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中国移动辞职信(合集20篇)

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中国电源行业推荐产品证书和标志使用协议书

范文类型:合同协议,全文共 900 字

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编号:(______)第_____号

甲方:福建省消费者委员会

乙方:__________________

为合理、合法使用3.15诚信标志,使该标志发挥其应有的社会效益,甲、乙双方就标志使用的有关事项约定如下:

甲方向乙方详细说明《福建省消费者委员会关于企业使用“3.15诚信标志”的许可规则》,乙方完全了解并同意该《规则》的内容。

甲方同意乙方使用由甲方统一设计的3.15诚信标志,使用期限2年,从______年_____月____日至_____年_____月_____日止。

乙方有权在标志图案上增加所拥有的企业字号或商标,设计方案须征得甲方同意,以保证3.15诚信标志的整体构图效果。乙方不得将附有企业字号或商标的3.15诚信标志用于商标注册。

关于防伪责任的约定:(此款项由乙方选择,放弃的条款删除)

1.甲方责任:向乙方推荐防伪技术并对所推荐技术的安全性、可靠性负责。

2.乙方责任:自行解决防伪技术,并保证“3.15诚信标志”不被假冒,否则赔偿甲方声誉损失________万元,乙方以_______作担保

乙方将3.15诚信标志用于:___________________

商品名称型号规格贴标位置___________________

乙方在许可使用期内可在上述范围内无偿使用3.15诚信标志。如需扩大3.15诚信标志使用范围,必须征得甲方书面同意,否则视为侵权。

在宣传中涉及《3.15诚信防伪标志》的有关内容时,内容应遵守法规和诚信原则,不得以获得3.15诚信标志使用资格进行“本行业第一家”、“本行业唯一”等排斥或贬低其他企业的宣传。

乙方除了对《关于企业使用“3.15诚信标志”的许可规则》的有关条件作出承诺外,还向消费者作了如下承诺(此款由乙方填写,如无此情形则填写:未作其他承诺。)

甲、乙双方在合作过程中应本着保护“3.15”公共资源声誉在先,企业的经济效益在后的原则协商其他事项。

本协议一式两份,甲、乙方各执一份,其他未尽事宜协商解决如有争议,请福州仲裁委员会仲裁。

甲方代表:(盖章)__________乙方代表:(盖章)_________

(签字) (签字)

签约日期:_____年____月___日

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篇1:最新单位离职证明范本_证明书_网

范文类型:辞职信,证明书,全文共 389 字

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最新单位离职证明范本

单位离职证明

兹证明 先生,身份证号码: ,原系我公司 部门员工,因 原因主动申请离职,经公司慎重考虑同意其离职,现离职交接手续已办清。双方劳动合同于 年 月日解除,劳动关系自离职之日起解除。

特此证明!

x公司(公司盖章)

日期: 年 月 日

单位离职证明2

_____先生女士,自__年__月__日至____年__月__日在我公司担任_____(部门)的_______职务,由于_________原因提出辞职,与公司解除劳动关系。

以资证明!

公司名称(加盖公章)

年 月 日

单位离职证明3

甲方:(单位名称)

乙方: 身份证号:

乙方原为甲方____(部门)的____(职务),于 年 月 日经双方协商一致解除劳动合同。甲乙双方确认终止劳动关系。

双方现已就经济补偿金及劳动关系存续期间的所有问题达成一致,并已一次性结清。同时,甲方已为乙方办妥离职手续。

特此证明。

甲方(签章):

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篇2:移动公司话务员工作总结范文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,企业,话务,职员,全文共 870 字

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移动公司话务工作总结范文

移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,学习科学发展观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为移动基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己最大的努力!

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篇3:电信公司领导讲话材料

范文类型:演讲稿,材料案例,适用行业岗位:营业厅,企业,领导,全文共 885 字

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尊敬的董事长、各位领导、同事们:

大家晚上好!

告别了成绩斐然的20xx年,我们迎来了充满希望和挑战的20xx年。在这辞旧迎新的时刻,我谨代表*公司领导班子,向一直关心、支持我们的董事长、集团领导班子表示衷心的感谢和崇高的敬意!向一年来辛勤工作、团结拼搏的广大员工及家人致以最亲切的问候和良好的祝愿!祝大家新年快乐,万事如意!

岁月不居,天道酬勤。20xx年在董事长的正确领导下,在全体干部员工的努力下,我们把困难当作机遇,把压力转化为动力,经受住了环保整治风暴的考验、克服了停产分流的困难,各方面工作都取得了可喜的成绩。一、全年产量超过万,尤其四季度产量突破万,超额完成集团下达任务;二、市场退回率比20xx年下降*个百分点,产品质量进一步提高。三、顺利通过环保整治验收,提升了环保职防水平。四、工艺创新设备技改大幅度提升,扩产工程进展顺利。五,内部管理进一步完善,员工责任意识加强。这些成绩的取得,是公司上下一致努力、拼搏实干的结果,在这个温馨祥和的美好时刻,我真诚地向大家道一声:你们辛苦了!

风正济时,自当扬帆破浪;任重道远,还需策马扬鞭。20xx年是跨越发展、进一步确立竞争优势的关键一年,我们将紧紧围绕着拉足产能、控制成本这两项核心任务开展工作,虽然面临着很大的挑战,但更充满希望:我们已经具备了五个有利条件:一、经过了20xx年的环保综合治理,我们重新走上了平稳较快发展的快车道;二、20xx年第四季度超额完成任务为我们打下了坚实的基础;三、导入实施物料控制系统,全方面进行成本管理;四、公司上下都树立了“管理为基、成本为首、效益为旨、和谐为本”的理念,强化了以生产、成本为中心的思想;五、我们有一支敢于自加压力、承担责任、吃苦耐劳、能打硬仗的员工队伍。有这五个有利条件,我们相信20xx年一定能取得全面的胜利!

各位同事,让我们在新的一年里,更加紧密地团结在以董事长为核心的董事会的领导下,坚定信心,统一思想,以奋发有为的拼搏精神和充满活力的工作状态,扎实工作,继续努力奋斗,共同创造辉煌的明天!

最后,预祝晚会圆满成功!祝公司全体员工度过一个欢乐的晚会!谢谢大家!

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篇4:中国移动优秀员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:营业厅,职员,全文共 322 字

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能作为杰出青年技工之一,我是幸运的。我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。我认为一名杰出青年技工应该起到表率作用,应该以高度的主人翁精神,默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度,埋头苦干,敬业爱岗,提升技能,勤勤恳恳地做好本职工作。展望未来,我还有很长的路要走,人因有事业而从容,人因有成就而自豪。它将一直勉励我,保持积极进取的优良传统,维护杰出青年技工的先进性,不断激发自己的潜能,自觉地做好每一件事情,持续改进、不断学习和完善自己,以对得起这一崇高的荣誉。

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篇5:联通话务员实习报告范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,话务,全文共 2433 字

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联通话务实习报告范文

目前,中国联通的集团客户中心已经独立与市场部进行工作,如果整体思路还是沿袭大众市场,整体管理、营销、服务和运营的模式还是脱胎于大众市场或个人大客户营销服务模式的话,不管如何优化都不会行程高效清晰地模式,如何努力最终都将陷于迷惑,这也正如“刻舟求剑”没有什么两样,舟已行矣而剑不行,求剑若此,不亦惑乎?

而我在联通公司的实习岗位就是集客部客户经理。随着时间的消逝,我作为一名即将毕业的应届大学生,带着希望与渴望,找到了实习单位——中国联通公司绍兴县分公司。

刚进公司时,主管就告诉我,联通公司的经营理念就是全民销售,所以不管我所任的是什么职位,工作就是引导客户使用联通的各项产品。想着自己的性格比较外向,又有从事过与销售相关的工作,所以我对这份工作充满了期待,同时又充满了信心。第一天去工作,天气很热,从家里到公司又很远,所以每天很早起床去坐公司的接送车,到了公司之后,更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。在这里,我深深感受到了大公司的企业文化,员工们的优良素质和他们热情。公司每天早上都会开晨会,公司流传着这样一句话:我今天,很快乐;我今天,士气如宏;我今天,充满信心;我今天,坚持二十访;我今天,真的很不错;我今天,一定会成功。每天早上在晨会之前,员工们都会准备些自己的节目,争抢着呈现给大家,带动着大家的热情。会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜,更会有不同的销售精英向大家传授自己的销售经验,销售之道等等。让我学会了很多在学校里学不到东西。接下的几天就是师傅对我这个新人的培训,经过培训,使我更加了解了联通公司和他们的产品。

培训中,师傅向我分析了联通的市场分布的基本情况:我们所在的大学大部分用的是移动,二者的比例是30%/70%,在这样的情况下,经理就告诉我们:不要灰心,移动的市场虽然大,但是想要再开拓就比较难了,我们的市场因为小,所以给我们带来了比较大的空间,资费相对又比移动优惠,现在是3g时代,联通的3g网络与移动、电信相比,是比较有优势的,要用自己的优势去开拓市场。终于经过一个星期,培训结束了,我即将面对是走出去,发展自己的客户。这个对我自己,是一个很大的挑战,即使做了很长时间的心理准备,还是很难走好这一步。

前几次出去,师傅带着我,让我听、看、学。学习他是怎么与客户沟通的,怎么将移动和电信的客户发展成我们联通的客户。师傅告诉我,在这个过程中,重要的不是你去说服别人去办我们的业务,而是听客户说,听客户反映他们在使用业务过程中常遇到的问题,反映的问题,根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的业务。心里要想着:我们是为客户解决问题去的。当客户发展成以后,最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了,师傅对我的要求就是不要求我有多少客户,只要我发名片,让更多的人知道我,师傅对我下的任务就是一天时间发出去200张名片和宣传单页,并记下有意向的客户联系方式,刚开始我很紧张,因为如果单单只是发名片那还简单很多,但我要做的不仅仅是把名片发出去,还要找机会跟客户交流,让客户了解我们的产品,了解我们产品的优惠所在等等。但是既然选择了就不能不做,于是放开了心去做,经过几个客户的交流之后,我终于可以很好的做到了,我一天下来记下了6个意向客户,虽然没有成功,但是这也是我自己的进步,我心里还是很高兴的。刚开始没成绩时,师傅就安慰我们,做销售出现这种情况很正常,千万不要气馁。接下来的每天就是这样,我跑了一天又一天,由白跑到签单成功,一点一点的在进步着,这离不开我师傅的鼓励和教导,让我受益匪浅。 经过不长不短的两个月的实习,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。

首先,我学会了许多与别人交流的技巧。人类有一个共性特点:当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时,另一个人会本能地排斥,若这个人不抱有个人目的与其交往,甚至帮助对方,这时对方会很乐意接受。这就是常说的“交往以对方为中心”。这样一来,谈业务就容易多了,对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。在和客户沟通时不要急于说自己想说的话,因为客户想听的和你想说的永远不一样,而这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法,可以说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题,而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的,而恰当的提问也会激发客户的兴趣,同时可以了解到更多的客户信息,一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进,前几次接触甚至可以先不谈你的业务,只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。虽然短短的两个月下来,我还不能很好地运用这些技巧,但是在以后的学习生活中,这些东西是让人受益匪浅的。

更重要的是我觉得自己的心态更成熟了。信心是每个人都有的,也是每个人都容易失去的,对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心,还能指望客户相信你和你的产品吗?当一个营销人员要去说服一个客户前,必须先彻底说服自己,否则结果只能是失败。经过历练,后来在面对客户,我已经能胸有成竹的叙述产品的性能。这是从一个学生到一位营销人员的转变。市场一线销售是企业中最辛苦的岗位,现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户,维护老客户,上门拜访,下走市场。我也不例外,两个月里面,不仅常遭白眼与闭门羹,还感到身心俱疲。这些挫折让我在以后面对类似的困境时,能更从容地应付。

实践让我们成长,我也从实践中有所收获,做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。

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篇6:保安辞职书

范文类型:辞职信,适用行业岗位:保安,全文共 244 字

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尊敬__________(姓+职称):

我自__________年到贵单位工作以来,在各级领导的关心与培养下,努力工作,基本圆满的完成了本职工作的各项任务,也取得了一定的成绩,受到了领导的肯定,本人表示十分感谢。但由于自己(____________________理由)特此申请辞去我现在的职务。望领导能够批准我的请求!再次感谢领导多年来对我的支持和勉励,在此我衷心的道声“谢谢”。

____________________(自己的名字)

________年________月________日

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篇7:电信公司员工辞职信

范文类型:辞职信,适用行业岗位:营业厅,企业,职员,全文共 352 字

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尊敬的公司领导:

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出离职。

来到公司大约五个月了,公司里的人对我都很好。我衷心感谢_总以及各位同事对我的照顾,在这半年里,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了潜力。而今,我决定离开,也许这样会好一些。

因为诸多原因,最近感觉自己的心态很不好,不能够很好的完成岗位工作,我想这样下去对我自己以及身边的同事都有负面的影响,我明白公司此刻需要的是富有十分高激情的员工,而不是一向沉默在自己世界里的消极员工。此刻我不得不向公司提出申请,对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也期望公司能体恤我的个人实际,对我的申请予以思考并批准为盼。

最后,衷心祝愿公司健康成长,事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,平安幸福!

此致

敬礼!

辞职人:___

20__年__月__日

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篇8:中国梦,孩子梦,未来梦_活动总结范文_网

范文类型:工作总结,全文共 1751 字

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中国梦,孩子梦,未来

一年一度的“六一”国际儿童节是孩子们的节日,每年的这一天,全中国的亿万儿童都会坐在电视机前,收看由中央电视台少儿频道为他们精心制作的文艺晚会,“六一”晚会已成为数以亿计的孩子们生命中宝贵的文化记忆和难忘的情感收藏。今年也不例外,一台名为《快乐的节日》的晚会,将会如期与3亿7千万儿童见面,丰富多彩的内容,充满童趣的节目,如梦如幻的虚拟世界,嘉年华式的欢乐氛围,以及对“中国梦,孩子梦,未来梦”的艺术表达,将陪伴孩子们度过快乐的一天,在他们生命的年轮中留下难忘的印迹。

创新一:动漫串烧 卡通聚会

国内优秀的动画片是孩子们重要的精神食粮,经典的卡通形象是孩子们的好朋友,XX年“六一”晚会《快乐的节日》将孩子们熟悉和喜爱的卡通形象集合在一起,孩子们唱着国内优秀动画片中的歌曲,在动漫世界和卡通形象零距离接触,和观众、主持人一起互动。利用现代高科技手段、数码技术打造的特效场面,以及人物、场景、特效三维立体影像,将带给小朋友强烈的视觉冲击。

创新二:有朋自远方来

“六一”是全世界儿童的节日,“六一”晚会每年都会邀请外国的文艺团体参加,今年国外艺术团体的演出阵容更是强大。俄罗斯同代人舞蹈艺术团,是享誉国际的艺术团体,他们带来了俄罗斯热情洋溢的传统舞蹈;来自日本富士电视台儿童频道的女孩们,带来的是充满童趣的踢踏舞;还有在印度达人秀中大放异彩的bad salsa组合,他们的拉丁舞技巧高,难度大,激情四射。这些外国的小朋友迈着欢快的舞步来到中国,不仅带来了本民族的艺术,也带来了对中国小朋友的美好祝福。古巴魔术大师ernesto planas roldan是当今世界上最杰出的魔术师之一,擅长喜剧魔术表演的他,送给小朋友们的礼物是难得一见的魔幻世界。

创新三:我和你 在一起

今年4月20日四川芦山遭受了七级地震,欢度节日的时候,晚会的主创人员没有忘记灾区的孩子们,他们带着全中国人民的关爱和嘱托来到芦山,把七彩的风车插到芦山的各个角落,希望灾区的孩子们自强不息。在特别节目《凝聚每份爱》中,小提琴演奏的《我和你》有了全新的意义,“我和你,心连心,同住地球村……”如诉如泣的琴声,把我们和灾区孩子的心紧紧地连在一起,把全国人民对灾区人民的牵挂,特别是对灾区孩子们的惦念演绎得淋漓尽致,爱心和信心在一种大爱的氛围中传递。

创新四:小品首现 感受温暖

留守儿童的问题,曾引发了全社会的关注,在欢度节日的时候,他们最想要的是什么?由著名喜剧演员表演的《演出》,表现了祖孙间的温情和父母与女儿间的关爱,留守儿童将走上舞台与父母通话,他们的故事,让我们知道了这样一群孩子简简单单却又极其渴盼的梦想是什么,希望他们能够像其他孩子们一样,体会到来自家庭和社会的温暖。

创新五:经典儿歌 美丽传承

经典儿歌在“六一”晚会上每年都唱,但这次进行了重新包装,唱着这些经典儿歌,爷爷奶奶爸爸妈妈会回想起他们的童年,孩子们会感受到催人奋进的力量。优秀的小歌手柳博跟歌唱家一起演唱《春天在哪里》,著名歌唱家廖昌永和女儿一起演唱《我们的田野》,著名舞蹈家黄豆豆甘当绿叶,带着孩子们翩翩起舞……那些深受孩子们喜爱的经典儿歌《春天在哪里》、《我们的田野》、《闪闪的红星》、《中国少年先锋队队歌》,以全新的面貌和风格唱响在“六一”晚会上,这些歌饱含着丰富的内涵和美好的记忆,已经成为几代人人生中的重要记忆和宝贵财富,在舞台上实现了美丽传承。

创新六:童真童趣 童心童乐

《蔬菜进行曲》的舞台是一个可爱的蔬菜乐园,小演员们扮演成12种蔬菜在菜园中玩耍,小歌手与蔬菜小精灵互动,表达了健康生活,热爱自然的绿色环保主题。曾夺得XX年世界花样跳绳锦标赛亚军的上海体院学生们的精彩表演,将带给孩子们美的享受。一位神秘的奥运冠军也会来到现场和小朋友一起联欢,和杂技演员一起表演。

创新七:浓浓中国情 家和万事兴

晚会带有浓郁的中国情,30头漂亮的小狮子由60个孩子舞起来,最小的孩子才6岁,来自香港的专业舞狮团将与小朋友们一起互动。少林武僧的武术表演,舞狮和武术混搭,新鲜又有趣。十二生肖也被纳入晚会,光影变幻中,老鼠娶亲,牧童放牛,小猴嬉戏,雄鸡报晓,万马奔腾的场景活灵活现。这些节目和我们的民族文化血脉相连,涌动着强烈的民族自豪感。

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篇9:中国移动述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,全文共 1445 字

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年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,天时人事日相催,冬至阳生春又来。XX年即将过去,回顾一年的工作,有激情,有迷茫,有成绩,有差距,有亢奋,有懈怠,有颂扬,有哀怨,有振作,有颓废,现将本人本年度工作做一陈述。

年初,我斗志昂扬,俱怀逸兴壮思飞,欲上青天揽明月,立志要把业务搞好,展现出”黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还;但使龙城飞将在,不教胡马度阴山”的励志豪情。开始业绩确实不错,可人无千日好,花无百日红,慢慢地,我所辖的王观路开始绿化整治,真是长恨人心不如水,等闲平地起波澜,沿路住户全部拆迁,正所谓屋漏偏逢连夜雨,船迟又遇打头风,王家窝北也整体拆迁,看着用户纷纷投亲靠友寄人篱下,不免有“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的感慨,业务的流逝与停滞,直接影响我的绩效,而且在以后的敞开打营销中,同样不容乐观,正所谓:欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山,当世人对联通卡有了审美疲劳,我们那里还有“等闲识得东风面,万紫千红总是春”的那份泰然那?

作为外线,服务是我们的天职,对用户,我始终报以“愿将此身长报国,何惧生入玉门关”的情节,对用户朴实厚道,犹如“杨花榆荚无才思,惟解漫天作雪飞”然而对于个别强势用户的节外生枝,我也倍感这项工作的艰辛和委屈,忽闻河东狮子吼,拄杖落手心茫然,安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜。

不过来自用户的委屈再大我们都可以容忍,不能容忍的是某些职能部门的作为和不作为,让原本纠结的心更加纠结,本是同根生,相煎何太急?困惑之际,不免产生“苦恨年年压金线,为他人做嫁衣裳”的情绪,再加上羞于言表的薪水,更是油然而生“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”的幽怨。挫伤的热情直接祸及工作的进度,看尽人间兴废事,不曾富贵不曾穷,然而,我们依然很穷,穷则生变,但是我们没有能力改变,蚍蜉撼大树,可笑不自量,只有“抽刀断水水更流,举杯消愁愁更愁”。

然而,我们只能迷惘吗,只能彷徨吗,不!不能!我们是谁?我们是联通的骨干精英,三十功名尘与土,八千里路云和月,我们在新的一年到来之前,要重整旗鼓,江东子弟多才俊,卷土重来未可知,江山代有才人出,各领风骚数百年,相信自己在来集营业部一定会山重水尽疑无路,柳暗花明又一村,自己今年已经四十不惑,但我不服老,我心依然年轻,谁道人生无再少,门前流水尚能西,问渠那得清如许,为有源头活水来,我要励志从新,弃我去者,昨日之日不可留,乱我心者,今日之日多烦忧,下一阶段,我将借鉴同事业务发展的经验,取长补短,俗话说梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香,虚心学习别人的长处,提升自己,努力进取,不经一番寒彻骨,那得寒梅扑鼻香,只要努力,就会有回报,即便有心栽花花不活,也会无心插柳柳成荫。

当前正值苹果五上市的黄金时段,溪云初起云见阁,山雨欲来风满楼,我将以此为契机,下国卧龙空寤主,中原得鹿不由人,时不待我,抓住机遇,近水楼台先得月,向阳花木易为春,作为服务的前哨兵,我要利用优势,何况时下酬金不菲,更是机不可失,花开堪折直须折,莫待无花空折枝,米总教育我们要务实求真,我心领神会,铭记在心。当今社会是重结果轻过程的社会,十年寒窗无人问,一举成名天下知,莫言中诺的事就是明证,拿出成绩才是根本。

今年花月去年红,可惜明年花更好,展望新的,我们不会今年欢笑复明年,秋月春风等闲度,相反,及时当勉励,岁月不待人,相信长风破浪会有时,直挂云帆济沧海,作为我,要干的激烈,活的洒脱,仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人,为新密联通的发展,尽自己绵薄之力。

述职人:

20xx年xx月xx日

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篇10:新中国成立74周年阅兵观后感心得体会

范文类型:观后感,心得体会,全文共 853 字

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尊敬的各位来宾、开心户外的朋友们:

大家晚上好!

今天是一个值得庆祝的好日子。去年的今天开心户外群在大家的支持和帮助下正式成立了。一年来,开心户外在各位群友的大力支持下,我们就像一个其乐融融的大家庭,彼此关心,相互激励,共同前行,风风雨雨走过了365个开心、快乐的日子。

我们以“创造健康生活”为宗旨,提倡珍爱生命,享受自然,关注环保,积极参与公益活动。正是因为我们拥有健康、文明、博爱、向上的宗旨,拥有一批高素质的群友,有一批尽职尽责的群管,我们的群从几十人,在短短一年时间里发展到近千人,成长为鹰城大地较为有影响的户外群体。

一年来,西大河冰瀑上留下了我们溜冰时欢乐的笑声;白云山油桐花里定格了群里姐妹们灿烂的笑容;白龙瀑我们分享冬日的阳光,六羊山上我们拂去南天一足上的神秘纱雾;弥猴桃树下笑谈劳累后的收获,猛依偎上大抒闯关攀岩后的壮志豪情。卫东区、湛河区校园里留下了我们捐资助学的的身影。一个书包、一个文具盒,里面装满了开心户外群友们的爱心,总医院鲁山小女孩儿的病床前我们递过的是开心户外群友们的片片深情。

上鲁山,下南召,游烟台、攀太行,八百里伏牛山当作运动场,神州广袤只是健身房。曾记得黄海岸边拾贝壳,最难忘五龙囗上戏猴乐,九龙瀑前纵情歌唱,白鹰河边品酒香。开心户外的足迹通向四方,开心户外的歌声在神州大地回响。播种爱心,收获梦想,我们公益活动的良好影响正在鹰城户外届发芽、生根、成长。平顶山电视台、河南电视台的报道让我的的群名更加响亮,近千群友的加入也让我们有了更加坚定的信念。

回顾过去的一年,走过的路令我们鼓舞,流逝的时光将成为身后永远的星辰,映照着开心户外前行的道路,我们有更多美好的畅想,有无数美好的期望。

开心户外的朋友们,让我们风雨同行,齐心协力,团结互助,去探寻户外的快乐,呼吸新鲜的空气,享受大山中明媚的阳光!

愿开心户外这个大家庭日益强大,愿开心户外的各位朋友永远快乐健康!

愿开心户外的明天更加美好,更加辉煌!

谢谢,谢谢大家今晚的光临!

让我们今晚共同举杯!

让我们今晚同醉!

再次感谢大家,谢谢!

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篇11:电信话务员年终个人工作总结范文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 912 字

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电信话务年终个人工作总结范文

1.话务员所需的基本技能及素质要求:话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟

通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为话务员员,需要一定的技能技巧:

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

3.作为话务员,需要一定的技能素质:

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

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篇12:电信员工实习工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:营业厅,职员,全文共 1421 字

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今年3月有幸被爱因斯特(中国)组织选中,于7月12日至10月8日在芬兰oulu的nk cables 公司进行了为期3个月的实习培训。

芬兰是nokia的故乡,其电信行业是十分发达的。所以,在nkcables公司里,我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口(connector)有了深入的了解。我想,这个世纪是一个通讯信息的时代,进行这样的培训是有很多好处的。开始的几个星期,我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备,然后,为了有更加深入的了解,我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰,并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验。同时,为了帮助nkcables公司为其产品进行更好的宣传,我从网上自学了关于dvd的详细知识,并且对于dvd技术作了一场报告,取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中国也有一些生产部门,我帮其作了一些中译英的工作,便于其更好的了解中国的发展情况。3个月下来,我想,在技术上,我的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理。

在芬兰生活的3个月里,对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。毕竟是属于北欧的国家,似乎和世界离的比较远,显得十分的宁静。我去的3个月,是芬兰的夏季,人们都很酷爱坐在温暖的太阳下,充分享受着到了严冬难以得到的阳光。芬兰人的几大乐趣,一是桑拿(芬兰浴),他们喜欢在一天劳碌之后,在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞,真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤肠。也许是因为芬兰是一个高福利的国家,所以,他们更加会享受7。5小时工作后的时光。不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度。不管男女老少,他们似乎都很爱在周末或者假日的时候,上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇。原来以为这样高度发达的国家,人们应该更加习惯于高水准的现代化生活,人人都有一部手机的社会,在我脑海中,似乎应该更加远离了自然。但是我发现我错了!他们的生活更加的属于diy。他们会不辞辛苦的将一个下午的时间都用来采摘草莓,然后回到家后,自己酿成果酒或者制作果酱等等。我想,和他们比起来,我原来的生活似乎离自然太远,迷失于这座钢筋水泥的城市。一时的感叹吧!我想!芬兰人的性格有些内敛,但是,我认为他们还是很友善的。在oulu这座不大的城市里,还有着一个中芬友好协会,在8月底一个阳光明媚的下午,该协会还邀请了所有在oulu的中国人进行了一次以烧烤为主的聚会。

同时,生平第一次有了自己的工资,我真正懂得了省吃俭用。节省了2个月的工资,与另一位在芬兰进行爱因斯特培训的好友去了一趟巴黎。我们的感慨是,在我们那么年轻的时候,用自己的劳动赚来的钱,可以到世界上最浪漫的城市,看见了传说中的埃菲尔铁塔,凯旋门,巴黎圣母院等等的建筑,真的是太值得骄傲的一件事情。这是一种对自己的肯定,以及对于自己未来信心的一种来源。在此,我真的要感谢爱因斯特组织与浙江大学,可以给我那么好的一次机遇。

在芬兰生活的一段时间,也遇见了一些中国人,大家在国外生活,其实都很累。但是,他们却给予我很大的帮助,比如帮着我找房子(oulu的房子实在很难找,虽然芬兰爱因斯特组织也在帮我,但是由于种.种原因,还是没有成功,多亏了在oulu的一帮中国朋友),在此我也想向他们表达我最最衷心的感谢。曾经听说,中国人3个人在一起,就成了虫。但是现在我却不这么看,在oulu的中国人,他们都相互鼓励着,支持着,在精神生活与物质生活上,消除了彼此的 空虚。

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篇13:中国统计开放日活动总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:统计,全文共 470 字

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根据威海市统计局的要求,围绕本届中国统计开放日主题“农业普查,福到农家”,拟定我市“统计开放日”活动方案如下:

一、活动主题

第x届“中国统计开放日”主题为:“农业普查,福到农家”

二、主要活动内容

(一)在官方微信平台“乳山发布”上宣传

通过视频或看板的形式,宣传全国第三次农业普查的相关内容。

(二)开展新闻媒体宣传活动

1、在《乳山时讯》开办专刊,宣传全国第三次农业普查的相关内容。

2、乳山电视台上播放标语、口号,宣传全国第三次农业普查的相关内容。

(三)开展统计网站宣传活动

1、在市局内网上开设专栏,发布活动方案,宣传全国第三次农业普查的相关内容。

2、通过各个专业的QQ群,宣传全国第三次农业普查的相关内容。

三、统计站主题活动

根据乡镇实际,做好第x届“中国统计开放日”系列宣传活动,及时在各乡镇网页上更新内容和相关信息,各乡镇制作开放日横幅一条,并准备好统计资料,接受社会公众咨询。

四、组织领导

成立第x届“中国统计开放日”系列活动工作小组,李宏飞局长为组长,郭洪岳副局长为副组长;各驻乡镇统计站长、局各主要科室负责人为成员,办公室负责统一组织协调。

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篇14:移动脚手架租赁协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 547 字

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出租方:_______________(以下简称甲方)

承租方:_______________(以下简称乙方)

_______年_______月_______日乙方因工程施工需要,向甲方租用脚手架________________套,拉杆_____________支,脚手板_______________块,轮子_______________只,经甲、乙双方协商一致,甲方按每组_______________元/天,向乙方收取租金(不足1天按1天结算),每组包括(架子两支、拉杆两支、脚手板一块、接头四只),脚轮每只租金按___________元/天。

乙方有责任爱护和使用租赁设备,如有损坏或遗失应负责赔偿。乙方在安装和使用租赁设备过程中应严格按《建筑施工钢管脚手架安全技术规范》操作,注意安全。如果发生的安全事故,责任由乙方自负。

另:往返运费由乙方承担。

赔偿价:(架子________元一套,拉杆________元一付,脚手板________元一块,接头________元一只,轮子________元一只)

本协议一式两份,双方签字生效,从签约之日起至乙方归还租赁之日止。

甲方签字(章):_______________

乙方签字(章):_______________

日期:_______________

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篇15:中国投资银行借贷合同_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:投资,银行,全文共 3908 字

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中国投资银行借贷合同

中国投资银行 分行 贷款合同 合同编号: 字第 号

建设项目:

借款单位:

主管部门:

签订日期:19 年 月 日签订合同单位:

(以下简称甲方);

中国投资银行 分行(以下简称乙方)。

根据国务院(1985)29号通知发布的《借款合同条例》和《中国投资银行投资贷款试行办法》,甲方向乙方申请为进行 项目所需资金,乙方经审查后同意按照下述条件提供资金,为明确各方责任,特签订本合同,共同遵守。

第一条 乙方同意贷给甲方外汇(大写) ,其中:本金 ,建设期利息 ;人民币(大写) 元,其中:本金 元,建设期利息 元(以下简称“贷款”)。

上述贷款,已包括按甲乙双方于19 年 月 日签订的准备贷款协议支用的外汇(大写) 。

第二条 贷款期限自19 年 月 日起至19 年 月 日止,其中宽限期自19 年 月 日至19 年 月 日。

第三条 甲方按本合同所借的外汇和人民币贷款,都必须在乙方开立帐户。本合同签署后一个月内,甲方应向乙方提送本年度“投资贷款年度用款计划”(以下简称“用款计划”);并在项目用款期内每一会计年度终了三十天前,提送下年度“用款计划”,经乙方审查同意后按季存入甲方开立的存款帐户使用,自转存之日起,乙方计收贷款利息,同时对未支用部分的存款,向甲方支付存款利息。

第四条 乙方按审查同意的用款计划,保证及时向甲方提供贷款资金。如未按期提供,乙方应按未提供的贷款数额和延期天数,付给甲方违约金。违约金数额按第六条规定的固定年息或浮动年息(按起息日的年息计算)加百分之二十计付。

第五条 甲方用款需要超过本合同规定的贷款总额时,由甲方提出申请,经乙方审查同意后追回贷款,并签订书面补充贷款协议。作为原合同不可分割的组成部分。

第六条 乙方向甲方提供的外汇贷款,甲方必须用外汇还本付息,人民币贷款用人民币还本付息。贷款利息在合同规定的还款期内,人民币贷款为年息百分之 ,外汇贷款实行固定利率为年息百分之 /浮动一利率按 个月浮动一次,本次基期利率为年息百分之 。

第七条 实行浮动利率的外汇贷款,同时实行分摊汇率损益。甲方同意按《中国投资银行外汇贷款利率和汇率损益分摊试行办法》承担损益。

实行固定利率的外汇贷款,甲方同意自本合同生效日起,按季对本年度“用款计划”贷款额的未支用部分支付千分之七的承诺费。甲方当年用款需要超过年度用款计划时,必须提出申请,经乙方审查同意,才能追回年度用款,追加部分从一月一日起补计承诺费。

第八条 对乙方提供的贷款,甲方保证从19 年 月 日至19 年 月 日止的期限内还清全部本息。本合同贷款的还本计划如下:

19 年外汇 ,其中:上半年 ;

人民币 元,其中:上半年 元。

19 年外汇 ,其中:上半年 ;

人民币 元,其中:上半年 元。

19 年外汇 ,其中:上半年 ;

人民币 元,其中:上半年 元。

19 年外汇 ,其中:上半年 ;

人民币 元,其中:上半年 元。

19 年外汇 ,其中:上半年 ;

人民币 元,其中:上半年 元。

19 年外汇 ,其中:上半年 ;

人民币 元,其中:上半年 元。

如果甲方不能按年度还本计划归还的,从当年十二月份银行结息日开始对逾期贷款加息百分之二十。

第九条 还本付息的资金来源按国家有关规定执行。为减少乙方贷款风险,甲方同意提交“按期偿还外汇贷款本息担保书”和“按期偿还人民币贷款本息担保书”作为本合同附件。甲方提交的按期偿还外汇贷款本息担保书如果只是外汇额度担保的,在人民币担保书内应包含购买等值外汇所需的人民币数额。甲方不能履行合同时,由担保单位承担偿还本息的责任。

第十条 本项目贷款必须专款专用,不得挪用,如有挪用,被挪用部分在挪用期间加息百分之五十。贷款期内,甲方应向乙方定期送交有关工程建设和生产经营的会计、统计报表,乙方有权调阅有关资料或进行现场检查。甲方如不按规定用途使用贷款,乙方有权停止发放或提前收回贷款。

第十一条 本合同经甲乙双方签章后生效,至贷款本息全部还清后自动终止。

本合同正本一式二份,甲乙双方各执一份;副本若干份,分送单位由甲乙双方商定。

第十二条 本合同执行过程中,如果国家在投资、信贷等方面的法律、法令、条例和规定有新的变更时,本合同规定的有关条款应作相应变更。

第十三条 本合同的附件,除第九条提到的外,如有财产抵押担保书、工贸合同、公证文本等均作为本合同的组成部分。

附件:

一、按期偿还外汇本息担保书

二、按期偿还人民币贷款本息担保书

三、

四、

五、

借款单位(公章) 贷款单位(公章)

负责人:(签章) 负责人:(签章)

地址: 地址:

19 年 月 日 19 年 月 日

贷款偿还担保书中国投资银行湖南省分行:

我单位受 (以下简称被保证方)的委托,同意作为被保证方向贵行申请人民币贷款 万元偿还贷款本金和利息的保证人。

我单位的担保责任、义务如下:

1.我单位保证被保证方不论在任何情况下都按被保证方与贵行所签订之贷款合同的规定,归还人民币贷款的本金和利息。

2.我单位保证,如果我单位收到贵行发出被保证方未按期偿还人民币贷款本金和利息的通知或在贵行委托银行收款通知书后,我单位将按照中国投资银行投资贷款试行办法的规定,在被担保方未偿还贷款本金和利息后10天内,代其向贵行汇交所欠的人民币贷款本金和利息和自逾期之日起至实际归还贷款本、息之日止的所有逾期应增加的利息。

3.被保证方同贵行的其他权利、义务遵照“贷款合同”执行。

担保单位:

担保单位财务负责人:

担保单位开户银行及帐号:

电挂、电报及电话: (签字并盖财务章)

19 年 月 日

中国投资银行湖南省分行短期外汇借款合同 编号:

借款方: (简称甲方)

贷款方:中国投资银行湖南省分行 (简称乙方)

根据 号文件批准的 项目。所需资金经甲方申请,乙方审查同意发放短期外汇贷款。双方同意遵照《中华人民共和国合同法》和国务院颁发的《借款合同条例》的规定签订本合同,并共同遵守。

第一条 借金额:外汇贷款(大写) 美元。

第二条 借款用途:外汇贷款用于

第三条 借款期限:本期贷款从 年 月 日起至 年 月 日甲方还清乙方全部贷款本息止。

第四条 借款利率:本期贷款年利率为 %,乙方按季计收利息,如甲方不能按期付息,则转入贷款本金计收复息。在合同履行期间,如遇国家调整利率或变更计息办法,按国家规定执行。

第五条 借款使用:本合同签订后,甲方须向乙方提供订货卡片对外采购合同作为付款依据。甲方授权乙方凭有关进口部门的付款确认通知,主动从贷款帐户中支付款项。以外币计算的保险费,国外银行手续费等,甲方委托乙方从贷款帐户中扣收,并将“支款通知”联寄交甲方。

第六条 借款偿还:甲方保证在本合同规定的借款期限内按还款计划以所借同种外币偿还借款本息(若以其它可自由兑换的外币偿还,按还款日的外汇买卖牌价折算成所借外币偿还)。还款计划附后。

第七条 还款担保:本合同项下的借款本息由 作为甲方的担保人,并由担保人按乙方的要求向乙方出具担保函。一旦甲方不能按期偿还贷款本息,由担保单位承担还本付息责任。

第八条 违约责任

1.甲方不按用款计划用款,其少用或多用部分须向乙方支付2‰的承担费。乙方因本身责任不按用款计划提供贷款向甲方支付2‰的违约金。

2.甲方如不按合同规定使用贷款,乙方有权停止或收回全部或部分贷款,挪用贷款部分在原贷款利率的基础上加收100%的罚息。

3.如因不可抗力的原因,甲方不能在贷款期限终止日全部还清本息,应在到期日十天前向乙方提出展期申请。经乙方同意,双方共同修改合同的原借款期限,并重新确定相应的贷款利率。甲方未经乙方同意不按期归还的贷款,乙方有权从甲方在任何银行开立的帐户内扣收,并从过期之日起,对逾期贷款部分按借款利率加收30%的利息。

第九条 其它规定

1.发生下列情况之一时,乙方有权停止发放贷款并立即或限期收回已经发放的贷款。

(1)甲方向乙方提供的情况、报表和各项资料不真实;

(2)甲方与第三者发生诉讼,经法院判决败诉,偿付赔偿金后,无力向乙方偿付贷款本息;

(3)甲方的资产总额不足抵偿其负债总额;

(4)甲方的保证人违反或失去保证书中规定的条件。

2.乙方有权检查、监督贷款的使用情况,甲方应向乙方提供有关报表和资料。

3.甲方或乙方任何一方要求变更合同或本合同中的某一项条款,须在事前以书面形式通知对方,在双方达成协议前,本合同中的各项条款仍然有效。

4.甲方提供的借款申请书、工贸合同(或协议)、用款和还款计划及与合同有关的其它书面材料,均作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。

5.本合同一式 份,经借贷双方和法定代表或法定代表授权的签字人共同盖章后生效。

贷款方:(公章) 借款方:(公章)

法定代表:(签章) 法定代表:(签章)

(或授权代表) (或授权代表) 经办人:(签章)

年 月 日

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篇16:2024电信话务员年终个人总结_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 912 字

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2017电信话务年终个人总结

20xx年7月至9月,我在电信公司10000任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:

1.客服人员所需的基本技能及素质要求: 客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员,需要一定的技能技巧:

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在电信公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

3.作为客服,需要一定的技能素质:

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

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篇17:2024年电信员工辞职申请书

范文类型:辞职信,申请书,适用行业岗位:营业厅,职员,全文共 344 字

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尊敬的经理:

您好!经过慎重考虑,我决定向您递交这份辞职申请书

我来公司也快一年了,也很荣幸自己成为电信公司的一员。在公司工作一年中,我学到了很多知识与技能,公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给予了我在这样的良好环境中,工作和学习的机会。由于市场开发工作长时间没有进展,并且没有改观的迹象,我准备辞去销售代表一职。

首先感谢您给予了我进进公司的机会,让我结识了很多的朋友;感谢您和服务中心的各位同事在过往的半年中对我工作的帮助和支持,让我的能力有了提升。我希看在XX年X月XX日之前完成工作交接,请领导安排工作交接人选。在未离开岗位之前,我一定会站好最后一班岗,我所在岗位的工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。

最后祝愿您工作和生活顺利!

此致

敬礼!

x年xx月xx日

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篇18:中国劳动合同

范文类型:合同协议,全文共 4695 字

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甲方(用人单位):

乙方(劳动者):

签订日期:

用人单位(甲方):

地址(住所):

法定代表人(主要负责人):

员工姓名(乙方):

身份证住址:

身份证号码:

根据《劳动法》、《劳动合同法》等有关劳动法律、法规的规定,甲乙双方按照

一、合同期限

(一)甲、乙双方商定,采取下列第____种形式确定劳动合同期:

1、有固定期限:从 年 月 日起至 年 月 日止。 2、无固定期限:从 年 月 日起至法定终止条件出现时止。 3、以完成一定的工作任务为期限:从 年 月 日至 工作任务完成时止。

(二)试用期的约定,采取下列第_____种形式: 1.无试用期。 2.试用期为_______个月(天),从 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作内容和工作地点

(一)乙方的工作岗位(部门、工种或职务)为:

(二)乙方的工作任务或职责是:

(三)乙方工作地点是: ;

如甲方派乙方到外地或外单位工作,应签订补充协议。

(四)甲方根据生产经营需要和乙方的能力表现,可以合理调整乙方的工作岗位(包括部门、工种或职务)。

三、工作时间和休息休假

(一)甲乙双方同意按以下第 种方式确定乙方的工作时间:

1、标准工时制,即每日工作8小时,每周工作40小时,每周至少休息一天。 2、不定时工作制,即经劳动保障部门审批,乙方所在岗位实行不定时工作制。

3、综合计算工时工作制,即经劳动保障部门审批,乙方所在岗位实行以 为周期,总工时 小时的综合计算工时工作制。

(二)甲方因生产(工作)需要,经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除《劳动法》第四十二条规定的情形外,一般每日不得超过一小时,因特殊原因最长每日不得超过三小时,每月不得超过三十六小时。 (三)休息日和法定节假日,甲方依法按排乙方休息休假,因工作需要安排乙方加班的,依法安排补休或支付加班费。

四、劳动报酬

(一)乙方正常工作时间的工资按下列第( )种形式执行,不得低于当地最低工资标准。

1、乙方试用期工资 元/月(日);试用期满工资 元/月(日)。

2、其他形式:。

(二)工资必须以法定货币支付,不得以实物及有价证券替代货币支付。

(三)甲方可以根据企业的经营状况和乙方的能力表现,及工作岗位的调整情况,合理调整乙方的工资。

(四)甲方每月 日发放乙方上一个月的工资。如遇节假日或休息日,则提前到最近的工作日支付。

(五)甲方依法安排乙方延长工作时间的,应按《劳动法》第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。 (六)因乙方过错造成乙方停工,甲方不支付乙方停工期间的工资,并可根据造成的损失,按有关规定相应处理。 (七) 非因乙方原因造成甲方停工、停产,未超过一个工资支付周期(最长三十日)的,甲方应当按照正常工作时间支付工资。超过一个工资支付周期的,可以根据乙方提供的劳动,按照双方新约定的标准支付工资;甲方没有安排乙方工作的,应当按照不低于当地最低工资标准的百分之八十支付劳动者生活费,生活费发放至企业复工、复产或者解除劳动关系。 (八) 乙方因病或者非因工负伤停止工作进行治疗,在国家规定医疗期内,甲方应当依照国家有关规定支付病伤假期工资。甲方支付的病伤假期工资不得低于当地最低工资标准的百分之八十。 (九)乙方依法享受法定休假日、年休假、探亲假、婚假、丧假、产假、看护假、计划生育假等假期期间,甲方应当视同其正常劳动并支付正常工作时间的工资。

五、社会保险和福利待遇

(一)合同期内,甲方应依法为乙方办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续,社会保险费按规定的比例,由甲乙双方负责。

(二)乙方患病或非因工负伤,甲方应按国家和地方的规定给予医疗期和医疗待遇,按医疗保险及其他相关规定报销医疗费用,并在规定的医疗期内支付病假工资或疾病救济费。

(三)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的,甲方应按《工伤保险条例》的规定办理。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

(一)甲方按国家有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害,甲方应按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

(二)甲方根据乙方从事的工作岗位,按国家有关规定,发给乙方必要的劳动保护用品,并按劳动保护规定免费安排乙方进行体检。

(三)乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业,对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为,有权要求改正并向有关部门检举、控告。

七、劳动纪律

(一)乙方应自觉遵守法律、法规、规章和企业依法制定的各项规章制度,严格遵守安全操作规程,服从管理,按时完成工作任务。

(二)乙方应保守甲方的商业秘密和与知识产权相关的保密事顶。

八、劳动合同的履行和变更

(一)甲乙双方应当按照劳动合同的约定,全面履行各自的义务。

(二) 甲乙双方协商一致,可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同,

应当采用书面形式。

九、劳动合同的解除、终止和续订

(一)双方协商一致,可以解除劳动合同。由甲方提出协商解除合同的,应依法支付乙方经济补偿金;由乙方提出协商解除合同的,甲方无需支付乙方经济补偿。

(二)乙方提前三十日以书面形式通知甲方,可以解除劳动合同。乙方在试用期内提前三日通知甲方,可以解除劳动合同。

(三)甲方有下列情形之一的,乙方可以解除劳动合同,并有权要求甲方支付解除劳动合同的经济补偿金:

1、未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

2、未及时足额支付劳动报酬的;

3、未依法为乙方缴纳社会保险费的;

4、甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;

5、因甲方过错致使劳动合同无效的;

6、法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

(四)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同,且无需支付乙方解除劳动合同的经济补偿金。

1、在试用期间被证明不符合录用条件的;

2、严重违反甲方的规章制度的;

3、严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的;

4、乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;

5、因乙方过错致使劳动合同无效的;

6、被依法追究刑事责任的。

(五)有下列情形之一的,甲方提前三十日以书面形式通知乙方或者额外支付员工一个月工资后,可以解除劳动合同,但应支付乙方解除劳动合同的经济补偿金:

1、乙方工患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;

2、乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经甲方与乙方协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。

(六)有下列情形之一,甲方可按《劳动合同法》第四十一条的规定解除劳动合同,但应支付乙方解除劳动合同的经济补偿金:

1、依照企业破产法规定进行重整的;

2、生产经营发生严重困难的;

3、企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的;

4、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行的。

(七)乙方有下列情形之一的,甲方不得依照本合同第九条第五、六项的规定解除劳动合同:

1、从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病在诊断或者医学观察期间的;

2、患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的; 3、患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;

4、女职工在孕期、产期、哺乳期的;

5、在甲方连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的;

6、法律、行政法规规定的其他情形。

(八)有下列情形之一的,劳动合同终止:

1、劳动合同期满的;

2、乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;

3、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;

4、甲方被依法宣告破产的;

5、甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

6、法律、行政法规规定的其他情形。

甲方依本项第1目规定终止固定期限劳动合同的,应支付乙方终止劳动合同的经济补偿金,但甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,乙方不同意续订的情形外;

甲方依照本项第4目、第5目规定终止劳动合同的,应支付乙方终止劳动合同的经济补偿金。

(九)劳动合同期满,有第九条第七项规定情形之一的,劳动合同应当续延至相应的情形消失时终止。但是,本合同第七项第2目规定乙方丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止,按照国家有关工伤保险的规定执行。

(十) 经济补偿按乙方在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向乙方支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向乙方支付半个月工资的经济补偿。

乙方月工资高于甲方所在地设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向乙方支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向乙方支付经济补偿的年限最高不超过十二年。

本条所称月工资是指乙方在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。 (十一)劳动合同期满而甲方需续延劳动合同的,应在劳动合同期满前30日内将《续订劳动合同意向通知书》送达乙方,经双方协商同意续延劳动合同的,应在劳动合同期满前30日内重新订立劳动合同;重新订立的劳动合同,自前份劳动合同期满次日起生效。

十、违约责任

(一)乙方违反培训协议中的服务期约定,应当按照约定向甲方支付违约金。

(二)乙方违反双方签订的竞业限制协议的,应当按照约定向甲方支付违约金。

(三)乙方试用期满后解除劳动合同而未提前30天通知的,或者试用期内解除劳动合同而未提前3天通知的,或自动离职的,以乙方日工资为标准,每延迟1日支付1日工资的赔偿金;给甲方造成其他损失的,应当承担赔偿责任,赔偿金额包括但不限于甲方招收录用乙方所支付的费用、培训费用、对生产经营和工作造成的直接经济损失。 (四)劳动合同依法被确认无效,给对方造成损害的,有过错的一方应当承担赔偿责任。

(五)甲方违约解除或者终止劳动合同的,应当依照本合同第九条第十项规定的经济补偿标准的二倍向乙方支付赔偿金。

(六)任何一方的其他违约行为给对方造成经济损失的,按法律规定赔偿对方经济损失。

十一、争议处理双方履行本合同如发生争议,可先协商解决;不愿协商或协商不成的,可以向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,可以向人民法院起诉。

十二、其他约定

(一)双方在此之前签订的所有劳动合同,凡与本合同不一致的,应以本合同为准,双方专门针对培训、商业秘密保护、竞业限制、购房等个别事项签订的协议除外。 (二)乙方保证与甲方签订本合同时,已与其他用人单位解除或终止了劳动关系,并提供相关单位的解除或终止劳动关系证明,否则,甲方有权解除本合同。由于乙方的过错,导致甲方被乙方原工作单位追诉的,乙方应赔偿甲方因此受到的全部损失。 (三)乙方因故辞职,应按照甲方的有关规章制度办理完工作交接手续后方可离职,否则甲方有权不予办理解除劳动合同的有关手续(包括出具解除劳动合同证明、办理档案和社保关系的转移等手续)。 (四)甲乙双方另行签订的培训协议、保密协议、竞业限制协议等与劳动合同相关的协议是本合同的组成部分。 (五)甲方在企业内公开发布的各项规章制度对双方均具有约束力,除非该制度违反了国家法律法规或与本协议相冲突,否则视为本合同的有效附件。 (六)合同未尽事宜或合同条款与劳动法规有抵触的,按现行劳动法规执行。 (七)本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。经甲、乙双方签章生效,涂改或冒签无效。

甲方:(盖章) 乙方:(签名或盖章)

法定代表人:

(或委托代理人)

20 年 月 日 20 年 月 日

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篇19:中国农业银行抵押担保合同_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:农业,银行,全文共 3614 字

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中国农业银行抵押担保合同

合同编号:____________

借款人:___________________________

中国农业发展银行___________

抵押人:(1)______________________

(2)______________________

(3)______________________

借款人因_________需要,向贷款人申请_________借款,经抵押人提供最高借款余额的,贷款人同意根据资金可能向借款人分次发放上述贷款。在本借款合同期间和额度内,不再逐笔办理抵押担保手续。经各方协商一致,根据有关法律法规和管理规定,签订本合同,共同遵守。

第一条 主要借款内容

1.借款余额、用途、种类、期限:最高借款余额(大写)用途种类利率期限 年 个月(自 年 月 日起至 年 月 日止)

2.本合同项下借款按日计息,按_________结息。在本期内,如遇利率调整,按中国人民银行有关规定执行。

第二条 提款和还款

1.借款人在分次提款前应向贷款人递交具体的提款计划,并提供表明借款合理用途的书面文件。

2.贷款人按提款计划办理借款凭证手续,在_________个营业日内将贷款放出。在本合同期限内,每笔贷款的实际放款日、还款日和实际借款额、还款方式以借款凭证为准。

3.借款人应主动按本合同约定的期限内归还全部借款本息,并按双方约定的分期还款计划还款;不主动归还的,贷款人可直接从借款人帐户中扣收。

第三条 还款资金来源 借款人应用下列资金,但不仅限于下列资金,归还本合同项下借款本息。

1.__________________________________________________________________。

2.__________________________________________________________________。

3.__________________________________________________________________。

4.__________________________________________________________________。

第四条 抵押内容 抵押人自愿以____________等财产(详见品清单)作为本合同载明借款的抵押物,主要抵押担保内容如下:

1.抵押担保期间:自设定抵押之日起至担保范围内全部债务清偿完毕止。

2.抵押担保范围:本合同项下借款本金、利息、以及贷款人实现和的费用。

3.抵押物评估价值____________万元,实际抵押额为____________万元。抵押的效力及于抵押物的从权,从权利和孳息。

4.抵押人负责依法向有权部门办理,所登记的抵押权的存续时间应与抵押担保期间一致。

5.抵押物由抵押人妥善保管、使用。在抵押期间,如发生抵押物价值减少时,抵押人应及时通知贷款人,并在30天内恢复抵押物价值,或另行提供与减少价值相当的担保。贷款人有权随时对抵押人保管和使用的抵押物进行监督检查。抵押人不得对抵押物转让、变卖、转移、租借、或用与清偿其他债务。否则贷款人有权提前收回贷款或行使抵押权。

6.抵押人应当担保抵押物在抵押期间的安全、完整。在本息未清偿期间,发生抵押物毁损、灭失的,由抵押人承担责任。

7.在抵押担保期间内,抵押物由抵押人办理财产,财产保险单交由贷款人保存。在抵押期间抵押物保险到期,借款人(抵押人)应负责续保;抵押物在抵押期间发生内损失,抵押人应立即通知贷款人,款应用于提前向贷款人归还贷款本息。在理赔款不足以归还相应贷款本息时,不足部分由抵押人弥补或借款人另行提供担保。否则,贷款人有权降低相应的贷款额或收回贷款。

8.抵押物的保险、鉴定、登记、运输、评估等费用由借款人负担。

9.贷款到期,借款人不能归还或不足归还贷款本息时由贷款人按照法定程序处理抵押物,收回贷款本息。不足受偿部分,贷款人有权继续向借款人追偿。

10.贷款人按照本合同规定提前收回贷款时,有权按第四条第10款规定行使抵押权

11.当抵押人或借款人被宣告破产或解散,卷入或即将卷入诉讼纠纷,或其他足以影响贷款人债权安全时,贷款人有权提前处分抵押财产,实现抵押权。

12.在本期间内,抵押人的担保责任不因借款人与其他单位签订有关协议和借款人财力状况的变化,以及本合同涉及借款人和贷款人的条款无效而受到任何影响或免除。

13.抵押人应予赔偿使贷款人因抵押权不能实现而遭受的损失,向贷款人支付借款金额__________%的赔偿金。

第五条 权利、义务

1.借款人必须遵守中国人民银行和中国农业发展银行关于政策性贷款帐户管理及资金结算管理的规定;否则,贷款人有权停止发放尚未发放的贷款,并可提前收回已发放的部分或全部贷款。

2.借款人必须严格按本合同约定的用途使用贷款;否则,贷款人有权停止发放尚未发放的贷款,并可提前收回已发放的部分或全部贷款。同时,对违约使用部分,按日利率_______计收利息。

3.借款逾期而又未签订延期还款协议,贷款人对借款逾期部分按日利率________计收利息。

4.借款人应及时向贷款人提供真实完整的财会报表和统计报表等资料,配合贷款人的调查、审查、检查;否则,贷款人有权采取包括停止发放贷款、提前收回已发放贷款等相应的信贷制裁措施。

5.借款人有承包、租赁、合并、分立、等改变经营方式行为,均应最迟于变更前30天书面通知贷款人,并积极落实债务;否则,贷款人有权采取相应的制裁措施和使贷款免受损失的防范措施。

6.借款人不得擅自对他人债务提供担保,以担保政策性贷款得安全。借款人对外任何担保均应提前30天通知贷款人,并以不超过其总额为限。否则,贷款人有权采取相应的制裁措施和使贷款免受损失的防范措施。 7.借款人发现有危及贷款人债权安全的情况时,应及时通知贷款人,并应及时采取保全措施。

8.贷款人应按本合同第二条约定向借款人提供贷款,未能及时提供贷款的,应按违约金额和违约天数,每日付给借款人________违约金。

9.对贷款人的,借款人有权向贷款人的上级行反映;因贷款人的违约行为而受到损失的,有权要求贷款人给予赔偿。

10.承担政策性任务的借款人,有权享受政策性贷款的各项优惠政策;贷款人不得擅自提高,得无故提前收回贷款。

第六条 合同的变更

1.本后,各方不得擅自变更或。

2.借款人因客观原因造成不能还清贷款的,应在贷款到期前10天向贷款人提出书面展期申请,经抵押人同意后由贷款人决定是否延期。同意延期还款的,签订延期还款协议。

3.各方不得擅自将本合同项下的权利、义务转让给第三者。

4.在合同有效期内,借款方、担保方更换,改变住所时,应在变更后10天内书面通知贷款人。

第七条 争议的解决 在本中发生的争议,由各方协商或者通过调解解决;协商或者调解不成的,可向贷款人所在地人民法院提起诉讼。

第八条 合同附件 借款申请书、借款凭证、延期还款协议书、授权委托书、变更本的协议、抵押物品清单和贷款人要求借款人、抵押人提供的其他有关材料,均为本合同的组成部分。

第九条 其他事项

1._______________________________________________________________________。

2._______________________________________________________________________。

3._______________________________________________________________________。

4._______________________________________________________________________。

第十条 本合同未尽事宜,按有关法律法规和银行贷款规定办理。

第十一条 本合同正本一式__________份,借款人、贷款人、抵押人各持一份。本合同自各方签章之日起生效。

借 款 人 借款人公 章 (或合同专用章)

法定代表人 签 章

(或授权代理人)开户银行_______________________

住 所_______________________

帐 号_______________________

贷款人 公章

(或合同专用章)负责人

签 章 (或授权代理人)

住 所_______________________

保 证 人 公章

(或合同专用章) 法定代表人

(或授权代理人)

签章开户银行 _____________ _____________ _____________

签约日期:________年_______月_______日

签约地点:____________________________

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篇20:中国农业银行补偿贸易借款合同_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:农业,银行,全文共 747 字

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中国农业银行补偿贸易借款合同

立合同单位:

________________(以下简称甲方)

________________(以下简称乙方) 为明确责任,恪守信用,特订立本合同,共同遵守。 一、互协条件

________________________________________________

________________________________________________ 二、投资时间及金额

投资时间共____年零____月。自________年____月____日至_______年____月____日止。投资实际数额以支用凭证(并作为合同附件)分____次或一次支用。投资总额_____________万元。其中甲方投资____________万元,乙方投资_____________万元。 三、供货合同

____________________________________________________ 四、产品质量

____________________________________________________ 五、资金利息及偿还

____________________________________________________ 六、违约责任

____________________________________________________ 七、附加条件

____________________________________________________ 本合同正本一式____份,甲方执____份,乙方执____份,双方代表签字后生效。本合同附件有_______与合同有同等效力。 本合同修改,补充须经双方协商方有效。

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