礼仪策划方案4篇 范文大全集（通用20篇）

活动目标

1.学习一些文明用语、并在交往中运用文明用语。

2.学习一些文明礼仪的知识，逐步养成文明行为。

3.形成初步的规则意识，游戏、活动中能自觉遵守游戏规则。

重点、难点

建立文明用语意识，能遵守游戏规则规则。

活动准备

1 少儿礼仪录像(早晨到校、放学离校等等的情景)。

2、幼儿有序活动课件。

3、相对情景画面。

活动过程

一、观看少儿礼仪录像。

1、使幼儿感知早晨见面要问：早上好!中午见面要问：中午好!等。离别时要说：再见!会用：晚安。等等

2、教师和幼儿互相问好。

3、幼儿和幼儿互相问好。对做得好的引导幼儿评价予以鼓励。

二、出示画面。

请幼儿指出那个行为正确，那个不正确为什么?滑滑梯一定要有秩序，上下楼梯的靠右行等等。

三、 组织游戏活动(猫捉老鼠)。

1、老师示范讲游戏规则。

2、按规定轮换猫和老鼠。对按规则做游戏的孩子进行导向性评价。

教学反思

在这次有关礼仪教育的社会活动中，给幼儿一个实践练习的机会。通过教师示范、师幼练习、生生练习多种方式对幼儿使用礼貌用语进行训和建立游戏规则。教师看到有很多幼儿在礼貌方面进步很快。现在班级中绝大部分幼儿早上来园时都能跟老师问早、问好还对家长说再见。但离园时，孩子们看到自己的家长来接时，都非常激动、兴奋，离园时跟老师说再见的小朋友不是很多，在游戏时、大多幼儿都能遵守游戏的规则。

活动目标

1、丰富幼儿的色彩观,提高其绘画水平。

2、在线条结构的房子上进行涂色,色彩搭配美观。

活动准备

1、课件:图片-洋房

2、涂色-房屋

活动过程

1.出示图片—洋房

与幼儿一同观察并分析结构,以及色彩的搭配。

2.指导幼儿学习选用鲜亮的色彩进行搭配涂色,

重点示范色彩渐变。

3.幼儿动手作画,教师巡回指导

纠正幼儿不正确的绘画姿势和握笔方法。

指导幼儿在涂背景色的时候将油画棒压平,按照一个方向进行涂色。

最后可以再完整的勾画一遍轮廓,使画面更清晰。

4.房屋博览会

幼儿作品展览,探讨那座房子漂亮,说说理由。

5.表扬幼儿在作画过程中的良好习惯,对完成较好的作品进行适当点评。

校园文明礼仪活动策划书方案

根据上级指导精神，切实加强学校精神文明建设，深入开展荣辱观教育，结合我校实际，决定在我校开展“讲究文明礼仪，和谐校园”活动，制定本次活动的工作计划。

一、指导思想

以新时期下“八荣八耻”为指导思想，弘扬正确的社会主义荣辱观，加强对师生的思想道德教育，培养学生良好的文明礼仪，改变陋习，树立良好的校风，建设优良的校园文化氛围。以人为本，构建和谐校园。教育以学生为本，办学以教师为本，提高教师思想素质水平，引导和促进全体学生全面发展、健康成长。

二、工作目标

在师生中树立正确的社会主义荣辱观，全面提升师生的政治思想道德素质水平，全面提高师生的文明礼仪素质，具有较高的人文素养，提高师生辨别真善美与假恶丑的能力，教师能文明敬业，文明育人，学生自觉守纪，礼貌待人，校风文明，学风淳正，人人讲道德，人人讲礼貌。

三、学习内容

法规文件，《都是文明礼仪规范》《中小学文明礼仪常规》《校内礼仪常规》中小学生《守则》《中小学生日常行为规范》等。“八荣八耻”德育教学片。

四、方法措施

1.认真学习中心校的关于开展指导精神，依照安排和学校的实际情况，成立活动领导组，制定本年度活动方案。

领导组名单：

组长

副组长：

组员：

组长职责：负责安排本次活动的总体规划，协调各方关系，传达上级指导精神，

副组长职责：制定方案，组织开展实施本次活动

组员：积极参加组织的各项活动，提高自身道德礼仪素质并积极实施对学生的教育。

2.多方面多形式进行宣传发动

利用校园板报、广播、班级园地进行宣传

在校园醒目由、文明礼仪标语

召开师徒动员会主题班会、队会

3.学习形式：

教师：组织教师进行学习讨论，并写出不少于500字的学习笔记

学生：组织观看有关文明礼仪的教学片，利用集会进行集体教育，开展各种德育活动，举行文明礼仪知识讲座，演讲比赛。

五、步骤和时间安排

本次活动分三个步骤：

(一)制定方案、学习、宣传发动(x月x日-x月x日)

(二)组织学习讨论，查摆对照(x月x日-xx月x日)

(三)总结提高、规范行为

电大校园文化建设是电大深化教育改革、全面推行素质教育的一项长期性战略工程，举办一次基于网络、具有鲜明特色的校园文化节是电大一所没有围墙的大学，在开放的空间创设相对独立的亚文化环境中，使学生了解和参与丰富多彩的校园活动，在潜移默化中接受影响和熏陶，阶段性文化成果的展示。旨在突出培养“应用性人才”的办学宗旨，为学生的健康、全面发展营造良好的文化艺术教育在校园中难以形成感召人的亚文化氛围，并彰显电大教育的办学特色。

为此在纪念改革开放和电大建校三十周年之际，经三校协商并研究决定：举办皖江三市电大校园文化节，共享改革发展成果，全面推进素质教育，丰富校园文化生活，集结人气，凝结人心，创建和谐校园，充分发挥学生的自主性，彰显开放教育学生的精神风貌，培养学生的组织能力、合作意识和实践技能，寓教育于文化活动之中。本届校园文化节将更多地让学生参与进来，努力使校园文化节成为学生的节日，成为展示学生组织能力、艺术素养、文化品位的舞台。

文明礼仪主题班会2019

活动目的：

1.通过本次活动课，使学生认识到文明礼仪就在我们的身边，体会文明礼貌用语的重要性，在日常生活中会正确运用文明用语。

2.通过活动使校园里呈现出一派祥和的气氛，到处可见文明用语，使文明礼仪教育见效。 3 .培养学生从现在做起，从一点一滴做起，努力提高自己的文明礼仪修养，做一个新世纪讲文明懂礼貌的好孩子。

活动内容：

(音乐：《文明在哪里》)班主任的治班理念

今天的主题班会,我们就来一起讨论关于文明校园的话题。

首先，我们有请这节班会的主持人李月霞同学(女)、李云飞同学(男)，掌声有请! 甲：亲爱的同学们，我们中华民族素有“文明之邦”的美称，她有五千年悠久的历史。 乙：她不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。

甲：我们应该弘扬民族优良传统。

乙：每个人都应该从小讲文明，做一个讲文明、懂礼貌的中学生。

合：“与文明手拉手”主题班会现在开始!文明礼仪主题班会教案主持人甲：文明古国，礼仪之邦。

主持人乙：世界瞩目，国人容光。

主持人甲：我们是祖国的未来。

主持人乙：文明之花在心中开放。

主持人甲：我们是21世纪的文明人。

主持人乙：我们要做21世纪文明人。学会换位，学会为他人着想。

主持人甲：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。

主持人乙：请听吕通同学的演讲《歌颂文明》(背景音乐)

甲：听完吕通同学的演讲后，我认识到了，文明是做人的根，是做人的本。

乙：因此对于文明礼仪我们要从身边的小事做起，做一个讲文明，懂礼仪的好少年。 主持人甲：做文明的人要有良好的行为，

主持人乙：做文明的人要有良好的习惯。

主持人甲：做到这些，需要克服许多困难，有请几位同学谈谈他们的看法!(周斌 孟宁宁 郑菲)

女：文明礼仪在我们的生活中处处用到，已经是滚瓜烂熟了。

男：在家里 ，学校里,马路上，网上„„随处都可以看见这个词。

女：但是在生活中我们有的人却不怎么注意文明礼仪，情景剧观赏

情景剧一：在办公室由于老师的批评不服气，与老师争吵

情景剧二：两个同学不小心撞到一起，打起来了。(3)

情景剧三：在操场吃游食，垃圾乱扔。(2人)

情景剧四：在宿舍抽烟还辱骂舍友。2

男：看完了同学们自编自演的精彩节目后，现在，就由我给同学们谈谈中学生礼仪

1、 尊师的礼仪：尊重教师是每一个学生的起码礼貌。进老师办公室要轻轻扣门或喊报告。在课堂上要注重礼仪，回答问题要自然大方，声音要清晰，做好上下课与课中的礼仪。

2、 学生的形象礼仪：中学生正处于求学阶段，着装方面应朴素大方、活泼整洁为主。校内以校服为主。

3、对同学的礼仪：相互尊重与帮助。要坦诚相见，相互沟通交流，相互学习取长补短。宽容理解，善为人意。

4、 家庭礼仪：上学、放学或外出回家，都应向长辈打招呼;客人来访，要热情地接待。客人告辞时，应起身相送。长辈休息时，不要轻易打扰他们，长辈病了，要勤问候、多问候。

女：相信经过我们的介绍，同学们一定了解到了“什么才是生活中最重要的”那就是素养和礼仪，这是我们的第一身份证。

男：爱美之心，人皆有之，每个人都希望自己拥有美。拥有美，能赢得他人的欣 赏，也可以培养自己的信心和勇气。

女：外表的美是暂时的，真正的美是由内而外散发出来的一种气质，自信、善良、平静就是美，它不光使你自己光彩照人、充满魅力，还能感染别人，让别人感受到快乐、幸福。 男：下面是我们进行一个文明礼仪知识竞赛，我把大家分成四个小组分别比拼，鲁秋霜在黑板上计分

(一)、抢答题(游戏规则：所有队员都可作答，对所问的问题只需回答“对”还是“错” 。答对1题加1分， 答错1题减1分) )

1.夏天炎热，同学可以穿背心、拖鞋进校。(错)

2.当老师提问时，学生可以在座位上立即回答。(错)

3.学生进入教师办公室，应先征得老师同意。(对)

4.在教师办公室的学生如没有特殊情况，不宜逗留太久。(对)

5.课前准备不是正式上课时间，所以无关紧要。(错)

6.遵守课堂纪律是种基本礼貌。(对)

7.我们进入学校大门口和做早操、升国旗时，才需要戴上校牌和团徽。(错)

8.可以对着同学打喷嚏(错)

9. 学生与老师谈话时，学生应主动请老师坐。若老师不坐，学生应和老师一起站着说话。若

老师请学生坐，则学生可以和老师坐着说话。(对)

10. 每天上学去，家里人都知道，可以不与家人打招呼。(错)

11. 吃饭的时候，正碰上客人来访，可以让客人先等着，自己吃完饭再打招呼。(错)

12. 对发自体内的声响，如咳嗽、喷嚏、哈欠、打噎、放屁等等，是正常的生理现象，在任

何场合，任何时候都应当允许。(错)

13. 观看影剧，入场后要戴正帽子，对熟悉的插曲，可以附和唱或以手击拍，如果对其中的

情节熟悉，也可以向身旁的同学预作介绍。(错)

14. 女同学天性爱美，可以让她们烫发、涂口红、穿高跟鞋、戴耳环和戴金项链。(错)

15. 在公共汽车上，别人踩了你的脚，应该训斥他一下，如果他不认错，可以和他干到

底。(错)

(二)、文明标语(游戏规则：所有队员都可作答，每说出一条标语，就加一分。)

1. 找出泽普二中校园里现有的文明标语。

女: 同学们，你们有没有发现我们泽普二中校园里有很多文明标语呢?

男：那么，接下来说出泽普二中校园里现有的文明标语。

女 游戏规则是：所有队员都可作答，每说对一条标语，就加一分。

2. 为泽普二中校园寻找或创想新的文明标语。

女：创文明校园，人人有责。

男：下面 同学们为泽普二中校园创想新的文明标语。

女：游戏规则是：所有队员都可作答，每说出一条标语，就加一分。

评出最佳小组，鼓励。

男：请各位同学准备一张纸在纸上写出你自己不文明的行为(等待音乐起) 有多少写多少，这不用太多的考虑，给你们半分钟

女：好， 请把你写的纸条从后往前传上来，(稍等片刻)现在大家差不多把自身的不文明行为或现象都“放在我这里”了，请大家放心我不会把它交给老师或给谁看的，我将把“放在我这里的不文明行为统统扔到垃圾桶里”，就像我们的不文明行为和现象被扔掉一样，从今天起让不文明随着纸片的“消失”而永远的“消失”。 (鼓掌，庆祝这极具象征意义的举措!) 男：紧张过后 ，请同学们观看一个小品《我们班的那点事》 表演，其中有一些不文明的行为，请大家仔细观看

小品结束：在短片中却出现了几种不文明的行为， 它们分别是什么?发言

女：那我们在看看我们的行为吧

情景剧一：在办公室接受老师的批评

情景剧二：在食堂两个同学不小心撞到一起，互说对不起，垃圾乱到垃圾桶。(2人) 情景剧三：在宿舍与舍友互帮互助。2

女：下面是这次班会的最后一个议题:有请班长刘邓代表高二(11)班提出倡仪--“文明礼

貌伴我行”

男: 今天, 虽然只有短短的一节课，但是这一堂课的主题会伴随我们的一生。我们这堂班会课就要结束了，伴随着我们的文明礼仪没有结束，希望大家在生活中能处处使用文明用语，做文明事情, 做一个有素质有教养的人。

最后请同学们起立进行文明宣言“我们要向不文明现象宣战，争做文明学生，创建文明校园。宣言者：”

女：有请班主任老师做最后总结

“文明礼貌伴我行”倡议书

敬爱的老师们，亲爱的同学：

大家好!

我们是学校的主人，理应“从我做起，从现在做起”，为建设美好校园, 文明校园而献自己的一份力。为此，我们向全班的同学们发出倡议：

1、做到语言文明、礼貌待人，不说粗话、脏话，不打架骂人，讲普通话，用礼貌语，态度和蔼，友爱同学、尊敬师长、孝敬父母。

2、举止文明，情趣健康，不赌博，不参加封建迷信活动，不看色情、凶杀、迷信的书刊、影视片，不进营业性网吧、舞厅。

3、讲究卫生，保护环境，不随地吐痰，不乱扔废弃物，不毁坏花草树木。

4、遵纪守法，严格遵守中学生行为规范和文明守则，遵守交通规则，在校不带手机、随身听、mp3、把精力集中到学习中来。

5、爱护公物，遵守公德。不乱涂抹、乱刻画，遵守公共秩序，爱护公用设施，不在公共场所喧哗、起哄。

同学们，言行举止规范，能使人与人之间少一份苦恼，多一份快乐;少一份冷漠，多一份温情;少一份庸俗，多一份高尚。让我们在这个美好光明的季节里，撒下文明之种，栽下礼仪之花，从现在做起，从每一个细节做起，做一个文雅、和气、谦逊的人。让校园因我们更青春，让春天因我们更温暖!

结束语：

感谢二位同学主持了这场精彩的班会，感谢各位同学的积极参与, 古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”文明行为，贵在实践。文明就寝、文明就餐、文明用语、文明交往、文明聚会、文明上网…… 在这里我真心希望大家能通过这次主题班会，收敛并改正掉自己的一些不文明行为或现象，当然要改变这种校园不文明现象的大气候光靠一个人是不够的，它还需要我们全班甚至全校同学的一起努力。一颗树木虽然不能从根本上改善周围的环境气候，但是一片森林定能给我们一片清朗的天空

一、目的：为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。

二、参与对象：全体人员

三、培训时间：20xx年7月1日至8月31日

四、培训课程内容：

1.管理层的课程内容

(1)课程内容

a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题 b)熟读《论语》剖析精髓

c)沟通礼仪

d)个人交际礼仪

e)个人仪容仪表

c)职业化的态度

e)商务着装礼仪

f)见面礼仪

g)拜访礼仪

h)通讯礼仪

i)言语艺术与技巧

j)办公室日常礼仪

2.课程目标：

a塑造良好的个人职业形象和企业形象

b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度

c)促使日常工作有效沟通

d)全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;

e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识，树立新的服务理念

g)提高员工的日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。

h)使员工明白形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣传;并通过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。

五、考核评估：

(1)学员必须在培训后的填写培训反馈表，反馈自己的培训心得感受;

(2)针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%;

(3)针对培训的内容，每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划;

(4)针对培训的内容，在培训一个月后，部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况(好的方面和还需改进的方面);

附件：1、《培训反馈表》

2、《培训总结报告》

【活动目标】

1、比较认识几种常见野菜的名称与外形特征，了解它们的生长环境。

2、知道野菜有营养，是人们爱吃的蔬菜。

【活动准备】

1、请家长有意识地买一些野菜回来，让幼儿认一认，尝一尝。

2、师生共同准备几种常见的野菜或一些野菜的图片，电视机、电脑、投影仪。

【活动过程】

1、引导幼儿观察几种常见的野菜，了解其名称、外形特征。

(1)出示野菜马兰头。

师：“这是什么菜?你怎么知道的?”

幼1：“马兰头。”

幼2：“我奶奶烧的。”

师：“那马兰头是什么样子的呢?我们来观察观察。”(请小朋友手拿马兰头仔细观察它的特征)

幼1：“绿绿的。”

幼2：“叶子上有一个一个尖尖的。”

幼3：“还有茎呢。”

师小结：“马兰头的叶子是绿绿的，叶子边是锯齿形的，茎是红白色的”

(2)结合实物与图片进行比较和观察。

师：“除了马兰头，你还知道哪些野菜，它们和马兰头有什么不一样?”

幼：“荠菜。”

2、了解野菜与人们生活的关系。

师：“这些野菜有什么用?”

幼：“烧着吃。”

师：“你们家里是怎么吃野菜的?人们为什么喜欢吃野菜?”

幼1：“好吃的。”

幼2：“可以烧菜，烧汤的。”

师小结：“野菜有较高的营养价值，人们喜欢吃野菜，可以有几种不同的吃法，如炒、凉拌、做成馅包饺子、包子、烧汤等。”

3、了解野菜的生长环境。

师：“你们知道野菜生长在哪里吗?”

幼1：“泥土里。”

幼2：“地里。”

师：“下次老师带小朋友们去挖野菜，好吗?”

一、活动目的和宗旨：

面对WTO和日益繁杂的国际经济合作、竞争环境，各单位已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。为把握住20xx年奥运会给我们带来的更多机遇，学习、运用现代公关礼仪在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。 为促进各单位与个人学习并运用公关礼仪规则以赢得竞争优势、获取事业成功，结合我系的“公共关系学”，为更多同学提供一个礼仪课程的学习课堂，我系决定举办“公关礼仪高级培训班”。同时我们将丛培训班中选出优秀的同学，在今后我系的活动中担任礼仪工作。

二、活动对象 桂林电子工业学院全体女同学

三、培训目标：帮助学员加深理解现代礼仪文明、公关礼仪的功能和作用，学习现代礼仪知识及实务，掌握运用公关礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的形象

四、培训内容

(一) 东西方礼仪文化比较

(二)1 公关礼仪基本理念 2 公关礼仪的内涵;3 公关礼仪的适用范围;4 公关礼仪的特征及原则;

(三) 公关礼仪

1、 公关活动中的方位坐标：尊位概念和位次排序

2、 公关活动视觉美的创造：公关礼仪中构图和配色的原理

3、 公关活动中的仪容礼仪

4、 公关活动中的着装礼仪

5、 公关活动中的餐饮礼仪

6、 公关活动中的言谈礼仪及谈判技巧

7、 公关活动中的举止礼仪

8、 公关活动中的柬书礼仪

9、 公关活动中的馈赠礼仪

(四) 公关礼仪实务

1、 个人形象塑造及规划

2、 会见、会谈活动的组织与策划

3、 各种宴请活动的组织与策划

4、 各种展览会、产品说明会、演讲会的组织与策划

5、 各种参观、游园活动的组织与策划

6、 高访接待方案及执行

7、 公关旅行须知

(五)1 管理者的礼仪素养与职业形象塑造2 职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则;3 管理者的个人形象设计：仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌。

(六) 演练与实务操作、有关礼仪问题咨询解答 培训班将从礼仪文明、公关礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。

五、活动时间：11月11日19：30

六、活动地点: 正平科技文化馆

七、报名方法:

1)到管理系学生工作办公室直接报名

2)联系人:邓 联系电话:

八、活动宣传:海报宣传及网站由宣传部负责

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校园文明礼仪是建设传承民族文化、宏扬民族精神的重要举措，是校园文化建设中一个不可或缺的重要组成部分，是创建文明校园的有效载体，为了切实可行的提高了师生的文明礼仪水平，进一步树立校园文明礼仪新形象，特制定此方案。

【培训目标】

通过培训学习，使各班礼仪岗学员在意识上、形象上、举止上有据可依、有章可循，提高学校师生的个人修养，规范自身言行，提升整体形象。

【受训人】

学校教师、礼仪岗学生

【总体架构及时间安排】

根据受训人员分批次进行培训，具体培训内容详见附件。

一、具体培训项目及安排

(一)学校教师

采用理论教学与技能练习的培训方式，重点是礼节的强化辅以对各项礼仪的规范及禁忌进行讲解。

(二)礼仪岗学生

采用理论教学的培训方式，重点是礼节的强化辅以对各项礼仪的规范及禁忌进行讲解。

(三)培训地点：二楼方厅

(四)培训安排：每天间操时间每班三名学生

(五)培训负责任：李兰花及大队部干部

备注：

1、 培训以一周为期限，对班级所指派学生进行培训。要求准时参

加培训，迟到或不参加者计入班级周考核。

2、 参加培训学生每人负责在班级内培训3—5名学生。

3、 利用一节班会课专门进行礼仪培训。

活动目标：

学习按照物体的某一特征(颜色或形状)进行分类，并会选择相应的标记。活动准备：

1、教具：红色的圆片片、方片片各5个;红、绿、方、圆标记各一个。

2、小组操作材料：红、绿、方、圆标记和分类盒人手一份。

第一组：红、绿瓶盖各3个(共5份);第二组：红、绿棋子各3个(共5份);第三组：方、圆同色小积木各3个(共5份);第四组：方、圆同色卡片各3个(共5份);第五组：方、圆同色棋子各3个(共5份)。

3、活动场地布置：红色、绿色的方圈、圆圈若干个。

活动过程：

1、集体活动：创设为小猫整理玩具的情景，激发孩子分玩具的兴趣

①请一幼儿将一样的片片放在一起。

②请幼儿选择相应的标记，边送边说：“_标记送给_片片。

2、小组活动：鼓励幼儿帮助小猫认真、仔细地分玩具，并做好标记

第一组：分红、绿瓶盖;第二组：分红、绿棋子;第三组：分方、圆同色小积木;第四组：分方、圆同色卡片;第五组：分方、圆同色棋子。

操作要求：①分好玩具再送标记，一边送一边说：“_标记送给__。”

③玩好一组，可以请老师检查后，整理好学具再到另一组活动。

3、游戏：找圈圈

按标记听琴声滑音迅速站到相应的圈圈里。(巩固分类，提高幼儿排除颜色、形状的干扰，按标记选择相应圈圈的能力。)

4、活动评价：小猫谢谢小朋友帮助他整理玩具，按要求整理好操作材料，并邀请大家跳一个庆祝舞。

活动反思：在本次操作活动过程中，我发现了两个问题：

一是不管按颜色分还是按形状分，平面图形(如花片、卡片)的正确率大大高于立体实物(如棋子、瓶盖等)。

试分析原因：

(1)教师以前在提供材料时，平面材料较多，忽视了生活中可运用的实物。

(2)就幼儿空间知觉的发展来看，平面思维优于立体思维。

(3)小班幼儿的排异性思维发展水平低，在实物分类时十分容易受颜色、形状的干扰。

改进建议：

(1)努力挖掘生活中的教育因素，体现“数学教育生活化”，有机地将数学活动渗透在一日活动中。

(2)平时经常性地组织孩子多观察、多触摸，比较平面(图片)与立体(实物)的异同点，感受同一标记可选择事物的多样性。

二是本次活动的要求是为实物分类后选择相应的标记，可是大多数的孩子在实际操作中是先插好标记，然后选实物入。

试分析原因：

从幼儿的角度来看，按标记分类比为实物分类选标记来得容易。因为按标记分类，标记首先为幼儿提供了一个目标和显性的支持材料，而为实物分类选择标记，首先要求幼儿思考这些材料怎么分，按什么分，有一个内部的思维过程。特别是在为分好的材料选择标记时，要求幼儿进行分析、概括和综合，较之按标记分类，这是一个逆向的思维过程。

改进建议：

(1)经常开展适合小班幼儿的逆向性思维训练活动，提高幼儿分析、概括、综合的能力。

(2)在设计各种活动时，注重提问的多元性、开发性，以提高幼儿思维的灵活性。

一、目标：

1.幼儿乐于参与体育活动，练习追逐跑。

2.发展幼儿跑的能力。

二、准备：用纸折出的仿真蝗虫若干，每只用线系好。

三、指导方案

1.开始部分

听音乐，边念儿歌边做“螳螂”操

上肢——“小螳螂，真漂亮，细细脖子能旋转。”

头部——“东瞧瞧，西望望，害虫一个跑不了。”

下肢——“一对大刀高高举，抬头挺胸气昂昂。”

腰部——“瞪大眼睛四处找，蝗虫到底藏哪里。”

跳跃——“跳跳跳，跳到东，跳跳跳，跳到西。”

整理——“小螳螂，真能干，消灭蝗虫保庄稼。”

2.基本部分

(1)引出问题：当蝗虫逃跑时，我们应该怎么做，才能抓住他们?

(2)尝试追逐跑：有一只蝗虫出来了，让我们大家抓住它。配班老师拉着有绳子系着的蝗虫，引导幼儿慢跑追，教师控制并提醒幼儿注意速度。

(3)练习追逐跑：哎呀!没有抓住它，它又去吃东西，现在变得更大了，我们快去追。(激发幼儿兴趣，让他们兴奋起来，每人都主动参与到活动中来。)

(4)灭虫竞赛：哎呀!这一次它吃得这么大了，而且生了好多小蝗虫，我们一定要把它消灭!(教师示范将一只蝗虫踩住，并捡起拿在手里)使活动达到高潮，让幼儿拿到“战果”，体验成功。

3.结束部分

(1)终于消灭了蝗虫，“螳螂”们再次跳起“螳螂操”。

(2)“螳螂”们抱着“抓”到的蝗虫慢走(放松)，展示战果。

会议接待礼仪——会议的筹备工作

1、确定接待规格

会议规模是由主持单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布置会议接待接待的有关工作。

2、发放会议通知

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。

会议通知一般在会议前15至30天之内寄出，这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。

3、会场的选择

选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑商务礼仪之会议接待礼仪。最好是达到一下标准：

第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”

第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。

第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

4.会场的布置

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。

一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。

坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：

①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。

②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议商务礼仪之会议接待礼仪。

③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

【座次排序基本规则】

以左为上(中国政府惯例)

以右为上(遵循国际惯例)

居中为上(中央高于两侧)

前排为上(适用所有场合)

以远为上(远离房门为上)

面门为上(良好视野为上)

5、会议资料的准备

现代化的会议离不开各种辅助器材，在召开会议之前，就应该把各种辅助器材准备妥当。这些资料包括桌椅、名牌、茶水、签到簿、名册、会议议程、黑板、白板、笔等。

6、接待人员提前入场

接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位。

①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。

一、指导思想

“礼仪”是指礼节和仪表，它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。“礼仪教育”是对学生进行行为道德规范、人际关系准则的传统美德教育，它是德育的基础工程，是实施素质教育的重要内容。

二、实施内容

(一)学校礼仪

1、进校礼仪：进校三步曲：立正、敬礼(队礼：立正姿势先站好，两眼平视正前方;态度严肃又庄重，右手五指要靠拢;从体侧经前胸，动作不慌也不忙;手掌小臂成直线，举在额上一拳高;手臂不要遮住脸，手心侧向左前方。团礼：立正姿势先站好，两眼平视正前方;态度严肃又庄重，右手五指要靠拢;手掌小臂成斜线，掌尖对着太阳穴。)问候。(声音响亮)

2、课堂礼仪：预备铃做好准备工作，老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、敬礼，齐声道“老师好”;学生迟到进教室，先喊“报告”，经老师同意后，再进入教室;学生有急事需出教室，先举手，起立报告老师，经老师同意后再出教室;下课时，起立和老师互道再见。

3、课间礼仪：课间休息，不大声喧哗，不追跑打闹，开展有益于身心健康的活动。

4、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。

5、同学间礼仪：同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在需要同学帮助时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。

设计意图：

当今社会的孩子多以宠爱为主，自我意识及是非观念薄弱，小班的小朋友在与同伴交流及玩耍时总会发生这样与那样的冲突和哭闹，不太会使用一些简单的方法来解决问题：(如一起分享玩具、遇到困难相互帮助或使用简单的礼貌用语等)根据班上平时发生的一些事及小班幼儿喜欢在情景中学习，喜欢模仿等特点，我设计了小班这节《争做文明小天使》的课程，通过平时小朋友生活中所发生的事并结合小班礼仪教育，我们将积极地引导幼儿体验、感悟、辨析、评价，使幼儿学会在一定的场合说一些基本的礼貌用语(你好、请、谢谢、对不起、没关系)

活动目标：

1、通过观看视频及幼儿生活中的照片，初步让幼儿懂得要与同伴友好相处，互相帮助及谦让的一些方法。

2、能够学会在不同情景下应使用合适的礼貌用语。

3、愿意学习并使用礼貌用语，体验运用礼貌用语进行交流的乐趣。

活动准备：

1、巧虎视频《有礼貌的小客人》

2、关于礼貌用语(请、谢谢、对不起、没关系)的图片

3、幼儿生活中的一些礼貌事件照片，如：穿脱衣服、喂吃饭图片、小花猫头饰5个、小兔头饰4个、小熊头饰5个、小狗头饰5个、小山羊头饰5个。

活动过程：

1、影片导入

——教师扮演文明小天使出场引出视频

教师:小朋友们好,我是文明小天使,听说我们班的小朋友即热情又有礼貌,所以今天我带来了一段有礼貌的动画片与你们分享。

2、播放《有礼貌的小客人》，请幼儿认真观看并回答问题

——提问(一)：里面有谁?(巧虎、奇奇、和淘乐比一家人)他们俩去淘乐比家做什么呢?(做客)

提问(二)：巧虎和奇奇在淘乐比家玩时发生了什么事?他们俩又说了什么呢?(对不起)

提问(三)：当淘乐比妈妈请巧虎和奇奇吃食物时，他们俩是怎么说的呢?(谢谢)

提问(四)：后来为什么淘乐比他们生气了，最后巧虎和奇奇说了什么话让他们又成了好朋友呢?(对不起)

——回放片中关于礼貌用语的图片让幼儿加强并学会在什么情况下应用什么礼貌用语?

——教师总结：这些简单的礼貌用语非常的神奇，当别人与你分享食物或玩具时说上谢谢别人就愿意与你分享;当别人帮助你时也说上谢谢，别人就更愿意帮助你;当你把别人东西弄坏时说上对不起，别人就会原谅你，你就会有更多的朋友。

3、结合实际生活中幼儿团结友爱、相互帮助的图片，请幼儿观看并说说遇到这种情况应使用什么礼貌用语。

4、情景表演：《小兔请客》

——今天小兔过生日，它想请你们它家跟它一起过生日，你们想去吗?请幼儿选择自己喜欢的头饰进行表演。

(表演内容：小花猫、小狗轻轻地敲门，兔妈妈问：“是谁呀?”小花猫和小狗说：“是我们，你好兔妈妈。”兔妈妈和小兔开门说：“请进!”小花猫和小狗说：“谢谢。”兔妈妈把小花猫和小狗引到桌子前说：“请坐。”小花猫和小狗说：“谢谢。”兔妈妈说：“小花猫，我请你吃小鱼。”小花猫接过鱼说：“谢谢。”小兔说：“小狗，我请你吃骨头。”小狗接过骨头说：“谢谢!”

后面依次是小熊、小山羊出场，它们和小花猫、小狗一样很有礼貌。中间穿插小熊把小花猫的鱼碰翻了，相互说“对不起”“没关系”。)

最后相互有礼貌的说再见告别。

——可交换角色重复游戏。

5、结束课程

活动目标

1、通过活动，让幼儿熟悉幼儿园环境，喜欢上幼儿园。

2、增进幼儿与教师间的感情和家园间的联系。

活动准备

娃娃家材料、桌面建构材料、各种智力玩具等。

活动重点难点

通过活动，让幼儿熟悉幼儿园环境，喜欢上幼儿园。

活动过程：

一、接待家长、幼儿来园，请家长配合老师帮助宝宝认识自己的班级、床铺、毛巾、杯子等等。

过程与指导：

1、观察、稳定幼儿来园时的情绪变化。

2、幼儿认识自己的标记，熟悉活动室、盥洗室、午睡室等环境。

二：点心时光

1、幼儿洗小手

2、用毛巾擦手

3、吃点心

三：亲子游戏：逮老鼠

游戏玩法：在一只旧的长统袜内塞入棉花或碎布，然后用绳子将袜头扎紧当小老鼠。妈妈拉着“老鼠”在前面跑，孩子在后面追着妈妈(妈妈食品)踩袜子，踩住袜子就算逮住了老鼠。

公关策划技巧杂谈

在公关、广告、促销甚至社会活动中，我们经常见到一些大型活动。像白兰地酒进入美国市场，是一个很成功的案例，虽然历史很悠久了，50年代的案例，但我们看起来还像白兰地酒一样那么醇香有味，很多人看起来还很有感染力的，这就是大型活动的社会作用。在我们现实活动中有类似的展览会、宴会、文艺演出，以及众多的房地产开业，这都是在大型活动这样一种传播媒体的起动下，把我们重要的信息传播出去的。从某种意义来说，大型活动本身就是一个媒体，这个媒体本身就为我们集中传播了大量的各种信息。在这样一个基础上，我们给大家做了这样一个定义：大型活动是一个有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调行动。这里有几个字，我用了蓝色的字体来表达，这些蓝色字体的表达就是一个很重要的概念的地方。首先，我们看第一个，要有鲜明的目的性。因为，大型活动要耗费很多资金，耗费很多人力、物力。如果一个公司要上市，在上市活动过程中的公关活动，他恐怕花一两百万的宣传费用。我们刚刚在深圳为山西一个公司做一个上市仪式，他的花费超过200万，才产生一点社会效果。这样的活动耗资那么多，不少工作人员要付出很多艰苦的劳动，在上市仪式以前，要做很多活动，请很多嘉宾来，工作人员起码两个晚上没有睡觉。这样情况下，我们为什么还要组织这样的活动呢？当然是为了企业的形象宣传需要，为了更好吸引更多的股民去购买他的股票。这是它的目标，没有目的耗费这样一些资金做活动，是不值得的。

我们经常在现实过程中遇到这样一些厂家，看到人家做了一个20年、30年，甚至更多的一个厂庆，或者公司庆典活动，既然他们做了，我们也要做，就找公关公司，或者找某一个人给我策划一下，把我们周年活动、庆典搞的热热闹闹，但是为什么搞的这么热闹？在搞厂庆活动过程中要传播什么东西不清楚，这个目的不太清晰。

还有一个当然要有计划性。一个活动要管理好，没有计划性是不可能的。这一方面不言而喻了。

第三，既然是大型活动，应该有众多的人参与，至于具体参与的人数，我们觉得没有必要追究。全国公关员培训考核教材里，我们把大型活动、小型活动的概念定义为它的分界线是什么呢？它是在社会和一个单位内部。至于单位可能是一万人，15000人的单位，你能够说这个活动很小型吗？要开一个全厂的大会，也是很多人的活动。所以概念主要不在于数量，而是在于他跟社会发生的联系到底是有多大？我们把它看做是一个社会性的协调活动，我们才叫大型活动。

在定义基础上，我们再分析看大型活动应该有什么基本的特点，抓住这些特点我们如何去组织？把这个大型活动组织好，必须有鲜明的目的性，这个已经很清楚了，而且不仅是一般的目的，应该是围绕整个机构的组织形象、它的宏观目的而塑造的。在这个问题上，我们在很多院校讨论这个问题的时候，很多学生很喜欢问：假如一个机构的公关目标跟社会的公关目标在发生矛盾的时候，你作为一个公关公司的顾问，你怎么处理这样一个问题的？其实这样的问题非常统一，为什么呢？一个组织的形象永远要跟社会同步协调，才可能在社会环境中树立它良好的组织形象，你说为了它一时一事靠蒙骗的手法把握了现在的销售或者说它现在市场的占有率，最终还是要退出这个市场。

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一、礼仪培训背景： 在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。

良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。

一、活动概况：

1、活动目的：

能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。

2、活动名称：女生会礼仪培训

3、活动主题：常用礼仪培训

4、培训对象：高一新生

5、培训时间及地点：

6、活动主办单位：宿管会

二、活动组织：

本次活动主要由宿管会策划与筹备。

备注：人员可交叉使用

三、活动流程

【培训期】

本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时 【前期】主持人，开场白 【第一部分】 内容： 预计用时：

【第二部分】 内容： 预计用时：

四、培训礼仪内容详情

一、通讯礼仪

(一)一般原则

(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。

(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是。”

(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。

(二)拨打电话的注意事项

1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

3)准备好需要用到的资料和文件。

4)注意通话时间，不宜过长。

5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内

(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。

(四)闻声知人

目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

二、见面礼仪

1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。

2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、公共礼仪

(一) 特定公共场所礼仪

1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

3、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

四、师生礼仪

1)学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。

2)学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。

3)在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。

4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

五、注意事项

1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。

2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。3、应急计划。 4、存在问题

医院服务礼仪培训是医院应该重视的一门培训课程，因为医院的医护人员不但要有专业技能知识，专业临床护理知识还要有良好的医德和主动热情的服务意识。只有这样我们的医院才能在当今竞争激烈的社会获得好评，得到患者的认可。

医院服务礼仪培训主要为您建议参加培训对象，分析服务现状，以及怎么完善医院服务等。

医院服务礼仪培训对象

医院服务礼仪培训是医院的所有医护人员应该参加的培训课程主要培训对象有：医院经营人员，医生，医师，护士，医务人员，导医，营销人员，项目管理人员，药剂师，医技人员，煎药人员，医院收费人员，后勤工作人员等医院的所有工作人员。

医院服务礼仪培训现状分析

1、患者满意度差

某医院项目人员曾经对患者满意度，医护服务状况等对医院的服务品质做过问卷调查。调查结果医院的府服务状况和服务中存在很多的问题，患者大多在抱怨医院收费不合理，医院的护理工作不到位，医院饭食不好等各方面的问题，所有对于这些问题我们应该要给予重视，做好改进。

2、服务流程不和谐

调查中发现医院的服务流程有待改进，各部门之间不协调，给患者造成了很大的困扰。要对医院的所有服务流程包括住院服务流程，出院流程，手术流程，看病流程等进行改进。

3、医护人员不注意自己的言行

调查发现很多病人反映医院的医护人员不注意自己的言行举止，在上班期间有吵闹现象，这在医院是绝对不允许的，医院和其他的工作单位是有区别的，这样会严重的影响病人的休息。

医院服务礼仪培训完善服务质量

医院要解决目前的问题，进一步将优良的服务塑造医院的特色，提高医院的服务水平，规范员工的服务行为就必须对医院进行礼仪培训，具体要做到：

1、提前做调查

在培训之前提前通过各个途径做调研，看看医院现存问题是什么，有哪些地方是患者不满意的，有哪些地方是员工不满意的，因为只有你的员工满意了，他才能很好的为患者服务，然后再找出病因对症下药。

2、进行礼仪培训

知道了病根就可以对症下药了，可以请一位知名的而利益培训师给员工做礼仪知道，礼仪培训师一般都会从员工平时的仪容仪表，个人举止，与患者沟通，问候，医德素质，交际等进行培训，让医院的医护人员正确的认识医院服务，从外表和内在进行改进，完善服务质量。

3、实施服务礼仪比赛活动

请礼仪培训师培训过后就要实施，建议可以举行一些比赛，做的比较好的员工就给一些福利，这也算是对员工的一种激励方法。建议这个比赛活动不要单纯的在室内举行一个比赛员工报名参加，这要是没有效果的，只能说是一个形式。这个比赛要全体员工必须要参加，而且就在平时与病人接触的时候体现，做的不好可以有相应的处罚，这要员工就会非常自觉的做到用标准的礼仪服务患者了。

医院服务礼仪培训，希望所有的医院都能建立一套符合自己医院的服务礼仪方案，在提升医院形象的同时也能更好的为患者服务。

活动目标

1.能按物体的长短分类。

2.喜欢参加分类活动，能耐心按规则进行分类。

活动准备

班级的旧图画笔若干;高笔筒、矮笔筒(可用大号牙膏盒在2/3处一分为二)人手各一个。

活动过程

1.介绍活动内容及规则

出示旧图画笔及高矮笔筒，告诉幼儿：班级的图画笔需要整理，请小朋友来帮忙，把长的插在高笔筒内，短的插在矮笔筒内。

2.幼儿进行长短分类

请每个幼儿自己取一高一矮的笔筒各一个，分别选长或短的图画笔插入相应的笔筒，直至插满。

3.检查分类结果

请幼儿相互检查分类结果，看看长笔都有哪些颜色，以及短笔都有哪些颜色。

活动延伸

在进行本活动时，还可根据物体的大小、颜色进行分类。例如：让幼儿对图书、积木进行分类整理。整理画笔、图书、积木的活动可放在一个单位时间内进行，也可以分几次按小组轮流操作的方式单独进行。

活动目标：

1. 初步学会做客的简单礼节。

2. 学会用礼貌用语与人交往。

3. 喜欢参与集体活动。

活动准备：

1. 小动物的头饰若干个。

2. 小盘子，小杯子若干个。

3. 一篮玩具、图书、布娃娃。

4. 自制小电视。

5. 娃娃歌。

活动过程：

一、引入话题。

1. 回忆性谈话。

(1)小朋友，你们的爸爸妈妈有没有带你们去别人家做过客呀?

(2)你们去别人家的时候都做些什么事?

二、学习礼貌用语和简单礼节。

1.学习有礼貌的问候主人。

(1)小朋友，你们到别人家做客时会先做什么事?

(2)敲门是怎么敲的?

(3)是轻轻的敲还是用手用力的拍打门啊?

(4)如果别人家有门铃，你又会怎么做?

(5)门开了，小朋友要怎么和主人打招呼?

(6)小朋友们刚才都知道了，到别人家做客要轻轻敲门，见到主人要说：“您好!”见了不同的人还要用不同的称呼，像“叔叔好!”“阿姨好!”

2.学会有礼貌的与人交谈

(1)小朋友，你在做客的时候，主人有没有请你玩玩具，吃东西呀?你要对他说什么?

(2)别人的家里好漂亮，小朋友一定很想参观参观，你们要怎么对主人说呢?

(3)没有主人的同意，你们能随便玩别人家里的东西吗?

(4)小朋友在做客的时候，如果主人邀请你干什么，就要对主人说：“谢谢!”想要做其他的事情时也要先问主人“我能不能这样做。”等主人说可以后，才可以去做那件事。

3.有礼貌的与人告别。

(1)天黑了，小朋友离开主人家的时候要和主人说什么?

(2)你们会谢谢主人招待你们吗?

(3)要不要也邀请主人到你们家里做做客?你怎么邀请他。

(4)刚才有稻多的小朋友都说出了自己做客时的表现，老师发现小朋友都很有礼貌，都会对主人说“您好!”“谢谢!”和“再见!”还会邀请主人也到自己家做客，小朋友都很能干。

三、玩角色扮演游戏。

1.介绍游戏

(1)小朋友，今天我们来玩一个小游戏，游戏的名字叫《我是小客人》。

(2)老师听说森林里的兔妈妈盖了一个好大的蘑菇房子，它邀请了好多的小动物到家里做客，小朋友也扮成小动物到兔妈妈家去做客，好吗?

2.讲解游戏玩法。

(1)小动物们要去兔妈妈家做客了，小动物都要做一个有礼貌的小客人。到兔妈妈家时要先敲门，看到兔妈妈就和它们打招呼，兔妈妈招待小动物的时候，小动物要说“谢谢!”等离开兔妈妈家时，千万不要忘了说“再见!”

(2)兔妈妈邀请了小动物来家里做客，小动物是不是也要邀请兔妈妈到自己家做客呀?

(3)老师要看一看，谁是最有礼貌的小客人。

(4)请小朋友戴上动物头饰，我们要去兔妈妈家了。

(5)有礼貌的小动物不吵也不闹。

3.开始游戏，兔妈妈由助教老师扮演。

(1)小动物你们好，欢迎你们来我家做客，快请进。

(2)我要邀请小猫吃鱼;我要邀请小狗玩玩具;我要邀请小鸭看图书(或玩布娃娃，看电视，吃水果)

(3)小动物再见，欢迎你们下次再来玩。

(4)游戏可重复玩。

(5)小朋友今天去了兔妈妈家做客，都很有礼貌，看到兔妈妈时都很热情的打招呼，说了“您好”“谢谢”“再见”都非常能干，希望小朋友以后到别人家做客的时候，也能像今天在兔妈妈家一样，做一个有礼貌的小客人。

一、活动的背景 随着XX公司稳健的成长，其公司品牌在行业中的地位日渐突出，成为了同行业中一支独具魅力的劲旅，发展态势喜人。迫使全行业进入品牌竞争时代，要在这种竞争格局下胜出，必须前瞻性地将品牌体系及早完善，做到与时俱进。经过集团全体人员共同努力，时逢十周年庆典，举行隆重的庆典，庆祝过去十年取得令人瞩目的成绩。

二、活动的目的 为庆祝集团成立十周年及答谢政府机关，兄弟单位和广大客户对公司的大力支持，通过此活动，激发员工在工作的自豪感，并让他们在公司庆典之时体现出来，让全公司成员一起分享、让社会认可。进一步深入秉承我集团的企业精神，企业文化，同时加大集团宣传力度。借着十周年庆典的东风，顺势以最快速度向社会公布、向企业内部员工渗透。

三、活动的名义及形式 以集团的名义邀请各界朋友参加XX集团十周年庆典，本次庆典主要以晚宴为主。

四、活动的地点及时间 地点：昆明翠湖宾馆 时间：20xx年7月16日

五、宴请嘉宾 市领导，相关部门领导，集团领导，本集团的合作伙伴，集团的客户，社会新闻媒体，集团内部所有员工。

姓名 单位 职务 联系电话

六、活动的邀请函 邀请函

尊敬的________小姐/先生： 仰首是春，俯首成秋。XX集团迎来了十年庆祝大典，我们深知在发展的道路上离不开您的合作与支持，我们取得的成绩中有您的辛勤工作，为答谢您长期以来的支持与关心，我们特于20xx年7月16日在昆明翠湖宾馆举行“XX集团十周年庆典活动”。我们希望与您一起分享这份喜悦，期待您的光临。 请届时出席!

XX集团 20xx年7月16日

2019年文明礼仪伴我行主题班会

班会是学校集体活动中最主要的组织活动之一。以下是由第一范文网PQ小编为大家收集整理出来的文明礼仪伴我行主题班会，希望能够帮到大家。

一、活动目的：

通过本次班会活动，使学生认识到文明礼仪就在我们身边，体会文明礼仪对一个人、一个集体、一个国家的重要性。在日常生活中要注意文明礼仪，培养学生从现在做起，从自我做起，从—点一滴做起，从每时每刻做起，努力提高自己的文明、礼仪修养，做一个新世纪讲文明的中学生，并且为学校的和谐建设作出自己应有的一份贡献。

二、活动内容：

班会内容分为三大块———“寻找礼仪、学习礼仪、实践礼仪”

三、活动形式：

小品、讲故事、知识竞答、朗诵、讨论交流、图片展示、歌曲、集体签名等。

四、活动准备：

1、召集班委讨论、决定班会程序，构思班会主题、内容，确定主持人。

2、根据班会内容确定班会骨干同学。

3、同学们收集家庭，学校，社会等各方面的文明礼仪知识。

4、准备知识问答的题目，集体签名的条幅。

5、制作《文明礼仪公约》、《礼仪进行时》、《“小手牵大手，文明一起走”倡议书》等。

6、排练小品《校园不文明现象》，配乐诗朗诵《清洁天使》、大合唱《爱的奉献》等节目。

7、教室环境的布置：墙上贴一些文明礼仪的宣传画，出一期文明礼仪伴我行的黑板报，黑板上书写班会主题“文明礼仪伴我行”。

8、设计主题班会课件。

五、活动过程：

主持人A：尊敬的老师，亲爱的同学，下午好!欢迎参加“初三(3)班”《文明礼仪伴我行》主题班会。华夏大地，礼仪之邦，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪，这是我们的财富和骄傲。因此，我们要学习一些礼仪，它有助于提升个人素质。内强素质外塑形象，如果我们时时、处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话： “修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。时至今日，我们在衡量一个人的气质、德行的时候，仍以那些细节作为考核的重要参数。今天，距2019年8月8日还有500多天，听着奥运会日渐临近的脚步声，我们自然无法让自己做个静止的旁观者。让我们共同参与——文明人从点滴做起。

主持人A、B：《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始

(一)寻找礼仪

主持人A：校园是我们每一名学生生活的时间最久的地方，朝夕相处的老师、同学，朝夕相处的教室、黑板。下面有请沈栋、严子懿、王韧三位同学表演一个小品：《校园不文明现象》

学生表演：踩草坪、为了抢篮球场而打架、乱丢乱扔等不文明现象，通过观看小品，引发同学讨论：

⑴有什么坏处、害处?

⑵怎样纠正，如果是你本人有这些行为，你怎么办?

⑶校园内还有哪些不文明现象?我们该做到什么?

主持人B：社会上有一些不文明的现象，在我们初中生身上是本不应该发生的。可有些同学仍然有这些不文明的行为，有时还做出了特别不利于自己又损害学校名誉的事情，看，他们在干些什么……

沈俊杰、蒋晓光表演：《赌博、吸烟、喝酒》，然后组织同学讨论，同学们发表自己的意见。

主持人A：同学们，我们是未成年人，是祖国的未来，吸烟、喝酒、赌博特别有害于我们的身体发育和健康，而且还会影响我们的人生观、世界观的正确形成，阻碍我们以后的发展……

因此，我希望同学们通过今天这堂班会课，再一次认识吸烟、喝酒、赌博等不良习气的危害性，拒绝不良习惯，养成文明习惯，为构建和谐校园做出自己应有的努力。

主持人B：以上是发生在校园里的不良行为，现在，让我们把镜头推进到教室里，看看我们教室里有哪些不文明现象，这些同学都在干些什么……

季晓杰、钱玲妍等表演《教室内的不文明现象》

现象：抄作业、破坏公物、讲绰号、在同学校服上写字，与老师发生冲突等。

通过学生观看表演，引发讨论：

⑴上课时发生这样的现象有什么坏处?

⑵怎样纠正，你怎么做?

⑶课间你应注意自己的哪些行为习惯?

(边让学生回答，边点评。)

主持人A：刚才同学们的发言非常好。在教室里，我们上课应该专心听讲，认真做好笔记，尊敬老师，尊重同学，课后要认真完成作业，认真复习，不要疯打、玩，注意安全。总之，我们要明白到学校来的两个目的：学会做人，学习科学文化知识。

主持人B：好了，虽然我们身边还存在一些不文明现象，但是校园里仍然处处朝气蓬勃，同学们努力学习，奋发向上，瞧，有一群小诗人来了……

吴明洁、杨敏慧等诗朗诵《文明之花长久开》

主持人A：同学们，国家倡导构建和谐社会，那么我们通过这次班会课也倡导全校同学构建和谐校园。希望我们大家携起手来，养成文明习惯，建设和谐校园，让文明之风、和谐之风吹遍初三(3)班，吹遍“沙实中”，吹遍全社会!

(二)学习礼仪

主持人A：下面我们先对礼仪作一个简单的介绍：礼仪是人类为维系社会，正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的。并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

礼仪从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看，有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

下面有请严子懿同学介绍一下关于文明礼仪的常识……

主持人B：下面是提问的环节，我们会设一些问题给大家，各组抽到哪道题就答哪题。

第1题：学校的客人指哪些?(到我校来的领导、老师等，学生的家长等都算客人， 也不管地位高低.)

第2题：文明礼貌用语都有哪些?(见面说：“早上好”“您好!”道歉说：“对不起!”“请原谅!”致谢说：“谢谢!”“给您添麻烦了!”……)

第3题:请说出文明三四五的含义?

第4题：文明行为都有哪些?(爱护环境，你丢我捡;遵守秩序，你挤我让;竺人谦让，你好我学……)

第5题：待人接物要遵守哪几个原则?答案：尊重他人，听他人说，替他人想，帮他人做;热情待人;真诚做人，不说假话，诚恳待人。

主持人A：接下来是抢答题，看谁答得又快又好，答对一道题，可获得一件小礼品。

第1题：怎样打电话?

第2题：敲门的原则是什么?

第3题：好朋友跟你提意见你怎么办?

主持人B：听了同学们的回答，我们都愿做讲文明懂礼貌的好学生，在实际生活中应该怎样做?

主持人A：好，同学们说的都很好，都说出了身边的一些讲文明懂礼貌的事例及一些不良的现象。我们的陆少游同学和陈宇豪同学给我们做了一些关于文明礼仪的flash和图片，下面就请他们上来给大家展示展示吧!

(三)实践礼仪

主持人B：我们中国是五千年历史的文明古国。那么讲礼的人和事自然是不胜枚举了，你能举几个出来吗?

主持人A：看来你是想要考考我，这个还难不倒我。象孔融让梨，黄香温席、王郎卧冰等等。

主持人B：看来这个还真难不倒你，那有一个“程门立雪”的典故不知道你听过没有?

主持人A：这个还真没有听过。

主持人B：别急我马上就找个同学来给大家讲讲这个“程门立雪”的故事，有请毛丹。

(毛丹讲“程门立雪”)

主持人A：听完了程门立雪的故事，相信大家对古代人的讲礼也有了一定的认识吧。还有几位同学也带来了故事，有请他们也给大家讲讲文明礼貌的故事。

(侯玉婷、王梦迪、程羚)

主持人B：听了她们带来的故事，我也很有启发。在我们的日常生活中还存在着一些不文明行为，让我们来谈谈身边的不文明行为。

(樊荧荧，周游，潘辰辰，马一舟，王韧，严子懿等)

主持人A：感谢他们找出我们身边的不文明行为。下面请大家静下心来听一段徐玉叶同学为我们准备的配乐朗诵：《清洁天使》。

主持人B： 孩子是上天赐给我们最纯洁的礼物，别让这纯洁的精灵因为你的只差一点点而进入文明的误区，别让文明只差一点点，好吗?

班长带领全班宣誓：

我们要做到：自尊自爱，注重仪表;真诚友善，礼貌待人;尊规守纪，勤奋学习;勤俭节约，孝敬父母;遵守公德，严于律己。

集体签名(主持人展示签名条幅，学生上台签名)

主持人A：下面请我们的班主任为这次主题班会总结发言。

愿我们的同学们都成为讲文明，懂礼貌的青少年。 “勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”文明行为，贵在实践。文明就寝、文明就餐、文明用语、文明交往、文明聚会、文明上网……看上去都是日常学习、生活的小事，但真正做起来并不容易。我们每位同学从自身做起，少说漂亮话，多做实在事，积极参加各种修身养性的活动，做到举止得体、言行文明、品德高尚、尊敬师长、尊重他人，以自己的实际行为，告别各种不良行为，坚持不懈地提升自身的道德素质，做一个文明的中学生。

主持人B：短短的四十分钟已经过去，我们的主题班会也接近尾声了。下面让我们全班唱一首歌曲《爱的奉献》

主持人A：我们现在生活在小小的校园之中，如若没有礼仪那么生活将没有秩序可言，更何况是整个社会。通过这次活动，同学们应该明白，礼仪是我们生活中不可缺少的一部分，我们的生活离不开礼仪。让我们由小小的校园，放眼社会，放眼整个世界，去看看礼仪在世界的各个角落是怎样表现的。

主持人B：但是我们讲文明懂礼仪的行动还在进行中，作为中华民族的后代，我们有责任为继承和发扬我国的文明古国，礼仪之邦作出贡献。

主持人A：要成为成功的人，懂得文明礼仪是非常重要的。相信同学们已经立志要做一个有道德、讲文明的好公民、好学生，那么，让我们拿出勇气，庄重地许下诺言!身为一名沙实中的即将毕业的中学生，相信我们今天的承诺，会成为我们终生的追求!做一个有理想、有道德的人，为沙实中增光，为母校添彩! 希望我们每一个人都可以从小事做起，走向成功!