创建文明标言(热门20篇)

20xx年，我局精神文明建设工作在区文明委的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx届三四五中全会精神，按照“拓宽领域，充实内容，改进方法，提高水平”的工作思路和“文明开发、文明经营、文明服务、文明管理”的工作要求，大力加强思想道德建设，努力探索新形式下精神文明创建工作的方法和途径，积极开展群众性的创建活动，取得了较好的效果。现将我单位20xx年度的文明创建工作总结如下：

一、领导重视创建，创建氛围浓厚

我局坚持科学发展观，把创建工作纳入工作的重要议事日程。成立了文明创建领导小组，由党组书记、局长任组长，分管副职任常务副组长，各股室和下属企业负责人为成员，全面负责文明创建工作。并根据区文明委相关文件要求，制定了具体的文明创建工作计划、理论学习计划、道德讲堂实施方案。为防止“文明工作说起来重要、做起来次要、忙起来不要”现象的发生，我局变软任务为硬指标，把创建工作列入个人年度考核内容，与每一位工作人员的年度评优评先结合起来，充分调动了全局干部职工文明创建的积极性。

二、创新学习方式，提高综合素质

结合“两学一做”活动，创新学习方式，加强领导班子和干部职工的政治思想教育和思想道德建设，提高争创意识，党员干部整体素质得以全面提高，努力开展学习型机关活动。一是在学习内容上突出部门特点，除完成区委活动办、宣传部规定的政治理论学习内容外，我们突出了科技进步法、防震减灾法、专利法、“六五”普法、商贸流通等知识的学习培训。6月份，举办了安全生产、商贸流通等培训会。二是学习方式上不断创新，除坚持常规集中学习、分散学习等学习方法外，我们突出抓了调研学习、交流学习等其它学习方式。在调研学习上，全年开展了调研报告撰写及评比活动、粮食供需平衡、科技示范户（基地、协会）调查、科技服务下乡等多项调研活动，通过这些调研进一步促进了我局工作与全区经济社会发展的有效对接，提高全区经济、商务、粮食、科技工作的针对性，把学习的成果转化为工作的思路和服务理念，做到学有所用；在交流学习上，全局的业务学习都由班子成员轮流确定学习主题，主持业务讲座，并组织开展了党政一把手上党课活动，刘元龙同志为全局干部职工主讲了《关于公民传统道德建设专题》及阳惠云《南岳文明旅游知识讲座》两堂高质量的讲座。通过创新学习，提升了全体干部职工对道德建设、文明旅游的加强和认识。三是在培训学习的基础上，开展形式多样的书法、才艺、篮球等方面的文化文娱活动及竞技竞赛活动，不断提升职工的文化素质及文明素质。11月份组织全局领导干部深入学习贯彻党的xx届六中全会精神培训班。

三、以活动为载体，丰富创建内涵

四、围绕全区中心，积极参与创建

“四型小区”建设是全区20xx年度的一项重要文明创建工作。在北支街“四型”小区创建中，我局充分发挥联创单位的“主要作用”，积极参与小区创建与社区管理，由党组书记刘元龙开展联创工作，帮助创建小区组建好创建班子，确定好创建主题，组织好宣传动员，落实好“居民公约”，策划好创建活动。安排人员参与联创小区义务巡逻和矛盾纠纷调解，并在人力、财力、物力上积极支持联创小区公益建设、综合治理、文娱活动，促进小区物质文明、政治文明、精神文明同步协调发展。

一是我局积极响应区委、区政府创建“四型”小区这一重大举措，我局对综治、“四型小区”、文明创建等工作坚持常抓不懈，成立了工作小组，由班子成员负责，各项工作都根据各主管部门安排部署扎扎实实开展。联创“四型小区”工作，根据区综治委的文件要求，不打折扣，全部落实到位。各项创建工作取得了明显了成效，受到了区领导和小区居民的一致好评。

二是帮助小区在广泛征求居民意见的基础上制定小区居民公约，并采取全体小区居民举手表决、联创单位和小区班子共同见证的形式通过公约，在程序上将公约合法化。并配合成立以小区区长为首的公约执行小组，经常性开展强制教育、纠章及遵守公约模范户评比活动，做到月月有通报，季季有评比。全年开展卫生评比4次，开展文明家庭、文明楼栋、文明经营户评比2次，每次都取得了良好的促进效果。

三是尽力在人力、物力、财力上支持北支街小区“四型”小区创建。今年支持经费为8000元，帮助小区建章建制，联防联控，规范经营行为，每月派人到小区开展义务巡防值班，开展社会治安综合治理集中宣传月活动，调处矛盾纠纷，积极为小区居民排忧解难，确保了小区的平安、和谐与稳定。

四是经常性组织开展特色活动。以和谐小区为主题，组建小区文体活动队伍，经常性开展文体竞赛、娱乐健身、志愿服务、帮扶调解和“个案普法”、等社会活动，通过活动活跃小区创建氛围，增强小区邻里和谐。今年10月份，我局组织北支街居民举办了登山活动。

一年来，我们紧紧围绕文明创建活动做了大量工作，取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力、单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，20xx年，我们将在区文明委的正确指导下，将进一步深化创建活动，推动创建工作的纵深发展，为南岳区的商务、经济、科技、供销事业发展做出新的更大的贡献。

20xx年，岳口镇团委在镇委、镇政府的正确领导和团天门市委的有力带领下，以党的xx大精神为指引，认真贯彻落实团的xx大精神，围绕镇党委、政府中心工作，结合青年团员特点，以改革创新精神积极探索新形势下团的工作，创新组织格局，扎实推进实体化“大团委”建设，进一步提升了团的凝聚力和战斗力，为实现全团工作的活跃打下了坚实基础，全镇共青团工作呈现出充满活力、蓬勃发展的良好势头。现将一年工作情况总结如下：

一、健全组织网络，凝聚了全镇优秀青年

基层团组织干部队伍建设是团组织建设的关键，也是共青团工作的重心。岳口镇团委认真摸清全镇青年分布情况、年龄构成、知识结构等基本信息，并建立了相应台账。一年来，镇团委召开各类学习培训班4次，举行座谈会2期，组织基层团干部参加省、市各类学习培训达30人次。不断做好推荐人才工作，把优秀团干部列入建党积极分子队伍和青年后备干部人才队伍，重点培养、重点考察、重点选拔。

我们以党建带团建，在新改制企业上海延安药业建立了团支部，并开展了丰富多彩的活动，取得了良好的社会影响，同时也提升了企业的生产效益。重阳节赴结对帮扶的岳口农村福利院慰问孤寡老人，在给他们送去生活用品和常备药物的同时，更是送去了温暖，送去了真情。新建的延安药业团支部还组织青年员工去波利球馆进行乒乓球友谊赛，丰富了职工的业余生活。公司对新入职青年员工进行了一系列培训，开展以老带新、共同学习活动，提升了职工的技能，加强了职工的归属感，丰富了企业文化内核。

二、运用团的优势，创造性地开展了活动

我镇建有26个直属团组织，团员179人，覆盖35岁以下青年699人。镇团委充分发挥各直属团组织的作用，以活动为载体和纽带，带动了全镇青年的热情，活动开展有声有色。我们每月至少开展一次活动，并把3月份定为“青春岳口月”，全年累计开展大大小小的活动23次，其中3月份活动达到7次。年初镇团委赴刘铁岭村和唐拐村开展慰问，开展爱心妈妈与留守儿童结对帮扶活动，“青年文明号”随岳高速岳口管理所开展一系列夏日送清凉活动，镇机关青年跟随征地专班赴村开展慰问，武汉大学生暑期实践队来我镇探寻基层中国梦，京晟化工进行消防演习，暑期开展关爱留守儿童的“阳光家园”活动，延安药业开展重阳节慰问福利院活动，等等。我们以活动为契机，加强各直属团组织的联系，开展的活动服务镇委、镇政府中心工作，把握了企业需求，满足了青年愿望。

“阳光家园”是镇团委今年的一个特色活动，我们在全镇范围内开设3个班，服务留守儿童97人次，招募志愿者15人。整个活动历时一个月，我们以暑期夏令营的模式运营，从关怀留守儿童心理出发，开设知识竞答、亲情连线、交通安全、行为规范等多个学习专题，获得团省委、团市委以及镇党委的高度认可，家长们的反响很好，纷纷表示下一个暑假还会把孩子送到“阳光家园”。镇团委以此次活动为契机，开展了一系列关爱留守儿童的活动。以村级办公场所为载体，开展周末“阳光家园”班；爱心妈妈周末把结对留守儿童带到自己家，给予生活和心灵上的细致关怀；志愿者深入学校，充当生活老师，教给孩子们生活自理常识。

三、搭建平台，激励有志青年在“四化同步”中建功立业

镇团委完善了联系青年、整合资源的机制。镇团委委员分片、分行业、分领域联系青年，及时了解青年需求，开展职业技能培训讲座，提供创业项目和信息服务，帮助青年落实小额贷款，引导青年农民示范推广农业新技术，让有志青年在“四化同步”中发挥应有作用。岳口镇团委成立了厨师联盟、教师之家、企业能手等青年协会、社团，定期组织相关青年交流行业心得，分享工作经验。

在全市掀起“百日整治”“四城同创”活动高潮之际，镇团委积极在我镇创建省级卫生镇中发挥应有作用。组织50余人的志愿服务队，走街入户宣传卫生知识，开展全城清扫行动，市民卫生意识得到提高，镇容镇貌得到彻底改善。47个村团支部带头积极开展“双带”活动，带头做好办公室和个人居所卫生，带领本村百姓整治村庄和农户居室卫生，为“美丽乡村”添上浓墨重彩的一笔。7个社区居委会团支部深入学校、深入企业、深入街头，把讲文明、讲卫生、将健康的理念带入课堂、带入车间、带入人群。

20xx年，在各级领导的亲切关怀下，在全镇青年的热情参与下，岳口镇团委的工作取得了一定的成绩，但是与上级领导的要求相比还有一定的差距，部分青年参与积极性不够，运行机制缺乏长久有效保障，学习培训没能及时跟上等。我们会进一步查漏补缺，完善机制，争取使团的工作再上一个新台阶。

大家好，我是来自李，我演讲的题目是“同一个，同一个梦想”。

一千个读者，就会有一千个哈姆雷特，有多少个 xx人，就会有多少对于独特的记忆。——我们的家乡——这个小学时必写的作文题目，一样成为自己生命中的重要主题，它见证和承载着我们每一步的成长。我记得一些零碎的记忆——对这个被称之为我的家乡的地方：记得童年的嬉戏打闹，小学时候的很多藏秘密的地方，然后是三年的初中，在紧张的学习之余，我也一度凝望，山的那边，会是什么模样……十多年的时间，对家乡的理解与认同用一句诗说——不识庐山真面目，只缘身在此山中——当汽车离开在罗霄山脉上蜿蜒前行，我第一次来到郴州，在这个离家说远不远的地方，一待5年——在异地，开始了对关注和怀念。

当仰望天空，看到的是灰蒙蒙一片，当遥望远山，再也没有记忆中的绿色连绵，我时常记起蓝天白云和青山绿水，我不由慨叹：我居然没有发现，这一切原来是这样的美!

经常会有同学问：是个什么地方啊?在很多人看来，这里是一片神秘而美丽的土地。谁不说我家乡美?我于是回答：这里的人民勤劳而勇敢，这里的山水荆蛮多灵气，总出人才;这里是革命老区，有光荣的历史，这里有个小城，全城都是香桂花。我有些自豪：我们别的不说，就空气好，负氧离子含量全国第一，白云白蓝天蓝，候鸟从这过，八面山顶有云海，海拔高，离天近，森林多，污染少，冬天不冷，夏天不热，三个字，生态棒!然而话到后面，还是要实事求是，略带苦涩的加上：这里比较贫穷，这里交通不便……在这种自豪与苦涩的交织中，我感受到家乡的温度，在获得归属感的同时也感受到一股对于我们xx年轻一代人所必需肩负起来的使命与承担，我们的家——可爱的——它的发展与壮大顺理成章的成为我们这些儿女的共同的梦。

梦中最美是自然生态，人类先天有一种对于善美的依恋和追求，对于造物者的崇服。人们也乐于让美丽的东西更加美丽，让美丽与人分享，从而成就其价值。就来说，我们的优势就是这片滋养我们的山水，我们要发展，我们很想发展，我们恨不得一下子就就腾飞了，但是我们有我们的守护，我们的绿色，我们的生态，我们的风情，我们的发展就是要建立在绿色的健康的生态的美丽之上，把我们的优势作为发展的核心动力，以生态立县、开放活县、和谐稳县为根本，探索一条具有特色的生态文明发展之路，青山绿水依旧，人民富有，人人都说这是美丽的，我们欣喜，这是我们所有儿女的梦。

勤劳勇敢的xx人民，正在各方面做着尝试与努力，生态农业、生态工业、生态旅游，步步推进;政府抢抓机遇，紧密规划，一条条新路，一个个通知，一系列文件，一个乡镇一个特色，每一个消息的传来，我们都要激动一下。老家有一个大伯，他见证了共和国的成立，也见证了这几十年来的发展，他豪迈地说：别说我老，我可要再活几十年!是的，前所未有的发展机会已经来临，我们几乎可以预见就在未来的几年，将发生多少变化，这是发展的时代——这需要xx人民同心协力共创美好的未来。

让每一个都知道，需要你，你很重要!

你的一个小小的行为，就可以为添彩。

你做出的每一份努力，都将在笑容里呈现;你的每一份伤痛，都将覆盖幸福的阳光。

我——一个实习教师——一个在教育岗位工作的平凡人，我也将做好的我的工作，我将告诉我的学生，你们的美丽就是美丽，美丽会让你们更加美丽，从小事做起，环保、低碳、文明卫生，还有亲近大自然……

不一样的xx人，虽然不一样的记忆，却是在同一片天空下喝过同一源头的水，说着同一种语言。我们的面容相近，我们的血脉相连，我们仰望同一片星空，我们同甘苦共患难，我们在同一块土地上，付出了辛劳和汗水，一切的一切，很清楚，只为这——同一个，我们这——同一个梦。

人力资源和社会保障局文明创建工作情况汇报

——部门形象进一步提升。为进一步转变工作作风，提升自身形象，我们重点抓好三个方面：一是树立服务意识，提出以服务求发展，以服务树形象，增强为民服务的本领。二是加强制度建设，形成长效工作机制。今年9月份以来，我局完善和制定各项规章制度39项，实现用制度管人、管物、管事。三是加强学习，坚持周五学习制，提高自身综合素质，形成良好的处事风格，用自身的行动时刻维护部门的良好形象。

——群众工作进一步加强。我局共接待群众来信来访1860人。本着以人为本、为民办事的原则，筹资507万元，在全省率先解决了国有困难企业4310名退休人员享受医保门诊待遇、八里湖农场644人转变参保身份、县直事业机关286名退休人员津补贴发放等重大民生、民安问题。先后有10多个单位和个人为我局送来了锦旗。

四、加强基础建设，打造全新文明形象

文明创建是一项长期的系统工程、基础工程、民心工程。我们坚持“匾牌到手不放松，与时俱进抓创建”。从根本抓起，从基础抓起，从细节抓起，力求夯实基础，不断巩固文明创建成果。同时，局党政一班人始终把政治文明、精神文明、生态文明和物质文明建设紧紧抓在手中。以开展创先争优活动创建学习型机关，创建市级最佳文明单位为主线，狠抓领导班子建设，职工队伍素质建设和机关形象建设。通过“三个建设”造就了一个勤政廉政、精诚团结、求真务实的班子。培养了一支文明行政、锐意进取的队伍，树立了一个亲民惠民、爱民为民的良好社会形象。有力地推进了人力资源和社会保障事业蓬勃发展。

附：

获得县级以上荣誉、奖励（近二年以来）

XX年度  被省劳动和社会保障厅授予劳动保障宣传工作先进单位

XX年度  湖北省劳动和社会保障厅授予劳动保障宣传工作  先进单位

XX年度  被中共xx县委授予先进基层党组织

XX年度  被中共xx市委宣传部授予全市学习型单位

XX年度  被湖北省人事厅授予“全省人事工作先进集体”

XX年度  被湖北省人力资源和社会保障厅、湖北省“三支一扶”工作领导小组授予“湖北省‘三支一扶’工作先进单位”

XX年度  被省人力资源和社会保障厅授予劳动保障宣传工作先进单位

XX年度  被xx市精神文明建设委员会授予全市文明礼仪知识竞赛活动组织奖

XX年度  被xx县委、县政府授予综治维稳工作先进单位

XX年度  被xx县委、县政府授予“四访促和谐”工作先进单位

XX年度  被中共xx县委授予全县老干部工作先进单位

XX年度  被中共xx县委授予“深入开展学习实践科学发展观活动宣传工作先进单位”

XX年度  被中共xx县委授予“创建学习型单位先进集体”

XX年度  被中共xx县委授予“党建工作先进单位”

XX年度  被xx县人民政府授予“8件实事”办理先进单位

XX年度  被xx县人民政府授予“综合目标考核优胜单位”

XX年度  被xx县委、县政府授予“乡局级领导班子实绩考核优胜单位”

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为了贯彻落实市、市文明委和市局关于精神文明创建工作的部署，进一步抓好20xx年精神文明创建工作，现结合我局实际情况，制定本计划。

一、明确指导思想

20xx年文明单位创建活动必须坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真落实党的xx大精神，动员全局干部职工，坚持科学发展观，与时俱进，开拓创新，巩固扩大文明创建成果，不断加强领导班子的思想作风建设和干部职工的职业道德建设，努力提高干部职工的文明素质和机关的文明程度，以一流的作风、一流的队伍、一流的业绩，促进我局物质文明、政治文明、精神文明建设的协调发展。

二、确定创建目标

要严格按照考核评选标准，认真总结去年文明创建工作的经验，查找创建活动中存在的薄弱环节，增强创建意识，强化创建力度，继续巩固市文明机关创建成果，力争创建成文明单位。

三、开展创建活动

1、以健全的领导机制为保证，齐抓共管。在局党支部的统一领导下，成立局创建文明工作领导小组，党组支部书记、局长任组长，党支部成员、副局长任副组长，各科室(大队)负责人为领导小组成员，负责全局文明创建活动方案的制定，监督和指导各科室和各维护站创建活动的实施及局内文明考核。局人事教育科为创建工作办事机构，具体负责创建文明机关的日常管理工作，根据确定的目标，分阶段、有侧重的组织实施，并定期召开工作会议，检查各项工作的落实情况，增强工作的计划性。

要建立一岗双责、齐抓共管的工作制度。各科室、站的负责人必须履行一岗双责的职能，既要当好业务工作的第一责任人，又要当好精神文明创建活动的第一责任人，把文明机关创建活动作为共性目标纳入全年的工作目标，落实创建工作计划和具体措施，真正形成齐抓共管的工作格局。

2、以学习贯彻党的xx大精神为主线，提高干部职工的综合素质。学习贯彻党的xx大精神是今年和明年首要的政治任务，除组织好党组中心组的学习外，有计划地组织干部职工学习十把大报告等资料，同时，采取多种形式开展爱国主义、集体主义、社会主义、民主法制和科技知识的教育活动，提高干部职工的政治理论和业务素质。要深入开展各种形式的教育活动以及文化活动，举办一次反腐倡廉形势报告会，部认真学习《行政机关公务员处分条例》，学习中要弘扬学以致用、指导实践、解决问题、推动工作的学风，切实把学习十把大精神的收获转化为推动工作的动力和良策，把掌握的马克思主义理论转化为科学的世界观和方法论，把学习到的知识经验转化为做好本职工作的智慧和能力。

3、扎扎实实地开展以提高领导班子凝聚力、执行力、创新力、战斗力为目标，深入开展领导班子勤廉公示活动、领导班子成员民主生活会，把局班子建设成为团结拼搏、勇于创新、勤政廉洁、作风民主的领导集体，以领导的表率作用带动全局的文明机关创建工作。

4、以开展各类主题教育活动为契机，进一步抓好党风廉政和工作作风建设。大力提倡艰苦奋斗的作风，把我局作风建设与创建文明机关结合起来，积极探索建立机关作风建设的长效机制，进一步建立健全各项规章制度，做到用制度管人管事，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

5、广泛开展争创文明科室、站活动，激励干部职工在本职岗位上认真履行职责，开拓创新，无私奉献，为促进质量技术监督事业的发展提供强大的精神动力和思想保证。

6、以维护管理建设为主线，倡导科学、文明、健康的生活方式，搞好环境整治。经常组织内容健康、丰富多彩的文娱体育活动。要进一步组织好普法教育，严格执行国家法律、法规和规章，加强内部治安管理，确保全局无重大责任事故，无重大刑事案件，治安秩序良好。

各位领导、同志们：

今天，市委、市政府召开创建省级文明城市工作动员大会，是落实科学发展观，优化我市发展环境，提升城市品味，丰富“魅力咸阳”内涵的一项重大举措。我们渭城区坚决拥护，决心在市委、市政府的正确领导下，认真落实好这次会议精神，以志在必得的信心和决心，坚决抓好文明城市创建工作，圆满完成市委、市政府赋予我们光荣而艰巨的任务。

一、抓宣传，促动员。我们将在_年创建工作的基础上，进一步广泛深入动员和组织全区广大干部群众，举区一致，迅速行动，大打一场创建工作的人民战争。按照“教育奠基，舆-论引导，宣传鼓动”的思路，积极实施“细胞”工程，辖区抓单位，城区抓社区，大张旗鼓，大造声势，使创建宣传工作延伸到全区每一个群众;精心组织执法人员、青年志愿者、义务监督员广泛开展街区执法宣传活动;继续推行“1+2+4”模式，完善个人、家庭、社会“三位一体”宣传教育框架;积极开展“百千万工程”(百名领导、千名干部职工、万名群众创建知识竞赛);大力实施创建知识进车间、进班组、进村镇、进社区活动，不断扩大宣传教育工作的覆盖面，力争使人民群众的创建知晓率提高到95%以上，不断增强市民道德素质，努力营造全党动员、全民动手、全员参与创建工作的浓厚氛围，真正形成“举全区之力，集全民之智”抓创建的强大声势和效果。

二、抓重点，求突破。在努力做好面上工作的同时，今年我们将集中力量抓好以下三个重点。一是抓规范养成。通过开展“创建文明城市，争当文明市民”、“告别陋习树新风、走向文明见行动”和“文明进社区”等活动，引导广大市民树立文明、健康、科学的生活方式，养成良好的生活习惯。二是抓文化熏陶。积极开展群众喜闻乐见的文体活动，大力开展社区文化、镇村文化、企业文化、广场文化、校园文化建设，不断提高群众的文化修养和审美情趣，努力营造欢乐祥和、健康向上的城市文化氛围。三是抓示范引导。深入开展文明市民、文明街道、文明社区、文明星级户、文明诚信示范街、文明行业、文明单位、文明校园、文明机关等十项创建活动，不断扩大创建的覆盖面。认真实施“十星文明户”、“五好文明家庭”、“文明楼院”等文明创建细胞工程，广泛吸引群众积极参与精神文明创建活动，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的风尚，形成关爱他人、帮贫济困、团结友爱的风尚，形成自强不息、爱岗敬业、开拓创新的风尚，真正使创建工作成为教育人、引导人、塑造人的过程。

三、抓督查，保成效。继续坚持“一把手”负总责、分管领导和部门领导负全责的包抓创建工作机制，强化目标责任制管理，坚决做到创建工作任务、责任、人员、进度、时限“五落实”。建立和完善创建工作例会制度，集中协调解决创建工作中遇到的困难和问题。我们将把创建工作实绩作为评优创先、干部政绩考核的重要依据，实行严格的督查通报制度和责任追究制度，对创建工作实行全程督查，以查促干，以查促变，确保各项创建工作扎实推进。

最后，我们郑重向市委、市政府承诺：渭城区将严格按照市上的要求和创建目标，以这次会议为新的契机，再动员、再部署，抓重点，攻难点，扎扎实实做好各项创建工作，圆满完成创建目标任务，努力把创建工作不断推向深入，以求真务实的工作作风和一流的工作业绩，向市委、市政府和全市人民交一份满意答卷。

根据成工商发〔〕80号《关于创建全国文明城市专项整治工作实施意见》及成工商发〔〕71号《关于印发成都市工商行政管理局XX年创建全国文明城市工作实施方案的通知》要求，我局从市场经营行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广告和店名管理等规范入手，全面贯彻落实重点工作目标。现将XX年创建全国文明城市专项整治工作情况总结如下：

一、提高认识，加强领导

为加强对全局创建工作的组织领导，我局决定成立以党组书记、局长向阳为组长，党组成员、副局长高卫无，党组成员、副局长胡杰，党组成员、副局长李大维，党组成员、纪检组长雷鸣，党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法分局局长陈滔为副组长，市场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局创建全国文明城市工作领导小组，负责创建工作的全面领导。领导小组办公室设在市场科，负责日常组织协调工作。

我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解表”和“局领导责任区域分工表”中的工作内容，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创建工作推进情况进行公务督察。各工商所应成立相应的组织领导机构，加强对创建工作的组织领导。

二、创建文明城市工作进展情况

XX年5月28日我局制订《XX年创建全国文明城市工作实施方案的通知》成工商温发〔〕44号文，将工商部门涉及三项牵头目标（1.集贸市场2.打击假冒伪劣商品3.食品安全）和四项责任目标（1.“清无”工作2.文化市场3.“窗口”建设4.广告管理）任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照创建工作目标和责任分工，圆满完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。

5月31日召开全局创建文明城市工作动员大会。局长向阳就创建工作强调四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进创建工作圆满完成。

会后，各科、室、所、执法分局按照责任分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安排意见和实施方案。

（一）集贸市场整治内容：

根据成办函〔〕161号《成都市人民政府办公厅转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理等创建文明城市重点工作目标实施方案的通知》的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品符合国家卫生管理的质量标准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门经营、占道经营，落实门前卫生“三包”责任制，保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放《关于做好肉食品市场整治的通知》并要求市场开办者与经营者签订《商品交易市场目标责任书》。

6月18日我局又发出《关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知》。6月20至6月22日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员50人（次），执法车辆20车（次），共检查中介机构68户，其中有照58户，无照经营10户，责令限期办理证照8户，依法取缔无证无照中介机构2户。检查集贸市场31个，其中有19个未办理市场登记证，现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户700余户，其中无照经营30户，我局已向其出具《责令整改通知书》，检查肉食品经营户200户，猪肉两章两票执行情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。

（二）打击假冒伪劣商品要求：严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家庭装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零售、广告宣传、旅游出行等行业的打假，全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。

（三）食品安全整治要求：严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为；严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率达到100％，个体食品经销店（摊点）的建制率达到80％以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业（户）制作相关自律制度及购销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。

在创建工作中，注册科全面开展“窗口”创建文明行业活动，深入抓好行业“改进服务、便民利民”活动。按照规范化服务型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的服务内容：一是不断增加服务措施，在窗口全部推行普通话，开展指导服务、服务、延时服务、预约服务和上门服务；二是加强政务公开，落实服务承诺制、首问责任制、开展“一口清”，按照市工商局“六统一”的登记规则，办结各项登记手续；三是在登记窗口开辟“绿色通道”，对企业（公司）换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行“一人受理、一人办结”，做到“当场受理、当场核准、当场发照”；特别是区上的重点企业、招商引资项目特事特办，只要资料齐全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为“优秀窗口”。

受理消费者投诉扎实有效。坚持“服务、创新、发展、效能，以人为本”的观念和“不因小事而不为、不因事难而推诿”的工作原则，将消费者咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系，努力作到投诉案件“件件有落实、事事有回音”，工作中牢固树立大局意识和服务意识，切实履行了“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”的服务承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定贡献。-XX年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950件，其中商品消费申诉583件，服务消费申诉367件，成功调解950件，处理率100%，为消费者挽回经济损失173万元。

三、开展专项整治活动，整顿和规范市场经济秩序

XX年6月14日－6月17日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期4天的专项整治，共出动执法人员69人（次），执法车辆27台（次）。检查整治无照经营户293户，网吧16户，游戏厅7户。（其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书；对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁），使专项工作取得一定成效。

近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“建设现代意义的金温江”的总体要求，大力整顿和规范市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件22件、虚假宣传案件13件。

四、对今后创建工作目标要求

在今后创建工作中，各科室所要提高认识，加强组织领导，统筹协调，突出重点，整体推进，严格创建标准，争创一流成绩，为创建文明城市奠定扎实基础。

20xx年是我校创建省一级特色示范学校、市级特色品牌学校和市级示范数字化校园的关键之年，也是实施“科研兴校，文化立校”战略的关键之年。为了巩固全国百强特色学校、省级文明单位、市级现代化学校和县级规范化管理工作先进单位创建成果，认真总结推广特色品牌学校创建、文明单位建设、现代化学校建设和规范化管理工作经验，及时纠正特色品牌创建、文明单位创建、现代化学校建设和规范化管理工作过程中存在的问题和不足，精心打造省级精神文明建设先进单位，特制订本年度文明单位创建工作计划。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以深入开展“创先争优”活动和深化创建“一校一品牌，一校多特色”活动为载体，深刻领会党的xx大及xx届四中、五中、六中全会对精神文明建设作出的新部署，深刻认识加强社会主义精神文明建设的紧迫性和重要性，增强师生的使命感和责任感，高举旗帜，围绕中心，深化课改，服务大局，争创一流，继续深入开展“双百结对，共建文明”、“拥军爱民，共建文明”以及各种联建共建、创强创先争优活动，在省级文明单位这一新的历史起点上开创精神文明建设工作的新局面，努力把学校建设成为“设施高标准，管理高水平，教育高质量，校园高品位，办学有特色”的现代化的全国文明学校、省一级特色示范普通高中和浙南闽东北知名学校。

二、主要工作

1.认真落实新一轮创强争优五年规划。年初，学校在总结20xx年度创强争优工作的基础上，根据新一轮创强争优五年规划(20xx-20xx年)中关于20xx年度的优质教育创建目标，认真制定20xx年度工作思路，并结合当前实际做好微调工作，努力使各种优质教育创建工作围绕学校的教学中心工作，服务于教育教学质量的提升和教师专业发展的需求，引领全校师生员工参与创建省级精神文明建设先进单位并朝着既定的目标前进。

2.进一步巩固文明创建和文明共建成果。继续开展“学、树、创、献”(即“学党的xx大、xx届六中全会、报告精神和新师德规范，树师表形象，创文明校风，为实现新世纪宏伟目标做贡献”)活动，认真做好先进基层党组织、学习型党组织、县级安全生产示范单位、市级学习型学校、市级安全生产规范化单位、市级心理健康特色校、市级特色品牌学校、市级示范数字化校园、省一级特色示范普通高中、省级健康促进示范校、省级依法治校示范校、省一级综合档案室、全国群众体育先进单位和全国文明学校等创建工作，不断提升学校物质文明、精神文明、政治文明、生态文明建设水平，努力创人民满意学校。

3.以“学生为本，师德为先，能力为重，终身学习”为教师培养培训理念，以“校本研训”为重要载体，全面开展教师专业发展轮训工作，努力提高全体教师的专业水准。认真落实温州市高中教师学科素养提升行动计划，积极打造温州市教师专业培训优秀基地学校，努力提升广大教师业务能力、专业素养和幸福指数;继续落实名师培养工程，制定《苍南中学教师培养培训管理办法(试行)》，帮助并引领教师制定个人专业成长规划，落实师徒结对和名师导教制度，培养和造就一批学科带头人和骨干教师;鼓励、支持教师采取多种形式提高学历层次，有计划地选派教师外出学习、进修，借梯登高、借力发展，为培养名优特教师和培育校本研训特色校打下良好基础。

4.以“德育为先，能力为重，全面发展”为原则，以“发展特色项目，培养特长学生，创建特色学校”为主题，深化实施素质教育，为学生的幸福人生奠基。认真实施《苍南中学校园文化建设纲要》精神，积极营造多元、高雅、健康、向上的校园文化氛围。以创建温州市特色品牌学校为抓手，有序、高效地开展读书节、艺术节、科技节、体育节、社团文化节等“五节”活动，努力把始终贯穿“以人为本”思想和“自强不息”精神的“生命、生存、生活”、“自信、自强、自立”和“成人、成才、成功”的“三生、三自、三成”教育融入各项教育教学活动中，使之逐步建设并有效提升为校园特色品牌和文化。

5.以创建市级心理健康特色学校为契机，扎实推进主题教育活动，重点做好“心育”五结合工作。以加强心理辅导中心建设、心理健康教育课堂建设以及心理健康教育宣传等“三大”阵地建设为抓手，继续坚持心理健康教育要坚持与创建健康促进学校有机结合，与创建平安和谐校园有机结合，与青春期健康教育有机结合，与研究性学习活动有机结合，与家庭教育有机结合，积极开展各种心育系列评选活动，充分调动全体班主任、教职工和家长参与“大心育”工作的积极性和主动性，努力提高心理健康教育水平。

6.全面执行国家课程计划，开齐课程、开足课时，并推进国家课程校本化实施。继续实施“美丽人生”工程课程化建设方案，为下半年深化普通高中课程改革，进一步扩大学校课程自主权，全面实施选课制、学分制和弹性学制打下良好的基础。今年暑期，要紧紧围绕“课程建设目标，课程建设体系，课程资源开发，课程建设保障”四个维度深化课程建设，努力体现现阶段课程设置的规范性、差异性、合作性、主动性和实践性。组织部分骨干教师学习校本课程的开发理论与策略，运用需求主导、条件主导和目标主导三种模式开发校本课程(涵盖知识拓展类、职业技能类、兴趣特长类和社会实践类选修课程)，努力提高教师课程开发的本土化、乡土化和校本化的能力。

7.进一步深化课堂教学改革。以开展推门听课和难学难教教材研讨活动为抓手，认真做好学生课业负担的调查工作，切实提高课堂教学的有效性，努力为“减负提质增效”积累经验。以《浙江省深化普通高中课程改革方案(试行)》精神为指导，继续深化课堂教学改革，坚持“以生为本，为学而教;以学定教，先学后教;少讲多练、精讲精练;因材施教，循循善诱”的原则，在全员赛课活动的基础上，以“有序设计，高效课堂”为主题，搭建星光大舞台，积极引领年轻教师上微型课、接受专家提问、参与学科素养测试和教学技能大赛，努力提高年轻教师处理教材、研究教材和用教材教的能力，进而增强中老年教师专业发展的紧迫性。

8.努力培育市级特色品牌学校。以“美丽人生”德育工程的“主题教育”为品牌，以主题教育月活动为载体，创新校园传统文化活动，精心谋划“读书节、科技节、体育节、艺术节、社团文化节”等校园五大节活动，全力打造书香校园和文化苍中，努力使“美丽人生”德育工程课程化，切实把“主题教育月”活动与文明建校活动有机结合，把文化育人与感恩孝德教育活动有机结合，把“美丽人生”工程建设与培育特色品牌学校有机结合，不断提升学校文化品位，精心打造精品校本课程，努力提升学校的核心竞争力。

9.继续推进校园全民健身运动，积极打造省级健康促进示范校。工会联合妇委会继续带领教职员工积极参加全民健身运动，努力践行“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的健康文明生活理念，认真落实健康促进学校的理念与行动，继续营造“团结协作，顽强拼搏”的浓郁氛围。工会、妇委会及各教工体育俱乐部等联合组织有益于教职员工身心健康、师德修养、技能修炼和专业成长的各项群体创优活动，与兄弟学校联合开展苍南县第三届高中教职工女排联赛(或苍南县首届高中学校女教职工排球比赛)和温州市八所省一级重点中学男子教职工篮球联赛、女教职工排球联赛，进一步打造好健康和谐活力校园。

10.建立现代学校制度，营造民主管理和对外开放的文化氛围。上半年要认真修订并完善学校管理制度，不断推进民主化管理和依法治校进程。学校认真组织教职工学习《学校教职工代表大会规定》(教育部令第32号)，听取教代会代表意见和建议，继续开展“转作风，优环境”专项行动和党员公开承诺活动，把民主化建设与依法治校相结合，把服务中心与建设队伍相结合，把提高质量与科研强校相结合，努力做到“讲奉献，强素质;转作风，提效益;优环境，育新人;求特色，铸品牌”，切实把学校民主化管理和人文化建设的氛围营造好。下半年要启动国际国内教育交流方案，建立国际国内友好学校，加强国际国内交流与合作，努力提高教育对外开放水平。

11.重视校园廉政文化和诚信制度建设。认真制定《20xx年苍南中学党风廉政建设和反腐败工作组织领导和责任分工》，继续实施《苍南中学廉政风险防控机制建设实施方案》和苍南中学权力运行流程图，加强对学校廉政风险排查防控管理工作的领导，明确校领导班子成员对党风廉政建设和反腐败工作应尽的职责和光荣的使命，开展诚信教育活动和廉政文化进校园活动，切实把教育诚信机制、党风廉政建设和行政效能建设等融入到学校的各项教育教学管理及活动中，为打造廉洁校园和诚信校园奠定基础。

12.继续重视学校计生和安全工作，严格落实“一票否决制”。认真贯彻落实《中共中央国务院关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》、《安全生产法》、《学校消防安全“四个能力”建设标准(试行)》、《浙江省中小学深化“平安校园”建设标准(试行)》、《中小学幼儿园安全管理办法》和《浙江省中小学幼儿园校园安全管理办法》等法律法规精神，继续做好市县级计生工作先进集体、安全生产规范化单位、平安校园和校园治安综合治理先进集体的创建工作，并把计生工作、安全工作的“一票否决制”全面落实到各项评比中。

13.开展文明创建活动，推进群体创优工作再上新台阶。以“群体创优，共建和谐”为主题，继续开展文明办公室、文明班级、文明寝室、优秀团支部、优秀心育班级、班级命名、优秀党支部、十佳学生、优秀学生干部、优秀团员、阳光心灵好青年及文明办公室、和谐家庭、“大心育”明星家庭、文明教工、心育明星教师、学习型教师、优秀共产党员、“学、树、创、献”活动积极分子等评选活动，进一步巩固文明创建成果，提升文明共建质量。

14.开展联建共建活动，推进文明平安和谐校园建设。以省文明单位复评为抓手，继续与马站棋盘村开展主题为“结对帮扶同发展，携手共建文明花”的“双百结对，文明共建”活动，与灵溪九中(灵江小学)开展“支部结对，联建共享”活动，与驻苍海军92773部队、县人武部等开展“双拥”系列活动，与桥墩高中、马站高中、钱库二高、龙港巨人中学等开展“教学联姻”和支教活动，与龙港高中、灵溪中学、灵溪二高、求知中学、树人中学、桥墩高中、钱库二高等开展文体交流活动，与县消防大队、灵溪中心派出所和灵溪交警中队开展“安全伴我行”系列活动，促进教育公平和均衡优质发展，努力创建文明平安和谐校园。

15.继续做好省级文明单位建设和精神文明建设总结工作。及时将省级文明创建过程所积累的经验和取得的成果与兄弟学校和单位共享，扩大与他们的研讨与交流;定期举办文明创建成果展览，继续做好文明单位台账建设工作，努力创造条件积极承办市县级精神文明建设现场会，充分发挥省级文明单位的示范和辐射作用，并带动精神文明建设活动的深入、持久、有效开展，为创建省市级精神文明建设先进单位奠定坚实的基础。

三、主要措施

1.统一认识，加强领导。“文明单位创建活动只有逗号，没有句号;创建工作只有起点，没有终点”，这已成为全体苍中人的共识。开展“创优争先树典型，一名党员一面旗”活动，发挥共产党员的先进性作用，形成坚强有力的创建工作指挥体系，学校文明单位创建工作领导小组始终把创建工作摆在学校重要的议事日程，切实抓紧、抓细、抓实、抓好。

2.精心组织，全员创建。创建省级文明单位是一项综合性的工作，它涉及的内容很广，包括领导班子建设、教育教学工作实绩、师生员工素质、环境优美达标、校园平安和谐、创建工作扎实有效等六个方面，标准很高，工作量很大。创建工作领导小组要认真策划，精心组织开展文明创建和文明共建活动。全体师生员工要把创建工作与本部门工作、本班级工作，与平安和谐校园建设工作，与依法治校示范校建设工作，与节约型学校、学习型学校、绿色学校建设工作，与文明创建阶段性整改工作等紧密联系起来，在校园内形成全面发动、全程参与、全员创建的浓厚氛围和“全校上下齐努力，众志成城搞创建”的良好局面。

3.明确责任，认真整改。要根据创建工作要求，制定目标责任制，将所有创建指标逐项细化，明确责任主体，做到处室有责任，事事有人管。各有关处室要根据创建办分解的工作任务，落实到人，确保各项目标按创建工作计划完成。要加强与上级文明办和县教育局有关科室的沟通联系，不断增强创建工作的针对性和有效性。要切实抓好有关资料的收集整理，建立健全创建工作档案，及时整理文明创建工作台帐，使创建工作规范化、制度化、标准化，以达到省级文明单位的规范要求。

4.总结经验，扩大成果。各支部、处室等要紧紧围绕建设好省级文明单位的中心工作，及时总结文明创建工作经验。第二学期开学初，举行开学典礼暨文明创建总结表彰大会，号召广大师生积极开展各项创建活动，不断巩固并形成富有苍中特色的创建工作经验。作为省级文明单位，要加大宣传力度，并全方位展示我校规范化管理和现代化学校建设的成果、文明单位创建活动中所取得的突出成绩及所积累的成功经验，努力发挥带示范和辐射作用。

乡镇创建市级文明村镇工作汇报材料

永和乡地处衡山县东南部，湘江西岸，东临湘江、西倚南岳，南接贺家乡，北与开云镇毗邻。1995年5月，由原新场市乡和原沙头乡合并为永和乡。国家重点工程大源渡航电枢纽大坝公路穿境而过。全乡总面积67.9平方公里，其中耕地面积15799亩(水田13926亩，旱土1873亩)，林地面积29670亩，下辖24个行政村，两个居委会，共7232户，总人口2.95万人。

近两年来，永和乡在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的具体指导下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，从全面建设小康社会、构建和谐新衡山的大局出发，团结和带领全乡干部群众，着眼于社会主义物质文明、政治文明和精神文明、生态文明和社会建设协调发展，把创建市级文明村镇作为推动永和乡经济社会新一轮大发展的重要内容进行统筹安排，在全乡范围内掀起了创建市级文明村镇热潮。通过全乡人民的共同努力，全乡经济社会建设步伐加快，乡村面貌日新月异，村民素质不断提高，文明建设实现了新突破，呈现一派欣欣向荣的景象。我们的主要做法是：

一、加强创建工作领导

自创建工作开展以来，永和乡党委、政府始终将创建市级文明村镇作为践行邓小平理论和“三个代表”重要思想的重要途径;作为加速永和乡经济社会全面可持续协调发展，全面建设小康社会的必然要求;作为发展永和乡先进文化的龙头工程;作为实现永和乡最广大人民群众根本利益的民心工程，至始至终高度重视创建的每一项工作，切实帮助、支持、解决创建过程中遇到的每一个困难。

(一)建立健全创建工作领导机构

成立了创建市级文明村镇创建工作领导小组。同时，把争创市级文明村镇作为重要的发展战略目标，纳入了全乡发展总体规划，摆上乡党委、政府的重要议事日程，乡党委会定期对创建工作遇到的实际问题等进行专题研究。

(二)加强班子民主团结协作意识

在创建过程中，我们始终把加强领导班子建设贯穿始终，一是坚持认真学习，增强队伍素质。日常工作中，自觉坚持乡党委中心组学习制度，提高领导班子理论水平和驾驭农村工作的能力。二是坚持民主决策。凡涉及全乡发展的重大事项，均召开党政班子会议，集体协商解决，充分发扬民主，提高决策的科学性。三是搞好班子作风建设，营造团结、合作的良好工作氛围，打造一个民主、团结、坚强有力的领导团队。四是要求各村组的重大事项须经过“党支部提议、村两委商议、党员会议审议、村民会或村民代表会决议”通过，并且形成的决议要公开，决议的实施结果要公开，保证群众的知情权、参与权和监督权，从而，保障了村级工作的民主氛围更加浓厚，干群关系更加和谐。

(三)实行创建工作“一把手”负责制

乡党委、政府把创建市级文明村镇作为“一把手”工程进行抓落实，各村党政“一把手”负总责，分管领导具体抓，不断建立健全创建工作的相关配套制度，如：在各村设立党风廉政监督员;以松坳村为试点，在全县率先成立村级财务监督委员会等，形成了领导重视、全民参与、部门配合、各司其职、齐抓共建的工作格局。

(四)制定切实可行的工作方案

结合实际，制定了《永和乡创建市级文明村镇规划》、《永和乡开展市级文明村镇创建活动实施方案》、《关于在全乡深入开展创建文明村组工作的意见》等一系列创建规划和方案，做到创建工作有计划、有步骤地向前推进，增强全乡群众创建市级文明村镇的决心和信心。

(五)努力增加创建经费投入

为了创建市级文明村镇，乡党委、政府坚持把创建工作经费纳入财政预算，并逐年增加预算规模，确保创建宣传和各项工作的顺利开展与落实。

二、运用优势，因地制宜，大力发展乡镇经济

近年来，我乡大力实施“优势产业、基础设施、社会事业、生态环境”四大战略;着力推进“农业产业化、工业化、城镇化”三化进程的发展思路，突出抓好了以下四项工作：

(一)农业生产稳步推进

1、以增强农民种粮积极性为目的，鼓励种粮大户种粮。在全乡经济工作会议上，对种粮大户进行奖励。即种粮在100亩以上的奖20xx元，种粮达50亩的奖1000元，并要求各村对农户承包面积在20亩～50亩范围内的，由村里组织资金进行奖励，同时为种粮大户及时解决各种矛盾纠纷。衡渲公路沿线各村建设了粮食种植单改双示范基地，单改双面积达20xx多亩。

2、在松坳村筹备成立种粮专业合作社。松坳是我乡的一个种粮大村，全村拥有种粮大户18户，其中达100亩的1户，50亩的2户，30亩的15户，为了保证农户利益，促进农民种粮的积极性，由松坳村委会牵头，种粮大户自愿加入为原则，申请成立专业种粮合作社，各项手续正在办理当中。

3、以产业结构调整为主线,促使农业经济稳步发展。发展金冲村的湘莲基地，种植湘莲近300亩，解决了部分因大源渡电站建设造成地下水位抬高而无法种植水稻的冷浸田;利用龙荫港水域资源将引进的湖南“苗王云鲫”项目落户在新场市村，这个项目的建设有利带动我乡渔业的发展;黄周村引进优质冬枣品种近百亩，较好地解决了高岸无水耕种稻谷的抛荒耕地。今年，我乡还大力发展油菜种植项目，在衡萱线建立油菜示范区，进一步解决了目前普遍存在的单产单收现象;还有正在实施的项目，如土地整理项目和小垅水建设项目等，为我乡农业的发展奠定了坚实的基础。

(二)招商引资、项目建设有成效

在继续优化投资环境，全方位、多渠道宣传招商引资优惠政策的同时，招商引资工作保持了良好的发展势头。一是现有民营企业发展壮大，永兴炮厂投资500万元实行了整体搬迁至老林村;红光炮厂吸资入股扩大了生产规模;茶石矿产品加工厂的加工设备获得专利;油墨厂生产的油墨荣获市级名牌产品;三和陶瓷有限公司加大投资正式投产，目前产销两旺。二是石油公司投资800万元在新场市区域新建一个加油站项目，现已完成征地，工程正在施工之中。三是沙坳村、黄周村、新场市吸引资金兴办的玩具厂、制衣厂及丰泰鞋业在我乡形成的“来料加工”等新型服务行业，增强了地方经济活力。四是乡文化综合楼、邮政大楼、客运站建设项目均已全部启动，为永和的文化、交通、信息发展注入坚强的后盾。

(三)以市场开发为手段，打造特色小城镇建设

自从新场市马路市场整体搬迁以来，市场管理现已进入正轨。一是成立了城管队，对环境卫生进行定期专项整治，呈现出一派欣欣向荣的景象。二是市场二期开发工程已成功进行土地出让，出让价平均达1200元/m2，接近县城黄金地段价位。三是县内部分二级机构竞相在此设立中心代办点，如电信、移动、国土等单位已分别在新场市新建了办公楼，工商、邮电、联通等单位正在洽谈建设中心所。另外，加油站、客运站等项目正在建设之中。现在，新场市小城镇建设已具规模，新市社区已成为我乡政治、经济、文化枢纽中心，发挥着中心辐射功能，促进了我乡各项事业的稳步发展。

(四)结合村镇规划，加强环境治理

一是结合全乡和各村实际，因地制宜地制定了具体的建设规划，通过广泛征求群众意见，保证了规划的科学性、合理性，并把绿化、美化、净化工作纳入到村镇建设总体规划。我们对全乡进行综合性区域划分，以茶石、沙头为中心，借壳原湘华化工厂改制设立工业小区;以大源渡为依托，龙荫港水域为辐射，设立水资源开发区域;以松柏村为中心，发展生态旅游、休闲农业。二是在全乡环境综合整治活动和清洁家园行动中，组织全体乡、村干部开展了环境卫生集中整治活动，乱堆乱放、乱排污水、散养畜禽的现象得到了有效制止。各村也投入了大量的人力和资金，对村容村貌进行了大力度的整治，给人民群众创造了一个良好的生产、生活环境，并建立了长效管理机制，确保了村镇环境长期干净和整洁。

三、脚踏实地，真抓实干，促永和工作全面发展

(一)加强道德风尚建设

一是利用标语、板报、宣传车等宣传教育方式，多渠道宣传党的基本路线、基本方针、基本政策和《公民道德建设实施纲要》，深入进行以社会主义荣辱观教育为核心的思想道德建设，引导全乡干部群众树立正确的思想观、价值观。 20xx年我乡成功举办了由县委宣传部组织的第九个全国公民道德宣日暨宣传系统、乡镇组演讲比赛初赛。二是在全乡各村组深入开展以评选“好党员、好家庭、好公婆、好媳妇、好妯娌”为主题的“五评”活动，弘扬传统美德，引导群众学习身边事，争做文明人，有效促进了村风文明，实现了农村社会风气的根本好转。三是各村组进一步完善了村规民约，成立了村、组两级红白理事会，从村民的日常行为抓起、从农村传统的红白喜事抓起，鼓励村民移风易俗、革除陋习、树立文明新风。四是在乡、村、组三级干部中开展了“学礼仪、讲文明、树新风”活动，党员干部队伍的文明素质显著提高，树立了良好的干部队伍形象。

(二)加强社会治安综合治理

针对目前维护社会稳定的新形势，为保持全乡社会稳定，我们以打造“和谐平安永和”为目标，每年年初，乡党委会都要及时组织召开有关治安管理、社会稳定、安全生产等方面的专题会议，制定切实可行的实施方案，全盘谋划社会综合治理工作，加大人力和经费投入力度，充分发挥“三调联动”机制，突出稳定，即是发展的工作思路，“和谐”共建成效明显。一年来，我乡先后妥善处理了茶石村、永田村、龙堰村等几起农民工意外死亡引发的矛盾纠纷，宝米村瓦厂与农民建房用地近十年的邻里矛盾纠纷、南岳高速公路建设诸多矛盾纠纷等影响社会稳定的事件。同时，我们进一步强化乡村干部维稳责任，把民事纠纷调处和信访工作作为村级目标管理考核的重要内容，做到大事不出乡，小事不出村，绝大部分村组的民事纠纷都能够在村内处理。通过乡村干部的共同努力，我乡去年的民事纠纷都及时得到了妥善处理。上访案件在数量和程度上均明显低于往年水平，未发生严重安全生产事故，全乡各校园、医院、社区的和谐平安建设成效明显。目前，全乡人心舒畅、治安良好、干群关系和谐，呈现出良好、健康的社会发展态势。

(三)加强计划生育工作

我们以推进村民自治、提高村民自治管理水平和提供优质服务为核心，扎实开展“婚育新风进万家”等活动，努力提高计生服务水平，保障了我乡计划生育整体水平上了一个新台阶。如20xx年，全年落实节育措施356例，其中上环135例，结扎140例，流引产81例。乡计生服务所的“四优一满意”建设，被我市推荐作为迎接省检项目，并顺利通过省检验收，受到省、市计生部门的一致好评。

(四)加强科教文卫工作

一是卫生部门，不断改善医疗卫生条件，提升服务质量，广泛宣传发动新型农村合作医疗。20xx年全乡参合率95%，步入全县先进行列;今年新型农村合作医疗筹资工作效果良好，参合人数与去年同期相比增加3500多人。二是通过优化教师队伍结构，整合教师资源，提高了教育教学质量和水平。如永和二中新教学楼正在建设之中，永和一完小和一中进行了合并，师资力量进行了整合，教学设施进一步改善;又如永田村对永田小学及时进行了修缮。三是文娱科教活动活跃在乡村。自行组建的龙舟队、腰鼓队、龙狮队为每年的节日增添了色彩。如以乡政府为主，优化组合各村组成的龙舟队在第五届汩罗国际龙舟赛上荣获第三名，得了两个奖项。

(五)加强防汛、抗旱救灾工作

我们通过多种渠道，筹集资金2.6万元，对双港村范围内下陷的防洪堤进行了维修;筹集资金0.8万元，对茶石村范围内防洪堤多年来未解决的参漏堤段进行了维修;对辖区内二个小一型水库进行了除险加固;对三座小二型水库堤坝进行了除草，疏通溢洪道，并安排专人看管。特别是，今年逢百年一遇的春旱之年，乡党委、政府在村支两委换界时，认真组织各村支部书记召开抗旱保中、晚稻种植的专题工作会议，要求全乡机关干部分片包村负责，落实抗旱保粮工作。同时，对沿湘江边各村安排电排从湘江河抽水抗旱。如永和村组织群众打抗旱井，光明水库联系九观桥放水抗旱，抗旱工作有序进行。

(六)加强社会事业发展

20xx年，我乡通过加强对部门工作的支持和管理，促进了社会各项事业的全面发展。一是超额完成了国、地两税两局年度目标任务。二是按质、按量、按时完成了全国第六次人口普查任务。三是民政工作加强了对弱势群体的扶助，20xx年免费为100余残疾人办理了残疾证，资助3名贫困大学生重返校园，对全乡无房户或危房户进行摸底，并改造房屋32栋，全年共发放五保户款24万元，优抚款27.9万元，社会救助款22万元，低保款50.4万元，优抚困难救助款5.27万元，大病医疗救助12.86万元。今年，我乡再次为无房户和危房户改造和修缮房屋53栋，成功举办了全县民政规范化建设现场会，并确定为迎接省检的示范乡镇。四是是“两会”工作清收了欠款20万余元，明确债权债务，解决两会遗留问题5个，清盘关闭永和村基金会。五是乡武装部积极为国防输送了12名优秀人才。六是林改工作基本完成，现已进入勘界和发证阶段。森林防火工作在乡村干部努力下，取得明显成效，森林火灾发生率明显降低。

(七)落实惠农政策，促推经济发展

我乡及时准确地发放了中央各项惠农资金，共向农户发放家电下乡补贴571574.34元、摩托车下乡补贴1418003.48元、各种粮食补贴315409.43元、农资综合补贴561341.55元，为繁荣全乡经济夯实了基础。同时，认真抓好了帮扶解困工作。如对宝龙居委会的渔民实施解困，帮助56户危房户或无房户解决住房问题;咸宜村接受省妇联的“妇女社会地位调查”，县妇联在永和成功举行“关爱留守儿童”启动仪式。经管、农技、农机、畜牧等部门各尽所能，服务“三农”;青年、老龄老干、文书档案等部门根据各自的工作职能，开展了形式多样的工作，为农民的生产生活提供优质服务，和谐之风吹遍整个永和。

文明创建只有起点，没有终点。经过近年来的不懈努力，我乡的乡容村貌有了新变化，文明程度有了新提升，干部群众精神面貌有了新气象，经济社会发展有了新优势，但与先进乡镇相比，我们的发展水平还存在着差距和不足，我们将进一步理清思路、找准载体、完善措施，以更新更高的标准，推动我乡创建工作再上新台阶，为建设和谐文明新衡山争作新的更大的贡献!

中学2019年创建市级文明单位自测自评报告

根据县委文明办《关于做好第十三届合肥市文明单位、文明社区、文明乡镇、文明村评选活动有关工作的通知》精神，我校参照《xx市第十三届文明单位测评标准》进行了自测自评，现将我校创建市级文明单位的工作报告如下：

一、xx中学概况

xx省xx中学创办于19xx年，xx省重点中学、示范高中。目前在校生x余人，教职工270余人，高级教师93人，一级教师77人，有40多位教师获省特级教师、xx市教育家培养工程培养对象、市学科带头人、骨干教师、教坛新星、教学能手等称号。自1977年恢复高考制度以来，两次摘取全省高考文科状元桂冠，多次荣获巢湖市文、理科状元；学校先后为中科大输送少年大学生27名，为国家输送飞行员14名；在省级以上数、理、化、生、计算机等竞赛中，获奖1500多人次。

二、文明创建过程

成立了以校长为组长的创建领导小组，研究、制定创建工作方案，并且在教育教学工作中贯彻落实创建工作要求，总结创建文明学校各阶段的工作，引领全校教职员工同心同德，开拓进取，不断推进学校精神文明建设。

一、端正办学思想，规范办学行为，形成办学特色：1、尊重教育规律，全面贯彻国家教育方针。2、规范办学行为，建立科学合理评价机制。

二、规范管理，实现高效运行：1、机构健全，分工明确。2、制度完善，责任落实。3、机制健全，运行高效。4、加强党建工作及民主管理。

三、积极实施新课程改革，促进教学质量稳步提高：1、重视教师配备和教师队伍专业发展能力。2、深化教学改革。3、积极开展教研工作。4、积极开展各项体育卫生艺术活动。

四、加强思想道德教育，积极推进学校精神文明建设：1、加强德育队伍建设。2、加强师德师风教育。3、加强和改进学生思想道德教育。4、加强团队建设。5、加强家校联系。6、进一步做好文明创建工作。

五、校园环境良好：1、强化校园设施建设。2、加强校园文化建设。3、做好公共环境卫生。4、打造信息化校园文化。5、进一步加强学校文化阵地和队伍建设。

六、创建平安校园：1、加强组织领导。2、有切实可行的创建“平安校园”的工作规划和实施方案。3、加强安全教育。4、加强安全保卫工作。

三、近年学校荣誉

XX年以来文明创建已获得的县级以上荣誉主要有：、XX年xx县高中教学质量优胜奖一等奖、普通高中优异学生培养奖、非毕业班教学质量奖，xx县教育系统红旗团委，xx县高中生第三届男子篮球赛桂冠；合肥市第十二届文明单位， 、XX年xx市普通高中教学质量综合评价一等奖，xx市卫生先进单位，xx市语言文字工作先进集体，xx市中小学德育工作先进集体，合肥市“平安校园”，xx市中小学生田径运动会高中组团体总分（省传校）第一名，合肥市校园青春健身操大赛中荣获二等奖；xx省第四届省级示范普通高中田径运动会男女团体总分第三名，安徽省田径传统学校锦标赛女子团体总分第四名、男子团体总分第八名，xx省田径传统学校锦标赛男、女子团体总分均获第四名；“国民语文应用能力实验校”称号，中小学心理健康教育示范校，全国教育课题先进实验学校，全国亿万学生阳光体育冬季长跑活动优秀学校，第三届中华百年名校。

三年来，我校围绕文明学校的测评标准，积极创造条件，做到以德育工作为首位，以教学工作为中心，以后勤工作为保障，以党建工作为动力，团结全体师生同心协力，取得了令人瞩目的业绩，已具备了市级文明单位的基本条件，为此特提出申报，请上级有关部门予以检查指导。我校将不断探索创新，继续努力争创一流业绩，共同构建平安和谐校园，促进我校各项工作跃上新台阶。

xx省xx中学

二〇一四年十一月

文明城市需要文明交通，文明交通离不开文明市民。自觉遵守交通安全法规，摒弃交通陋习，积极倡导文明新风，是每一个公民应尽的责任和义务。

为进一步全面提升广大员工的文明交通水准，加强交通安全教育和管理，增强交通安全意识，争做文明的交通参与者，共同创造和维护文明交通秩序。

一、行人请按信号灯通行，过街走人行横道或过街设施，不要跨越隔离设施，不要在机动车道内行走。

二、非机动车驾驶人要遵章守法，坚决抵制闯红灯、逆向行驶、不按规定车道行驶、违法载人等交通违法行为。

三、机动车驾驶人杜绝酒后驾驶、超员超速行驶和疲劳驾驶;不驾驶无牌、遮挡、污损号牌车辆、非法改装车辆、未年检车辆和环保不达标车辆;不驾驶限行车辆闯禁行;要系好安全带，文明礼让斑马线，严禁行车途中接打电话，随意变更车道; 不随意停放车辆，影响交通畅通。

四、不乘坐非法营运的三轮车;不在机动车道上拦乘、等候机动车;在乘车时要系好安全带，不要将身体任何部分伸出车外，不要向车外抛洒物品，不得有影响驾驶人安全驾驶的行为。

为了进一步提高市民文明素质，优化我县投资发展环境，加快创建省级文明县城，全力推进建设小康彬县和构建和谐社会进程，根据《市创建文明城市实施方案》，结合我县实际，特制定本方案。

一、指导思想

以城带乡，以乡促村，全面治理，整体推进。

二、基本方法

统一安排，分头治理;深化教育，提高素质;突出重点，集中解决;从严整治，强行入轨。

三、实施步骤

第一阶段：6月17日至6月27日为宣传教育、思想发动阶段。主要任务是制定实施方案，层层宣传动员。

第二阶段：6月27日至12月1日为集中治理、解决问题阶段。主要任务是根据创建工作方案，组织力量集中治理“脏乱差”问题。

第三阶段：12月1日至12月中旬为检查验收、查漏补缺阶段。主要任务是在各乡镇、各部门自查自验的基础上，由创建工作领导小组进行全面检查验收，针对存在的问题，提出整改意见。由各乡镇、各部门、各单位进行整改。

四、保障措施

1、统一思想，提高认识。创建省级文明县城是建设经济强县、构建和谐社会的现实需要，也是提高城市品味的重要手段，涉及到方方面面，它不仅关系到全局利益，同时又关系到我县的对外形象。因此，各乡镇、各部门、各单位一定要从讲政治、讲大局的高度出发，充分认识创建省级文明县城的重要意义，调动各方面的力量，为建设诚信彬县、富裕彬县、安全彬县、和谐彬县献智献策，尽心出力。

2、认真安排，精心组织。各乡镇、各部门、各单位要高起点、高标准地开展工作，既要搞好“硬件”建设，又要抓好“软件”建设，既要解决突出矛盾，又要解决具体问题;县级各有关职能部门，既要各司其职、各负其责，各管其事，又要顾全大局，密切配合，协同作战，确保创建工作取得实效。

3、坚持标准，严格考核。各乡镇党委、政府要按照创建文明县城实施方案中提出的标准和要求，扎扎实实地开展整治活动。县创建活动领导小组对各乡镇、县级各部门、各单位创建活动随时进行检查和抽查，对工作滞后的乡镇、部门、单位将在电视上进行曝光，并将创建工作纳入目标管理责任制和领导干部政绩考核体系，严格考核奖惩，促进各项任务的顺利完成。

4、加强领导，狠抓落实。为了加强对创建工作的领导，各乡镇、各部门都要成立相应的领导机构，抽调足够的工作人员，扎扎实实地开展工作。

企业创建文明单位申请报告

文明单位是在物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设中成绩突出，效益显著，管理先进，服务优良，内外和谐，积极创新，履行社会责任，经过自愿申报，群众满意，社会认可并经有关主管部门考核、评选，由地方党委和政府或上级党政机关批准命名的先进单位，是基层单位四个文明建设综合性成果的最高荣誉。

我公司创建文明单位工作，在市委、市政府的领导下，在市文明委、××委、省××××党委的指导下，以积极实践“三个代表”重要思想为主线，以创建文明单位为主题，以加快企业发展为目标，以发展经济、服务社会为宗旨，以创建和谐企业为环境，始终抓好发展这个党执政兴国的第一要务，坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕着创建文明单位的八项标准，创新地充实创建内容、完善创建措施、提高创建水平，开创了创建文明单位的新局面。现将我公司创建文明单位工作成果汇报如下：

一、领导班子建设好

(一)坚持抓好领导班子中心组的学习，加强领导班子建设。我公司党委中心组认真贯彻××*部颁发的《××××公司党委中心组学习制度》，坚持集体学习与个人自学相结合的学习方法，建立了学习笔记与学习考勤制度。每年党委中心组列出学习专题，做到学习有计划有内容。学习了“三个代表”重要思想、学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，学习了多次重要讲话，学习了《领导干部要树立正确的政绩观》、《中青年干部要努力做学习和实践“三个代表”重要思想的表率》，《领导要牢固树立科学的发展观》，《关于加强党的执政能力建设的决定》等文件。

通过学习，充分发挥党委的领导核心作用，使公司党委始终不渝坚持从政治上、思想上、组织上加强对企业的领导，牢固树立“立党为公、执政为民”的思想，确保企业沿着党的方针政策健康发展，始终保持企业的社会主义方向，与党中央保持高度一致。

(二)狠抓领导班子成员工作作风建设，打造一支作风过硬的干部队伍。公司党委始终不渝坚持求真务实的工作作风，提倡说实话、办实事，反对形式主义和虚假浮夸的工作作风，制定了《加强和改进党的作风建设工作要点》。多年来，深入基层了解业务发展情况，了解经营动态，解决基层实际困难，把办公会开到基层。推出了许多切实可行的管理体制改革措施和经营策略。通过求真务实的工作作风，提高了领导班子驾驭全局能力，多次规避了企业经营风险，确保企业经济健康快速发展，强有力推进企业各项工作上台阶。

(三)坚持民主集中制的工作制度，领导班子坚强团结。我公司党政领导班子多年来，坚持民主集中制工作制度。凡属企业重要事项的决策、重大财务支出、重要人事任免，按照“集体领导、讨论酝酿、民主集中、会议决定”的制度执行，避免经营决策失误，凝聚了领导班子集体智慧，激发了活力，构建了班子成员之间和谐的氛围，铸就了领导班子坚强的团结。

(四)坚持“三个文明”协调发展，民主管理好。

1、创建和谐型企业，积极推进“沟通机制”，坚持总经理接待日制度。多年来，坚持厂务公开制度，设置总经理信箱，拓宽员工民主管理渠道，并坚持公司总经理与广大员工、特别是一线员工面对面沟通，了解企情民意，为员工排忧解难。

2、积极推进民主××机制，落实职工代表民主参政议政制度。民主选举××名职工代表参与公司各项重大决策的制定，征求、采纳他们对会议、决议的意见和建议，让员工代表行使代表权利，做到知情、管理、监督，通过多项措施的实施，切实落实了员工民主参政议政制度。

3、推行“民主关爱机制”，切实维护员工权益。长期以来，公司把维护广大员工的权益放在党委的重要议事日程，努力做到“权为广大员工所用、情为广大员工所系、利为广大员工所谋，让广大员工共同享受企业发展的成果;为员工办理了养老保险的基础上，又通过传统节日发生活用品、赠送生日蛋糕、组织年度优秀员工参加旅游等形式提高员工福利待遇。制定了《关爱机制实施方案》，把上级关怀职工的政策用足、用好，把公司对员工的关爱送到员工的身边，极大激发了广大员工的积极性。

(五)积极参与社会公益事业和文明生态村建设，为创建和谐社会发挥积极作用。我公司在取得快速发展的同时不忘记回报社会，积极参与当地文明建设。××××*，通过丰富多彩的参加社会公益活动，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义互助精神，极大增强了全体员工的主人翁责任感和社会公德意识。市政府授予“诚信纳税××级企业”称号。

(六)坚持政务公开、透明，打造一支清正廉洁的干部队伍。多年以来，坚持从教育、制度、监督等环节加强廉政建设，多次组织中层以上干部参加“预防职务犯罪”的警示教育。从制度入手制定了《××××公司干部廉洁自律条例》，规范了干部行为。工程项目建设一律采用招标制，小到一般性项目建设大到网络建设及综合楼的建设，都按照法定程序，由代理公司组织，检察院参与，实行对外招标，与同类工程大楼相比较，节省经费上××万元。与各业务经营商签订《业务合作廉政协议书》，双方遵守廉洁承诺;进一步完善和健全监督渠道，把党内监督和党外监督结合起来，把组织监督与法律监督结合起来，把专门机关监督与群众监督结合起来，形成监督的合力。通过狠抓各个环节的廉政建设，确保公司各项工作沿着健康的轨道发展，确保每个党员干部清正廉洁，没有发现一起违规违纪事件，使党风廉政建设取得了明显的成效。

二、思想政治好

我公司把加强党员队伍和员工队伍建设，作为精神文明建设的重中之重来抓，把思想政治教育贯穿于企业各项工作之中。

(一)建立学习制度，制订学习计划，把学习培训列入年度工作计划。为加强党员队伍建设，党委与党支部每年年初制订学习计划，通过“三会一课”制度把学习落到实处;为加强员工队伍建设，每年年初列出全员培训计划，由××部督促各部门组织实施。

(二)狠抓“三个代表”重要思想的教育，推进党组织建设。党委在充分发挥基层党组织的政治保障作用中，不失时机地抓好党员队伍的思想建设。坚持“三会一课”制度，召开学习“三个代表”重要思想动员会，党委书记××*亲自做动员报告，多次邀请××*市党校教授到公司讲党课，使广大党员更深刻理解“三个代表”重要思想的内涵，做学习好、贯彻好、实践好“三个代表”重要思想的基层党组织。

在抓组织发展工作中，认真贯彻党的“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针。支部坚持做好培养教育、党委严格把关掌握标准，从而充实了党员队伍，增添了新的活力。

(三)积极开展了革命传统教育，将思想政治工作贯穿于企业各项工作之中。组织党员到红岩、井冈山和延安革命根据地、西柏坡七届二中全会旧址参观，进行了爱国主议教育，进一步了解了党的伟大、光荣、正确的光辉历史，进而增强了对党的热爱。公司实行思想政治工作责任制，抓业务与抓员工思想相结合，将思想政治贯穿于企业三个文明建设之中。

(四)扎扎实实地开展了警示教育活动。党委始终坚持以党风带民风、以民风促党风，自觉把加强党风廉政建设作为先进文化的重要内容。公司坚持与党员干部签订党风廉政责任书制度，并成立了“预防职务犯罪工作指导委员会”。先后组织党员干部观看了《××*案件警示录》、《原宁波市委书记××*案剖析》、《把握好人生之路》等录像片;请××*检察院检察长宣讲反腐案例;组织管理人员到××省××监狱，听职务犯罪人现身说法，进行生动的警示教育。使每一位干部牢记党的根本宗旨，自觉做到自重、自省、自警、自励，抗得住诱惑、管得住小节，增强了干部队伍拒腐防变的能力。

(五)开展了保持共产党员先进性教育，建立了长效机制。积极参加了第二批保持共产党员先进性教育，以××*分的总成绩完成了头等政治任务。通过教育，使广大党员坚定了理想信念，增强了党性，加强纪律观念，明确了党员的责任。同时，各支部建立了保持共产党员先进性的长效机制。使广大党员在三个文明建设中发挥模范作用更加突出。通过行之有效的党员教育与管理，使广大党员成为公司业务发展的骨干，展示了共产党员的先进性。涌现出诸多先进人物。

(六)志愿者队伍组织健全，积极参加志愿者活动。由党员、团员参加的青年志愿者队伍，积极参加文明城市建设，参加了××××××活动。

三、道德建设好

坚持“三德三做”教育，育“四有”新人，进而增强服务意识，提高整体服务水平。

(一)积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。为巩固职业道德教育成果与培育优质服务理念，公司重视以人为本，坚持常抓不懈的社会公德、职业道德、优质服务、用户至上服务宗旨的教育。以《员工行为规范》为教材，开展了对重点人员重点培训、普遍问题经常培训、专业问题知识型培训。主要开展了服务礼仪、投诉处理沟通技巧、服务禁用语及常见问题解答，服务理念、专业技能、客户投诉处理流程培训等。累计参加培训人员××××人次，培训时间××××天。

(二)设立创建文明单位、争创青年文明号窗口。在××个××营业厅设立创建文明单位、创建青年文明号、“三杯竞赛”窗口，把道德规范20字做成小牌子放在营业窗口，便于营业人员学习与宣传。

(三)开展了诚信××等内容的职业道德教育，创建诚信企业。结合本公司实际，提出了“诚信在岗位、满意在××”的提升服务思路。为创建诚信企业，向广大用户作出四项郑重承诺。落实××项承诺，既是建设诚信企业的具体体现，又是创建文明单位的结合点。

(四)建立健全各类职业道德规范和规章制度。我公司通过iso9000质量管理体系，建立了××××*等一系列职业道德规范制度，为落实岗位责任制、优质规范服务打下扎实基础。

(五)职业道德教育成果显著，实现“五无”。长期以来，我公司坚持职业理想教育和开展揭批“×××”邪教组织教育，在员工中筑起一道尊重科学、反对迷信的思想防线，员工队伍思想道德建设成效显著，打造了一支思想道德修养好、文化业务素质高、法制纪律意识强的员工队伍。经调查，我公司干部员工中做到五无，即：无封建迷信、无赌博、无婚丧事大操大办、无坑蒙拐骗、无计划外生育现象。

四、法制建设好。

我公司在创建文明单位过程中，极为重视对员工中进行遵纪守法教育，利用学习日和培训班，开展了《劳动法》、《消费者权益保护法》，《合同法》《交通安全法》《工会法》《安全生产法》《刑法》《民事诉讼法》和《职业病防治法》等法制教育，做到学法、懂法、守法;认真贯彻国家和地方颁布的法律法规，增强干部员工民主法制观念，防止和杜绝各种违法行为的发生，培养出有较高职业道德水平和奉公守法的职工队伍;教育员工在企业做一名好员工、在社会做一位好公民，在家做一名好成员，××名育龄妇女未发生违犯计划生育法事件。

多年来始终不渝坚持廉政教育、警示教育、法制教育、安全生产教育，经自查，干部员工遵纪守法，几年来，无重大经济案件、无刑事犯罪案件和重大责任事故，确保一方平安，切实把文明单位创建工作落到处。

五、文化建设好

(一)、形成良好的企业文化氛围。企业文化是企业精神的载体，企业精神是长期坚持企业文化建设的精髓。××××通过近几年的发展，逐渐形成具有××特色的企业文化。如：iso体系文化、服务文化、窗口文化、执行文化、竞聘文化、民主管理文化、企业风险内控文化、竞合文化等等，从不同侧面展示了××的企业文化。回顾几年来，我公司把企业文化建设作为加强精神文明建设的有效载体，渗透到企业的经营、服务、管理之中，“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化核心价值观得到全体员工广泛认同和充分体现。

(二)创建学习型组织。公司为提高管理人员的管理水平，特地从北京××大学聘请著名教授、博士、国际mba讲师授课，利用周六周日，讲授了管理方面的前沿知识，使企业变成了“没有校名的大学”。通过授课，使基层干部、管理人员了解前沿的知识、信息、经验，应用专家智力成果和智力优势，提升了自身的工作能力和创新能力。

(三)创建“青年文明号”活动丰富了创建文明单位的内容。我公司以精神文明建设为主线，以争创“青年文明号”为载体，在青年员工中形成“比、学、赶、帮、超”的参赛局面，把青年文明号创建活动融入到公司各项经营发展中去，通过全体青年团员的不懈努力，团省委授予××××*为“青年文明号”称号。

(四)公司的高度重视。把企业文化发展列入企业发展规划，做到资金有保障，活动有场地，宣传文化活动有阵地，开展了丰富多彩的企业文化，如组织员工游泳、羽毛球、乒乓球、跳绳比赛;为全体员工订制生日蛋糕、看望住院的员工等，增强了企业的凝聚力。

(五)建设文明宣传栏，营造文明创建氛围。在公司机关制作了大块文明宣传牌(内容有：服务宗旨、公民基本道德规范、诚信服务承诺、服务规范、“三德三做”、文明创建工作标准和措施、市民文明诚信公约等)。在营业厅，制作了文明单位创建规划及责任制;在营业窗口柜台上放有创建竞赛标志;通过多种形式，宣传创建内容与目的。同时，干部与员工在迎新春联欢晚会上自编自演，营造良好的文化氛围。

六、环境建设好

(一)打造良好的服务环境。全体员工树立“心系用户、服务创优、客户就是企业发展”的服务理念，时刻心系用户，想用户所想、急用户所急;要求全员接到用户咨询、投诉电话时，热情受理用户咨询与投诉;不仅提供微笑服务，更应提供个性化服务、知识型与亲情型服务。让客户来到公司营业厅有亲情感、温暖感。形成爱岗敬业、诚实守信、服务用户、奉献社会的职业道德风尚。还根据用户需求，推出了“存款、用户咨询和查询、行风监督”三项24小时服务不间断业务。

(二)营造温馨的营业环境。为优化营业厅服务环境，营业厅建设按××××《vi手册》标准，对自办营业厅进行了“五统一”的改建、扩建、精装修，通过“五统一”标准的整修，自办营业厅便民设施健全，配置了查账户触摸屏、自助打印机，方便用户办理业务;配置了营业员台席牌，便于用户监督;为用户准备了雨伞、老花镜等便民物品，使营业厅环境焕然一新，为用户提供了一个温馨的、优雅的营业场所，达到了服务功能完善的营业环境。

(三)营造良好的沟通环境，构筑科学合理的服务质量保障体系。重点是开展“零距离”服务活动，使服务贴近用户，做到时间“零距离”——即时办理客户所需的服务;空间“零距离”——员工与用户面对面，最大限度地拉近与用户的距离;沟通“零距离”——员工换位思考、真诚相待，达到无障碍沟通境界。改变以往靠价格拼市场的做法，以优质服务赢得竞争优势。

(四)绿化、美化、亮化了营业厅。通过抓营业窗口规范化管理，使营业厅窗明室净，“门前三包”、“门内达标”得到落实，实现了营业厅内美化、亮化，厅外净化、绿化。卫生、绿化、环保等项工作达标。

七、经济建设好

(一)狠抓××××基础网络建设，为加快发展提供技术支撑。为抢抓机遇，加快发展，向广大群众提供一个畅通无阻的××××网络，近两年又投入大批资金，进行了大规模的××*网的工程建设，用户每年增长20%，达到××万户。

(二)坚持发展是第一要务，实现企业健康、快速发展。公司认真贯彻××总部“××××*”工作方针，实现三个“赶超”、实施“*个根本性转变”的战略部署，坚持科学发展观，坚持“××并重、协调发展”的方针，做好经营模式转型。以实现数量规模型向规模效益型模式转变为目标，聚精会神搞经营，一心一意谋发展，不断增强企业综合竞争能力，一年上升一个台阶。××××*。

(三)加强乡村销售渠道建设，为“三农”搞好服务。略××*，实现××××服务村村通工程。为方便广大农民，保持共产党员先进性，做了一件实事。

八、创建活动好

(一)创建指导思想明确：以“三个代表”重要思想为指导，以《中共中央关于加强精神文明建设的决议》为指针，以落实《公民道德建设实施纲要》为内容，以提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质、培养“四有”新人为目标，把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、民主法制建设、经济发展融为创建文明单位的总体，把“创建”工作作为企业重中之重。

(二)及时制订规划，凸现创建目标。在党委统一领导下，结合企业中心工作，每年坚持修订“创建文明单位规划”，完善创建内容，以“八好”为创建标准。创建中，坚持将“物质文明、政治文明、精神文明、和谐企业”四项一起抓，达到了“四项工作一起抓、四个成果一起要”的总体目标。

(三)抓措施，明确责任人。规划中，确定了“创建”的十四项具体措施，条条措施落实到具体单位和责任人。公司成立了以党委书记、总经理××*为组长的“创建”领导小组，党政齐抓共管，实行了“一把手”工程，签订“创建”责任书，逐级负责，形成了公司、部门、县级公司“三级”创建网络，做到组织、制度、人员“三落实”。

(四)抓监督，常检查，夯实公司创建文明单位工作。将创建工作纳入干部目标管理，把“创建”与其他工作同布置、同检查同落实、同考核。创建文明单位过程中，坚持做到“四个到位”，即：一是思想认识到位。正确处理“创建”工作与企业其他工作的关系，将文明单位创建工作贯穿到企业各项工作之中。二是领导重视到位。把“创建”工作定位准确,做到研究工作时有“创建”的内容、布置工作时有“创建”工作的任务，检查考核时有“创建”的项目。三是管理到位。每年制订文明单位规划，创建规划周全、目标明确，将“创建”工作纳入企业管理体系。四是狠抓落实到位。措施具体、细化量化，签订责任状，落实到人，使“创建”工作落到实处。

文明单位创建成效显著。公司文明单位创建工作，经全体员工的共同努力，××××年被省委、省政府批准，授予“文明单位”称号;××××××*;创建活动的积极开展，使企业文明之花，更加灿烂。

综上所述，××××公司实现快速发展，经营业绩在全省××系统处于领先位置，主要有一个坚强的领导班子、有一支敢于拼搏的团队、有一套科学完善的管理制度和业绩考核制度，企业管理水平逐年提升，强有力推进公司创建文明单位工作上台阶。为此，特提出创建××级文明单位申请，请审批。

同志们：

经市政府同意，今天召开全市环境执法工作暨环保专项行动会议，会议的主要任务是贯彻落实国家和省上关于环境执法工作和整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动系列会议精神，部署我市环保专项行动工作，刚才建明同志对全市环境执法暨环保专项行动讲了很好的贯彻意见，市监察局、发改委等七个部门就如何在环境保护中发挥自身职能作用提交了书面发言，请大家认真落实。下面，我讲三点意见。

一、正视问题，面对差距，增强搞好环境保护工作的责任感和使命感

近年来，市委、市政府围绕市境内的沱江、嘉陵江流域水污染防治、工业结构调整、优化城市发展环境等环保重点工作，认真按照“三个整治，一个确保”，即整治工业污染源、城市污染源、农村污染源，确保人民饮用水安全的要求，开展了对重点流域，重点行业，重点区域废水、烟尘、噪声、固体废物的污染治理，城乡环境综合整治，生态环境保护，城市环境基础设施建设等方面工作，使全市环境保护工作取得了可喜成绩。一是以挂牌整治为手段，加强工业污染源整治。近3年全市先后整治重点排污企业101家，有效遏制了工业污染势头;二是以创建卫生模范城市为载体，加强城市污染源整治。目前市区已建成污水处理厂1座，全市建成垃圾处理场4座，市区污水处理率达到73.17%，全市的出境断面水质有了显著的改善;三是以新农村建设为契机，加强农村污染源整治。抓了5条重点小流域治理，开展了农村小集镇生活污染和农村面源污染防治。目前，全市已有51个建制乡镇制定了集中式饮用水源保护区划定方案，饮用水源保护得到加强;四是以环境监察监测能力建设为重点，环境监管能力大大提高。截止目前，全市7个环境监察机构，5个环境监察站都相应达到了标准化建设的基本要求，全市22家重点排污单位安装了自动在线监控系统23台。同时，不断强化环境现场执法，通过连续三年开展的环保专项行动，有力地打击了环境违法行为，维护了人民群众的权益。仅20xx年现场监督检查2840余人次，查处环境违规案件22起。排污费征收也逐年增加，20xx年全市征收入库1872万元，全部用于治污，用于企业。成绩的取得是全市各级上下一心，关心支持环境保护工作的结果，是环保战线的同志们艰苦努力工作的结果。

在看到成绩的同时，必须正视存在的突出问题。环境形势不容乐观，环境执法工作形势严峻：

一是对环境保护工作重视程度不够，仍然停留于一般号召和一般要求。只强调加快发展，追求经济增长，急功近利思想在个别地区依然存在;不考虑环境容量、总量状况，降低环保“门槛”招商引资，制定“土政策”干扰环境执法，个别甚至成为违法企业的“保护伞”等问题不同程度地影响了环境执法工作，使环境执法监管不能有效到位，造成了不良的社会影响，不利于社会经济的持续健康发展。

二是结构性污染仍然严重，环境执法监管的难度大。个别地方“两缓慢，两突出”的现象比较严重。即产业结构调整缓慢，新型工业化进程缓慢，粗放型经济增长方式突出，产业结构性污染突出。有的地方“十五小”和“新五小”死灰复燃，已经达标的企业污染反弹严重，有的地方对落后的生产工艺和设备禁而不止。这些问题致使环境执法监管应接不暇，处于老帐未还，新帐又欠的被动应付局面。

三是污染物排放总量居高不下，环境执法压力大。近年来全市污染物排放量已超过环境承载能力，废气排放20xx年比20xx年增加12.4%，废水排放20xx年比20xx年增加6.9%，固体废弃物排放20xx年比20xx年增加66.8%。境内干流均遭受不同程度污染，加之县、乡生活垃圾、生活污水未能得到彻底处理，致使我市地表水、地下水水质受到严重的污染，工业固体废弃物、危险废物没有得到及时有效处置，全市工业结构性污染、农村面源污染和个别区域大气污染使经济发展与污染物总量控制的矛盾突出。

四是突发性环境事件进入高发期，环境监管与环境应急面临严峻考验。近年来，我市已经发生了几起影响较大的环境安全事件。在今年全国“两会”期间，广汉万福磷肥有限公司发生的水污染事件，虽然得到了及时有效处置，没有造成更大的损失，但是给我们敲响了警钟，也对环境应急事件的处理提出了新的课题。

五是人民群众对环境质量的期望和要求越来越高，环境执法工作责任大。发展经济的最终目的是改善人民的生活质量。随着我市社会经济的发展，全市人民群众在充分享受发展成果的同时，对生活环境的要求越来越高，对环境问题越来越重视，对环境保护工作越来越关注。20xx年全市环保部门受理公众投诉环境事件多达1670件，其中市环保局直接受理达1100件。近年来，因环境污染等问题诱发的矛盾纠纷逐年增加，由此引发的群体性事件给社会和谐稳定带来了较大冲击，环保问题已经引起了社会各界的高度重视和关注。

二、提高环境执法水平，强化环境执法监管

执法监管是法律赋予环保部门的工作职责，我们必须从保障群众身体健康，维护环境安全和社会稳定的高度认真履行法律的规定，强化环境监管。当前，需要着力做好以下方面工作：

(一)在提高环境执法水平上下功夫。环境形势越严峻，依法行政越重要;依法行政越落实，环保工作越加强。随着人民群众环境法律意识和环境效益观念的不断增强，全社会对环境保护领域依法行政的要求也越来越高，对环境保护行政执法人员的素质也提出了新的更高要求。因此，环保战线的同志们要始终坚持“有法必依，执法必严，违法必纠”，一要吃透法律精神。要自觉做到学法、知法、懂法，使我们真正成为环保执法监管的行家里手。二要坚持严格执法。对环境执法对象，要看准盯紧、抓实扭住、动真逗硬，绝不能随心所欲、滥用职权、亵渎法律，确保环境保护法律法规的贯彻落实，使环境保护工作真正落到实处。三要善于执法。环保问题，敏感而复杂，涉及历史与现时，处置不当，事与愿违。我们一方面要敢于执法，敢于讲真话、实话，坚持逗硬;另一方面，要讲究方式与方法，服从整体利益，顾全大局，注重稳定，善于执法。方式方法关系重大，关乎执法的实效，不能因工作方式不当，激化矛盾，引发群体性事件。

(二)在强化领导上下功夫。加强领导，是推进环境执法工作的根本保证。要进一步强化属地化管理，明确环境执法的责任，一级抓一级，一级负责一级。各级政府要将环境执法工作和环保专项行动纳入重要议事日程，制定有利于环境执法的政策措施。要充分发挥环境保护联席会议的作用，定期研究解决环境执法中的热点、难点问题。市环保局要切实负起行业管理的责任，对下级环境执法工作加强指导和监督检查，保持步调统一，政令畅通，形成合力，增强全系统环境执法的执行力。

(三)在责任追究上下功夫。今年2月20日，国家监察部和国家环保总局联合颁布了《环境保护违法违纪行为处分暂行规定》，这是我国第一部关于追究环境保护违法违纪责任的专门规章，对国家行政机关及其工作人员和企业各类环境保护违法违纪行为和量化标准作了明确规定，它的公布实施，使以往环境执法以处罚为主的方式、观念正在逐步向处罚、处分相结合，标本兼治，综合治理转变。希望大家认真组织学习，把涉及到的有关目标明确，把精神和要求吃透，真正做到行政责任追究“对号入座”，落实到位。凡是政府、部门、企业不作为的，必须按照暂行规定及时处理。在环境执法监管的问题上，决不允许有法不依、执法不严、违法不究，决不允许相互推诿、相互拆台、相互诋毁，决不允许漏报、误报、迟报、瞒报环境违法案件。要通过联合查处一批环境违法违纪的典型案件，推动一批老大难问题的解决。

(四)在联动机制上下功夫。环境执法涉及方方面面工作，单靠环保部门孤军作战是不行的，需要各级各部门上下一心，相互配合，形成合力。为此，我们要认真总结联动工作经验，建立完善联动的运行机制，不断创新联动的工作方式，在全市范围内，形成“多管齐下，多方联动，齐抓共管，整体推进”的环境执法监管格局。一是建立健全纵向联动机制。上下级政府之间、上下级部门之间，是环保执法监管的主渠道，要畅通“主干线”。二是建立健全横向联动机制。各级部门之间、各企业之间，要加强环境执法监管力度，畅通信息渠道，密切配合，形成“执法全链”。三是建立健全“广角联动”机制。从不同角度、不同侧面、不同领域、不同行业、不同时段广泛地开展环境执法联动，增强环保部门执法监管的社会性和环保部门执法监管的有效性。四是建立健全案件移送机制。对各种环境违法案件，要分类建档立案，分别提交办理，做到即案即结。在这次专项行动中，经济部门负责监督检查应淘汰的落后生产能力、工艺和产品，工商部门按照有关规定对违法排污企业注销营业执照，对无照经营的违法排污企业依法取缔。监察部门负责对各级政府及工作人员的环境行为进行监察，对违反环保法律法规，造成严重后果的，要依法追究其行政责任，对各区、乡镇政府引进的违法企业和出台的“土政策”予以纠正。司法部门负责组织环保法制的宣传与教育活动，为开展专项整治行动营造良好的法制环境，对群众维护环境权益的行为提供必要的法律帮助。安全生产监管部门要加强对企业安全生产的监管，督促企业完善安全生产条件，以防止或减少因生产事故引发的环境污染。电力部门要按照整顿违法排污企业保障群众健康环保专项行动领导小组的要求，对取缔关停的违法企业采取停供生产用电等强制关停措施。

(五)在提高效能上下功夫。环境监管水平的高与低，关键取决其效能的好与差。提高环境执法监管效能，是一项综合性系统工程，全面推进这一“工程”，依据是法律，核心是执法，关键在落实。第一，在环境执法能力建设上抓落实。各县(市、区)政府要抓住强化环境执法能力建设这个根本和关键，增加环保投入、健全环保机构、建好环保队伍，强化环境执法能力。环保部门要切实加强队伍管理和行风建设，遵守环保系统“六条禁令”，严格执行环境监察“六不准”。要不断提高执法业务水平，加强环保和法律知识专业培训，将懂专业、热爱环保工作的年轻人吸引充实到环境监察执法一线工作。第二，在环境执法上抓落实。要广泛开展对环境保护法律法规的宣传教育，强化全民环保法律意识。环保部门要充分运用法律武器，强化执法主体地位。第三，在完善环保社会监督机制上抓落实。要定期公布环境质量状况和环境污染治理情况，及时公布重大环境污染事件查处结果，进一步建立完善污染有奖举报、环境听证等公众参与环境保护制度，依靠新闻媒体等手段拓展环保的社会监督渠道。

(六)在建立健全环境应急预警体系，提高预防和处置突发环境事件的能力上下功夫。要对重点污染源实行严格监管;要尽快制定和完善政府及部门突发性环境事件应急预案，督促企业结合各自情况制定环境应急预案;要加紧环境应急法规、技术规范和标准的制定与实施，强化环境应急的基础性工作;要加紧组织应急培训与演练，开展多元化的应急培训，增强应急管理意识，提高应急指挥水平和应急处置能力。

三、抓好专项行动，着力解决突出环境问题

今年环保专项行动要以解决危害群众健康的突出环境安全问题为主线，重点抓好四个方面的集中整治：

(一)加强对威胁饮用水源安全的污染和隐患进行集中整治。目前，全市5条重点小流域都受到不同程度的污染，个别河流污染严重，部分农村饮用水不合格，保障农村饮水安全的任务十分繁重。城市饮用水源地河流原水也潜伏着危险。因此，要把饮用水源保护作为民心工程切实抓紧抓好。

(二)加强对各类工业开发区、工业集中区环境污染问题进行集中整治。要坚决纠正违反环保法律法规的行为。对未履行环境影响评价审批程序擅自开工建设或者擅自投产的企业，一律责令停止建设或停止生产;对建有污水处理设施但不能达标排放的企业实行限期治理，逾期未完成治理任务的，责令其停产整治或依法关闭。对治理设施不正常运转、排放污染物超过标准的，责令恢复正常使用或者限期重新安装使用;属于违反国家产业政策明令淘汰的落后工艺和设备，一律按规定淘汰;对私设排污管线或者污染防治设施未经环保部门验收的企业，一经发现立即停产整治;对未按规定安装在线污染自动监控设施的重点工业污染源，以及未按规定设立排污口标识的企业，要限期整改;对故意超标排放、弄虚作假和屡查屡犯或者造成重大环境污染事故的违法企业，依照有关法律法规的规定从严处罚，并依法追究企业法人的责任，涉嫌犯罪的要移送司法机关追究刑事责任。

(三)严肃查处违反环境影响评价和“三同时”制度的违法建设项目。重点对化工、冶炼、造纸、酿造、印染、公路等行业的建设项目(包括在建和已运营公路)执行环保法律法规的情况进行检查，及时发现和解决建设项目在环境影响评价审批、环保“三同时”监管和验收过程中存在的问题。对未经环保部门审批的违法违规建设项目依法查处，并将处理结果向社会公告。对未按规定申请环保“三同时”验收，长期以试生产名义违法排污的企业，一律停产整治。

(四)对全市18家省挂牌整治企业和12家市挂牌治理企业进行检查。根据省政府规定，今年的挂牌企业必须在10月31日前完成治理任务。这次专项行动，要把挂牌企业治理情况作为督查的重点，对逾期未完成治理的一律停产治理，治理无望的予以关闭。环保部门要优先对整治企业安排环保资金，帮助企业完成治理任务。

2019年质监分局创建十佳文明单位汇报材料

XX年以来，薛城质监分局以“创建省级文明城区活动”为抓手，以“内强素质，外树形象”活动为主线，以培养一支政治过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的质监职工队伍为目标，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的工作方针，加大质监文化、廉政文化建设的力度，深入开展文明创建活动，有力地推进了全局精神文明建设的协调发展。

一、强化领导，精心组织，不断夯实文明机关建设基础

一是坚持文明机关创建工作“一把手”负责制，根据人事变动和工作需要，及时调整充实领导小组成员。制定和下发了《精神文明建设工作实施方案》和《薛城质监分局创建省级文明城区实施方案》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和具体要求，从健全组织领导、完善相关制度、加强道德教育、促进业务工作四个方面明确了考核标准和责任人。并把责任落实到具体时间段和具体人头上，形成一级抓一级，层层抓落实，党政工青妇齐抓共管的良好工作机制。

二是制度建设不放松。今年以来，进一步健全完善了“政治学习制度”、“会议制度”等10余项机关工作制度，通过坚持用制度管人，用制度来规范机关干部言行，通过健全完善文明单位建设工作制度，不断研究新情况，提出新举措，解决新问题。

三是硬件建设不放松。为了打造文明机关形象，我局先后对办公楼及周边环境进行综合整治。通过修剪草坪、种植花草、整修办公楼，进一步绿化、美化了办公环境，各种保洁设施一应俱全，清洁卫生，窗明几净，一尘不染。

二、注重教育，强化管理，全力塑造文明机关新形象

一是坚持把理论学习放在首要位置，不断强化责任意识。局主要领导切实履行第一责任人的职责，亲自部署学习任务，亲自审定学习计划，亲自主持每次的学习专题会，带头开展自学和参加集中学习，带头做学习笔记、心得体会，做到带头学、带头讲、带头写、带头用，带动和推动了全局的理论学习，形成了学理论、研究理论、用理论的良好风气。

二是健全学习制度、促进理论学习的规范化、针对化、正常化。按照理论学习的总体部署和要求，制定了年度学习计划、阶段学习计划和月学习计划，明确了各阶段学习内容和重点、组织形式和学习方法，确定需要重点把握的问题和开展专题研讨的内容，使每次集中学习都能有针对性地按照学习计划有步骤地进行。通过学习，把全局党员干部的思想有效统一起来，营造了理论学习的新氛围。一年来，共开展集中学习20余次，讨论座谈5次，撰写学习心得体会60余篇、调研文章4篇。

三是积极探索，力求突破，在创新中学习。在抓常规学习的同时，我局积极探索，努力改变传统学习方式，进一步提升大家对理论学习的乐趣。通过创建质监文化长廊、举办知识竞赛、邀请专家授课等形式，营造浓厚文化氛围，让干部职工在潜移默化中，把质监理念转化为自觉行动，落实于工作之中。

三、重发展，促跨越，努力开创经济建设新局面

一是做好“质量兴区”和名牌争创工作。采取宣传、动员等措施，帮扶甘霖实业、北斗风机等企业联系办理标准化良好行为和质量管理体系认证，为申报省名牌做好基础工作。通过努力，有4家企业已申报山东省名牌产品，3家企业申报枣庄市长质量奖。

二是加强食品安全监管，确保食品质量安全。先后开展了食品添加剂、大桶水、水桶等专项检查，共封存无证水200余桶、pet桶1000余只，取缔造假窝点1个，印制、张贴《关于严厉打击食品非法添加行为严格规范食品添加剂生产经营使用的公告》60份，签订《企业全面落实产品质量主体责任承诺书》240份，进一步提升了生产经营业主的安全意识。

三是加大打假执法力度，维护市场稳定。开展了食品、建材、农资产品等专项整治，共出动执法人员300余人次，执法宣传车辆100车次，检查农资经营户30余家，查处使用未经检定计量器具1起，端掉制假售假窝点1处。共查处各类案件39起，结案32起；共受理投诉举报5起，为消费者挽回经济损失3万余元。

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2017年创建文明区工作总结范文

创建文明区工作汇报 成立于xx年4月，实行的是行政区和开发区“两块牌子、一套班子”的管理体制。辖区总面积63.13平方公里，辖三个社区办事处、17个社区居委会、17个行政村，总人口15.73万。 建区以来，委、区政府以科学发展观为指导，坚持以人为本，把创建文明区作为提高民生质量、改善投资环境、增强经济实力、建设和谐小河的重要载体，带领全区干部群众同心同德，与时俱进，开拓创新，有力地促进了三个文明协调发展。几年间，先后荣获全国农村改水先进集体、全国团建先进示范区、全国“亿万妇女健身活动”先进集体、x省依法行政示范区、x省未成年人保护先进集体、计划生育优质服务区、省级卫生城区等荣誉称号，实现了创建文明区和经济建设的协调发展、良性互动。预计今年完成地区生产总值25亿元，同比增长20%；固定资产投资23亿元，增长25%；地方财政收入3. 4亿元，增长20%；招商引资实际到位资金22亿元，增长25%，实际利用外资1000万美元。城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入分别可达9845元、4039元。

工作中，我们把创建过程作为凝民心、聚民力、促文明、谋发展的过程，坚持领导力度要“大”，创建标准要“严”，创建工作要“细”，创建成效要“实”的总体要求，围绕“让市民成为创建主体，让创建成果反哺市民”的思路开展工作，走出了一条具有特色的创建之路。

一、健全机制，增强创建工作实效

思想认识是否到位、是否过硬，直接关系到创建工作的成败。为此，我们健全了领导机构、目标责任、检查考评等一系列机制，切实加强了创建工作的组织领导。

（一）组织机构的网络化。成立了以区委书记、区长为组长，相关县级领导为副组长，区各部门主要负责人为成员的创建文明区工作领导小组，组建了由区委副书记为主任、区委常委、宣传部长、分管副区长为副主任的综合创建办公室，具体抓好各项工作措施的落实。主要职能部门、办事处和村居社区都相应成立了领导小组，由“一把手”负总责，分管领导具体抓。区党政主要领导切实负起领导创建文明区的工作责任，身体力行，亲自参与制定规划、亲临一线指导，有力地推动创建工作全面落实。区四大班子领导分片包点，区直部门对口负责，辖区机关、团体、企事业单位、村居社区积极参与，形成了横到边，竖到底的文明区创建工作体系。

（二）创建活动的常规化。区委、区政府坚持把精神文明建设工作纳入国民经济和社会发展总体规划，建立健全了党政领导精神文明建设工作目标责任制，对年度精神文明建设各项工作任务量化分解，与经济工作和其他业务工作一并纳入各级各部门年度考核。区委、区政府还研究制定了《创建文明区总体方案》、《将区创建文明城区督查考核情况纳入区委区政府年度工作目标考核的具体办法》等一系列规章制度，建立了例会制、周报制，专门抽调了8名同志充实到综合创建办公室，安排了专项办公经费30万元，使创建工作做到了经常化、规范化和制度化。

（三）检查督促的经常化。对创建工作实行日查、周查、月查、抽查和区领导督查的“五查”制度，区创建办每天安排专人对创建工作进行明查暗访，每月由区创建办牵头，区委、区政府督查室、人大代表和政协委员参与，对各部门开展创建工作情况进行集中检查，量化评分，并将检查评分结果通过公告栏予以公布，纳入月度和年度考核。今年，区领导、区人大代表、区政协委员先后视察20余次，下发整改令159份，回复整改率达到100％。

二、广泛宣传、大力发动，营造浓郁的创建氛围

在创建活动中，我们不断加大宣传力度、创新宣传方式，加强正面的宣传引导，让广大群众了解、理解、支持和参与，使创建活动得到深入持久地开展，积极发挥了市民在创建文明城市中的主体作用。先后召开全区性动员大会5次，各主要责任单位、3个办事处和34个村（居）委会也分别采取不同形式进行了层层动员。全区主次道路上设置大型宣传广告牌20余块，悬挂宣传条幅140余条，制作创建文明区工作栏20余期。电视台、x日报、都市报、x晚报等多个媒体对我区的创建进行了专题或系列宣传报道，播出、刊发新闻稿件170余条。举办了“向不文明行为宣战”、“从我做起、共建文明新小河”等大型宣传游演活动，组织机关干部500余人次在辖区主干道——黄河路上设立党员文明岗，举办“为民办实事、满意到万家”文艺晚会和创建文明区专题演出14场，成立了创建文明区文艺轻骑兵，深入社区村寨宣传25场，送电影下基层36场，给社区、学校发放《创建文明区倡议书》、《创建文明区宣传手册》、《民手册》、宣传海报等各类宣传资料11.5万份。同时，我们还在《小河综合信息》和《x晚报》上公布了热线电话，拓宽市民参与渠道，营造了全民参与文明区创建的良好氛围。

三、以为民办实事为突破口，以点带面，全面推进文明区创建工作

在创建工作中，我们在注重建设廉洁高效政务环境、提高城市居民素质以及改进未成年人思想道德等工作的同时，坚持从具体事情做起，坚持从解决人民群众反映多、影响大的难点和热点问题入手，务求实效。

（一）抓好市容环境综合整治。先后开展了“卫生与秩序”整治行动和“创建文明城市、共建美好家园”专项整治活动，重点对城郊结合部、背街小巷、集贸市场、饮食摊点、道路交通结点、建筑工地等进行专项整治。如，我们在加大对“两的”等非法营运整治力度的同时，为缓解群众出行问题，开设了6条营运小巴线路；为切实解决西工住宅小区的“脏乱差”问题，区政府将“重点解决西工住宅小区乱摆摊点、乱停车辆等影响市容市貌和居民生活的突出问题”写入政府工作报告并列入xx年区委、区政府为民办的七件实事之一，投入了100万元对其进行综合整治。

（二）加强城市基础设施建设。相继改造和新建了长江路、黄河南路、黔江路、珠江路、浦江路、香江路等十多条道路，并配套实施了绿化和地下管网工程，修建了红河桥、兴隆桥等，形成了纵横交错的交通道路网，使整个小河的交通状况得到了极大改善。围绕南明河景观改造，完成和实施了沙冲路迎宾门环境改造、4000平方米平桥小广场建设、三江口公园以及西南环线桥至三江口河道14000平方米带状绿化等系统沿河绿化项目，建成了香江世界风情雕塑公园等，使城市环境与水景、景观交相辉映，城市面貌旧貌换新颜。

（三）提高城市管理水平。将辖区道路的清扫保洁及河道管护工作面向社会公开招投标，由中标企业进行日常管理；将辖区内主次干道、背街小巷、楼群院落的环境卫生落实到区城管局和社区办，并匹配相应的人员和经费，明确责任，划片包干；理顺交通管理体制，积极与市交警支队协调，由交警五大队负责，按照城市中心区的标准管理小河辖区交通秩序，改变了我区长期以来交通管理主体不明、管理不规范的问题。

（四）大力实施“平安小河”工程。我们坚持“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的原则，创造性地组建了区级领导协调、社区办事处“四位一体”、社区（村）中心户长为核心的“塔式网络化”管理机制，总结出排查、接访、调处、联动、预防“五大工作机制”，并投入综治专项经费7914万元，做到了综合治理工作“有牌子”、“有房子”、“有位子”、“有票子”。目前，全区各类治安防范力量已上千人，完全覆盖了整个行政管理区域，社会治安状况得到明显改善，人民群众安全感日益增强。

（五）不断活跃社区文化。加强体育设施配套建设，在社区和主要街道安装1000余套健身器材，为各城市社区配备了文化室、乒乓球室、老年活动室等。积极指导各社区根据自身特点，组建老年门球队、秧歌队、腰鼓队、扇子舞蹈队、合唱队、文艺宣传队、老年书画小组等文艺队伍，自娱自乐服务社区居民。充分利用辖区内社会公益性文化场所，如街道广场、石文化艺术宫、兴隆小区篮球场、棋院小河分院等，每年组织10场以上的文艺演出和5次以上的体育活动，这既使社区文化资源得到充分利用，又使社会主义精神文明和健康向上的生活方式得到广泛而又有效的传播。

（六）开展丰富多彩的创建活动。为了增添创建活动的活力，我们积极探索新形势下工作的新方法、新内容，使创建活动不断充满生机。如，我们以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为核心，开展读书学习到万家和“书香人家”评选活动，举办“公民道德宣传月”、“公民道德宣传日”、“美德在农家”系列活动，启动了“小公民道德建设计划”，组织青少年开展“我为林城增绿色”、“让我们的母亲河变清”、“清除白色污染”、“争当林城小使者”、以“科技·文化，民族精神”为主题的中小学民族精神弘扬和培育等活动，在社会广泛宣传公民道德基本规范。同时，我们注重培育和树立先进典型，广泛开展了“和谐社区”、“文明单位、文明机关、文明社区、文明学校、文明村寨”等评选活动，由于方式方法创新，群众变得乐于接受、更愿意参与。

四、积极开展“为民办实事、满意在万家”专项活动

今年来，我们将“为民办实事、满意在万家”环境综合整治工作纳入创建文明区工作中的重要内容，专门制定了《“为民办实事，满意到万家”环境综合整治十件利民工程工作方案》，按照“一排、二降、三畅、四增”的具体内容，从群众的切身利益出发，明确责任单位和完成时限，积极解决群众反映强烈的热点难点问题。我区共投资1119.5万元，其中“二降”投资36万、“三畅”投资612.5万、“四增”投资471万，做到了“全面启动、整体亮相、社会关注、领导肯定、群众受益”，取得了实质性成果。翻修香江路、黄河路、淮河路等8条主次干道眨眼石5089平方米，维修锦江路、清水江路人行道及车行道1690平方米，金竹苑、松花江路、金溪路等12条道路维修和硬化11582.4平方米；改造兴河巷、漓江路、大坡村等的排污管（沟）1460米；维修清水江社区西工厂和小屯路化粪池共5座，清掏淤积物150立方米；增设出租车上、下客临时停车点10个。另外完成了计划外明河路、金山路、西南环线等道路路面共9500平方米的改造工程和西南环线两侧共4000米排污沟的清掏工作，清掏政府大楼周边化粪池2座。完成金竹片区xx平方米猪崽市场的建设，新建3座水冲式公厕，增设移动公厕2座，改造旱厕2座；建成垃圾台12个；完善辖区主次干道及背街小巷环卫设施，共安装果皮箱364个；新增绿地3xx平方米，补栽树木累计完成260棵。积极配合市路灯管理所完成了淡水巷、麦兆巷、盘江南路等74盏路灯的安装工作。

对全区247家饮食业经营单位中存在油烟污染的单位分阶段实施整治工作，制定并实施了《黄河路“油烟整治示范一条街”项目方案》。到目前为止，已建成“黄河路油烟整治示范一条街”，共整治餐饮、噪声污染单位127户，沿途受益居民约3000余户。

通过几年的创建工作，我区的精神文明建设取得了实实在在的成效。全区涌现出市级红旗文明单位8个，市级文明单位25个，市级文明村5个，区级文明单位46个，文明机关22个，文明学校11所，1名同志荣获全国“十大杰出青年兴业领头人”，1人获省“十大杰出民卫士”，2名同志荣获市“十大杰出青年”称号等。下一步，我们将坚持机构不撤、工作不断、力度不减，积极探索文明区创建工作的长效管理机制，把创建工作推上一个新的台阶，全力促进三个文明的协调发展，为乃至于x省实现经济社会的历史性跨越作出积极贡献！

在上级领导的关心和社区广大党员群众的支持配合下，借助我们自行创办的社区的宣传优势，结合全县创建全国文明城市契机，我们卓有成效地开展了文明社区的创建活动,为社区建设整体发展提供了强大的精神动力和思想保证。现总结汇报如下：

一、加强创建领导，充分发挥党组织和社区居委会的带头作用

开展文明社区创建活动是加强基层组织建设、丰富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一项重大举措。为切实加强对这一工作的领导，我社区成立了开展创建文明社区工作领导小组，由党支书记任组长，社区干部和优秀党员为成员，并根据社区的实际情况制定了文明社区三年创建规划和工作实施方案，明确了目标任务。

在创建工作中，社区充分发挥党组织在建设文明社区中的领导核心作用，以党建带创建，创建促党建，建立了社区党组织联席会议制度和共建活动工作制度，健全了相关规章制度。为了充分发挥党员先锋模范作用，社区还建立了一支社区服务志愿者队伍，组织社区党员开展讲文明、树新风、做贡献活动，为社区居民大做好事实事。

二、加大宣传力度

努力形成整体联动的创建格局近年来，社区紧紧围绕创建文明社区这一目标要求，结合社区实际情况，广泛深入地进行宣传发动，经过不懈努力，辖区内单位、住户的发动率和创建参与率均达到100%。主要做法是：一是会议宣传。二是阵地宣传。充分利用社区宣传橱窗、板报、横幅等宣传阵地，在社区、小区内广泛布置创建专栏，大力宣传创建文明社区的重要意义。三是入户宣传。社区深知创建必须依靠群众的道理，把宣传发动工作做到社区和小区内每一个居民户家里，通过不厌其烦的和形式多样的教育引导，使辖区居民群众对创建工作产生了极大热情，以各种形式支持和参与到社区的创建工作中来。

三、加强社区教育，努力提高社区居民思想道德素质

为努力提高居民文明素质，社区根据不同层面的居民广泛开展了做文明人、创文明家庭、学习型家庭、健康型家庭等活动，使各层面群体的文明素质得到提升，进而推动文明社区的建设工作。在青少年成长方面，社区成立了校外辅导站，借助社区共建单位资源和居民优势来关心青少年的成长。通过活动的开展净化了他们的心灵，使广大青少年懂得幸福生活的来之不易，并学会从小讲文明话、做文明事、当文明人的理念。

四、活跃社区文化，满足居民精神文化需求

为提高居民素质和社区文明程度，社区注重加强社区思想文化阵地建设，积极组织开展各种群众喜闻乐见的社区文化娱乐、体育、教育、科普活动，进一步繁荣社区居民的文化生活。在社区居民中开展评先树优活动，我社区今年开展了评选最美财源人的活动，意在表彰先进道德模范人物，在群众中起到了模范带头作用。通过持久经常的活动，弘扬了时代主旋律，营造了优良的文化环境，用先进文化丰富了居民精神文化生活，着力提高了全民的身体素质、健康水平、生活质量和文化素养。居民对社区认同感和归属感加强，居民的社区意识、责任意识也不断加强，从而使广大居民群众自觉参与文明社区的创建活动，形成了人与环境相互促进的良性循环。

五、加强环境整治，创造优美环境

从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。

(1)加强清扫保洁队伍建设，落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。清理乱贴乱画，清除多处垃圾死角。

(2)对社区内经营户门前脏.乱.差，这个“老大难”的问题，和物业与经营户一起，联合制定具体、详细、可行的实施方案，划分经营区域，统一管理环境卫生，保证社区道的交通畅通;

(3)针对社区内下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了村领导的重视，而且也上报到了乡里，最后进行了疏捞。

(4)为给居民的出行带来方便，今年对社区内的道路全部进行了硬化，硬化面积达到1000余平米。并粉刷墙面10000余平米。建立了400多平米的文化活动小广场一处。

六、关心弱势群体，搞好社区服务

1、做好老龄服务工作。一是要以实施“社区老年福利服务星光计划”为抓手，提升社区服务设施和场所的档次。要扩大居家养老的覆盖面，使地区内有居家养老要求的老人都能享受就近、便捷、专业的照料和服务，使服务内容从单纯的生活照料扩展到精神籍慰等方面。切实做到老有所养、老有所乐、老有所学。每年老年节，社区都为90岁以上老年人发放慰问金。

2、做好社会帮困救助工作。对残疾人要采取政策救助、社会帮困等措施，保障他们的基本生活，同时充分发挥残疾人协会的作用，解决残疾人群体的困难。对经济困难户在努力帮助他们自身解困的同时，在区民政局指导下，开展对特困对象的调查，摸清底数，加大政策的聚焦力度。社区成立了帮困志愿者队伍，定期为社区内的残疾人、困难老人上门理发，为他们提供了便利。对特困户实施救助，今年共救助6户因病致穷的特困户，并未3户及时办理了低保。

七、强化社区安全管理，美化优化社区环境

一是加强社区治安综合治理。积极开展创建“安全文明小区”、“安全文明楼道”活动，经常性地运用各种形式开展安全防范宣传活动，结合社区警务室，加强对居民群众，尤其是刑释、解教人员和青少年的遵纪守法教育，预防和遏制青少年违法犯罪，建立群众治安防范队伍。重点加强对社区外来人口、出租屋的管理，遏制社会丑恶现象蔓延。社区还组织了由10多名老年人参加的志愿巡逻队，进行经常性的社区巡逻，有效地预防了各类案件的发生，社区内无因矛盾纠纷调解不当，引发群众上访、“民转刑”案件为零。二是安装监控路灯。在小区内主要路口安装监控4处，安装路灯6处，在广大居民群众中广泛发起了“人人参与，美化家园”的主题教育活动，使社区的治安得到了改善，为社区居民群众提供了一个文明、舒适、优美的生活环境。

总之，在上级相关部门的指导和帮助下，我社区文明创建工作取得了一定的成绩。今后，社区将按照上级的要求，以“幸福社区”的工作理念，结合居民的需要，努力工作，把社区建设成为“民主更健全、科教更进步、文化更繁荣、社会更和谐”的新型社区。

社区内设社区服务、治安调解、治安联防队、劳动保障、人口与计生、老年人娱乐中心等服务机构。经过几年来的努力，社区在X年被评为县平安建设优秀平安社区，X年社区被评为市“二无一提高”活动工作先进单位等荣誉称号。今年我们继续加大力度，在各方面取得了较显著的成绩。我们的主要做法是：

一、完善居民自治，努力创建民主自治型的社区

居委会设立公开栏，每季度要换一次公开内容，并定期与不定期公开相结合，采用会议、通知、公告等形式公开居务。居委会每年开展一次“民评官、民评政、民评民”的“三评”活动。实施居民会议或居民代表会议制度和社区各界人士的组成社区民主商议事会，对社区工作提出意见和建议。完善符合法律规范的街规民约，并建立家喻户晓，共同执行。

二、坚持以人为本，创建服务型社区

加大社区服务设施建设，健全完善社区服务站，社区设立卫生计生服务点，开展上门服务和部分项目免费体检。在社区建立劳动保障和社会援助机构，加强对社区下岗失业人员就业和再就来人员的管理。

三、提高居民素质，创建学习型社区

本社区健全“居民学校”的学习制度，组织居民学习政治、文化、法律、法规、科学知识。设立社区图书室，开展健康文明的社区文化活动。社区的文艺队和体育队，在重大节日开展文艺联欢和体育比赛。平时引导和组织居民积极开展健康有益的文娱体育活动，推广羽毛球、气排球、健身操等项目。

四、加强社区治安稳定治理，创建安全型社区

广泛开展法制宣传教育和社会安全教育，社区居民法制观念和防火等意识不断增强。及时调解各种民间纠纷，积极疏导化解各种矛盾。做好暂住人口的登记、发证工作，做到辖区内无“三无”人员聚居的“窝棚点”主要街道无乞讨、露宿人员。积极开展安全文明小区(庭院)创建。安全合格单位达70%以上。安全户和遵纪守法户达80%以上。继续开展创建“无毒社区”以及“不让毒品进我家”活动。

五、加强社区基础设施建设，创建物化型社区

居委会办公用房配套六室：党建活动室、居委会办公室、警务室、老年人活动室、青少年活动阅览室、人民调解室;四站：社会服务站、社区保障站、社区卫生计生服务站、社区双拥工作站;二栏：社区居务公开栏、宣传栏;一校：社区学校;一场所：健身娱乐活动场所。

六、加强社区党建工作，为社区提供坚强的组织保证

配强社区党组织负责人，采取向社会公开、竞争上岗等形式选配优秀人才;做好社区中退休人员党员、下岗失业人员、大中专毕业生党员、转业军人党员和流动党员社区化管理;20xx年底前社区要成立健全社区党建工作指导委员、社区党建工作联络委员会;广泛开展创建“模范社区党组织”活动。

亲爱的家长、同学们：

创建文明城市，共建美好家园，是衡阳全体市民的责任，也是包括我们广大小学生在内的所有人的共同心愿。为积极响应市委、市政府关于全力参与和配合衡阳市创建全国文明城市的号召，树立我们衡阳人现代文明新形象，建设更加富裕和-谐的新衡阳，我们西站路小学向全体同学及家长发出如下倡议：

一、以主人翁姿态积极参与创建活动。

我们要积极行动，以主人翁姿态投身创建活动，做到：我知晓，我参与，我奉献。要知晓创建，关心创建，融入创建。要发扬主人翁意识，争当知礼向善的小公民，塑造文明市民形象，践行文明规范，培养良好的素质。

二、从我做起，争当文明市民。

文明礼仪我先行。从身边做起，从小事做起。讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、树新风。我们要倡导文明、革除陋习，不随意随地扔弃废纸垃圾，形成尊重自己和他人劳动成果的新风尚。摒弃公共场所的不文明陋习，爱护环境，养成良好的生活习惯、文明习惯，争当文明学生。对人彬彬有礼，尊敬老人，爱护幼小。人人维护公共秩序，处处遵守社会公德，自觉遵守交通规则，树立正确的消费观念，不虚荣，不攀比，不大手大脚吃喝玩乐;养成节约一滴水、一度电、一张纸、一支笔的良好习惯，做一名友爱向善的现代小公民，用实际行动为衡阳创建文明城市尽自已的一份力。

三、小手牵大手，共育文明花。

我们要携手共进，创文明新风。要勇于剖析自己，找出自己的不良习惯，写出自己改正不良习惯的计划,并每天晚上给自己打分,请家长和老师进行监督、评价，并和同学们互相进行评价、交流，看看自己交了哪些文明朋友，争当学校文明小使者。同时要主动宣传文明礼仪，勇于指出和纠正身边人的不文明举止，营造和-谐美好的人际环境、生活环境，做创建卫生城市的小小播种机，把文明意识、良好行为习惯像一粒粒种子传播到家乡的每一个角落。

家长们、同学们：让我们积极行动起来，争当文明的使者，争做创建活动的表率，为衡阳创建全国文明城市尽一份心、出一把力、一份光、添一道彩!

宣誓誓词：做创建文明城市的宣传员、自立自强的小主人、诚实守纪的好孩子、健康向上的好学生”，我诚信，衡阳诚信;我美丽，衡阳美丽;我文明，衡阳文明!

从我做起，从现在做起，我是衡阳文明小市民!

某商场创建巾帼文明岗验收报告

以最优质的服务创建文明岗在上级工会、妇联的领导下,我商场积极开展创建女职工文明岗的活动,我们精心策划,认真部署,并坚持顺客隆“品种最齐,价格最平,服务最优,品质最坚.”的宗旨.突出抓好服务工作和团队建设。以社会满意、顾客满意为标准。以优质服务为重点，内部管理为保障，深入开展职业道德为主线，以规范服务为主要内容来创建“巾帼文明岗”，创建活动开展以来深受广大女职工的欢迎，并取得了极大的收效，在双文明建设中形成一道亮丽的风景线。现将创建“巾帼文明岗”活动的情况向领导汇报。

一、提高思想水平，创建团队精神。

首先，领导重视，由商场经理亲自担任创建“巾帼文明岗”领导小组组长，按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划，研究确定创建工作的任务、目标和措施，有组织，有步骤地开展。并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组，实行分工合作，各负其责，切实抓好整个创建过程。为了保证创岗活动顺利的开展，我商场组织管理人员学习ISO900标准化超市管理，并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客，在员工起到一个标准示范的作用。我商场结合实际情况，把创建活动纳入管理体系，定期召开专题会议，落实创建文明岗的进度，并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》，定期组织对各柜组、各人员进行检查考核，了解创建工作进展情况，发现和总结经验，现场解决存在问题，推动管理和服务水平的提高。

二、提高业务素质，促进服务质量

1、各班组进行业务知识的强化训练，主要针对商品知识的熟悉、服务技巧。我们规定每周一各班组利用班后时间进行模拟服务训练，包括“三米”微笑服务，处理顾客投诉，商品推销技巧训练等，通过这种实战性的强化训练，我商场的员工服务水平有很大提高，在集团总公司监控中心多次检查中，受到检查人员的好评，特别是副食组×××因业务熟练，服务热情，受到监控中心和顾客的表扬，并且还受到总公司的破格提升为业务员。

2、积极参加总公司的定期培训，系统地学习了服务领域，岗位要求，职业道德技巧等多种知识和常识，经过培训，我们的员工不但增进了对服务工作的知识，还大大提高了自身的素质，在十月份，我商场电脑员利用业余时间勤练兵，在参加集团公司电脑打字比赛中获得冠军，在5月份的美工培训班中我商场的×××获得了“优秀学员”称号。

3、改变形象，创新服务随着市场经济的不断深入发展，市场竞争日益激烈，我们深深地认识到只有建立良好的商誉，才能在市场上立足。首先，我们大胆创新，改变商场布局，提高商场档次。我们创建了乐从第一家以销售香港进口货品的“香港城”，在“香港城”里能够买到时尚优质香港零关税商品，满足了广大群众消费的意愿。我们还开设了海味参茸专柜，主要经营高档的人参、燕窝、海产品等。

其次，我商场加大“未来街市”的整改力度，现在“街市”的经营品种丰富，有各种类蔬菜、瓜果、熟食，“街市”的经费利润较低，损耗也教大，竞争又很激烈，是很多商家不愿经营的项目，但是我们本着顺客隆的宗旨，以“顾客的需要为需要，顾客的满足才是我们最大的满足”为方针，大力改造“街市”面貌从原××平方米，增加到现在××平方米，不断增加经营品种，以满意顾客的需求，在采购商方面严格控制采购源，对商品把好关，确保货品的质量。

另外，我们还在服务形象上下功夫，我们商场上上下下，从管理人员到保安、搬运工都统一穿着工衣。佩带工卡，在商场入口处公布了我商场的服务承诺和投诉电话。在专柜处设立了顾客意见本，以便了解顾客的意见和要求。并且规范送货人员的礼貌用语使用，提高商场基层人员的素质，全面提升商场的服务形象，我们还通过《商场服务顾客调查卷》了解顾客的意见，及时改进不足之处，通过创建文明岗，商场制定了相应的促销计划进行宣传，例如，在三月份做了以“三八妇女节”为主题的商场布置，并推出一系列的折扣优惠，主要是凡三八妇女节在本商场的消费者均可获得鲜花一朵，当月在本商场购买女性专用商品一律打折，购买女性保健食品、化装品、服装等打九六折。通过我们的共同努力，商场的商誉得到了社会的认可，在十一月，我商场被评为×ד文明经营户”的先进单位。

三、高标准，严要求。

“没有规矩，不成方圆”好的成绩是靠制度来维持的，我们商场制定出了一整套自我监督完善的制度。我们对每个岗位都制定了《岗位责任制与奖罚条例》和每个工种人员的考核标准，每个组长(主管)都对下属进行考核打分，并在每次考评对员工的工作表现作出评价，指出员工的优点和不足之处，通过考核我们员工的心思都放在如何把工作做得更好和如何提高服务，尽自己所能为顾客服务，把真情融入到每一个服务细节中。

四、精神风貌展新姿。

通过创建“巾帼文明岗”商场注重女工的业务素质教育、技能培训和“四有”精神培育。员工们不但在工作上精益求精，在企业的各项文体活动中也是姣姣者，在总公司组办的第十届文体活动中,处处活跃着她们的身影，例如在文艺比赛中，我商场自编自演快板小品《我为企业献青春》，并获得了第三名。在保龄球比赛中，获得第三名。在拔河比赛中，获得第三名。在20xx年十大歌手比赛中，积极参加，表现突出，有2名歌手获得了优秀歌手的称号。在创建“巾帼文明岗”的过程中，使得我商场管理水平不断提高，管理更加规范化和细化，企业形象明显增强。更使得我商场的女同胞们提高了素质，受到了教育，充实了生活，更增加了她们对自身价值的了解，她们通过自己的努力，向新时代展示了当代女职工敬业爱岗，积极向上的精神风貌。

为把我公司文明单位创建工作不断引向深入，达到以创建活动促进职工队伍综合素质的提升，促进企业健康、稳定、加快发展，力争达到文明单位的水平，按照江西分公司精神文明建设工作要求，结合公司实际，现制定20xx年创建工作要点。

一、切实加强党的建设，充分发挥各级党组织的作用。

1、加强党的执行力建设。基层党组织的执行力是党的执政能力建设的重要组成部分。各级党组织要努力提高执行党的政策、纪律、制度的能力和水平，提高发现问题、解决问题的能力和水平，提高驾驭局势，促进团结、稳定、发展的能力和水平，提高学习和创新的能力和水平。各级党组织都要成为上级党组织放心、广大职工群众满意的坚强的政治核心和战斗集体。

2、积极探索建立健全保持共产党员先进性的长效机制，是开展先进性教育活动的重要内容，是检验教育活动成效的一条重要标准，也是企业改革发展、不断提升企业核心竞争力的内在要求。同时使党的先进性更进一步提高，而从促进党的肌体更加健康，促进公司加快发展。通过认真建立这项机制，使在新的历史条件下的共产党员“自觉学习、坚定信念、胸怀全局、心系群众、奋发进取、开拓创新、立足岗位、无私奉献”的先进性得以充分展现。

3、进一步加强党的作风建设。加强党员、干部的思想作风和工作作风建设，是保证我公司各项任务完成的重要前提条件。今年要继续把加强作风建设作为工作的重点。要开展丰富多彩、形式多样的活动。要深入实际、深入基层，深入群众、开展调查研究，认真排查群众中的热点、难点、疑点问题，多为群众排忧解难。特别注意发现职工群众中的不稳定因素，及时疏导思想、化解矛盾、解决问题。

4、切实加强党组织的自身建设。各级党组织都要抓好自身的学习和教育，提高自身的素质和能力。要抓好党的基本制度的落实，如“三会一课”制度，民主生活会制度等，不但要按时保质保量的实施，还要在内容上、方法上、形式上有所创新，增强活动的吸引力。要完善党内民主制度，认真贯彻民主集中制原则。

5、努力提高党务工作者的自身素质。党务工作者要带头学习。要按学习型个人的要求改善心智模式，提高个人修养，要学会享受学习，享受工作，享受生活，要做学习的模范，团结的模范，工作的有心人，群众的贴心人，领导信得过的人。党务工作者要培育自己的兴趣爱好，每个人最好能有一两项一技之长。党务工作者要善于动脑，善于创新，要有较高政治素质而且能讲、能写、能干，能拿得起、放得下，把自己培养成为不管在任何岗位上，都能创造性工作并能很出色地完成任务的优秀人才。

二、继续加强领导班子建设和干部队伍建设，促进企业健康发展。

1、领导班子建设的总体要求是：“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”。按照这一要求，各级班子都要采取切实可行的措施积极推进班子自身建设，每个班子都要按“四好”标准，尽快把班子建成“四好”班子。

2、按“政治坚定，业务精通，勇于开拓，作风优良”的总体要求加强干部队伍建设，进一步完善干部培养、选拔、考核、任用、激励机制，使干部能上能下，努力培育和创造一个真正让想干事的有机会、会干事的有舞台，干成事的有地位的浓烈氛围。形成靠实干出政绩，靠政绩用干部的用人导向，继续坚持公开选拔、竞争上岗、干部交流等这些富有生机和活力的干部管理制度，充分调动广大干部的积极性、主动性和创造性。

三、建立和加强企业文化建设，全面推进企业创新和各类创建活动。

1、企业文化建设要以安全文化和服务文化建设为重点，提升全员的安全文化和服务文化建设的意识，培育安全文化和服务文化理念，深化安全文化和服务文化内涵，按实施方案的要求，全方位、高质量打造安全文化和服务文化。同时要注意廉政文化、制度文化、形象文化、营销文化、人本文化、团队文化等建设，形成以安全文化和服务文化为中心，以其他文化建设为补充的全方位的企业文化体系。进一步提升企业形象和优质服务水平。

2、做好理论武装工作;开展好形势任务教育;企业思想政治工作要按“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的要求和“体现时代性，把握规律性、富于创造性”的时代特点，牢牢把握干部、员工思想动态，抓住员工关注的热点、难点问题，富有成效地开展思想教育活动，努力创造出更灵活多样，生动活泼的工作方式方法，使思想政治工作富有生机和活力。

3、创建学习型组织。创建学习型个人、学习型班组、学习型部室的创建。加大学习型创建工作的力度，丰富创建知识和学习内容，组织丰富多彩的创建活动，继续改善员工的心智模式，增强团队学习的自觉性。进一步改进班组学习，要结合岗位，学以致用，提倡“工作学习化，学习工作化”，努力使学习成为员工的一种生存状态，及会运用学习型方法思考问题，解决问题;提高员工学习的兴趣和效果。通过学习型组织的创建，进一步提升广大员工学习的积极性，创新的积极性，为实现公司的各项目标而共同努力!

4、加大宣传工作力度，努力为企业发展创造良好的舆论氛围。要加强通讯员队伍建设，建立健全三级新闻报道网络，开展形式多样的业务培训活动;充分调动通讯员的写稿积极性，推行责任任务分解和考核等办法，确保上稿的质量和数量。

四、进一步加强党风廉政建设，努力提高党风廉政建设的水平。

1、认真签订、严格实施党风廉政建设责任书，落实各级的责任制。坚持责任考核和责任追究，加强重点岗位、重点部位的反腐措施的落实和有效监管，坚决杜绝和预防腐败现象、腐败案件在我公司发生。

2、积极开展形式多样的反腐倡廉教育活动。严格禁止党员干部赌博活动。要积极组织学习，贯彻《实施纲要》、《纪律处分条例》和《党内监督条例》、筑牢反腐倡廉的防火墙。

3、严格实施“三重一大”决策公开化，积极推进企务公开和民主管理工作。公司二级、三级机构都要推行民主管理、民主决策、民主监督，使企务公开工作要横向到边、纵向到底。严禁私设小金库，单位的自有资金使用必须公开透明，二级机构的“三重一大”决策，必须集体研究决定。进一步规范招投标制度，加强制度建设和实施，从源头上预防腐败现象的发生。

五、继续做好群团工作，调动方方面面积极性。

1、工会工作要继续加大企业民主管理的力度，充分发挥职代会、各专门委员会在企业民主管理中的作用，要继续深化二级民主管理和三级民主管理工作，要继续抓好班组建设，改善班组管理，班组学习。积极开展形式多样的劳动竞赛，丰富多彩的文体活动，重视女工工作，劳动保护工作，计划生育工作，培育员工健康向上的精神风貌，保护广大员工工作积极性、主动性、创造性，充分发挥党联系群众的桥梁和纽带作用。

团青工作要紧紧围绕企业的中心工作和针对青年人的特点开展好各类活动，多为年轻人提供展示才华的舞台。针对不同特点的青年群体实施不同的教育活动方式，增强教育及活动的针对性和实效性。继续培养青年人的一高(高素质)三能(能说、能写、能干)，充分调动广大青年人的积极性。