有关中国梦心得体会范文最新5篇 心得体会（汇集20篇）

“感动中国20__年度人物”颁奖盛典在央视播出，带领观众重温了一段又一段感人至深的模范事迹。

获此殊荣的，有“两弹一星功勋”程开甲这样的国家栋梁，有英勇负伤的排雷战士杜富国这样的英雄模范，有把生命献给高原的植物学家钟扬这样的专家学者，还有许许多多的“普通人”：守岛卫国32年的民兵夫妇王继才、王仕花，生活节俭却捐赠千万的退休老人马旭，支教20__年担起山村孩子未来的乡村教师张玉滚，零事故往返雪域邮路上的忠诚信使其美多吉……他们中，有青春洋溢的90后，也有白发苍苍的老人;有菜市场里卖鸡蛋的大叔，也有学富五车、为人师表的院士。他们生于不同的时代，来自不同的行业，怀揣不同的梦想，如一道道色彩不同的光芒，在爱与奉献的精神世界里相映生辉。

没有谁生来就懂得奉献，没有谁注定会成为英雄。这些“感动中国”的人物们，跟我们大多数人一样，也是普通人。潜心科研、教书育人、执行任务，他们的故事是普通人日常经历的故事;尽忠职守、见义勇为、无私奉献，他们的光辉也是普通人内心时常闪现的光辉。只不过，他们能在紧要关头处站出来，能在恶劣环境中坚守初心，能用肩膀扛起大家的希望，才在岁月淬炼中将平凡变成伟大。他们的事迹看得见、摸得着，他们的精神应颂扬、应传承。时代在变，但感动不变，人们对真善美的向往和对美好生活的渴望也不会变。只要像他们一样坚持、奋斗和奉献，每个人都可以成为感动别人的英雄，赢得社会的认可和尊重。

每个人的生命都只有一次，有些人一辈子浑浑噩噩，整天无所事事虚度一生;而有些人，却用他们的生命谱写着美好的乐章……

木拉提·西日甫江。是一位平凡而又不平凡的公安干警。平凡是因为做的一切都是所有警察该做的，不平凡的是没有几个人可以像他一样做得如此尽职尽责。他多次参加活动，为了人民的安危，总是九死一生，明知道危险无处不在，但他仍用自己宽厚的胸膛，钢铁的臂膀，支撑着无数人美好的未来……

不是每个人都可以将自己的生命置之脑后，而他，也并不是将生死完全置之度外，他也有父母妻儿的牵挂，但他却毅然坚定的坚持着自己的意志，做一个翱翔鱼天际的大漠猎鹰，他用自己无声的行动诠释着--大爱无疆，这足以感动中国。

病毒，是全世界的敌人，应对埃博拉，是国际社会共同的责任。但是谁又没有私心呢?奔赴异国他乡，每天都面临着死神的降临，随时都有可能会死在那里，做一个回不了故土的孤魂野鬼。所以，抗击埃博拉病毒援非医疗队，从他们选择的那一刻起，就足以让我们心生敬佩。

独在异国，寂寞本就如影随形，背井离乡，离家万里，心中本就有着无法言语的乡愁，更何况是面对客死他乡的威胁?他们为了全世界人民与病毒抗争，他们也是医者仁心，为每一个生命争分夺秒，这是一种沉默的高贵。医者仁心，大爱无疆。

尽管我们没有勇气也没有机会做到如此伟大，但是我们可以无私的地方也很多。生活中处处都有需要帮助的人，搭一把手，也就将爱无私的赠与。我们应该用自己的助人小事向他们致敬!

不吝对“科技冬奥”重点专项的赞美：“科技冬奥”项目为国家队跨界跨项选材和科学化训练方案选择提供了支持;为国家队设计了模拟训练系统;用科技抢时间;为国家队提供了高性能器材装备。

林波荣是科技部城镇化领域的专家，也是冬奥组委可持续委员会专家。在重点专项启动前，他已对冬奥会场馆建设有了充分了解，因而成为专项办赛部分的总体组专家。

“我记得第一批项目启动时，专家们从早上八点半讨论到下午，一致认为要提炼这些场馆建设中的共性关键技术难题，让场馆建设的业主单位、设计单位、建造单位联合攻关，而不是一个场馆一个场馆地支持。”林波荣说，最后确定了在场馆建设方面先行启动“复杂山地条件下冬奥雪上场馆设计建造运维关键技术”和“人工剖面赛道类场馆新型建造、维护与运营技术”两个项目。

承担“人工剖面赛道类场馆新型建造、维护与运营技术”项目的正是北京冬奥会张家口赛区总规划师、清华大学建筑学院院长张利。

此前我国从未有过符合国际标准的人工剖面赛道类场馆。为实现赛道曲线的精准表达、山地赛区的生态可持续、竞赛场馆的赛后长期利用，张利团队创造性地运用人因技术，结合赛后利用，进行场馆可持续设计。比如，“雪飞天”实现世界首例单板大跳台与空中技巧的赛道剖面转换。团队还研发了一整套人工剖面赛道类场馆的设计建造与检测监测技术。

挪威自由式滑雪运动员、自由式滑雪男子大跳台冠军比尔克·鲁德评价，场馆十分惊艳，在这里比赛令人着迷。美国运动员亚历山大·霍尔说：“这个场馆创造了历史，有这么好的场馆，技术提高是自然的事。”

“正是在‘科技冬奥’重点专项的支持下，我们攻坚克难，为北京冬奥会的举办、冬奥健儿的竞技实力发挥提供科技支撑。”张利说。

这正是“科技冬奥”重点专项的意义和价值。

“有人可能会问，有没有专项支持，冬奥场馆不都得建?专项到底起到什么样的作用?”在林波荣看来，“专项的作用是针对场馆建设中的共性技术难题，聚集全国优势力量来解决，而不是简单地给一笔经费，让大家还是做原来的事情。”

以场馆建设为例，立项时就必须回答：设计建造运维有没有解决国外有、国内没有的技术，国内有没有更好的替代方案，有没有解决冬奥会场馆建设史上碰到的独一无二的难题。

“必须很好地满足上述一条或多条标准，才有可能立项。”林波荣说。

从立项开始就科学布局，最终的成绩有目共睹。在冬奥重点场馆建设方面，赛道设计、结构建造、关键用材等方面多项技术实现新突破，例如，毫米级混凝土喷射成型技术首次被用于国家跳台滑雪中心和雪车雪橇中心等场馆建设，打破国外技术垄断;在赛事保障方面，自主研发“百米级、分钟级”高精度气象预报系统，填补国内复杂地形短临预报领域的空白;创新研发的我国首辆国产双人雪车，风阻系数较国际同类产品降低8%，满足国家雪车队的需求……

科技部提供的数据显示，源自“科技冬奥”重点专项的212项技术成果在北京冬奥会得到应用和展示。

难得今天晚上看了感动中国，因为这个节目每年只会播出一次。每年的这个节目我都会看，那些杰出的人物有太多的地方值得我们去学习，今年的感动中国也很感人，从朱亚光到杨善洲再到阿里木，他们的点点滴滴都是我们学习的榜样。

看到胡忠，谢晓君夫妻二人抛弃一切带着孩子来到偏远的福利院，我们有谁能够做到，是他们告诉孤儿：虽然我们是无依无靠的，但我们是脚踩在地上的人。是他们让孤儿有了家的温暖。让我们由衷的对他们表示敬意和赞美。我相信这就是爱和信念的支持吧!医者专家吴孟超更是医者仁心，用行动用仁爱感动着世人。而和我们同样年岁的刘伟-无臂钢琴师，他用事实告诉我们：努力就会有结果，只要你迈出第一步，迈出你自己，就迈向了成功。人民公仆杨善洲在晚年退休后毅然决然回到云南老家去

种树，是他用60岁以后的生命建成了上千亩的绿色王国。

张平宜，一个中国台湾的富家女，没有人会相信她在老营盘这个麻风病贯行病区扎了根。她用自己所拥有的一切来帮助这些连小学都没有毕业的孩子们，也告诉了我们要学会感恩珍惜一切。最美妈妈吴菊萍用自己的双手挽救了一个生命，善良是人的本能，我们拒绝袖手旁观。

看到一个一个楷模的所作所为，让我们有了前进的动力，更是我们学习的典范。让我们大家争做白芳礼，相信在以后的日子里，白芳礼们会出现在我们每个人的身边。

“感动中国”年度人物颁奖晚会，就像早春约会在中央电视台如期播出。通过投票等多种方式在全国范围内评出年度人物事迹，在晚会现场陆续与观众见面，分别用他们不同亲身经历讲述了感动中国真实故事，用感动力量再次唤醒了心灵春天。

感动是人类最直接一种情感。生活中总会有那么一些人，时时感动着我们。他们是宋兆普、黄大年、王钰、邓迎香他们是一个人，他们是一群人;他们是一种精神代表，他们在用一种心灵力量，唤醒沉睡春天。

我们常说，好人就在身边。“感动中国”人物也都来自我们身边。它传递出了中国人好人观，行善观。“勿以善小而不为”，积小善者必成大德。在生活里，我们感动中国观后感与往年一样，感动中国总影响着千千万万中国人。在这些感动人物中有国之大器精英，也有百姓草根凡人，但却都以不同伟大事迹感动着这个民族人民。又是一年《感动中国十大人物》颁奖晚会，我内心再一次受到了激烈撞击与神圣洗礼，在感动与眼泪交织背后，我收获不仅仅是文字上朴实与感动，更多是内心中无法言喻那份震撼与动容。

作为幼儿园教师，我对感动中国中是教师职业感动人物也会有更多感触。莫振高就是一位打心眼里佩服和尊敬人物。他是学生口中“莫爸爸”“校长爸爸”，是广西都安高中原校长。都安是全国贫困县，这个大山里瑶乡，有着众多因贫困上不起学孩子。莫振高将“让瑶乡儿女走向世界”作为自己座右铭，任教三十多年来跑遍每一位贫困生家，将了解情况一一记录在册，并用自己微薄工资资助了近300名学生，圆了他们大学梦。

然而，自己工资毕竟只是杯水车薪。面对数量众多贫困学生，这位从未向别人伸手“莫爸爸”走上了“化缘”之路。他利用休息时间，来到全国各地机关、企事业单位，做演讲、做动员，只为通过社会力量，帮助更多瑶乡儿女走出大山。就这样，莫振高一共筹集了3000多万元善款，让1.8万贫困学子圆了大学梦。最后因积劳成疾，莫振高于3月9日突发心脏病去世。他“化缘”之路改变了数以万计贫困孩子命运。就是这样一位平凡老师用生命谱写出了人民教师关荣与伟大，让我们看到了国人一种从物质至上到精神至上转变。

毛卓云，男，1963年4月出生，中共党员，浙江省宁波市看守所管教四大队民警。1997年从武警宁波支队教导队副营职转业后参加公安工作，20__年调入宁波市看守所。

20__年起，毛卓云一直从事男性艾滋病在押人员专职管教工作。12年来，面对巨大的监管压力、高传染性的监管风险和空白的监管经验，他勇挑重担，无私无畏，累计管理教育500余名艾滋病在押人员，用法律、温情和关怀与他们牵起彼此信任的“红丝带”，帮助他们认罪悔过、重拾信心、重归正途，把风险留给了自己，把安宁留给了社会。先后获得浙江省政法工作先进个人、浙江省公安机关爱民模范、浙江省优秀人民警察、宁波市优秀人民警察、宁波市监管岗位能手等荣誉称号，荣立个人二等功一次、个人三等功三次。浙江省委书记车俊，省委副书记、省长袁家军，省委副书记、宁波市委书记郑栅洁，公安部党委委员、副部长孟庆丰，公安部党委委员、政治部主任刘钊，浙江省副省长、公安厅长王双全，公安部监管局局长朱守科等领导相继作出批示，对毛卓云先进事迹给予充分肯定。法制日报、人民法治网、人民公安报、浙江日报、浙江电视台、浙江之声、平安时报、浙江法制报、宁波日报、宁波电视台等20余家国家、省、市级媒体对毛卓云先进事迹进行了报道。

无论是在部队还是公安系统，毛卓云始终对党忠诚、服从安排、任劳任怨、无私奉献。特别是在艾滋病在押人员监管这个岗位上，毛卓云从未抱怨、从不计较、默默坚守，没有向组织提出任何个人诉求。为了不让家人担惊受怕，前两年毛卓云只字不提自己工作岗位，直到妻子偶然翻看报纸时，才知道丈夫在艾滋病在押人员监管岗位工作了整整两年。如今年近57岁的毛卓云，不因安全风险巨大而畏惧，不因从未提拔重用而消极，不因临近退休而懈怠，在平凡的监管岗位上二十年如一日，不忘初心，牢记使命，守护着高墙内的一份平静，守望着社会的一片安宁。

湖南省教育厅厅长肖国安了解到周秀芳老师的支教事迹后非常感动：“她奔走在山区进行支教活动，地方教育部门起初并不是很了解情况，随着她的影响越来越大，爱心力量源源不断地涌向山区，我们感谢她为山区孩子付出的爱心。”肖国安认为，教育事业尤其需要社会力量来支持和推动，周秀芳老师的举动调动了溆浦当地社会各界对教育的热情，推动了山区教育事业的发展。

溆浦县教育局党委书记、局长严安民表示，3年来，周老师、孙院长走遍了溆浦的边远山区，却从来没去过溆浦的景区;他们积极联系资金，现场考察选址，来回的交通食宿费用却从来没来报销过。“在一次对淘金坪乡小学教学点进行选址时，周老师没有通知任何人，自己从县城汽车站坐上中巴车，颠簸了40多分钟赶到淘金坪学校，与校方联系后，她连口水都没喝又赶到村里，爬陡坡、钻草丛，这份劲头连年轻人都比不上。”

溆浦县领导： 溆浦人民永远把周老师当亲人

怀化市人大常委会副主任、溆浦县委书记蒙汉说，周老师从宁波鄞州繁华的都市来到溆浦边远的农村，牵线搭桥，捐资助学，把像“山果”一样的贫困学生当成自己的孩子一样关爱，给予温暖，引人向善向上，这份情谊深似海，这种精神比金贵。我们要向周老师学习，不忘初心，不丢本色，汇集更多的社会力量推进脱贫攻坚，让像“山果”一样的贫困学生个个脸上绽放出幸福笑容。周老师把溆浦人民当亲人，溆浦人民永远把周老师当亲人!

溆浦县委常委、宣传部部长杨必军说，党的十九大报告中再次提出了“东西扶贫协作”，周秀芳老师就是一个很好的典范。周老师从东部宁波而来，到湘西溆浦爱心支教，开展教育帮扶，组建爱心团队，帮助溆浦贫困山区修建希望小学，事迹感人肺腑，感动湖南。

杨振宁是最早获得诺贝尔奖的2个中国人之一(最早获得提名的华人是在清朝政府任职的马来西亚医学家伍连德)，也是目前成就最高的华人物理学家。关于宇称不守恒的研究在发表的次年就获得诺贝尔奖，这么快的获奖速度在诺贝尔奖历史上是第一次出现，而且在此后也非常少见。杨振宁的成就已经达到即使再多获一次诺贝尔奖也很难继续提升其地位。杨振宁的事迹鼓舞了不少后辈华人物理学家。

1997年5月25日，中国科学院和江苏省人民政府宣布，国际小行星中心根据中国科学院紫金山天文台提名申报，将该台于1975年11月26日发现，国际编号为3421号小行星正式命名为“杨振宁星”。

1999年5月，纽约州立大学石溪分校将理论物理研究所命名为“杨振宁理论物理研究所”。

20__年4月21日，清华大学设立“杨振宁讲座基金”，用于聘请国际著名教授及杰出年轻学者来清华大学高等研究中心潜心从事科学研究。

20__年11月29日，杨振宁当选“改革开放三十年中国最有影响的海外专家”。

20__年5月14日，杨振宁先生捐赠清华大学暨“杨振宁资料室”揭牌仪式在清华大学图书馆北馆举行。

20__年9月22日至20__年1月28日，香港中文大学图书馆大学展览厅举办“杨振宁教授百龄华诞：物理巨擘中大挚友”公众展览，介绍杨教授的人生里程和事迹，并展出杨教授的珍藏。

小学时代的生活是五彩缤纷的，少先队，生活因你而美丽。酸甜苦辣伴随着我们一天又一天，使我们在不知不觉中慢慢地成长、懂事起来。在少先队这个广阔的大舞台上，自从我佩戴上鲜艳的红领巾的那一天起，有过我多少烂漫的笑语;有过我多少伤心的回忆……

·那一次我流泪了

“同学们，明天我们进行一次单元测验，测验的成绩将在本周的‘家长开放日’上公布!”老师大声宣布道。一听这话，连平时最调皮的男生也不敢掉以轻心了。各个回家拼命复习，期待第二天能挽回一点局面。考试开始了，我平时就有马虎的毛病，所以心里十分紧张，胆战心惊地做完了试卷。下午老师公布了分数，我竟是第四名!听到这个消息我惊呆了，顿时伤心欲绝，我答应过妈妈至少、保证、发誓考到第三名，小学六年级作文《少先队，生活因你而美丽》。鼻子一酸，泪水便奔流而下……好友们纷纷围了上来，你一言、我一语地劝开了。我越听越伤心，直到一个声音说：“漏漏，你有一双好美的兔子眼呢!”我将信将疑地抬起了头，惹得伙伴们哈哈大笑。

·达标日当午

每年的`达标运动会即将拉开序幕。老师下了死命令：“这次达标比赛我们班第一名志在必得!”并吓唬我们说达不出的同学要做字数相当多的摘录。老师的办法真是妙，有压力才会有动力。三两口扒完中饭，同学们就来到了操场上，别看那个小小的实心球，要征服它实在也没那么容易。虽然我长得高高瘦瘦的，可就是投不远。还没喘过气来，又到了体育活动课，体育委员一声令下“跳远”!咱们便冒着火辣辣的太阳使劲地跳起来。这可难为咱班的小胖妞了，只见她摆动双手，拖着重重的身体用力一跳，刚要在40分落地，哪知技术不行摔了一个四脚朝天。救命的铃声终于响了，此时的我们已经累得腰酸背疼腿抽筋，连楼梯也走不动了，一个个龇牙咧嘴地，其状惨不忍睹。不过想到胜利了能在文明中队考核中加上宝贵的1分我们又信心百倍了。

·一张扣分单

大队部每周都要进行行为规范的检查评比。那天中午，轮到我擦窗台，一吃好饭，我就把窗台擦得一干二净。同学们在我擦好后开始扫地。灰尘满教室飞，当然也落到了窗台上。此时的我刚好不在，这一切毫不知情。十二点监督员们来检查了。我看了看窗台大吃一惊，窗台上布满了灰尘，监督员看了紧皱起了眉头，一张醒目的扣分单到了我手里，我紧紧地抓着扣分单，随时准备向老师低头认罪。……

今年是共青团成立100周年。

作为共青团的一份子，我深刻知道自己在社会团体中的身份和地位，不但要严于己，还要行于人，把共青团员尚的一面展现给社会，体现出团员严谨、认真、朴实、积极向上的本质特点，为身边的同志做好榜样，共同进步。

我觉得目前，我作为一名大学生，本质工作就是搞好学习，为以后建设社会打好基础，平时做好学习计划，每天至少看书2小时，正可谓三日不读书，面目可憎。每天除了上课时间外，一有时间就会一个人到自习教室自习。慢慢地自觉学习成了一种习惯，它充实了我的生活，只要一天不学习就会觉得不自在。

当然，在我看来，提升自我价值并不一定是在学习上，也不能只限于学习方面，对于社交，社团等课外活动也是十分重要的，这也是在书本中学习不到的，这种学习主要靠的是团员自身的自觉性和进取性。在保证学习的前提下进行各种活动锻炼是很必要的。现在社会需要的是全面发展的人才，因为，作为团员也应该在这方面充实自己。我觉得，大学生生活必不可少的社会锻炼包括社会打工，社团活动及学生会等。这些活动都是今后大学生走出社会将要面临的，现在就是在为今后打下基础。

“三个代表”重要思想是马克思主义在中国发展的成果，是一个博大精深、常学常新的科学体系。我懂得了要用“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践、推动工作，把学习理论与改造世界观结合起来，与推动实际工作结合起来。这样，增强学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，切实把“三个代表”重要思想落实到工作中、体现在行动上。

语文课上，老师问了我们这么一个问题：“‘热爱祖国’是小学生守则的第一条，谁能说说热爱祖国表现在哪里呢?”大家你望望我，我望望你，一下子说不出话来。一阵沉默之后，终于有同学举手了：“爱国就是我们现在要好好学习，长大以后为建设祖国作贡献!”老师听了点了点头说：“你说得没错，但是，长大后建设祖国，那是将来的事情，我们现在讲爱国，就要从身边的小事做起，从点滴做起。请问升国旗时，我们应该如何做呢?”“在升旗仪式上要肃立，向我们的国旗敬礼!”“说得好!”老师话锋一转问道：“可是我们真的全做到了吗?”同学们又一次沉默了，是呀，我们真的做到了吗?当雄壮的国歌响起时，当鲜艳的五星红旗升起时，不是还有个别的人在说话吗?不是还有个别的人在左顾右盼吗?

“热爱祖国”这不只是一个空空的词，做为一名小学生，热爱祖国，就体现在我们日常生活的点点滴滴中：升国旗时，我们肃立、敬礼，这是爱国;遵守公共秩序，在公共场所不拥挤，不喧哗，这也是爱国;爱护公物，不在桌椅上乱涂乱画，这也是爱国;爱护我们的校园，爱护我们的环境，爱每一棵小草，爱每一朵鲜花，这，也是爱国。祖国就在我们每个人的心中，对祖国的热爱无疑就像一种规则，它无时无刻不约束着我们的一举一动。

同学们，现在你一定知道了，爱国就是在我们生活的细枝末节中，从力所能及的小事做起，做祖国合格的小公民!

遥远的东方有个美丽而古老的国家——中国。她有着五千多年的悠久历史;有着数不尽的神话传说;有着文明而古朴的民风;有着灿烂无尽的民族文化。世上最雄伟、壮观、迷人的山，世上最沸腾、气派、醉人的河，滋养着她勤劳、坚韧、可爱的儿女。她善良、多情、博爱、深沉、又充满智慧，是地球妈妈几百个孩子中的一个。你看，她开放了，渐渐朝着富裕接近，明天的她一定更强大。这就是我的祖国，我深爱的祖国，我是中国人，爱说中国话。

从汉语诞生的第一天起，已经和中华民族的历史紧紧相连。五千年的岁月积累，早已像高山一样博大雄伟，似海洋一般广阔无垠。独特的四声，有着音乐般的声调，配合我国特有的诗词歌赋，即可终日吟唱世代相传。这种世界上使用最广泛、最有活力的语言，生生不息、蓬蓬勃勃，它包含了多少中华民族的智慧结晶。修筑万里长城是为了保护它不受伤害，英雄儿女为了捍卫它的尊严浴血奋战抵御外强，正是他们撑起了我们民族的脊梁，祖国的希望，是他们用满腔的热血，谱写了无愧于时代的凯歌，才使得我们的母语响彻神州，那么气势磅礴，那么雄壮嘹亮。这是一种多么美丽的语言啊!

正是会说这美丽语言的民族，创造了世界上最伟大的汉字——方块字。它以平凡的一笔一画组成了不平凡的统一体，以其独特的结构向世人展示中华民族传统的悠久，展示历史的浩荡、曲折，和中华民族的与众不同。它的魅力是任何别种文字所无法企及的。它是一首古老的情歌，深情、缠绵;它是一首精辟的诗，刻骨、醉人;更是一篇抒情散文，向人诉说着满腔激情，令人随之起伏、荡漾，大有与之同生死、共命运之势。

课堂上，老师带领我们走进文学的殿堂，尽情地在古诗美文中流连忘返。同学们一起欣赏“汉字宫”，领略古人造字的伟大;一起翻阅背诵古典诗歌，与诗人一同感受祖国大好河山的壮丽;一起品词析句，体会汉语的精华。点点滴滴使我们爱上了语文，爱上了文学，爱上了我们伟大的祖国。

多彩的语言，丰厚的人文，绵绵的情思、深邃的哲理，启心智，长知识，令我们爱上了汉语，了解了民族文化，感叹着祖国的伟大。

是啊，汉语是热血一般黄河的波涛，是群星一般祖先的谜，是春蚕口中吐出的丝绸古道。它是遨游太空时发出的问候，是奥运升旗时奏响的国歌，是每次放飞白鸽时祖国的生日。

东京奥运会田径“男子百米”半决赛上，32岁的“中国飞人”苏炳添以9秒83的成绩打破亚洲记录，顺利晋级决赛，成为首个进入百米决赛的亚洲人、中国人!他不仅超额实现了他个人赛前的愿望，更是让全中国为他沸腾。随后的决赛中，苏炳添以9秒98的成绩取得了第六名的好成绩。

在世界范围内，奥运会所有赛事里面关注度最大的就是田径，田径运动也被称为“体育运动之母”;而在田径赛事里，关注度最高的便是百米赛跑，荣誉最高的，当属百米冠军。苏炳添能够同清一色的黑人运动员站到决赛的跑道上，他已经创造了历史。他以自己绝对的速度，证明了黄种人体能不输任何种族。他的成功代表的不仅仅是体育界的希望，更是中华民族挺起的脊梁。他值得我们为他欢呼，更赢得所有人对他的尊重。“中国飞人”苏炳添创造了属于自己的历史，创造了中国人乃至亚洲人的速度。

而他成功的背后，有着太多心酸与不易。改起跑脚，一切从零开始，艰难的训练他成功度过，他的起跑能让世界飞人博尔特自愧不如。他自己说男子百米赛跑要提高0.1秒非常不易，而他提高0.08秒用了3年。决赛跑道上的十秒之内，是赛道下数十年的苦练。我们为他欢呼，更为他心疼。

诚然今日，强大的祖国已经不需要几枚金牌去界定成功与否，国人对于体育赛事是否得金有了更为平和的态度。在国乒“盺雯组合”混双失利、惜败日本队的时候，国人能够安慰道歉的二人“金牌不是唯一”“站到奥运会赛场，你们就已经是我们心目中的冠军。”这是祖国愈发强大给予国人的信心。

同时，越发宽松的舆论环境对于运动员也是莫大的幸事。但是运动员们并没有因为国人的宽松，就放松对自己的要求。为自己，为国家挣得更多的荣誉，是他们矢志不渝的信念。苏炳添就是因为有着这样的信念，才能不断突破自己的极限，诠释中国速度。

苏炳添是体育之星，也是我们国人应该追的星。我们要学习他追求极致的精神，学习他的爱国情怀，学习他的坚持与不放弃。如果我们人人都能在自己的行业做到极致，那么我们的国家何愁不复兴。

在航天员大队，刘伯明被同伴们笑称为 “小诸葛”，这个绰号还有一个来历。他曾连续回答出教官10个刁钻的专业问题，就此被“免提”。

20__年，刘伯明曾入选神舟五号备选梯队，但最终与神五擦肩而过。

刘志生曾对媒体回忆，神舟五号发射筹备期间，从小以灵巧出名的刘伯明在打篮球时把脚扭伤了。在他养好伤准备重新为航天梦而努力时，刘伯明的母亲突发心脏病离世。

当时，航天员即将赴酒泉卫星发射中心进行发射场人船箭地大型演练，家人怕影响他训练，一直没有告诉他母亲生病的消息。没想到母亲住院后不久就去世了。

“从小到大，我心中形象最高大的就是母亲。东北的冬天，别人都不吃早饭，而母亲每天比我提前两小时起床，生炉子，给我做饭。”刘伯明后来在采访中提到，他和妻子已经计划好在北京买一套房子，接父母过来养老。和其他航天员一样，刘伯明和家人的相处也可以用天计算，老家更是几年才能回一次。对他来说，母亲的去世是永远的遗憾。

回家奔丧时，刘伯明痛哭了很久。但他只在家待了3天就再次离开，去到酒泉卫星发射中心继续训练。最终，他在选拔中排名第五，错失首飞梯队。

半年后，刘志生才知道，刘伯明回去后因怀念母亲，一度情绪消沉。在心理医生的帮助下，用了半年时间才彻底走出来。

在20__年的神舟六号飞行任务中，刘伯明入选备份乘组，在地面上陪着费俊龙和聂海胜“飞”完了全程。

在后来的采访中，刘伯明回忆起20__年10月12日深夜的一小段对话依然开心地笑起来。当时，刘伯明从摄像机画面里看到聂海胜的脸有些红，“感觉如何?”聂海胜说：“很好。这么晚了，还不睡啊?”他又说，“你都不睡，我能睡吗?”

在刘伯明看来，从神舟五号以来的每一次飞行任务，都是航天员们共同完成的。

《西游记》这本名著可谓是妇孺皆知，家喻户晓。它讲述了唐僧师徒四人在取经路上遇到的种种困难，最后他们四人取到了真经，顿时传为千古佳话。

整部的西游记充满了敢闯敢拼的大无畏精神和侠胆义肠。

我从书中的三打白骨精里真正知道了孙悟空的内心和外表：他的内心是一个不会忘恩负义的人，虽然师傅错怪了他，但是他还是去救了他的师傅，并不会因此而记恨，从他的外表也是如此。我又从他们师徒四人在西天取经的路途中知道了猪八戒，它是一个贪吃爱睡，有点好色的人，容易上别人的当，但是如果唐僧或其他师兄弟遇到了困难，也能出一把力来帮助他们。沙悟净非常忠厚老实，是一个非常听从大师兄和师傅对他的教导的人。白龙马虽然在书中不是很引人注目，但是他是一个在主人们遇到困难时，用自己的力量来帮助他们解困难，不怕苦，不怕累。

书中，不管是行侠仗义、机智多谋的孙悟空，好吃懒惰的猪八戒，憨厚老实的沙悟净，帮助主人的白龙马，还是心地善良，却对妖人不懂分辨的唐僧，还是各显神通的神仙和诡计多端的妖魔，在我们的眼里都是如此亲切，如此可信，如此的活灵活现。

在《西游记》中，它的主线围绕惩奸除恶的思想，唐僧为了拯救世人而去取经；孙悟空为报救命之恩而助唐僧一臂之力，猪八戒也有敢作敢为的勇气，沙河尚则是任劳任怨的工作。虽然四人之间矛盾不断，但在四人共同的努力下经过长时间的跋涉终究达成了此行的目的。虽然这些都是以故事的形式表述，但这些好品德，好思想就应该在不经意见说给孩子听，虽然听到的是故事，但在年幼的心里却留下了深深的印记。

虽然现在我们都过上了安逸的生活，我想当今社会还是很需要这样的精神的，对身边的种种恶事不理不采，看见老人行动不便不上前搀扶；看见老弱病残不积极让座；看见人家钱包被偷视而不见；看见小孩落水见死不救。这样的世界也太过残酷了吧！我们是否该设身处地的为他人着想，那位老人总希望有人依杖，不至于举步为艰；生病的人总希望有地方暂做休息，不至于身虚体弱；丢失财物的人期盼有人告知，不至于劳作的成果丢失；落水的孩子渴望有援助之手，不至于命丧黄泉；在生活中我们应该多给予他人一些关怀，做一些自己力所能及的事，也许这些你不在意的举动，在被你帮助的人心理恰似冬日里的阳光一样温暖。

虽然四大名著已不在是现在孩子们的必读文著了，但它们所提倡的精神却是我们现代社会所需要的。就算时代再变，我想这种惩奸除恶、救死扶伤的精神将会随着这些故事一代一代流传下去，不管在什么年代、什么时期这些都是人们所应有的好思想、好精神。就象歌里唱的那样：只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间。希望未来的世界将象人们期盼的那样成为一个大同的世界。

“我是从广西的贫困山区出来的，我想回去建设家乡，把希望带给更多父老乡亲。”一句朴实的话语，透露出的却是“准90后”女孩黄文秀对青春的无悔选择。兴许，在偌大的体制当中，身为第一书记的她仅仅是为基层默默奉献的“路人甲”之一，甘于放弃更优厚的待遇，把本属于独自内心深处的“乡愁”变为为当地群众解忧济困的实招，这是黄文秀最为质朴的“初心”。

扎根一线撕下女孩“文弱”的标签，不惧怕入户连吃“闭门羹”，实地勘察跑项目、做方案，在职责范围内为农户申请产业奖补，看似一桩桩不起眼的“小事”，却实实在在为老百姓解决了心头的“大事”，一年“驻村期”，她用心用情书写下了平凡却伟大的“实绩”：实现88户418人脱贫，完成屯内1.5公里道路硬化，新建4个蓄水池，安装17盏路灯，集体经济增收6万多元。为实现心中的“小目标”，黄文秀秉承的是共产党人艰苦奋斗、踏实做事的优良传统，坚持用“土”办法挨家挨户进行遍访，带领群众学习别村的种植经验发展特色产业，在积“跬步”中把理论转化为实践，用笃定的意志完成自己的使命。

不“镀金”只“打铁”。一名党员就是一面旗帜，没有书生气的黄文秀，用实际行动走到了群众“心里”，用心帮扶、用情交流、用智突围，在革命老区的她，坚信“山沟沟”也能有“好兆头”。拿起书本可以出谋划策，扑下身子可以两腿沾泥，作为一名具备高学历的“第一书记”，黄文秀从没有“高高在上”的骄傲感，更没有把一线作为仕途的跳板，而是像体温计一样，实时监测着各个贫困村、贫困户的动态情况，掌握贫困群众的第一手信息，为实施精准扶贫创造了可操作条件。打铁需要铁打的人，在城乡间奔忙，在村屯间穿梭，把脱贫作为奋斗事业的她牵住了百坭村发展的“牛鼻子”，把常人眼中的“艰苦”化作干事的热情，坚信只有带领村民们一起冲破交通、产业和教育的屏障，才能真正拔掉“穷根子”，如今步入百坭村，道路平坦了，用水清洁了，产业兴旺了，晚上也亮堂了……往昔破旧的村貌换了个模样。

1964年，我国开始研制歼8飞机，这是我国自行设计的第一型高空高速歼击机。顾诵芬先作为副总设计师负责歼8飞机气动设计，后全面主持该机研制工作。

在研制中，顾诵芬发现发动机喷流对飞机平尾效率有很大影响。当时，国内尚无喷流试验条件和试验方法，他带领设计部门与风洞试验单位联合攻关，在国内第一次创建了战斗机喷流影响试验方法，发现了喷流影响规律，该试验方法也成为后来确定发动机喷流影响的基本方法。

1969年7月5日，歼8完成首飞。虽然首飞成功，但在跨音速飞行试验中出现了因气流分离导致的抖振问题。用飞行员的话说，就像一辆破公共汽车，开到了不平坦的马路上。对于引起振动的原因，大家看法不一，顾诵芬大胆地提出通过观察歼8飞机飞行中贴于后机身和尾翼上毛线条的扰动情况来对症下药，他提出要亲自上天观察歼8飞机后机身流场。

这对从未接受过飞行训练的顾诵芬来说是有很大风险的。而且因为姐夫黄志千就逝于空难，他们家有一个约定：不再乘坐飞机。试飞员鹿鸣东得知实情，感动地对顾诵芬说：“生死观的问题对我们飞行员来说是早已解决的问题，只要能排除抖振，你们就不要考虑我，怎么飞我都干。”顾诵芬决心已下，瞒着爱人，登上了试飞员鹿鸣东驾驶的歼教6飞机。

为观察清楚毛线条的扰动情况，两机的距离和间隔都在5米左右。这样的飞行对飞行员和顾诵芬来说是一种冒险。凭着他们足够的胆量和勇气，经过三次上天近距离观测，顾诵芬承受着巨大的身体负荷，终于找到问题症结，通过后期的技术改进，成功解决了歼8跨音速飞行时的抖振问题，他和鹿鸣东也就此成为了无比亲密的战友。

顾诵芬主持攻克了跨音速抖振、方向舵嗡鸣等技术难题，圆满完成了歼8飞机研制任务，结束了我国歼击机完全依赖引进的历史。1985年，歼8飞机获“国家科学技术进步奖特等奖”。

寒假即将结束，神兽即将归笼。当前，20__年北京冬奥会赛程也已过半，寒假里不少孩子和家人在电视机前一起观看冬奥会的比赛，为奥运健儿加油呐喊和鼓劲，为五星红旗一次次冉冉升起感动无比自豪和骄傲。希望即将回归学校的孩子们，可以从这些奥运健儿身上学到拼搏精神，感受梦想力量，最终转化为学习动力，赢得属于自己的光明未来。

应该说，奥运会的比赛项目时间有长短，而我们每个人的人生何尝不是一场比赛，这是一场与自己、同时间较量的比赛。竞技体育有输赢的比较区分，而每个人的人生却没有“冠亚军”之争。教育每一名孩子的成长，不是一定都要拿到所谓的“金牌”人生，只要是不负年华，不负拼搏，不负追求，每个人都可以拼搏属于自己的精彩人生。

没有人能够随随便便成功，追寻梦想的道路从来都不会一帆风顺，从夺得平昌冬奥“首金”到北京冬奥再站领奖台，武大靖等了1444天。当年，年仅17岁的范可新一战成名，此后却是索契、平昌冬奥会留下遗憾。这其中遭受的失败和挫折，对于身体病痛的折磨和受到的精神压力，是普通人难以想象的。但是，他们都努力坚持到了现在，既是对于这项运动的热爱，更是对于实现梦想的渴望，面对挫折后的不懈努力坚持，从而拼尽全力冲线，毫无保留的追求胜利。

应该看到，力争获得奖牌，是每一名运动员的追求和梦想。但是，并不是每个人都可以站上领奖台，而那些没有站上领奖台的故事更令我们感动。如多诺万·卡里略是墨西哥30年来首位参加冬奥会的花滑选手，并在短节目、自由滑和总成绩上都创造了个人的历史战绩。中国台北姑娘李玟仪为了在高山滑雪女子回转比赛中完赛，一步步向上攀登，返回自己错过的旗门，这是因为在她心里，“我不能就这么回去”……

“胜不骄，败不馁。”这是面对比赛和生活的重要法则，然而，每个人的人生没有固定的范式，更没有所谓的“金牌”人生，属于个人、适合自己的过程就是的人生经历。属于每个人的人生比赛重要并不是结果，而应该是享受奔赴其中的过程。开学第一课，尤其要教会孩子们在面对挫折和困难时，学会越挫越勇后的砥砺奋进，学会用正确的心态，平稳对待和及时调整，这或许才是我们教会孩子们面对人生比拼的生存之道，也是奥运会传递出的精神信仰和信念。

面对挑战，每一天都是新的开始，跌倒了，拍拍灰尘，爬起来继续，这也许才是人生的常态。开学第一课，让孩子们从冬奥会的赛场上，学会融入自己的奋斗学习之路，进而丰富自己人生的赛场，让每个孩子在自己的赛场上都能奋发向上，勇攀高峰，积极进取，茁壮成长，努力收获属于自己的人生梦想。

在北京，聂海胜有个温馨的家，妻子聂捷琳也是一名军人，跟他在同一个单位，是搞医学研究的。女儿聂天翔非常活泼可爱。跟所有航天员的家庭一样，这个三口之家，是围绕着“航天”二字运转的，也非常和睦，这是飞行员的传统。

当初接受航天员选拔时，聂海胜的体重就稍稍有点超标。于是，如何帮他“减重”成为整个家庭十分关注的课题。航天员在训练中身体消耗很大，不吃东西不行，吃不好也不行。如何减重?只有通过加大运动量来实现。妻子聂捷琳说：“这几年，他在体能训练上的付出，比别人要大得多。我们全家跟着他都成了‘运动员’。”

聂捷琳是一位细心的女人，除了给丈夫提供工作和生活上的支持以外，她每天都和女儿为聂海胜叠幸运星，希望这样能够给聂海胜带来平安和幸运。聂捷琳对远在湖北的婆婆也照顾得非常好，每个月定期给老人寄200元钱，逢年过节寄1000元，还常常把老人接到北京玩，但老人对北京的生活不习惯。

20__年10月，“神六”发射成功后，在湖北省枣阳市杨垱镇聂海胜家门口，襄阳市委、市政府，枣阳市委、市政府，举办了隆重的文艺演出进行庆祝。当地政府授予聂海胜家为“航天之家”称号，并授予聂海胜的母亲“英雄母亲”称号。

如今，执飞“神十”，聂海胜将成为我国飞向太空的最年长航天员。而她最敬重的母亲已于20__年去世。当时，聂海胜因在执行任务没有办法来赶回老家。聂海胜说他只能以刻苦地训练来回馈老人的真情。

20__年第一次飞天以来的8年间，当他的普通同龄人经历着正常的生理衰退时，聂海胜的航天生理功能始终保持在优良等级，骨骼代谢变化不大，出色的心肺和心血管功能更是普通人无法相比。这是一项属于聂海胜的中国纪录。这是一个职业航天员时刻准备出征的状态。

20__年4月，聂海胜以优秀成绩入选“神十”飞行乘组。在担任指令长的同时，他还将承担手控交会对接的操作任务。在我国载人航天飞行史上，这两项艰巨任务首次由同一人承担。

一年前，刘旺手控操作神舟九号与天宫一号交会对接时，聂海胜在地面提供技术支持。这一次要自己上阵了，他很有信心：“压力肯定有，但我们经历了千锤百炼，绝对不会被压力打垮!”

这是名副其实的千锤百炼：执行任务前，聂海胜的地面模拟训练已超过20__次。

王娅 是天津市一名普通的电力退休职工，她致力慈善事业三十余载。今年2月16日，与胰腺癌抗争了11个月的她静悄悄地走了。在弥留之际，王娅 听说资助的学生家里发生变故，不仅从治疗费里拿出20__元捐赠，还再一次和甘肃兴华青少年助学基金会签订了20万元的债权捐赠协议。2月20日，王娅 的遗体告别仪式上，天津市红十字会向王娅 的家属颁发了她公益路上获得的最后一张证书--《遗体捐献证书》，她成为今年天津市第十九位遗体捐献者。

王娅 从1985年开始致力于慈善事业，30余年奉献爱心、捐款捐物，从西南旱灾、青海震灾、南方水灾、希望工程到汶川地震，处处都有她留下的爱心。清华大学已故教授赵家和倾毕生积蓄捐助西部贫困孩子的故事，让王娅 深受感动，随后她通过甘肃兴华青少年助学基金会资助西部地区多名贫困学生。去年3月，当66岁的王娅 得知自己罹患胰腺癌后，放弃使用昂贵的化疗药物，却向基金会捐款3万元，更将名下唯一房产无条件捐出用作助学。

王娅 在遗赠书里写道:“我一生行善，已将生前主要财产捐赠，帮助了很多贫困的孩子，而今卧于榻上，每念及此，终觉欣慰之至，此生无憾。”

一、中国银行的背景描述

中国银行概述

1920xx年2月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1920xx年至1949年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年，中国银行改为国有独资商业银行。20xx年，中国银行开始股份制改造。20xx年8月，中国银行股份有限公司挂牌成立。20xx年6月、7月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。

中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、中国台湾及32个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算，20xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。

二、中国银行所在岗位的实习情况分析

(一)中国银行实习经历

我在中国银行实习了几个月，所实习的岗位是大堂经理。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过

最初工作的时候感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了。便开始体会到工作是件多不容易的事。头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能用自己所学的专业知识中的技巧来适当的安抚客户，做好自己的工作。

大堂经理这个工作，从字面上来看，好像没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是指引。不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。

这个岗位可以成为银行知识的全才。虽然几个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。

这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期，我已经可以很熟练的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。

这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会运用航空服务里的一些礼仪、沟通技巧来安抚顾客，也了解到如何对设备问题进行处理等。在应变能力上也有所提高了。

工作很长一段时间，在熟悉了银行大部分业务知识后，网点领导给我提出了新的要求--产品销售。为了紧跟商品经济的发展，几乎现在所有的商业银行都致力于打造一站式服务的金融超市，即除了简单的存取外，在任意一个银行网点可以满足你几乎所有的金融投资需求：股票基金、贵金属、银行专业理财、银保产品等等。于是我便从相对容易销售的银保产品入手。

所谓银保产品，就是银行与保险公司合作，推出的带有储蓄和保险双重性质的一种理财产品。这种产品的优势在于集合了储蓄与保险的优点于一体，在享受银行利息的同时人身也享受保障。但产品缺点也很明显，就是储蓄的时间相对较长，一般是5年以上，且提前支取会有利息损失的风险。

在销售产品时，找准客户群体很重要。当我看见一位拿着一万元现金来存款的中年妇女时，我知道这是一个销售的好机会。大堂经理的优势在于第一时间能与客户进行面对面的接触，在经过简单攀谈之后，我了解到这一万元属于她的富余资金，想存五年的定期储蓄，

银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。

在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。

(二)中国银行所在岗位职责描述

1、营业前，做好各项准备工作。

(1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

(2)检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。

(3)检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。

(4)检查告示栏内容是否过期需要更新;检查客户意见簿、意见箱。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

(1)热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。

(2)识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道(柜台、自助设备、电话银行)办理业务;指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

(3)大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要;主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

(4)回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

(5)大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。

(6)贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。

3、营业结束后。

(1)检查大厅设备运行情况。

(2)关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

(3)查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

(4)填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

(三)所在岗位工作流程描述

1.8:30—9:00 每日晨会

2.9:00—11:30 营业时间在岗(分流引导客户、主持大堂工作)

3.11:30—12:30 午餐时间

4.12:30—17:30 营业时间在岗(可利用业务闲暇时间自主学习)

(四)所在岗位所需知识及技能分析和描述

在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

主任告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导， 要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。

三、中国银行所在岗位技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析

(一)所在岗位技能使用情况

现代银行业其实从某种程度上来说也属于服务业的范畴，与我在学校所学的航空服务专业有能够借鉴的地方，也算是学以致用。所以在亲和力及为客户提供服务这一点上我还

就拿我推销银保产品来说明 我们网点代理的是太平公司两款产品，一款期缴，缴费十年，满期十五年;一款趸缴，一万起保，满期十年。个人认为，期缴产品适合三岁到十岁的孩子或者三十八岁到五十岁的中年人，前者可以做教育金规划，后者可做养老规划。趸缴的，适合中年有钱的，家里没负担的，夫妻感情不是特别好女方对家里付出多的，自己有实体经营良好每年能沉淀盈余留给家里的，等等。

在推销银保产品时我们要先看看我们的客户是属于什么样的群体，所以我们一定要抓住客户的心里，记得刚开始的是后我接触了一个客户，她是一个二十多岁的年轻妈妈，带着只有几个月大的孩子来我们银行办业务，我当时上前去问她是办什么业务，她说存钱。我就开始和她谈论了起来，刚开始我没有直接就给她推销产品，而是谈论起她的孩子，当母亲说到孩子话自然也多了起来，我们就从孩子现在的花费谈到孩子以后孩子教育，在谈到现在读书的价钱高，当她与我在这方面产生共鸣时，我知道机会来了，于是我就像她推荐了我们的银保产品。最后她买了两万的期缴。

在我实习期间还有一件让我印象深刻的事就是运用服务礼仪中交流与沟通，排解柜员与客户矛盾的一个案例。记得是这样的一件事，有一个老人家，在为她乡亲打款的时候发现了有一张20xx版人民币一百元是假币被柜员没收，因为来自农村，一百元对她来说是不小的数目。但是银行也有银行的规定，收到假币是必须没收且不能退还的，老妇人就急了与柜员争吵了起来，作为一名大堂经理我是有义务去调解的，我想起了如何运用我们学过的知识去化解他们的矛盾。

首先我把老妇人叫到边，稳定她的情绪，在她情绪激动的时候会说出一些偏激的话，这样会影响银行的声誉且会对一些不明真相的客户造成误导。所以我把她叫到一边慢慢的跟她解释。然后顺着她思路来告诉这件事，让她知道假币流传在市面上会对她造成怎样的影响，以及对其他人造成侵害，个人使用、持有、制造、贩卖、运输假币是违法的。 当她听到这个后情绪基本上稳定了，然后就和我谈起了解决办法。我告诉她我们银行会给她一个假币收缴凭证，如果她有疑问可到人民银行申请复审。由于在与她沟通时比较注意言语的修饰和沟通的技巧性所以她对我的话语比较容易接受，最后对此表示理解。

虽然我们每天都会接触很多的客户，但是如果你不和他们交谈永远也不会知道他们的需要，我记得我刚进来我们网点主任就告诉过做大堂要眼观四方耳听八方。在做大堂我学会了怎样与他人交流，提高了我的沟通技巧以及语言的应用。对我以后出入社会是有很大的帮助的。

(二) 银行实习欠缺知识、技能分析

在实习中体现出明显不足的地方就是银行的专业知识匮乏，以前在校时与金融业专业知识接触较少。银行业务是庞杂而又相互关联的，按业务复杂程度和对网点依赖程度，银行业务可分为传统业务和复杂业务。按照其资产负债表的构成，银行业务主要分为三类：负债业务、资产业务、中间业务。

 负债：也就是一般客户眼中的将钱存放到银行。存款是银行负债业务中最重要的业务，是商业银行资金的主要来源。吸收存款是商业银行赖以生存和发展的基础，占到负债总额的70%以上。

资产：是指银行所发放的各种贷款所形成的资产业务。贷款是按一定利率和确定的期限贷出货币资金的信用活动，是商业银行资产业务中最重要的项目，在资产业务中所占比重最大。

中间业务：1.转账结算和汇兑业务 2.承兑与信用证业务 3.代收业务4.同业往来 5.银行卡业务

在实习之初，我在与客户之间的交流沟通方面很适应，不过对于他们提出的一些比较有针对性的银行业务问题，如：在ATM机上可否自助跨行转账、未预留密码的存单(折)能否通兑等无法做出回答。对此我也很着急，甚至有客户因此对我的专业性产生质疑。记得那是我才到网点实习不久，一个手持金卡的客户问我异地取款会不会产生手续费，因为使用金卡异地取款是全国免费的，所以我很肯定地告诉她不会收费。可是直到她到柜台上取款我才得知卡并不是她本人的，而金卡只能在本人持身份证使用时才能免费。这时客户就质问明明我告知她免费怎么突然又说要收费，她很不能理解。我当时羞愧难当，哑口无言，最后是同事帮我解围才化解了尴尬 。在有了这次经历后，使我明白了银行业务需要的还有严谨的态度，因为风险无处不在，也许只是一个很小的疏忽就会造成巨大的损失。 经过一段时间的历练对于业务慢慢熟悉起来之后，再加上同事给我对银行知识的细致讲解，我终于也能从容自如地自主解决客户的一些难度不大的问题了。而且我相信随着时间的推移，学习不断的加深，这个不足会渐渐被弥补。

四、中国银行实习收获与分析及未来职业发展的规划及分析

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。在这段并不长的实习生活当中，让我见识到了社会的真实一面。学到了很多在学校学不到的东西，当然，也得到了许多宝贵的经验，在实习生活当中遇到的每一件事情都让我记忆深刻，因为它带给了我意想不到的结果和收获。

通过这次的社会定岗实习，我开阔了视野，增长了才干，并真实的在社会实践当中认清了自己的位置，同时也发现了自己的不足。对自身的价值能够客观的自我评价。在这无形当中，让我对自己的未来有了一个明确的目标和定位。加强了自身努力学习知识并将之与社会实践相结合的信息和毅力，对于我们这些即将步入社会的大学生，更应该走向社会，认识社会，了解社会，适应社会。下次实习的时候，我一定会更加的积极做好我的工作。

对于未来职业发展的规划，就我目前而言，第一步是能与实习单位签约，获得一个正式的工作岗位。然后立足现有岗位，利用空闲时间学习理财知识，进一步明确职业目标。 第二步，学习充电考取行业内认可的各项证书。第三步，通过工作一定时间后，积累与客户相处的沟通技能与技巧，积累金融市场相关专业知识。如果条件允许，参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换，从事理财师相关的工作。第四步，积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台，积累自己的客户资源和人脉资源，朝着资深理财师方向迈进。第五步，积累了丰富的理财工作经验后，如果条件允许，有强烈的创业意愿，可考虑开设自己的理财工作室，成为专家型人才，满足自由工作的愿望。

五、总结

“千里之行，始于足下”，这近几个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。