礼仪是什么【实用20篇】

商界男士该如何穿西装?

如果你还记得褪墨上《生活中定律》系列中的《晕轮效应》，你应该知道良好的着装不仅可以提高自己的档次，更是提升自己在别人眼里的第一印象的好机会。商界男士主要穿着西装，而穿着西装也是有规范的。根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿西装时，务必要特别注意以下七个方面的西装的具体穿法问题：

第一，要拆除衣袖上的商标。在西装上衣左边袖子上 的袖口处，通常会缝有一块商标。有时，那里还同时缝有一块纯羊毛标志。在正式穿西装之前，切勿忘记将它们先行拆除。这种作法，等于是对外宣告该套西装已被 启用。假如西装穿过许久之后，袖子上的商标依旧停留于原处，好似有意以此招摇过市一样，难免会见笑于人。

第二，要熨烫平整。欲使一套穿在自己身上的西装看上去美观而大方，首先就要使其显得平整而挺括，线条笔直。要作到此点，除了要定期对西装进行干洗外，还要在每次正式穿着之前，对其进行认真的熨烫。千万不要疏于此点，而使之皱皱巴巴，脏脏兮兮，美感全失，惨不忍睹。

第三，要扣好钮扣。穿西装时，上衣、背心与裤子的 钮扣，都有一定的系法。在三者之中，又以上衣钮扣的系法讲究最多。一般而言，站立之时，特别是在大庭广众之前起身而立之后，西装上衣的钮扣应当系上，以示 郑重其事。就座之后，西装上衣的钮扣则大都要解开，以防其“扭曲”走样。惟独在内穿背心或羊毛衫，外穿单排扣上衣时，才允许站立之际不系上衣的钮扣。

通常，系西装上衣的钮扣时，单排扣上衣与双排扣上衣又有各不相同的具体作法。系单排两粒扣式的西装上衣的钮扣时，讲穿“扣上不扣下”，即只系上边那 粒钮扣。系单排三粒扣式的西装上衣的钮扣时，正确的作法则有二：要么只系中间那粒钮扣，要么系上上面那两粒钮扣。而系双排扣式的西装上衣的钮扣时，则可以 系上的钮扣一律都要系上。

穿西装背心，不论是将其单独穿着，还是穿着它同西装上衣配套，都要认真地扣上钮扣，而不许可听任其自由自在地敞开。在一般情况下，西装背心只能与单 排扣西装上衣配套。它的钮扣数目有多有少，但大体上可被分作单排扣式与双排扣式两种。根据西装的着装惯例，单排扣式西装背心的最下面的那粒钮扣应当不系， 而双排式西装背心的全部钮扣则必须无一例外地统统系上。

目前，在西裤的裤门上“把关”的，有的是钮扣，有的则是拉锁。一般认为，前者较为正统，后者则使用起来更加方便。不管穿以何种方式“关门”西裤，都 要时刻提醒自己，将钮扣全部系上，或是将拉锁认真拉好。参加重要的活动时，还须随时悄悄地对其进行检查，西裤上的挂钩，亦应挂好。

第四，要不卷不挽。穿西装时，一定要悉心呵护其原 状。在公共场所里，千万不要当众随心所欲地脱下西装上衣，更不能把它当作披风一样披在肩上。需要特别强调的是，无论如何，都不可以将西装上衣的衣袖挽上 去。否则，极易给人以粗俗之感。在一般情况之下，随意卷起西裤的裤管，也是一种不符合礼仪的表现。因此，绝对禁止商务人员如此这般。

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与领导相处的重要礼仪

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力。下面有小编整理的与领导相处的重要礼仪，欢迎阅读!

见到上司，便应该趋前打招呼。如果距离远，不便呼叫，可注视之，目光相遇，点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。

遇到上司时，应注意修整一下自己的衣冠，有章证者，则应别好，以示尊重。

在公众场合遇见上司，不要表示出特别热情，礼貌地道声“您好!”就可以了。特别不要问寒问暖跟着说个没完。

途中碰到上司，佯装看不见而避开，或自觉矮人半截，或自命秉性傲岸，都是有损于人际交往精神的，上下级无意于人之平等与价值，而人的才智必于群体中才可充分发挥的，避而不见，显得鬼鬼祟祟而欠大方。

不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常，特别是上司的家事。

无论在公司内或公司外，只要上司在场，离开的时候你一定要跟上司招呼一下“对不起，我先走一步了，”或者说“再见”。

无论你与上司私底下是多好的朋友，在工作场合说话与办事都要掌握分寸，随时把他当作上司对待，保持他的权威感。更不要当着其他员工的面讨论你们的私事，或者勾肩搭背，拍头拍膀的。

当上司坐着时，从上司身前经过，一定要说“对不起”、“不好意思”表示歉意。

前夜如果上司请客吃饭或喝茶什么的，第二天一早见到上司时一定要再次致谢。

如果上司受邀并参加了你的派对或你举办的活动，一定要当面致谢，并应送个小纪念品以示谢意，哪怕是一张卡。

在工作中的酒会、宴会中一定要等到上司举杯了，你才能举杯，或者你可以举杯敬上司。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽，那上司会以为你对工作有不满情绪，更不要在上司面前喝醉失态。

在公共汽车或地铁遇见上司，要主动招呼并让位，下车时说“再见”。但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司，请一定巧妙躲开，让他认为你没有看见他。

偶尔碰到上司的隐私时，应装作没看见或看不清或看不懂，不要触及上司隐私，更不要再次提醒，或在公共场合在公司同事间传播。

进上司办公室应敲门，报上名字，并在门外等待一会再进去，可让上司有准备见你。

不要盯着女性上司那张偶尔没化妆的脸看，更不要告诉她“您化了妆是多么的美”。

迟到、早退与请假都应该自己写假条或打电话与上司本人报告，不要请家人或同事传话。

理解上司的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错，不要找借口，更不能说“是您叫我这样做的呀”等，上司说话时不要插嘴更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推责任。

与上司一起出差，绝对不要订同一个客房，上司入房间后，宾馆客房成了上司暂时的私人空间，如果要找上司谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门。

不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下，也避免与上司同室淋浴。

上司派利给红包时，应及时拆开看，无论多少立即向上司致谢，不应该把所得利是多少告诉周围同事，因为上司把红包包起来可能是一种不公开的奖金方式，不要引起不必要的麻烦。可以选择另一个有意义的日子，如节日向上司送上一束花或一张卡。

2005年迎新春联欢晚会串词

2005年迎新春联欢晚会串词

张：尊敬的各位领导，各位嘉宾，

涂：亲爱的朋友们，全县父老乡亲们，

合：大家晚上好！（掌声）

张：伴随着开门红激昂的舞曲，看岁月如流水，静静地洒过美丽的干越大地 ，

涂： 2004的第一个黎明总是那样令人难忘；2005的第一个日出总是那样的壮观辉煌

张：曾经沧海，巫山等闲；离别了贫穷，迎来了富足。

涂：在艰苦创业中，在风雨兼程下，走过的不仅仅是流逝的岁月，更是90万余干人民的尊严和自豪。

张： 2004年，我县按照省市委的要求部署，全面实施了“融入南昌经济圈，建设省城新郊区”的新战略定位和“发挥两大优势、做强三大经济”的发展新思路和，进一步深化各项改革，增强经济发展的内在动力。

涂： 丰收的2004，有着唱不完的颂歌，一页页日历，记载着改革开放的累累硕果；

张： 2004年全县各项经济指标再创新高好戏连台。实现GDP19.4亿元，财政收入达到2.025亿元，首次突破2亿元大关。实际引进县外资金12.45亿元，规模以上工业增加值1.52亿元，城镇以上固定资产投资16.13亿元，作为国家级商品粮基地县，2004年，余干粮食喜获丰收，播种面积141.3万亩，总产达到6.3亿公斤，农民人均纯收入净增671元。今年年初我县被省委省政府授予全省农业生产先进县

涂：喜庆的2004，有着道不尽的祝贺，一步步征程，闪烁着干越儿女的心血智慧。

涂：今天，我们相聚东山岭巅，欢庆中华民族传统的新春佳节。

合：祝愿伟大的祖国繁荣昌盛，日月同辉。祝愿富饶的余干星光灿烂，春意盎然。（掌声）

张：余干县2004年迎新春联欢晚会现在开始（掌声）

开始演出节目

节目一

张：儿行千里母担忧，在这个万家团圆的欢乐时刻，有许许多多在外工作的余干儿女坚守在工作岗位，不能回家和父母团圆，和亲人相聚，但是不论他们身在何处，他们始终眷恋着这片生他养他的土地。他就是曾进修深造于北京某音乐高等学府，多次在国家及省市级歌唱大赛中获奖，余干二中的音乐教师汪忠旺。

涂：下面他为我们带来《儿行千里》和《送给你》

节目二

涂：一群天真可爱的小天使，怀揣着对未来世界的美好憧憬，在新世纪的阳光下，跳动着欢快的舞蹈。下面请欣赏由第二幼儿园小朋友们带来的《采蘑菇的小姑娘》。

节目三

张： 随着昌万公路的开通和迎康公路的通车，余干已由过去一条路进出的偏僻县份，变成为一个拥有四通八达交通网络的前沿乡村城市，成为南昌、鹰潭、景德镇“金三角”中心区域和鄱阳湖经济圈的咽喉地带，并由全市最尾部成为紧贴南昌才一个小时车程的郊区县，

涂：李红，我来考考你，2005年元月31日在全县经济工作会议上的讲话中，陈书记提到的“一个中心，三点三线”指的是什么？

张：这个我知道，一个中心指的是以城北新区和城西工业园区建设为中心，把县城建设成一个设施配套|功能齐全，环境优雅，拥有20万人口的中等城市，使我县城镇化水平上一个大台阶；以黄金埠电厂为龙头，加速产业聚集，大力推进工业化进程，建成拥有电厂，电厂产业园区，药业园区，玻纤厂，长青集团，丝绸厂的余黄线工业走廊，把黄金埠镇建设成一个产值过百亿元的工业重镇;以推进农业产业化和卫星城建设为主攻点，主动接受南昌辐射，把昌万公路建成拥有乌鱼养殖基地、特种水产养殖基地和绿缘花卉的农业基地走廊；加大投入建设好名人故里和候鸟观景点，加速发展新兴第三产业，把迎康公路建设成我县的黄金旅游线。

涂：是啊！昌万公路的梦圆了，黄埠电厂的梦圆了，城北新区的梦也圆了，百年梦想，今朝得圆。

张：一个梦，一个少年时代的梦，穿着彩衣，在阳光下绽放，在岁月中渐渐枯黄。当春风荡漾，坚冰消融之时，40年后的小（老）魏重新拾掇起青春的梦想，背上书包，走进学堂，圆了大学梦。

涂：下面请欣赏由~~~~~~~~~~带来的小品《圆梦》

节目四

张：美丽富饶的余干大地，养育着纯朴善良的湖区人民。自古以来，余干人杰地灵，能人辈出，他们在这片土地上洒下汗水、播散希望，铸就余干今天的辉煌，正是有了他们的智慧与勤劳，余干的今天才如此多娇。新春伊始，在这个意义非常的时刻，我们请到了这些余干之子典型人物代表，相信他们一定有很多的话要对大家说。

涂：好，掌声有请全县唯一特级教师，享受国务院特殊津贴余干中学教研室主任周鸿生先生；“全国十大扶贫状元贡献奖”获得者、全国“三个代表”忠实实践者、全国公益之星、爱国企业家、全省勤劳务实优秀共产党员、江西黄金玻纤厂厂长黄新春先生； “三个代表”的忠实实践者、大溪乡党委书记江梦林先生；全国劳模、受到过江泽民同志亲切接见的朱义财先生。让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来。

张：周老师，您作为余干教育界的，在三尺讲台上耕耘了几十年，可谓桃李满天下，请谈谈您内心的感受。

涂： 2004年，余干各项建设如火如荼，好戏连台捷报频传。日日有新闻，月月有喜事。小涂 ，你知道有哪些大喜事吗？

张：要说喜事那可是太多了，我怕我说了你也记不住，我还是说说下半年的一些喜事吧。6月份，昌万公路顺利开通；7月份，黄埠电厂举行奠基典礼；8月份，干越二水工程日产4万吨自来水厂胜利竣工；9月份，投资1500万元的市民休闲广场交付使用；10月份，乌泥建镇庆典；11月份，迎康公路建成通车；12月份，投资2.4亿元的枫富联圩除险加固工程开工建设。在刚刚结束的省委十一届八次全会上，余干被作为2004年“全省农业发展先进县”，受到大会的表彰，并作为上饶市唯一县级代表在全省进行了书面交流。 副市长，县委书记陈智祥接受了全省各大媒体的采访

张：下面的节目通过农民耕种使用浇灌设施“吱吱呀呀”的水车到现代化抽水机的转变，表现了余干社会发展前进的喜人历程。

涂：请欣赏由县文化馆精心创作的舞蹈《车水谣》

节目五

张：下面出场的是我县著名青年歌手、新新人类朝气一族万贵荣，他的热烈欢快，富有青春气息的音乐节律和形象魅力，2004年给余干的青少年带来了全新的感受

涂：万贵荣曾多次在省、市歌唱比赛中获奖。已成为余干许多年轻人追捧的本土明星。今天他为大家带来的是《吻别》，请欣赏！

节目六

张：2004年，我们余干这座城市变了、新开业了6家大型超市、新添了150辆出租车、新建投资千万元以上的民办学校有12所。哎！予波，你知道2004年我们县里取得了哪“十个突破”和“六个全省之最”吗？

涂：我知道，2004年“十个突破”，即第一次有了花园式住宅小区、商业步行街、及城市公园、三星级涉外宾馆、大型超市、市民休闲广场、中英文双语学校、10层以上的高层建筑和电梯、红绿灯交通指挥系统。“六个全省之最”就是建成了全省最大的县级商贸广场、长途汽车站铁路、最大的乌鱼养殖基地、螃蟹养殖基地和杨树种植基地，投资规模最大的黄金埠电厂。

张：有一支队伍，总是出现在重大的接待场合，有一种组合，总是承担着重要的宣讲任务她们，清一色的着装，清晰标准的话语，承载着余干2000多年的文化积淀，再现新世纪干越大地的辉煌业绩。像风、像雾又像雨，这就是余干县有史以来成立的第一支义务宣讲队。

涂：下面有请帅哥靓妹们上场为大家带来一个精彩节目《    》

节目七

张：投资110亿元的黄金埠电厂于2004年7月29日正式奠基开工，予波，你知道省领导评价它创造了那三大奇迹？

涂：是领导重视史无前例、规模之大史无前例、推进速度史无前例；市政府刘市长也夸赞：黄埠电厂创造了惊人的余干速度。黄埠电厂的建设创造了全国电源点建设的奇迹；上饶市副市长、县委书记陈智祥要求大家必须树立“打基础、管长远”意识，以黄金埠电厂建设为契机，认真做好各项工作。

张：在余干，流传着一种独特的民间艺术活动——叠罗汉。相传，以前余干在丰收的季节期间， 农民会高兴地三三两两叠起罗汉采摘果实，后来慢慢的由此演变成一种风俗，同时也成了余干民间强身健体的一种文化体育活动。体现了余干人民团结奋进、昂扬向上的自强不息精神。

涂：下面请欣赏由县委宣传部文广局文化馆根据民间传说经过挖掘整理，重新编排的《“叠罗汉”》。

节目八

张：把我们真诚的祝福送给我们脚下的这方土地，在过去的一年里，我们余干的彩虹之天多过风雨之时，每一次的感动，都让我们关注的目光定格。

涂：春天来临，县委、县政府的大计方略正在拟定实施，作为90万份之一，我们一定要为发展而鼓号、为进步而呐喊、为腾飞而努力，趁着春风，扬起理想，辉煌自己的人生。

张：请听歌手李莉为我们带来的《幸福山歌》

节目九

张：登东山岭巅，看市湖长廊流光溢彩，灯火辉煌耀人眼。立红绿灯下，观车水马龙，感悟余干城市魅力无穷。近年来，我县经济社会各项事业取得了巨大成就，城乡发生了翻天覆地的变化。特别是城北新区的建设，给全县人民带来了巨大的震撼与鼓舞。

涂：下面这个小品讲述的是一位年逾八旬的乡下老太太进城所发生的一连串有趣的事情。请欣赏由县委宣传部集体创作的小品《城里人、乡下人》

节目十

张：党中央决定，从今年1月份开始，利用1年半的时间，在全党分三批开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党先进性教育活动，此项活动的开展关系到党和国家的兴衰成败，对全面提高党员干部队伍素质，都具有重要的意义。

涂：为全面深入开展新时期保持共产党员先进性教育活动，我县本着早动员、早安排，早落实的三早措施，在全县范围内掀起集中学习的高潮，大力推进三个文明建设，不断把保持共产党先进性教育活动推向深入。

张：（先进人物介绍）。近年来，我县在塑造余干精神的同时, 也培育了一大批先进人物，他们无私奉献,开拓进取,勇于创新,在各自的工作岗位上谱写了一曲曲动人心弦的奉献之歌。

涂：下面掌声有请与歹徒英勇作斗争血染红土地被公安部授予二级英模光荣称号的王日高先生；建设局副局长、城北管委会办公室副主任、优秀党务工作者戴雄亚先生；余干县“十佳道德”标兵、余干县城建局副局长、环卫所长齐成农先生；商贸广场开发商、第一个带资进入城北开发吃螃蟹的胡端辉先生。

张：王（日高）科长，你是余干县公安系统的杰出代表，在除强扶弱维护社会稳定方面屡立勋功，作为一名新时期的公安干警，你认为今后该如何去做好这方面的工作？

张：网络的奇妙就在于它能让你足不出户可以了解天下事。不管你身处的地方是天涯海角还是在白山黑水。只要您身边有电脑，只要电脑联上了INTERNET，就有说不完的故事。

涂：请欣赏表演唱《宣传部里新鲜事》演唱者~~~~

节目十一

涂：干越大地是个盛产文艺人才的摇篮，这里曾走出过一批文艺明星。今夜我们有幸请到了一名优秀的青年歌手，

张；她就是目前正就读于中国音乐学院声歌系，曾在中国广播总局主办的“金号奖”歌手大奖赛中取得江西赛区一等奖并选送登录了中国广播网、多次参加国家文化部和中央电视台演出，代表江西参加了望2004年全国青年歌手大奖赛的涂泉小姐，

涂：掌声有请漂亮的涂泉为我们带来的《美丽的心情》和 《水灵灵的鄱湖春》

结束语：

张：春敲起了战鼓，年吹响了号角！我们把愿望写在今天，和祖国一起在明天的跑道上冲刺。

涂：不管汗流多少，也不怕血可洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，我们将永远和懒惰与涣散作别。

张：2004，是丰收的年景，2005，是腾飞的起点。

涂：带我们走进万紫千红的花季，让我们有了扬眉吐气的履历。

张：县委、县政府绘制的宏伟蓝图，催促着每一位华夏儿女铿锵前行。

涂：亲爱的朋友们，春天优美的旋律已缓缓响起，

张：我们在一起共同度过了祥和欢乐的喜庆之夜，

涂：猴年辞旧岁，金鸡报春来，让我们期待下一次的相聚！

张：春回大地，春在招手，让我们为祖国的繁荣、为余干的明天祝福。

涂：各位领导，亲爱的朋友们

张：.2005年迎春晚会到此结束，再见。

对待领导的技巧与礼仪

现代社会中，与人交往既要有技巧，又要有原则，这样的社交，才能永远“东方不败”，获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。下面有小编整理的对待领导的技巧与礼仪，欢迎阅读!

下级对领导的礼仪，主要表现在感情上的高度尊重和组织上的服从，而不是表面的谦恭和服从。

一、敬业乐业。

敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。第三，敬业有“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力。

二、学会尊重。

一般来说，领导相对具有较强的能力、较高的声望，作为下级，首先应当尊重领导，切不可目无领导，应该服从领导安排，恪守本分，服从命令，支持领导的工作。对于领导安排的工作，不能过分计较干多干少。遵从领导就是维护团队，没有任何公司欢迎个人英雄主义。那种对领导的安排阴奉阳违，甚至有意抵制的做法，是任何公司都不允许的。有些人对领导不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底，孰不知“纸里藏不住火”，没有不透风的墙，被领导知道的后果可想而知。因为领导需要把握的是全局，所以不管自己和领导的个人关系怎样，对他的看法怎样，工作场合中，领导就是领导，要以实际行动维护领导的威信。如果和领导发生意见分歧，不能当面顶撞，而应从尊重领导、维护领导威信的角度出发，婉转地表示自己的意见、看法。领导也是人，难免失误。这时下级应注意体谅，不能得理不饶人。特别要注意的是，提建议和意见应选在私下里或以书面形式，切忌当众提出，给领导难堪。在外人面前，对领导更要注意以礼相待，绝不能嚣张放肆。如果遇到不关心下级、以权压人，甚至给人“穿小鞋”的领导，也不要消极怠工或压不住火而到处发泄，要冷静对待，使自己的言行更加有理、有节。工作时遇到问题，不宜越过你的直接领导而去请示更高一层的领导，这是初入职场者容易忽视的一点。遇到问题，首先要向你的直接领导汇报，除非遇到特殊情况，否则不要轻易越级汇报工作。这样的举动，对你的直接领导来说，是一种不尊重。从高一级的领导的角度来看，你间接传达的是你的直接领导工作有“问题”，或者让人觉得你有特别的目的，这样的举动会给你的职场生涯带来许多麻烦。要想有效地同领导打交道，考虑一下他的工作目标和他所承受的压力是非常重要的。如能把自己放在领导的一个伙伴的位置上设身处地想问题，那么他自然就会同你合作，直到达到你的目的。当然，对领导的尊重并不等于唯命是从、唯唯诺诺，一味附和领导的看法，这样的下属领导并不欣赏。一个聪明的领导者，真正看中的是那种既懂得尊重自己，忠于职守，又有独立见解，自尊自重，不卑不亢的下属。

三、把握分寸。

与领导相处，一定要把握分寸，分清场合。即便你跟你的领导私下里关系不错，在工作中仍然要保持严肃的上下级关系，不要和其过于随便、亲近。例如称呼上，要称呼姓氏加职务;举止上要对领导表示出敬意，不要上下不分，比如不能在工作场合和领导勾肩搭背等;不能因为你与领导关系甚好，就可以有事没事地随意进入领导办公室闲聊。不维护领导的威信，在企业内部看来，是没有团队意识和合作精神的表现，在商务伙伴看来，不会维护自己企业利益、连领导都不懂得尊重的人，肯定不会懂得尊重商务伙伴。另外，上下级的关系首先是工作关系，对领导的私人要求则可酌情拒绝，不必担心拒绝领导会带来麻烦。在向领导提出不同意见之前，应先向领导的秘书或其他知情人了解领导的情绪如何。如果他情绪欠佳，你最好免开尊口。领导忙得不可开交时不要去找他;快吃午饭时也不要进领导的办公室，因为他在这时事务尤其繁杂，情绪也容易烦躁。自己心情不好时，别去找领导，此时只会让领导也跟着你一起愤怒，因此自己首先要心平气和。跟领导说话，要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话，改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。要尊重，要慎重，但不能一味附和。 “抬轿子”“吹喇叭”等等，只能有损自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起领导的反感和轻视。

四、善于汇报。

关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，是下级主动争取领导的好办法，也是下级做好工作的重要保证。进领导办公室，一定要轻轻敲门，经允许后才能进门。即使门开着，走到门口的时候，也要用适当的方式，比如敲敲开着的门，或向领导打个招呼，提示一下有人进来了，这也给领导一个及时调整体态、心理的准备。在递送资料、文件时，要正面朝向领导，双手恭敬地递送，以便对方观看。汇报时，站在领导办公桌前方1～1.5米处，不远不近。身体姿态要庄重、优雅。站着汇报时，应该身体直立，不可手舞足蹈或在领导面前走来走去说话;如果领导请你入座汇报，才可以坐着汇报工作，还要表示感谢。汇报工作时，说话吐字要清晰，条理要清楚。不可东一句西一句，想到哪就说到哪，没有系统性。在多数情况下，领导有很多事情需要处理，所以，汇报工作的时间控制在半个小时到一个小时最合适。汇报结束时最好做个小结，重复一下要点。汇报的事情不可投其所好，报喜不报忧，更不能歪曲或隐瞒事实真相。提供的情况一定要有理有据，准确、属实。在工作中，也许有投其所好、报喜不报忧的现象存在，但请记住：现在这个竞争激烈、快速发展的时代，并不是所有的领导都喜欢这种方式。对于领导提出的问题，如果一时回答不上来，不可胡编乱造，应该用笔马上记下来，待事后再作补充汇报。汇报结束，离开领导办公室时，要整理好自己汇报时用的材料，或在交流时喝茶水的用具，调整好座椅，说一声“谢谢”再离开。

五、学会争利。

在利益面前，没有必要逆来顺受，更不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。“丑话说在前头”，在接受任务时谈好报酬，更容易让领导接受。当然，争利要把握好度，既不争小利，不计较小得失，又不过分争利。

六、独挡一面。

下级工作有独立性，才能让领导省心，领导才敢委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下级必备的素质。锻炼工作独立性应从以下几方面着手：第一，要有独立见解。第二，能够独立地承担一些重量级任务。第三，把被同事忽略的事情承担下来。当领导交代的任务确实有难度，其他同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示你的胆略、勇气及能力。

保安礼仪概述

一、 保安礼仪的概述和特点

（一）。保安礼仪概述

保安礼仪 是保安员在平常的生活行为规范与待人处事的准则， 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定。

保安礼仪是保安员个人品质、文化修养，思想素质等的外在表现。 它不仅衡量着保安员个人素质高低和修养高低的程度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象， 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件，是业主对外展示的一个窗口。

（二）。保安礼仪的特点

.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪不光是针对保安员个人自身行为的规定，也是对保安组织行为的限定。

.保安礼仪以自尊为原则。只有你自己看的起你自己，给自己工作的信心，不自己看低自己，才能赢得别人对自己的尊敬。360行，行行出状元。所以对保安工作有一个正确的认识。其次，要尊重别人，我们想要得到什么就要为之付出什么。互尊互敬是做人做事的基础，特别是对于保安这一行业来说。

.保安礼仪以素质为基础。个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在表现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

.保安礼仪以形象为目标。保安礼仪让保安的形象更加鲜明，积极，向上，目的就是让保安在作好最重要的安全保卫工作的基础上，更好的展现作为业主第一形象岗的地位，同时更是公司良好服务的象征。

.保安礼仪以细节为方针 ，不管是仪容仪表，还是接人待物，包括自身内务，都是保安礼仪的一部分。

二、保安员的行为举止 。

保安是一种半军事化的职业，所以很多要求都是参照军队。最明显的就是站，行，坐和内务等问题。保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，展示公司形象有很重要的意义

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我叫刘晓燕，来自五年级12班。今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。中华古人向来重视“礼仪”，把“礼仪”视为做人、做事、治国的基础。

“文明礼仪”就像一面镜子，折射出一个人、一个民族、一个社会、一个国家的文明程度。一个人如果不遵守社会文明，小则会影响自身形象，大则会影响国家声誉。不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。”

不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的--广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的--广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与--广场的神圣和庄严形成了强烈反差。

以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们其实还有一段距离。

在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，有的同学给人起外号，打骂同学，随地吐痰，乱扔垃圾，排路队推挤，追逐打闹，见到老师不打招呼，坐车不给老人让座，不尊老爱幼，在家骂爷爷奶奶等等，这些都是不讲文明、不懂礼仪的表现，这些现象，不仅影响了学校和我们每一个人的形象，而且还能影响着我们自己今后的成长。

梁启超曾说过，少年智则国智，少年强则国强。我们是未来的接班人，文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。养成文明礼仪需要从我做起，从现在做起!从身边的每一件小事做起，从身边的每一个动作做起。让我们捡起地上的纸屑、塑料袋，向老师问声好，说文明话，做文明人。让我们积极行动起来，让文明礼仪成为我们每个人的自觉言行，让文明礼仪不再是外加的约束，而是内化的自律。让我们同心携手，争当社会文明礼仪先锋。

老师们，同学们，文明礼仪连着你、我、他，创造和谐社会靠大家。让文明礼仪永驻人间，让文明礼仪之花在我们的校园里处处盛开。

女性职场礼仪

女性职场礼仪

得体衣着不经意地流露修养

衣着是第一眼的印象，所以特别重要。“我们的公司对服装方面要求不严，可有位新来的女职员穿得也太过分了。前些日子跟客户谈事时，竟然穿着迷彩纹猎装式的衣服。如果只是同事也就算了，但是有客人，真没面子。”这是位公司职员对新来女生的评价。

初进公司在衣着方面不要走两个极端过火和过于保守，不要把年轻人之间最流行的“松糕鞋”、“艳丽喇叭裤”、“超短裙”一下子都穿进公司以显示你的前卫和吸引力。过样会遭到男同事的猜测和不恭的玩笑，更易引起女同事的排斥。

也不要过于正统，看到电视剧中公司职员都穿深色套装，也效仿着买来一套。这样并不能让你得到更多的尊重。要留意公司的气氛。第一天进公司可以很正式，以后应该配合其他人的风格，如果大家都很正式穿套装，你也穿好了。如果其他人随便，你也要自然一些。

注意交流上的细节

微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到对方的好感，也会意想不到地得到对方的原谅。“我特别喜欢新来的那个同事的微笑，总是很亲切很善意的样子，如果她出点小错误也不会责怪她。”和别人交往时一定要注意微笑，不管是已经很熟的同事，还是没见过几次的陌生同事。

说话时要看着对方，并且集中精神。要让对方感到你很重视他的意见，很想从他那里得到业务上的知识，这样对方有受到尊敬的感觉。

学会主动和人打招呼，在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。

会打电话是第一步

学会打电话，这是非常重要的。电话是公司的窗口，很多业务的第一次接触都是通过电话。电话中的礼貌用语千万不可省略。接电话时一定要说“你好，这里是×××。”挂电话时也要多说几声谢谢，再见，非常感谢之类的话，而且说话的声音不要过大，语气要坚决并且速度应比平时说话快。这样可以体现你的干练和办事效率。

记住打电话人的名字，如果没听清不妨礼貌地再问一遍。如果没听清对方的名字就算了，会给自己带来很多麻烦，上司也会觉得你做事不认真。

经常在电话机旁放一些小纸片和笔，为不在办公室的同事留言。如果要找的人不在，你不要什么都不问就把电话挂掉，要说“对不起，他不在座位上，你要留言或留下你的电话让他打过去好吗？”这样的你会给对方留下良好的印象，也会给同事留下好印象。

在没有上下关系的地方与人交往

在上班族日常的人际关系里，必然存在着某种形式的上下关系。为了持续彼此交往，权力关系的向量必定会发生作用。这一类的人际关系无法称做人际。所谓人际，按道理应该是一边进行无上下关系的交往，一边持续发展情谊的。然而，由于上班族基本上缺乏在没有上下关系地方谋生的经验，因此无法站在中立立场与人交往。在超越年龄、职衔、公司规模等沟渠的地方进行人际交流，才是异种行业交流会的根本精神。平常认识的自己，只不过是利用上下关系守卫的自己。你必须从上下关系解放自己，然后发现自己的立足点。说起来，所谓上班族，其实可以比喻成动物园内的老虎。动物园内的老虎，必须藉由顺服的程度，决定可以吃到的饵食份量。他们从未利用自己的利爪去攫获饵食。即使失去老虎本来的能力，它们仍然可以生存下去。相形之下，野生的老虎由于必须利用自己的利爪攫获食物，因此有必要知道自己的力量。它们必须考虑自己和猎物之间的距离以及自己的奔驰力量，判断是否应该采取猎捕行动，抑或放弃捕捉较自己更强的对手等，充分把握自己的力量限度。这就是客观化自己的能力。上班族就像动物园的老虎，只要向饲养员馅媚就可以得到饮食。然而，眼前世上的动物园全部面临着饵食枯竭的时代。由于缺乏饵食，动物园只好打开兽栏，“自己去找食物，而将老虎逐出园外。此时，只练就一身谄媚。夫从未研磨自己利爪的老虎必将陷入困境。它不仅不知道该如何攫获饵食，而且因为不知道自己的力量界限，甚至会胡乱地向不可能打败的对手挑战。为了不沦丧成可怜的老虎，你务必学习如何与没有上下关系的人们交往。人际关系名言录只有在钢索上的那一刻才是生活，其余的，都叫等待。

商业信件的种类

商业信包括介绍信、推荐信、辞职信、请求信、谋职信、解雇信等，我们只 学习几点通则，以介绍信、推荐信、辞职信为例。 商业信通则商业上用的信笺是很重要的，这往往是一家公司或一个商人对另一家公司或另一个商人的第一印象。商业信笺上的公司名称要求印得质量高，纸张也要求用高质量的证券纸，设计和布局的选择要能反映商业特征——正式的还 是非正式的，老式的还是新式的，等等。商业信笺应印上公司的名称、地址、电话号码、注册的办公室地址、电传号码、公司注册号码以及董事们的姓名，写商业信决不可用有颜色的纸。碰到下列事项最好写信：事情有记录的必要时；传达新想法时；接受正式邀请时；感谢好客的接待时；表达歉意、慰问或庆贺时；推荐别人谋取职位时。在动笔之前要想清要说些什么，力求简短，很少超过一页打字纸。除了绝对私人性质的信件，一般都是打字。开头称呼和结尾客套，严格地说，一封以亲爱的史密斯先生/小姐（DearMr/MissSmith）开头的信，应以忠诚于你的（YoursSincerly ）结束。当然写给朋友的信结束语可以由你自由选择。当你不清楚信件应发给哪个具体的人时，可以用“敬启者”之类。如果对男女两性都要称呼，那么可用“Gentlemen ”，寄到办公室的私人信笺要注上“亲收”。绝对私人的信，要用私人的信笺。与外国人通信，第一封回信最好按照对方来信时的落款形式给对方回信。商业信使用的语言比社交信要正规，用词也严谨得多。

说说座次礼仪

关于座次安排,是每次培训学员们都很关注的问题。尤其是政务会议中主席台座次的安排,大家经常容易和一般商务场合座次安排相混淆。我们先从一般商务场合座次安排说起：

商务场合中的座次多数是按照国际惯例来安排的，基本原则是：右高左低，前高后低，中间高于两侧。如果考虑房上门，还应遵循远高近低的原则。意思是离门远的位置为上座。我们经常碰到的商务场合有：商务会谈，商务谈判，商务宴请等。

商务会谈常采用相对式、并列式、自由式等方法来安排座次。

相对式：基本要求远为上，离门远的为地位高者；一进门的右手为上座，通常安排客方。

并列式：主要宾主并列而坐，如果双方都面对正门，具体要求是以右为上。即客人坐在主人的右边。其他随员各坐两旁,以右为上是一种国际惯例。

自由式：遇到客人较多，座次无法排列时，通常是客人愿意坐哪儿就坐哪儿。或者大家都是亲朋好友，没有必要排列座次。

商务谈判多为双边谈判。双边谈判时，宾主分列长桌或椭圆形桌的两侧，如果横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方；如果竖放（顺着门的方面），应以进门方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。主谈人员应在自己一方居中而坐。其他人员按照右高左低的原则，自近而远分坐。国际惯例与政务礼仪会议座次相悖。如果双方各带翻译，应就坐于主谈人员之右。

商务宴请有中式宴请和西式宴请之分。

中式宴请座次安排需要我们关注：首先是面门居中者为上，坐在房间正门中央位置的人一般是主人，称为主位；对面背对门的是第二主人。主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第二主宾位，第二主人右侧是第三主宾，左侧是第四主宾。还有一种也比较常见，主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第三主宾位，第二主人右侧是第二主宾，左侧是第四主宾。这种主要是强调一对一的照顾。如下图所示：

在我国很多城市还有一种座次安排也比较常见，即坐在房间正门中央位置的人是主人，对面背对门的是第二主人。主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第二主宾位，依次类推。（如下面左图所示）

宾主双方其他赴宴者有时候不必交叉安排，客人一方坐在主人的右侧，陪同人坐在主人的左侧。也就是主左宾右，这样，一目了然，介绍起来，认识起来都非常方便。（如下面右图所示）

西式宴请多采用长方型桌,座次安排依照国际惯例:以主人为基准,右高左低,近高远低。在正规西式宴请中，一般要求男女人数相等，并男女穿插而坐，因此，只要接受了主人的邀请一般要按时赴约，如确实有事不能赴约，要尽量提前告知主人。西式宴请常采用下面两种方法安排座次，其中男主人和女主人也可以是第一主人和第二主人。

政务礼仪中主席台座次安排，和商务场合有些区别，一般对内的政务会议按照我国传统，第一排的座位以中间为贵，由中间按左高右低顺序往两边排开，即第二领导坐在最高领导左侧（若在台下看，即为右方），第三领导坐在最高领导右侧，以此类推。若人数正好成双，则最高领导在中间左侧，第二领导在中间右侧，也以此类推。

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同学们好！

我是今天的播音员，我们要给大家讲的是“文明之花，开遍我班”。

五二班，一个充满阳光味道的班级，一个团结向上的集体，在咱们班有着文明之花最最需要的养料，所以不知不觉当中，文明之花已经在五二这片沃土生根发芽，绽放出心灵深处的洁白花朵。

认真，负责，讲文明，这是谁的关键词呢？当然是咱们班的李玉霞了，身为生活委员的她就像一颗闪耀至极的钻石，有着许许多多完美的切面，每一个切面都会闪烁出耀人的光彩。同学有困难时，她会像消防员一样及时赶到尽全力的帮助他们；当教室卫生出现问题时，她会像老师一样督促同学们将教室卫生打扫到自己力所能及的最好一面；处理老师下派的班务工作时，她更是一分一秒也不愿意耽误，总要做到最好。你说，有了她的存在，咱们班是不是更加向上，文明之花是不是开得更加艳丽呢？

如果你在冰天雪地的世界里，遇到一间为你开着的小屋，屋里正燃烧着熊熊的炉火；如果你在十字路口徘徊时，有人微笑着给你善意的指引；如果你发现有一双美丽的眼睛用清澈的目光，默默注视你。当有这些时，你会？理所当然应该是感动。刘徐帅，小小的个子，却蕴含着无穷无尽的正能量。他总是在帮助他人的第一线，一次又一次永远不嫌累的帮助，给了我们班许多同学温暖。属于他的文明之花是快乐的，是在帮助人之后的快乐、幸福感。

一朵一朵的文明之花点缀了咱们的班级，我相信，文明之花不会因为时间的洗礼而凋谢，而会愈来愈美丽，愈来愈姹紫嫣红。

服务行业的礼仪

有一句顾客就是上帝，于是就有一群在服务行业拼命的人们，他们很辛苦也很努力。那么你们知道作为一个服务行业的人员要注意什么样的礼仪吗?下面第一范文网小编就为大家整理了关于服务行业的礼仪，希望能够帮到你哦!

服务行业的礼仪

1. 做到四不讲;

不讲不尊重对方的语言

不讲不友好的语言

不讲不客气的语言

不讲不耐烦的语言

2.礼貌服务;

动作要规范

讲话要轻声细语

着装要整洁

3. 热情服务四到;

眼到. 眼观六路，及时了解客户的需要;

口到. 讲普通话，讲话要因人而宜;

意到. 表情自然，大方，互动;

身到. 要求服务时，迅速，周到，做到姿正，脚勤，手快。

服务行业的礼仪

1. 微笑服务------非常重要;

2. 客户是用心换来的------对客大方;

3. 主动出击-------真诚面对;

4. 小事情，大影响------学会谦让;

5. 当客人进门时，不要太多人同时盯住顾客---以免误会;

6. 顾客要的是享受服务的感觉，------服务周到;

7. 服务品质的高低，决定你产品价格的高低------服务保障;

8. 服务的定义是发自内心------无须作假;

9. 提出差异化得服务------好坏对比;

10. 百分之八十的新顾客都是百分之二十的老顾客带来的;

11. 情绪状态的高低决定业绩的高低;

12. 领导要以身作则;

13. 合作才能大作;

14. 超级说服力是信心的传递，情绪的转移;

15. 销售要实现双赢------相信自己的公司，相信自己的产品，相信自己;

16. 语言方面，一定要流畅，不要过于紧张;

17. 和顾客交谈时不要高高在上------最好以尊重客人的姿势与客人交谈，不顾虑面子，就一定有成功的机会;

18. 成功者影响别人，失败者被别人影响------向往学习;

19. 销售就是帮助顾客解决问题------彻底解决;

20. 付出就一定会有回报------不会白做。

服务行业仪态礼仪

表情. 待人谦虚---表情友好---适时调整---真心诚意;

眼神. 注视的部位---注视的角度---得体的笑容，微笑可以拉近与客人的距离;

站姿. 头正---肩平---臂垂---躯挺---腿并;

行姿. 方向明确，步幅适度，速度均匀，身体协调。行姿中的特例，本人所处的方位，若并行服务人员居左侧，若单行，服务人员居左前方一米左右，协调行走速度，不要太快和太慢，及时关照并提醒;

进出电梯. 要先进后出，服务客户;

出入房间. 要先通报，要以手开门，要面向他人，要先入后出，要为人拉门;

坐姿. 垂直坐姿，前伸式坐姿，前交叉式坐姿，后点式坐姿;

坐椅子的二分之一处，一般不要靠背。入座要求，毫无声息的就坐，坐下后调整体位。离座要求，先有表示，注意先后，起身缓慢，站好在走，从左离开。

处理顾客投诉礼仪

1. 让顾客发泄;

闭口不言，做到以下三点;不断点头------不时地说“嗯”“啊”并保持眼神交流

2. 诚恳的道歉;

多说对不起，让顾客知道你了解他的问题。

3. 搜集信息;

问顾客问题，了解顾客到底要什么。

问清什么问题

了解对方身份的问题····他的姓名，电话，职业等。询问是否有其他的问题，倾听顾客的回答。

4. 提出解决方法;

补偿性关照，性质的错误我们都会承担，补偿性主动服务。给一些折扣，赠送一些小的礼品，给顾客打道歉电话。

5. 跟踪服务;

电话跟踪，了解顾客对你的解决方案是否满意。

关于文明礼仪的广播稿

文明礼仪的广播稿1

A：敬爱的老师

B：亲爱的同学们

A：红领巾广播站开始广播啦!

B：我是播音员。

A：我是播音员。

乙：从本周开始，值周生和大队委成员将对学生的常规、礼仪等方面进行检查评比，每周继续评选出 “行为规范示范班”，并在周一的升旗仪式上颁发“班牌”。

甲：校园是我家，管理靠大家。相信有了你们的积极参与和不懈努力，我们的学校一定会蒸蒸日上、精彩纷呈。

乙：同学们，本期广播的主题是“牵手文明礼仪”。

甲：这学期，不少同学在学习、生活等方面取得了明显的进步，但有些同学，离讲文明、守礼仪的要求还有一些距离!

乙：为此，少先队大队部特地向全体队员提出以下几点要求：一、见到老师、客人，要面带微笑，行礼问好。二、保持校园清洁，尊重值日生的劳动。三、上下楼梯靠右行，不要你追我赶，注意安全。四、注意食堂用餐的纪律，在食堂吃饭时保持安静，不要浪费粮食，用完餐应将餐具轻轻放回指定地点。

甲：美丽的校园不仅需要每个人的付出，更需要你我的文明举止!

乙：文明的学生，一定是爱学习的人。他总是对知识充满渴望，在课内课外都是一个主动的学习者，爱提问题、不怕困难。

甲：文明的学生，一定是讲礼貌的人。自觉说好普通话，礼貌用语常在嘴边，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。

乙：文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为他懂得随便买零食既浪费又不利于健康，他更不会乱丢饮料瓶、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾垃圾等，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。

甲：文明的学生，一定是爱护公私财物的人。他爱学校的一草一木和一切设施，不穿越绿化带，，不践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电……而且会劝阻、制止破坏行为，及时报告。

乙：文明的学生，一定是遵守纪律的人。他会将自己的物品摆放整齐，会自觉排队乘车、就餐，不会大声喧哗影响别人的学习。

文明礼仪的广播稿2

【合】：亲爱的老师、同学们，中午好!

【甲】：我是主持人

【乙】：我是主持人，在本期节目中，我们将和全校同学一起来学习《小学生文明礼仪规范》中的学校礼仪。

【甲】：学校礼仪分为形象礼仪、课堂礼仪、活动礼仪、集会礼仪、交往礼仪和就餐礼仪。

【乙】：形象礼仪有什么要求吗?

【甲】按要求穿规定的校服，扣齐钮扣或拉好拉链，整理好衣领。

【乙】按要求佩戴好红领巾：先把红领巾折四折，置于衣领内，红领巾的三角尖对正脊骨，打好领结，翻下衣领。

【甲】每天早晚必须洗脸、刷牙，保持面部干净。

【乙】不留长指甲，不涂指甲油。指甲内保持无污垢，饭前便后要洗手。

【甲】经常整理仪表。头发适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。男生前发不盖额，侧发不掩耳，后发不及领;女生前发不遮眼，侧发不掩睛。

【乙】坐有坐相，站有站样，走有走姿，面带微笑，举止文明，落落大方。

【甲】课堂礼仪：预备铃响起，应迅速回教室入座，做好课前三件事(1、做好课前准备;2、整理好桌面;3、整理好衣服。)静候老师。上课铃响，老师进教室，值日生喊“起立”，全班同学立正后向老师问好，老师回应，值日生喊“坐下”后再坐下。起坐时做到桌椅无声响。

【乙】上课时，如有特殊情况晚到班级，应于教室后门口站定，经老师示意进入后方可回座位。

【甲】注意读写姿势，做到：胸离桌一拳，眼离书一尺，手离笔尖一寸。

【乙】课堂上，各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲，积极思考问题并举手发言。不做闲事，不讲闲话，不沉于闲思。

【甲】别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。

【乙】课堂小组合作时，要有合作和全局意识，听从组长安排，分工协作，积极与伙伴沟通，完成份内任务的同时兼顾组内伙伴，共同赢得团队的成功。

【甲】上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。

【乙】下课时，应做好下节课课前准备后(课本、文具盒置于课桌左上角)再离开教室。离开教室时，让老师先行。

【甲】活动礼仪：课间活动时，不大声喧哗,不追逐打闹，积极参加有益身心健康的各种文体活动。遵守游戏规则，爱护游戏伙伴。

【乙】集体外出活动要服从管理。同学间要相互谦让，主动关心和照顾好体弱的同学。分组活动时，要服从大家的共同意愿，遵守时间，不单独行动。

【甲】参加竞赛活动时，遵守比赛规则，尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯或过失宽宏大量。遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，心平气和地进行沟通。

【乙】观看比赛，做文明啦啦队员，不喝倒彩。不为己方的胜利而得意忘形，不讽刺挖苦失利者。真诚地为赛场上的每一位选手喝彩。

【甲】积极参加学校的各项活动。在展示自我的同时，注意谦虚礼貌，尊重他人的长处。

【乙】积极参加综合实践、社区服务与社会调查等活动，遵守交通规则，遵守社会公德，说话、提问有礼貌，举止大方，彬彬有礼。

【甲】出入教室、多媒体教室、会场等活动场所时要轻声慢步，有秩序按指定线路行走，不拥挤，不抢道。

【乙】各种活动中，都要注意保护环境，培养“绿色行为”，如：爱护花草树木、节约水电、随手捡纸、垃圾按指定位置分类放置等。

整理仪表，稳步入场，面带微笑双手接奖，接奖后应致谢并回敬队礼。颁奖完毕按指定路线归队。

【甲】不随便翻阅老师办公室的东西，不私自打开老师电脑。如果要找的老师不在，但确实有急事，可给老师写个留言条。如果是与老师事先约好，则要按时到达约定地点。

【乙】遇到老师或客人时主动问好，并向右侧避让，让老师和客人先行。

【甲】要诚恳接受老师的教导。和老师、同学有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹，不在背地里非议他人。

【乙】尊重同学，互助互爱，主动帮助有困难的同学，游戏时遵守游戏规则，相互礼让，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

【甲】不给同学取绰号或花名，不挖苦讽刺他人，不说让对方难堪的话。如果伤害了他人，应该及时真诚地道歉。

【乙】向别人借东西，要先征得别人同意;对别人的东西要加倍爱护，并且信守诺言，按时归还。

【甲】任何时候得到别人的帮助，都要及时表达谢意。

【乙】就餐礼仪：餐前洗手。排队领取食物，排队时做到不拥挤，不吵闹。

【甲】亲爱的同学们，《小学生文明礼仪规范》之学校礼仪方面就学到这里，我们要字字句句铭记在心底，要虚心听取老师们在晨会上、班会会上敦敦教导，从现在开始，做一个讲文明懂礼貌的好少年，做个人人夸赞的好学生!

古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。学校是人成长的摇篮，上善若水，厚德载物。为弘扬文明礼仪，树立文明校园新风，培养学生“讲文明、讲礼貌”的优良品德，结合实际情况开展以“我敬我师我净我校我静我心”为主题的文明礼仪月系列活动，努力使同学们的文明礼仪水平得到提升，精神面貌得到改善。

通过活动让同学们知道中国是文明古国、礼仪之邦，历来重视文明礼仪教育，讲文明、重礼仪、守秩序和善待人是中华民族世代相传的美德，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪行动的先锋队。

将活动内容下发到各班，同学们积极响应。各班以不同的形式积极开展活动，有的班级班主任积极参加到同学中来，开主题班会，引导和督促同学们文明行事、文明做人。班级同学制作文明手抄报等。

各班班委组织同学们积极投入到文明知识的学习中和文明行动的过程中，以及各班出了一文明礼仪有关的黑板报和有的班级进行了文明礼仪电影观看、文明礼仪知识ppt讲解和当代大学生的不文明现象。

老师们、同学们：

今天我给大家带来的国旗下讲话的主题是《文明礼仪在校园》。

作为新时代的小学生，文明礼仪的道理大家都清楚。不过，在实际生活中，有一些现象却是与文明礼仪的要求相去甚远。例如，有不少同学用过的废纸垃圾随手塞在课桌里,一拿出书包，垃圾落了一地，不捡干净就跑了。还是那个适合我们学习的教室吗?操场上跑一圈，垃圾满地撒，还是我们翠绿如茵的校园吗?这种现象不仅影响了个人的文明礼仪形象，也会影响我们工小的整体形象。

我们的祖国自古就有“礼仪之邦”的美称，礼仪的传统美德源远流长。2500多年前，我国最伟大的教育家孔子就曾说过：“不学礼，无以立。”孔子教育自己儿子，要做人必须先读好《礼》。可见孔子早已认识到了这一点礼的重要。

作为新世纪的小学生让我们传承起礼仪的使命，展示出的工小人良好的精神风貌，在校园遵守校园秩序，做到课堂有纪律、课间有秩序。下课后不在教室或走廊奔跑追逐，不大声叫喊;上下楼梯一律右行;扔垃圾不是潇洒地“投篮”而是走到垃圾筐旁边轻轻地把垃圾丢进筐里;见老师和客人要主动问好，和同学相处多用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语等等。也许这些是老生常谈，但一个人的礼仪形象却正是从这些不起眼的地方体现出来的。

荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”倡导文明、讲究礼仪是我们义不容辞的责任，更是建设美丽和谐校园的需要，我们要从我做起，从身边的每一件小事做起，做一个美德少年。让文明礼仪的芳香弥漫遍我们美丽的工小校园。

我的讲话到此结束，谢谢大家!

社交场合规范的坐姿

社交场合应该依身份而就坐，不能乱坐；在剧场、音乐厅等公众场合，要对号入座。到朋友家做客之时，要依礼就坐，也不能唐突入座。入座时，步伐要稳健轻松，不要表现出抢座的姿态。入座前，应该轻轻整理一下衣服，使得衣服便于就座，以免坐下之后不舒服，重新起来整理衣服，影响别人入座。与长者同时入座时，应等长者落座后再坐。入座时，面向座位的左前方而行，然后转身落座。离座时，也要起立靠左边离开。这就是“左进左出”的习惯礼仪。目的是来往方便，井然有序，避免碰撞。与长者共坐，应只坐座位的2/3，不

可坐满座位，以示恭敬。坐在靠背椅子上，应该直腰挺胸，嘴唇微闭，下颌微收。姿态平和，目光向前。双腿并拢，两脚略向前伸。男士的双腿可以自然平行分开一些，但是不能大劈叉。两臂随和弯曲，双手自然放在两腿上，或者放在椅背上。女士就座不分腿，双腿并拢，可以自然向左或向右倾斜，双手叠放在左腿或右腿上。如果想把一条腿叠放在另一条腿上，应以膝为轴，自然并拢，下垂，不要翘起来。无论男女，翘二郎腿都是不礼貌的。不论在任何情况下，两脚都要自然前伸，不要翘脚尖，也不可以晃动脚腕。坐在沙发上交谈时，男女都可以侧身、侧腿，其他姿势如常。切不可将双臂横搭在沙发背上，摆出傲慢的姿势。

德国着装礼仪

德国是一个实行多党制的国家，那么你们知道德国的着装礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的德国着装礼仪，希望可以帮助大家!

德国着装礼仪

在日常生活里，德国人服饰的民族特点并不显著。但是，也有个别地区例外。例如，巴伐利亚人在节庆之时的穿着就极具特点。

男子一般是上穿无领外套，下着挂着背带的皮短裤，头戴插着一直羽毛的小呢帽，脚穿长袜与翻毛皮鞋。

妇女则一般上穿敞领、束腰、袖口带有花边的上衣，下着多为红、绿、白色的类似围裙的长裙。

对于口腔卫生，德国人非常重视。在人际交往中，牙齿不好的人往往被德国人看不起。

口腔溃疡时，可以在患处涂点蜂蜜，片刻后白开水漱口，一天2-3次为宜。

德国人对发型较为重视。在德国，男士不宜剃光头，免得被人当作“新纳粹”分子。德国少女的发式多为短发或披肩发，烫发的妇女大半都是已婚者。

一般来说，参与商务活动的女性应着衬衫配西服裙或者西服裤，也可以着正装直筒连衣裙。需要注意的是，不要暴露过多的肌肤，穿着过于休闲的服装。

如果选择西服裙，切记要搭配长筒袜或者连身袜。在办公室或者正式场合露出腿部肌肤是不合礼仪的。

鞋子应选择素色闭口船型中跟鞋。

并且，要避免头发过长或者披头散发，不宜涂艳色指甲，另外，有褶皱或者蕾丝的女式衬衫，有亮片或者闪闪发亮的水钻装饰或动物纹的图案都是禁忌。

男士的着装也应注意尽量选择西装，搭配浅色衬衫并打丝质领带。整体风格应保持整洁，得体，避免有两种以上的图案，如果您穿着的是两颗纽扣的外套，只用扣一颗纽扣即可。如果您穿着的是三颗纽扣的外套，可选择扣上面的两颗或者中间的那颗。

德国人守时间 喜清静

德国人非常守时，约定好的时间，无特殊情况，绝不轻易变动。德国人应邀到别人家做客或者是外出拜访朋友，都会按点到达，不会让主人浪费时间干等或者不得不提前招待客人。否则的话，就是不礼貌，如有特殊原因无法准时赴约时，都会向朋友表示歉意，并请求原谅。 德国人多喜欢清静的生活，除特殊场合外，不大喜欢喧闹。比方说，许多人虽在城里上班，但却把家安在乡村或者城市附近的小镇，图的就是一个清静。就是那些住在城里的人，也十分注意住宅周围的无噪音。例如，晚上8时至第二天早晨8时不可以演奏乐器、大声喧哗。如果晚上要搞聚会活动，事先要向邻居讲明情况，请求他们谅解，并尽可能安排在周末，尽可能不大声喧闹。否则，受干扰的邻居会十分恼怒，可能会当面提出抗议，个别人甚至会请警察出面干预。

德国人待人诚恳 注重礼仪

通常来讲，同德国人打交道没有太多的麻烦。多数情况下，他们都比较干脆。凡是他们能办的，他们都会马上告诉你"可以办"。凡是他们办不到的，他们也会明确告诉你"不行"，很少摆架子，或者给人以模棱两可的答复。当然，人际关系和努力的程度对办事也绝非没有影响。 和西方许多国家相似，德国人比较注意礼仪。两人相遇时，不管认识不认识，也不管在路上，或者办公室、宾馆、电梯等地方，都相互打招呼，问声"您好"。餐馆吃饭时，也要向已就坐的顾客点头问候，真的是"斯文对斯文，礼多人不怪"。朋友见面以握手为礼，告别时亦如此。十分要好的、长时间未见的朋友相见或长期分开时可以相互拥抱。正式场合，仍有男子对女子行吻手礼，但多做个吻手的样子，不必非要吻到手背上。在交往过程中，大多数人往往用"您"以及姓氏之前冠以"先生"或"女士"(也作"夫人"讲)作为尊称。只有亲朋好友和年轻人之间互相用"你"以及名字称呼。对女性，不管其婚否或长幼，都可以称"某女士"，但对已婚妇女应以其夫姓称之。

送礼在德国也很受重视。应邀去别人家做客时，一般都带礼物。大部分人带束鲜花，也有一些男性客人带瓶葡萄酒，个别人带一本有意义的书(或者是自己写的书)或者画册之类等。在欢迎客人(如车站、机场等场所)、探望病人时，也多送鲜花。在祝贺他人生日、节日或者婚嫁等时，可寄送贺卡，如送贺礼，则以实用和有意义为原则，而不是以价格高低论轻重。所送之礼物都要事先用礼品纸包好。许多人常在收到礼后会马上打开观看，并向送礼人表示感谢。

在德国和其它西方国家，女士在许多场合下都受到优先照顾，如进门、进电梯、上车等，都是女士优先。男士要帮女士开轿车门、挂衣服、让座位等。女士对此只说声"谢谢"，而不必感到不好意思，或者认为对方不怀好意。在同人交谈时，德国人很注意尊重对方。不询问人家的私事(如不问女性的年龄，不问对方的收入等)，也不拿在场的人开玩笑。就餐谈话时，不隔着餐桌与坐得较远的人交谈，怕影响别人的情绪。

言行举止：如何避免言多语失

问也要有技巧，有些资深同事比较没有耐心教新人如何应对进退，新人也怕言多必失，所以要先观察资深同事适合怎样的问话方式，例如有的人喜欢直接问话方式，有的人比较能接受迂回问话方式。

多听。听主管与同事给你的反应，一次、二次之后，你可以慢慢推敲出主管或同事是怎样的性格，下次你就晓得该如何应对进退。

非正式场合说话也重要新人有两种典型，一种是很爱表现型新人，一种是乖乖牌新人，但过与不及都不好。

假设现在在私场合时，建议新人尽量自然地跟大家玩在一起，但不要太快将所有话题带到个人隐私部份。

新人如果怕说话伤到人，可以先从调侃自己开始，一方面可以不用牵扯到同事的隐私，对别人比较没有伤害，另一方面会让人觉得你谦虚。但调侃自己与自曝其短是两回事，新人还是要在主管或同事面前留下好印象。

另外，新人跟老板出席商务场合时，应对进退更要表现得体，因为这绝对会影响到主管对新人工作表现的评价，建议新人记住几项原则

1.事先一定要把现场所有重要人士的名字、职称记清楚。

2.到了现场要积极主动问好，并且简短介绍自己。

3.老板讲话到一半时，丢问题给你，你只要针对你的专业来回答问题，千万不要大肆吐嘈老板，也不要把话讲死，现场一定要为往后合作留下更大空间。

4.不需要主动说太多话，老板与老板的对话才是最重要，新人只要让大家知道有你这号人物存在，你负责什么工作就好，不要自顾自一直讲话。

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关于交往礼仪

交往，是我们每个人每天都在做的事。不管我们每天做什么事，都免不了跟别人有来往。下面第一范文网小编就为大家整理了关于交往的礼仪，希望能够帮到你哦!

关于交往的礼仪

一、拥有人生第一张名片，应该如何优雅递出去呢?

1、递、接名片时，如果是单方递、接，应用双手;如果是双方同时交换名片，应右手递，左手接。不要把名片举得高于胸部，不要用手指夹着给人。交换名片时，应讲究交换的先后顺序。

2、正规的交换名片做法是：地位低者、晚辈或客人先向地位高者、长辈或主人递上名片，然后再由后者予以回赠;递名片顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始。

3、不要在他人名片上写不相关的东西，不要摆弄对方的名片;

4、不要在一群陌生人前到处发送名片，最好让别人先发送名片;

5、出席重大社交活动，要记住带名片;

6、上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片;

7、无论是私人还是商业餐会，名片皆不可在用餐时发送。

二、吃货特别多，但懂中西餐礼仪的吃货似乎不多

1、中餐礼仪

圆桌：正对大门为首席，上位左右手边位置，则以离首席的距离来看，越靠近首席位置为尊，相同距离则右侧尊左侧。

八仙桌：如果有正对大门座位，则正对大门一侧的右位为首席，如果不正对大门，则面对的一侧右席为首席。

小结：以右为尊，以远为上，面朝大门为尊。

注意事项：

2、西餐礼仪西餐中的座次安排1、女士优先，以右为尊;2、距离定位：距主位近的位置高于近主位远的位置;

3、面门为上：面对餐厅门的位置高于背对餐厅门的位置;

4、交叉排列：男&女，生人&熟人。

餐巾的使用

1、小型餐巾，应全部打开，大型餐巾则是对半;

2、铺在自己并拢的大腿上，保持服装干净;

3、表示用餐进度：将餐巾放在自己的椅子上，表示“我去去就回，还没吃完”，将餐巾放在桌子上，表示“我不吃了，请收拾。三、会务礼仪没有“你懂的”这件事，座位巧安排化尴尬会务座次遵循：左右原则， 左为尊

主席台必须排座次、放座位卡，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。

四、一不小心领导成司机，只因你不懂车辆礼仪乘车注意事项：

1、乘坐主人驾驶的轿车时最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里以示相伴。

2、由先生驾驶自己的轿车时则其夫人一般应坐在副驾驶座上。

3、由主人驾车送其友人夫妇回家时由友人之中的男士一定要坐在副驾驶座上与主人相伴而不宜形影不离地与其夫人坐在后排那将是失礼之至。

4、倘若女士裙子太短或太紧，不宜先上车时，男士可主动表示坐次要位置。

五、注意以下几点，敬酒既不伤感情又不伤身体

1、领导相互喝完后才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。

2、可以多人敬一人，决不可一人敬多人;

3、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定;

4、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度;

5、记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒;

6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人;

7、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序;

8、碰杯，敬酒，要有说词;

9、桌面上不谈生意;

10、假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添。

关于敬酒 ：

1、主人敬主宾。

2、陪客敬主宾。

3、主宾回敬。

4、陪客互敬。

记住：作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。

六、中国茶道博大精深，你得先学会奉茶八分满为宜，冬天需配杯盖，服务饮品时如台面较矮需下蹲并用口布或纸巾托住茶壶。

职场礼仪常识汇总大全

如果您想要在职场中顺风顺水，就需要注意职场礼仪知识。小编为您总结了20xx职场礼仪常识汇总大全。

社交中的四大"黄金原则"

(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。

(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。

(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

拜访客户的礼貌

第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

在社交活动中怎样正确地作自我介绍?

在社交活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。自我介绍的内容，可根据实际的需要、所处的场合而定，要有鲜明的针对性。在某些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况只需介绍自己的姓名，如"您好，我叫"。

在社交活动中，如希望新结识的对象记住自己，作进一步沟通与交往，自我介绍时除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。

进行自我介绍，要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或工作联系时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理事务时，切忌去打扰，以免尴尬。

客人来访时应如何接待?

有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具、烟具以及水果、点心等。如果客人不告而至，也应尽快整理一下房间、客厅，并对客人表示歉意。

与客人交谈时应专心致志，不要东张西望，心不在焉，更不可将客人撇在一边。客人来访时，恰恰逢你有急事要办，如果时间不长，则不妨向客人说明情况，让客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些报刊杂志给客人浏览。如无暇接待或要外出，可向客人致歉，另约时间。

有时客人带来礼物相赠，主人应做出反应，如表示谢意，或谢绝馈赠，也可相应地回赠些礼物。客人要走时，主人应等客人起身后再相送。

职场礼仪常识还包括：办公室礼仪常识、接待礼仪常识、餐桌礼仪常识等。

公务人员行为规范与礼仪规范

在一些特定的场合、公务人员的穿着应遵守下列礼仪常规：

办公时的着装。作为职业人员，公务人员大量的工作时间是在办公室中度过的。办公室工作空着要整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿短裤、运动服，在办公室不得着超短裙。

宴会、记者招待会时的着装。通常公务人员出席这类较为隆重、正规的社交场合，着装应讲究。男性可穿颜色深一点的西装，加上白色的衬衣和领带。女性可穿套裙或旗袍，颜色以高雅艳丽为宜。

会见、访问时的着装。气氛较活跃时，可穿套装，也可穿色彩、图案活泼一些的服装，如花格呢、粗条纹、淡色的服装都适宜的。

十二、 礼仪场合的仪容规范

符合职业特点，淡妆为宜。工作中略施淡妆，显得端庄美丽、稳重大方，切忌浓妆艳抹、过分修饰。

注意个人卫生，保持整洁美观。头发要经常梳理，男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短；双手清洁、指甲应剪短。服装要清洁、整齐，特别要注意衣领和袖口的干净；男士穿西装时，应佩带领带，着中山装时，要扣好领扣、领钩，穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内，袖口不要松开或卷起，不得穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公众场合；女子夏天着裙时，袜子口不能露在衣裙之外。

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