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工作培训心得【通用20篇】

2024-2024学校党建工作心得体会范文

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教师培训心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1738 字

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通过这次培训,有机会来充实和完善自己.倍感新的教育理念的重要性。回首这次的培训,真是内容丰富,形式多样,效果明显。培训中有各级教育专家的专题报告,有校长对学校成果回望及针对计划工作的展望,。这次的培训学习,对我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的一次培训,也是促进我教学上不断成长的一次培训。

一、杨平教授的报告《全球化、国际化视野的基础教育课程教育》中,学习到: 1、课程变更的重要性。改变原有教学方式,重视综合性学习,积极倡导自主、合作探究的学习方式。教育改革的趋势应该是现代化、大众化、综合化、多样化、个性化国际化的。

2、综合性学习有利于学生在感兴趣的自主活动中全面提高学生语文素养。自主、合作探究学习是指学生在教师的启发帮助下,以学生为主体,充分发挥小组学习,全部学习的群体作用。在合作中学习,丰富学生的语言积累、培养学生主动探究,同时也是培养学生团结合作,勇于创新精神的重要途径,要改变原有的学习方式,主要是实现师生角色的转变。学生是学习的主题,是学习过程中的主人,教师首先是学生自主学习的伙伴,其次是学习过程的组织者和引导者。 针对改革的。

3、教师具备良好的信息素养是培养高素质、复合型创新人才的需要。中国加入WTO后,需要更多的高素质、复合型的创新性人才参加国际竞争。同时,信息社会呼唤信息人才,如果我们培养的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速发现新机会的能力,就很难在激烈竞争的社会环境中求得生存与发展。也就是说,要求这些高素质的人才具有良好的信息素养。而这些人才培养的速度、数量、和质量直接由教师的信息素养的高低来决定。 4、课堂教学的功效是显示教师教育教学的认真积极的专研成果。高效的教学是极其重要的。尊重学生,以学生为主导性,注重情商教学。关爱、信任、理解学生。认真提高自身素质及教学能力。

二、在徐校长的总结及工作思略上。理解学校创设的重要性,及学校对老师的关爱及期望。学校对20xx—20xx学年度将加大力度,让学校的教育教学更上一层楼。让老师有积极向上的思想。学校与老师同成长。

三、在《针对本校的教育教学管理》的报告中: 1、“三个优化”“四个优势”“五个满意”是我校的宗指。

2、坚持“优质化”、“特色化”的办学方向,把“小班化”教学做到极致。

3、对课堂教学行为的重新认识与思考

1).要及时反思自己的教学,传统意义上的课堂,就是教师讲,学生听,老师很少审视自己的教学是否引起了学生的兴趣,也不够关注学生的参与度是否与自己有关。当学生出现与课堂教学不一 致的行为时,只是一味怨学生,很少反思自己的教学行为是否适应了学生心理特点,激发了学生的求知欲。优秀教师之所以优秀,其特点之一,就是每节课后及时反思自己的教学,不断改进教学,以增加课堂教学的魅力,达到及时调控学生的情绪,引导学生积极参与课堂教学的目的,使学生获得更好的发展。

2).要留给学生思考的空间和时间,学生获取知识的结果,远远比不上他获取结果的过程重要。让学生在学习上有所发现,有所体验,重要的前提是给予他在学习和研究知识的过程中主动思考与积极探究的时间与空间。这样,他的体验才是幸福而自信的。如:小组合作学习就是一个很好的形式。

3)、要学会欣赏学生,教师要在教学中树立以学生为本的现代教育观念,给每个学生提供思考、创造、表现及获得成功体验的机会。做到这一点,教师要学会欣赏每一位学生,发现每一位学生的闪光点。学生在老师的关注中,不仅会喜欢老师,喜欢上课,产生融洽和谐的师生情感,还会在课堂上积极表现,快乐愉快地去学习。

培训是短暂的,但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学,使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后,我要把所学的教学理念,咀嚼、消化,内化为自己的教学思想,指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息,学习教育理论,增长专业知识。课后经常撰写教学反思,以便今后上课进一步提高。并积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动。

我的未来目标是通过自己的不断磨砺成为一名数学骨干教师,我有信心在未来的道路上通过学习让自己走得更远,要想让自己成为一名合格骨干教师。为了理想中的教育事业,我将自强不息,努力向前!

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篇1:煤矿安全培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:煤矿,培训,全文共 753 字

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通过学习集团公司今年以来的几起事故案例,我清醒的认识到安全生产的重要性和长效性,同时也对自己日常工作进行了深刻的反思。

通过反思,认识到我工作中存在以下主要问题:一、在安全意识方面

1、在思想认识上,“安全第一”的意识树立不牢。虽然具有强烈的责任意识,但不能每时每刻保持强烈的忧患意识,不善于从他人的事故中吸取教训,不能时刻保持清醒头脑,做到居安思危,警钟长鸣。

2、在对待安全的态度上,对安全工作的长期性、反复性、复杂性认识不足。虽然经常告诫自己重看问题,轻看成绩,但安全长期稳定,也会自觉不自觉地出现松懈,不能从安全工作的实际出发,随时反省,检讨自身的工作,对安全生产没有时刻保持一种高度的敏感性和深入的洞察力。

二、在安全管理方面

1、管理的针对性不强。虽然对分管班组进行检查,但工作一多就转移了视线,安全控制力弱化。

2、管理持久力不够。表现在管理紧一阵、松一阵,尤其是日常管理存在很大的随意性和不稳定性。

三、在工作作风方面

1、存在一定程度的好人主义。在管理上,发生问题批评教育多,责任制追究少,客观上存在着好人主义思想。

2、抓落实的力度不够。没有做到盯住不落实的人,追查、分析和处理每个环节的失职行为。没有狠抓不落实的事,追究不落实者的责任,查摆深层次原因,出现力度衰减,影响了管理的实效性。

四、对今后工作的打算及对策

1、强化安全意识。始终坚持“安全第一”的思想不动摇,树立“细节决定成败”的理念,正确地处理好“生产必须安全,安全促进生产”的辩证关系。

2、理顺管理关系。认真落实分工负责、逐级负责、岗位负责、专业负责制,增强职工问题意识。

3、切实履行好自己的岗位职责,转变思想跟上安全形势。将安全防范落实到每一个角落。对现场检查发现的违章违纪除加强批评教育外,必须严肃考核,消除好人主义和考核避重就轻的现象。

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篇2:主管培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:经理,培训,全文共 2258 字

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今年根据学校安排,我和几个同学来到了__酒店进行培训,主要工作是担任餐饮部的服务员,以下是我的培训报告。

__酒店项目按照国家五标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的__酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将__酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务当地经济建设。

三、培训内容

在__酒店的培训生活中,培训的部门是餐饮部分支的风味餐厅,在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营本地特色菜,可容纳250人的同时就餐,其中包括四个包间。我负责的包间虽然不是的,却是最豪华的,其实就是比其它的包间多了一套沙发,多了客用卫生间。我每天负责餐饮包间的一切,卫生,餐具盘点,当然也包括最重要的客人用餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。

餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,下午五点到晚上九点半,如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗,到部门后的第一件事就是每天的例会,例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫,到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间。

客人来了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜品,如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味,向其推荐,客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点,之后就是等厨房的出品,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌,如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。

四、培训体会

1、微笑服务

对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的,但在培训中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的培训之后,微笑已成为我生活中必须要做的事。

2、灵活变通

三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识,使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求,以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求,我们在工作中,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万象,所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务,才能使我们的服务达到优质甚至及至。

3、推销技巧

在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先,询问客人的口味及对菜品的喜好,然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销,都是六个月培训生活的累积和沉淀。其实点菜也是很有讲究的,如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等,在我们的用餐过程中,有很多东西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;当地的羊肉特别出名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候需要注意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。

五、培训建议

1、理论与实际操作的结合

在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:

(1)在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。

(2)在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。

2、酒店英语的学习

英语已成为国际化的通用语,在高的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。

六、培训总结

通过六个月的培训生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的培训生活。

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篇3:礼仪课程培训总结感想

范文类型:礼仪,工作总结,心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 938 字

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学习礼仪课程后我变得真诚且更加尊重他人。

苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”所以只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。

在生活中无论是什么场合,都是需要尊重的,因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏。

总结了一些道理, 请切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。

我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们。因为我们是平等。

尊重别人就是在尊重自己,所以不要表现的很骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,以身份地位权势欺人,而是应该平等谦虚对待他人。这样就可以创建文明社会,自己的素质也就在默默中提高了。

我们要有适度的原则还有分寸去面对一些问题。看情况讨论,与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。

都说自信的人是最美丽的.

自信是有利心理健康的,对自己有自信了,才能做起事来如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人,就会处处碰壁,甚至落花流水。

自信但不能自负,自以为了不起、一贯自信的人,往往就会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重他人,甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律正是正确处理好自信与自负的另一重点。

做人要有信用。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,一是决不应拖延迟到。二是要守约,一定要说到做到。若完成有困难,要及时向当事人道歉取得原谅。

记得还珠格格里的紫薇说过一句话,饶恕是最大的美德。地饶人处且饶人,别人会对你感激不尽的。宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。我们要穿着别人的鞋子走路,以蜗牛的视角看世界。

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篇4:关于心理健康培训心得体会优秀范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1679 字

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我有幸参加了教师心理健康培训,虽然时间不长,但是对我个人而言,收获确是丰富且充实的。这次培训不仅仅是一次心理健康教育的专业培训,也是一次心灵的洗礼,更是一次精神的盛宴,每个讲座都蕴含着丰富的人生哲理,在此期间,我自学了网络课程,对心理健康有了初步的了解,使我意识到掌握心理健康教育知识的重要性,意识到育人的重要性,意识到教师健康的心理对学生以及自身的重要性。在这次培训中,我有了很大的收获,感受颇多。

一、通过培训,我认识到:

学生心理健康教育的重要性。做为一名教育工作者,每次看到一些有关学生因品行障碍或人格障碍做出违法事情的时候,我的心情便很沉重。为何有那么多的学生,会无所顾忌地去违法犯罪,为患社会,我想这除了少数客观的原因以外,更多的还在于对学生的心理素质教育不够重视,导致他们有不同程度的心理问题,任性、偏激、冷漠、孤独、自私、嫉妒、自卑等。造成小学生出现心理问题的原因是多方面的,但主要的是学习压力、社会影响、家庭环境和教师的教育方法等。如我班有个小男孩,长的活泼可爱,但是上课总是喜欢打断老师讲话,跟同学玩时又喜欢动手动脚去搞别人,因此经常遭到同学的打骂,还有,作业老是慢别人一拍,就此,我将情况向家长反映了几次,但家长却不重视,一段时间后其成绩及下降。后来我只好再次找来了家长,先教育家长要从小重视培养小孩的良好习惯,并告诉他其孩子智力很好,很有发展前途,应该用鼓励的方法让他改掉坏习惯。接下来我也找学生交谈了几次,跟他聊聊学习上的优点与缺点,让他要有信心地改掉坏习惯。经过一段时间的努力,他现在基本上能改掉上课不随便插嘴的坏习惯,对学习也有了更浓的兴趣,也变的更细心了。由此可见,只有了解学生存在问题的成因,对学生进行心理健康教育,才能在教育教学中有意识地去避免它,学生才能更好地学习各科文化知识,养成良好的习惯,得到全面发展。。

二、通过培训,我体会到:

没有良好心理素质的教师,就不能培养出良好心理素质的学生。

教学活动是师生双向互动的过程。教师教学的对象是学生,要达到教书育人的目的,就要了解学生的心理特点,存在的问题以及掌握如何使学生保持心理健康的措施。只有心理健康的教师,才能造就身心健康的学生;反过来说,教师人格不健全、心理不健康,将对学生的人格成长、个性形成和心理健康状况都会造成不良的影响。当我们心理健康时,做事就能达到事半功倍的效果。心理素质良好的教师,会凭借自己的语言、行为和情绪,潜移默化地感染学生,促使学生积极主动地投入学习;学生在教师的感召下,会表现出强烈的求知欲,体验到愉悦的情感,并流露出对教师的尊敬和爱戴。作为一个社会个体,我们应该正确对待自身的工作压力,学会自我调节,努力克服不良情绪的困扰,让自己在不断提高知识素养的基础上,做一个自信乐观、豁达开朗的健康心理的人。只有这样才能充分发掘自己的潜能,发挥自己的才干,促进学生的健康成长,提高教育教学的整体效益。

三、通过培训,我学会了:

1、自我调节心理,保持乐观的心态。人不可能永远处在好情绪之中,生活中既然有挫折、有烦恼,就会有消极的情绪。一个心理成熟的人,不是没有消极情绪的人,而是善于调节和控制自己情绪的人。作为教师,在教书育人的过程中更要学会自我调节心理,保持乐观的心态,才能以积极的一面去影响你的学生。

2、准确客观的自我定位,情绪不佳,很大程度上是对自己的定位不够合理,定位越高,越难以实现,给自己带来的失望也越大,从而导致心绪不佳。

3、工作之余多参加体育锻炼,体育锻炼能使人忘却烦恼,愉悦身心。教师必须劳逸结合,适量参加体育锻炼以缓解工作的压力,释放工作中的不快心情,同时达到强身健体的目的。

4、用心情愉快的角度去思考问题、处理问题,建立良好的人际交往圈

5、培养多种兴趣与爱好,陶冶情操。

只有这样,才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。

这一次培训虽然结束了,但思考没有结束,行动更是没有结束。我会将所学所感用于今后的教育教学实践之中,带着收获、带着感悟,在自己的教学岗位上锐意创新,创造出属于自己的一片天地,让自己这颗种子能在教育教学的沃土中茁壮成长!

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篇5:村干部培训心得文章

范文类型:心得体会,适用行业岗位:部长,培训,全文共 1411 字

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我很荣幸参加了宜宾市第二次大学生村官专题培训会。这次培训内容丰富,重点突出,特别是三江獭兔养殖专家和春风村主任的现身说法更是坚定了我扎根农村的信心。培训虽然只有短短五天时间,我却从中受益良多,心中颇有感触和领悟,下面就将我的体会一一述来:

一、农村是一片沃土,随时等待着我们去开发。没有贫瘠的土地,只有贫瘠的思想。这是我参加这次培训得出的第一个结论。我是一个生在农村,长在农村,深刻的体会着当农民的艰辛的人;我也曾立志要改变家乡的面貌,改变农村人的生活;如今,我回到家乡并当了一名村官,是时候为家乡做点什么了。可是面对现实,没资金、没经验、没方法,我却拿不出一个可实施的计划。在困难面前我退缩了。可是,当我听说如今李花满山、桂花飘香的春风村,以前也是乱石成堆、土地贫瘠的穷山村的时候,我又燃起了希望。既然乱石山上可以种出李子,那么黄土地里也应该有适合它的植物。就算没有适合种植的植物,也许有适合养的动物。每一个地方有每一个地方的特色,每一个地方各自的优势和劣势。土地本身没有高低贵贱之分,只要找到一条适合它发展的思路,那么它的价值就会得到最大的体现。不是我们的环境太差,也不是我们的山太高,而是我们的思想被封闭了,群众的思想被封闭了。要想改变现状首先要改变的是我们的思想。我希望在今后的工作中,能突破自己的思想障碍,为家乡的良好发展寻求到一条绿色生态的发展之道。

二、人生的道路千万条,通向罗马的那一条是为那些有准备的人而铺设的。从众多创业者的口中,我明白了创业不是一番风顺的,而是一步步摸索出来的。创业需要的不仅仅是想法、资金和经验,还包括坚定的信心和勇往直前的恒心。创业要的是能吃苦、能吃亏,要的是实干和成果;只有这样创业才有可能成功。同时,创业不是盲目的。一个创业者要有一个完整的计划和方案,要懂得如何运作市场,要有一个明确的目标。作为大学生村官,创业是一件好事情,也是一件很困难的事情。我们不能被困难吓倒也不能盲目创业;要根据自己的实际情况,在条件成熟、准备工作做得充分的情况下,根据当地的实际情况适当的创业。当然,这只是我的个人观点。

三、农村工作是一项有重要意义的工作。也许很多人都认为农村工作意义不大甚至没有意义,这跟农村工作的繁琐以及工作对象有关。尤其是大学生。不能否认,在我们的传统观念中,大学生是一个颇了不起的群体,高文化、高素质、高追求、高目标。而农村被称为最基层,是被人瞧不起的地方;农民是社会最底层的人,甚至农民工在城市也是受人歧视的群体。作为一个从农村走出去的大学生,我一直尊重农村、尊重农民,因为我尊重自己。农村的落后不是农民的意愿,农民的愚昧也不完全是农民自己的过错,我们的国家在发展的过程中,我们的社会在发展的过程中造就了各行各业的人,今天的农民、农村因为种种原因落后于城市,我们没有理由轻视他们。我相信,一个民族的整体进步也包括了农民的进步,而不是少数人的进步;一个国家的发达与否也包括了农村发达与否,而不仅仅是城市的发展。所以,如今农村的发展是摆在全国人民面前的一个大课题,改变农村的面貌,提高农民的素质是我们大家的义务和责任,尤其是80后、90后这一新生代的责任。因此,不论农村工作多么艰苦、多么繁琐,它的意义却是极为重大的,只要明白了这一点,我们就能扎根农村、奉献农村。

选择村官,我不后悔,甚至还有一丝庆幸;因为这是实现我的理想的地方。我要努力学习,踏实工作,争取早日实现多年来的心愿。

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篇6:2024培训学习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 776 字

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x日,省委党校、行政学院举行20xx年秋季学期开学典礼。省委副书记、省委党校校长、行政学院院长在开学典礼上就加强党员领导干部的党性修养和在党的群众路线教育实践活动中认真查摆“四风”问题,开展批评与自我批评发表讲话。

“加强党性教育、党性修养、党性锻炼,是我们党的优良传统,是党的建设的根本问题,是开展党的群众路线教育实践活动的重要任务。”说,“四风”问题不是有没有的问题,而是多和少、重与轻、深和浅的问题,要以党章为镜,对照党的纪律,对照改进作风要求,查找“四风”方面的差距,切实加强理论修养、政治修养、道德修养、纪律修养和作风修养。

强调,党员干部要自觉增强党性意识,不断加强党性修养。一要常自省,立身不忘做人之本。党性修养的根本是做人。做官先做人,为政先修德。二要图自强,治学不失求真之志。党性修养的基础是学习。在群众路线教育实践活动中,党员领导干部必须把学习作为一种政治责任、精神追求、思想觉悟,持续深化“三学”,学讲话定方向,学榜样立标杆,向群众、基层、实践学习,增强工作本领。三要勤自励,从政不移公仆之心。党性修养的灵魂是为民。党性和人民性从来都是一致的、统一的。必须把人民放在心中最高位置,深怀真心爱民之情、多行躬身亲民之举、常立普惠富民之志,增进民富、改善民生、实现民乐。四要重自查,干事不离务实之举。党性修养的要义是务实。要坚持目标倒逼,坚持现场会办、观摩激励,实行一线工作法,埋头苦干,积聚推动科学发展和谐发展跨越发展的正能量。五要严自警,用权不谋一己之私。党性修养的本色是清廉。要树立正确的人生观、权力观、政绩观和利益观,政治上清醒,经济上清楚,生活上清白,工作上清廉。

强调,党校是理论学习的主阵地、锤炼党性的地方,党员领导干部要抓住、把握、珍惜机会,学深、学精、学透,把党校学习的过程变成自我净化、自我完善、自我革新和自我提高的过程。

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篇7:关于安全教育培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教培,培训,全文共 906 字

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昨天工厂开展了一次车间安全培训会,通过技术人员给我们的演示和演讲,我对于于生产安全的标准有了更加清晰的认识,让我有了更强的安全问题发生时的应对手段和措施,这不仅仅是保证车间财产安全的大事,更是能够给我的安全问题提供更多保障的有效措施,所以我十分感谢这次工厂组织的培训会。作为一名车间生产者,在这之前虽然是十分安全问题十分重要,自己是需要十分小心的,但是工作的时候却对这并不是十分重视,可能是因为没有深切体会所以不自觉地就降低了自己的要求,放松自己的安全管控,但是昨天的培训会,演讲者给我们展示了许多车间生产工作中出现的安全事故的视频和图片在,真的是让我一下子警惕起来了,真的特别的惨烈,人真的是无法跟机器相比的,几乎就是鸡蛋碰石头,一不注意受伤的绝对是人而不是机器,所以这最直接的就是让我的安全意识一下子就提到了,工作的时候也是时刻注意者。

这次培训让我不敢在生产过程中“耍小聪明”了,我当时就在心里面告诉自己工作的时候必须要按照工厂的“6s”要求来工作,必须要保证自己的安全为先,毕竟一发生危险给自己造成的损失绝对是巨大的。我以后工作的时候也一定会做进入岗位之前先做好自己“吹风”工作,在工作的时候我也会严格要求自己,时刻戴好静电手环,绝对不会将它摘下来。在机器出现问题的时候,我也必须要保证在先断电的情况下才去接触,有什么问题我也要借用工具,而不是粗心大意的直接用手去弄,要是一不小心就会把手弄伤的。在上工之前我也要先对极其做好检查工作,保证没有任何问题之后再去开机;在下工之前我也要做好断电工作,并且要做好机器的保养工作,这是可以保证机器的良品率的,可以有效防止机器出现故障,是对工厂的财产安全和自己的安全负责的表现。其实,通过这次培训,我发现许多的问题都是被可以避免发生的,但是很多就是大家平时没有注意细节这才酿成惨剧的,所以为了避免事故,我会时刻注意每一个小的环节的。

这一次的培训不仅仅让我思想上更加重视了,也让我学会了不少的预防措施,比如当时培训时教我们如何使用灭火器以及正确的脱离方式等等,这些我都已经看看掌握在心里了,所以大大提高了我的安全知识,相信实在是不幸发生事故了,我也能够尽可能地降低损失。

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篇8:教师个人培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,个人,培训,全文共 1372 字

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作为一名年轻的语文新老师,我真切地享受着自己的成长,我努力地记录着自己成长轨迹的点点滴滴。这几天的学习很受用,我陶醉在一节节撞击着智慧火花的讲座与课堂里,尤其是聆听完朱霞骏老师的讲座后,我更是激动亢奋。我一直在思考一个问题——给孩子一个什么样的语文课堂?就这个问题我谈几点自己的想法。

(一)给学生一个“情感”的课堂

1、我真心感受到一名语文教师不仅仅是一个传道授业解惑的角色,更扮演着一个演员的角色,语文教师只有极富“激情”的演绎好每一个角色,才会呈现给孩子一个充满“情感”的课堂。在语文课中,如何体现语文学科的“人文性”,其基点就在于“情感”。一个没有情感的教师,是不能调动学生情感的,不能让学生充满热情地学习的。我们要展现给学生一个“充满激情的我”,陪伴孩子度过每一段“燃烧的岁月”!

2、尊重“需要”,注重“激趣”。通过多种方式在教学过程中激发学生学习兴趣,或直观演示、或旁征博引、或巧设悬念……激发他们的阅读欲望和动机,创造“我要学”、“我想学”的积极学习气氛。为了激发学生的学习兴趣,可以让学生一边做动作,一边读课文。孩子玩得开心才会学的开心,而学生玩着玩着就学会知识,作为教师也会幸福无比,也会感受到教学的真正乐趣。“激趣”极大地调动了学生的主动性和积极性,教学过程也就“变苦为乐”。

(二)给学生一个“交流”的课堂

在语文课堂上学生不应只是倾听者,而应是参与者、交流者。我们要还学生一个“交流”的课堂,实现“文本对话”、“师生交流”和“生生交流”,因为有参与才会有交流,有交流才会有思想的碰撞,有思想的碰撞才会擦出智慧的火花。

(三)给学生一个“开放”的课堂

1、让孩子去“展示自己”

“教学不仅仅是一种告诉,更多的是学生的一种体验、探究和感悟”。我相信能给孩子多大的舞台,他就能跳出多美的舞蹈。我认为课堂是燃烧的动感地带,是他们求知、创造、展示自我、体验成功的平台,是学生健康成长的地方。学生的潜力是无限的,关键在于教师是否给了学生足够大的平台。孩子的创造力是我们难以想象的,一定不能忽视孩子想象力的培养。

2、注重实践,感悟语言之美

叶圣陶先生曾说过:教材无非是例子。那么,利用好例子教给学生学习方法之后,接下来的应该是大量的实践,只有在实践中,学生的能力才能不断巩固、提高。作为老师要鼓励孩子多读书,多推荐有益的书籍让孩子阅读,使其领悟书中的精妙所在!

总之,教师要做一个牧羊人,把可爱的孩子们引领到最肥沃的草地上去尽情享受!教师让学生通过“说”和“读”把感情表达出来,语文课堂应该在这激烈的情感碰撞中进入高潮。

3、在生活中学语文

在生活中学习语文,让语文走进生活。作为语文老师要有意识地引导学生在生活中学习语文,使孩子们深切地感受到语文离他们很近很近。这样,孩子们便会更加自信、更加主动地去学习。培养孩子在生活收集语文素材的习惯,大街上、电视上、车厢里……到处都有孩子们学习语文的素材。抓住生活的点点滴滴,眼里有资源,心里有教育,课程资源就无处不在。

(四)给学生一个“感悟”的课堂

课堂上应该随情景而输出,把作者的情感变成自己的情感。每一篇文章都有值得我们和学生共同去感悟的地方,而每一个人的所得是不尽相同的。我们要引导学生在学习、感悟他人的美妙篇章时,不忘时时联系自己,反省自己,感悟人生。力求每一节语文课都能陪伴孩子们度过一段幸福快乐的时光!

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篇9:青年教师培训工作心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1618 字

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我是一名年轻的英语教师,当今,新课程教育理念的与时俱进、教学内容的飞速翻新、教学方法的日益进步、教学手段的逐步现代化都向教师的专业素养与业务水平提出了严峻的挑战。为了应付这种挑战,更好的胜任自己的工作,促进学生的发展,实现自己的人生价值,我知道我必须以积极的心态主动投入到课程改革的实践中,促进自己的专业发展。也很感谢学校校领导给我们年轻教师搭建了这样一个平台——青年教师学校!我作为一名年轻英语教师,孜孜不倦的学习之余,更感压力与不足。好在有青年教师学校给我们提供了有经验的老教师一对一传帮带,让我们这些年轻老师能在短促的时间内学习到有效的教书模式,从师傅那里和给我们授课的老教师那里得到很宝贵的经验。回望自己在青年教师学校的成长,想从以下几个方面去谈谈自己的学习心得。

一、热爱本职,执着于英语教师梦

小时候,我的心里就藏着教师梦。当我大学毕业能够顺顺利利踏上讲台的那一天起,就默默地对自己说:要从心底里爱每一个学生,认真对待每一节课。我要把“乐教爱生”写在自己的笔记本上,更要把这句话刻烙在心里。在教学的过程中,我经常会借助那些给我们授过课教师的理论知识,帮助自己提高专业技能,在这个学期中,吴超蓝老师给我们上了“如何进行案例设计”,上了两个课时,听了吴老师的课后才知道完美的论文就是有这些课堂案例形成的,所以有空时也写了一些案例,还让吴老师给了我一些案例方面的材料回来参考学习,以便以后写论文时用。黄晓通老师上了“如何说课”,他也是给我们上了两个课时,很碰巧的是刚好我代表初中组英语教师参加了县培训学校组织的说课比赛,也是有这个机会接触了说课方面的专业知识。不庆幸的是只获得了说课二等奖,没有机会参加全省组织的说课比赛,不过也得到了观摩学习的机会,学到了好多有关英语方面的理论知识。

陈雄梅老师给我们上了“如何评课”的课题,也是授课两个课时,我也从陈老师那里得到一些评课的技能,不仅仅要懂得评课,还要懂得接受和欣赏那个授课老师的优点。在这里,陈老师举了语文组的金晶老师,说如果去听金老师的课后评课的话,那你就不应该老是评她不足的地方,而是要评她的声音很甜美,作为她的学生,听到这么甜美的声音是一种享受!就我本人评课的经验,我也比较赞同陈老师的说法,所以平时我在课组里评课都是评优点,因为每个老师都有自己上课的模式以及个性,所以一些不必要的不足耶不能评得过于偏激。还有保卫处的主任林高宇老师给我们上了“如何撰写论文”,这个课题是我最想听到的,总感觉自己没有认真去思考怎么撰写论文,所以听了林老师的课题后,有意识地去收集一些有关论文信息。总而言之,当我们的老前辈给我们授课时,我都很认真地记笔记了,总感觉这些课题真的对我们年轻教师很有帮助,能让我们在教师成长道路上少走一些弯路。

二、备课的重要性

我还认识到备课对于我们青年教师而言,也非常重要。一堂课的效果如何跟我们的备课详细与否有很大的关系。在这个学年里,我也很想一直保持备教材备学生的习惯,坚持课前备课,课后总结。也很想一有空就去听其他教师的课,特别是我的指导老师——黎健蓉老师的课。可是计划有时会被其他工作而影响,黎老师也会时不时的给我提出合理的建议,让我进步很快。此外,学校组织的科研活动和集体备课活动,也使我更加明确了教学的目标和方向。

三、听课要有准备地去听,效果会更佳

经过这两年的学习,我觉得听课是提高自身教学能力的一个好方法,尤其是像我们这样的年轻老师,因为老教师具有丰富的教学经验和多样的教学手段,而我只有多听课才能够逐渐积累经验,所以我一有空就去别的老师那里吸取经验,也非常珍惜学校给我们的听课机会。除了听课之外,平时我也经常向其他老师请教教学上的问题,这些老师都非常热情的帮我解答,对我们知无不言,使我获益匪浅。从中我也明白了,知识和经验不会自己从天上掉下来,必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一切先进的东西,才能有机会提高自己的教学水平。

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篇10:公司入职培训计划心得体会_入职培训_网

范文类型:工作计划,心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1523 字

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公司入职培训计划心得体会

在得知要进行入职培训时,心中充满了期待,以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训计划更是惊喜万分,培训内容既丰富翔实又处处有创意,从企业文化、企业发展战略、管理体系、个人职业规划等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色,以积极、乐观的心态来面对工作。

培训伊始,我们这个由新人组成的班级分成七个小组,每一个小组就是一个团队,有自己的团队名称、队歌,比如我所在的“克敌小组”,我们都是立志于企业的发展事业,立志于我们小组的积极向上,永争上游的精神。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识,在培训的日子里,每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此,我们的友谊更加深厚,我们的团队凝聚力更加强大。短暂的一周培训结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。 由于我另有任务,不能全程参加入职培训,只能参加了3次课时,对此深表遗憾。下面来谈谈我参加的培训心得。

第一次参加培训已经是培训的第二天了,8月23日。刚走进教室就被大家的积极、热情所感染。无论是每次课前每一小组的风采展示,还是上课时大家认真听讲,积极回答问题的热情,都深深的鼓舞着我,并从中看出了大家的激情、团结以及为锌业发展做贡献的决心;今天老师讲述的是关于企业文化的报告后,第一次对企业文化有了深刻的认识,企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象,创企业名牌,增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。云铜锌业的核心价值观:敬畏客户,公平共赢,团结协作,敢于负责,务实感恩,追求卓越。在我看来,既简洁明了又高瞻远瞩。只有全体锌业人同心协力,思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是国内一流,基业常青,家园美好。如此愿景,让我充满信心,充满动力,也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后,我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化,以企业文化来指导自己。

管理出效益,制度是管理的手段,作为新人,我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部刘老师向我们介绍了公司的人力资源管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度,结合发下来的《员工手册》,我会继续深入学习,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事。

榜样出激情,在榜样的优秀事迹下,我们对自己的未来充满了热情和希望。

团支部书记李老师及四位优秀团干事用他们的优秀事迹和工作经验指引和鼓舞着我们努力工作,我相信一分耕耘,一分收获。

8月25日,这一日云业*总和人力资源部*主任的到来将大家的热情推到了巅峰。那一首《团结就是力量》歌咏着大家的激情和凝结着大家的精神,响亮的歌声沸腾了我的热血,震撼着我的心灵,正如歌名团结就是力量,这一刻坚定了我锌业人的身份。张总的演讲,将锌业规划的发展战略呈现在我们的眼前,那XX年持续增高的业绩充分展现了锌业的实力和活力,我坚信在我们锌业人不断地努力下,锌业一定会更加发展强大。杨主任为我们讲述了不同的职业发展战略,只要努力,都可以成为高技术人员,只要对锌业的发展有贡献,锌业也必将会为大家提供丰厚的回报。

结束了大学学习生涯,我们步入一个新的工作和学习环境,要很好的适应这种角色的转变,每个人都需要一个过程。相信很多人都会跟我有一样的感受:非常感谢公司领导和人事部门不辞辛苦的为我们新员工举办这次培训活动,让我感觉到集体的温暖、组织的关怀和云铜锌业欣欣向荣的活力。能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一名忠诚的锌业人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!

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篇11:工作培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1370 字

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我参加了“市中小学班主任远程培训”。在培训过程中,我收获颇多,了解了很多较成功的管理经验,这次班主任培训,能够说是紧张而有序、愉快而充实。培训让我们进一步明确了班主任工作的职责和好处,拓宽了班主任工作的思路,学习到了班主任工作的优秀经验;并让我懂得了如何更科学合理的做一名优秀的班主任,如何用有效的方法管理班级,做学生们欢迎的教师。

这次培训共有6个模块,48个专题的资料,涵盖了班主任工作的方方面面。每个模块的资料充实,丰富,有视频课堂、专题讲义、案例研讨、扩展资料、作业考核、思考习题、专家答疑等。每一个模块的讲座,有生动的案例,也有精辟的理论分析。培训让我受益非浅,也对以后的班主任工作充满了信心。我认为在以后的工作中,就应做到以下几个方面:

一、专家讲座,引领前行。

每一次的专题讲座都是那么精彩!带着教育教学实践中的种种疑问,我走进了培训课堂。课堂上,专家们的精彩讲座一次次激起了我内心的感应,更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中,我收获着专家们思想的精髓、理论的精华。《教师的语言艺术》让我进一步体会到了课堂教学艺术的重要性。其中,教师的语言艺术尤其重要,语言艺术中的趣味性不容忽视,因为中学生天生活泼好动,需要搞笑的东西来吸引他,带搞笑味性的语言更能吸引他的注意力,学生的注意力集中了,才能更好地进行教育教学。课堂教学过程中的课堂提问艺术也至关重要。教学中不仅仅教师要善于提问,还要善于启发学生自己提出问。

每一次的讲座都是那么可贵!让人耳目一新。这耳目一新并非在现代教育手段下的缤纷世界,而是在倡导课堂教学有效性下的真实、扎实、朴实的课堂,时时处处渗透着教师的教育机智之强,教师的教学基本功之扎实。“简约语文”那丰厚的内涵,一堂语文课,名师的智慧语文,名师的简约语文,引领着新课程改革不断完善。语文课程标准,有意识地把“语文素养”凸现出来。语文素养内涵十分丰富,它以语文潜力为核心,是语文潜力和语文知识、语言积累、思想情感、思维品质、审美情趣、学习方法、学习习惯的融合。因此本次课程改革不再将学生掌握系统知识放在首位,而是将学生价值观和情感态度的培养、激发学生关注和参与社会生活的热情、培养学生具有强烈的职责感和使命感、构成乐观向上的人生态度放在首位。同时,还要培养学生感受、观察、体验、参与社会生活的潜力,培养学生的创新潜力和综合运用潜力。以上目标到达之后,知识的获得将是很自然的事。这就要求教师在活动设计的时候,注重学生的情感体验,让学生爱上这门课,产生强烈的学习动力和参与欲。在活动中,让学生自觉去获取知识。在生活中,让学生去巩固知识。

聆听了特级教师的讲座,反思自己平时的课堂教学,需要学习与改善的地方实在是太多了。让我从自身出发,不断地反思和总结。

二、自我实践,不断提升。

向书本请教,听专家讲座,聆听名师的课堂,学习同伴的长处,这都是为自己的教育教学实践水平的提高作好准备。一切的学习都是为了自己的实践,为了教育好我们新世纪的接班人,否则皆为空谈。于是,在培训期间,我会用学到的东西来改善我的教育教学。个性是一些教育教学的方法让我在实践中体验到了成功的喜悦。

佛家语“一花一世界,一叶一菩提”,班主任工作让我离理想的王国越来越近。“三尺杏坛写春秋,一根粉笔画古今”。有一天我会实现做一名“胸中学生,目中学生”的教师的梦。

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篇12:班主任的培训心得体会精选总结汇总文章

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:班主任,培训,全文共 2073 字

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带着美好的憧憬与期待,4月18号我与王X老师踏上奔赴行程。

总的说来,此次在举行的“班主任专业化”成长高层论坛,使我们每位参会的老师感同身受,受益匪浅,收获颇丰。从培训结束到现在,这些天来我一直都在反思如何才能成为学生成长道路上的良师和益友,做好他们身心成长的引领者和人生发展的指导者,做好校长的得力助手。此次培训给了我很多观点和理念上的启示及体会具体总结如下:

一、班主任在班级建设方面要充分发扬民主、科学和智慧

1、和言细语 润物无声 古人云:“人非圣贤,孰能无过”?学生有了过失,作为教师我们不要把话说过头,更不能说赌气话。诸如:“我管不了你,你想干啥就干啥去”、“你就是烂泥扶不上墙”……其实这只能是一种激动情绪的宣泄,根本解决不了实质性问题,特别是中小学生,他们其实都还很单纯,还不懂得很多大道理,说出这样过激的话,不仅是一种浪费更是对学生心灵深深地伤害。我们应该向魏书生老师那样,遇到事情和学生商量商量,找一找毛病,写出诊断,不强迫学生怎么做,要把重点放在“改”的过程上,让学生自己去找良方。其实,老师一句真心话,一句实在话,一句鼓励话往往都会给学生心灵莫大的震颤,能给予他们改过自新的信心,同时也树立了教师的威信,一举双得,和乐而不为呢?

2、坚持“四有” 谈话,要提高与学生的谈话效果,就要坚持“有趣、有据、有数、有度”的四有原则。(1)人只有对事物感兴趣才更易于接受。这一点我深有体会,兴趣是最好的老师,对于表现不好或者有过失的学生,作为班主任我们可以通过给学生讲一些亲身经历的或身边发生的趣闻轶事,来调动他们的积极性;(2)有据。对有过失的学生,我们一定要有调查的第一手资料,所例举的事例要有依据,说出来要让学生无可诋毁,要使他们信得过;(3)有数。与学生谈话前,教师要心中有数,对在谈话中将要出现的问题,也要大概估计,不能指望谈一次话就“毕其功于一役”,要有续谈的准备;(4)有度。掌握好尺度。不能因一时高兴就漫无边际的谈,更不能因一时冲动,就大发脾气。说话时,要根据学生性别、个性、年龄等差异,选择谈话方式。如果认真坚持“四有”,谈话效果就会产生最大的效益。

3、坚持道德长跑,通过写日记把自己所见到的真人,所做到的实事及经验教训再现给未来。能从日记中让学生汲取教训,分析自我改变自我,磨炼意志,积累素材,提高写作水平;写日记要写真人真事,写自己的所见所闻,不能言之无物唱“空城计,更不能一个模式记“流水帐”。无论什么时候,要有恒心坚持,从道德上比毅力;学生每天轮流记写,表现形式可采用记叙、议论、感想等,班主任每天必看并根据内容书写评语,每周评选一次“最有适用价值”的日记,优秀日记当众进行宣读。

二、有爱才有教育

如果学生是一个含苞待放的花蕾,教师的职责就是让他们在阳光里绚丽绽放。爱是无声的语言,也是最有效地催化剂,爱就是用心去打动学生。用心去爱,才能有快乐,不求回报的爱,才能得到幸福。成就是在快乐和幸福中获得。只有真心对待学生,才能达到师生间的相互信任,才能填平因受传统师道尊严的影响而造成的师生间的鸿沟。学生才会把老师当成知心朋友,倾诉他们的心理话。老师才能及时了解学生的精神世界,才能有的放矢地及时给予指导和帮助,使他们健康成长。

用耐心去感化学生。师爱还必须有耐心,特别是后进生的教育,因为后进生意志薄弱,自控力差,易反复,这就需要班主任作耐心细致的工作,但耐心教育并不是等待,而是要做有心人,为后进生的转化积极创造条件。学会欣赏和信任学生。用欣赏的眼光看待学生的每一个想法、每一次发现,发现他们的可爱之处和闪光点,尽量给予鼓励和热切的期待。

班主任工作是一项复杂的、综合性的工作,需要我们以自身的人格魅力,丰富的专业知识、灵活细致的管理能力,怀着一颗真诚的爱心,才能去更好的履行这一平凡而快乐的工作,并在其中追寻到它的真正快乐和幸福,成为一个充满阳光的教育者。

三、班主任一定要课讲的好

班主任的所教课程的成绩一定要好,要给学生以信心。真正做到一课一个中心:讲清一条线索,理清一个框架,突出一个重点,化解一个难点,出现一个亮点。让学生服你的课,从而服你的管理。

除此而外,班主任应具备以下品质:

1、作为班主任首先要有积极的心态,要喜欢自己的班主任工作。只有一个人真正喜欢一件事,才能将这件事做好,才能不感到累,才能真正感受到付出与所得之间成正比例。

2、作为班主任要站的高看的远,处理问题上不能单一的就事论事,要跳出事情本身,从教育学生如何做人做事上入手,找到教育学生的契机,从而引导学生树立正确的人生观,世界观,价值观。

3、作为班主任要严厉与慈爱同行。对学生要有慈和爱的一面,也要有威和严的一面,要真正做到“严字当头,爱在其中”。失去了严的爱是溺爱,而失去了爱的严就变成蛮横了。批评应该是爱和严的统一。

本次培训总课题组开展了“班主任专业成长“的论文评比活动,通过专家组的认定和评审我与王平老师的论文均荣获一等奖,这个来自不易的荣誉,就尚且把它当做我们不虚此行的一个很好的见证吧,我们将以此次交流和学习为契机,在工作中更上一层楼!

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篇13:党外干部培训学习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:部长,培训,全文共 864 字

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8月27日上午,由县委组织部、县委统战部、县委党校联合举办的温县20xx年党外优秀干部培训班在县委党校举行开班典礼。县委副书记、县委党校校长黄腾同志出席开班典礼并讲话,县委、组织部长郑小林同志出席并主持开班典礼,县委、统战部长郑爱珍出席开班典礼。来自全县各乡镇和县直有关单位的90余名党外优秀干部参加了开班典礼。

黄书记指出,要准确把握定位。作为党外干部,要切实解决好认识方面的问题,深化对党外干部自身角色的把握和定位,做政治上的“明白人”。准确把握定位,关键要树立三种意识:一是要树立党外干部同样是党的干部的意识;二是要树立党外干部同样要讲政治的意识;三是要树立党外干部同样可以大有作为的意识。

黄书记强调,要锻炼提高能力。党外干部应该具备三种基本素质:即对党真诚、遵纪守法的政治素质,熟练精湛、独当一面的业务素质,荣辱不惊、进退有度的心理素质;应当具备五种能力:即在大是大非面前保持清醒头脑的政治鉴别能力,围绕中心工作、解决热点难点问题的建言献策能力,主动沟通、互信互让的合作共事能力,敢于直言、敢讲真话的民主监督能力,协调各方、当好纽带的组织协调能力。要具备这三种素质五种能力,应着重把握好三个方面:一是加强学习,在学习中提升素质;二是积极参政,在参政议政中增长才干;三是拼搏进取,在进取中调整心态。

黄书记认为,要塑造提升形象。形象的塑造与提升,需要良好的修养来支撑。党外干部加强修养,就是要做到“三个三”,一是要当好“三手”,即当好助手、当好帮手和当好能手;二是要永葆“三心”,即责任心、感恩心和敬畏心;三是要坚持“三同”,即同心、同向和同行。

黄书记要求,要确保培训效果。希望各位学员要端正学习态度,珍惜学习机会,通过学习培训,使自己在思想上有新的提高,作风上有新的改进,能力上有新的提升。要自觉遵守有关规章制度和学习纪律,严格按照培训班日程安排接受培训,确保各项培训任务顺利推进、圆满完成。组织部门、统战部门以及党校,要严格管理、严格考勤,既要为培训班提供良好的学习环境,还要切实抓好班集体管理,确保各项制度规定落到实处。

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篇14:新教师岗前培训学习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1442 字

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作为一名刚走上工作岗位的年轻教师,虽然已经具备了一定的专业知识技能,但在如何组织教学,如何最大程度地提高教学效果上,还感到缺乏正确的理论指导。通过岗前培训几门课程的学习,收获很大,以前一些认识模糊的问题,现在搞清楚了,从前的一些情感体验,如今也找到了理论支持,更为重要的是,我深深体会到,教育确是一门艺术,一门大学问,值得我用一生的精力去钻研。

通过培训,我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:

首先,培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。在培训中,局领导和给我们培训的老师都不约而同地谈到了当代教师身肩重任、角色特别这一问题,这似乎是一个比较陈旧的话题,但细细体会、琢磨他们的话语,觉得很有分量。使我印象深刻的是王官集中心校的张校长的讲话,他说的主题是:筑梦 逐梦 驻梦。在我们这一代人中真正怀抱着教师梦而当老师的好像真的没有几个。促使我们走上教师这条道路的是就业的压力或是父母的意愿。但不管具体的原因是什么,既然我们选择了这条路那我们就应该筑起教师梦,然后鼓起勇气,尽心尽力追逐这个梦,到最后驻守这个梦。这也就是中国的老话:干一行,爱一行,爱一行,专一行。从张校长的身上我学到了,做人首先得有自信,其次就是“不要听我说了什么而要看我做了什么”,这也就是说得好不如做得好。

其次,给我留下深刻印象的是埠子初级中学的王校长的讲话。王校长的讲话诙谐幽默,说的都是他从教以来的切身体验。他给我们举了徐州四中李凤霞老师的先进事迹:李凤霞老师从教四十多年就做了四十多年的班主任(除了生育休假的那一年外),她既是学生的老师又是学生的朋友,她走进学生中去了解他们关爱他们……而我们现在的教师却根本做不到这些,在学校里以各种理由推脱做班主任,一是为了可以减轻负担,二是因为班主任的任务重而津贴低所以没人想干。而我们这些新教师因为才步入工作岗位不敢脱推学校的安排所以就硬着头皮接下这艰巨的任务。但由于缺少工作经验如何管理好班集体,这是我们必须深思和长期摸索的问题。不管如何,只有把学生放在首位才是最重要的,只有以学生为重切身为学生考虑才是正确的。

再次,如何使自己能够有质量有效率有能力地上好课,使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学,这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习“;“;当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。在这次培训中,各位老师所讲述的一些方法,实际上就为我们新老师起到了“扬帆导航”的作用,我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。

最后,培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

对于刚刚从大学校门踏出的我们,对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦,而本次培训中,培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化,他们的讲话,从头到尾始终贯穿一个中心,那就是充满对新教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境和人际关系环境等,其二是鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色,改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型教师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新,在教学中发挥自己的聪明和才智,争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:“只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。”也许,对于我们新教师来说,只有具备克服困难的信心,才能取得好的开端,而好的开端,便是成功的一半。

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篇15:电脑培训学习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 2292 字

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假期,进修学校组织了电脑培训。当我听到这一消息时,第一感觉就是都放假了,还要参加培训吗?因为大大小小的电脑培训也经历过好几次了。虽然我的电脑水平不高,但总觉得这种培训的意义不大。因为这种培训考完试后,平时基本用不上,时间长了也就忘了。但是进修学校既然安排了,我还是服从组织安排参加了培训。

然而,在我参加了第一次培训,我就发现自己错了,此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭。以前的培训都是应付考试的,实用性不强,而且那时学的东西,在工作中用的不多,时间长了不用也就忘记了。而这次培训的内容最显著的特点,就是实用性很强,因为我们讲课经常要用到课件,所以本次培训的就是如何用方正奥思制作课件。参加培训的第一课时,我就专心致志地听讲,把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比,感觉学习效果很好,受益匪浅。因为以前不会,每次讲课都得找人做。这一次的培训正好帮我们解决了这一问题。通过这次学习发现也不是想象中的那么难。简单的课件制作方法我已经基本上掌握。现在想起来这种培训是必要的,正所谓“磨刀不误砍柴工”。

正因为学习上有所收获,思想上也就豁然开朗起来。说实话,近几年,觉得自已也不再年轻了,还学什么啊?得过且过吧。虽然对待工作还是尽心尽力地去做,但对于学习的态度则是能应付就应付,不想应付就是偷点懒吧。因为这种思想的存在,在学习上的动力就不足了。通过这次培训,我觉得要改变这一错误的思想,想把各项工作做好,就必需要不断的学习,不断的充电,也只有不断的学习、充电,才能提高自已的工作能力。古人云,“活到老、学到老”,这句话是很有道理的。

虽然拥有电脑已经多年,利用电脑辅助教学似乎驾轻就熟,但不比不知道,通过跟不同地区的同行交流,发现自己的应用电脑水平远远落后于发达地区的同行们。张店区教育局组织的这两次电脑技术培训,既是一次技术的学习,又是一项教学应用的交流。我们的学习收获不仅是技术上的,更多的是思想上的。

以往的教学中,我们确实也经常用到电脑,但那是作为一种技术手段来利用。现在逐渐体会到,电脑不仅是一项技术手段,更是一个平台。用电脑构筑教学中心,可以更好的发挥电脑的作用。在过去的教学中,作为幼儿教师,我对电脑的应用,主要局限在微软的办公系统中。用word组织教案、学案,编排习题、试卷;用ppt制作教学模版;用excel制作一些表格类;上网无非是查找资料,至多是把自己的资料传给别人,达到资料共享而已。换句活说,仅仅是稍微提高了工作效率,所利用的是电脑技术的皮毛。通过学习,进一步提高了自己的水平。也学会了电脑的进一步应用。未来的教学,可以更好的发挥电脑的作用。

以往的教学,需要相关资料时,经常采用的办法,就是上网搜索。网上搜索看似简单,好像用就可以,似乎觉得自己都会,也没有什么要学的。但通过真正的学习,才发现原来的搜索水平太差,特别对于那些ftp资源,原来几乎无能为力,现在才知道如何去寻找、利用,如何共享。

网络技术的发展,也给我们的教学带来了全新的气象。现在山东省强调素质教育的提高与落实。素质教育的一个突出特点,就是改变教师单一传授模式,让学生的知识学习变成一种兴趣,一种探索性学习,一种研究性学习。例如我们针对某一知识点,以往的方法是讲透、教会相关知识,并学会习题中的应用。现在我们的方法就可以变成让学生探索相关知识,通过网络,让学生了解先关知识的发现历史,知识的利用价值和发展,一些发现过程中的趣闻趣事,让学生在探索中学习。

培训以前,我们几乎认为,掌握了微软的office,教学中就足够了。通过培训过程才发现,不仅掌握了微软的office并不等同于掌握了电脑技术,掌握了微软的office也并不能说明能完全利用电脑进行教学,甚至我们对doc、ppt、xls文件的制作和利用,也与掌握相去太远。当然,教师培训的真正目的并不是仅仅让我们学会这门知识,更是让我们看到了差距。应该说,电脑技术培训的最大收获不是我们学到了什么,而是我们发现我们的差距在哪儿,知道今后如何去自己完善学习,提高自己的水平。

电脑最突出的能力,是作为一个综合应用平台。在教学中,把媒体播放、实验投影、板书等用电脑整合,已经教学中普及应用得非常普遍了。但作为交互工具,调配、指导学生的课外活动,进行课后学习指导,是我在学习中学到的。例如,学生在星期六、星期天是不在校学习的,但课后也有一些学生自己学习,学习中碰到问题怎么办?自然是问老师。建立一个教师与学生相互交流的平台,能让学生随时提出自己的问题,教师能及时进行解答。如果通过电子邮件,将是不公开的,问题虽然能解决,但其他学生不能借鉴。

未来的教学,我们极有可能是面对坐在电脑旁学习的学生。有可能所有的教学过程需要通过电脑完成。我们发现,通过电脑的学习过程有一个缺陷,就是有时候教师不能完全掌控学生的学习行为和学习进程,曾经有人利用对电脑有破坏后果的木马程序,对木马程序进行驯化,将其应用于教学控制,了解、管理学生的学习,并取得了良好的效果。希望我们不久的将来,都具有这种水平。

两个假期的的电脑培训,我们收获的不仅是电脑技术的提高,甚至也不仅仅是发现了自己的差距,更多的,是通过教师之间的交流,发现了怎样使用电脑。某些老师应用电脑技术进行教学的经验,对我们有很大帮助:或许他用的技术我们都会,但经常是我们并没有想到能这样做。所以说,交流中的学习关键不是技术的进步,而是经验的积累。希望将来,更多的类似的培训,使我们每一位教师真正能挖掘电脑的潜能,更好的应用与教学。

在培训的这段时间,让我走过了忙碌而充实的日子,这难忘的经历,将永远存储在我记忆的光盘上。

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篇16:培训凝聚力心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1720 字

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10月27日-28日,我有幸和公司同事一起参加《企业团队凝聚力训练营》的培训课!培训导师是x老师。经过两天一夜的培训,让我受益匪浅,这将是我终生难忘的一堂培训课,一次心灵的洗礼,我也学到了很多新知识也领悟出一些道理:

1、我们的培训课程都是一些互动游戏,虽然是游戏,但是它一次次的考验着我们团队,经过这些考验让我们的团队更加团结一心,时刻不忘我们是一个团队一个整体。让我体会到了一直在为我们付出而我们却从未感激过的人,还有因为我们的过失,为我们承担责任的人,这些人就是我们身边的同事、身边的领导。我想对他们说声:谢谢!谢谢所有关心我的人!不管在任何情况下,我都会更加坚定我的信念,为我们的企业,我们的团队,付出我所有的热情!

企业最重要的就是管理,说到管理,很多企业都提倡人性化管理,所谓人性化管理,就是在企业的管理过程中,注重人性要素,充分的开掘人的潜能、注重企业和个人双赢的模式。但是,人性化管理不等于人情化管理,人情化管理其实就是满足了员工对制度约束的反对的心理,就像庞总曾说过的某公司制订了一条制度是“车间里不能随地大小便”,能制定这样的制度就说明员工在车间里自由奔放的个性舒展。而制度的制订,这时员工心情必然是在个性不能舒展的那种心理上的痛苦。制度是用来遵守的,人情化管理就是对制度的不尊重。企业终究是往更高的层次发展的,而企业管理水平不断上升、员工素质不断提高,而制度化是必然的。

团队凝聚力培训心得5篇团队凝聚力培训心得5篇通过此次培训,让我领悟到团队是企业发展的根源,没有最好的个人,只有最好的团队。一个团队首先要有凝聚力才能有战斗力。人在一起不是团队,心在一起才是团队。我们三绿科技要心往一处想,劲往一处使这样公司才能不断发展、壮大。

2、世界上有一种人,总是千万次的嘱咐你多穿件衣服,要注意自己的安全,在外面要照顾好自己,自己省吃俭用总把最好的留给我们,这种人叫做父母,父母常因我们的欢乐而喜上眉梢,也常因我们的烦恼而愁在心头。父母盼望我们能考上重点学校,父母盼望我们能找到如意工作,父母盼望我们能建立美满家庭,父母盼望我们过幸福生活。岁月无情,那一道道皱纹悄悄的爬满了父母的额头,父母的鬓角不知什么时候有了一缕缕花白的头发,可怜天下父母心,而到现在,他们的心里还是有无数的牵挂,牵挂我们,牵挂着这个家。有时候我还很不懂事的和他们吵架发脾气,不顾虑他们的感受,说他们自私,其实父母的爱是最无私的,无论我多么任性,他们都会包容我,还是会笑着说在外面累的话就回家来吧,给你做你喜欢吃的。我要感恩我的父母,是他们给了我宝贵的生命,把我带到这个五彩斑斓的世界上,感受生命的美妙,感谢父母耗尽心力,不惜一切代价的培养我、养育我。我要用实际行动来感恩我的父母,是我的父母,给了我整个世界!

3、我更懂得了生命其实就是成长的过程,每一次成长都伴随这挑战,每一次成长都伴随这困难、磨难、痛苦,而我依然选择成长,每一次成长都是生命的新生,每一次进步都是生命的洗涤。

当沈导问道:你有恨过的人吗?你现在还恨他吗?在这个环节里,我的大脑不停的搜索我恨过的人,我依然清清楚楚的记得他的名字,庞总也一直开导我要学会放下,放下了就不痛苦不纠结了,你会感觉很轻松,那时的我虽然嘴上说着我放下了,可有时候还是会想起还是会恨,沈导也说过:放不下自己是没有智慧,放不下别人是没有慈悲。现在我真的不恨他了,我放下了,是他的行为让我又一次的成长,让我更懂得珍惜我所拥有的。在这个世界上,我们每天擦肩而过的人很多,俗话说:百年修得同船渡,千年修的共枕眠,能走进我们生命里的又有几个呢?珍惜吧!

我也学到了无论在生活或者工作中,要有责任感,要勇于承担。要察觉自己身上的缺点和不足并加以改正,对于别人指出的缺点和不足,要学会感恩,虚心接收并加以改正。

两天一夜的培训一瞬即过。但是它带给我们的是从未有过的震撼。让我体会到了“没有完美的个人,但是可以有完美的团队”,我相信每一个人都从培训中得到或多或少的启发,但我们是否能真正把培训中的精神运用到实际工作中去,能真正把在培训中得到的启示运用到生活的困难当中,还需要一个更长的磨练过程。但我相信,多一点坚持,多一份自信,就会多一次成功!

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篇17:英语教师培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1607 字

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20xx年8月25日,小学英语骨干教师培训在xx市xx小学举行,这对于我们英语教师来说,是一次不可多得的学习机会。通过两天的培训和听课,我觉得在教育教学方面收获很多。有很多值得我学习借鉴的东西。以下是我在培训中的几点收获,在这里与大家分享:

一、“自然拼读”在小学英语教学中的应用

发音规则是自然拼读教学的核心内容。巩固26个字母的字母名及其书写,在此基础上逐步渗透字母音的学习。让学生看到字母能发出对应的音,听到发音能对应上相应的字母。这一阶段是基础的基础,必须穿插进行:拼写训练。

(1)听:教师慢速说出单词,重复几次,让学生听清单词中所含的音。

(2)辨:教师用提问等方式引导学生辨别并说出单词中含有的音。

(3)写:当学生能准确说出单词中所含的音后,教师开始指导学生把听到的音转变成字母,写出来。

(4)查:可采用教师查、同学互查等方法检查书写是否正确,并强调书写格式,让学生达到非常熟悉。

二、六节英语公开课精彩纷呈,不管是生动巧妙的教学设计,还是丰富多彩的教学活动,都显示了上课老师的过硬基本功。

1.寓教于乐

古今中外的教育家都认为游戏是人的天性,特别是对于青少年。教育学告诉我们,教育具有游戏性。游戏教学能提高教学质量和教学效率,促进教学目标的实现,能弱化学习的认知负载、心理负载、能力负载等,使学生形成积极的学习体验。六位老师在教学中设计了各种游戏活动,让学生在轻松、愉悦的环境下学习了知识,同时也有助于学生对新知的记忆和运用。

2.用肢体语言简化知识的难度

老师们在教授新句型时,抓住小学生好动,爱表现的特点,让学生能够充分展现自我,利用bodylanguage,让生边做边说,反复操练,充分体会What do you suggest? What about…How about…Why don’t you…这些句型的意义。

3.教学设计循序渐进,注重学生听、说、读能力的培养

听、说、读、写能力是英语课学习所要达到的知识能力目的。为了使学生愉悦、顺利地完成学习任务,首先通过精彩的预热激发学生学习英语的热情,然后在新课教学中,各位老师紧紧围绕教学目标,运用多种活泼的教学形式:Listenandsing,Act,groupwork,Competition,Show等通过不同形式引领学生巩固学习新知识点。

在复习旧知识的基础上引出新知识点,符合学生认知规律,方便了教学。教学中老师把学习内容和生活有效的整和起来,让学生在看,听,读的同时,会说,敢说,能灵活的运用所学知识,注意引导学生的口语表达能力,使学生的创新能力、合作探究能力得到发展。并通过practice、readandact等环节加强对新知识的巩固。使学生顺利地完成了学习任务。

4.巧妙地使用媒体。

本节课苗老师巧妙地使用多媒体教学,不仅给人一种赏心悦目的感觉,而且创造了轻松愉快的学习氛围,激发了学生学习英语的积极性。

5.注重对学生的评价。

教师的评价语言丰富,且富有激励性。老师在课前已对学生进行分组,在教学过程中开展一系列的竞赛活动,学生的学习兴趣相当浓厚,都能够积极地投入到英语学习活动中来。

6.教师自身的良好素质是讲好课的重要前提和基本保证。

在听课中我发现优秀的教师都有几个特点:

1.口语流利,发音准确。只有做到这一点,才能保证孩子对课程的理解,才能保真孩子学到正确的知识,地道的语言;

2.善于利用多媒体,演唱,画画等各种手段辅助教学,使孩子接触到的知识更立体,更直观,更生动;

3.教态亲切,表情丰富,在课堂上能轻松,活泼,潇洒的进行授课,富有艺术性;

4.有扎实的英语基础知识作后盾,词汇丰富,课堂充实。

三、点读笔的运用和一起作业的培训为我们平时的工作指明了前进的方向,指明了学习的方向

通过这次培训,我开阔了眼界,看到了自己的不足。以后,我应该积极投身到英语教学中,以合格英语教师的要求来规范自己的教学行为相信通过我的不断努力,一定能拉近距离,不断进步。

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篇18:关于培训后心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1674 字

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为了进一步完善四制三服务体系,加强统包人员对电信公司四制三服务体系的认识和理解,省公司于11月11日至11月17日在云南邮电学校举办了第四期社区经理培训班,笔者有幸参加了此次培训。通过老师的讲解,进一步明白了在电信企业制度中要设置社区经理制的目的和作用,同时增加了为企业建设做贡献的干劲和信心。这次短期培训主要学习了两大部分内容:电信服务规范和电信市场营销。听了老师们精彩的讲解和分析,使我深有感触:觉得自己许多方面知识还很欠缺,对社区经理制在理论和实际工作中的认识及实践都有待提高。

通过学习,使我进一步认识到:企业离不开市场,更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹,带来生机和活力。在学习中,老师还讲解了职业道德和服务公约方面的知识。在平时的营销工作中,我也深刻体会到了服务工作的重要性,经常听到用户对当前电信市场上三家主要的电信运营商的服务质量进行比较评价。其中不乏一些在服务方面做得好的业务,比如ADSL业务,用户的评价就比较高,为其做市场营销时就比较容易被用户接受;而那些我们在服务方面做得不好的业务,用户的满意度就比较低,其市场营销也就比较难做。现在电信企业销售的就是服务,服务质量的好坏,直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。针对这一特点,在以后的工作中,我在做市场营销的同时,要更加注重服务质量,时刻铭记“用户至上,用心服务”的理念,把我们片区内的用户视为一个大家庭,和片区内的员工一道树立良好的企业职业道德和服务标准,用心服务好用户。在学到更多新知识的同时,我也深刻地感受到了电信企业改革所带来的巨大压力。片区经理站在改革的最前沿,所以必须接受更多新的观念、新的思维方式、新的工作方法,更快地适应企业的改革步伐。只有把压力变为动力,以紧迫感驱动我们的服务质量和市场营销工作,我们才会不落后于企业改革的步伐,我们才不会被企业所淘汰。转变观念、居安思危将是电信市场激烈竞争中片区经理生存和发展之本,只有把改革压力变为动力,积极学习新知识、新观念,以激情开拓市场,以服务赢得客户,才能使企业增收,让片区员工获利。

移动公司职员对围绕经营政策该如何做的心得体会首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求,在细节上为客户服务,树立主动服务和承担个人责任的意识,认清自己的服务水平和差距,养成使用规范服务用语的良好习惯。

其次是规范客户服务内容。一是收集客户资料、建立客户数据库。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此,业务员作为市场营销的前端,业务员应随时通过各种渠道收集有关的客户资料,关注这些人员按照客户与我司的合作情况可分为不同种类,并将分类后客户数据上呈至上级主管领导。将客户资料分析之后,有利开展业务接触活动。三是客户投诉业务。认真倾听客户投诉,鼓励顾客发泄、排解愤怒;态度诚恳,礼貌热情;充分了解顾客在抱怨什么、动机是什么、希望得到什么样的结果;迅速、及时的查明原因并上报分管领导,取得解决结果;让客户共同参与投诉解决的过程;处理完毕后,回访客户的满意度;处理过程所有文档留存,以备后查。客户服务技能的改进还需要不断积累知识和提高素质。

积累知识。任何一个领域,只有具备了相关的专业知识才能在客户服务中游刃有余。这是提供优质服务的基础。

学会聆听。当有客户向我们投诉时,要认真地聆听用户反映的情况,安抚用户的情绪。如在电话中不能马上解决的问题,必须仔细记录,转交相关人员跟进解决。在整个过程中,包括接听用户投诉电话的客服人员和接收到用户投诉单的人员,都必须重视用户反映的任何问题,并及时地为用户解决并答复用户。

我们在与客户的沟通当中充当的角色不是一个独立的个人,而是代表整个团体以至整个公司。如果在沟通当中,客服人员给用户印象是不好的,那么这个负面的印象可能以后长久地影响用户对公司服务的看法及信心。

我们工作的本质就是为客户服务,因为服务是我们直接的产品,是我们对外的品牌,更是我们竞争力的核心所在。只有用心,用真诚去做,才能做好客户服务!

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篇19:校园活动宿舍学长培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:学校,培训,全文共 666 字

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在校园的2年的生活与学习中,我们宿舍取得了不错的成绩。

在生活上,我们宿舍的成员之间相互关心,帮助提水、打饭。宿舍内部的卫生的打扫有着具体而明确的分工,这样谁出事,谁负责,宿舍成员之间相互监督,相互勉励。

在学习上,我们成员之间互相勉励、互相帮助。

在寝室,我时常强化室员的安全意识。室员都能遵守学院的各项规定。宿管部查夜时,无缺席现象,也无彻夜不归现象。平时,我们会关注一些发生的校园发生的一些安全事故,并引以为鉴。

思想上,我们积极上进,每月递交思想汇报,是自己从组织上进而在思想上入党。如果,本寝室有二名中共党员,一名入党积极分子。我们积极参与学院、班级组织的活动。 一年多的时间已经过去,我们宿舍的四人从不熟悉到目前的相识、相知、想熟悉。学的四年是我们人生中最辉煌的一段时间之一。在这一段的时间内,我们的思想得以蜕变,我们的人生观、时间观、价值观等开始树立起来。良好的生活环境有助于形成良好的思想,这一点上,我们宿舍做得很好。

面对如此严峻的就业形势,为提高大学生自身的综合竞争力,学院大力倡导优良学风建设。我和室友积极响应,争取走在大家的前列。我们寝室自从大一以来,学习氛围浓厚,形成了一种良性竞争,如今,四人均已通过全国大学生英语四级考试和省计算机一级考试,三人已通过六级,我提议寝室内部进行“结对”,即结合各自的优势,帮助没有通过六级的室友。并且我使结对活动突破了寝室范围,把这种理念在班中宣传。本寝室科研氛围较好。我们有三人申报了第十二期校课题,通过做课题,可以更好地发挥我们的团队精神,传承法政的“与合作相结合的竞争”精神。

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篇20:2024年师德师风培训心得体会感悟

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1346 字

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通过对师德教育的学习,我对师德的内涵有了更进一步的认识和了解。我个人觉得师德是一种职业道德,它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则,以及与之相适应的道德观念、情操和品质。一个真正具备师德的教师至少要做如下四方面的努力:

第一要热爱教育事业

教师的师德是教师的灵魂,师德是教师职业理想的翅膀,教师的工作是神圣的,也是艰苦的,教书育人需要感情、时间、精力乃至全部心血的付出,这种付出是要以强烈的使命感为基础的。一个热爱教育事业的人,是要甘于寂寞,甘于辛苦的,必须受得住挫折,将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去,正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来,不带半根草去”。

第二要热爱学生

教师必须关爱学生,尊重学生人格,促进他们在品德、智力、体质等方面都得到发展,教师应多与学生进行情感方面的交流,做学生的知心朋友,爱需要教师对学生倾注相当的热情,对其各方面给予关注。“爱”要一视同仁,持之以恒;“爱”要面向全体学生。“金凤凰”固然可爱,而“丑小鸭”更需要阳光,多给他们一份爱心,一声赞美,一个微笑,少一些说教,要更多和他们交心谈心,帮助他们查找“后进”的原因,真正做到对症下药,在学习和生活细节上关心他们。老师对学生不要体罚,不要训斥,不要高高在上,而应该像李叔同先生那样,做一个和气的人,一个严谨的人,一个值得尊敬的人,一个堪为师范的人。学生也有自尊心,而且是很强烈的。老师对学生的批评,恰当的,就是一种激励;不恰当的,就会成为一种伤害,甚至还会导致逆反心理产生。绝大部分学生不喜欢老师批评时挖苦、损伤学生,伤害学生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中,

教师应把握批评的“度”,变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”。

正如德国教育家第斯多惠所说的,教育的艺术不在于传授知识,而在于激励、唤醒、鼓舞。

第三要为人师表

作为一名教育工作者,首先要热爱自己的本职工作,按照一个好老师的标准严格要求自己,严守师德,身正为范,时时处处作学生的表率,在传授知识的同时,更要重视孩子的行为习惯。教授做人的道理,教师在学生心目中,是智慧的代表,是高尚人格之化身,教师的一言一行,一举一动,都对他们精神世界起着无声无息的作用。

第四教师要博学多才。

教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。因作我们是直接面对学生的教育者,学生什么问题都会提出来,而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识,就不能很好地解学生之“惑”,传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态,它在不断地丰富和发展,每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化,特别是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。因此,我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态,跟上时代发展趋势,不断更新教育观念,改革教学内容和方法,显得更为重要。否则,不去更新,不去充实,那点知识就是一桶死水,终会走向腐化。总之,艺无止境,只有不断学习,不断进取,才能不辜负老师这一伟大而神圣的职业;才能无愧于广大莘莘学子;才能无悔于人生!

通过学习,我深知作为人类灵魂的工程师,必须具有高尚的道德品质,对学生要有爱心,且不断更新、充实自己的知识,做到与时代同步,才能培养出符合社会发展需要的人才,挑好肩上这付教书育人的重担。

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