说明书的作文【20篇】

(一)做好思想政治教育工作。

1.对学生进行马克思主义指导思想理想信念教育。

2.对学生进行中国特色社会主义共同理想教育。

3.对学生进行以爱国主义为核心的民族精神和时代精神教育。

4.对学生进行以社会主义荣辱观为主要内容的公民道德教育。

5.对学生进行全面发展的素质教育。

(二)指导党、团、班级工作。

1.党建工作。高度重视学生党员发展工作，坚持标准，保证质量，把优秀大学生吸纳到党的队伍中来。创新学生党支部活动方式，创新高校党建工作载体。

2.共青团工作。在工作内容上，做好组织建设工作、推优工作、社会实践工作、科技创新工作、学生干部选拔和培养工作、社团建设工作、校园文化工作等等，促进大学生的全面发展。

3.班级工作。以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量。

(三)对学生的学业、心理、就业、交友等进行咨询指导。学习是学生的天职，个体在学校内接受的系统学习是终生学习的主要组成部分。高等教育不仅教会学生知识，更帮助学生习得高尚的理想信念、优良的道德品质、丰富的科学知识和文化修养。具备科学的学习方法和良好的学习习惯对于大学生一生的发展都非常重要，是大学生可持续发展的基础。

(四)做好宿舍管理、帮困助学、安全稳定等工作。高校后勤化使得物业管理部门有别于传统的宿舍管理部门，由简单的住宿管理角色，转变为提供各类学生生活服务的角色。同时，班级、年级概念逐渐淡化，学生群体趋向分散化、个体化、小型化，原有的学生工作机制和管理模式的可行性、有效性受到挑战，因此做好大学生宿舍管理即生活园区思想政治教育尤为重要。安全稳定问题涉及到维护学生正当权益、免受不必要损失，对于保证学校稳定和健康发展、社会安定团结具有重要意义;同时安全稳定是建设和谐校园的前提基础。辅导员在开展帮困助学工作时既要帮助学生克服经济困难，树立生活信心，顺利完成学业，更要培养学生树立自信、自给、自立、自强的生活理念。

财务总监岗位职责

首席财务官——cfo(chief finance officer)是企业治理结构发展到一个新阶段的必然产物。没有首席财务官的治理结构不是现代意义上完善的治理结构。从这一层面上看，中国构造治理结构也应设立cfo之类的职位。烽火猎头的相关专家认为在创业型企业，由于财务数据的关键性，敏感性和极度不对称性，cfo是绝对的二号人物。而且，大多数创业公司都是奔上市去的，上市是cfo全权负责的，所以cfo抛头露面的机会，对公司长远发展的了解，和对公司整体战略的把握，都要远超其他c级人物。再者，很多时候cfo是董事会直接委派的，有间接地监督ceo和管理团队的职责，所以cfo地位绝对超然。

当然，从本质上讲，cfo在现代治理结构中的真正含义，不是其名称的改变、官位的授予，而是其职责权限的取得，在管理中作用的真正发挥。所以，如果仅仅改变称谓，而不调整职责、赋予权限，即使设立了cfo岗位，也不能说中国企业治理结构的完善在财务管理制度建设方面的任务已经完成。

新时代首席财务官也叫财务总监cfo，意指首席财政官或财务总监，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一。随着经济发展和全球化的深入，传统的财务管理知识已远远不能适应现代企业的需要。一名现代意义上的cfo，必须突破传统财务视野、从战略高度把握财务管理、公司治理、资本运营等方面的知识及其运作手段;必须大量接触国内外前沿性的财务管理知识和信息;真正具备全球战略眼光、深入了解相关国际规则。

岗位描述：

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、负责公司财政方面的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制和投资研究分析;

3、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况;

4、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序，以满足控制风险的要求;

5、分析并改进现有流程，不断提高资金的利用率和工作效率。

任职资格：

1、会计或金融专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先;

2、5年以上财务管理工作经验，或3年以上相近管理职位经验;

3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规;

4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件;

5、出色的财务分析、融资和资金管理能力;

6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。

1、以“为教学服务，为师生服务，提高教学质量”为宗旨，在教务处正副主任的领导下，认真做好各项教务工作。

2、当好教务处主任的参谋，及时向分管领导反映师生的教学情况以及师生对学校的意见和要求。

3、清理好各种文件和有关教师、学生的档案材料交学校档案室入档。

4、协助教务主任按上级规定编排课表及临时性调课，负责教务处组织的各种考试的考务工作(高考、会考、统测、期中考、期末考等)。统计好考试情况。

5、认真做好学生高考资格审查和高考报名工作，按时上报高考考生各种材料，及时通知考生填报各种表册，按时、按质、按量做好有关高考工作。

6、认真做好学生会考报名工作，按时上报会考考生各种材料，及时通知考生填报各种表册，按时、按质、按量做好有关中考工作。

7、负责制订、发放和收集各种表册及其他有关资料，及时装订，妥善保管。

8、协助管理好学生学籍(含编班、注册、转学、休学、退学等手续)，打印全校(分年级)学生花名册，统计好新生入校情况及其各班的入学成绩，填写毕业或肄业证书及各种奖状。

9、按时上交各种成绩统计表册。

10、认真做好各种考试的试卷分发和试卷保密工作。

11、认真统计高考学生录取情况。

12、分发备课本、记分册、听课本及其他教学用品。

13、认真、准确统计教师工作量和代课情况。

14、管好教务处办公室，经常保持整洁、美观、大方，热情接待学生家长、来访人员及本校师生的询问。

15、认真做好招生工作。

16、按要求做好假期值班工作。

1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。

2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。

3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。

4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。

5、配合领导做好合同的签定与核对。

6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。

7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。

8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。

9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。

10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。

1、执行公司即定的业务管理规定，对业务人员进行管理，包括业务日常工作的监督、追踪和评价;

2、收集、督导各地业务人员的各类报告，并进行分析汇总;

3、电话跟进业务人员业务开展情况，电话回访客户;

4、负责与业务人员事务性工作的沟通及协调;

5、传达总部下达的信息，作好跟进、反馈工作;

6、定期撰写人员管理分析报告;

7、通过网络、电话跟进等渠道收集市场信息，为公司市场开发提供参考依据;

8、完成领导下达的其他事务性工作。

期货交易风险说明书

市场风险莫测

务请谨慎从事尊敬的客户：

根据中国_____的规定，现向您提供本《期货交易风险说明书》。

进行期货交易风险相当大，可能发生巨额损失，损失的总额可能超过您存放在期货经纪公司的全部初始保证金以及追加保证金。因此，您必须认真考虑自己的经济能力是否适合进行期货交易。

考虑是否进行期货交易时，您应当明确以下几点：

一、您在期货市场进行交易，假如市场走势对您不利时，期货经纪公司会按照期货经纪合同约定的时间和方式通知您追加保证金，以使您能继续持有未平仓合约。如您未于规定时间内存入所需保证金，您持有的未平仓合约将可能在亏损的情况下被迫平仓，您必须承担由此导致的一切损失。

二、您必须认真阅读并遵守期货交易所和期货经纪公司的业务规则，如果您无法满足期货交易所和期货经纪公司的业务规则，您所持有的未平仓合约将可能根据有关规则被强行平仓，您必须承担由此产生的后果。

三、在某些市场情况下，您可能会难以或无法将持有的未平仓合约平仓。例如，这种情况可能在市场达到涨跌停板时出现。出现这类情况，您的所有保证金有可能无法弥补全部损失，您必须承担由此导致的全部损失。

四、由于国家法律、法规、政策的变化、期货交易所交易规则的修改、紧急措施的出台等原因，您持有的未平仓合约可能无法继续持有，您必须承担由此导致的损失。

五、由于非期货交易所或者期货经纪公司所能控制的原因，例如：地震、水灾、火灾等不可抗力因素或者计算机系统、通讯系统故障等，可能造成您的指令无法成交或者无法全部成交，您必须承担由此导致的损失。

六、在国内期货交易中，期货交易所无法做到即时确认，所有的交易结果须以闭市之后交易所的书面确认为依据。如果您利用口头确认的交易结果作进一步的交易，您可能会承担额外的风险。

七、“套期保值”交易同单纯的投机交易一样，同样面临价格波动引起的风险。

本《期货交易风险说明书》无法揭示从事期货交易的风险和有关期货市场的全部情形。做您在入市交易之前，应对自身的经济承受能力、风险控制能力和心理承受能力作出客观判断，对期货交易作仔细的研究。

以上《期货交易风险说明书》，期货经纪公司已经在签订《期货经纪合同》之前向本单位（本人）出示并说明，本单位（本人）已阅读并完全理解。

客户（开户授权人）签字：年?月?日

1.负责协调与外部有关单位(如业务往来单位、银行、税务等)的关系;

2.负责财务产权部的内部分工，按照内控要求合理设置并协调各岗位工作;

3.组织本部门员工(会计人员)进行业务及财务政策法规的学习与培训;

4.组织本部门制定公司的财务计划、财务预算等工作;

5.组织管理本部门进行日常各项会计核算工作;

6.组织本部门及时完成公司的财务会计报告，提供财务分析;

7.组织本部门及时完成各项有关涉税业务，包括税务申报、税金缴纳、清算(及退缴)等工作;

8.组织公司的资金管理工作，负责资金的调度与运营，提高资金使用效率;

9.组织本部门对公司各项债权债务的管理;

10.负责组织定期与不定期地组织对公司的财产物资进行盘点;

11.负责监交会计工作;

12.组织起草、制定公司的会计、财务及相关的管理制度;

13.负责制订本部门管理制度和工作目标，并监督实施;

14.负责协调与公司内外有关部门的关系;

15.负责本部门员工的政治思想教育，培养团队精神;

16.认真努力、如期完成公司领导交办的其他工作。

1. 在客服部经理领导下，认真贯彻执行《住宅区物业管理条例》和公司的有关规章、规定。

2. 制定客服部周、月、年度工作计划，并组织落实，认真监督检查。

3. 组织召开每日例会，及时了解各方面信息，掌握工作动态和工作难点，检查、总结和布置工作。

4. 主动熟悉大厦业户情况，积极走访、回访业户，与业户保持密切的联系、建立良好的关系，及时处理、反馈业户的诉求意见，做到“有问必答，有求必应。”

5. 积极与大厦所属的街道办事处、物业办、公安机关等政府行政机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政通讯等社区服务机构建立良好的公共关系与业务关系，做好公司对外合同的履行工作。

6. 按操作规程和服务标准，结合实际情况，督导员工做好绿化养护、卫生保洁工作，有计划的进行巡视检查和抽查工作，发现问题及时处理。

7. 负责组织、协调部门员工的工作安排，搞好部门内的团结与协作，关心员工的思想状态，对本部门员工的专业知识、专业技能、职业道德进行有计划的培训，并做好相关的考核，不断提高职业道德、团队意识、服务质量和履职能力。

8. 积极配合有关部门做好管理区域的有关工作。

9. 依据管理区域的组团分布、户型结构、相关配套设备、设施的基本情况，结合有关技术理论，制定切实可行的管理措施。针对疑难问题提出切实可行的解决方案，并予以协调和解决。

10. 检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作，定期向客服部经理汇报有关工作进展情况，随时总结经验，不断提高管理水平及工作效率和质量。

11. 适时的做好社区文化活动的策划、组织与实施，在业户心中树立公司的良好形象。

12. 保洁绿化

人事部行政专员岗位职责说明

作为行政专员需要知道该岗位的工作职责。那么大家知道人事部行政专员岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“人事部行政专员岗位职责”，供您参考。

人事部行政专员岗位职责是什么

1、负责办公室日常办公制度维护、管理。

2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。

3、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。

4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。

5、处理公司对外接待工作。

6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。

7、协助总经理处理行政外部事务。

8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

人事部行政专员岗位职责说明

1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程;

2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务;

3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作;

4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

5、协助组织、开展企业文化活动;

6、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐，并随时进行盘点，保证财产物资的完整;

7、建立固定资产卡片台账，对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管;

8、负责员工考勤工作;

9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作，并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作;

10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;

11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案;

12、完成领导交办的其它工作。

人事部行政专员岗位职责

1. 协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行;

2. 负责公司职员的招聘、选聘、录用(安排面试、上岗、企业文化代训)，职员人事档案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等;

3. 负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理;

4. 负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理;

5. 负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理;

6. 负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理;

7. 负责公司文件的拟、收、发、存文档管理(包括公司所有合同)，公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪要的工作;

8. 负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理，;

9. 负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训(基础入职培训);

10. 负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰;丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队;协助对外联谊活动改善公共社会关系;

11. 协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级工作、发放管理、维护及修理工作;

12. 负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管理;

13. 负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作;

14. 负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

一、围绕组团式服务工作要求及阶段重点工作，制定宣传工作计划，并负责组团式服务工作实施过程中的氛围营造;

二、向村民宣传党的各项政策、法律、法规，以及在经济社会等各项事业上取得的成就，教育引导群众关心、支持、参与发展。

三、经常性开展计划生育、合作医疗和社会养老保险等与村民息息相关的政策宣传，争取群众的理解和支持;

四、主动了解群众的生产生活情况、要解决的实际问题和对村务工作的意见建议，并做好记录，及时向上反馈。

五、在日常生活中注意收集社会面的各类不稳定信息，了解重点人员和特殊人群的活动情况，掌握这些人的思想动态，并及时报告。

六、负责收集、汇总各网格的好经验、好做法以及好人好事等，并加以宣传;

七、完成上级以及团队交赋的其它工作。

培训师工作岗位职责说明

培训讲师，也称培训师，是指企业中负责培训课程的开发和讲授工作的人员。一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“培训师工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。

培训师工作岗位职责有哪些

1、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品;

2、良好把控培训现场，根据业务需要，使新员工在规定时间内，尽快全面、熟练掌握相关的产品知识、销售技巧等;

3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性的培训计划进行相关培训;

4、开发大学生理财和家庭理财相关课程，定期组织课程讲座和投资沙龙活动;

5、形成针对不同客户群体的培训讲座，为清华校内师生和各类政企高管培训班学员普及理财理念及知识;

6、配合公司不同阶段的发展实施理财产品的专题报告。

培训师工作岗位职责是什么

一、客户的满意是我们的最高标准，培训师在培训过程中必须做到针对流程严格、顺利的进行，遇到突发事件能做到随机应变。

二、公司的形象高于一切，培训师必须时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象，不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言，且在培训中要讲普通话。

三、好的心态是工作的基础，培训师必须时刻保持一种似火的激情，良好的耐心，认真负责的态度。

四、学习力是现代企业对员工的基本要求，就培训师而言则更为重要，拥有强大的学习能力，才能更有效的进行市场竞争与服务客户。

五、研发能力是对培训师的又一重点要求，对新课程的开发理解并进行实践是一个优秀培训师应具备的能力。

六、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。

七、作为卓越公司的一名员工，培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。

培训师工作岗位职责

1. 参与企业员工和企业发展培训需求调研，汇总并整理培训需求;

2. 分析不同岗位的培训需求，对相关的课程和学习资料进行收集和评估，选择合适的培训课程，开发和设计企业内部培训，制定培训计划;

3. 按照企业培训计划，负责相关模块课程的讲授工作;

4. 培训课程结束后，协助并参与培训课程的评估工作。

5. 根据培训效果，不断的改进和完善培训课程和培训方式;

6. 整理培训教材以及教案资料，并归档。

一、积极配合和协助正护士长工作，掌握每日手术的情况及进展。

二、做好考勤及各类手术信息输入管理工作。

三、每月做好各类报表，如计划用品、手术数统计、误餐津贴等，及时送达各有关部门，保证手术室物品的供应工作。

四、协助带教工作，包括进修人员、见习、实习同学的教学工作。

五、负责手术室各类物品的维护检查，需修理、申请或报废的及时与各部门联系解决。

六、负责对工勤人员的考核工作。协助正护士长保持手术室清洁、整齐、安静、安全、有序，随时提供使用。

单位名称：x学校

岗位名称：xx级教师x级岗位

岗位等级：专业技术x级

【工作职责】

1、严格遵守和执行《义务教育法》和《教师法》。

2、据新课标制订和执行学科教学计划，按照课标和教材要求，保质保量按期完成教学任务。

3、教书育人，对学生进行思想品德教育，培养学生良好的行为习惯和高尚的品德修养。

4、认真钻研教材，认真备课、上课，合理安排学生的作业练习，根据学生实际改进教学方法，提高教学质量，教学质量比上一学年度有所提高。在指导、培养提高教师专业水平和教学能力方面做出贡献

5、关心学生身体健康，培养学生良好的学习习惯，为人师表。

6、使用普通话教学，积极参加教研活动，承担教研任务。认真总结教学经验，撰写学科教学论文。

【工作任务】

1.贯彻执行党和国家的教育方针、政策：履行《教育法》中规定的教师义务;根据课程标准和学校的教学计划要求制订本岗位教学计划。

2.承担满额的教学工作量;根据学校规定，按教学环节组织课堂教学，注重理论联系实际开展课堂教学，教学效果好。

3.有较强的教学科研能力，成为学科教学带头人。能够认真开展教学研究，承担公开课或教学示范课。

4.完成有关部门所规定的常规工作;做好培优转差工作。

5.指导教育教学研究工作，承担培养教师的任务。开展活动课，组织学科竞赛工作。积极开展教改教研活动，促进教学水平的提高。

6.完成学校交办的其他任务。

【工作标准】

1.自觉学习、贯彻党和国家的教育方针、政策;严格执行学校的教学计划，并按课程标准要求开展教学活动。

2.有奉献精神，业务能力强，能够积极进行课堂教学改革，协调各学科关系。能运用现代化的教学手段进行教学，教学效果良好。

3.积极参加教科研活动，及时了解学科教育的发展动态，每学年撰写教育教学论文1篇，上公开课或教学示范课不少于1节，负责主持召开年级以上大型教研活动。

4.具有较强的创新意识和自主精神，认真完成各项教育教学任务。

5.重视培养学生创新意识和实践能力，全面提高学生的综合素质。

6.积极履行班主任工作职责，对学生在校的学习生活全面负责，加强家校联系，所带班班风良好;培优转差工作卓有成效。

7.能够以身作则做好对年轻教师的传、帮、带工作。指导中学中级、初级教师提高业务水平，每学期听课不少于10节。

8.学生问卷调查满意率不低于%。

一、在项目负责人的带领下，负责所承担作业范围内的施工组织安排和施工管理工作。

二、熟悉设计图纸，参与设计技术交底及图纸会审，作好交底及会审记录，检查、督促施工班组按各级技术交底要求进行施工工作。

三、参与编写施工组织设计及分部分项工程施工方案。

四、参与本项目测量、定位、放线、计量、技术复核工作，做好有关记录工作。

五、严格执行施工规范和验收标准，指导各专业班组按图纸设计要求进行施工。

六、做好施工现场的安全生产，文明施工，负责对现场存在事故隐患和问题进行检验和整改落实。

七、负责工程技术挡案、各项技术资料的准备、签证工作，并将有关签证、记录及时交资料员收集、整理、汇总。

八、参与检查分部分项工程验收及工程竣工验收工作，准备好验收工作有关资料。

九、认真做好工程施工日记的记录，及时整理工程的技术资料和竣工验收资料。

十、参与安全事故调查和处理，做好工伤(交通)事故的统计、分析和上报工作，会同有关人员提出防止事故的措施，并监督检查实施。

1.在厂长的领导下,负责生产部的生产、安全、设备等管理工作。服从厂长的指令，向厂长负责并汇报工作。

2.组织落实工厂下达的生产计划，了解各部门的生产进度，跟进本厂和外发的生产情况。

3.定期组织召开生产例会，协调本部门之间的关系，以及工厂和总公司的协调沟通。

4.在生产产品过程中始终要狠抓质量，严格按工程部下达的工艺要求组织生产。

5.负责对本部门各种设备的保养维修，同时要认真做好设备的定检工作，使各种设备处于良好状态。

6.加强对员工的安全教育，牢固树立安全生产观念。负责检查、监督员工严格执行安全操作规程，定期召开安全生产例会，杜绝不安全因素的发生。

7.对产品要仔细研究，在不改变客人的要求下，对玩具，拖鞋向开发，以及工程部提出改良建议，提高效率，节约人力以及制造成本。

8.对下属部门要定期进行理论培训，同时要求下属部门对本组员工每天早上要进行生产以及素质教育，做到文明生产。

9。 利器要求严格管控，针要插针包，剪刀，夹子要进行捆绑。所有废弃利器都要进行回收，必须以旧换新，账面和实物必须吻合。

10. 严格对外发厂进行多方面评估，做到安全，保质保量外发，严格对价格以及合同进行审核，对月底的账单要及时进行汇总以及上报，对超耗，扣款要及时通知相关人员以及外发厂商，做到公平合理。

11.生产部要严格遵循7S管理的方式，以及ICTI的流程，同时要保持安全通道的畅通以及环境卫生。

12. 爱护下属，以人为本，一切从节约出发，控制成本，提高效率。

职位说明书的格式

职位说明书格式

职位说明书

翔达塑胶制品厂

文件名称﹕品技工程师

工作内容

文件编号﹕

制定部门﹕品质部

制定日期﹕/01/23

版本﹕a

页次﹕11

l 每日工作内容：

1. 听取上级工作指示，依照上级工作指示完成之

2. 管理公司仪器设备和测量工作：

依照公司仪器设备管理制度，对公司的仪器设备进行管理，同时协助工程和品质现场人员做好产品的一般测量和信赖可靠性测试。

3. 制订、修订sop：

3.1 当有新产品开始成熟生产（即送样成功，并零星交货时），又品技工程师现场分析该产品的作业特性，制作该产品的sop。

3.2 当生产部门使用该sop时，发现有不妥之处，由品质部副主管以上人员通知品技工程师，由ie人员现场确认，立即给予修订sop报上级批示后，交文管中心发行使用。必要时先手改运作。

3.3 当客户投诉，经分析确实属于作业不当，需要给予修订该sop时，由qe以上人员通知品技工程师，由品技工程师现场确认，立即给予修订sop报上级批示后，交文管中心发行使用。必要时先手改运作。

4. 制订、修订检验规范和pmp等品质工艺文件：

4.1 当有新产品开始成熟生产（即送样成功，并零星交货时），又品技工程师现场分析该产品的作业特性，制作该产品的检验规范和其他品质文件。

4.2 当品质现场管理部门使用该品质文件时，发现有不妥之处，由品质部副主管以上人员通知品技工程师人员，由品技工程师现场确认，立即给予修订品质文件报上级批示后，交文管中心发行使用。必要时先手改运作。

4.3 当客户投诉，经分析确实属于作业不当，需要给予修订该品质文件时，由qe以上人员通知品技工程师，由品技工程师现场确认，立即给予修订品质文件报上级批示后，交文管中心发行使用。必要时先手改运作。

l 每周月工作内容

1. 每周参与品质会议，依照会议指示开展工作

2. 每周参与品质部门内部会议。

该员上岗基本知识

该员直接上级：品质部经理

1. 有准确的塑胶外观判定知识

2. 有准确的丝印，涂装知识

3. 有一定的品质管理理念和品质流程知识基础

4. 了解iso9001基本要求

5. 会制作产品作业指导书

6. 会cad和por-e

7. 具有ie基础知识

该员工作代理人：不需要

核准

审核

制定

1、每天核对好营业额后向上级主管汇报核对并移交，或到银行存入指定账户，无特殊情况不可拖至第二天存入，如当天有特殊情况必须在第二天12点前存入，否则视为非法行为报警处理。

2、每天清点库存机器并向上级主管汇报库存详细型号、数量、单价、总数量、总库存价。

3、基本每天都会有货物通过快递寄过来，必须当着快递员核对当天寄到的货物规格、数量是否正确，如无疑问即可签收并锁入保险柜，如有疑问先不签收或查清楚后才可以签收

4、店长依靠有组织的努力，依靠管理把店面责任落到实处，明确每一个下属职务的内容及工作任务。

5、店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针，执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

6、加强对店员的管理、指导、激励、约束与帮助人员为顾客做贡献。

1、根据贷款要求，收集客户贷款所需资料;

2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

3、能及时发现贷款客户的需求及意见，并记录整理及汇报;

4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

7、一站式解决客户需求，为客户提供贷款咨询和贷款进度服务‍。

情况说明书格式

情况说明书格式

一、标题部分:某某公司申请发票增量的申请

二、台头部分:某某国税局

三、本企业基本情况：成立日期、认定一般纳税人日期、法人、财务负责人姓名，经营地址、注册资金、主要经营项目。

四、本企业最近几个月的收入、税金、税负情况； 财务核算情况，是否按时纳税

五、本企业发票的核定情况，以及最近几个月的发票使用情况；特别是增值税发票使用情况。

六、本企业申请发票增量的理由：有无大笔定单或合同，根据现有核定情况无法满足实际要求。

七、提出申请，根据我企业的实际情况，现申请发票增量。

八、落款：某某公司

九、日期：

速腾后刹车油泵问题的说明函

尊敬的媒体朋友：

海辰机构作为一汽-大众“大众”品牌全国唯一指定公关代理公司，现就XX年8月10日《京华时报》报道一汽-大众速腾后刹车油泵问题的进展情况向媒体朋友通报如下：

1.一汽-大众领导看到报道后非常重视，立即启动危机处理应急机制，在两个小时内查明：到目前为止在全国范围尚没有收到一例关于后刹车盘油泵问题的投诉；

2.文中提到的用户情况为：该用户主观感觉车后部有异响，委托其修车的朋友检查，该朋友建议去4s店做后刹车泵检查是否漏油，经一汽-大众特约维修服务站亚之杰检查未发现任何问题(请见亚之杰维修工单)；

3.一汽-大众有关方面就文中提及另外车辆问题正在努力联系记者请求提供车架号以便一汽-大众澄清事实、查明原因，更好地为客户解决问题；

4.一汽-大众多年以来一直秉承“用户第一”的理念，特别是在今年营销变革实施之后成立了“质量安全保障部”负责产品质量、安全方面的工作。因《京华时报》反应的问题涉及到汽车安全，根据一汽-大众相关规定：涉及安全问题必须24小时之内解决。目前相关工作已经全面启动，如有更新进展我们会随时通报媒体朋友。

一汽-大众对媒体朋友多年来的支持与关注在此表示深深的感谢!

汽车客服专员岗位说明书大全

篇一

1、负责回访各类客户关怀的电话;

2、负责保险推修和续保工作的开展;

3、对自己所做的工作会写总结;

4、能够熟练操作PPT及各类办公软件;

5、能够服从部门经理安排的其他工作。

篇二

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

篇三

1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。

2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。