电商销售经理工作的具体职责
职责:
1、团队内部工作:包括月度考勤、400对接人员、部门个人绩效核算;
2、客户开发工作:部门中上新客户洽谈、老客户时效报表监控、转介绍客户安排推进工作;
3、业务运营工作:2个淘宝店铺以及官网的运营,活动策划安排工作;
4、对接协调工作:与相关部门协调工作,财务对账、客服相关部门、400负责人等;
5、操作板块工作:电商模式涉及的TMS、官网需求板块、以及操作板块的实操工作;
6、部门管理工作:每日、周、月部门个人业绩完成情况监控与协调工作;公司下发各项相关指令传达工作;官网客户数据盘点工作;
任职要求:
1.电商行业3年以上经验,接触过电商家具客户,专科以上学历;
2.熟悉互联网供应链平台,对电商模式有深入研究;
3.有1年以上不低于5人的团队管理经验;
4.学习能力强,目标性和执行力强,善于沟通。
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篇1:渠道销售专员职责_渠道销售专员岗位要求有哪些
职责:
1、开发管理客户,为客户提供专业的房地产投资项目咨询服务;
2、进行市场推广、开发并维护分销商 ;
3、积极配合、参加策划部策划的高端渠道活动(如与银行、车行、别墅楼盘、EMBA总裁班等合作伙伴的联合活动)。
任职要求:
1、3年以上房地产行业销售经验,或2年以上大型房地产项目销售经验;
2、拥有较多客户资源,客户群体清晰,具备客户管理能力;
3、具有优秀销售人员所具备的亲和力、气质和出色的沟通能力;
4、具备客户资源,金融、私人会所、大宗消费品(如汽车、游艇、旅游度假、奢侈品等行业)2年以上经验从业人员
篇2:营销业务员岗位职责说明书
1、有较高的专业知识,良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度。
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责,建立建全合格厂家台帐。
3、积极开展市场调查、分析预测,做好市场信息的收集、整理和反馈。
4、掌握市场动态,积极适时、有效的调整业务渠道,严禁采购“三无”产品和假冒伪劣产品。
5、材料采购必须凭领导签字的采购单进行采购,作到保质保量,准时到位,无权擅自变更采购材料的品牌、规格、数量及交货时间。
6、负责做好维修后服务工作,走访客户,及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉。
7、按时完成经理与公司交办的其他工作。
篇3:系统集成销售经理的基本职责
职责:
1、客户开发与跟踪,客户需求了解,方案撰写,商务谈判,合同签订;
2、制定销售计划:进行信息处理、分析;按照应用领域,确定市场目标;按期拜访客户。
3、做好客户项目前期沟通及商务、售前技术支持部门衔接事宜;
任职要求:
1、精通办公自动化软件以及办公设备;
2、1年以上音视频行业、弱电系统集成行业或相关音视频行业销售工作经验(条件优秀者不限定工作经验);
3、能够独立进行销售工作,具有一定的销售理论知识,具有一定的谈判技巧,能独立完成招投标工作;
4、具有较强的人际交往能力和沟通能力,以及良好的客户服务意识;
5、能适应出差,有驾驶证者优先;
篇4:销售经理的具体工作职责有哪些
1、精通销售及客户服务相关知识;
2、熟悉房地产产品特征和销售、服务流程;
3、了解房地产市场的发展动态和有关房地产政策;
4、优秀的客户沟通、协调能力、人际交往能力、人际理解能力、判断能力和应变能力;
5、客户导向、结果导向;
6、 通过各种途径发掘潜在客户,并维持与客户的良好关系;
7、详细做好来电、来访客户记录,建立本人客户档案,定期跟进;
8、 执行个人及小组的销售计划,完成或超额完成考核指标;
9、掌握销售流程中各环节要求,填写认购书、购房合同及相关业务表单,根据规定协助客户办理交款、贷款、入住等手续;
10、 做好销售服务的售前、售中及售后服务;
11、反馈解决不了的客户问题及意见;
篇5:专利产品销售合同
协议编号:_________________
甲方:_________________(以下简称“甲方”)法定代表人:_________________地址:_________________
乙方:_________________(以下简称“乙方”)法定代表人:_________________地址:_________________
甲乙双方基于平等互利、共同开发市场的原则,充分发挥双方合作的优势,通过友好协商,就授权乙方在江苏省、浙江省和上海市区域内及铁路系统内排他地销售甲方________________专利产品及相关合作事宜,达成协议如下:_________________
第一条合作事项
1.甲方就其拥有专利的产品,独家授权乙方在江苏省、浙江省和上海市区域内及铁路系统内进行销售。在双方合作期间,甲方不得授权乙方外的第三方或自行,以任何名义在上述区域和系统内以任何形式销售合作的专利产品。
2.甲方可根据产品的市场反应和销售状况,在乙方达到的情况下,委托乙方进行产品零部件的生产和成品的组装等生产工作。双方采用“甲方以技术入股、乙方以资金入股”的方式,进行合作。
第二条合作产品范围及价格
1.合作产品指甲方生产的使用了甲方所有的专利技术的
2.双方合作产品的价格按上表中的合作价格确定,甲方应当按上述价格保证供货。甲方不得单方提高合作价格,或以任何方式拒不供货。
第三条合作期限
甲乙双方的合作期限自年月日起至年月日止。第四条双方权利与义务
甲方权利与义务
1.甲方保证其是经合法设立并有效存续的市场主体,具有完全的民事行为能力和良好的履约能力。合法拥有专利权、品牌的商标权及其他知识产权。
2.甲方生产的产品必须同时符合国家标准、行业标准、合作区域内的地方标准及甲方企业标准。并提供合作产品的合格证、专利证明等标志、标识。
3.在合作期限内,甲方独家授权乙方在合作区域和系统内销售甲方产品。4.甲方对产品进行符合产品运输、储存要求的包装;提供运输服务;提供产品的售后服务。
5.甲方有权对乙方的代理销售行为进行监督。6.甲方有权取得乙方支付的价款。乙方权利与义务
1.乙方是经合法设立并有效存续的市场主体,具有完全的民事行为能力和良好的履约能力。
2.乙方保证在授权区域和系统内销售合作产品。
3.乙方在本协议签订后,须集中力量,尽快在合作区域内建立起有效的产品销售。
4.乙方有权在合作区域内发展下一级的代理商。
第五条订货及供货
1.乙方有订货需求,可通过传真、邮件等形式通知甲方。甲方收到通知后,应当及时按乙方订货通知要求发货。
2.甲方应保证有充足的货源储备,乙方订货量在金额在(含)以下的,甲方应当在收到乙方供货通知后小时内完成相应货物的发货;乙方订货量在以上或订货金额在以上的,甲方应当在收到乙方供货通知后日内完成相应货物的发货。
第六条运输方式、交货地点、付款方式
1.甲方提供运输服务,负责将产品运输到乙方指定的地点,完成交付。乙方订货数量达到或金额达到,运费由甲方承担。
2.交货地点以乙方订货通知为准。3.。
甲方账号:_________________开户名称:_________________开户银行:_________________开户帐号:_________________
第七条售后服务
产品的售后服务由负责。第八条合同解除
1.乙方有下列行为之一的,甲方有权单方解除合同:_________________(1)超出甲方授权的区域实施代理销售行为的;
(2)拖欠甲方货款达到万元且超过天的;2.甲方有下列行为之一的,乙方有权单方解除合同:_________________
(1)合作产品的专利权、商标权等知识产权有争议,遭到投诉或起诉;(2)不能以合作价格向乙方供货的;
(3)违反本合同约定,授权其他代理商或自行,在合作区域或系统内销售合作产品的。
第九条违约责任
1.甲方逾期交货的,每逾期一天按逾期交货金额的%支付乙方违约金;乙方逾期付款的,每逾期一天按逾期付款金额的%支付甲方违约金。2.甲、乙双方中的任何一方存在违反本合同其他条款的,均视为违约,违约方应支付守约方违约金人民币元,若违约金不足以弥补守约方损失的,违约方应另行赔偿。且违约方须承担守约方为实现有关债权及自身合法权益的必要费用,包括但不限于诉讼费、律师代理费、差旅费、劳务费及其他实际支出的费用。
第十条争议解决
因履行本合同发生争议,甲乙双方不能协议解决的,提交乙方所在地人民法院裁决。
第十一条其他
1.本合同未尽事宜,由甲乙双方另行协商决定,甲乙双方可另行订立补充协议,补充协议的条款与本协议条款相冲突的,以补充协议的条款为准。
2.本合同一式后生效,具有同等的法律效力。
3.本协议于
附件:_________________1.双方营业执照副本复印件(盖章)2.甲方专利权证书(盖章)
甲方:_________________乙方:_________________
法定代表人(或授权代表):_________________法定代表人(或授权代表):_________________
篇6:渠道销售专员的基本职责描述
职责:
(1)负责各个渠道资源的维护与跟进,建立稳定深入的合作关系。
(2)负责业务的对外支持,提供渠道资源拓展我司业务的业务咨询。
(3)管理对接渠道资源的商机,辅助商务跟踪商机转化业务过程,保证跟进及时反馈,完成业绩任务。
(4)核对渠道的结算统计,并配合商务支持部、财务部及时跟进结算进度。
(5)完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
(1)大专以上学历从事销售工作两年以上。有TO B销售经验者优先考虑;
(2)有良好的沟通和谈判技巧,有较强的学习能力;
(3)工作勤奋努力,形象气质佳,良好的人际关系处理能力,事业心强。
篇7:2024汽车销售人员实习总结_实习报告_网
也许以前你走到大街上是鲜少看到普通汽车在那飞驰的,但是近年来随着国内经济的不断发展,人们的生活水平也变得越来越高,很多人都希望可以跟随潮流买上一台汽车让自己出行更方便。
虽然整体的数量已经足够庞大,但是汽车还是一款高档消费品,因此在销售的实际过程中我们照旧还是需要花费一定的时间。虽然只是一名汽车销售的实习人员,但是这样的实习不同于其他的实习,基本上就像是一个刚刚走入社会的新人一般,只是给你较短的时间去适应一下罢了。
在各类汽车销售中,大巴车、卡车、拖车等空间比较大,受众人群主要是针对企业的汽车一般难以销售出去,由于我还是一名刚刚走入行业的汽车销售实习人员,所以代表公司去和有这些需求的企业谈话的事情自然不会落到我的身上,于是我的实习生活就是在一家4s店里面度过的,来这里的客户大多数都是有比较明确的购买需求的,因此在这里我们的工作就要变得容易多。
你只需要通过实现公司给你准备好的一些资料,好好地了解,最好可以倒背下来,然后在消费者提问的时候以最快的速度回答他,将这款汽车的一些相关资料全部介绍给他就可以完成初步的销售要求。
如果消费者不太中意这款汽车的话,只要他还是在我们4s店里面晃悠,我们就紧紧跟随他们的脚步,一边带着笑容给他指明他其实自己就可以分辨的汽车方向,一边耐心地回答他需要得到回答的问题。当你看出全店里面可能还都没有一款重要或者合适的汽车的时候,你就需要及时改变策略,反守为攻,向他推荐你最熟悉,最有可能被用户购买的汽车。
虽然不可能保证每位进了4s店里面的用户都可以完成交易,但是只要你耐心努力你就可以获得成交的单子。在签约成交之前,你需要和对方进行价格沟通,尽量让自己的提成可以变得。对了,一般情况下,价格越贵,提成也越多,我想这也是为什么很多人去汽车店里面买车,服务人员就把他们往豪车那里引的一个原因。
我不想和其他的人一样,因此我就没有使用这种很势利的手法,用户一来就直接问他要款什么样式,价格在什么区间的汽车,这样也方面我帮助他找到他最合适的汽车。
可能是这种方法还是比较符合人心的,作为一名实习汽车销售人员,我第一个月的销售业绩就基本可以和普通的正职销售人员差不多,为此经理还特意将我作为了几名实习生的中榜样,并给予了一定的金钱奖励。
现在实习期虽然快要过去了,但是我却没有想象中的轻松的感觉,如果还有机会的话,我甚至这实习期可以推延到一年,因为实习一般就意味着学习,出了一些错误你可以及时修正,而正职人员就不同了,他将是一名成熟的汽车销售人员,所以我还是挺希望这次实习可以更慢点过去,多学点东西。
篇8:销售秘书岗位职责
第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作;
第二条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;
第三条建立并及时更新的销售台账数据库,随时为销售部提供准确的房源,并及时准确地将销售情况反映在"销售状况一览表";
第四条负责收集整理归纳市场行情价格,以及新产品替代品客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员领导决策提供参考;
第五条负责营销中心考勤监督与统计,将每月考勤报人力资源部;
第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理;
第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作;
第八条负责客户的投诉记录,协助销售经理妥善处理;
第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作;
第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密;
第十一条应收账款统计:销售回款欠款催缴,与财务核对销售数据,制作每月的结算佣金统计表;
第十二条负责各类文件的分类呈送,请相关领导阅批并转有关部门处理;
第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写,经确认批准后传达相关部门或人员;
第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时,及时通知转告;
第十五条项目结案期,业主资料归档与物业管理对接;
第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况,并完成上级临时下达的其他任务。
篇9:完整销售合同版
甲方:_______________________
乙方:_____________________
根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规规定,甲、乙双方本着平等、自愿、公平、互惠互利和诚实守信的原则,就产品供销的有关事宜协商一致订立本合同,以便共同遵守。
一、合同价款及付款方式:
本合同总价款为人民币_______整。本合同签订后,甲方向乙方支付定金________元,在乙方将上述产品送至甲方指定的地点并经甲方验收后,甲方一次性将剩余款项付给乙方。
二、产品质量:______________
1、乙方保证所提供的产品货真价实,来源合法,无任何法律纠纷和质量问题,如果乙方所提供产品与第三方出现了纠纷,由此引起的一切法律后果均由乙方承担。
2、如果甲方在使用上述产品过程中,出现产品质量问题,乙方负责调换,若不能调换,予以退还。
三、违约责任
1、甲乙双方均应全面履行本合同约定,一方违约给另一方造成损失的,应当承担赔偿责任。
2、乙方未按合同约定供货的,按延迟供货的部分款,每延迟________日承担货款的万分之五违约金,延迟________日以上的,除支付 违约金外,甲方有权解除合同。
3、甲方未按照合同约定的期限结算的,应按照中国人民银行有关延期付款的规定,延迟________日,需支付结算货款的万分之五的违约金;延迟________日以上的,除支付违约金外,乙方有权解除合同。
4、甲方不得无故拒绝接货,否则应当承担由此造成的损失和运输费用。
5、合同解除后,双方应当按照本合同的约定进行对帐和结算,不得刁难。
四、其他约定事项
本合同一式两份,自双方签字之日起生效。如果出现纠纷,双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、其它事项:______________
甲方:_____________
乙方:_____________
开户银行(甲方):_________
开户银行(乙方):_________
账号(甲方):_____________
账号(乙方):_____________
_______年_______月______日
篇10:电商销售经理工作的具体职责
●进行市场调查,注意客源分析,掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,善于组织客源,留住老客户,广交新客户,不断增加宴会销售对象。
●了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本酒店各种菜品,特别是鲍、翅 、燕窝和海鲜野味等名贵品种的库存、池养情况,注意推广和销售。
●注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导下级管理人员制定宴会菜单及服务流程。重要的筵席要亲自制订宴席菜单。写菜单要注意搭配,做到斤两准确,注意质量,不漏单错单。
●熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和花色品种,经常与餐饮部领导、行政总厨和大厨研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,满足宾客新的要求。
●要建立客户资料,对老客户要注意他们的口味特点,经常电话问询,使客人感到酒店的温馨问候无时不在。
●接待来订餐的客人,一定要注意热情友好,服务周到。对他 们的提问要耐心解答,向他们介绍情况时,一定要认真细致,为他们着想,使客人感到亲切,有信心。
●对酒店内部各部门人员的接待也要注意热情友好,谦虚谨慎 。对各部门的协调 与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持。
●负责宴会部工作的组织和安排。注意抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水平。
● 宴会进行期间,了解宴席的进行时间和出菜速度以及客人的临时需要。
做好酒水接收和退还工作,核对好酒水数量及零散情况。
● 仔细检查账单,客人结账时询问好客人结账方式,如果签单,需要于财务部联系确认。
● 宴会结束后,和客人进行沟通,详细记录客人对本次宴会不同的意见和要求。
● 做好收尾管理人员的工作安排及人员调配。
● 提前准备和讨论下次宴席的基本要求及特殊需要。
篇11:销售总监的工作内容
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓轨道交通产品市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
7、组织建立和完善公司营销部门、营销团队;规范销售流程,制定销售制度,完善销售目标;
8、负责部门营销人员的培训、绩效激励和考核工作。
篇12:广告业务员的岗位职责
岗位职责:
1、遵守公司及部门的各项规章制度;
2、深刻了解产品,包括产品优势、服务优势、产品定位、市场定位;
3、了解广告市场及竞品特点,做好相应的市场调查和媒体分析,及时反馈市场信息,并提出合理化建议;
4、制定年度销售计划,按照季度月度周逐一进行分解,保证完场年度销售目标;
5、每日总结当天工作情况,总结得失并制定明天工作计划;
6、指定客户或行业分类,有重点、有计划、有目标的去开发,跟进客户,维护良好的客户关系;
7、定期对框架点位进行检查,并参与换页工作;
8、不断进行学习,提升业务综合素质,提高职业操守,保守商业机密;
9、及时完成上级领导安排的各项任务;
10、保证财务安全,及时报销,及时催款,保障财务零问题原则。
任职要求:
1、大专学历以上,有两年以上工作经验;
2、沟通协调能力,学习能力强,可以顺利完成各项任务;
3、能吃苦耐劳,抗压能力强。
篇13:业务员管理规章制度_规章制度_网
业务员管理规章制度(试用)
第一章 入职指引
第一节 入职与试用
一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职
第二节 考勤管理
一、工作时间 公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为 7.5 小时。其中:
周一至周五:上午: 8 : 30 - 12 : 00
下午: 13 : 30 - 17 : 30 为工作时间
12 : 00 - 13 : 30 为午餐休息
周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 为工作时间
实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
二、考勤
1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 2、 迟到、早退、旷工 ( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元。
30 分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。
超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。 ( 2 )月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 ( 1 )病假
a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内,即 8 : 30 - 9 : 00 致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。 (2) 事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差(1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
5 、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 6 、加班 (1) 加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。
(2) 加班工资按以下标准计算:
工作日加班费=加班天数×基数× 150 %
休息日加班费=加班天数×基数× 200 %
法定节日加班费=加班天数×基数× 300 %
( 3 )人事部门负责审查加班的合理性及效率。 ( 4 )公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。 ( 5 )公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。 7 、考勤记录及检查 ( 1 )考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。( 2 )人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。 ( 3 )对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予 100 元以上罚款,情节严重者作辞退处理。
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篇14:汽车销售人员的实习报告_实习报告_网
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一. 实习目的:
1. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2. 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能
3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二. 时间:xx年年6月4日——6月28日
三. 地点:北京现代
四. 公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员:经理:
销售顾问:
信息员:
五. 实习内容:
1. 掌握北京现代的销售流程
2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3. 学会运用相应的销售技巧
4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5. 真正了解“4s店”的含义
六. 汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
七. 北京现代旗下品牌:
....
八. 车型主要配置:
....
九. 实习总结:
短短的一个月的实习期过去了,而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
我每天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。
他们经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
而现在所谓的“4s”也就是:整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。
篇15:外销业务员工作职责概述
1、先做人,做为一个业务员,一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识,良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度、懂得适时大度
2、 严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责,并配合销售代表的工作;
3、 积极开展市场调查、分析和预测。
4、 做好市场信息的收集、整理和反馈,
5、 掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率;
6、 负责做好商品的售后服务工作,走访客户,及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;
7、 按时完成业务经理交办的其他工作。
篇16:代理销售合同范本
甲方:
乙方:
经双方友好协商,甲方现委托乙方独家代理销售甲方物业,达成以下协议:
一、委托内容和要求
1. 委托项目:①名称:②位置:
2.委托期限:从 年月日至 年 月日。
3.委托性质:独家代理,即代理期内深圳范围内的所有销售不论以何种方式进行,均计入乙方销售任务。
4.任务要求:前 个月时间, 乙方必须售出 单元额(不含此合同执行前甲方已售部分)。如乙方未完成上述任务,则双方可对前期工作进行评估,如甲方不认可乙方的工作,甲方有权单方终止委托合同;如甲方认可乙方的工作,则合同可继续执行。但不论合同是否延续,此前已售部分,均按合同有关条款规定结算支付乙方销售佣金。
二、销售价格及代理佣金结算支付
1.结算底价及付款方式(详见附件)。
2. 佣金提成:甲方收到客户首期楼款,即纳入结算范围;佣金按销售底价的 %计提;当销售价格超过销售底价时,超底价部分甲方占50%,乙方占50%。3.代理期内,每月1日作为结算日,结算统计后5日内甲方必须将结算之佣金支付现金或汇入乙方指定帐号。
4.给客户以特殊让利的处理办法:在实际操作过程中如超出付款方式之外给客户优惠时,采用谁承诺谁负责。即甲方承诺让利部分由甲方负责,乙方仍按标准成交额计提佣金,乙方承
5. 若买家签署《认购书》后悔约,其销售收入不计入乙方的任务指标。《认购书》定金将由甲方没收,其定金甲、乙双方各占50%。
6. 佣金均按人民币进行结算。
三、甲方责任
1. 本协议书签订后,甲方负责向乙方提供有关本项目的详细资料,包括规划许可证、投资许可证、发展商营业执照、商品房预售许可证等。
2. 甲方负责制订本项目销售底价和付款方式及优惠办法,同时向乙方提供下列资料: ①售楼书和价格表;
②售楼须知和付款办法及优惠办法;
③本项目销售进度表(截止日期为 年 月 日)
3. 甲方应及时对乙方提供的意见作出回复。
4. 由甲方承担其自行决定的广告宣传费用。
5. 由甲方提供售楼处,作为代理办公场地,并提供两部电话作售楼使用,电话费用由甲方承担。
6. 负责在工作、公共关系等方面配合乙方销售的需要。
7. 负责对乙方营销策划方案的落实情况进行监督检查。8. 乙方联系的客户,统一由甲方为其办理购房手续。包括签订购房合同和收取楼款。
9. 认真履行向乙方和客户的承诺,保证依时将交付使用。
四、乙方责任
1. 本协议签订后,乙方即时策划本项目之推广工作,根据甲方提供的有关资料,负责提出本项目的市场营销策划推广计划建议 书,递交甲方。
2. 乙方自行设计宣传资料,必须递交甲方审核,其印刷费用由甲方负责。
3. 乙方的销售宣传及对客户的承诺必须是甲方认可的条款,不得夸大或欺骗客户。
4. 负责销售人员的招聘、管理及业务指导,并负责由此引起的一切法律及经济责任。
5. 乙方需要寻找分销商时,分销商的所有利益分成或费用支出均由乙方自行支付,由此引起的一切法律及经济责任由乙方承担。
6. 严格按甲方提供的楼价表、付款办法及优惠办法进行销售。
五、违约责任
1.乙方不得向客户宣传或承诺与甲方所提供的资料内容不符的信息,否则自行承担其后果。
2.乙方不得挪用客户上交的房款,否则甲方有权即时中止乙方销售代理权,并对挪用部分每天按挪用金额的1%对乙方进行罚款。
3.乙方不得以甲方承销商之名义从事任何侵犯甲方合法权益和 损害甲方形象的违法活动。如果由于乙方的行为给甲方造成的经济损失,乙方要承担全部经济和法律责任。4.甲方不得延误支付乙方的佣金,否则,乙方每天按佣金的0.5%向甲方收取滞纳金;同时乙方有权单方面停止销售工作,并通过法律手段追索乙方的合理所得。
5. 甲方独自承担由于未能承兑对客户的承诺而引起的纠纷和经济责任。如:未能按时交楼、房屋质量有问题、面积误差、承诺的生活服务设施未能配置以及各种费用的收取等。
6. 甲方必须配合乙方销售工作,包括收款、签订《认购书》、《合同》等,如因甲方原因,造成无法成交,由此造成乙方不能在规定的时间内完成相应的任务,则责任全部由甲方负责。
六、其他
1.本合同一式四份,甲乙双方各执二份,具有同等法律效力。
2.甲乙双方竭诚合作,未尽事宜协商解决。如发生争议,经过协商不能解决,可通过向人民法院起诉。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇17:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
1、收集市场信息,包括客户及友商信息,分析区域内客户及整个行业的现有概况。
2、负责水质分析仪器及微生物类检测设备福建、广东等区域的销售,把自己的销售目标进行分解,出差拜访客户。
3、与潜在客户建立良好的关系,开拓新客户与经销商,进行日常的商务跟踪,并进行商务谈判以及最终的签约,达成销售业绩。
4、维护新老客户,挖掘客户与市场的潜在需求,推进公司开发新品,从而继续引导行业市场潮流。
5、具有工业品相关行业项目销售经历,熟悉项目销售流程,能独立的挖掘、获取项目信息,推进项目的签订进度,追踪已签产品及项目的后续回款、及时反馈并处理客户的商务需求。
篇18:技术总监岗位职责_合同范本
1 负责起草公司技术发展规划,上报总经理办公会审批并依照审批决议实施;
2 领导公司技术人员完成公司签约的工程项目和咨询项目及申报项目的技术部份;
3 负责规划并形成公司行业解决方案;
4 参与公司重大业务问题的决策;
5 协助编写投标方案和咨询服务,并协助专业销售部门完成销售工作;
6 负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作;
7 负责协调解决项目中项目组与部门间的问题;
8 负责参与重要项目的售前支持;
9 负责与潜在客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流;
10 负责制定部门管理规范报批并执行以及业务流程规范化管理;
11 负责对下属人员招聘做出决策,并参与重要岗位员工招聘工作;
12 负责对下属部门经理(番禺经理)及相关有工作关系的人员进行考核;
13 参与公司文化建设工作;
14 定期向总经理(番禺总经理)汇报工作,定期听取下属员工的工作汇报;
15 参与公司总经理会议或其他重大会议;
16 完成总经理交办的其他工作。
(1) 制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。
(2) 组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。
(3) 技术、产品开发与创新。
(4) 组织建立并实施质量体系。
(5) 公司标准化、计量管理工作。
(6) 组织不合格品的审理工作。
(7) 定期进行技术分析和质量分析工作,制定预防和纠正措施。
(8) 重要技术工艺设备、计量器具的申购。
(9) 技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。
(10) 公司保密工作。
篇19:楼盘销售经理岗位职责
职责
1、根据公司年初销售任务,制定销售计划、回款计划;
2、完成目标市场拓展和销售任务;
3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
4、负责合同签订,催收项目款事项;
5、完成领导安排的其他事项。
任职资格
1、大专及以上学历,营销、管理、计算机等相关专业;
2、较好的组织、策划能力,具良好的市场开拓能力;
3、良好的沟通、协调能力,较强的执行能力和团队协作精神;
4、有3年销售工作经验,有智慧教育、弱电智能化、数据中心机房销售经验优先。
篇20:销售秘书岗位职责
1、日常事务管理
公司制度的传达、执行、监督;
做好考勤管理,记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表
现场办公设备的保管、使用、维护、保养,出现问题报修及时;办公用品领用管理
做好与各对接部门的良好沟通
突发事件的及时上报并有效处理
协助销售经理做好相关日常管理工作,按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量
2、数据管理
统计销售、回款数据,编制销售报表,按时提交日、周、月、年报
3、培训管理
统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督
专业培训的辅助组织
培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确,文件齐全、内容完整,登记及时
各类报表及相关文件分类、编号正确,存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备,有详细交接记录
6、收款管理
根据公司要求,及时与甲方进行对账,为结款提供依据。