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说明书的作文怎么写(推荐20篇)

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售前客服岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:售前,客服,全文共 222 字

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1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;

2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;

3、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;

4、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;

5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;

6、对公司客户群进行维护和管理;

7、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量。

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更多相似范文

篇1:编辑岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:编辑,全文共 390 字

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1.根据网站运营策略规划内容,确定网站的主导思想和主题方向,并完成内容结构设计;

2.在网站整体运营目标的指导下,率领团队成员完成网站概要设计、流程设定、内容策划、网页制作、资源整合等工作;

3.不断完善网站下属频道的质量、栏目,对网站下属频道的内容整合和流程管理负责;

4.负责网站年度目标的分解与实施,制定健全高效的工作流程和工作制度并执行,领导策划编辑团队达成各项目标(成本、进度、质量、数量);

5.根据市场需求,设置栏目内容,计划组织开展专题活动;

6.协调网站与外界合作伙伴的互动联系,组织重大采访报道,审定稿件,安排版面;

7.提高网站访问量,提升品牌影响力;

8.参与公司网站的市场推广及创意、网络推广以及相关活动主题策划;

9.参与公司宣传活动主题策划,文档的撰写;

10.与技术及网页设计部门沟通,协调执行网站策划及设计工作;

11.建设、管理内容部门工作,服从部门经理工作安排。

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篇2:招商人员岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 822 字

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1、开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况。

2、开餐期间督导服务员的工作,发挥带头作用,搞好现场培训。

3、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。

4、对特殊客人及重要客人等比例予关注,介绍菜单内容、推荐特色菜点,并 回答客人问题。

5、注意观察宾客的用餐情况,对特殊情况及时处理,提高宾宾满意率:及时 处理客人投诉,并加以妥善地解决。

6、负责餐餐厅用具的补充。

7、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。

8、每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业报告。

9、 每天早上 9:300 准时点名, 做好考勤记录, 不许弄虚作假, 一经查出按 《员 工手册》处罚。

10、 安排好服务员定位、 定岗、 督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况, 10:30 之前必须做到地面干净,无纸屑、无烟头、油渍及积水,餐具保持干净、 无水、无指纹,每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐 全,确保 11:00 之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水,包房及楼面的 一切准备工作必须备好。

11、要不断巡视楼面及包房的情况,注意物件的管理,尤其是煤气的放置, 不许随处乱扔,对于坏损的物品必须在当日返仓,并及时补充不足。

12、每周(星期日)清点一次餐具及物品的数量,星期一之前交清单及报损 单,壹式贰份给楼面经理,不得延误。

13、督促并检查服务员任何时候不得使用本酒店餐具,并做好模范带头作用。

14、每周日前,必须安排好下周排班表,晚上 16:20 例会上宣布下周排班及 排休情况。

15、注意节能工作,每天 10:50、16:30 准时开楼面的灯,如无客人进餐,最 迟 13:30 关闭楼面的灯,晚餐 16:30 打开空调,18:00 关闭。晚上收市 前必须检查包房门窗,窗帘有无关好。

16、妥善安排人员的调配工作,并做好开市及收市工作,并合理安排好人员 的加班做好记录,如因领班记录不详造成服务员不满,一切责任由领班承 担。

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篇3:客服专员岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:客服,全文共 728 字

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客服专员岗位职责

客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

金融客服岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

4、回访和维护客户,服务订单。

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服岗位职责

1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

网店客服岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

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篇4:岗位说明书范文模板

范文类型:说明书,全文共 410 字

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1、严格执行现金管理制度和结算制度,根据公司规定的费用报销和收付款审批手续,办理现金及银行结算业务。

2、负责银行账户的日常结算,包括银行结算单据的填发、取得、核对。

3、保管现金、存单及其他各类有价证券,并定期盘点核对,如发现涨短,及时上报处理。

4、严格控制现金库存限额,以保证公司三日内正常经营需要为限。

5、不得挪用现金或以“白条”抵库,不得签发“空头”支票。

6、负责各项收付款业务及工资发放,做到及时准确,不得无故延误。

7、登记现金、银行存款日记帐,并做到日清月结。

8、根据帐务处理需要,及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。

9、每日9:00前编制前日《资金日报表》,及时报告公司资金使用和结存情况。

10、月末与银行核对存款余额,不符时编制《银行存款余额调节表》。

11、按时清理帐目,督促因公借款人员及时报帐,杜绝个人长期欠款。

12、负责在手税务发票、收据、支票等票据的保管和安全。

13、完成领导交办的其他事项。

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篇5:课程顾问岗位说明书大全

范文类型:说明书,全文共 494 字

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工会干事协助工会负责人,根据《工会法》和工会章程,积极履行工会"教育、参与、维护、建设"的各项职能。主要职责是:

一、负责工会工作计划、总结、文件、通知、简报的起草及有关会议的记录工作。

二、负责会员的发展、会员关系的接转及会籍档案的管理工作。

三、负责各类文件、印章及档案材料的管理工作。

四、负责会员会费的收缴工作。

五、负责教职工活动的管理工作。

六、负责教职工各种业余活动团体的组建和协调工作。

七、协助工会负责人开展好工会的宣传、女工和文体等工作。

八、负责教代会的会议安排、教职工反映问题的协调、落实和反馈工作用教代会的宣传和教代会专栏的编辑工作;

九、协助工会负责人搞好会员代表大会按期召开的有关筹备工作;

十、协助工会负责人完成校教代会工作机构的有关任务;

十一、负责工会文体活动的初步策划和具体组织工作;

十二、负责工会系统各类先进的评选表彰、宣传、总结工作的初步策划和具体组织工作;

十三、负责劳动争议的调查、协调及在职教职工中家庭纠纷的协调处理工作;

十四、负责在职教职工生病住院情况的调查、看望等工作;

十五、协助工会负责人督促有关单位办好教职工的福利事业;

十六、完成工会负责人交办的其他工作。

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篇6:写景作文评语范文

范文类型:评语,全文共 601 字

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21 写景捕捉景物的特点,描写情景交融,由远而近,由面到点,处理得有条不紊,写出的文章更是条理分明,景有各自不同的形态颜色,抓住了形状特点。

22 在你的笔下“”俨然像个小花园,那么富有生命的气息,对“”的描述,按顺序展开,读起来一目了然。

23 从外到内,介绍了“”的特点,观察有顺序,也很细致,写得准确生动,调动了多种感官,内容真切具体。

24 笔下的春天丰富而又美丽:红的花,绿的草,青的山,蓝的天……

25 作者能按方位次序向读者先容其可爱的,从校门——讲授区(讲授楼 巨型花坛)——运动区(大操场),层次清楚,有选择 有重点地绘景,天然地反应出学校生机发达的氛围。

26 作者把写景与抒怀联合起来,寓情于景,景象融会,全笔墨里行间都突出了对无比喜好之情。作者着力刻画了优美无比的喷池塘,绿草如茵的操场,宽敞豁亮的课堂,使一个优美的显如今人们眼前目今。

27 小作者写作思绪清新,形貌生动,文笔优美,牢牢围绕一个“绿”字,按“总分总”的布局,形貌了优美景致。

28 文中适本地运用比喻 拟人等修辞伎俩,使差别季候的绿色生机盼望盎然,芳香四溢。

29 小作者捉住了春天特有的景致,能准确贴切地利用了比喻的修辞伎俩写出美,同时拐弯抹角称赞了辛劳的园丁——老师们,使文章的主题得到升华。

30 小作者视察细致,形貌生动细致,加上生动形象的比喻 拟人,使人读了有身临其境的感觉,也使作者喜好头脑情感暴露得更为天然充分。

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篇7:客服岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,全文共 202 字

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1、根据贷款要求,收集客户贷款所需资料;

2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

3、能及时发现贷款客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

7、一站式解决客户需求,为客户提供贷款咨询和贷款进度服务‍。

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篇8:行政主管岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,经理,全文共 499 字

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1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。

2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。

3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。

4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。

7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。

9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。

12.确保员工提供礼貌、专业的服务。

13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。

14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。

16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。

17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

18.执行、完成其它需完成工作。

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篇9:作文评语小学

范文类型:评语,适用行业岗位:小学,全文共 1341 字

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1、作文如做人,从你的生活感受中可以看出你是个积极上进的好青年,你看事物有自己的独到见解,认识深刻,真是难能可贵。

2、作为随感,你的文章文思敏捷,意愿纷呈。字里行间流露出的人生体验的丰富和思想感情的细腻让老师感到惊讶。希望你再接再厉,在今后的写作中形成一道属于自己的风景线!

3、真是“下笔如有神”啊。看来你一定阅读了大量的文学作品。内容如此丰富,更显示了你的文学功底。只是如果把材料再按一定的逻辑顺序调整一下,此文会更精彩。

4、这篇文章选择了一个全新的角度,让你的思想可以在这里自由的驰骋,这是你最大的成功之处。老师要提醒你的是透过纷纭的世事,总有一些准则可供我们处世时把握,让你的思想更深刻些,你将会时时收到“滴水看世界”的效果。

5、语言得体而富有浪漫色彩,文脉畅通,彰显出知己“书虫”的形象以及“我”与“知己”的“知”“己”之情分,灵动、俊雅。

6、文如其人,你的文章和你的为人一样朴实、豁达。你的作文功底很好,这也是你长期磨练的结晶。希望你在未来的学习过程中,用心感受和体味生活,写出更加感人的好文章。

7、文能怡情。不能把写作文当成自己的一项负担,而应该以积极的心态、细腻的笔触记录下自己的心路历程。

8、文能言声,我想文章正是你心灵的反映。人生的路途确实很曲折,也很漫长,但只要你努力执着地往前走,成功的桂冠必将属于你。

9、虽然写作对你来说并不是很喜欢的,但你却像蜗牛一样踏踏实实走好每一步,坚持写作,从不辍笔。你的精神着实令人钦佩,以你的个性定会闯出自己的一片天地。

10、虽然你能身心愉悦地生活在自己的天地里,但社会的发展已经全球化,所以你应该以崭新的姿态投入到集体生活之中,适应社会的发展。

11、少年人生,总写着许多梦幻般的故事;少年心中,总装着许多神奇的向往。这一篇短小的文章,像是一叶载满梦幻的小舟,盛装着作者的童真、梦幻、向往和刚刚起步成熟,向着远方进发。

12、清秀脱俗的字迹透脱着你的聪明智慧,稳中求进、扎扎实实是你今后写作努力的方向。

13、你是个很有主见又不乏真知的学生,对你的观点我十分认同,但如果行文安排中结构再紧凑些,那就是锦上添花了。

14、可以说你的文章充满了真情实感。人嘛,失败在所难免,有勇气能面对失败就更加难能可贵。我相信是金子,总会有闪光之时。希望你尽快调整心态,你将会发现天空更加湛蓝。

15、看了你的文章,仿佛眼前流过一条小溪,清纯,可爱。希望你能保持住这样的文风,用纯净的语言表达出丰富的内涵。

16、娟秀的字迹,清晰严整的结构,不由给人以耳目一新的感觉,这一点老师真的应该向你学习。就让我们在今后的语文学习中互相促进好吗?

17、精心的构思,深邃的思索显示出你在写作天地中正在不断成长起来。今后的写作之路还很漫长,望你能努力思索,不断创新。

18、关心生活,关注社会,并不是成年人的特权。通过这一篇《保护大自然》看得出来,在你的心中,不仅装盛着童真和书本、学校,而更多的是不尽的关注社会的心事。这一篇文字,一波三折,尤其心理描写很突出,结尾的议论升华了文章的主题。

19、读你的文章真是一种享受。首先是思想感情的愉悦,当然来自你文章深邃新鲜的立意。所谓“登山则情满于山,观海则意溢于海”,你是个生活的有心人,你用真情打动了别人,这是你作文的最大成功。

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篇10:作文评语大全评价_作文评语_网

范文类型:评语,全文共 2754 字

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作文评语大全评价

写作文评语时,还应站在学生的角度,去品味你写的作文评语会给他带去正面还是负面的影响。以下是由第一范文网PQ小编为大家推荐的作文评语大全评价,欢迎大家学习参考。

作文评语大全评价一

作文开头评语

1、文章开头简而得当,通过环境描写来衬托人物心情,十分艺术化。

2、开头简明扼要。

3、文章开头新颖,具有先声夺人之效。使读者一见面就能对人物产生……的印象。

4、文章开头引人入胜,吸引读者。点面结合,使文章生动,具体,详略得当。

5、文章语言生动丰富,可读性强。

6、开头出手不凡,吸引读者。

7、开头打动人心,具有真情实感。

8、文章开头交待得十分清楚,起到总领全文的作用。

9、文章选材新颖,激起读者读下去的欲望。

作文中间评语

1、以饱满的激情,描写了……

2、重点突出,详略得当,内容具体。

3、比喻贴切,用词生动。

4、文章语言通俗易懂,贴近生活实际,读来令人倍感亲切。

5、以轻松愉快的语气,向我们娓娓道来,令人回味无穷。

6、叙述自然生动、结构紧凑,衔接自然连贯,中心突出。

7、对于景色的描写,语言简练而准确,联想则为触景生情,情景自然融合。

8、通过丰富人物的语言和动作,衬托出人物的思想品质。

9、文章边叙事边抒情。

10、充分运用动静结合的写法,并辅以比喻、拟人等手法。

11、小作者观察仔细,叙述时井然有序。

12、一些精妙词语的使用,无形中为文章增添了不少情趣。

13、文章清逸婉丽、流畅连贯,尤其人物语言幽默风趣。

14、文章想象合情合理。

15、通过生动、形象的语言的描绘,使读者仿佛置身于梦境一般。

16、文章线索明朗,主题突出,紧紧围绕……进行。

17、细节描写颇具匠心。极富功底。

18、对人物的语言、神态、动作等,进行精心细腻的描绘,这是本文的一大特色。

19、描写细腻,生活气息浓厚,遣词造句准确传神。

20、语言准确,鲜明、生动,内容极其丰富具体。

21、事例叙述得生动具体,人物的言行符合各自身份特点。

22、文章来源于生活,因此语言虽然不怎样优美,但却真实有趣,写得入情入理。

23、文章将……写得细致入微。

24、语言活泼明快,富有情趣。

25、大量采用生活中的口语,使文章更显自然亲切。

作文结尾评语

1、结尾恰到好处地点明中心,语言朴实而含义深刻,耐人寻味。

2、以感受开关,以感受结尾。这样便使文章前后照应,首尾连贯,同时又使文章主题回环复沓,感染力极强。

3、结尾处对人物的赞美,情真意切,感人至深。

4、文章含蓄的结尾,既点题,又耐人寻味。

5、结尾处集中表达情感,既照应开头又总结全文。首尾连贯,一气呵成。

6、对细节传神的刻画,恰恰相反到好处地揭示人物的内心世界,这是本文的成功之处。

7、文章以……为结尾,言简意赅,其味无穷。

8、文章最后揭示中心之句,实属点睛之笔,概括之语,短促而有力。

9、结尾令人饱含期待与热情,言已尽,意犹未了。

10、文章开头与结尾时的诗化语言,充满想象与韵律之美,令人愿读、爱读,不忍释手。

11、虽为一件小事,但作者却描述得有声有色,结尾处不可或缺的点睛之笔,较好地凸现了文章主题。

12、故事虽平凡,感情却真挚、充沛、感人。

13、文章结尾不落俗套,给人以欲还休的感觉。

14、结尾以……点明中尽,含蓄隽永,意味深长。

作文评语大全评价二

一、开头:

文章开头简而得当,通过环境描写来衬托人物心情,十分艺术化。开头简明扼要。文章开头新颖,具有先声夺人之效。使读者一见面就能对人物产生…的印象。文章开头引人入胜,吸引读者。…点面结合,使文章生动,具体,详略得当。文章语言生动丰富,可读性强。开头出手不凡,吸引读者。开头打动人心,具有真情实感。文章开头交待得十分清楚,起到总领全文的作用。文章选材新颖,激起读者读下去的欲望。

二、过程:

以饱满的激情,描写了……重点突出,详略得当,内容具体。比喻贴切,用词生动。文章语言通俗易懂,贴近生活实际,读来令人倍感亲切。…以轻松愉快的语气,向我们娓娓道来,令人回味无穷。叙述自然生动、结构紧凑,衔接自然连贯,中心突出。对于景色的描写,语言简练而准确,联想则为触景生情,情景自然融合。通过丰富人物的语言和动作,衬托出人物的思想品质。文章边叙事边抒情。充分运用动静结合的写法,并辅以比喻、拟人等手法小作者观察仔细,叙述时井然有序。一些精妙词语的使用,无形中为文章增添了不少情趣。文章清逸婉丽、流畅连贯,尤其人物语言幽默风趣。文章想象合情合理,通过生动、形象的语言的描绘, 使读者仿佛置身于梦境一般。文章线索明朗,主题突出,紧紧围绕…进行。细节描写颇具匠心,极富功底。对人物的语言、神态、动作等,进行精心细腻的描绘,这是本文的一大特色。描写细腻,生活气息浓厚,遣词造句准确传神。语言准确,鲜明、生动,内容极其丰富具体。事例叙述得生动具体,人物的言行符合各自身份特点。文章来源于生活,因此语言虽然不怎样优美,但却真实有趣,写得入情入理。文章将…写得细致入微。语言活泼明快,富有情趣。大量采用生活中的口语,使文章更显自然亲切。

三、结尾:

结尾恰到好处地点明中心,语言朴实而含义深刻,耐人寻味。以感受开头,以感受结尾,这样便使文章前后照应,首尾连贯,同时又使文章主题回环复沓,感染力极强。结尾处对人物的赞美,情真意切,感人至深。文章含蓄的结尾,既点题,又耐人寻味。结尾处集中表达情感,既照应开头又总结全文,首尾连贯,一气呵成。对细节传神的刻画,恰恰相反到好处地揭示人物的内心世界,这是本文的成功之处。文章以…为结尾,言简意赅,其味无穷。文章最后揭示中心之句,实属点晴之笔,概括之语,短促而有力。结尾令人饱含期待与热情,言已尽,意犹未了。文章开头与结尾时的诗化语言,充满想象与韵律之美,令人愿读、爱读,不忍释手。虽为一件小事,但作者却描述得有声有色,结尾处不可或缺的点晴之笔,较好地凸现了文章主题。故事虽平凡,感情却真挚、充沛、感人。文章结尾不落俗套,给人以欲还休的感觉。结尾以…点明中尽,含蓄隽永,意味深长。

四、总评:

1、文章杂而不乱,能做到详略得当,重点突出。

2、文章对……的气氛渲染充分而恰到好处,对文章重点 …作了细腻而传神的刻画。

3、切合实际,蕴含着朴素而深刻的哲理,读来令人精神振奋,情绪激昂。4、这篇文章充满了激情,从字里行间能体会到小作者对…的喜爱之情。全文层次清晰,语句流畅。

5、事例叙述生动、具体、趣味性强,且与前面的比喻…一脉相承。最后,作者用寥寥数语,表现出了自已对…的情感,令人感动。

6、文章前后连贯,形成完整的形象。7、文章语言清新活泼,描写能抓住事物的主要特征,篇幅短小精悍,值得一读。

8、本文内容生动丰富,语言新颖清爽,结构独特合理。

9、文章有详有略,言之有序,内容生动具体,不失为一篇佳作。

10、特写镜头别开生面,情趣盎然。全文充满童心童趣,读来倍感亲切。

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篇11:说明书申请专利_合同范本

说明书(申请专利

(写明要说明的事项)

1.……

2.……

2.说明

说明书是申请专利的重要的法律文书,当事人申请发明或者实用新专利应当提

交说明书,说明应当说明的事项,说明书一式两份。说明书应当注意的问题是:

(1)发明或者实用新型专利说明书,除发明或者实用新型的性质需要用其他

方式和顺序说明以外,应按下列顺序填写:

发明或者实用新型名称,该名称应与请求书中的名称一致;发明或者实用新型

所属的技术领域;就申请人所知,写明对发明或者实用新型的理解、检索、审查有

参考作用的现有技术,并且引证反映该技术的文件;发明或者实用新型的目的;清

楚完整地写明发明或者实用新型的内容,以所属技术领域的普通专业人员能够实现

为准;发明或者实用新型与现有技术相比所具有的优点或者积极的效果;如有附图,

应当有图示说明;详细叙述申请人认为实现发明或者实用新型的最好方式,但不

得有商业宣传用语。

(2)说明书应当打字或者印刷,字迹整洁清楚,黑色,符合制版要求,不得

涂改。字高在0.3-0.4厘米之间,行距在0.3-0.4厘米之间。四周须

留有空白,左侧和顶部各留2.5厘米,右侧和底部各留1.5厘米。

(3)说明书首页用此页,如写不下,可用白纸续写。续页必须与首页大小、

质量相一致,横向书写,只限于使用正面,反面不得使用,四周应留有空白。发明

或者实用新型名称居中,名称与正文之间空一行。邮寄申请文件不得折叠。

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篇12:物流经理岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:物流,经理,全文共 716 字

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1、制定计划与流程管理:根据公司目标,收集公司内部与客户各方对物流效果的评价,负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作;通过制定及实施物流SOP(标准操作规程),组织建立公司物流信息系统,优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系,提高物流转运效率,减少资金占用,改进服务,降低物流成本,使公司物流环节具有竞争力;

2、物流网络体系建设:组织建立公司货物运输体系,规划公司的货物调配与调度,评估和选择物流承运商及运输价格,运输服务质量,签订合作合同,降低运输成本,提高货物流转效率,降低货物运输成本,降低货物流转过程的风险;

3、物流承运商管理:收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈,执行对第三方物流公司的考核工作,及时解除与不合格物流公司的合同,加强与优秀第三方物流的合作,逐步提高物流效率,及时解决客户的物流投诉,提高客户对物流配送的满意度;

4、仓储管理:根据物料特性及物流发展状况,组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系,制订和完善各项仓库管理流程和制度,保障货物安全和按相应需求及时供应,降低库存,降低货物保管成本,提高公司货物使用效率,降低货物流转过程的风险;

5、销售与市场支持:就物流信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与物流合作商进行反馈,掌握发货与库存的动态变化,协助销售计划部做好要货计划,增强生产部门的预见性,以利于及时安排生产作业计划;支持销售及相关市场活动,配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置;

6、部门行政管理:根据公司发展战略及价值导向,结合物流业务特点,协助经理开展组织建设和人员培训, 并进行日常监督,检查指导,绩效考核等工作,实现人力资本的不断增值。

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篇13:建筑企业出纳岗位职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:建筑,企业,出纳,全文共 1016 字

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建筑企业出纳岗位职责说明书

不同岗位有不同的岗位职责,下面小编为大家搜集的3篇“建筑企业出纳岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

建筑企业出纳岗位职责说明书(一)

一、认真执行现金管理制度,严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不认白条抵压现金。

二、建立健全现金出纳各种制度,严格审核现金收付凭证。

三、严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效。

四、积极配合银行做好对账、报账工作,并配合会计做好各种账务处理。

五、定期主动受会计对库存、银行对账单的检查。

六、执行公司财务管理制度,对手续不全的原始凭证,不予以报销。

七、负责公司一切现金收支,与银行结算业务,做到现金与库存日清月结,字迹清晰,数字准确。

建筑企业出纳岗位职责说明书(二)

一、负责办理现金收付和内部银行结算业务。负责现金、银行存款收支,进出款项不出差错;填写支票符合规定要求;库存现金不超过定额,不得以“白条”充抵现金;不得任意挪用现金,做到日清月结。

二、负责登记现金和银行存款日记账。根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔、及时登记现金和银行存款日记账,并结出余额。现金的账面余额要同实际库存现金核对相符。内部银行存款的账面余额要及时与银行对账单相核对。对未到账款要及时查询。

三、负责保管库存现金和各种有价证券。对现金和各种有价证券,要确保其安全和完整无缺。

四、负责保管有关印章、空白收据和空白支票。支票签发须执行有关手续,方可生效。印章必须要妥善保管,严格按照规定用途使用。对空白收据和空白支票,专设登记簿登记,认真办理领用、注销手续。

五、积极配合会计做好对账、报账以及各种账务处理工作。

六、完成领导交办的其他工作。

建筑企业出纳岗位职责说明书(三)

一、自觉遵纪守法,严格执行公司各项规章制度,及时正确做好费用报销、发放工作,按照现金管理和银行结算制的规定办理现金收付和银行结算业务。

二、熟悉现金管理、银行结算、银行信贷制度和各项费用开支标准,认真执行《会计法》等有关法规和财经制度,做好现金日记帐和银行日记帐,确保帐款相符。

三、妥善保管现金,确保库存现金安全。库存现金实行限额管理,不得超过核定限额。

四、根据银行收付凭证,认真办理银行存款收付业务。发票、汇票、收入应于当日送存银行。

五、对空白收据和空白支票必须严格管理,专设登记簿登记,认真领用注销手续。

六、做好有关文件及财会资料收集、整理、归档工作。

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篇14:s车间主任岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 737 字

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一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。

二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。

三、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放,监督员工做到油、水、物件,“三不落地”。

四、负责协调与各部门的关系,控制维修质量及生产成本,确保车辆维修按时、按质完成。

五、负责车间管理过程中的事务处理,并及时向管理层反映。

六、负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进,以提高工作效率。

七、负责确定维修员工的培训需求及计划制定,平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。

八、负责质量管理体系中的相关工作。

九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递岗位职责:

1. 负责维修车间的维修保养业务及行政管理事务,确保车间运作的有条不紊;

2.全面负责车间日常的维修技术质量监控工作,保证完成部门的多项经济技术指标和任务;

3. 掌握整个车间的工作状态及人员动态,及时发现问题并协调解决;

4. 定期组织员工学习相关技术,定期考核。不断提高员工的操作技能和服务质量;

5. 认真做好保修材料的成本节约,减少材料费用,控制成本开支;

6. 负责检查和督促进厂车辆的保修进度,确保车辆的维修质量和效率;

7. 严格执行车间的多项管理规章和设备操作规程,落实相关责任制;

8. 抓好车间的安全作业,严格落实防范措施,保证人车安全;

9. 保持与前台及备件的良好沟通,配合保修营业活动的顺利开展;

10. 工作单之派工及检修要点提示;

11. 最终检查之试车及质检确认;

12. 协助前台接车之作业;

13. 设定各岗位之目标及完成公司之营收目标;

14. 6S 现场管控;

15. 周工作计划,每周一次机电技术培训;

16. 制作月度培训计划

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篇15:窗口工作人员岗位说明书范本_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:窗口,全文共 808 字

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窗口工作人员岗位说明书范本

窗口工作人员的岗位职责是什么呢,下面小编为大家精心搜集了一篇关于窗口工作人员的岗位说明书范本,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

为加强窗口管理,提高窗口办事效率,按照“一岗一责”的要求,特制订窗口工作人员岗位职责。

一、窗口工作负责人岗位职责

1、负责落实窗口管理规章制度、业务指导和政策把关。

2、负责窗口工作人员的思想政治工作和业务学习培训。

3、负责协调各职能股室,合理设置窗口岗位,规范办事流程,审查受理材料,检查督促办理事项。

4、定期向局领导汇报窗口工作和业务办理情况。

5、完成局领导交办的其他任务。

二、咨询导引工作人员岗位职责

1、热情接待群众,严格执行首问责任和一次性告知等制度。

2、为服务对象提供政策法规及有关业务咨询。

3、引领服务对象到相关窗口、部门办理业务。

三、业务受理工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度,统一受理窗口业务。

2、负责申请材料收件把关。

3、负责受理申请材料的收件登记、打印回执。

4、负责通知申请人补交材料和缴交税费等手续。

四、交易审查工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责土地使用权转让交易材料审查。

3、负责转让审批表填写打印。

4、负责法院查封、解封土地使用证登记。

五、发证审查工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责发证材料审查。

3、负责填写土地使用权登记申请书、审批表、登记卡等材料。

六、材料交接跟踪工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责材料移交相关部门审批办理。

3、负责办理情况跟踪和督促。

七、收费工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、按照物价部门核准的收费项目和标准,依法依规收费。

3、严格执行财务管理有关规定。

八、发证工作人员岗位职责

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责开具登记发证收费通知单。

3、负责证本交接、保管和发放。

4、负责办结材料移交相关部门归档。

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篇16:总经理助理的工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:经理,助理,全文共 665 字

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一、岗位名称:采购部经理

二、直接上级:总经理

三、直接下级:采购员

四、本职工作:全面负责商品采购、促销等工作、完成各项经营任务

五、工作职责:

1、 对采购员的工作进行监督和检查,确保采购工作顺利开展。

2、 审核采购员所签合同是否符合要求,确认供应商及终止供应商。

3、 审核单品是否调价(进/售价) ,并进行确认,促销单品是否合格;日期段内商品排行、 费用收取是否合理。

4、 每月分析一次销售情况, 审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导 入。

5、 随时掌握商品的毛利率和费用率的比例,进行及时调整。

6、 每周根据销售报表, 分析部组的销售及平均加价率是否合理, 以便及进行供应商的筛选、 单品调整。

7、 根据报表,掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率,进行店内毛利率的调整及商 品组织结构表的调整。

8、 每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。

9、 每周组织采购员召开一次业务分析会,进行交流与培训。

10、 加强与供应商的沟通,每季度召集一次供应商洽谈会,及时解决工作中存在的问题。

11、 随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。

12、 每周参加一次与营运部的沟通会,及时解决采购与营运存在的问题。

13、 定期或不定期制定促销计划,并对每期促销进行评估、总结。

14、 审批并确认促销协议;确定商品促销时间。 及时传达上级的指示,对上级布置的工作任务,必须在四小时内复命。

15、 完成好副总经理交办的其它工作

六、领导责任:

1、对培养下级负责,使其胜任本职工作。

2、对本部门经营指标的完成负责。

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篇17:行政人员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:行政,全文共 351 字

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1.接听、转接电话;接待来访人员

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

13.社会保险的投保、申领。

14.统计每月考勤并交财务做帐,留底。

15.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.

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篇18:招商专员岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 433 字

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专员岗位职责有哪些?有关招商专员岗位职责的详细内容如下:

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管(主办)负责公司医药产品的招商工作。

三、定期向招商主管(主办)汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度,服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。

七、建立医药代理商客户数据库,负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的药品代理商的客户关系维护。

八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订,并负责出租的后期管理及出租费用的按期收龋

十一、完成领导交办的其他工作。

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篇19:市场部岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:营销,全文共 1441 字

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工作职责

一、明确管理职能,全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度,市场部经理岗位说明书

二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。

三、执行公司决策层的决策事项,落实公司既定的任务和目标。

四、制定市场管理制度,规划市场长远发展。

五、组织对市场经营情况的调研工作,为公司的各种决策体提供依据。

六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划,安排市场管理部的日常工作。

七、主持市场部工作会议。

八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。

九、依据公司规定审核上货、换货申请,二次装修申请。

十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。

十一、做好员工思想政治工作,创建团结、和谐的工作氛围。

十二、对所有的检查工作进行现场核实,彻底了解。

十三、严格执行公司《软件使用制度》,进行电脑信息化办公;对信息系统中相关的数据进行统计分析,并向上级领导出具统计报告和个人分析意见,自我介绍《市场部经理岗位说明书》。

工作权限

一、依据公司规定,行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。

二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。

三、依据市场部工作手册,对员工进行考核和奖惩,或提出相应的建议。

任职资格

一、富有极强的责任心,经济管理、中文、法律等专业学士学位,mba优先。

二、三年以上工作经验,两年以上本职务工作经验。

三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。

职业发展

可直接晋升的职位

总经理助理、副总经理

可相互转换的职位

副总监、总监

可升迁至此的职位

部门主管

市场部经理岗位工作细则

一、主持市场部工作,带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划;

问题:全年度工作计划何时提出?管理目标是什么?

答:应当于每年的12月15日前出具,并经董事长会议同意后实施;管理目标应当主要包括以下几个方面:服务质量、商品质量、市场提升等。

二、市场部经理必须有高度的责任心,耐心,细心,能面对强大的工作压力,能够高速有效的处理突发事件,遇到问题要保持冷静,疑难问题及时上报总经理,要有对问题的预知性,前瞻性。

问题:如何对预知性、前瞻性进行检查?

答:人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。

三、制定市场管理制度,规划市场长远发展。

问题:如何要求制定市场管理制度?

答:1、通过制定《市场管理规范》,提出建设性建议进行考核。

2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;

四、市场部经理应根据市场的日常管理工作,及时进行分析总结,对旧的管理制度进行补充,不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的,予以处罚100元;同时要根据市场的日常经营状况,对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的,予以奖励100元。

问题:如何判断是否总结完善各项制度?如何判断为市场长远发展提出意见、建议?

答:人事部将根据市场部处理日常事务过程中,如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时,视为市场部经理未能完成本项职责;为市场长远发展提出意见、建议,以其被公司采纳的情况作为依据;

五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况,定期(每月一次)对商户的商品销售情况进行考核,对于不符合要求的商户将责令整改,如在规定的期限内不能整改完毕,特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户,将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。

在需要的时候要进行经营情况的专项调研,为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的,予以罚款100元。

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篇20:客服岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,全文共 309 字

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1.各类文档资料的登记、整理、存档;

2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;

3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持;

4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;

5.协助客户办理车位认购手续;

6.接听客户热线,登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理;

7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调,以及对维修结果进行评估、回访;

8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。

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