中国移动辞职信最新20篇

亲爱的?Mr.?Liddy：

我很遗憾地在此递交辞呈。我决定从“AIG?金融产品部”（译者注：后文简称AIG-FP）离职。我希望您能抽出一些时间，将整封信看完。在我详细叙述辞职的理由之前，请允许我说一些心里话：

我对于自己在?AIG-FP?的商品与权益部门所做的一切，感到自豪。导致AIG大幅亏损的?CDS?交易，我没有以任何形式参与，或是应该对此负责。现在?AIG-FP?的400多位员工中，和此事有关的人员屈指可数。大部分应该负责的人都早已离职，而且显然躲过了如今外界公众的咆哮。

经过了12个月的辛勤工作--其间公司多次跟我们保证，我们将在_________年3月获得年终奖--现在，我们这些?AIG-FP?部门的员工，感觉自己被公司出卖了，而且还遭受到政府和国会的不公平对待。作为对此的回应，我准备离开公司，并且把我得到的税后奖金，全数捐献给因为这次金融风暴受害的人。对于这笔钱，我一分钱都不留。

在做出这个决定前，我已经为公司奉献了11年高质量的服务。但是如今我没有办法在这种不正常的环境下继续善尽我的职责，而且公司也不再为此付我薪水了。和你一样，我也被要求以年薪1美元的代价工作，而且我也同意了，因为我认为我不只对公司有责任，而且也对提供援助的政府有责任。但是现在两者都让我失望了，我没有办法再每天花上10个、12个、甚至?14个小时，不陪伴家人，却为了让我失望的人的利益继续工作。

你和我从来没有单独见面或交谈过，所以我想和你谈谈我自己的一些背景。我的父母都是学校教师，我是在钢铁厂里长大的，那些厂如今都倒闭了。我努力学习，被麻省理工学院录取，靠奖学金读完了大学。我在自己身上实现了_____梦。

1998年，我作为一个债券交易员，加入了AIG。随后，成为了商品和权益交易部门的主管。在危机发生的的数年前，被提升为商品部门的业务开发主管。在这段时间内，我的部门持续盈利，大部分的年头都能获利超过1亿美金。最近，在?AIG-FP?_____的过程中，我也是主要负责把声誉良好的商品指数部门卖给瑞士银行的人。如你所知，类似这样把业务单位卖掉的交易，对于AIG的生存、以及将来偿还_____纳税人的援助，是非常必要的。

显而易见，我的薪资报酬主要来自于我们部门的高盈利。我从来没有从现在导致公司巨额亏损的?CDS?交易中领过1分钱。而且，我和许多?AIG-FP?部门的同事一样，在这些亏损的?CDS?交易中，损失了不少毕生积蓄，因为我们都把推迟支付的工资，投资在?AIG-FP中。如同广大的_____纳税人一样，我们从未从CDS交易中获利，却深受其害。

我对你目前在AIG的角色，抱着崇高的敬意。因为在CDS交易上，你和我一样无辜，而且在国家需要你的时候，你勇敢地站出来响应政府的号召，但是现在却因此而饱受抨击。

你也相当清楚，这个部门内大部分的员工都和这些巨额亏损毫无关联。你没有站在我们一边，让我感到相当失望。上周三，你面对国会议员和媒体关于我们年终奖的不实指控、以及后来纽约检察官发表一些无事实根据的评论的时候，却没有办法挺身而出为我们辩解。我们AIG-FP部门的同仁深深感觉自己被背叛了。

去年10月，当你知道这个年终奖的发放计划时，我猜想，你认为AIG-FP部门的人员需要一些诱因才能够留下来。而且，这个年终奖，既合乎道义又有实际效果，应该得到执行。这大概就是公司在那个月里，先后三次跟我们保证会履行诺言，发放年终奖的原因。

尊敬的领导：

很抱歉在此时递上了我的辞职信!

首先非常感谢各位领导对我的关心和栽培，让我在电信工作的工作中迅速成长，完成了由学生向社会人的角色转换，各位领导都是我职业生涯中最尊敬的师长。然而，非常遗憾的是，由于我个人原因，从长远的职业生涯发展规划考虑，我决定辞去目前这份工作。

这是我这一生中最难做出的一个决定，这段时间心理一直矛盾重重，犹豫不决，舍不得这里和蔼可亲的领导;舍不得欢笑一堂的同事;舍不得其乐融融的电信“大家庭”; 忘不了新员工培训时的美好时光，让我从此有了“电信大家庭”的归属感。然而，按照我自己的职业生涯发展规划，我又不得不辞去目前的工作，这种矛盾的心理，让我倍受煎熬，几经犹豫，最终做出这个决定。恳请领导理解和批准。

在电信的工作中，我主要是做前台方面的工作，非常感谢领导委以如此重要的工作，然而，由于个人能力有限，经验不足，很多地方仍存在不少问题，但在各位领导的悉心指导和同事的热心帮助下，让我在工作中不断的成长进步，也给我的职业生涯打下了坚实的基础。中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，我将铭记于心，永不忘自己是一名“电信人”。

在离职之前，我将一如既往的坚守自己的工作岗位，履行日常工作职责，认真完成领导布置的工作，站好自己的最后一班岗。

最后祝公司业绩蒸蒸日上，祝各位领导和同仁身体健康，工作顺利。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

1.格式 收养协议

甲方（收养人）：（姓名、住址）

乙方（送养人）：（姓名、住址）

甲乙双方就收养（被收养人姓名）达成协议如下：

第一条 被收养人的基本情况

（写明：被收养人的姓名、性别、年龄、健康状况、现住址）

第二条 收养人是（国名）××单位的（职务），现年××岁（已婚的，收养人为夫妻双方），住在国×市×区（县）××街号。

第三条 收养人基本情况（写清楚收养人的健康、财产等民法典规定的条件）符合收养的条件。

第四条 送养人的基本情况（写明送养人的姓名或者名称，为什么要送养的理由）

第五条 收养人保证在收养关系存续期间，尽扶养收养人之义务。

第六条 甲乙双方在本协议签订后三日内，到民政局办理收养登记手续。本收养协议自公证机关公证之日起生效。

甲方：（签字、盖章）

乙方：（签字、盖章）

×年×月×日

2.说明

外国人收养中国公民的子女必须遵守《民法典》的规定，依法办理收养关系。根据《民法典》的规定，司法部、民政部1993年11月10日联合发布了《外国人在中华人民共和国收养子女实施办法》，明确了外国人收养中国公民的子女的具体程序和办法。办法明确，凡是外国人收养中国公民的子女，均须遵守我国法律的规定。收养人夫妻一方为外国人的，在华收养中国公民的子女，也应当依照本办法办理。外国人在华收养子女，应当符合民法典的规定，并不得违背收养人经常居住地国的法律。收养人只能收养一名子女。

关于收养的程序，主要有以下三个方面：

（1）申请。外国人在华收养子女，均由该国政府或者其委托的收养组织向中国政府委托的收养组织转交收养申请并提交收养人的家庭情况报告和证明。

收养人的申请内容应当包括收养人的基本情况、被收养人的对象或者具体姓名等内容。收养申请和收养人家庭情况报告和证明，须经其居住地国公证机构或者公证人公证。

收养人须提交的文件，必须经其经常居住地国外交部或者外交部授权的机构及我国驻该国使馆或者领馆认证。具体文件包括以下8个方面：①收养申请书；②出生证明；③婚姻状况证明；④职业、经济收入和财产状况证明；⑤身份健康检查证明；⑥有无受过刑事处罚的证明；⑦收养人经常居住地国主管机关同意其收养子女的证明；⑧家庭情况报告，包括收养申请人身份、收养的合格性和适当性、家庭状况和病史、收养动机以及适合于照顾儿童的特点。

在华工作或者学习连续居住一年以上的外国人在华收养子女，除应当提交规定的申请书、家庭情况报告和证明，并应当提交在华所在单位出具的婚姻状况证明，职业、经济收入或者财产状况证明，有无受过刑事处罚证明以及中国县级以上医疗单位出具的身体健康证明。

（2）送养人的条件。送养子女的送养人除应当向中国收养组织提供本人的居民身份证、户口簿（社会福利机构作送养人的，应当提交其负责人的身份证件）、被收养人的情况证明外，并应当提交下列证明材料：①被收养人的生父母（包括已经离婚的）为送养人的，应当提交生父母双方同意送养的书面意见；②被收养人的生父或者生母因丧偶或者一方下落不明，由单方送养的，应当提交配偶死亡或者下落不明的证明及死亡的或者下落不明的配偶的父母不行使优先抚养权的声明；③被收养人的父母均不具备完全民事行为能力，由被收养人的监护人作送养人的，应当提交本人有监护权的证明和被收养人的父母不具备完全民事行为能力、并对被收养人有严重危害的证明；④被收养人的父母均已死亡，由被收养人的监护人作送养人的，应当提交其生父母的死亡证明、本人有监护权的证明，以及其他有抚养义务的人同意送养的书面意见；⑤由社会福利机构作送养人的，应当提交社会福利机构出具的弃婴、弃儿被遗弃和发现的情况证明以及查找其父母或者其他监护人情况证明；被收养人是孤儿的，应当提交孤儿的父母死亡或者宣告死亡证明，以及有抚养孤儿义务的其他人同意送养的书面意见；⑥送养残疾儿童的，应当提交县级以上医院出具的残疾证明。

（3）审查。中国收养组织接到外国政府或者其委托的收养组织提交的申请、报告和有关证明后，认为符合《民法典》规定的，可以协助收养人寻找收养对象。

中国收养组织认为送养人符合《民法典》规定的，应当将送养人和被送养人的家庭情况报告送交外国政府或者其委托的收养组织，并告知收养人可以来华收养子女。外国收养人确定收养对象后，应当与送养人订立书面协议。书面协议订立后，收养关系当事人应当亲自到被收养人户籍所在地的县级以上地方人民政府民政部门办理收养登记。夫妻共同收养的，一方因故不能来华办理手续时，可以书面委托另一方。委托书应当公证和认证。

（4）收养登记。办理收养登记时，收养人和送养人应当分别提供有关材料。

收养人应当提供的材料包括：①中国收养组织签发的收养人可以来华收养子女的通知书；②本人的身份证件和照片；③收养人与送养人达成的书面协议。

送养人应当提供的材料包括：①本人的居民身份证、户口簿、被收养人的照片；②中国收养组织同意送养人送养子女的文件。

收养登记机关经过审核，对符合本办法第九条规定的，应当自收养登记申请之日起三日内予以登记，发给收养登记证书。

（5）收养公证。办理收养登记后，收养关系当事人应当亲自到收养登记机关所在地的公证机关办理收养公证。办理收养公证时，收养人与送养人应当提供下列材料：①收养登记证书；②公证机关规定的其他材料。公证机关对符合规定收养条件的，应自收到收养公证申请之日起三日内予以公证，并通知中国收养组织（公证书的格式见收养公证格式）。

（6）被收养人离境。被收养人出境前，收养人应当凭收养登记证书和公证书到被收养人户籍所在地的公安机关为被收养人办理出境手续。中国收养组织应当妥善保管收养关系当事人的档案材料。

外国人收养中国子女与送养人签订收养协议，应当注意的问题有：

（1）该收养人必须是符合我国《民法典》规定条件的外国人，不符合条件的所签订的协议是无效的。

（2）收养人与送养人签订收养协议，应当提供收养人的相应背景材料，如收养人的财产状况、健康状况的证明，有无收养的能力，所在国对收养的法律规定等，以确保被收养人的合法权益。

（3）收养关系的成立以公证为标准。未经公证，收养关系不成立。因此，协议中应当明确公证机关的名称和在什么时间内办理公证。

“凝心聚力 共筑中国梦”主题宣讲活动总结

“凝心聚力 共筑中国梦”主题宣讲活动总结

我局按照县委、县政府的统一安排部署，结合实际，认真开展“中国梦·我的梦”主题教育活动，进一步推动局系统作风大转变、工作大落实，大力弘扬“务实、为民、清廉”的核心价值观理念，立足本职，勇于创新，务求实效，深入推进绿化市容工作和队伍建设再上新台阶。现将活动情况总结如下：

一是加强组织领导，提高思想认识。我局为深入贯彻“中国梦”主题宣传教育活动的精神，第一时间组织召开中心组扩大专题学习会。党政领导班子成员、机关各科室和局属各基层单位主要负责人参加学习会。全局上下进一步认清形势、统一思想、坚定信心，以开展中国梦主题教育实践活动为总载体，破难攻坚、狠抓落实，全力以赴为实现生态崇明打下基础、提供动力。

二是采用多种形式，深化学习成果。我局深入开展“中国梦”主题教育实践活动，不能留在口头上、文件上，必须拿出实招，见行动求实效。一是凝心聚力举办联学会议。8月15日，与县客轮公司召开联学会议，邀请县党校袁玉琴老师作专题宣讲。通过学习，了解并把握了中国梦的背景、意义和内涵。进一步统一思想，为全局职工立足本职，真抓实干，努力践行绿化市容精神，实现“中国梦”提供了有力地保障。二是激情昂扬开展演讲比赛。为进一步加强局系统青年职工思想政治教育，同时激发青年职工积极进取、全面发展、勇攀高峰的工作热情，9月29日，我局开展了迎国庆“中国梦、我的梦”主题演讲比赛。一个个青年人的梦与“中国梦”相融合，富有激情的演讲，表达了他们追梦的决心和信仰，展现了我局青年志存高远的精神风貌和奋发有为的青春风采，营造了一股斗志昂扬、清新高雅的清风。三是深入基层进行走访活动。“中国梦”我的梦宣传活动开展以来，我局班子成员带着“到现场，解实情”，“细分析、找问题”，“理思路，提对策”的理念深入基层，将中国梦精神与我局实际工作相结合，致力提高城市管理能力，为打造崇明生态岛建设作出积极贡献。

三是狠抓队伍建设，促进长效发展。面对日益繁重的社会管理和执法任务，面对人民群众的新要求、新期待，我局结合“中国梦”主题宣讲活动，通过开展学习型党组织建设、“作风建设年”、依批次进行“封闭式拓展培训”等活动，着力于进一步增强队伍的群众感情，强化为民服务理念，提高执法能力，优化执法作风，努力造就一支政治坚定、业务过硬、一心为民、公正廉洁的城市管理队伍。

卖方：

买方：

签订时间：年月日

本合同经双方协商一致达成协议如下：

第一条移动电话机名称：

____________________________________。

合计金额（大写）拾万仟佰拾元角￥

第二条交货地点：签约地点/交货时间：即时/＿＿＿

第三条付款方式：现金/支票/付款时间：即时/货到付款

第四条验收：

（一）卖方向买方说明商品，核对移动电话机主机身号（imei串号）和进网标志、随机配件的出厂序号（批号）、产品商标和型号，开箱检验，正确调试，保证商品符合产品使用说明明示的配件和产品和质量状况，经买方确认，当面向买方交验商品，

（二）对于移动电话机的数量颜色型号（含随机配件）、外观有异的，买方有交货时当场提出。

第五条质量标准及三包规定：

（一）质量标准：

（二）三包规定：

1、主机在三包有效期内出现质量问题，卖方负责在＿＿＿日内免费维护、修理，并保证修理后的商品能正常使用。

2、商品自售出之日起＿＿＿日内，主机出现性能故障时，买方可选择换货或修理。买方要求换货时，卖方负责为买方调换新的同型号同规格商品；无同型号同规格商品时，买方可选择换货或退货，不得收取任何费用。

3、三包有效期内，主机出现性能故障，经两次维修，仍不能正常使用的，

凭修理记录，卖方负责免费为买方调换新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由卖方在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。

4、三包有效期内，配件出现性能故障，经更换两次，仍不能正常使用的，

卖方负责免费为买方退货，并按当时的配件单独销售价格一次性退款。

5、对于其他质量问题涉及三包的，按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》办理。

以上关于时间的双方约定，不得低于国家法定时间的规定。

第六条在三包范围外，下列情况可以实行合理收费修理：

（一）超过三包有效期的；

（二）未按三包使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

（三）未按指定维修单位维修、拆动造成损坏的；

（四）擅自涂改或无有效三包凭证、有效发货票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）；

（五）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的。

第七条违约责任：

（一）一方迟延交货或提货的，应每日向对方支付迟延部分合同总价的＿＿＿%的违约金；

（二）＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第八条争议解决方式：本合同在执行中如发生争议，买、卖双方协商或向消费者协会和其他有关部门申请调解，协商或调解不成时，按下列第种方式解决；

（一）提交武汉仲裁委员会仲裁；

（二）依法向人民法院起诉。

第九条其它约定事项：

第十条本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式二份，买、卖双方各执一份。

卖方：买方：

电话：电话：

住所：住所：

为迎接共青团建团101周年，准格尔召镇政府举办的以“和谐准格尔召镇，繁荣准格尔召镇”为主题的歌咏比赛在这里隆重举行。来自14个单位的代表队经过激烈角逐，最终，我公司的28人合唱队以两首嘹亮的.《歌唱祖国》和《爱我中华》，一举夺得冠军。比赛中，我公司代表队队形整齐、服饰亮丽，以饱满的热情、宏亮的歌声为两个节日献上了一份厚礼。我公司合唱代表队的良好表现和优异成绩得到了与会领导和各参赛的兄弟队伍的一致好评。

现将本次活动总结如下：

一、积极组织

4月10日，集团公司党委接到中共准格尔召镇委员会《关于举办首届准格尔召镇歌咏比赛的函》，与当日进行队伍的组建，同时和合作了多年的指导老师联系，初步确定了合唱歌曲为《歌唱祖国》和《爱我中华》。在队伍的组建中，我们本着在不影响正常工作的前提下，各部门都有人员参加的原则，从OA系统上给所有员工发放通知，然后电话告知各个部门的负责人，初步核定各部门能参加的人数。党委专人负责名单的统计，最后集团公司有十六名、每天百货都市有十二名共二十八名员工参加了合唱队。在组队的过程中，大家积极配合，踊跃报名，表现出了极大的热情，体现了良好的集体主义精神。公司领导的大力支持，各部门领导的亲自参与，为接下来排练的良好效果打下了坚实的基础。

二、认真排练

演艺界有一句话，叫做“台上十分钟，台下十年功”，所以对于我们这支专业性不强的队伍更需要刻苦的训练。在有限的时间内，我们选择了难度较大的《歌唱祖国》和《爱我中华》。尽管难度较大，但大家没有气馁，在指导老师的认真指导下，队员们从零开始，一句一句的学唱。在将近一个月的时间里，每天下午五点半到六点半，都会听到队员们的练习的声音，不少员工在走路的时候也在哼唱着歌曲。排练的过程中，队员们只要在单位都能前来参加训练，并且我们也严格了考勤制度，每日对队伍进行点名。同时，部门领导能够以身作则，起到表率作用。在他们的带领下，队员们的积极性得到了很大的提高。另一方面，从排练的一开始，组织人员就给大家讲清楚了参赛的意义，希望大家增强集体荣誉感。所以，从一开始大家就憋着一股子劲，要么不做要做就做最好。排练期间，董事长亲自到现场做指示，也给队员们极大的动力。

三、取得成绩

5月3日，党委领导带队，一行三十多人的队伍从集团公司办公大楼乘坐豪华大巴浩浩荡荡的出发，前往二十多公里外的准格尔召镇镇政府所在地黄天棉图村政府广场。合唱队队形整齐、服饰亮丽，体现了满世集团良好的精神风貌。在一阵阵激烈的掌声中，随着主持人声音的落下，我公司代表队第一个闪亮登场，在红地毯的舞台上，在华丽的灯光下，高亢的《歌唱祖国》和《爱我中华》伴着热烈的掌声献给了伟大的劳动人民，献给勤劳的准格尔召镇人民，也献给了我们的公司。十四支代表相继演出完毕，我代表队以9.648的绝对优势取得第一名。在一阵欢呼声中，领队在微笑中领取了奖杯和奖金。回来的路上大家完全忘记了连日来的疲劳，一路上欢歌笑语，喜气洋洋。

本次歌咏比赛，充分体现了满世集团人团结一致、积极向上的精神风貌，是优秀企业文化的良好体现。大家在比赛中所表现出来的高风格和高水平，是多年来在企业文化的熏陶下形成的强大企业凝聚力，有了这样的凝聚力，企业将战无不胜。一次歌咏比赛，绝对不仅仅是唱歌那么简单，更多的是企业实力和企业文化的集中体现。

党委在组织的过程中，由于经验的欠缺，存在着一些不足，我们将在今后的活动中不断完善。

中国工商银行补偿贸易借款合同

立合同单位：

__________________________（以下简称甲方）

__________________________（以下简称乙方）

为明确责任，恪守信用，特制订本合同，共同信守。

一、互协条件：______________________________________________

二、投资时间及金额：

投资时间共_______年零_______月。自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。投资实际数额以支用凭证（并作为合同附件）分________次或一次支用。投资总额________万元。其中甲方投资________万元，乙方投资________万元。

三、供货合同：______________________________________________

四、产品质量：______________________________________________

五、资金利息及偿还：

按月利率________‰计付，按委，半年付给出资方。

____________________________________________________________

六、违约责任：______________________________________________

七、附加条件：______________________________________________

本合同正本一式________份，甲方执________份，乙方执________份，双方代表签字后生效。本合同附件有________与合同有同等效力。

本合同修改、补充须经双方协商方有效。

甲方：（单位盖章）_______________

代表人：_________________________

乙方：（单位盖章）_______________

代表人：_________________________

___________年________月________日

2013大学生在中国平安保险公司实习报告

一、实习目的

提高实际工作能力，丰富社会经验，掌握信息管理知识在实际工作中的运用。

二、公司简介

XX年1月份我十分有幸的来到中国平安保险(集团)股份有限公司实习。在去之前,我对它不是很了解,随着后来在平安的工作慢慢了解到中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。XX年6月，公司在香港联合交易所主板上市，股份名称“中国平安”，股份代码2318。XX年3月1日，中国平安a股股票正式在上海证券交易所挂牌上市，股份简称为“中国平安”，代码为“601318”。公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、深圳市商业银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，深圳市商业银行依法控股平安银行有限责任公司。截至XX年6月30日，集团总资产为人民币3,587.18亿元，权益总额为人民币381.04亿元。XX年7月20日，公司市值超过1,500亿港元，居于国际大型金融保险机构行列。公司通过旗下各专业子公司共为3,700多万名个人客户及约200万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。公司拥有20多万名销售人员及近4万名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。 年上半年，公司实现总收入为437.39亿元，净利润达到人民币41.62 亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。

中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。公司贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

三、实习内容及步骤

我的工作主要分为两个阶段，第一阶段在营业部。分担营业部的外勤工作。第二阶段是在培训部。当时平安公司正在进行1月增员的活动，对新员工的岗前培训需要做大量的资料整理工作。

平安见闻一：

每天8点30分的早会。

每天早上八点半是平安公司上班的时候，公司的喇叭里就会响起动感十足的音乐。这时候所有员工都要开始接受严格的考勤。平安的早会内容和各个外勤人员息息相关，所以对外勤人员的早会出席率有着极高的要求，也和各外勤人员的工资挂钩。

8点25分，外勤所有业务员和本部的内勤们在营业部的排队站好，本营业部经理站在队列前面。然后广播里宣布早会开始，每日的早会是由各个部门的职员轮流主持。

早会的第一项是齐唱公司司歌《平安颂》，这首歌是郭锋专门为平安公司而做。歌词如下:

四海之内，心手相牵，选择平安是你我的心愿；

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“中国联通”在我没有加入联通公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的联通运营企业。同时自己也是多年的中国联通老用户，对联通公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名联通新员工。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南联通分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到联通公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与联通共成长，见证联通公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

为落实全民健身活动精神，不断提干部职工素质，活跃干部职工文化生活，增强机关凝聚力、向心力，经市总党组同意，决定开展“学文化、强体魄、创文明、建和谐”为主题的文体活动。为保证主题活动有序开展，特制定本活动实施方案。

一、指导思想

以中国共产党成立_周年纪念活动为契机、以党工共建创先争优活动为载体，以构建和谐机关为目标，以服务职工为重点，切实履行工会基本职责，发挥工会独特作用，加强工会自身建设,团结动员广大机关干部职工为“_”发展做贡献。

二、活动目的

以积极倡导健康文明的生活方式和行为为根本，充分发动机关干部积极参加各类兴趣小组，开展内容丰富、形式多样、娱教于乐的文体活动，进一步丰富干部职工的业余生活，培养良好的精神情操，形成积极向上、健康活泼的机关氛围。

三、活动原则

健康文明、团结和谐、生动活泼、节约俭朴、安全可行。四、活动方式

走访、调研、考察、参观、交流、比赛等活动方式。 五、活动类型 1、机关兴趣小组活动。 2、与外单位联谊活动。 五、参加对象

富阳市总工会机关工会全体会员。根据实际情况，邀请相关单位的相关人员参加。

六、经费保障

本着节俭的原则，由机关工会根据活动内容统一安排。 七、组织安排

年初由机关工会制定出全年的活动方案，提交领导班子会议讨论通过后由机关工会组织实施。为便于活动，将机关全体会员分成两个组，一是文化活动组，二是体育活动组。文化活动组由盛民任组长;体育活动组由方志明任组长。两个组轮流组织活动，原则上一个季度一次大型活动，每月组织一次小组活动，机关工会做好统筹协调工作。

八、活动要求

1、机关工会活动要求全体会员积极参加，积极配合。杜绝无故不参加工会活动的现象，严格有事请假制度。

2、各种工会活动的举行，全体会员都要服从安排，遵守活动规程和纪律。

3、机关职工参加工会活动，要自觉维护工会的形象，展示工会干部的风范。

附件：《富阳市总工会机关工会20_年度工会活动安排》

附： 富阳市总工会机关工会20_年度工会活动安排

第一季度 活动主题：“传承文化，品味生活”读书会 活动目的：鼓励全体会员多读书，读好书，要求每位会员每年至少读一本书

活动方式：采风、读书交流会。

第二季度 活动主题：健身活动

活动目的：积极参加全民健身活动，增加体质 活动方式：登山、自行车、钓鱼、篮球、棋牌活动;

第三季度 活动主题：庆祝建党_周年， 活动目的：铭记党史，缅怀先烈，激发干劲 活动方式：听党课、实地走访革命老区 第四季度 活动主题：

活动目的：了解我市建设成果，激励大家热爱家乡。

活动方式：实地考察、参观黄公望隐居地感受现代版富春山居图。

联通客服实习报告

一、对岗位实践过程的认识

年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧!当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。

二、对专业岗位职责的认识

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

三、对理论与实践结合的认识

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

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尊敬的学校领导：

承蒙学校领导的厚爱和信任，本人自__________年_______月始担任学校的政教处副主任以来，分管安全、体育场馆开放等工作，至今近三年，这期间，经历了很多的事情，我也得到了许多宝贵的人生财富，对此，我颇感幸运，也很感谢学校领导给我的机会。

由于本人心直口快不会变通，年轻做事不稳重，对工作的开展和实效产生了一些影响。暑假我要搬回铜井居住，还要照顾女儿的学习生活，上班的路程遥远了，精力被分散了。而学校现正处于高速发展阶段，一切都在深刻变革，我心有余而力不足，与其“在其位不能谋其职，不如让有德者而居之”。

因此，本人思之再三，慎而又慎之后，决定向学校领导提出辞职。

本人虽然离开学校领导班子集体，但还是______________的一员，学校的发展与我息息相关。所以今后我一定会认真做好自己的本职工作，除了不再担任学校任何领导职务之外，其他方面只要学校用得着我的地方，我都会全力而为，不敢说做的很好，但至少不会给十九中抹黑。

我意已决，考虑到下学期的开学工作问题，我选择了这个时候递交报告，意在使学校工作能够按部就班的进行，请学校尽快考虑我的报告。最后，并真诚祝愿越来越好!

致礼

申请人：_________________

________年_______月_____日

20xx年是中国电信具有纪念意义的一年，是全业务经营的开始。在这一年里我部在公司的正确领导下，在主业的大力支持和扶持下，深入学习贯彻和落实全省电信20xx年工作会议精神，探索和开拓生存与发展的新思路。进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，方方面面的工作都有了新的进展。

一、20xx年1-11月份通信业务指标完成情况

1、实现政企客户收入2114.54万元，完成年计划84.96%，同比增幅14.22%。

2、完成ICT业务收入286.50万元，完成全年指标的98.79%，同比增幅524.32% ;

4、政企固话彩铃渗透率59.47%，较上年提升5.55个百分点。

5、净增宽带628户，完成进度102.9%;

6、净增商务领航信息版364户，完成进度79.13%;净增商务领航XT版85户，完成进度85%;

同时，新增固定电话621部，来电显示528户，超级无绳574户，我的E家129户，商务彩铃用户342户。

二、20xx年重点经营服务工作

继续保持政企服务综合满意度, 落实省公司提出的“融合、差

异化、聚焦客户”全业务运营新理念。立足机制创新，以“用户至上，专心服务”为服务宗旨，切实落实“首问负责制”，倡导“四个一”亲情服务;加强部门的业务治理和考核，重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。从多种形式，转变员工服务意识和理念。让“用户至上、专心服务”的宗旨深入人心，从而转化为员工的自觉行动。比如：对服务工作受表扬的员工不单给予绩效加分，还要求写心得，内部交流，共同进步，同时优先考虑其选优评先等;对服务工作做得不够的员工，不仅给予经济处罚，还与其谈话，要求进行换位思考，让其深刻熟悉服务不周的种种弊端，切实提高服务质量。

三、重点工作

全面实施品牌经营战略，积极组织市场营销各项工作，有效地保存激增。先后组建了人武部视频会议系统，公安二期监控，南洋尚城智能化项目，信用合作银行等其它ICT项目。在政企客户中强化商务领航品牌推广。商务领航信息版净增364户，商务领航XT版净增数85户。实现ICT 收入286.50万元。通过小灵通与固话的融合，保存量效果明显。加快推广超级无绳等融合产品。

以下从几个方面谈过去一年的一些工作：

1.保存量方面：指导每个客户经理建立本片区的固话、宽带、商务领航等客户离网档案信息资料，并逐一上门调查原因，采取针对性措施。加强政企客户宽带续包工作。支撑经理每周通报当月宽带续包进度，要求政企宽带续包率达80%，商务领航信息版占90%以上。同时要求客户经理进一步加大重点客户走访频次，从而

及时了解其他运营商的市场动向，针对近来竞争形势出现的新特点，发现异常情况，及时采取措施。对于一些月租、宽带、电路费用较高的政企客户，在收入不下降的前提下，制定风险释放方案。同时调整客户经理月度KPI指标设臵，加大流失考核权重。

2. 把宽带作为经营工作的重点任务，细分客户群，强化派单管理，开展领航定制终端组合方案的销售活动，采取商务领航信息版、融合套餐推广、宽带升级等手段，争取客户增装宽带或进行光纤升级。

3. 加快“商务领航”品牌客户的发展。保持政企客户收入的稳定和增长，对于稳住企业发展的基本面至关重要。20xx年，我们继续以客户消费特征为基础，以客户品牌统领市场经营，紧紧依托“商务领航”客户品牌，进一步做好政企客户群营销工作，不断丰富产品、终端填充品牌价值。从提供综合信息服务的角度出发，通过品牌经营和业务融合，有效地开展目标客户的保存激增。以“商务领航”统领政企客户的营销工作。

4. 队伍建设方面，强化员工培训工作，引导、帮助员工认清形势，扭转观念，强化员工市场意识、危机意识、竞争意识教育。针对员工意识形态的“热、难点”问题，通过个别谈心、集中讨论等形式，及时做好疏导、沟通，把思想统一到各项业务发展，应对竞争和改善服务的工作“重心”上来。

5. 引导客户经理重视商机挖掘，要求客户经理进一步加大重点客户走访频次，从而及时了解其他运营商的市场动向，分析客户情况，罗列目标客户，有针对性的进行营销，加大号百业务和ICT业务的发展，推进行业信息化，以有效拉动收入增长。

四、不足及下一步打算

20xx年我部虽然取得了一些成绩，但是工作中也存在许多不足之处，主要体现在以下几个方面:

1、在保存量方面，我部今年的存量收入有所下降，部分政企客户竞争风险未能得到充分释放。

2、政企宽带增速较慢，拆机较多，总量上不去。

3、促增量方面，新业务与增值业务发展不快。政企客户的拓展与转型推进速度较慢。全球眼、新视通、家校E通、酒店完美联盟、放心通、平安商铺、电话看家等转型业务发展情况不够理想。

20xx年，我部将不足之处分析研究，转变工作方法，进一步提升各方面的工作水平，努力增强抵御风险的能力，为企业今后更好、更快地发展积蓄力量、创造条件、夯实基础。为此，我部将从以下几个方面入手做好政企客户营销服务工作：

1、强化员工培训工作，持续深化队伍转型。以绩效管理为促进企业发展的有力杠杆，有力提升了员工工作积极性。面对20xx年世界金融危机的严峻形势，将最大的危机看做最大的机遇，没有商机挖掘商机，没有条件创造条件，抓住机遇，发挥优势，以最好的服务赢得客户的认可。

2、继续不遗余力地发展固网电话，重点挖掘房地产业、汽车工业园、宾馆、新兴企业，与联通、移动公话针锋相对，主动出击，选点定位，覆盖式发展公话业务，组建广域虚拟网，商务灵通网。

3、做好话务量分析，对异常话费和话务量波动分析，根据话务量波动情况，组织客户经理，有针对性地上门走访，了解话费波

动原因，在做好客户话务量流失调查基础上，认真分析客户整体通信情况，利用“中国电信”业务组合的多元化优势，采取灵活的营销策略，制订个性化营销预案，与客户签订全面合作协议，排挤竞争对手，巩固和发展电信业务。

4、在保存量上，我们将通过对重组后通信市场格局中及对手竞争重点的分析，在存量保有过程中做到了“攻防结合”。即保有存量客户，重点避免中高端客户流失;维护新增市场份额，最大限度抢夺新增客户;维持现有客户话务量，减少话务流失;重点突破竞争对手高价值集团客户市场;通过多业务捆绑，削弱竞争对手强势的移动市场占有率;有针对性选择重点家庭和企业，推进移动和固网业务的融合。

5、对于宽带，将采取以下措施：1)扩大宣传，降低宽带印象价格。2)定期对它网即将到期用户进行派单,有针对性策反。3)大力拓展社会营销渠道。4)开展聚类目标客户专项调查和营销，细致梳理和调查宽带目标客户，建立动态档案，跟踪营销，积极开展团购活动。5)锁定教育行业，开展专项调查和针对性营销。6)实施对离网用户的两级管控，不断提高挽回成功率。

6、做好转型，促进增量：1)以“百千万”工程为抓手，在酒店、教育等行业继续推进宽带接入发展。2)积极与公安部门合作，推进平安工程。重点放在场所监控、平安商铺工程、平安看家工程。组织好新业务的社会面安防工程的合作及推广。 3)根据特定行业用户的特点，适时开展有针对性的团购活动。利用政企客户三类关键人(主要领导、分管领导、经办人)的影响力，充分挖掘行业客户的员工宽带市场。

7、为积极应对竞争，取得竞争主动，保证科学的经营决策，健全和完善中小企业档案，以电话联系形式，逐个了解包括企业所有电话号码、公司规模和人数及老板或负责人在内的信息，再根据已收集的中小企业资料，有针对性地上门走访，在做好服务工作，解决客户通信问题，引导客户通信需求的同时，进一步了解和把握公司情况，根据走访结果，不断完善客户资料。 面对日益激烈的市场形势，我们必须正视现实，发奋努力，以改革创新、与时俱进的思想品格和知难而上、艰苦创业的工作作风，不断解决工作中存在的问题、应对前进道路上的各种风险和挑战，为仪征电信深化改革、加快发展做出新的更大的贡献。

甲方：_________

乙方：中国电子商会电源专业委员会行业推荐产品委员会

为保证行业推荐产品证书和标志的正确使用，维护证书和标志的权威性、信誉、企业的利益以及消费者的合法权益，依据《中国电源*业推荐产品证书和标志使用管理办法》（试行），甲乙双方经协商，达成以下协议：

一、适用范围

本协议适用于在协议有效期内获得中国电源*业推荐产品证书的所有产品。

二、权利和义务

乙方：

1.及时向获得证书的甲方颁发中国电源*业推荐产品证书，审批甲方标志印制申请。

2.监督和指导甲方正确宣传和使用证书和标志。

3.在证书有效期内，对甲方每年至少进行一次年度监督检查和证书有效性的确认，依据监督检查和有效性确认结果对甲方证书的使用做出保持、更换、暂停、撤消或注销的决定，并对撤消或注销结果予以公布。特殊情况下（如产品出现严重质量问题、顾客投诉等），乙方有权增加监督检查的频次。

甲方：

1.使用证书和标志的范围：

a）可在获证产品广告和宣传材料上使用证书和标志，但不得将某一产品的证书作为整个甲方获得产品证明，并加以宣传，从而产生误导作用；

b）可在获证产品的外观、产品铭牌、产品包装、产品说明书、出厂合格证上使用标志；

c）可在工程投标、产品销售过程中，向顾客出示推荐产品证书；

d）不得在非获得证书产品上使用推荐产品标志。

2.获得证书的产品须在产品适当的外观或产品最小外包装物上粘贴一枚推荐产品标志，以利于消费者识别以及监察部门及乙方推荐产品机构的市场监督。

3.推荐产品标志由乙方统一规定样式，甲方不得自行更改。其图案、尺寸及颜色必须符合《中国电源*业推荐产品证书和标志使用管理办法》的规定。

4.甲方直接印刷于获证产品的外包装物、产品铭牌、产品说明书、出厂合格证上的推荐产品标志，应注明证书编号。

5.自行印制的粘贴在产品外观或外包装物上的推荐产品标志和直接印刷于产品外包装物、产品铭牌、产品说明书、出厂合格证等上的推荐产品标志，甲方须事先向乙方提出申请，未经批准，甲方不得以任何形式自行印制。

6.甲方应建立推荐产品标志使用制度，乙方要求时应书面报告推荐产品证书和标志的使用情况，报告应包括获证产品生产情况和标志的实际使用情况等内容。

7.当推荐产品证书被暂停、撤消或注销后，立即停止涉及认证内容的广告宣传，停止推荐产品标志的使用。在推荐产品证书被撤消或注销的情况下，还应按乙方要求交回有关文件（包括推荐产品证书）。

8.自愿接受乙方对推荐产品证书和推荐产品标志使用情况进行的监督及管理，自愿接受乙方的质量体系监督审核和产品监督检验。

9.应确保推荐产品证书有效期内，获证型号产品始终符合认证要求。

三、费用

1.甲方应按规定向乙方交纳年度监督评审费和年金（见推荐产品证书评审收费标准）。

中国电源*业推荐产品证书评审收费标准中国电子商会电源专业委员会行业推荐产品委员会不以赢利为目的，实行有偿服务。参照执行国家“计价格[1999]1610号”文件规定的收费标准，具体注册收费项目和标准如下：

1）申请费：1500元；

2）评定与注册（含证书费）：3000元；

3）年金（含标志使用费）：5000元；

4）公告费500元。

（指定《中国电源博览》和“中国电源*业资讯”向社会公示）

2.特殊情况下（如认证产品出现严重质量问题、顾客投诉等）进行的监督检查（包括对甲方整改措施的复查等），其间发生费用由甲方支付。

四、罚则

凡甲方未按乙方规定正确使用推荐产品证书和推荐产品标志时，乙方有权进行追究，视情节向甲方提出处罚并做出相应处理，必要时，可依据《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商标法实施条例》和《中国电源*业推荐产品证书和标志使用管理办法》等有关法律、法规进行法律诉讼。

五、协议期限

本协议期限为：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日（证书有效期）。

协议期满，未经复评，协议有效期限内所获得的认证证书均视为无效。甲方应及时申请复评，复评合格后，重新与乙方签订《中国电源*业推荐产品证书和标志使用协议书》，即可恢复上一协议期内未满期限证书的有效性。

协议自双方签字盖章之日起生效，任何一方要求终止本协议应提前一个月向对方做出声明并充分说明理由。

六、其它

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签章）：_________       乙方（签章）：_________

甲方代表（签字）：_________     乙方代表（签字）：_________

地址：_________       地址：_________

联系电话：_________ 联系电话：_________

_________年___月___日        _________年___月___日

合同编号Contract No:

签订日期Date:

签订地点Signed at:

买方： 电话Tel:

THE BUYERS： 传真Fax:

地址： 电报Cable:

ADDRESS： 电传Telex：

卖方： 电话Tel:

THE SELLERS： 传真Fax:

地址： 电报Cable:

ADDRESS： 电传Telex：

经买卖双方确认根据下列条款订立本合同：

The undersigned Sellers and Buyers have confirmed this contract in accordance with the terms and conditions stipulated below:

1.

货号Art No. 名称及规格Descriptions 单位Unit 数量Quantity 单价Unit price 金额Amount

合计：Totally:

总值(大写)：

Total amount:(in words)

允许溢短 %。

%more or less in quantity and value allowed.

2.成交价格术语：

Terms:

□FOB □CFR □CIF □DDU □

3.出产国与制造商：

Country of origin and manufacturers:

4.包装：

Packing:

5.装运唛头：

Shipping marks:

6.装运港：

Delivery port:

7.目的港：

Destination:

8.转运：□允许 □不允许分批装运：□允许 □不允许

Transhipment:□allowed□not allowed

Partial shipments:□allowed□not allowed

9.装运期：

Shipment date:

10.保险：由 按发票金额110%，投保 险，另加保 险。

Insurance:to be covered by thefor 110% of the invoice value coveringadditional.

11.付款条件：

Terms of payment:

□买方通过 银行在 年 月 日前开出以卖方为受益人的 期信用证。

The buyers shall open a Letter of Credit at sight.through bank in favour of the sellers prior to

□付款交单：买方应对卖方开具以买方为付款人的见票后 天付款的跟单汇票，付款时交单。

Documents against payment:(O/P)

The buyers shall duly make the payment against documentary draft made out to the buyers at sight by the sellers.

□承兑交单：买方应对卖方开具以买方为付款人的见票后天承兑跟单汇票，承兑时交单。

Documents against acceptance:(D/A)

The buyers shall duly accept the documentary draft made out to the buyers atsight by the sellers.

□货到付款：买方在收到货物后 天内将全部货款支付卖方(不适用于FOB、CFR、CIF术语)。

Cash on delivery:(COD)

The buyers shall pay to the sellers total amount within days after the receipt of the goods.(This clause is not applied to the terms of FOB.CFR,CIF).

□

12.单据：卖方应将下列单据提交银行议付/托收：

Documents:the sellers shall present the following documents required to the banks for negotiation/collection:

①运单

Shipping Bills:

□海运：全套空白抬头/指示抬头、空白背书/指示背书注明运费已付/到付的已装船清洁海运/联运正本提单，通知在目的港 公司。

In case by sea:Full set of clean on board ocean Bills of Lading/combined transportation Bills of Lading made out to order blank endorsed/endorsed in favour of or made out to order of ,marked“freight prepaid/collected”notifying at the port of destination.

□陆运：全套注明运费已付/到付的装车的记名清洁运单，通知在目的地公司。

In case by land transportation:Full set of clean on board land transportation Bills made out to marked“freight prepaid/collected”notifying at the destination.

□空运：全套注明运费已付/到付的记名空运单，通知在目的地 公司。

In case by Air:Full set of clean on board AWB made out to marked“freight prepaid/collected”notifying at the destination.

□：

②标有合同编号、信用证号及装运唛头的商业发票一式 份。

Signed commercial invoice in copied indicating Contract No,L/C No.and shipping marks.

③由 出具的装箱单或重量单一式份。

Packing list/weight memo in copies issued by

④由 出具的质量证明书一式份。

Certificate of Quality in copies issued by

⑤由 出具的数量证明书一式 份。

Certificate of Quantity in copies issued by .

⑥保险单正本一式 份。

Insurance policy/certificate in copies.

⑦ 签发的产地证一式 份。

Certificate of Origin in copies issued by .

⑧装运通知：

Shipping advice:

另外，卖方应在交运后 小时内以特快专递方式邮寄给买方第 项单据副本一套。

In addition,the sellers shall,within hours after shipment effected,send each copy of the above 瞒entioned documents No. , , , , , , ,directly to the buyers by courier service.

13.装运条款：

Shipping terms:

□FOB

卖方应在合同规定的装运日期前30天，以电报/电传/传真通知买方合同号、品名、数量、金额、包装件、毛重、尺码及装运港可装日期，以便买方安排租船/订舱。装运船只按期到达装运港后，如卖方不能按时装船，发生的空船费或滞期费由卖方负担。在货物越过船弦并脱离吊钩以前一切费用和风险由卖方负担。

The sellers shall,30 days before the shipment date specified in the contract advise the buyers by CABLE/TELE某/FA某 of the contract No.,commodity,quantity,amount,packages,gross weight,measurement,and the date of shipment in order that the buyers can charter a vessel/book shipping space,In the event of the sellersfailure to effect loading when the vessel arrives duly at the loading port,all expenses including dead freight and/or demurrage charges thus incurred shall be for sellers account.

□CIF和CFR

CIF and CFR

卖方须按时在装运期限内将货物由装运港装船至目的港。在CFR术语下，卖方应在装船前2天电传/传真/电报买方合同号、品名、发票价值及开船日期，以便买方安排保险。

The sellers shall ship the goods duly within the shipping duration from the port of shipment to the port of destination.Under CFR terms,the sellers shall advise the buyers by CABLE/FA某/TELE某 of the contract No.,commodity,invoice value and the date of despatch two days before the shipment for the buyers to arrange insurance in time.

□DDU

卖方须按时在装运期限内将货物由装运港装运至目的港。

The sellers shall ship the goods duly within the shipping duration from the port of shipment to the port of destination.

□

14.装运通知：

Shipping advice:

一俟装载完毕，卖方应在 小时内电传/传真/电报买方合同编号、品名、已发运数量、发票总金额、毛重、船名/车/机号及启程日期等。

The sellers shall immediately,upon the completion of the loading of the goods,advise buyers of the contract No.,names of commodity,loading quantity,invoice values,gross weight,names of vessels and shipment date by TL某/FA某/CABLE within hours.

15.质量保证：

Quality guarantee:

货物品质规格必须符合本合同及质量保证书之规定，品质保证期为货到目的港 个月内。在保证期限内，因制造厂商在设计制造过程中的缺陷造成的货物损害应由卖方负担赔偿。

The sellers shall guarantee that the commodity must be in conformity with the quality and specifications specified in this contract and Letter of Quality Guarantee.The guarantee period shall be months after the arrival of the goods at the port of destination,and during the period the sellers shall be responsible for the damage due to the defects in designing and manufacturing of the manufacturer.

16.商品检验：卖方须在装运前 日委托 检验机构对本合同之货物进行检验并出具检验证书，货到目的港后，由买方委托 检验机构进行复检。

Goods inspection:The sellers shal have the goods inspected by Inspection Authority days before the shipment and issued the Inspection Certificate.The buyers shall have the goods reinspected by Inspection Authority after the goods arrival at the destination.

17.索赔：

Claims:

如经中国 检验机构复检，发现货物有损坏、残缺或品名、规格、数量及质量与本合同及质量保证书之规定不符，买方可于货到目的港后 天内凭上述检验机构出具的证明书向卖方要求索赔。如上述规定之索赔期与质量保证期不一致，在质量保证期限内买方仍可向卖方就质量保证条款之内容向卖方提出索赔。

The buyers shall lodge claims against the sellers based on the Inspection Certificate issued by China Inspection Authority days after the arrival of the goods at the destination,if the goods are found to be damaged,missing or the specifications,quantity,and quality not in conformity with those specified in this contract and Letter of Quality Guarantee.In case the claim period above specified is not in conformity with the quality guarantee period,during the quality guarantee period,the buyers have rights to lodge claims against the sellers concerning the quality guarantee.

18.延期交货违约金：

Late delivery and penalty

除双方认可的不可抗力因素外，卖方迟于合同规定的期限交货，如买方同意迟延交货，卖方应同意对信用证有关条款进行修改和同意银行在议付货款时扣除本条规定的违约金。违约金总值不超过货物总价值的5%，差率按7天0.5%计算，不满7天仍按7天计算。在未采用信用证支付的情况下，卖方应将前述方法计算的违约金即付买方。

If the sellers fail to make delivery on time as stipulated in the contract,with exception of Force Majeure,the buyers shall agree to postpone the delivery on conditions that the sellers agree to amend the clauses of the L/C and pay a penalty which shall be deducted by the paying bank from the payment under negotiation,the penalty,however,shall not exceed 5% of the total value of the goods.The rate of penalty is charged at 0.5% for every seven days,if less than seven days.In case,the payment is not made through L/C,the sellers shall pay the penalty counted as above to the buyers as soon as possible.

19.不可抗力：如发生不可抗力情况，卖方应及时以电报/传真/电传通知买方，并在14天内邮寄事故发生地政府或商会出具的证明事故的文件。

Force Majeure:The sellers shall advise the buyers by CABLE/FA某/TL某 in case of Force Majeure,and furnish the later within 14 days by registered airmail with a certificate issued by local government/Chamber of Commerce attesting such event or events.

20.争议之解决方式：

Disputes settlement:

□任何因本合同而发生或与本合同有关的争议，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在中国。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

All disputes arising out of the contract or concerning the contract,shall be submitted to the China International Economic and Trade Arbitration Commission for arbitration in accordance with its Arbitration Rules.The arbitration shall take place in China.The arbitral award is final and binding upon both parties.

□

21.法律适用：

Law application:

本合同之签订地、或发生争议时货物所在地在中华人民共和国境内或被诉人为中国法人的，适用中华人民共和国法律，除此规定外，适用《联合国国际货物销售合同公约》。

It will be governed by the law of the Peoples Republic of China under the circumstances that the contract is signed or the goods while the disputes arising are in the peoples Republic of China or the defendant is Chinese legal person,otherwise it is governed by United Nations Convention on Contract for the International Sale of Goods.

22.本合同使用的FOB、CFR、CIF、DDU术语系根据国际商会《Incoterms1990》。

The terms in the contract are based on INCOTERMS 1990 of the International Chamber of Commerce.

23.文字：

Versions:

本合同中、英两种文字具有同等法律效力，如文字解释有异议，应以中文本为准。

This contract is made out in both Chinese and English of which version is equally effective.Conflicts between these two languages arising therefrom,if any,shall be subject to Chinese version.

24.附加条款(本合同上述条款与本附加条款抵触时，以本附加条款为准)：

Additional clause:(Conflicts between contract clause hereabove and this additional clause,if any,it is subject to this additional clause)

25.本合同共 份，自双方代表签字(盖章)之日起生效。

This contract is in copies,effective since being signed/sealed by both parties.

买方代表人： 卖方代表人：

Representative of the buyers：Representative of the sellers:

签字： 签字：

Authorized signiture: Authorized signiture:

凯歌高奏辞旧岁，春风得意迎新年。伴随着胜利的喜悦，满怀着对美好未来的憧憬，我们共同迎来了充满希望的20xx年。××(中国区)公司向美国总部公司领导及美国总部所有干部员工问好，向日夜奋战在市场开拓、团队建设一线上辛勤付出的代理商们致 。

产品××卡回拨技术到产品直拨升级;从单方通话到多方通话的金尊卡;从金尊卡半直拨到不需要下载任何软件，可以在任何手机上直接直拨;从单纯语音服务到svd直拨手机的推出;从虚拟运营商的合作到与新联通、新移动结成战略联盟，开展技术合作开发;正在研发生产的三网合一3g通信产品正紧锣密鼓的测试中。

20xx年是××人团结奋战、开拓创新，不断做强、做实、做专，迈步前进的重要的一年。××先进的技术与中国庞大的市场融合，奠定了××在voip通信事业中领航者的长远基础。 望未来前程似锦，任重道远。新的一年××将坚持以“竞合赢得市场，诚信铸就品牌，服务编织未来”的企业理念为指导，抓住企业稳健运作，长远发展这个中心不放松。把握通信市场发展脉搏，将公司现有产业与3g、下一代网络等通信行业发展趋势紧密结合，做好产业规划，理清发展思路和实施方案。加大投入，加强技术开发人员队伍建设，贴近市场，创新突破，加快新产品、新技术的产业化进程，培育公司新的经济增长点。

孕育成果，成就机会。

尊敬的各位领导，同事们：

大家好!

今天，我站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，心情非常激动。我本着进一步锻炼自己，为镇政府多做贡献的宗旨，参加办公室副主任竞聘。首先非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会，为我们提供了一个这么好的竞争平台，让我们可以在这里展现风采。

我叫，，年月出生，毕业于学校，文凭。年进入镇政府工作至今，一直从事工作。回首过去的年，在领导和同仁们的支持和帮下，我在工作中一直兢兢业业，任劳任怨，从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。并多次受到表彰：

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，工作也取得了一定的成绩!昨天的工作和成绩已成为过去，开创未来，将是我永久的追求。记得有位哲人曾经说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”我觉得自己有信心也有能力担任办公室副主任一职，做好应履行职责。

今天我参加办公室副主任竞选，我想自身具有以下特点和优势：

一、是具有勇挑重担的信心。

要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现。

二、是具有丰富的工作经验。

我具备系统的办公室知识、娴熟的业务技能。这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，圆满的完成上级领导下达的任务。年以来的岗位磨练，练就了我娴熟的业务能力。这些，都有利于今后工作的开展。

三、是具备严谨的工作作风，认真的工作态度。

办公室工是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎，严谨的工作作风，认真细致的工作态度是对一个从事办公室工作人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为，严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要，尤其对于我们政府部门，更是如此。

要想办公室副主任工作开展的有声有色，仅有优势还不行，还要有自己的工作思路和设想。

一、是抓好建设，提高素质。

办公工作责任重大，任务繁重，我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名合格的办公室副主任，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

二、是做好参谋，团结同事。

如果我能够走上办公室副主任的工作岗位，我一定会严于律己，在工作中，应在自己的职责及领导授权范围内开展工作，与领导在工作上保持高度一致，当好领导的参谋和助手;同时还要具有全局观念，站在领导的角度去看问题、想问题，凡事从大处着眼，识大体，顾大局。我一定会把认真仔细的工作作风、吃苦耐劳与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去;在工作中尊重自己的同事与下属，特别要注意搞好团结，人尽其才，善于对所属人员进合理调配，发挥每个人的专长，充分大家的工作积极性，齐心协力地做好各项工作，顺利完成各种任务。

说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球!”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我。我将带着希望，用信念和知识的双翼，在镇政府这方广阔的天空中，展翅飞翔。

聘用单位：

受聘人员： 身份证号码：

陂面镇南河幼儿园因工作需要，聘用 为本园幼儿教师，担任教育教学工作。根据国家有关法律、法规、政策规定，双方经平等自愿、协商一致签订本合同如下：

一、合同期限：聘期从 20xx年2月1日起至20xx年1月31止。

二、聘用双方应履行如下义务：

聘用双方必须按照国家和我省的有关社会保险的规定，按时足额缴纳社会保险费。

受聘人员的义务职责：

1、遵纪守法，遵守聘用单位的各项规章制度。

2、学习业务，钻研技术，努力完成岗位职责所规定的任务。

聘用单位的义务职责：

1、组织安排受聘人员积极参加上级相关部门组织的各类培训、进修等活动。

2、保证受聘人员享受有同类人员同等的工资、福利、学习、民主管理、政治荣誉等权利。

三、受聘人员劳动报酬：聘用期间月工资 元。

四、有下列情况之一的，双方可以解除合同：

1、受聘人员在试用期内，发现不符合聘用所规定的条件的;

2、受聘人员违法违纪或违反聘用单位规章制度的;

3、受聘人员不能胜任本职工作的;

4、聘用单位不能履行合同规定的义务;

5、由于自然因素或者社会因素而发生了双方当事人无法预料或者虽可预料但无法防止的不可抗拒的情况，致使劳动合同无法履行时，劳动合同可以终止;

六、聘用单位和受聘人员都应遵守合同，不得擅自违约。如需中途终止合同，须经双方协商解决。未经协商同意，违约一方应给对方赔偿损失。如有争议，由劳动部门仲裁。

七、合同期满，本合同终止。

八、本合同一式两份。聘用单位、受聘人员各执一份，具有同等效力并受到法律保护。

聘用单位(盖章)：南河幼儿园 受聘人员(签章)：

法人代表(签名)

年月日：

xx年，公司以科学发展观为指导，深入贯彻“抓机遇、保增长、调结构、上水平”十二字工作方针，围绕以客户为中心，确保通信收入和利润指标，深入调整收入结构、成本结构、人员结构，提升服务能力、网络能力、营销能力、创新能力和管理能力，加快有效发展，较好地完成了xx年各项任务目标。努力将联通建设成为县域领先的宽带通信和信息服务提供商，下面，我将xx年工作述职如下：

xx年主要工作：

(一)加快业务发展，大力增收节支，确保收入和利润两个目标的实现

按照“3G实现新突破，宽带和2G取得规模性发展，增值、转型和融合业务实现增收保收，针对三类客户群开展精准营销”的经营思路，量质并重，实现各项业务有效快速发展，确保通信收入和利润两个目标的实现。

1.实现3G业务突破式发展

充分发挥渠道作用，找准目标客户，实施精准化营销，坚定不移地发展、争夺高贡献值客户，量质并重，实现3G业务突破式发展。xx年实现3G客户净增。增量市场方面，以异网高端新增市场为主拓展客户群规模。一是做好客户群筛选工作，针对异网手机高端客户，利用短信群发、电话营销、上门营销等方式进行3G业务推介。二是建设营业厅3G专业销售队伍，由被动业务受理转为主动营销，发挥3G品牌店、3G专区/专柜前台营销作用。三是做好对代理商的服务和支撑，开展渠道竞赛等活动，鼓励社会渠道加快发展。四是通过3G行业应用带动业务发展。针对性维系3G客户，有效提升客户价值。一是拓展3G客户的数据增值类业务使用，提高增值类收入占比。引导客户使用3G新功能，引导客户使用数据业务、提升激活率，培养客户数据业务使用习惯。二是采取电话回访开展客户维系，提升高端客户服务，延长客户在网时间。三是结合3G定制终端24个月合约计划优惠购机活动的推广，提升客户忠诚度。四是有效发挥3G优势，增强客户在网粘度。

2.实现宽带和2G规模化发展

继续巩固宽带市场主体地位。以网络覆盖提升为策略，加快市场启动与发展。实现宽带净增。一是加强宽带网络覆盖。针对县城区域寸土必争，驻地网进线率达到53%。针对农村区域，根据业务需求优化调速网络资源，满足农村市场需求。二是继续推进县城区域宽带提速工程建设，并通过覆盖式宣传网络接入能力，提升客户感知。三是强化宽带装移修1日通考核，确保宽带装移机1日通达到25%，障碍查修1日通达到37%，通过服务质量提升和宽带提速树立产品高端精品形象。四是增强存量用户黏性，结合宽带提速，保有存量市场。五是采取流失预警与客户挽留措施，建立离网预警机制，分析客户离网原因，实施主动关怀和维系，完善客户三级挽留机制，对拆机用户采取一对一针对营销及客户转网跟踪。五是结合家电下乡、新农合、信息站等政府惠农政策实施，推进农村区域宽带业务市场启动，迅速抢占农村市场。

2G业务方面，加速发展，提高2G业务发展质量。xx年，在稳固低端市场发展的基础上，着力加速提升中高端用户占比，提高2G业务发展质量，实现2G业务发展，净增，2G业务收入实现增幅5%。针对增量市场，一是通过交叉补贴、话费打折、积分捆绑、终端捆绑、服务捆绑等综合措施 。二是在资费敏感型的低收入群体和农村市场以区域优惠策略为主，激发增量用户。三是开展返乡市场营销，针对返乡务工人员及春节流动人员加大营销力度，实现2G发展。四是在做好寒暑假学生市场营销基础上，扩展社会青少年营销活动，实现2G发展。五是抓住小灵通用户转网契机，保有既有用户资源，平滑过渡到公司移动网络，实现带动2G客户发展。针对存量市场，建立话务结构分析模型和监控机制，对于使用量较少的业务，实施针对性营销。

3.实现增值、转型和融合业务有效发展

增值业务方面，抓好重点增值业务发展，提升成熟产品的客户规模，开发引进新产品，推进总体收入稳步上升。一是声讯业务，重点宣传聊天、彩票、考试查分、Q币和小额支付业务，以及结果查询类、比赛投票类业务。二是进一步扩介悦铃音乐盒。三是继续推广电话导航业务，着重发展短信冠名、行业首查等业务。四是通过开展前台推介、节日促销、开发短信行业应用等方式，推进短信彩信业务发展。使G网短信渗透率达到12%，同比增长2个百分点。五是提高GPRS业务和3G应用渗透率。五是加强互联网应用推广，推进企业建站业务的开展，提高互联网增值业务收入。六是创新产品形式，将广告招商与主营业务捆绑营销，推广了账单封套业务。

转型业务方面：针对神眼业务，重点关注营业厅、基站监控等项目，结合连锁行业需求，推广连锁店神眼业务，一对一推广，加快神眼业务发展。针对信息魅力业务，坚持政府带动，行业发展的思路，继续推进政府信息魅力应用;推动“商务新动力”营销开展。针对家电下乡，结合联通信息村进行发展，重点关注婚嫁客户、教师、医生、种养殖户等。

融合业务方面，充分利用我公司全业务优势，将3G、宽带、固话、2G业务进行有效组合，实现固网、G网业务保有，拉动业务新增，大力开展亲情1+3G、亲情1+2G、亲情1+宽组合业务。以平安互助安防为基础，提升固话业务的应用价值，稳定固话客户;组建以村为单位的固话和G网语音混合虚拟网，创新保有农村固话客户，提升应用价值，实现发展联通信息村。

4.开展三类客户群精准营销

针对集团客户，充分发挥集团客户的固网阵地作用，加强日常走访，强化服务，提升品牌影响力。一是加强宣传推介3G业务，开展重要客户、重点项目等有针对性的营销活动，促进3G有效发展。二是针对集团客户开展客户关怀、维系活动。加强与集团客户的沟通交流，增强客户对我公司业务的忠诚度，发展新业务。三是针对固网收入贡献较高的集团客户，通过丰富组网方式、提供交叉补贴优惠等方式，继续推进集团网发展。

针对商务客户，一是瞄准商务客户中的高端人群，开展3G业务名单制营销工作，并不断拓展3G业务应用范围，推广行业解决方案。二是继续深化固G组网，利用多业务组合捆绑实现宽带、固话、2G手机的协调发展。三是加强专业市场、商务楼宇客户的保有和发展。以宽带业务为核心，组合G网业务，推进组合业务的销售。四是深挖行业需求，规范产品组合模式，实现一揽子解决方案的产品化。五是进一步深化名单制建设，完善网格化、行业化销售体系建设。在名单制管理的基础上深化推行名单制+网格化+行业化的销售组织体系。

针对公众客户，扎实做好全业务产品保有和推广，大力推进家庭信息化、个人信息化。推进融合业务发展，在县城推广家庭虚拟网、亲情号码、合帐付费;在农村推广联通村计划。继续推进平安互助建设，加大固话保有。继续推进重点市场、聚类客户发展，做好学生市场、农村市场、返乡客户、流动客户等专项市场的开发，提高2G业务市场份额。推进家庭和个人信息化，依托社会化服务加快推广家庭门户、居家卫士等信息化一揽子方案，实现信息化应用突破发展。

5.大力开展降本增效

一是加强支出效益性分析，公司每项支出都要做到事前分析、 过程控制、事后评估，严格控制低效益支出，杜绝无效益支出。积极开展网络资源挖潜和盘活，最大限度降低支出。二是大力开展降本增效活动。严格控制水费、电费支出，对办公区域的照明设备、办公设备用电进行统一规范，做到人走断电，降低无效益能耗;严格控制车辆使用费用。通过各种行之有效的措施，有效提升公司投资的效益性，降低能耗，确保实现利润目标。

(二)深入调整三个结构，转变公司发展方式，实现良性健康发展

xx年，通过不断深入调整收入、成本和人员结构，使资源向高收益业务、高收益区域倾斜，优秀人才向一线流动、向经营流动，实现各项业务，特别是有潜力、高收益业务快速发展，实现公司发展方式的转变。

一是大力调整收入结构。重点关注数据业务、增值业务、转型业务收入，提高收入占比，提高ARPU值，将增值和转型业务放在更加突出位置来抓，以业务结构、客户结构的调整实现收入结构的逐步合理调整。

二是合理调整成本结构。优先保障网络运行和维护支出，大力压缩行政与管理费用，营销费用实行有效益支出。按照“效益为先”的原则，合理分配，将有限的资源重点投放在高效益的区域和业务发展需求旺盛、效益持续明显的产品上。针对行政与管理成本，在成本整体调整比例的基础上，最大限度压缩，力行节约，向管理要效益，保持负增长。

新绩效考核方式，在对营销员、社区经理计件考核的基础上，推进了城区营业员计件考核，实现绩效所得与工作量或业务发展量挂钩，实行下有保底，上不封顶，鼓励优秀员工多做贡献，鼓励更多优秀员工到生产经营一线，充实一线力量。

(三)、确保实现五项提升，促使公司整体运作再上新水平 xx年，我公司创新服务模式，以网络为基础、以客户为中心，开展精细化管理，实现服务能力、网络能力、营销能力、创新能力和管理能力五个方面提升，提高全业务运营效能。

实现服务能力提升

坚持“以服务促发展”的服务理念，落实新六项便捷服务，持续开展短板整治工作，创新服务机制，建立全业务、全过程、全员参与的“大服务”体系，提升客户感知，以新六项便捷服务为抓手，创新服务手段，落实3G领先计划。提高服务人员的服务能力，人是做好服务的根本，要处理好员工与企业、员工满意度与客户满意度、员工忠诚度与客户忠诚度、客户与企业四个关系。切实抓好“新六项便捷服务”，即宽带修、装一日通、自助缴费达县城、服务态度零投诉、热线满意百分百、增值投诉即赔付、移动网络路路通，再创服务新高，最大限度提升客户感知。公司上下要切实树立“服务是因、盈利是果”的经营理念，把企业的长远发展放在第一位。

全面改善服务短板，重点解决固话满意度低、修障不及时、移动网络感知差、增值业务强行定制等短板问题。对于因管理不善造成的服务质量问题，从严考核，从重处罚。

实现网络能力提升

网络运行维护方面，一是持续推进G网网络优化和调整。进一步加强G网故障管理、基站设备维护，重点提高重大故障的响应和处理速度，减少断站时长，保障全网高速优质运行。二是继续开展网络资源优化，重点开展交换和宽带板卡调整，开展“网络瘦身”和“节能降耗”等工作，深度挖掘网络潜力，在确保维护工作的前提下，积极开展节能减排工作，降低运行维护成本，提高网络运营效率。三是加强运维成本的管理，将有限的成本放到网络整治上，有效降低障碍发生率。四是加强维护基础管理，持续深化AAA达标整改工作，对照验收细则，抓好各项要求的落实;建立和完善适用于新形势下的维护组织体系，进一步完善、优化、落实维护规程和关键流程，提高两网网络运行维护水平。网络建设方面，配合移动网络优化建设，实现城区3G基本达到全覆盖。完成新增宽带接入能力建设。加大宽带升级提速工程实施力度，全面提升网络承载能力和安全性。

实现营销能力提升

一是创新渠道管理，完善渠道覆盖，继续改善各类渠道基础形象建设，逐步实现产品、客户和渠道的协同发展。增强自有渠

道动力和活力，对实体营业厅，实现从单纯提供业务受理、缴费服务等传统定位向体验营销、服务营销一体化的新型定位转变。以效益为核心强化管控社会渠道，加快培育核心渠道伙伴，推行社会渠道属地化管理，将管理重心向营业部下移。宣传推广网上营业厅，将实体渠道力量有效释放并转向业务营销和客户体验等销售工作。二是加强营销各个环节的控制，从市场调研到实施方案的制定以及执行和效果分析，进行严格细致的管理，细化各个工作步骤，加强各项支撑保障，并注重经营效果的分析，为下一步工作开展提供参考依据。三是强化欠费催缴和欠费管理。加强逾期欠费催缴，确保逾期欠费率低于去年水平。

实现创新能力提升

一是开展业务创新，在市场竞争日益激烈的今天，业务创新已经成为了联通公司发展的战略性问题，只有不断根据用户、技术和市场的需求进行业务创新，才能在市场竞争中游刃有余。结合客户需求，把公司公司各项优势业务进行合理组合，扩大业务功能的范围、发掘业务的新功能或新用途、增加业务的特殊功能，从而确立公司品牌优势。二是开展市场创新，积极拓展行业性市场，聚焦行业应用，敞开胸襟，以开放、务实、共赢的态度与产业链条上的优秀合作伙伴寻求合作。三是开展服务创新，要创新服务方式，拓展服务渠道，在完善现有的营业厅、社区经理等面对面实体服务渠道的基础上，开展电子服务渠道创新，实现客户足不

出户即可享受我公司各项便捷服务的目的，通信服务的基础所在，也就是联通全力投入的所在。

实现管理能力提升

随着市场竞争的加剧，业务范围不断扩大的同时，业务复杂性也随之提升，所以要结合全业务经营需要，开展流程优化，通过对客户服务流程、业务审批流程、维护流程、建设流程等重要流程和常用流程的优化，达到简化流程、提高效率的目的。结合流程的优化，明确各项工作的管理界面，进一步规范了公司管理，提高了工作效率。同时加强安全生产管理，全面开展安全生产隐患排查和治理，落实安全生产责任制。进一步加大对通信线路案件防范打击力度，针对下半年电缆频繁被盗的情况，先期组织员工夜间巡逻，近期又结合公安局进行了专项巡查。三是加强企业文化建设，推进学习实践科学发展观活动，深入开展精神文明创建工作，开展“创建文明单位”、“创建星级窗口”、“便民利民杯竞赛”、“争创青年文明号”、“争当青年岗位能手”等各项创建活动。加强企业思想政治工作力度，把广大干部员工的思想政治工作与实际工作结合起来，解决思想问题同解决实际问题结合起来，达到理顺情绪、化解矛盾、统一思想、振奋精神、凝聚力量、推动工作的目的。加强企业民主管理，依法维护员工合法权益;进一步加强员工关怀工作，改善基层员工的工作环境，促进企业和谐。进一步加强党风建设和反腐败工作，与检察院开展了企检共

建，增强惩治和预防腐败体系建设与企业生产经营管理工作的融合度，加大监督检查力度，及时查处各类举报案件。要切实改进作风，巩固“干部作风建设年”活动成果。加强企业形象宣传，通过新闻媒体、广告、互联网等多种方式，树立我公司业务品质优秀、服务便捷、注重对客户的人文关怀等形象。

总之，xx年,在公司上下的共同努力下，公司全体员工按照年初制定的发展思路、发展目标和工作措施，本着必胜的信心，克服困难，抓住机遇，团结一致，锐意进取，有效地促进了联通的快速发展，实现了联通新的辉煌!

xx年，河南省新乡市分公司又将站在新的起点，我们要坚持企业战略不动摇，凝心聚力，坚定信心、抢抓机遇，加速发展。和全体员工团结一心，排除艰难险阻，确保圆满完成全年各项任务!

福利彩票销售站点编号：____________

合同编号：_______________________

甲方(委托方)：__________________（福利彩票销售机构名称）

法定代表人：

职务：

住所：

委托代理人：

身份证号码：

通讯地址：

电话：

传真：

邮编：

乙方(受托方为自然人用）：

身份证号码：

户口所在地：

住所：

通讯地址：

电话：

邮编：

乙方(受托方为法人用)：

法定代表人：

职务：

住所：

委托代理人：

身份证号码：

通讯地址：

电话：

传真：

邮编：

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》等相关法律法规和省级以上人民政府财政部门、民政部门以及国务院民政部门设立的福利彩票发行机构制定的有关彩票管理政策和规定、规范，本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方代理销售中国福利彩票（以下简称“福利彩票”）事宜签订本合同。具体内容约定如下：

第一条委托事项

甲方委托乙方在______省（自治区、直辖市）______市______区（县）_________（具体地点）设立福利彩票销售站点，代销____________（具体品种）福利彩票。

第二条委托期限

乙方代销福利彩票的期限为________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

第三条代销费用

甲方按照双方的约定，向乙方支付福利彩票销售额____%的代销费。

第四条甲方的权利

（一）甲方有权要求乙方遵守《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》等相关法规、规章和省级以上人民政府财政部门、民政部门以及国务院民政部门设立的福利彩票发行机构制定的有关彩票管理政策和规定、规范；

（二）甲方有权根据相关规定及委托事项对乙方销售福利彩票的行为进行监督、检查；

（三）甲方有权根据国家政策调整和彩票市场发展需要，调整代销费比例；

（四）甲方有权向乙方收取押金或者保证金，押金或者保证金不计利息；

（五）甲方有权对乙方拖欠的福利彩票销售款、其他应缴费用和因乙方原因造成甲方提供的福利彩票销售设备故障、损坏或者丢失产生的损失，从其押金或者保证金中予以扣除。

第五条甲方的义务

（一）甲方应按本合同第三条约定向乙方支付福利彩票代销费；

（二）甲方与乙方签订福利彩票代销合同后，应在个工作日内，向乙方发放福利彩票代销证，并提供相应的合格福利彩票销售设备供乙方使用。甲方提供的福利彩票销售设备所有权归甲方所有；

（三）甲方接到乙方福利彩票销售专用设备发生故障的报修申请后，应及时响应，并予以维修。经维修后仍不能正常使用的，应予更换；

（四）甲方应对乙方的福利彩票销售员进行上岗前培训，经考核合格后准予其上岗；

（五）甲方应在合同权利义务终止、收回甲方提供的可正常使用的福利彩票销售设备和福利彩票代销证、结清有关款项后，在____个工作日内退还乙方押金或者保证金。

第六条乙方的权利

（一）乙方有权按本合同第三条约定取得代销费；

（二）合同权利义务终止且乙方无违约情形，乙方交还甲方提供的可正常使用的福利彩票销售设备和福利彩票代销证、结清有关款项后，有权向甲方要求返还所交纳的押金或者保证金；

（三）乙方有权在合同履行期间，对甲方提供的销售设备以及宣传品，按照有关规定和本合同约定的用途、方式，合理使用。

第七条乙方的义务

（一）乙方应当遵守《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》等相关法规、规章和省级以上人民政府财政部门、民政部门以及国务院民政部门设立的福利彩票发行机构制定的有关彩票管理政策和规定、规范；

（二）乙方销售福利彩票后，应及时向甲方交纳福利彩票销售款，或者按照与甲方约定的预存款交款方式或实时交款方式，及时结交福利彩票销售款；

（三）乙方应当向甲方交纳押金或者保证金，押金或者保证金不计利息。押金或者保证金金额不足时，乙方应当及时予以补足；

（四）乙方应当维护福利彩票的形象，不得侵犯甲方的名誉权、知识产权；

（五）乙方销售福利彩票，应当妥善保管甲方发放的福利彩票代销证，将其置于彩票销售场所的显著位置，不得转借、出租、出售；设置福利彩票标识；张贴福利彩票发行宗旨的宣传标语、针对非理性购买彩票的提示标语、不得向未成年人销售彩票和兑奖的警示标语；公示开奖结果；承担兑奖义务并回收兑奖彩票，防止流失已兑奖彩票；

（六）乙方必须按照彩票游戏规则和兑奖操作规程兑奖。应当以人民币现金形式向彩票中奖者一次性兑付彩票中奖奖金，不得以实物形式兑付，不得分期多次兑付；

（七）乙方有义务对彩票中奖者个人信息予以保密，未经彩票中奖者本人同意，不得泄露彩票中奖者身份特征信息；不得违背彩票中奖者本人意愿，以任何理由和方式要求彩票中奖者捐赠中奖奖金或者变相捐赠中奖奖金；

（八）乙方有义务对销售的福利彩票票面的完整性予以审核，不得销售票面信息不完整的福利彩票；

（九）乙方应当规范使用、维护甲方提供的福利彩票销售设备，不得转借、出租、出售甲方提供的福利彩票销售设备，不得擅自改变甲方提供的福利彩票销售设备用途，不得拆卸甲方提供的福利彩票销售设备或更换其零部件；不得查阅、修改、复制、删除甲方提供的福利彩票销售设备装载的程序和有关数据文件，或者安装、运行其他程序和文件；不得擅自外接设备。甲方提供的福利彩票销售设备出现故障、损坏或者丢失，乙方应当在个小时内告知甲方；

（十）乙方应按甲方制定的福利彩票销售站点规范化建设的要求建设销售站点。未经甲方书面同意，乙方不得擅自迁移销售站点；

（十一）乙方福利彩票销售人员须接受甲方组织的上岗前培训，并取得福利彩票销售资格。如乙方更换福利彩票销售人员，应当提前个工作日以书面形式通知甲方；

（十二）乙方及其销售人员应当参加甲方组织的与其销售福利彩票行为相关的会议、培训及活动；

（十三）乙方销售福利彩票，不得有本合同约定之外的其他彩票销售行为；

（十四）乙方不得无正当理由中止销售福利彩票，不得变更或者变相变更福利彩票面额销售，不得以赊销、信用方式销售福利彩票；

（十五）乙方不得向未成年人销售福利彩票和兑奖；

（十六）乙方如果提前解除合同，应当向甲方送交书面申请，经甲方书面同意后方能停止销售福利彩票，并按规定办理有关手续；

（十七）福利彩票代销合同权利义务终止后个工作日内，乙方应当将甲方提供的福利彩票销售设备、福利彩票代销证退还甲方，并保证退还的福利彩票销售设备能正常使用。

第八条甲方的违约责任

（一）甲方未按约定向乙方支付代销费的，每迟延一日，应当额外向乙方支付拖欠费用的_____‰作为违约金，最高不超过_____%。违约金达到拖欠费用15%的，乙方有权解除合同并要求甲方支付所欠费用及违约金；

（二）乙方使用甲方提供的福利彩票销售专用设备出现故障并向甲方报修后，甲方拒绝维修或经维修仍无法正常使用且不更换可以正常使用的销售设备达到_____天的，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。违约金支付具体事宜由甲乙双方另行约定；

（三）甲方在合同权利义务终止、收回甲方提供的福利彩票销售设备和福利彩票代销证、结清有关款项个工作日内，未向乙方退还押金或者保证金的，每迟延一日，应额外向乙方支付拖欠费用的_____‰作为违约金，最高不超过_____%。

第九条乙方的违约责任

（一）因乙方原因造成甲方提供的福利彩票销售设备故障、损坏或者丢失的，由乙方承担维修费用或照价赔偿责任，乙方应按甲方要求赔偿损失；

（二）乙方未按甲、乙双方约定交纳福利彩票销售款、押金或者保证金的，每迟延一日，应额外支付拖欠金额的_____‰作为违约金，最高不超过_____%；

（三）乙方有下列情形之一，经甲方提出天后拒不改正，甲方有权责令乙方暂停销售福利彩票并进行限期整改：

1.对彩票中奖者，未以人民币现金形式一次性兑付彩票中奖奖金，或者无故拒绝兑奖、拖延兑奖的，或者违背彩票中奖者本人意愿，以任何理由和方式要求彩票中奖者捐赠中奖奖金或变相捐赠中奖奖金的，或者泄露彩票中奖者个人信息但未造成严重后果的；

2.未按规定期限交纳福利彩票销售款及其他应缴费用的；

3.无正当理由连续或者累计停止销售福利彩票，一年内达到_____天的；

4.未按规定设置福利彩票代销证、福利彩票标识的；

5.未按规定张贴福利彩票发行宗旨的宣传标语、针对非理性购买彩票的提示标语、不得向未成年人销售彩票和兑奖的警示标语的;

6.私自更换销售人员，或者销售人员未取得销售资格而销售福利彩票的；

7.无正当理由不参加由甲方组织的与乙方销售福利彩票行为相关的会议、培训及活动的；

8.以赊销、信用方式销售福利彩票的；

9.以诋毁同业者等手段进行不正当竞争的；

10.具有其他应当限期进行整改的情况的。

乙方整改后经甲方认定具备销售条件的，可以重新恢复福利彩票销售资格。

（四）乙方有包括但不限于下列情形之一的，甲方有权取消乙方福利彩票代销资格，并以书面形式通知乙方解除本合同，自通知到达乙方之日起合同解除。甲方有权视损失情况扣除乙方的押金或者保证金：

1.向未成年人销售福利彩票和兑奖的；

2.以误导、欺骗方式销售福利彩票的；

3.设立分销站点，或者转让、转租、转借销售站点的；

4.转借、出租、出售福利彩票代销证的；

5.销售本合同约定之外的其他彩票的；

6.通过手机、互联网等超出福利彩票机构规定范围和方式销售福利彩票的；

7.变更或者变相变更彩票面额进行销售，或者销售已经作废的福利彩票的；

8.未按批准的地址设立销售站点，或擅自迁移销售站点的；

9.转借、出租、出售甲方提供的福利彩票销售设备，或者擅自改变甲方提供的福利彩票销售设备用途，或者拆卸甲方提供的福利彩票销售设备或更换其零部件，或者查阅、修改、复制、删除甲方提供的福利彩票销售设备装载的程序和有关数据文件，或者安装、运行其他程序和文件，或者擅自外接设备的；

10.泄露彩票中奖者个人信息造成严重后果的；

11.进行虚假性、误导性宣传的；

12.有损害福利彩票形象的言行的。

第十条合同的终止

（一）合同期满自然终止；

（二）双方协商一致的，可以提前解除本合同；

（三）因国家法律、法规、政策调整或根据彩票市场发展需要，甲方需调整代销费比例或变更代销合同条款，乙方不予认可的，乙方可以单方解除本合同；

（四）乙方有包括但不限于第九条第四款所列情形之一的，甲方可以单方解除本合同；

（五）因乙方自然人死亡、丧失民事行为能力或者法人破产、被吊销营业执照的，本合同解除。

第十一条特别约定

（一）乙方在履行本合同期间，因其他违法行为受到相应行政机关的行政处罚或者被追究刑事责任的，甲方有权解除本合同；

（二）因自然灾害等不可抗力事件导致本合同不能继续履行的，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力一方应在不可抗力事由消失后及时通知对方，并采取必要的措施，减少损失；

（三）因电力、通讯等非甲乙双方的原因造成不能正常销售福利彩票的，双方互不承担责任；

（四）由于非甲方原因造成乙方及第三方人身伤害或者财产损失的，甲方不承担责任；

（五）因国家法律、法规、政策调整导致本合同不能继续履行或者解除的，双方互不承担违约责任；

（六）因履行本合同发生争议的，双方应协商解决。协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十二条其他

（一）甲方与乙方均应遵守法律法规、规章制度和省级以上人民政府财政部门、民政部门以及国务院民政部门设立的福利彩票发行机构制定的有关彩票管理的政策和规定、规范，严格履行本合同。如本合同的条款与上述法律法规、规章制度和政策规定不一致的，以上述法律法规、规章制度和政策规定为准。

（二）对本合同未尽事宜及对本合同部分条款的变更，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（三）《中国福利彩票代销申请书》作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

（四）甲乙双方通信地址等联系方式发生变化的，应于变化后的日内通知对方，否则按原通信地址等联系方式进行的联系，视为送达；

（五）乙方符合甲方有关福利彩票销售场所条件的，双方签字、盖章。本合同自双方签字、盖章之日起生效，一式份，双方各执份，具有同等法律效力。

甲方：_____（福利彩票销售机构名称）乙方（自然人或法定代表人）（签字）：

法定代表人（签字）：委托代理人（签字）：

委托代理人（签字）：

甲方公章乙方印鉴或者公章

签订地点：签订地点：

________年____月____日________年____月____日

大学生电信营业厅实习报告

系部：

专业：

班级：

姓名：

学号：

一、实习的主要内容：

本次实习的主要内容是从XX年5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员

通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。然后进行实践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源;为顾客的咨询做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握，提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和 打下良好基础。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触认识社会， 提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能 力和自我管理的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自 己的工作中。

3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习取得的经验及收获：

实习工作结束了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦很多，但却也收获颇丰,感触良多：

首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对其具体的如资费标准等还是没有很清楚，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 — 选手机号码 — 办业务 — 赠送手机。理论于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。

其次，由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。