2019年图书馆上半年个人工作总结精彩20篇

X年上半年，在县委、县政府的正确领导下，在上级财政部门的大力支持下，认真贯彻落实县委、县政府各项重大决策部署，紧紧围绕建设“幸福”总体目标和县委、县政府中心工作，迎难而上，奋力拼搏，千方百计抓收控支，全力推进深化财税改革，强化财政监督，保障和改善民生，为建设“幸福”提供了坚强的财力保障。现将上半年来的工作情况总结如下：

一、财政收入预算目标实现“双过半”

截止6月26，全县财政总收入完成亿元，较上年同期增收 万元，增长 %。其中，公共财政预算收入完成 万元，较上年同期增收 万元，增长 %。分征收部门看，国税部门完成 万元，占财政总收入比重为 %;地税部门完成万元，占财政总收入的比重为 %，增长 %;财政部门完成 万元，占财政总收入的比重为 %，增长 %。全县税收收入完成 万元，占财政总收入的比重为 %。我县财政总收入和公共财政收入增幅均位列全市第二名。

二、保障民生，服务发展，财政普惠于民成效显著

坚持以民为本、为民解困、为民服务的工作宗旨，把保障困难群众的基本生活和满足人民群众的基本需求放在优先位置，着力推进以保障和改善民生为重点的社会建设，财政普惠于民取得显著成效。X年1-6月，全县一般预算支出 亿元，各项支出保障能力得到提升，支出结构得到优化，涉及教育、卫生、住房、三农等民生支出达 亿元，占总支出的 %。全县通过“一卡通”发放各类惠农资金13241.5万元。

1、加快推进社会保障和基本医疗卫生服务体系建设。继续加大资金投入支持完善社会保障体系，全县社会保障支出19840万元，其中：企业养老支出15600万元，工伤、生育、失业保险等支出170万元;城乡养老支出1920万元，再就业支出100万元，城乡低保支出2050万元;半年来全县医疗卫生支出12621万元，其中：新农合医疗支出7200万元;职工医疗支出2400 万元;居民医疗支出1000万元;城乡医疗救助支出500万元。

2、支持教育、计划生育、文化、科技服务建设。一是拨付X年义务教育经费保障机制改革资金1666.81万元;扶困助学金478.407万元，扶困助学金472.7595万元，为7906名学生落实“义务教育阶段家庭经济困难学生补助寄宿生活费”和“普通高中家庭经济困难学生助学金”，特殊学校89人享受生活补助5.6475万元。二是、付X年中央和省级财政计划生育补助资金241.9956万元。三是拨付、X年农村文化建设专项119.6、30万元。四是拨付科技专项资金30.5万元。

3、全力支持平安建设。X年中央、省级政法转移支付资金1573.18万元(其中：办业务装备940.16万元、办案业务633.02万元)，大力改善政法机关资金紧张的局面，改善政法系统基础设施条件，促进了政法队伍的凝聚力和向心力的提高，促进了办案能力和效率的提高，促进了社会稳定。

4、加大“三农”投入。上半年拨付水库除险加固987.45万元，农村土地整治示范建设项目563.84万元，新产粳稻和玉米费用补贴351.8万元，成品油价格补贴320.4万元，农村沼气195.89万元，水库移民直补资金 65.61万元,水库移民后扶资金 171.9万元，粮食直补717.27万元，农资综合补贴3404万元。

三、规范管理，深化改革，体制机制进一步健全

1、强化预算编制和预算公开工作。一是按照“创新财政体制机制，提升财政服务发展水平”的思想理念，围绕稳中求进的基调，及时起草了《X年预算编制方案》。同时，根据《X年预算编制方案》，下发了《关于编制X年部门预算的通知》，认真编制了部门预算。经过“二上二下”编制程序，县直一级单位全部编制了部门预算。2月份，下发了《关于X年度县直部门预算的批复》，及时把部门预算批复到单位，并强化预算支出管理的约束性和规范性，保证了我县县直部门预算执行工作顺利开展。二是做好了X年部门预算公开。在批复X年度县直部门预算的同时，根据新《预算法》的要求，要求各部门按照统一时间，统一公开内容，通过政府信息公开网站进行公开并保持长期状态。

2、开展地方财政存量资金盘活和存量债务置换债券项目确认工作。一是盘活财政存量资金。3月份，根据省财政厅转发《财政部关于推进地方盘活财政存量资金有关事项的通知》(财预[]15号)及江西省财政厅《关于开展地方盘活财政存量资金有关情况专项检查的通知》要求，积极开展盘活财政存量资金清理检查。通过与各业务股室核对资金情况，分时间段清理，摸清底数，并依据形成原因按收回、原用途留用、整合、上缴等不同的方式作出相应处理。二是确认存量债务置换债券项目，5月底，按照上级有关要求，对我县存量债务置换债券项目进行了了确认，确认置换债券项目6个，上报置换债券金额1.108亿元。

3、优化企业融资环境。一是加强“财园信贷通”管理。为继续支持我省中小微企业发展，优化企业融资环境，根据上级财政有关文件精神，进一步加强了与县工业园区沟通与协调工作，做好“财园信贷通”的网报平台工作，加强“财园信贷通”“的贷后管理工作。今年1-6月，发放“财园信贷通”贷款2300万元。二是积极推动财政“惠农信贷通”工作。财政投入“惠农信贷通”风险补偿金750万元，撬动银行贷款6000万，切实解决农民合作社、大户、家庭农场融资难问题。

4、开展清理规范行政收费项目。严格按照赣财综175号、饶财非税19号、20号文件要求，全面清理收费项目，切实加强我县财政票据管理，防范财政资金风险。组织人员对单位所有收费项目进行一次全面清理，反目录中没有的项目一律取消，凡已明文取消的项目坚决取缔。

5、落实土地政策，促进土地收支规范管理。1-6月，X年全县共完成国土收入12142.5万元，支出17191万元(其中：产业发展引导资金4069.5万元，国土基金13121.5万元)，超支5048.5万元。一是根据《xx县国有土地使用权出让收支管理办法》的有关规定，不断健全制度建设，规范了收支管理;二是加强监督管理，参与土地运作全过程，严格审核土地成本，土地运作全过程主要包括土地收储、土地报批、土地开发及土地出让;三是加强对土地储备机构的财务监管，严格土地核算制度，加强了对宗地预决算的审查批复，完善年报、季报制度。

四、强化监督，夯实基础，科学理财水平不断提高

1、对财政国库资金开展银行账户对账检查。年初，按照上级部门相关文件要求，我局组织对县财政国库30个商业银行账户余额进行对账，进一步加强了财政资金银行账户管理，防范了财政资金风险，保障了财政资金安全运行。

2、开展地方盘活财政存量资金的专项检查。我局对全县各单位的财政存量资金进行了自查，通过盘存我县财政存量资金为49831万元，其中一般公共预算结转结余4015万元;政府性预算结转资金139万元;转移支付结转结余资金44511万元;预算稳定调节基金1142万元;预算周转金24万元。通过自查发现问题并及时进行了整改。

3、开展执收执罚单位收支管理情况摸底的调查。为全面准确掌握我县执收执罚单位的收入征缴及缴费保障状况，我局配合相关股室，对我县县直执收执罚单位20xx-X年的收支管理情况进行一次调查摸底。通过开展执收执罚摸底调查活动，促进全县执收执罚工作不断规范、收费依据合法有效、收费项目具体明晰、执收执罚严格有序，建立依法管理长效机制的工作目标。

4、开展贯彻落实中央八项规定严肃财经纪律的专项检查。为全面贯彻落实中央八项规定严肃财经纪律，根据县委、政府《关于组织开展贯彻落实中央八项规定及省委、市委、县委相关实施意见情况督查的通知》的精神和我局年初财政监督工作安排，由县委、政府两办组织，财政、纪检、发改委配合，对全县 67个县直机关、12个乡镇，26个条管单位开展了全面检查。通过检查，我县各部门、各单位在“三公”经费管理使用上较往年有明显的改善,但也存在超预算、公款购买土特产、个别单位乱发津补贴等问题。

5、开展涉农资金专项整治行动。按照财政部、省、市领导小组统一部署，做到了工作早安排、早部署，我县于X年4月20日全面展开了涉农资金专项整治行动自查自纠工作。通过制定方案、任务明确，采取开展培训、上下联动、部门协作等措施，全面摸清了20xx年以来级财政预算安排用于农业、农村、农民的各项资金(含基建投资)资金的申请、分配、拨付、管理、使用过程中存在的问题，涉及问题18个，金额1284.89万元。

6、扎实开展了全县财政系统内部监督检查。一是开展了4个乡镇的财政所所长的经济责任审计。通过离任审计,增强了财政干部特别是乡镇财政所长的自我约束能力,增强了财政干部任期经济责任意识和廉洁从政的自觉性。二是开展了财政所经费收支检查。主要检查了财政所内部控制制度的建设、“三公”经费的管理与使用情况、村帐乡代理账户的管理与使用。三是开展了财政业务股室的财政资金审批、拨付情况的检查。重点围绕财政资金拨付是否坚持“先有预算后有支出，按项目和项目实施进度、按规定程序和审批权限办理拨款”的原则;对缴入预算管理的代管资金，是否按规定程序及时、足额拨入有关单位，有无吃、拿、卡、要或不及时拨付资金的现象。

五、转变作风，提升素质，队伍建设不断加强

今年来，我们突出以人为本的工作理念，始终围绕建设一支“廉洁高效、作风优良、业务精湛、服务一流”干部队伍的目标，不断深化党风廉政建设、机关效能建设和干部队伍建设，财政干部综合素质和服务水平全面提高。一是受理事项预算绩效跟踪常态化，机关办事效能稳步提升。今年四月份，我局研究出台了《关于进一步完善预算指标管理流程的方案》，公开向服务对象作出了“立即办、领着办、公开办、限时办”的“四办”承诺。为贯彻落实好此项精神，预算绩效办负责对财政受理事项跟踪督办，并将督办情况每天9点公示，截止今日，督办事项196项，其中资金审核类121项，拨款数75条。我们一个受理事项一个绩效跟踪编号，从财政局受理开始一直到事项办结，办理过程全程跟踪，什么时间到了哪个环节，在这个环节停留了多长时间，我们都要在局里面的一楼大厅政务公开栏中和局绩效跟踪微信群上实时公布，办事效率得到明显提高。二是认真做好新《预算法》学习宣传工作。按照赣财法[]12号文件精神，积极做好新《预算法》学习宣传培训工作。免费为行政事业单位发放了新《预算法》手册，6月分组织全县行政事业单位财务人员进行了新《预算法》培训，现场发放新《预算法》学习宣传资料150余份。

下半年主要工作安排

1、积极组织收入。协调做好财税库银工作，及时发现和解决促收工作中遇到的困难和问题，增强组织财税收入的预见性和主动性。密切关注收入动态，坚持月中预测、月末分析总结和通报制度，确保税收应收尽收，按进度均衡入库。

2、强化收入征管。坚持依法征收，开展收入检查，严肃查处收入中的“跑、冒、漏、滴”。

3、支持县域经济加快发展。加大政策倾斜力度，支持做大做强县级经济总量，加大对县乡发展奖励力度，鼓励县级经济加快发展。

4、推进我县电子化政府采购。建立和完善我县电子化政府采购运行的硬件环境、网络环境、安全环境。严格按《江西省财政厅关于实行全省电子化政府采购工作的通知》及《江西省政府采购评审专家抽取管理办法》文件精神进一步规范采购单位内控制度，强化相关部门监督职能，确保我县电子化政府采购工作有序推进。

5、完善财政预算体系。积极推行预算绩效管理，完善县本级预算绩效管理办法，选取部分重点领域、重大项目资金推进绩效评价试点，探索建立“预算编制有目标、预算执行有监控、预算完成有评价、评价结果有反馈、反馈结果有应用”的预算绩效管理制度。

6、加强会计从业人员的继续教育培训力度，保证每名持证人员每年不少于24小时的继续教育时间，拓宽会计理论新知识培训方式。

7、协助县委、县政府出台新的行政事业单位差旅费、会议费、培训费管理办法。

8、加强民生资金、政府采购行为监管和会计信息质量检查工作。一是按照省厅统一部署，重点选择水利建设前期工作经费、农村学前教育专项资金、农业两税垫税化债补助资金等开展专项监督检查。二是对部门单位政府采购执行情况的专项检查。三是继续加大会计信息质量检查。

9、稳妥推进政府购买公共服务改革。

10、协助做好公车用车改革工作。

11、协助做好机关行政事业单位增加工资及社会养老保险改革工作。

光阴似箭!一晃眼，从我加入人民医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年上半年的工作任务。其具体工作总结如下：

(一)思想道德、政治品质方面：遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

(二)专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

(三)在态度、学习方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

(四)在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

今后的目标：

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：

(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐!

人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，

更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝!而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严!我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪!我们卑微但决不卑贱!在上帝面前，我们每个人都是平等的!

在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望下半年年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

20xx上半年，在连队组织、领导的热心带领下，在战友同志们的关心、帮忙下，我又在各个方面都取得了很大的进步，真的很感谢领导、战友们对我个人成长进步的关心与帮忙，因为你们，才有我如此明显的进步!

总结具体如下：

首先，在思想、认识方面。我坚持的把思想、认识放在第一位，认真地听取干部骨干对我的思想教育，不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新知识不断的充实自己。这一年来，我能很好的配合班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建设尽心尽力。存在不足的是：在一些细小的方面不够注意，思想重视不够，认识不深，在今后的工作当中，我会努力的提高自己的思想认识，更加的严格要求自己，使自己的思想觉悟向更高层次迈进。

其次，在日常生活方面。我能坚决的服从连队组织领导的管理，牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例，落实干连队的一日生活制度，充实的过好每一天。在这一年里，我我能严格的要求自己，尊重领导，团结同志，用心的参加连队组织的各项文体活动，坚决的完成领导交给的各项任务。存在不足：有时候请、销假落实得不够好，在今后的日子里，我必须会用心的改正自己的缺点，认真的查找自身存在的问题，生活中切切实实落实好请、销假制度，用心主动的向连队组织汇报工作，老兵退伍工作已经开始了，我更要牢记领导的关心教育，在位一分钟，干好六十秒，高标准、高质量的完成好各项工作任务。

最后，在军事训练方面。部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，认真的学习掌握各种军事技能，熟练操作各种武器装备，在这一年来的军事训练中，我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本领。存在不足：我在训练中缺乏一股拼劲，有时训练上追求过得去就行，训练热情不高，有偷懒现象，在今后的日子里，我必须会戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，我们都明白“武艺练不精，不算合格兵”!所以我要端正好态度，刻苦努力，锻炼身体，增强体质!

以上就是我半年来的小小总结，我会时刻提醒自己，绝不能放松自己，好的方面继续持续，不足之处加以改正，将近退伍了，我要迈好军旅的最后一段路!

一、20__年度的工作完成情况

1、常规工作圆满完成：

按时完成了新书上架、旧期刊的过线、征订20__年的期刊、电子期刊的招标和图书的翻架等工作，认真做好馆员的思想工作，彻实加强图书的保护,保证了图书馆的正常开放。

2、图书馆当前的工作亮点和成果：

首先，改善了借阅环境,做好服务工作

增加了书架87个，换掉破旧架25个，共107个新书架投入使用，保护了《四库全书》和整理了667本古籍典藏，上架积压藏书5万多册，同时响应学院的号召，通过多方面的努力，美化环境，净化环境,以制度管人,改进了服务意识和态度。

为适时调整纸质图书采购计划，我们先后征求各系意见，召开了读者座谈会，听取读者意见，通过图书馆的网站和系统采集师生所需。在图书采集在保证重点学科和新开学科需求的同时，要特别强调图书学术质量和适用性。目的是为使广大学生能够充分利用图书馆丰富的文献和信息资源，使图书真正有使用价值。

其次，创建阅读社，举办了学院第一届读书节活动

籍世界读书日的到来，图书馆开展了一系列的读书活动，并通过征文比赛、阅读比赛、邀请万方数据公司对学院师生进行万方数据使用培训等形式，促进师生的学习热情。创造出浓厚的读书气氛和良好的校园文化，推动学院学风建设和精神文明建设，丰富大学校园课余文化生活。

再次,让电子阅览室的资源得到更加充分利用

重新建设了一个全新的多功能网站,让学生得到对数据使用进行了培训,更新了电子阅览室学习用机的零件，扩建网络设备和存储设备，保证了学生健康地学习，也保证了电子阅览室数字资源服务系统的正常、安全地运行。提高利用率，

练习、阅量比去年同期增加了1000多人次。

还有，重新制定了新的管理制度，营造了良好借阅环境

例如，修改了新的管理制度。对馆员提出更细新的要求，对馆员进行约束，力求把服务工作做到更好，学生的投诉一年来只有两例，明显地有了改进。

再如，制定了人员排班表。根据各馆室藏书量及每天不同时间段的借阅量，调整了馆员的人员分配，根据学生可来馆工作的时间制定了人员排班表，由原来的周日闭馆到正常开放，做到科学管理，井然有序。

同时，随时接受学生的监督，对馆内卫生进行检查，使得图书馆保持良好的卫生环境。为全校师生营造了舒适洁净的借阅环境。

二、本部门工作过程中遇到的主要问题和困难

1、借阅量不高

图书借阅率不高，虽然经过多种方法努力，但是成效甚微。有几方面原因：学校图书馆的条件就没有优越性;书籍的原因，书籍量大，但新书不多，在一定程度上影响对学生读者的吸引力;宿舍多在校外，不上课学生不回来，上课学生又忙上课去了，很少有可以自己安排的大段的时间来进图书馆看看报纸、翻翻杂志。

2、办事程序复杂

想做好一件工作，解决一个问题，经过反复研究、思考之后，申请过程非常漫长，到时最后还不了了之，常常有身心俱疲的感觉。

三、本部门20__年的工作设想

1、如何提高图书的借阅率

真正让图书馆的资源为大众服务，如何提高图书的借阅率，是亟待解决的问题。图书要对读者产生影响，必然要有一定的阅读量来保证。通过实践工作，认为应从以下两个方面着手。

首先，采购优质图书，优化馆藏结构，应尽量购买不同种类的文献，形成一定的比例，做到种类齐全，知识完整。每年的期刊,报纸订阅工作，最好先征求学生和老师们的意见，听取大家的反映，然后再决定书的下一年订单。组成采购组，切实了解师生对图书馆资料信息的迫切要求，按需“定产”。有针对地策划和采购，以满足各类读者的需求。

其次，开展不同形式活动，大力加强宣传和引导图书到馆后，图书馆应当及

时地进行新书宣传和推荐，让读者及时了解图书信息并进行有效地阅读，更好地为师生服务。得用阅读社，开展读书节活动，营造书香校园。

2、必须在改善环境和提高服务方面下工夫

在图书获取渠道多元化的今天，图书馆要想成为引人入胜之地，必须在改善环境和提高服务方面下工夫。图书馆是学校的一个重要组成部分,是学生课外阅读的主要场所，也是学校实施素质教育的第二课堂。随着素质教育的深入开展，图书馆在教育中的作用和地位势必会越来越不可忽视。提高图书馆员的素质，优质服务。图书馆员要不断更新知识，接受继续教育，要懂得现代管理知识，从而满足各层次读者群的需要。

我校历来重视图书馆建设，把它作为提高学生综合素质和学校办学品位的重要载体。尤其是近年来，学校图书馆的硬件设施和运作能力得到了长足的发展，被评为市一级图书馆。学生的图书借阅量逐年攀升，图书馆的育人效应日益彰显。现将我校图书馆建设、管理工作作如下简要总结。

一、学校领导重视，管理措施规范

一所学校，它的真正魅力应该来自于对人类优秀文化的追求，让所有师生在这个不懈的追求过程中提高精神修养、规范文明礼仪、习得技能、技巧，成为一个有博爱之心、博学之力、个性健全、主动发展的人。要实现这个追求，“读好书、好读书”是一条切实、有效的途径。为此，学校领导层非常重视图书馆的建设、管理工作，每学期的学校工作计划中明确提出对图书馆管理、运行的要求。学校不但有专职图书管理员，还在校务成员中派一位领导分管图书工作，对图书工作有计划、有总结，对建设、管理目标逐条细化，对图书馆工作进行商讨、检查。为了进一步推动课外阅读的开展，教导处向各年级公布推荐书目，明确阅读量和阅读要求，并开展各类评比和各类读书征文、展示活动等。为了实现精细化管理，我们将各班借阅情况统计后，以此作为考核学期学生综合素质的一个依据，此举确保了图书的周转效率，营造了良好的读书氛围。我们的目的就是既要管好图书，又要用好图书。作为图书管理员，我们重视培训，经常参加相关培训、考察，提高规范化、科学化管理的意识和技能，为图书馆日常工作的开展提供有力的保障。

二、保证经费投入，实施高标准建设

在上级部门的支持下，学校建成了设施一流的藏书室、学生阅览室、教师阅览室、学生电子阅览室。近几年来，学校每年用于图书增添的经费在5万元左右，有力地保证了生均图书年递增量在2册以上。我校藏书量三万多册，人均超30册。报刊种类共一百多种。工具书、教学参考书种类共160种。学校还购置了电子图书，以便于学生网上阅览。图书室实行计算机管理，各种陈列设施、办公设施、保护设施、自动化设施、照明设施等配备到位。新书到库及时编目上架、出借和流通，每天收到的报刊杂志及时登到。在内部管理方面，我们建有各种规章制度，如《管理人员岗位职责》、《书刊借还制度》、《藏书和资料管理规则》、《阅览室规则》、《图书丢失和损坏的赔偿制度》、《图书剔旧和处理办法》，并一一上墙。学校还建有电子图书馆网页，及时公布各班的借阅情况和展示学生的读书成果，向师生推荐新到的图书。平时，注意图书阅览室的整洁和卫生工作，责任落实到班级，并统一纳入学校的卫生评比考核。

三、积极开展读书活动

1、明确读书宗旨，落实管理措施

我们的宗旨是以书育人，为学生的全面素质发展和教师的专业成长提供全开架借书服务。我们利用早晨、中午时间，保证学生每天借阅时间不少于1.5小时，对教师能全天出借。同时，我们要求教师在晨读、午间管理时间组织学生阅读，各教师应根据教材内容向学生推荐有关书籍。学校领导经常巡查，并在升旗仪式和有关会议上进行总结、反馈。全体语文教师能以加强课外阅读指导为己任，积极组织学生作学习摘记，撰写读后感等。为了营造浓厚的读书氛围，我们还明确要求各班建立班级图书角，书源主要由语文教师到图书馆挑选部分图书和学生自带图书组成，由班级图书管理员负责出借工作。

2、为老师读书创造良好的条件

对教师的图书管理工作是采用“二室多管”办法进行的。“二室”是指教师借书在图书室，由图书管理员负责出借时登记，回收时检查和注销等工作，在教师阅览室由教师自选一些公共的报刊自由阅读。“多管”是指对于一些专业性较强的报刊杂志(如音乐、美术、卫生、计算机等等)，则由专任教师负责保管，以尽量发挥专业报刊的作用。学校每年征订的教育、教学报刊杂志在100种以上。在购书环节上，我们针对新课程实验的要求，几乎每个学期都能到相关教育书店选购有利于教师专业素养提高的书籍。每年暑假，我们要求每位教师读一本专著，撰写一篇读书体会，完成一篇论文。平时，每位教师每月撰写两篇教育随笔。通过写作来提高全体教师阅读的积极性。由于书源充足，各课题组都能利用相关著作的学习来指导课题研究工作，图书馆已成为教师专业成长的重要支撑点。

3、更新导读方法，激发阅读兴趣

学生一旦对阅读产生了兴趣，在阅读过程中就会处于高度自觉状态，会以惊人的毅力去学习。因此，我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。

(1)设疑诱读法。

限于学生的个人爱好等因素，对于有些书籍他们不一定会主动阅读。这时教师可以结合书籍内容提出问题，吸引学学生进行阅读。这一方法适用于故事性较强的作品，教师可以简要地介绍故事的结果，设置悬念，引起学生迫切阅读的好奇心。

(2)竞赛促读法。

由导读工作领导小组组织系列知识竞赛、“同读一文征文比赛”等，引导学生积累知识，提高学生的审美阅读能力。比如百科知识竞赛，告知学生出题范围在哪类书籍中，给学生一些复习、准备的时间。对于比赛优胜者给以表扬、奖励。让更多的学生受到鼓舞，从而培养良好的阅读习惯。

(3)追溯扩展法

这一方法主要针对知识性的作品。例如：在学生具备了“指南针、火药、造纸、印刷术是我国古代的四大发明”这一知识点时，教师可以提炼出一个话题：你们还知道有哪些发明，分别是谁发明的?学生带着问题，到课外去搜集资料，从而使他们了解到：贝尔怎样发明了电话，张衡怎样发明了地动仪，爱迪生怎样发明了电灯……应有尽有，通过些次交流与挑战，学生利用图书搜集资料的能力越来越强了。

村党支部书记上半年个人工作总结

2005年以来，我在十六大、十六届三中全会、十六届四中全会的精神指引下，解放思想、实事求是，组织和带领全村党员干部群众坚决贯彻和落实乡党委、政府的各项安排部署，取得了经济建设和各项社会事业的全面发展进步。现就具体工作总结如下：    一、思想政治方面    作为一名村党支部书记，我注重加强自身政治理论学习，不断提高思想政治素质，坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，指导工作，全面、正确、积极地贯彻执行党的基本路线，坚持以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放；全面贯彻中央的重大决策和部署，坚持民主集中制，在重大问题的关键时刻和政治斗争的风浪中能够经住考验，坚决维护了党的集中统一。    我始终自觉地站在反分裂斗争第一线，坚决维护祖国统一和各民族大团结，始终做到政治立场坚定，旗帜鲜明；始终坚持“三个离不开”思想，充分认识了反对民族分裂主义斗争的长期性、复杂性和艰巨性，敢于同一切影响社会稳定、企图分裂祖国的思想和行动作斗争，敢于同“三股”势力作斗争，维护了我村改革发展稳定的大好局面。     二、工作方面    （一） 农业农村经济方面    2005年我带领全村广大党员干部群众加快农村经济结构战略性调整。优化种植业、主攻畜牧业、大上林果业，积极发展农村二三产业，推进农业产业化经营。2005年我村各项农业生产目标任务圆满完成，并积极做好新技术推广应用，播种密植棉花1480亩，亩产增收显著。并种植西、甜瓜250亩，每亩纯收入1000元以上，成为今年我村农民增收的新亮点。还种植550亩蔬菜，新建果园820亩，超额完成乡党委、政府下达的660亩的任务，从而保证农民多渠道增收。村集体经济也不断发展壮大，我村由以往的“空壳”村，变为现在拥有银行存款6.5万元，解决了我村有钱办事的问题。还按照上级要求，在全乡率先完成水费、防雹费等费用的收缴任务。还自筹资金对原有400亩低产田进行了彻底改造，后重新发包，每亩村集体多增收70元以上。   面对农业基础设施薄弱的情况，组织全村党员干部群众，投入8000余元，新修卡尔苏大桥，还投资2万元新修马扎河大桥，方便了群众。还组织修路，共修大小桥梁67座在与新和交接地带，加固防洪坝，并植柳树3900棵，防止了水土流失。    还大力利用“科技之冬”教育和培训农民，用先进的农业科技技术武装广大农民群众，面向市场，向农民进行市场经济知识教育，进行短期实用技术培训，增强农民市场意识、开放意识、发展意识，不断增强了农民在市场经济条件下艰苦奋斗、脱贫致富的本领。   （二）政治文明建设方面    1、加强党的作风建设，开展党风廉政建设和反腐败斗争    2005年我坚持按照治国必先治党，治党务必从严，落实执行党风廉政责任制，认真落实“一岗三责”，采取多种形式促使我村党风廉政建设活动收到了良好的效果，使广大党员干部组织纪律观念和工作作风有了明显改观，廉洁自律意识明显增强。    2、不断加强党建工作    今年我认真落实党建目标责任制，充分发挥村党支部领导核心作用和战斗堡垒作用，实现了村党支部班子团结有力，民主气氛浓厚。加强了后备干部队伍建设，培养后备干部3名。从阵地建设、班子建设和思想作风建设方面不断巩固提高“五好”村创建水平。    3、通过多种形式开展教育培训工作，党员干部素质明显增强。认真做好了党员发展和党员教育培训工作，认真抓好党员电教工作，全年集中教育培训达5次，累计教育培训党员干部200人次，在党员发展上继续向一线倾斜，不断改善党员队伍结构，今年发展了2名新党员，为党注入新鲜的血液。继续抓好党建带团建“五带六同步”及促进妇建工作，指导支持青、妇组织开展形式多样的活动，充分发挥了群团组织的作用。还在农闲期间，投入6000余元组织全村党员干部、“十户长”、林果业发展大户共40余人，参观了温宿县的高效规模化果园，参观人员受到了很大的启发，更新了他们的思想观念，提高了大力发展林果业的认识。        3、积极推进依法行政，坚决维护社会稳定    今年我认真开展“四·五”普法工作，落实依法治村工作，严格控制影响社会稳定的重大案件，有效遏制危害国家安全案件发生，严厉打击“三股”势力，落实“十户联防”工作机制，“创安”工作基础扎实，加强了对流动人口、重点人口管理，狠抓“两项制度”的落实，依法加强对宗教事务的管理，今年未出现非法宗教活动,有效维护了我村改革发展稳定的良好局面。        (三)精神文明建设方面    今年我带领党员干部多次开展对《公民思想道德建设纲要》等的学习，在不断提高党员干部思想意识的同时，也不断地提高了自身的思想意识。深入持久地开展意识形态领域反分裂斗争，加强马克思主义民族观、历史观、宗教观，党的民族宗教政策和反分裂斗争的宣传，干部群众受教育面达到100%。按照乡党委的统一安排部署，认真开展“加强民族团结、反对民族分裂”集中教育活动，使广大党员干部群众牢固树立“三个离不开”思想。    大力开展群众性精神文明创建活动，扎实开展“十个起来”进村工作。还积极参加乡党委组织的“五·一”农牧民运动会，并取得了很好地成绩。    今年我还带领全村党员干部群众圆满完成了乡党委、政府临时下达各项任务，实现了“三个文明”协调发展，保证了我村经济及各项社会事业全面、健康、有序的发展。    综上所述，本人在2005年工作中，能够根据上级的要求结合本村的实际情况，圆满完成年初制定的各项目标任务，维护了改革发展稳定的大局，保证了农业发展、农民增收、农村稳定，经济及各项社会事业取得了全面发展，为我村全面建设小康社会奠定了坚实的基础，但仍存在一些不足之处，我将在今后的工作中，以“三个代表”重要思想为指导，始终保持戒骄戒躁、谦虚谨慎的作风，继续发扬优点，不断完善自已，从而更好地为全村人民造福。  《[推荐]村党支部书记上半年个人工作总结

根据会议安排，下面将办公室上半年工作开展情况及下半年工作打算作一简要汇报：

一、上半年主要工作开展情况

（一）加强行政事务服务。

1.规范公文处理。制定了《公文处理实施办法》，严格执行收文办理的签收、登记、审核、拟办、批办、承办、督查、催办，以及发文办理的草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。进一步规范发文流程、行文格式，督促责任人员加强文字内容的审核，实行统一扎口管理，使局公文处理工作规范化、制度化、科学化。

2.强化督查考核。征求科所室意见并出台了《督查工作实施办法》，按照立项、交办、承办、催办、审核、报告、归档等程序，进一步推动了重要决策部署、重要事项安排、重点工作任务落实的督查督办机制，切实提高了工作执行力。

3.抓好文字材料。按时保质完成了各类文字材料的撰写、综合组稿、汇总、上报等工作，及时处理了各类文电，保障了机关

有效运转。截至目前，共收文912份，发文98份，产生各类文字、报表等材料261份。

4.做好会议保障。调度安排好会议室的日常使用，确保服务保障到位。对重要会务，提前准备，制订方案，落实人员，切实做到热情服务，节俭办会，注意细节，不出差错。

5.推进档案升级。完成了20xx年度公文归档工作，科学制订了20xx年度档案创建达标具体工作计划，加强对档案创建工作的业务指导，积极添置电脑、打印机、密集架等硬件设备，同时采取派员指导、组织考察学习等推进创建工作。

6.严格政府采购。严格执行政府采购法及相关规定，做好政府采购计划上报、收货验收及发放工作。做好办公用品保管领用，健全相应领用台账。对更换、淘汰的计算机以及其他废旧办公用品统一集中管理。

（二）提升后勤保障水平。

1.做好公务接待。按照对口、对等、节俭的原则，统筹安排好各类公务接待，主动配合主办科所室，提前做好沟通协调，热情、有礼有节的做好相关接待工作。

2.抓好物业管理。继续加强食堂日常管理，健全食堂核算制度，规范进货渠道，完善食堂菜肴口味，不断提高食堂服务保障水平。进一步加强办公大楼消防电梯、安全保卫、环境卫生等工作的检查、督查管理，确保运行安全。

3.加强车辆管理。加强公务用车日常调度派遣管理，做好车

辆出行登记，科学调配驾驶员，确保用车服务保障到位；严把费用报销关；定期做好车辆维护保养，加强责任落实，确保了行车安全。

（三）强化对外宣传工作。

1.加强新闻宣传工作。不断完善门户网站建设，及时开辟新栏目，及时更新网站内容，及时公开工作动态及行业新闻，安排专人维护，使之成为转变职能、维护权益、服务社会的主要阵地。积极宣传“三争一创”实践活动及转型创新实施相关情况。进一步加大舆情监测力度，及时处理网络咨询回复，着力打造和谐的舆论环境。

2.突出主题日专题宣传。依靠网络、报刊杂志、短信平台、广电媒体、户外广告等多种媒介，举办相关庆祝、知识普及教育、走村进户宣传等活动，全方位、深层次、多角度的宣传法律法规；精心策划完成了专题宣传画册，很好地宣传了工作，为转型创新发展营造了良好的氛围。

3.加强政务信息工作。高度重视政务信息工作，积极向上级报送各类政务信息，尤其是加大对重点工作开展情况有关信息的报送密度、广度及力度，确保按时完成省厅、市局下达的政务信息任务。

上半年，办公室虽然取得了一定的成绩，但离局党组的要求还有距离，也存在一些问题。表现为：一是深层次思考问题还不多；二是创新管理思路还不广；三是政务信息工作还需加强。

二、下半年工作思路及打算

一是进一步推动档案提档升级工作。按照市局统一部署，加强对档案创建业务指导，进一步督促加快档案创建进程，确保11月份顺利通过档案创建验收。

二是进一步加强信息化建设工作。严格按照全市信息化建设工作会议部署，强化网站日常管理，完善政务公开制度，加强数据基础建设与队伍建设；进一步加强与各科所室的协调与配合，共同建设基础信息数据库，统筹整合局各类业务流程与数据，实现全县综合管理目标，推动我局信息化建设工作迈上新台阶。

三是进一步加强政务信息报送服务。围绕管理中领导关注的重点、工作中的难点、群众反映的热点，深入挖掘信息，从动态中把握规律性，从苗头性中发现倾向性，提供真实、可靠、适用的信息，从而做好政务信息报送及信息服务工作。

四是进一步做好综合协调服务工作。牢固树立服务“早”字、突出“全”字、节奏“快”字，讲制度、讲规范，多请示、多汇报，更加主动抓细节、抓环节、抓好最后一步。敢于牵头，当好主角；又要善于协作，当好配角，充分调动各方面的积极性、主动性，努力强大上下联动、协同配合的战斗合力。

五是进一步加强机关内部管理工作。继续完善机关内部管理各项制度，用制度管人管事，不断规范各项工作行为。创新组织形式，积极筹划文体、年终团拜等活动。

光阴荏苒，岁月如梭，辗转间时光的年轮即将在20x年的末端刻下最后的齿痕。回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。

一、工作中的收获

1、制作客户档案表格，对客户进行档案管理

任职客服期间，因为客户信息的运用频繁，因此对客户进行归档尤其重要。期间，按客户所做终端医院的所在地区对南区客户信息制作了“纳百特南区客户联系表”(按客户本人的姓名、电话，内勤电话，开票单位，收货人、收货人地址、收货人电话，发票收件人、发票收件人地址、发票收件人电话，客户所做产品以及客户所做终端医院对南区126位客户进行归档管理)，并针对客户本人相应制作“南区客户详细地址”表格(按客户姓名、电话、地址对126位客户进行详细地址留档)。

2、熟练掌握客服部工作流程

任职客服期间，由最初接触客服工作时的手足无措，通过自身努力学习和实践以及经过时间的推移，对工作流程的掌握慢慢变得游刃有余。期间，不仅自身熟练掌握了客服的工作流程，而且对在工作期间发现的问题及时与客服主管进行讨论并解决，解决不了的问题及时呈报了上级部门。

3、熟悉客户基本信息

任职客服期间，在对客户服务的过程当中，通过与客户的沟通交流，对客户的信息有了初步的了解，且明确知道部分客户的产品月需求量。期间，通过与客户的沟通，发现客户信息的变更并捕捉到一定的客户需求，且及时对这些信息向销售部进行了信息反馈。

4、自身综合素质得以提高

任职客服期间，通过解答客户疑问，对客户所需信息进行反馈，解决客户需求，以此服务客户。期间，对自身工作效率以及作为客服人员的心态多次进行否定和反思。

客服人员的工作极其繁琐且无序，某件事情进行到一半再回头继续的时候早已忘了要做什么是时常会发生的事情，为了避免类似的情况发生，进行工作备忘以便客服工作变得有序就变得十分必要。这样的工作习惯有助于自身工作效率的提升。服务客户期间，客服人员需要经常性地满足客户的需求，然而因为某些客观条件的限制，有些时候难以让客户的所有需求都得到满足。这就要求我们不轻易承诺，承诺了的事情就必须及时有效地解决。注重解决事情的时效性，很大程度上提升了自身的责任感。

客服人员的工作因为涉及到公司多个部门，或多或少都会因为人为因素造成某些过错或失误。勇于承认错误并及时有效地更正错误，最大程度的止损，让错误止于己而不是同事之间相互埋怨是十分必要的。勇于承担责任，不大幅度地计较个人心理得失，对自身心理素质的提高有极大的帮助。

图书馆工作效率高低的主要标志是图书的流通率，图书只有在流通中才能发挥其多种功能。为了提高图书的流通率和利用率，我们进行了一系列的整改。

1.实现电脑管理，方便师生借阅

我们采用整班借阅的方法，学期初先按班为单位借阅，然后每月进行班级交换的方法进行借阅。

2.加强藏书建设，把好图书采购关

每次采购前，我们都要做好三项调查、分析工作:调查、分析图书馆原来的馆藏结构，了解已有了哪些书籍，保证所订图书不重复，又使馆藏的结构比例科学合理;征询读者的意见，了解最受学生欢迎的是哪类图书，现在师生最想看的是哪些图书，保证新订的图书能得到学生的喜爱;了解出版社的发行信息，保证购买的图书能反映当今科学技术发展水平，符合时代要求。本学期我们订阅大量师生喜爱的图书，并及时做好图书的剔旧工作，共踢旧书、复本等500本，使藏书质量得到提高。

3.加强经典诵读，提高文化素养

我校图书馆实行全天候开放，全开架借阅，不仅利用每天早晨、中午、课间、放学的时间让学生进图书馆、阅览室借阅，还在课表中安排了阅读课，让语文老师对学生进行课外阅读指导，利用每天的晨会课开展读书交流会、读书推荐会等活动，提高学生阅读的兴趣。对于教师，教导处还把教师进阅览室读书列入教师常规工作考核，这样确保了教师到馆阅览率。

4.培养小图书管理员，让学生参与管理

各班选择四名责任心强的学生担任学校图书管理员，经常对他们进行培训，让他们负责班级中图书的借还工作。由于充分发挥了学生服务员的作用，确保了图书正常流通。

营造书香环境，拓展服务功能

马克思和恩格斯曾说过:“人创造环境，同样环境也创造人。”随着教育教学改革的不断深入，“教书育人，管理育人，服务育人，环境育人”逐步深化，创造良好的读书环境，对唤醒师生的阅读激情有重要意义。

1.营造浓郁的书香环境。

为了在校园内形成一种浓厚的书香氛围，我们把学校的橱窗、墙壁、板报充分利用起来，让校园的每一块墙，每一块板报都能说话。我们在校园最醒目的地方拉上条幅“营造书香校园，丰富文化底蕴”;在校园的主要道路两边立有关于读书的名人名言宣传牌;在教室外的墙壁上展出学生喜欢的诗句;在橱窗内贴上学生自己的读书心得与体会，学校藏书室、阅览室环境布置优雅、美观，每月进行更换，所有这一切，令书卷的气息扑面而来，让芬芳的书香溢满校园，为师生共同徜徉书海创设了浓郁的文化氛围。可以说，书香校园的环境布置，已成为我校一道亮丽的风景。

2.开展丰富多彩的读书活动。

学校图书馆是学生学习的第二课堂，它不仅能让学生在阅读过程中形成基本技能，更重要的是引导学生养成终身利用书籍获取信息的习惯，使学生从书中获得乐趣，从书中接受教育，陶冶情操。为了激发学生阅读的兴趣，每学期我们都要举行形式多样、丰富多彩的读书节活动，还结合学校重大活动开展专项读书活动。每次活动做到有计划、有总结、有表彰，全校师生人人参与、人人有收获、人人有提高。在活动中进行“摘抄本展览”，“读书征文评比”，“演讲比赛”“读书小报评比”……每个年级评出“读书之星”。这些活动激发了学生阅读的积极性，培养了学生的阅读兴趣，丰富了他们的知识，为学生充分展示自我提供了保证。图书馆是学校教学和科研服务的机构之一，是让学生形成知识体系必不可少的基地，是学校实施素质教育的重要阵地。只有加强学校图书馆的建设，提高服务质量，才能真正发挥出图书馆的功能。

上半年护士个人工作总结模板

2017年是新的一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，在过去的xx年中，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证，护士工作。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士参加总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士管理水平

1、坚持了护士手册的记录与考核：要求护士手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士例会制度：按等级医院要求每周召开护士例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈护理质控检查情况，并学习护士管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士的管理水平。

4、组织护士外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士每人讲一课，提高护士授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

作为_财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法：

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品_三代给我的启发，我有幸去_人寿的产品说明会，觉得我们有必要跟寿险公司学习，做到真正的抓住客户。

二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。

三、建立严格的内部管理考核制度

1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开始就给他们留下良好的视觉好感。

2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作环境。

4、每名员工清楚自己的岗位职责，做好自己本分的事，由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。

5、每项工作要本着公开透明的原则。

6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议，鼓励员工为公司发展献计献策。

7、加强公司文化建设，利用好公司的报刊杂志等资源，让公司的每位员工了解到保险行业经济

书籍是人类宝贵的精神财富。图书馆是学生学习成长的第二课堂，是教师教科研的专业基地。随着新课改的不断深入，图书馆的功能越来越得到显现。图书馆担负着知识信息的收集、整理和传播等重要职能，是师生成长路上的好帮手。我校图书馆在师生知识建构和利用上发挥了应有作用，提高了图书馆的服务质量，更好地发挥了图书馆的功能，我馆力争不断完善自我，为师生提供更加优质的服务。

一、健全制度，提高服务质量

为了提高图书馆的服务质量，我馆先后制订并逐步完善了一系列规章制度及工作细则，如文献资料的采编、赔偿、清点、剔旧等图书馆业务操作规定，图书馆管理员的岗位职责，读者的借阅规则等等。各个阅览室规章制度全部进行张贴上墙。并且让师生们了解这些规章制度，落实到人，使图书馆工作有章可循，减少了工作的盲目性，促进了工作的规范化管理。

为了让读者了解这些规章制度。每学期期初，我们向教师传阅图书馆各项制度，让老师明了借阅要求等，并让教师向学生宣讲，让所有学生都了解借阅制度。对新入学的高一新生，每学期图书馆都要对这样的新生进行借书培训，对他们宣讲图书馆的常规知识，如中图法排架图书等，让学生明白哪类图书在书架的什么位置，哪类图书适合他们阅读。教育学生爱读书、读好书，对学生提出看书的要求，如爱护书籍。我馆还加强对小图书管理员的培养，我们在各班选取了二名学习成绩优秀、工作负责的学生担任校图书管理员，协助工作，负责阅览室借还及清洁整理工作。由于这些措施的落实，确保了图书正常借阅，提高了图书的流通率。

二、提升馆员素质，提高服务水平

我馆管理员认真地参加各级各类图书馆业务培训、研讨活动，透过各种途径学习业务，提高业务水平。积极地参加市级组织的各种学习培训活动，向兄弟学校学习先进的管理方法与理念，学习他校好的经验，开展图书馆专题研讨活动，力争把图书馆工作做得更好。

树立良好的服务意识。如学校新购了书籍，一定能及时进行新书推荐。结合学校各种主题活动，及时做好配套书籍的推荐工作。所有书籍全部实行开架式放置，能使师生在最短的时间内借阅到自己需要的书籍。由于借阅的师生较多，有时出现乱架现象，我们能及时整理好，这样方便了学生的借阅。

三、营造书香环境，加强服务意识

创造良好的读书环境，对唤醒师生的阅读激情有重要好处。我们力争让教书育人，管理育人，服务育人，环境育人逐步深入人心，做一个有品位的沙高人。为了在校园内构成一种浓厚的书香氛围，我们把学校的橱窗、墙壁、板报充分利用起来，让校园的每一块墙，每一块板报都充满浓郁的书香气氛。我们在校园高一、高二、高三年级的教室外布置了读书角，师生在休闲的同时，能方便地阅读到报刊和书籍。道路两边立有关于读书的名人名言宣传牌，图书馆大厅电子屏滚动播出有关图书方面的信息，让师生了解图书馆的动态。在展板上贴上学生自己的读书心得与体会，学校藏书室、阅览室环境布置优雅、美观。所有这一切，令书香气息扑面而来，让书香溢满校园，为环境育人作出了突出的贡献。

开展丰富多彩的读书节活动，结合学校重大活动开展专项读书活动。活动中做到有计划、有总结、有表彰，全校师生人人参与、人人有收获、人人有提高。比如读书征文评比，读书小报评比，每个年级评出读书之星。这些活动激发了学生阅读的主动性，培养了学生的阅读兴趣，丰富了他们的知识。

四、加强流通工作，提高效率

做好馆藏建设。每次采购前，我们都要做好调查和分析图书信息的工作。了解已有了哪些书籍，保证所订图书不重复，又使馆藏的结构比例科学合理，征询读者的意见，了解最受师生欢迎的是哪类图书，师生最想看的是哪些图书，保证新订的图书能得到学生的喜爱，了解出版社的发行信息，保证购买的图书能反映当今科学技术发展水平。及时做好图书的剔旧工作，使藏书质量得到提高。优化了馆藏结构。

我校图书馆实行全天候开放，全开架借阅。我们利用中午、课间、星期六等师生空闲时间让学生进图书馆、阅览室借阅，还在课表中安排了阅读课，让语文老师对学生进行课外阅读指导，利用每周的校本课开展读书交流会、读书推荐会等活动，提高学生阅读的兴趣。对于教师，教导科室等处室还把教师进阅览室读书列入教师常规工作考核，这样确保了教师到馆阅览率。

总之，在发挥图书馆应有的作用上，我们路还很长。

图书室工作今年工作重点是常规化的工作，本来没有太多问题。总体说，我们图书室正常运转。

我们做的工作是：

1、编制图书书目。

2、教师学生在图书室借还书刊。

3、办理并退还图书证。

4、处理有关图书丢失赔偿工作。

5、图书室卫生与图书保护。

请问只是由于人事问题，整体工作有些吃力与效率低下。

主要问题有两个方面：一是整理书目的任务，计划印刷出成本的图书册，至今没有完成。因为我自己本期期身体与家务原因，催促过慢。也因为邵老师与楚老师相继去世，工作接替缓慢无力，显然与人力不足有一定关系。二是工作标准在提高，图书室应用性欠佳，工作人员图书应用意识差，至于每学期借出图书十分有限。图书办证与退证工作我亲自管。学生退书基本完成，但还没有完全清理，教师图书清还工作任务艰巨，尚未完成。

以后工作建议：

一、尽快给图书室配备人员，补充力量，加快图书室建设，加大应用程度。我个人建议下学期由我专门负责图书编目、图书证办理、退还等工作，保证完成图书编目任务。

二、鉴于语文学习包括整个文科学习与图书室有莫大关系，在人员充足的情况下，建议扩大图书室的开放程度，让学生能到图书室自由借书，扩大阅读量，让学生能在阅览室自由阅览，继续上学生阅览课。这一建议实际是语文组教师提出的。

自从来到xx单位工作以来，已经有一年的时间了，在这一年中，加强学习，努力适应工作的需要，经过一年的学习和工作，已能胜任现在的工作岗位，现将一年来的工作表现总结如下：

201x年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

20xx年上半年，人民银行霍邱县支行全面深入贯彻落实xx大、xx届三中全会和上级行会议精神，紧扣六安中支工作部署，紧密结合县域和支行实际，秉持“从严治行、实干兴行”工作方针，按照“三个转型”、“三个强化”工作主线，继续贯彻实施稳健的货币政策，有效防范金融风险，维护辖区金融稳定，优化信用环境建设，创新金融服务，提升金融管理水平，努力促进支行各项工作取得新成效、再上新台阶，推动全县经济金融提质增效升级和持续健康发展。

一、20xx年上半年主要工作情况

（一）贯彻稳健的货币政策，增强货币政策传导

1、强化窗口引导作用，实施稳健货币政策。通过专题汇报、银政企对接会等各种平台，宣传和贯彻执行稳健的货币政策。按月分析、按季召开全县金融形势分析会，指导全县金融机构合理把握信贷投向、进度和节奏，避免季节性异常波动。着力实现财政性资金存放与金融机构贷款余额挂钩制度，促进新增存款用于当地，提升金融对地方经济的支撑作用。截止6月末，全县金融机构各项存款余额252、5亿元，同比增长12%，较年初新增存款24、4亿元；各项贷款余额123、8亿元，同比增长14、1%，较年初新增9、7亿元。

2、建立货币政策调控载体，畅通货币政策传导。按月对全县金融运行情况进行分析，通过及时分析月度金融运行情况和金融动态反映，提供金融信息服务。2月份约见地方法人金融机构负责人，传达20xx年合意贷款计划安排，提出合意贷款调控要求，确保地方法人金融机构的投放计划科学合理进行。

3、加强银企对接，拓展融资渠道。1月23日，联合县金融办、监管办、经信委共同举办了霍邱县20xx年度银企对接活动启动仪式。参会42家企业与9家银行业金融机构现场签订贷款合同8、6亿元，实现了全县20xx年度经济“稳中有进，改革创新，银企协作”的良好开局。

4、创新金融服务，发展普惠金融。一是积极开展六安市家庭农场直管直贷工作试点推进工作。4月初，联合霍邱村镇银行开展了对全县家庭农场发展及信贷需求情况的调查。针对当前家庭农场普遍存在缺乏有效抵押物的情况下，探索出“订单+家庭农场”信贷模式，在支行积极推动下，霍邱村镇银行成功通过“订单+家庭农场”信贷模式对霍邱县洪集蒋氏种植养殖家庭农场发放了一笔20万元贷款。二是积极探索创新扶贫新模式，推动大别山金融扶贫工作。为深入开展“金融普惠年”活动，加强农村金融网点建设、服务“三农”与小微企业。4月29日，我支行牵头带领部分金融机构负责人，配合县政协及孟集经济片五乡镇政协委员开展对孟集镇农村金融网点建设与服务情况调研，建议政府加强大别山区农村金融网点的政策扶持、建立金融机构风险补偿机制。三是积极推广应收账款融资服务平台并取得初步成效。根据六安中支的统一安排，在推广过程中采取“重点突破，广泛推进，确保实效”工作的原则，支行有针对性选择了3家金融机构和有应收账款融资需求的1家企业，率先在全市县域注册成功，此做法得到了六安中支的充分肯定，并在全市进行推广。四是大力开展的跨境人民币业务“增量拓面”工作。随着我县涉外企业进出口业务的发展，为帮助涉外企业更加深入地了解跨境人民币业务相关政策知识，6月19日，我支行牵头主办了人行六安中支开展的跨境人民币业务“增量拓面”走进霍邱活动。辖内20家涉外企业参加了会议，人行合肥中支、六安中支及市经办银行专家在现场进行详细的政策宣传和业务培训，此项活动有力地推动了县内涉外企业跨境人民币业务普及，加快霍邱县跨境人民币业务发展。

5、全力维护金融稳定，切实加强风险防控。一是认真做好日常风险监测工作，及时报告涉及金融稳定、可能引发系统性金融风险的各类重大风险、重大突发事件、重大金融案件等。今年以来，针对安徽庆发集团因资金链断裂，导致辖内金融机构多家贷款逾期并出现欠息，信贷风险显现，我支行积极协助农行、农发行及时开展调查，通过重大事项报告向人行六安中支报送，并向县委、县政府进行汇报，积极采取措施化解贷款风险，通过多方努力，初步达成对庆发集团部门资产进行处置用于归还银行借款化解方案。二是开展执法检查和综合评价工作。4月份，组织开展对20xx年金融机构综合评价工作，提升人民银行的执行力和保障人民银行有关规定的全面正确执行发挥重要作用，进一步促进县域金融业稳健高效运行和经济金融健康发展。5月份，对霍邱县村镇银行开展了存款准备金管理、信贷政策执行、利率管理、应急管理、重大事项报告、征信管理、支农再贷款7个方面综合执法检查；配合县金融办开展了对全县小额贷款公司、融资性担保公司进行了全面检查，重点排查可疑资金流向情况，防范不规范经营导致的风险积聚的风险排查。

6、加强金融统计分析，开展特色调查研究。按日上报霍邱村镇银行存贷款的日报系统；圆满完成大别山片安徽省霍邱县20xx年主要经济指标统计表，为按季上报全县经济指标统计打下基础；完成皖北城市带数据统计；顺利完成霍邱县法人金融机构经济普查工作；扎实做好六安市金融业综合统计试点工作，5月份完成了银行、保险、融资性担保、小贷前期数据收集，为顺利推进霍邱县综合统计报数工作奠定基础。重点结合县域实际开展特色研究。开展对当前生猪价格下跌因素调查与分析，积极配合上级行先后完成了金融支持种粮大户发展的制约因素、银行业开展银行互联网业务情况、金融支持战略性新兴业取得成效等28项快速调查任务。

（二）夯实基础业务，有效增强履职实力

1、加强支付结算管理，提高县辖结算质量。一是加强银行账户管理。上半年共办理认真做好人民币银行结算账户管理工作，截止到6月底，本年共开立基本户348户，预算单位专用账户64户，临时户6户，撤销各类账户208户，为县辖结算管理打下坚实基础。二是全力做好ACS上线前准备、系统模拟测试和正式运行工作，做好业务人员的培训工作，使业务人员更熟练掌握各项业务操作规范和具体实务，杜绝操作风险，实现业务操作零差错；三是加强支付结算调研工作，组织人员对辖内助农取款收单机构、银行卡助农取款服务点（商户）及客户开展实地问卷调查；完成“以‘余额宝’为例探讨第三方支付沉淀资金利用问题”调研报告。

2、加强国库管理，全面提升国库工作水平。积极推进乡镇财政国库集中支付，继续加强财税库银横向联网工作，上半年，国库TCBS系统顺利上线后，实现业务“零差错”，共办理一般预算收入18亿元，一般预算支出29、11亿元；进一步做好货币发行工作，上半年共投放发行基金24、99亿元，回笼发行基金20、72亿元。

3、推进反洗钱工作，提升反洗钱工作水平。年初召开金融机构反洗钱工作会议，对全年反洗钱工作进行全面部署，对相关业务人员开展培训。对辖区金融机构反洗钱工作相关资料进行整理，开展反洗钱工作非现场监管考评，对考评情况在全辖范围内进行通报，并向其上级单位进行抄报，促进各单位对反洗钱工作的重视。

4、加强征信管理工作，进一步推进信用体系建设。一是做好贷款卡发放与年审工作，严把企业贷款卡发卡和年审资料的审查，确保真实性、完整性及数据录入的准确性。截止6月末，共新办贷款卡53个，办理年审贷款卡153个，办理个人信用报告查询1099个。二是加大征信宣传力度，在“3·15”开展“珍爱信用记录，享受幸福人生”活动；6月份，开展“信用关爱日”活动，引导公众关爱自身信用，促进个人征信知识的普及和个人信用意识的提高。

5、加强人民币管理工作，强化人民币收付和反假业务检查。一是加大反假货币宣传工作，3月份，会同辖内金融机构进行了大规模的反假宣传活动，多种形式向广大人民群众宣传反假货币，让反假货币深入人心，融入人民群众的生活中。二是加大人民币收付的检查力度。支行组建突击检查小组，分别对霍邱县农村信用联合社及霍邱县邮政储蓄银行的8个营业网点进行了人民币收付业务和反假货币业务的检查。通过检查，强化了基层金融机构人员的*收缴责任意识和无偿兑换残缺污损人民币的服务意识。

6、加强金融消费权益保护，切实推进金融*意识。紧密结合霍邱实际，细化金融消费权益保护工作的检查和评价制度，健全金融消费者权益保护工作机制，完善职责范围内金融消费纠纷的处置机制。依托助农取款点重点推进金融*服务站和金融知识宣传站建设。3月份，开展了“3·15金融消费者*普法教育”和“金融知识普及月”活动，深化了金融普法教育和金融知识宣传工作。配合中支宣传好六安金融消费权益保护网，督导金融机构主动开展产品解读、信息披露和风险提示，严格执行收费政策，规范金融服务行为。

（三）加强内部管理，强化内控风险防范

1、扎实开展“制度完善月”活动。4月份，在“制度完善月”活动中，支行对原有的制度进行“废、改、立”，新增制度7个，修订制度20余个，废除制度5个，为充分发挥制度的制约、监督和保障作用提供制度依据。对支行新增和修改的各项制度，有计划、有重点地组织各部门认真学习，做到“人人知晓、人人牢记”，营造用制度管权、按制度办事、靠制度管人的管理状态。

2、继续做好内部风险监测工作。上半年，支行要求各部门严格按制度要求，组织做好“岗位风险系统”和“风险监督管理系统”的信息录入、运行、监测等工作，纪检监察部门做好监督检查，进一步强化风险监测和内控建设，规范业务操作，从而达到防范风险的目的。

3、继续加强综治工作。从加强法制学习，对新进人员签订保密承诺书，加强保密教育入手，进一步增强支行员工的保密安全意识，提高保密技防能力。以六安中支安全检查、“飞行检查”为契机，对支行保密工作、计算机安全、印章管理、制度建设等进行全面排查，发现问题和隐患及时整改。

（四）加强党建工作，推进廉政建设，为有效履职提供保障

1、加强班子建设。以建设“三型班子”和学习型党组织为主线，以中心组理论学习为龙头，切实加强政治学习的组织领导。认真组织召开党员领导干部专题民主生活会，落实“八个方面、52个不准”，反对“四风”，在班子成员中开展批评和自我批评，对存在问题，制订整改方案，落实整改。

2、扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照上级行统一部署，3月份，支行高起点、高标准、高质量深入开展第二阶段党的群众路线教育活动，扎实抓好了第一环节和第二环节各项内容的落实，做到了教育为主、领导带头、全员参与、制度先行；组织党员干部广泛开展了金融服务惠民工程、调研进企业、宣传进社区、党员走基层、央行志愿者服务等活动，丰富了活动内容。支行班子及成员积极广泛征求意见建议，切实查找“四风”中存在问题，抓好整改和完善，真正实现以活动抓班子、带队伍、促履职，真正为人民群众办实事、办好事、解难事。

3、大力加强核心价值观教育，提升党性修养。组织集中观看了《第一书记》、《吴仁宝》、《永远是春天》等教育*，收听收看了《面向未来的赶考》等报道。引导广大党员自觉加强党性修养锤炼，树立正确的世界观、权力观和事业观，坚持以人为本，执政为民的理念，认真履行央行职责，实现自身价值。

4、深入开展党风廉政建设。6月份支行开展了“学制度·守制度·控风险”学习活动，认真组织全行党员干部进行一次全员参与廉政知识和风险知识测试，通过开展“学制度·守制度·控风险”学习测试活动，使全体党员进一步确立了廉洁意识和风险意识，增强了反腐倡廉和廉洁自律观念，把反腐倡廉工作融入支行建设之中。

二、下半年工作打算

下半年，霍邱支行将继续按照中支党委“三个转型”、“三个保障”的总体工作部署要求，紧扣霍邱发展实际，认真贯彻落实宏观货币政策，推进金融产品创新，提升金融服务水平，不断促进全县经济金融又好又快发展。

（一）加大窗口指导，激发全县金融活力

一是贯彻稳健的货币政策。认真贯彻稳健的货币政策，坚持稳中求进、稳中有为的工作基调，加大窗口指导力度，支持经济金融健康快速发展。二是营造稳定的金融环境。完善金融稳定协调机制，加强银政企沟通，按月监测、按季分析金融形势，防范系统性风险和季节性波动，确保辖内金融稳定和安全无事故，努力尽快实现活力金融与普惠金融共建的转型。

（二）不断强化内部管理，夯实基础工作

进一步加强“从严治行、实干兴行”管理，强化内部管理，强化制度执行，继续加强会计财务、支付结算、国库发行、征信统计、外汇科技等基础工作，继续实施“零差错”、“零违规”五零目标管理。继续开展“创先争优”、“支持实体经济发展”等活动，进一步完善内部治理结构，整合、优化资源配置，在机制、制度、路径、方法、手段上进行系统化、一体化管理，努力实现机制引导与绩效提升并重的转型。

（三）持续优化金融生态环境，加强金融管理

一是继续加强“两管理、两综合、一保护”工作，深入推进金融生态县建设，继续开展好金融知识普法宣传工作，努力促进全县经济金融实现和谐发展。二是强化宏观审慎监管新要求，高度关注全县各类金融风险，突出金融风险监测预警的前瞻性，继续完善全县金融协调监管机制，切实维护好全县的金融稳定。三是督促金融机构及时做好重大事项和重要信息上报工作。四是进一步加大与地方政府、经信委、农委、金融办和工商税务等部门协调沟通，多层次多角度的把握金融风险动向，做到早预防、妥解决。

（四）加强金融服务创新，提升金融服务水平

一是继续在“金融宣传”上做文章。改进宣传方式，扩大宣传效果，认真贯彻落实利民惠民便民支民政策。二是继续在“金融服务”上下功夫。进一步改善农村支付结算环境，深化人民币流通满意工程，着力借鉴桐城经验，创新人民币反假工作机制。三是继续在“一行一品”上出成效。继续开展“金融创新”活动，推进农村金融产品和服务方式创新，充分激发全县金融活力，助推霍邱科学发展。四是继续强化支行优势项目。立足霍邱经济发展中的金融服务需求，深入开展调查研究，及时掌握可能发生资金链断裂等苗头性、趋势性问题，及时调查经济运行中的新情况、新问题。

（五）扎实开展群众路线教育活动，提升党建科学化水平

一是加强作风建设，深入开展党的群众路线主题教育实践活动，认真贯彻落实中央八项规定和中心支行“八要八不要”、“严字令”，进一步促进作风改进，不踩红线，不越雷池，坚守底线；二是继续加强廉政风险防控和核心价值观教育，弘扬先进，树立正确的价值观导向，引导全行党员干部坚定理想信念。三是继续强化、活化党组中心组学习，着力建设“三型班子”，进一步规范加强支部建设，引领全行党员群众切实改进工作作风。四是以开展党的群众路线教育实践活动为契机，开展各种主题系列活动，积极构建充满朝气、阳光向上、富有支行特色的央行文化，深入推进文明单位创建活动。

回顾去年的这个时候，自己正是和万千刚踏出校门的学子一样，背负着自己的行囊以及对自己和家人的责任步入到社会的大流中，当时的自己眼里充满着迷茫和对将来的未知。但是幸运的是自己来到了**公司，在这里，通过从书本上学习、从实践中学习、从同事那里学习，再加之自己的分析和思考，自己的专业知识和业务水平确实有了较大的收获和进步，下面针对这一年自己在各方面的成长做一次总结：

制度方面，在这一年中，作为一个在基层工作的普通员工，我深入的学习吸收公司优良传统和优秀的企业文化教育，严格遵守员工准则，认真分解公司下发的指令和指导方针，懂得公司的远大目标，积极进取，力争跟上公司发展的步伐，成为一名合格的，有修养的**员工。

在本职工作方面，考虑到自己刚毕业，缺乏现场经验，领导就给我安排到测量组工作，让我可以经常去现场，增长自己的见识，锻炼自己的意志。在建筑现场，由于我刚来就接触的是工程收尾阶段，关于主体的施工自己还是缺乏见识。但是，在这里我可以和师傅一起去现场学习到工程二次结构的施工和装饰工程的施工，以及室外工程的完善。特别是在去年十一月份以来，我和师傅共同参与指导中职教室外管道的敷设，以及室外道路的定位和路基施工任务。经过这些工作的锻炼，使我对建筑测量仪器使用水平，以及定位，放线工作有了较大的提高。这多亏师傅的指导和自己私下认真翻阅书籍查看资料，以及下班后自己及时的总结。

经过半年的锻炼，自己有了一定的现场经验和实践基础，已经能自己应付一些简单的任务。进入新的一年，成为公司的一名正式员工后，我开始接触一些技术方面的工作，开始努力地学习一些新技术，新规范，逐渐向一个工程技术人员转变。另外，钢筋工程一向被认为是建筑行业最重要的部分，但是，也是最难掌握的一项技术。因此，在私下的学习时间里，我也尽力的去钻研图集，虚心请教，争取能把这方面的知识掌握，为项目做更大的贡献。

在项目部团队工作方面，我也积极的配合上级领导的指示，与同事和睦相处，协同工作，做到一丝不苟，任劳任怨，争取圆满完成上级主管布置的每一项任务。另外，我还积极参加项目部举办的各式各样的活动和同事们一起感受项目部家一样的温馨生活。

经过一年的工作，我也深深感受到自己作为一个建筑行业的初学者在工作上依然存在着很多的不足之处：1，专业技术不精，很多专业知识还只是在理论的基础上有一点儿了解，还不能真正勇敢的去现场指导工作，缺乏独当一面的能力;2，工作方式方法不专，一些工作在施工方面不能分清主次，以及运用的方法太过繁琐，不能高效的完成自己的任务; 3，在与人沟通上不能很好地把握沟通交流的技巧，与人沟通粗糙，很多时候不能把握重点，甚至出现沟通遗漏工作重点导致重复现象。有时候遇见困难不知道与领导，同事沟通配合工作，导致工作积压，拖拉，最终影响工作进度。

新的时期又开始了，自己即将踏入到另一个成长的阶段，我将继续发扬自己的优点儿，踏实严谨的工作，我会分期分段的给自己制定目标，有一个合理的工作和学习规划，争取认真完成。同时，在每个阶段工作完成后，认真总结自己的不足之处，吸取教训，及时纠正。为成为一名优秀的建筑技术人员而努力。

20xx，公司在不断追求卓越的基础上将作为自己的使命，更高一步的要求自己，为成为,世界一流企业而奋斗。能成为这样有远大目标的公司员工，我为之自豪。我一定会将戴在头上，将扛在肩上，将记在心里，将卓越放在眼前，努力学习专业知识，扎实掌握工作技巧，不断创新，不断提高自己的业务能力，用自己的不懈的努力和青春的热情去回报公司的栽培，为公司的发展贡献自己的一份力量!

今年以来，在学校领导的全面支持、关心下，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，通过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了各项工作。

一、优化基础服务

在这一年中，我馆继续把读者至上，服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。

1、满足读者需求，增加开放时间。从上午7：30至下午4：30图书室、阅览室、电子阅览室全天开放。

2、完善排架，更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者，我馆遵循图书分类排架规则，为了让读者利用图书资源更加得心应手，我馆还对全馆书架进行了重新标识，使图书标引更加规范。

二、优化管理软环境

在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上，我馆及时调整建设思路，把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设，明确发展目标，健全各项制度，优化管理软环境。

1、遵循馆章制度，明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆三年发展规划》、《图书馆20__年工作计划》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“人人有责任，事事有程序，科学化、现代化管理”的工作标准。

2、充分借助计算机技术和图书馆管理软件来提升图书馆各项业务工作管理。目前，我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理，图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。

三、拓展图书馆功能

从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化，是当前教育形式下对学校图书馆工作的全新要，基于这一要求，我馆努力探索工作新路子，不断拓展图书馆的各项教育功能。

1、开展利用图书馆教育。;组织学生图管员，开展图书情报知识、怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训;参与学生图书资源利用研究型课题研究。通过一系列培训教育，吸引了更多学生走进图书馆、利用图书馆。

2、开展丰富多彩的读书活动。

(1)举行读书征文比赛。由少先队大队部牵头，高年级语文组组织发动，图书馆配合。3—4月份组织高年级学生开展一次“桃花香”读书征文比赛。对前十名同学按一、二、三等奖，进行表彰鼓励。

(2)举行了中华经典诵读大赛。以创建书香校园为抓手，5—6月份组织师生开展“经典诵读”活动，使学生获得了诗文经典优秀文化熏陶，接受中国传统美德的影响和教育，增强民族自信心和自豪感。

3、开展图书馆宣传。开展对200名各年级的学生进行课外阅读调查，了解学生阅读需求，定期向学生推荐新书和优秀书。每月通过新书专架向学生报道图书馆动态，发布新书通报，发布好书借阅排行榜，开展图书评论及阅读交流。

四、提升馆员素质

1、加强业务学习。馆员利用业余时间，积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习。参加了江苏省中小学图书馆协会在江阴举办的业务培训。

2、重视工作研究。积极参加市组织的各项工作研讨活动，开展图书馆工作交流及研究。以学校发展为契机，积极思考图书馆现代化管理建设，开展课题研究，通过工作研究来促进馆员学习业务、提高业务，从而改进图书馆工作，提升馆员素质。今年，我针对图书馆现状，开展如何加强学生课外阅读引导以及如何完善图书馆的功能，为师生服务、为课改服务、为教科研服务两个方面进行工作研究。

回顾一年的工作，在取得成绩的同时，我也找到了工作中的不足和问题，主要反映于电子资源建设有待进一步探索，管理服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥。展望新的一年，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

20__年，在学校的领导下，校图书馆围绕学校建设高水平大学的总体目标，以改革创新精神推动图书馆工作进一步发展。在新一届图书馆领导班子的带领下，圆满完成了20__年图书馆工作任务，各项工作稳步迈向新水平。

一、制定五年规划，确保可持续发展

20__年校图书馆在继续加大力度推进“985工程”二期项目建设的同时，新一届图书馆领导班子分别考察了清华大学、浙江大学、武汉大学、东南大学、西安电子科技大学、中山大学、暨南大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、广东科技图书馆、宁夏大学等图书馆，在对图书馆现状进行充分研究与分析的基础上，制定了未来五年图书馆建设的总体目标：在原有的基础上，进一步优化图书馆文化建设、文献资源建设、人力资源团队建设，进一步整合和创新文献资源服务体系建设，使之成为文献保障到位、人力资源建设合理、人文环境优雅、服务贴心的人性化学习型高校图书馆，为我校的教学与科学研究做出应有的贡献。

二、改善软硬件环境，提升现代化办馆水平

20__年图书馆继续加大力度改善馆内软硬件环境，利用“985工程”二期建设项目经费，改善馆舍设施设备，为读者提供安全、舒适的学习环境，提高了图书馆的现代化办馆水平。

在学校的支持下，图书馆由物业管理公司实行规范化管理;更换中央空调温控管理系统，保证空调正常使用;安装了4通道门禁管理系统，以及视频监控系统;购置书架160套、六人阅览桌44张、阅览椅264张，更新了阅览室阅及自修室的旧桌椅。经布局调整，在图书馆二楼新开设一间378M2的自修室，增加自修座位264个。还对北区分馆进行改造，重新布局，将一至三楼共855M2开设成图书阅览室;室，更换原有阅览桌椅，座位由原来50个增加到312个。以上措施，使图书馆共增加阅览座位526个;对学术报告厅进行翻新改造，使图书馆为读者提供了培训和学术交流的好场所，提高了图书馆文化品味;重整馆容馆貌，改善馆舍环境，在馆内休息廊、通道的适当位置放置座椅、盆栽绿色植物，为读者提供和谐、舒适的学习环境。

图书馆扩充了存储设备，对Sun6130存储进行了扩容，使存储容量由15TB增加到40TB，存储容量较__年增长167%，满足了电子资源增加的需求;并依据图书馆管理的实际情况，开发了读者信用管理系统，增强了读者个人信用意识。图书馆通过与中移动广州公司合作“掌上图书馆”项目，使图书馆服务在手机平台上得到进一步的延伸;与创时公司合作开发图书馆自动化管理系统，即UNIONLIB系统，为进一步实现我校全面的文献资源保障体系打下坚实的技术基础。

三、加强文献资源建设，提升文献服务水平

20__年图书馆进一步规范了文献资源采购流程，同时分别制定了《华南理工大学图书馆图书捐赠管理办法》、《华南理工大学图书馆与院系资料室文献资源合作共建方案》等文献资源建设规章制度。完成了中外文图书、中外文报刊的招投标工作及电子资源的采购工作。20__年图书馆配置各类文献增加43,769种，共123,496册(含图书、期刊合订本、学位论文)，图书馆馆藏文献量达到2,941,787种，5,160,596册。其中纸质文献达到855,740种，首次超过300万册大关，共3,008,931册(含学校资料室166,300种,331,135册);各类电子资源(电子图书、电子期刊、学位论文)2,086,047种，2,151,665册;引进各类数据库179个，比__年新增加3个。

我校文献资源保障体系建设方面,图书馆分别与建筑历史与理论资料室、建筑学院资料室签订协议书，开展图书书目数据的加工工作，并完成了建筑历史与理论资料室现有图书的分编和加工工作，并实现统一检索，为我校内文献保障体系的建设打下扎实的基础;数字资源建设方面，《期刊园地》到20__年12月，点击次数超过百万;建设了《全国百优博士学位论文引用查询系统》、《20__-20__年JCR期刊影响因子及分区查询系统》、《20__-20__年SSCI收录期刊查询》、《SCI和SSCI学科投稿指南》等多个数据库;与工商管理学院签订协议，联合建设《工商管理案例库》;随书光盘数据库建设进入正轨，已经完成各类随书光盘数据12533条，方便了读者使用。

四、深化内部管理，增强服务力度

图书馆在今年全年共接待各类读者3,261,129人次(北校区：2,035,378人次;南校区：1,225,751人次)，比20__年同比增加5.2%;今年5月开始，图书馆总馆实行不间断开放方式。一线服务部门最大周开放时间由原来的73小时增加到96小时以上，极大地满足了读者对图书馆的需求，得到读者的普遍好评;北区分馆完成改造工程后，服务面积由原来的600平方米，增加到855平方米，于20__年12月正式对读者实行大流通模式开放，开放时间与总馆相同;阅览部完成社会科学、自然科学及标准/学位论文三个阅览室的调整工作，以崭新的面貌服务读者;图书馆新书展览、宣传专栏8期;专题图片展9期;各类大型展览8项，南校区报告厅举办视频讲座8场,总馆专题讲座9场次;解答读者一般咨询46,802人次，比上年增加23%。

20__年图书馆完成科技查新报告509项，比20__年增长了11%，其中中外文查新147项;20__年我校以单位或个人查询论文收录、引用的需求增加很大，共计35,259篇次;为教师、科研人员提供专(定)题服务项目7项;编制《食品综合信息》12期;期刊部编制材料世界、信息科学、化学天地等10个主题的专题信息，提供信息量共计783条;南校区馆编制《高教建设参考》7期及《网络资源导航》提供信息量120条;积极开展文献传递业务，__年共受理原文传递业务649篇，成功获取521篇次，满足率约达80.3%，传递费用约5,848.1元;文检课被研究生院定为工程硕士的必修课程，__年北校区图书馆总馆完成5个院系，14个班次，763人次的“文献检索课”实习任务计78学时;南校区馆完成32学时，52人的“文献检索课”教学任务。全馆共计完成110学时教学、实习任务，815人次;用户教育培训工作方面，图书馆组织举办各类《数据库检索与利用》、《图书馆文献资源利用与投稿指南》等讲座共计35场次，参加人员1,348人次;编印《华南理工大学图书馆简介》20,000份;编辑出版《华工图书馆通讯》4期;外教中心选聘数位博士研究生做中心兼职研究人员，组织撰写新教材评介文章18篇，并及时发布上网，提供师生了解和利用。

20__年访问图书馆主页约1,837,018人次，各类镜像数据达到23TB，比上年增加21%。网络数字化信息服务，如电子资源、书目信息、期刊园地、资源导航、个性化服务、科技查新、用户教育、入馆指南等都是读者点击率高、深受读者。同时针对网上读者留言、学校BBS上有关图书馆方面的意见都会及时地进行调查、分析、研究，理性地处理好各种读者服务工作上存在的问题，确实做到为读者贴心式的服务。

四、加强队伍建设，积极开展交流与合作

图书馆队伍建设取得长足的发展，20__年引进硕士研究生4名，本科生4名，队伍结构发生了明显的改变，硕士学历以上人员达到了26人，大学本科以上学历人员占职工总数比例由__年的66%上升到72.6%，大专以上学历人员占职工总数比例达到90%。20__年图书馆派出各类人员44人次，参加国内各种学术交流与培训活动20次;图书馆职工在国内正式刊物上发表论文14篇，科研课题结题两项。__年图书馆结合学校的民主评议政风、行风建设工作，以改善读者服务工作为切入点，从文献资源建设、读者服务与环境建设、队伍建设抓整改，促进了图书馆工作发展。读者调查的满意度达到91%。

图书馆继续积极参与全国高校联盟CALIS以及华南地区中心、广州天河高校(原石牌六校)的各项合作与协作工作，认真做好CALIS联合编目工作、“高校学位论文全文数据库”、“高校教学参考信息管理与服务系统”、“全国高校重点络资源导航库”以及原石牌六校期刊、报纸、电子资源等联合目录数据库的建设工作;完成“中美百万册数字图书馆合作计划”项目(CADAL)，并开始投入使用。20__年12月经省教育厅有关领导的大力支持下，增加了南方医科大学、广州体育学院、广东金融学院三所广州天河区本科院校图书馆，协作办馆水平将进一步得到提高。

20__年以来，____机关党委以中央和省市区党建工作要求为指引，以学习党的十九大精神为主线，围绕“党建铸魂”主题，扎实开展“引航、凝心、淬火、无讼、清风”五大工程，全面提升党组织组织力、凝聚力和战斗力，党建工作呈现一系列新变化、新气象。

一是坚持政治引领，打造引航工程。加强理论宣讲。邀请区纪委派驻第五纪检组组长等专家领导开坛授课，讲解党的十九大精神。制作标准化党课稿，供支部、党小组层层开展宣讲学习。鼓励党员对时事政治及知及学，法治日报微信公众号推送我院干警值夜班期间观看学习宪法修正案的情况。健全学习机制。形成领导干部带头学、支部集中定期学、制定计划自主学、督查考试促进学的“四学”模式，依托“青春夜校大讲堂”，开展每月一次“点餐式”培训活动，并健全培训学习的点名签到、补学补训、奖惩激励机制，提高参训率，加强培训效果反馈。培育党建文化。不断提升党建文化氛围。以我院党员与人民群众鱼水之情为素材的微电影《寒雨》已经拍摄完成，目前进入后期制作环节;同时，我院结合开发区法庭特色打造法治文化基地，结合旅游巡回法庭特色打造文化长廊，相关工程都已完成前期设计;此外，最高院微信公众号还对我院院训进行宣传报道。

二是夯实基层基础，打造凝心工程。用活党建阵地。出台《____法院党员活动室使用制度》，要求各支部每月至少使用党员活动室组织一次组织生活，并在《党员活动室使用登记簿》上登记留痕;成立以全国模范法官、老干部党支部书记张贵银同志为核心的模范党员工作室，专司诉前调解工作，1-4月份共化解纠纷269件。规范支部活动。由机关党委安排专人对各支部“三会一课”记录情况进行“一对一”辅导，并在党建工作例会上对各支部组织生活规范度、按期度和实际效果进行通报与评价。各党支部以“忠诚、感恩、担当”为主题开展组织生活会，支部书记就支部建设进行述职，支部党员认真开展评议。院执行局支部被市妇联评为全区唯一一个“____新时代姐妹讲习所”。亮明党员身份。诉讼服务中心在岗党员全部佩戴党员标识，安排26名青年党员轮流在立案大厅开展导诉活动;设立值班庭长暨党员示范岗，由18名具有丰富审判经验的党员法官为来院群众提供诉求引导、息诉劝导等活动。

三是注重队伍建设，打造淬火工程。紧紧围绕主题。围绕“践行恩来精神争当忠诚卫士”主题，根据时间节点开展系列活动，在妇女节、青年节、儿童节、世界环境日等特定节日里组织女党员座谈会、周恩来纪念参观学习、“法润春蕾”法制小课堂、环保普法宣传行等活动。培育先进典型。对党员干部的政治学习、主业工作和作风规范等通过积分量化评价，每月评选服务保障之星、审判之星、执行团队之星等“六行”。铸造天平法魂。将党建工作潜移默化植入审判工作，实现党建工作与主责主业的同频共振，忠实履行新时代司法审判职能。以“零容忍”态度，依法从严惩治黑恶势力犯罪，扎实开展“学习十九大、攻坚执行难”竞赛活动，党员干部带头参与集中执行活动，加大执行工作力度，打好基本解决执行难收官之战。

四是完善共驻共建，打造无讼工程。强化联系走访。党员干部对挂钩村居按照“三联三到”原则定期走访，联合新乡贤、“五老人员”多元化解矛盾纠纷，并将走访情况录入“无讼app”软件，实现党员联系群众工作的自动化考核与大数据研判。创建无讼村居。按季度向各村委会、居委会通报涉诉纠纷成诉量，99个村居创成“无讼村居”，占全区村居总数的80.49%。在去年创成两个特色“无讼村居”的基础上，今年又着力打造____社区“党建共荣”特色“无讼村居”和____社区“家事纠纷调解”特色“无讼村居”。加快互通互融。及时更新无讼网络相关数据，积极推动无讼创建网络与党建、综治网络深度融合。通过在线调解平台和网上专家门诊，履行法院对人民调解的指导职能，实现社会治理共建共治共享合力。

五是加强监督问责，打造清风工程。强化效能建设。完善知责明责的“责任链”，每月由各职能部门联合编发效能督查通报，加大治庸治懒，把平时的管理、督促与年度的考评、考核结合起来，做到奖勤罚懒、奖优罚劣。拓宽监督渠道。随案发放《廉政监督卡》，发放率达100%，并按比例对审执结案件进行回访，上半年共回访案件600余件，邀请32位市区人大代表、政协委员旁听评议庭审，并向代表委员、村居干部、律师征求对法院工作的意见。坚持严管厚爱。将行政管理、纪律作风、审判质效等方面的问题制成《法院不规范行为面面观》PPT，开展警示教育;评选表彰廉内助，培育优良家风家训，数个家庭被评选为最美家庭、书香家庭。

在学校及校领导的关怀、学校职能部门的大力支持下，图书馆党总支和行政牢固树立抓安全促稳定的思想，完善并强化安全防范措施，狠抓安全制度的落实，在完成____年度业务工作和服务任务的前提下，图书馆安全形势一直保持了较好的发展势头。现将____年图书馆安全工作总结如下：

一、基本情况

1、建筑面积：三个校区的四个馆舍建筑总面积43230平方米。其中，逸夫馆15000平方米，老馆6300平方米，东校区图书馆8150平方米，医学分馆13780平方米(含11000平方米的新馆面积)。

2、人员：在编人员227人，其中，主校区151人，东校区34人，医学分馆42人。

3、机构设置：三个校区分设18个部门。其中，主校区10个，东校区4个，医学分馆4个。四座独立馆舍分别设有门卫值班室，其中主校区和东校区各值班室分别配备了3人昼夜值班和1个夜班师傅;医学分馆值班点配备了1个正式工和1个临时工。

4、红外报警系统：主校区逸夫馆、老馆、东校区图书馆各设置了一套红外报警系统，三套系统配套探头共计206个。其中，新馆53个，老馆73个，东校区80个。

5、消防报警系统：两个校区(由于医学分馆新馆还没有正式启用，暂无列入统计范围)三座馆舍分别设置有一套独立的烟雾报警系统。三套系统共有烟雾报警探头498个，其中，主校区新馆162个，老馆132个，东校区图书馆204个。

6、录像监控设备：在主校区逸夫馆、老馆各设有一套16路硬盘录像监控系统。其中，在逸夫馆的系统中，监控摄像头4个;在老馆的系统中，监控摄像头5个。

7、灭火器共计331具。其中，主校区图书馆259具(20__年11月更换干粉灭火器120具，20__年11月新置干粉灭火器76具，____年12月新置32具，灌装31具)，东校区图书馆72具(____年10月全部重新灌装)。完好率达100%，全馆分布率也达到100%。

二、指导思想

认真贯彻落实上级一系列保安全、促稳定的指示精神，依照国家、政府的有关法规，不断完善图书馆各项规章制度;从“读者第一，服务育人”的宗旨出发，加强读者保护;从爱护读者的角度加强管理;从保护读者的视角加强硬件设施建设，努力为读者创造一个安全、舒适的学习环境。

三、所做的主要工作

(一)健全组织，落实责任

首先，结合我馆特点，落实二级责任人制度。为把安全工作落到实处，从图书馆实际情况出发，继续坚持了主校区和东校区由王同志负责、医学分馆由邹立君同志负责的安全管理二级责任人制度。其次，依据《华中科技大学图书馆突发事件应急预案》的要求，成立了以常务副馆长为组长、总支书记和分馆安全副馆长为副组长的图书馆处置突发事件领导小组。第三，调整并健全了三级责任人队伍。今年2月份，根据图书馆工作需要，有5个部主任进行了重新竞聘。6月在图书馆年度安全工作会议上根据调整后的机构设置与部主任签订了“华中科大图书馆安全综合治理目标管理责任书”。第四，依据《华中科技大学图书馆安全管理办法》实施细则，调整了图书馆治安保卫委员会成员。第五，在各岗位人员调整以后，又及时调整了图书馆义务消防队成员。第六，为提高图书馆安全防范能力，培养全体职工积极防范、快速响应的意识，确保国家财产、来馆师生的人身安全不受损害，经馆长办公会研究决定，提交图书馆二届一次职工代表大会讨论通过并颁布了修订后的《华中科技大学图书馆突发事件应急预案》，要求各部门认真组织学习，贯彻落实相关的防范措施，做到人人知晓，人人参与。

(二)领导重视，追求实效

第一，安全督导经常化。首先，领导层面认识统一。在日常的馆长办公会议上，全馆性安全工作都会不定期的进行研究并交换意见。其次，执行层面责任到位。部主任会议上，安全工作经常有强调;再次，监督层面活动经常。一年来，我们始终坚持了节日闭馆前的安全检查，做到：有制度、有安排、有要求、有落实;主要责任人对重要岗位人员履行职责情况，做到经常检查、及时督导。

第二、防范措施具体化。首先，创造条件，营造氛围，提高全馆职工的工作主动性。一是为减轻每个值班点门卫同志们的劳动强度，除了为每个值班点配一个夜班师傅的措施以外，今年在图书馆人力资源十分紧张的情况下，继续利用暑假时间坚持了门卫年休假制度。从反映的情况来看，极大地缓解了三个馆舍门卫值班员的精神压力。二是主校区两馆门卫主动利用现有设备对流通大厅、两馆存包柜放置场所进行了全程跟踪监控。从今年掌握的情况来看，在图书馆丢包的现象已有明显减少。三是狠抓质量管理和阶段性工作考核。参考咨询部是我馆质量检查的职能部门，今年12月份，依据“华中科技大学图书馆质量考评细则”进行了一次全面大检查，利用检查的机会及时发现并纠正了一些安全隐患。

第三，技防能力正常化。首先，坚持设备例行性维护制度。主校区逸夫馆和老馆各配有一套烟雾报警系统，按照年度维护协议，由设备维护商组织专人分别于4月和9月对两套设备进行监测。另外，红外报警系统的日常及时维护，也确保了系统的正常运行。其次，主动消除安全隐患，更换了老馆5个红外报警探头

第四、基础建设持续化。为提高技术防范能力，我们在经费紧张的情况下，仍然投资33.84万元进行了一些基础性建设。一是为进一步保持新、老馆消防安全防范能力，与烟雾报警生产厂家延续了0.55万元年维护费的合作协议;同时，投资0.95万元对主校区和东校区的过期灭火器进行了重新灌装药剂。二是为保持图书馆安防录像监控能力，做到小故障不过夜，大故障及时修。全年共支出0.54万元对原有监控摄像头及红外探头进行了全面维修和监测，确保安全防范能力。三是为了进一步方便读者，今年又投资31.8万元，在东校区图书馆建立起了大门禁系统，为将来在医学分馆和主校区图书馆全部实行大门禁服务模式进行了尝试性实践。

(三)严格制度，完善措施

一是按照“华中科技大学图书馆安全管理办法”实施细则，认真落实了门卫制班制度。如：门卫夜间双人值班、逐日值班登记、及时设防、闭馆后巡视和及时处理夜间报警仪器异常情况、以及突发事件立即请示报告等制度。

二是提高群策群防能力，落实各项安全措施。安全防范工作是一项经常性、群众性的工作。为切实将各项安全工作落到实处，我们狠抓了各项安全措施的贯彻落实。如：强调闭馆前关掉水管，人走断电;按操作规程使用设备，安全用电;安全责任分工明确，包干到人;发现隐患，立即报告，及时处置;施工前坚持审批报告制度，竣工后及时组织审核验收;坚持统一组织和自查相结合的安全检查制度等，这些措施的落实，有力地确保了安全工作的稳定势头。

(四)掌握主动，消除隐患

1、争取学校职能部门的大力支持。继去年学校投资解决老馆阅览室和书库、东校区南侧阅览室屋顶漏水问题之后，今年又对主校区和东校区公共场进行了集中整治，有力地消除了一些安全隐患。

2、继续完善允许读者带包入库(室)的重要举措。允许读者带包入库(室)措施实行以来，图书馆通过不断的总结经验、调整措施，使读者在图书馆丢包的事件愈来愈少。

3、加大宣传力度，普及消防知识，提高消防基本技能。首先，通过消防知识培训，牢固树立全馆职工积极防范的安全观念。7月2日，我们请湖北省消防协会的魏红洲教官在老馆学术报告厅进行了《消防知识培训》，参加会议的馆内职工有50余人，生动详实的案例，使参加培训人员受到了教育、提高了对消防工作的认识，了解了自救的办法，收到了预期的效果。其次，依托图书馆内部网络进行消防宣传。图书馆工作点多面广，消防知识的集中培训和宣讲困难较大，但我们有非常便捷的内部网络环境，于是将我们编制的“消防知识讲座”、“图书馆消防预案”以及省消防协会为我们进行的“消防知识培训”全部放到了图书馆内部网页上，全馆职工可以非常方便地利用工作闲暇时间上网学习。此外，我们将准备重新灌装的过期灭火器集中起来，召集各部门派出的代表进行操作技能演练，使其掌握要领。通过这种每个一次的轮训方式，使培训工作收到了预期的效果。

4、消防安全自查工作成效明显。今年春秋季节，学校曾先后两次下发了《关于开展消防安全大检查的通知》。每次馆领导都迅速召开了三级责任人会议，就图书馆消防自查工作进行了安排布置。一是突出自查重点。采用部门先自己查找存在的问题，然后由馆里组织力量检查的方式进行。在自查中，各部门将疏通消防紧急通道、灭火器的日常维护和性能检查、用电线路及接线板连接状况等作为自查的重点。二是加大整改力度。在检查中共发现了过期灭火器103具，针对此问题，不仅对其全部进行了重新灌装新药剂，而且还根据全馆灭火器分布死角新购置了32具环保型水基灭火器，到目前为止，全馆灭火器完好率达100%，分布率达100%。

四、存在的不足和明年安全工作的基本思路

安全工作在全体职工的共同努力下，确保了图书馆全年的整体安全形势，但仍存在有薄弱环节。如：

1、杜绝读者在图书馆丢包的现象任重而道远。推行“允许读者带包入库(室)”的这一措施，为师生读者来馆查阅文献资料提供了极大的便利，但同时也需要师生读者保管好个人的随身物品。今年4月19日下午5：30时许，一位在阅览室用自己笔记本电脑工作的老师，接到电话后，既没有将自用笔记本随身带走，也没有将笔记本电脑交给任何人，就长时间离馆，直到晚上21时才回阅览室，然而笔记本已不知所踪。由于其离馆期间刚好是工作人员换班时间，同时也是学生读者离馆吃饭时间，由于该笔记本长时间处于失控状态，其安全性无法得到有力保证。从这件事情来看，欲在图书馆做到读者物品万无一失，将是任重而道远的艰巨任务。

2、需完善老馆楼顶防雷设施。老馆原有的避雷设施，由于年久锈蚀，早已失效。近年来，曾遇到几起因雷雨造成老馆烟雾报警系统被烧坏的事件。据烟雾报警系统设备厂家维修人员分析，系统烧坏与雷电有关，但该系统必须有接地线路，由于老馆无正规的接地线，很难保证以后不发生类似情况。

3、逸夫馆楼顶(六楼)蓄水池按照设计要求，除了供四、五楼厕所清洁用水之外，还向整栋建筑的消防管道供水。以前每年进入9月份以后，由于自来水管道水压较底，楼顶蓄水池每天都需要人工抽水，每次连续抽水都在6小时以上。据分析，主要原因是由于水管压力较低蓄水池存水从流之消防管道的单流阀流出所致。为此，近几年的解决办法都是关闭蓄水池到四周的消防管道水阀。然而，自今天以来，楼顶蓄水池至消防管道的阀门都不能打开，否则，蓄水箱内就存不住水。在打开这些水阀的同时，地下室渗水坑中的渗水量却成倍的增加，说明消防管道深及地表内部已有裂隙，使管内水流通裂隙流入渗水坑。从消防安全的角度来看，我们这种为保证四五楼卫生用水的措施明显存在安全隐患。但不这样，四、五楼厕所没水，卫生就没保障。鉴于此情况，建议学校在主校区新馆设计时能对其彻底改造事宜一并纳入考量。

4、东校区图书馆馆舍内其他单位占用房间多，内部管理比较复杂，安全工作易出现真空。这个问题建议学校尽早做出安排。

5、老馆书库由闭架库改为开架库，要提高技术监控能力，其受限制的因素较多，考虑到新馆建设在即，此处又是拟拆区域，在该处建立监控系统，必要性已大打折扣。

针对上述存在的薄弱环节，从本单位的实际情况出发，我们拟采取如下积极措施：

1、进一步完善各项规章制度，在狠抓落实上下功夫。

①加大依法抓安全、依规章落实各项安全措施的力度，巩固____年所取得的安全成果;

②继续认真贯彻落实学校安全目标管理责任制，确保人人讲安全，事事保安的工作氛围。

③继续争取学校职能部门的大力支持，努力消除硬件上的安全隐患。

2、立足图书馆现有设施，想方设法努力创造一个让读者放心满意的学习环境。

3、我们的监控系统己初具规模，但图书馆书库仍然存在盲区，因此，还需围绕今后发展这个主题，做好争取经费增添设备的工作。

总之，____年安全工作虽然取得了一些成绩，但还有一些设想因为条件所限没有实现，还需继续努力。我们要再接再厉，使20__年的安全工作再上一个新台阶，为全校的安全工作做出新的贡献。

20xx年已过一半，后勤处在公司领导的亲切关怀下，在厂区各部门的帮助下，后勤处全体人员齐心协力，共同努力，紧紧围绕“团结自律、用心服务、节约成本、保障运行”的工作要求，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤处服务管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务，为公司的安全运行工作做出了积极的贡献，回顾这一半年来的工作，虽然取得了一些较好的成绩，但也存在一些不容忽视的问题，现将后勤部这一半年来的工作情况总结如下：

一、牢固树立后勤就是服务的思想，保持好良好的心态，做好后勤服务的工作，履行后勤保障职能，努力为员工创造良好的生活环境。保障各种会议招待和就餐工作。

1、进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等，并积极实施。

黄处以来就很重视，经过多次调研，一起讨论，本着：为了跟规范的完成公司招待任务，各种会议任务，提高公司的对外形象及更好的服务职工就餐和生活。用细化工作流程，岗位说明书及各种制度来指导员工的工作，明确的告诉员工在工作岗位上应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责，在编制时，我们注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容具体详细。使员工一看就明白，就知道如何做，做到什么程度。现在我们正在抓落实，下半年希望有更大成效。

2、搞好学习和培训，强化和提高内在素质。

工作能否做好，人是决定的因素，而人的素质主要在于培养，从培养中得到锻练提高，因此后勤部始终坚持做到三个结合：一是岗前培训和在岗培训相结合，对新队员进行上岗前的培训和在岗培训;二是以会代训和个别教育相结合，坚持每周对本部门员工进行一次安全教育，每月进行一次规章制度的学习和业务知识的学习，根据形势需要不定期的进行消防知识学习和安全教育，对个别自身业务素质较弱的，有针对性的进行帮助提高。三是室内学习和室外训练相结合，定期学习岗位职责，始终坚持每周三次早操、两次训练，从而提高自身业务素质和处置问题的能力。

3、强化宾馆食堂管理，提高效率降低成本。

再好的制度不落实都没用，废纸一张，围绕我们制定的制度，针对职工的人员素质参差不齐，服务意识不强，这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训，通过例会及谈话等方式，和职工讲明白严格执行制度的重要性，如何保持良好的心态，执行了制度，心态不行，也不是好的服务，让人体会不到温暖、贴心。这对我们的工作不利，对公司的影响也很大。积极一起学习先进酒店的服务经验，并坚持实行。

4、员工饭菜质量关，提高员工满意度。

搞好员工食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤处反复研究的课题。20xx年，食堂进一步在菜品质花样上下功夫，保证每天菜式有更换，员工基本满意，确保员工可吃到相对喜欢的班中餐;同时，食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

5、住房和公寓。300套公租房投入使用，添置房间设施，完善住房管理制度。

二、存在的不足

1、某些员工对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题，这直接影响到公司全面建设的质量。

2、是某些员工工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：业务水平、管理能力还跟不上后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

3、某些员工吃苦精神不强，工作标准不高。

4、某些员工参加早锻炼积极性不高，因为有些新员工体能不行、有些新员工加班，另外有些员工抱怨早会应该计入工时算加班费，不然就应该举行全厂民主投票来决定早会制度的存废。

5、某些员工组织管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主动学习科学文化知识，理论水平偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还存在管理混乱或水平偏低的情况，对技术理论掌握不够好，单独执行能力不强，职业正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。

6、某些员工服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，出现问题员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调，不能正确对待批评与自我批评，受到批评不能及时调整心态，有把负面情绪带入工作中的现象。

三、展望下半年

1、要坚持灵活处理的同时也要坚持以规章制度办事。

2、要加强教育，让员工都认识都岗位的重要性。因为后勤工作，涉及到公司建设的方方面面，关系到公司的荣辱。

3、食堂采购方面要计划加强对供应商的现场管理，以后将逐步实现对供应商的质量考核。

4、福利发放多了，要严格管好。