高考短文改错万能公式最新20篇

一、自我分析：

作为一名新教师，注定缺乏相应的教学经验，所以需要付出更多的时间和精力去研究、把握教材。同时自身的教科研水平也有待进一步提高。

二、具体措施：

1、加强自身师德修养。

教师的工作是一份良心活。因为这份工作面对的不是生产线上的产品，而是有血有肉、有思想，并且还没有定型的孩子。老师一定要有师德，在教育教学工作中，真正为学生的终身发展负责，不要让学生在成长的过程中因为遇到了自己而留下任何遗憾。因此作为老师要做学生的榜样，树立自身的行为规范。

2、虚心请教，取人之长，补己之短。

作为一名年轻教师，我要积极向周围的同事学习，多听，多看优秀教师的课堂，多向大家学习。对当天发生的教学突发事件及时进行教学感悟反思。

3、加强自身专业知识的提高。

能够自如的驾驭教材，了解教材特点，掌握教学重点和难点，教学研究能力方面更要力求逐渐做到：掌握一定的教学理论，认识教育规律，然后联系教学中的亲身经历，让理论与实践相结合，勇于探索教材改革、课堂结构、教学方法等一系列比较有现实意义的问题。这样才能不断创新，推动教学向纵深方向发展。

4、不断学习信息技术，积极参加网络教研。

电脑现已被运用到教学中，电脑的运用大大推进了社会的发展，效率的提高。新世纪教育工作者应具备最先进的教育理念及驾驭课堂的能力，向40分钟要质量。因而能够制作一些分散教材难点、突出重点的课件使用，使教学收到事半功倍的效果。

5、做好课后小结、写好教学反思，努力使自己业务水平再上新台阶。

古人曾说：“师者，传道授业解惑也。”简而概之，教师的工作就是教书育人，所以，我要在教育教学上，不断提高个人的素质。目前进行的新课改对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼机会，为了进一步做好自己的工作，我给自己提出了如下的要求：

1、认真撰写个人发展规划。

2、熟悉、钻研教材。

3、积极撰写教育教学反思、案例，鼓励自己多动笔，多思考。提高自己的教育教学水平。

4、多向前辈学习，多和同事交流，改善课堂教学质量。

5、认真研究适合班级学情的教学方法，总结各种课的讲授方法，如复习课。

面对新学期和自己将来的工作，我充满了信心，也有许多美好的设想。我将带着自己的激情和规划步入这富有挑战性的工作，在实践中不断积累经验，促使自己尽快成长起来。

实习是我们师范生即将踏上漫漫人生征途的标志，是人生的另一个起点，对我们未来的生涯规划起着至关重要的作用。所以，这次顶岗实习对我们来说有着特殊的意义。在没实习之前，我有憧憬，有期待，又有些迷茫，我怀着半是欣喜半是忐忑的心情来到了实习学校——--中学，在学校领导的照顾下，其他老师的帮助以及同学们的配合，开始了为期三个月的实习生活。

从9月12号到实习学校报到到12月14号离开，这三个月里我收获了很多东西。学到了在学校里学不到的一些东西，例如为人处世的方法与态度。也体会到了作为教师的平凡与不凡，教师工作的艰辛繁琐以及成就感，荣誉感！

现在就对这三个月的工作生活进行总结。

在--中学，我作为八年级144班的实习班主任和生物任课老师，与144班的同学们相处了三个月。同时作为学校的一份子，也与学校的各级领导以及其他的老师保持了良好的关系与交流。

一、思想方面：

在本次实习中，我思想端正，热情努力，服从上级管理，办事认真负责，并在各方面严格要求自己，努力提高自己，以使自己更快的适应社会发展。我热爱教育事业，把自己的精力全部投入教育，力求把工作做到最好。现在所作的一切都在不断锻炼自己，只为自己以后步入职场后，登上讲台不再吃力。

二、教学方面：

在教学方面，经验的交流是必不可少的，实习过程中，我们进行教研组之间的听课评课活动，可以学习其他老师的经验与方法，帮助自己更快的适应讲台。

通过听其他老师的一些课和自己这三个月来的教课经历，我也总结了一些经验。首先，备课充分。教师在上讲台之前的准备工作要充分，这不单单指对知识的熟悉度，还有语言的组织，教授的方式，授课的顺序，重难点的划分... ....这就是说，一节课四十五分钟，要花费你课上几倍的时间去准备，这样才能在上课之前做到心有成竹。其次，声音。教师在上课时，主要的媒介就是一个老师的说话声音，授课时，声音不但要做到洪亮和穿透力，而且，语句要抑扬顿挫，语调不能过于平淡，这样才不至于是学生对这堂课有疲惫感。然后，交流。上课不是老师一个人的表演，上课的目的是让学生掌握知识，所以，和学生之间的互动是非常重要的。再次，感情色彩。每个教师授课给人的感觉是不同的，这就是说，要想给人以最容易接受的感觉，就要求教师要带有一个良好的感情色彩，这样，才能让学生喜欢听某位老师的课，所以，教课过程中教师个人的感情也是至关重要的。最后，师生关系。良好的师生关系能大大提高课堂的效率，良好的师生关系最大的前提就是老师要爱学生，只有让他们感觉到老师的爱才能使这个老师受到学生们的欢迎。

（一）班主任工作

在学校里，班主任是学生的第一监护人。所以班主任工作，是学校工作中的重中之重，使学校直接对学生管理的第一线。正因为如此，班主任工作也是最繁杂的，大到学生成长、安全、成绩、思想动态，小到学生的衣食住行、感冒发烧，每一点每一滴，班主任都要实时掌握。一名真正尽

职尽责的班主任，要比学生的家长更加关心、更加体贴这些学生。在我的班主任工作指导教师--老师的指导下，先对实习班级的学生进行全面细致的了解，在听课之余多找机会，多找时间，与学生接触，了解学生的学习状态、学习成绩、个人喜好、性格特点等。在班主任指导教师的大力帮助下，我基本上掌握了班级的各项制度，也基本了解了学生的各项情况。这为我的班主任实习工作的顺利进行奠定了坚实的基础。进而与班主任常老师进行思想交流，对班级学生出现的问题提出自己尝试性的想法与管理策略。开始学习并辅助班主任指导教师管理实习班级的学生，主要负责班级的日常事务，如：

1.组织学生按时参加早操，课间操，确保出勤人数齐，集合速度快，并协助体育老师抓好做操质量。

2.课间到班里查看，掌握学生出勤情况。若有学生不在学校有没有请假，应及时与学生家长联系，了解学生的去向。

3.掌握学生早读，上课及晚修的出勤情况和纪律情况。若有学生迟到，早退因问清原因并要求学生不再犯同类错误；若有违纪现象应及时制止并纠正。

4.每周周一都要组织召开主题班会。班会主要内容为：

（1） 安全问题

对在学校或回家的路上存在的安全隐患加以强调，让学生意识到安全问题的重要性，避免发生意外。

（2） 纪律问题

对上周一些违纪进行批评教育；表扬表现好的学生。

（3） 卫生问题

对宿舍及教室卫生情况进行评价。上周表现不好的这周应改进；上周表现好的这周应继续保持。

（4）学习情况

对学生近期的学习情况进行评价，并指出这周应该怎么做。

（5） 活动情况

向学生传达近期班里，学校会有哪些活动，让学生做好准备，积极参加。 班主任工作方面，也让我获得了很多宝贵的经验。首先，要怀有爱心。普通的教师要怀有爱心，作为一名班主任更是要有爱心。在老师眼里，学生们虽然都只是孩子，但他们完全可以把你的行为看得透彻，如果你爱学生，并把这种爱带到与学生的相处中去，他们就能感觉到，这位老师的爱，同时，这位老师也会赢的学生们的爱戴。其次，平等相待。作为班级的管理者会有很多权利去支配一些利益关系，所以，班主任在处理班级事务时，一定要在心里立一把秤，要绝对公平的对待每一位学生，只有这样，才不至于在学生中留下老师偏心的印象，才能使自己在学生中树立威信。最后，以身作则。班主任是管理者更是榜样的树立者，班主任以身作则很重要，这样能促进学生对老师的尊重。

在实习期间，我所在的班级获得了文明班级，文明宿舍的荣誉。

（二）日常校务工作

那么除了日常教学工作以及班主任工作外，我积极参与了各种年级组会议，班主任会议以及教研组会议，学习领会并传达会议精神。还参与了三次月考的监考，共15个场次，以及考后的试卷批改与教学质量分析。 还有文明班级、文明宿舍的营建与评选等等。

刚到--中学时，一切对于我来说都是陌生的，而且是农村生活，有些东西比不上在大学生活来的便利，我们要克服生活上的这种差距，并融入其中。从陌生到熟悉，我渐渐的爱上了这个地方，随和的学校领导，相互帮助的老师，可爱的同学们，都让我感受到他们对于实习老师的热情与帮助。三个月的实习生活很快很美好，是我人生中不可磨灭的一段时光。在此期间，我坚定了作为一名人民教师的信念。为了成为一名合格的，优秀的生物教师，我一定会更加的努力。

本人在硕士研究生学习阶段，思想上要求上进，努力钻研专业知识，毕业之际，回顾三年来的学习、工作以及生活等方面，做自我鉴定如下：

在思想觉悟上，自从踏进校门那一刻起，我就对自己提出了明确的要求。坚持用科学的思想来认识社会，进行教育探索和研究。并清醒地意识到自己身上所担负的责任，明确了新时期自己的人生理想和发展目标，并持有坚定的信心和勇气。

在学习上，文化课的学习使我对本专业有了更深刻、更准确的认识;查阅相关的文献和资料使我对专业的相关进展有了更加清晰的了解;在此期间，各门课程都取得了优异的成绩。与此同时，我还利用课余时间参阅了其他人文学科的书籍，开阔了研究的视野，弥补了自己知识上的不足。

在科研能力上，在导师的指导下，通过自身不断的努力，以及与师长同学间的探讨交流，我还是取得了一些比较满意的成果;进而提高了查阅文献资料的能力和科研方法的能力，在一些省级刊物公开发表了3篇学术论文，这对我今后的学习和科研树立了信心。

在生活中，我积极参加各项集体活动，同学之间和睦相处，关系融洽。平常注意锻炼身体，参加丰富多彩的各种体育活动，如篮球，乒乓球等。提高自身修养，从小事做起严格要求自己。

在硕士研究生期间，无论是在思想上、个人素质上还是在学业上我都有了长足的进步，是充实且有意义的三年。在今后的工作当中我将继续保持并发扬这些优点，以取得更大的成绩。

一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养。

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新，以积极热情的心态去完成股室安排的各项工作。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。始终把增强服务意识作为一切工作的基础。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。

本人今年继续担任局机关会计工作。因机关资金多，任务重，加之对机关财务的不熟悉，就直接导致了我工作的难度有所增加。但在领导和同事们的关心和帮助下，我渐渐克服了困难，工作也慢慢走上了正轨。

除了完成几所学校的会计工作，本人还同时兼顾了中心的票据管理以及文体中心建设、特教学校建设、中小学营养餐等方面的资金核算及帐务处理及其他业务工作。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。圆满的完成了本年度财务工作和其他各项工作任务。

2、顾全大局、服从安排、团结协作。

今年，根据单位的工作安排，本人增加了对局机关的财务核算工作。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了机关业务，与全员同志一起做好财务审核和监督工作。

3、坚持原则、客观公正、依法办事。

一年以来，本人主要负责财务核算及账务处理工作。在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账审核工作。

在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销。对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了单位会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

要有固定的复习时间

时间是学好历史的必要保证。要提高历史学科的复习效率，首先要有固定的复习时间，以每天不少于50分钟为佳，太多会影响其他学科的复习，太少又没效果;时间宜安排在就寝前的一小时(这段时间是一天中大脑的四次记忆高潮之一);而且应在50分钟的时间内对《中国古代史》《中国近现代史》《世界近现代史》三本教材的复习时间进行合理再分配。记忆是历史学科要求的最基本的能力，复习周期越短、记忆效果越佳。有些同学每天虽有固定的时间复习历史，但往往是想看什么就看什么，今天中国古代史、明天世界近现代史，或者连续一段时间或复习中国古代史、或复习中国近现代史、或复习世界近现代史，周期相对较长，结果看了后面忘了前面、复习到前面又忘了后面。因此无序或周期很长的复习效率很低，谈不上对教材理解的深度。一般来说，在每天固定的复习时间里，对中国古代史、中国近现代史、世界近现代史都要有明确的量的规定，具体办法如下：

?1.确定在一定的时间段里对教材的复习遍次，再根据每册教材内容的多少确定每天对三本教材的复习量(即每天复习多少页)。

2.针对中国古代史内容相对较少，而中国近现代史、世界近现代史的内容较多且理论性较强;在固定的50分钟时间里，安排中国古代史的复习时间可用10分钟，另两本教材各用20分钟，再根据每天所规定每本教材的复习时间、所要复习的量来确定每天每本教材要复习多少页。

每一遍复习都要有侧重点

教学中我们常听到有些学生反映：我已经将教材看了好几遍，但还是记不住;有些同学认为每天面对的都是熟悉的内容，感到很枯燥。固然，时间是记忆的保证，但记忆效果的高低与投入的时间量并不完全成正比。就记忆而言，以理解为前提的记忆效果比单纯的记忆要好;为此，要掌握知识应注重理解，而且每一遍次的复习不能简单地循环往复，要有侧重点、针对性;这样可使复习以及对知识的了解由表及里、由浅入深，最终达到理解并记住的效果。具体方法如下：

第一遍复习以教材内容为主，包括教材标题、大小子目及具体的内容，做到事无大小、轻重，均一一过目，理清各标题之间的关系。目录是知识的框架，只有把握了历史框架，才能将零碎、非有序的具体知识点归属弄清楚。另外，每天看完规定的内容后，临睡前应将白天复习过的内容在大脑里像放电影一样过一遍，不要求将所有的内容都回忆出来(其实这也是不可能的)，主要是将当天复习过的大小标题及彼此间的关系回忆出来，这样既能巩固主干知识，又不至于因精力过于集中而使大脑兴奋影响睡眠。

第二遍复习以理清历史线索并进行知识拓展为重点。从目前高考文科综合试卷看，历史学科的试题有两个显著特点，一是强调对历史发展沿革(即历史基本线索)的考查，二是注重考查学生的综合及创新能力。选择题一般是在同一背景材料下，对发生在不同时代但与背景材料相关的历史现象进行设问，形成题组，各小题看似互不相属，实际上是对历史发展基本线索的考查，20__年综合卷的松江棉纺织业、20__年综合卷的中国古代教育等试题都是如此。在考查学生创新能力时，命题者往往会提供一个陌生的背景材料，再从历史学科的角度设计问题，要求学生运用已有的历史知识进行分析得出结论，这类试题大都涉及学科间的知识渗透。如20__年综合卷的中东问题、巴拿马运河问题，20__年高考综合卷从非洲不同历史时期的形势图得出其形成及变化的原因等试题，这类试题不仅仅要求学生对某个历史知识点的深层次分析，而且强调知识的系统性与拓展性。若平时只注意点的复习而忽略线面的复习与深化，那么解答这些试题时便会束手无策，因此复习时要注重对历史发展基本线索的整理并力所能及地进行学科间的知识渗透，然而学生因能力所限，复习时很难深化与拓展。第二遍复习以解决上述问题为主，可从以下几个方面进行：

?1.复习的重点放在历史事件间的内在联系上，力求分析得出教材中各目录、标题之间的内在联系，采用回忆法进行(即在翻开教材前，先努力回忆教材每一章的大小标题以及每个标题下所讲的重要事件、这些事件的联系如何)，回忆不出来再翻开教材，这样既抓住了主干知识，又能在第一遍的基础上进一步加深对知识框架的理解。

要有一定的练习时间

运用掌握的知识分析与解决问题，是历史教学的终极目标，也是检验复习效果是否理想的主要手段。因此，有选择地做一些相关练习是复习的重要组成部分，但必须同样要有明确的练习时间与练习量。很多高三学生的练习是被动或盲目的(即教师发什么便做什么、发多少做多少);自主练习时只做选择题、很少甚至不做材料分析与问答题，即使做选择题也只求量不求质，至于主观题因平时很少或根本不做，有些学生则边看书边做练习。这些方法既不科学，效果也不高。笔者认为学生做练习应主动并有明确目的，即做什么练习、何时做，根据自己的复习进度进行，具体办法如下：

?首先，选择一本质量较高的复习资料。当前市场上充斥着各种各样的复习资料，由于商家一味的追求利润，很多资料存在严重的质量问题，如印刷不清、题量少价格高、甚至参考答案错误多多，而学生往往不辨真伪，一看到资料就买，有些学生手中甚至每门学科往往有四五本参考资料。笔者认为，学生手中只要有一本复习资料就可以了。

尊敬的杨cc校长以及各位校领导、尊敬的各位教师、尊敬的家长代表黄cc女士、敬爱的同学们：

今天我们学校在这里举行20xx年高考前的百日冲刺誓师大会，这是攻关时刻的宣告，也是千帆竞发、百舸争流的新起点。希望同学们抓紧100天，拼搏100天，奋斗100天。专心每一天，专注每一刻。在每次考试中多争一分。变压力为动力，变决心为信心，变誓词为行动，以必胜的信念，冲刺高考的最后胜利。下面我提出4点意见和建议，希望能对同学们的备考工作有所帮助。

1、铸炼顽强的毅力，树立必胜的信心。

有一个故事说，能够到达金字塔顶端的只有两种动物，一是雄鹰，靠自己的天赋和翅膀飞上去，另外一种动物就是蜗牛，靠永不停息的执着精神，背负厚重的壳，一步一步地往上爬，最终看到了耀眼的世界，收获成功。

人要生存、成功就必须担负许多责任与压力，人生就是一个背着壳前行的过程，不管壳有多重，希望高三、补习班的同学们能够象蜗牛那样，化压力为动力，凭借自己的执着和自强，爬上自己心中的金字塔。在最后的100天里，希望你们用乐观的心态、顽强的意志，拼搏的精神，用乘风破浪、破釜沉舟的勇气去战胜困难，战胜懦弱，迎接挑战，不辜负父母、亲人的期盼，不辜负学校、老师的厚望。有志者，事竟成，苦心人，天不负。

顽强的毅力、良好的习惯、优良的作风来源于平时的自我养成、自我塑造、自我修炼、自我管理、自主学习积累的过程，树立坚定、必胜的信心是同学们迈向辉煌、成功的关键。我们没有理由放松懈怠，也没有理由虚度光阴、畏惧不前。面对困难，只有敢于“亮剑”，才能实现自己的理想。

2、珍惜时间，分秒必争。

100天的时间已经不多了，对于同学们来说，每一分钟都非常珍贵，每一秒钟都要格外珍惜，要一步一个脚印，踏踏实实地过好每一天。希望同学们珍惜最后100天，振奋精神，全力以赴，脚踏实地，勤奋学习，用辛勤的汗水，以忘我的精神，向每一天、每一分钟要收获，让生命闪光，让青春无悔。

3、方法科学，作风严谨。

高考备考既是一项艰巨的个人脑力劳动，更是一场智慧的竞争。在最后的100天里，同学们要讲究科学的学习方法，作风要严谨求实，要虚心听取各学科老师的意见，要以查漏补缺的方式，巩固基础知识;以反思总结为手段，构建知识体系;以培养习惯为目的，增强规范意识;以强化训练为重点，训练解题能力，同时要找准各学科的重点、难点、疑点，突破知识的盲区和误区。要合理安排时间，既要争分夺秒，又要科学有效。

4、建立健康的心理和阳光的心态。

高考冲刺时间紧、任务重，在最后的100天里，同学们要不断地调整自己的心理，保持乐观、健康、阳光的心态，务必高效率，高质量，注意力必须高度集中，克服一切私心杂念，要全神贯注、全心全意地把精力投入到攻坚中来。

让我们携手奋进，共同抒写新的篇章，共同铸就20xx年高考新辉煌。衷心祝愿全体同学在20xx年的高考中金榜题名，前程似锦。谢谢!

岁月匆匆而逝，似乎只是弹指一瞬。回顾这一年来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。 为了每一个孩子都有进步 ，这是我为之不懈努力的动力。在一年中，我竭尽自己最大的努力，倾注最高的热情，踏实、勤奋地完成了一学期的工作。现将本学期的工作总结如下：

一、政治思想方面

我热爱自己的工作岗位，能够做到：不迟到、不早退;尊敬领导、团结同事，遵守园内各项规章制度;积极参加园里组织的各项活动;履行教师职责，协助班里老师认真负责的做好班级工作,努力保证幼儿在幼儿园度过安全、快乐的一天。在教学中，我尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，我帮助幼儿发现自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感。比如在课堂上讲故事时，我会利用各种生动形象的直观教具，用丰富的表情讲故事，激发儿童的兴趣。

二、认真备课教学

按教学内容及幼儿的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。每一课都做到 有备而来 ，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教玩具。

三、坚持学玩结合

在工作中，自己努力增强上课技能，力求讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化，做到线索清晰，层次分明，深入浅出。在活动中特别注意调动幼儿的积极性，加强师幼交流，充分体现幼儿的主作用，让幼儿动静结合，寓学于玩，学得容易，学得轻松，学得愉快。

四、谦虚虚心请教

在教学上，有疑必问。教学中积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足,征求他们的意见，改进工作我爱幼教这一行，因为这个职业是纯真的、美好的。

总之本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习老教师的教学经验。

20__年12月5日是第30个国际志愿者日，为扩大我院青协影响力度，创建校园文明，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我院青协于12月

2日至3日进行中国志愿者注册报名活动，并于5日当天在校园内外举行主题为“弘扬志愿精神、共创文明校园”的志愿活动。

一、活动的成功之处

1、活动前准备较充分

在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。

2、活动时分工具体安排合理

在活动没有开始之前，领队就已经将工具、任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。

3、活动项目有特色

在继承和发扬前届的优秀特色的活动项目之外，随着实际变化，活动项目增多了两个，并且丰富有意义，受大众的欢迎，有效宣传积极向上的社会风尚和精神。

4、社区军民和同学们普遍反映良好。

宣传了我院志愿者的风采，我院学生反映此次活动非常有意义，同时也提升了他们的精神价值。

二、活动的不足之处

1、活动物资，如桌椅提供不够，而活动前购买的物品和材料有剩，设想与实际不太符合。

2、活动服务时间相对不长，时间有点仓促。

3、安排上存在不足。主要体现在活动中个别支部成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。

三、活动意义

营造社会文明新风尚，争取更多的同学加入到志愿者行列中来，有效动员和组织大学生青年志愿者以志愿服务方式参与公益活动，发挥大学生在促进社会和谐方面的重要作用，为更多学生提供一个锻炼自我、服务他人的机会。通过这次志愿者服务活动，提高了我们的策划和组织能力，促进了同学们之间的交流，进一步以自己的专业知识和技能服务到实践当中，进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

1、个人卫生每周一检查个人卫生，平时抽查，要求衣着整洁，桌屉干净，物品整齐，由劳动委员记录，表现情况记录在“卫生劳动”中。

2、班级卫生每天下午分派值日生清扫，由劳动委员负责。设立卫生监督岗，由卫生委员负责进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行表扬加星，记录在“卫生劳动”中。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。

班干部的培养方面

班级管理光靠班主任一人是不够的，班干部是班级管理的小助手。每个班干部都做工作记录，每周五班会总结，进行班干部工作评价，不能胜任的同学要进行调整，期末与优秀班干部挂钩。及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

家校结合，分类施教

1、经常主动找学生谈话，点出不足，提出希望，明确发展方向，让学生感受到关爱，对于学习和行为习惯落后的学生更要不定期谈心，尤其在抓住问题时。

2、对于学习后进生，每节课都要提问，作业中有错要单独进行辅导，与家长联系，共同帮助提高学习兴趣。

3、对于行为后进生，发现闪光点要大力表扬，树立信心，在教师和家长共同督促下改进。越是表现差的方面，越要让其引起重视，比如当班干部。

4、家校互动。

(1)电话联系。除了家长咨询外，要主动与家长联系，把孩子的情况及时反馈给家长。

(2)面谈。基本不采用此方式。如实在需要，先上报教导处，再与各科教师沟通好，让家长来有所获。

5、其他方面班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此，在班级继续开展各种活动。如：朗读星、阅读大王、写作星等各种评比活动。在这些活动中，大力推出新人、新作，让每个孩子都敢于面对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心。我相信，用欣赏的眼光去看孩子，多关爱和宽容他们，他们会健康快乐地成长。在今后的工作中，我将不断地改进以上措施，争取把工作做得更好。

在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要到达必须的目的，如果我们供给给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标能够直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，经过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和鉴定，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户供给的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的保密，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够到达这样的企业能够说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司能够经过努力来增加自我服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话必须要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情景怎样样这个支持情景是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想能够经过自我良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

为期三个月的实习结束了，背上空空的行囊也有了沉甸甸的收获，想要好好说一说这三个月的感悟、收获。首先真的感谢李老师啊，李老师给我的印象就是一位认真、严谨、负责的长者形象，后知道李老师和我父母是同年啊。

当自己第一次迈进中华中学校门，整个校园的氛围就让我感觉好像自己回到了高中，高中对我而言确实是难忘的一直不想回首的一段时光。

当自己坐在教室后面听李老师上，前面是拥有美好年纪的小孩子，开始上、起立、同学们好、老师好，那种高中上的情景历历在目。上时，跟着李老师的思路慢慢的吸收新的地理知识，会延伸很多，印象最深的是有一次试卷讲评，老师不仅仅是讲完答案就完事了，而是在向学生传递解题思路，一种思维方式，融会贯通，而不单单局限于一道题目。真的，高手啊!我就想我高中如果遇到这样的老师，我可能就不会选理科了。当然了，我还是没有改掉在十点左右会犯困的毛病。我们还去听了高一的，高一的学生和高二的学生差别还是挺大的，真不知道这一年经历了什么，高一的学生还带有小孩子的朝气。因为自己在初一代，初中孩子和高中孩子又是千差万别，所以说啊，学习教育学，心理学研究学生还是有用的。

还有更加印象深刻的事情就是写教案备上。每次我们准备上之前，李老师会让我们写教案，然后交给他，会给我们提意见，然后改啊。教案差不多了开始试讲。什么感受呢?每一次李老师都会提出不同的地方哪里不足，哪里需要改进，当时就有种自己太糟糕的感觉，感觉哪里哪里都不好，专业知识储备完全不足，李老师会比较注重知识的科学性，我真的佩服，想要成为这样的人。当正式进入堂，和学生面对面，到堂结束，会出现真正的问题。先不讲知识，因为堂是无法预料的，不同的学生会有不同的反应，整个堂并不会完全按照我在试讲时的安排进行，就出现了时间分配的问题。后李老师就告诉我们新手教师都有这样的问题，所以要做准备，而且还是充足十足的准备，要将可能出现的问题不可能出现的问题就要想到。

比如时间，当堂进行到一半，看看时间是要放慢还是加快，是要删减还是增添，另外还有进行到还有1/4时间下时，再进行调整时间。不能时间不够，不能留有太多时间，宁可多准备内容，也不要出现没有东西可上的局面。嗯。真的学到了很多，很多靠自己琢磨是不会得到的经验。总之啊，要学的还有很多，要经历的还有很多，要努力的地方更多，还记得李老师在堂上说过的一句话“脑子动起就不笨了嘛”。不能懒啊，如果懒得连脑子都不愿意动了，只会越越笨啊。

在实习时，正赶上赵老师准备公开，我也是知道了一次公开要不断地进行磨，磨，才会有一节好呈现。发自内心的佩服中华的老师，也让我想要好好的努力，要学习的地方太多，但又对未的自己充满期待，想要当一位好老师，一个可以让自己佩服的老师。

尊敬的学校领导：

我来到贵学校快一年，试用期已满，根据贵学校的规章制度，我现申请转为贵学校正式教师。

作为一个应届毕业生，初来学校，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是学校领导和其他老师宽松融洽的工作氛围、团结向上的精神文化，让我很快完成从学生到幼儿教师的转变。

在岗位实习期间，我先后从打扫卫生的基础工作学起到接送孩子。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实能完成领导交付的工作。我深深的知道理论专业知识和实践工作相差较大;但是各领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应学校的工作环境，也熟悉学校的整个操作流程。

在学校的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为学校做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢学校的领导和同事对我的工作指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这几个月努力，我现在基本能够独立完成教学任务，整理各种资料，掌握幼儿心理活动，协助学校各项工作分析，从整体上把握每个工作日的流程。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份工作，这半年来我学到很多，感悟很多;看到学校的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式幼儿教师的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和学校一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为学校创造价值，同学校一起展望美好的未来!

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

尊敬的教师：

今日，我怀着愧疚以及懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对上课不认真听讲这种恶劣行为的深痛恶绝及坚决改正的决心。您以往三令五申，一再强调，全班同学要认真听讲。教师反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自我要把此事当成头等大事，不能辜负教师对我们的一片苦心。

对于我不认真听讲的事情，所造成的严重后果如下：

1、让教师担心我的学习。本应上课认真听讲，可我却没能做到，让教师工作分心，同学跟着一齐受到更为严重的后果。

2、在同学们中间造成了不良的影响。由于我一个人的错误，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，也是对别的同学的父母的不负责。

3、影响个人综合水平的提高，使自身在本能提高的条件下未能得到提高，违背父母的意愿。

如今，大错既成，我深深懊悔不已。深刻检讨，认为深藏在本人思想中的致命错误有以下几点：

1、思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

2、思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人尊重不足。敬爱的教师讲课这么辛苦，我却没能尊重您的劳动。

3、平时生活作风懒散。如果不是因为懒散、粗心大意、记忆力水平低，我怎样会忘记将手机关机

据上，我决定有如下个人改正措施：

1、按照教师要求缴纳保质保量的检讨书一份!对自我思想上的错误根源进行深挖细找的整理，并认清其可能造成的严重后果。

2、制定学习计划，认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将期考考好，以好成绩来弥补我的过错。

3、让同学们监督我。保证不再出现上述错误。

请教师、同学继续监督、帮忙我改正缺点，我会加倍努力，争取早日取得更大的提高!

检讨人：__

____年_月_日

各位领导、老师，亲爱的同学们：

早上好!

今天是2月29日，我们高三的每一个班级前面的倒计时牌上赫然写着：距离高考还有99天，在此预祝每一位高三的同学都能努力拼搏取得佳绩。同时，希望高二每一个班级前面的黑板上也郑重地写下：距离小高考还有19天。

考场如同战场，战场必须胜出!为了在小高考中取得辉煌战绩，我们要动员一切力量，锁定奋斗目标，为同学们擂响出征的战鼓，吹响进军的号角!珍惜这19天，拼搏这19天，奋斗这19天，就会为你翻开生命中的崭新一页，经过这19天的历练，会让你的人生如诗如歌，你的梦想绚丽如虹;会让你拥有更大的舞台，会助你登上更高的山峰。

如何把握住这19天，向家长、向老师、向自己交上一份满意的答卷，对大家来说，的确是一个严峻的考验。值此机会，我想对同学们提几点建议。

一、认清严峻形势，坚定必胜信念。

小高考是资格赛，取决于你的态度。只要态度端正，认真对待，才能具备高考资格，拿到高考试卷。

也许有的同学会说，不到二十天的时间，恐怕太晚了，但是，这19天时间却可以改变许多东西!只要有1%的希望就要付出100%的努力。

也许有的同学会说，我的压力很大，底气不足。适度的压力固然需要，可是我们信心要更大。带着信心上路，我们将所向无敌。

那么信心从哪里来?行动就是培养信心的良药。希望同学们，抓住分分秒秒，集中我们所有的智慧，所有的精力，把此刻做得尽善尽美。少发点牢骚，少讲点废话，少吃点零食，少点磨蹭，时间一点一滴就挤出来了，一个化学方程式，一个历史原因，一个时政热点，就掌握了。小高考的信心就是这样积累起来的。

同学们，小高考虽然不是人生的全部，却是人生极为重要的一步。因此越是这个时候，我们越要沉得住气，越要有足够的耐心与细心，要懂得细节决定成败这个道理。“行百里者半九十”，只有坚持到最后，才能取得真正的胜利!

二、锁定奋斗目标，顽强拼搏进取。

各层次的同学要根据自己的情况，给自己准确定位。有拿A实力的，决不考B;实力稍弱的同学，要确保达B;一部分优秀的同学必须人人争取4A。在高考录取阶段，一分有多重要，你知道吗?一分就意味着你可能在全省超过20xx名考生，而我们现在整个操场上一共才1000人左右。

上周的模拟只能说明过去，而且分数不是一成不变的，人的潜力无法估量。以往的经验告诉我们，开始模考D的同学最后都有可能拿A，所以，只要信心十足，方法对头，奋勇拼搏，黑马很可能就是你。

小高考是实力比拼，不相信运气，更不相信眼泪。爱拼才会赢，敢拼一定赢。人生能有几回搏，今日不搏更待何时?要拼搏就要有永不言败的不服输精神，就要有不达目标不罢休的精神，就要有坚韧顽强的恒心与毅力，就要有战胜一切困难的英雄气概。要拼搏就要珍惜每一分每一秒的时间。

我相信，一心向着自己目标前进的人，整个世界都会给他让路!

三、讲究备考策略，落实复习计划

备考策略对路是小高考成功的关键。第一要兼顾各学科均衡发展，并有所侧重。第二要根据自己的实际情况制定科学的复习计划。我特别要强调的是大家要听老师话，跟老师走。老师们整天研究讨论的内容就是小高考考什么、怎么考，也最了解自己学生的情况，所以他们的教学具有很强的针对性。只有依靠老师，信任老师，才能提升成绩，成就梦想。

所以，我希望同学们在接下来的19天内，要抓实课堂、作业、早读、晚自习、考试等关键节点。上课要聚精会神，作业要认认真真做，字要工工整整写，考试要规范细致，该有的步骤一步也不能省，该写的符号一个也不能错。只有这样，经过19天的奋战，才能做到该拿的分数都拿到，保B冲A的目标才能实现。

四、积极调整心态，合理安排作息。

进入冲刺阶段，考试相对较多，考试成绩会对同学们产生巨大的心理压力。要学会给自己积极的心理暗示，相信“我能行!”，人人都有考顺之时，也有考砸之日。重要的是考后要认真反思，查漏补缺。要避免急躁浮躁的情绪，要心定神宁，张弛有度。你每消灭一个小问题，要为自己喝彩;每攻克一个小困难，也要为自己喝彩。一次次的成功体验，会使你的自信心更强，学习热情更高，心情越来越轻松，便会积小胜为大胜，这样学习就会渐入佳境。

同学们，最困难之日，就是离成功不远之时。距离小高考还有19天，希望你们持之以恒，不要停下前进的脚步，任性地学习，任性地拿到心中想要的A，任性地拿4A。因为自信，所以任性!

同学们，就让我们师生众志成城、共同拼搏，一起去迎接属于你们的春光灿烂的三月吧!

谢谢大家!

最受高考状元青睐的10大专业排行榜调查报告

恢复高考32年来，“经济管理专业”始终是状元的“最爱”

对比分析我国高校大扩招前20年(1977-1998)和后10年(1999-2010)高考状元就读专业情况发现，1977-1998年的高考状元就读专业的分布呈现出多样化的特征，相对而言，比较理性。这种选择更符合国家和社会的需要，较多考虑的是专业的预期贡献而非个人的预期收益。而1999-2010年的高考状元专业选择就大不相同，呈现出明显集中于热门专业的特点，如经济管理、生命科学、电子信息、法学和计算机等专业，近年来，选择经济管理专业的高考状元更是有增无减，其集中度大大提高，2010年，全国有近七成高考状元选择就读经济管理专业。

中国校友会网大学评价课题组首席专家、中南大学蔡言厚教授分析指出，这种选择无论是从国家角度、还是从个人的角度都是不利的，而且远远超出了社会对于顶级经管人才的容纳度。尽管目前我国已经进入高等教育大众化阶段，但作为高考的状元永远是精英教育的受益者，人们有理由对这些高考状元提出更高的要求，古今中外皆莫例外。这些人应该努力成为民族的楷模，为国家、为民族、为人类做出较大的贡献！遗憾的是，据不完全统计，选择经济管理专业更多的是个人的预期收益，而非专业的预期贡献！

试问这么多优秀人才扎堆经济管理专业，是兴趣使然还是市场经济驱动？答案不言而喻！如果绝大多数高考状元抱着“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”的心态，无论于己，还是于国于民都是不利的：就个体而言，几近于“变相自杀”、对国家而言，颇有点“暴殄天物”。对于高考状元来说，应该具有立志、苦读、敬业、报国四种优秀品质，这是人们对高考状元的普遍期望，正所谓“达则兼济天下”，状元应该有这样的抱负、志趣和雄心。

大学扩招10年来，经管类专业“一枝独秀”，“数理化”重现往日魅力

结果显示，在调查到的我国1999-2010年高考状元中，选择就读“经济管理类专业”的状元最多，有268人，高居“1999-2010中国最受高考状元青睐专业排行榜”首位；其次是数理化基础类专业，有122人，位居第二；电子信息类专业有59人，位居第三；生命科学类专业有56人，位居第四；法学专业有44人，位居第五；计算机类专业有43人，位居第五；土木建筑专业有27人，位居第七；自动化专业有26人，位居第八；外语类专业有14人，位居第九；新闻和中文专业各8人，并列第九。

志愿倡议书

我倡议：天气逐渐炎热起来!希望各位朋友们随时留意一下，如果您发现有未成年人在没有监护人在场的情况下，私自在池塘、河边、水库等地方游泳、戏水、玩耍，请您一定要及时制止!志愿者行动，从您我做起、从参与做起、从身边做起!

家长朋友：你应知道的安全攻略

预防溺水

溺水事故绝大多数发生在放学后、周末和节假日期间，家长必须高度重视，承担起教育和监管孩子的责任，避免类似悲剧再次发生。

不到池塘、河边洗或捡物品等;

不在喷泉、景观河边逗留聊天、泡脚等;

不私自或结伴去野外水域玩水或捉鱼虾等;

不在无家长或教师带领的情况下游泳;

不到无安全设施、无救援人员的游泳馆游泳;

遇到同伴溺水，要智慧救援，不要盲目下水救人及手拉手施救，要及时大声呼救并拨打110。

居家安全

不把孩子单独留在家里;

不把打火机、火柴、剪刀等给小孩子玩耍;

防止高空坠落，不在阳台、窗户边上堆放杂物或摆放椅子等;

尽量不要给幼童吃果冻、花生米、坚果等食物，以免卡住喉咙。

旅行安全

多关注天气，合理安排出行，亲子游强度要适宜;

谨防扒手：购物商城、肉菜市场和公交站是“扒手”热门之选;带小孩外出的家长和“低头族”是高危人群;现在衣着单薄，身上佩戴的金项链、金耳坠等贵重首饰，也容易成为小偷觊觎的对象。

防走失、防拐：带孩子去公园、广场、旅游景点等人群拥挤的地方，要看好孩子，以防走失或被拐;

谨防商场、景区的扶梯“咬人”

交通安全

在路上行走，要遵守交规，孩童不要在路上嬉戏、打闹;

未满12周岁不能骑车上路，特别不能让孩子擅自骑单车;

乘坐公共交通要遵守秩序，文明礼让，在车上时，要坐稳扶好，不能擅自将胳膊、头等部位伸出窗外;

私家车出行，不能疲劳驾驶、超速驾驶、酒驾等;不要让孩子坐在副驾驶座上，年幼的孩子要配备安全座椅;要照管好自己的小孩，不能遗忘在车上。

注意饮食

夏季天热，少吃辛辣食物，最好给孩子多吃新鲜的瓜果蔬菜;

少吃油炸食品、零食和甜食等，小孩适合吃一些粥、面条，加上蔬菜，还有酸奶和豆制品，以达到养胃的作用;

要防止食物中毒：天热，细菌、真菌繁殖加快，食物较容易变质，要预防食物中毒;

不喝生水或不洁净的水，最好喝白开水;少喝冷饮等。

20x年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20x年。展望充满希望的20x年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。

20x年即将远去，面对20x年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

为了发扬光大尊师重教的优良传统，进一步推进我校师德建设，弘扬尊师重教的良好风尚，激励广大教师热爱教育事业，开展主题为“学会感恩师生同乐”的系列活动。在这次活动中，同学们的一声问候、一句祝福、一份心意、一个拥抱、一次进步、一张手抄报，都是给老师们的礼物。通过这次活动，加强了师生交流，增进了师生感情，改善了师生关系。我校的具体活动途径如下：

1、9月7日清晨，组织全体学生参加了升旗仪式，以及颂扬教师迎接教师节的国旗下讲话。(由大队长负责)

2、一至三年级统一组织制作贺卡，四至六年级完成手抄报，让每位同学写上深情问候和祝福的话语，献给自己喜欢的每位教师。

3、以教师节为主题，9月10日前更换好了班级黑板报,再开一次感恩教育现场会。

4、每天早上，学生们见到老师时，都会送上一声亲切的问候;节日当天，学生们纷纷争先恐后地表达自己的心意，有的对老师说了一声美好的祝福，有的给了老师一个深情的拥抱，有的为老师倒一杯暖心的茶水，有的给老师送上一朵美丽的鲜花……

5、节日当天，各班的前黑板上，都写上了“祝老师节日快乐!”的话语，老师们只要一进教室，就能看到学生们美好的祝愿。

6、给老师写一段表露感激之情的祝福语，或者发一封庆祝教师节的电子邮件、短信或者感谢信。

7、全校开展“看，这是我的老师”绘画活动，并可以写一句感谢教师的话。

8、以班级为单位，进行为期一周的红领巾广播站播放广播，题目：“老师，我想对您说……”。

9、各中队在节日前，组织了一次以感恩教师为主题的班队会，让学生讲述一件关爱事(感情付出)，牢记一个感恩节(教师节)。

总之，在这次系列感恩活动中，师生们亲力亲为，密切配合，积极互动，拉近了学生与老师间的距离，加强了相互间沟通，消除了隔阂与障碍，增进了师生感情，改善了师生关系，增强了学生责任感。虽然我校学生的思想教育工作，通过这次感恩教育有了巨大收获，但是还有大量的工作要做。我校将借着这次“感恩教师”活动的教育东风，进一步将学生的思想教育工作抓好落实、抓出长效。“感恩教师”活动虽然落下帷幕，但是作为一种品质的修养，“感恩教师”应该成为教育工作者永恒的话题，成为社会各界共同关注的永恒主题。只要人人都有一颗感恩的心，我们相信天空更加蔚蓝，阳光更加灿烂，生活更加和谐、幸福，让感恩教育进行到底吧!

第一周：做好开学准备工作。开学时间通知、费用交代、学生到校未开课前卫生、住宿报名等安排，制定工作计划。

第二周：参加校本研训培训，同时引导学生进行报名注册，对学生进行新学期返校安全教育、引导学生把心思转到新学期的学习上来，监督晨跑、晨诵、卫生、午唱。做好班委新学期工作安排和指导。

第三周：将制定好的班务日志交给班长，指导其进行填写。继续监督晨跑，并制定班级晨跑誓词，继续加强学生行为习惯养成教育，制定行为习惯养成班级誓词。通知校外租住学生在下周请家长及房东到学生科签订校外租住安全职责协议。社会实践返校学生鼓励教育及回家安排，交代返校时间(本周日晚自习返校上课)。安排学生出好感恩母亲主题板报。推选班级优秀学生干部和礼貌之星。

第四周：召开妥协教育主题班会。做好相关班级工作活动记录，迎接检查。

第五周：继续加强学生的礼仪规范教育。动员学生为即将开展的艺术活动月做准备。开展“和”班级文化建设。

第六周：清明节放假，做好学生回家安全教育，说明返校时间。加强对学生各方面学习要求，迎接即将来临的社会大挑战。

第七周：加强学生的普通话训练，做好第二次普通话测试准备。

第八周：协助学校艺术活动月开展，指导学生有序礼貌参与活动。

第九周：做好日常工作，处理好班级出现的异常问题，继续监督学生的考勤状况。动员学生用心参加技能月活动，并进行相应的指导。

第十周：协助学校开展好技能月活动。抽时间与学生家长进行电话沟通，让其了解学生状况。

第十一周：协助学校办理好本班学生毕业档案，组织五.一、五.四班团活动。协助学校开展体育月活动，做好学生体育活动训练与指导。

第十二周：第二次妥协教育主题班会，开展班级“即将入职”作文比赛第一轮选拔。

第十三周：做好班级日常工作，对学生进行有针对性的心里沟通和谈话。随时理解学校工作安排。

第十四周：协助学校开展好广播操比赛。

第十五周：随时解答学生在毕业、深造、就业等方面的问题。

第十六周：再次进行安全教育，做好毕业生心理辅导。结合社会用人状况级学生的优势、特长、性格、爱好，对学生的就业给予指导。

第十七周：做好期末学生复习工作要求，协助办理好相关毕业手续。

第十八周：报送优秀班群众评选资料，做好学生毕业善后工作。

第十九周：个人做好期末工作总结和毕业班班主任工作总结，认真总结经验和教训。

20X年没想到这么快就过去了，对我个人来说，还是非常的意外的。作为一名电话客服，我们的工作其实非常的枯燥，每天在接电话和打电话中循环，自己曾经认为在工作中的时间是非常漫长的。但是在工作中，自己经过了学习和领导的指点，自己也渐渐的学会了如何去面对工作，如何去看待工作。现在看来，自己的工作已经不再是这样的单调，虽然有时候依旧会感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成长!

作为电话客服，自己曾以为工作不过是给客户解答问题。但是在面对了各种各样的客户后，我彻底的改变了自己的想法。我对这一年工作的总结记录如下：

一、个人的情况

思想上：作为一名X的客服员工，我在理念上保持与公司一致——“坚持为客户提供最好的服务!”在工作的培训和学习中，我不断的提高自己的思想觉悟，学习公司的理念，改正自己工作中的缺点。工作中热情，且亲切，主动帮助同事，并对自己的工作认真负责，有较强的责任感。

工作上：努力的完成自己的工作，对于自己不明白的地方及时去学习和提升自己，为顾客解答的时候以客户为主，优先为安抚客户情绪，同时以最快的速度为客户解决问题。在工作中学习经验，对同事和自己遇上的情况进行记录和反省，防止下一次出现问题。

人际上：在公司中我广交朋友，提升自己在公司中的人际关系，加强同事间的交流，与同事间互帮互助，互相学习经验，努力提高工作能力。自己作为一名客服，总是要面临和各种客户的交流，有时候也会出现无奈和伤心的时候，但是我们总是互相的安慰和帮助，让工作能顺利的进行。

二、工作的情况

在工作中，我一开时严格的要求自己，不让自己在工作中犯错，总是在做好万全的准备之后再为顾客解决。虽然没什么问题，但是在业绩上却难以进步，自己也总是被批评。在重新的对自己检讨之后，我改变了自己的工作方式，开始带着人性化的.工作，在和客户交流的时候，多考虑客户的状况，让客户能感到更加的方便。渐渐的，自己也喜欢上了这样的感觉，努力的将工作做的更好。

三、工作中的不足

目前自己最大的不足，还是对公司产品了解的不够深入。在很多专业的客户面前，可能自己还懂的不如客户多，这实在是有些丢脸。为了防止再出现这个错误，我要更加深入的学习产品知识，提高个人的只是储备。相信这样也能有效的提高公司形象!

四、总结

一年的工作结束了，说实话，客服的工作是比较简单的，但是只有自己在工作中发现了乐趣，才能让自己找到目标，才能让自己继续前进!在下一年，我也要努力朝着自己的目标前进!

甲方

乙方

为建立劳动关系，明确权利义务，依据劳动法、劳动合同法等有关法律规定，在平等自愿、协商一致的基础上，订立本合同。

第一条 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。其中试用期为 年 月 日起至 年 月 日止。

第二条 甲方根据工作需要，安排乙方在 工作岗位，乙方的工作任务为 ，工作地点为 。经双方协商同意，甲方可以调换乙方的工种或岗位及工作地点。乙方应认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。

第三条 乙方按甲方规定完成工作任务，甲方于每月 日支付工资，在试用期内，支付工资 ;乙方成为正式员工后，支付的工资为底薪 + +提成。工资支付方式：每半年付一次工资，即 年 月 日至 年 月 日支付一次，以此类推。

第四条 甲方每半年对乙方进行评级，每升一级乙方工资涨300元，评经理涨1000元。

第五条 双方解除或终止劳动合同应按法定程序办理，乙方需提前半个月向甲方提交书面申请，否则视为无效。甲方为乙方出具终止、解除劳动合同的通知书或相关证明。

第六条 工作时间和休息体检、劳动保护、劳动条件和职业危害等按照法律法规、规章等规定执行。

第七条 乙方若对甲方有各种特殊贡献，甲方奖励乙方200——20xx0元，乙方若对甲方造成重大损失或不遵守甲方规定，乙方需向甲方提交罚款10——10000元。

第八条 甲方对乙方进行定期岗位培训。

第九条 其他未尽事项按照国家及地方现行有关规定执行，规定外的其他事项由双方友好协商。

第十条 本合同双方各执一份，涂改或未经授权代签无效。 注：五险一金将在签订合同一年后按国家标准执行。

酒类提成：自身销售10%，如招代理5%;卡类与其他成员相同。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日