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游戏运营工作职责【经典20篇】

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营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 348 字

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职责:

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项

4、所辖区域商铺经营分析

5、所辖区域后三名品牌经营辅导

6、所辖区域品牌租费催缴

7、导购员入职岗前培训

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息

任职资格:

1、本科及以上学历,专业不限

2、掌握购物中心业态,对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3、熟练操作办公软件,会使用CAD、PPT,具备一定的公文写作能力

4、3年以上购物中心或百货营运工作经验,2年以上基层主管经验

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篇1:天猫运营经理的基本职责包含哪些方面

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 376 字

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职责:

1、负责平台营销推广及网络广告的投放(直通车、钻展等),提高店铺有效流量

2、 针对主推款制订推广方案,进行跟踪、评估和统计分析,及时提出营销改进方案

3、负责收集市场和行业信息,提出店铺问题和解决方案

4、淘站内各项官方、非官方发起的营销活动的更新和变化,及时跟进各项活动,策划老客户维系活动和辅助策划店铺的营销活动并能撰写相应的文案

5、熟练掌握并能熟练应用软文、交换链接、邮件推广、SNS推广及其他推广方式

岗位要求:

1、 21-30岁,有2年以上淘宝天猫平台运营经验,汽车设备行业优先

2、大专学历以上,有良好的语言沟通能力,掌握良好的沟通技巧,洽谈能力强

3、熟悉网络推广渠道、运作模式,精通天猫运营管理,有着优秀的战略意识

4、熟悉生意参谋等数据分析工具,懂得利用数据分析,指导并检验推广计划

5、踏实认真、好沟通、执行力强、抗压能力强,有团队合作精神

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篇2:继续承包运营协议书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营运,全文共 2019 字

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甲方:××集团,绍兴县进出口有限公司

乙方:赵(绍兴县进出口公司杭州分公司承包人)

地点:杭州

甲乙双方就绍兴县进出口公司杭州分公司的继续承包运营及双方的责任和利益分配等事项达成如下协议:

第一条:

1.甲方继续支持已在杭州组建的绍兴县进出口公司杭州分公司,由乙方承包。在甲方的支持,指导和监督下,乙方从事甲方法定登记范围内的各项经营活动,独立操作进出口业务,并承担全额业务风险。如因甲方责任造成乙方的业务风险,应由甲方承担相应损失。

乙方必须严格按照国家有关外贸政策经营,甲方有权抽查乙方出货及制单情况,如发现乙方有违法行为时,甲方有权随时终止并解除本协议,如由此造成的经济损失由乙方承担。

2.乙方在经营上享有自主权。甲方有义务在乙方的对外经济交往中所发生各种法律诉讼时,出面并帮助和协助乙方。

第二条:

1.乙方的营业场所暂设在甲方在杭州凯旋门商业中心的分公司办公室内。乙方在甲方杭州分公司办公期间需向甲方支付物业管理费,水电费和场地费等合计人民币万/年,乙方承诺争取在每年的六月底前付清。

2.甲方对乙方的经营应及时提供相应的出口配套服务;甲方及时提供给和办理乙方所需的出口用核销单、发票、商检证、产地证等各种进出口单据及相应证章使用。

3.乙方的出口创汇额计入甲方的出口统计。

4.乙方可自主按需招收单据操作、财务及各类业务人员、管理人员,其报酬由乙方支付。

5.甲方设出口收汇奖。按乙方出口收汇每美圆分人民币按结算单计提给乙方。

第三条:结算方式

1.甲方以国税局可计退税单据上的金额为计算基础和以中国银行美圆现汇牌价为基础,退税率%出口产品按每收汇usd1.oo付人民币××元,退税率为%的出口产品按每收汇usd1.00付人民币××元,退税率为%的出口产品按每收汇usd1.00付人民币9.52元计算,与乙方逐单按时结算;如结汇牌价变动超过+/-0××元/美圆,则按实际变动汇率相应调整。

2.乙方在吸引代理出口时,如遇有代理委托方提出的代理结汇率高于上述的,乙方可向甲方提出,由甲方根据实际情况,如同意该代理,可单独确定规定的委托代理方的结汇率,甲方可与乙方单独就此核算,乙方与此类代理委托方的代理合同备份给甲方,以备遵照。

3.甲方凭乙方出口结汇水单和相应的出口产品完税发票,在3个工作日内给付乙方或乙方指定的收款单位对应的人民币款项;由于非人力不可抗拒原因拖迟付款而造成乙方或乙方吸纳的委托代理方的经济损失应由甲方负责。

4.乙方须负责在天内退回给甲方报关单,核销单。逾期未回收核销单,甲方按每笔每天人民币××元向乙方计费,超过天按每笔每天人民币××元计扣;但该核销单所对应的出口发票项下未发生垫付退税款的,则不计该项费用扣款。

5.甲方按本协议应结汇人民币金额在扣除支付货款、运保费、直接费用、委托代理方的利润等后的余额,为乙方可结取的利润。甲方在收到乙方递交的结算单后在一周内审核确定,如无问题,在二周内支付该利润给乙方指定账户。甲方将按乙方每出口万美圆计提××万人民币现金(凭现金收据)的比例给乙方提现利润。其余部分的利润,乙方应尽量向甲方提供足够的各类税务发票,以便甲方减少税赋损失。

6.乙方自营业务中所产生的各类出口运费和保险费由甲方直接在结算款中扣除。乙方在代理出口业务中,如遇委托代理方要求乙方先垫付运保费的,在与乙方的委托代理方结算时,甲方负责按照乙方的通知扣下该先期垫付的运保费.

7.乙方认为有必要凭信用证打包贷款付预货款的业务,贷款额度限于该笔信用证金额的%,并由甲方视具体业务确定同意后,由乙方办理借款手续并承担还款责任。

甲方以每月%按实际借款数向乙方计收利息,该利息以乙方在甲方账户内的收汇总额减扣人民币支出总额的负额为计息基础。

第四条:

具体业务及单证操作基本按照年做法不变。双方将尽力提高工作效率,加快流程时间,并根据国家退税新政策的相关规定,调整退税上报备案时间的程序.

第五条:

1.甲方积极向乙方介绍甲方已有的收费优惠的运输、保险公司。如有乙方需要,甲方同意乙方参加甲方确定的保险公司的"出口收汇险",并享受甲方同等的费率和回扣及赔偿。

2.甲方将尽力为乙方安排广交会交易馆摊位一个;甲方将尽力积极介绍组织和安排出国推销团组。产生的费用由乙方自理。

3.甲方确认若××科技股份有限公司上市成功,乙方可从甲方购得该上市公司壹拾万股或以上的股权。

本协议双方签章生效,从________年____月____日至________年____月____日止。甲乙双方不得擅自修改和解除协议。

协议执行中如有未尽事宜,须经双方协商,作出补充规定,补充规定与本协议具有同等效力。如遇本协议与国家法律政策相抵触的,以国家法律政策为准,如因该类抵触的调整涉及本协议的根本原则,双方将以积极的姿态另行商议解决办法,不能解决的,本协议终止。

本协议正本一式三份,双方各执一份,××集团存档一份。

甲方:(盖章)乙方:(签名)

________年____月____日

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篇3:天猫运营经理工作的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 521 字

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职责:

1、负责天猫商城网店的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作;

2、负责天猫商城网店各种促销及营销策划,使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;

3、对天猫商城店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的负责;

4、对天猫商城网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

5、负责天猫商城店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档;

6、制定月度销售目标,活动的策划实施等;

7、完成领导安排的其他工作。

任职要求

1、本科及以上学历,五年以上天猫商城运营经理工作经验;

2、熟悉淘宝的运营规则,熟悉网络操作流程、精通淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝推广工具推广;

3、熟悉品牌建设,有整合资源、创新经营的思想;

4、具有敏锐的商业和市场意识,明确市场定位。精通电商店铺的数据分析、把握产品的销售节奏;

5、应具备的素质能力良好的管理能力、团队协调工作能力、较强的规划能力、有较强的执行力、分析问题及解决问题能力强、富有激情与进取精神,敢于承担责任。

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篇4:“绽放战疫青春·坚定制度自信”团日活动总结

范文类型:制度与职责,工作总结,全文共 998 字

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为纪念五四运动101周年,引导广大青年传承、弘扬五四精神,激励青年坚定制度自信、聚力抗疫战疫、展现青春风采,滨城区各级团组织开展以“绽放战疫青春·坚定制度自信”为主题的“五四”系列活动

重温入团誓词,是团员在每个青年节都会进行的项目,在今年这个特殊时期,多数团员还未开学,团员们通过抄写入团誓词,郑重地签下自己的姓名并与之合影,进行了一场“云宣誓”。虽然没有集体站在团旗下,但团徽闪耀在我们胸前;虽然没有他们洪亮的声音,但可以看到他们铿锵有力的文字。

五四前后,学校团组织依托新媒体平台,组织各团支部开展线上齐签到、听团课、共分享活动。学习疫情防控知识、团的知识、青春故事分享,开展“同心战疫,我们在行动”、“与祖国共奋进,用青春谱和谐”等线上主题团日活动。

五四期间,滨城区5696名入团积极分子、团员通过手机“青年大学习”链接打卡学习了《青年大学习-习近平总书记关于新冠肺炎防控的系列讲话精神》。通过学习,了解了疫情防控的重大意义、基本策略和重点举措,希望他们能从自身做起,以实际行动践行青年的使命担当。

1.发挥青年榜样力量,引领青年

一是为激励团组织和团员青年在20__年度做出的积极贡献,团区委评选了一批表现突出的红旗团委、团支部(总支),优秀共青团员、团干部;二是为推动我区少先队事业蓬勃发展,团区委联合区教体局开展第四届“滨城区优秀少先队辅导员”评选;三是在全区团员青年中深入开展争做“新时代滨城最美青年”主题活动,评选出10名事迹突出、感染力强、植根基层“滨城最美青年”。

2.爱读书,话成长

滨城区税务局举办“禾风·悦读”好书分享会活动,爱好阅读的青年书友们欢聚一堂,共同品味书香。分享会中,青年干部分别向大家介绍自己近期读过的好书,朗诵书中的一些优秀段落,并联系实际分享了自己的收获与感悟。

3.一抹志愿红,奋斗青春志

5月1日,彭李街道学苑社区联合白鹭公益组织30余青年志愿者,在中海风景区开展“快乐假期战疫有我”志愿服务活动。活动现场,志愿者对游客聚集、不戴口罩等行为进行劝阻,并捡拾景区周边垃圾,向游客宣传环保知识和防溺水知识,倡导大家爱护环境,假期出行游玩注意安全防护。

4.筑梦新时代,青年当自强

为继承与弘扬“五四精神”,展现当代检察干警朝气蓬勃、奋发向上的精神风貌,滨城区检察院组织青年干部举办“弘扬五四精神争做新时代先锋模范”经典诵读活动,从朗诵声中品味经典诗句,感受心灵的洗礼。

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篇5:招商运营总监的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 505 字

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职责

1、 统筹整个项目的策划、招商工作,制定营销系统工作目标与计划,监督、控制计划的实施过程,并对结果全面负责;

2、负责组织市场调研工作开展及市调台账建立,组织收集研究分析市场行业发展动态、价格趋势;追踪市场最新动态,提炼目标商户和客户需求;

3、负责组织制定项目商业定位,包括项目总体定位、目标顾客定位、总体业态规划、大商户业态规划、业种、品类及品牌规划、租金收益测算等;

4、 负责根据项目特点,编制项目推广计划、招商计划、招商策略及实施方案,并定期组织阶段性招商总结及招商计划调整;

5、 负责项目筹备期和运营期招商谈判工作,负责与客户的商务谈判及签署租赁合同;

6、负责项目团队建设和培训工作,指导工作改进目标,并对接甲方工程工作落实事宜;

7、完成上级交付的其他工作。

任职要求:

1、管理类相关专业大专及以上学历;

2、五年以上大型商场策划、运营管理、招商经验;等项目运营管理负责人经验的优先录取;

3、具有很强的客户沟通能力、突发事件处理能力、分析问题和解决问题的能力;能有效维护好与商户之间的关系;

4、具有敏锐的市场判断力,能有效组织人员整合行业信息和资源实现企业战略和策略;

5、性格外向、处事沉稳,抗压能力强。

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篇6:招商运营总监岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 309 字

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职责:

1、负责项目招商运营管理体系搭建与实施;

2、负责制定并实施项目整体招商策略,拓展招商资源,并对合作资源库进行管理维护;

3、负责项目整体运营管理工作,做好公共空间运营管理及智慧空间运营管理相关工作;

3、管理并指导招商运营团队,做好团队建设及人才培养工作。

任职要求:

1、本科以上学历,年龄30-40岁;

2、5年以上商业地产工作经验,大型商业综合体的运营管理和招商工作,具有商业地产项目全盘管理经验;

3、品规划、市场定位、招商策划、营运推广有一定的认识,熟悉商业招商工作流程及方法,具有广泛的客户渠道,丰富的商家资源积累,有成功案例者优先;

4、强的独立工作能力和执行力;

5、富的招商资源,有良好沟通协调能力和管理能力。

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篇7:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 417 字

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职责:

1、负责新媒体团队运营(微博、微信、自媒体)的内容选取优化工作,达成微平台各阶段性营销kpi;

2、负责微博、微信等新媒体平台粉丝的维护及拓展,制定互动方案,提高粉丝活跃度,为进一步转化做铺垫;

3、负责微博、微信、知乎、今日头条、抖音等新媒体平台线上及线下活动的策划与执行监督,以及传播宣传;

4、扎实的文字功底,头脑灵活,熟悉APP运营、口碑营销、论坛SNS营销,有成功微博、微信、APP运营经验者优先,对热点事件、新闻动态等信息敏感、把握能力强,能够及时组织语言,在微博、微信等媒介渠道上上做出响应;

5、熟练掌握互联网及移动互联网产品运营方法体系,擅长大数据分析,用数据驱动产品及运营;

任职要求:

1、有3年以上微信公众号大号等新媒体运营经验,5年以上互联网运营与管理经验;

2、熟悉微博、微信、自媒体等营销手段;

3、有较强的文字驾驭能力,语言表达能力强;

4、有较强的线上活动策划能力和用户运营能力;

5、对心理学有浓厚的兴趣者优先。

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篇8:游戏创新中心运营协议书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:游戏,营运,全文共 2599 字

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甲方:法定代表人:地址:电话:邮箱:乙方:法定代表人:地址:电话:邮箱:为力贯彻众创业、万众创新精神,支持_______件谷发展众创空间,搭建创业创新平台,抢得众创发展的先机,吸引全球高端创新创业人才、集聚专业创新创业服务要素,打造丰富且活跃的投融资氛围,成为国家乃至全球的网络科技众创热土,聚集发展移动互联网产业尤其是手机游戏产业,甲方与第三方公司在互联网游戏创业企业孵化扶持、创业人才培养、合作成果推广等方面开展合作,共同设立了_______件谷游戏创新中心,期限________年。为保证_______件谷游戏创新中心的正常运营与招商,甲、乙双方经友好协商,就_______件谷游戏创新中心的运营与招商方面达成如下合作协议:

一、合作目标在甲方的支持下,乙方依托其自身的技术优势和资源优势,运营_______件谷游戏创新中心并为其积极招商;鼓励江苏及长三角地区游戏创业企业及游戏成熟企业入驻该中心,带动_______件谷游戏产业发展,并通过多样化的市场宣传提升_______件谷在全国游戏应用开发产业中的影响力。

二、合作内容

(一)甲方义务:

1、甲方同意提供不少于3000平方米办公场地作为_______件谷游戏创新中心的运营场所,地点位于_______________。同时,将按照甲、乙双方同意的装修方案对场地进行装修并达到商业通行入住标准。

2、甲方同意按需提供办公基础设施,包括基本的办公家具、办公用品及电脑设备。

3、甲方同意补贴_______件谷游戏创新中心合理的空调、水、电、通讯、网络、基础设施、保安、清洁等物业费用。

4、甲方同意为乙方提供项目运营扶持资金_________万元(连续________年,每年_______万元)。该笔资金只能用于乙方在件谷运营团队的日常开支以及对优秀创业企业的招募、人才引进、孵化指导、市场推广、运营管理等,并且每年必须拿出不少于______万元专门用于对优秀创业企业奖励。第________年的扶持资金______万元将在乙方在件运营公司注册完成且运营团队到位后的____个工作日内支付。有关第________年及第________年的运营扶持资金,根据乙方义务完成情况、项目实际引进企业数量(每年至少引进_____家)、项目实际上线游戏产品数量(每年至少上线______款游戏产品)、项目实际被投资企业被代理游戏产品数量(每年被投资企或被代理游戏产品总数量不小于____),甲方具有评估调整的权利。

5、甲方同意为入驻________件谷游戏创新中心且注册在件谷的企业提供注册一条龙服务,并利用政府所属的各类公共服务平台、设施为在游戏创新中心注册的企业提供服务。

6、甲方同意连续________年为本项目安排采购预算共计人民币_________万元,其中第________年、第________年及第________年分别_________万元、_________万元、_________万元,采购本项目中所需要的微开发及测试平台套装件,并在本运营协议签署时同时完成与第________年采购有关的全部商务协议。在第________年内,双方可以根据项目实际运行情况协商是否增加采购内容;有关第________年及第________年的采购内容、双方可根据项目实际运行情况具有评估调整的权利,但第________年及第________年的总采购金额调整幅度应控制在____%以内。

(二)乙方义务

1、乙方同意在件谷注册成立独立的法人实体公司,并为此项目配备不少于____人的专职运营支持团队。

2、乙方同意在该签署协议后____日内,正式提交________件谷游戏创新中心(合作期限________年)建设规划和实施方案。

3、乙方承诺全面负责________件谷游戏创新中心的规划建设和日常运营管理,为孵化的企业提供全面的技术、市场、融资、人力资源、行政、法律、财务等服务。

4、乙方承诺每年为________件谷游戏创新中心举办多次手游企招募会投资洽谈会、业务培训、导师团指导分享会、Cc游戏教培训年会等一系列市场活动,以及和国内知名媒体合作推广________件谷游戏创新中心手游孵化器项目。

5、乙方承诺将严格按有关规定对办公场地、设备、资金等进行管理使用。

6、乙方承诺在合作期间,每个协议年度完成如下目标:引进至少____家符合标准的游戏创业企业或成熟企业在件注册并入驻________件谷游戏创新中心,上线至少_____款游戏产品,被投资企业或被代理游戏产品总数量不小于_____。

7、乙方将需确保入驻游戏创新中心的每一家游戏创业企业和_____件谷招商合作局签署《企业入驻协议》,入驻协议内容将和_____件谷招商合作局另行确定。

8、针对今后引入的优质游戏创业企业,如果_____件谷游戏创新中心今后占有初创公司的股份(具体占股比例需要和初创公司另行商议确认),占有的股份部分将由甲、乙双方各占______%。

9、针对乙方今后招商引入的成熟游戏企业,或者乙方在本项目启动前已经投资的游戏企业,甲方将不参与占股,主要回报将通过该企业今后的各种营业税收和红利税体现。

三、违约责任

1、甲、乙双方应按本协议规定,按时按量提供各项投入,任何一方逾期或不提供,均应承担违约责任。

2、乙方应严格按协议,不得将________件谷游戏创新中心场地提供给与本协议无关的项目或人员使用,否则视为违约。

3、乙方作为_________件谷游戏创新中心的运营方,应严格履行本协议,做好中心各项运营、管理、服务、招商工作,及时向甲书面报告中心入驻情况及工作开展情况,否则视同违约。

4、由于一方不履行本协议的义务,或严重违反本协议规定,造成_________件谷游戏创新中心无法运营或无法达到本协议规定的运营目的,视为违约,守约方除有权向违约一方要求索赔外,并有权提前终止协议。

四、其他事项

1、本协议未尽事宜,双方应本着友好合作的原则,经协商后签订补充协议,补充协议与本协议具备同等法律效力。

2、本协议经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效,有效期________年。

3、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):法定代表人(签字):签约日期:________年____月____日乙方(盖章):法定代表人(签字):签约日期:________年____月____日

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篇9:招商运营总监岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 400 字

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职责:

1、制定商业项目商业业态定位和业态规划方案;拟定项目招商经营计划,负责招商工作的整体把握和部署,根据整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营类别;

2、负责制订招商各阶段工作计划,布置和安排本部门各项工作有计划开展;

3、负责商业街、写字楼等业态相关招商运营工作;

4、负责招商工作的整体策划、实施并进行管控;

6、组织开展调查市场,了解市场近期走向,针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略,统筹客户的信息反馈给公司,调整招商策略;

7、完成上级委派的其他任务。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历;

2、八年以上招商经验,熟悉社区商业及写字楼基本运作模式,具备娴熟的招商管理经验;

3、有良好的专业素养,具有丰富的招商渠道和营销网络资源,具备较强招商管理经验;

4、熟悉招商流程,能够进行商业的相关策划及整体排布,对商业工作有独特见解;

5、具有卓越的沟通协调能力、良好的抗压性,工作责任心和团队管理能力强。

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篇10:经营管理规章制度

范文类型:制度与职责,全文共 930 字

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甲方:____________(以下简称甲方)

乙方:____________(以下简称乙方)

丙方:____________(以下简称丙方)

甲方本着帮扶乙方和丙方提升经营能力,增加经济效益为主要目的,在_______________投资开设"尚美惠"日用品店一家。现就店面经营管理权限及股权分配方式等事宜,经甲乙丙三方协商达成如下协议:

一、经营管理权限分配方式:

1、甲方作为此日用品店的核心倡导人、投资人和策划人,自然是该店的合法拥有者和决策者,店面经营模式及投资形式由其决策。

2、乙方作为此日用品店的主要合作人之一,负责店面的进销存管理 、会员管理、财务管理、店员管理及店内日常事务的管理。

3、丙方作为此日用品店的主要合作人之一,负责店面的安全管理、物流管理、卫生管理、后勤管理、现金管理及销售目标管理。

二、股权分配方式:____________

1、甲方本着不以个人谋利为主要目的宗旨,拥有该店的所有权,但甲方只享有该店所有盈利的20%分红权(该红利甲方将主要用于该店的发展、营销、考察、学习等方面支出)。

2、乙方享有该店所有盈利的40%分红权(简称"干股")。

3、丙方享有该店所有盈利的40%分红权(简称"干股")。

三、分红时限约定:____________自该店的利收入能收回全部开店本金之日起(开店本金由投资人收回),甲乙丙三方才能享有该店的盈利分红权,分红时间为每隔6个自然月分红一次。

四、基本薪酬约定:乙方和丙方作为店面的主要日常营运管理者和执行者,每月享有_____元的基本月薪,外加200元的全勤奖金。基本月薪将按照乙方和丙方的出勤考核发放。

五、协议有效时间:自__________年 ________月 ________日起,至__________年 ________月 ________日止。如需续签,则在本协议期满2个月前商议续签事宜。

本协议一式三份,经甲乙丙三方签字确认即可生效。如三方在合作过程中针对合作条款有意调整,经三方同意可以签订补充协议,补充协议与本协议具有相同的法律效力。

甲 方(签字):____________

乙 方(签字):____________

丙 方(签字):____________

签约时间:____________

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篇11:网络运营主管工作的职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 269 字

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职责:

1.负责对学校官网资讯内容及产品文字内容的编辑、更新工作;

2.负责线上运营数据的整理,分析,提报,归档类工作;

3.调查、搜集行业及竞品平台的运营内容,进行平台内部的内容分享和借鉴。;

4.每日定量完成SEO/SEM类相关工作;

5.搜索引擎等线上推广渠道的对接,优化,实施和反馈工作。

任职资格

1、大学本科及以上学历,3年以上相关岗位工作经验;

2、具备较强的官网运营能力,熟悉互联网内容编辑的日常工作;

3、有丰富的互联网SEO/SEM经验;

4、对数据敏感,善于数据的搜集,整理,分析;

5、熟悉搜索引擎类工具的使用及相关规则,有成功的案例;

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篇12:关于承揽人保密的规定

范文类型:制度与职责,全文共 1120 字

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【释义】本条是关于承揽保密的规定。

根据本条的规定,承揽人有保密的义务。承揽人的保密义务体现在,承揽人在订立合同过程中知悉定作人商业秘密的,定作人要求保密的,承揽人应当保密,不得泄露或者不正当地使用。如果承揽合同成立后,定作人要求承揽人对承揽工作保密的,承揽人应当在进行承揽工作中保守秘密;在工作完成后,应当将涉密的图纸、技术资料等一并返还定作人,未经定作人的许可,承揽人不得留存复制品或者技术资料。本条的规定主要侧重于在承揽合同成立后,承揽人在工作中以及工作完成后的保密义务。

承揽合同中成立后,承揽人的主要义务就是按照定作人的要求完成工作。定作人可以要求承揽人对承揽的工作保密。定作人保密的要求可以通过合同中约定,也可以在合同履行期间,要求承揽人保守秘密。定作人应当明确承揽人保密的内容、期限。保密的内容包括技术秘密也包括商业秘密,如具有创造性的图纸、技术数据,或者是专利技术的工作成果,也包括其他定作人不愿他人知晓的信息,如定作人的名称、工作成果的名称。保密的期限不限于承揽合同履行期间,在承揽合同终止后的一段期间内,承揽人仍应当保守有关秘密。

承揽人在工作中,应当妥善保管有关图纸和技术资料及其他应保密的信息,不得将秘密泄露给他人,也不得不正当的利用保密信息,如承揽人在履行合同中知悉技术秘密的,承揽人不得擅自将该技术秘密以自己的名义申请专利。定作人提供图纸、技术资料、样品的情况下,承揽人未经定作人许可不得擅自复制工作成果。如定作人与承揽人订立加工承揽合同,要求承揽人根据图纸加工出一台定作人设计的新型汽车发动机的样机,承揽人就不得根据图纸多加工几台以便供研究或者投放市场。非经定作人许可不得保留技术资料和复制品。承揽工作完成后,承揽人在交付工作成果的同时,也应当把定作人提供的图纸、技术资料返还定作人。如果承揽人根据定作人的要求,在工作中自己制作出的图纸、技术资料、模具等,是否可以留存,有约定,按照约定,无约定,则视情况而定。如定作人要求承揽人生产某一型号车床,该车床型号公开的,并且属于承揽人产品系列,这种情况下,承揽合同类似于买卖,承揽人可以留存该车床的生产技术资料而不必承担保密义务。如果定作人要求承揽人生产一特大车床,该车床以前没有生产过,承揽人根据定作人提出的要求设计、生产,其费用由定作人负责的,承揽人就应当在完成工作后,将图纸及有关技术资料交给定作人,并不得留存复制品。

承揽人未尽保密义务,泄露秘密,给定作人造成损失的,承揽人承担损害赔偿责任。如果定作人已经公开秘密,承揽人可以不再承担保密义务,但不能不正当地利用已公开的秘密。如定作人将其工作成果申请专利的,承揽人不得未经定作人许可,擅自生产与工作成果同样的产品。

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篇13:互联网运营合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营运,全文共 2715 字

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甲方:法定代表人:联系地址:联系电话:乙方:法定代表人:联系地址:联系电话:甲乙双方经平等、友好协商,根据《民法典》的规定,就双方合作互联网运营服务达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。

一、总则

(一)合作内容:甲方将拥有的产品在合作平台进行经销;乙方是一家专注于从事电子商务运营公司,乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,双方合作运作以销售甲方拥有的商品为目的的电子商务平台。

(二)合作方式:甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售商品,乙方为甲方该项业务提供平台运营服务,该运营服务包括商城建设、商城运营、网络推广。甲方负责客户服务、收款结算、物流配送等服务。双方建立电子商务战略合作关系。甲乙双方并按本协议进行除货款、运营成本之外利润分成。

(三)____区域:_____________________________________。

(四)合作期限:自本协议签订之日起至________年____月____日。

二、甲方权利及义务

(一)甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等,并承担其法律风险。

(二)甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲方制定面向会员的促销原则,乙方可在该原则下制定配合促销计划。

(三)甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。甲方应提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容。

(四)甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理。

(五)甲方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品,不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为,乙方有权力即单方解除本协议,甲方承担其相应的法律责任和承担相应的违约及侵权责任并赔偿乙方由此所遭受的实际损失。

(六)甲方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益,也不得损害乙方权益,否则由此产生的责任概由甲方自行承担。

三、乙方权利及义务

(一)乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。乙方应确保运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

(二)乙方负责网上合作平台的商城设计、商城建设、商城运营、商城推广。

(三)乙方应于每月结束的____日内,每年结束的次月____日前向甲方提供每月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。

(四)乙方负责商城的日常推广的策划、节庆等特殊促销活动实施。

四、收益分配

(一)甲乙双方同意进行产品销售利润(销售额-进价成本-运营成本利润)进行分成,其具体分成方法是:甲方以月结的方式当月______号前支付乙方上月所得利润分成。

(二)甲方占利润的______%,乙方占利润的______%。

(三)配送:乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的,应做好详细记录,同时应立即通知甲方。

五、业务运行与客户服务

(一)市场推广包含以下方面:

1、互联网推广:乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。

2、其他推广:包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。

(二)甲乙双方应当建立项目执行小组,该小组包括:

1、项目经理:项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

2、编辑:乙方负责制作网上商城推广计划、商城广告页面。

3、技术:乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营,甲方负责监督。

4、仓存:甲方根据补货清单安排配货。

5、财务:甲方财务人员负责定期对网上商城所售商品对账、结算、确认乙方分成金额。

6、客服:甲乙双方共同制订官方网上商城的客户服务规范。甲方负责执行,乙方负责监督。

(三)客户退换货服务:

1、甲方应负责为用户提供合格的商品。

2、甲方应对官方网上商城用户提供退换货服务。

六、商业保密条款

(一)商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等、以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。

(二)保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

七、违约责任

(一)甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本协议约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。

(二)如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的经济损失。乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失,由乙方承担所有责任。如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。

(三)不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在______天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

(四)甲方逾期支付利润分成,应承担逾期付款金额的违约金,超过____日仍未支付的,乙方有权解除本协议。但因为对方过错所致支付延迟,则支付方不承担此违约责任。

八、争议解决方式

(一)一切由执行协议引起或者与协议有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应向______人民法院起诉。

(二)本协议未涉及的部分,均按《民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。

九、其他

(一)未尽事宜及双方发生纠纷,双方本着友好互惠态度进行协商补充解决。

(二)本协议一式______份,自双方签字日起生效,双方各执______份,均具同等法律效力。甲方(签章):法定代表人(签字):签署日期:________年____月____日乙方(签章):法定代表人(签字):签署日期:________年____月____日

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篇14:网络运营经理工作的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 605 字

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职责:

1、进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向。

2、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略,并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。

3、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结,提升网站在各大搜索引擎的排名,承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。

4、负责根据网站特点确定网站优化方案,不断优化网站各功能和服务,提高网站知名度和网上销售的成交量。

5、与其他网站、机构搭建关系,在运营、技术和营销方面进行合作,对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度。

6、负责网站的广告投放工作,包括与设计沟通创意、洽谈广告合作或购买、广告数据检测及分析。

7、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。

8、及时掌握用户、客户的反馈,研究分析用户、客户的需求,深度研究竞争对手优劣势及动态手优劣势及动态手优劣势及动态,提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。

任职要求:

1、专科或以上学历;

2、熟悉电子商务运营,并拥有相关电子商务运营的经验;

3、1年以上电子商务或互联网公司相关工作经验,拥有SEO/SEM行业优化经验;

4、具备较强数据分析能力、外部沟通能力和跨部门协调能力。

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篇15:天猫运营经理具备哪些基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 368 字

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职责:

1、有丰富的互联网络及淘宝店营销及其促销经验;

2、熟悉淘宝营销工具(直通车、淘宝客、钻石展位),能够找到有效的性价比高的推广方式,提高店铺的访问量;

3、负责天猫产品类目排名的优化、店铺流量的优化、数据分析、标题优化、转化率的优化、营销工具的优化和利用;

4、爆款打造、新品上市、主推款、节假日营销方案;与美工协同完成广告图片的设计和投放;

5、网络推广(微信、微博等)主要渠道的方案设计;

6、有清晰的逻辑思维能力和清晰的语言表达能力;

7、负责行业相关数据的分析和总结,对比竞品,提升店铺内功。

技能要求:

1、有网络运营、电子商务、广告营销等教育背景或工作经历背景者优先考虑;

2、有两年以上网店运营及管理工作经验及成功案例;

3、有活动策划与推广及美工功底的优先考虑;

4、熟悉电子商务(淘宝商城运营相关规则必须熟知)运作平台运作流程和规则;

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篇16:自媒体运营主管工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 234 字

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职责:

1、全面负责公司自媒体平台矩阵的运营和专题策划,对采编写均比较熟悉,有一定的自媒体运营经验;

2、有美工或者平面设计功底,会使用常用的作图和设计工具,可以自主或者辅助设计相关海报、专题,审美能力强;

3、根据市场部相应活动安排,接洽线上活动的执行,包含线下活动以及电子商务转化,相应的辅助工作。

任职要求:

1、专科以及以上学历,有生物学、医学、肿瘤学相关背景者,或者对此感兴趣优先考虑;

2、有网站更新改版、UI优化经验者优先考虑;

3、有美术技能者如素描、漫画优先考虑。

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篇17:天猫运营经理具备哪些基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 551 字

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职责:

1、负责公司现有及开拓新型的各大电商平台整体运营及开拓工作(禾邦旗舰店);

2、研究分析用户需求,制定品牌及产品策略,优化品牌及产品结构,持续提升平台竞争力和活跃度;

3、负责带领团队对各平台关键数据(流量、点击率、转化率等)进行分析与总结,制定对应方案并执行;

4、统筹指导各店铺运营工作,针对不同店铺提出有效运营策略。

5、负责建设和管理运营团队,承担对团队的业务管理,培训、考核,制度、流程建设和激励等,提高团队专业性和战斗力。

6、在公司经营战略指导下,根据公司及业务需求,制定平台中长期发展目标,并制定年度、季度经营计划,带领团队完成经营指标

任职资格

1、三年以上管理经验;具有成功的电商平台运营经验和电子商务市场出色成绩;

2、对快消行业(食品行业)发展趋势有深刻理解,并热衷于用户行为研究,洞察和市场感知能力优秀;

3、具有天猫、京东实战经验,带领团队完成销售任务。熟悉天猫、淘宝、京东等全网各大B2C平台运作流程与规则,熟悉网络营销工具;操盘过年销售1000万以上天猫店,全平台20xx万以上的优先;

4、 具有较强的事业心、责任感、沟通协调能力、抗压能力、推动力和执行力;

5、能承受工作压力,优秀的沟通表达能力,出色的团队组织和领导能力。

6、对微博、微信等营销渠道有一定的了解,有丰富经验者优先。

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篇18:招商运营总监的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 269 字

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职责:

1.负责公司旗下上海区域婚礼会馆的经营管理;

2.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;

3.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

4.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

5.制定公司运营标准并监督实施;

6.制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成。

任职要求:

1. 专科及以上学历,企业管理、酒店管理等相关专业优先;

2. 三年以上中高端连锁餐饮区域管理或星级酒店工作经验,熟悉大型宴会及会务流程;

3. 有良好的统筹协调能力、结果导向、执行力强,做事严谨,有担当。

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篇19:绽放战疫青春坚定制度自信活动个人反思总结

范文类型:制度与职责,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1262 字

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当前,全国上下正投入一场抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情战斗,疫情形势十分严峻,防控斗争刻不容缓。在市委、市政府的坚强领导下,我市已启动了突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应。市委组织部已发出了《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中充分发挥各级党组织和广大党员干部作用的通知》,市住建局也迅速成立了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战工作领导小组,制定严密的工作方案,全力抓好疫情防控工作。住建系统各基层党组织和全体党员要把疫情防控工作作为守初心、担使命的重要实践,率先垂范、担当作为,充分发挥党组织在疫情防控工作中的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,众志成城共御疫情。在此,特发出如下倡议:

认清形势,带头提高政治站位

各基层党组织和全体党员要深刻认识做好疫情防控工作的重要性和紧迫性,把打赢疫情阻击战作为当前压倒一切的重大政治任务和最紧要的工作来抓。坚决贯彻执行党中央关于疫情防控工作总体部署和省委、市委工作要求,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。履行应尽之责,全力以赴、恪尽职守,在坚决打赢疫情防控阻击战中走在前、作表率。

以身作则,带头落实防控措施

全体党员干部要在疫情防控中注意自身防护和健康安全,带头学习防控知识,带头落实防控要求,自觉开展防控工作,尽量减少不必要的外出活动,引导身边亲戚朋友无特殊情况不串门、不集会、不聚餐,有效切断病毒传播途径。发现家属亲友有发热病人、密切接触者,要积极配合有关部门做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。

主动担当,做好条线联防联控

全体党员干部要按照局防疫工作方案要求和任务分工,严格指导做好建筑工地、拆迁工地、房地产和中介企业以及物业服务企业等各领域各条线的联防联控工作,切实确保住建领域排查监测全落地、出现症状全隔离、疫区来人全留观、患者治疗高效率和行业管理高标准。主动承担党组织分配的工作任务,自觉接受党性锻炼和实践考验,做到哪里任务重哪里就有党员当先锋作表率,关键时刻顶在前,群策群力控疫情,坚定不移抓落实。

引导舆论,带头树立信心稳民心

全体党员干部要发挥政治功能,带头履行社会责任,带头关注最新舆情动态,正确把握舆论导向,不信谣、不传谣,不转发非官方公开发布信息,不恶意评论。要充分利用网站、微信公众号、微信群等媒介带头宣传政策,宣传疫情防控知识和措施方法,及时解疑释惑,积极回应群众关切,稳定群众情绪,树立广大群众战胜疫情的信心,坚决维护社会大局稳定。

严守纪律,带头服从指挥要求

越在关键时候,党员干部越要服从指挥、严守纪律。各基层党组织负责同志要靠前指挥,及时掌握疫情,保持政令畅通。严格落实24小时应急值班、“零报告”等制度。要坚决服从组织安排,服从统一调度,急事急办、特事特办,坚决做到步调一致共克时艰,以最严措施、最严作风、最严纪律,全力做好疫情防控工作。

防控疫情,事关大局。初心永擎,方可照亮前路;使命在肩,更需勇毅前行。让我们凝心聚力、众志成城、迎难而上,坚决打赢这场疫情防控的人民战争,用自己的实际行动为党旗增辉、为党徽添彩,向人民群众交上一份满意答卷!

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篇20:网络公司管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,全文共 1901 字

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员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

一、基本要求

1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃_____性、有异味的食物,保持口腔卫生。

3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。

5、保守本店经营机密。

二、工作要求

1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。

3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。

4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

三、对待顾客

1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。

2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。

9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

四、卫生要求

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。

2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。

3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

五、其它

1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,不断提高每位员工的技能。

2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。

3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。

5、“十点”工作原则:

做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点;

说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。

6、“八条”服务标准:

客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好;

翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。

7、接待客人九大用语:

(1)欢迎光临;

(2)对不起;

(3)请稍等;

(4)让您久等了;

(5)请这边来;

(6)是,明白了;

(7)实在不知说什么;

(8)请原谅;

(9)谢谢。

8、员工七大服务要求:

(1)表情自然,多些微笑;

(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;

(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;

(4)永远站在顾客立场着想;

(5)永远不要在客人背后议论客人;

(6)记住客人的名字;

(7)和同事之间也要用普通话。

9、员工在店外或下班时间做_____的事,与本店无关,后果一律自负。

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