的年度检测;

1.5负责审批项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划;

1.6对各项目零星工程(工程类)的验收,及核查违章装修管理资料的完整性、规范性;

1.7参与工程类标准化建设工作;

1.8负责组织工程班组长的集训、新员工培训、组织技术人员参加行业技能大赛或技术比武,及按月落实专业线条培训工作,并检查项目培训落实情况;

1.9负责项目工程类投诉管理,包括调查、上报及回复审核。

展开阅读全文

篇12:物业经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 440 字

+ 加入清单

1、全面负责项目的物业管理,努力提高物业的管理水平,为房地产开发和业提供优质的服务,创立良好的服务品牌

2、负责物业管理公司的筹建,前期房地产有关物业管理的参与

3、理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系

4、贯彻落实总部的指令,提交工作总结和各种合理化建议

5、物业管理前期的验收参与,并提出可行性建议,协助售楼工作。与房地产公司接管物业并跃进各项整改措施。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系

6、根据项目实际情况,提交物业公司的运作方案、费用测算等工作,建立健全组织架构。

7、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作,及时发现问题并解决

8、主持公司例会,及时解决管理中出现的问题,保证公司各方面工作能顺利进行

9、负责合同事务的谈判、签约、呈交总部领导批准后,外判工作的安排落实

10、执行财务管理制度,控制各项成本开支,降低物料损耗和各项成本

11、及时有效地处理严重的投诉、突发事件,树立公司良好形象

12、负责总部和房地产公司的其它工作

展开阅读全文

篇13:2024年物业经理具体的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 394 字

+ 加入清单

职责:

1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

2、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

7、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

任职资格

1、大专或以上学历,具有物业管理经理人上岗证;

2、五年以上大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;

3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;

4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施。

展开阅读全文

篇14:保卫处拟竞聘岗位职责及任期目标_竞聘指南_网

范文类型:竞选稿,制度与职责,适用行业岗位:保安,全文共 1273 字

+ 加入清单

保卫处拟竞聘岗位职责及任期目标

一、拟竞聘岗位4个:

岗位一:政保科科长

岗位二:防火科科长

岗位三:校卫队队长

岗位四:校卫队副队长

二、岗位职责及任期目标

(一)政保科岗位职责:

1、负责信息队伍建设和政保信息的收集、整理、汇总、分析、上报工作,及时掌握敌、社情动态,为防范工作提供信息;

2、配合公安机关和国家安全机关开展敌、社情调查,协助查处政治案(事)件。

3、做好“”人员的监控、帮教工作,确保“四个为零”;

4、做好政保重点人员的管理工作;

5、开展国家安全、政治保卫的宣传教育工作,做好出入境人员的登记审核,协助做好外事及涉外安全工作;

6、负责全校师生员工常住户口管理和身份证的代理工作,做好户籍政策宣传和咨询答疑工作;

7、完成处领导交办的其它工作。

任期目标:

1、积极指导、协助相关单位做好我校涉“”人员的监控、帮教和转化工作,确保我校“”人员不失控、不漏管,确保省、市委610“四个为零”目标的实现;

2、积极与上极机关和相关科队进行工作沟通,掌握政保案件的发案规律,加强校内巡逻,全年政保案件发案率控制在0.5‰,查破率较上年明显提高;

3、按时做好每月《政保信息》的报送工作,做好对国家重大节日、敏感时期,国际国内外重大事件的信息收集、整理、判研及上报工作,全面掌握学生思想动态。

4、做好日常户籍业务办理,工作中服务热情、态度和蔼,树立窗口形象,师生满意率100%,不得出现师生投诉情况;

5、认真做好任期内毕业生户口迁出、新生户口录入及每年新引进教师的户口落户工作,错误率控制在1‰;

6、学生毕业、新生入校期间分别做一次户籍业务宣传。

(二)防火科岗位职责:

1、负责全校防火安全工作,落实消防安全责任制,建立防火档案,制定灭火预案,确定防火重点单位。

2、负责全校防火检查工作,排查并督促整改消防隐患,确保无上等级火灾事故发生。

3、负责开展防火安全教育,开展义务消防队的建设、培训工作。

4、负责协助公安消防部门调查处理火灾事故,负责校内一般火情、火险的查处工作。

5、负责防火器材配备、维护和检查。

6、完成领导交办的其它任务。

任期目标:

1、加强防火安全宣传和演练,组织全校性防火宣传全年不低于2次,组织、指导各单位举办防火演练全年不低于10次;努力提高师生自防自救能力;切实提高保卫人员灭火作战能力。

2、保障校园公共部位消防器材100%正常使用;及时发现、督促、指导火险隐患整改,做到全年不发生重、特大火灾事故;一般火灾事故控制在总人数0.3‰以内。

(三)校卫队岗位职责:

1、负责门卫管理,做好门卫管理形象工程,促进专业化队伍建设。

2、加强对进出校园车辆、人员、物资的检查工作。

3、负责教师公寓的安全防范工作;

4、做好现场出警工作,保护现场;

5、协助做好学校大型活动的值勤工作;

6、完成领导交办的其它任务。

任期目标:

1、依法文明执勤,着装整齐,树立良好的窗口形象;疏导有方,保证校门交通畅通;

2、认真检查过往车辆,有效防止被盗公私财物外运;

3、加强小区安全管理,翻窗入室盗窃案件控制在10起之内。

4、劳动纪律严明,无脱岗睡觉现象,队伍管理无违法违纪现象发生。

展开阅读全文

篇15:物业经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 253 字

+ 加入清单

1. 熟悉并了解客户服务流程及客户管理;

2. 领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

3. 执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

4. 制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

5. 妥善处理一切紧急及突发事件;

6. 负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7. 负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。重要活动;

6、负责项目内部日常事务的全面管理,处理项目公司危机事件,保障项目正常运作。

展开阅读全文

篇16:商场保洁员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:卫生,全文共 675 字

+ 加入清单

为充分调动员工的积极性,提高工作质量与效率,保障教学科研的顺利进行,特制定本岗位职责。

1、服从领导或管理人员安排,工作时间统一着装、戴胸卡。

2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退。病事假必须提前向本楼管理人员请假,未请假者按旷工论处。

3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作。

4、同事之间应团结互助,不闹矛盾,不打击讽刺先进工作者。杜绝吵闹、打骂事件的发生。

5、爱护公物、节约水电,维护楼内其他公共设施。上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。

6、拾到物品主动上交,不留作私用。

7、工作时间禁止干私活、拾废品。

8、保持上下水通畅,洗刷间、厕所堵塞应及时上报。

9、未经分管人员同意,不准私自关锁洗刷间门和小厕所门,地漏盖保持在原位。

10、墙壁保持整洁,不能有粘贴脏物及乱刻画,瓷片不能有锈碱,顶棚等边角不能有蛛网灰。洗刷间、厕所内玻璃洁净透亮,门面、门框、窗台及窗框内外不能有刻画或灰尘。

11、地面保持干净,不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。

12、水池、水盆内外应洁净,不能有污垢、锈斑。厕所没有异味,便池内外保持清洁,不能有粪便等脏物。

13、厕所、洗刷间及休息室内清洁工具摆放整洁,不乱放杂物。

14、走廊及楼梯内门、扶手及铁栅栏应干净无灰尘。暖气设施、饮水设施、消防器材、电器开关等应每日擦拭,及时清除墙壁上的踏痕。

15、卫生间纸篓应及时清倒,纸篓内废弃物不应超过2/3;纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾箱内,不得冲入厕所(洗刷间)下水道内。

16、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节约使用。

17、积极完成领导交办的其他工作。

展开阅读全文

篇17:物业客服岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,客服,全文共 290 字

+ 加入清单

•负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

•负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

•负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

•负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

•负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

•负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;

•对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

•对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

•负责用户进出货物的监督管理;

•执行公司的各项管理规章制度。

展开阅读全文

篇18:2024年物业经理具体的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 401 字

+ 加入清单

职责:

1、负责物业项目的经营管理工作;

2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;

3、负责项目公司人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;

4、负责及时掌握物业管理外部资源信息,如政策法规、行业动向等;

5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;

7、所负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;

8、积极响应集团及物业总公司号召,完成领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;

2、熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规,有良好的客户投诉和纠纷处理能力;

3、具备优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。

4、能接受公司调派,持有物业相关证书者优先;

展开阅读全文

篇19:物业经理的主要岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 390 字

+ 加入清单

1、制定在售楼盘案场物业服务标准及要求,并按照标准管控营销案场;

2、负责案场的管理工作,对接营销部各项工作,制定工作计划并组织实施;

3、制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,并进行全员培训;

4、检查督促各岗位员工认真履行职责,带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作;

5、与营销部门配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质;

6、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时与公司沟通协调处理,

7、配合销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动;

8、负责现场交通秩序和公共管理秩序;

9、负责现场设施设备的使用、维护和维修协调工作;

10、开展案场固定资产的管理,管控好案场人财物等安全事宜;

11、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作;

12、负责公司相关体系文件的执行和贯彻落实工作;

13、配合有关部门抓好安全防范工作;

14、完成公司交办的其他工作。

展开阅读全文