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业务道歉信(优秀20篇)

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业务销售工作总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:销售,全文共 2205 字

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自__年7月1日入职公司至今五年了,从门店会计到4S店总会计,无论是做事、还是做人我都从“__”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

一、前期工作总结

对于企业来说,能力往往是超越知识的,公司对于人才的要求,同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(__年):适应阶段

__年7月我进入了工作的独立,记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月,当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性),用了1个月做了3个月帐,当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知,在对行业陌然的情况下,我幸运的加入了“__”管理团队,看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务衔接,一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;问书本、问同事,不断丰富知识:掌握技巧。

“勤能补拙”,利用时间总结完善自己的工作内容,建立了各种账套的模版,同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》,并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

第二阶段(__年—__年):发展阶段

这一阶段在继续担任原职同时又介入了__有限公司汽车分期工作,进一步巩固了自己财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后,因为新招的分期会计与电动车会计,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务,此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革,汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整,那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表,调整所有客户的养路费科目,由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额,确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定,__是我在公司年奖___元。

第三阶段(__年—现在),不断提升阶段

__年公司上层领导的经营决策转型,为工作的需要与时代的适应,学习了一般纳税人帐务及国税金税工程,已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理,快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐,它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化,返利一票一返,每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%,结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套,方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化,一车一结。同年因公司搬迁,交通不变,我尽快适应了自驾车。

二、主要经验和收获

在__工作的五年时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标,加强协作。

财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

1.以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2.实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全公司的经营成果。

3.积极参预,配合领导开拓新的经济增长点。

公司的快速发展催人奋进,对我们每位职工提出了更高的要求,我明白,只有不断学习不断进步,才能更好地完成领导交办的工作,“路漫漫其修远兮,吾欲上下而求索”,我决心在今后的工作中,严于律已,勤奋学习,在本职岗上做出更大的贡献。

以上是我对自己工作的总结汇总,敬请领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。

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篇1:怎么写爱人生气了道歉信最全参考系列

范文类型:道歉信,全文共 544 字

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亲爱的锋:对不起,这两天让你生气了,我感觉真的很内疚,你这么关心我,我却让你伤心了,我真诚跟你道歉,亲爱的,我想你昨晚应该感觉到我的真诚道歉了,要不你气是不会消的,对不?一生中第一次这么认真与真诚的给一个人道歉...因为我很在乎你的感受,因为我知道你真的生气了…亲爱的,原谅我的任性,好吗?我相信,一切都会平息;我相信,我们的感情会更进步,而且总有一天我们会比以前更好更幸福,因为我学会很多道理!我还要继续努力……

亲爱的,你知道吗?我今天静下心来想了很多…. 回想着许许多多美好的开心的幸福的时刻:

,1、当你用胡子痒痒我的时候;

2、当你紧紧拥抱我的时候,多希望就这样被融化……

3、当你张开双臂对我说“抱抱”的时候;

4、当你说我“小乖乖”的时候;

5、当我们牵着手的时候;

6、当我看见你微笑和听到你的笑声时;

7、看见你熟睡的样子,我心里也会觉得非常舒服;

8、和你坐在一起看电视的时候;

9、吃饭的时候你总给我夹菜……..

因而我知道你是我最在乎的人,不然我怎么会在心里祈求时间就在这些美好的时刻停下来,直到我死…….

亲爱的,我以后在也不会无意的谎言了……其实只要说谎了…….都是不对的…….更不可以找许多的借口……

亲爱的,希望你把这两天的不开心抛弃….

永远爱你的我至上!!!

道歉人:_

_年x月x日

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篇2:封给老师的道歉信_道歉信_网

范文类型:道歉信,适用行业岗位:教师,全文共 1605 字

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一封给老师的道歉信

学生时期,正处于青春期的缘故,我们都会有种叛逆的性格,那么在这些年里你在学校有没有做过什么错的事情呢?下面是小编整理的一封给老师的道歉信范文,欢迎参考!

一封给老师的道歉信(一)

尊敬的班主任老师:

在此,我向您递交我这篇道歉信。最近一段时间以来,我上课经常不认真听讲,上课做小动作,严重地影响了您的教学热情。 这期间,我上课经常会拿桌子上的铅笔、钢笔,水彩笔,铅笔盒等物件玩,有时候我还愣愣地看着窗外,似乎在若有所思什么,其实我根本没有思考什么,只是懒惰得发呆了。特别是我在上练习课的时候,我没有认真地抄写你写在黑板上的习题答案,下课以后还要询问您,给您造成了很多困扰。 我知道,我这样上课不认真听讲的错误是要不得的,任由我继续这样下去会带来比较不良的后果。作为一名学生,我也要有一定的学习责任心,自己的学习要向父母负责,向老师负责。更何况老师为了教育我们付出了辛勤汗水,我不能这么得辜负您。这次我错了,我决心加以改正。经过一番思考,我想到了一个改正错误的方法,那就是在以后的上课期间,我要注意时刻提醒自己认真学习。在平时,我要注意培养自己的学习兴趣,特别是针对您所教的这门语文学科,我要认识到将来我有可能成为一名文学家,到时候全然指望着靠着文学混口饭吃,要是现在我不认真听讲,今后不就要饿肚子了。因此,无论如何我也要改正我的错误,今后一定认真听课,不再惹您生气了。

一封给老师的道歉信(二)

亲爱的老师:

很抱歉,教我们让你受了很多辛苦。我知道早该写这封信,却拖到今日才付诸实现,希望你能接受这迟来的道歉。 从懂事以来,就知道要尊敬师长,尊敬每一个爱我们的人和我们所爱的人,但是偏偏惹您不高兴了,有时候我们上课发言不积极或者其他的一些毛病,并不是我们不知道自己错了,是我们自己心虚,心虚自己根本就不会的答案,或者说是明知道该怎么做却扭不过那股子劲,有时候,当然我是说有时候本来很想积极配合老师,也知道自己怎样做能配合老师,可就是不能付诸于行动,也许是青春期的缘故,大家都有这感觉,但是看到老师很伤心,说实话,我们心里也很难过,不想让事情发展成这样子。所以老师我们今天才会用写信的方式来道歉,老师我们错了,但我们也真的爱您!

老师,这么说不是为我们找借口,回想过去,小学时候我们刚开始踏入学校,好像上课回答问题很轻松,现在不知道怎么了…… 老师,您对我们的希望,我们清楚那是因为你爱我们,那种爱是不能用语言轻易就能表达完全的,它是深沉,执着的,以至让您大动肝火生气于我们,这一切都是为了我们好,哪有老师不爱学生的呢,可是偏偏是你深爱着的学生让您生气,失望,一想到这心里老有种瑟瑟的感觉,是内疚,是愧疚,是说也说不出的忏悔……

我深刻地思量,这一切完全是我们的错,甚至应该说根本就是我们太不会珍惜这种爱了。这种心理源自我们的老毛病,总是不能超越自己,打开心结。所以我们下定决心,痛改前非,老师给我们依次机会,这机会就从你不再生气开始,让我们用行动证明给你看,我们需要您的爱,我们一样深深的爱着您!

一封给老师的道歉信(三)

尊敬的老师:

对不起,教我们给你带来了许多艰苦的工作。我知道我写这封道歉信显得有些姗姗来迟了,但实际上我早已经把它写好了,是拖到了今天才交给您,我希望您能接受我这个迟来的道歉。从懂事以来,父母就教育我们尊师重道。尊重老师,是每个人应该有的尊重。 尊敬老师应该同爱我们的亲人一样,但是我的行为不好,经常违反课堂纪律,导致很多让你不快乐的情况发生。是我的错,是我调配捣蛋。有时候,我真的很想给您做一个当面的道歉。也许是青春期的缘故,我们有这种叛逆的性格。说实话,经过这次犯错之后,我们的心情是悲伤的,不希望事情会变成这样子。因此,我们采用了书面道歉的方式,跟老师说一句:我错了,但我真的爱您,希望您能够原谅我的!最后,我决定向老师发誓。今后在课堂上一定遵守课堂纪律,绝对不会再做违反纪律的事了。

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篇3:给公司的经典道歉信

范文类型:道歉信,适用行业岗位:企业,全文共 572 字

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__X:

首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱,并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨,我们借此机会向你们表示由衷的感谢!

在__X年7月29号的中意糖果__X年战略研讨会上,中意糖果与先行品牌策略机构的联姻和新产品猎浓与醒力的推出,得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃,总订单额达到了1.6亿元。__X年8月单月销量比去年同期销量增长了289%,__X年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。

因为销量的增长率较多的原因,对中意糖果集团的生产能力产生了压力,不能及时发货给朋友,8月份公司采取了控货措施。对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线4条,并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率,经过一个半月的生产线安装和调试,产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!中意公司在经过上述的生产设备改进后,现已完全可满足经销商朋友的发货需求,并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。对此给朋友们造成的不便再次深表歉意,相信各位会和中意糖果集团一起走得更远

道歉人:__X

时间:____年__月__日

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篇4:公司道歉信怎么写实用

范文类型:道歉信,适用行业岗位:企业,全文共 537 字

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尊敬__科技有限公司,尊敬的广大顾客:

由于我公司法律观念淡薄,在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时,擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商秦皇岛易城通科技有限公司的名称替换为北戴河海生活文化传播有限公司,给广大游客造成了混淆,给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害,在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司,公司全体人员,并广大游客,致以深深的歉意。对不起,我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安,请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实,我们决定采取以下措施,弥补已经造成的损失:

1.发布道歉信,向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉,使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商,海生活公司只是经销商之一,并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接,时间至少一个月。3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。4.收回全部还未发出的宣传资料,并焚毁。5.新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。我们再次为自己的无知道歉,并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。

此致

敬礼!

___

____年__月__日

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篇5:同学道歉信

范文类型:道歉信,全文共 447 字

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__同学

对不起,这是老师第一次郑重地向你道歉,其实我早就该这么做了,你是个聪明的孩子,看你上课踊跃发言的样子,我就知道你想做的比谁都好,但老师关心你的学习却忽略你的品行教育。你打人,是老师的错,尽管老师有教育过不能打架,但或许你听不到我说的话。你骂人,是老师的错,尽管强调不能说脏话,但是忘了单独对你说……你能原谅老师吗?

第二天我当着全班同学的面读完这封信并郑重把信交给他,当时他觉得很有趣、很好玩,而班上的孩子觉得不可思议。接下去的日子,他依然犯错,但他每一次犯错我都给他写封道歉信并对他说句“对不起”。渐渐地他不再觉得好玩,开始躲避我的眼神,渐渐地我说“对不起”的次数越来越少。每天放学,只要他当天没犯错,我总会在他出校门之前说声“谢谢”。

在接下来的日子里,关于他得小报告渐渐减少了,而我的心里真的有说不出的高兴。我从不去和孩子解释我这么做的用意,但我相信他的行为已经告诉了我他的理解、他的改变。这一封封的道歉信不仅仅是写给孩子的,更让我在他的错误中一次次地反思:教师是什么?怎么做教师?

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篇6:跟男朋友的道歉信范文

范文类型:道歉信,全文共 277 字

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亲爱的:

我思考了很久,愧疚了很久。

自从发生了那件事之后我非常愧疚,我能理解你此刻的感受,我知道是我不对

无论你 肯不肯原谅我,我有些话还是必须对你说你是我爱的人,我们今后要走的路还很长,难免会碰上些事情使我们发生争执,但只要 我们彼此宽容对方,一切都解决了,这次也是如此。

我是真心的,是爱你的。这次事情给你造成了伤害,我感到对不起你。对不起,不管你 接受或者不接受这句对不起是真心说给你听的!原谅我好么?我知道不管怎么说都不会脱离我想给你道歉的心态, 太多的对不起也不知你能否接受, 只希望你能明了我爱你的心不会变。

以上也是我的认错。

道歉人:

xx年x月x日

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篇7:医院业务工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:医院,全文共 617 字

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转眼间到血液风湿科工作已一年有余,在科室领导和各位老师的带领、关心下,我已能独立担任这份工作。这一年我们一如既往的努力着……

这一年在创三甲的紧张备战中,随着“优质护理服务”工作的全面开展,我们科也积极调整了排班模式,建立临床护士分层级使用制度,落实责任制整体护理,夯实基础护理,提高专科护理水平,制作了科室常见病的“健康教育”手册,方便病人及家属阅读,提高病人对疾病的认识。并于3月份开展了“血液风湿科优质护理服务展评”活动,提高科室医护人员对优质护理的全面了解,促进优护更好落实。

这一年我们科继续做好“血脉相连,爱心守护”这一服务品牌。包括:“爱心奉献”、“爱心守护站”、“爱心相随”、“爱心讲堂”、“爱的生命线”、“守护天使”六个小活动。“爱心奉献”,给患病的小朋友过生日,甜蜜的蛋糕,欢快的歌声,可爱的生日礼物,是一种温暖;“爱心讲堂”,目前已到银行、学校、企业、社区等多地进行健康宣教,渴望的眼神,阵阵的掌声,满意的微笑,是一种肯定;“爱心守护站”,便利的方式,细心的帮助,温馨的守护,是一种关怀。与爱同行,用心守护,血脉相连,用行动铸就品牌。

同时科室每月开展一次业务学习、护理查房、院感知识培训、理论考核,每季度开展一次操作考核。我们不断提高自己,来更好的服务于患者。科室建立奖惩制度、绩效考核制度等提高护士积极性。工作虽忙碌、紧张,但大家很团结,很温暖。

这就是我们,努力工作用爱温暖病人,快乐生活用心感受美好的血液风湿科。

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篇8:商务英语的道歉信

范文类型:道歉信,适用行业岗位:商务,全文共 840 字

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Dear Mr. / Ms,

I was very concerned when I received your letter of yesterday complaining that the central heating system in your new house had not been completed by the date promised.

On referring to our earlier correspondence,I find that I had mistaken the date for completion. The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.

I realize the inconvenience our oversight must be causing you and will do everything possible to avoid any further delay. I have already given instructions for the work to have priority and the engineers working on the job to be placed on overtime. These arrangements should see the installation completed by next weekend.

Yours faithfully

尊敬的先生/小姐,

昨天收到你的来信,抱怨你新家的中央加热系统未按规定时间装好,对此我非常关心。参考较早的通信,我发现我搞错了完成日期。错误完全是我的,对此我非常抱歉。

认识到我们的疏忽给你造成的不便,我们将竭尽全力避免再耽搁。我已指示这项工作优先做并让工程人员加班。这样安排会于下周完成安装。

您诚挚的

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篇9:数学业务学习计划

范文类型:工作计划,全文共 832 字

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学习目标:

1、加强数学学科知识的学习,提高自己的理论知识。

2、加强教学研究,提高自身的教学水平。

3、开展课堂展示,提高实践能力。

二 对个人的学习工作要求

1、不断丰富自己的理论知识。多读有关教育学、心理学的文章及书籍,理解新课标的理念,数学课程标准的基本理念、目标和各阶段的要求,多读有关教育教学的杂志和报刊,如《云南教育》、《中国教育报》等,经常关注就教育教学动态,提高自身的数学教学素养。

2、努力形成自己的教学风格。在实践教学中,认真上好每堂课,钻研教材,勤写教学反思,主动承担公开课的教学任务,每年最少承担两次学校组织的公开课

教学任务,加强“设疑导学”教学法的实践与探索,学习名师的教学经验和教学特色,努力形成自己独特的教学风格。

3、勤于钻研。积极参加学校组织开展的教育科研活动,把握基础教育改革的动态,特别是小学数学学科研究的动态,善于用教育理论来指导教学实践,在学校教学改革中发挥带头、示范和辐射作用,逐步提高自身和学校的教育科研能力。

4、学会观察、评价、改进课堂教学的技术和策略,有效提高课堂教学效率,打造优质高效课堂,有效减轻学生课业负担,使学生会学、乐学、好学。

三 计划完成的主要工作内容

1、深入研究自己所教的新课标人教版的小学数学教材体系,研究其编排的特点、内容及方法等,能博采众长,正确把握教材的编排意图,提高自己的教学水平。

2、了解小学数学教学的新成果与新视点,明确数学改革的方向,自觉更新知识结构,改变课堂教学模式,灵活运用教学方法,建立新型师生关系,有效提高课堂教学效率。

3、积极参与工作室组织的各项研究,学习活动,根据工作室的要求积极收集,上传与工作室研究课题有关的教学资源。

四本年度的工作安排:

1、积极参加工作室的常规活动。

2、建立业务学习,工作交流例会笔记。

3、进行教育理论的学习和教育教学前沿信息的收集和处理工作,关注教育改革和发展的动态和趋向,提高自己实施新课程的能力。

4、积极参与小组学习的课例分析、课题交流、专题研讨等活动。

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篇10:酒店业务实习报告格式_实习报告格式_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:酒店,全文共 766 字

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酒店业务实习报告格式

本人于xx年7月14日至xx年10月31于广州凤凰城酒店,前台接待处进行为期近四个月的酒店业务实习。基本了解以及掌握了凤凰城酒店前台接待电脑操作系统的运用、前厅各部门的内部运作的规程和如何协调各部门于前台接待处的工作。同过本次实习,大大提高了本人的社会适应性和危机解决能力,将理论知识运用于实际,将为本人今后的发展奠定下坚定的基础。

关键词:酒店,前台接待,服务

目 录

一、前言 ………………………………………………………………………2

(一)实习单位,实习时间 …………………………………………………2

(二)实习单位概况 …………………………………………………………2

1、碧桂园企业文化 …………………………………………………………………3

2、凤凰城酒店概况 …………………………………………………………………4

(三)实习内容 …………………………………………………………… 4

1、前台接待处职能介绍 ……………………………………………………………4

2、大堂接待处工作流程 ……………………………………………………………5

3、行政楼层接待处工作流程 ………………………………………………………5

4、团体接待工作流程 ………………………………………………………………5

二、实习主要收获和体会 …………………………………………………… 5

(一)实习收获 …………………………………………………………… 5

1、沟通能力提高 ……………………………………………………………………5

2、突发事件应变能力提高 …………………………………………………………6

3、工作独立处理能力提高 …………………………………………………………6

4、服务意识提高 ……………………………………………………………………6

共5页,当前第1页12345

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篇11:2024年业务营业员工作计划_营业员工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:营业员,职员,全文共 840 字

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2017年业务营业员工作计划

(一)业务方面:

1、在年初制定了《x年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》,从制度上加强业务治理,理顺作业流程。同时严明治理制度,综合考核,论绩取酬。

2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。

3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,本稿件版权是,请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,

(二)服务方面:

1、于20xx年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足用户的需要。

2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。

4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。

5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。

7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于20xx年1月被评为市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

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篇12:则公司道歉信范文

范文类型:道歉信,适用行业岗位:企业,全文共 495 字

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尊敬的领导,各位同事:

12月11日,在进入工厂时,我犯了一个严重的错误,进入速通门时未刷卡,强行通过门岗,并且没有服从门卫战士的管理,严重违反了北京奔驰管理制度了。

此后,我认真反思,深刻认识到了自己的错误,对发动机的"十大行为规范"我做的远远还不够。在此,我真诚的向战士、领导和各位同事道歉并做出深刻道歉。

我对自己的工作成长经历进行了详细反思。一直以来,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关制度,从而努力完成各项工作。而这次严重的违规事件使我深深感到自己的不足,安全意识不高、对公司安全制度不理解、从思想上没有加以重视。现在临近年底,生产任务重,安全工作压力这么大,我深深的感觉道对不起各位领导和愧对各位同事。

这件事情的发生,也促使我改变我的工作作风以及工作态度,从根本上改变对安全工作的重视,提高自身的安全意识。同时举一反三,在平时工作中要更加严格要求自己,同时也希望领导和各位同事对我今后的要求和监督要更加的严格。

请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的实际行动来表达我改正错误的决心。我会加倍努力的工作来为公司和发动机工厂做出积极的贡献。

道歉人:

时间:X年XX月XX日

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篇13:妈妈写给未出生宝宝的道歉信_道歉信_网

范文类型:道歉信,全文共 1091 字

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妈妈写给未出生宝宝道歉信

亲爱的宝贝:

你的爸爸一直在催促我给我你写一封信,可是你妈妈是个宁坐不站、宁躺不坐的人,所以至今迟迟未动笔。本来昨天已经下了很大的决心,可是逝去的昨天是愚人节哪,在愚人节给宝贝写第一封信,为娘我做不到啊!

四个半月前的今天,你娘我还是个等着你爹穿着西装、拿着捧花、过五关斩六将来接的新娘子,如今已经成为了带着个球(也就是你)、行动日益趋缓、在路上都要被人注目的老娘了。时间啊,你都去哪儿了!)

其实,现在想来,在你刚刚到来的第一个月,妈妈真的是一点准备都没有,大概是因为你很乖,所以妈妈根本没感觉到你的到来。就像你虾虾舅妈和璐璐干妈说的那样,居然敢在巴厘岛一蹦那么高。不过你也要感谢爸爸妈妈在你未出生之前,不需要办护照的情况下,带你出国耍了一把,是不是感觉还不错?

当然妈妈也有对不起你的地方,那就是——为!娘!不!该!吃!糖!葫!芦!啊!不然就不会引起不必要的麻烦,不然为娘就不会在床上卧了那么那么久,不然为娘不会成为后来人的典范,不然为娘就不会被医生送上六个字:你在开玩笑吗!

为娘知道你肯定感觉很不爽,所以第二个月,你在为娘的肚子里制造了不少的麻烦,头疼、乏力、孕吐、腰酸……愣是一个没落的让为娘感受了一遍怀孕的感觉!所以,在这期间,要感谢你的爸爸在妈妈孕吐的时候,半夜起来给我热牛奶,下着大雪给我去买麦乐鸡(各位看官喷我吧我知道吃麦乐鸡是不对 请容许我小小的放纵)、大年初一去超市买橙子!还要感谢你的爷爷奶奶们,他们为了你,可是把为娘服侍的细心体贴!

不过,好在你很坚强,当然你娘也很棒!快三个月的时候,去医院做B超,医生特地给妈妈听了你坚定而有力的胎心!还看见了一个模糊的不算太清楚的小人头型!为娘我兴奋的B超单都忘了拿了!

现在你已经四个半月了,前天刚刚拿到的唐筛报告也显示了你非常的健康!你爸爸说了:咱的娃在妈妈的肚子里就经历了这么多,必成大器啊!虽然是句玩笑话,但是爸爸妈妈真心希望你是一个健康、乐观的宝宝,在平凡的生活中长大,在幸福的氛围下感受人世间的真善美!

孩子,在不久之后你即将出生的将来,你可能会经历更多的荆棘与坎坷,那时妈妈的肚肚不再能帮你抵挡一切,但是爸爸妈妈会一直陪在你身边;你也有可能面对更多的选择与困境,别害怕,爸爸妈妈会和你一起面对。

还有五个月左右,你就要和爸爸妈妈见面了,不出意外,你将是处女座(至于渊源 等长大后学会上网了 你就明白了),希望你现在好好享受在妈妈肚子里的日子。爸爸妈妈也会好好珍藏如今的一点一滴,等到将来爸妈年华逝去,你挎包远行,我和你爸拿出来慢慢回忆品尝!

宝贝,爸爸妈妈会一直陪着你长大,为你祈祷!我们一起加油!

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篇14:文印业务承包合同

范文类型:合同协议,全文共 556 字

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甲方:_________________乙方:_________________

地址:_________________身份证号码:_________________

甲乙双方本着平等自愿的原则,同意达成如下协议。一、乙方员工的住宿由乙方提供;二、甲方免费提供乙方员工福食和工作所需水电;三、甲方每月15号支付上个月乙方的承包款,如遇节假日退后,国家节日不在加补贴或补休人民币大写,如逾期支付的第三天起,每天计未付款5%违约滞纳金及乙方有权停止工作。四、承包款甲方现金支付或银行转账给乙方,不得以任何理由擅自发给乙方员工个人。乙方承包甲方工作内容如下:_________________1、负责楼面、厨房的家私清洗,保洁。2、楼面家私餐具进出的运送,保证家私正常运作供应。3、洗菜、负责餐厅楼面地面卫生。4、收餐、送餐要及时。5、乙方员工的水鞋乙方负责提供,洗洁精、漂白水、手套、围裙、洗碗布乙方提供。五、家私损耗按每款5%计算,超出部份甲乙各承担50%。六、乙方员工在工作过程中,应正确操作各项工作,如发现故意破坏,应照价赔偿。

甲方:_________________

___________年_______月_____日

乙方:_________________

___________年_______月_____日

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篇15:给妈妈的道歉信_道歉信

范文类型:道歉信,全文共 632 字

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尊敬的母亲大人:

您好!

首先,女儿我要感谢您一对我的养育之恩,其次,我要为我今天对你的伤害而道歉,妈妈请看在您女儿不懂事的份上原谅我的过错,我真的说话太不经大脑了或许我真的好生气,好生气。

妈妈,我知道您不是第一次流泪,面对我您总在自责,而我面对您的自责却深感内疚,我不知道为什么您总是这样,我不得不向您发劳骚,不得不向您说重的话,我知道,我这次彻底的伤到了您,是伤到了您的内心世界里面去了,我知道我是不孝的。

妈妈,您有生我们的选择,也有养育我们的义务,可一但子女十八岁以后您就没有这个义务去时时刻刻的跟着我们,成长的路上要靠我们自己,我真的不想总是让您来操心,我真的没有怪过你们给我一个这样的家庭,对于我的出生,我没有报怨,相反,我感谢您与父亲给我一个完整的家让我温暖、快乐的成长,因为有了您的百般照料,我才从屁点大到今天亭亭玉立的大姑娘,妈妈,您是的辛苦的,如果说是因为家里的贫穷而让我们早早的步入社会,面对社会的现实与残酷您在百般的自责,那我是有愧的,而不是您对自己的自责,如果您因我考到了大学而没有钱送我去读书而总是无法正常进行我们母女间的沟通,那我会后悔一辈子,因为那样我将开始失去自己最亲最爱的人;如果您总是因妹妹那次的不懂事而犯下的错而不敢面对自己的良心,那妹妹呢?她的心里就会好受吗?谁不想好好的恋爱一场,最终跟自己心爱的那个人结婚生子?不能怪您没有教育好她,只是她一时糊涂,没有管好自己,而倒置今天的事情发生,并不是她的错,只是那个男的太不上进而已。

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篇16:妇产科主管护师业务工作总结_部门工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:妇产科,产科,经理,护士,全文共 1347 字

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妇产科主管护师业务工作总结

本人,女,土家族,中专文化程度。xx省xx县中心医院妇产科主管护师,现年51岁。1994年6月但任主管护师。现已担任主管护师15年。

我是1978年从xx县卫校妇产科专业毕业后参加工作的,毕业后先后在燕子区卫生院、清湖公社卫生院从事妇产科助产和护理工作。1985年调xx县中心医院妇产科从事助产护理工作至今。从参加工作至今已经有了31周年。我做到了31年如一日,认认真真地工作,全心全意地为人民服务。在业务上做到了精益求精,从来没有出过半点差错,没有发生过因为责任问题而出现的纠纷。我在平凡的工作岗位上兢兢业业地工作,得到了人们的一致好评。

在县中心医院妇产科工作,经常会遇到一些因为家庭困难的农村妇女来寻医求药,有的时候一些病人因为没有钱久拖使病情恶化,我只要知道了,就一定帮忙做好她们亲人的工作,要他们想办法为其治病,有时还自己掏钱资助病人。XX年,有一名农村来的产妇,自己的家庭十分困难,其夫又是一个残疾人,这名产妇到医院后,我为她检查时,发现胎位不正,要进行剖腹产才能使母子安全。当我和产妇交谈知道了那位产妇的家特别困难后,便首先在科室发动医务人员献爱心,捐款为这名农妇进行剖腹产。XX年12月,容美镇康岭村的一名老年妇女因卵巢囊肿住进了医院,这位老人也是一个残疾人,腿脚不方便,家庭也是多磨难,老伴早已去世,姑娘出嫁、儿子结婚都由她操心办理。但儿子婚后两口子因家庭矛盾打架,儿子因伤至死,儿媳被刑事拘留,孙子还未满岁。老人为了孙子又到公安局把儿婚保出来,但是,那个儿婚被保出来后却远走他乡,留下一个未满周岁的孙子由她抚养,这个老人拖着不能站立的残腿下地劳作,上山捡柴、打猪草喂猪,将孙子养到了十多岁。还送孙子读书。这样一位老人,现在病了住进了医院而且需要手术,其窘迫境况可想而知。当我知道老年人的家庭背景后,便想办法联系到了老人的女儿,要其女儿为老人安排好必要的住院物品。老人的女儿也是农村人,家庭状况也不太好,但她还是为老人准备了一些必需品后回家了,老年人手术后,没有亲人为其安抚,我就将老人安排好后,自己掏钱为她买来包面等,为老人洗澡擦身子并换上干净衣服,老人逢人就说,这位护士比我自己的女儿对我还要好些,真是一个好人啊。凡是在县中心医院妇产科住院治疗过的病人都说,我是一个服务态度最好的医务工作者。

妇产科病人中有一部分属于不讲卫生引起的疾病,有的还有恶臭的情况。有些刚参加工作的年轻护士有些害怕为这样的病人处理病患,我就耐心地为这些病人打来热水进行清洗,还对这样的病人作好卫生教育,从来没对病人产生过半点厌恶的情绪。有些自认为有身份的病人到医院来就诊,往往会提出一些不合理的要求,如果没有耐心就会发生矛盾,我做到对这样的病人总是笑脸相迎,过细地向其说明医院的管理制度和医护程序,并要求病人以平常人的心态正确处理好医患之间的关系。有些病人知道我是一位工作认真负责,技术精益求精的人,就点名要我为其服务。我一是做到尽量答应她们的要求,二是对她们说,我们这里的护士个个都是关心病人的,都有一颗善良的心,都能对你服好务的,请您放心。在我的带动下,妇产科的护理工作在xx县中心医院算是第一流的。妇产科也多年来都被评为全县的三八巾帼建功模范岗位。

共2页,当前第1页12

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篇17:业务促销活动合同书

范文类型:合同协议,全文共 975 字

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第十二章 借款合同

第一百九十六条 借款合同是借款人向贷款人借款,到期返还借款并支付利息的合同。

第一百九十七条 借款合同采用书面形式,但自然人之间借款另有约定的除外。

借款合同的内容包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。

第一百九十八条 订立借款合同,贷款人可以要求借款人提供担保。担保依照《中华人民共和国民法典》的规定。

第一百九十九条 订立借款合同,借款人应当按照贷款人的要求提供与借款有关的业务活动和财务状况的真实情况。

第二百条 借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的,应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。

第二百零一条 贷款人未按照约定的日期、数额提供借款,造成借款人损失的,应当赔偿损失。

借款人未按照约定的日期、数额收取借款的,应当按照约定的日期、数额支付利息。

第二百零二条 贷款人按照约定可以检查、监督借款的使用情况。借款人应当按照约定向贷款人定期提供有关财务会计报表等资料。

第二百零三条 借款人未按照约定的借款用途使用借款的,贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或者解除合同。

第二百零四条 办理贷款业务的金融机构贷款的利率,应当按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限确定。

第二百零五条 借款人应当按照约定的期限支付利息。对支付利息的期限没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定,借款期间不满一年的,应当在返还借款时一并支付;借款期间一年以上的,应当在每届满一年时支付,剩余期间不满一年的,应当在返还借款时一并支付。

第二百零六条 借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

第二百零七条 借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。

第二百零八条 借款人提前偿还借款的,除当事人另有约定的以外,应当按照实际借款的期间计算利息。

第二百零九条 借款人可以在还款期限届满之前向贷款人申请展期。贷款人同意的,可以展期。

第二百一十条 自然人之间的借款合同,自贷款人提供借款时生效。

第二百一十一条 自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或者约定不明确的,视为不支付利息。自然人之间的借款合同约定支付利息的,借款的利率不得违反国家有关限制借款利率的规定

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篇18:班主任的道歉信

范文类型:道歉信,适用行业岗位:班主任,全文共 989 字

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敬爱的老师:

学生主要任务是学习,就像老师忙着点名一样,本职工作不做好,还有什么理由?旷课是错的。所以我应该检讨!,我向老师检讨如下:

一、积极行动,追究责任,知羞而奋进。

这次发生旷课的事,对我们班,对我个人来讲,都是莫大的羞耻。系领导下发通知惩罚我。我个人认为,这是应该的,我完全赞同系领导的这项决策,从这件事说明我的学习工作还不够扎实,有较大的缺陷。两日来,我一直在扪心自问:“好好学习,天天向上”应是一个学生,不论是大学生,都应该时刻牢记的座右铭。

对于上课,不管我是不想去,还是老师讲课讲得不好,我都应义不容辞的去上他的课。

然而,我没有尽职尽责地去努力,导致了这次不该发生的旷课发生了。

事情发生后,我进行了认真的反思,我个人作了深刻的检讨和自我批评。

二、提高认识,狠抓落实,大力开展批评与自我批评。

当前,全院正值全力以赴创建优秀班风的高峰,我却传出了与之极不和谐的声调-旷课。这件事在我班、我系乃至全院造成了极为恶劣的影响。

这一方面说明了我学习工作不够努力,另一方面,也说明我对此项工作认识不够。

我这次拖了我班优秀班风建设的后腿,对此我深感内疚和痛心。

我承认,为完成作业而抗课的行为,我应负有不可推卸的责任。

这同时也暴露出了我的学习工作不及量、不扎实、不到位,也反映出了我对这项学习工作认识上不够重视。

三、知羞就改,亡羊补牢,狠抓落实。

我要以这次旷课事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。当前,全院在开展创建班风活动,做为计003班的一员,我要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢、狠抓落实,化羞耻为动力,努力学习。以实际行动为为我班做出应有的贡献,用自己的努力来弥补我在过去在学习工作中存在的不足和缺憾。我要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。我有决心、有信心使我学得更好!

现在我已经认识到了自己的错误,打算今后改正坏毛病,坚持做到不旷课,不早退,并调整好心态,天天向上!

万丈高楼从地起,水积成洋,沙积成塔,知识是学出来的,学问是上课出来的。我竟然以做作业为借口进行旷课,实在是罪无可恕!

我不应该逃课!

短短1000字,不能表述我对我自己的谴责,更多的责骂,深在我的心理。我错了,我逃课了。我错了,我不该逃的。但是,浪子回头金不换。我希望老师能给我改过重新做人的机会。老师能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,努力地上课、上课、再上课。

xx年x月x日

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篇19:写给室友的道歉信_道歉信_网

范文类型:道歉信,全文共 2406 字

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写给室友道歉信

你和你的室友发生过不愉快的事吗?你有想过给他们写一封道歉信吗?第一范文网小编带大家看看下面一系列给室友道歉信范文,希望可以帮助到大家。

给室友道歉信范文篇一

小升,前段时间的事哥给你赔不是,希望你能原谅。。。。。。

每个人都有自己的想法,作为男性,我想我们都需要面子,或许你不太在乎这些,这段时间,闲暇的时间我也在自我反省,我的缺点确实挺多,在大学,抑或是在寝室这种环境下,我们都在发展自己,用四年的时间见证我们的成长,其实说实话,你那天的举措我真想一把把你从床上拽下来,可是我选择了“忍”,一时的冲动只会让你遭受皮肤之苦,而我会为自己的行为付出更多,完全没有必要,仅仅是一个玩笑而已,没想到你会那么做,当然当时你的自我耳光扇的还是蛮有风度的。我是一个喜欢开玩笑喜欢交朋友的人,当然,少你一个还是可以的,我的朋友兄弟都是我发自肺腑用心交的、拿命换的,我们都会互相维护,共同承担。

我不止一次给你说过好多东西,我们一起也走过一段岁月,而最终的结论是路不同不相为谋,当然,还是要感激你的,在我最困难的时候,你帮助过我,这些我都记在心里,有机会我也会回报,我应该没占过你便宜吧,一直以来,都把你当弟弟看待,能够包容你的一些缺点和陋习,为什么你每次都对我那么苛刻呢,可能你更追求完美吧。

还记得那次,我五元钱喝了你一瓶矿泉水,当然五元是我说出来的,我应该对自己的话负责任,我也不是冲那五元钱,在我心中,你已经是我的朋友,而那天那瓶水我在喝自己的泪水,突然觉得自己很失望,很悲悸,我并不在乎钱,火车上一个素不相识的售货员一瓶水也仅仅卖三元钱,呵呵,突然发现,你是个做生意的好料。。。。。

这一切都可能与你成长的环境有关,都我来说,又有什么呢,咱两关系能到这个地步,我不觉得自己有多闹心,我失去的只是一个我曾经用心交过的朋友,而他却不能投之以桃报之以李,我无怨无悔,甘心放弃,而你,失去的是一个很少有人能够如此包容你的缺点、对你好的人,如果你愿意,我何乐而不为呢,最起码我再不会做更多的无用功于一个不值得的人。

最后,哥希望你好好复习,天天快乐。

给室友道歉信范文篇二

亲爱的室友们:

这些日子,发生了许多让我猝不及防百感交集不知所措的事,我彷徨,我犹豫,我难过,我困惑,我无助,我莫名其妙,我突然发现自己也不了解自己。

感情的戏,我没演技,所以,我表现出来的开心也好,痛苦也好,都是我最真实的,虽然我不想让人看到我这个样子,但还是会有一些真情流露。

我几乎没有一分钟不是在纠结或挣扎中度过的,我纠结,我挣扎,我左右为难,这样的我,这个状态的我,让关心我的人,担心了,对不起,我向你们道歉,陪我聊天直到夜里两点的娟儿,一直很努力的想带我散心的雪莹,平时不怎么搭理我,但那天却和我聊天开导我的室长,晚上担心我到发火的思佳,精神上始终支持我的片片,每天都很关心我的经管好朋友。

谢谢你们大家,你们的意思,我都明白,由于我的不佳状态,对不起,我不会这样了,让我出尔反尔不知所措我欠的最多的小果子,对不起,我很郁闷,但是我绝对不做你的阻力,但是请把昨天留给我,把明天留给其他人,我知道我食言了。

曾经说过好多,现在都没有实现。对不起,我让你很受伤。对不起,但看在你现在那么幸福。我也并不快乐的份上,不要恨我,我会祝福你,我的好朋友们。

对不起,让你们担心了,其实你们总担心我会做出什么激烈的举动,不会的,我铁打的心可以承受的住的,我这么坚强,哪里有那么脆弱,我不会脆弱的。

不过,我也会努力做回从前的自己,变回那Tmd乐天派!请给我时间,如果我没有感情,是不是会好过一点。

此致

敬礼

给室友道歉信范文篇三

首先你不要嘲笑,我主动给你写了这个东西,首先我要讲的事,说实话,我真不会吵架,刚才跟你的吵得语无伦次,我觉得太搞笑了。吵完之后,我还觉得挺没意思的。

下面是要讲的正题:

我相信你是一个明事理的人,或许我俩的沟通方法不对,并且含有冲动的成分,但是也只有吵架我才有写了这个的勇气。跟你怄气实在没什么意思。

第一,我要你明白,我不是不讲什么的,也不是不敢讲她,搞的在你心目中我怕她是的,而是每次我讲了什么,从来没有你这么多后续过程,并且我跟秀秀商量的时候,也没说什么,就算有什么,也会提出来,会合理解决,商量好了就好了。我觉得你态度不对,自然我也不会对了,如果你觉得我每次好像是在欺负你似的,你可以想象今晚结束我是不是可以欺负你,还是你在欺负我,

第二,今天的换锁事件,我是有点生气的,本来我觉得你去上班也没什么,你站在外面也的确没事干,但是跟你对话的时候让我火大了,你有没想想,如果今天锁在里面的是你,我给你一个联系方式,就跑掉了,也不能去上班,你作何感想,我想任何人都有点生气吧,

第三,今天晚上吵架,你又讲到睡我房间的事情,我还是那句话,我是出来租房子的,我想要一个自己的空间,我跟你说的同时,也同样跟秀秀说了这事,但是你俩反应截然不同,我跟你讲了我想要我自己的一个空间,而你丝毫未尊重我,我想是人都会生气吧。相信我也不会无缘无故跟一个人吵架,而你也一样,我只是觉得有的时候你需要站在别人的角度考虑下问题。考虑下别人是否可以接受你要做的事情。如果我做了你不开心的事情,你心里还一点怨恨没么,你说我没有爱心,你自己可以想想,是不是很搞笑,

第四,我想告诉你,我不是诚心想赶你走,都住这么久了,气话当头的时候,很无耐,我从小就不怎么爱大声说话,我也没那么坏,只是每次你说的太过分了,每次和你沟通都会让我觉得很难,还有今天给你解释一遍,zz走,不是和我处不好关系,你拿这点说我的时候,我又气又想笑。我和zz从小20xx年的感情,你觉得你一句话就能衡量我们处不好,处不来么,你这样说一个人,是很过分的。关于你讲这点的时候,我觉得你太不地道了,跟你吵架这样说别人,上次你也说了,因为在qq上的,所以我没说什么,希望你明白,你这点是错的,如果以后你这样说别人,你会吃亏的。

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篇20:商务英语的道歉信

范文类型:道歉信,适用行业岗位:商务,全文共 323 字

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Dear Mr. / Ms,

We are sorry we cannot send you immediately the catalogue and price list for which you asked in your letter of March 10. Supplies are expected from the printers in two weeks and as soon as we receive them, we will send you a copy.

Yours faithfully

尊敬的先生/小姐,

对三月十日来信所要目录和价格单,很抱歉不能马上寄去。印刷商两周后供货,一旦收到,我们将给您寄去一份。

您诚挚的

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