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篮球教练上课心得体会(精选20篇)

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电话销售工作收获总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:电话销售,销售,全文共 838 字

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时间如沙,当想要抓紧的时候,却越来越握不住。就在这样匆匆的时间里,20__年的年末转瞬即逝,我们也即将的迎来新的一年到来。

作为__公司的一名电话销售。在过去一年来的工作中,我积极的投入到工作中来,尽管这一年市场的情况并不是特别好,但在我还是在领导的指点下,积极的完成了这一年的工作目标,并取得了不错的收获。现对这一年来的情况总结于下:

一、工作的学习和提升

作为销售,尤其是作为电话销售,我们因为工作的特殊性,与顾客交流,并让顾客对我们业务产生兴趣的时间往往仅仅只有短暂的十几秒而已。这十几秒,对我们而言,是非常艰难的考验,如果没有把握好,就会失去销售的机会,就算把握住,但在后续得余力不足的话,也容易让顾客产生放弃。为此,销售种的种种方式和技巧对我们而言就非常重要了。

在这一年来的工作中,我一直在空闲的时间中积极的学习和锻炼自己,除了基础的交流技巧外,我还在这一年中阅读了许多销售方面的书籍,并积极的吸取经验教训,在实际的工作中不断的更新和加强自身的业务能力。

二、工作方面

在工作中,我们主要的任务就是通过电话联系的方式,通过不断的挖掘的,发现潜藏的客户。在这一年里,我也同样在工作中坚持着去完成好自己的任务。电话客服的工作非常繁琐的重复任务,当我我们一次尝试的开发新的客户的时候,如果不是成功让客户感兴趣,你那么很快电话就会被挂断掉。这是非常残酷的现实。甚至,因为和其他同事的号码重叠,导致客户因为接二连三的电话感到反感,甚至还会大声的发脾气。对此,也是我们必须的要承受的一部分工作压力。

但为了能因对这样的情况,我积极的在思想上调整了自己,让自己能更好的完成自我调节,进而让自己能在工作中做好调节,不会失去信心和动力。

一年来,因为压力或是其他的原因,电话销售岗位一直在更新换人。这也使得我们的部门现在有很多经验不足的新人!为了能将工作业绩提升上去,我们必须更加努力,更加拼搏的去做好工作任务!

现在20__年的工作结束了,但我们在工作中更加努力,让自己在工作中有更多的想法和成长!

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篇1:会计员工总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:会计,职员,全文共 1228 字

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时光如梭,转眼间就在自我的工作岗位上过了三个月,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但在这三个月中也学习到了许多的东西。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”我在20x年9月16号开始进入x市明迪x有限公司进行实习。在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自我所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时光里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自我学的不错,一旦接触到实际,才发现自我得潜力是远远没有到达工作的要求的,实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多,这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作潜力是书本实习心得体会范文上没有办法教授给我们的,务必要透过实际工作来积累与强化。会计学作为一门与实际工作结合紧密的学科,实习是检验学校里的学习成果的最好的试金石。学校中所有学到的知识都要转化为工作潜力,这样才真正做到了学有所用。

下方我从个人实习状况及对会计工作的认识作以下总结:

一、实习期间的表现与工作态度

在为期三个多月的实习中,我从未出现过早退迟到或者旷工的现象,我与公司所有的员工都持续着良好的关系。在实习期间,我能严格要求自我,每一天做好姐姐给我安排的各项工作,空闲的时候,我还会去帮他人做事,我秉持着兢兢业业的态度对待自我的工作,毫不松懈。我在公司的财务部实习,我明白财务工作是严谨的,是分毫不差的,是精益求精的,小失误可酿成大错,我勤勤恳恳,兢兢业业,不断地学习完善自我的专业知识,熟悉并掌握财务软件的应用,牢记会计职业道德的每一条规定,透过这三个多月的实习,我接触到了真正的账本、凭证,亲手进行了简单的实际业务的处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,使我对会计实务的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。尽管实习的时光并不是很长,但受益匪浅,我深信这段实习的经历会对我今后的学习和工学习发展观心得体会作带来十分用心的影响。

二、主要完成的工作资料或成果

从起初看着姐姐做事,到此刻,我能够独当一面处理一些基本的业务,我觉得也是一个很大的进步。

每周一,我要整理好上周的基本状况,初步汇总,然后做好统计,打印完交给财务经理,周二的时候,我要持着上汽财务的手持器扫描合格证,确保公司的实际库存。

这是一周当中务必务必该做的事,而且是每周都做的。

每一天早上,要完成前一天的现金日记账的登记,登日记账前,要分清现金日记账与银行存款日记账,避免张冠李戴。

开票的时候,要仔细核对车辆识别号、合格证、车价等信息。月末的时候,要开始计算工资,我们工资是月底开始计算,因为主要思考到销售部的工资提成。

每一天每月都要进行对账,月末还要进行结账。

在实际工作中,我加深了对红字更正法的实际体会,以前在学校里只要用红笔划掉,写上“作废”两字就能够了,但在实际工作当中,要用红笔划掉,再盖上职责人的章,这样才能作废。

其次在公司2周年庆和团购活动的时候,我也帮了不少忙!

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篇2:二年级班主任计划体会集800字

范文类型:工作计划,心得体会,适用行业岗位:二年级,班主任,全文共 1035 字

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随着课程改革的继续,我们的班主任工作也将迎接新的挑战。我们都知道,一个学校是由多个班级组成的,班级是学校的重要成员,它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢?那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说:一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星,我愿用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空,让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉!为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定班主任计划

一、常规教育方面

二年级的小学生,对于学校的日常生活和学习还未完全适应,每一项规章制度对于他们来说是有些陌生的。为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点、小一点、实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此,我决定从以下几点入手:

1、充分利用班队会的时间学习《一日常规》、《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立“小小监督员”,专门负责监督检查学生的日常行为,并在周末时间进行总结,通过监督员的汇报,评出“最佳拇指奖”。对表现不够好的学生,及时进行点拨、指导,加强教育。

2、合理利用升旗仪式、重大节日,加强学生的德育教育。这学期利用妇女节、劳动节和儿童节等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。

3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有集体。比如:可以利用校园电视节目、故事会和流动红旗的评比等活动,对学生进行思想教育。另外,还要充分发挥教室内外的刊版的教育作用,采用“自理小屋”、“卫生小天使”和“礼仪花园”等栏目进一步规范学生的行为习惯。对于学生的书写读的姿势,我将采用“谁的小树长得最直”的活动进行监督,并在课堂上随时提醒与帮助。

二、班级纪律方面

一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。因而,我从以下几点入手:

1、课堂纪律首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”

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篇3:中学生关于人生感悟国旗下讲话稿_人生感悟讲话稿

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:中学,学生,全文共 794 字

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我以往彷徨过,等待过,可你从来都不曾停下你急促的脚步,但我却静静站在原地思考,或许我们的步伐不相同,又或许我们的目标不一样,问候如果成为牵绊你的绳索,或许我不应当对你有过多的问候;关心如果成为阻碍你无形的墙壁,或许我不应当把我的关心变成一道道墙壁,“地球不会因为没了任何一个人而停止转动”,对你而言:“身边多一个人和少一个人,没什么区别”,当一个经常过问你的一天都在干什么,或是在你生病的时候对你问候的人,你会对TA的行为感到厌恶吗当然每个人的感觉都是不一样的,所以不能一概而论,所以说要因人而异。每个人的思想信念不一样,所以才会成就我们这个千奇百怪的世界,性情各异的人……

在这个世界上,自我就是任何的根本:你做错了什么事情,首先不是乞求别人的原谅,而是应当让自我明白自我错在什么地方,从警醒自我不能再次犯这类错误,人是不完美的,每个人都有错误的时候,错误是人完善和修饰自我所必须经过的。人犯错误是能够原谅的,可如果在某个问题,一而再再而三的犯这类错误,那么你就要好好思考,自我有没有在上一次错误中反省过来。

人生如果像一道菜,那么生活就是炒菜的锅炉,而人就是炒菜的人,人不可能从一出生就成熟,需要生活的磨砺,才会懂得种.种酸甜苦辣,才会从生活中汲取经验、从而收获精神、物质的双重财富,这财富是他人所无法窃取的;就好比你不可能一开始就会炒菜,而菜也不是从一开始就是熟的,需要在锅炉中不断翻炒,在不断翻炒的过程中,你还需要添加调料,并且或许有时候不是必须会取得成功,而是需要在失败中汲取经验,失败给你的永远不是打击,而是经验。在反复总结以后,我相信一道秀色可餐的美食会是你的杰作!

然而爱是一种职责,更是一种付出,不爱请释手离别,爱请努力珍惜。世界上没有任何人有职责和义务去等待;你也没有任何的权力去要求别人的等待。结合生活方方面面,编写出精彩的人生剧本,打造绚丽人生舞台,导演出一场完美人生。

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篇4:致敬护士队伍·携手战胜疫情护士节活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 907 字

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在这场引起无数人恐慌的战争中,一群又一群逆行者出现了!他们舍弃了自己的亲友,告别了亲爱的家人,用自己的全部力量帮助、救援肺炎患者,他们用自己的生命立下请战书,用自己的一腔热血展现了中华儿女最伟大的情怀。众所周知的钟南山院士84岁高龄临危请命,亲赴武汉。还有73岁高龄的李兰娟奶奶,这个年纪原本可以光荣退休,在家安享晚年。可李兰娟奶奶却依旧与其他年轻医生一起奋战在一线。每天她身着厚厚的防护服,不知疲倦地观察、记录病人们的病情,然后马不停蹄地去研究药物,顾不上吃饭、睡觉,一天甚至只睡3个小时。她的同事们都担心她的身体,劝她休息休息,可她却微笑着说自己不累,还可以再多坚持一会。其实李兰娟奶奶真的不累吗?不,人都是血肉之躯,李兰娟奶奶肯定累,但是为了不让更多人遇见死神,她再累也心甘情愿。

除了那些声名远扬的伟人外,还有很多默默无闻的普通人,他们也一直在未抗疫做出自己的贡献。有这么一位老爷爷,他只是一个普普通通的环卫工人,可却在疫情爆发后去派出所捐出了1万2千块钱,从他进入派出所到默默走出来,一共只用了17秒,可是所有人都看见了他的伟大,对于一个收入微薄的环卫工人,1万2千元绝对不是一笔小数字!这1万2千块钱里包含的不仅是老爷爷的心意和默默的奉献,而人世间正是因为有这些默默的奉献,才有了感动与伟大的力量。另外,还有那些普通的医护人员,她们正值美好的青春,却在疫情爆发后不约而同剪下了自己一头的秀发,只为少浪费些时间。还有一些医护人员的面颊上被护目镜压出了一道道令人触目惊心的伤痕,但却笑着说这是“天使印记”。是啊,不管她们的面庞上有多少道压痕,都遮挡不住她们的美丽,在我们心中,她们就是人间最美的天使。不管防护服有多厚,我们看见的却是一个个美丽纯洁的灵魂!

回首再来看看我们,我们安全地呆在家里,虽说要上课,做作业,可我们不用冒着生命危险,不用生离死别。安安心心在家里休息,学习,就是对那些逆行者最好的感谢!

20__,这个与众不同的年,拆散多少个家庭,使得多少人痛苦流涕,但冬天的积雪终会融化,飞去的燕子终会返回,因为那些与死神奋战的逆行者,再可怕的疫情也会过去!到那时,冉冉升起的旭日将再次用光辉普照中华大地!

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篇5:年底销售部工作总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:销售,全文共 1164 字

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我是一名超市售货员,从我刚参加这份工作至今只有两个月,但是对此我已有深刻的认识和了解,超市售货员指的是通过理货活动、商品展示以及标价等工作的员工,超市售货员主要从事的是超市百货的底层工作却对超市百货有重要的作用。既然售货员这么重要,那么我们的具体岗位职责有什么呢?

1.要严格执行卖场的服务规范,一定要做到仪容端庄、礼貌待客、仪表整洁、诚实服务,严格遵守各项服务纪律.

2.要掌握商品标价知识

3.要熟悉产品或者产品包装上应该有的标志,要弄清楚自己所负责区内的商品的基本知识。

4.要经常查看商品的有效期限,防止过期商品上架。

5.要了解卖场的布局以及商品陈列的基本方法,要清楚卖场内商品摆放位置,并对陈列的商品进行整理。

6.要具有强烈的责任心,要把摆放的商品放在安全的位置,把好超市防损第一关。

7.要出色的完成柜组长交代的工作。

8.要随时注意商品的销售状态,要及时补货。

以上几点是我通过工作和培训了解到的。现在我柜上蒙牛低温酸奶半年销售额是40多万,以基本达成一半销售业绩的目标,但是,我认为我们还有更大的进步空间,还可以进一步把销量提上去,对此,我想提几点自己的建议,希望能帮助咱们低温柜完成销售任务:

1分区布局。保持购物道路的通畅,特价促销的产品要放在显眼的位置。各个商品的地区的规划要利用各个展区的优势和劣势互补。

2、超市商品陈列

超市中好的陈列是最好的导购,要将商品生动化,靠的就是商品陈列技巧。超市商品陈列方法要根据超市商品的不同来变化,但是有些共同点:饱满度、清洁度,价格签的摆放,超市内宣传品的摆放,商品的美观度、可视度、可取度等。好的陈列方式可以从内心引起消费者的购买欲望。通常受欢迎的产品陈列都是把商品生动化,赋予一种特性。在此要注意商品的清洁度,美观度。

3、超市库存

合理的库存是供货正常的保障。要每天分析商品以下状态:畅销品,滞销品,即将缺货商品,高库存商品,过期商品,并根据分析制订相应的库存处理或补单建议,要制订安全库存标准。库存管理做不好,销售业绩是没有基础保障的,能不能使自己的超市盈利,很大因素在于库存管理。很多人做到最后,钱没赚到,则只有一堆库存,就是没有做好库存管理的原因。

以上拙计是我个人意见,希望同行们能提出宝贵意见。另外我认为销售是一门与人打交道的艺术,所以除了认真对待每一个客户以外,我们也要注重和其他品牌的促销员保持良好的关系,从她们的身上汲取更多的经验和知识,运用到自己的工作中,使自己的专业知识更硬,导购技巧更娴熟。

超市的销量有时好一些,有时就有些不尽如人意,究其原因,除了客观因素外,我们的专业知识、导购技巧就是最主要的原因了。现在我们要定时和同事,柜组长沟通,及时找出销量下滑的原因,一起探讨、改进,不因为进步而骄傲,也不为短时间销量下滑而沮丧,保持一个好的心态。让我们一起加油吧!!!

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篇6:关于疫情期间关爱医务人员心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:医务,全文共 674 字

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近日,为更好保护、关心、爱护新冠肺炎疫情防控一线医务人员,上海市多个联合发布《关于改善我市新冠肺炎疫情防控一线医务人员工作条件加强对医务人员关心关爱的若干措施》,该措施减轻了抗击疫情“逆行者”的后顾之忧,全身心的投入到疫情阻击战。

兵马未动,粮草先行。一场疫情阻击战正在打响,全国人民在共渡难关。新冠肺炎疫情发生以来,在医用防护服、口罩等防疫物资告急的情况下,上海市各级部门齐心协力、团结一心,通过指导企业复工复产能、跨国采购等多渠道解决物资短缺问题,采取切实可行的措施把防疫物资优先保障一线医务人员。

逆行者出智出力,但不应让其流血流泪。疫情无情,人间有情。在疫情面前,部分人选择后退,甚至出现临阵脱逃现象,但医务工作者却选择逆流而上。医务工作者在厚厚的防护服下,他们出智出力抗击疫情,治疗患病者的疾病,缓解患病者紧张、恐惧的心情,担当患病者的“儿女”,担当患病者的“奶爸奶妈”。在他们的共同努力下,越来越多的患者获得康复,确诊病例也越来越少,越来越多康复者发出“我都吃胖了”的感慨。上海没有让逆行者流血流泪,上海多措并举,落实医务人员相关待遇保障,改善工作条件维护医务人员身心健康,加大医务人员人才培养资助支持力度,加强对医务人员的人文关怀,弘扬职业精神做好先进表彰奖励工作。

疫情面前,没有人能够“洁身自好”,每个人都是“参与者”。医务工作者奔赴疫情防控战场,在一线冲锋陷阵、攻坚克难。作为重要的后勤保障,确保防疫物资供应、照顾好他们的家人、爱护好他们,让他们冲锋在前、勇敢逆行,夜以继日、连续奋战,甚至献出生命,构筑起人民群众生命安全的坚固防线。

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篇7:师范生实习心得_实习报告_网

范文类型:心得体会,汇报报告,全文共 959 字

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师范生实习心得

实习的第一天新鲜感十足,对一切都充满着期待.七点种起床,穿好比较正式的服装,买好早餐坐车到这边.

刚熟悉了环境,肖老师就安排我去顶一节课,因为二年级的某语文老师给堵在车上了,不能按时到达所以我就只好答应了.我本来是英语专业的,突然要我去上小学二年级的语文课真是有点不可思议.心想着四十分钟好难熬出头,平时又没有试讲,难免有些紧张.我抱着走一步算一步的姿态走上讲台.

做了一个自我介绍后就开始以提问的方式导入.该课的题目是我真希望.我就借题发挥提出一个问题我的愿望有许多小朋友说出的愿望很纯真,其中有一个同学说我很想~能回来教我们.在我们成人看来这个愿望很小,似乎微不足道,但它反映了纯真的童心.通过他的发言我看到了他的内心世界,他是多么的盼望~能回来,~肯定又是一位多么好的老师呀!但愿我将来也能象~那样受学生的欢迎.

教读课文之后我开始教生单词,然后要他们组词造句.他们造的句虽然简单但很纯真美好.让我印象深刻的是我要他们用优美造句,其中有一个小朋友是这样造句的老师高跟鞋的声音很优美.小孩子很容易满足,一个小小的奖励他就会很感激你,很喜欢你.以前总认为小学很低级,今天的实习让我彻底改变了以前的看法.正如老师们说当老师就选择了一辈子过者清平的生活.下课后这些小朋友见到我都很热情的叫我冯老师.忽然之间由一个学生变成一个老师有些不习惯,不过挺高兴挺欣慰的.

这次总算完成了任务,也没有想象中的难讲.四十分钟很快就过去了,我感觉挺好的,同学们发言很积极,虽然纪律不好但课堂氛围很好.每次我说那位小朋友坐的最好老师就请他起来回答问题,刚说完他们就坐得端端正正.

有些同学可能是性格比较内向,从不举手答问,有的甚至连书都不打开,他们的座位多半是靠后,这也许与老师安排座位有关吧!可能他们以前也爱学习,上课也积极回答问题但老师就是不太注意他,打击了他们的积极性,大概是这样吧.

下午~问了我一个问题你们是打心底儿想献身于教育事业吗?我当时就愣住了,我是吗?虽然一直相当老师,但想都没有想过要当小学老师.我没有这么崇高的精神,只不过一心想在将来找一份稳定的工作而以.我本来没有那么伟大何必虚伪呢.不过听到许多小朋友叫我冯老师好后很兴奋,很激动.当教师虽然工资很低,但是精神粮食很丰富.过着清平的生活也好呀!何必活得那么累呀!

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篇8:实习期学生感悟心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:学生,全文共 656 字

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学习是无止境的,通过看到的结果,积极思考问题产生的原因以及处理方法,这样才能在工作中学到更多知识,真正起到理论联系实际的良好实习效果,在处理遇到的工程技术问题的过程中,增强分析问题、解决问题的能力。

本工程在施工中采用了较多的新技术、新材料。主体结构是全现浇剪力墙结构,墙内设置暗柱和暗梁,增加了房间的开间面积和净空高度。装修中,如厨房、卫生间的装修采用了轻质陶粒混凝土隔墙条板,此隔墙板与以往砖砌墙相比,具有自重轻、安装简便、强度可靠等优点,不仅使现浇楼板所承受的荷载大大减小,而且加快施工进度,缩短工期,节约成本。

在构造柱配筋验收过程中,设计单位在立筋的采用上选择光圆筋,而施工队在施工过程时绑扎的箍筋与光圆筋之间的摩擦力过小,导致箍筋向下滑移,给施工带来不便。因此,施工队擅自将光圆筋改为螺纹筋来增大摩擦力,以便于箍筋的绑扎施工,但这一变动极大的增加了成本。通过积极思考,我向技术室主任提出如下整改方案:暗柱四根立筋采用2光圆筋和2螺纹筋,施工时交叉对角放置,如图:——这样既增大了箍筋的稳定性,便于施工,又减少了成本。此方案得到主任的肯定。

经过六周的生产实习,感受深刻。在施工技术上,实际操作以理论知识为基础,但又比理论知识更具有灵活性和可操作性,这需要学好专业知识的同时在工作中积极思考,灵活应用,培养自己的思维创新与独立解决问题的能力。同时,利用这次实习机会接触社会,得到很好的锻炼,明确了在剩余的一年大学生活中应该发展的方向,特别是需要锻炼语言交流与沟通能力,努力学习,踏实工作,积极面对每一次挑战。

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篇9:关于5.12全国防灾减灾日活动个人感想心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 998 字

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世界三大自然灾害中,地震高居第一。据《减灾必读》一书的统计,历史上各种自然灾害曾毁灭了世界各地52个城市,其中因地震而灭的城市就占了27个,超过一半;其余25个城市受毁于地震以外的如水灾、火灾、火山喷发、风灾等。因此,地震灾害作为自然灾害的“群灾之首”是名副其实的。

这里,我来介绍一下地震时的自救常识:

1.大地震时不要急

破坏性地震从人感觉振动到建筑物被破坏平均只有12秒钟,在这短短的时间内你千万不要惊慌,应根据所处环境迅速作出保障安全的抉择。如在家里,应立即关闭煤气和电闸,将炉火扑灭。如果住的是平房,那么你可以迅速跑到门外。如住在楼房,可以躲到结实的床、桌下,或躲进跨度较小的房间,如卫生间或厨房,或设支撑三角形空间。要注意保护头部,以防异物砸伤;要用口罩捂住嘴和鼻子,身体取低位。注意千万不要跳楼,以免摔伤或被玻璃扎伤;不要上阳台,不要去乘电梯,不要下楼梯,不要到处跑,不要随人流拥挤,这些地方容易崩塌垮掉、发生挤压踩伤。特别是对于有感地震,尤其要防止盲目行动,听从指挥,否则会造成更大的损失。

2.人多先找藏身处

学校,商店,影剧院等人群聚集的场所如遇到地震,最忌慌乱,应立即躲在课桌,椅子或坚固物品下面,待地震过后再有序地撤离。千万不要慌乱拥挤,应避开人流,防止摔倒;并要把双手交叉放在胸前,保护自己,用肩和背承受外部压力。随人流行动时,要避免被挤到墙壁或栅栏处;要解开衣领,保持呼吸畅通。也可躲在柜台、框架物中,蹲在内墙角及柱子边,护住头部。特别在高楼和人员密集场所,就地躲避最现实。我国有过地震并没造成任何破坏,但惊慌失措的人们互相拥挤踩踏造成重伤甚至死亡的教训。

3.远离危险区

如在街道上遇到地震,应用手护住头部,迅速远离楼房,到街心一带。如在郊外遇到地震,要注意远离山崖,陡坡,河岸及高压线等。正在行驶的汽车和火车要立即停车。

4.被埋要保存体力

如果震后不幸被废墟埋压,要尽量保持冷静,设法自救。无法脱险时,要保存体力,尽力寻找水和食物,创造生存条件,耐心等待救援人员。

我们是祖国未来的建设者,保卫祖国、建设祖国是我们的责任。所谓“防震减灾,从我做起”,就是说我们应该从小学习地震知识,学会如何预防地震。让这些知识伴随着我们一生,让我们把这些知识传给每一个人,让我们身边的每一个人都知道,心中有“防震减灾,人人有责”的想法,共创美好明天,不要再让地震这个无情的恶魔吞噬我们幼小的生命了!

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篇10:年底公司员工总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:企业,职员,全文共 1375 字

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重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求,将年的重点工作汇总如下:

1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲,人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑情况。

5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身的安全健康。通过我们的努力,炼焦车间年无发生轻伤、重伤事故,确保了全年安全生产。

6、坚持加强现场安全管理,发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,并且组织开展“安全生产月”活动,提高员工们的安全意识。

7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会,坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作,查出安全隐患及时整改。

8、公司与车间签订全年安全责任书,车间与班长签订全年安全责任书,班组与各岗位职工签订全年安全责任书,公司自上而下层层签订安全责任书,明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。

9、组织学习安全、设备质量标准化内容,严格按照质量标准化执行,将我们的日常管理更上一个新的台阶。

10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动,并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室,让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓,有效地提高了每位职工的安全意识。

11、在夏忙之际,由于炼焦车间职工90%都属于农民,家中种地也比较多,遇到夏忙秋收季节都比较忙,为了确保职工上班安全,车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属,主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康,减少家中的工作负担,要求每位职工家属认可后进行签名,确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家,

12、组织全体职工进行了一次消防演练,全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养,提高了每位员工的消防意识。

13、认真吸取了“1.8”事故,通过发生在我们身边这次血的事故教训,我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦,我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实,确实将安全生产提高上去。

14、20年,公司面对市场金融危机的挑战,我们加强内部管理,着力于节能减耗降控成本,严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,减少跑、冒、滴、漏等现象,确保各项生产费用控制到最低。

15、完善制度建设,加大执行力度,车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。

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篇11:关于2024护士节活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 1382 字

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服务群众,质量第一,医德不灭,做个让病人满意,让家属欣慰的医护人员是我们不断追求的目标。我相信,在全国深入开展贯彻的“三好一满意”活动中,这一目标已不再可望而不可及,它就在眼前,就在我们医护人员的手中,就在我们不断跳动的心中。

现今,医患问题不断升级,患者对医护人员信任感不断降低,前有潮州“砍杀门”,后有哈医大事件,对于种.种现象,我们医护人员要从自身做起,从小事做起,从基础道德做起,从服务群众做起,从爱岗敬业做起。医院是一个家庭,那些病人是我们细心呵护的孩子,我们要用一双双勤劳的手,托起他们生命的摇篮;用一颗颗滚热的心,挑起社会所付的重担。

既然我们选择了这个职业,就要让这个职业因我们而美好,因我们而神圣。一种职业的辉煌不是因这个职业做什么,而是因从事这个职业人都做了什么,我们不能够让“白衣天使”的称号从我们手中坠落,更不能够让“白衣魔鬼”的称号流于坊间。

怎样才能够做到“三好一满意”呢?我认为,最基本的是要做到爱岗敬业。社会是一个大家,岗位是一个小家,而我们医护人员这个岗位更为特殊,我们肩负着这个社会大家庭的生命健康,我们是这个大家庭的生命所系,健康所依。繁荣茂盛的森林,是由一丛丛枝蔓组成的;奔腾汹涌的河海,是由一滴滴水珠汇成的。枝蔓常青,水滴饱满,是我们个体生命的需求,也是我们生存的社会需求,为了这两种需求,充分的爱岗,充分的利用岗位成就自己,充分的把岗位回报做到,充分的在岗位让一张张痛苦的面孔绽放光彩,这是每个人需求之外的一份不可推卸的责任,是填满灵魂的一份心灵鸡汤。

工作是连接社会的必经之路,工作是人实现自我的舞台,工作是人维持生计提高生存质量的物质保证。我们没有理由轻慢自己的工作,没有理由在工作中率性而为,这不仅仅是为了患者,这也是为了我们自己。

我们是一名护士,护士这个岗位包含双重责任:一是面对宝贵生命时严肃严谨的责任,责任的对象是人,是生命,护士值班时,负责的是全病区几十个生命,稍有疏忽或懈怠,都有可能给人之最宝贵的生命造成永远无法挽回的损失,这种损失是世间任何东西都无法弥补的。二是面对细微的护理工作时琐碎繁杂的责任,我们要做好每一件小事,满足病人的每一个合理要求,小到一次翻身、一个表情,都可能带给病人不同的感受,都与护士的责任息息相关。

有一名护士,为防止术后重病人皮肤压伤,因病人身体不便翻身,她则毫不犹豫地将双手伸入病人身下,将病人托起15分钟,每隔两小时一次,以减轻局部皮肤的压力。护士累得浑身是汗,病人被感动得热泪盈眶。这难道不是对“责任”二字的诠释吗?

有人说,责任就是去做你应该做的事。如果能够做你不想做但又必须做的事情,这更是责任的深层含义。

怎样看待“护士每天面对痛苦与欢乐、生命与死亡”?哲学家说,痛苦与欢乐是人对情绪“两极”的不同体验;生命与死亡是自然赋予人类的变更交替的规律。护士也是有血有肉有感情的人,因为职业的关系,对病人的情绪体验自然有着更深的感受,我们深切的体会着病人的痛苦与欢乐,感悟着人世的生命与死亡。可以说,病人的欢乐与生命中,包含着护士的辛劳与付出,病人的痛苦与死亡中,也包含着护士的无奈与内疚。

我坚信,只要我们做好自己的责任,将病人的生死当做是生命所系,“服务好,质量好,医德好,群众满意”的“三好一满意”会像春雨滋养大地,濡养每个医护和患者的心灵。每个医护人员都会是其病人心中的南丁格尔!

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篇12:青年大学习第八季第九期学习心得感想

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,全文共 427 字

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今日下午一点十五分,我校为了提高师生们的安全意识和让师生们知道如何逃离火灾现场的最好方法,开展了消防安全演习。当时全校同学都在教室里安静地听老师讲课。才仅仅两分钟的时间,教室外就传来了消防安全警报声,教室里混乱起来。老师听到后,立刻组织全班同学在教室外排好队伍,有次序地快步下楼梯。

全校沸腾起来,一位老师在广播室里有序地组织着逃离教学楼,三年级的,四年级的,五年级的,都拥在一起。有许多同学们用衣裳,捂住口鼻,快速地逃离,还有些同学用手捏着鼻子,用嘴快速地呼吸,班主任老师则组织好下楼梯的顺序,避免在慌乱中有同学受伤。在老师有序的安排下,我们全校同学都顺利逃离教学楼,集中在操场上。当同学们发现教学楼并没成为火灾现场时,大家都吐了口气。在下课休息时间中,我从同学们的聊天中听到,大家都在赞扬这次活动的好处,并互相讨论在慌乱中学到的逃离火灾现场的方法与知识。我和同学们一样,心中也忍不住向开展这次活动的老师们竖起大拇指,并谢谢他们教会我们如何逃离火灾现场。

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篇13:实习报告收获_实习报告_网

范文类型:汇报报告,心得体会,全文共 613 字

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实习报告收获

XX年11月7日,我们怀着第一次参加社会实践的喜悦,前往东河小学。

或许还是在上课吧,初至这个学校,那里并没有想象中的那么热闹,仅仅有一个班的小朋友在操场上玩耍。班长给大家分配了任务,我们小组被安排在操场打扫。或许是不能直接走进教室和小朋友交流,大家颇感失望。然而当我们拿起扫帚,簸箕,挥舞在操场上,看着一段段跑道,球场被大家打扫干净,心中也充满着成就感。

不一会儿,到了大课间,小朋友们站着整齐队列从教学楼里走出,还蹦蹦跳跳的,到操场里做操,而我们也放下了清扫工具,看他们做操,在课间里同他们交流。

操场上,小朋友们三五成堆,在嬉戏打闹,也有一些安静的小朋友在墙边玩自己的卡牌,还有一些小朋友围在一起嘻嘻哈哈地聊天。

我试着和一个小朋友聊了聊,我问他们每天要不要值日,而那个小朋友的回答更是让我吃惊。他不仅回答了我的问题,还开始详细地讲述他们的值日安排,以及他所作的事情。听着他的讲述,我忽然感到一阵羞愧,当我做一件事情时,是不是只是就事做事呢?

美好的课间如此短暂,小学生不会一个课间坐在教室只为等下一节课的到来,而是当上课铃响起,冲回教室。这不是不知珍惜时间,而是每个人本该有的玩耍的天性。

或许没能走进小学课堂是一个遗憾,或许没能给小朋友更大的帮助,但我们相信,我们给小

朋友带来了清洁的活动场所,带来了半天的欢乐。而这一次社会实践给我们的启示,或许不是三言两语所能讲述。我们本该如此,时刻以学习者的身份出现在他人面前。

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篇14:学习寄语精神展现青春担当心得体会

范文类型:寄语,心得体会,全文共 1697 字

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联合国教科文组织界定青年是17—34周岁,世界卫生组织界定青年是14—44周岁,国内对青年的说法不一。但是伟大领袖毛泽东有句名言“自信人生二百年,会当击水三千里”,我想按照这个“二百年”的定义去理解。

咱们审计机关队伍建设有个提法,就是“打造审计铁军”,铁军—有组织、有纪律、有责任、有担当,为共同的目标敢打必胜。青年是什么?

我妈妈说:“青年就是早上吃掉三个馒头,不到晚上就饿了。”

我的初中老师说:“青年就是好好学习、天天向上。”

我的大学老师说:“青年要多问个为什么?高兴时要大声笑,悲伤时就找个没人的地方哭出来。”

我的教导员说:“青年就是服从并不打折扣地执行。”

我的爱人说:“青年就是少喝酒、多吃菜,挣了钱,给我花。”

站在审计一线,作为一名审计青年干部,我想谈谈自己对青年的感悟。

青年要自信并为之目标而奋斗。上学时,社会上曾有这样一句话:“80后是垮掉的一代”。但是时间证明80后并没有垮掉,反而已经成为社会建设的中流砥柱。看看各行各业在单位挑大梁的不乏80后的身影。08年我参加汶川大地震抗震救灾,现场扛沙包、累倒扒下的80后大有人在,神七神九飞天科研技术攻坚人员大部分是80后,天津港口8.12大爆炸,逆火而行第二批冲进火场的,就有我的80后战友。这种.种的一切告诉我们,一代代的年轻人不会垮掉,有时代的召唤,有党和人民的培养、有前辈的带领不会垮掉,我们已经成为时代缔造者的一份子,我们没有理由履行不好自己的责任。作为审计厅的年轻干部也要自信,有厅党组给我们支持和平台,我们审计事业将会蒸蒸日上。我转业时,有人说你所选职业和你所学专业相差太大,以前成绩将白费,要从零开始太难,我说我不怕,我会用1至2年时间成为一名合格的审计人员。我到业务处时,有人告诉我,你应该发扬自己的长处,跟干了多年的老审计们比什么?我说,我也要懂审计、会审计,不懂,我会学。去南京审计大学学习时,有人说,那里是魔鬼训练,而且有30%的淘汰率,我说,我不怕,我要去,还要拿优秀!

青年要善于学习。学习是青年人一种应有的素质,作为审计干部更应该把学习作为立身之本,学政治、学业务、学法规政策。

青年要善于思考。我们要学会从大局出发,锻炼从领导角度思考问题,培养自己主人翁意识,摒弃那种自己不是领导干部而事不关己的思考。要时刻准备着,学习领导处理问题、解决问题的方式方法,多问为什么,这是锻炼青年干部进步的最快捷径。

青年要懂得责任。青年上有老下有小,为人父为人子,责任是青年时代最严谨的课题,对家有责任,孝敬父母,教育孩子,夫妻和睦,让生活有滋有味。对工作有责任,工作要“好”,有担当,有效率,有标准。举个例子,在审计现场,审计人员发现个问题并不难,但是每每被审计单位会说:“你们指的问题,我们都承认,但是我们更想知道,我们应该怎么办?怎么才能在合理合法的角度过好日子。”这就到了审计工作见真章的时候了,审计不是单单挑问题,既能指出问题又能帮助解决问题,这正是厅党组指出的建立被审计单位联系制度,加强日常监督服务的初衷。

青年要懂得敬畏。有张有弛,有激情更应有敬畏,敬畏法律,敬畏规则,敬畏生命,敬畏人心公正,内心藏于一团火用于事业付之于工作,内心藏于一把尺用于丈量好自己的言行。

青年要懂得珍惜。珍惜环境,珍惜事业,珍惜缘分,懂得感恩,感恩于领导给予自己进步,感恩于事业实现自己价值,感恩于朋友给予自己帮助,感恩于生命还让自己年轻。

在全省审计工作会议和深化机关作风整顿大会上多次强调要强化“四个意识”、加强思想建设,所以我们审计青年干部既要业务熟练更要政治成熟。

今天机关团委召开“五四”青年节座谈会,这不是一个简单的纪念活动,也是厅党组重视关心年轻干部的有力表现,更是审计造血功能强大的有力象征。我们应该秉持厅党组给予我们的重托,不待扬鞭自奋蹄,为审计事业奉献自己的光和热。

最后和大家分享一段青春寄语:朋友,青春是什么?你的答案一定有很多!青春,是叮咚的泉水;青春,是潺潺的。青春,是冬天的冰凌;青春,是春天的花朵。青春,是健壮的体魄;青春,是娇美的羞涩。虽然,有的青春像流星般在天际掠过;但是,更多的青春却映射出千万家的灯火。

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篇15:大学篮球联赛计划书_工作计划书_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:大学,全文共 1021 字

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大学篮球联赛计划书

主办单位:校体育系篮球教研室校篮球协会

协办单位:各院团委各院学生会

承办单位:校篮球协会土木学院篮协分会体育系篮协分会

xx学院学生会体育系学生会

媒体:xx大学校报x大学网站校广播站等

赞助商:

活动宗旨:为丰富校园文化,推广篮球运动,加强各学院间的联系与沟通,提高我校篮球竞技水平,培养我校学生的团体协作和勇于拼搏的精神,体现体育运动为文化建设服务的宗旨。在我校xx个学院的大力支持下,校篮球协会和校学生会特申请组织“x大学篮球联赛”。

活动时间:常规赛在本学期14周——19周

季后赛在下学期3周——8周

活动地点:篮球场

活动内容:以学院为单位报名,常规赛采取单循环,根据胜负场数积分选出前八名进入季后赛,季后赛根据积分分成两个组,进行淘汰赛(3场2胜),胜者进入下一轮半决赛(5场3胜),决出总冠军(7场4胜)。

参赛院系:我校xx个学院(排名按拼音顺序)

材料学院管理学院环工学院建筑学院

机电学院技术学院继续教育学院理学院

人文学院土木学院体育系外语系

信控学院冶金学院艺术学院研究生部

组委会:组建“xx大学篮球联赛”组委会,总管比赛过程中各项事务。下设医务组及治安保障组,及时处理比赛中突发事件,医治受伤人员。

x大学第xx届“杯”

篮球联赛比赛规则

比赛时间、比分相等和决胜期

1、比赛由4节组成,每节12分钟。

2、在第1节和第2节之间,第3节和第4节之间以及每一决胜期之前应有2分钟的休息时间。

3、半时间的休息时间应为15分钟。

4、如果在第4节比赛时间终了时比分相等,为打破平局,需要一个5分钟的决胜期或多个这样的5分钟来继续比赛。

5、在所有的决胜期中,球队应朝向第3节和第4节中相同的球

篮继续比赛。

3秒钟:当某队在场上控制活球并且比赛计时钟正在运行时,该队的队员不得停留在对方队的限制区内超过持续的3秒钟。

8秒钟:每当一名队员在他的后场获得控制活球时,他的队必须在8秒钟内使球进入它的前常

24秒钟:每当一名队员在场上获得控制一个活球时,他的队应在24秒钟内尝试投篮。一次投篮的构成,必须遵守下列条件:在24秒钟装置的信号发出前,球必须离开投篮队员的手,并且球离开投篮队员的手后,在24秒钟装置的信号发出前球必须触及篮圈。

队员5次犯规:一名队员不论侵人犯规或/或技术犯规已发生了5次,应通知本人并必须立即离开比赛。他必须在30秒钟内被替换。先前已达他的第5次犯规的队员的犯规,登记在教练员名下并应在记录表上填入“b”。

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篇16:2024实习报告心得_实习报告_网

范文类型:汇报报告,心得体会,全文共 925 字

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2018实习报告心得

随着最后一门考试科目结束铃声的响起,寒假正式地向我们开启

了它的大门,一时间,qq空间,微信朋友圈上纷纷闪现出同学们游玩天南地北的身影,可是,这一次没有像往常那样外出享受寒假,而是听从了父母的建议。为自己制定了一份有意义的寒假计划。 首先,作为一名大学生,专注学业是份内的本职工作。英语作为一种世界语言,其重要性不言而喻。随着6月份大学生英语四级考试的临近,复习此刻更显得紧迫。所以,第一项计划便是进行了四级考试的辅导班学习。虽然课程只有短短的一月,但是每天上课,做题也充实快乐。

与此同时,为了增长自己的社会经验和见识,同时又方便自己的学习。在家里的鼓励下,我来到了自己家开的饭店作起了一名普通的服务生。虽然是自己家里的店,但严厉的父亲却没有因此为我打开绿灯,而是和其他的员工一样一视同仁。虽然一开始的我心里会有一些小情绪,可是当我慢慢进入工作状态中时,我才明白父亲的用心良苦。

首先是熟悉工作业务,因为身份是服务员,我便跟随店里的员工姐姐学习了如何点菜、上菜,如何快速的收台,固定餐具的摆放位置等。别小看收碗这个步骤,其实里面也有很大的学问。有的时候,面对客人走向留下一大桌的剩盘剩碗不知所措的我此刻便很头痛。这时,姐姐就会走过来,耐心地向我做着示范。首先,先将桌子上零散的筷子收好。然后,尽量将汤水集中到一个大的碗里。再按照大小次序将碗盘叠好。最后放上筷子,再报到后厨交至洗碗工处就好了。姐姐一边讲着,一边飞快地收拾着桌面,不一会一个干净的桌面就出现在了我的眼前。我在一边认真看着,努力学习。果然,收桌的速度有了大幅度的提升。

不仅仅是收桌点菜同时也没有我想像中那么简单。每点一餐都要照顾到顾客的饮食习惯。比如看见老人或小孩都要问问饭菜是否要清淡式是否需要辣子。遇见外地的旅客还可以向他们推荐本店的特色菜系。并根据他们的饮食习惯做出适当的调整。当然,有的时候也会遇到来自外国的客人。此刻英语也就太派上用场啦。哈哈!

随着开学的的临近,寒假的实践活动也告一段落。虽然时间不长,但是,就像爸爸说的那样,只要你认真的做,用心地去做每一件事,就没有什么事情能够难倒你。我想,这不仅对我在学样的工作学习,以及未来人生道路上,都会是一个很好的指。

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篇17:大学生教育实习心得体会_实习报告_网

范文类型:心得体会,汇报报告,适用行业岗位:大学,学生,全文共 773 字

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大学教育实习心得体会

实习是踏上工作岗位的前沿,虽然作为一名实习生但也是一名准老师,我们的素质、能力及工作态度直接关系到我们以后在工作岗位的发展。转眼我们实习已经一个月啦,在工作实践中,我深深的体会到,良好的工作态度是做好一名老师的前提和关键。要做好一名老师,必须从加强学生的学风工作入手。虽然我们实习的时间还不长,但是收获却不少。对此,我有以下体会。

一、 我实习的班级是高一年级(1)班和(2)班,通过和其他实习生的交流,知道我跟的这两个班级应该是全年级最好的班了。虽然在实习之前我们都已经经过专门的培训与训练,并且也不止一次的站到讲台上了,但这次我面对的是真正的中学生,应该如何上好第一节课、教好这个班呢?我一脸的茫然。然而通过前两个星期的听课、备课、批改作业以及和我们的指导老师沟通交流,我对班上的整体数学水平有了一定的了解,为我上好第一堂课做好了前期工作。虽然上课的过程中存在很多问题,但是经过同学和老师给我指出问题并给我提出改进意见,为我上好第二堂课打好基础。让我的实习工作开展更顺利。

二、 和同学沟通交流应该注意的几方面问题

(一) 做到心诚。把班上同学的全身心发展作为工作的出发点,只要心里有学生,就会得到学生的信任和支持工作。

(二) 做到情真。平等待人,以心交心,以情感人,换位思考,让学生明白老师所做的:一切为了学生,为了学生一切,为了一切学生。那么我们开展工作就能顺利得多。

(三) 做到言善。俗话说,良言一句三冬暖,对学生应该好言相劝,不能说伤他们自尊心的话。说些实在话,对于学生取得成绩多说鼓励的话,没有取得好成绩的也要他们不要灰心。让他们始终感觉到你是一个亲切的自然的老师。

虽然我们实习时间只过一半,但是我相信,我们实习小队相互关心、相互学习、团结协作的精神一定会让我们圆满的完成学院给我们的实习工作。不辜负学院领导的期望。

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篇18:客服工作总结及感想_客服工作总结_网

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:客服,全文共 1069 字

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客服工作总结及感想

尊敬的领导:

您好!

我叫晓月是工交学院的学生,今年七月份毕业。

XX年6月我来到贵公司,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

1.   客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.

2.   作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,

感想:

算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了,

客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,

现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

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篇19:“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 484 字

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今年是一个特殊的一年,街道上看不见那熙熙攘攘的人流,也没有那车水马龙的车辆,大家都躲在家里不敢出门,这一切就是因为新冠状病毒肺炎的到来而变得不再美好。

在病毒来临的这段时间内,全国各地的医护人员奋战在前线,疫情的发展也牵动着每个人的心。在新闻中,我看到了治愈的患者对悉心照顾和救治的医务人员行了鞠躬礼;我看到了在武汉方舱医院治疗的高三的哥哥姐姐们,他们并没有放弃,仍然还在坚持努力的学习;其中最让我印象深刻的是一位“00后”的逆行者刘家怡,当我看见她戴着口罩,噙着眼泪说出“穿上防护服,我就不是孩子了”,我的眼泪也跟着流了下来,正如她所说,她的角色像球场上的守门员,可能不是最前线的,但是却占据着比较重要的位置。太多太多的场景都让我感动不已,也让我从他们身上学会了感恩,学会了成长,学会了奉献,学会了......

在这一场与“病魔”的战斗中,中国人民一定会更加的友爱,更加的团结,更加的互帮互助。我相信没有过不去的坎,因为我们有强大的祖国,我相信风雨过后一定是彩虹。在全国人民的齐心协力下,一定能打赢这场没有硝烟的战争。等到春暖花开时,我们再聚阳光下。武汉加油!中国加油!

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篇20:采购职位感想总结参考文本

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:采购,全文共 865 字

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在已经过去一年里,我认为还是有很多可圈可点的地方,但是哪些都不是值得我骄傲的,我需要继续提高自己的能力,我一直都认为有很多事情都是在一步步的提高,也知道知道在工作当中会发生很多有挑战的事情,一年来充实又紧张的工作气氛让我更加明白了这一点,通过不断的时间我也知道了有哪些事情需要我去完善好,只有不断的去加强提高自己的能力,才能说是一个有效工作过程,也就这一年来的工作我总结一番。

在工作当中我一直在加强提高自己的工作水平,我相信这份工作让我非常的充实,也让我时刻感觉到很专注,对于这份工作我也感觉到非常的有挑战,我认为现在很多事情都需要顺其自然,首先从个人能力上面来讲,我对自己的能力不是的非常满意,自从来到__这里之后我就知道人外有人,很多优秀的同事所掌握的知识让我咂舌,有着丰富分工作经验,这让我感觉到自己很是幸运,周围还是有很多学习的榜样,这一直让我在一年来都非常的专注,对待工作十分的认真,我需要通过不断的努力去提高自己的工作能力,虽然说这么过程会很长,可是我一直都在时刻准备着,一年来的工作我已经学会了很多了,非常相信在下一阶段的工作当中我能够继续处理好工作上面的难题。

在行为作风上面,我知道自己的要做好哪些事情,我知道作为__的一名员工我需要保持好的作风,时刻维护公司的形象,一年来我做好自己的每一件事情,保持良好的工作形象,不违反工作制度,不迟到也不旷工,虽然又有时候我会坐错一些事情,但是我还是能够继续做好的相关的工作规划,不断的加强提高自己的业务水平,不断的积累工作经验,这一点让我现在还在关心着,我一直都知道我有哪些缺点,需要纠正,我也清楚在工作方面我还要哪些事情是要处理好的,无论是做一件什么事情都应该保持好的态度,未来在工作当中我一定会继续落实好相关的规定,我也会带头做一名优秀的企业员工。

无论是做一件什么事情都需要明白在工作的时候有哪些事情是要努力的,在过去一年我认真做到了这些,让自己不留下什么遗憾,把该做好的就专心做好,这也是一个非常不错的选择,我也相信我能够在接一阶段的工作当中把这些优点继续保持下去。

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