营运总监岗位的工作职责模板
督导门店的运营管理工作,完成门店管理任务,制定各门店营运标准并监督实施;
负责建立各门店规范、高效的运营管理体系并不断地优化和完善;
负责指导和协调各门店的日常经营活动;
有较强的团队管理能力,能组建、管理一支专业的营运团队;
建立部门及门店绩效制度,持续不断改善运营绩效指标;
指导并协助各门店达成营业目标,推动并确保营业指标的顺利完成;
建立各门店的现场管理工作执行和形成快速反馈体系及解决机制;
处理各门店现场各类异常状况,协调门店与其它相关职能部门工作;
加强对各门店的现场管理与巡视,及时发现和预防各类隐患和突发事件,加强门店现场管理规范化;
负责各门店的现场陈列管理和品质管理工作;
负责门店库存管理及业务分析工作;
负责及协助各店的客户维护管理工作;
协助各门店的经营预算制定和达成,控制经营成本;
协调与参与新开店的筹划和营运工作
协助制定门店督导部门工作计划与工作目标,进行财务预决算。
完成总部交办的其他工作任务;
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篇1:招商运营总监岗位的工作职责
职责:
1、负责健全和维护集团运营体系,规范各项工作制度及工作流程,搭建高效的运营管理平台;
2、负责统筹编制三年、年度、季度经营计划及经营分析,制定项目开发规模、开发节奏及开发计划
3、负责制定组织绩效考核方案、部门KPI考核指标,以及日常绩效监控考核
4、负责建立并优化分级决策体系及会议体系,控制项目开发实施过程的科学性及合规性
5、监控项目开发风险,协调推动各专业解决项目问题,推动项目按计划实施
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,工程、经济管理类相关专业;
2.8年以上工作经验,5年以上大型房地产公司计划运营从业经验,3年以上运营管理相关工作经历;
3.熟悉房地产行业运营各模块或部分模块工作,包括项目开发计划管理、经营计划及分析管理、流程与制度管理、会议管理、绩效管理;熟悉项目全生命周期开发流程、各关键控制节点,具备协调推动各专业开展工作的综合判断管理能力;具有较强的领导能力、战略思维能力、判断与决策能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力;
4.勤勉正直,执行力强,能承受一定工作压力。
篇2:招商运营总监岗位的工作职责
职责:
1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责策划公司商业地产销售年度工作目标和营销方案;
3、负责开拓商业地产市场,进行相关的宣传推广,包括管理以及进度的推进,建立公司的商业地产运作体制;
4、分析和预测商业地产销售市场、把握市场趋势,为决策提供准确的相关信息,开拓和发展商业地产销售市场;
5、规划和管理商业地产市场活动的预算,合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动。;
6、监督管理合作商业公司。
岗位要求:
1、营销、策划、房地产经营管理类或相关专业本科以上学历;
2、八年以上大中型房地产公司商业地产管理从业背景,三年以上同等管理岗位经验,对该领域发展有深刻理解;
3、具备很强的策划及招商能力,熟悉各类媒体运作方式,有大型市场活动推广成功经验;
4、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
篇3:招商运营专员的岗位职责描述
职责:
1. 负责园区办公楼租赁出售工作,接待自然来访客户,带看以及了解客户提出的问题并及时反馈。
2. 管理和维护客户关系并开拓新的客户资源及渠道资源,建立客户数据库。
3. 负责租赁合同、协议的拟定,签订及所有签约流程跟踪。
4. 负责入驻企业用户的维护及后续企业服务;。
5. 及时了解市场动态、汇总信息资源,定期汇报;
6.租赁情况统计,运营数据收集,表格更新,月报制作。
7. 协助招商部负责人处理日常招商工作。
岗位要求:
1、25-35岁,高中及以上学历;
2、2年以上园区、办公楼招商工作经验;
3、口齿清晰、普通话流利,有较强的语言表达能力,善于沟通交流;
4、亲和力佳、勤奋踏实,具有良好的团队合作精神;
5、对园区有一定的了解及分析,有良好的客户服务意识;
6、有责任心,具备良好的应变能力和抗压能力。
7、对招商运营工作有饱满的热情。
篇4:营运总监岗位的工作职责模板
职责:
1、根据公司规划,制定全国(冰淇淋自助售卖机)营运发展战略和计划,统筹管理全国营运工作,并按计划实施。
2、引导和控制营运团队的工作方向和进度;及时调整公司营运策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成公司全年营运指标。
3、负责全国终端标准化运营(售后、培训、客服、运维)建设,建立工作标准及指导手册。
4、组织制定全国终端运营培训规划及实施效果评估;
5、负责营运团队的组建、激励与管理等。
6、协调与招商、售后的等相关部门工作,为其他部门提供营运数据统计、分析及反馈。
任职要求:
1、5年以上新零售行业城市经理工作经历,3年以上全国营运团队管理经验或运营总监助理工作经验;
2、有全国加盟规模新零售行业经验的优先,熟练运用各种激励措施。
3、组织及策划能力和良好的沟通技巧,成本意识。
4、精力充沛,抗压能力强; 具有高度的工作热情和责任感。
5、能适应短期出差。
篇5:营运总监岗位的工作职责模板
1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划,领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;
2、项目点经营成本的控制,关注项目点整体利润以及业务的扩展;
3、巡查、监督项目点的日常运作,并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;
4、执行本地促销计划的提案,与企划协调沟通,由企划制定活动方案的制定,交由运营中心审核,在通过审核后。
5、制定店长发展计划,对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训,分析目标达成率,项目点业绩的达成率,管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;
6、定期对项目点进行营运绩效考核,考核范围包括:服务、出品、环境卫生及消费者感受等;
7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;
8、协调总部与项目点之间的业务沟通;
9、新店开张整体筹划
篇6:商场客服岗位职责
直属部门:客服部
直属上级:客服部经理
适用范围:卖场客服部主管
岗位职责:
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。
主要工作:
1、每日检查员工礼仪服饰;
2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3、做好顾客投诉和接待工作;
4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
8、制定客服员工排班表;
9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核;
10、负责安排商场会刊的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
11、指导提货处工作按公司规范执行。
辅助工作:
1、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;
2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
3、协助前区促销商品的理货、补货。
篇7:营运总监岗位的工作职责模板
职责:
1、负责公司销售部的运营管理工作,行使对公司销售工作的指导、管理的权力,并承担相应的责任和义务;
2、确定年度、季度、月度的工作目标,确保完成年度销售指标;
3、建立、健全各项营运管理制度,推动公司销售系统管理的规范化、科学化,并且能适应市场的变化;
4、负责建立、培养和发展高效的销售团队,满足公司业务拓展的需要;
5、负责协调监督加盟客户对店铺的管理工作,跟进公司各项政策在市场的落实情况, 确保市场良性运作以及品牌的正常发展。
6、制定公司品牌管理策略,维护公司品牌和公司形象;
7、指导、参与市场的开拓、渠道管理、维护等日常工作;
8、健全销售部门的长效考核机制,对品牌的整体项目和实际业绩、对管辖员工的工作进行考核;
9、及时沟通、掌握公司的收入情况和回款情况;
10、管理、监督、控制部门的费用和成本;
任职要求:
1、大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;
2、具有五年以上市场营销或管理工作经验;
3、沟通能力强,表达能力强;
4、具有较强的市场开拓与销售技能,同时也需具备较强的时间管理能力和工作管理能力;
5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往直营、加盟销售团队业绩良好;
6、具备品牌服装营运总监工作经历。如欧时力,哥弟等运营总监工作经历。
篇8:营运主管工作的岗位职责模板
2、执行影城/影院的经营方针,完成各项任务和指标,合理排片遇特殊情况及时调整,并将工作进展情况上报部门经理;
3、负责影城/影院的服务管理工作,监督所属各岗位执行服务规范;
4、负责影城/影院所售商品的采购,随时掌握商品销售情况并做出调整;
5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;
6、掌握员工思想动态,开发员工潜能,不断激励调动员工积极性、创造性;
7、严格执行影城/影院的各项规章制度,在影城/影院经营期间内,对影城/影院各岗位,如:售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视,发现问题及时处理并做好记录工作;
8、监督检查岗上员工的工作表现,给出奖惩意见;
9、及时向员工传达影城/影院运营政策,合理安排、调配使用一线员工;
10、妥善处理顾客投诉,对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理,做好观众意见收集、整理、上报工作;
11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核,防止浪费。做好每天的运营结算工作,发现问题及时上报;
12、填写值班日志,记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题,同时,写明处理结果及有待继续查处的问题;
13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;
14、做好营运经理安排的其它工作。
篇9:营运总监岗位的工作职责模板
职责:
1、协助制定公司的经营战略及目标;
2、负责公司销售渠道建设,包括直营体系及加盟代理体系;
3、负责带领团队制定销售任务目标,并监督执行;对利润、销售目标负责;
4、根据公司的发展目标,负责直营、加盟区域市场营销战略与计划的制定和执行;
5、负责公司运营部门体系的建立和营销团队的管理,并建立标准化门店营运标准;
6、负责销售网络的店铺形象、货品规划及管理,并实施营运数据分析;
7、负责大型重点客户的开发、维护与日常营销事务的管理;
8、负责营销业务的激励体系的制定并实施。
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销相关专业;
2、8年以上服装行业工作经验,五年以上高端品牌服装公司(女装优先)同等岗位经验,具有一线二线城市商圈优质渠道资源及经销商拓展经验优先考虑;
3、良好的团队建设和管理经验,沟通谈判能力强,与客户维持良好的合作关系;
4、熟悉货品管理、门店营运管理、陈列管理、客户管理、渠道开发等各项环节,同时具有独立制定标准化体系的能力;
5、优秀的领导能力、组织能力和抗压能力;
6、严谨的逻辑思维能力、数据分析能力以及解决问题的能力。
篇10:天猫运营主管工作的岗位职责模板
职责:
1.单独运营公司某淘宝/天猫店铺工作;
2.熟悉店铺后台数据软件操作,对店铺PV、销量、转化率、点击率等数据做出专业的分析;
3.对竞品店铺进行数据、采集、分析;
4.积极配合总监制定、执行各项营销活动及推广执行。
入职要求
1.熟悉PHOTOSHOP操作,多媒体、平面设计等专业优先;
2.热爱电商行业,性格开朗有耐心,数据分析能力强;
3.学习能力强、反应快、悟性高有团队协作精神;
4.具有新媒体/自媒体或2年以上独立店铺运营经验(应届生、无运营经验勿投),
5.精通PS操作,有较好审美观优先;、
6.大专及2年以上工作经验优先;
7.有较强的商业思维能力。
篇11:自媒体运营经理的岗位职责
职责:
1、负责公司APP运营的填充,有效参与APP推广方案的制定,云服务平台的操作运营;
2、建立用户增长体系,提高用户满意度;
3、对运营数据进行分析,制作月统计财务报表;
4、对接客户,及时整理智能软硬件租赁患者信息统计;
5、负责代理商、合作客户设备统一管理;
6、负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度;
岗位要求:
1、有相关智能软件,APP后台建设,推广工作经验者优先;
2、工作认真,较强的沟通协调能力;
3、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件
篇12:天猫运营经理包括什么岗位职责
职责:
1、负责公司天猫淘宝的店铺推广及运营。
2、制作天猫淘宝运营数据报表。
3、制定销售目标,并执行。
4、制定店铺发展计划,运营目标。负责产品在平台的运营推广。
5、负责店铺的活动制定,管理及店铺营销推广。
6、店铺商品的编辑,优化完善商品的信息,提升产品转化率。
7、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等作出专业的数据分析,及时对店铺细节进行改进,并做好同行网站的数据采集、评估与分析;
任职要求:
1、大专以上学历,电子商务、市场营销等相关专业,1-3年淘宝天猫淘宝运营管理及推广经验;
2、熟悉活动报名规划如类目活动、品牌团、聚划算、淘金币、特价等、并对相对活动资源进行竞品分析;
3、了解淘宝直通车、钻展、淘宝客推广、熟悉收藏排名、标题优化,关键词等获取自然搜索免费流量,有爆款打造经验优先;
4、具有较强的产品运营策划能力,执行能力、审美能力、学习能力、沟通能力和领悟能力;
5、有淘宝、天猫等平台运营推广经验优先。
篇13:招商运营总监岗位的工作职责
职责:
1、制定商业项目商业业态定位和业态规划方案;拟定项目招商经营计划,负责招商工作的整体把握和部署,根据整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营类别;
2、负责制订招商各阶段工作计划,布置和安排本部门各项工作有计划开展;
3、负责商业街、写字楼等业态相关招商运营工作;
4、负责招商工作的整体策划、实施并进行管控;
6、组织开展调查市场,了解市场近期走向,针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略,统筹客户的信息反馈给公司,调整招商策略;
7、完成上级委派的其他任务。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历;
2、八年以上招商经验,熟悉社区商业及写字楼基本运作模式,具备娴熟的招商管理经验;
3、有良好的专业素养,具有丰富的招商渠道和营销网络资源,具备较强招商管理经验;
4、熟悉招商流程,能够进行商业的相关策划及整体排布,对商业工作有独特见解;
5、具有卓越的沟通协调能力、良好的抗压性,工作责任心和团队管理能力强。
篇14:营运主管工作的岗位职责模板
1、组织执行项目经营管理工作,定期对运营商家进行回访,对商家运营提出合理建议,维护双方关系;
2、催收商铺租金,负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;
3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营,配合商家办理营运类手续;
4、对商家经营情况进行季度评估,并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况,适时提出活动建议或需求;
5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;
6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。
7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护,发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;
8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;
9、协调商家关系及现场日常维护工作;
10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;
篇15:天猫运营经理包括什么岗位职责
职责:
1、对天猫平台店铺进行全面的运营推广、seo优化等,提高店铺流量、点击率和转化率,以达成公司的销售目标。
2、定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量,达成销售。
3、整理监控每日、每周、每月监控的数据:如流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。
4、熟悉互联网的产品推广运营方式,如直通车、聚划算等。通过营销推广工具,提出应用方案,提高店铺流量。
5、制定月度店铺推广运营预算,月度销量任务和服务水平提升目标;并定期跟踪评估。
6、天猫淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供支持。
7、完成公司上级安排其他的相关工作。
任职资格:
1、本科以上学历,3-5年以上天猫淘宝平台运营管理经验。
2、拥有快消品行业经验优先考虑,有运营千万级店铺的工作经验。
3、积极主动,责任心强,有团队合作精神,具备较强的谈判能力和抗压能力。
4、具有经营层面的思维,及培训和绩效管理的管理技能。
篇16:自媒体运营经理的岗位职责
职责:
1、负责制定产品文案,企业文化、品牌文化策划,活动文案策划,为公司整体品牌传播和产品营销推广服务;
2、对热点事件和新闻动态敏感,能够及时组织语言,在自媒体上及时推出热点文章。
3、负责行业热点新闻、信息的收集采编工作;收集社交媒体平台的热门文章、信息,进行整合分享。
4、熟悉短视频产品的运作,把控短视频运营和推广方向,对产品运营策略持续优化,参与短视频内容的策划,输出有创意的想法;
5、紧跟自媒体平台发展趋势,及时掌握新闻热点,策划并提供优质、高传播性内容;
6、跟踪自媒体运营推广效果,分析数据并反馈、总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;
职位要求:
1、具备推广、独立策划的能力,需有产品文案策划经验
2、对网络有强烈的热爱,对网络媒体,特别是自媒体有一定的认知;
3、有相关自媒体运营经历,了解自媒体运营基本规则
4、对新媒体营销和传播方式的了解;
5、能够敏锐把握要点,具备恰如其分的文字展现能力;
6、总结和整理自媒体运营技巧,把握自媒体发展最新动向;对今日头条自媒体有较深刻的了解;
7、具备较强的计划能力、执行能力、学习能力、沟通能力;
8、责任心强、亲和力,有良好的沟通、实施能力及团队合作精神;
9、有过头条号、百家号、熊掌号、大鱼号、抖音号、小红书等自媒体等优质帐号运营经验者优先;
篇17:营运主管工作的岗位职责模板
职责:
1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;
2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;
3.负责商场和租户营运相关事项沟通,建议、意见及时反馈并跟进;
4.租户销售销售数据管理、分析;
5.租户店内活动掌握,特殊节假日SP活动组织、洽谈;
6.负责商户的管理和类培训,组织必要的会议;
7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作
8.完成上级交办的其他工作;
岗位要求:
1.男女不限,年龄25-35岁之间,大专及其以上学历
2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验
3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求
4.具备较强的责任心和奋斗精神
篇18:自媒体运营经理的岗位职责
职责:
1、负责企业自媒体媒体(微博、微信等)运营推广,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度;
2、负责自媒体大型活动方案的策划、创意、执行、运营;
3、收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对微博、微信的内容实时调整和更新,与微博、微信粉丝做好互动,带动粉丝数量增长,提升企业官方公众平台的影响力与活跃度;
4、深入了解互联网,掌握微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发与研究,尤其是微信特点及资源的有效运用。
职位要求:
1、 专科及以上学历,2年以上自媒体相关工作;
2、 具有优秀的文字功底,有思路有独到见解;
3、对社会化媒体、产品、用户关系三者具有深刻的理解和把控能力;
4、具有短视频、微信、微博、论坛和视频网站等多方新媒体资源优先;
5、有丰富的线上线下活动推广实战经验,了解新媒体的运营推广手段;
6、熟悉微信微博运营、口碑营销、论坛营销,了解移动互联网行业;
7、良好团队合作精神;较强的执行力,管理能力,独立思考能力,观察力和应变能力。
篇19:招商运营专员的岗位职责描述
职责:
1、市场调查及报告,对客户的资料收集和分析,并对其进行分析筛选,了解商业动态;
2、根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁,负责与客户洽谈及跟踪洽谈后续事宜,每次洽谈后做好记录,并及时汇报,按时保质保量完成招商任务;
3、按公司招商的要求进行洽谈租户,完成招商指标、租金指标的达成;
4、负责合同的执行与协调,负责应收账款的催收。
5、做好商户服务工作,
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上工作经验,具有商业地产运营相关经验尤佳;
3、熟悉商业地产营运管理基本流,程及知识能熟练使用专业办公软件;
4、沟通能力和协调组织能力强,具备良好的逻辑分析和语言表达能力。