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法国吃饭时的礼仪(汇总20篇)

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在没有上下关系的地方与人交往_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 686 字

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没有上下关系地方与人交往

在上班族日常的人际关系里,必然存在着某种形式的上下关系。为了持续彼此交往,权力关系的向量必定会发生作用。这一类的人际关系无法称做人际。所谓人际,按道理应该是一边进行无上下关系的交往,一边持续发展情谊的。然而,由于上班族基本上缺乏在没有上下关系地方谋生的经验,因此无法站在中立立场与人交往。在超越年龄、职衔、公司规模等沟渠的地方进行人际交流,才是异种行业交流会的根本精神。平常认识的自己,只不过是利用上下关系守卫的自己。你必须从上下关系解放自己,然后发现自己的立足点。说起来,所谓上班族,其实可以比喻成动物园内的老虎。动物园内的老虎,必须藉由顺服的程度,决定可以吃到的饵食份量。他们从未利用自己的利爪去攫获饵食。即使失去老虎本来的能力,它们仍然可以生存下去。相形之下,野生的老虎由于必须利用自己的利爪攫获食物,因此有必要知道自己的力量。它们必须考虑自己和猎物之间的距离以及自己的奔驰力量,判断是否应该采取猎捕行动,抑或放弃捕捉较自己更强的对手等,充分把握自己的力量限度。这就是客观化自己的能力。上班族就像动物园的老虎,只要向饲养员馅媚就可以得到饮食。然而,眼前世上的动物园全部面临着饵食枯竭的时代。由于缺乏饵食,动物园只好打开兽栏,“自己去找食物,而将老虎逐出园外。此时,只练就一身谄媚。夫从未研磨自己利爪的老虎必将陷入困境。它不仅不知道该如何攫获饵食,而且因为不知道自己的力量界限,甚至会胡乱地向不可能打败的对手挑战。为了不沦丧成可怜的老虎,你务必学习如何与没有上下关系的人们交往。人际关系名言录只有在钢索上的那一刻才是生活,其余的,都叫等待。

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篇1:制定个人礼仪修养计划

范文类型:礼仪,工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 769 字

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为促进学生提高礼仪意识,自觉践行文明礼仪,弘扬传统文化,使学生养成良好的文明礼仪习惯,增强德育工作的针对性和实效性,全面提高青少年学生的思想道德和文明礼仪修养,全面开展文明礼仪教育活动,为了配合学校工作,我班特制定文明礼仪教育活动计划如下:

一、工作目标

1.开展一系列的文明礼仪体验性的教育活动,增强学生的切身体验,使之内化为自己的行为。

2.举行丰富多彩的文明礼仪教育主题活动,使学生养成良好的文明礼仪习惯。

3.通过评选“文明礼仪之星”,树立榜样,促使学生自觉遵守文明礼仪行为规范。

二、具体措施

1.创设文明礼仪良好环境氛围。

根据每月工作重点布置有关的文明礼仪黑板报。

2.寓规范训练于学生日常生活管理之中。

在常规教育工作中,坚持把培养学生文明礼仪行为习惯和行为标准放在首要位置,关注指导学生的学习生活、交往以及日常生活方式与习惯。以平时仪表、言语为切入点,通过强化训练,把《文明礼仪行为规范》文明礼仪教育落实到学生的日常学习和生活中去,让他们从中受到影响,得到锻炼,养成习惯,从而提高。每周一班会上一节文明礼仪课,坚持每周记录两篇文明礼仪日记。

3.寓规范训练于各领域教学之中

在各领域教育教学活动中,教师要有目的、有计划地利用教材切合实际地把《规范》细则渗透到教学中去。并根据文明礼仪教育的需要,创编文明礼仪教育的教材,使学生在开无意识的学习中强化记忆,受到教育。

4.开展文明礼仪教育主题活动

根据每月主题每周有计划地组织一节专门的文明礼仪活动,丰富教育教学形式,使学生在丰富多彩的活动中,可以全身心地投入,通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做,使学生的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范化。

5.与家庭教育、社会教育结合。

通过家长会和平时与家长的交流,要家长了解学生文明礼仪教育的重要性,以身作则,并积极配合教师,培养学生的文明礼仪行为规范。

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篇2:电大迎评晚会开场词通用_礼仪主持_网

范文类型:开场白,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 774 字

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电大迎评晚会开场词(通用)

A:火树银花、夜色阑珊

B:流光溢彩、星河灿烂

C:璀璨的灯火、欢乐的盛宴

D:尊敬的各位领导、各位专家、各位来宾朋友们,大家晚上好!

A:阳春三月惠风送爽催人奋进

B:华亭电大喜迎评估机遇难逢

C:很高兴能有机会和大家相聚在华亭电大的校园里

D:今天我们欣喜的迎来了省教育厅、省电大的评估验收,这对我们华亭人民来说,这是一个千载难逢的机遇

A:你们的莅临,带给了我们奋斗的勇气,放飞了我们腾飞的希望

B:华亭电大二十年的风雨历程中,注满了各级领导真诚的关怀和大力的支持

C:华亭电大发展的史册上,流淌着全体教职员工奋斗的心血和跋涉的汗水

D:加大投资力度,改善办学条件,透析着党政领导与时俱进、谋求发展的睿智

A:发扬六千精神,扩大办学规模,折射出电大人开拓创新、追求卓越的信心

B:参加今天晚会的来宾门主要有进行电大评估的各位专家、县委县政府的各位领导以及奋斗在各条战线上的电大学员们

A:让我们为他们的到来表示热烈的欢迎,并且向过去几年支持和帮助过我们的朋友至以衷心的感谢

C:让我们携起手来,用今晚的轻歌曼舞架起沟通的桥梁,一起迎接明天的成功时刻

D:但愿这台由电大学员和教师们排练演出的晚会能带给您一个欢乐、祥和的夜晚。

B:青春的脚步轻快飞扬、青春的颜色绚丽闪亮,不管是哪个民族,不管是哪个地方,少女的青春总是那么灿烂、多情。首先是张婷等同学为我们带来的舞蹈《香巴拉少女》,掌声有请

结束语:

A:悠扬的歌声唱出了华亭电大全体师生的豪情壮志

B:美妙的舞姿跳出了华亭电大教职员工的精神风采

C:电大迎评的机遇将为华亭的电大事业注入新的活力

D:在今天的晚会即将结束之际,我们再次欢迎各位专家领导的到来

A:希望今晚的表演和我们的笑脸能够成为彼此一份珍贵的回忆,永不褪色

B:让我们一起期待华亭电大的明天将会更加美好

D:今天的晚会到此结束,各位来宾朋友们:再见

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篇3:公司年会游戏_礼仪主持_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:企业,游戏,主持,全文共 402 字

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公司年会游戏

在晚会开始之前,因为人员较多,可能需要接送二趟.在这当中的空余时间里,我们可以组织一些游戏:

一、吸啤酒游戏

游戏道具:啤酒数瓶  每位游戏者配备吸管二条,透明胶一卷

游戏规则:各位选手齐站于台前,主持人一些令下即可开始吸啤酒但是必须是用透明胶将二条吸管连接起来,谁在最短的时间内连接好吸管且最快将啤酒吸完的获胜。

二、猜大小游戏

游戏道具:带磁性的20*25规格的牌21张,大白板一块,红包若干

游戏规则:将牌按照金字塔的样子排列于大白板上(即最高层一张第二层二张以此类推),十点以上是大十点以下为小,员工可以来猜大小,由最底层猜起,猜中最底层可得十元,也可以继续往上猜猜中第二层可得二十元,但若没有猜中则不能拿到钱。但若第二层猜中则有二个选择,第一介是放弃往上猜,拿二十元奖金;另一个就是继续往上猜,但是在上一层如果猜错则不能得到红包。以此类推则如果一直猜到最高层可得60元。此游戏活跃气氛相当不错。

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篇4:关于法国人谈判礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 2253 字

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关于法国谈判礼仪

对于法国,大家都不陌生,一说到法国就会想到埃菲尔铁塔,那么你们知道法国人的谈判礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的关于法国人谈判礼仪,希望可以帮助大家!

关于法国人谈判礼仪

1、法国人非常重视礼仪。

你在与上级或者你初次见面的人接触时,一定要礼貌性的称呼对方“先生”或“女士”。为了给你接触的法国人留下良好的初次印象,保持高度的礼貌是至关重要的。

3、轻快地握手

法国人习惯轻快的握手方式。你可以轻轻地握住对方的手,上下晃动两下就可以了。如果你喜欢用美国式那种紧紧地握住、晃动两三下的握手方式,这可能会导致你的法国商业伙伴感到一种被压制的不良感觉, 那么很可能让对方想尽快地远离你。

4、穿戴整齐得体

在法国,给人的初步印象往往建立在外表上。你必须注意仪表,以显示你对这场商务会谈的重视。对于男士来说,胡子拉碴也是一种不适宜的仪表。因此,得体的商务装、干净清爽的外表等将使你在对方眼中加分不少。

5、学习一些法国式的礼仪手势

如果你没有在法国呆上相当长的一段时间,似乎很难理解法国手势的具体含义。但是,一定要清楚的一点是,尽量少用“OK”手势,这个常用的手势,意味着“很好”、“完美”等意思,但在法国,含义往往是“没有”、“无价值”和“零”等含义。因此,当你在法国时,当有人问你“我的方案可行吗”,你做这个手势是非常不适宜的。

6、名片的另一面以法语印刷

名片的正面以自己的母语印刷,另一面则以法语印刷,这可以显示出你的尊重。在社交场合中,如果你的名片盒显得很专业化,会使你看起来训练有素、有条不紊。记住,名片盒的空间和尺寸要适宜,不仅可以装下自己的名片,也能装下对方递给你的名片。

7、在吃饭时将你的手放在桌面上

法国的商务性饭局往往很正式,并且时间很长。而且重要一点就是,要将手放在桌面上,不可放在自己的大腿上。喝酒时,每当你喝空杯子,你的杯子就会被源源不断地续满。如果你不想继续喝了,就留一点酒在杯子里。当甜点上完之后,正式的商务谈判就开始了。

9、不要给对方太大的压力

法国商务人士不喜欢对方催促其匆匆做决定。如果你在跟法国人进行商务会谈,一定要耐心。在第一次会谈时,法国人往往不会做出最终的商业决定。只有经过反复而详细的讨论之后,才会做出最终决定。

10、可以打断对方的谈话

在对方还没说完便打断对方,这在其他国家或许会被认为是极不适合的举动。但在法国,当你在说话时被打断,你反而可以将此看成对方对你的话感兴趣。因此,在谈话中,如果你要表现出你对该话题的兴趣,不要不敢打断对方。

法国习俗

法国人在社交场合与客人见面时,一般以握手为礼,少女和妇女也常施屈膝礼。在男女之间,女士之间见面时,他们还常以亲面颊或贴面来代替相互间的握手。法国人还有男性互吻的习俗。两个男人见面,一般要当众在对方的面颊上分别亲一下。在法国一定的社会阶层中,“吻手礼”也颇为流行。施吻手礼时,注意嘴不要触到女士的手,也不能吻戴手套的手,不能在公共场合吻手,更不得吻少女的手。

法国人在餐桌上敬酒先敬女后敬男,哪怕女宾的地位比里宾低也是如此。走路、进屋、入座,都要让妇女先行。拜访告别时也是先向女主人致意和道谢,介绍两人相见时,-般职务相等时先介绍女士。按年龄先介绍年长的,按职位先介绍职位高的。若介绍客人有好几位,-般是按座位或站立的顺序依次介绍。有时介绍者一时想不起被介绍者的名字,被介绍音应主动 自我介绍 。到法国人家里作客时别忘了带鲜花。

送花时要注意,送花的支数不能是双数,男人不能送红玫瑰给已婚女子。在送花的种类上应注意:在当地送菊花是表示对死者的哀悼。法国人把每一种花都赋予了一定的含义,所以选送花时要格外小心:玫魂花表示爱情,秋海棠表示忧虑,兰花表示虔诚,郁金香表示爱慕之情,报春花表示初恋,水仙花表示冷酷无情,金盏花表示悲伤,雏菊花表示我只想见到你,百合花表示尊敬,大丽花表示感激,金合欢表示信赖,紫丁香表示我的心是属于你,白丁香表示我们相爱吧,倒挂金种表示心里的热忱,龙头花表示自信,石竹表示幻想,牡丹表示害羞,白茶花表示你轻视我的爱情,红茶花表示我觉得你最美丽。

此外,法国人视鲜艳色彩为高贵,很受欢迎,视马为勇敢的象征,认为蓝色是“宁静”和“忠诚”的色彩,粉红色是积极向上的色彩。但法国人忌讳核桃,厌恶墨绿色,忌用黑桃图案,商标上忌用菊花。法国人还视孔雀为恶鸟,并忌讳仙鹤(认为它是蠢汉与淫妇的象征)、乌龟,认为杜鹃花、纸花不吉利。

法国人大多信奉天主教,其次才是新教、东正教和伊斯兰教。他们认为“13”这个数字以及“星期五”都是不吉利的,甚至能由此引发什么祸事。如果你对老年妇女称呼“老太太”,她们是很不高兴的。法国人还忌讳男人向女人送香水,因为这有过分亲热和图谋不轨之嫌。他们还不愿意别人打听他们的政治倾向、工资待遇以及个人的私事。如果初次见面就送礼,法国人会认为你不善交际,甚至认为粗俗。

法国女宾有化妆的习惯,所以一般不欢迎服务员为她们送香巾。法国人在同客人谈话时,总喜欢相互站得近一点,他们认为这样显得更为亲近。他们偏爱公鸡,认为它既有观赏价值和经济价值,还有司晨报晓的功能,因而它可以用作“光明”的象征,并奉为国鸟。他们还非常喜爱鸢尾花,认为它是自己民族的骄傲,是权力的象征、国家的标志,并敬为国花。

法国人在交谈时习惯于用手势来表达或强调自己的意思,但他们的手势与我们的有所不同。如,我们用姆指和食指分开表示“八”,他们则表示“二”;表示“是我”这个概念时,我们指鼻子,他们指胸膛。他们还把姆指朝下表示“坏”和差的意思。

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篇5:家长该怎样帮助男生克服社交恐惧礼仪知识_礼仪常识_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:家长,全文共 440 字

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家长该怎样帮助男生克服社交恐惧礼仪知识

1.教他客观全面地看待事物

具有自卑心理的人,总是过多地看重自己不利、消极的一面,而看不到有利、积极的一面,缺乏客观全面地分析事物的能力和信心。这就要求家长教会男孩要提高自己透过现象看本质的能力,客观地分析对自己有利和不利的因素,尤其要看到自己的长处和潜力,而不是妄自哀叹、妄自菲薄。

2.告诉他要将别人的思想、言论和行为与自我价值截然分开

别人的评价,只能代表别人对事物的看法,并不是真理,并不是神圣不可改变的。父母要告诉男孩,这些评价中他认为可以听的就听,认为可以不听的就可以不听,决定权在于自己。

3.从购置衣物开始,要他根据自己的判断去买

家长要告诉男孩,衣服是要穿在自己身上,而不是穿在别人身卜。别人的选择只代表别人的爱好和审美,并不代表自己的。

4.培养他的信心

一位名人曾经说过:“处于现今这个时代,如果说‘做不到’,你将经常站在失败的一边。”你可以试着想自己已完成的事,这样你对能做的事会更有信心。只有失败者才会将注意力集中在失败和缺点上。

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篇6:《安全生产法》知识竞赛主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:生产,主持,全文共 2615 字

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《安全生产法》知识竞赛主持词

A:尊敬的各位领导、各位来宾:

B:同志们,朋友们:

合:大家下午好!

A:金秋送爽,丹桂飘香,我们迎来满载收获的季节;

B:与时俱进,开拓创新,我们迈向生机盎然的新时代;

A:四季度,又到了全厂“夺高产、增效益”的攻坚阶段。

B:四季度,又是全厂“保安全,促生产”的关键时期。

A:今天,也是安全生产法实施两周年的日子!

B:为了掀起一个“人人讲安全,处处有安全、事事保安全”的高潮,在“百日安全无事故”活动期间,我厂分层次组织开展了安全知识竞赛活动。

A:全厂15家单位在组织干部职工认真学习的基础上,已与上午进行了现场初赛,经过激烈角逐,有6支优胜队进入今天的决赛。

B:安全第一,预防为主。可以说安全与我们的生活是息息相关的,安全给我们带来了光明,也推动着幸福生活的车轮不断向前。

A:俗话说“未雨就要绸缪”,防火需在未燃。掌握安全知识就是每个人手中的一扦灭火器,今天在座的每一位选手都是装备齐全的消防队员,让我们来看一看他们是如何正确运用安全知识的。

B:出席今天比赛的领导有:

让我们以热烈的掌声,向各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

A:担任本次竞赛的评委有:

B:为了充分体现“公平、公开、公正”的原则,今天所有参赛队的台号都是由各队抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍:1号台转炉车间代表队;

A:2号台熔炼车间代表队;

B:3号台发电车间代表队;

A:4号台制氧车间代表队;

B:5号台渣冷车间代表队;

A:6号台电一车间代表队。

B:让我们以热烈的掌声,预祝各代表队赛出水平,赛出风格,取得优异成绩!

A:接下来,由我们来宣布此次竞赛的注意事项,请各位选手仔细听好:

1、各队基础分值均为100分;

B:2、各参赛选手均不准夹带竞赛相关资料进场,比赛开始前选手应关闭携带的通讯工具,保持现场安静 ,比赛进行中,未答题选手要保持安静,不得影响其他队做答。违反规定者取消其竞赛资格;

A:3、原则上主持人只念一遍题目,选手们要仔细认真听清楚,主持人念完后不再重复;

B:4、选手在答题时应该用普通话回答问题;

A:5、参赛队员回答或补充回答完毕后,应说明“回答完毕”;

B:6、风险题结束后,如果有两支以上代表队积分相等而影响获奖等次评定时,积分相等的代表队进行附加赛。 附加赛题型为抢答题,直到决出最后名次为止。

A:7、竞赛过程中要以主持人或评委裁定为准,各代表队要服从和尊重主持人及评委的裁定;

B:8、竞赛的具体规则在各比赛轮次中详细说明。

A:各代表队对竞赛规则还有不清楚的,请举手。

好,都清楚了,下面冶炼厂安全知识竞赛正式开始(合)

(第一轮:必答题)。

B:现在进行第一轮必答题,具体规则是:分值为10分。从一号台开始依次由各队1,2、3、4号选手分别回答。选手在答题时要先起立听题,然后回答,限时1分钟。其他队员不得补充和提示。答对加10分,答错、超时、补充、提示不得分。计时从出题完毕后开始。

手上有6组题,请各队1号选手在其中选取一组题来回答。

A:个人必答题主要是考验每位选手自身的素质和知识的掌握程度

B:请1号台1号队员听题

请问: ?     答:

A:请2号台1选手听题

2号台1号选手请听题

请问:?      答:

(依次类推)——————————

A:好,竞赛第一轮的比赛进行完了。让我们看一下各代表队的得分情况: 1号台 分,2号台 分,3号台 分,4号台 分,5号台 分,6号台 分

B:接下来,就是抢时间、抢速度的一轮比赛——抢答题。共18 题。具体规则是:每题分值为10分,在主持人出题完毕并说“开始”后,各队方可抢答,同时计时开始,限时1分30秒。答对加10分,答错倒扣10分。违规抢答的参赛队,扣10分,本题作废。

第三轮是共答题的比赛,有6组案例分析题,需要各代表队发挥出集体的作用,集合大家的力量,指出造成这些事故的原因是什么?各代表队抽题号回答,队员们可相互提示、补充、纠正,由场下仲裁组判定是否得分,答对加20分,答错不扣分。

最后一轮风险题。风险题分10分题、20分题,30分题3种,每队必答两道,自行选择分值,并在选定的分值题中选择题号,由一名队员主答,其他队员可以提示、补充,限时2分钟,答对加对应分值。答错、超时扣除对应分值。

下面请一号台选择分值和题号。(见卡片)

下面请二号台选择分值和题号。

依此类推。

男):现在,四轮竞赛全部进行完毕。下面请看一下各代表队的得分情况:

1号台  分,2号台  分,3号台  分,4号台  分,5号台  分、6号台   分

注:如果出现分值并列情况,进行加试赛,在同分值队中用抢答的方法一次性决定,从高分并列先开始。

加试赛其规则是:在分值并列队中进行抢答,时间30秒,答对加10分,答错、超时、提示、违规扣10分,淘汰出局。依此类推。

A:请仲裁组对各代表队的最后得分进行核实审定,并确认各代表队的最后名次。

B:下面是观众题,请观众回答。

A:各位领导,各位来宾,今天大赛的结果已经出来了。经过仲裁组的最后审核认定,获得本次竞赛一等奖的是:        代表队;

B:获得本次竞赛二等奖的是:     代表队和      代表队;

A:获得本次竞赛三等奖的是:    代表队、    代表队和     代表队。

B:下面进行颁奖。(音乐)

A:首先请获得本次大赛大赛三等奖的       代表队、      代表队、         代表队上台领奖。请                上台颁发奖金和证书。

B:请获得本次大赛二等奖的            代表队、      代表队上台领奖。请                        上台颁发奖金和证书。

A:请获得本次大赛一等奖的       代表队上台领奖。          请                        上台颁发奖金和证书。

B:让我们以热烈的掌声,向这次竞赛获奖的单位和个人表示祝贺!对各位领导的关心和支持表示衷心地感谢!

A:防患须在未然,责任重于泰山,希望通过这次竞赛,我们每一个人都能对安全知识有更深的了解,做安全的宣传员、战斗员,让我们生活的这个世界永远安宁、详和,最后,让我们把心中最真诚的祝愿送给你,送给我,送给他,送给我们每一个人,那就是——《祝你平安》

(音乐起)!

B:各位领导,各位来宾

A:同志们,朋友们

(合):冶炼厂安全知识竞赛到此结束,感谢大家的大力支持和热情参与!  再见!

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篇7:职场中如何学会艺术地道歉_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 1191 字

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职场中如何学会艺术道歉

道歉并不简单,如果说有什么原则可以参考的话,那么就是有效沟通的原则。

上司是否应该道歉,答案是惟一的——当然!只不过,很多上司可能并没意识到,道歉也是门学问呢。如果可以真诚、适时、适度地表达歉意,不仅可以体现个人的素养,更可以对下属起到一定的激励作用。假装没在意或者走坚持不道歉的强硬路线,不仅无助于保住作为上司的威信,效果还适得其反,而倘若还找借口搪塞,就只剩下遭受鄙视了。

一句话:上司大可不必回避过失,相反,坦然道歉并即时改正才算领悟了领导力的精髓。

那么,到底该如何去道歉呢?

如何开口第一句

道歉需要及时。这正如沟通和反馈的原则一样,及时与否,效果将大相径庭。如果有些客观因素导致不适合在当下道歉,那么也不宜将时间拖得过久,最晚不要超过一周。否则,一旦对方心中的积怨已深,那么你的道歉效果将会大打折扣。但如果双方都在气头上,立刻道歉的效果也好不到哪里去。在冷静过后的第一时间道歉,才是最为理想的选择。

通常情况下,道歉时第一句话最难以说出口。可以试着用这样的句式:“刚才的事情是我的态度不好,让你受委屈了,我真诚地向你道歉……”在你的道歉中,要包含有几个元素:第一,勇于承认自己的过失,不找借口;第二,认同对方的情绪,因为认同感会起到缓解“疼痛”的作用;第三,真诚的道歉后,试着给出补救办法。

同时,上司的态度很重要,如果一副“我都向你道歉了,你还想怎样”的态度,那么下属反而会更反感上司的行为,心想“你何必在这儿装?”态度,决定了道歉的效果,哪怕仅仅一句“我很抱歉……”

如何选择道歉方式

在道歉方式的选择上,要根据错误产生的原因,以及涉及的范围和严重程度,来采取不同的方式。比如:如果错误对工作造成了一定的影响,那么比较适合在会议这样的公开场合上进行道歉。这不仅有助于表达上司实事求是的工作态度,化解与下属的矛盾,还有利于团队价值观的强化,以及弥补和推进工作的进展。

而对于一些属于私人之间的摩擦,比如:因为某种态度、用词不妥、沟通不畅而导致的误会,可以适当选择电话或e-mail的方式进行沟通,或者是私下里进行面对面的交流也会效果不错。尤其对于行事低调和内敛的上司来说,在私下的空间,能让双方在较平静的状态下进行沟通。这样既不会在公众面前张扬和放大上下级之间的恩怨,也会使上司和员工之间的私人感情慢慢滋养起来。

道歉有时不仅是一种认错的表现,更是一种对对方感受的尊重。即使上司没有实质性的错误,但只是让对方感觉到受到了打击或产生其他负面影响,上司也应该负起安抚员工情绪的义务。毕竟,这也是一个与员工之间增进沟通和理解的契机。

小心道歉“后遗症”

不可否认,每个人对于上司犯错后的态度也不尽相同。有的下属会表现得豁达和体谅,相信上司会自省,并且会因为上司欠自己一份歉意而产生一丝优越感;而有的下属会气急败坏,故意把事情闹大,甚至更会提出无理的要求。

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篇8:预防未成年人犯罪法国旗下讲话

范文类型:演讲稿,全文共 927 字

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尊敬的各位领导老师,亲爱的同学们大家上午好!很荣幸能够代表我的班级做国旗下演讲,今天我发言的题目是:强技能、学本领,我的未来不是梦。

曾记得,有这样一首歌《我的未来不是梦》,很喜欢,富有激情的旋律、内涵深刻的歌词,无不激发着我们对未来美好的憧憬和向往,斗志昂扬、激情澎湃。“你是不是像我曾经茫然失措,一次一次徘徊在十字街头,因为我不在乎别人怎么说,我从来没有忘记,我对自己的承诺对爱的执着,我知道我的未来不是梦”。

同学们,当我们打点行装,背上书包,欢声笑语地踏入房职的大门,有谁知道,在我们背后的是什么?是怀着殷殷期望的家长、是循循善诱的老师。我们虽然年少,却是每个家庭的希望;我们虽然调皮,但终会成为栋梁。有人说:“中职生没有希望,前途黯淡?”但众所周知二十一世纪同样需要我们这样的技能性人才。只要我们心中有梦想,我们的学习和发展不可限量,我们会拥有更加广阔的人生舞台。无数中职生,用他们的成才之路为我们见证,无数技术性人才,在社会的各行各业发挥着重要的作用。在我们的周围,有多很多值得我们称赞的师兄师姐,他们用自己的成功,赢得了社会的尊重,为我们中职生争得了光彩和荣誉。

本学期,我们开设了很多专业实训课。综合实训课程中,我们驾驶叉车进行绕桩、搬运、上架等的练习。仓储作业课程中,我们学习托盘的使用、码盘的各种方法、手动搬运车的操作学习。这些都使我们对物流专业学习的理解逐渐增强,提高了我们的动手实操能力,强化了物流操作的各种技能,我们都很喜欢这些课程,每一次都跟着老师认真地进行练习。此外,老师们通过视频等方式给我们介绍了理解物流市级比赛的主要流程,每当看到师哥师姐们刻苦训练和获奖时喜悦的笑容,我们都梦想有一天我们也能站在领奖台上,为校争光。为此我们应更加努力学习参加实训、强化技能、学好本领,为将来的大赛、就业、打好基础,实现自己的梦想。

我相信我的未来不是梦,即使梦里有你、有我、有他,我也还得加快脚步去追逐。 我相信我的未来不是梦,我知道除了自己,没有其他人能篆刻我的未来、我的命运。 相信自己吧!

相信自己,就别忘了相信坚持和努力!

相信自己,就别忘了相信真实和理性!

相信自己,就别忘了相信自尊和勇气!

我愿与你们一起加油奋进,让梦成真,让未来成真!

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篇9:学生文明礼仪主题国旗下讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,适用行业岗位:学生,全文共 2618 字

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如果你失去了今日,还不算十分失败,因为能够明天再来;如果你失去了金钱,也还不算失败,因为我们能够继续努力,把它争取赚回来;可是,人,不能没有了礼仪,假如你失去了文明,你就是一个彻底失败的人,并且失去了做人的真谛。文明礼仪是中国人传统的高尚品德,古代也有很多故事讲述着文明,礼仪的高尚。

古代东汉末年的时候,孔融的父亲买了一些梨子,到家后,父亲特地选了一个最大的梨子给孔融,可孔融却摇摇头说:“我是最小的,所以应当吃最小的梨,大的梨应当给哥哥吃。”父亲听到后感到十分惊讶,小小年纪的孔融竟然懂得谦让。这个“孔融让梨”的故事告诉我们做人应当懂得谦让别人,文明礼仪应从小做起。尊重别人,等于尊重自我,谁又不想尊重自我呢?所以要先尊重别人。要学会在学校尊重教师、在家中尊重长辈、在社会中尊重人民、就必须会成功的。在日常生活中,礼仪也是无处不在的,有很多的榜样值得我们学习。文明礼仪不仅仅指的是行为,还有仪态、语言、神态,这都是表现个人文明的一部分。

在生活中,有许多举手之劳都是养成文明的习惯:捡起一张不起眼的纸屑、随手关灯、不践踏草地、遵守交通规则、见到教师,熟人说声好或给个微笑……都是文明礼仪的表现。也要时刻注意自我的语言,在请别人帮忙的时候加个“请”字,事后说声“多谢”,都会让别人觉得很有文明和文明,别人就会觉得是个值得交的好朋友,简简单单的三个字,就给别人留了好印象,难道不好吗?所以,让我们一齐努力,一齐让礼仪无处不在。文明礼仪伴我成长在这个社会上,世界都在提倡讲文明爱文明。

我作为一个小学生,小市民是祖国未来的主人,栋梁,也应加入到讲文明的行列里,从小做起,从我做起,从每一件小事做起。我也是一个讲文明的孩子,为什么这么说呢?这必须从那三件事说起。记得暑假的一天,我乘公交车去好朋友家玩,公交车在一站停下来时,上来一位白发苍苍的老太太,她满脸皱纹,左手提着一包行李,看样貌要去远处,右手拄着拐杖,当时车上已经满了,老太太四周看了一下,仿佛在找空座位,我连忙挤过去,把老太太扶到我的座位上,老太太脸上露出了欣慰的笑容。还记得上个周末,爸爸妈妈带我去公园玩,因为当时天气十分热,骄阳似火,烤得大地滚烫,所以遍地都是雪糕袋,矿泉水瓶,我不管三七二十一,开始了我的捡垃圾工作,虽然大颗大颗汗珠从我脸上滑落下来,可是我心里十分高兴,爸爸妈妈也夸奖了我。

有一次晚上,我们全家人吃过晚饭,听到有“笃,笃”的敲门声,打开门一看,原先是爸爸的同事,我赶忙热情招待,给他端茶,脸上一向带着笑容,那位叔叔都说“这位小朋友真懂文明”!我更开心了!讲文明礼仪是每位少先队员应具备的基本素质,是中华民族的优良传统,所以我们要讲文明,树新风!讲文明,懂文明中国是一个文明古国,讲文明,懂文明是我们每个人应尽的义务,是做一个中国人必备的条件。如果每个人都具备好的文明素质,中国人的整体素质必将提高。我经常坐一路公交车,车上有一排老弱病残的专用座位,可是我发现,坐在这排座位人的并不是一些老弱病残者,而是一些身强力壮的年轻人、小学生。并且,如果公交车的座位都座满后,乘客们就不会给后上来的老年、孕妇们让座,仅有在监票人的提醒后,才会有人极情愿地站起来。

其实文明是由细节构成的,反思我们的所作所为,可见文明离我们还有一段距离。在我们的生活中依然有一些不文明的事情发生:乱丢果皮纸屑,随意践踏花草树木,出口就说脏话,损坏公共财物。有很多同学把文化知识的学习放在首位,而忽略了文明习惯的养成,事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前题。在生活中,注意您的思想,您的言语,您的行为。做文明时代的我们,忘记文明,等于后退。让我们的生活中多一些文明,少一些蛮不讲理。完美的社会,来自我们的努力。用我们语言让社会更文明,用我们的行动让街道坚持整洁。对于他人,我们应当充满更多的关怀。让文明礼仪之花时刻伴随我们吧!

文明礼仪中国有五千年的历史,有“礼仪之邦”之称。说到礼仪,我们都明白应当遵守文明礼仪,可有些人,明明白但偏偏不遵守。星期天,我和小曼一齐去买东西,半路上,看见一个小孩随地扔垃圾,垃圾桶就在离他不远处,可他还是不扔;还有一个小孩,把垃圾捡起来,扔到垃圾桶里。我看见了,对第一个小孩十分愤怒地说:“你怎样能够把垃圾扔在地上呢?会破坏、污染环境的,明白吗?”小孩说:“明白啊,我太矮了,所以扔不到垃圾桶里。”“哼!你明明能够跳起来就扔进去。你看那个小孩,他也跟你一样,人家就把垃圾人进垃圾桶里,你为什么做不到呢?”小曼生气地说。小男孩说:“我会把垃圾扔进垃圾桶里啦!”下课了,同学们十分吵闹,很多人都在追跑。值日生不明白提醒过多少次,可还是有人不听。但有些同学他们很安静,有的在踢毽子;有的在跳绳;有的在教室里看书……文明礼仪不仅仅仅有以上这些,还有很多很多,比如:不随地吐痰,见到教师要问好,衣冠整齐,佩戴好红领巾或队徽,尊老爱幼,孝敬父母,要使用文明语言,如:别人帮忙你,你要说:“多谢。”你撞了别人,要说:“对不起。”向别人借书时,要说:“借我看一下,好吗?”等。如果每个人都遵守文明礼仪的话,这个世界将变得更加完美!

争做文明好学生文明、文明、礼仪无时不在,无时不有,随着科技和网络的发展,我们的公共生活已经扩展到了整个地球,要想成功演绎我的社会主角,我们就要养成好的习惯--讲文明、懂文明、知礼仪。在学校,我是讲文明的好学生,遵守校规,上课遵守纪律,发言先举手,听教师讲课;尊敬教师,见到教师问好;能和同学和睦相处,友好合作,得理让人,失理道歉;在学习上认真努力;爱护学校里的花草树木和一切公共设施,不乱丢乱扔,讲究卫生,热爱劳动,班团体,为班团体争光。在家里,我是讲文明的好孩子,不娇不惯。尊敬长辈,体贴、孝敬父母,与邻里和睦相处;能做力所能及的家务事,为父母分忧解愁;对父母长辈的批评,不发脾气,不顶撞;家里来了客人,热情、大方、有文明的招待。在公共场合,我争做讲文明的小公民。遵守交通法规;保护环境卫生;自觉遵守公共秩序,不大声喧哗,不妨碍他人;尊老爱幼,帮忙有的人,时时处处为别人着想。养成好的习惯并不难,只要从自我做起,从身边的小事做起。“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”。

让我们快快行动起来吧,从此刻做起、从我做起、从点点滴滴做起,不断继承和发扬中华民族的传统美德,做一名讲卫生、懂文明、守纪律、爱学习的文明的小学生,为构建和谐、文明学校而努力吧!

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篇10:客户服务人员礼仪规范须知_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,商务,全文共 1938 字

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客户服务人员礼仪规范须知

一个人的礼仪,就是一面照出他的肖像的镜子。下面是第一范文网为大家准备的客户服务人员礼仪规范须知,希望可以帮助大家!

客户服务人员礼仪规范须知

售后服务电话用语礼仪

铃响三声内接起电话。

开头语:“您好,这里是千仞岗售后服务部,请问有什么需要帮助?”

通话过程中的用语:

a 请问,您是我们千仞岗消费者还是代理商或经销商?

(如不明确客户的身份,询问客户,以便接下来明确服务对象)

b 这位先生/女士/小姐您贵姓,方便的话请您留下全名及联系电话。

(在接下来的服务中如需要给客户回复,回访时需要对方留下联系电话,以便联系到客户)

c 如果您还有什么不满意的或不明白的地方,欢迎来电,谢谢您选购千仞岗产品,再见!

(完善的处理客户投诉、咨询电话后的礼貌结束用语)

d 感谢您对千仞岗的支持与关心,再见!

(完善的处理客户建议、咨询等电话后的礼貌结束用语)

您的问题牵涉到的专业性比较强,我们售后服务部目前无法提供给您最全面标准的答复,请您留下您的联系方式,我们会寻求其他部门的支持,并在最短的时间内给您回复。

(如遇到不能立即回复的情况,应留下对方的联系电话,并承诺会尽快给予对方回复。)

产品寄修电话用语礼仪

寄修前电话:

您的羽绒服的损坏程度比较小,我们建议您在当地找衣物修补的地方进行修补即可。

对不起,根据您的描述,这件羽绒服损坏程度比较大,即使维修的话成本也会比较高,我们建议您重新更换一件。

请您告诉我这件产品的货号、色号及尺码。这些信息可以在我们的吊牌或合格证有注明。如果吊牌或合格证丢失的话也可以在织标上找到。

由于您的衣服已经过了质保期,我们会在维修过程中收取一定的成本费用,请您稍等,我帮您核算一下。……这件衣服的维修费用是XX元。

对不起,您的产品损坏程度比较复杂,我无法当场核算价格,请您留下您的联系电话,我会寻求其他人员的支持,在最短的时间内给您回复。给您添麻烦了,再见!

您的衣服维修费用是X元,请问您仍然同意维修吗?好的,请把维修费用打到我们公司邮政储蓄卡内,稍后我会把邮政储蓄卡号及邮递地址等信息发您手机里。请您保存好您邮递的单据以备我们查询,谢谢!

收件后回访电话:

您好,这里是千仞岗售后服务部,您于X月X日寄出的需要修补的衣服,我们已经收到,我们发现衣服的损坏程度和您上次在电话中描述的有些出入,具体是……,经我们重新核算后的价格是X元,请问还同意维修吗?

好的,我们的维修人员将尽快帮您维修,整个维修周期需要X天,在维修后我们将通过快递给您寄去,您的地址是……吗?

您好,这里是千仞岗售后服务,您于X月X日寄修的衣服已经修补完成并于今天寄出了,地址是:……,预计您在X天后可以收到,请注意查收。

您好,这里是千仞岗售后服务,不好意思打扰了,我确认一下X月X日寄出的衣服您收到了吗?请问您对我们的服务满意吗?还有哪些需要改进的地方?

办公行政人员礼仪

a 客人来访时,应面带微笑起身,热情、主动地问候:“您好,有什么可以帮您吗?”

b 与客人沟通时,应眼望对方,面带微笑,耐心倾听,热情解答。

c 对所有客人应一视同仁,热情亲切。

d 与客人道别时,应主动说:“先生/小姐,再见!”“欢迎您再来!”等。

接受客户投诉时的注意事项

接受客户投诉时,首先应站在客户的角度思考问题,急客户之所急,想客户之所想,尽量考虑周全。

接受客户投诉时,先问明情况,若明确是我方原因造成的,要主动道歉,请求对方谅解,可以说“对不起,给您添麻烦了,我们非常重视您的投诉意见,客户满意一直是我们千仞岗的准则,请您留下您的联系方式,我们会马上联系相关部门进行磋商,并在时间之内给您回复。”

接受客户投诉时,若认为事情原因有待查明,应对投诉者说“对不起,您反映的问题,我已经记录下来了。请相信,我们会尽快给您一个妥善的解决办法。”

与客户约定好的服务事项,要信守诺言,按需求完成。

若因特殊情况不能按约定期限完成的,应先向客户致歉,然后立即向上级或相关部门反映,并将解决问题进展的情况向客户反馈,直到问题解决。

司机服务礼仪

a 司机首先应该遵守交通规则。

b 司机应注重仪表及语言,接待客人时要使用礼貌用语。

c 司机应服从安排,听从调度。根据出车通知单按时出车,不得以任何理由拖延出车时间或无故不出车。

d 在接待客人时,司机应主动与客人打招呼,帮助其拿一些较重的行李,待放好行李,客人入座后,逐一检查车门是否已关好,然后才能开始驾驶。

e 车辆行至目的地后,司机应先下车为客人打开车门,取出行李,帮助其将行李送至候机室、车站站台、码头或房间,并有礼貌地向客人道别。

f 司机不得在车内吸烟,不得开窗吐痰,不得与客人闲聊有关企业重大内容的话题,更不得将在车上听到企业领导谈话的内容,到外面传播扩散。

g 司机应注重对车辆进行清洁保养。

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篇11:校庆演出主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 1756 字

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校庆演出主持词

第一篇章   爱,让我们感恩

画外音(女老师):轻轻地,我来了,带着梦想,带着憧憬,更带着对高新教育的追慕。轻轻地,我来了,带着理想,带着自信,更带着对一小的期盼。二零零九年九月,在宝鸡xx区管委会的全力运作下,一小迎来了第一批面向全社会公开招聘的优秀教师,也迎来了一小的第一批学区内适龄儿童。至此,美丽的一小诞生了,它嗷嗷待哺,它充满活力,它用强有力的音调欢唱着高新教育最美的黎明。

画外音(男学生)这三年,我们从懵懂的孩童迅速成长为知识丰富的少年;这三年,一小的每一个角落里都留下了我们无尽的欢声笑语。在老师的教导下,我们知道了与人为善,明白了团结协作,更体验到了作为一名一小少年的特殊与幸福。高新一小,因为您的降生,九月三日,变成了一个特别的日子,一个美好的日子!

(这时,已毕业我校学生宋、曹上场):是呀,母校今天过生日了,为了表达我们对一小的真挚感情,我们有一份特殊的礼物要送给她(赠礼《学生照片许愿树》),祝母校生日快乐!

行政组上场:(画外音)是爱,让孩子们快乐学习,温馨生活;是爱,让一小在艰辛中创业,在收获中成长! 请欣赏——

第二篇章  爱,让我们成长

(行政组老师表演原创诗文朗诵《创业的艰辛》)

第三篇章   爱,让我们茁壮

(茉莉花画外音)男:为了全面贯彻教育部在全国义务教育阶段学校实施“体育、艺术2+1项目”,即通过学校组织的课内外体育、艺术活动,让每一个学生至少学习掌握两项体育运动技能和艺术素养,促进学生健康成长全面发展。 一小师生积极行动起来,结合学校实际开展地方特色项目活动,使其内容更加丰富,形式更加多样,效果更加明显。

(竖笛画外音)女:音乐教学的改革和“体育、艺术2+1项目”的深入,为器乐教学进入课堂创造了良好的条件。而竖笛教学的有效尝试,给音乐课堂注入了生机和活力,给学生的学习增添了无穷的乐趣。合奏、独奏、重奏等形式的训练,学生的演奏技巧、艺术鉴赏和自信心都有了长足的进步,这无疑成为美育的一种极好形式。

请欣赏千人竖笛、打击乐器合奏《茉莉花》;千人诵读《高新育才赋》;千人功夫扇表演。

(功夫扇表演过程中)女生:功夫扇是一项老少皆宜的健身运动,它让个人的灵性太极的运动技巧巧妙结合,使中国功夫和歌曲旋律巧妙结合,揉和了不同流派的太极拳、快速有力的拳术、舞蹈动作等等,内容丰富新颖,载歌载“武”,而且易学易练 ,既陶冶情操,强身健体,又加深了同学们对中国传统文化的认识和理解。

第四篇章  爱,让我们远航

(开场歌舞  相亲相爱)

(歌舞相亲相爱开场白)女:在这丹桂飘香、硕果累累的金秋,让我们把拼搏的汗水、成功的喜悦和深情的祝福串成一份最美的生日礼物奉献给您——亲爱的高新一小。来,让我们携手并肩,扬帆远航~

(四位主持人上场)

女生:走到一起来,组成一个爱;

男生:走到一起来,连成一片海;

女:走上一小大舞台,

男:走进欢乐新地带,

师合:尊敬的各位领导、来宾们,

生合:亲爱的老师、同学们,

全体:大家,上午好!

女生:今日的校园鼓乐铿锵!

男生:今日的校园彩旗飘扬!

女生:今日的校园高朋满座,

男生:今日的校园喜气洋洋,

女生:今天是我们的节日,

男生:今天是我们的洗礼,

合:宝鸡第一小学庆祝建校三周年文艺演出正式开始!

女生:再回首,春华秋实已三载,

男生:看今朝,续写华丽新篇章。

女生:爸爸,刚才是我们一小老师表演的歌舞《相亲相爱》,你看,我们的老师表现的精彩吗?

男:一小的老师真是多才多艺啊!难怪你在一小这三年方方面面进步如此之快,这都是老师言传身教、精心培养的结果呀!在这里,我也代表所有的学生家长向一小的老师们表示衷心的感谢!并道一声:老师,您辛苦了!

(环保服表演)女生:低碳生活,与绿色同行,是全球倡导的环保理念。我们一小的同学们也用他们的智慧和灵巧的双手把生活中的废旧物品制作成了精美的服饰,有的款式别致,有的色彩艳丽,有的装饰细腻,真的是变废为宝了。接下来让我们随着音乐的节拍,一起来欣赏同学们的杰作吧!

女:今天,我们美丽的校园还迎来了很多尊贵的客人,请允许我隆重的请出宝鸡市书画协会主席晏先生、副主席洪先生,他们将为我们现场吟诗送画,掌声有请!(现场吟诗、作画时,全体合唱队学生上场,准备教师合唱,完成简约的书画赠送接受仪式,学生张古筝独奏《渔舟唱晚》)。

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篇12:中餐的餐桌礼仪知识_礼仪常识_网

范文类型:礼仪,全文共 2478 字

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中餐餐桌礼仪知识

中餐座次礼仪

举办中餐宴会一般用圆桌,每张餐桌上的具体位次有主次之分。宴会的主人应坐在主桌上,面对正门就座;同一张桌上位次的尊卑,根据距离主人的远近而定,已近为上,已远为下;同一张桌上距离主人相同的次位,排列顺序讲究以右为尊,以左为卑。在举行宴会时,各桌之上均应有一位主桌主人代表,作为各桌的主人,其位置一般应以主桌主人同向就座,有时也可以面向主桌人就座。每张桌上,安排就餐人数一般在10人以内,并且为双数,人数过多,过于拥挤,也会照顾不过来。

在每张餐桌上位次的具体安排上,还可以分为两种情况:

1、每张桌上一个主位的排列方法。每张餐桌上只有一个主人,主宾在其右手就座,形成一个谈话中心。

2、每张餐桌上有两个主宾位的排列方法。如主人夫妇就座于同一桌,以男主人为第一主人,女主人为第二主人,主宾和主宾夫人分别坐在男女主人右侧,桌上形成两个谈话中心。

如果遇到主宾身份高于主人时,为表示尊重,可安排主宾在主人位次上就座,而主人则坐在主宾位子上,第二主人坐在主宾左侧。

如果本单位出席人员中有身份高于主人者,可请其在主人位就座,主人坐在身份高者左侧。

以上两种情况也可以不做变动,按常规予以安排。

中餐座次礼仪中餐就餐礼仪常识

中餐的餐桌礼仪

1、中餐上菜顺序

标准的中餐,不论何种风味,其上菜顺序大体相同。通常是首先上冷盘,接着是热炒,随后是主菜,然后上点心喝汤,最后上水果拼盘。当冷盘吃剩三分之一时,开始上第一道菜,一般每桌要安排十个热菜,宴会上桌数再多,各桌也要同时上菜。

上菜时如果由服务员给每个人上菜,要按照先主宾侯主人,先女士后男士或按顺时针方向依次进行。如果有个人取菜,每道菜应放在主宾面前,有主宾开始按顺时针方向依次取菜。却不可迫不及待地越位取菜。

2、用餐时如何使用毛巾和餐巾

正式宴会前,会为每位用餐者上一条湿毛巾,它是用来擦手的,不能用来擦脸、擦嘴、擦汗。宴会结束时,再上一块湿毛巾,它是用来擦嘴的,不能用来擦脸、擦汗。正式宴会上,还为每位用餐者准备一条餐巾。它应当铺放在并拢之后的大腿上,而不能把它围在脖子上,或掖在衣领里、腰带上。餐巾可用于轻抹嘴部和手,但不能用于擦餐具或擦汗。

3、用中餐的礼仪要求

由于中餐的特点和食用习惯,参见中餐宴会时,要注意一下几点:

1、上菜后,不要先拿筷,应等主人邀请,主宾拿筷时再拿筷。取菜时要相互礼让,依次进行,不要争抢。取菜时要适量,不要把对自己口味的好菜一人包干。

2、为表示友好、热情,彼此之间可以让菜,劝对方品尝,但不要为他人布菜,不要擅自做主,不论对方是否喜欢,不要主动为其夹菜、添饭,以免让人家为难。

3、不要挑菜,不要在共用的菜盘里挑挑拣拣、翻来翻去、挑肥拣瘦。取菜时,要看准后夹住立即取走。不能夹起来又放下,或取回来又放回去。

中餐就餐礼仪

1、吃中餐首先要注意筷子的使用。中式餐饮的主要进餐工具是筷子,标准的握筷姿势。过高或过低握筷,或者变换指法握筷都是不规范的。在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动,不要用筷子穿刺菜肴,不要将筷子含在口中,不要让菜汤滴下来,不要用筷子去搅菜,不要把筷子当牙签,不要用筷子指点别人。需要使用汤匙时,应先将筷子放下。

2、其次要注意自己的吃相。进餐要文雅,不要狼吞虎咽,每次进口的食物不可过大,应小块华夏酒报中国酒业风向标小口地吃。在品尝已入口的食物与饮料时,要细嚼慢品,最好把嘴巴闭起来,以免发出声响。喝汤时,不要使劲地嘬,如汤太热,可稍候或用汤勺,切勿用嘴去吹。食物或饮料一经入口,除非是骨头、鱼刺、菜渣等,一般不宜再吐出来。需要处理骨刺时,不要直接外吐,可用餐巾掩嘴,用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里,勿置桌上。口中有食物,勿张口说话,如别人问话,适值自己的口中有食物,要等食物咽下后再回话。整个进餐过程中,要热情与同桌人员交谈,眼睛不要老盯着餐桌,显示出一副贪吃相。

3、最后要注意牙签的使用。正式宴会中,不宜当众使用牙签,更不可用指甲剔牙缝中的食物,如果感觉有必要时,可以直接到洗手间去除掉。在餐桌上必须用牙签时,最好用手捂住嘴轻轻剔,而边说话边剔牙或边走跑边剔牙都不雅观。

餐桌礼仪五大禁忌

1、食不言寝不语

切记不要在饭菜还含在嘴里未下咽的时候就同别人讲话,这一点是非常忌讳且不礼貌的。如过对方很着急得到答案,你一定要用手捂住正在咀嚼的嘴巴,反过来讲,如果你看到别人正在咀嚼食物,也不要去跟别人讲话,看到别人在夹菜的时候也不要去敬酒。

2、学会礼让和安静

很多小孩子总是想吃什么就吃什么,会把喜欢吃的东西顺其自然地拖到自己面前,大人也任由孩子挑选自己喜欢的食物。孩子们在餐桌旁跑来跑去大声喧哗,这是非常不礼貌的行为。中餐礼仪,是教会孩子“懂礼貌”重要的一步。

3、坐有坐相

顾薇薇导师给大家分享了一个她保持好身材的秘诀——吃饭时小口小口地吃,吃一会儿就停下来。这样吃得比较慢也会比较少,吃饭时候细嚼慢咽不仅仅提升自己的气质,也是对身体比较健康的方式。

4、夹菜

在有玻璃转盘的中餐餐桌上,夹菜的时候应顺时针转。这一方面寓意着顺意顺利,另一方面也是根据人体的运动方向习惯规定的。当每个人都顺时针转动转盘的时候,如果你逆时针转动就会显得很突兀,并且要注意的是在上菜品时应先转到主宾或尊长面前。

在讲究老规矩的人家吃饭,还有主坐、次坐等很多区别。虽然现代人普遍不在乎这些了,但我们研究的时尚礼仪是非常科学化的礼仪。不管是那种礼仪,它都是一个心态的问题——只有能考虑到别人,注意到别人的不便时,你才能从内心里成为一个真正讲礼貌懂礼仪的人。

5、腹有诗书气自华

一个人读过的书、走过的路、遇到过的人,包括吃到过的美食,都是足以撑起Ta与众不同气质的东西。地貌的不同、餐饮文化的不同、祖国各地种族的不同,都是导致我们生活性格特点迥异的原因。一个人想要变得在礼仪上更自信,一定要多学习,并且多出去走一走让自己的视野变得宽阔。

如何保持优雅和自信、所有在外人展露出的细节美,都是平时锻炼出来的。在此,我们希望每一个人都能将时尚礼仪传播出去,让时尚礼仪文明之花开遍大江南北,让所有人都成为知礼懂仪的一份子。

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篇13:文明礼仪伴我行国旗下演讲稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 557 字

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尊敬的老师、亲爱的同学们,大家好!今天,我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

如果,我们失去了今天,我们不算失败,因为明天还会再来。

如果,我们失去了金钱,我们不算失败,因为生活的价值不在于钱袋。

如果,我们失去了文明,那我们是彻彻底底失败了,因为你失去了做人的真谛。

文明涵含了人与人、人与社会、人与自然的关系。它的主要作用:一是追求道德的完美;二是维护公共利益、公共秩序。

如何做一个讲文明的人呢?其实很简单,从自我做起,从身边做起。也许只是一张纸的厚度;也许只是一点耐心的等待;也许只是一句善良的问候;更也许只是一个甜美的微笑。这就是文明,这点点滴滴如同甘露,滋润着每个人的心田。

想必我们的父母或者老师,曾告诉我们,人活在世上最重要的一点就是学会做人,做一个讲文明的人。人若是不讲文明再富有的人也会变成穷人,官再大的人也会被贬成为平民。我们有些同学认为做一个讲文明的人很难,其实只要你去做了,就会发现它很简单。做一个讲文明的人就要尊老爱幼,关爱一切需要关爱的人。

鲁迅先生说:“中国欲存,争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。“立人”的意思是要完善人的道德,要文明做人。

比如,红灯亮了,你是停下,还是闯?肯定是要停,而不是肆无忌惮地闯,所以我要大家做个讲文明的人。从今天做起,从现在做起………

我的演进到时此结束,谢谢大家!

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篇14:面试时应如何回答常规问题_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1243 字

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面试时应如何回答常规问题

面试时如何回答常规问题?如今又到了毕业季了,很多毕业生们渴望能够及时找到一份适合自己的令自己满意的工作,但是在获得工作之前需要经过面试,女性生活中有很多人对面试心怀恐惧,非常担心回答不好问题,其实,除了一些基本问题之外,求职者一定要注意一些常规问题的回答,下面第一范文网小编就来为大家分享如何回答常规问题。

1、请介绍一下你

评点:这个问题往往作为开场白,俗话说“良好的开始是成功的一半”,如何把握好这个重要机会便显得格外重要。事先做好充分准备自然理所应当,但须提醒面试者在呈现“腹稿”时切忌洋洋洒洒,面面俱到。简明扼要、直截了当是面试官最希望看到的表现。对于简历上已有的信息,仍应该有重点地一语带过,比如名字、来自哪所学校等,这会使你的自我介绍更加清晰明了。

2、你有什么优缺点

评点:切忌在介绍优点时夸夸其谈,而介绍缺点时避而不谈或者用“我的缺点是追求完美”来搪塞,这都会显得毫无诚意,令人怀疑。

首先在谈论优点时应该客观公正。其次在谈论缺点时,避重就轻或者转换表达方式都是很好的办法。比如,在表达自己的缺点时可以说“我可能比较理想化”,这样就显得真实自然很多。再者,可以说自己“有些粗心”、“经验不足”等无伤大雅的小缺点,但是“做事不负责,不认真”云云则绝对会对你的个人形象产生负面影响。

3、你有什么特长和爱好

评点:有些面试者认为自己的特长爱好过于平凡,便编造一些“美丽的谎言”,而且一时还无法验证。殊不知,面试官“火眼金睛”,能从你的个人谈吐与气质“一目了然”你的底蕴,随之而来的则是对你诚信的质疑。

4、如何评价你的大学生活

评点:面试官非常看重这一方面,所以需要面试者能够详细地阐述,而非泛泛而谈,可以从在大学生活中的收获这个角度着手,以突出个人的“成长经历”,这是面试官喜闻乐见的形式。

5、你担任过何种社会工作,组织参加过何种社会实践和社会活动

评点:需要重点强调,如果实习经历过于“丰富多彩”未必是件好事。这是指某些学生在找实习工作时,缺乏目的性,每一次工作都和前次风马牛不相及,并且还累积了一大堆。首先这会让用人单位怀疑你的稳定性,其次他们会联想到你是否有个人问题以致这些工作都干不好,最终推断你无法胜任现在应聘的职位。

6、你找工作考虑的重要因素是什么

评点:薪酬,往往是一个很重要的因素。若面试者过于直接,会显得急功近利;避讳又会带来“虚假”的尴尬。在回答时,可以把它同个人发展空间、兴趣等其他重要因素一起告诉面试官,相信他会理解你的。

7、如果本单位和另外一个单位同时聘用你,你将如何选择

评点:这是个棘手的问题,面试官希望得到的回答并非是一味地称赞本单位好,同时把别家单位贬得一文不值。就同一领域的其他单位,面试官的了解绝对比应聘者更加深刻,若这般不分青红皂白,则会给人留下“不良”印象。较妥帖的方法是,浅谈两家单位的特点,而应着重表述自己的个性、理想与本单位的发展更契合。

第一范文网网:上面就是在面试时比较常见的7个常规问题,求职者们一定要注意回答的技巧哦。

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篇15:商务见面礼仪_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 9124 字

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商务见面礼仪

商务见面礼仪有很多,我们都要清楚地把握好,下面是由小编为大家带来的关于商务见面礼仪 ,希望能够帮到您!

商务见面礼仪

商务见面礼仪:掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识。掌握介绍的内容和程序,握手礼的方法和禁忌;熟悉常见见面礼的动作姿势要求,递送、接受名片时要注意的礼仪。

第一节 称呼礼仪

称呼指的是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚,因此对它不能疏忽大意,随便乱用。在商务会面中,恰当地使用称谓,是商务交往顺利进行的第一步。

一、称呼礼仪规范

在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。

对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

除此之外,称呼时还要注意以下几点:

第一,初次见面更要注意称呼。初次与人见面或谈业务时,要称呼姓加职务,要一字一字地说得特别清楚,比如:“王总经理,你说得真对.....”如果对方是个副总经理,可删去那个“副”字;但若对方是总经理,不要为了方便把“总”字去掉,而变为经理。

第二,关系越熟越要注意称呼。与对方十分熟悉之后,千万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就变得随随便便,“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了,这样极不礼貌,是令对方难以接受的。

称呼对方时不要一带而过。在交谈过程中,称呼对方时,要加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事,这样才能引起对方的注意,他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快,有种一带而过的感觉,对方听着不会太顺耳,有时也听不清楚,就引不起听话的兴趣。相比之下,如果太不注意对方的姓名,而过分强调了要谈的事情,那就会适得其反,对方不会对你的事情感兴趣了。所以,一定要把对方完整的称呼,很认真很清楚很缓慢地讲出来,以显示对对方的尊重。

二、商务会面中不适当的称呼

1.无称呼。在商务活动中不称呼对方,就直接开始谈话是非常失礼的行为。

2.不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。

3.地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色彩,比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,而在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”肯定是“打工仔”。

第二节 介绍礼仪

在商务交往中,相互介绍和为他人介绍是最常见,也是最重要的礼节之一,是人们从陌生走向熟识的第一步。介绍分为自我介绍,他人介绍和商业性介绍三种情况。

一、自我介绍

自我介绍是最重要的一种介绍方式,就是在必要的社交场合,把自己介绍给其他人,以使对方认识自己。自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊也不宜超过3分钟。

通常需要做自我介绍的情况有以下几种:

第一,社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。

第二,电话约某人,而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。

第三,演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利用“首因效应”,给听众一个良好的第一印象。

第四,求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。

掌握自我介绍的语言艺术,应注意以下几方面的问题:

第一,镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的),并善于使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和愿望,这是体现自信的表示。如果自我介绍模糊不清,含糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。

第二,根据不同交往的目的,注意介绍的繁简。自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。自我介绍时应根据实际需要来决定介绍的繁简,不一定把上述内容逐一说出。在长者或尊者面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快,直截了当。

第三,自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用"很"、"第一"等表示极端赞颂的词,也不必有意贬低,关键在于掌握分寸自我介绍时,表情要自然、亲切,注视对方,举止庄重、大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。

二、他人介绍

他人介绍,即第三者介绍,它是经第三者为彼此不相识的双方引见介绍的一种介绍方式。在一般情况下,为他人介绍都是双向的,即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下,也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份,而后者不了解前者。

为他人作介绍时应遵循以下基本礼仪原则:

第一,在向他人介绍时,首先了解对方是否有结识的愿望。最好不要向一位有身份的人介绍他不愿认识的人。

第二,注意介绍次序。按国际惯例,应该先把年轻者、身份地位低者介绍给年长者、身份高者;先把年轻的职务相当的男士介绍给女士;先把年龄低、未婚者介绍给已婚者;先把客人介绍给主人,把晚到者介绍给早到者;如果是业务介绍必须先提到组织名称、个人职衔等。集体介绍可以按照座位次序或职务次序进行。为他人介绍遵守“先向尊者介绍”的原则。

第三,介绍人作介绍时,应该多使用敬辞。在较正式场合,介绍词也较郑重,一般以“×××,请允许我向您介绍……”的方式。在不十分正式的场合可随便些,可用“让我介绍一下”或“我来介绍一下”,“这位是……”的句式。介绍时语气清晰地说出得体的称谓,有时还可用些定语或形容词、赞美词介绍对方。

第四,为人介绍时注意手势和表情。被介绍时,眼睛正视对方。除年长或位尊者外,被介绍双方最好站起来点头致意或握手致意,同时应说声:“您好,认识您很高兴”或“真荣幸能认识您”等得体的礼貌语言。

三、商业性介绍

商业性介绍,可以称之为实业性介绍。这种介绍,目的在于建立某种贸易性的往来关系,以发展自身的业务。在这种介绍中,不分男女老少,只以社会地位的高低为衡量的标准,遵从社会地位高者有了解对方优先权的原则,在任何场合都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。如介绍时可说:“王总经理,请允许我将我的秘书王小姐介绍给您。”然后才说:“王小姐,这位是X X公司的王总经理。”在实业界,当男士被介绍给比他地位低的女士时,无须起立。只有当两个人的社会地位相同时,才遵循先介绍女士的惯例。

第三节 名片礼仪

在商务交往中,名片犹如我们的另一张脸,它可以让别人在见不到你本人的情况下,了解和记住你的个人资料。同时,名片也显示了一个人的职业、身份和地位,一个没有名片或不随身携带名片的人,是难以在商务社会中立足的。

名片可作为自我介绍之用,也可作为简单的礼节性通信往来,表示祝贺、感激、介绍等。名片是现代社会中必不可少的社交工具。在国际业务中,名片的用途十分广泛。甚至在某些文化中,交换名片具有一定的特殊性。在人际交往中,熟悉和掌握名片的有关礼仪是十分重要的。

一、名片的内容

(一)名片的种类

通常使用的名片分为私用名片、商务名片和单位名片三种类型。单位名片的主角是单位,其内容大体是两项:一是本单位的全称及其徽号;二是与本单位联络的方法,包括地址、邮编、电话号码、传真号码等。私用名片、商务名片的主角则是个人。除单位名片外,通常一枚标准的名片应包括三方面的内容:一是本人所属的单位、徽号以及自己所在的具体部门;二是本人的姓名、学位、职务或职称;三是与本人联络的方法,包括单位所在的地址、办公电话号码、住宅电话号码和邮政编码等。此外,还可酌情列出本单位的传真号码、电报挂号以及本人的寻呼机号码和手机号码。私人名片和商务名片一般都不提供本人家庭住址。

(二)名片的制作

国内最通用的名片规格为9×5.5,即长9厘米,宽5.5厘米。如无特殊需要,不应将名片制作过大,甚至有意搞折叠式,免得给人以标新立异、虚张声势、有意摆谱之感。印制名片的纸张,宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色,并且以一张名片一色为好。最好不要印制杂色名片,令人看得眼花缭乱。也不要用黑色、红色、粉色、紫色、绿色印制名片,它们均会给人以失之于庄重的感觉。不提倡在名片上印人像、漫画、花卉、宠物。这些东西并无实用价值,却会给人以华而不实的印象。在国内使用的名片,宜用汉语简体字,不要故弄玄虚,使用繁体汉字。制作名片,最好不要手书自制,也不要以复印、油印、影印的方法制作名片,它们均不够正规。

我国的习惯是把职务用较小号字体印在名片左上角,姓名印在中间;外国人习惯姓名印在中间,职务用较小号字体印在姓名下面。如果同时印中外文时,通常一面印中文,另一面印外文,外文要按国际习惯排列。不论是印制个人名片还是商用名片,上面列的职务都不要太多,列一两个主要职务即可,以免给人以华而不实之感。如必要,可为自己设计几种单位不同、职衔不同的名片,在公务交往中,该用哪一种,就用哪一种。在西方,一位商界人士口袋里有好几种名片是不足为奇的。

二、交换名片的时机

(一)需要交换名片的时机

1.因自身的需要而初次拜访时,应交换名片,以加深印象。

2.希望认识对方时,可以通过名片进行初步的沟通。

3.与他人接触时,为了表示自己重视对方,应该交换名片。

4.当你被作为第三人被介绍给对方时,应当主动递交名片。

5.当对方主动提议交换名片,应立即做出回应,交换名片。

6.对方向自己索要名片。

7.自己的情况有所变更时,应交换名片予以通知。

8.打算获得对方的名片时,应主动交换名片。

(二)不必交换名片的时机

1.当对方是从不相识的陌生人时,不必交换名片。

2.对某人没有认识或深交的意愿时,不必交换名片。

3.察觉对方对自己没有兴趣时,不必交换名片。

4.经常和对方见面,已经是非常熟识的人时,不必交换名片。

5.双方之间地位、身份、年龄差别太大时,不必交换名片。

三、递接名片

递名片给他人时,应郑重其事。最好是起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。切勿以左手递交名片,不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方,不要将名片举得高于胸部,不要以手指夹着名片给人。若对方是少数民族或外宾,则最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方。将名片递给他人时,口头应有所表示。可以说:“请多指教”,“多多关照”,“今后保持联系”,“我们认识一下吧”,或是先作一下自我介绍。

与多人交换名片,应讲究先后次序,或由近而远,或由尊而卑,一定要依次进行。切勿挑三拣四,采用“跳跃式”。当然。当他人表示要递名片给自己或交换名片时,应立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目视对方。接受名片时宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过,“接过名片,首先要看”,这一点至为重要。具体而言,就是换过名片后,当即要用半分钟左右的时间,从头至尾将其认真默读一遍,若接过他人名片后看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人,都算失礼。

接受他人名片时,应口头道谢,或重复对方所使用的谦词敬语,如“请您多关照”,“请您多指教”,不可一言不发。若需要当场将自己名片递过去,最好在收好对方名片后再给,不要左右开弓,一来一往同时进行。

四、商务场合如何交换名片

(一)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。

1.如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。

2.异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。但是右手立刻伸出来,两手一起拿着名片。

3.接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

(二)在国际交往中,名片的使用礼仪有以下几点:

1.名片不仅要有,而且要随身带。

2.名片不随意涂改。

3.不提供私宅电话。

4.名片不要写上两个以上的头衔。

5.索取名片注意技巧。

第一,尽量不要去索取名片,因为名片交换有一个讲究,地位低的人首先把名片递给地位高的人。

第二,索要名片最好不要采取直白的表达。如,“你有片子吗?”。

第四节 见面行礼礼仪

一、握手礼

握手是人与人之间的第一类接触。人的嘴巴或表情会说谎,但肢体语言却是不会说谎的。和陌生人第一次握手,你的诚意与信心很容易让对方感受到,而相对的,如果你在虚伪应付,对方也能从你的手心瞬间察觉出来。所以,在以诚信为基础的商务交往中,握手是一项很重要的社交礼仪。

(一)握手的方法

握手的正确方法,是在介绍之后,互致问候的同时,双方各自伸出右手,彼此之间保持一步左右的距离,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开,其余四指自然并拢并前指,握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方,然后用手掌和五指与对方相握。伸手的动作要稳重、大方,态度要亲切、自然。右手与人相握时,左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示用心专一。除老、弱、残疾者外,一般要站着握手,不能坐着握手。握手时间的长短可因人、因地、因情而异。太长了使人不安,太短表达不出热烈情绪。初次见面时握手时间以1—3秒钟左右为宜。在多人相聚的场合,不宜只与某一人长时间握手,以免引起他人误会。握手力量要适度,一般为2kq力度。过重的握手显得粗鲁无礼;过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事。但男性与女性握手时,男方只须轻轻握一下女方的四指即可。为了表示尊敬,握手时上身略微前倾,头略低一些,面带笑容,注视对方的眼睛,边握手边开口致意,如说:“您好"“见到您很高兴!”“欢迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手时可以上下微摇以示热情,但不宜左右晃动或僵硬不动。对尊敬的长者握手可取双握式,即右手紧握对方右手时,再用左手加握对方的手背和前臂。军人戴军帽与对方握手前,应先行军礼,然后握手。当自己的手不干净时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。

(二)握手的礼仪要求

握手的主要原则是尊重别人。握手的程序应根据握手人双方的社会地位;年龄、性别和宾主身份来确定,一般遵循“尊者决定”的原则。握手的基本礼节是:在平辈的朋友中,相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间、上级与下级之间,应是前者先伸于,后者先问候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男土与女士之间,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方无握手之意,男方可点头或鞠躬致意;倘若男方已是祖辈年龄,则男方先伸手也是适宜的;在主宾之间,主人应先伸手,客人再伸手相握,但客人辞行时,应是客人先伸手表示辞行,主人才能握手告别。如要同许多人握手,应当先同性后异性,先长辈后晚辈,先职位高者后职位低者,先已婚者后未婚者,即所谓上级优先、长辈优先、主人优先、女士优先。在接待外宾时,主人有向客人先伸手的义务,无论对方是男是女,主人都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合,当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时,都应毫不迟疑地立即回握。拒绝他人的握手是不礼貌的。

(三)握手禁忌

在商务交往中,握手礼有以下8条禁忌:

1.不宜用左手与人握手。

2.不宜交叉握手。

3.不宜戴手套与别人握手。

4.不宜用双手与异性握手。

5.不宜戴着墨镜、太阳镜、帽子与别人握手。

6.握手时不要面无表情。

7.握手时不能目光游移,漫不经心。

8.不能坐着与别人握手。

二、致意礼

致意是见面时常用的一种礼节,它表示问候之意。致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。致意时应诚心诚意,表情和蔼可亲。

在大庭广众场合,致意的基本规则是男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,未婚者先向已婚者致意,学生先向老师致意,职位低者先向职位高者致意。女士唯有遇到长辈、老师、上司和特别敬佩的人以及见到一群朋友时,才需首先向对方致意。当然,在实际交往中绝不应拘泥于以上的顺序原则。长者、上司为了倡导礼仪规范,为了展示自己平易、随和,主动向晚辈、下级致意会更有影响力。遇到别人向自己首先致意,必须马上用对方所采取的致意方式“投桃报李”回敬对方,绝不可置之不理。

致意的方式多种多样,常用的有五种:

1.举手致意

通常用于公共场合远距离遇到相识的人,不必作声,举起右手,掌心朝向对方,轻轻摆摆手或挥挥手即可;但摆幅不要太大;手不要反复摇动。

2.点头致意

适于交谈的场合,如在会场上或在与别人谈话时遇见熟人,只需点头致意即可。另外与相识者在同一地点多次见面,或仅有一面之交的朋友在社交场合相见,均可点头致意。点头致意的方法,头轻轻向下一动,不必幅度太大。

3.微笑致意

它可以用于同不相识者初次会面之时,也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。

4.欠身致意

致意者可以站着也可以坐着,在目视被致意者的同时,身体微微向上向前倾,以表示对对方的尊敬之意。

5.脱帽致意

两人相遇可摘帽点头致意,离别时再戴上帽子。戴着礼帽遇到友人特别是女士时,应微微欠身,摘下帽子,并将其置于与肩膀平行的位置,同时与对方交换目光;离开对方时,脱帽者才可以使帽子“复位”。若在室外行走中与友人迎面而过,只要用手把帽子轻掀一下即可。如要停下来与对方谈话,则一定要将帽子摘下来,拿在手上,等说完话再戴上。如因头痛等原因不能摘帽,应向对方声明,并致歉意。如男士向女士行脱帽礼,女士应以其他方式向对方答礼,但女士是不行脱帽礼的。

上述几种致意方式,在同一时间,对同一对象,可以用一种,也可以几种并用,依自己对对方表达友善恭敬的程度而定。相互致意时要注意文雅,不要一面致意,一面高声叫喊;也不要了手致意,一手插在衣裤兜里;嘴里叼着香烟致意更是不礼貌的。

在社交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意,不要主动向前握手问候,只是在领导人伸手时,才向前握手问候。

三、鞠躬礼

即弯身行礼,源于中国的商代,是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交和商务活动场合。

(一)行鞠躬礼的姿势

行鞠躬礼时双手垂放,双脚立正,双目凝视受礼者,然后上身弯腰前倾。男士在鞠躬时,双手应放在大腿两侧的裤线稍前的地方。女士则应将双手放在身前腹部处轻轻搭在一起,也可放在正前方。行鞠躬礼时,面对受礼者,距离约二、三步远,头和颈部要处于自然状态,以腰为轴上身前倾,视线随着鞠躬动作自然下移,同时问候“您好!”“早上好!”“欢迎光临!”等,礼后起身迅速还原。施鞠躬礼前,应先将帽子摘下再施礼。施礼时,目光不得斜视和环顾,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼烟卷或吃东西,动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。通常,受礼者应以与施礼者的上体前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是上级或长者还礼时,不必以鞠躬还礼,可以欠身点头或握手答礼。鞠躬礼在东亚国家流行甚广,尤其是在日本盛行。

(二)鞠躬的深度和次数

一般来说,行鞠躬礼时,下弯的幅度越大和次数越多,即表示敬重的程度越大,但也要注意场合,根据具体情况而定。一般问候、打招呼时应施15°左右的鞠躬礼,迎客与送客时分别行30°与45°的鞠躬礼,喜庆场合行40°左右的鞠躬礼,这些场合一般只需要行礼一次。唯在追悼会时才采用较大幅度的三鞠躬礼。在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈,为了表达对对方的尊重,都可以行鞠躬礼。

四、合十礼

合十礼施礼正规庄严,身体直立,双目注视对方,面带微笑,两个手掌在胸前约20厘米处对合,五指并拢向上,手掌略向外倾斜,然后欠身低头,并口诵:“菩萨保佑!”通常行合十礼的双手举得越高,表示对对方的尊敬程度就越高,向一般人行合十礼,合十的指尖与胸部持平即可;若是平辈相见指尖应举至鼻尖;若是晚辈见尊长时指尖应举至前额。施合十礼是不得戴帽子的,若戴着帽子,必须先摘帽夹在左腋下,方可施合十礼。

五、拱手礼

在中国,亲友相见,特别是在春节团拜、登门拜访、致以祝贺、开会发言时,可以行拱手礼。它是我国古代一种重要的礼节,已沿用两千多年。施拱手礼的方法是,行礼者首先立正,右手半握拳,然后用左手在胸前扶住右手,在双目注视对方的同时,拱手齐眉,弯腰自上而下,双手向前朝对方方向轻轻摇动。行礼时,可向受礼者致以祝福或祈求,如“恭喜发财!…请多关照!”等。

六、拥抱礼与亲吻礼

亲吻礼是用唇或面颊接触他人表示致意的礼节。依照双方关系的亲疏程度,亲吻的部位与方式也不尽相同。长辈只吻晚辈的额头;同辈如朋友、同事、兄弟姐妹之间只是脸颊相贴,情侣与夫妻之间才亲吻对方嘴唇。此外,还有一种吻手礼流行于欧美上层社会异性之间的交往中。需要注意的是,亲吻礼必须稳重、自然。涉外交往中,年轻女性一般不宜与男外宾行亲吻礼,应主动行握手礼;当然,当外国年长宾客出于尊重行亲吻礼时,也应大大方方地以礼待之。

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篇16:预防未成年人犯罪法国旗下讲话

范文类型:演讲稿,全文共 876 字

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古有文人苏轼曾说“博观而约取,厚积而薄发,吾告子止于此矣。”何为厚积?何为薄发?厚积意指超多、充分地积蓄;薄发指少量、慢慢地放出。“厚积薄发”则意为经过长时间有准备的积累才将有所作为。

“十年寒窗无人问,一举成名天下知。”无疑是厚积薄发的表现。可为何千千万万的读书人也是“十年寒窗”,却并没有“一举成名”呢?在我看来,他们做到了“厚积”却没有做到“薄发”。

所谓厚积薄发,其实是一种吸收的过程。当你在不停积累知识的时候,就应不停地吸收精华,沉淀在自我心中,当需要的时候,则会“一举成名”。

之前看过一个故事,故事是这样的:以前有两个爱画画的孩子.第一个孩子的妈妈给儿子一叠纸,一捆笔,还有一面墙。她告诉他:你的每一张画都要贴在墙上,给所有来我们家的客人看。第二个孩子的妈妈给儿子一叠纸,一捆笔,还有一个纸篓。她告诉他:你的每一张画都要扔在这个纸篓里,无论你对它满意还是不满意。三年以后,第一个孩子举办了画展:一墙的画,色彩鲜亮,构图完整,人人称扬。第二个孩子没法展览,一纸篓的画,满了就倒掉,所有人都只看到他手头尚未画完的那一张。三十年以后,人们对第一个孩子一墙一墙的画已经不感兴趣,第二个孩子的画却横空出世,震惊了画坛。人们把第一个孩子贴在墙上的画揭下来,扔进了纸篓,又将第二个孩子扔纸篓里的画拾出来,贴在墙上。

在这个故事中,人们之后为何会对第一个孩子的画不感兴趣,原因无它,只是因为这个孩子“厚积厚发”,没有沉淀自我的画画技巧,这就同之前所说的未“一举成名”的读书人是一样的。

想起一种非洲植物,是有“草原之王”美称的尖毛草。它的生长过程令我印象深刻。最初半年,是草原上最矮的草,半年后,雨水一到,三五天,便有一两米高。

原先,前六个月里,它不是不长,而是一向在张根部,雨季前,虽露一寸,但扎根地下超过28米。当储积了足够的养料后,便一发而不可收拾,几天里,一下子就长成了草地之王。这种植物有力地向人们诠释了何为厚积薄发。

人生也是这样,成功之路不必须是百米冲刺,更像一场马拉松比赛。百米冲刺的优秀者,不代表就能获得马拉松冠军,这还是得取决于基础的积累与吸收。

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篇17:关于餐桌礼仪_饮食礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1464 字

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关于餐桌礼仪

餐桌礼仪顾名思义就是指在吃饭用餐时在餐桌上的礼仪,下面是第一范文网为大家准备的关于餐桌礼仪,希望可以帮助大家!

关于餐桌礼仪

1、入座的礼仪。先请客人入座上席,再请长者入座客人旁依次入座。应该从椅子左边进入,入座后不要动筷子,更不要弄出什么声响,随意走动。如果有需要应该先跟主人打招呼。

2、进餐的礼仪。先请客人,长者动筷子。夹菜时每次少夹一点,如果菜离自己远就少吃一些,吃饭时不要发出声音,特别是喝汤的时候。甚至在咀嚼食物的时候也不宜发出过分的声响。

3、如果要给客人或者长辈夹菜,最好用公筷,或者把菜移到离他们近点的地方。按照我们中国餐桌礼仪,如果同桌有领导,长辈的话,每当上来一个新蔡就该请他们先动筷子,以表示对他们的尊重。

4、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话以调节气氛,不要光顾着吃饭,更不要狼吞虎咽和贪杯。最好不要在餐桌上剔牙,如有必要,请用餐巾或手挡住自己的嘴巴。

5、如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.

6、吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上.

7、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.

8、最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.

9、要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着,在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上,饮食礼仪

10、吃饭前要明白这次进餐的主要任务,最好明确是以谈生意为主,还是以联络感情为主,或者就是单纯的吃饭为主。在最后离席时,必须向主人表示感谢,或者就此时邀请主人以后到自己家做客以示回敬。

餐桌礼仪禁忌

1筷子与碗的尽量不碰撞

在用餐时尽量避免筷子与碗相碰击发出声音,并且禁忌在用餐的过程中故意用筷子敲击碗,这是很不礼貌的行为,也是大庭广众之下禁止有的行为。

2用餐时不要发出声响

有的人在用餐的时候喜欢发出声音,用四川话说那就是“拌嘴”,“拌嘴”在餐桌礼仪中属于很不雅的行为,也有损个人的形象。

3取食物的时候避免挑三拣四

在用餐的时候,不要在餐盘中挑三拣四,将食物翻来覆去。这样对别人来说是不尊重别人的表现,别人也会觉得你没有修养。

4公共场合禁止剔牙、打嗝、打喷嚏、吸烟

在公共场合时,剔牙要特别注意,在剔牙的时候请以纸掩口,吐在纸巾上。牙签用完放在盘中即可。在用餐期间,若想打喷嚏可以以餐巾掩口方式,将污染减至最低。若喷嚏不断,最好立刻离席出外处理,没有任何人会介意的。在用餐过程中打嗝是非常不礼貌的,也是不雅的,若真是无法控制,则可用喝水,屏息方式使症状减轻。喜爱吸烟的朋友可以在用完正餐后,到餐厅划分的吸烟区吸烟,如此既不算失礼亦不会伤害别人的健康。

5劝客人用餐要适度

有的人在宴请客人的时候很热情,甚至为客人夹菜、添饭。在主人看来,这是热情,欢迎客人的方式。但是其实这样做不仅不卫生,还会使对方勉为其难的接受。

6合理使用餐具

用餐时要端起碗,用大拇指扣住碗口,食指、中指、无名指扣碗底,手心空着。在用餐的过程中严禁身体伏在餐桌上,这样的用餐姿势非常不雅。

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篇18:涉外商务礼仪[页2]_礼仪文书_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 1532 字

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涉外商务礼仪

4、陪同参观人员不宜过多,同时应做好保卫工作。指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。

5、介绍情况应面向全体,注意避免冷落另一些客人。对方提出的问题,应区别情况慎做简明答复,不要不懂装懂,不要轻易表态,更不要随意允诺送给客人礼品、产品,资料等,注意内外有别,遵守保密规定。

6、参观时,不仅要照顾好主宾,还应照顾好其他客人,防止队伍首尾不接。

7、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物,及时向客人介绍。

五、公务礼仪

(一)当面接待扎仪

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求:

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:

(1)让领导和客人先上,自己后上。

(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片:双方经介绍相识后,常要互相交换名片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

(六)会议礼仪 会议的通用礼仪,主要有以下几点:

(1)发放会议通知时应阐明目的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,"短小精悍",有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。

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篇19:店面服务礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,商务,全文共 1848 字

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店面服务礼仪

店铺,即商店,是坐商进行贸易活动的场所。那么,下面是第一范文网为大家准备的店面服务礼仪,希望可以帮助大家!

店面服务礼仪

1、亲切地招待客人到店内参观,并让他随意自由地选择,最好不要刻意地左右顾客的意向,或在一旁唠叨不停。应有礼貌的告诉顾客:“若有需要服务的地方,请叫我一声。”

2、如有必要应主动对顾客提供帮助,若客人带着大包小包的东西时,可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方。下雨天可帮助客人收伞并代为保管。

3、顾客有疑问时,应以专业、愉悦的态度为客人解答。不宜有不耐烦的表情或者一问三不知。细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要,提供好意见,且能对商品作简短而清楚的介绍,方便以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途,以帮助顾客选择。

4、不要忽略陪在客人身旁的人,应一视同仁一起招呼,或许也能引起他们购买欲望。

5、与顾客交谈的用语宜用询问、商量的口吻,不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可,那会让人感觉不悦。当顾客试用或试穿完后,宜先询问客人满意的程度,而非只一味称赞商品的优越性。

6、营业员在商品成交后也应注意服务品质,不宜过于现实,以为拿了钱就了事,而要将商品包装好,双手奉给顾客,并且欢迎下次再度光临,最好能送客人到门口或目送客人离去,以表示期待之意。

7、即使客人不买任何东西,也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观,才能留给对方良好的印象。也许下次客人有需要时,就会先想到你并且再度光临,这就是“生意做一辈子”的道理!

8、有时一些顾客可能由于不如意而发怒,这时营业员要立即向顾客解释并道歉,并将注意力集中在顾客身上。这样就能清除思想中的所有杂念,集中思想在顾客的需求上。当他们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上,他们也就冷静下来了。当然,最好的方法是要克制自己的情绪。不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。

9、要擅长主动倾听意见。虚心地听取抱怨,不打断他的发言,这样被抑制的情绪也就缓解了,使一位难对付的顾客不再苛求。有时营业员多用“嗯!嗯!”或“请讲下去”这些语句。它可使顾客知道你正在认真听取他的意见。

10、当顾客提出意见时要用自己的语言再重复一遍你所听到的要求,这再一次让顾客觉得他的问题已被注意,而且使他感到你会帮助他解决困难。

店面服务语禁忌

1不可以,太直接的拒绝也断了自己的后路

永远不要对顾客说不可以。人人都不愿意被拒绝,其实并不是因为目的没有达到而失落,而是不喜欢这种被拒绝的感觉。在销售中,多给顾客肯定的回答会让他们觉得你很有诚意。就算顾客有时候提的要求确实很苛刻,没有办法无条件来实现,那么可以先肯定,再附上条件就好了,这样顾客更加容易接受。比如你可以说“可以的,不过这样的话,恐怕您还需要……”。

2这不归我管,我们永远不是旁观者

即然是顾客,你就应该为他提供全面周到的服务,而不应该以一句这不归我们管来推脱责任,这样说之后只会让顾客的心情从头凉到脚。就算真的不在你的服务范围之内,也要耐心的告诉顾客应该去哪里,找谁来解决问题。试想你买了产品后,有些小毛病,导购说这不归我们管,你下次再有需要时还会找她吗?

3你确定吗,别用质疑口气教训顾客

即然是顾客,你就应该为他提供全面周到的服务,而不应该以一句这不归我们管来推脱责任,这样说之后只会让顾客的心情从头凉到脚。就算真的不在你的服务范围之内,也要耐心的告诉顾客应该去哪里,找谁来解决问题。试想你买了产品后,有些小毛病,导购说这不归我们管,你下次再有需要时还会找她吗?

4明白吗,显得顾客很白痴的样子

有些销售人员怕顾客不理解,总会习惯性的问您明白吗?其实这是老师的口吻,这样会让顾客感觉没有得到起码的尊重,从而产生逆反心理,可以说是销售中的一大忌。导购应该明白,顾客往往比我们要聪明,不要随意怀疑他们,若真想知道顾客是否理解,可以问顾客:需要我再详细说明的地方吗?等之类的语言,这样顾客就容易接受了。

5我们的牌子最好,顾客不喜欢武断的表述

你要知道,世界是没有最好,只有更好。任何一个产品再好,都有不足的一面,导购应扬长避短,绕开缺点,推荐最适合的。一定要记住,不要说我们牌子是最好的,顾客又不是傻瓜,他才不会相信你,说不定还会让顾客产生逆反心理。

6这是公司的规定,别老用这个压人

当顾客提出某些要求确实违背了店里的规定时,不要总是拿规定来压顾客。除非你之前已经向顾客提醒过相关的问题了,否则尽量要找到一种解决问题的办法。你可以想像一下,比如你购买某个产品后不满意却发现不能换,你是不是也会有有一种被欺骗的感觉。

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篇20:简述化妆礼仪规范_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1446 字

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简述化妆礼仪规范

化妆既为自尊,也为尊重他人。女士妆容非一成不变,不同场合决定不同化妆。下面是第一范文网为大家准备的简述化妆礼仪规范,希望可以帮助大家!

简述化妆礼仪规范

8小时之外休闲时,你可以不化妆,或者化淡妆。上班时你可以只化淡妆,提倡化妆上岗,但要求淡妆上岗。环境性质、职业身份和化妆规律都要求职员工作时化淡妆。

浓妆艳抹的职员给人以不稳重感,使人怀疑其真才实学、工作能力。只有在参加晚间正式活动,你才可以化浓妆。化妆属于个人隐私,因此只能在家中进行。化妆应与自身条件相协调,善于扬长避短,讲究简约素雅,追求朴实无华。

粉底霜应根据油性或干性皮肤类型加以选择,应选择与脖颈最为接近的颜色,涂抹匀称,以避免造成不自然的感觉。粉饼用于去油光和定妆,但要涂抹均匀,不留痕迹。眼线应选用黑色眼线笔沿睫毛根勾画,粗细适当,不弯曲起伏。睫毛膏起到增大眼睛的作用,但不宜过多,不然将会污染眼帘。巧用适合自身特点色系的眼影,这将使你的眼、眉、鼻更加完美。胭脂增添眼部色彩,但不必艳丽和浓重,所选颜色应与口红颜色相同。

口红的效果需要比较,应适当选用橘红系列或粉红系列,处理好唇线、中间色和高光色的关系,修改不足,保持对称。不可太过鲜艳,也不可用黑色、灰色和紫色口红,这样既不适合职业要求和出席正式场合,也不适合大多数人的皮肤。口红、眼影和指甲油等流行色彩年年变换,与其追逐时尚,不如塑造一种永不过时的职业形象。

1、化妆要视时间场合而定。

建议女士在社交场合尽量不要素面朝天,应该略施脂粉,以最佳的状态示人。男士在某些特定场合可以略施脂粉,调整良好的面色和外在表现,但是不可以太露痕迹,如下图刘翔的经典妆容就让我们记忆深刻。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时,不要化浓妆,否则在自然光下会显得很不自然。吊唁、丧礼场合不可化浓妆,也不宜抹口红。

2、化淡妆

职场女性在工作岗位上应当化淡妆,目的在于不过分地突出职场女性的性别特征,不过分吸引注目。如果一位职场女性在工作场合妆化得过于浓艳,往往会给人过分招摇和粗俗的感觉。女士画工装时要求使用相应的化妆品略施粉黛、淡扫蛾眉、清点红唇,恰到好处地强化可以充分展现女性光彩与魅力的面颊、眉眼与唇部。

3、避免当众化妆或补妆。

常常可以见到一些女士,不管置身于何处,只要稍有闲暇,便立刻掏出化妆盒来,替自己补一点香粉,涂唇膏,描眉型。当众化妆,尤其是在工作岗位上当众这样做时很不庄重的。并且还会使人觉得她们对待工作不认真。经常当众化妆的女性可能会因此得到“花瓶”的绰号。在许多公司里,一般都设有专门的化妆间,它就是为有必要随时化妆或补妆的人预备的,女士要补妆最好去专门的化妆间或去卫生间。特别需要提到一点,就是活跃于职场的女士们千万不要当着一般的异性的面,为自己化妆或补妆。

4、不要借用他人的化妆品

众所周知,借用他人的化妆品很不卫生。

5、力戒与他人探讨化妆问题

每个人的审美观未必一样,所以不值得在这方面替别人忧心忡忡,更不要评价、议论他人化妆的得失。当面指出对方的妆容失误会招致对方的不快,甚至会因此和对方产生矛盾,费力不讨好。

6、力戒自己的妆面出现残缺

在工作岗位上,假如自己适当地化了一些彩妆,那么就要有始有终,努力维护妆面的完整性。对于唇膏、眼影、腮红、指甲油等化妆品所化过的妆面,要时常检查。用餐之后、饮水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后,一定要及时地为自己补妆。要是妆面深浅不一、残缺不堪,必然会给他人留下十分不好的印象。

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