一线员工先进事迹材料精选20篇

公路局十佳文明职工先进事迹

孙莲，女，江西萍乡人，中共预备党员，1962年12月3日生，1976年初中毕业，1979年12月参加工作，现任---公路局桐田道班班长，也是该局惟一的一位女班长。她一直在公路养护道班默默奉献，已经在公路养护战线上摸、爬、滚、打整整二十四年了，其间曾担任过青山道班、五陂下道班班长。提起她，全局没有一个人不竖大拇指，是一位巾帼不让须眉的女强人。特别是近几年，孙爱莲同志担任桐田道班班长期间，以“内强素质、外树形象、科学管理、保证畅通”为目标，带领全班职工一手抓公路养护，一手抓道班建设，务实创新，拼搏奉献，在平凡的工作岗位上做出了突出的成绩。她所负责管养的萍(乡)麻(山)线路段连续多年保持好路率100％；近三年来，她带领全班职工在公路线上绿化植树3500余株，营造了畅、洁、绿、美的公路环境。她带领的桐田道班连续几年被分局、省路局评为“先进集体”、“文明道班”、“先进工会小组”；还被市总工会评为“技术创新先进单位”。1994年，她荣获萍乡公路分局工会“巾帼建功”先进个人、1999年获萍乡公路分局工会“先进女工”称号、XX年至XX年连续三年获萍乡公路分局“十佳文明职工”称号、XX年荣获省五一劳动奖章。一串串荣誉的光环，点缀着孙爱莲同志青春无悔、无私奉献的动人足迹。

1979年12月，孙爱莲继承父业，接过父亲手中的扫把和铁锹，开始了养路生涯。从此，她扎根道班—干就是二十多年。

萍麻线汪公潭路段因处于城郊结合处，生活建筑垃圾特别多，部分路段垃圾常常是堆积如山，公路水沟堵塞严重，路面积水损坏严重。为了及时清除垃圾，保障公路完好畅通，她带领全班职工常常加班加点，放弃节假日，清运垃圾。铲路肩草是一项劳动强度大、见效低的工作，常常是铲了前面，后面又长起了新草。为了减轻职工劳动强度，提高工效，她和全班职工筹资购买除草剂和喷雾器具，这样一来既减轻了劳动强度又提高了工效。每年雨季水毁期间，就是公路抢修最紧张繁忙的时候。为了抓抢修，保畅通，她和其他男同事一样，雨里来，雨里去，从未因自己是个女同志而请求特殊照顾，甚至对局里规定的女职工每月两天“特假”她也很少享受。

孙爱莲家住---煤矿，离所在道班有二十多里路。为了按时上下班，她每天早上不到了点就要出门上班，晚上同样要7点多才到家，两头起早摸黑，家里的事她一点也顾不上，送小孩上学、照顾老人等家务全落在当煤矿工人的爱人身上。有时，道班抢修紧张时，还叫在煤矿下井的爱人利用休轮休的时间去道班帮忙，孙爱莲看到爱人为了支持她的工作人都累瘦了，心里既心痛又愧疚，但为了本职工作，她把这一切都默默埋在心里。

1999年底，她积极响应公路养护机制改革，在全局十多人的道班班长竞聘中，她脱颖而出成为全局第一位女班长。XX年初，局领导委派她担任青山道班班长。青山道班座落在路老线20公桩处，全班共管养7公里超龄油路，该路段是湘东进入萍乡的西大门，路况差、交通量大，且沿线居民多、生活垃圾多、沿线公路边沟人为堵塞和损坏严重，路政矛盾多，路况环境复杂，因此，养护管理难度相对较大，真是“刚学剃头就碰上个络腮胡”。但她没有被困难吓退怯，为了打开局面，她上任的第一件事步行全线调查路况病害和难点问题，并一一记录在工作日记上，然后召集全班职工反复探讨、详细研究对策，以过人的胆略，化困难为机遇，变压力为动力，在局领导的大力支持下，率先试行公路养护承包责任制，将水沟、路肩、路树、路面清扫等项养护工作按路段划分承包到个人，实行定额生产、计量支付、联产联酬，把竞争和激励机制引入道班，打破“吃大锅饭”的平均分配制度，有效调动了职工的生产干劲和劳动热情，使全体职工感到确‘压力、有动力，转变了以往干好干坏一个样的现象，职工责任心明显增强。在她的带领下，全班当年用去沥青达10吨，修补路面坑槽7000余平方米，整修公路边沟10000余米，清理路边垃圾70余立方，疏通涵洞23道计250余米，使青山道班管养的7公里超龄油路的路况路貌得到显改善和提高，年末好路率由年初的68％上升到89.6％。由于她工作成绩突出，当年她被萍乡公路分局评为“十佳文明职工”。

XX年，局里又派她担任桐田道班班长。为了在新的道班当好班长这个“兵头将尾”，完成好局里下达的目标任务，在新的岗位做出新成绩，她更是全身心地投入到公路养护和管理工作当中。每年上半年水毁抢修期间和下半年油路抢修“黄金季节”，她和全班职工常常是几个月都没有休息日。有时抢修任务重、时间紧时，她还将爱人也叫来一起参加抢修。在她的影响下，班里的其他职工也将家人叫来帮忙，使水毁公路得到及时修复。管养路段从未因水毁影响而中断过交通，为过往车辆、旅客带来一路平安，受到社会和群众好评。由于孙爱莲同志工作扎实，懂业务，严管理，勤于奉献，在她的带动下，去年桐田道班全班全年人均出勤率达110％，全年平均好路率保持100％，养护质量和水平在全局居领先地位。她本人XX年再次荣获分局“十佳文明职工”称号。

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信用社员工先进事迹材料

信用社与广大人们的利益相关，信用社的发展与广大员工的努力工作分不开，同时也对员工的工作能力及品质有着重大考验。下面简介服务在“三农”一线的x县农村信用联信用社信贷员信用社员工先进事迹：

**年，他怀着一颗赤诚之心，走上了信用社的工作岗位，在沧港信用社一干就是25个春秋。作为基层信用社一名普通信贷员，他默默无闻地实干，毫无怨言地奉献，平凡的岁月见证了他恪尽职守、无私奉献的情怀。这25年中，病魔一直折磨着他。他风雨兼程，走过了许多坎坷，却从来没有露出过半点怨言，可正是他这种朴实无华的为人，写就了他平凡而感人的银行员工先进事迹。

他为了工作，顾不上家人，自己也差点丢掉性命

为了信合事业，他失去了许许多多。一年360天，他很少与家人在一起，农友忙时他也忙，农友闲时他却更忙。爱人生病住院，他也没能陪伴在身边。儿子每次放假回来总希望父亲能陪陪他，分享他在学校的喜怒哀乐，但一次又一次失望了。

也许很多人并不知道，像这样一个无私奉献的人，却长期以来忍受着疾病的折磨，才四十多岁的他，就患有甲亢病、高血压、心脏病、脑血管病、糖尿病等几种顽疾。高血压经常使他头晕脑胀，心脏病常常使他喘不过气来，忘我的工作使他错过了疾病的最佳治疗期。几年来，病魔带给他的不仅是心灵和身体上的痛苦，也吞噬了他毕生的积蓄，就连他儿子去年考上大学的学费都是靠贷款和向亲友借来的，然而病魔的摧残、经济的拮据，并没有击垮他的意志，他反而更加努力地工作，时常抱病坚守岗位。

今年三月，联社组织开展清产核资工作，由于时间紧，优秀员工先进事迹任务重，他每天天没亮就赶到管片村与农户核对贷款。他并不知道，病魔又一次悄悄地降临，当他感觉到身体不适的时候，强烈的责任感和忘我的工作精神使他无暇顾及自己的身体。工作按时完成了，可他却病倒了，这次比以往来得更凶猛，全身不停地抽筋。市医院诊断为颅内出血，已经到了病危期，必须立即组织抢救，连医生都指责怎么来得这么晚，而且这种病治愈的机会只有百分之几。医院下发了病危通知书，这对一向坚强的他来说如五雷轰顶，想到家境的拮据，想到家中高堂，想到每月还要给儿子寄生活费，他一下子措手无策、六神无主。他在医院的抢救室里、在硬梆梆的病床上，僵硬着身体艰难地熬过了三十六个日日夜夜……

在住院期间，他每天躺在病床上，身体不能翻动，吃喝拉撒全在一张病床上，吃也只能吃流食，就连上厕所稍一用力就会再次引起出血而危及生命。他凭着顽强的毅力战胜了病魔，在生与死的博斗中取得了胜利，他的病情终于有了好转。也许你难以相信，他刚做完手术，还躺在抢救室病床上的时候，做的第一件事就是给信用社主任打电话，要求主任安排人手给他管辖村的农户们发放贷款。他此时最关心的依然是工作，最亲的依然是农民朋友们，他担心他们会没有资金购肥料、买种子而影响生产。他再三交待，该放的尽管放，尽量满足农户的需求，贷款责任人是他，病好后由他负责收回。出院时，医生一再嘱咐他要在家休养半年时间，然而回家不到几天，他又回到了自己的电力员工先进事迹工作岗位。他尽管病魔缠身，每天要靠几十元钱的药来控制病情，在他今年发放的近百万元农户小额贷款中，没有一笔贷款逾期，更没有一笔贷款造成损失。

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煤矿职工先进个人事迹

名叫顾，XX年8月从潘一矿调入矿综采队，现任该队生产准备班班长。作为党员又是班长，顾庆海以自己独有的方式履行着岗位职责，抓安全、除隐患、反“三违”，在他地带领下，09准备班杜绝了微伤以上事故，实现了零“三违”。他的安全管理有三法：“婆婆嘴”，“飞毛腿”，“铁手腕”。

在生产一线摸爬滚打了20年的顾，有着非常丰富的安全管理经验，由于规程吃得透，措施背得熟，使得他在班前会布置安全工作切入要害、细致入微，从施工安全注意事项，到隐患排查整改，再到突发事故的应急措施等，包括岗位职工作业安全间隙、安全退路都反复强调，反复叮嘱。在施工现场也是如此，由于准备班活杂量大，点多面广，安全威胁相对较大，以往有少数“安全问题人”在作业中，经常以减少施工程序、降低工作标准来偷懒省事走捷径，而顾在现场，是一边带着干，一边反复强调安全注意事项，施工程序一个不少，久而久之，职工的操作行为被“规范”成了习惯，偷懒省事的现象逐渐销声匿迹了。

该班一名职工告诉笔者：顾班长的那张“婆婆嘴”，看似些多余絮叨的话，但在我听来，句句是关爱话、是祝福语，有时在安全上多提醒一句，多唠叨一遍，多强调一点，可以提高作业的警觉性，从而避免误操作和“三违”行为。

所在的班主要从事打运和端头管理，设备多、战线长，隐患排查工作成了他每班的主要工作，从安全设施、绞车、轨道，再到两巷顶板支护质量，从不放过每一个细节，为了统筹兼顾，每个作业点他都要跑几趟，长此以往，练就了他一双“飞毛腿”。

说他是“飞毛腿”，还表现在他隐患处理“快”，查出隐患，立即整改，绝不让隐患隔班、过夜。一天中班快收工时，按照惯例要进行最后一次隐患排查，当他走到运顺距工作面200多米的一处变坡点时，发现该段锚网破损，顶板下沉。必须补打单体加强支护！他第一时间向队里进行了汇报，并组织人员进工作面转运单体，此时一名职工说到：快下班了，一来一回一里多路，不耽误上窑吗，留给夜班干吧。顾庆海说到：我理解大家的心情，熬一个班了谁不想上早窑，但这样会给矿上留下隐患，不定什么时候就会出事。随后，他大步流星的向迎头走去，在他的坚持和带头下，隐患很快被排除。

说是“铁手腕”，是因为他对待“三违”人员能够施重拳，严管理，不姑息，不手软，再好的私交，违章违纪了，钉是钉，铆是铆，严格按制处罚。

该班职工李，与有十几年的交情，XX年坐一张车从潘一矿到张集矿，吃住在一个宿舍，工作在一个班组，形影不离，没事“整两盅”成了两人下了班唠家常的“由头”。按情理说，这样的关系工作中有点什么还不大事化小、小事化了，可在这就是过不去！今年5月的一个中班，在西翼1210（3）面轨顺端头拉移更换后的煤机旧行走箱时，老李负责把勾，绳头挂好后，还没有撤出绳道外，他就忙吹哨子喊走勾，看到后及时予以制止，为了教育本人，警示他人，老李被按自主“三违”处理，并扣除了当班工分。

就是这副“铁手腕”，使得“三违”行为在他这个班失去了“市场”，职工都能严格按照规程措施和“两规范”的要求进行施工作业，上标准岗、干标准活逐步变成了全班职工的自觉行为。

2019年上半年优秀员工先进事迹展示

成晓红是闻达dm广告部的一名资深业务人员，在部门的业务状况一直居于前茅，在平时的工作中，她总结了以下几点经验：

营销人员，做事先做人。上半年，她除了稳定住了前期的老客户外，成功的开发了诸如：宜洋汽车后市场、英伦汽车、广汽丰田、东风风雅、比亚迪、福迪、雪佛兰等车行。房产方面：楚天城、嘉顺力、杏园小区、桂花园、利民家园四期、城市春天二期等也成为了她的客户。这些业绩的取得，除了有公司良好的平台外，她也真切的感受到在开展营销活动中，客户的认可，源于对业务员的认可。

真诚待人，与人为善。在客户心情不佳，客户工作很忙等负面情绪较浓重时，避免与客户进行沟通，即使沟通，也会站在客户的角度，在力所能及的范围内，利用自身的资源，为其解决实际困难。摆脱了为谈业务而谈业务的模式。在与“江山阅”的合作中，为与其达成合作，在前期沟通时，她就时时留意与该企业质地相似的其他企业的广告风格与创意。当有相对较好的讯息或资源时，她就主动收集整理，在第一时间内，及时送达到他们手中，以朋友的身份去关心他们，为他们业务的开展提供帮助，用自己的行动赢得客户认可，从而促使业务的展开。

务实为本，换位思考。作为业务员，必须保持务实的根本，避免夸夸其谈，承诺过多，言过其实，积极换位思考，站在顾客的角度上，为其服务。在与燕之屋洽谈合作初期，顾客很是反感，甚至抵触与她的接触。经过分析与思考，她找到了问题的根本。客户当时忙于装修，而且对自身定位尚不明确，不确定因素对客户情绪影响较大，换成是自己，也确实没有心思来谈下一步广告。于是，她改变自己的工作方式，虽然常常去拜访该客户，但是从未主动提及广告合作事宜。只是作为一名普通的顾客，对其装修风格、采购渠道、人员招聘及培训等方面给予建议。甚至于在客户多次主动提及广告业务时，她也尽可能的回避。站在顾客角度来讲，此时间段广告的推出可能为时尚早。而当燕之屋阶段性工作完成后，合作顺理成章正式开始，良好的性价比带给客户极大的满意度。

她认为：企业性质决定营销手段，闻达dm期刊作为媒体广告，有其自身优势与定位。作为营销人员，必须发挥服务主体的优势，再辅以自身的真诚付出，才可能赢得客户的满意，才可能获得客户的认可。

dm广告经营部：严丽

严丽是dm广告经营部的一名业务人员，从事此项工作已有近一年的时间，在这一年里，她不仅尽心尽力，勤奋工作，更是能够总结经验，创新工作方法，为自己较好的完成工作任务打下坚实的基础。

作为一名广告营销人员，她深深意识到多见客户、多跑、多看、多发现商机、具备敏锐的市场分析头脑，善于和客户做朋友，这一点很重要。在与客户交流的同时，能真正听懂、善于分析客户真正的合作需求，善用变通思维，抓住机遇、引导客户、把话谈到点子上。用“真诚”的心赢得客户的尊重，她认为把这几点做好，客户签单成功率可达80%。

相反，则：怕见客户、不勤跑动、没有乐观积极向上的人生价值观，或对客户死缠烂打等都是不可取的营销观。欲速则不达，要让客户真正从心里上接受自己的为人，这样的话，合作的机会将会更多一些。

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优秀员工先进事迹材料范文

杨志刚同志到公司工作已经7年时间，这7年时间他一直在工程项目上从事技术和施工管理工作

先后参加了山东华泰20万吨新闻纸工程、山东东营化工4万吨双氧水工程、宁波75万吨白板纸工程、

山东华泰两台40万吨新闻纸工程(pm11、pm12)山东华泰日产500吨杨木浆工程、山东斯道拉

恩索华泰20万吨sc纸合资项目的安装，并从pm11号机开始担任项目副经理的职务，XX年担

任山东泉林项目6100项目副经理职务。多年的项目工作使他掌握了造纸车间纸机设备、工艺设备、

工艺管道等专业安装的原理和常用方法，并在工程管理当中学到了施工管理和施工控制的宝贵经验，

了解了项目管理实施的原则和程序，在通过进一步学习，可以熟练的进行项目管理工作和技术管理工

作。

在施工中亲自动手实践，熟悉掌握了纸机基础板如何找正、设备如何安装，认真了解掌握施工安装中的每一道工序，做到择识而知、学以致用。这为以后的技术和项目管理工作奠定了良好的基础，在工程施工中他以认真负责的心态，积极主动地和甲方代表协调工作事情，参加业主和外方专家组织的协调会，通过不断的学习，不断地实践，掌握了大量的工程管理的实践经验，无论是在项目技术安全和成本控制都非常出色的完成了公司的各项标准，同时所在项目也被voith公司多次表扬，并建立了良好的合作关系，在向实践中学习的同时，他积极向这些纸机制造的大公司学习他们的先进管理经验，为自己在今后的项目管理工作中积累了宝贵的经验。所在工地也多次被总公司表扬，更加激发对公司发展壮大贡献自己一份力量的决心。

在日常的项目管理工作中，在项目经理的领导下，他负责协调组织对项目施工人员的调配，协助项目经理进行施工的项目管理，在人力不足时及时为项目经理提出人员需求计划，明确所需各类专业技术人员和技术工人的详细内容，组织施工班组按标准、规范的规定进行施工，发现质量问题及时组织工程技术人员和质检员进行处理，编制项目的施工进度计划，并按进度要求均衡组织施工，按进度计划要求考核关键工期和阶段性工期完成情况，对没有按计划完成部分要组织人员分析原因，采取相应的措施纠正，责成安全员和班组长做好各方面的防护工作，确保人身安全。对施工中工程出现的偏差进行原因分析并召集相关人员制定出整改措施，组织实施和完成，检查工程项目中设备技术主管和质量检查员的工作，督促各专业负责人每天对安装工作的施工计划和施工进度的执行，确保不发生质量安全事故，对所在工程项目进行施工管理和现场协调、施工进度成本控制、材料采购和配合试车工作，保证工程项目所需材料保证质量，供应及时，施工中做到配合业主协调合试车时的积极工作，让业主满意，并最终顺利完成投料试车声场的工作。

在公司领导的安排下，他积极参与工程项目的投标工作，包括技术标和商务标的组卷工作，对设备安装工作量的测算和统计、工程量预算工作、技术标书的编制和投标谈判工作，编制施工进度计划和施工组织设计、施工方案等项目的前期工作，协助公司的同时，我也丰富了自己的业务水平，也能通过多接触多学习把自己的工程管理实践经验和理论知识相结合，才能更好的提高自己的业务能力。

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电力女职工先进事迹材料

，女，1963年生，*人。**省电力公司城南供电局综合办公室副主任。xx年被评为劳动模范。

她身患绝症，主治医生认为她能够健康地活到现在是个奇迹!然而，每天靠药物维持身体机能的她，还在自己工作岗位上，用爱与责任创造骄人的业绩——实现技术革新100多项，帮助企业增效多万元等。她就是多次获先进工作者、三八红旗手、芙蓉百岗明星等荣誉称号，xx年被评为全国劳动模范的城南供电局综合办公室副主任。

1983年，从**省电力学校毕业后，分配到电业局用电管理所从事配网线路损耗管理工作。干一行就爱一行的她立志要在这个平凡的岗位上干出点成绩，从此，她一门心思扑到了所热爱的工作中。 怀着满腹心事，她仍咬紧牙关坚持上班，瞒着领导和同事，像往常一样投入工作。然而，同事还是从她痛苦的表情中察觉到了实情，强行将她送去医院。一年内，她三次被送上手术台。可每次手术后不久，不等完全康复，就会每天准时出现在办公室。

功夫不负有心人。1986年，她成功地开发出“配网线损理论计算新方法”，获得了当年**省科委的“科学技术进步三等奖”和原**省电力工业局的“科学技术进步二等奖”，填补了**省电力系统内配网线损理论计算的空白。用自己的毅力和心血换来了人生舞台上第一声喝彩。

上世纪八十年代末，公司进行技术攻关，身体刚刚恢复的得知这个信息，全然不顾虚弱的身体，主动请缨。 “每次攻关后都会带来成功的快乐，给了我无穷的力量。”说，“劳动光荣”包含着人生的喜悦与成功的价值。 xx年，因身体原因转岗到综合办公室，仍旧用极大的毅力协助完成了城南供电局营销系统的升级，展示着她真诚服务、一心为人的高贵品质。她的事迹已如一面鲜艳的旗帜，昭示于人们面前：“平凡的岗位同样能实现人生的真正价值，平凡的工作同样能演奏出精彩的人生圆舞曲。”

加油站员工先进事迹材料

我是XX年应聘进入中国石油的一名普通员工，在从我第一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。

虚心学习，使自己素养不断得到提高

XX年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。超市员工先进事迹所以到现在为止没有加错过一次油。

记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。

爱岗敬业，用心服务

都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。

我们每天都会接触到很多顾客，企业员工先进事迹而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

安全责任重于泰山

在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4.5米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，女员工先进事迹告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。

在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献!

加油站员工先进事迹(二)

一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌

近年来，加油站始终把优质服务作为首推项目，以“创优质服务，树样板加油站，争当领头雁”为活动目标，加强对《加油站管理规范》的学习，将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话，形成评分考核排名制度，营造你追我赶的工作氛围，并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁，让服务在微笑中开始。同时，做到亲情服务。为每位员工分发放小本子，用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、一线员工先进事迹要求等，节日来临之时，他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际行动让顾客从心里感动，把亲情化发挥到极致。为拓展服务内涵，积极调动青年员工的服务热情，想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目，他们免费为顾客提供况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。并且走出加油站，定期开展“为老年人送温暖”活动，到敬老院为老年人打扫卫生，洗衣叠被，培养站内青年员工应有的社会责任感，也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。用优质服务谱写新时代的青春之歌。

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泉水最清，孝道最真，奉献最纯。在巍巍积石山下有一户人家，37年里，无论小家庭面临什么样的困境，他们婆媳、夫妻始终和和睦睦，被当地人传为佳话。她是这个家的女主人，也是村民口中的“最美儿媳”，她就是循化县积石镇草滩坝村的马阿乙下。

马阿乙下是一个普通的农村妇女，平凡的农家媳妇，用三十七个春夏秋冬诠释了“孝”和“爱”的传统美德。她把快乐和温馨带给了这个幸福的家庭，她的真诚孝心感染着周边的群众，她的感人事迹传遍十里八村……

久病床前有孝媳

走进马阿乙下的家，就会看到，院内整洁有序、窗明几净，室内的摆设虽然不很豪华却收拾得井然有序。马阿乙下88岁的婆婆韩尕阿乙下正坐在沙发上，哄重孙子睡觉。听到有人走进来，马阿乙下急忙从厨房走出来，招呼我们。她给人的第一印象是和蔼可亲。

20岁时，马阿乙下嫁入草滩坝村，与韩放英结为夫妻。马阿乙下没有文化，但是从小受母亲的教育熏陶，未出嫁时就是一个懂事乖巧、善解人意、孝敬老人的女孩。婚后的她挺起柔弱的肩膀，担起了照顾家庭的重担，尤其是对患有风湿病常年卧床的婆婆照顾得无微不至。

俗话说，久病床前无孝子。然而对韩尕阿乙下老人来说却是久病床前有孝媳。按理来说，家中母亲应该与小儿子住在一起，但是马阿乙下与丈夫商量，为了方便照顾婆婆，把婆婆接到了自己身边，省吃俭用攒钱给婆婆四处求医治病。自马阿乙下嫁进来，她就日夜陪侍卧病在床的婆婆，白天端水、喂药、洗衣;晚上陪床、聊天、接大小便……十几年过去了，当年风华正茂的撒拉艳姑脸上已有了皱纹，一头黑发也变得花白。但是功夫不负有心人，在马阿乙下的悉心照顾下，婆婆身体一天天的康复，可以自己起来行动了。

看着日夜辛苦的马阿乙下，左领右舍都心疼她。邻居们告诉记者，马阿乙下既要服侍婆婆，又要照顾孩子、丈夫，还要到地里干活，她不得不天未亮就起床，做好饭菜送到婆婆手上，然后去地里干活，晚上要收拾家务到深夜才入睡。她起早贪黑，披星戴月，任劳任怨，毫无怨言。面对生活里的委屈她也从不争辩，总是把责任揽到自己身上。邻居们都感慨地说：“亲闺女也比不上马阿乙下这样的儿媳妇。”

银行员工先进个人推荐材料

在XX年下半年的工作中，她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下，由于网点人员不够，让她提前回到工作岗位，她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作，没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成的情况下，她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财x万，基金x万，基金定投x户，在今年最后一个季度成功进件信用卡x张，全年成功进件信用卡x张。

今年9月份我们支行搬到后坝之后，一个新网点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班，但是她为了网点的发展仍坚持到最后，做到最后一个离开。把单位利益摆在前面，把自己的一些利益抛之脑后。尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的 “大力发展新商盟客户”的工作中，她在和网点支行长不怕脏不怕累，冒着严寒穿梭在大街小巷，亲自上门为客户宣传，指导客户使用。在我支行成功开办了x家新商盟客户并成功加办个人网上银行。她还利用周末休息的时间，丢下襁褓中的婴儿亲自上门为周末订烟的新商盟客户提供指导和帮助。

XX年2月人员变动网点原负责人调往其他支行，网点存款余额当月锐减，此后连续3个月大客户取款共x万元，余额年增负x万，员工情绪低迷，客户维护工作衔接缺位，多项指标排名急剧下滑，举步难艰，但是我并没有气馁和支行员工团结一心，出点子，想办法，我了解到该网点很多商户,地州的商家给他们打款都是汇到交行，农行，信合 ，针对现有大客户推荐理财产品，让他们了解到理财产品的好处，收益。客户才会从其他金融机构取钱到我支行。

XX年上半年我支行已完成定投x户，其中本人销售28户，理财销售x万，其中本人销售x万，基金销售x万，其中本人销售x万，信用卡年进件x张，揽储共x万。

许几年来的表现是大家有目共睹的，从银行里的领导到身边的同事，从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真从容的好同事，但她并没有因此而骄傲，相信以后的工作中会再接再厉，不断取得进步。

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公司企业优秀员工个人先进事迹材料

，1974年出生，本科学历，1995年参加工作，现任湖源牧业开发公司计量部主管，她踏实工作、默默奉献、争创一流，在同事的帮助和领导支持下，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致认可和肯定。

一、在思想方面

作为湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工，在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的来到气候环境恶劣，氧气稀薄的天峻县来工作，心理的落差可想而知，这种落差会引起她的失落感，影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活，适应这里的工作。在自己的努力下，这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可，被公司提拔为计重部主管，被同事推选为湖源牧业有限公司工会主席。

二、在工作方面

作为公司计重部的主管，其工作岗位的重要性不言而喻，计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益，在面对公司和牧民这“矛盾体”，她做到了双赢，不偏不倚，全年误差率控制在万分之零点六，得到了公司的认可和牧民的尊重。

作为公司工会主席，为了促`进企业更好的发展，建立完善、稳定、和谐的劳动关系，在领导下，工会组织机构完善，人员配备齐全，活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题，必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》，并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实，全体员工签定劳动合同，并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。她根据公司发展大纲，集合公司企业文化，组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育，并定期进行培训考核，安全卫生检查，落实管理情况，检查安全操作规程的执行情况，塑造企业良好形象，保障员工生命财产安全，同时也提高了公司的管理水平。

三、在组织纪律方面

作为公司的管理层和公司工会主席，以身作则，时刻高标准

严格要求自己，严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加会议、学习，没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

四、在学习方面

作为公司计重部的主管,深知自己工作的重要性,为了更好的服务于公司和牧民,她依照公司的要求,不断的提高自身的计量业务水平,不断的学习计量知识,先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通，她还自学藏语，在她坚持不懈的努力下，藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流，得到了牧民的认同和公司的认可。

总之，从加入公司以来，她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的成绩，对于成绩她永不不自满，对于困难她永不服输，对于工作她永不放松，以饱满的工作热情迎接每一天，迎接每一天的挑战！

寻找“最美职工”先进事迹材料

“用语言美、思想美、行为美，以‘美’为时尚,打造高速列车服务新形象！”这是610次高速列车一组列车长王蓉及班组春运以来服务高铁旅客的真实写照。

XX年1月1日，正在值乘当班巡查车厢的列车长王蓉接到一旅客刘建成打来的十分焦急的电话，称刚坐607次不慎将钱包落在11车12b座位上，王蓉立即与乘警赶至现场，经认真查找，在座位附近很不起眼，人们注意不到的角落找到其钱包。内有现金446元，银行卡两张，身份证两张。找到钱包的同时，王蓉第一时间联系丢失物品的刘建成不要着急于613次返程，安慰他钱包找到了，将妥善保管，只管认领就是了。旅客刘建成抵达太原站后，手持感谢信，并当面向王蓉、乘警及班组同志致谢。

王蓉同志原担当k602次列车长，XX年4月，开通首趟太原至北京动车组，她担当列车长；XX年12月，她被选拔为高铁首发列车长。皆缘于工作标准高，以美为时尚，做“最美职工。”

作为高速列车列车长，她始终秉承这样的服务理念“速度拉近距离，时间拉近你我。”针对高铁旅客对时间、效率和乘车舒适度要求高的特点，本着“打造高铁精品动车，追求卓越品牌服务”的宗旨，总结出瞬间感动旅客“三要素”：真诚微笑、问侯温馨、手势得体。以真诚打动人。

今年春运，在班组中积极开展创“五星”活动，即：“服务之星、安全之星；业务之星；感动之星；创新之星。”在她的影响带动具体帮助下，带过的班组已有四位列车员考上列车长。王蓉自担任列车长以来，先后被路局评为“五四优秀团干部”“建功立业先进班组”段“先进生产者”“三八红旗手”“金牌列车长”等荣誉称号。

将服务做成超值，传播“晋韵”文化，打造高速列车服务新形象，已成为王蓉新的不懈追求！

保险公司优秀员工先进事迹材料

，男，50岁，保险公司车险部经理，是一位出色的部门经理。他参加工作的这些年内，先后9次获得省、市人保财险系统年度“优秀党员”、“优秀员工”、“展业明星”等多项称号，累计完成保费多万，累计参与保险理赔案件900多起……，这一串串的数字呈现了有着2019年党龄的年轻小伙子在平凡的岗位上做出的不平凡业绩。同时也正这一个年轻人，以他对保险事业的执着追求，勇争第一的从业信念，勤勉进取的工作业绩，谱写了一个又一个的动人故事，集中展示了公司保险人不懈努力、执着奋取的职业风采。

一、无私奉献，扎根业务一线

先后涉及过内勤、展业、理赔查勘等多个岗位，他是一个从最基层的业务一线做起，凭借自己的努力逐步成长的优秀部门经理。特别是，他所在的部门因人员变动而人手紧张，他主动承担起外勤的展业工作和内勤的管理工作，加班加点成了家常便饭，他几乎没有一天按时下过班的，但他却从未有过一句怨言。凭着踏实的工作态度、娴熟的展业技巧、对同事的满腔热情，他多次被省市分公司授予了多项荣誉，同时他的工作能力和工作热情也引起了上级公司的关注，省分公司多次想把他调到机关做管理工作，但他却说：“基层需要我，我也离不开这块培育我的土壤”。就是这么一句朴实的话，让在业务一部一干就是十二年，这期间面对无数保险主体的高薪、高职位等各种诱惑，他却始终坚持自己的理想和信念。

二、笃守诚信，服务热情

工程机械保险业务是公司近几年来快速发展的一个险种业务，但其保险标的分布之散、工作环境之恶劣，给售后服务及查勘理赔带来一定的困难。据统计，工程机械主要分布在四川、青海、等省份，而施工机械主要又是在交通闭塞的山区工作，前年有一次在四川黑水地区查勘一台受损工程机械时，一行查勘人员刚下火车又转上汽车经过坐10个多小时的奔波，才到达平均海拔为3500米以上黑水县，当他们拍着身上的尘土出现在保户面前时，保户激动地握住他的手说：“这里交通不便、环境恶劣，我们自己进来一趟都不容易，没想到你们这么快就来了。谢谢你们！谢谢！”。

三、发扬团队精神,积极开拓市场

作为基层公司的部门经理，带领员工，充分发扬团队精神，积极拓展保险市场，取得了较好的成绩。他所在的部门承保的工程机械业务在上年基础上实现了快速、稳定的增长。前年该部门年初保费任务662万，完成数870万，超额完成200余万，完成计划比例131%。他本人保费任务200万，完成324万，完成计划比例162%。其所在团队员工均超额。完成个人指标保费任务。其部门在超额完成计划指标的基础上，部门保费数成功跨越到千万元行列，其个人保费达432万，年完成比例为123%。本部门计划任务948万，实际完成1033万，完成比例108%，超计划数保费85万。

四、坚持原则，以秉公办事为准绳。

作为一名保险从业者，十几年来始终坚守一个信条：坚持原则，不徇私情，秉公办事。多年来，他一直协助查勘工作，对每一起赔案他都能做到认真对待，在处理赔案时严守理赔工作纪律，敢于和各种歪风邪气作斗争。领导交待做这项工作时首先就是看中了他的人品，他没有辜负领导的期望，在工作中他时刻牢记自己是一名共产党员，杜绝各种吃、拿、卡、要现象的发生，在查勘工作中也不时有客户给他塞红包给好处，但每次都被他严辞拒绝，同时耐心地向保户讲明了人保公司理赔的原则。像这样的例子是举不胜举。也许有人不理解他的行为，认为这是自己给自己找麻烦、过不去，有人给好处也不知道要。对于这些“好心人”的教诲，他总是不以为然。他觉得自己这样做值得，这是一名共产党员的职责。

五、同舟共济，共抗暴风雪。

春节前，一场突如其来的大雪与冰冻，以迅雷不及掩耳之势横扫了江西大地。一时间，交通堵塞，电力中断，供水紧张，使得正欲欢度新春佳节的人们处于恐慌之中。全省财产损失严重，查勘工作受到了严峻的考验。所在的业务一部承保了全省电力系统的业务，事故一发生，军令如山倒，立即动身奔赴冰雪一线，全力投身于电力系统的第一现场查勘，协助电网抢修。从出险时到年关，从年关到十五……，在山峰倒塌的高压塔下、在山涧断损的线路旁都留下他辛勤的足迹。饿了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完线路回来都是一身的汗水、泥水。但他却没有一句怨言，因为在他心里，灾情就是命令，保户就是上帝，抢险救灾比天大。“冰雪无情，人保情深”的感觉就是在这样的点点滴滴中传达到了客户的心中。

六、抛家不顾，投身保险事业。

成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业他全身心地投入，舍弃了很多。他上有年迈的父母，下有年幼的女儿，在工作上他是一名好党员、好职工，在家中他也是一名好儿子、好丈夫、好父亲。其实他何尝不想多有些时间来陪陪家人，多带带女儿，但在工作与家庭之间他永远选择前者，为了党的事业、为了保险工作，他无怨无悔！上面的一个个小故事，只是投身保险事业精彩人生的一个个片段

，一份份插曲，相信今后他将以他的热忱和执着，脚踏实地，继续为我们的人保事业扎根业务一线、挥洒青春热血！我们学习的楷模。

工商系统职工先进事迹材料

张家茂，1956年出生，1971年参加工作。1981年进入工商系统以来，他三十年如一日奋战在工商监管和消费维权第一线，累计调解各类消费投诉6000余件，调解成功率99.6%，为消费者挽回经济损失2600余万元，被群众亲切地称为“新世纪的包青天”、“消费者的代言人”。他先后被表彰为全国工商系统先进工作者、“60年60人”红盾楷模、江苏省十佳维权卫士。他连续多年被评为优秀公务员、连云港市优秀共产党员、先进工作者，荣获“人民满意公务员”称号。他所在的集体被评为全国维权先进集体、省消协先进集体。他的维权经验被中消协命名为“张家茂工作法”并在全国推广。他的事迹相继在《人民日报》、《新华日报》、《中国工商报》、《中国消费者报》等多家主流媒体进行了报道。XX年被评为连云港市“”期间“感动港城十大人物”、第二届道德模范、党员干部学习典型，并入选“中国好人榜”爱岗敬业模范。XX年3月，他被江苏省委宣传部确定为“推动科学发展建设美好江苏——创先争优活动特别报道”重大先进典型。

忘我工作的老黄牛

为了及时受理消费者投诉，张家茂同志向社会公开了办公室电话和手机号码，这意味着主动担负了一种社会责任，并有随时被电话打扰的可能，但张家茂义无反顾，从此他的手机24小时待命。深夜到漏水的商品房现场、午餐时到景区调解外地游客的投诉……已成为习以为常的事情。为了提高维权水平，他经常在晚上查阅资料、撰写宣传稿件和经验总结直至凌晨。节假日也常常放弃休息接待处理各类投诉，同志们都称他为“拼命三郎”。

XX年8月，一场台风袭击连云港，张家茂不顾高血压症状，顶着狂风暴雨，一个市场接着一个市场地进行安全检查。在指挥陶庵市场的经营户撤离危棚的工作中，他一直坚持到晚上11点多钟，才拖着疲惫的身体回到家中。过度的劳累拖垮了张家茂的身体，次年3月中旬他突感身体不适、呼吸困难、胸部巨痛。经医院检查，原来患上了胸膜炎，胸腔积水严重。医生当即要求他放下工作住院治疗，可是他在住院期间仍然心系工作，经常挂完药水就出现在工作岗位上。在疾病尚未治愈和医生反对的情况下，他提前办理了出院手续，全身心地扑在了工作上。

面对超负荷的工作量，有人劝已经50多岁身患高血压、胸膜炎病症的张家茂不要太认真，处理其中的一部分就很不错了，不必事事办结，件件回复。但面对善意的劝解，他并不改变：“那怎么行!消协就是维护消费者权益的机构，如果消协处理消费者投诉都不认真、不及时，消费者小则对我们消协干部失去信任，大则会对党和政府的政策方针失去信心。再累也不能有半点马虎!”这个脸庞赤红的港城汉子以他特有的淳朴、厚道和勤奋，向我们诠释了什么是爱岗，什么是敬业，什么是共产党员的本色。

心系群众的孺子牛

为了维护消费者的权益，他平均每天接待投诉20余件，大到商品房质量，小到一双开了胶的皮鞋，处理起来相当琐碎，有时还免不了有消费者埋怨、指责甚至辱骂。每当此时，张家茂始终保持微笑，并经常劝身边的同事：“保持微笑，消费者再大的火气也能消散。”正因为如此，张家茂在当地有口皆碑，“有事找张家茂”成为很多消费者的口头禅。保持笑脸的张家茂就是这么用心，这么执著。为了最大限度为消费者维权，他用好用足《消法》第49条，对涉及欺诈的消费投诉坚持实现双倍赔偿。多年来，仅实现双倍赔偿的案例就达100余起，为消费者追加赔偿达300余万元。对重大疑难投诉，他会热心地尽力帮助解决。如为72户拆迁安置户争取办理了房产证、为300多户安置房居民解决墙体开裂、屋顶漏水问题、为多位农民追回数千元被骗的保费、鼓励患者诉讼成功XX年累计获得赔偿70多万元……这样的事例不胜枚举。

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优秀员工先进事迹材料

刘，男，1975年6月出生。1995年高中毕业，进入化肥厂，在读大专学历，现任尿素车间蒸发主操作，主要事迹如下:

一.严于律己，以身作则，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，能自我严格要求自己，始终保持着良好的员工形象。曾多次被评为优秀先进工作者。我始终把自己对临化这个大家庭的热爱转化为工作中的无穷的动力，无论在什么岗位，从事何种工作都能积极摆正心态，坚决服从领导的安排。作为蒸发操作人员，始终把质量第一，生命第二，作为座右铭，始终保持着谦虚谨慎的作风，勤奋的工作，兢兢业业，踏踏实实做人。总之，领导对自己的评价，满意度很高。我一定不辜负领导对我的信任。

二 .业务能力较强，操作经验丰富，在操作中曾多次发现问题，处理问题，解决问题。如3#尿素，二蒸发旋流板风帽被冲坏。我发现真空度不好提，水含量高，针对这个问题，我认真思考和总结，以前的经验教训。通过查资料做分析，把二蒸汽相始终保持长流水，这样以来，二表下液，始终被少量冷凝液置换着，就不会造成二表下液因尿素含量高，而结晶堵塞。有力的保障了3#尿素长周期运行。避免了一次蒸发停车事故。降低了尿素生产成本。

三.注重新员工的培养。把新员工培养作为我工作中的重中之重，因为3#2#尿素即将全面运行，尿素操作人员特别少，领导多次要求我们带好徒弟。我不但从生活中关心他们，而且从业务上从技术上毫不保留地教他们。新员工培养的好坏，牵涉到尿素装置是否稳定，尿素成本是否能降下来，起到关键性的一面。基于以上原因，在生产中，我不断摸索带徒弟规律，总结到：只有在老师的监督下，让徒弟敢于动阀门，勤于提问题，敢于对他们施加压力，然后再进行总结，使徒弟更快地适应生产。

四.乐于奉献，不怕苦不怕累,脏活累活总是带头干。全年没有一次公休过，不知道公休的滋味。

五.全年质量考核中，优等品率总是名列前茅，没有发生过一次顾客质量投诉案件。始终把最好的化肥奉献给农民这一信念。作为今后的工作重点，来回报社会。

我是城管工作战线上的一名新兵，20__年刚到城管这个集体，我就深深的被领导和老同志们那蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围所感动、吸引，我深切地感受到了同事们的热情、执着和敬业。正是在他们的感染下，我如饥似渴地学习业务知识，钻研政策法规。怀着“一切从零开始”的学习、服务理念，我逐渐走进了“城管”世界。一天天，一月月，对本职工作从陌生到熟悉，到深爱，丝丝缕缕的情感早已融入到我的心田。

“寒雪梅中尽，春风柳上归。”在这个季节里，我们带着渴望和期盼，怀着激情和敬意，以一副“团结奋进，求实创新”的蓬勃姿态向党的十八大致敬，本次隆重的演讲比赛，也在向党证明：亲爱的中国共产党啊，请看吧，祖国人民尊敬您，爱戴您，我们城管执法者亦会用实际行动向您证明，我们，永远追随您!

胜利闭幕的十八大为我们过去五年的工作画上了完美的句号，也为未来五年的工作指明了方向，十八大报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”。回首过去，我们兢兢业业，坚守在一线岗位;立足现在，我们深刻反思，总结经验教训;放眼未来，我们信心倍增，努力开拓工作新局面。建设好干部骨干队伍，要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。人民子弟兵出身的我会时刻坚持自我普法学习，掌握法律知识，坚持自我规则意识，不越权也不墨守成规，做到法理与情理的统一。按照十八大报告中提出的目标，不断的学习、学习、再学习。通过学习准备、贯彻落实和总结提升三个阶段性工作，进一步完善工作目标、任务、思路，强化法律法规、政策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。

十八大及新一届中央领导集体明确了今后工作的重点及为人民服务的坚定决心。城管工作者是一个城市文明进步的标志，也是一个靓丽城市的标点符号。我们的本职工作虽小，但却与人民群众利益息息相关。作为一名时刻为人民服务的城市管理人员，我们要心怀百姓之疾苦，忧百姓之所忧，明百姓之需求，急百姓之所急。只有以爱民敬民之心去面对群众，以清廉奉公之心去对待工作，才能实现工作效益与社会效益的统一，才能构建和谐文明的执法环境。空谈误国，实干兴邦。服务群众关键在做。既然我选择了城管这份平凡而又崇高的事业，选择了为人民服务，就会用青春的热血、无私的胸怀、毕生的精力来实践当初的誓言。只要市容整洁，人民满意，哪怕再苦再累，我也无怨无悔!

各位同志们，我们城管人所作出的一切，这片天空会为我们作证，这座城市会为我们喝彩。岁岁年年多少事，来来往往何其多，我们城管队员每天巡查的路有二三十公里之多，那么，一年，三年，五年呢?我国有举世闻名的丝绸之路，长征之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想是肯定的。因为这条路同样用热爱，执着，奉献刻写着“为人民服务”的路标!山高路远，亦把重担挑肩上。让我们全体城管人带着执政为民的情怀，带着“创建文明城市，树城管执法形象”的理念，发扬实事求是的作风，内强素质，外树形象，在城管发展的历程中书写生命的荣光!

工会先进职工之家申报材料

x工会在公司党总支和上级工会的领导下，在行政的大力支持下，在广大会员的积极参与下，紧紧围绕企业改革发展这一中心，以坚持和深化建设职工之家为基础，认真贯彻上级工会工作的总体思路，促进企业改革和发展。

建好职工之家工作是工会常抓不懈的一项基础工作。为了配合公司创建省级文明单位，工会将建家工作融入公司创建省级文明单位之中，同时把公司精神文明建设纳入建家的内容，提出了XX年创建“先进职工之家”的建家目标和实施措施。

在开展建家活动中，公司工会坚持建家就是建企业的指导思想，搞好“五个结合”，即把建家活动与促进企业生产经营发展目标相结合，与坚持企业加强民主管理相结合，与支持、参与企业转制后改革建制相结合，与教育职工、提高职工素质相结合，与突出维护职能为职工办实事相结合，使办公写作网公司建家活动落到实处。在开展建家活动中，公司工会重点抓了以下几方面的工作：

一、加强组织领导，建职工思想之家

工会职工之家的首要工作是解决职工的思想问题，也就是要建职工思想之家。工会建家工作要坚持和扎实开展下去，党总支的领导、行政的支持是关键。为此，公司总支专门下发通知，明确了建家活动要形成党组织统一领导、行政积极支持、工会具体实施、职工热情参与的工作格局。公司成立创建职工之家工作领导小组，由党总支书记、经理任组长，副经理、工会主席任副组长，各部门负责人、工会委员为成员的建家活动领导班子，使公司建家活动组织健全、人员落实，为公司建家活动提供了强有力的组织保障。同时完善了职工申诉流程、合理化建议收集流程，并且指定专人负责，使广大职工困难有处诉，意见有处提，疙瘩有处解，申诉有处管，让职工切实感受到组织的关爱，企业的温暖，放下思想包袱，全身心投入到企业的经营和发展中去。

二、党政工齐抓共管，建职工稳定之家

党组织是企业的政治核心，行政是企业经营效益中心，工会是企业联系职工的桥梁与纽带。我们知道企业薪酬制度改革会带来各种利益的再调整，产生利益冲突也是在所难免的。在公司的薪酬制度改革过程中，公司始终把稳定作为一项重要工作来抓。职工思想稳定才能队伍稳定，职工收入稳定、福利待遇稳定也才能思想稳定，公司领导充分认识到了这一点。公司党政在抓好职工思想政治工作的同时，充分发挥工会组织的作用，在做薪酬制度改革方案时委托工会带队进行宣传、收集职工意见，将大多数职工的利益摆在最前面。自XX年公司进行薪酬制度改革以来，每年都由于工会的积极工作，使职工的思想向正确的方向转变，改革方案得到了广大职工的支持，顺利的得以实施。薪酬制度改革以来，公司生产经营持续发展，职工收入稳中有升，各项规章制度不断完善，在改制工作中创造的稳定局面赢得了上级领导的肯定。

三、维护职工权益，建职工民主之家

随着企业改革的不断深入，加强民主管理，充分发挥职工主人翁作用，推动全心全意依靠工人阶级指导方针的落实，已成为我公司党政工领导的共识。为了维护职工合法权益，保障职工行使民主管理权利，我公司开展了以下工作：

1、开展《公司法》、《工会法》、《x市职工权益保障条例》等法律、法规学习，增强领导依法行政意识和提高职工自我保护意识。公司每年都要组织一至两次相关法律、法规的集中学习，将相关书籍发给每位职工学习。每次公司有新的方案、章程和制度出台，公司都要组织职工代表根据学习的结果，对照公司方案、章程和制度进行认真斟酌、提出修改建议，使最广大的职工利益得到保证。经过反复讨论、修改，我公司出台的相关方案、章程和制度均得到了绝大多数职工的支持。

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医院员工个人先进事迹材料

黄于XX年来到杭州新城医院工作，先后担任新城医院（院办主任）、团支部书记职务。

进入医院工作以来，特别是担任医院团支部书记职务后，黄在工作中处处体现出一个当代青年的积极性和创造性，展现出敢闯、敢干、勇于开拓、勇于承担、勇于创新的工作作风。并能以人性化的精神贯穿工作始终，很好的团结带领全院广大团员青年及青年员工，为医院的各项建设发展做出了突出贡献，受到上级团组织、医院领导和全院员工的广泛称赞和好评！

一、积极参与医院团支部的建设

杭州新城医院作为非公有制民营企业，成立之初医院领导就非常重视本院的党团组织建设，注意发挥广大党员、团员的先锋模范作用。

医院成立不久后，医院领导就着手建立本院的党团组织。在遴选本院团组织负责人的人选时，经过医院领导多番深入了解，黄作为本院的一位青年员工在广大团员青年中有着较好的口碑和广泛的影响，受到多数团员青年的推荐。最终，经过医院团员青年的推荐选拔，黄当选为新城医院的团支部书记。担任团支部书记后，黄积极联系上级团组织，尽快熟悉团支部工作的内容，努力提高自身的工作水平。

在非公有制企业成立团组织，开始有些团员青年不理解，不支持，不热情，认为是搞形式，没有实际作用。黄却不这么认为，他认为团组织作用的大小，全在于我们自己的建设，只要我们发挥主动性和创造性，就一定能够大有可为。他认为医院团组织要成为服务医院文化建设、团员青年精神生活和团员青年自身成才发展的平台。

医院团组织成立后，黄逐个走访医院青年员工，做好各位团员的登记工作，使广大团员青年重新回到团组织中来。黄还积极向医院争取团组织活动场地和活动经费，使新城医院的广大团员青年真正有了组织，有了自己的家园。

二、用心服务，提高团员职工的归属感

新城医院作为民营企业，地处下沙开发区，在本院员工中外来员工占了很大比例。如何给广大外来员工以归属感，使广大员工能够留住人，留住心，从而更好的安心工作，一直是医院领导思考的问题。

黄利用医院团组织的纽带作用，成立了外来团员之家，团组织心理服务小组等丰富广大团员青年的业余精神文化生活，积极解决他们在工作、生活中的问题。对他们在工作生活中存在的实际困难，积极向医院领导反映，努力帮助解决。

医院的青年员工吴宗华来自外省，来到医院工作一段时间后，感到在杭州租房住宿等生活成本较高，再加上要抚养刚出生的小孩，压力很大，便产生离开的念头。黄了解到情况后，积极向院领导反映解决，由医院为他们租了一套公寓，解决了他们全家的住宿问题。后来，吴宗华激动的向黄说：“多谢你为我的事操老心，你真是解决了我的大问题，看来我们的团组织作用还真不小啊！”解决了生活中的实际困难后，吴宗华也能全力投身的工作中去，安心的工作了。

此后，黄向医院领导建议，对于外来员工中夫妻均在本院工作的，医院要尽量为他们提供夫妻房。为此医院领导专门研究，拿出部分资金专门解决外来员工的住宿问题。如本院的吴宗华、刘同明等多位夫妻均在本院工作的青年业务骨干，都在团组织的帮助下解决了自身的住宿问题，更加安心、舒心的留在本院工作。

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施工队员工先进事迹材料

鲁迅说过，“地上本没有路，走的人多了，路自然就有了”。闯关东，走西口成了现在流行最广的一句话，而他却顶着冰雪来到了更偏远的内蒙古，他就是制梁场场长、—优秀党员。

自1994年8月参加工作以来。先后在一处桥工段，上海大众汽车试验场，信九项目部，上海安亭立交项目部、邵怀22标项目部，许亳项目部，哈大一标项目部，制梁场等“土地上”留下他深深的足迹。职位并不能代表人格魅力，他的理想是把每份力量奉献给一公司，为单位争取更多的荣誉。在最困难的时候也是最有激情的时候，谁也不会忘记，许亳项目施工的艰难， XX年4月中旬调到许亳项目部主持日常工作，他迅速扭第一范文网转被动局面，使项目施工及时步入正轨。许亳项目部由原来的施工进度全线倒数第一，改变为被业主公司树为全线的样板。他的成功得到了公司领导的认可，同事的赞同，员工的拥护，他人格最大魅力是说到做到，把事情做成功。他常说：“荣耀只是暂时的，不断的挑战、不断的成功才能说明一切”。

XX年初，当重点工程锡乌铁路项目上马后，他即被抽调到锡乌铁路二标制梁场负责建场、组织生产全面工作。梁场建场时，面对无水、无电、天气寒冷、风沙大、气候恶劣等外界因素干扰，他召集班子成员集中研讨、转变策略，请具有深井施工能力的专业队伍打井，当井深达到了200米方才见水，当确定水量满足梁场使用时，他才真正睡了一个安稳觉，一颗提着的心总算放下了。刚解决掉水电问题，他又操心着临建进度，为了保证生产进度和质量的过程控制，他把贯彻落实制度当成头等大事，严格地执行早点制度、值班制度、检查制度、汇报制度、奖罚制度、会议制度等，为梁场进行工厂式标准化管理打下坚实的基础。

XX年3月21日当梁场开工遇到前所未有的工期压力时他毫不退缩，迎难而上，每天一大早就赶到还是厚厚一层冰雪的现场开始繁重的场地规划工作，难得坐下来休息一刻，直到傍晚才拖着有些浮肿的双腿回到住所，只随便扒拉上几口饭，又要和总工帅勇商谈当天出现的问题，给各部门安排好第二天的工作。凭借他细致、周全的协调安排，使前期建场各项工作顺利推进，为锡乌全线首孔t梁预制奠定了坚实基础。

XX年5月初，为了尽快完成梁场的大临建设，实现7月份开始t梁预制，他就像上足发条的钟表一样，不知疲倦地转动起来，积极组织人力、物力，有重点有次序的对生产进行合理安排，每天从早到晚来往穿梭于工地，与工程、安质等部门携手参与台座、存梁条基等工序的施工，查看各个台位生产情况，从临建的平整场地、房屋建设、进场便道和场地的混凝土浇筑、拌和站的安装、模板拼装、钢筋加工制作绑扎、混凝土配合比的选配、梁体混凝土浇筑成型、梁体张拉到成品梁移运至存梁台座，每道工序、每个环节的安全、质量、进度他都倾注了大量的心血和汗水，使每个阶段的工作都紧密衔接，施工进度迅速推进。

XX年7月初的内蒙古地区已经进入了暑热时节，工地每天都处在骄阳的炙烤下。他还是一如既往地奔忙在生产现场，在他眼里，工地上无小事;在他心里，工作不分八小时内外。每天盯在工地上，常常熬到夜里十二点多才回到宿舍休息。就在紧锣密鼓准备预制首孔t梁的前期，由于长时间的操劳，再加上高温天气，患了重感冒，发起高烧。可是他一刻都躺不住，打完针，吃点药，又出现在工地上。当7月4日锡乌铁路全线首孔t梁成功浇筑后，他消瘦的脸颊上露出了灿烂的笑容。

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黄伟红同志是广发银行惠州分行营业部主任，自参加工作以来，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。 在黄伟红同志的心中，金融服务工作不仅仅是谋生职业，更是一种毕生热爱的事业，是她一生执着的追求。

一、勤思善行，钻研业务当标兵

该同志在担任分行营业部主任以来，为了适应广发银行的业务快速发展，提升全行的服务质量和服务效率，对于接二连三的新系统上线，如内部户系统、流程银行系统、商票系统、表外系统、新对公业务系统等等都会先自行学习和专研，一定把所有的操作流程和相关制度学习透彻，再对前台柜员进行培训，对其业务操作进行现场指导。分行营业部在该同志的领导下，是惠州分行业务量增长最快、业务量最大的网点，而且是广发惠州分行品牌服务的优质窗口。从以下几方面可以体现出来，一是通过合理优化人员配置，人日均业务量得到明显的提高，日均叫号达到400人次;二是营业部的现场检查差错率得到了明显的改善，基本控制在0.05%以内，排名由原来分行倒数的几名提高到分行的二、三名;三是贵宾客户等候率显著降低，由原来的45%控制为零等候率，获得了广大贵宾客户的称赞;四是对账单签约回收率由70%提高到99%，总共1037户签订，完成了1031户。

二、爱岗敬业，以营业部为家

该同志在营业部主任的岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着营业部各项业务发展，风险管理是否到位的责任，所以对前台业务中的每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守上岗，保质保量完成工作。如20xx年中旬营业部工作十分繁重，她儿子要参加中考，需要她照顾和帮助，该同志耐心做好儿子的思想工作，得到儿子的理解和支持。她一方面夜间检查儿子学习功课，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，她说，不能因为我儿子要参加重大考试，而耽误银行工作，受到领导和同志们一致好评。

三、牢记宗旨，亲情服务入人心

该同志努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。从事银行工作20多年的她，一直力争与每一位客户保持良好的朋友关系，急客户之所急，想客户之所想，她把微笑式的服务提升到了更高的层次，那就是亲情式的服务。20xx年11月份，有位客户想替她90多岁行动不便的父亲办理社保业务，由于其父亲之前在社保局登记的名字有误，一直以来看病报销的钱都无法打进其个人账户，按照人民银行管理的规定，这类业务必须要本人过来办理或是提供有效的证明资料，而客户比较急躁，不愿意提供有限证明，以为是经办柜员故意不给办理，对经办柜员特别不满，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黄伟红同志发现情况后，马上放下手上的工作，微笑将客户引导至理财室，亲自为客户倒茶，然后耐心地听客户说明情况，再说明银行的相关规定，一起为客户所面的困难相出解决办法，并亲自去社保局找相关领导，请求协助解决，最后社会局领导给予特殊处理，由黄伟红同志亲自开车去到陈江片区客户的家里核实情况，最终帮客户解决了问题，这样的亲情服务让客户深受感动，并对之前的冲动向黄伟红同志表示歉意，称赞我们广发银行服务特别周到，深入人心。12月份，该客户在营业部开立个人存款账户，存入40万，成为了我行的贵宾客户。

黄伟红同志心系客户，多年来一直努力提升服务质量，在其的领导下，营业部没有遭到客户的一宗投诉，她一直坚信“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，比别人多一份耐心，多一份真诚，就一定可以做的更加好!

建筑工程公司优秀员工先进事迹报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家晚上好!

作为北京建筑第一工程有限公司一名员工能够参加今天的会议，我深感荣幸。在此，我非常感谢总公司和北京分公司经理及各位同事对我的关怀及栽培，我在建筑第一工程有限公司从事三年工作，在这三年之中，在各位领导及各位同事的帮助之下，使我业务水平不断提高，正在中量公司这样良好的工作环境之中，使我综合素质及社交能力不断地改善。

XX年中，我先后从事了宇兴渡假村装修、茂名学院道路及零工程、湛江鹏园餐厅装修、湛江一中广场、霞山花圃工程、移动基站装修、移动服务厅装修、海湾大桥管道搬迁等工程编审工作，在这编审过程中，本人都以认真负责态度完成。

我能被评为中量公司优秀员工，这是领导及同事对我的鼓励和支持，中量公司每一位员工都很优秀的，作为中量公司一员，我任劳任怨，不辞劳苦，只要是公司安排的工作，我尽可能做到最好，只要同事须要我的帮忙，我都毫无疑问协助同事，目的只有一个，就是为公司更好、准时地完成客户要求我们完成的任务。

去年底，我们公司全体人员都参与海大教学楼栏标价编制工作，虽然公司只安排我负责清单上机工作，但我深知责任重大，因为这是我们新定额、新规范第一次清单编制，而甲方要求编制的时间很少，而易达软件又是我们第一次应用，所以我们要在短时间内完成任务，我们必须发扬集体配合精神，我在熟悉软件使用功能同时，积极配合同事工作，从上机到发电子标书，由此至终，我都紧密配合，任劳任怨，最后，我们都能准时地完成任务。

对待客户，我们必须以热诚服务态度，我们让客户只要来到中量，就感与众不同，我们应本着“客户至上，守信如节”的宗旨，始终把维护委托人的合法权益放在自己工作首位，遵守公开、公正、公平、诚信的原则，竭诚为客户提供优质代理服务。

回顾过去一年，深感自己不足之处还很多，在突破自己，还须不断学习、不断努力，取长补短，不断地自我完善，争取今年做得更好。

最后，愿我们中量公司事业蒸蒸日上，不断地做大做强，原我们中量公司同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使我们公司的业务再上一个台阶。

1954年深秋，25岁的申纪兰坐着驴车从山西平顺县出发，来到北京参加第一届全国人民代表大会第一次会议。自此以后，每年在京召开的人代会都少不了这样一位朴实农民的身影，她是全国唯一一位连任十二届的人大代表。从骑着毛驴参会，到如今乘坐高铁来北京，申纪兰感慨：“我参加人民代表大会以来，国家一次比一次好，变化一次比一次大。”

60多年来，她在全国人代会上的议案和建议始终离不开“三农”问题，从加强农业基础地位、珍惜和合理使用土地到解决农村干旱地区饮水困难、减轻农民负担，再到山区公路交通、发展农村教育等。在今年山西团的小组会上，她用浓重的山西口音再次建议要为农村山区修好路，做好基础设施建设，为农民的利益努力呼吁着。

申纪兰时刻关注着中央的重大方针政策，随着全面建设小康社会战略布局的开展，脱贫攻坚号角吹响，申纪兰对脱贫工作也非常关注。“中央提出五年的脱贫计划，是一个伟大的目标，是要打一次大仗。”申纪兰认为，国家提出扶贫战略，老百姓也要自力更生，这样与精准扶贫相结合才能更有效脱贫。

为了更好地履职，多年来申纪兰一直坚持学习，每天都要看新闻，自己弄不明白的东西，会让人讲给她听。

作为平顺县西沟村党总支副书记，申纪兰感受到了农村日新月异的变化。“当人大代表这么多年来，就相信共产党是为老百姓的，没有共产党，就建设不好新中国。现在大家生活好了，要感谢共产党，要爱党爱国爱人民。”申纪兰说。