创建文明标言（汇编19篇）

一、强化氛围营造，树立争先意识

创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提升服务质量，促动三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力增强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。

一是提升理论素养，提升争创意识。把深入学习贯彻党的xx大、xx大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，持续提升思想理论素养，使“当好人民公仆、促动和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。

二是展开岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，展开“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分理解“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。

三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标实行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现*员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。

二、积极探索实践，创新服务方式

(一)实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从20xx年10月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月19日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。

同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部实行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。

(二)完善规范管理机制，进一步强化规范服务。

为进一步提升工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。增强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。

(三)完善激励考评机制，进一步强化考核评比。

修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。

(四)完善外部监督机制，进一步强化服务意识。

中心积极展开开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。

(五)完善道德教育机制，进一步树立文明新风。

坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过展开新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、展开素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。

三、扎实组织推动，注重创建实效

三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，展开争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区(行政村)的文明创建，持续丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。

(一)强抓领导，落实责任。切实增强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，即时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。

(二)齐抓氛围，全员参与。即时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提升服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的理解，提升工作人员投身创建活动的热情。

(三)狠抓作风，科学考评。一是认真展开“教育警示日、作风提升月、制度落实年”主题教育活动。将1月21日定为中心“教育警示日”，扎实展开“作风建设提升月”、“制度落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育活动引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要补短”，主题活动展开收效良好。

二是重视思想教育，提升员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的xx大精神等实行了主题辅导深入学习，即时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，持续统一全体工作人员的思想理解。三是创新教育载体，提升员工道德素养。

通过展开“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，持续强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促动大家在各自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。

中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规章制度情况实行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。

三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差别，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提升效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推动政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支持。

文明单位对于一个单位来说，是一种荣誉，是一种形象，也是一项要求，为使我单位达到文明单位的各项标准，特制定本方案。

一：创建思路

以党的XX大和“三个代表重要思想为指导，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以建设为重点，以发展为第一要务，与时俱进，不断改革，创新文明创建工作，用文明创建成果来促进工作的全面发展。

二：创建目标

1、提高职工的政治、业务素质，提高职工的道德水准，促进职工的全面发展。

2、树立全面的科学发展观，促进领导班子民主决策、科学观。

3、工作环境舒适，工作秩序井然，工作业绩要在全州县市同行单位中名列前茅。

4、争取20xx年达到市级文明单位标准，20xx年成为州级文明单位。

三：创建措施

1、抓学习。新闻中心是我市先进文化、科学理论、优良道德的传播阵地，肩负着传播、弘扬创建三个文明的建设使命。因此，中心的职工首先要学习好、理解好、掌握好马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想的精髓，深刻了解党的基本路线、基本方针、基本纲领，掌握专业知识、技能，了解政治、经济、历史、法律知识等。单位通过制定学习制度、拟定年度学习计划，提出具体的学习要求，采取多种学习方式、方法，营造学习氛围，形成学习型个人和学习型单位。

2、抓管理。中心承担着《恩施晚报.硒都新闻》、中国硒都网的采编、设计、制作、新闻上传及《恩施日报》驻恩施记者站的对外宣传职能，为使三项工作协调有序运行，必须掌握其运行规律，采取相应的管理办法，制定业务考核、安全、卫生、廉政建设、财务管理制度，从制度上规范职工的行为，激发职工的潜能，树立单位和职工的良好形象。

3、抓政治活动。政治活动是创建工作的平台，是载体，为陶冶职工的情操，美化职工的心灵，树立坚定的信念，必须长期坚持不懈地组织职工参加健康有益、积极进步的活动，在活动中教育职工，增强团队精神，在活动中培育职工的家国主义、集体主义精神，遵守社会公德、职业道德、家庭美德的自觉性。同时加强典型宣传，从正面进行引导，在全社会倡导文明的行为、文明的语言、文明的生活方式。

4、抓创新。创新是一个民族、一个社会进步的动力。文明单位不仅是一种荣誉，其价值、意义主要体现在创建过程的每一个环节方面，体现在创建过程中人的全面发展，工作环境的改善，社会治安的维护，人与人之间团结、友善关系的建立和工作、事业的推进。精神文明重在建设，建设重在落实，落实重在创新。不但要创新观念，还要创新方法、手段，从而使精神文明建设向更高的境界推进。

文明单位创建工作是一项系统工程。首先要领导班子高度重视，实行两手抓、两手都要硬。在创建过程中党支部作为战斗堡垒，要发挥关键作用，发挥党员的先锋模范作用，带动广大职工共同参与，全力打造。

创建文明单位领导动员演讲稿

各位领导、各位同志：

大家好！

今年创建工作开展以来，我司在局党委的正确领导下，全体干部员工上下团结一心，众志成城，把创建工作当作压倒一切的头等大事来抓，把创建工作当作一场硬仗来打，创建工作已初步告捷。目前，创建工作进入了巩固总结提高阶段，创建由突击性工作向经常性工作转换，由集中创建向长效管理转换，因此，抓好长效管理，巩固创建成果非常重要。创建工作下一阶段，我们将做到班子不散，工作不松，力度不减，继续保持创建组织机构，继续发扬良好的精神状态，继续保持对事业高度负责的态度，不怕疲劳，继续作战，坚决打好员工素质教育和长效管理两场攻坚战。

下一阶段，我们将着力在以下三个方面下功夫。

一、严格管理抓巩固。“严字出文明”、“管理出文明”，要解决管理回潮、工作回潮的问题，必须要以严字当头，常抓不懈。首先，我们将着力抓好环境的净化、美化工作，擦亮公司脸面，树立窗口良好形象。我们将严格各项规章制度，层层落实责任，进一步充实、完善门前三包、卫生包干责任制等各项规定，站前广尝进出口大门，重点部位，重点管理，确保车辆停放整齐，摆放有序。同时对营运客车运输实行动态管理，对不符合创建要求、违反规定的车主，坚决予以严肃处罚，决不手软。我们还将加强创建督查力度，公司环境整治、健康教育、禁烟、门前三包、除四害领导小组，分头负责，责任到人，督办实施。坚持高标准，严要求，严管理，使得公司车站实现绿化、净化、亮化、美化，努力为广大旅客提供一个优美整洁的候车、乘车环境。

二、精心打造文明亮点。

我们将精心打造公司文明亮点，树立企业良好的社会形象。迎宾服务台、共产党员车、十佳新人、旅客解困基金这些车站亮点，我们将继续保持，继续发扬。便民箱、旅客保健站、雷锋式便民小分队，这些创建中涌现出来的亮点，我们将精心打造，积极开展。我们还将集思广益，动员广大员工献计献策，动脑筋，想办法，树立新品牌，创立新亮点，充分展示文明、开放、创新、进取的公司新形象，为文明的泰州城争光添彩！

三、以人为本狠抓提高。通过前一阶段的创建，我公司广大员工亲身体会到创建带来的实惠，仅省检查组在泰检查的三天，两个车站日出口量比平常增加1500余人，日票房收入增加3万余元，正如我们有些职工所说：天天搞创建，我们不喊累，环境有改善，企业增效益，巩固新成果，继续再努力！我们将对广大员工进行再宣传、再发动，再培训。充分利用广播、电子显示屏、站牌、橱窗、简报、泰州文明创建的vcd片等众多的宣传阵地，大力宣传，营造强大的宣传声势。同时继续加强对员工进行公民道德建设知识、普通话、文明礼仪服务等方面的培训，通过培训，考核，使员工的素质得到了再提高、服务质量上水平，服务管理上档次，创建意识更强烈。我们将积极推行星级等级考核服务，开展创共产党员车、岗、责任区活动以及创“巾帼示范岗”、“青年文明号”、“文明客车”等活动，以各类活动为载体，积极推进创建工作再上新台阶。

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2021创建市文明单位自查报告

市文明办：

我校坐落在**街道**村，是一所新建的寄宿走读兼容公立小学。总投资3000多万元，按省ⅰ类标准化学校进行规划、设计、建造，占地面积14641㎡(21.96亩)，建筑面积10680㎡，办学规模24个班级，学校拥有200m塑胶田径场、风雨操场、阶梯教室，电脑、科技、劳技、音乐、舞蹈、美术、书法等功能教室，学生宿舍楼、餐厅等现代化教育设施。于XX年9月份搬入新校区，现有学生528名，15个教学班，在职教师37人。学校近几年正以“人本生态发展”的理念倡导下，不断发展，学校先后获**市日常行为规范达标学校、**市平安示范校园、**市教育教学管理先进单位、**市红旗大队、**市绿色学校等荣誉称号。

学校坚决走可持续发展之路，注重以教师的发展为本、以学生的发展为本、以学校的发展为本，以“今天的成功始于今天的准备”为校训，树立良好的校风、学风、教风，进一步促进学校的整体快速发展。

近两年来，我学校各级政府、**市教育局和教育学区的领导下，在市文明办的指导下，狠抓文明单位的创建，促进学校三个文明建设再上新台阶。学校力争顺利通过**市文明单位评估，为创建温州市文明单位积极创造条件。现将学校的创建情况汇报如下：

一、指导思想明确，领导班子坚强有力

创建文明单位的指导思想是：以“邓小平理论”、重要思想和党的“xx大”精神为指针，以全国、省、市教育工作会议精神为指导，加强文明单位创建工作的队伍建设，把创建文明单位工作作为本年度工作的动力，将精神文明创建工作纳入学校发展规划，把文明单位创建工作落到实处，加强社会主义精神文明、政治文明、物质文明建设，推动教育改革的全面发展。坚持用“邓小平理论”、重要思想和党的“xx大”精神来指导精神文明建设;坚持精神文明建设与年度工作同布置、同落实;认真落实《党风廉政目标责任制》，加强党风廉政建设，把党的思想作风建设放在首位，解放思想、实事求是、客观公正、服务大局，努力开创学校工作新局面，努力创建**市文明单位。

1、成立创建工作领导小组，落实目标任务

学校把创建市级文明单位纳入学校重要的工作议程，坚持以人为本，重在建设的原则，成立了以校长为组长，副校长为副组长，其他领导为成员的文明单位创建领导小组。

领导小组的每位成员均负责一个或几个年级组的管理、指导、协调工作，并将各组的目标任务分解下去，同时，各位领导小组成员又具体负责创建工作的几项具体事务，使创建工作目标到位、责任到人。

2、广泛宣传发动，形成创建氛围

学校把创建文明单位列入规划以来，利用教职工会议、班主任工作会、行政会、党员大会以及学生早会等广泛宣传创建的目的、意义和创建工作的具体内容，使全校党员、干部、师生明确创建的目标，努力的方向，形成创建共识和氛围，为创建工作奠定思想基础。

3、制定创建工作计划，拟定了具体的实施方案，逐项确定了专门的负责人，力求创建工作抓到实处，抓出成效。结合工作目标，注重考评，建立部门负责制，建立系列工作检查评比制度，并纳入年终目标考核和年度考核，保证全校师生全员参与，全面提高，学校办学内涵全方位提升。

二、思想教育深入开展，思想道德风尚良好

学校认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育。切实加强和改进小学生思想道德建设，大力弘扬和培育民族精神。大力加强诚信教育，广大教师具有较高的思想觉悟和良好的道德修养，能自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结互助、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范，有效抵制各种不正之风。

1、加强师德教育，提高教师素质。广泛开展教师职业道德教育，学习先进教师的事迹，组织党员学习“科学发展观”有关内容，发挥党员模范带头作用，积极培养优秀青年教师入党，把他们政治上热情变为工作上的动力。

2、加强思想道德建设。学校坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导教师树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。

3、开展社会公德和家庭美德教育。提倡每位教师要外塑形象，内强素质，树立良好的形象。加强岗位培训，规范行业行为，树立行业新风，表彰师德标兵，发挥模范带头作用。不但要求遵守学校纪律，而且要求遵守社会公德，遵纪守法，学会文明生活，文明工作，文明做人。教职工无一人参与“黄、赌、毒”活动，无一违法犯罪现象。

三、业务水平，工作实绩显著

坚持以高质量的教育回报社会的为目标，团结广大师生员工为学校的发展而努力，充分发挥党支部和广大党员的先锋模范作用，以育人的重任化人心，以热情的关怀暖人心，确立目标稳人心，树立榜样激人心，创造良好的学习、工作环境，形成奋发向上的学习氛围。

围绕学校发展规划，努力完成年度学校的目标考核管理内容。健全完善各项管理规章制度，并能严格执行。不断提高教师队伍素质，做到教书育人，为人师表，认真按照教学规律实施教学，不断提高教学质量。深入推进新课程改革，不断改进教学方法，切实提高教学质量。建设校园文化，注重学生的品德养成教育，校风良好，各项学生管理制度健全，有检查、有评比、有落实，学生身心健康。

1、重视教师理论素养的提高。全体教师借助校本培训、校本教研活动，以学校指定和教研组自定相结合的方式，进一步转变教师的教育教学观念，改革课堂教学。

2、努力建设一支学者型教师队伍。为促进教师业务能力、理论修养和自我发展能力的快速提高，加强教师之间的学习和交流，以台州市林迪生教育思想实践研究中心为载体，积极申报课题，并对教师进行课题研究的培训。每个教师必须做好自我学习，以此来转变教师的学习态度，人人以研究的态度投入到学习与工作之中，从而提高教师的科研能力。学校形成了学习、研究、反思的良好氛围。

20xx年，我局精神文明建设工作在区文明委的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx届三四五中全会精神，按照“拓宽领域，充实内容，改进方法，提高水平”的工作思路和“文明开发、文明经营、文明服务、文明管理”的工作要求，大力加强思想道德建设，努力探索新形式下精神文明创建工作的方法和途径，积极开展群众性的创建活动，取得了较好的效果。现将我单位20xx年度的文明创建工作总结如下：

一、领导重视创建，创建氛围浓厚

我局坚持科学发展观，把创建工作纳入工作的重要议事日程。成立了文明创建领导小组，由党组书记、局长任组长，分管副职任常务副组长，各股室和下属企业负责人为成员，全面负责文明创建工作。并根据区文明委相关文件要求，制定了具体的文明创建工作计划、理论学习计划、道德讲堂实施方案。为防止“文明工作说起来重要、做起来次要、忙起来不要”现象的发生，我局变软任务为硬指标，把创建工作列入个人年度考核内容，与每一位工作人员的年度评优评先结合起来，充分调动了全局干部职工文明创建的积极性。

二、创新学习方式，提高综合素质

结合“两学一做”活动，创新学习方式，加强领导班子和干部职工的政治思想教育和思想道德建设，提高争创意识，党员干部整体素质得以全面提高，努力开展学习型机关活动。一是在学习内容上突出部门特点，除完成区委活动办、宣传部规定的政治理论学习内容外，我们突出了科技进步法、防震减灾法、专利法、“六五”普法、商贸流通等知识的学习培训。6月份，举办了安全生产、商贸流通等培训会。二是学习方式上不断创新，除坚持常规集中学习、分散学习等学习方法外，我们突出抓了调研学习、交流学习等其它学习方式。在调研学习上，全年开展了调研报告撰写及评比活动、粮食供需平衡、科技示范户（基地、协会）调查、科技服务下乡等多项调研活动，通过这些调研进一步促进了我局工作与全区经济社会发展的有效对接，提高全区经济、商务、粮食、科技工作的针对性，把学习的成果转化为工作的思路和服务理念，做到学有所用；在交流学习上，全局的业务学习都由班子成员轮流确定学习主题，主持业务讲座，并组织开展了党政一把手上党课活动，刘元龙同志为全局干部职工主讲了《关于公民传统道德建设专题》及阳惠云《南岳文明旅游知识讲座》两堂高质量的讲座。通过创新学习，提升了全体干部职工对道德建设、文明旅游的加强和认识。三是在培训学习的基础上，开展形式多样的书法、才艺、篮球等方面的文化文娱活动及竞技竞赛活动，不断提升职工的文化素质及文明素质。11月份组织全局领导干部深入学习贯彻党的xx届六中全会精神培训班。

三、以活动为载体，丰富创建内涵

四、围绕全区中心，积极参与创建

“四型小区”建设是全区20xx年度的一项重要文明创建工作。在北支街“四型”小区创建中，我局充分发挥联创单位的“主要作用”，积极参与小区创建与社区管理，由党组书记刘元龙开展联创工作，帮助创建小区组建好创建班子，确定好创建主题，组织好宣传动员，落实好“居民公约”，策划好创建活动。安排人员参与联创小区义务巡逻和矛盾纠纷调解，并在人力、财力、物力上积极支持联创小区公益建设、综合治理、文娱活动，促进小区物质文明、政治文明、精神文明同步协调发展。

一是我局积极响应区委、区政府创建“四型”小区这一重大举措，我局对综治、“四型小区”、文明创建等工作坚持常抓不懈，成立了工作小组，由班子成员负责，各项工作都根据各主管部门安排部署扎扎实实开展。联创“四型小区”工作，根据区综治委的文件要求，不打折扣，全部落实到位。各项创建工作取得了明显了成效，受到了区领导和小区居民的一致好评。

二是帮助小区在广泛征求居民意见的基础上制定小区居民公约，并采取全体小区居民举手表决、联创单位和小区班子共同见证的形式通过公约，在程序上将公约合法化。并配合成立以小区区长为首的公约执行小组，经常性开展强制教育、纠章及遵守公约模范户评比活动，做到月月有通报，季季有评比。全年开展卫生评比4次，开展文明家庭、文明楼栋、文明经营户评比2次，每次都取得了良好的促进效果。

三是尽力在人力、物力、财力上支持北支街小区“四型”小区创建。今年支持经费为8000元，帮助小区建章建制，联防联控，规范经营行为，每月派人到小区开展义务巡防值班，开展社会治安综合治理集中宣传月活动，调处矛盾纠纷，积极为小区居民排忧解难，确保了小区的平安、和谐与稳定。

四是经常性组织开展特色活动。以和谐小区为主题，组建小区文体活动队伍，经常性开展文体竞赛、娱乐健身、志愿服务、帮扶调解和“个案普法”、等社会活动，通过活动活跃小区创建氛围，增强小区邻里和谐。今年10月份，我局组织北支街居民举办了登山活动。

一年来，我们紧紧围绕文明创建活动做了大量工作，取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力、单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，20xx年，我们将在区文明委的正确指导下，将进一步深化创建活动，推动创建工作的纵深发展，为南岳区的商务、经济、科技、供销事业发展做出新的更大的贡献。

__年我校在上级的正确领导下，高举伟大旗帜，以“____”重要思想和科学发展观为指导，把文明单位创建活动与以争先创优活动相结合，以加强领导班子建设和党的建设，加强师生员工的思想道德建设，民主法制建设，坚持社会主义的办学方向为目标，不断提高教育教学质量，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优美的环境培养人，加大文明单位建设的投入，改善育人环境，提高师生员工的思想道德素质和科学文化素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。在继承传统的基础上开拓创新，与时俱进，努力形成具有学校特色和时代特征的学校精神，学校的办学条件也得到不断的改善，特别是硬件设施也得到不断的更新，现拥有多媒体教室、微机室、电子备课室，图书室，阅览室、各科专用教室等一系列现代化教学设施，__年九月份实现了“班班通”，为教师在教学过程中，使信息技术与学科整合和优化教学手段创造了条件。

一、找准切入点，与时俱进争创文明单位

一年来，我校紧密结合紧密围绕上级党委提出的“双争双创”和“创先争优”活动的要求开展争创文明单位活动。我们对文明单位创建工作提出了更高要求，学校始终坚持把单位精神文明建设摆上领导议事日程，列入党组和学校管理工作的重点之一，主要领导亲自抓，分管领导协助抓，全校干部共同抓，做到活动有方案、年度有计划、季度有评比、半年有小结、年度有总结。学校领导多次在会议上强调要把创建文明单位工作作为一项重要工程来抓，通过创建文明单位活动，增强全体教职员工的思想道德素质、现代科技文化素质，增强服务基层、服务学生、服务家长、服务社会的本领和能力，把学校建设成为精神文明建设的窗口。

二、创建公正廉明，团结奋进的领导班子

把加强班子自身建设作为文明单位建设的重要内容，加强领导班子的思想、作风、组织、廉政制度建设，发挥表率作用。

1、学校主要领导带头坚持“三会一课”制度，认真抓好党员干部学习，制订学习计划，建立学习制度，明确学习重点，潜心钻研“双争双创”和“创先争优”活动科学内涵，充分利用支委会会、校务会、民主生活会等多种形式，深入学习和领会各级党组织下发的关于“双争双创和创先争优”活动的文件精神，加强党的组织建设，加强党的制度建设，认真开展“党员增素质、支部增活力”活动。

2、狠抓领导班子的作风建设，不断密切党组织和党员干部同广大师生员工的血肉联系，增强领导班子的凝聚力、向心力和战斗力。校领导班子团结协作，作风民主，求真务实，与时俱进，开拓进取，勤政廉政，以身作则，自觉应用“____”重要思想来指导自己的思想和行动，在群众中树立了威信。

进一步加强了领导班子的制度建设，为领导班子决策科学化、民主化和规范化提供了保证。领导班子每一位成员都自觉增强党性，认真履行自身职责，自觉维护领导班子的团结，充分发挥领导班子的集体智慧，调动了广大师生员工的积极性、创造性，始终不渝地贯彻党的群众路线，密切联系群众，关心群众疾苦，把群众的安危冷暖放在了心上。

按照开展 “岗位奉献，为党旗增辉”活动的目标要求，精心组织实施，力求收到实效。要从党员个人的工作实际出发，确定适合本人工作特点的具体活动形式，找准广大职工群众的关注点，调动党员的积极性和参与热情，切实增强活动的针对性和实效性。“党员责任区”为主题体现党员的奉献精神，将全体党员划分为三个党小组，并建立“帮困助学责任区”及“安全岗值周责任区”。学校党支部会同各处室领导对各年级党员开展岗位奉献情况进行检查验收。对成效显著的党小组予以表彰，并与年终目标责任制考核及评先树优挂钩。

开展亮牌示范活动，工作职责“亮牌”。按班子成员分工，把学校各负责人的工作职责进行张榜公布，学校的主要工作流程、教师的职责任务、学校的管理目标等进行张贴公示，并要求全体党员公开承诺，接受群众监督，在公开、透明的环境中，营造教书育人的教学氛围。

党员身份“亮牌”。在工作时间全体教师佩戴标明岗位的身份证件，其中党员证件印有明显的党徽标志，亮出了党员身份。其次，提出党员教师创先争优的目标任务，要求党员教师队伍重点在职业道德、师德师风、教学科研、创新能力、服务学生意识等方面创先进争优秀。并围绕“培养什么人，如何培养人”这一根本问题，强化教书育人观念，树立高尚师德，自觉为人师表，刻苦钻研业务，争做培养合格学生的先锋。

学习目标“亮牌”。以加强学校文化建设为抓手，围绕服务理念、制度建设、机制创新，开展学校内部业务学习与经验交流，并要求党员进行与工作相关的教学研究及科研活动，形成论文、课题、师德案例等成果，并评选优秀师德案例及论文，形成师德案例集锦及优秀论文集。以此来引导党员立足岗位职责，加强自身学习建设，把普通党员爱岗敬业与奉献，诠释在一言一行中，把创先争优活动的“先”和“优”具体化，形象化，使学校党组织和党员学有标杆。

争优目标“亮牌”。以“规范、原则、沟通、和谐”为学校作风建设的目标，深入开展“阳光服务”活动，用“阳光服务”理念凝聚人、激励人。以学校三大教研组作为活动载体，结合党员学习交流成果，每学期进行一次评比，并悬挂流动红旗，促进学校各教研组在服务态度、办事效率、工作标准、落实制度、作风建设等方面做表率。

教学质量是学校的生命线，要提高教学质量党员作为表率，所以我们学校把党员示范课作为作为争先创优的一个重要载体。10月份举行党员示范课活动。首先制定党员示范课活动方案，使党员认识到党员示范课是争先创优活动的一项重要内容，通过党员示范课活动发挥党员在提升教育教学质量中的先锋模范作用。

1、成立了由支委会成员和主管教学的中层干部组成的党员示范课领导小组。

2、党员示范课要做到了“五个一”：即写一份具有个性化和创造性的示范教案;制作一个较高水平的课件;上一节充分体现有效教学的示范课;写一份示范性的听评课记录;写一份示范性的教学反思。

3、评课领导小组认真评课，如实给老师打分，科学评价教师上课表现

四、加强学习，践行师德

每位教师，要自觉学习《公民道德实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》、《义务教育法》以及党和国家重要的方针、政策。不但要学，还要学精。通过边学习，边实践，边反思，来提高自身的思想认识水平，增强工作责任感，并真正懂得作为一名优秀的人民教师应该具备什么样的职业道德。

首先，教师要爱岗敬业，热爱学生。这是教师最主要的职业道德，是做好教育工作的重要前提。热爱自己的本职工作，对家长负责，对学生负责，对党的教育事业负责。每位教师要用自己的知识和修养去点燃学生的智慧之光。把学生看作自己的孩子，爱他们，亲近他们。因为爱是沟通师生关系的纽带，是一种巨大的教育力量。教师用亲近和信任来沟通师生之间的感情联系，通过爱的暖流去开启学生的心扉，使他们乐于接受老师的教诲。正如古人所说的“亲其师，信其道”。万金梅、杨金华、王晓东都是党员，是学校的教学骨干，优秀班主任，在创先争优师德总结会上分别作了生动的主题发言。三位教师分别介绍了她们在创优争先切活动中教书育人的经验和体会，

蔡丽英、冯彩霞、王宏宇等教师在教学活动中刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平收到了家长的好评。全校教职工基本做到了团结、尊重身边的每一个人，积极宣传科学的教育思想和方法。不训斥、指责学生家长。坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。严于律己，以身作则，为人师表。积极实践教师职业道德规范，努力做学生满意的老师!

五、加强德育工作，强化行为规范训练，改变学生精神面貌

1、加强养成教育

良好的日常行为规范是良好思想品德的基础。一年了，各班主任充分利用晨会课、班队课，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。学校德育处开展了纪律、卫生流动红旗评比活动，有力的促进了学生良好行为规范的养成，为培养学生良好的行为习惯起了关键性的作用。

2、重视日常安全教育

(1)开展安全自查，树立安全意识。

安全无小事。学校领导十分重视学生的安全教育工作，把它作为学校德育工作的首要大事，做到学校行政会次次有研究部署，教师会上次次有检查布置，学生监督岗每日检查情况记入班级管理考核，对安全工作形成了“人人有责，齐抓共管”的局面。严防校园安全故事的发生。

(2)开展安全宣传教育。

为切实消除校园安全事故的发生，校德育处以规范学生日常行为为基础，积极开展安全教育工作，定期组织学生学习安全常识和校一日常规，重点抓好学生的“一日流程”管理，防止学生发生意外伤害事故。为加强交通安全教育，做到文明出行，本学期还专门组织全体学生观看了安全系列教育警示片，通过讲和看的形式，教育学生遵守交通规则。

3、以行为规范达标活动为动力，加快学校的思想道德教育步伐。

为强化学生日常行为规范训练，促进学生良好行为习惯的养成，我校始终把加强《中学生日常行为规范》的训练和《中学生在校日常规》教育放在首位。把培养目标细化到“一言一行、一举一动”包括上课姿势、写字规范、接人待物、礼仪教育等，并制定出行为习惯训练要求和实施措施。工作中加强对学生指导，利用晨会、升旗、广播、板报、团队会等形成进行强化教育，并进行班报、手抄报设计评比，加强对学生言行的监督。这样既扎实有效地促进了学生良好行为习惯的养成，又为学生今后做人打下了坚实的基础。

某商场创建巾帼文明岗验收报告

以最优质的服务创建文明岗在上级工会、妇联的领导下,我商场积极开展创建女职工文明岗的活动,我们精心策划,认真部署,并坚持顺客隆“品种最齐,价格最平,服务最优,品质最坚.”的宗旨.突出抓好服务工作和团队建设。以社会满意、顾客满意为标准。以优质服务为重点，内部管理为保障，深入开展职业道德为主线，以规范服务为主要内容来创建“巾帼文明岗”，创建活动开展以来深受广大女职工的欢迎，并取得了极大的收效，在双文明建设中形成一道亮丽的风景线。现将创建“巾帼文明岗”活动的情况向领导汇报。

一、提高思想水平，创建团队精神。

首先，领导重视，由商场经理亲自担任创建“巾帼文明岗”领导小组组长，按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划，研究确定创建工作的任务、目标和措施，有组织，有步骤地开展。并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组，实行分工合作，各负其责，切实抓好整个创建过程。为了保证创岗活动顺利的开展，我商场组织管理人员学习ISO900标准化超市管理，并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客，在员工起到一个标准示范的作用。我商场结合实际情况，把创建活动纳入管理体系，定期召开专题会议，落实创建文明岗的进度，并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》，定期组织对各柜组、各人员进行检查考核，了解创建工作进展情况，发现和总结经验，现场解决存在问题，推动管理和服务水平的提高。

二、提高业务素质，促进服务质量

1、各班组进行业务知识的强化训练，主要针对商品知识的熟悉、服务技巧。我们规定每周一各班组利用班后时间进行模拟服务训练，包括“三米”微笑服务，处理顾客投诉，商品推销技巧训练等，通过这种实战性的强化训练，我商场的员工服务水平有很大提高，在集团总公司监控中心多次检查中，受到检查人员的好评，特别是副食组×××因业务熟练，服务热情，受到监控中心和顾客的表扬，并且还受到总公司的破格提升为业务员。

2、积极参加总公司的定期培训，系统地学习了服务领域，岗位要求，职业道德技巧等多种知识和常识，经过培训，我们的员工不但增进了对服务工作的知识，还大大提高了自身的素质，在十月份，我商场电脑员利用业余时间勤练兵，在参加集团公司电脑打字比赛中获得冠军，在5月份的美工培训班中我商场的×××获得了“优秀学员”称号。

3、改变形象，创新服务随着市场经济的不断深入发展，市场竞争日益激烈，我们深深地认识到只有建立良好的商誉，才能在市场上立足。首先，我们大胆创新，改变商场布局，提高商场档次。我们创建了乐从第一家以销售香港进口货品的“香港城”，在“香港城”里能够买到时尚优质香港零关税商品，满足了广大群众消费的意愿。我们还开设了海味参茸专柜，主要经营高档的人参、燕窝、海产品等。

其次，我商场加大“未来街市”的整改力度，现在“街市”的经营品种丰富，有各种类蔬菜、瓜果、熟食，“街市”的经费利润较低，损耗也教大，竞争又很激烈，是很多商家不愿经营的项目，但是我们本着顺客隆的宗旨，以“顾客的需要为需要，顾客的满足才是我们最大的满足”为方针，大力改造“街市”面貌从原××平方米，增加到现在××平方米，不断增加经营品种，以满意顾客的需求，在采购商方面严格控制采购源，对商品把好关，确保货品的质量。

另外，我们还在服务形象上下功夫，我们商场上上下下，从管理人员到保安、搬运工都统一穿着工衣。佩带工卡，在商场入口处公布了我商场的服务承诺和投诉电话。在专柜处设立了顾客意见本，以便了解顾客的意见和要求。并且规范送货人员的礼貌用语使用，提高商场基层人员的素质，全面提升商场的服务形象，我们还通过《商场服务顾客调查卷》了解顾客的意见，及时改进不足之处，通过创建文明岗，商场制定了相应的促销计划进行宣传，例如，在三月份做了以“三八妇女节”为主题的商场布置，并推出一系列的折扣优惠，主要是凡三八妇女节在本商场的消费者均可获得鲜花一朵，当月在本商场购买女性专用商品一律打折，购买女性保健食品、化装品、服装等打九六折。通过我们的共同努力，商场的商誉得到了社会的认可，在十一月，我商场被评为×ד文明经营户”的先进单位。

三、高标准，严要求。

“没有规矩，不成方圆”好的成绩是靠制度来维持的，我们商场制定出了一整套自我监督完善的制度。我们对每个岗位都制定了《岗位责任制与奖罚条例》和每个工种人员的考核标准，每个组长(主管)都对下属进行考核打分，并在每次考评对员工的工作表现作出评价，指出员工的优点和不足之处，通过考核我们员工的心思都放在如何把工作做得更好和如何提高服务，尽自己所能为顾客服务，把真情融入到每一个服务细节中。

四、精神风貌展新姿。

通过创建“巾帼文明岗”商场注重女工的业务素质教育、技能培训和“四有”精神培育。员工们不但在工作上精益求精，在企业的各项文体活动中也是姣姣者，在总公司组办的第十届文体活动中,处处活跃着她们的身影，例如在文艺比赛中，我商场自编自演快板小品《我为企业献青春》，并获得了第三名。在保龄球比赛中，获得第三名。在拔河比赛中，获得第三名。在20xx年十大歌手比赛中，积极参加，表现突出，有2名歌手获得了优秀歌手的称号。在创建“巾帼文明岗”的过程中，使得我商场管理水平不断提高，管理更加规范化和细化，企业形象明显增强。更使得我商场的女同胞们提高了素质，受到了教育，充实了生活，更增加了她们对自身价值的了解，她们通过自己的努力，向新时代展示了当代女职工敬业爱岗，积极向上的精神风貌。

文明创建进农家工作总结

近年来，围绕“和谐河坝镇”建设,河万村不断丰富农村精神文明建设载体,深化创建内容，农村精神文明建设山花烂漫，硕果飘香。在抓好典型示范的基础上,大力推进文明新村建设,多渠道筹措资金，村里建起了政策法规宣传栏、群众文化活动室等文化活动场所。

一是着眼素质工程，培育新型农民。着眼提高群众致富能力，扎实做好实用技术培训工作。该村建立了远程教育网络和科技联络点，定期开展科技培训，聘请专家授课，现场进行技术指导。去年以来，该村举办各类实用技术培训班6期，培训农民600多人次，积极实施“文化进户”工程,使每个文明新村家庭都订阅了1份以上报刊等,有效畅通了文化信息网络,极大地提高了村民的科学意识,增强了致富本领树立了科技示范户，通过举办讲座、观看电教片等多种形式开展公民道德教育和技术培训。在河万村,有关棉花种植新技术的专题片让村民们受益匪浅,去年该村人均单项增收已超过400元。着眼提高群众文明程度，深入开展文明创建活动。该村广泛开展了“文明进农家”活动，倡树人人讲文明、守信用的新风尚，目前，全村共评选出“十星级农户”210户，评选出“好媳妇、好婆婆”10名。

二是大力引导村民自觉参与“法纪星”、“致富星”、“计生星”等十星级文明户的评选,采取限额评选,张榜公示,挂牌表彰的方式,不断增强竞争力和影响力。目前,该村已有160余户农户踊跃参与到农村“十星级文明户”评选活动中来,基本构建起了以生态小城镇为骨架、文明新村为重点、文明家庭为基点的农村精神文明创建网络。XX年被评为市级先进文明村。

三是着力三个加快，发展新型产业。加快发展高效农业，促进农业结构调整和产业升级。去年以来，完成了村南400亩中低产田改造项目、实施路域绿化工程11、5公里，推广优质棉700多亩，建成蔬菜大棚40多个，种植速生杨208万株；加快发展庭院经济等，拓宽农民增收渠道。通过组建各类农业协会组织，着力发展中介服务等农村新兴服务。

四是着手三个改善，打造新型环境。着手改善农村基础条件，切实加强农村硬件建设。去年以来，完成全村75户自来水户户通工程；新修村级公路2、6公里，实现了户户通公路；修建排水设施1、2万米；农村基础设施建设日趋配套。着手改善生活环境，扎实开展村容村貌集中整治和村庄绿化工作，清理垃圾56吨、栽植绿化树木400株。着手改善保障水平，让百姓乐而无忧。今年镇投资五万元修建村办公楼。村容改观，民风和谐。使用沼气能源、卫生厕所的农户120多户，约占农65%。广大群众的婚育观念正在发生显著变化，计划生育水平逐年提高。

五是完善三个机制，建设新型班子。完善选拔任用机制，建“双高双强”班子。该村在村两委班子换届选举工作中，大力推行村委会主任和村支部书记一人兼、村两委交叉任职，切实把那些政治素质高、群众威信高，带头致富能力强、带领群众共同致富能力强的“双高双强”人才选进了村两委班子。完善考核奖惩机制，用制度规范村级班子建设。结合新农村建设的目标要求，制定了《河万村干部考核办法》，实行村干部、村级班子岗位目标考核和民主评议结果与村干部的报酬、奖惩、任用直接挂钩。完善村级事务规范化管理机制，全面提高民主管理水平。村容改观，民风和谐。广大群众的婚育观念正在发生显著变化，计划生育水平逐年提高.

市文广局创建文明单位事迹材料

近两年来，文化广播电视局全面贯彻执行党和国家的文化广播电视方针政策，坚持三个文明一起抓，不遗余力地开展文明单位创建工作，圆满完成了工作职能所确定的各项工作任务和各项经济指标，全面促进了文化广播电视事业的健康发展，先后获得了全省新闻出版系统“先进集体”、全省扫黄打非“先进集体”、**市首届“平安单位”及**市卫生“先进单位”等荣誉称号，文明创建工作具体如下：

一、强化领导，健全机制，找准创建工作的着力点

为确保文明创建工作扎实、有效开展，我局从抓班子、建机制入手，重点抓了以下几方面的工作：一是加强组织领导。成立了以局长为组长、分管局长为副组长、各二级机构负责人为成员的文明创建工作领导组，领导组下设办公室，具体抓文明创建的日常工作。二是制定方案，明确目标。出台了《市文广局文明创建规划》、《文明创建工作计划》、《文明创建实施方案》等一系列文件，以争创文明科室、文明市民为突破口，将责任分解到人，实现了人人有压力、人人有动力的目标，使创建工作步入制度化、规范化轨道。三是严格目标，狠抓落实。我局把文明创建工作纳入重要议事日程，做到每年领导班子会议专题讨论文明创建工作不少于两次，并实际解决创建工作问题，做到与日常工作同部署、同检查、同管理、同奖惩，保证了精神文明创建工作的顺利开展。

二、以人为本，真抓实干，找准创建工作的切入点

提高全员的政治理论和业务素质，是搞好精神文明建设的根本之举。两年来，我们坚持把提高干部的政治业务素质作为创建工作的切入点，在文明创建活动中，积极贯彻落实市文明委下发的文件精神，以“三个代表”重要思想为指导，以我局文明市民学校为依托，并结合端正行风、树立行业形象等工作，积极开展创建活动。

（一）加强党风廉政建设，树立廉洁高效的机关形象

为加强党风廉政建设，树立廉洁高效的机关形象，我局认真执行党风廉政建设责任制制度，并结合工作职能，将工作分配到位、责任明确到位，层层抓落实；进一步完善了《公务车辆使用管理制度》、《公务接待制度》等一系列廉政制度，要求严格执行，从而使得我局的党风廉政建设在组织上、制度上均得到有力保证。并对外公布举报电话、设立意见箱，向社会做党风廉政建设公开承诺。为保证廉政建设落到实处，我局严格执行政府采购制度，对广播电视设备、办公用品、车辆的采购等一律实行公开招标，做到公平、公开、公正。

（二）严明组织纪律，提升干部职工的整体素质

我局坚持“严”字当头，严格制度、严格管理，不断强化责任意识、服务意识，注重加强对干部职工的理论教育，做到学习经常化、制度化、规范化，要求广大干部职工坚持不懈地加强社会公德和家庭美德教育，并从实际出发，多次向贫困儿童及受灾群众捐款捐物，为支持汪溪落花荡农民文化大院建设，号召广大干部职工捐献内容健康向上的书籍。为树立“人人讲文明、人人创文明”新风，局从规范职工的行为入手，进一步严明工作纪律，要求所有工作人员必须执行考勤制度、实行挂牌上岗，上班时间不准串岗、擅自离岗、打电脑游戏等，并组织成立了以纪委书记为组长的效能建设督查组，不定期对各科室进行督查。同时，积极做好单位内部及路段环境的治理工作，要求各部门落实“门前三包”责任制，垃圾实行袋装化，定点存放，由环保工人定期清理，使室内外环境保持卫生清洁。并聘请专业人员为办公大楼做好绿化工作，确保整体美观。

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镇创建区十佳文明单位事迹材料

张范镇辖16个行政村，总人口3.6万人，土地面积58平方公里，XX年被评为山东省文明村镇。我们团结和带领广大党员干部群众，扎实开展创建工作，促进了全镇各项事业的快速发展。去年以来，成功承办了4场国家级越野车赛事以及全国综治工作检查，全省农产品质量检查等现场会，很多工作在全区乃至全市形成了亮点。

一、加强领导，深化认识，坚持不懈抓好文明村镇创建深化工作

镇党委始终把创建文明村镇工作作为促进物质文明建设的基础工程，工作中注重落实“三个到位”，形成了强大的创建合力。一是思想认识到位。镇党委、政府始终把精神文明创建工作当作党政工作的一件大事，列入经济社会发展总体规划，成立了精神文明创建工作领导小组，为工作的顺利开展奠定了坚实基础。二是宣传发动到位。专门召开全镇精神文明建设工作会议，把创建文明村镇作为一项重要内容进行部署和安排。同时，积极向市区媒体推荐在创建活动中涌现出来的好人好事，进行广泛宣传。三是资金投入到位。建立了财政拨款、单位出资、社会捐资、吸引外资等多渠道、多层次的创建工作筹资机制。镇政府在财政较为困难的情况下，对精神文明建设的投入逐年增加，创建文明村镇所需经费和重大开支及时研究、及时审批、足额到位。

二、抢抓机遇，发展经济，为创建工作奠定坚实的基础

去年以来，镇党委、政府紧紧抓住经济建设这个中心，把发展经济作为头等大事来抓，全镇上下呈现出“全心全意搞建设，一心一意谋发展”的可喜局面。高标准完成省级项目包装1个，市级6个、区级13个，张范汽车城项目列入了XX年山东省重点项目，为项目用地、融资创造了有利条件。在农业方面，加强了与东方航空公司的合作，发展了千亩东航大棚蔬菜种植基地，同时，积极做大农业龙头企业，注册成立了“枣庄腾辉养鸡专业合作社”、 “兴农农机专业合作社” 和“远航蔬菜种植合作社”3家合作经济组织，并加大对农民培训力度，培训各类专业技术人员1600余人次，就地安置和转移劳动力1100余人。实践证明，搞文明村镇建设与抓经济发展二者是不矛盾的，两者互为目的，互为动力。文明村镇建设水平上来了，提升村镇档次，调动人的主观能动性，可以促进农村经济的发展；反过来农村经济的发展，又为文明村镇创建上水平、上档次奠定了坚实的基础。

三、突出重点，把握关键，开展丰富多彩的精神文明创建活动

为提高全镇居民生活质量，树立良好的社会风气，我们把精神文明建设摆在当前工作的突出位置，做到了物质文明与精神文明同步发展，实现共赢。

一是提高居民文明素质，树立文明乡风。紧紧围绕贯彻落实《公民道德建设实施纲要》精神，大力开展主体实践活动。倡导家庭美德建设，开展评比“五好家庭”、“文明户”、“守法户”、“清洁卫生达标户”等活动，在全镇树立典型，发挥模范带头作用。积极开展公民道德建设活动。结合“文明伴我行”活动，先后开展了“十星级”文明户、好农民、好公婆、好媳妇等评选活动，提高了居民文明素质，树立了文明乡风。

二是加大资金投入，大力整治镇容村貌。去年以来，累计完成投资3600余万元，完成了汽车站配房建设和道路整修；狠抓镇村违法建设的清理工作，并清除建筑垃圾8600余立方；对镇驻地等村进行墙体粉刷10万余平方；对枣曹路袁庄段105间商贸房实施了“穿衣戴帽”，设立挡视墙300余米；主干道路两侧建设花池16个，更换补植绿化树木2万余株，城乡环境得到明显改善。同时，抓好新农村建设，建设农民新居8栋，已有9个村实现了户户通目标，村村建成了标准化一条街。

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广大市民朋友们:

为引导和规范市民公共文明行为，提升公民文明素质和社会文明水平，在此，我们向市民朋友们倡议:

一、争做学习《兰州市文明行为促进办法》的先行者。广大市民朋友要积极参与单位、社区(小区)等组织开展的《办法》学习活动，准确把握《办法》所明确的各类文明行为基本规范和不文明行为的禁止要求;要充分利用各种场合和机会，利用短信、微信等新的传播方式宣传《办法》，传递正能量、传播真善美，真正让《办法》人脑入心、耳熟能详，并指导社会生活实践，使城市文明气息更加浓郁。

二、争当实施《办法》的维护者。《办法》的有效实施，需要每一位市民的共同维护。广大市民朋友们要以主人翁的姿态，勇于监督不文明现象，敢于纠正不文明行为，对破坏环境卫生、损毁公共设施、浪费公共资源、违反社会公德的现象和行为进行劝阻、制止、举报，共同维护我们的美丽家园，让不文明行为无处遁形!

三、争当贯彻《办法》的践行者。城市文明，从我做起。广大市民朋友们要自觉遵守《办法》，做到言谈举止文明有礼，礼貌待人，行为得体;公共场所文明有礼，爱护公共设施，规范养犬，讲究卫生，不随地吐爽，维护公共环境;行路驾车文明有礼，车窗不抛物，路边不乱停;邻里相处文明有礼，与邻和睦，互帮互助，让文明行为时时可见!

让我们共同行动起来，从自己做起，从现在做起，从细节做起，以《办法》行为规范为遵循，说文明话、办文明事做文明人。让文明行为成为我们的自觉行动，让“日行一善”成为我们的生活方式，让社会主义核心价值观成为我们的行为习惯，让文明之花处处绽放!

尊敬的**市民：

近年来**市以提升市民文明素质和城市文明程度为目标，切实加大创建文明城市工作力度，创建文明城市取得扎实进展。文明创建是市委、市政府加快和谐建设的一项重要措施，是一件造福市民、惠及千家万户的好事。作为**市的市民，我们既是城市文明的受益者，更应该是城市文明的创造者，我们要积极发挥市民的主体作用，广泛参与创建活动，以实际行动为创建文明作出应有的贡献。

**城市建设力度不断加大，城市面貌持续改观。但是城区内重点区域的非法经营活动成为更加美丽的“硬伤”。违法经营活动的几种集中表现包括：占道经营、无证无照或过期经营、无证上岗以及其他违反安全生产法律法规的经营活动。这些违法经营行为已经成为干扰市民正常出行秩序的一大祸首;并且违法经营者所销商品大多缺乏安全、卫生等相关部门的监管和认证，对群众身体健康构成了极大的潜在威胁;此外，违法经营活动也与我市提升城市文明程度，打造优秀人居环境的努力背道而驰。为此，我们向全体市民发出倡议如下：

1、强化优秀市民责任意识，自发抵制违法经营行为，拒绝违法经营场所购物。

2、走上街头，劝导违法经营者规范经营行为。

3、强化监督意识，主动向有关部门举报违法经营行为。

**是我家，维护社会秩序，创建良好的经营环境是我们义不容辞的神圣职责，望广大市民肩负起自己的责任，响应号召，为和谐、有序发展做出贡献!

区烟草专卖局创建十佳文明单位材料

自薛城区开展省级文明城区创建活动以来，薛城区烟草专卖局按照创城工作要求，坚持用科学发展观统领工作全局，始终把精神文明建设放在突出重要位置，紧紧围绕单位职责，把创城工作与自身工作实际密切结合，从努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的高度和维护烟草专卖执法良好形象出发，切实依法行政、文明执法，不断规范管理，强化服务，树立了良好的社会形象。

一、统一思想，提高认识，把创城工作同精神文明建设紧密结合。

薛城区创城工作开展以来，薛城区烟草专卖局按照创城办工作部署，统一思想，提高认识，认真履行自身职责，制定了《薛城区烟草专卖局创城工作方案》，把精神文明建设工作与创城工作紧密结合，认真开展创城宣传，制作了活动标语，推行服务大厅使用文明用语，严格遵守社会承诺，把创城工作融入到精神文明建设中去。为统一干部员工思想，提高大家对精神文明建设和创城工作重要意义的认识，我局开展了以“讲责任、讲纪律、讲奉献”为主题的“三讲”教育活动和解放思想大讨论活动，使全体干部员工进一步牢记自身职责，严守组织纪律和规章制度，积极发扬奉献精神，把文明新风传递给每一位零售客户和广大消费者，各部位通过剖析活动，认真总结思想、工作中的缺点和不足，制定针对性整改措施，不断提高工作水平和服务质量，使各项工作的推进更加有条不紊。

二、认真开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，用实际行动赢得广大群众的认可。

为使创城工作取得良好效果，进一步树立单位良好的社会形象，我局开展了“擦亮窗口、服务百姓”活动。通过全面推行公开承诺；完善服务便民措施；优化服务环境；加强法律法规宣传；规范客户经理拜访流程；积极沟通交流，融洽客我关系；指导强化品牌培育；围绕转变行风深化创先争优；利用12313监督服务热线强化服务监督等十项措施，着手解决在群众观念、工作作风、服务水平、纪律观念、生产经营等方面存在的问题，切实提高服务质量和文明程度，把“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观落到实处，落到工作的方方面面，切实维护国家利益和消费者利益，弘扬文明新风尚。并认真组织人员打扫责任区域卫生，清理卫生死角，保持良好的环境。

三、积极履行自身职责，维护辖区良好卷烟市场经营秩序。

为保障良好卷烟市场经营秩序的稳定，为广大合法经营者提供公平的市场竞争环境，使辖区经营秩序更加和谐，我局认真履行自身职责，积极与公安、工商、交通等部门配合，加强对涉烟违法犯罪行为的打击力度，组织开展对卷烟市场秩序的专项整治活动，进一步加大对宾馆、酒店、名烟名酒店和娱乐场所的监管力度，有效保护了国家利益及合法经营者的利益。

四、积极开展文化建设，以文化建设引领文明新风尚。

我局把尊重人、理解人、关心人贯穿于发展的全过程，积极弘扬“心心向和”的枣烟文化，用文化建设引领精神文明新风尚。单位组织在职员工、离退休员工开展文体活动，过年过节走访慰问困难零售户和特困职工，为他们送去慰问金和生活日用品,促进和谐，促进良好形象的建立。

以“转方式、调机构”为主线，认真组织开展零售户致富工程，加快零售商协会建设，加强零售户和营销人员培训，建立帮扶机制，提高零售户组织化程度和经营服务水平，促进辖区零售户增加收入，实现到2015年户均盈利翻一番的目标。切实发挥在促发展、惠民生等方面的积极作用，为地方经济社会发展与和谐稳定做出更大贡献。

今后，我局将在区委、区政府的正确领导下，积极按照创城办的要求开展文明创建工作，积极服务社会、回馈社会，维护公平、和谐的卷烟市场竞争秩序，推动文明创建工作向纵深开展，为构建和谐社会和薛城区经济的发展做出应有的贡献。

近几年，我校在规范学校管理、文明单位创建上狠下功夫，取得一些较好的成绩。现总结如下：

一.领导班子精诚团结，坚强有力学校领导班子能认真带头贯彻党的教育方针，做到既教书，又育人，一直非常重视“两个文明”建设，而我们单位作为育一代新人的特殊环境，精神文明建设显得更为重要。我们年年把精神文明建设的纳入学校总体规划，把勤工俭学创收工

作落到实处，把创建文明单位的工作列入重要议事日程，成立了创建文明单位领导小组，明确了创建责任目标。为此，我们从领导班子做起工作上团结奋进，富有凝聚力、战斗力。生活上廉洁奉公，严于律己。如学校坚持每周四晚上召开行政例会，总结本周工作，布置下周工作，上下一致，重大事情总是集体商议后才施行，先民主后集中。工作上既有明确分工，更有通力合作。

二.狠抓教师队伍改革，积极推行素质教育

学校实行教职工聘任制，全面实行“五定”。即定岗、定员、定目标、定奖惩、层层签定工作目标责任合同书。实行“效果考核制”和“工资结构制”，学校每年从教职工套改工资中拿出30作为“浮动工资”，彻底改变了过去干好干坏一个样，极大地调动了全体教职工教书育人的积极性、主动性和创造性。

在教学上积极推行素质教育，通过多种途径，多种形式发挥学生个性特长，培养学生综合素质。在业务上开展了学“三新”、练“五功”、讲“六”

多渠道地筹措资金改善办学条件，在投资方向上一是保证校舍建设资金到位、校容校貌改观。计划在二○○一年增添十台微机，增添部分理化生实验仪器，向国家一级实验室标准迈进。三是在抓办学条件改善的同时，我们在教学上大胆推行教育改革，顺应时代潮流，积极推行素质教育，注重学生综合素质的培养，促进学生德、智、体、美、劳的全面发展，并认真开展好各种兴趣小组活动。

3.狠抓师生的思想道德教育，营造良好的育人环境。我们将在党员干部中认真扎实地开展关于的学习;将在教师当中开展学习马列主义教师职业道德等活动;在学生当中开展以“中小学德育大纳”为纲、以爱国主义教育为主旋律、以行为养成教育为本、以创“五文明”为荣的各项活动，引导学生做“四有”新人。

4.广泛开展法制宣传，增强师生的遵纪守法的意识。学校计划利用寒暑教职工学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《婚姻法》、《湖北省计划生育管理条例》、《治安管理条例》等有关法律法规，每学期聘请司法干部对师生作法制报告。

5.高标准严要求的搞好创建档案建设。我们将设专人负责档案建设，按照档案管理的要求收集齐全、科学分类，装订规范。

四.创建途径。

我们将通过下列途径具体地开展创建活动：1.进行文明单位的“细胞”建设。在教师当中开展创“文明教研组”、“五好家庭”、“好媳妇”等活动;在学生当中开展创“文明班级”、“文明寝室”、“十星级学生”等活动。2.定期举行“五?四”、“元旦”文艺晚会、“爱祖国、爱家乡、爱校园”的“国庆”演讲比赛，春秋运动会。3.通过“文明街道”共建“扶贫助残”等活动塑造文明单位形象，提高我校创建“文明单位”的社会影响。

五.创建的总结。

针对创建中取得的经验进行总结、推广，对存在的问题及时分析原因，妥善地作好处理，确保创建工作顺利进行。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，积极动员学校、家庭及社会多方力量，参与创建全国文明城市的工作。通过文明校园创建活动的开展，进一步推进文明校园的建设，不断提升师德、师风水平，营造安全、稳定、文明、和谐的育人环境，确保广大学生健康成长。

二、工作目标

按照佛山市委、市政府“创文”工作要求，在学校开展教书育人、环境育人、管理育人、服务育人的主题活动。在当前，要以更强的政治责任感抓好学校文明管理工作，使学生有一个文明、和谐的学习成长环境。学校不仅认真教好书，提高学生的科学知识水平，而且育好人，通过主题教育活动教育学生学会学习，让学习成为一种生活习惯，教育学生学会生活，实现自己的价值追求，教育学生学会做事，从自己做起，从小事做起，从现在做起，教育学生学会与人打交道，开展养成教育，把养成教育作为学生的必修课，从小培养学生的良好习惯和优秀人格。教师做到以身示范，从德、智、体、美多方面去教育学生，从学生生活、心理健康等方面去关爱学生成长。不断加强学校环境治理和内部管理工作，加强师德、校风建设，争取为佛山市创建全国文明城市贡献出一份力量。

三、组织机构及职责

(一)创建“文明校园”领导小组

组 长：陈瑜

组 员：罗惠好 吕彩心 王三才 沈湘菱 黄雪君 陈华玲 张辉 常冰 周剑芳 郭丽菊 薛德民

工作职责：

1、在佛山市委、市政府创文领导小组和顺德区党委领导下，负责大良实验小学创建 “文明校园”的组织、指挥和协调工作。

2、制定争创 “文明校园”工作规划。审定学校文明建设办公室和各小组制订的有关措施和办法。

3、审定创建 “文明校园”工作方案，组织实施校园精神文明建设活动，研究解决争创 “文明校园”工作中存在的有关问题。

(二)创建 “文明校园”领导小组下设机构

创文办公室

主 任：罗惠好

副 主 任：郑良、王三才 郑彦伟

成 员：陈平、林美芳、周剑芳、常冰、张辉、陈华玲、黄雪君、沈湘菱、何思平 、蔡丹 、蒋向阳、 郭利锋、吴滔

工作职责：

(1)负责传达学校文明建设领导小组有关创建 “文明校园”的各项决议、决定；

(2)负责学校文明建设领导小组的秘书工作，做好会议记录和各项相关决定、安排、通报等的起草工作，负责学校创建 “文明校园”工作的宣传、动员和文件资料的汇集、整理工作；

(3)负责组织安排全校有关精神文明建设和创建 “文明校园”的重大活动及落实工作；

(4)负责组织安排学校精神文明建设和创建 “文明校园”的检查、评比和奖惩工作；

四、学校创建文明校园的整体规划

我们采取“依托校园，创建文明”的创建思路，从这八个字的文化系统，深化创建文明校园的内涵，突出创建文明校园的精神，体现创建文明校园与学校文化教育的互动融合。

我们致力于建设一个文明校园，挖掘学校的人文精神，从人文精神中提炼出“文明校园”的主题思想，通过“设计个性化、环境育人化、行为规范化、活动序列化、校风优良化”形成文明校园的文化特色。

在文明校园建设方面，我们坚持整体性原则，使文明校园建设充满与众不同的个性化特色。

我们建立文明校园建设领导小组，构建文明校园管理模式。搭建文明校园管理网络，下设宣传组、管理组、美化组。我们把任务分工到人，分项到位，把文明校园建设分解成十个子文化：场地文化、道路文化、楼道文化、园地文化、教室文化、办公室文化、生活区文化、食堂文化、洗手间文化、阵容文化。各项任务有明确的目标，各部门负责人履行职责，这样确保了文明校园建设过程的有条不紊，井然有序。

在此基础上，我们制定三步实施策略。第一步：美化环境，要求硬件配合，以使环境给人以无声的文明教育；第二步：美化言行，要求师生人人举止文明；第三步，美中求特，结合校情发挥师生创造力，创出文明校园教育特色。

五、主要措施和工作任务

1、强化“教书育人”理论，创建学校德育管理体系

切实加强教师的职业道德教育，进一步完善健全学校德育工作体系，充分发挥学校党支部、工会、教代会等组织的作用，为关心教师成长、积极参与学校民主管理搭建平台，畅通教师思想交流渠道。

要进一步加强法律、法规教育，引导教师自觉遵守《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等相关教育法律、法规。

以爱岗敬业、热爱学生作为师德教育的重点，把规范教育教学行为作为对教师管理的切入点，抓好日常教学管理，规范教师行为。要进一步强化教师管理，建立和完善学校内部约束和激励机制，定期开展实验小学“先进教师”“优秀班主任”“优秀班主任论坛”“师德演讲”等一系列主题活动。结合实际，抓好制度建设，落实好行政每天巡查制度，对教师的教学过程、言谈举止提出规范化要求；在教师岗位责任考核和绩效考核中，要突出重点。

大力开展教学研究，开展实验小学：青年教师技能大赛、首席教师示范课展示、骨干教师优秀课展示、师徒结对一帮一等活动，从而帮助教师了解教育教学规律，精通自己业务范围的基础理论、专业知识和实验技能，积极参加教研活动，不断积累教学经验，努力提高教育、教学水平和授课、育人艺术，不断提高业务素质。

2、细化“管理育人”内涵，提升师生文明素养

充分发挥德育课程主渠道作用，上好班会课、思品课、中队展示课的基础上，充分挖掘学科教材德育教育因素，进行德育渗透。要结合学生的年龄特点，把文明行为习惯养成教育，贯穿于学校德育教育的全过程，落实到具体的教育实践中，教育学生“从小事做起，从我做起，从现在做起”。

学校通过多种途径，采取多种方式，搭建养成教育平台。通过开展“我表演，我成功”、“国旗下讲话”、“文明班级评比”、“实小之星评比”、“实小学习标兵评比”以及“千里马成长体验营”等各类有效德育实践活动，实现活动育人，教育学生养成文明习惯，养成遵纪守法、团结互助、讲文明、懂礼貌、爱卫生等优秀品质。

切实加强校园环境建设，搞好学校食堂、教室、寝室卫生管理，建立卫生责任区，挂牌落实到具体责任人，切实改善卫生条件，力求达到：地面不见垃圾、无卫生死角；教室窗明几净，环境布置典雅，什物堆放有序，令人赏心悦目。建立全天候保洁、及时清扫、长期保持的卫生工作机制。

3、深化“环境育人”意识，打造校园文化品牌

学校充分发挥校园所处的自然环境、校园规划布局和文化传播工具等方面形成的文化环境的作用，以优美的校园文化唤起师生对美的追求，陶冶师生情操，激发学生的上进心和求知欲，使文化审美主体的教师和学生产生持久的、潜移默化的影响。努力做好以下校园文化建设工作：

(1)悬挂室内外标语，建立文化墙；增设校园内各种提示牌(安全、节水、卫生、爱护等)，处处提示、警醒学生。

(2)持续做好校园文明班评比栏、童心妙语张贴栏、作品成果展示栏、教学与教研宣传栏、团队宣传栏、身心健康栏、信息广告栏；及时更新已有的阅报栏、光荣榜、思想政治宣传栏、校务公开宣传栏等。

(5)结合校园规划，搞好校园绿化建设。校园规划要力求合理，功能分区明确。充分利用校园生物园栽花种草，打造环境宁静优美、树木花草相映成趣、道路平坦整洁的校园。

六、文明校园建设的评价

学校的评价一定要科学化，只有做到了科学化，才能促使文明校园建设走的更远，效果更佳。

1、单项评价与综合评价相结合。

在单项评价方面我们评选出“文明小卫士、优秀学生、文明模范生；在综合评价方面，开展校园“文明班级’评选”，鼓励师生创造性的开展文明教育，以形成良好的文明校园建设风尚。

2、终极评价与过程评价相结合。

学校每学期都评选出“文明十优班级”，这是在一个阶段内的终极评价。同时，学校还一天一检查，一周一评比，专设“文明班牌”。终极评价与过程评价相结合，使学校的文明校园建设重在过程，落到实处。

3、校内评价和校外评价相结合。

在评价过程中，学校不仅要求学校内部、教师内部、学生内部搞评价，最后还请学生家长及上级领导到学校做问卷调查及座谈，多渠道多方位的评价更有利于文明校园建设的改进和推进。

文明校园建设真正体现了以师生为主体，以活动为载体，以校园文化为灵魂的融思想性、知识性、参与性、教育性为一体的特点。文明校园建设背后是文化、是体制、是科学。大良实验小学一定会扎实做好各项工作，积极创建文明校园，为佛山市创建全国文明城市贡献出一份力量。

中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦

同心共创伟业，同力共逐梦想

凝心聚力成就新梦想，继往开来续写新篇章

人人担当，中国梦圆

立足本职，扎实工作，为实现中国梦贡献智慧和力量

自觉践行社会主义核心价值观，争做文明好市民

富强民主文明和谐；自由平等公正法治；爱国敬业诚信友善

学习雷锋、奉献他人、提升自己

弘扬雷锋精神，参与志愿服务

关爱他人、关爱社会、关爱自然

弘扬雷锋精神，彰显道德力量

有困难，找志愿者；有爱心，做志愿者

弘扬志愿精神，播撒爱心火种，共建和谐社会

积极参与志愿服务，共建共享文明城市

让爱在你我手中传递

学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园

弘扬诚信美德，构建信用

依法诚信经营，共建和谐社会

人人讲诚信，个个守承诺

诚实者人爱之，守信者人敬之

以诚待人，以信兴业

地税局在市委、市政府的领导和市文明办的指导与帮助下，在开展创建两个文明建设中坚持以重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕以财税工作为中心，反复学习和对照创建标准，积极采取措施，通过在全系统广泛开展精神文明创建活动，把创建文明单位工作贯穿于各项工作中，使两个文明建设齐头并进，创建工作取得了丰硕成果。XX年，市局本级，稽查局，江北、江南、汤溪、孝顺税务分局，全部通过文明单位复评，实现满堂红。现将XX年文明单位创建总结报告如下

一、文明单位创建工作领导重视，上下同心，建设文明环境。

多年来，局党组一直坚持把创建文明单位工作作为“一把手工程”，每年总结分析创建工作中存在的问题和经验，表彰一批双文明建设先进集体和个人，通过创建活动营造一个奋发向上的团队。在创建文明单位的活动中，局党组努力搞好领导班子建设，不断提高班子自身政治素质和业务素质。局党组班子结合局本身实际，切实抓好党风、政风和行风建设，营造民主文明环境。切实履行市社会治安委员会成员单位的目标管理责任，做好社会治安综合治理工作，严格遵纪守法。一是落实政务公开制度，在人事任免、评先评奖、大项经费开支等敏感工作上，严格按有关条例和规定，把程序和结果公开、公示，对涉及职工切身利益和重大改革措施，交干部职工充分讨论，接受群众监督。在业务工作上，将办事程序、流程、收费项目、价格和办事人员上墙公布，通过报纸、电台、电视、网站公告，接受社会监督。二是加强民主法制教育，加大纪检监察力度，强化干部职工的法纪意识和廉洁自律意识。组织好班子民主生活会，班子成员按照民主集中制，开展批评和自我批评，保证了班子同心同德、分工合作、团结廉洁。组织好群众评议班子民主会，虚心听取群众意见，积极为群众排忧解难。三是加强内部安全管理，严明工作纪律，分工一名副局长专门负责，对车辆使用、经费使用等加强监控和督查。XX年，局领导干部无违法违纪案件，全体干部职工无严重违法违纪及刑事案件，无“黄毒赌”等丑恶现象。

二、加强思想教育，倡导文明新风。

市财政地税局党组始终把抓好思想教育、营造文明思想道德建设，作为创建文明单位的主要工作来抓，在干部职工中积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育。XX年来，按照市委的统一部署，先后开展了作风建设年活动、“创业富民、创新强市”活动，掀起学习贯彻“xx大”精神新高潮等学习教育活动及实施项目带动战略。积极开展反腐倡廉教育。先后开展了“艰苦奋斗、廉洁自律”、“学条例、守纪律”等主题教育、典型示范教育、学习郑培民同志先进事迹教育、廉政条例和有关规定的教育，组织干部职工分析腐败典型材料、观看廉政警示片等。开展思想道德教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，并将“二十字”公民基本道德规范和“三德”的主要内容编印下发，使人人皆知，时时自省。通过深入细致的思想政治工作，使广大干部职工树立了正确的理想信念和世界观、人生观、价值观、道德观，使积极、热心、文明为群众服务，成为局系统干部职工的职业道德和行为准则。局系统内部、没有违反党的路线、方针、政策的言行和不良思想反映，内部关系融洽，团结友爱，爱岗敬业，涌现出了一批双文明建设先进个人。

三、文明单位创建工作健全制度，落实创建目标。

为了更扎实有效地开展创建活动，提高文明建设的质量和层次，局党组把创建文明单位的目标层层分解到各处室、下属单位。结合与各处室、各下属单位签订岗位目标责任书、社会治安综合治理目标责任书、计划生育目标责任书和党风廉政建设责任书等，逐级落实创建指标。并通过认真总结以往的管理经验和教训，对机关管理方式进行了大的改进，本着“简明、好记、管用”的原则，进一步健全完善了学习、工作、会议等项制度，在局内部层层落实了创建工作责任制，全体干部群众人人参与创建活动。这些制度和措施基本涵盖了各项工作，形成了制度化、规范化和一体化的管理模式，使创建工作有章可循、有据可依。

四、抓服务，树形象，体现文明单位创建成效。

按照“为国聚财、为民理财”工作理念，在依法行政的基础上，把积极营造良好的经济发展环境作为财税部门的份内工作。一是开展了“心连心活动”。印制并发放便民手册和便民卡，以方便纳税人为中心，将纳税人关心的涉税事项办理流程和税收优惠政策等内容汇编成便民手册；清理涉企收费单位，制作涉企收费监督卡，明确涉企收费项目、收费范围、收费标准和收费单位；短信方式提醒享有减免税资格的纳税人，充分利用好减免税政策，避免因为过期而不能享受优惠政策；对每位纳税人在每月的纳税期限前进行短信温馨提醒，减少处罚几率。真正为企业办实事，搞服务。在服务过程中，做到服务不添乱，到位不越位，实实在在为企业服务。二是建立快速反应机制。把所有办理事项集中到一个部门，实行“一个窗口”受理、“一站式”办结、“一条龙”服务，工作效率大大提高。三是建设“12366”纳税服务热线。通过人工坐台、语音导航、自动应答等程序，达到业务咨询、案件受理“一号通、一台清”。四是实行“阳光政务”工程。充分利用局内、外网络平台，对涉税、费审批项目的政策、程序、结果进行公示。举办了12次网上局长接待日，局长在网络会客室与网民面对面，倾听意见，答复咨询。

五、文明单位创建工作全面提高干部职工队伍的整体素质。

局党组班子在创建文明单位工作中，十分重视财税干部队伍的业务建设和整体素质的提高，通过多种形式加强对干部队伍的学习培训。凡省财政厅、省地税局、市委、市政府等组织的政治、业务培训班，都积极按要求输送人员参加，要求派送去培训的人员回单位后要将学习收获、学习成绩、学习鉴定等以书面材料形式向局主管领导汇报，以确保学习培训的质量。针对随着我国改革开放不断深入和社会主义市场经济日益完善，对财税工作所带来的变化更快、要求更高、工作更多、任务更重，政策法规不断更新健全等实际，我局着眼于长远发展，本着普及大专，发展本科，重点培养高素质人才的方针，鼓励各位同志积极参加各种形式的学历教育，从而提高干部队伍的整体素质。通过多层次励志网、多渠道的学习培训，提高了全局干部职工的理论、业务水平，全局上下比学习、比能力、比业绩、比奉献的风气更加浓厚。组织开展丰富多彩的文体活动活跃干部职工，激发干部职工的积极性。我局积极响应省财政厅、地税局“远离酒桌、远离牌桌、远离尘嚣，走近书桌、走近球桌、走近山水”号召，紧紧依靠党、工、青、妇等组织，积极引导开展群众性文体活动，书画协会、摄影协会、腰鼓队、合唱团等群众性组织活动频繁，并取得显著成绩。XX年，成功举办了市财税系统第二届运动会，承办了省财税系统第三届运动会。通过组织一系列活动，营造了团结紧张，严肃活泼的良好氛围。职工自发进行羽毛球、乒乓球、健身操等体育活动，使单位的文体活动丰富多彩，文化生活有声有色。几年来，局积极开展军民共建、拥军优属，热心参加“八一”、“春节”拥军慰问活动，全局干部职工热心支持社会公益事业，以支部为单位结对助学、送温暖献爱心。在创建工作中涌现出了一批双文明建设先进个人。成为干部职工学习的榜样。

通过坚持不懈地狠抓文明单位创建工作，使我局精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。机关面貌整齐洁净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序，处室之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风，为企业、为群众、为基层提供服务成为全局人员的自觉追求。

尽管我们在文明单位创建工作中取得了一定成绩，但与市委要求相比，与兄弟单位相比还有一定差距，今后我们将更加努力，不断将文明单位创建活动引向深入。通过文明单位创建活动把班子建设、队伍建设和整体工作提高到一个新的层次。

羊庄镇位于滕州市东南部，总面积128平方公里，辖89个行政村，总人口8.1万。镇域环境优美，林茂粮丰，是鲁南地区重要的优质水源地保护区。近年来，我镇按照生态文明乡镇创建标准，大力发展生态经济，加大基础设施投入，优化美化镇村环境，倡树和谐乡风民风，以创新务实的举措有力推动了经济社会又好又快发展。现将具体情况汇报如下：

一、抢抓政策机遇，强力推进生态经济发展

我们抢抓枣庄市现代农业示范镇建设，以及滕州市差异化考核被列为农业类乡镇的机遇，积极转变思想、创新思路，克服水源地对经济发展的影响，实现了生态经济发展的新突破。一是加大财政支农力度。坚持把有限的财力用在刀刃上，在积极争跑各类支农项目的同时，加大本级财政资金配套，用于“三农”的资金支出占比有较大幅度提高。去年1-10月份财政用于“三农”的资金支出800.81万元，占财政总支出的13.14%;今年1-10月份财政用于“三农”的资金支出950.91万元，占财政总支出的18.4%，同比增长5.26%。近两年来，在农田水利、农村道路、教育医疗等民生项目上投资总额超过2亿元，极大改善了农村生产生活条件。二是扶持壮大支农产业。加快“草根经济”发展，形成刃具加工、被服加工、手套加工、花椒加工、塑料编织、特色种植养殖等经济专业村38个，带动就业5000余人，人均年收入超万元。加快特色农业发展，培植壮大粮菜、林果、畜牧、中药材四大特色产业，今年新上玉泉林果科技示范园、德富农业科技示范园等特色农业项目6个，新发展农民合作社7家，流转土地3200亩，有力促进了农业增效、农民增收。加快农村剩余劳动力有序转移，抓好了农民就业创业培训，累计转移农村劳动力近2万人，已在上海、苏州形成劳务基地。三是大力开发乡村旅游。充分挖掘得天独厚的自然风光和历史文化，新建了古薛河小三峡摄影写生基地、自行车绿道、林果观光园、大樱桃采摘园、农家乐餐饮和中共滕县县委、滕县抗日民主政府旧址纪念馆等特色乡村旅游项目，着力打造“两城三地”居民休闲自驾游的目的地。

二、坚持建管并举，全力优化村镇生态环境

我们在村镇环境建设上，坚持规划先行，坚持建管并举，全面实施宜居村镇工程，加快“美丽羊庄”建设，让村镇基础设施更加完备，环境更加优美，生态更加宜人。一是推行城乡环卫一体化。在全市率先启动，投入120余万元新建垃圾中转站1处，配备大型垃圾转运车1部，配置标准化垃圾箱体99个，购置保洁三轮车136辆，按实际配备户用垃圾桶1.6万个，按标准率先完成了保洁费收取。采取“五统一”模式，即统一托管、统一场地、统一收费、统一粉刷、统一考核，实现了农村生活垃圾集中处理的规范化、长效化，先进经验在全市推广。二是推进基础设施建设。去年抢抓首批“村级公路网化示范镇”创建机遇，总投资4600余万元实施了村级公路网化工程，累计硬化村级道路200余公里，投入总额、建设里程均居全市21个镇街首位。今年重点进行了完善和提升，把路肩培护、绿道建设和森林滕州创建紧密结合起来，栽植各类苗木10万余株，确保了整体效果，并代表滕州迎接了全省农村公路网化工程示范县创建的检查验收。同时，加快了村村通自来水、村村通有线电视工程进度，在基本实现村村通的基础上，争取实施了24个村的城乡供水一体化，着力改善群众的生活饮水条件。三是抓好森林羊庄建设。加大林业投入，搞好荒山绿化和林果苗木规模经营，新发展农田林网8000亩、山坡经济林3000亩、平原防护林1220亩、各类观赏苗木800亩，在提高森林覆盖率、打造“天然氧吧”的同时，涵养净化了地下水源，羊庄境内水质达标率达到了100%。利用春季和雨季，在全镇89个村开展了“四旁”植树活动，大力发展边角经济，栽植各类苗木2万余株。四是加强公共服务建设。继续抓好新型农村合作医疗、新型农村社会养老保险工作，实现了新农合全覆盖、新农保覆盖面持续扩大，做好了五保供养、农村低保、大病救助等工作，村级公共服务功能不断完善，民生事业得到了长足发展。

三、夯实基层基础，大力营造文明和谐乡风

我们紧紧依靠朴实勤劳的羊庄8万人民和一支作风过硬的镇村干部队伍，坚持不懈地抓基层、打基础，营造了文明和谐、风清气正的乡风民风。一是加强精神文明建设。今年投资700余万元完成了14个生态文明乡村创建工作，累计创建生态文明乡村40个，制作了文明一条街，新建了文化健身广场和农家书屋，既优化了村庄环境，又丰富了群众精神文化生活。扎实开展了“四德”工程示范村创建活动，制作“四德”工程一条街20个。深入开展了文明家庭、好媳妇、好婆婆、文明生态示范户、子女教育模范家庭等评选活动，倡树了讲文明、促和谐、改陋习、树新风的良好社会风气。创新开展了商圣故里至善好人“感动羊庄”人物评选表彰活动，推出8位群众中的平民英雄，弘扬了“有好心、做好事、当好人、有好报”的朴素社会主义核心价值，让平凡的感动和榜样的力量，凝聚了加快羊庄和谐发展的正能量。二是营造和谐稳定社会环境。始终将安全生产放在心上、抓在手上，定期不定期开展专项检查，确保了安全生产无事故。坚决打击和取缔土小企业，防治污染源，确保了水源地安全。通过扫黑除恶、义务联防、电子监控等措施，有效减少了违法犯罪，为群众营造了良好的治安环境。全镇未发生重大治安、刑事案件及群体的事件，未发生重大食品安全和环境污染事件。三是夯实基层组织建设。紧紧围绕学习型机关创建和“书香羊庄”建设，在全镇大力开展了干部素质境界提升工程，锲而不舍、驰而不懈地抓学习，通过请进来讲、走出去看、静下心学、沉下身炼，提高了镇村干部素质境界。开展了“角色责任本色”、“双向挂职”、“三访三问”等实践教育活动，提高了镇村干部实践能力。注重解决村级组织在班子建设、集体经济发展、为群众办事等方面存在的问题，选优配强村级“领头羊”，全镇“三高三强”型村支部书记占到了85%以上，提升了村级党组织的凝聚力和号召力。

四、强化责任落实，努力推进各项改革创新

我们把生态文明镇创建工作作为一项民心工程和政治任务来抓，创新工作思路，强化责任落实，确保取得实实在在的效果。在城镇化建设方面，投资850余万元统一按照“白壁、黛瓦、马头墙”的徽派风格，实施了全长3.5公里的城镇改造工程，改造总面积7万平方米。加强新型农村社区设施配套，建成了总面积7000平方米的大型超市和1200平方米的社区文化广场。依托社区建成了便民服务中心，方便了群众办事。在土地规模经营方面，我们在总结西石湾村永兴粮食种植专业合作社成功经验的基础上，全面推广以粮食生产为主要内容的“托代管”模式，依托万亩高产示范方，成立镇润民粮食种植专业合作社，带动13家村级粮食专业合作社发展，实行粮食生产半托管菜单式服务，明年实行“托代管”模式的村将达到30个。实施“企业+基地”带动模式，支持引导金山溪酒业有限公司扩大高粱生产基地规模，流转土地1000亩，促进了土地规模经营。

创建全国文明城市，是我校的一件大事，我校在提高认识基础上，高度重视创建工作，积极努力，真抓实干，取得明显成效。现将创建工作情况总结如下：

一、 指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，以《全国文明城市测评体系》为导向，引导学生培养良好的文明行为习惯，主动投入我旗文明城市创建中去，通过小手牵大手系列活动，进一步提高我校学生及家长对创建全国文明城市的支持率和参与度，为我校争创全国文明城市贡献力量。

二. 加强领导，强化措施

为确保我校在创建全国文明旗县活动中能优质、高效的开展各项工作，成立创建全国文明旗县领导小组。

组长：校长

副组长：政教副校长 教学副校长 工会主席 校长助理

成员： 各班主任

把道德教育工作作为学校德育工作的“重中之重”来抓，切实把道德教育活动扎扎实实地开展起来。为保证创建工作有序、有效地进行，我校制定《开展“小手牵大手，同做文明人”活动实施方案》、《开展学校、家庭、社会“三结合”工作实施方案》、《未成年人思想道德建设实施方案》，在方案中明确了创建指导思想，创建的总体目标和创建的具体措施等，各处室主要负责人负责本部门的具体创建工作任务，既分工实施，又协作创建，共创了良好的创建氛围。同时，印发第四小学《创建工作一周一知道》、问卷调查共计30000余份。由于宣传到位，工作目标明确，计划、方案符合实际，措施得力，各项工作都达到了预期目标。

三、 扎实开展创建工作

根据教育局下发的《xx教育系统开展创建全国文明旗县任务分解表》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》的任务和要求，结合我校20__年学校工作的目标与任务及学校三年工作规划，根据《测评体系》，主要开展了如下工作：

(一)抓好两条主线，提升素质

围绕“师德师风”建设，学习型组织建设，提高师生整体素质，提升师生素质，重点加强基本道德规范和科学文化知识教育。

1.抓教师学习，规范教学行为

实践和时代发展的要求证明，学习是教师的天职。我们以创建全国文明旗县为契机，通过个人自学、集中培训等学习形式，大力抓好教师学习活动，主要以《公民道德建设实施纲要》、《文明市民守则》、《教师法》、《中国师德手册》、《中小学教师职业道德规范》为基本教材，组织了广大教师认真学习，自觉遵守。

学习总书记在全国优秀教师代表座谈会上的讲话精神，学习新的教育形势对教师教育行为的要求，完善各项规章制度，运用奖励机制和制约机制。围绕办学理念和办学目标，以师德师风建设为主线，以值班领导督查为抓手，提高广大教师教书育人的积极性，树立忠于职守，爱岗敬业，开拓进取，乐于奉献的行业风尚。

2.抓学生品行，为终身发展奠基

教育不仅是知识的传递，更是心灵的唤醒，我们以培育君子少年为目标，实施“全员德育工程”，广泛开展班队活动，通过多种途径构建德育工作网络。把德育工作落实到教育的各个环节，贯彻到各科教学活动中，与青少年活动中心、关工委、交警队、消防队合作，开辟学生德育阵地。以活动为载体，以班队干部培养培训为保障，全面落实常规管理，通过多种途径，规范学生的言行，培养良好的习惯。

创建全国文明旗县得益于民，受益于民，为此，我们加大了宣传力度，通过多种途径营造氛围，通过发放宣传资料、家校会议、文艺活动、板报、专题报道、小手牵大手等形式，宣传创建全国文明旗县工作的重要性、必要性，提高广大家长的知晓率与认同率。

(二)综合治理，美化环境

长期以来，我校把卫生工作作为校容校貌的首要工作来抓，通过检查与督查的结合，整体调控与个别要求的结合，好的卫生工作格局已经形成，几乎没有乱丢乱扔现象，学生基本形成良好卫生习惯，所到之处都能达到整洁、有序。创建全国文明旗县提出了更高的要求，我们组织学生经常清扫和捡拾校园周边及附近社区垃圾，开展清除“牛皮癣”活动。

我校地处北区，校门外除了个别摆摊设点问题外，无网吧、酒吧、游戏厅等娱乐场所，但我们联系了有关执法部门进行了一次彻底的清查，随此之外，我们注重在教育教学中加强对学生正面引导，远离自己不该去的场所。

最大的问题就是校门口交通秩序混乱，也联系交警，城管等执法部门治理此项工作。以“激情”校园为主线，打造校园文化，在已有的显性文化基础上进行补充，做到让每块墙壁会说话，每个角落都育人，为学生创设和谐、温馨、向上的学习环境。

(三)以文明礼仪教育为抓手，以培育君子少年为目标，让学生形成良好的思想道德素质和文明礼仪素质。

1.进一步贯彻《公民道德建设实施纲要》，扎实开展《未成年人思想道德建设》工作，开展了明星班级、明星个人评比活动，以明星班级和明星个人为榜样，在校内形成人人争当“明星”的氛围，落实君子少年培养方案，扎实开展伊旗第四小学一日礼仪二十七条，通过红领巾督察岗、品行分析会等得以有效落实，在校园中形成团结互助、文明礼貌、爱护公物、遵规守纪的良好校容校貌。

2、认真抓好学生的日常管理，以少先队组织为主阵地，加强德育工作，做好导优辅差。根据学生的年龄特点及特长，因材施教，组织学生写心得体会，办手抄报、演讲、征文比赛等，为学生提供展示自我的舞台。培养学生的个性，加强心理健康教育，以心理访谈为德育的补充，建立健全了访谈室各项工作制度，做到了访谈有记录，开展有记载。

3、加强学生文明行为的养成教育。严格落实《中小学日常行为规范》，切实做到了“五个无”(地上无痰迹、纸屑、墙上无污迹、桌面无划痕、门窗无破损、卫生无死角)“五个有”(课堂有秩序、课间有纪律、言行有礼貌、心中有他人、差生有进步)。

4、开展“五小”活动(在家做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”，在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵守秩序的“小卫士”，在独处时做到胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”。)以班队课为主阵地，通过宣传、情境等教育，让学生形成了良好的行为习惯。

5、“文明实践促提升”，开展了“讲文明、树新风”演讲比赛，邀请交警队开展“诚实遵规，文明出行”交通安全教育。开展“我为创建文明旗县做一件实事”征文比赛。

(四)以创建活动为载体，提高学生素质

1、利用每周升旗仪式，校园电视台、广播台、重大节日开展学习革命先烈先进事迹，发扬爱国主义精神。

2、开展了校园百花园文化艺术节，为学生提供施展才华，展示个性的平台。

3、办好宣传栏，黑板报等阵地，做到及时更换，使其发挥实效。

4、开展“在学校做个好学生，在家做个好孩子，在社会做个好公民”活动，建立健全了“学校、社会、家庭”三位一体的道德教育和文明创建立体网络。

5、签订“小手牵大手，同做文明人”承诺书，通过学生带动家庭成员的参与，提高家长对有关创建知识，尤其是“公民基本道德规范”等知识的知晓率。

(五)以“道德传承、文明链接”为载体，深化师生道德建设

1、结合9月20日“公民道德宣传日”，开展了系列道德宣传教育活动，开展了以“道德新风进万家”为主题的道德实践活动，弘扬道德新风，引导广大师生“在社会做个好公民，在学校做个好老师、好学生，有家庭做个好成员”。

2、开展了“加强诚信教育，打造诚信教育”活动，加大宣传力度，营造诚信教育的良好氛围，邀请有关专家进行专题讲座，提高师生诚信意识;充分利用学校广播台、电视台、黑板报、宣传栏开展“诚信就在我身边”系列诚信宣传教育活动;做到诚信教育进课堂工作，通过班、队会等有效载体，把诚信教育渗透到学校教育的各个环节，使诚信进脑、入心。

3、开展了“我与文明同行，文明伴我成长”、“创建全国文明旗县，文明伴我行”、“知荣明耻树新风”主题实践活动。开展师德师风教育活动，引导师生文明乘车、文明游园、文明观演、文明行车、文明走路、文明就餐、文明购物、文明待客、文明过节。注重微小细节，养成文明习惯，使广大师生成为崇尚文明的宣传者、实践者、示范者。

(六)以文化活动为载体，全面提升学生的综合素质。

1、开展了有益于学生健康成长的体育、文化、科技等校园文化活动和特色教育活动，丰富校园生活。开展“阳光体育运动”，保证每天在校1小时的体育锻炼时间，并能根据不同的季节开展适合的运动项目。

2、开展节庆活动和主题活动。

为培养学生的劳动技能，从小养成热爱劳动的好习惯，“五一”劳动节开展“劳动最光荣”水果拼盘比赛活动。为培养学生爱国主义精神，组织优秀学生代表参加清明节扫墓活动。为开阔学生视野，将学生带出课堂，走入社会，为学生开辟科技、劳动实践教育阵地等。

(七)以文明创建活动为契机，大力实施语言文字规范化工程

“说普通话，写规范字”是市民素质文明最直观的一种体现，也是文明创建的一项重要内容。大力开展“说普通话、写规范字、做文明人”系列活动，组织学生走向街头开展宣传“推广普通话，纠正错别字”等推动语言文字规范化活动;积极向兄弟示范校学习，促进了我校语言文字工作向规范化健康发展，全力推进我校普通话工作走向深入。

我校开展了多项关于“创建文明城市的有关活动”，取得了一定的成效，今后我校会以创建工作为先导，坚持不懈地开展有益学校的长足发展、有益学生的终身发展的各项工作，努力将我校打造成窗口学校努力奋斗。

创建“巾帼文明岗”活动事迹材料

xx街道xx社区地处平房区的中心地带，占地面积为4万多平方米社区有居民1779户，人口5692人，女性人数2596人占总人口的45.6%其中已婚妇女1864人，下岗女性98人，社区员工9人全为女性，真可谓是地道的“娘子军”，x年3月社区开展了以树立岗位形象、练一流岗位技能、创一流业绩的“巾帼文明岗”活动，通过这项活动的开展提升了我们社区女性员工的综合素质，社区按照科学发展观和构建和谐社会的要求，紧紧围绕“重服务求质量，树形象创一流的社区精神，以人为本，立足平凡岗位，锐意进取，开拓创新，真诚服务，热心奉献，努力打造着百姓满意服务窗口。

一、建立创建领导机构，强化社区员工创建意识

社区的工作既要承担着政府下派任务，还要做好居民的各项服务业务，工作比较繁忙，在创建巾帼文明岗活动中，为了使创建活动有序，有效地开展社区成立了以党支部书记任组长，由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组，全面负责创建活动的组织领导，督促，检查工作，制定了具体的创建计划及相关的措施，健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处，为了强化社区全体员工的创建意识，增强社区的凝聚力，战斗力和内在活力，提高社区员工的综合素质、工作能力和工作水平，促进和推动社区工作的开展，社区还开展了一系列的教育活动，对员工进行党的基础知识、科学发展关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。

二、 以人为本增强员工素质

社区在日常的工作中以女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践，有求必应，时刻树立社区的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到，每个人都以巾帼“精神”严格要求自己，我们还注意从每件小事做起，每当居民朋友来到社区，员工们都会给他们送去亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到老百姓的心中，充分展示新时期，新形势下社区员工的良好形象，我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“巾帼文明岗”，展示着新时期妇女的新形象。

三、 爱岗敬业倡奉献不断提升服务水平

爱岗敬业，无私奉献是我们社区员工的传统精神所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，提高办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，全体员工为工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的精神面貌.

四、 帮贫救困、努力构建和谐社区

开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座：达20余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名精神残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子学习却十分的努力，xx年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的来源，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为您服务是我们的宗旨，帮您就业是我们的责任，助您成功是我们的愿望，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》190份，为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。

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