两学一做总结讲话（经典20篇）

各位领导、同行们：

在这秋风送爽，丹桂飘香的金秋九月，在喜迎第二十八界教师节到来之时，我们相聚长岭一小，举行盛大的读书演讲会，现在，由长岭一小大学区组委会主办，以“书香伴我成长，魅力铸就师魂”为主题的读书演讲比赛活动，在长岭县教育局、长岭县教师进修学校领导的关怀下，在大学区区长张秀武、各成员校领导的支持和广大师生的积极参与和各有关方面的通力协作下，经过一天紧张而有序的工作，圆满落下帷幕。在此，我代表长岭一小大学区组委会，向在活动中取得优异成绩的教师们，表示热烈的祝贺!向所有支持大学区工作的各位领导，及与会的教育局领导表示衷心的感谢!向在本次读书演讲比赛活动中辛勤付出的各位领导和老师们，致以崇高的敬意!

这次青年教师读书演讲比赛，得到长岭县教育局、长岭县教师进修学校领导的高度重视和大力支持。会前，相关领导对这次活动提出了具体的要求和很好的意见，长岭县第一小学和各成员校做了大量的工作，为活动的成功举办奠定了坚实的基础。这次活动，进一步增强了教师的读书意识，激发了教师们读书的兴趣，有效地引导广大教师牢固树立打开书本、阅读精华、充实精神、丰富人生、获取一生幸福的读书理念，努力营造积极向上、清新高雅、健康文明的校园文化氛围，不断促进教师的专业成长，并以此为契机搭建区域性教师交流平台，实现教师专业水平和学校办学品味的同步提升，收到了良好的效果。

以县教育工作会议精神为指导，根据长岭一小大学区关于“提高专业素质，促进科学发展”读书活动的要求，20__年8月21日，长岭一小大学区领导小组拟定了长岭一小大学区中青年教师读书演讲比赛活动方案，按计划各成员校以学校为单位组织了预赛，并根据比赛成绩推荐1—2人参加长岭一小大学区决赛。通过预赛、决赛，给老师们搭建了一个沟通交流的平台，使教师们畅谈心得、交流思想，在互动中陶冶心灵，分享感受，共同提高。

“与书为伴，铸就智慧人生”、“ 结缘书香，再现生命本色”、“ 读书，打造靓丽的人生底蕴”、“ 漫漫人生路，书香伴我行”、“ 书香伴我快乐成长 讲坛续谱魅力乐章”、“ 书香伴我成长 魅力铸就师魂”——演讲台上，由各成员校在优中选优的基础上推荐出来的10位参赛教师以饱满的激情、优美的文辞、感人的事例以及出色的展示，慷慨激昂地陈述了他们对读书重要性的认识，从不同角度热情讴歌读书给自己带来的快乐和力量。听了10位老师的演讲，我深受感动，也深受启发。他们饱含对读书的渴望与热爱，表达了广大青年教师敬业爱岗、无私奉献、为学校的发展奉献青春的决心，讲出了肺腑之言，讲出了教师的心声。《爱的教育》、《优秀教师成长案例》、《有效教学——小学语文教学中的问题与对策》、《给教师的建议》、《生命的雕塑》、林崇德的《教育的智慧》、魏书生的《班主任工作漫谈》等内涵丰富、健康向上的书籍，都成了老师们的精神大餐。

本次演讲比赛是大学区成立以来举办的第一次大型活动，希望长岭一小大学区个成员校以学校工作为中心，为教师成才多提供平台，多组织活动，团结带领教师为学校发展多做贡献。也希望各位领导和教师们对大学区的工作多予以指导和支持。本次演讲比赛也是多年来学校读书活动的一次大检阅，是今后大学区读书活动的深化与提升，是对全区教职工进行的一次很生动的读书教育。要求长岭一小大学区教职工以本次演讲比赛为契机，努力培养“想读书、会读书、读好书、乐读书”的良好习惯，开阔阅读视野，增长知识，陶冶情操，不断提高自身素养，做一位真正让人民满意、社会认可、个性发展、精神丰富的优秀教师。

在我校组织的全体教职工学习一系列重要讲话精神的活动中，我深刻体会到的最重要的一点就是要坚持实事求是、密切联系群众，走好群众路线。现具体从以下几个方面谈谈：

1、中华民族伟大复兴的“中国梦”要靠务实的发展和进步实现。

中国梦不是靠做梦实现的，只有政治、经济、文化、军事、法律的高度务实的发展和切实长足的进步才是实现中华民族伟大复兴-----“中国梦”的根本途径。愚昧落后就要挨打，务实发展才能自强!中华民族伟大复兴的“中国梦”是我们民族进步的目标和动力，是中国特色社会主义伟大事业的方向，是当今中国发展进步的高昂旋律、思想引领和精神旗帜，但只有这些还远远不够，我们更需要坚持实事求是的务实作风和艰苦奋斗的实际行动。

2、无论做任何事，一定要坚持从实际问题出发。

经常强调，“空谈误国，实干兴邦” 、“打铁还需自身硬”、“ 鞋子合不合脚，自己穿了才知道”，就是要我们加强务实的作风，一切从实际出发，一切以我们正在做的事情为中心，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展;善于运用“底线思维”的方法，凡事从坏处准备，努力争取最好的结果，做到有备无患，遇事不慌，牢牢把握主动权。要运用马克思主义的立场、观点、方法科学判断形势任务，观察和解决改革发展中遇到的突出问题和困难挑战，全面看待前进道路上的主流和支流，增强问题意识，善用底线思维，坚持一切从实际出发，提高工作的科学性、全面性、系统性。

3、要切实坚持落实党的群众路线。

全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。心系群众鱼得水，背离群众树断根。指出，一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。

检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善。要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位。要时刻把群众冷暖放在心上，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深、做细、做透。小康不小康，关键看老乡。

这些论述和观点体现了全心全意为人民服务的宗旨和以人为本、执政为民的理念，体现了我们要坚持人民创造历史、人民是真正英雄的唯物史观，坚持人民至上的价值理念。

作为一名普通教师，如何在本职岗位密切联系群众、走好群众路线呢?我认为：

首先，必须加强学习。全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,要不断学习政治理论和教育教学理念，树立先进的教育思想，要注重教书育人，加强学生的思想道德教育。努力提高自己的业务水平，增强创新意识，在工作实践中与时俱进，主动进行教育教学改革，成为教改的先行者、示范者。

其次,要认真做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念，为人民办好事、办实事，要为人师表。

再次,要有奉献精神。吃苦在前，享受在后。每个人都有自己的合法的正当的权益，但是当个人利益与党、国家、集体利益发生矛盾时，作为一名人民教师就应该把党和国家、集体利益放在第一位，必要时能牺牲个人利益。

总之，在今后的工作中，我要用的讲话精神来严格要求自己，建立正确的教师观，树立正确的职业道德观，树立正确的学生观，要做到：“爱一切学生，爱学生的一切”，努力工作，为推进我国社会主义教育事业科学发展贡献出自己的一份力量!

在烤烟生产总结表彰会上的发言

市场引导   计划种植

主攻质量   增加效益

——在全县XX年烤烟生产总结表彰

暨XX年烤烟生产工作会议上的发言

烟草专卖局（公司）局长（经理）

（XX年12月  日）

各位领导、同志们

今年的烤烟生产、收购工作，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，得到县直各有关部门的大力支持和帮助。烟区乡镇党委、政府也一如既往地在烤烟生产的各环节中投入了大量的人力和物力，采取形式多样的措施，调动一切可以调动的力量，在面积的落实、抢节令移栽、科技措施的推广和抗灾夺丰收上发挥了巨大的作用。为全县的烤烟生产努力走出去年的阴影并完成市委、市政府下达的种植目标作出了巨大的贡献。全县共完成移栽面积22161亩，实现收购总量52781.2担，较上年的60534担减少7752.8担，实现收购总值2251.65万元，较上年的2290万元减少39万元，均价8.53元/公斤，较上年的7.65元/公斤增加0.88元/公斤。在罕见的自然灾害导致收购总量大幅度下降的情况下，烟司顾全大局，紧紧围绕县委、县政府提出的收购目标，始终将烟农利益置于首位，保证了较高的收购均价，在烤烟减产的情况下让烟农不减收，使烟农的根本利益得到较好体现。大灾之年我们能够取得这样的成绩，实属不易。这是县委、政府高度重视的结果，是各乡镇党委、政府、各级干部和广大烟农团结奋斗、辛勤劳动的结果，是县烤烟生产领导组成员单位共同努力的结果，同时也是烟办、烟司充分发挥职能作用的结果。在此，我谨代表**县烟草专卖局（公司）全体干部员工向多年来一直关心、支持我县烤烟产业发展的各位领导、各级各部门、社会各界人士和广大烟农表示衷心的感谢和崇高的敬意！

下面，我代表**县烟草专卖局（公司）领导班子，讲几点意见。

一、XX年烤烟生产、收购工作的简要回顾

今年的烤烟生产、收购工作，在县委、县政府高度重视下，各乡镇党委、政府狠抓落实，科技措施到位率明显提高。但是由于各种自然灾害交错发生，造成烤烟绝收、减收，使烤烟产质量明显下降。立足于烤烟产业发展的需要，县委、县政府确定了每公斤8.40元的最低保护价目标。为实现这一收购目标，烟办、烟司和各乡镇党委、政府密切配合，精心组织，最终实现收购均价8.53元/公斤，烟农的利于得到体现，受灾烟农得到一定弥补。回顾一年来的烤烟生产、收购工作，主要有以下几点体会。

（一）、各级党委、政府的高度重视和大力支持是搞好烤烟生产、收购工作的有力保障

今年的烤烟生产、收购工作，在县委、县政府的重视和领导下，做到了政策早出台、目标早明确、措施早落实。烟区乡镇党委、政府紧紧围绕既定的各项政策、措施，结合自身实际，精心组织、狠抓落实。县委、县政府多次召开专题会议，有针对性地研究和解决了烤烟生产、收购中所遇到的各种具体问题，为我县烤烟生产、收购工作的顺利开展提供了有力的组织保障。

（二）、移栽节令总体上较上年有所提前。

今年雨水来临相对较早，为提早移栽极为有利的气候条件。烤烟移栽时节，县委政府继续派驻督查组到各烟区进行协助和督促，县长还专门挤出时间亲自到各乡镇巡查督促，各乡镇党委、政府及时组建强有力的工作队伍，驻村入社动员烟农抢节令移栽，使得移栽节令总体上较上年有所提前，实现80%的烟苗在立夏节令内顺利移栽入大田，为今年的烤烟生产提质增效打下的坚实的基础。

（三）、病虫害统防统治工作取得成效。

今年由于改变了烟用农药配供模式，将统防统治农药与专用肥一并纳入以物代金的销售模式，从而实现了100%的农药配供率，预防为主的病害防治方针进一步得到落实。通过加强统防统治工作后，除个别乡因品种原因使病害发生严重外，全县烟株病害发生率总体上较上年明显下降，特别是白粉病发病率在雨水偏多、种植株距进一步缩小的情况下较上年反而有所下降，防治效果较为明显。

（四）、揭膜、除草工作迈出了可喜的一步。

“以膜代管”是我县近几年烤烟生产上存在的主要问题，为切实解决这一问题，今年在全县范围内大力开展了揭膜、除草工作。在烟区乡镇党委、政府和烟草站点的共同努力下，全县完成揭膜面积8000亩左右，并在揭

膜后进行了认真的培土、除草工作，由于揭膜培土后改变了土壤的三相比例，使土壤结构变得疏松，增加了土壤通透性，改善烟株生长环境，从而促进了烟株的正常的生长。通过揭膜培土后的烟株，其总体长势较为良好，表现为株高适宜、株形合理、群体一致、后期分层落黄明显。今年的揭膜、培土措施虽然推行的面不是很大，但迈出了关键的一步，为来年继续开展此项工作打下了坚实的基础。

（五）、新法烘烤技术推广取得新突破。

烟叶烘烤是我县烤烟生产的薄弱环节，为切实改变我县烟叶烘烤技术的落后现状，提高烘烤质量，增加效益，烟司在烤烟开烤前及时召开专题会议，将成熟采烤与烟叶收购工作放到同等重要的位置，进行了认真的研究，采取相应的措施，下决心要在提高烘烤质量上取得新突破。一是在收购开秤前举办了规模较大的培训会，将“四大目标”烘烤技术直接培训到乡、村干部和各小组长，并印制烘烤技术资料8000多份分发到抓烟技术人员和广大烟农手中。二是收购开秤后，公司在要求各生产小组长做好烘烤指导工作的同时，另行投入资金3.6万元，聘用烘烤技术员60人，协助各小组长搞好烘烤指导工作。此项工作的开展，为全县烤烟烘烤逐步实现“烤黄、烤干、烤香、烤熟”这“四大目标”发挥强有力的促进作用。

（六）、生产技术培训力度进一步加大，科技措施到位率增幅明显

为进一步提高科技措施到位率，今年在生产技术培训上，烟司一方在加大了对生产技术员的培训力度，采取“送出去、请进来”的方式，力求加速提升生产技术员的综合素质。请有关老师到县内实地培训的次数和组织外出学习的人数之多、规模之大为历年之最。在对烟农和生产第一线的技术人员的培训上，改“集中培训”为“就地培训”，由烟司、烟办抽派生产技术员，在烤烟生产的各重要环节，以乡（镇）为单位，进村入社进行现场培训。改集中培训为就地培训、改单一的移栽培训为分阶段的、形式多样的技术培训后，培训效果和培训范围均为历年所不及，为提高烤烟生产科技措施到位率发挥了有力的促进作用。

（七）、“宽行窄株”种植方式得到全面推行。

为切实扭转我县烤烟种植密度偏小、单产不高、叶片厚而僵硬的现状，今年，烟司、烟办进一步大了培训力度，向烟农讲清“宽行窄株”种植方式的好处，并以样板烟补帖作为经济杠杆，将株行距的调整纳为生产考核的重要内容，激励广大烟农切实改进种植密度，适当增大行距，缩小株距。由于各方面的积极性均得到调动，使今年的烤烟移栽株行距调整效果十分明显，全县90%以上的地块均达到了“宽行窄株”的种植要求，种植密度普遍趋于合理。

（八）、电算化收购系统运用取得成功

为提高收购工作效率，减少烟农等待交烟的时间。今年，烟司投资近60万元，购进电子秤收购设备12套和信息化管理软件一套，运用于烤烟收购工作。目前，13个固定收购点已有12个点实现了电子秤收购，并构建了站点与公司的联机作业体系，实现了公司与站点在收购信息上的实时交换和监控功能。这套系统的成功运用，有效地节约了人力资源，提高了工作效率，降低了收购成本，减少了烟农的交烟时间。其语音报级报数量功能，使整个收购过程均置于广大烟农的监督之下，增加了验级、过磅的透明度，进一步树立了烟司的诚信经营形象。电算化收购系统的成功运用，使我县的烟叶收购工作在信息沟通和管理监控方面发生了根本性的转变，受到了广大烟农的普遍好评。

(九）、正确兼顾三者利益，促进巧烟产业不断向前发展

今年，罕见的冰雹和暴风雨灾害，使数千亩烤烟受灾，上千亩烤烟绝收，造成了巨大的经济损失。在烤烟减产已成定局的情况下，烟草公司紧紧围绕县委、县政府提出的收购目标，严格按照“下限收购不脱级，残伤破损适当放宽，一个眼光平稳收到底”的要求，站在顾全大局的高度，始终将烟农的利益放在首位，最大限度地让利于烟农，使全县烤烟生产“减产不减收”，保证了烟农的根本利益，为我县烤烟产业的持续、稳定发展作出了较大的贡献。

二、今年的烤烟生产、收购工作尚存的主要问题

今年的烤烟生产虽然取得上述成绩，但我们也必须清楚地看到存在的问题。

一是施肥方法更新进程缓慢。XX年，全县虽然加大了双层环状施肥技术的培训和推广力度，但受我县地形复杂、土壤类型多样、肥力结构不一、烟农素质参差不齐等因素的影响，此项技术尚未得到全面推行。

二是种植品种结构不合理。受全国烤烟育种工作的影响，除云烟85而外，一直尚未找到适合在我县种植的烤烟新品种，导致烤烟品种单一化

、长期化的问题越来越突出，烤烟品种特性的退化速率与新的优良品种的产生速率不同步的问题，将对我县烤烟产业的持续、稳定、健康发展产生不利影响。

三是自然灾害频繁。上半年出现的两次低温对烤烟生产的影响较大，一次是出苗时的一场大雪，导致烟苗生长速度缓慢，以致在雨水来临相对较早的今年，出现较为普遍的“地等苗”问题，同时也为烟株后期早花、有效叶数减少埋下祸根；另一次是移栽后的低温阴雨天气，导致烟株蹲塘不长，进一步影响了有效叶数的分化。而大田后期罕见的冰雹、暴风雨灾害则给全县烤烟生产造成了较为严重的经济损失。全县受病灾、洪涝灾、冰雹灾和风灾面积达9634.2亩，成灾面积达4838.2亩,绝收面积达2817.2亩，其中以老店、大寨的冰雹和暴风雨灾最为严重，。

四是小组建设管理工作有待进一步完善。今年，各站、点的小组建设工作，有好有差，发展不尽平衡。部分站、点在这方面抓得较好，对小组长的管理很到位，表现为小组长职责明确、工作积极负责，在政策的宣传和科技措施的推广上发挥了积极的作用。但也有少数站、点对这项工作重视不够，对小组长的管理和培训力度不够，表现为小组长办事不力，工作不主动，使小组建设形同虚设。

五是烟叶质量观念有待转变，生产与收购出现脱节。根深蒂固的“紧、深、厚”的质量观念，是导致我县烟叶“平滑、僵硬、内在化学成分不协调”问题的根本原因。在这一质量观念的影响下，生产与收购出现脱节，主要表现为收购质量观念阻碍了生产技术的推广，比如一些厚薄适中、弹性较好、有油分的烟叶卖不到好价钱，相反一些叶片厚、僵硬无油分、甚至出现挂灰的烟叶却被评定为较好的等级。在这种观念的误导下，“宽行窄株”的种植方式和“四大目标”烘烤工艺推广起来矛盾重重，“以膜代管”和“封顶过低”的问题也因此而得不到有效纠正。

六是封顶过低、有效叶不足的问题依然存在。由于上部叶特别是顶叶较难烘烤，烤后黑蚂皮烟比例较大，后期若出现低温，将更加难以烤出正组烟叶。因此，很多烟农都习惯于把顶叶提前摘除，使烟株株形变为不正常的筒形或伞形。封顶过低、留叶数偏少不但导致单产不高，更重要的是使中上部位的烟叶出现身份偏厚、结构紧密、组织僵硬的问题，从而影响我县烟叶的市场形象。

七是连作问题突出。连作问题，已成为我县烤烟生产最为突出的问题之一。由于连作，使烤烟发病程度逐年上升，防病成本居高不下。面对一年比一年大的种植任务和“宜烟”面积的逐年减少，连作问题必将进一步恶化。这一问题，我们务必要引起高度重视，在今后的工作中要认真加以研究，切实做好此项工作。

三、认清形势、转变观念、加强管理，为我县明年的烤烟生产再上新台阶而努力

我县“两烟”产业的经营发展，离不开县委、县政府和市公司的重视、支持和关心，离不开县直各部门、各乡镇党委、政府和各级各部门的支持、理解和配合。自我国加入世界贸易组织后，国家“两烟”政策和行业管理体制发生了相应的变化，“两烟”市场形势瞬息万变，竞争异常激烈，烟叶质量作为市场竞争的焦点，越发被凸现出来。因此，进一步加大科技兴烟力度，全面提高烟叶的工业可用性，打造巧烟品牌形象，是我们在更加强劲的挑战和压力下，逐步拓展自己的生存和发展空间的必走之路。对此，烟草企业的全体干部员工，必须引起高度重视，务必要保持清醒的头脑，增强忧患意识，要有危机感和紧迫感，要十分珍惜多年来苦心耕耘所取得的劳动成果，特别要认真总结今年烤烟生产、收购工作存在的问题和不足，并在今后的工作中认真研究并逐步加以解决。

下面，我就烟草公司如何抓好明年的烤烟生产、实现县委、县政府提出的目标任务，讲几点意见。

（一）、明确指导思想，是明年抓好烤生产的政治保障

明年，我们必须以党的xx届四中全会精神为指导，认真实践“三个代表”重要思想，抓住实施“云岭先锋”工程这一契机，全面贯彻落实省、市烤烟生产工作会议精神，围绕县委提出的“12348”发展思路和全面建设小康社会“三步走”战略目标，认真贯彻落实“市场引导、计划种植、主攻质量、提高单产、增加效益”的烟叶生产方针，以实用技术推广应用为重点，以提高烟叶可用性和市场竞争力为目的，因地制宜，扬长避短，周密部署，精心组织，稳定政策。进一步转变观念，提高认识，全力以赴抓好明年的烤烟生产，为全县政治稳定、经济发展而不懈努力。

（二）、进一步加大科技兴烟力度，提高烟叶质量，实现烟农增收、企业增效、财政增长

市场的竞争归根到底是质量的竞争，为促进我县烤烟生产整体水平的提

高，适应市场发展的需要，明年将进一步完善生产管理考核制度，在培育壮苗、规范化移栽、合理施肥、田间管理、统防统治、封顶打杈、成熟采叶、科学烘烤、收购等级合格率等方面，分阶段实行严格的考核，继续加大技术培训力度，通过明年的努力，切实解决“因地制宜指导施肥不力、烘烤技术落后、封顶过低、留叶数偏少”等问题。

各位领导、同志们，XX年的烤烟生产工作任重道远，机遇与挑战并存，矛盾与困难同在。我们坚信，在县委、政府的正确领导下，在上级公司的关心支持下，有县直各部门、各乡镇党委政府、各级干部和广大烟农的共同努力，密切配合，只要我们认清形势，转变观念，统一认识，矛盾和困难就一定能够克服。只要我们团结一致、上下一心，一级抓一级，一级对一级负责，齐抓共管，真抓实干，本着对烟农、对组织负责的态度，就一定能够确保XX年的烤烟生产、收购目标任务顺利实现。

产品的质量贯穿于生产和运作的各个环节中，产品质量也是企业竞争力的主要来源之一。现代工业生产已是在广泛协作的基础上进行的，生产水平越高，专业程度越高，外协、外购物资就越多。由于组成整机的机、电、液零部件中，外协件占有相当的比例，外协件质量的高低，直接关系到整机质量的高低，因此把好外协件的质量关是保证和提高整机质量的关键。如果协件的质量出了问题必然会造成整体产品质量下滑，这不仅影响企业正常生产秩序，还会造成返修与退货等严重后果，增加了无谓的制造成本。同时也阻碍了企业的发展、损害企业的信誉。

总结20xx年外协部质量管理工作。

一、影响外协件质量的主要因素有内部和外部两大因素。

（一）影响外协件质量的内部因素。

1、外协部内部缺乏强烈的质量意识、管理程序还流于表面化，许多质量问题发生时，往往表面化处理的多，还处于类似“消防员”的角色，哪里出现问题就赶往哪里，头痛医头。缺少分析、整改、采取防错措施等一套完善的手段。结果同类质量问题反复出现，集团公司质量管理制度没能真正起到应有的作用。

2、技术文件的要求不够准确和清晰。交外协厂商生产前的准备工作程序不够完善。技术图纸和相关文件的技术要求有时不够准确和清晰，或存在不确定因素等等，都将致使外协厂在准备和制造中产生理解差异。

3、对外协厂商的资格评审和专业能力的确认不够重视。由于在很大程度上进行成本控制，在选择外协厂商时首先考虑的往往是价格,对供货商的资格评审和专业能力的重视不够。往往忽视对产品实现过程质量的管理和控制。致使外协件质量处于失控或半失控状态。

（二）影响外协件质量的外部因素

1、外协厂商的员工素质和质量意识的薄弱 一些外协厂商缺少行之有效的质量管理体系及完备的控制手段。形成质量控制面

狭窄和控制设置效能不够，配置不清晰，质量岗位不健全和明确的责权利的关系。目前一些小企业招聘的多数是“农民工”，缺少技术员工，普遍素质低下，甚至大脑里还没有形成质量的概念。

2、外协厂商对承接的外协件缺乏透彻的理解和过程分析，从而形成的加工过程的工艺不成熟，导致缺少稳定的控制手段，往往忽视对产品零件实现过程质量的管理和控制。致使外协件质量处在失控或半失控状态，造成了不稳定的质量。

3、外协部和外协厂商之间没有建立有效的信息传递与反馈制度，质量信息滞后，供需之间、生产过程的各道工序之间信息传递不畅，当出现过程质量异常时，没及时将信息反馈上去，漏掉了及时分析处理的环节。结果经常性出现零件不合格，这与没有建立有效的信息传递与反馈制度有关。缺少行之有效的质量管理体系及完备的控制手段。

二、针对以上影响外协件质量的两大类因素，我们必需内外部紧密结合，进行一一分析和探讨，提出以下解决问题的新方法和新措施：

(一)加强外协部全体职工的质量意识。领导的质量意识是影响产品质量的最关键因素，领导层要有强烈的质量意识，树立质量第一战略，从上到下形成对工作精益求精的思想，领导层带头学习领会质量标准和控制体系文件的精髓。带领全体职工严格按照集团公司质量管理体系和《质量手册》的标准、程序，落实到实际工作中的各个关环节，并监督检查其效果和总结提升。

（二）作为产品的外协件的技术文件自身要成熟完善。成熟的产品外协件也必须要经过样件试制、测试、评估、实验鉴定，改进和提高；小批量制造，工艺工装的完善；到量产的过程。因此对外协供应商的技术交底就显得格外重要。要对技术文件、技术要求（规范）和检验规程、质量体系的标准做到详细、完整、准确。

（三）做好技术交底和过程质量控制工作为了追求良好的供方互利关系，就应帮助外协厂商彻底理解图纸、技术要求等。还必须和他们的相关人员面对面进行详尽的技术交底。对其中的重点、要点进行特别提醒或标注，在制造过程中作为质量控制点。还可提出过程控制思路和手段。在制造初期进行全过程跟踪，以利及时发现、及时解决。另外，经样品试制成功和技术详细交底之后，在首次小量供货的过程中，外协部就应该积极介入和跟踪，了解其工艺工装和设备的投入状况，及时发现问题，协助、促进解决。再共同进行验证，以求完善控制手段。在后期的日常加工过程中，应定期或不定期向外协厂商进行质量评审和现场抽查。它是持续地改进和提高产品质量的重要手段之一，对那些中小外协厂商能起到很好的促进作用，并协助解决部分实际问题。

各位家人们:

大家新年好!

首先我谨代表，向各位在一线奋斗的家人/和长期在幕后默默奉献的所有家人/致以崇高的敬意/和由衷的感谢!正是因为/我们全体家人的努力与拼博，才会有今天，正是因为/家人们的辛勤付出和无私奉献，才得以乘风破浪，一路前行。在春节即将来临之际，借此机会/给大家拜个早年，祝愿全体家人/身体健康、万事如意!

今天，我演讲的主题是：“——梦想起飞的舞台”，先问下大家，有一句话叫做：人类因为什么而伟大?没错!人类因为/梦想而伟大!人类无数次的进步/都是从梦想开始!我们有一个梦想，就是我们的愿景——!

经过xx年的努力，我们在市场上/被美誉为荣誉，诸多的至高美誉/与在座每一位家人的/辛勤付出分不开;我们这么多年来,能一直稳占/中国领导地位，离不开/我们每一位家人的/群策群力、努力拼博!

马丁·路德金曾经说过：“我有一个梦想，当我们行动时，我们必须保证勇往直前!”我们/现在已经跨入第xx年，我们为梦想/勇往直前、坚持不懈!我们的梦想/终究会实现，因为我们肩负着/为人类着装时尚/而努力奋斗的企业使命;因为我们从事/伟大的事业，我们今天的行动/将会改善/人类明天的生活，我们将会让人类的/变得更加容易!

我自己有一个梦想，梦想将/打造成为每一位家人/实现个人梦想的舞台!因为我相信/我们信仰——崇天敬人、天道酬勤!只要家人比别人付出了/更多的努力，总会得到/更多的回报!多一份耕耘，多一份收获!我们/是一个大舞台，只要你有心，你就有机会。

例如我们的家人/xx部经理，进入/将近xx年，他从一线员工做起，从基层员工、组长、主管、经理，因为他总是比别人/加倍努力，所以他一步一步晋升，目前/是我们xx版块的总负责人，他就是我们家人中/一步一步实现梦想的成功者。在xx大家庭里，这样的家人/数不胜数，如(、等等)。(掌声送给他们)我相信，只要大家像他们一样/努力用心，甚至比他们/更努力更用心，有一天，肯定可以跟他们一样/步步晋升，甚至/超越他们!我希望/能有越来越多的家人/在这个舞台上起飞，实现自己的梦想!

我坚信/能实现我们梦想，能实现我们每个人的梦想，因为/我们拥有一个/共同的核心价值观——!过去的xx年里，我们一直秉承/专注做到最好的精神，我希望，20__年/我们要继续/把这个精神发扬光大，我们要比现在/做得更好。无论是研发、生产、品质、销售，我们都要精益求精，做到最好，我希望/每位家人/在自己的岗位上/都能爱岗敬业，专注于/把本职工作做到最好，当无数个家人/都贡献出最好的结果时，我们事业也将汇聚成/最好的结果!

xx年，是我们的精耕年!在xx年，我们的业绩/将会快速成长，在不同的领域/细分市场，通过不同的途径/接收更多的订单。特别要表扬的是/xx部门和业务版块，在xx年/每个月都比上一个月/增长%以上。(互动：请家人起立，掌声送给他们!)

在xx年/xx部门/很有把握的定下了/增长倍的目标承诺，xx部的家人/你们是否能完成任务?(互动：xx部门回答：保证完成任务!保证完成任务!保证完成任务!YES!)看到了吧!我们xx部的家人/已经斗志昂扬!蓄势待发!我们有这样一支/士气高昂的军队，还有什么完不成的呢?

虽然我们有雄心壮志，但我们更需要/每一位家人们的共同努力，也只有/我们每一位家人/都全力以赴，我们才有可能成为/中国最好的xx品牌、亚洲最好的xx品牌、全球最好的xx品牌。在这个过程中，我知道/一定会有困难和挫折，但我相信，没有什么困难/可以阻挡我们，因为我相信/在座每一位家人都是/佼佼者，每一位都有着一颗/积极上进的心，让我们一起/为这共同的美好梦想，手牵手、肩并肩、心连心、奋勇前进吧!为了我们共同的梦想，让我们共同来承诺：我要实现我的梦想!我要全力以赴，我要做到最好!

明天，很多家人/就要开始踏上返乡的路程，我希望各位家人，无论在路上，还是在家乡，一定要注意安全!保重身体!更要请各位家人记住，这里/也是我们共同的家，明年/我们还能再聚、共同为梦想而奋斗!最后，我衷心祝福大家/一路平安!梦想成真!衷心祝愿/大家的家人、亲友，身体健康!合家幸福!

谢谢!

今天在这里召开全乡乡、村两级干部、职工大会，我谈二个方面的工作，一是回顾20xx年工作;二是部署春节前后的工作。

一、20xx年工作回顾

过去的一年里，我们立足乡情，紧紧围绕县委工作会议确定的战略目标和工作思路，确立了“农业立乡，三化兴乡，科技强乡，林业富乡”的发展思路，以发展为第一要务，与时俱进，抢抓机遇，趋利避害，务实创新，在乡、村两级广大干部的共同努力下，凝聚各方力量，创新机制，开拓思路，农村经济实现了平稳快速增长，“三农”工作、防灾抗旱、社会事业、精神文明建设等各项工作都取得了新的进展。

一是效益农业有了新的进展。过去的一年，在稳田丰产的基础上，以培植林业经济新的增长点为目标，着力发展示范基地和农产品加工业，推进农业产业化进程，提高农产品附加值，促进农民增收，农业增效。首先是“兴竹富民”工程进一步得到巩固和发展，以农庄有限公司为龙头的绿竹产业逐渐走上产业化规模化，科技化的道路。20xx年在溪坪村扩大基地建设1026亩。其次是茶园改造工程得到逐步实施。在**村建立了高标准无公害茶园100亩，**村建立了500有机茶基地。第三是在、等村发展速成生林试点工作进展顺利，350亩速生林长势良好，为我乡今后林业发展开辟了新的道路。第四是按时完成了集体林权制度改革，有力维护了林农的利益。第五是全面推进农村税费改革，农民直接受益达95.96万元。

二是基础设施有了新的改善。在今年抗旱工作中，为有效解决部分村庄群众饮水难问题，我们建设了人饮蓄水池10个，钻打机井13口，取得了抗旱工作阶段性胜利。完成了至乡村道路硬化工程;农田水利建设项目*1400亩的土地整理项目现已着手实施，明天我们就举行开工典礼了;兴建了政府围墙、大门，并实施了绿化工程，有效改善了办公条件，优化了办公环境。

三是项目经济取得新突破。农庄有限公司完成投资430万元，扩建绿竹基地1026亩，生产线引进项目在洽谈中;总投资960万的下村水电站项目已完成了前期工作;落户于溪边村的*有限公司也已完成了有关手续的办理和厂房的购置;土地整理项目的着手实施等都为我乡农村经济的发展添注了新的活力和生气。

四是精神文明建设有了新突破。首先是党的建设不断推进和创新。20xx年，我们在开展“先进性教育活动”中，结合“三农”工作，以农为友，办了不少好事、实事。低保工作得到全面落实;劳动力培训工程逐步实施;村级工作机制得到完善。市、县、乡下派了27名挂职干部和科技特派员，为我乡农村经济和各项事业的发展起到了推动和引导作用。其次是计生工作，我们紧紧围绕着“争创优质服务先进乡”的目标，深化“三为主”的各项要求，切实推进两个转变，使得我乡计生工作又上了一个新台阶，在年终的计生量化考评中，名列全县第二名。此外，宣传、统战、综治、普法、武装、事业等各项工作也都能按照上级党委、政府的要求抓好抓实，取得了一定成绩，在年终考评中也都取得了较好的成绩。

同志们，回顾过去一年的工作，有不足、有遗憾，但更多的是我们的工作又取得了新成绩，有了新的成效，得到了新的突破，在此，我代表乡党委、政府向在座的乡、村两级广大干部的辛勤工作，无私付出表示衷心感谢和诚挚的敬意!

成绩，代表的是过去，对20xx年的工作，我们要做到早部署、早落实，我们一要保持良好的工作精神状态，二是要保持良好的发展势头，要继续发扬“艰苦创业”的精神，脚踏实地，不怕困难，一心一意谋发展。20xx年的工作重点要在20xx年的基础上，继续着眼于农民增收、财政增长和社会事业发展上。

二、部署当前工作

一年一度的春节即将到来，为确保明年一季度我乡各项工作实现开门红，下面我就当前的各项工作做个部署，大家要做到放假不放松，工作挂心中。

1、计划生育工作。我乡外出人员较多，春节期间，非凡是这段时间陆续有大批外出人员回乡，各村、各工作片要紧绷计生这根弦，抓好常规结扎、上环、查孕对象的落实。首先，要借春节来临这个机会，抓紧落实第一季度的“双查双补”等常规性工作;其次，要做好长期在外的计生对象。非凡是两女扎对象的排查工作。及时落实节育有措施;第三是关注长期在外务工的青年男女，计生工作不能留有死角，有的在外结婚带回来的，我们要给予十二分的关注，看看是否办证了，没有办的，要督促及时办理，对于要生育的，我们要了解是否符合生育条例，是否落实了节育措施。以确保明年第一季度计生工作抓紧不放松。

2、森林防火。各村、各工作片、各相关单位要严格按照《森林防火责任状》要求，落实森林防火工作。在这里，我强调三点意见：一是熟悉到位。在座的各位乡村两级领导、干部、护林员要充分熟悉到当前森林防火工作的紧迫性、严重性和重要性。要树立大局观念，强化防火意识;二是措施要有力。各村要全面落实森林防火工作各项措施，春节期间各村要配合护林员加强巡山力度要做到广宣传、强力量、抓整改、除隐患，确保我乡森林防火工作上新台阶。三是责任要落实。各村、各工作片和相关单位要按年初既定方案，明确森林防火责任，要严格落实森林防火工作的奖惩措施。每个人、每个领导、工作片和各村都要明确自己工作的职责所在，不能有丝毫放松、怠慢。

3、安全生产工作。“安全生产责任重于泰山”，我们要为广大人民群众过上一个祥和、幸福、快乐的春节创造环境氛围。各单位、各部门要全面落实元月24日全县安全生产可视电话会议精神，发扬艰苦奋斗的精神，协调配合，通力合作，共同抓好道路交通、企业、矿山生产、食品卫生、烟花爆竹、燃煤气等各项安全生产工作。非凡是交通道路安全工作，要下大力度加强排查监督力度，严禁无证驾驶、人货混载、超载超速行驶等。要求各部门、单位在节前要对安全生产的重点部位、薄弱环节进行重点排查，加强整改力度，确保人民群众生命财产安全。

4、安定稳定工作。各村要充分发挥村治保会和调委会的作用，加大不稳定因素的排查力度，要做到早发现，早了解，早落实，把不稳定隐患消除在萌芽之中，做到小事不出村、大事不出乡，共同创造良好的社会环境，保持社会的安定稳定。

5、禁种铲毒工作。我们要吸取20xx年这方面工作的教训，总结经验。春节期间，又是种植罂粟的时机，要有强烈的责任心，按照《责任状》要求全面发动、广泛宣传，开展全民“禁毒”活动，把不法分子的非份之想扼杀在“摇篮”之中，确保禁种铲毒工作取得阶段性胜利。

6、访贫问苦工作。春节将至，各工作片、各村要关注计生困难户、孤寡老人、特困户、五保户等到各类弱势群体的生活，要尽心尽力让这些过上一个幸福、祥和的春节。

7、春节值班工作。各村、各单位要妥善安排好本单位的春节值班工作。要求各村、各部门把值班安排于2月5日前上报乡党委办。

此外，还有春耕备耕工作，常言说“一年之计在于春”，各村、各部门对明年的工作要有打算、有计划、有安排。

同志们，20xx年已经过去了，新的一年即将到来，在临春节假期间，我向同志们提两点要求：

1、严禁干部在春节期间参与赌博和等一些非法活动，要遵纪守法;

2、在春节期间要倡导俭约的生活新风尚，不要大操大办，暴饮暴食，要劳逸结合。

最后，在这里向大家，并通过你们向你们的家人拜个早年，祝同志们：在新的一年里，家庭和睦事业兴!

在厂二届一次职代会暨工作会上的讲话

会议期间，厂长代表厂作了工作报告，其他几位领导分别作了专题报告，与会代表以高度负责的精神对各项报告进行了认真的审议。大家普遍感到，这次会议紧紧围绕贯彻油田公司二届一次职代会暨XX年工作会议精神，特别是厂长工作报告，在总结XX年工作的基础上，客观分析了我厂面临的发展形势，围绕公司提出的创建百年油田“三步走”发展构想，明确了我厂XX年的奋斗目标和工作任务，既符合实际、切实可行，又令人鼓舞、催人奋进。希望全厂各单位动员和组织广大干部员工胸怀“持续有效发展，创建百年油田”的宏伟事业，明确这次会议确定的目标和任务，认真抓好各项工作的落实，努力开创我厂学习创新发展的新局面。

这次会议还对在XX年工作中取得突出成绩的先进集体和先进个人进行了通报表彰。在此，我代表厂党委和厂，向受到表彰的单位和个人表示热烈的祝贺！向全体与会代表，并通过你们向为我厂创新发展付出辛勤智慧和汗水的广大干部员工表示衷心的感谢！

下面，结合会议期间与会代表讨论的意见，就深入落实好这次会议做出的各项部署，我再强调三点意见。

一、突出领导班子建设，着力建设朝气蓬勃、求真务实的领导集体，为推进百年油田宏伟大业提供坚强领导

领导班子、领导干部是创建百年油田宏伟事业的领导者、组织者，起着决定性作用。我们要认真贯彻《中央组织部、务院资委党委关于加强和改进中央企业党建工作的意见》和集团公司《关于加强各级领导班子领导管理能力建设的意见》精神，把领导班子建设始终放在首位，使各级班子、各级干部树立进取的精神、具有超前的思维、形成务实的作风、具备过硬的能力。

第一，着眼于思想作风建设，培育保持蓬勃生机、积极进取的领导班子。思想是行动的指南，作风是思想的外在表现。落实好这次会议精神，各级班子首先要有良好的精神状态和过硬的作风。按照集团公司提出的领导班子建设“四好”要求，教育引导各级干部明确肩负的使命，在思想和作风上适应创建百年油田的要求。要坚持科学发展观，在企业创新发展中善于谋划。全面协调可持续的科学发展观是全党工作的指导方针。实现企业持续有效发展是一项系统工程，需要我们去思考、去谋划的事情非常多。各级班子要用科学发展观统领全局，站在创建百年油田的战略高度，解放思想、转变观念，积极谋划本单位的发展思路。善于谋划既要有勇气，更要讲科学；既要讲宏观，更要重具体。要全面客观地分析形势，在正视面临的困难和矛盾的同时，看到有利条件和积极因素，牢牢抓住发展机遇，形成既体现油田发展要求又符合本单位实际的创新发展思路，并使之成为广大员工的共同追求，转化为具体行动，使企业的发展始终保持强劲的态势。要坚持求真务实，在工作实践中形成风气。求真务实是我们党实事求是思想路线的具体体现。不求真、不务实，什么事情都做不好。从前一阶段员工思想状况问卷调查反映的情况看，在干部队伍中确实不同程度地存在着工作作风漂浮的问题，对此员工有意见、有反映。员工的反映必须引起我们的高度重视。空谈误事，实干兴邦。我们要按照油田公司提出的“重实践、干实事、求实绩、务实效”的总要求，培育求真务实的作风、塑造求真务实的形象。重实践，就是要做到学与用相统一，务解决问题之实；干实事，就是要做到说与做相统一，务岗位工作之实；求实绩，就是要做到知与干相统一，务工作业绩之实；务实效，就是要做到思与行相统一，务创新发展之实。以此凝聚和带领广大员工努力开创本单位创新发展的新局面。要坚持以人为本，在人文环境建设中营造和谐氛围。党的十六大明确提出了构建社会主义和谐社会的思想。就我们企业而言，构建和谐企业，是企业始终充满生机和活力的重要保证。要突出以人为本的思想，坚持全心全意依靠工人阶级办企业的方针，集中群智、发挥群商，形成目标共融、人企合一的良好氛围。要做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，努力改善员工生产生活条件，尽心竭力地为基层服务，满腔热忱地为员工办事，切实实现好、维护好、发展好广大员工的根本利益。在企业人文环境建设实践中，培育形成万众和谐、同心同德的崭新发展局面。

第二，着眼于能力建设，培育能够担当重任、知难而进的领导班子。百年油田意义重大、任重道远，领导干部作为领航者，迫切要求提高自身的能力。结合我厂创新发展实际和干部队伍状况，要着力提高五种能力。一是创新发展的能力。站得高，才能看得远。我们讲创新发展能力，重在摒弃固步自封，勇于革故鼎新。要对照内外同行业的先进水平，对我们的能力进行一下客观地审视，形成一个准确的定位。要勤于思考、善于谋划、精于决策。以创新精神为动力，积极谋划本单位创新发展的新思路、新办法和新举措。创新是一个广义的概念，围绕全厂技术、管理、人才和文化四大创新战略，提出带有超前性的新思路是创新；在日常工作实践中，及时发现问题，解决问题也是创新。希望全厂各级干部要树立创新精神，遵循客观规律，立足本职工作，勇于创新实践，创造新的业绩。二是驾驭全局的能力。改革、发展、稳定是当前企业面临的重大课题，各级领导班子要审时度势，学习掌握辩证法的思想，增强控制复杂局面、协调复杂关系、处理复杂矛盾的能力。要善于超前思维，增强工作的预见性；要善于调查研究，增强工作的针对性；要善于冷静分析，避免工作的片面性；要善于把握时局，增强工作的时效性；要善于系统思考，增强决策的科学性。积极地疏情导欲、化解矛盾、凝聚队伍，使全厂政通人和，共谋发展大业。三是执行政策的能力。要树立全局观念，想问题、办事情要服从、服务于全厂创新发展大局；要增强执行政策的准确性，认真学习、全面理解和掌握上级精神，着力提升执行力，确保政令畅通；要善于创造性地开展工作，把上级精神同本单位的实际紧密结合起来，创造性地抓好工作落实。增强执行力贵在树立负责精神，大量事实证明，什么时候、什么工作，抓得实、抓得细、抓得到位，这项工作就能取得成效。各级班子、各级干部落实上级精神要勇于负责、善于负责，努力把各项工作落到实处。四是培育先进文化的能力。企业文化是企业家的文化。各级领导班子要立足当前、着眼发展，培养谋划文化战略的能力；要勇于实践、积极探索，培养创建特色文化的能

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各位员工，下午好!

很高兴能和大家一起召开我们20xx年员工誓师大会。

首先感谢全体员工这段时间的辛勤工作。天气渐暖，现在是一个播种理想的季节，新一年的工作已经开始，要不断的总结自己的得失。现在的一切，都来源于你现在的坚持不懈，来源于你不离不弃，来源于你的人生梦想。宏轩是个舞台，你就是那台上的舞者，完美的人生，是我们努力跳出来的。很荣幸，我们队伍各个部门有优秀敬业的带头人，他们热爱事业，勤奋工作;接下来，马上就是你们的舞台 。今年是公司的发展年、规范年、大步跨进年。是宏轩集团顺势而为、和谐发展之年。20xx我们必将实现计划的目标。我们要高扬“言善信，事善能”的主旋律，以“开拓宏轩”为主题，以飞跃发展为主导，以扩大收益为主调。让我们每一位员工腾飞发展，让我们每个员工家庭都幸福美满。

古代在，将士出征前军队有誓师典礼，签下军令状，征战沙场。三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。今天，岗位责任书就是大家的“军令状”，言出必行，也希望大家能后牢记自己的岗位职责，做到高效率、高标准、高要求;言必行，行必果。

这样的我们就是宏轩最优秀的人才，也是宏轩最大的发展动力和最宝贵的财富，更是最值得感谢的人!

谢谢!

尊敬的老师们，亲爱的同学们：大家早上好!

我是七五班的，今天我演讲的主题是《期末考试》。

转眼间，期末考试即将来临。想到这里，我不禁感叹一声：“时光飞速，一眨眼初一上学期的生活已经过去了一大半。”正当我惋惜飞速逝去的美好时光时，新的生活又将会踏着微风来临。

对于期末考试，很多人觉得它就像一座沉重的大山，重重的压在我们的身上，使我们喘不过气来。事实上，它并不可怕。曾经有一位学姐告诉我：“像考试一样认真做作业，像做作业一样轻松考试。”只要你能认真的复习，期末考试就是为你成长的餐桌上添加一道小菜。其实，期末考试跟平常的小考区别不大，不同的是：一个综合，一个分散。不少人都有疑问：为什么自己一到考试，那些看似很简单的题目却总是记不起来，结果考得很不理想?原因很简单，要么是你没把复习的功夫做到位，要么就是你考前太紧张。如果你没有复习却考出很高的分数，那恭喜你，你是个天才。相反，你复习好了，却依然不如你所愿，那只能说是你的心理素质不行，老师、家长、自己都会为你感到遗憾，因为你的努力付出没有得到对等的回报。人生处处是考场，要从容面对，考出自己的真实水平就好。

期末考试必须要做的事：

1.复习好所有老师教给我们的知识。

2.保持平常心态。

3.有信心。

4.要反复的检查。

历来，优秀学生是怎么来的呢?他们就是做好该做的事，全面听从老师的安排，有计划地学习和复习。相反，一些成绩不理想的学生呢?要么就是不听从老师的安排，要么就是没有科学有效的学习计划。如果你没有更好的方法，就听老师的，跟着老师的步伐走，相信老师永远不会给你错误的指导。最为关键是平时是否有效地执行学习计划。永远不要为自己的失败找借口。很多人说自己没考好的原因是粗心。其实，粗心就是能力差，学得不扎实的表现。任何时候都不要说是因为粗心没考好。细心、沉稳、脚踏实地是必备的学习能力。如果具备了这些能力，偶尔丢一两分，可以理解，超过两分，就是能力还欠缺，学得不扎实。

最后，我向关心、教育我的老师们致以诚挚的谢意：你们辛苦了!谢谢你们!

祝愿同学们期末考出好成绩!

谢谢大家!我的演讲到此结束。

各位老师各位同学：

上午好!期中考试已经顺利结束了，这次考试同学们以诚信的态度和良好的考风考纪，向老师、向家长、向学校交了一份满意的答卷。借此机会，我代表学校向为学生的成长进步而勤奋耕耘、默默奉献的老师们表示衷心感谢!向获奖的同学表示热烈的祝贺!

老师们、同学们，应该说，这半学期在广大师生的共同努力下，我校各项工作都取得了令人瞩目的成绩，学校面貌也发生了巨大的变化：校园美丽了，环境干净了、你们品德高尚了,行为规范了,成绩提高了。

同学们点点滴滴的进步离不开全体任课教师的辛勤努力，他们为了每一位同学的进步付出了心血和汗水。刻苦钻研教材，认真上好每一节课，仔细批改每一份作业，耐心辅导每一位学生，这次涌现出31名优秀学科教师，尤其是班主任工作更是辛苦，从早到晚陪伴大家学习生活，指导同学们健康成长，涌现出了9名优秀班主任，老师们，我们肩上的责任关系着学生、家庭和社会的未来，只有以充满着无私和宽容的爱心投入工作，才能无愧于我们光荣而神圣的职业，我们要以高尚的人格感染学生，以文明的仪表影响学生，以广博的知识引导学生，以博大的胸怀爱护学生，我希望我们每一位教师都成为学生欢迎、家长满意、同行敬佩、社会肯定的优秀教师。

刚才表彰的十佳、十优学生，这些同学在学习中严格要求自己，自信自强，这些同学通过坚持不懈的努力换来了可喜的成绩!还有认真负责的24名优秀学习小组组长，是我们学习的榜样，我们表示祝贺，我们把掌声同样献给虽努力但没获得表彰的同学，你们因为某些原因，没获得理想的成绩，但你们不要气馁，分析原因，只要有信念，只要努力，成功一定离你们不会远的。

老师们、同学们，这次考试成绩是明显的，然而期中考试的成绩也暴露了一些不足，比如有的同学退步较大，有的同学学科发展不平衡，出现了严重的偏科现象。所以，期中考试除了检验前一段时间的学习效果外，也为我们提供了一个反思的机会，一方面反思我们老师的“教”，一方面反思我们学生的“学”。全体师生一定要针对自己的考试情况，做一次认真地总结，这次考试只是我们的一个加油站、检测站、里程碑，路还很长，我们要总结经验，吸取教训，亡羊补牢，争取下次取得好成绩。

下面我对下一阶段的工作提几点希望和要求：

1、各班级、各同学要很好地总结这次考试，认真分析得与失的原因。同学们要切实多从自己身上去反省，不要怨天尤人。在同一间教室，同一位老师授课，大家的起点相同，好与坏的悬殊很大，就要从自己身上找原因，认真地反省自己的学习态度、学习方法。学习成绩的取得，靠的是良好的学习方法、靠的是勤奋，靠的是平时不懈的努力。

2、希望同学们要面对成绩，不骄不躁。面对失败，绝不气馁，失败并不可怕，可怕的是不从失败中吸取教训，或在失败中消沉，失败了勇敢地爬起来前进，你们要保持积极向上的良好心态，要有百折不挠的毅力，把握住有限的时间，继续刻苦拼搏，争取在期末考试中取得优异的成绩。

3第三要发扬勤奋学习、刻苦钻研的拼搏精神。俗话说：“勤能补拙”、“天道酬勤”，勤奋与刻苦是取得成绩与成功的基本条件。不满足这个条件，任何天才也无济于事。相反，如果做到勤奋与刻苦，即使开始时基础差，起点低，也能产生迎头赶上的效果。勤奋属于珍惜时间、爱惜光阴的人，属于脚踏实地、一丝不苟的人，属于坚持不懈持之以恒的人，属于勇于探索、勇于创新的人。因为勤奋，安徒生从一个鞋匠的儿子成为童话大王;因为勤奋，爱迪生才有了一千多种伟大的科学发明;因为勤奋，爱因斯坦才得以创立震惊世界的相对论。 “春种一粒粟，秋收万颗籽”，要有更好的成绩，我们必须踏实勤奋学习。

4、要努力养成科学的学习方法，提高学习效率。科学的学习方法是不断提升学习能力的保障。它要求我们在平时的学习中要认真听讲、自觉完成作业，善于思考，勇于提出问题、解决问题;要学会自主学习，即能依据自己的特点和基础，不断调整自己的学习，要善于抓薄弱学科、促学科平衡。上课要集中注意力，认真上好每一堂课。要自己挤时间用来查缺补漏，要保证每个学科每天都有规定的时间学习。除时间上保证外，还要注意不懂就问，要做到不耻下问，勤学好问。

5、劳逸结合，一定要保证足够的睡眼时间。睡眠是最好的休息，休息好是学习好的保证。我希望同学们每天按照学校的作息时间，按时休息，不要在教室内、校园外搞一些违反校纪班规的事情，只有这样，你才会有充足和旺盛的精力投入到紧张的学习之中。

同学们，就在我们开会的这个时候，时间并没有停下他的脚步。或许又是一转眼，大家又要迎接期末的来临了。我们希望通过本次总结表彰会，能够进一步激发起同学们争先创优意识。希望我们的受表彰的同学能够再接再厉，百尺竿头;严于律己、做好表率;希望其他同学，以受表彰的同学为榜样，奋起直追、勇往直前!最后，祝同学们学习进步!老师们工作愉快，合家欢乐，谢谢大家!

年终总结主持人讲话

尊敬的公司领导、各位来宾、亲爱的同事们：

大家下午好!

我是公司行政部贺娟华。首先代表公司感谢聚湘楼对我们会议的大力支持，感谢工作人员提供的帮助。

今天我们的会议有二部分。

下面我们进行第一部分。年终总结暨表彰大会。

第一项：宣布会场纪律：

为了保证会议的质量和效果，希望大家集中精力，认真遵守会场纪律，共同开好这次大会。还是老规矩：1、把手机调到关机或静音状态;2、会场不得交头接耳，接听电话;3、会场不得抽烟，随便走动。现在给大家5秒钟时间，把手机调整一下：

第二项：介绍参加今天大会的嘉宾及公司领导：

出席今天会议的嘉宾有：

用热烈的掌声欢迎各位的到来!

今天出席本次大会的有公司董事长x先生，公司总经理x先生，副总x先生。在这里向在百忙之中亲临大会的各位领导和同事们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

岁月如梭。回首2-，我们不畏艰难，一起奋斗，共同拼搏。展望2012，我们期待着越海的明天会更好。今天的越海，因为有大家的共同付出而勇立潮头，我们的越海事业，因为有各位的辛勤耕耘而日新月异。这一年中，我们在前进中摸索更好的发展道路，同时，也涌现出一批批表现优秀的管理人员、基层员工。下面，我宣布年终总结暨表彰大会正式开始，让我们一起来分享2-xx年中珍贵的点点滴滴。

第三项：下面有请我们公司总经理吴x先生为今天的总结大会致开幕辞，掌声有请!

感谢吴总为我们今天的晚会接开帷幕。吴总的讲话既对公司一年来的发展进行了全面客观、公正的总结，也提出了公司2012年的发展思路，描绘了公司美好的未来，使我们每一名越海人都能感觉到公司的光明前景，更加坚定了我们每个人的信心。

第四项：XX年全厂员工在公司高层的领导下，持续稳健发展。同时，也涌现出一批批工作责任心强、待人友善，追求上进的员工。根据公司的评选标准，经过大家的共同参与，行政部的审核，公司领导的批准，优中选优，共评出了6名优秀员工，1名优秀主管。他们分别是：卢x、梁x、叶x、卢x、李x、梅x、黄x。

下面有请优秀员工代表李x发言。

有请优秀员工代表卢x上台发言。

越海这个平台给我们每位越海人提供了良好的成长机会，并给予了我们不尽的关怀。我相信与李x、卢x有同感的还有很多，很多。有了大家的共同参与与努力创造，我们越海之路定会越走越宽阔!

第五项：表彰

下面我们用热烈的掌声请优秀员工卢x、梁x、叶x、卢x上台(当选理由：)。

有请副总晏x上台为各位颁奖。荣誉证书一本，奖金800元。

请摄影师为他们合影留念。

谢谢。

下面有请李x、梅x上台，掌声有请!(当选理由：)

有请总经理吴x先生为两位颁奖。荣誉证书一本，奖金800元。

请摄影师为他们合影留念。

谢谢。

下面有请2-xx年度的优秀主管黄x上台。(当选理由：)

有请公司董事长x先生为黄主管颁奖。荣誉证书一本，奖金1000元。

请摄影师为他们合影留念。

感谢x。

有请摄影师为我们2-xx年度全体优秀员工及公司领导集体合影留念!

感谢颁奖领导。让我们再一次用热烈的掌声祝贺他们，同时也送给在坐的每一位为公司的发展辛勤付出的越海人!

时间是公平的，从不以人们的好不断改进而改变。令人难忘的XX年正在渐行渐远，令人期待的2012正向我们坚定地走来。感谢各位同事XX年的共同努力，2012年，我们又站在新的起跑线上，我们将在越海的舞台上心情展示自己，为越海新的里程碑加油!

好，今天的总结暨表彰大会到些结束了，感谢各位的参与。请各位稍做休息，10分钟后，由今晚的联欢晚会主持人昊凯梅小姐、易正茂先生带领我们走进另一个狂欢世界，领略越海人另一番风采!

谢谢大家~!

亲爱的同学们：

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?

这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。

一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。

公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。

而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢?相信有的同学去过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?这就是社会氛围的力量所在。

有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”，“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。

我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。

我们不必埋怨这个社会的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太单薄，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少吗?可是，单凭这一点酵母，不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用。

同学们，让我们行动起来，“新世纪新时代，新国家新文明”，不要让文明下，不要让文明只在纸上出现，要让它活跃在我们当中，让文明无所不在，让我们做文明的主人，让“文明与我同行”!

谢谢大家!

20--年-月-日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：

一、组织建设

设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：风控总监李兵、运营总监郑非、财务总监林清。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监林倩共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监林倩来完成。

二、文化建设

注重企业文化建设，提炼金汇控股的企业文化“你我用心、引领未来”，既强调与集团的关系又突出公司服务性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、以诚为本”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断强化创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

通过组织一系列活动来建设深圳金汇海的大团队：组织深圳金汇控股高管赴北京大学参加拓展训练，培养金汇控股团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。

四、业绩建设

在短短的一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，深圳金汇控股与中国台湾玉山银行《中国》有限公司签署合作协议，包揽了金汇控股控股集团旗下的全资子公司的全权代理权;其次，对集团内部承担业务;最后，深圳金汇控股与海佛山金汇海签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，金汇控股正与美信金融等几家公司进行项目洽谈中。

深圳金汇海取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但金汇控股仅仅成立两年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

五：指导方向

201-年过去了,回首深圳金汇海成立这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和深圳金汇海一路走来的每一位员工，感谢您们对我的信任，是你们的努力和坚持，让深圳金汇海投资控股有限公司在中国金融业内崭露头角，取得今天这样的成就。

我还记得这样一位员工李明勇，当时，我派他到北方某一公司出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)?他说衣服太厚，井道里干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在深圳金汇海，有许许多多的员工象李明勇一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚。

很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!”

一、进一步统一思想，坚定必胜信心

我公司人员来自各家保险公司及业外，各自的理念有所不同，但都是为打造 “鼎级集团、一流财险”的财险的大前提而奋斗，这就需要我们要打破原有的观念，统一思想，实事求是。公司开业以来，市场业务快速攀升，这来自于公司卓越的品牌、和谐的文化、先进的平台、一流的团队，公司从稳定期、磨合期、成长期遇到各种困难，包括行业间诋毁的声音，这就需要全体同仁抱着必胜的信念，团结一致向前走，着力打造优质的营销方式和高水平的后援团队，用实际行动应对市场。

二、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强财险品牌

XX年，我司力争完成省公司下达的2300万保费，赔付率控制在63%以下，应收保费占比3%，费用占比31%，力争在XX年底达到有效人员100人。

计划从以下几个方面去实施完成：

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，XX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解财险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

4、加大船舶险业务发展，XX年11月底，我司顺利开通船舶险业务，XX年要集中力量发展船舶险业务，争取把船舶险做成中支的金牌业务。

三、加强客户服务工作，提高风险管控能力

(一)加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

(二)提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在XX年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、加强承保、理赔人员培训，提高承保、理赔人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好出单、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

2、提高中支查勘人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

3、在XX年完成三县和城北、城南支公司的布点工作

目前我司积极在三县开拓工作，计划在XX年建成城北、城南和三县支公司，至此，全市的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险服务。

四、夯实互动工作，促进寿代产业务的进一步发展

XX年，我司互动业务累计实收保费73万元，其中支寿代产业务13万，开发区12万，xx县13万，可以看出，xx地区互动业务已有相当起色。XX年是我司业务大发展年，要进一步夯实互动业务，促进寿代产业务的发展，表现在在寿险网点布设我司网点，逐步形成互动业务点、线、面相结合，多层次、全方位的发展。

在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

在一次月考总结段会上的发言

同学们，我们经过充分的复习，紧张的考试，焦急的等待，本学期第二次月考的成绩终于出来了。面对自己的成绩，同学们总是几家欢喜几家愁啊，因为每一次考试同学们的成绩总是有好有坏，即使成绩好的学生，因为每一次考试都是又一次重新洗牌，成绩自然也会有变化。不管考得好也好，考得差也罢，关键是我们要好好反思，总结经验，吸取教训，然后让我们前面的路走得更平稳、更顺畅。今天我和曹老师重点讲的就是这一点。

同学们，拿到成绩后，不要得意，不要沮丧，我感觉大家最先值得反思的就是自己的学习态度，看看自己平时态度和自己的成绩是否成正比，同学们，可以这样说，你平时的学习态度是你成绩的决定因素，大家千万记住，成绩不是天上掉下来的，哪一个同学的成绩不是自己一滴汗一滴汗换来的？哪个同学的成绩好，只能说明他的付出比别人更多。

成功虽然没有捷径，学习虽然不能偷懒，但是提高学习效率方法还是有的，大家也记住，适合自己的方法就是最好的方法，不必一味模仿别人，不必千人一法，只要大家多思考，多总结，相信我们每个人都能找到属于自己的学习方法。

心态也是学习中一个很重要的因素，对于自己无法改变的东西要学会适应，不要抱怨，有一句话说得好，“我们不能改变天气，但可以改变自己的心情”，李校长常说一句话“做自己喜欢做的事，是一种幸福，做自己不喜欢的事是一种责任”，对于我们不喜欢却又不得不做的事，我们不妨用这句话调整自己的心态，过好我们人生的每一天。

总之，每个人的实际情况不同，比如基础不同，智力也不同，但学习态度，学习方法，自己的心态绝对是绝对学习成绩的重要因素，望在坐的每一个同学能够三思。

成绩好的，再接再厉，争取更大的进步，毕竟，这只是一次小小的练兵；成绩差的，甩掉包袱，重新来过，毕竟，这不是最后的结果，让我们比一比，看谁能笑到最后，而笑到最后的人才是真正的赢家，才笑得最灿烂。

同学们，假期补课时，我们连续开了几次段会，张凯俊段长告诫我们学习越是紧张，越是要注意生活的细节，姜学军主任提醒我们一定要跑在时间前面，李校长现身说法，警示我们要远离打架、早恋以及三闲（互动：大家还记不记得是那三闲），袁段长更是为了我们这个段操碎了心，也以自己的亲身经历教育大家该怎么做，不该怎么做，你们的学长也以一个过来人的身份给你们指明前方的路。

领导的密切关注和殷殷教导，同学们自身认识的提高，我们段发生了可喜的变化，同学们更加注意生活的细节，更加珍惜时间，更加勤奋学习，因为我们有压力，也有动力，我们怕一年以后对不起这座英雄楼，对不起自己的青春，对不起自己的父母，对不起自己的老师，这是我们肩上的压力；同时，我们也立志让自己的青春熠熠生辉，立志让父母露出灿烂的笑容，立志让自己的老师以自己为荣，立志让这座英雄楼变成状元楼（互动：把我们目前的这座英雄楼变成状元楼，大家有没有信心），这是我们心中的动力。我们当中的绝大部分同学属于这一类学生，他们有明确的目标，有不竭的动力，有顽强的意志，有非常的毅力，一年以后，他们将如愿以偿的走进理想的高中，他们将是我们学校的骄傲，他们将是我们学校的陈卓第二、第三、第一百、第一千，同学们，让我们为自己充实而无悔的青春鼓一次掌，加一回油。

最后祝大家学习进步，心情愉快！谢谢大家！

演讲比赛总结

随着集团公司培训工作的深入进行，五月十七日晚上和十九日下午，集团公司办公室组织了两场以“爱岗敬业、做优秀员工”为主题的巡回演讲。集团公司领导及各单位约二百三十余名公司员工到场观看了演讲。本次演讲共有七位选手参加，他们分别是：集团公司的邢丽芹，金龙矿业的王宪忠、乔英茂，金海建工的王晓峰、原文政，金海大厦的姜寿莉、郭红飞。

来自基层各部门的演讲选手们，在平常的实际工作中他们积累了丰富的工作经验和人物素材，并把“爱岗敬业 做一名优秀员工”的思想体会，结合到实际工作中。他们深情讴歌和赞美了那些爱岗敬业、忠于职守、勇于奉献，为金海集团做出突出贡献的金海员工；他们的演讲内容紧扣主题，演讲时声情并茂，富有感情，发挥得当，充满青春的活力与时代气息，演讲人员们的精彩演讲不时引来了台下员工阵阵热烈的掌声。

通过这次巡回演讲，不但使大家进一步了解了一线员工在平时工作当中许多不为人知的平凡故事和默默无闻的奉献精神，同时也使广大员工更加认识到了自我的人生价值。使公司员工从思想上对“优秀员工”有了一个新的认识，鼓起了全体员工争做“爱岗敬业 做优秀员工”的斗志，让“爱岗敬业光荣，玩忽职守可耻”的企业文化氛围在广大员工中得到传扬。来自集团公司的邢丽芹演讲的《爱岗敬业 做一名优秀员工》以92.62的高分夺得一等奖，金龙矿业的王宪忠演讲的《让青春在地平线下燃烧》以89.17分获得二等奖，金海建工的王晓峰演讲的《你在那里 那里就有优秀员工》以89.07分获得三等奖，姜寿莉、原文政、郭红飞、乔英茂四人获得优秀奖。

这次巡回演讲活动的开展，不但进一步在员工树立起了“爱岗敬业 争做优秀员工”的良好风气，而且也是对企业员工培训工作开展情况和培训效果的一次检验。在此次活动开展的过程中，各企业都能够积极主动按照集团公司的要求去完成各项工作。各企业首先在企业内部组织安排演讲，将表现突出的员工选拔推荐参加集团公司组织的巡回演讲，由于所选拔的选手都比较优秀，才使本次演讲活动效果非常显著。

通过演讲活动的开展，也发现了以前员工培训过程中存在的如：不按计划进行培训、培训走过场、注重形式不注重内容等问题，在今后的员工培训过程中，我们要在总结经验的基础上，进一步把员工培训工作搞好，使员工培训工作取得更好的成绩，位企业发展奠定良好的文化基础。

同志们：

今天，我们在这里欢聚一堂，共同庆祝省第_届环卫工人节。首先，我代表市委、市政府，向辛勤工作在全市环卫战线上的广大干部职工致以节日的问候和崇高的敬意!向所有关心、支持环卫工作的各级领导和社会各界人士表示衷心的感谢!

环卫事业是光荣而崇高的事业。多年来，全市环卫系统干部职工大力发扬“不怕脏、不怕累”的光荣传统，兢兢业业工作，勤勤恳恳劳动，使我市的城市面貌发生了巨大变化。无论是本地市民，还是外来宾客，都对的整洁赞誉有加，“干净”已经成为了的城市名片。特别是近几年，在我市创建国家卫生城市、国家园林城市、国家环保模范城市和中国人居环境奖等创城过程中，环卫工作作为重要迎查内容，总是冲锋在前，做出了显著成绩，得到国家住建部、省住建厅等各级领导专家的充分肯定。近期，我市又以优异的成绩顺利通过了中国人居环境奖现场考查，环卫工人功不可没。可以说，城市建设管理取得的每一项成绩，都凝聚着环卫工人的辛勤劳动和心血汗水。今天，我们召开这次座谈会，就是要大张旗鼓地庆祝环卫工人节，表彰先进，大力弘扬环卫工人“舍得一身脏，换来万人洁”的无私奉献精神，在全社会努力形成关心环卫工人、支持环卫工作、共建环卫事业的良好局面;同时，也想借这个机会，听一听环卫职工的心声。刚才，几位同志做了发言，说得非常好，不仅表达了献身环卫事业的无悔与自豪，也提出了一些符合实际的意见和建议。我听后，感觉很受启发。对于这些好意见、好建议，各级各有部门要认真研究，积极吸收借鉴，更好地改进我们的工作。

总的来看，近年来，环卫工作已经由过去的人工作业时代跨入了以专业化、精细化和人性化为主的机械作业时代，加快环卫事业发展方式转变已经成为了环卫工作的主旋律。归纳起来，突出表现在以下四个方面：

一是各级党委、政府对环卫工作的重视程度越来越高。近年来，各级党委、政府均把环卫工作列入重要议事日程，不断加大工作推进力度。今年月份和月份，两次主持召开国务院常务会议，研究部署进一步加强城市垃圾处理工作和建立完整先进的废旧商品回收体系问题。省政府明确提出了垃圾无害化处理“一县一场”的工作目标，并出台多个文件，全力推进工作开展。市委、市政府对环卫工作更是不断倾入心力，注入活力。书记在有关会议上多次强调，要切实解决好小区环境脏乱差、市民如厕难、路边无休息凳等民生“小事”。市长在今年的人代会上公开承诺，中心城市要实现城乡环卫一体化，新建改造一批城市公厕和垃圾转运站。副市长经常深入环卫一线，检查督促有关工作;并在主持召开现场会，全面推进城乡环卫一体化工作。市人大、政协也从建议、提案等工作角度，全力支持环卫事业发展。市委宣传部，市规划、建设等部门、单位也立足各自职责，积极支持环卫工作。各县市区、街道、村居更是高度重视，多数是“一把手”亲自抓、亲自问，城乡环卫一体化工作得到了顺利实施，城乡环境面貌实现了较大改观。

二是吃苦耐劳、甘于奉献的环卫精神越来越为社会认可。长期以来，广大环卫工人以良好的精神状态，扎扎实实工作，默默无闻奉献，刮风下雨出满勤，酷暑严寒干满点，一年四季辛勤劳作。尤其是在创城和风筝会、 会等重大节会以及大型接待活动期间，我们环卫工人都是天不亮就上班，一直忙到深夜才回家，有时候二三十天的“连轴转”，充分体现了中华民族吃苦耐劳、甘于奉献的传统美德。近年来，环卫队伍中涌现出了一大批先进分子和优秀代表，部分同志还被评为市、省乃至国家级的先进个人、劳动模范，受到了各级领导的亲切接见。前几天，有家企业为姜农分忧，出钱买了几千斤姜，送到了环卫工人手中。市热力、燃气、水务、重科等企业慷慨解囊，为这次环卫节捐款捐物。市财政、民政等部门，也拨出专款给环卫工人购买了衣物，将政府的温暖送到了环卫工人心中。这一切，都充分说明，我们环卫工人的劳动得到了越来越多的社会尊重和认可。

三是环卫机械化作业水平越来越高。近年来，我市不断加大资金投入，加快推进环卫机械化、自动化作业进程。中心城区以道路机械化保洁为突破口，大力推行“机吸+冲洗+洒水+人工捡拾”的工作模式，极大地提高了道路保洁机械化作业率，减轻了环卫工人的劳动强度，提高了保洁效率和水平。今年，市政府又拨出专款，采取融资租赁的方式，新购置了8000万元的环卫设备，近期即可全部到位，市区环卫机械化作业水平迈上了一个新的台阶。

四是环卫基础设施越来越完善。市垃圾综合处理场和医疗废弃物处置中心自投入使用以来，安全生产无事故，平稳运行达到无害化处理Ⅰ级标准;垃圾渗滤液处理出水水质达到环保要求;沼气发电项目即将并网运行，实现了减排和资源再利用的“双赢”。我市的垃圾处理工作规范有序，达到了较高的环保与科技水平，得到了中国人居环境奖现场考查组的高度评价。中心城区公厕和垃圾转运站建设顺利推进，18座高档公厕建成使用。城乡环卫一体化工作深入实施，一大批垃圾桶、转运站、压缩车等环卫设施陆续购置建设到位，“村收、镇运、县处理”的垃圾处理模式全面推开，各项工作走在了全省前列。

但我们也清醒地看到，我市环卫事业在快速发展的同时，仍然存在着一些问题和不足。

一是市区环卫管理体制还不够理顺，部门之间、层级之间的扯皮推诿现象仍然存在。

二是短期的突击性环卫整治较多，常态化的精细管理还需加强;建筑工地车辆带泥上路和物料运输撒漏现象时有发生，环卫执法监管仍是薄弱环节。

三是环卫基础设施建设投入不足的问题仍较突出，环卫工人待遇还需进一步提高。对于这些问题，我们要高度重视，认真加以解决。

今年是“--”开局之年。我国已经进入全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，全面提升包括环卫管理在内的社会管理科学化水平、进一步保障和改善民生已成为各级党委、政府今后的工作重点，成为加快新型城镇化进程、不断满足人民群众过上幸福生活新期待的客观需要，成为提高全民族文明素质、加快建设和谐社会的重要内容。下一步，全市环境卫生管理工作要突出抓好“五个重点”：

1、适应科学发展的需要，把环卫事业摆上更加突出的位置抓紧抓好。当前，环卫事业进入了转型发展的重要时期，面临着难得的历史机遇。国家加快转变经济发展方式、提高社会管理水平、积极建设“两型”社会和生态文明等一系列重大决策部署，都对环卫工作提出了新的更高要求。省里也把环境卫生综合整治、垃圾无害化处理和城乡环卫一体化等工作提上重要议程，加快推进和谐城乡建设行动。市委、市政府明确提出要把建设成为生态宜居城市，也不断对环卫工作提出新标准、新要求。各级各有关部门、单位要充分认识到做好环卫工作对于促进我市经济社会更好更快发展、提高人民群众生活质量、加快文明和谐社会建设的重要意义，牢固树立“环境就是生产力”的理念，切实增强工作的责任感和紧迫感，将环卫工作摆上突出位置，列入重要议程，全力以赴抓紧抓好。

2、适应为民服务的需要，建立健全环卫管理长效机制。要科学合理地制定环卫管理的目标任务，建立健全环卫管理的质量标准、作业规范和考核办法，推进环卫行业规范化发展。各级环卫部门要按照科技创新、管理创新、服务创新的要求，努力改变传统的作业模式，引进和利用先进工艺和技术，加快废弃物的分类处理和循环利用。要坚持突击整治和长效管理相结合，大力开展环卫专项整治，深化满意环卫创建活动，着力解决市民反映的热点、难点问题。要积极探索环卫管理长效机制，逐步实现工作重心从主次干道向小区小巷延伸，从城区向郊区延伸，真正实现环卫管理的无缝隙、全覆盖，进一步提升城市净化水平。

3、适应城市转型升级的需要，加快环卫基础设施建设。环卫基础设施是清洁城市的物质保障和基本条件。发展环卫事业，必须要把基础设施搞上去。今后一个时期，各级都要把环卫基础设施建设作为发展环卫事业的首要任务来抓，充分利用市场机制，广筹资金，加大投入，加快建设。各级各有关部门，特别是环卫主管和管理部门，要开动脑筋，自我加压，多方融资，不断加大基础设施投入力度。要尽快出台垃圾处理收费制度，积极争取国家政策和资金支持，建立多元化的投融资体系，加快现有环卫设施设备的更新换代。今年新开工建设的28座公厕和22座垃圾转运站，要确保年底前全部建成并投入使用。

4、适应社会主义新农村建设的需要，不断加快城乡环卫一体化建设步伐。 年政府工作报告中明确要求，中心城市城乡结合部及乡村全部实行城乡环卫一体化管理，实现村内生活垃圾“日日清”和无害化集中处理。月份，市政府印发的《关于加快推进城乡环卫一体化工作的通知》明确提出：中心城区各区要于今年年底前全部实现城乡环卫一体化管理;经济条件较好的县市城乡环卫一体化工作也要于今年年底前完成全覆盖;其他县市要按照循序渐进的原则抓紧推进，确保在两年内完成，今年年底前要确保%以上的行政村实现生活垃圾“日日清”和无害化处理。要完成上述目标，任务十分艰巨。各级党委、政府务必要高度重视，认真按照《市城乡环卫一体化工作方案》要求，加快建立完善城乡环境卫生规划、行业标准和技术规范“三个体系”，制定相应的管理办法，尽快构建起比较完善的城乡环境卫生一体化运行网络，让广大农村的环境面貌在较短的时间内实现彻底改观。

5、适应加强社会管理的需要，积极营造支持环卫工作的浓厚氛围。我们也要看到，环卫工人特别是一线环卫作业工人，收入待遇还相对较低，依然属于社会弱势群体，需要得到我们更多的关心和支持。各级党委、政府和各有关部门要切实关心环卫工人的工作和生活，认真落实有关政策待遇，采取设立公益岗位、困难家庭救助、纳入城镇保障体系等有效措施，帮助他们解决实际困难，维护好环卫工人的合法权益。对于劳动模范、先进工作者以及长期坚守一线的环卫职工要倍加关心、厚爱一层，让他们在自己的岗位上发挥更大的光和热。各新闻媒体要加大宣传力度，在全社会大力倡导“城市是我家，卫生靠大家”、“爱护环境光荣，破坏卫生可耻”的公德意识和行动准则，引导人民尊重环卫工人劳动，使爱护环境卫生成为每个市民的自觉行动，努力在全社会形成尊重、理解、支持、关心环卫工人的良好氛围。

我相信，在市委、市政府的正确领导下，在各级各有关部门的大力支持下，全市环卫系统广大干部职工一定会振奋精神、抢抓机遇，积极进取、务实工作，奋力开创全市环卫事业更好更快发展新局面，为建设整洁优美、生态宜居家园做出新的更大贡献!

最后，祝全市环卫工人节日快乐，身体健康，阖家幸福，万事如意!

在月考总结会上的发言

首先，感谢学校领导对我的信任，在中考成绩很差的情况下，仍然让我站在毕业班这个很重要的岗位上。我真是受宠若惊，好像莫言得了诺贝尔文学奖。同时，深感责任重大，惴惴不安，生怕工作不好，提不起学生考试分数。我国有两句古话:“女为悦己者容”，“士为知己者死”。我不是“士”，和“死”这个字沾不上边，谈不上或生或死。但是，我也将因此不遗余力，克服内在的、外在的困难；克服物质的、精神的困难；尤其是克服各种疾病带来的种种困难。总之，要努力克服方方面面的困难，把提高学生考试分数，缩小与其他班级的差距，作为工作的重中之重。做到能缩小一步，绝不缩小半步！

前天，月考分数出来以后，我心里很不是滋味。这两个晚上翻来覆去的睡不着觉。内心感到惶惶恐恐，战战兢兢，如履薄冰。我想这种情绪和精神状态肯定搞不好工作。不知道咋办。我在我的微博中，把这种情况向我的一个博友说了说。博友给我说了两句话。他说的是：“宠辱不惊望天上云卷云舒，去留无意看庭前花开花落”。我想，他是叫我追求一种人生境界。觉得很好。可是，我是个愚人呀，我是个庸人呀，我是个凡夫俗子呀，我就是一个入不了“境界”的人呀，这两句话对我没有多大的用处。我只好自我调整。我这样想，学生考试分数差距大，也不是什么大不了的。我们搞教育，当领导的，不是为了打倒某一个人，或侮灭一个人的尊严，来树立领导权威；当老师的，不是为了打倒某一个人，或侮灭一个人的尊严，来证明自己比别人教书高明。这是其一。其二，即使学生考试分数差距大，我的天也塌不下来，一班的天也塌不下来，三班的天也塌不下来。何况现在的实际情况是，学生的认知能力水平也基本达到了课程标准的基本要求，应该具备的意识也都有了，应该认识的道理也都明白了。只是表达和书写能力有所欠缺，没能通过表达能力和书写能力的展示转化为分数。其三，单就考试来看，从试卷上看，我可能过于强调学生自觉学习，没有强调死记硬背，对学生要求不严，落实不够。我想这也许这次考试差距大的重要原因。我想，只要我以后只要严格要求学生读记，加强训练，我想，缩小差距，不是不可能的。其四，就我个人而言，我觉得我快要成为“过期老人”了，我的教学思想、能力和水平已经跟不上时代了，这可能是根本原因。但，我还是可以学习的。所以，通过以上冷静思考，我想，无论如何，我还是不能灰心，不能退却。因为，对于“差距大”这个我已经听出“霉味”的词，我也不想再听了。

最后，我要说的是，我本质上是热爱教育事业的，因为，我认为跟社会其他领域相比，这还是一块相对比较干净地方。对于我个人来讲，如果没有任何管理，我的教育教学不能说卓有成效，但也绝不是现在这个样子！

在全市教师骨干培训会上的讲话

各位老师，同志们：

在新学期马上就要开始的时候，教育局组织了这次政治业务学习培训，很及时，也很有必要。希望大家珍惜机会，认真学习。下面我就全市经济社会发展情况和教育工作，谈两点意见。

一、认清形势，进一步坚定发展信心

今年来，我市积极应对国际金融危机导致复杂多变的经济形势，认真贯彻落实省委“创业富民、创新强省”总战略和“标本兼治、保稳促调”工作方针，以“市场开拓年”、“企业服务年”、“项目推进年”和“综合改革年”活动为载体，保增长、促转型、争项目、抓改革、惠民生、谋稳定，经济社会保持平稳健康发展。今年上半年，全市实现地区生产总值230.2亿元，同比增长8%；农民人均现金收入7534元，城镇居民人均可支配收入约16503元，分别同比增长8.7%和6.8%。1—7月，全市完成财政一般预算收入44.6亿元，其中地方预算收入23.7亿元，分别同比增长6.1%和6.4%。7月底，全市金融机构存款余额1231.4亿元，贷款余额838.1亿元，分别比年初增加183.8亿元和130.9亿元。

一是市场运行实现持续繁荣。面对国内外市场需求减弱的严峻形势，主动出击，大力开拓国内市场和国际新兴市场，全面启动“**市场万里行”，成功举办义博会迪拜展、江苏南通展示展销会、黑龙江尚志贸易对接会、深圳贸易对接会等活动，有力地促进了市场回暖复苏、逆势上扬。1-7月，**市场实现成交额254亿元，同比增长12.4%；中国小商品城成交额达到179亿元，同比增长7.6%。广大经营户预期普遍向好，加强了新产品开发，市场内80%以上的商位有新产品上市。扎实推进“买全球、卖全球”，进口商品馆新增加16个国家和地区的1.3万多种境外商品。认真落实“征3退3”等各项外贸促进政策，外贸形势有所好转，从3月份开始，外贸出口稳步回升。3—7月，平均月出口集装箱量达4.9万标箱。其中，4月29日出口集装箱3810标箱，创单日出口历史新高。入境外商明显增加，到7月底，新增驻义外商机构312家。会展业稳步发展，2009文博会成效明显，森博会升格为国家级展会，中国旅游商品博览会落户，世界侨商大会正在积极筹办。全力推进“港”建设，建立了“海铁联运”通关新模式，通过省内首个县市级现代物流业发展规划的评审，海关挂牌成立。金融服务能力进一步增强，深圳发展银行、建设银行等由支行升格为分行。

二是工业转型升级稳步推进。作为经济对外依存度较高的区域，**企业与国际市场联系非常紧密，受到国际金融危机的冲击较为明显，面临的挑战压力也更为艰巨。一季度，我市工业总产值同比下降2.3%，但从三月份开始，环比出现恢复性增长。3月份，工业用电量达到2月份的2.14倍，比去年同期增长51.9%，4月份以来基本保持稳定态势。1-7月全市规模以上工业完成总产值253.1亿元，增速略高于去年同期，在全省十六强县中位居第三；规模以上工业实现销售产值244亿元，同比增长0.3%，产销率为96.4%。金融危机犹如一场特殊的“考试”，促使广大企业在危机面前统一思想、达成共识，加快了转型升级步伐。优质企业纷纷加大技改投入，如我市华鼎集团投资26亿元开工建设新项目，无缝服装行业建立了首家省级区域科技创新服务中心，投入近1000万元的浙大玩具创新中心也在落户。新产品开发步伐也明显加快，规模企业新产品产值12.8亿元，同比增长23.5%。这当中，我们始终做到党政有为，一方面加大帮扶力度，加快为企业办理历史遗留工业用房“两证”，积极搭建政银企合作平台，进一步落实税费优惠政策，有效缓解企业融资难问题；另一方面着力促转型，通过召开促进工业经济转型升级千企大会，出台加快推进转型升级政策，加大财政专项资金拨付，鼓励和引导企业着力实施转型升级。

[nextpage]三是发展后劲得到逐步增强。积极抢抓国家扩大投资、建设成本下降的有利时机，狠抓项目工作。今年全市新建续建项目共98项，总投资257亿元，年内计划投资74.4亿元，预计带动社会投资超过200亿元。1-7月，全市共完成限额以上投资66.7亿元，同比增长6.3%；有11个项目被列为中央投资计划，争取中央投资3121万元、省投资460万元。不断深化改革，深入开展统筹城乡综合配套改革，着力推进农村土地承包经营权流转，新增农用地流转6000亩。积极探索农村集体土地管理新机制，在2个村（端头村和留雅村）开展了集体权属处置试点。大力探索旧村改造新模式，分别实施了生产生活用房分离和多层与高层相结合试点，全市31个试点村建设相继启动。扎实推进扩权强镇改革，赋予镇街57项县级管理权限，并进一步赋予佛堂镇55项县级经济社会管理权限。深化国有资产管理体制改革，组建成立四大国有企业管理集团。全面推开市级机关内部行政许可职能归并改革，共梳理出涉及44个单位的880项审批事项。金融体制改革实现新突破，成立了首家小额贷款公司。法院成为全国唯一开展专利审判试点工作的基层法院。全力推进商贸体制改革，积极争取设立“中国国际商贸试验区”。

四是社会民生保持稳定和谐。以办好十方面实事为抓手，全市共确定2009年十大民生实事工作39项任务。强化就业服务，组织号召企业不裁员、不减员，新开设15个高校毕业生就业见习基地，积极促进大学生就业。浙江大学医学院附属**医院筹建工作顺利，**市中心医院成功开展与温州医学院、上海长征医院的跨区域院校合作。高度重视完善应急预案工作，全力做好甲型h1n1流感防控工作。平安建设取得新突破，首次被命名为平安县市，**集团被评为全国社会治安综合治理先进集体。全力维护社会稳定，严密防范各类敌对破坏活动，积极开展治安复杂区域、“两抢”犯罪、严重交通违法行为等集中整治，社会总体保持稳定。深化大接访活动，有效化解了一批事关群众切身利益的疑难信访问题。部署开展安全生产“三项行动”和“四加一”集中整治工作，安全生产态势进一步好转。

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敬的各位企业领导、朋友大家晚上好!

很荣幸今天代表洪武大酒店跟大家做一个年终分享大会!

我们知道今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营?是首要我们需解决的问题。在今年年中，经人介绍我参加了玖零互生的培训团队，虽然一开始我并不是抱着很大的希望来到这里，但经过一番学习和了解之后，最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中，实施几个月之后，酒店的业绩虽不说突飞猛进，但也可以说是大有改观!

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培训力度不足及人员频繁流动的客观因素，导致酒店的效益可以说是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后，酒店就像注入了新鲜血液一般，即便说是脱胎换骨也不过分!若是酒店遇到一些难以解决的问题，我都会向玖零企业咨询，他们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题，可以说这是我们酒店业绩上升的关键!在这里就我们在工作中的方法与经验做个总结，希望能与在座的各位一同分享!也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足，取长补短，使我们共同发展，共同进步!

一.完善激励分配制度，调动员工的积极性。为了更好地完善任务，各个部门都制定了内部经营方案和效益分配工资方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同，把经济指标分配到不同部门，核

定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，相比去年而言，客房部上升了60%，餐饮部上升了19.8%，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法搞好经营，调动了员工的积极主动性。

二.抓好规范整理。强化协调关系，提高综合接待能力。1.健全管理机构，由各个部门组成的质量管理小组，充分发挥了作用，小组既分工又协作。由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，提高了领导的整体素质。2.另外，完善酒店的会议制度。每周的例会，每日检讨会，班前班后会，每月经营分析会，由于制度的完善，酒店会议制度的质量也就有所提高。3.酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调工作，每周例会上反复强调，出现问题，各部门不得相互责怪，推搪，要敢于承认错误，多发现对方的有点，搞好协调，今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。4，提高综合接待能力，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高，由于舒适环境，价格合理，味道可口，服务一流，使顾客满意而归。

三.根据市场消费的需要，每月定期推出新菜。全员公关，争取更多回头客，在大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通，点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见，逢年假日，向关系户打电话问候，如赠送月饼，贺卡，牵送挂历!通过大家一致的努力，下半年的回头客比以往明显增多!

四.自从参加了玖零销售系统，我们酒店全体员工统一使用微信服务平台，充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力!在微信平台上，我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享大家每天日志，共同学习，共同进步! 当然我们酒店还有许多需要完善的地方，比如出品质量有时不够稳定，上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整!

我很感谢在玖零学到的一切，让我学会管理酒店的方法，如何定制机制，如何管理酒店，经营酒店，真是受益良多!我会秉着玖零销售系统理念，把我们的酒店做到更加完善，做的更加成功，谢谢!

领导年终总结讲话

一、××年工作回顾××年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，××集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。

（一）经营指标完成情况

全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的％。需要说明××矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计；××房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元；耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元；综合上述客观因素，集团公司××年的经营指标基本完成；全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的％；并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之××年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。

（二）突出主营业务奋发拓展市场

突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入万元。

我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提 高，家园网用户已达多户；他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。

产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观；电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户上；斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞××公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。

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