文学院自我鉴定（精选20篇）

送走繁忙充实的鼠年，又迎来了充满希望的鼠年。回顾过去的一年，有成绩、有提高、也有不足之处。但为今后更好的干好本职工作，并能在岗位上发挥自己的作用，现将一学期来的工作做如下总结：

一、加强师德修养

一学期里，我在思想上严于律已，热爱教育事业，热爱本职工作，关心学生，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中树立榜样。按时参加周会，领会会议精神，并做好笔记，不断提高思想认识和业务能力。服从学校的工作安排，听众分配，通过自己的努力，克服缺点，努力工作，勤学苦练，使自己成为一名受学生欢迎、家长满意、学校放心的老师。

二、体育教学工作

本学期我担任一年和三年级的体育课，每周15节课，13节教案。在教案的编写上，我考虑到学生的身体和年龄特点及教材实际设计教案，做到合理搭配，环节清楚，使每个学生都能有适合自己的活动内容和活动方式，增强学生的自信心。在低年级的教学中，我重视学生的行为习惯及思想教育的培养。主要学习了基本的队列队形、走、跑、跳、投、儿童广播体操和游戏等。在这方面我用了大量的时间和精力，亲身示范，从一拍一拍的教到合起来一节一节的练，用心用力的争取教会所有的学生。培养学生组织纪律性。为学生创造一个合谐、民-主、有情境的学习氛围，指导学生自我锻炼，合作锻炼，休验体育课带来的乐趣。

开学初，新分配来了特岗教师高益宝，为我们体育组增加了新的力量。我还与他签定了师徒协议，我会尽好师傅的职责，全心全意带好小师弟，我们共同研究、探讨、互相学习、互相交流、不断进步。

三、抓好两操和冬季阳光体育长跑活动

做为一名体育教师，抓好两操也是除体育教学工作以外的一项重要工作，是反应学校整体面貌的形象工程，是学生每天一小时体育活动的重要保证，是活跃校园气氛的重要途径。这学期主要抓的是课间操和冬季阳光体育长跑活动。我们严格要求、严格组织、没有特殊情况，从没停止过，就连下雪天也没有间断过，一直支持到最后一天。并做到了有组织、有要求、有计划、有记录、有总结。现在每天的长跑活动学生都自觉地在操场集队，随着音乐节奏，站着整齐的队伍，精神饱满的认真跑步。班级的组织纪律性得到加强，增强了学生的集体荣誉感和互助互爱的精神。总之，学校的长跑活动在领导的高度重视下，全体班任和副班任的积极配合下，形成多方努力，齐抓共管的局面。使学生的身体得到锻炼，耐力水平得到提高，为抵抗疾病创造了良好的条件。

四、坚持体育队的训练

学校体育队是学校体育工作的重要组成部分。对活跃学生课余文化生活，促进学校体育工作的开展，发挥学生体育特长，培养后备体育人才具有积极的作用。为准备参加市中小学生的全运会，我们放弃了假期的休息，起早贪晚风雨不误的组织学生进行身体训练。并做到有训练计划、有训练记录、有训练检测、还有训练总结等。按时保质的坚持到比赛。但天有不测风云，因为受甲流的影响，运动会没能如期进行召开。但我们的训练工作一直坚持到11月份。

五、课外体育活动

本学期，我们体育组积极配合德育开展了4——6年级的乒乓球比赛，还有1――6年段的1分钟跳小绳和2分钟跳大绳的比赛。充分调动了师生的积极性，丰富学生的课余文化生活。活动之初，我们制定了活动方案，成立了评委小组，公平公证的组织比赛。并为突出的学生颁发了奖品，为班级颁发了奖状。使此项活动进行的圆满顺利，学生们记忆深刻。

六、《国家学生体质健康标准》上报工作

本学期我们体育还担任了一项重要的工作，就是学生体质健康标准的测试、登记、录入、传送上报工作。为了顺利的完成本年度体质测试任务，提高学生的身体素质，我们三人逐项测试、填表、还得到了财会室的大力配合，于12月1日成功传送到国家数据中心。

七、其他工作

1、在值日和值周工作上，听从学校安排，克服困难，早上6：20到校看管好学生上放学的安全。保证学生平平安安来上学，安安全全回家去。

2、控流工作，是学校的重要工作。我承担了大胜屯片的调查工作，与本组教师挨家走访，挨家了解，统记好本片的学生。并做好家长的思想工作。确保不流失学生。

3、努力做好副班任工作，帮助于彩凤老师管理好学生，在甲流期间配合班任做好每天的排查和晨检工作。做好班任的好助手。

当然，我的工作也不是尽善尽美，也存在一些问题。比如：在工作中缺乏创新意识和教学科研能力。但是，我会努力加强学习，不断进龋

以上是我一学期来的工作情况，肯请领导给予指导与帮助，我会加倍努力学习、工作、进步，充满信心的迎接好新的工作。

学习与生活我想可以概括到一起，反正学习也生活，生活也学习。我自认为对于大学时期的学习算是合格程度，从来不主动逃课(我现在很后悔)，学习绩点基本稳定在中游，上课不睡觉，偶尔玩玩手机，根据课程内容决定记不记笔记。我在上了自己专业的课程以后才感觉选择这个专业不算亏，多数是我喜欢的课程。我喜欢古文，文言的魅力无穷无尽;我喜欢外国小说，大师的语言精彩绝伦;我喜欢《三国演义》，看了也那么多遍了，不喜欢也说不过去了，尽管我毕业论文研究的是《水浒传》。感谢所有老师，孜孜不倦，也感谢所有对我进行表扬的老师，让我知道原来我的努力还是有点用的，对我批判的老师就不感谢了，因为没有。

生活上，最大的感触就是要学习如何面对贪婪的欲望。减肥大计已正式启动并失败四次，即将于几个星期后重新启动第五次，相信这次会不负众望，坚持的时间更长一些再失败。欲望，永远是人们难以填满的沟壑，克制，总是比放纵更难做到些。

本人养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人性格外向、活泼开朗、热情大方，诚实守信、乐于助人，有积极向上的人生态度和理想追求，拥有良好的处世原则，能与同学们和睦相处；营造了良好的人际关系，受到他人的好评。

在课余期间，我积极地参加了学校组织的各种校内活动和社会实践活动，锻炼了自己的能力，培养了强烈的集体荣誉感和处理突发事件的能力，并使自己的特长得到充分发挥。学校就是个小社会，通过她我窥见了社会的一角，并在大量的实践活动中我学会了待人接物和为人处事的道理，做事积极主动，能很好的与人交流沟通，有强烈的团队合作精神和服务精神。

大学毕业总结大学生活临近尾声。这短短的大学生活，却是我人生中弥足珍贵的。在那里，我从一个莽撞少年成长为一名合格的毕业生，用脱胎换骨来形容并不为过。总结过去能够拨开时光的迷雾，清晰的回首所走过的路，从而为将来的人生旅程准备一些经验和教训。

大学的生活主线是学习。大学学习是迥然不一样于以往的一种新形式，它赋予了学习者更大的自主性和更广阔的思维空间，同时也对学习者提出了更高的要求。在这种半开放式的教学模式下，要求学习者务必有明确的学习目的，有更强的选取辨别潜力和更强的自学潜力。对于这个方面，我就应感谢大学的学习生涯，在这期间的历次挫折与成功，使我真正明白了怎样进行自我学习，怎样有选取有目的的学习，随之而来的是自我自学潜力和学习效率的提高。而学习之外的课外活动的参与，也促使自我学习更多更新的东西，这更进一步丰富了自我的理论知识。

在大学里，所得不仅仅仅是知识上的东西，校园严谨踏实的学风，求实创新的气氛，同时也潜移默化的影响着我的学习和思维，所有这些潜力和思维模式的获得，是我几年学习的最大收获，这也必将影响我未来一生的发展。在一个人成长的过程中，需要的不仅仅是知识的积累，还需要正确的思想基础和正确的人生观、价值观。知识能够不断获得，而人生观一旦构成，对一个人的一生都有难以估量的影响。在这几年，我能够明确感受到学校在教书的同时，对育人这一环节的重视。各种各样的主题活动，各种各样的思想探索，都影响着我的人生观的构成。在未入大学之前，人生观对于我而言，是属于比较虚幻的东西，我虽然能感觉到它的存在和作用，却没有构成一个明确的概念。在大学的学习生活中，由于自我的思考、学习和一些外在因素的作用，使我基本构成了一整套对人生的看法。对于人生，每个人都有自我的追求。生命对于宇宙而言，但是是一个短短的瞬间，而对于个人而言，则只有永不回头的一次机会。

总之，向着自我的目标前进，充实的过好每一天，只要无悔，便是成功。而成才而言，则是一个漫长积累的过程，务必要执着进取，踏实奋斗，才有望品尝成功的喜悦。人在不一样的时期会有不一样的观点和想法，但这只是形式上的改变，其基础却已深深扎根于思维深处，是再难改变的。在以后的生活中，用心向上，笑对人生将是我的原则和动力，爱国爱家，踏实进取则是我人生成才的基石。学校带给了丰富多姿的文艺活动来活跃校园生活。从学校的文艺选修课，到各种协会的文艺活动，都给了大家很多机会来发展自我充实自我。学校有许多很好的教育环节让人受益匪浅。如大一时的军训，我们留下的是汗水，带回来的却是对人民子弟兵的崇敬和热爱，以及果敢干练、雷厉风行的办事作风。

大学，自我奋斗固然是基础，但合作更是关键。在这几年里，我遇到的挫折和困难，都有朋友和同学的热心帮忙，而获得的每一点点成功，也有大家分享，这实在是人生的一大幸福。感谢我们班所有的同学，感谢所有信任我、帮忙我的人，感谢你们，你们给我的友谊我会永远的珍惜!感谢荆楚这个大群众，它让我更深刻地明白了自信、自尊，它把自强不息，厚德载物铸入到我的思想深处，这将是我一生宝贵的财富。我会在将来的人生道路上努力完成本职工作，与祖国同呼吸、共命运，为中华民族的伟大复兴贡献自我的一份力量!

我从--师范学院出来后，回到了自己的老家，在这里我找到了一家幼儿园进行实习，做一名幼儿教师。如今实习了半年，我也要回学校参加毕业等事情了，这半年的时间，对我来说是一个进步成长飞快的阶段，从一个青葱的大学生，到一名初成型的幼儿教师，这期间经历了多少磨难与挫折，只有我自己一个人知晓。

刚进幼儿园的时候，我还有些胆怯，担心自己做不好而给别人带来麻烦，所以很多时候都是畏手畏脚的，极其不自信。但所幸的是，我的同事黄--老师看出我的窘迫，很热情的帮助了我，不论是在生活上还是在工作上，虽然她大我三岁多，但年龄并不会成为友谊的阻碍，我们也因此成为了好朋友，好闺蜜。在和黄老师的相处中，她教会了我很多的知识，而这些知识正是我所需要的，是我所缺失的，是我在学校里学不到的。比如如何去引导孩子们，比如如何去和孩子们交朋友，不要把他们单纯的当做学生，而应该当做是朋友去对待。

小孩子都是精灵古怪的，他们喜欢热热闹闹，在课堂上起哄吵闹是常有的事情，有的时候我被吵到想要发火骂他们，但最后还是生生的止住了，因为小孩子是需要去理解，去包容的。与其去责骂他们，不如去与他们做沟通，去约定。比如上课不吵闹的话，就奖励一根棒棒糖，或是下节课让他们在幼儿园里自由活动而不是待在教室里。这样的方法很有效，我也因此成为了幼儿园里最受欢迎的新人老师。

学生是要不断学习的，而老师也同样如此，这半年里我跟着黄老师学习，掌握了很多种教学方法以及面对孩子们吵闹该如何处理的方法。在课堂上如何调动孩子们的学习兴趣也很重要，虽然我们是幼儿园，但幼儿园同样也是要教授孩子们知识与学识的，幼儿教育很重要，这是在为他们之后上小学而打基础。

当然我在这半年里进步最大的也许就是控制好自己的脾气了，我是一个性格比较急躁的人，而孩子们往往做事情喜欢拖拉，让我一阵恼火，但我最后还是选择克制住了自己的脾气，在这半年的时间里，没有一次对同学们发火，连我自己都被自己所惊到了。

这半年里，我学会了忍耐，学会了独自承担工作里的艰辛，最终成长为了现在的样子。感谢--幼儿园，也感谢幼儿园里的老师和孩子们，陪我共同度过了这半年的时光。

光阴荏苒，流逝如箭，弹指一挥间，20__学年度第一学期即将结束。在这一个学期中，我担任六个年级六个班的美术教学工作，回首本学期，既忙碌，又充实，在辛勤的努力和忘我的认真工作下，我顺利的完成了本学期的工作，收获颇多，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作小结如下。

一、激发学生学习美术的兴趣

兴趣是学习美术的基本动力。教师应充分发挥美术教学特有魅力，使课程内容呈现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。

二、使学生形成基本的美术素养

在美术教学中，我注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础因此，我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基矗

三、教师自身素质的培养

教学之余，我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物 ，从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上能更快地适应二十一世的现代化教学模式。

四、发展方向

1、加强业务学习，提高教学能力。

2、开展教学研究，发扬创新精神。

教育教学是教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。在日常教学中，我坚持切实做好课前准备，精心设计教案，精心制作课件并结合班级的实际，灵活上好每一堂课。课后仔细批改学生作业，做好批改记录，认真讲评，及时反馈信息，使学生对美术更有兴趣，让学生喜欢我的课，同时提高学生的美术水平。另外，授课后还写些教育随笔、教学反思，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还积极和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。

申请人：________________

法定代表人：________________

地址：________________

请求事项：

请求仲裁机构对王某某的伤残等级进行鉴定。

事实与理由：

王某某系申请人公司的职工，在生产岗位工作。________年____月____日上班时间，王某某因疏忽大意在工作场所发生工伤事故。事故发生后，申请人积极为王某某进行治疗。王某某于________年____月____日自行委托广东_______________司法鉴定所进行伤残鉴定，鉴定结果为伤残等级9级。但事实上王某某在工伤事故发生前在相同的受伤部位早已存在过旧伤，因此申请人认为上述鉴定结果不符合事实，不应由申请人承担其旧伤的责任。

据据相关法律之规定，特申请仲裁机构对王某某的伤残一事进行调查核实，依法作出公正合理的鉴定结果。

此致

深圳市_______________区劳动争议仲裁委员会

申请人：________________

________年____月____日

客服工作鉴定客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

经过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户供给更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、提议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

本科毕业生的自我鉴定范文

大学生活的结束，意味着梦想要得到进一步实现。下面由本小编精心整理的本科毕业生的自我鉴定范文，希望可以帮到你哦!

【本科毕业生的自我鉴定范文】一

回忆起进入大学的第一天起，我给自己定下了目标，三年后，我决不要后悔!!如今三年过去了，回望路途，有笑、有泪、有喜、有悲，唯独没有的就是碌碌无为。

学习的这段关键阶段，成为了我学习专业知识及提高综合能力为以后安身立命的重要阶段。

俗话说的好：不谋全局者，不足以谋一时，所以我孜孜不倦地寻找机会锻炼自己全局意识，领导者的能力是能平衡各方利益，是能观察入微。成为学生干部，我是从低做起的，当时很不甘，现在回想，却是十分感激那时的经验。在低处耕耘，一步一步往上爬，那种踏实感让我后来的干部生涯变得游刃有余。而作为干部，感觉就像在自己的生命上添上了神圣的一笔，转化成为一种无形的力量在督促我，让我在修养方面能够作风优良、正直诚恳;在性格方面谦虚亲和，能很好处理人际关际;在工作方面能多谋善断，处事冷静稳健，能合理地统筹安排所有事务。并及时做好个人工作总结。无论工作多累，多繁琐，都不再是一种疲惫，而是满足和快乐。

终究时光的飞速能变人演变成什么样子，那种变自发为自觉，内化了的精髓，深入灵魂，成了习惯。那是内心与人格的升华，不仅仅是改变外在。这闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我描绘人生的线起着至关重要的作用。

纯如钻，强如钢。最大的收获是心智的成熟，一千多个日子里曾悲伤过、失落过、苦恼过，委屈过。而现在懂得擦干眼泪，收拾伤痕，站起继续勇往直前，前面的荆棘，不算什么，路上的障碍，我每攀登越过一次，便往云端靠近了一步。最后我把一千多个日子里的收获浓缩成一篇优秀的个人鉴定。

把握现在，展望未来，我一定会用自己的激情和扎实的文化知识基础，为祖国做出自己的贡献，为自己创造美好的未来。做一名优秀的毕业大学生。为社会做出贡献。

【本科毕业生的自我鉴定范文】二

回忆起未读大学之前，就听别人说过大学生活如何如何，经过三年的体会，跟别人说的大不相同。因为自己的路要靠自己走出来，别人说的永远只是建议、参考。人生的路很长，大学是一段灿烂的青春!大学给了我很多，重要的如何做一个自己，重要的是给了我以前任何东西都没有给过我的长大，一个独立的人格;大学，教会了我如何从一个未成年人转变成一个成人，教会我如何去面对自己，面对生活!自己如何去做自己的主人，自己存在的这个世界的主人;大学，教会我如何去处理问题和困难，为人处事的道理和解决问题的方法。

以下是我用自己的方式就我三年的大学生活做的个人鉴定：

在思想方面：待人诚恳，关爱他人，多为他人着想，尊敬爱护集体。我虽不擅长表达，但是我喜欢与人沟通，最求真善美。喜欢关注时事政治，社会热点，时代发展，与时俱进，合理地安排规划自己。

在学习工作上：学习认真积极，并善于创新，成绩一直都很优秀，但自己从不骄傲，也不满足，在学习上热心帮助同学。在设计方面有自己独特的思维和创意，能把自己所学的融会贯通，学以致用，运用到设计当中，并明朗地表达自己的设计思维和设计理念，与他人进行交流合作。平时积极的与老师沟通，表达自己的观点，在交流中领悟到了老师的经验和道理!自己除了一些“大的设计”是与别人交流完成的，其它老师安排的作业我大都主张自己独立完成。曾今自己的设计也都大多得到了老师和同学们的认可，在这里就不鳌述。在三年里，我按着学校安排的课程，做好自己的学习工作计划，系统的学会了如何去设计，如何去做好设计，最重要的是培养一个好的设计思维!

在实践能力方面：为了使自己所学的理论知识与实际接轨，我利用暑假的时间帮家里设计套装门的样式，在过程中学到了很多，自己所学的如何运用到实际应用当中，并做好每日的工作总结。运用实践经验，弥补理论中的不足。这不仅让我明白了如何去处理自己脑子里想的设计和实际应用的不同，如何更快的取得经济效益。还让我明白了如何做一个务实的自己。

三年的大学生活真是转眼即去，我学到了许多，但还有很多东西要学，也知道哪些要学，我想的很多，自己现在很珍惜，一直都是!我抱着十万的热情与信心走向社会，我相信自己一定可以做好!

【本科毕业生的自我鉴定范文】三

我在思想觉悟上始终对自己有较高的要求，能用科学发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。在专业课程的学习上，我极大程度的提高了自学能力。根据专业方向的要求，我有针对性的自学了有关课程，掌握了很多有关知识，为专业课程的学习打下扎实基础;此外，我也涉猎了一部分其他课程，开阔视野，对专业知识的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。

在平时生活中，我和善热情，和同学关系融洽。回顾三年，我很高兴在同学有困难的时候曾帮助过他们，我也会永远感激着在我有困难时无私的伸出了援助之手兄弟姊妹们。

我个人认为，自己最大的缺点就是过于执着，有时甚至可以说有些固执。这可能与我在学习中爱动脑筋、常钻牛角尖有关。这在某些方面确实有些裨益，但是很多时侯，这也会影响到对事物的全面认识，甚至不经意地会在某些程度上伤害到他人。我应该学会变通，不能古板得像不谙世事的书呆子。

诚信、坚毅是我引以为豪的优点，也为我争取来了别人的尊重。在父母的严格要求下，我从小就以主动承认错误、言而有信为荣，以不守时、阿谀虚伪为耻。我一直追求人格的升华，注重自己的品行。我认为，品德不仅是本身的素质修养，更是个人对整个社会的责任。我们享受了活在这个世界上权利，就有义务对社会为自己的言行负责。高尚的品德，是我们在贡献中实现自身的价值的基本要求，是我们不辜负父母养育和祖国期望的前提。

大学三年，塑造了一个健康的我;大学三年，塑造了一个积极向上的我;大学三年，塑造了一个崭新的我，一个对社会有用的我。

我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，用自己的学习能力和分析处理问题的协调，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

本人工作认真负责，谦虚好学，勤奋进取，谨慎细心，积极参加社会实践，吃苦耐劳，具高度责任感和团队合作精神，待人热情真诚，善于与人沟通，语言表达能力和写作能力较强，现希望能找一份自己喜欢的工作。学历并不代表能力，用心就一定能赢得精彩!所以请相信我，给我一个自我发展的机会。我一定不会让贵公司失望的!

本人性格开朗、诚实守信、工作认真负责、拥有较强适应能力和学习能力、有很强的时间观念和责任感、团队意识和合作精神，善于细致的观察进行敏锐的思考。我人生左右铭是：时刻保持百分之百的热情与责任心去工作!

本人有强烈的上进心和吃苦耐劳的精神，有很好的时间观念，待人宽容，为人诚实，具有团队合作精神，对负责的工作会付出全部精力和热情，懂得制定计划，力争在最短时间内将目标达成，能在较短时间内适应高压力的工作。

我是----，--省--市人，现在是--大学--学院--级--班的一名即将走出校门的学生。大学三年里，我始终保持着积极向上的心态，时时以高标准要求自己的同时，妥善处理好学习和工作两者之间的关系，努力做到全面发展，现将本人基本情况介绍如下，作为各位领导的评审参考。

我出生于--省--市--县一个农民家庭，家里有五口人，上面还有一个哥哥，一个姐姐。小时候家庭负担比较重，因为要供我们三个读书，上面还有奶奶要抚养，父亲便外出打工，母亲在家务农，生活很艰苦，都说穷人的孩子的早当家，我从小就帮助家里做一些力所能及的事，减轻父母的负担。但我得感谢这艰苦的童年，它使我从小就养成了吃苦耐劳、艰苦朴素的良好作风。后来家里情况有所改善，但是我妈妈去年得了重病，花去医药费数万元，而病情只是得到暂时的缓和，仍需继续治疗，而爸爸为了照顾生病的妈妈也已经一年半没有工作了，我又没有毕业，这一切都使得家里的经济压力越来越紧张。

入校三年以来，综合素质有了很大的提高，不论是专业知识的储备还是工作能力的培养或者是人际关系的维持方面，我都显得日趋成熟。学习上，我认真刻苦，有明确的学习目标，也讲究一套自己的学习方法。在校三年每学期都获得专业奖学金，具体如下：20--—20--学年分别获得一等奖学金、三等奖学金，20--—20--学年获得两次三等奖学金，20--—20--年获得两次二等奖学金。大二下学期参加英语专业四级考试，成绩获得良好，并取得国家计算机一级证书。大三上学期通过自己的努力获得了剑桥商务英语中级(BEC)证书。大三下学期参加了外国语学院举办的第一届“金凤凰杯”专八词汇比赛，得到了二等奖。本学期我的目标是研究生考试，现在除了在怀化认真参加学校组织的教育实习外，还在为考研作充分的准备，以便在明年的研究生考试中能够取得好的成绩，同时也更好地提高自己的专业素质。除了专业知识外，还经常去图书馆阅读其他方面的书籍，看报纸，听广播了解时事，跟上时代的步伐。

努力学习的同时还积极参加学校、学院组织的各项活动，大一在外院举办的“HappyEnglishCorner”中参演话剧“孔雀东南飞”获得三等奖。并且是校文明寝室、院优秀寝室成员。除此之外，积极参加社会实践，去天门中学教书，去张家界市慈利县做社会调查，寒暑假去外面找工作，减轻家里的经济负担同时，把所学知识应用到实践中去，并且学到了许多在书本上没学到的知识。积极参加体育锻炼，课余时间去操场散步，慢跑，与同学打羽毛球。这使得我身心健康，精力充沛，也为我良好的性格和优秀的成绩打下了基础。伴随着年龄的增长和思想的成熟，在严谨的校风下，我更加关注如何能够为我身边的人和社会贡献我的一份力量，在各类社会捐助活动中，我热情也响应并积极参与。本文来自织梦

大学里面虽然没有进学生会，不能为院做出更大的贡献，但是我始终支持院里组织的任何一项活动。大学期间取得了很大的进步，在成绩和荣誉背后，是学校的发展给我创造的良好条件，是老师的悉心指导与同学的默默支持，也有我踏踏实实的付出和永不言败的执着。面对社会这所没围墙的大学，我一定会不断地更新自己，不断地给自己充电，争取在激烈的社会竞争中不断取得进步和成功。

而现在，母亲需要进一步的治疗，家里的经济情况越来越紧张，可是令人可喜的是，如今党和政府正在高度关注我们大学生的生活，给予了我们这次申请奖学金的机会，我特向学校申请国家励志奖学金，它不仅会在经济上给予我极大的帮助，更是对我学习成绩、综合素质的肯定。所以我真的非常渴望能够得到这次机会。还望领导能够从我的实际情况出发，给予我这份荣誉，真诚的感谢您们!

转眼间，从201x年9月份参加工作至今已近一年，经过这一年的努力工作和不断学习，我获益良多。

在共乐小学，学校领导根据上级 会议的领导精神，十分重视新教师的培养工作，帮我配备了科组长王莲香老师为我的指导教师，并让我担任一年级和四年级三个班的英语教学的。在指导老师的带领 下，我很快地认识到小学英语教学的繁琐。感谢导师和科组的同事对我在英语备课，写教案，听课，评课等一系列课堂常规工作以及发展各种教师的专业技能的指教 和督促。

在跟班的吴幕老师和姜泉老师的合作中，我认识到了课堂的教学纪律管理是一门大学问。这对我以后担任班主任工作具有巨大的知道和借 鉴意义。其次，我还有幸参加科组组织到校外听优秀教师的课程和参加了学校各种活动，如参加年轻教师的说课比赛，对于我这个新教师的成长具有重要意义。在与 学生的交流中，我提醒自己在尊重学生的前提下，多尝试用换位思考的角度理解学生。

在第一年的教学任务中，我担任了一年级一个班和四年级两个班的英语教学任务。虽然，在大学期间英语专业能力已经达到八级，并且参加了多次的教学时间和兼职活动。但在小学英语教学的一线工作中，由于教学经验的缺乏我会遇到各种的困难，在教学准备上，新老师面临的最大问题是不熟悉教材，街道教研员第一次听完我的公开课后就指出我不了解教材重、难点的不足。

尤其在第一学期刚开学的一两周，我 的心里十分着急，担心因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。在后来的教学中，我坚持每次都是一整个单元的备课，我坚信备课是上好每 节课的第一步，把一个单元的教学重难点连贯地进行教学设计。抱着坚持学习的心态，我虚心向到了教学经验丰富的王莲香老师和唐凌宇老师请教。

由于自己教学经 验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理，由于所教学班级有3个，经常会有顾此失彼的情况发生。课堂掌控能力也有待加强。面对课 堂突发状况我经常会不知所措，有时候会浪费课堂的宝贵时间，课堂的效率有待提高，和同一科组的年轻教师课余的交流成为我学习的另一个途径，这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的教学水平提高，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。

在从教学理论方面。我在课余时间通过图书馆和网络资源搜集和阅读了相关的英语教育学理论的材料和书籍，希望通过学习先进的教学理论指导自己的教学，同时通过实践和反思去检验和加深对理论知识的掌握。

一年的试用期与新教师培训就要结束了，经过一年的工作与学习，我自感收获颇丰，但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先是自身的教学能力还待高，还有就是在教学管理和班级管理方面缺乏经验。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，与学生同成长。

转眼间，从xx年8月份参加工作至今已一年多，经过这一年多的努力工作和不断学习，我获益良多。在这里感觉有必要总结一下近一年的得与失，发扬好的地方改进不足的地方，回顾走过的路可以更好的看清前面的路。

品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德，其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持定期学习马列主义毛泽东思想，提高自身的思想觉悟。形成自身正确的人生观价值观。同时也积极参加学校组织的各种各样的活动，这对我很有帮助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。无论在什么情况下，我都没忘记“学为人师，行为师范”，并以品德至上来要求自己。平时我虚心向学校老师学习教学经验，共同工作，共同学习，共同进步。 而作为一名新老师，在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要，一天不学习，就会落后一截，所以工作以来，我仍然不断学习，丝毫不敢松懈。因此，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。尽管刚刚走上岗位，工作中的活动与任务让我颇感压力，但只要一有空闲时间，我便争取出来学习相关的教学方法，学习先进的技术。这一年里，我努力扩展自身的知识面，自感收获很多。当然，这一些是远远不够的，学海无涯，在下一年里，还有更多的知识和经验是需要学习和借鉴的。

当了一年多的教师了，虽然教学方法还不是很成熟，但我已在教学中学到了很多。在这一年里，我担任初一、初二的体育教学工作，同时担任学校初一社会课任务，工作充实而不乏挑战。我经常思考教学方法，学习教学设计，以及组织与我们农村学校相符合的教学活动。我也明白自身的学识不代表教学的好坏，教学是一项细致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。所以我积极参与每次的教研活动，吸取前辈的教训和专家的指导，总结出自己的想法。非常让我高兴的是我的教改课题立项了，这既是对我的肯定也是对我的一种鼓励。今后我将一直花比较多的时间在教学研究上，我相信那将使我受益良多。除此之外，我还担任了学校乒乓球、篮球、田径、柔道的课余训练工作，期中乒乓球队获得县男子团体第五、女子第二，田径获得县团体第五，市团体第四的好成绩。

经过一年的工作与学习，我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先我觉得我的教学设计能力还待高，其次，可能是年轻气盛吧，在处理教学中有些事情时还过于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好，全面而不失风格。

卫校这几年的生活让我颇有感慨，还记得当初刚刚进入卫校的时候，我对自己所学的专业并没有什么太大的感触，甚至是有一些抵触的心理。我不想做一名护士，我也不想进入医院看到那么多的生离死别。这是我一开始的想法，但随着自己在这份学习上的逐渐深入，我对这个专业，这份事业的看法开始慢慢的改变了，我不再那么执拗的遵循自己的想法去做事，我也不再那么固执的把自己的想法强加在这一份事业上，我开始逐渐理智起来，我也开始逐渐的成稳起来。

护理是一门很需要耐心的工作，在学习的过程中我就有这样的感受，如果我不能好好去理解这一门工作的话，或许我不会有这么大的决心去坚持，也不会在这几年的学习中一直保持前进。通过这几年的沉淀，我开始理解护士这个职业了，以前我总是觉得作为一名护士，要看到太多太多让人难过的事情，这真的会让人很煎熬。并且在护士这份工作上，往往承载了更多，患者家属的信任，主任医师的重托，这些都是这份工作上的压力，但同时也是这份工作的动力和荣光。

几年的学习，改变的不止是我的思想，更是我对未来的思考，以及对自身的一些分解、分析，从各个方面细致的去考虑，细致的去理解，这才会有助于我在这条路上的成长和进步。在学习中我从一个态度不太端正的学生慢慢的成为了班级的前五名，每次考试都可以获得一个还算不错的成绩。这是我改变最大的地方，也是我一路前进一路改变的结果。在生活当中，我开朗大方，和同学们相处的很和睦，互相友爱，关爱他人。在人际交往方面，我很专注于交朋友，在学校里也认识了一群很优秀的朋友，也是受到他们的影响，所以我对自己的学习、对生活的态度才开始慢慢的改变起来。这不得不让我去感谢这一份缘分，改变了我，也改变了我将来的道路。

或许每一次成长都是要付出一定的代价的。现在卫校的时光已经结束了，我也应该重拾自己那颗热烈的心，对待即将踏入社会的自己，要更加严格的要求，对待事业、对待生活要更加的开朗向上。保持那颗纯澈的初心，在这条不断向前的路上扎好脚跟，慢慢前行。

想想过去一个多月的实习生活，每一天早出晚归，是那么的充实而规律。实习之前，我只是个美术教育专业的师范生，我迷茫过，要成为一名优秀的教师，除了理论知识要丰富之外，还必须要懂得说话的艺术，对于美术教师来说，绘画本事是最重要的。

在实习动员大会上，美术系系主任的话给我留下了很深刻的印象，他说，实习只是一段经历，不要有太大的压力，好好面临这份挑战。

将近一个多月的实习，让我体会到了作为一名美术教师的乐趣，同时，我充分的把理论知识结合到实际中去。此刻回想，感觉真不错，听着同学们一句句的“教师好”让我心境愉悦，很有成就感。

我实习的是初二年级的美术课程，记得上第一节课的时候，我没什么紧张。声音异常洪亮，教的是基础的绘画知识，上起来比较得心应手，看着同学们专注的神情，我觉得自我有很大的存在感，感觉很实在，很开心。

鉴赏课是美术课程中最难把握的了。因为没办法在学生面前展示。备课的时候我会精心收集一些课程需要的图片，这样虽然学生们看不到真品带来的震撼感，可是至少能让学生了解和明白。指导教师也很支持我这么做，并告诉我在上鉴赏课的时候多和学生互动交流，活跃课堂气氛，我虚心听取指导教师的意见和提议，并在下一堂课的时候加以改善。果然很有成效，学生们学的更主动了，课堂气氛更好了。

美术课程还包括手工制作，在上这类型课的时候，我会自我先动手做好上课时需要用的，给同学们做范例，供他们借鉴。学生们的动手本事很强，我也看出他们最喜欢上的就是手工制作课程了，看到他们一个个认真仔细的在制作，我在旁边指导帮忙，同学们做的很好很快。

当展示的时候，各个都“毛遂自荐”，推荐自我的作品，气氛很简便很愉悦，让我这个实习美术教师很有成就感。不管我上什么类型的美术课程，同学们都会配合我，指导教师也会在一旁指导帮忙我，让我很感动。

艺术是一门语言，更胜于一门语言，它附有独特的感染力，在美术教育中，我体会到了，要用心的和学生交流，鼓励学生发现美，感受美，创造美。

这段时间的美术教师实习让我学到了很多学校课堂上学不要到的新知识，让我更加肯定将来要当一名优秀的美术教师，我也会为了这个目标更努力。有了这次实习经历，我相信目标就在我眼前。

回顾本学期的工作，有得也有失。在担任七、八年级3个班的地理教学工作中，我能从各方面严格要求自我，结合本校的实际条件和学生的实际情景，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为了更好的搞好以后的教学工作，现对本学期工作做如下鉴定：

一、认真备课，不但备学生并且备教材备教法，根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的趣味教具，课后及时对该课作出鉴定，并认真搜集每节课的课件和课外资料，保存在电脑中。我在教学工作中注意学生本事的培养，把传受知识、技能和发展智力、本事结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新本事。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

二、增强上课技能，提高教学质量，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上异常注意调动学生的进取性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得简便，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上教师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分研究每一个层次的学生学习需求和学习本事，让各个层次的学生都得到提高。

三、充分利用多媒体教学，提高教学效果。因为地理教材中，理解的资料多，知识的空间概念强，根据学生的特点，我几乎每节课都用多媒体教学，增强课堂教学的直观性，提高学生学习的进取性和对知识的理解力，提高教学效果。

四、进取认真参加团体备课活动。每周定期参加团体备课，研究探讨课程教法、学法，虚心请教其他教师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都进取征求其他教师的意见，学习他们的方法，学习别人的优点，克服自我的不足，改善工作。

五、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，异常是在复习阶段，为不一样层次的学生进行相应的辅导，以满足不一样层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要经过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原先的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要异常注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得简便，提高也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

次有幸能参加我系第一期班干部培训，通过这次培训，我的感悟很深，体会很多，收获也很大。无论是思想上还是工作上，都有很大的进步，同时自身的综合素质也有很大的提高。自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。

一、进一步明确了工作目标，思想积极要求上进，不断提高政治素养一个人。在通往成功的道路上，必须设立明确的目标，这样成功的希望才有可能。如果一个人连自己的目标都没有了，那谈何成功呢?可以说，明确的目标就像一盏指路的明灯，它可以指引我们在成功的道路上不断地前进。当然，目标可以分为长远目标和近期目标，对每一个渴望成功的人来说，要想实现大目标，必须先实现小目标。这个大小目标根据每一个人的特点而设定。“分段实现大目标”是我们走向成功的很好的方法。平时要求自己能认真学习马列主义、*思想、*理论和“三个代表”重要思想，并且努力践行“三个代表”，不断提高自身政治修养。思想健康、活跃，作为班级团支书，常常能提出一些好的意见和建议，认真组织好每周三下午的政治学习，而且能积极调动大家的思想，引导非团员积极向团组织靠拢，做好优秀团员向党组织推荐工作，入校后我就向党组织递交了入党申请书，定期向党组织汇报思想，处处以党员的标准来严格要求自己。我深知所谓“干部”就是要事事为他人着想，尤其是我们作为学生工作第一线的老师更要有明确的工作目标：使每位学生度过一个终身难忘的大学生活。

二、除了具备明确的目标之外，要想取得更快地成功，我们需要持有谦虚与认真踏实的态度。*同志说过：“虚心使人进步，骄傲使人落后。”谦虚一直是中华民族的美德，是一个人应当具备的最基本的素质，更何况，要想获取更多的知识，更快的获得成功。我们更应该抱着“不耻下问”的谦虚谨慎的态度去学习。如果一个人总是目空一切，高高在上，总以为自己什么都会，总不把别人放在眼里，那这个人是不可能获得成功的，就算是成功也不会别人的认可。在工作上，做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用学生会的职权为班级谋利益。平时努力做好学生会及各班级干部每个月的考核工作，做好会议记录考勤工作，起草学生会的各项规章制度。积极完成好部门的工作，也能积极主动的协助其它部门做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干及学生会干部，具有二重身份，在班级和学生会之间难免会引起一些矛盾冲突，要很好的解决这些问题，做到学生会、班级工作两不误。在学习上，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，参加学校的外事活动，从中不断提高自己的英语口语水平。

三、学会管理时间。

时间，对每个人来说，是公平的。它不可再生，不可弥补，不可储存，不可替代。作为班干，合理的分配自己的时间显得尤为重要。然而，对时间的观念，有三种人：第一种人总觉得自己很忙，忙得忘记了时间，又不知自己在忙些什么;第二种人觉得自己总有充足的时间享受，又能把各项工作做好;第三种人总觉得自己空闲，闲得自己不知该干些什么。为什么会出现以上三种现象呢?我们都希望自己能像第二种人那样，既有充足的时间享受，又能把各项工作做得很好。这里，就涉及到管理时间的问题了。学会管理时间，也就是说，能把时间分配得很好，明确自己要干的事情哪些是重要的和紧急的，哪些是不重要和不紧急的。如果你能区分好所要做的事情的主次关系，那么你就不会觉得累了。

四、生活朴素，乐于助人

在班级里，做一名模范班干，和同学相处融洽。平时注意工作方法，能积极带头能加学校的各项活动，集体荣誉感较强。平时，养成批评与自我批评的优良作风。不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，她总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提高自己。在生活上她也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，都能力尽所能的帮助解决。

通过这次培训班的学习，使我认识到理论学习对于一名干部成长的重要性，虽然培训只是一节课，但是所涵盖的内容很值得我在日常工作中不断的去体会，每一个人的潜力是无限的，只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，用所掌握的理论来指导自己的实践，我相信我会成为一名合格的干部，更好的为组织服务。

大学生自我鉴定总结2019

光阴似箭，转眼间四年的大学生活即将结束，大学生们要写一份自我鉴定总结，知道怎么去写吗?下面是小编搜集整理的大学生自我鉴定总结2019，欢迎阅读，希望对你能够提供帮助。更多资讯尽在自我总结栏目!

大学生自我鉴定总结

我是08级电子商务班的学生。转瞬间，三年的大学学习生活就要停止了，毕业之即，对自已三年来的学习和生活作一个总结和鉴定。

在政治思想上：自己思想端正，重视政管理论学习，能在工作和学习中当真践行思想，能自发与党中心坚持高度一致，建立起准备党员应有到带头和榜样作用，踊跃参加学校组织的各项活动，比方常识比赛，论文竞赛,三下乡活动等等。在运动中学习实践，在活动中实际理论，这样做到学以至用。此外，尽力提高自身思惟素质，弘扬社会主义道德风气，严于律己，求实发明、与时俱进，将优良的中华民族传统美德发挥光大。

在学习方面：我始终保持一句格言“不废弃努力本是我的义务，在现有的基本上争取再争夺更是我的职责”。学习是咱们的性命力，创造力的源泉。因而，面对知识经济的到来，作为一个21世纪的电子商务专业的学生，不仅要有扎实的专业技巧，还需有更多方面的知识。所以在大学期间我不断学习，不断拼搏，努力学习各种盘算机网络，网页设计，程序设计，国际金融，市场营销，网络营销，供给链治理，国际商业理论与实务等专业知识。除此之外还选修了案例剖析，photoshop图像处置以及物流知识等以提高自己的综合素质。于此，我盼望能在毕业后谋一职位，热切冀望能用自己所学之技为社会做出自己的菲薄之力。

在工作方面：大学期间进入学生会宣扬部工作，在班上也担负班长这一职务，在工作上我爱岗敬业，谨严负责，精打细算，受到老师和同窗的确定，信任在当前的社会工作中，我能做的更好。在生涯方面：我乐观，热忱，恳切。我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精力，我将凭自己的才能战胜各种艰苦，更好地胜任未来的工作。

大学三年，塑造了一个健康、充斥自信的我，自负来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变更敏捷，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变更、发展的，要用发展的目光看问题，本身还有良多的缺陷跟不足，要适应社会的发展，得一直进步思维意识，完美本人，矫正毛病。作为一名it人士，所受的社会压力将比其余行业更加繁重，要学会学习，学会翻新，学会适应社会的发展请求。

大学生自我鉴定总结

光阴似箭，转眼间四年的大学生活即将结束，如今站在临毕业的门槛上，回首四年，对我来说是不平凡的四年，是收获的四年，是不断汲取养分的四年，是成长的四年，是值得怀念的四年。大学四年，我明白了该如何看待事物，学会了如何思考，懂得了如何规划自己的人生;大学四年，丰富了我的人生经历，找到了我的人生信念，明确了我的人生方向。

一直追求人格升华，注重品行的我。崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。

回顾四年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

在校期间，在老师的教诲、同学的帮助下，通过不断地学习理论知识和参与社会实践，自己的综合素质在很大程度上得到了提升，将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年。

在学习方面，我努力认真地学好每一门功课，基本掌握了从事行政管理，特别是机械方面的理论知识及与此相关工作的能力，在校期间，我非常注重英语和计算机方面能力的培养，通过了国家非计算机专业二级和英语四级;同时我还利用课余时间自学了现代办公所需要的各种软件工具，以进一步完善与本专业相关的知识体系。通过四年的努力学习，我的学习成绩整体上了一个台阶，获得过国家励志奖学金和校级三等奖学金。四年的大学学习生活虽然即将结束，但这并不意味着我的学习从此终止，在今后的工作中我将更加重视学习，将学习到的理论知识与实际工作相结合，从而达到学习与实践融为一体。

在工作方面，自入校以来，我一直担任寝室的寝室长，在担任宿舍舍长期间，积极主动地为同学服务，有意识地协调好舍友之间的关系，通过舍友的协作，搞好宿舍内务工作，为同学营造了良好的休息、娱乐、学习氛围。此外，我还注重自己能力的培养，积极参加了多次社团活动和社会实践，多次在“五四”期间参加青年自愿者活动，看望并帮助孤寡老人等。在大学放暑假期间，参加社会实践活动，为今后的工作积累了一定的经验，最大程度上提升自己各方面素质。

在思想方面，通过大学四年系统全面地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学会用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。在日常的学习生活中，热爱祖国，遵纪守法，尊敬师长，团结同学;关注时政，通过了解和学习党的有关动态和精神，使自己在思想上和行动上与党中央保持一致，积极向党组织靠拢，经过在陕西科技大学党校学习培训班的学习后，顺利通过党校考核，获得了党校结业证书，并于XX年年12月光荣地成为中共预备党员。

在身体和心理方面，大学四年里，我掌握了科学锻炼身体的基本技能，养成了良好的卫生习惯，积极参加学校、系和班级组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，以适应社会发展要求。

为了提高自己的业务水平和能力，我参加了20__年的成人高考，考取了贵州师范大学的汉语言文学专业，于是开始了三年的学习。通过学习，本人各方面都有了较大的提高。

(一)政治思想上

本人有坚定的政治方向，热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，热爱神圣的教育事业。函授期间，我努力遵守学校的各项规章制度，培养自己的文学兴趣。尊敬师长，热爱自己的班级，与班级同学和睦相处，且关系融洽。

(二)学习目的及态度

面授期间上课认真听老师的讲解，作好学习笔记，并把自己的困惑拿出来和老师共同探讨。对老师布置的作业，我从来都是不折不扣的高质量的完成。因为我深深明白：这是我提高自己水平和能力的机会。

(三)收获和体会

平时不常读书，函授学习使我感受到自身文学修养的欠缺，并促使我研读各种文学书籍，并把它与平时的教学工作相结合。教学上取得了良好的效果，个人素质也得到了很大提高。

(四)工作与学习的处理上

在校工作期间，我一边尽力做好自己的本职工作，认真备课，教好学生。一边不忘曲师大任课教师的嘱咐。充分利用自己的闲暇时间，把函授期间不能作具体解说的书本知识理解消化。一份耕耘，一份收获。学习上的毫不懈怠使我能从容面对每一次考试，并取得不错的成绩。

(五)存在问题及努力方向

虽说是三年的函授学习，实际上面授只有三个月左右。虽说函授教师备课认真负责，学员真正能从老师那学到的东西并不多。大部分的知识还得靠自己的积累和教学实践中的领悟。在以后的学习工作中，我将以此为基础，不断的研究学习，提升自己。

俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从而能将目光放的更远。

忙碌的20__年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的.积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

通过一次次的活动,体现了____小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20__多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20__年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

通过这次实习，除了让我对x银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑为我提供了一个我踏入社会前的平台，这也为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;再者，那边是工作上一定要在态度上时刻要求自己，要认真谨慎，不能有任何疏忽，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我认为通过了这两个月的实习，学历并不是最为重要的。在实际工作中，个人业务能力、交际能力以及一种积极态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵，而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力学习，让自己的专业知识、专业技能更强，争取在毕业后能以的面貌面对社会的挑战。