0篇1：2025年建筑工程资料管理个人年度总结_年度工作总结_网
2009年是一个全中国人民都感到光荣和开心的一年，也是全中国人民都悲伤的一年。开心的是奥林匹克运动会成功的在中国举办了，悲伤的是中国人民经历了一次难忘的自然灾害（5.12汶川地震）。通过团结的力量我们成功的举办了奥林匹克运动会，也克服了地震带给我们的伤痛。2009年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来的工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术资料管理工作，下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结：
一、今年的主要工作：
2009年我经历了“名信、天龙瑞景”工程的竣工资料和“新筑1-4#楼”质量、安全（基础、主体、“标化”）等各项资料，并跟从现场技术负责人进行预算的学习。“名信、天龙瑞景”工程于2009年1月25日进行了竣工验收，在公司规定的时间里完成了竣工资料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都区档案馆进行存档。“新筑1-4#楼”工程于2009年4月1日开工，开工前按相关规范规定的要求进行开工准备的资料收集和整理；2009年12月12日合格的进行了1-4#楼基础、主体的验收，并按规范要求收集和整理了基础、主体资料，通过验收。在1-4#楼基础、主体验收时资料一次性地通过了新都区质量监督站和相关单位的验收。
二、具体工作情况：
1、“名信、天龙瑞景”竣工资料的整理，在工程竣工验收后，对分包单位的资料及时地进行收集，对各种工程资料的形成、积累、组卷、归档进行整理，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。2009年3月“名信、天龙瑞景”竣工资料顺利通过了新都区档案馆的验收，达到合格标准。
2、①质量资料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象进度，及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程检验批资料和分部分项工程资料的填写，并且及时地找现场监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分部分项、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的要求。对每一个重点施工部位编制的有针对性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保温方案、外架悬挑方案、标化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及时地进行监理单位方案报审。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和现场施工管理人员全力配合才能完成并做好这项工作。负责施工资料的治理工作，并对施工资料进行收集、整理、归档。施工资料是工程建设过程中，施工单位进行施工的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，使施工工作科学化、规范化的标志。编制项目部会议记录，项目部质量、安全月报表，月报表是项目部在一个月内对工程进展和施工工作的总结，也是各有关部门检查、评定项目部工作的重要依据。因此做好这项工作很重要。
②安全资料：及时地填写工程各项安全、文明施工资料，对新进场的工人及时的进行“三级安全知识教育”，并填写“三级安全教育记录卡”进行存档，每一道工序施工前对工人进行班前安全技术交底，每班上、下班都对工人进行班前班后安全教育记录，并记录存档。每道工序施工完后及时会同各相关人员进行验收，并填写相关的安全资料，各相关检查验收人员签字盖章。按相关安全规范规定要求进行收集各种安全防护用品合格证、试验报告，并进行组卷、归档。
③“标化”资料：2009年12月22日新都区安监站对“新筑1-4#楼”工程进行了“标化”初验收，“标化”资料在新都安监站验收时得到了好评。我查阅各种规范规定并向现场施工管理前辈咨询，严格按照安全各种规范进行收集和整理的安全资料。
④预算的学习：由于自己之前没有学习过预算，再加上还有资料上的工作需要做，针对这种情况，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重点、兼顾其他。在新筑工地上为了充实自己，充分利用晚上的时间跟从现场技术负责人学习工程量的计算，从最初的主体楼层模板、砼、钢筋等进行学习。不懂的地方及时向现场管理人员询问，通过不懈的努力，对预算工程量已有了进一步的了解。
三、工作中存在的问题：
从事质量、安全资料的收集和整理这两年来，常常感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽略了那头，没能全方位地进行系统地工作。没有足够地学懂各种规范，导致在进行资料的填写时出现漏洞，这样虽不能影响工程质量、安全质量的验收，但总觉得自己没有做好，希望在今后工作中自己将努力做到更好。
四、今后的工作打算：
通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与专业知识水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
篇2：河南云台山导游词资料
各位游客朋友，欢迎大家到云台山来游览观光。云台山位于河南省焦作市修武县和山西省晋城市陵川县交界处，景区面积280平方千米。云台山全被原始森林覆盖着，这里有深邃幽静的沟谷溪潭、千姿百态的飞瀑流泉、如诗如画的奇峰异石，形成了云台山独特完美的自然景观。这里云气療绕，仙风回荡，是道教历代重玄派妙真道士仙居之福地洞天和妙真祖庭;在这里的茱萸峰上，唐代大诗人王维写下了“每逢佳节倍思亲”千古名句;还有许多文人墨客也在这里留下了众多碑刻和文物古迹，形成了云台山丰富深蕴的文化内涵。
各位游客朋友，云台山以山称奇，整个景区奇峰秀岭连绵不断，主峰茱萸峰海拔1308米，踏千阶的云梯栈道登上茱萸峰顶，北望千里太行深处，巍巍群山层峦叠嶂，南望怀川大平原，沃野千里，田园似棋，黄河如带，山水相连，不禁使人心旷神怡，领略到“会当凌绝顶，一览众山小”的意境。云台山以水叫绝，素以“三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著称。这里气候独特，水源丰富，植被原始完整，是生态旅游的好去处。云台山的主要景点有红石峡、潭瀑峡、青龙峡、子房湖、茱萸峰、弥猴谷、叠彩洞等。云台山地质遗迹丰富，20__年被联合国教科文组织评为全球首批世界地质公园。1988年，被评为第二批国家级风景名胜区。1998年，被国务院列为国家级猕猴自然保护区。20__年，被评为首批国家AAAAA级旅游景区。
各位游客朋友，现在我们来到了红石峡，位于子房湖南，整个峡谷由红岩绝壁构成，属于中国北方地区少有的丹霞地貌峡谷景观，崖壁通体的赤红色。红石峡也称“温盘峪”，被誉为“中原第一景”。整个景区集秀、幽、雄、险于一身，泉、瀑、溪、潭于一谷，有“盆景峡谷”之美誉。顺着栈道进人红色岩石陡立的峡谷，发现两侧岩石好像触手可及。温盘峪峡谷最窄处不到5米，最宽处也不过20多米。Z字形迂回前进，抬头望只能见到一线天。谷里分布着白龙潭等9潭，名为九龙溪。谷口南端有一狭窄的峡谷称为一线天，且有瀑高50余米的白龙瀑布。两侧高山耸立，恰似一个石阙，正好是云台山的西大门。
各位游客朋友，现在我们来到了潭瀑峡，地处云台山北部略偏西，是子房河的一个源头。沟长20__米，南北走向。沟东面，峭壁耸翠，基岩。沟西面，竞秀峰参差峭丽，峰群一字排列，峰峰直立，争奇斗异。在曲曲弯弯的沟槽内，潆洄着一条会唱歌、会跳舞的溪水，叫小龙溪。它的溪床，由一层层高低不一、色彩有别、宽窄不同、曲折有致、形态各异的自然山石台阶所组成。它三步一泉、五步一瀑、十步一潭，呈现出千变万化的飞瀑、走泉、彩潭和山石景观，故得雅号“潭瀑川”。
各位游客朋友，现在我们来到了云台山的主要景点一青龙峡。青龙峡有“云台山第一大峡谷”之称。青龙峡气候独特、山清水秀、环境优美，是一处天然氧吧。站在主峰青龙峰，大有“举目四观天下小”之感慨。波澜壮阔的望龙瀑、神奇独特的倒流泉、妙不可言的七彩潭、堪称一绝的“石上春秋”和独具特色的溶洞景观，再加上天然原始的植物群落，构成了一幅幅极富创意的山水画卷。
各位朋友，现在大家看到的是子房湖。因汉代张良字子房而得名。湖水面积5330多平方米，长约4000米，水最深处70多米。湖的北端，有一座山峰酷似大佛，整尊大佛不仅有栩栩如生的面相、垂肩的双耳、交合的双手、盘坐的双腿，而且座下是莲花状的山丘。每当早晨和黄昏，霞光映照，大佛通体生辉，轮廓分明，形象逼真，堪称云台山一大奇观。
各位朋友请看，这就是茱萸峰，俗名小北顶，又名覆釜山，因其形貌似一只倒扣的大锅而得名。王维名诗《九月九日忆山东兄弟》：“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲,遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。”即是登此峰有感而作。此峰腰有药王洞，深30米，直径10米，相传是唐代药王孙思邈采药炼丹的地方，药王洞口有古红豆杉一株，高约20米，树干粗达三人合抱，枝繁叶茂，树龄在千年左右，是国内名木。
各位朋友，现在我们看到的是叠彩洞，它是连接豫晋两省的公路隧洞，是修武人民前后历时八年开筑而成。出叠彩洞便到了三秀峰，峰上有…奇石，高约40米，挺立在百花翠林之中，从不同角度观看，则变幻为大灵芝、秀丽的村姑、着长裙攀山的摩登女郎等。
各位游客朋友，欢迎大家到云台山来游览观光。云台山位于河南省焦作市修武县和山西省晋城市陵川县交界处，景区面积280平方千米。云台山全被原始森林覆盖着，这里有深邃幽静的沟谷溪潭、千姿百态的飞瀑流泉、如诗如画的奇峰异石，形成了云台山独特完美的自然景观。这里云气療绕，仙风回荡，是道教历代重玄派妙真道士仙居之福地洞天和妙真祖庭;在这里的茱萸峰上，唐代大诗人王维写下了“每逢佳节倍思亲”千古名句;还有许多文人墨客也在这里留下了众多碑刻和文物古迹，形成了云台山丰富深蕴的文化内涵。
各位游客朋友，云台山以山称奇，整个景区奇峰秀岭连绵不断，主峰茱萸峰海拔1308米，踏千阶的云梯栈道登上茱萸峰顶，北望千里太行深处，巍巍群山层峦叠嶂，南望怀川大平原，沃野千里，田园似棋，黄河如带，山水相连，不禁使人心旷神怡，领略到“会当凌绝顶，一览众山小”的意境。云台山以水叫绝，素以“三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著称。这里气候独特，水源丰富，植被原始完整，是生态旅游的好去处。云台山的主要景点有红石峡、潭瀑峡、青龙峡、子房湖、茱萸峰、弥猴谷、叠彩洞等。云台山地质遗迹丰富，20__年被联合国教科文组织评为全球首批世界地质公园。1988年，被评为第二批国家级风景名胜区。1998年，被国务院列为国家级猕猴自然保护区。20__年，被评为首批国家AAAAA级旅游景区。
各位游客朋友，现在我们来到了红石峡，位于子房湖南，整个峡谷由红岩绝壁构成，属于中国北方地区少有的丹霞地貌峡谷景观，崖壁通体的赤红色。红石峡也称“温盘峪”，被誉为“中原第一景”。整个景区集秀、幽、雄、险于一身，泉、瀑、溪、潭于一谷，有“盆景峡谷”之美誉。顺着栈道进人红色岩石陡立的峡谷，发现两侧岩石好像触手可及。温盘峪峡谷最窄处不到5米，最宽处也不过20多米。Z字形迂回前进，抬头望只能见到一线天。谷里分布着白龙潭等9潭，名为九龙溪。谷口南端有一狭窄的峡谷称为一线天，且有瀑高50余米的白龙瀑布。两侧高山耸立，恰似一个石阙，正好是云台山的西大门。
各位游客朋友，现在我们来到了潭瀑峡，地处云台山北部略偏西，是子房河的一个源头。沟长20__米，南北走向。沟东面，峭壁耸翠，基岩。沟西面，竞秀峰参差峭丽，峰群一字排列，峰峰直立，争奇斗异。在曲曲弯弯的沟槽内，潆洄着一条会唱歌、会跳舞的溪水，叫小龙溪。它的溪床，由一层层高低不一、色彩有别、宽窄不同、曲折有致、形态各异的自然山石台阶所组成。它三步一泉、五步一瀑、十步一潭，呈现出千变万化的飞瀑、走泉、彩潭和山石景观，故得雅号“潭瀑川”。
各位游客朋友，现在我们来到了云台山的主要景点一青龙峡。青龙峡有“云台山第一大峡谷”之称。青龙峡气候独特、山清水秀、环境优美，是一处天然氧吧。站在主峰青龙峰，大有“举目四观天下小”之感慨。波澜壮阔的望龙瀑、神奇独特的倒流泉、妙不可言的七彩潭、堪称一绝的“石上春秋”和独具特色的溶洞景观，再加上天然原始的植物群落，构成了一幅幅极富创意的山水画卷。
各位朋友，现在大家看到的是子房湖。因汉代张良字子房而得名。湖水面积5330多平方米，长约4000米，水最深处70多米。湖的北端，有一座山峰酷似大佛，整尊大佛不仅有栩栩如生的面相、垂肩的双耳、交合的双手、盘坐的双腿，而且座下是莲花状的山丘。每当早晨和黄昏，霞光映照，大佛通体生辉，轮廓分明，形象逼真，堪称云台山一大奇观。
各位朋友请看，这就是茱萸峰，俗名小北顶，又名覆釜山，因其形貌似一只倒扣的大锅而得名。王维名诗《九月九日忆山东兄弟》：“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲,遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。”即是登此峰有感而作。此峰腰有药王洞，深30米，直径10米，相传是唐代药王孙思邈采药炼丹的地方，药王洞口有古红豆杉一株，高约20米，树干粗达三人合抱，枝繁叶茂，树龄在千年左右，是国内名木。
各位朋友，现在我们看到的是叠彩洞，它是连接豫晋两省的公路隧洞，是修武人民前后历时八年开筑而成。出叠彩洞便到了三秀峰，峰上有…奇石，高约40米，挺立在百花翠林之中，从不同角度观看，则变幻为大灵芝、秀丽的村姑、着长裙攀山的摩登女郎等。
篇3：优秀毕业生行政助理自荐信文章资料
尊敬的领导：
您好!
衷心地感谢您在百忙之中阅览此信，为一位满腔热情的大学生开启了一扇希望之门!怀着对贵公司积极进取精神的敬慕和对美好未来的憧憬，谨向贵公司发出这封求职信，请允许我毛遂自荐。
我是一名大三的大学生，现就读于x，主修行政管理。主修课程：行政学、管理学等。
首先,我想为您介绍我个人的经历，更细致的把自己展现出来，在我16岁的岁,我就开始接触社会，当今社会求职大学生面临着很多的问题，这让我很早就有了危机感，我一直培养各种能力。长期的学习让我慢慢掌握各种技能，从16岁起，我每年暑期都参加社会实践，在平时都去兼职，长期的锻炼带来的价值都是相当大的,我已经掌握了很多实用的经验。
作为一名应届毕业的学生，虽然我有些工作经验，但是我仍虚心学习，积极工作，尽忠尽责作好本职工作。为此，我诚恳希望得到贵单位的接纳和面试的机会。
如果可以获得这个机会，我就一定不会让您感到后悔的，我会尽我所能把我的能力和我的态度表现出来。我最希望的就是贵公司的“伯乐”领导能够看到我这匹“千里马”的存在，给我一个展示能力的平台，我相信我不会让贵公司失望的。
最后,恭祝贵公司事业一帆风顺,祝您工作顺利!请予以考虑我这个新兵.愿与贵公司携手共筑美好未来!
此致
敬礼
自荐人：x
20x年x月x日
篇4：人物资料征集启事范文
胡适是近代中国重要的学者、文学家、思想家，知识界的领袖之一。随着胡适全集和相关史料的出版，胡适的生平和思想及相关议题的再研究越来越受到海内外学界的重视。为推进这一领域的学术发展，台北中研院近代史研究所胡适纪念馆与师范大学中国近代史研究所合作设立“胡适奖学金”，面向全国硕博研究生征集奖励优秀学位论文。具体信息如下：
一、全国各高校历史学或其他各学科博士、硕士研究生以胡适生平思想暨相关议题为研究范围的学位论文(x年以来)，皆可申请。
二、申请人须在x年x月xx日前将申请表和论文一式七份寄送师范大学中国近代史研究所，经组织专家评审，x月xx日前公布评选结果，并书面通知申请者。
三、x年度，将从申请者中评选出三名优胜者，除获得奖励证书外，一等奖(x名)奖励人民币x万元整，二等奖(x名)奖励人民币各x千元整。获奖论文发表或出版时，须注明“本论文获得中研院近代史研究所胡适纪念馆奖助”字样。
四、胡适奖学金评审分为初评和终评两阶段，初评委员会由师范大学中国近代史研究所相关教授并邀请各大学相关专家共同组成，终评由中研院近代史研究所胡适纪念馆组织专家匿名评审。
五、一等奖获得者，于x年xx月xx日前往台北中研院近代史研究所胡适纪念馆参加颁奖仪式，并须以获奖论文为题，在中研院近代史研究所发表公开学术讲演一次。往返机票(住地-台北)及x天食宿费用，由胡适纪念馆承担。
六、奖学金申请联系人及联系方式：
张靓，电话--x;
电子邮箱：;
邮寄地址：xx市洪山区珞喻路号师范大学中国近代史研究所办公室，邮编。
师范大学中国近代史研究所
x年x月xx日
篇5：优秀毕业生行政助理自荐信文章资料
尊敬的公司的领导：
您好!
感谢您抽出宝贵的时间来看我这封求职简历，我是在网上看到你们的招聘信息，我对贵公司的前台文员一职很感兴趣，特拟此求职信申请该职位。
我是湖南常德人，生于1988年。20x年，因为高考发挥失常，我选择了中南大学自考本科，我学的是法律，在读大学的日子，我一直很注重提高自己的综合素质，不管是从学业上还是在处理事情的能力方面，我都严格要求自己。因为我不想被别人说自考生怎样不努力，所以，我连续两年获得法学院“优秀学生”的称号，并且在20x年考取了助理人力资源管理师证，今年还顺利通过了学位考试。
在学校的创业者协会里担任宣传部干事一职，积极协助协会筹办各种活动;班级事务繁多，我也经常帮助班干部减轻他们的工作压力。课余时间我还参加了勤工俭学兼职活动，大一时做过各种促销员，比如百事可乐等等。大二暑假酒店做过服务员，也使我锻炼了自己的沟通能力和变通能力，使我认识到在外做事，诚信待人是基础，活泼机灵、见事做事干活勤快是讨人喜欢的诀窍。我的不断努力使我今年以优异的成绩提前毕业。这并不是说明我如何优秀，我只想证明我比别人更加努力，我相信，我的努力不会白费。我不缺能力与信心，我缺的是一个机会。谢谢!
随信附上个人简历表，静候您的佳音。
此致
敬礼
x
日期
篇6：电话礼仪培训资料_商务礼仪_网
在现代人际交往中，电话已日益成为人们沟通的桥梁，电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪培训资料，希望可以帮助大家!
电话礼仪培训资料
1、通话时间的选择
(1)因公通电话，不要选择下班之后的时间，隐私通电话，则尽量不要占用对方的上班时间。
(2)若非特殊情况，不要在节假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒，很容易引起对方的反感。
(3)打国际电话，首先要考虑对方国家的时差。
2、通话时间的长度
(1)在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过三分钟，这在国际上被称为“打电话的三分钟原则。”要求打电话的人有很强的时间观念，抓住主题，言简意赅，在很短的时间内表达清楚自己的意思，切忌长时间占用电话，影响正常的通讯。
(2)如果谈话内容较多，应该先问对方有没有时间，方便不方便长时间与你进行谈话，如果对方没有时间，可以另约时间。
3、通话中的态度表现
(1)通话开始
a、注意文明礼貌用语，态度热情诚恳。打电话时要先道一声“你好”，主动通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情，咄咄逼人的态度是令人反感的。礼貌地询问对方是否方便之后，再开始交谈。比如，“您好!我是××，我想占用您2分钟时间，提两个问题，可以吗?”
b、电话需转接，一定“请”字相求，并且应客气地道谢。由于某种原因，电话中断了，要由打电话的人重新拨打，并向对方说明，而不应该等着对方拨过来。
(2)通话进行中
a、通话过程中要精力集中，千万不能边吃东西边通话，也不要一边打电话，一边同旁人聊天，或者一边打电话，一边做其他的事，给对方心不在焉的感觉。
b、不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。同时要姿势端正，不要趴着、仰着、斜靠着或者双腿高架着。打电话的时候，即使对方看不见，也要当做对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
c、如打错电话，要向对方说“对不起”、“打扰您了”等道歉的话，不可以一言不发，挂断电话了事。通话完毕，应说声“再见”或“谢谢”再把话筒轻轻放下。一般情况下，先挂断电话的应是发话人。
4、接电话的礼节
(1)、一般铃声两响，就应及时接电话。
(2)、拿起话筒后，应先说一些礼貌语，再作自我介绍。然后表示愿意为对方效劳。接下去就是认真倾听对方的电话内容。不要轻易打断对方的说话。别人打电话找你，你应该尽可能地亲自去接，就是手里有很忙的事，也要把它放下，让他人代接是不礼貌的。
(3)、如果对方找的不是你，可为对方代找他人。如果需要转达有关事项，你一定要认真记录，重要的事项记录完后，还要向对方重复一遍，以确认记录无误，同时将自己的姓名告诉对方，请对方放心。电话记录应包括来电者的姓名、单位、来电时间 、内容、是否要回电话等。代接的电话一定要及时转告，不要耽误。
(4)、拨错号码是常有的事，接到拨错号码的电话，你不能一声“错了”，然后重重地挂上电话;不要不耐烦甚至恶语相向。要语气温和地告诉对方：“你打错了，这是××单位。”
(5)、按照惯例，一般要由打电话者先挂电话。所以，通话完毕，应等对方挂机后再挂断。不要急促地挂断电话，甚至对方话音没落就挂断电话，挂电话声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼之感。
二、特殊电话处理技巧
1、听不清对方的话语
当对方讲话听不清楚时，进行反问并不失礼，但必须方法得当。如果惊奇地反问：“咦?”或怀疑地回答：“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任，从而非常愤怒，连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问：“对不起，刚才没有听清楚，请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍，丝毫不会责怪。
2、遇到自己不知道的事
有时候，对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一样，没完没了。职员碰到这种情况，常常会感到很恐慌，虽然一心企盼着有人能尽快来接电话，将自己救出困境，但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中，好长时间都不知对方到底找谁，待电话讲到最后才醒悟过来：“关于××事呀!很抱歉，我不清楚，负责人才知道，请稍等，我让他来接电话。”碰到这种情况，应尽快理清头绪，了解对方真实意图，避免被动。
3、接到客户的投诉电话
投诉的客户也许会牢骚满腹，甚至暴跳如雷，如果作为被投诉方的你缺少理智，像对方一样感情用事，以唇枪舌剑回击客户，不但于事无补，反而会使矛盾升级。
正确的做法是：你处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。其间切勿说：“但是”、“话虽如此，不过……”之类的话进行申辩，应一边肯定顾客话中的合理成分，一边认真琢磨对方发火的根由，找到正确的解决方法，用肺腑之言感动顾客。从而，化干戈为玉帛，取得顾客谅解。如果自己不能解决时，应将索赔内容准确及时地告诉负责人，请他出面处理。
三、电话销售技巧培训
第一节：打电话的礼仪和技巧
1、选好打电话的时间
2、掌握通话时间
3、态度友好和善
4、语言婉转且规范
5、简明扼要地谈事6、留言，约见的技巧
第二节：接电话的礼仪和技巧1、及时接听电话
2、确认来电对方
3、接听电话讲究艺术
4、调整心态，微笑接听
5、清楚地听清事情6、接听外部电话的技巧
7、接听公司内部电话的技巧
8、使用手机时的技巧
第三节：接转电话时的技巧
1、迅速正确地接转，操作流程
2、各种情况下的应用
3、对方让转话时，等待时间
第四节：电话是看不见对手表情的沟通工具
1、理解商务电话的基本规则
2、弥补看不见对手表情这一缺点的办法
3、电话应对的准备，语言表现的技巧
第五节：电话销售过程中运用的技巧
1.电话接通后要先引起客户的注意和兴趣
2.讲话过程中应注意的语速
3.声音要清晰，平缓镇定
4.讲话过程中要善于运用停顿
5. 打电话时面对“碰壁”时的心态
第六节：怎样在电话里应对投诉
1、如何看待投诉
2、电话对应投诉的技巧
3、对待捣乱或打错了的电话
禁忌5条
1、不要和女同事议论一起工作的人。
2、不要煲电话粥影响别人用电话。
3、不要用电脑聊天以为别人不知道。
4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。
5、不要过分坚持自己的意见，世上没有什么太绝对的事。
篇7：关于节约用水演讲稿_节约用水学习资料_网
水，天上、地下、江湖海里都有。对于节约用水，同学们总觉得不如节
节约别的东西那么重要。有的同学开水龙头、洗脚、洗毛，有同学一喝开水，而是嘴对着水龙头喝自来水，水声哗哗，一点也不心疼。 水，真的不值线吗？节约用水真的不重要吗？不全世界的水百分之九十三是咸水，不能喝。淡水只占有百分之七，而能喝的水只有百分之零占八。全世界五十亿人口，就靠饮用这只占百分之零点八的淡水，看，水多可贵呀！ 虽然每人每天有三升水就能维持生活，但实际上城镇居民每人每天做饭、洗衣服、洗菜……样样离不开水,耗水多达几百升。除此之外，种地和工业生产离不开水。 人几天不吃饭可以活下去几天不喝水却不行。人类要生存就离不掉水，可见节约用水是何等的重要。
节约用水”并不是限制人用水，更不是不让用水。其实，节约水是让人合理地用水，高效率地用水。节约用水并不影响我们的生活质量。人人有珍惜资源、纠正他人浪费水之义务。那种认为“只要我交了水费，就可以随意挥霍，浪费水是我自己的事，别人管不着”的观点是错误的，我国《水法》指出，水资源属于国家所有，即全民所有。世界各国也都规定，水是公共财产。因此，人人都应当具有公水意识。电资源也是十分珍贵的，凝聚着许多人的辛勤劳动。人人都应爱护水，节约用水，反对污染水，浪费水。 “历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。”勤俭持家，勤俭立校，这是一种公德，也是一种美德。 。同学们，我们是国家的小主人，从小就要养成节约用水的好思想、好习惯。不管是在学校还是在校外，都要注意节约用水。我们要以实际行动做一个节约用水的好孩子
篇8：小学生节约用水演讲稿_节约用水学习资料_网
今天我讲话的题目是：节约用水，从点滴做起。也许同学们会认为，一滴水，微不足道。但是，最近我看到一组数据很受启发：据科学测定，如果“滴水”不停地流，可在1个小时内集到3.6公斤水，1个月内集到2.6吨水。这些水量，足可以给予一个人半年的生活所需。可见，一点一滴水的浪费都是不应该的。水对地球和地球上的居民有着巨大的影响，无论是在家庭、工厂、还是农村，水都是人们不可或缺的。人体有三分之二以上是水分，我们每天都要喝水，用来补充流汗和呼吸时失去的水分，以保持健康。一个人超过四天不喝水就不能生存，而一年要一吨水才可以维持健康生命。我忽然感悟到有位哲人说过的话：如果我们现在再不节约用水，世界上最后一滴水，就是我们人类的眼泪！
作为一名小学生，我们虽然不能为节约用水做出惊天动地的大事，但我们可以从自身做起。例如，看到有人浪费用水，我们可以积极宣传节约用水的意义；看到有的水龙头在滴水，我们可以走过去随手关上；做好水资源的再次利用，收集自己的洗脸水、洗衣服水冲洗厕所等。有人作过统计，如果我国13亿人每人节约一滴水，就会节约45吨水！多么惊人的数据啊，联想到祖国的万里长江和滔滔黄河，不也是由一滴一滴的水汇集而成的吗？
同学们，让我们携起手来，从我做起，从现在做起，弘扬中华民族细水长流的传统美德，节约每一滴水，为共同建设好我们的美好家园而努力吧！
篇9：纳新面试题_学生会工作计划_网
纳新面试题
1. 如果你成了科践部的一员，在部里没有活动时，你会做些什么事来履行你的责任？
（对周围的人做提前的宣传、策划等等）
2. 你应该知道你进入团委学生会后是干事!干事就是干事儿的，而且一般是苦力活，你愿意做吗？
（看第一反应，好多人进了学生会不愿意干杂活，他们认为进学生会是高人一等的事）
3. 部里每年一般是组织一些传统的竞赛和外出参观活动，很少在此之外组织其他创新活动，因为这些活动会很费大家精力和学院的经费，（当然这不太准确，呵呵），你认为应该组织吗，你会怎么做？
（应该组织，部里每年必须有新的活动，部里自身就应该突出创新！资金可以自己拉赞助，精力大家都愿意花费）
4. 迎新晚会时，部里活动不会太多，你会做些什么事来体现自己是团委学生会的一员，而不仅仅是科践部的一员？
（主动协助其它部门，会后主动留下来收拾会场、清扫垃圾等等,考查热情度）
5. 你入学生会的目的？要坦诚！
a.觉得很风光 b.想锻炼能力 c.拓宽交际面 d.瞎玩
（对回答的判断因人而异）
1假设要办一个晚会 现在面临一个赞助商 你怎么说服对方给你们提供赞助费
2、怎么把梳子推销给尼姑
3、怎么把冰箱推销给爱斯基摩人
4 如果你去一个商场，负责人说他以前在我校做过赞助，但是效果不是很好，不想再与我们合作，你怎样说服他再次和我们合作。
5、怎么把房子推销给蜗牛
6、假如我只是一名学生 平时不怎么用黑板 但你必须在一分钟之内把一个新的黑板擦推销给我
7、在湖南电视台的外联方式上得到的启迪
8、 假如我只是一名货运公司老板 你和一位北大的学生同时来到我这里要我赞助你们各自的迎新晚会 你怎么说？
9.房地产、汽车、婚纱、家电、旅游、餐饮、网通电信、移动联通，ktv
10、去利群，新世纪，维客，家乐家，银座，怎样要他们赞助我系的一个公益活动
11、去比较大型的商场或公司，怎么才能在最短的时间内与商家负责人交流
12.如果你去一个商场，负责人说已经有我校其他系来找他寻求赞助了，你怎么说服他将赞助给我系呢
篇10：信息资料订购合同_合同范本
信息资料订购合同
甲方名称：_______________________
地址：___________________________
电话：___________________________
传真：___________________________
联系人：_________________________
乙方名称：_______________________
地址：___________________________
电话：___________________________
传真：___________________________
联系人：_________________________
根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就乙方向甲方提供资产评估信息资料事宜，经协商达成一致，确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保双方共同执行。
第一条 合同内容
1.合同内容：
甲方向乙方购买：
序号：___________________________
名称：___________________________
规格型号及描述：___________________________
数量：___________________________
成交价（元）：___________________________
合计金额：___________________________
2.合同总金额（人民币大写）：rmb_________。
第二条 交货方法
1.乙方应在收到甲方电汇传真后的_________个工作日内，将甲方所购所有产品交付甲方所指定地点。
2.到货地点：_________
第三条 付款方式
1.甲方应将合同总金额（人民币大写）：rmb_________以_________结算方式一次性交付乙方。并同时将受理回单，传真至乙方公司，乙方在收到汇款后立即发货。
2.户名：_________
4.帐号：_________
第四条 乙方责任
1.乙方确保所交付的产品是符合国家和甲方规定的正版产品，且包装完整。
2.若乙方所交产品的品牌、规格、内容不符合合同规定的，应根据产品的具体情况，由乙方负责调换，并承担退货而支付的费用。乙方不能调换的，按不能交货处理。
3.乙方不能按时交货的，从最迟交货之日起乙方应当支付给甲方合同金额的_________％的违约金。
第五条 甲方责任
1.甲方违返合同规定拒绝接货的，甲方应当承担由此造成的损失和运输部门的罚款；
2.甲方违反合同未能按时付款的，从应付款之日起甲方应当每日支付给乙方合同金额的_________％的滞纳金。
第六条 其他
1.解决合同纠纷的方式：执行本合同过程中发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_________所在地的______进行仲裁。
2.本合同未经双方同意，任何一方不得以任何形式公开本合同及附件内容，以确保双方的商业机密。
3.本合同共_________页，一式_________份。甲乙双方各持_________份，传真件具有同等法律效力。
4.本合同自双方授权代表签字、盖章之日起生效（传真件有效），合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。未尽事宜，经双方共同协商做出补充规定，补充规定签字盖章后与本合同具有同等效力。其它未尽事宜，按《中华人民共和国合同法》的有关规定执行。如出现合作中双方不能解决的问题，请甲方将原货退还给乙方。
第七条 合同总金额
合同总款项（rmb）：_________。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇11：河南云台山导游词资料
沿湖而行，可见对面山峦中有“达摩峰”。相传印度僧人达摩 来中国传教，到达少林寺，面壁10年仍常有杂念涌入心头，于是走出寺庙，要找一处绝妙的静处修行。后来就来到去台山，在子房湖西畔山峦上静坐。此处人迹罕至，达摩高居山巅，终山岚流云为伴，山灵一片净化像山样入定下来，不久即化仙而去，此处则留下了“达摩 峰”和与之遥遥相对的“佛龛峰“。
在子房湖西畔，可见一沟名”黄楝沟“，里面景色宜人，最奇处是沟朝天伸展而出的几个山峰，相连成佛掌，故名“佛掌峰”。佛掌峰上有“天堂”，是一独家独户的自然小村庄。古时，苛捐杂税沉重，有人躲在佛掌峰 上，开垦良田，遍栽果树，在上边过起了自给自足的小农生活。躲过了官府的索取，无忧无虑，快乐似神仙，故给自己的家园名之“天堂”。
再往前走，即见子房湖尽处，有两个小村庄绕子房湖东西而扎，这即是子房村，是张良的后世子孙繁衍而成的。在隋末唐初，刘武周和李世民先后在此屯粮食、兵器，故后人称之为“东仓”“西仓”。
篇12：中学节约用水演讲稿_节约用水学习资料_网
如果人类不珍惜水，那么我们能看到的最后一滴水将是我们自己的眼泪。 " 水是生命之源，假如地球上没有水，那么地球母亲就不会孕育出我们人类的子孙万代。因为最早的原始生命首先是在海洋中孕育形成，逐渐扩展到陆地上。所以说，水是生命的摇篮。人类的生存和发展也离不开水。
我们现在谈学习，说理想，可是如果有一天我们连最基本的水资源都浪费尽了，我们还怎样生活呢！更不要说学习和理想了，
水，孕育和维持着地球上的全部生命。如果没有水，人类社会就无法存在。在我国很多地区和城市都出现了不同程度的水荒。节约用水，保护有限的生命之源，
长期以来，人们普遍认为水是“取之不尽，用之不竭”的，在日常生活用水中不知道珍惜。事实上，我们在日常用水中存在着相当严重的问题，稍加留意就会发现自己身边的确存在着这样或那样浪费水资源的现象。节约用水，不仅仅是一句口号，应该从爱惜一点一滴水做起。大而言之，为了保护及合理利用国家有限的水资源；小而言之，为了维护学校和我们自己的利益，为学校的发展做贡献。
积极行动起来，从自身和身边做起，珍惜点滴、杜绝浪费；从杜绝“滴、漏、跑、冒”开始。此外，也应该认识到：珍惜水资源、保护水环境从你我做起。只有当我们每个人都把保护水资源作为一种自觉行动时，我们的水环境才能得到彻底改善。我们期待着这一天早日到来。
最后，我们发自内心地再次呼吁大家：珍惜水资源，节约水资源，从现在开始！如果不珍惜水资源，最后一滴水将是人类眼泪。节水行动从我作起，永不止步！
篇13：资料承包合同
甲 方：
乙 方：
依 据《中华人民共和国经济合同法》，《中华人民共和国劳动保护法》和有关法律规定，就本工程的资料情况，有关资料的管理制度，为明确双方权利、义务以及经济责任，经甲乙双方协商一致，统一签订本合同，愿共同遵守。
一、 工程概况
1、 建筑面积：约55000 m2，总建筑面积以实际验收面积为准。。
2、 以资料移交给上级单位完为资料完成。
二、 承包范围及要求
1、甲方负责提供原材料、电气材料、水暖材料、装饰装修等材料的合格证及检验报告。
2、甲方负责提供图纸一套。
3、甲方需提供在资料备案过程中的所有办公用品(电脑、打印机除外)，以及承担在资料整理过程中所发生的费用。
4、乙方负责填写所有施工合同涉及的工程资料(基础、主体、装饰、节能、给排水、电气、屋面等分部分项及分户验收)的填写、整理工作，并及时的跟上工程进度，保证现场施工完，资料完，乙方保证资料一次性验收合格。
5、乙方负责原材料和试件的送检工作(甲方提供试件、送检车辆)，乙方对检测结果不负责。乙方需配合甲方处理不合格的报告的处理工作。
6、乙方负责填写及整理资料，不负责施工单位资料签字工作，签字应有甲方各施工人员自己签字。但应配合甲方、监理、设计、地勘等单位人员的签字和盖章工作。
7、甲方协助乙方完成竣工图的绘制工作，并协助甲方签证资料的完善，以及收方资料表格的填写和整理。
8、分户验收需甲方提供真实有效的数据，乙方协助完成填写工作。
9、甲方为乙方提供住宿，乙方的生活费在承包单价中扣除。
10、工程完工后乙方需交给甲方资料套数按要求执行，如监理、业主有其他要求，乙方负责对剩下资料复印件的整理工作。
三、合同价款及付款方式
1、本合同以建筑平米为准，每平米元。
2、签订合同后甲方按单栋分阶段结算，基础20%，主体30%，预验收30%，以验收会议为准，资料移交后三天内支付20%。
四、附则
2、本合同经甲乙双方签字后生效。
3、本合同一式二份，甲乙双方有关人员各一份。
甲方签字：
乙方签字：
年 月 日
篇14：节约用水演讲稿_节约用水学习资料_网
同学们： 你们一定都看过这样一则公益广告：电视画面上有一个水龙头，正在艰难的往外滴着水，滴水的速度越来越慢，最后水就枯竭了。然后画面上上出现了一双眼睛，从眼中流出了一滴泪水。随之出现的是这样一句话："如果人类不珍惜水，那么我们能看到的最后一滴水将是我们自己的眼泪。" 水是生命之源，假如地球上没有水，那么地球母亲就不会孕育出我们人类的子孙万代。因为最早的原始生命首先是在海洋中孕育形成，逐渐扩展到陆地上。所以说，水是生命的摇篮。人类的生存和发展也离不开水。因为我们每天要喝水，粮食的生长离不开水，工业生产离不开水。水还是大自然的"空调器"，炎热的夏天，正当人们感到酷暑难耐时，来一场雨该有多痛快呀！走在海边，海风习习，一扫酷热烦躁的情绪；当寒冷的冬季到来时，海水把储存的热量源源不断地送给它周围的陆地……这些都是水的作用。
水，真的不值线吗？节约用水真的不重要吗？全世界的水百分之九十三是咸水，不能喝。淡水只占有百分之七，而能喝的水只有百分之零点八。全世界五十亿人口，就靠饮用这只占百分之零点八的淡水，看，水多可贵呀！我们国家的水资源虽然非常丰富，但可以用的淡水资源却很少，并且随着工业的发展，水污染成了一个严重的问题，很多工业废水污染得臭不可闻，这是多么可怕的一件事啊！举例：野炊用水情况。 3月22日是世界水日。每年的这一天，世界各国都会宣传：大家要爱惜水资源，保护生命之水。其实，不光在这一天，在我们生命中的每一天，都应该珍惜每一滴水，用实际行动珍爱生命之水！ 水，天上、地下、江湖海里都有。对于节约用水，同学们总觉得不如节约别的东西那么重要。有的同学开水龙头、洗脚、洗毛笔，有同学不喝开水，而是嘴对着水龙头喝自来水，水声哗哗，一点也不心疼。
虽然每人每天有三升水就能维持生活，但实际上城镇居民每人每天做饭、洗衣服、洗菜……样样离不开水,耗水多达几百升。除此之外，种地和工业生产离不开水。如：炼钢、轧刚需要水冷却；纺纱织布车间为了保持一定温度和湿度需要用水调节；建筑施工离不开水；造纸、发电……衣食住行，哪一样能离得开水呢？ 人几天不吃饭可以活下去而几天不喝水却不行。人类要生存就离不掉水，可见节约用水是何等的重要。
同学们，我们是国家的小主人，从小就要养成节约用水的好思想、好习惯。不管是在学校还是在校外，都要注意节约用水。我们要以实际行动做一个节约用水的好孩子。
还有
水，天上、地下、江湖海里都有。对于节约用水，同学们总觉得不如节节约别的东西那么重要。有的同学开水龙头、洗脚、洗毛笔，有同学一喝开水，而是嘴对着水龙头喝自来水，水声哗哗，一点也不心疼。
水，真的不值线吗？节约用水真的不重要吗？不全世界的水百分之九十三是咸水，不能喝。淡水只占有百分之七，而能喝的水只有百分之零占八。全世界五十亿人口，就靠饮用这只占百分之零点八的淡水，看，水多可贵呀！
虽然每人每天有三升水就能维持生活，但实际上城镇居民每人每天做饭、洗衣服、洗菜……样样离不开水,耗水多达几百升。除此之外，种地和工业生产离不开水。如：炼钢、轧刚需要水冷却；纺纱织布车间为了保持一定温度和湿度需要用水调节；建筑施工离不开水；造纸、发电……衣食住行，哪一样能离得开水呢？
人几天不吃饭可以活下去几天不喝水却不行。人类要生存就离不掉水，可见节约用水是何等的重要。
那我们每天用的自来水是怎么来的呢？是自来水厂的工人叔叔将江河水或地下水引进工厂，把水放在沉淀池，加入药物消毒杀菌，除掉有害万分和杂质，这样道道把关，地下还埋了许多管子。这些管子是一根根结起来的，它是许多水厂工人叔叔日夜辛勤劳动的成果。当我们拧开水龙头的时候，就应该想到，流出来的水里面包含着多少工人叔叔的辛勤劳动啊！
同学们，你们知道节约用水的意义吗？请看一笔帐：一吨水大约可供炼钢150千克，发电每小时一千度，生产化肥500千克，织布220米，磨面粉34袋。"滴水成河"，如果人人节约用水，积累起来，就可以派上多在的用处啊！
同学们，我们是国家的小主人，从小就要养成节约用水的好思想、好习惯。不管是在学校还是在校外，都要注意节约用水。我们要以实际行动做一个节约用水的好孩子。
篇15：商务礼仪知识考试试题_礼仪常识_网
商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。那么你对商务礼仪知识了解多少呢?以下是小编为大家搜集整理提供到的商务礼仪知识考试试题，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！
1、 国际社会公认的“第一礼俗”是: A
A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则
2、 请柬上的“RSVP”是什么意思? B
A、请务必出席 B、请回复 C、请预定
3、 请柬上的“Regrets Only”是什么意思? B
A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复;如果参加，则不要回复
C、出席时才需要回复;如果不参加，则不要回复
4、 朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达? C
A、7:45pm - 8:00pm B、8:00pm 整到达
C、8:00pm - 8:15pm
5、 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B
A、左侧 B、右侧 C、随便
6、 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在： B
A、主人的左侧 B、主人的右侧 C、都可以
7、 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的： C
A、将男性介绍给女性
B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
8、 在马路上行走时，一般： A
A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。
C、两者皆可。
9、 电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次: B
A、二次 B、三次 C、四次
10、 军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼: A
A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可
11、 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适? C
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
12、 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置? A
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
13、 如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位? A
A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧
14、 邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里? B
A、客户应该坐在经理的左边
B、客户应该坐在经理的右边
C、客户应该坐在经理的对面
15、 在电梯里，正确的站立方向: B
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
16、 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做: B
A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
17、 在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是: A
A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行
18、 接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里? A
A、名片夹里或者上衣口袋 B、西装内侧的口袋里 C、裤袋里面
19、 给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧? B
A、左侧 B、右侧 C、正前方
20、 在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置: A
A、调直 B、自己认为舒服的位置 C、都可以
21、 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上: B
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C、中间休息时
22、 在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提? C
A、行李 B、背包 C、坤包
23、 男女一起进入舞厅时，应： A
A、女子在前 B、男子在前 C、双双挽臂而行
24、 社交场合男女握手时，应当由谁先伸手： B
A、男士 B、女士 C、无所谓
25、 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是： A
A、 姓名、街道、城市、国家 B、 国家、城市、街道、姓名
C、 国家、姓名、街道、城市
26、 双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧: B
A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可
27、 与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是: A
A、南亚地区 B、西亚地区 C、南美地区
28、 与西方人交谈时可以谈论: C
A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况
29、 女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应： A
A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上
30、 在去西餐厅就餐时，应怎样入座: A
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、 以上两种都可以
31、 使用餐巾时，不可以用餐巾来： C
A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦拭餐具
32、 吃西餐时，刀叉的使用应当是 B
A、 左手用刀，右手用叉 B、 左手用叉，右手用刀
33、 在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放: A
A、 刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上。
B、 刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。
C、 将刀叉摆放成十字形。
34、 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面:A
A、 用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。
B、 将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。
C、 以上两种都可以。
35、 西餐中， 酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。C
A、 拿着酒杯边说话边喝酒
B、一饮而尽
C、喝一小口并告诉服务员是否可以接受
36、 在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里? A
A、座椅上 B、餐桌上 C、拿在手里
37、 在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做? B
A、弯下腰去捡
B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具
C、不管它，用餐结束再说
38、 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该: A
A、 应与就近的人说明，传递过来。
B、 自己站立起来，伸手取用。
C、 离座，走过去取过来。
39、 喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在: B
A、杯子里 B、托盘上 C、另一只手拿着
40、 吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜 A
A、左边 B、右边 C、后面
41、 西餐中取面包时，应该 C
A、用叉子叉 B、用刀叉一起取 C、用手拿
42、 西餐就餐过程中，应如何吃面包: A
A、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃。
B、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃。
C、用刀切割面包，用叉送入口中。
43、 关于喝汤的几种说法中不正确的是: C
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。
44、 西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用 A
A、红酒 B、白酒 C、香槟
45、 男士商务着装，整体不应超过几种颜色 B
A、两种 B、三种 C、四种
46、 领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系纽扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间? B
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
47、 观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装: A
A、 相对正式的服装 B、时尚休闲服装 C、无所谓
48、 商务活动中，男士可穿下列何种西服? C
A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装
49、 哪种衬衫不应与正装西装相配? C
A、方领 B、短领或长领 C、异色领
篇16：图书资料转让合同
转让方(甲方)： 身份证号码：
受让方(乙方)： 身份证号码：
甲、乙双方经友好协商，就大连市图书城明天书店转让事宜达成以下协议：
一、甲方同意将自己位于大连市图书城 号的店铺(原名为：明天书店)所有权、经营权及该店附属的所有商品设备(店内及库存的图书杂志、电脑及商品管理软件、运输车辆等)一并转让给乙方，并保证乙方同等享有甲方在原有店铺租赁合同中所享有的权利。
二、甲方已与大连市图书城签订了租赁合同，租期到 年 月 日止，年租金为 元人民币(大写： )，租金为每季度交付一次，20x年四季度租金已由甲方按约定日期交至大连市图书城。店铺转让给乙方后，乙方同意代替甲方向大连市图书城履行原有店铺租赁合同中所规定的条款，但接手日前应由甲方交纳的水电费及其他各项费用由甲方负责。
三、转让后店铺现有的装修、装饰及该店和库房所有设备商品全部归乙方所有，甲方许诺20x年12月31日前将大连市图书城明天书店所有经营文件(包括营业执照、图书批发许可证、各项资质证明等)的法人代表或所有人姓名更名为乙方，完成过户手续。
四、乙方向甲方支付转让费共计 元(人民币大写 )分两次付清，在 年 月 日前一次性向甲方支付首笔转让费 元(人民币大写 )，余款 元(人民币大写 )于 年 月 日前一次性付清，上述费用已包括第一条至第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关的所有费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
五、签约后三个月内，甲方将协助乙方管理经营店铺，乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责，双方约定乙方将于20x年10月9日正式接手该店。
六、如乙方逾期交付转让金，甲方交铺日期相应顺延，逾期30日的，甲方有权解除合同。
七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。
八、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。
甲方签字： 乙方签字：
日期： 日期：
篇17：教师最新教学计划选材教育资料
一. 政治思想方面：
坚持正确的政治方向，热爱教育教学工作，以教书育人、奉献教育为己任，严格执行党的教育教学法规，以高尚的师德标准来要求自己。
二. 业务方面
1.备课方面
认真搞好集体备课，集思广益，确定每单元讲课思路与方法。头一天备好第二天的课，备好教材、学生、教法、教具辅助手段等。教法的设定与学法的确定要体现以生为本，发挥学生的主导作用，使之真正成为学生的主人。
2.讲课方面
切实落实好任务教学，合理有层次设置各项任务，指导学生带着目标去完成任务，教师尽量少讲，在课堂上多给学生们实践的机会。教师要尽量使自己的课堂教学丰富多彩，增强趣味性，极大程度的去调动学生们的学习积极性。
3.批改方面
学生的作业布置实施分层布置，使之真正成为学生们巩固课堂所学的重要辅助手段。作业坚持天天批改，并写上有效的激励性语言，增强学生们的学习信心。对于一些成绩较差的学生，要搞好面批，并进行有效的学习方法指导和信心鼓励。
4.考试方面
每天坚持晨考，并及时进行复试，每单元学完之后进行知识点小考和单元测试，对于出现的问题及时进行讲解、训练与强化。
5.各次考试目标
月考：及格率90%，优秀率60%，减小低下率，绝大多数学生基础不丢分。
期中：及格率80%，优秀率50%，高分段达20人左右，成绩下降生有进步迹象。期末：及格率80%，优秀率60%，高分段达20人左右，中等梯队人数要比期中增加，成绩低下生进步明显。
以上是本人本学期的教学工作计划。在以后的工作当中将继续发扬优点，及时改正工作中的不足，要把业务做细、做精、做新、脚踏实地、大胆创新，争取在年末竞赛中取得优异成绩，为一初争光。
篇18：资料翻译委托合同
依据蒙古国有关法律的规定,就甲方委托乙方进行翻译事项，经协商一致，签订本合同。
一、翻译服务的内容与要求
1.1.基本原则：
乙方根据甲方开展业务活动需要，进行现场口译及文字资料的翻译工作，并保质翻译的准确性，保障甲方在蒙古国东方省乔巴山市的农业项目开发活动顺利进展。
1.2.主要服务内容：
a.甲方可根据项目进展需要，要求乙方提供现场口译服务。
b.乙方应对甲方项目开发中的所有文字材料进行翻译。
二、工作条件和协作事项
甲方应向乙方提供公司的基本资料，乙方应向甲方提供资质证明复印件。
三、履行期限、地点和方式
自合同签订之日起，乙方应随时随地服从甲方的工作安排，提供翻译服务，
四、费用及其支付方式
甲方同意按时向乙方支付翻译服务费，费用标准为：口译每小时 9000 图，文字材料翻译每千字 36000 图。甲方须每月对乙方的服务费用进行结清。
五、保密事项
乙方承诺：涉及甲方商业秘密的内容，未经甲方同意，乙方不能泄露给无任何投资合作意向的第三方;未经甲方同意，乙方在完成文字翻译材料后不留存甲方属于商业秘密的技术文件与资料。
六、争议的解决
在执行本协议中所发生的或与本协议有关的一切争执，首先应由甲方和乙方友好协商解决。若协商不能解决，双方均可诉至当地法院寻求解决。
七、本合同自签订之日起生效。(此合同传真有效，修改无效)
甲方： 乙方：
签字： 签字：
电话： 电话：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
篇19：资料承包合同
甲方： 项目部
乙方： 史磊
甲方承包位于 的 工程，为确保工程质量，快速、优质、安全完成工程任务，现将本工程的工程技术资料承包给乙方，经双方协商达成如下协议：
一、承包方式
甲方以单价计价（建筑面积）的方式将本工程技术资料交由乙方编制和整理。
二、承包内容
包括但不限于以下内容：
1、工程保证资料、管理资料、施工资料、安全资料以及竣工备案资料的编制、整理和归档；
2、负责本工程所有建筑材料实验送检（主要包括钢材、水泥、砌体材料、砂石的原材料实验，混凝土、砂浆的试配与强度检测等相关实验，钢筋的焊接实验等），整理、归档实验检测报告和材料；
三、承包价格
以该工程建筑面积（ 平方米）每平方米1.5元计算（税后价），已包含乙方编制资料人工工资及乙方应当依法缴纳的相关税费。
四、付款方式
经双方协商一致，乙方同意甲方按工程进度分期付款如下:
1、本合同生效且常驻工地的资料员到工地开始工作后，向乙方按月支付工资 元；
2、基础验收合格、资料同步完成经验收合格，向乙方支付资料款的 30 %；
3、主体验收合格、资料同步完成经验收合格，向乙方支付资料款的50 %；
4、竣工验收完成、资料同步完成经验收合格，向乙方支付资料款的10 %；
5、竣工验收资料备案完成（包括收集各专业分包单位的资料汇总整理、备案）且所有资料进入档案馆后一个月内一次性付清乙方剩余资料费，如由于建设单位或其他各专业配套单位资料不齐全等原因无法及时备案，则甲方在竣工验收四个月内付清余款，但乙方有义务在资料备齐后完成备案归档。
6、本工程施工工期为15个月，如工期延期，由甲方另行支付现场资料员工资计每月 元。
五、甲方义务
1、为乙方配备电脑及打印机设备、纸张、及其它办公耗材等；
2、为乙方现场资料员提供中餐伙食；
3、乙方外出送检材料时，为乙方提供交通方便，并支付送检材料运输费。
4、沟通协调乙方与监理、建设单位之间的关系。
六、乙方义务
1、配备一名资料员驻守工地现场办公。驻工地资料员应当相对稳定，未经甲方许可不得擅自更换或撤离资料员；
2、保证所有资料、半成品试验及时到位，与工程进度同步进行，不得因材料实验、资料的原因影响材料的使用及工程进度；
3、认真落实资料收集整理、归档的相关制度，按照本合同的约定完善资料的编制整理；
4、及时传达政府职能部门的有关指示、指令，负责与检测中心及相关管理单位的联络及相关工作；
5、负责资料的编制、整理及其他专业分包单位资料的收集、汇总整理及资料的备案工作；
七、合同变更和终止
1、除出现本合同约定解除的情形外，未经双方协商一致，任何一方均不得擅自变更或者解除本合同；
2、乙方应当及时整改甲方在监督管理过程中提出的整改要求，若乙方未在甲方要求的合理期限内有效整改，甲方有权单方解除本协议。
3、工程竣工验收、资料备案完善，付清工程资料费用后，本合同书自动终止。
八、不可抗力
因不可预见、不可避免、不可克服的事由致本协议任何一方不能全面、适当履行本协议的，该方在履行合理通知义务后，可依法主张免责。
十、争议解决
本合同未尽事宜由双方协商解决，协商不成，任何一方均有权向工程所在地法院提起诉讼。
十一、合同生效
本协议一式两份，甲，乙双方各执一份，经双方签字或盖章后生效。
甲方（签字）：
乙方（签字）
20__年 月 日
篇20：MS China 2025 校园招聘笔试试题_面试技巧_网
发信人: clala ( 技术糙转身慢体力差进球多), 这次比较简单了~~~~~~~分三个部分，第一部分IQ测验，5道题，第二部分EQ测试，64道题，第三部分，写作/翻译 第一部分：(据内部人说一共30道iq题) 1、7 14 12 4 12 9 6 24 ？ 2、老师d的物理测验答案在教室里丢失了，今天那个教室上了5堂课，老师d上了3堂，有可能是a、b、c三个同学盗窃 已知：1、a上了两堂课 2、b上了三堂课 3、c上了四堂课 4、a、b、c每个人都上了老师d的两堂课 5、五堂课中，三个人到堂的组合各不相同 6、老师d的课中有一堂，三个人中到了两个，事后证明不是那两个人偷得 问？是谁偷得 3、 a b c d e* f __________________ g g g g g g 问，a b c d e f g各市什么数字(不重复) 4、a进行一次C和D之间往返旅行，希望在整个旅行中能够达到60km/h的平均速度，但是当他从C到达D的时候发现平均速度只有30km/h，问a应当怎么做才能够使这次往返旅行的平局速度到达60km/h 5图形~~~~~~~比去年的简单多了 ：) EQ题会问一些个人性格方面的问题，比如你是否易怒~~~~，一共64道 第三部分 应聘SST的会要求用给定的场景写一篇英文的商务文章 应聘TST的会要求作大约300 words的技术文章英译中 我碰到的是EAP的翻译，还有一个朋友碰到了。net framework的翻译，不是很难~~~~