物业经理工作职责职能
职责:
1、负责项目物业区域内的日常运营管理工作,严格执行和落实公司的品质管理要求,不断提升物业管理的服务品质。
2、根据公司的管理目标和经济指标,制定和落实执行项目的年度、季度和月度工作计划,落实项目的多种经营业务。
3、带领和打造优秀的物业管理团队,按照公司操作规程,提供优质的服务和环境。
4、对内对外公关处理与资源维护,创造和谐高效的服务管理内外部环境。
5、贯彻落实集团的物业政策,实现物业公司各项经营指标的达成。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,物业管理、商务管理、工商管理等相关专业;持注册物业管理师证优先;
2、八年以上物业项目管理经验,具备小区物业、产业物业、商业物业的全面管理经验;
3、具备全面统筹大型综合物业之能力,全面的物业管理知识和超前的管理理念,熟悉行业相关的法律法规;
4、具有优秀的综合管理能力,执行力和推动力强,工作作风高效主动;
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篇1:2024年物业经理具体的岗位职责
职责:
1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
2、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
7、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
任职资格
1、大专或以上学历,具有物业管理经理人上岗证;
2、五年以上大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施。
篇2:物业经理的工作职责及内容
职责
1、全面负责公司所辖物业的管理工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程;
3、规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;
4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
5、负责物业日常工作,完成租金及其他费用的收缴工作;
6、负责保安、保洁、绿化、维修工作,完成服务质量目标;
7、审核所有合同、文书报告等,对各类费用收支进行审查;
9、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;
10、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,具有物业管理经理上岗证者优先考虑
2、五年以上物业管理相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验。
4、熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力。
5、对物业管理各项工作内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作。
6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备商业与写字楼物业的管理能力。
7、有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。
篇3:物业经理工作的岗位职责
1、根据公司战略发展要求,按公司要求制定和实施年度经营目标,全面负责商业杭州公司工程、物业日常经营管理工作;
2、编制并审核工程、物业部分年度资金预算,组织制定并完善公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施;
3、在规定的时间节点内完成物业工程年度目标任务,杭州区域公司所有设施设备系统的运行管理,保证设施设备的正常运行;
4、审定各项目工程的年度维修保养计划、节能减排及年度工程维修预算并有效推行实施;
5、对工程管理所有费用支出负责,审批费用使用的合理性、规范性并负责全程督导;
6、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包厂商的合作与管理;
7、负责对各项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报,提出整改方案;
篇4:物业经理的主要岗位职责
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户投诉,保持写字楼及工业区环境卫生及维持治安秩序。
篇5:总经理助理管理职责
1、协助配合总经理搞好公司的全面工作,在重大问题上必须同总经理保持一致,
2、在总经理委托权限内,代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
3、一切行为要对总经理负责,要把公司的利益放在首位,同时与下属职员做好思想沟通,让员工的利益与公司一致。
4、负责制定业务管理制度,拟定业务管理办法、物资管理制度、明确业务工作标准、建立业务管理网络,协调、指导、调度、检查、考核;
5、积极完成总经理交办的其他工作任务。
篇6:物业总经理岗位职责
一、参与重大项目的合同或标书的评审。
二、编制新增项目的物业管理方案。
三、参与新接管项目的验收工作。
四、组织本部门员工的专业技能培训。
五、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格的,及时采取纠正措施及适当的预防措施。
六、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审。
七、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况,定期向股东会报告。
八、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。
九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。
篇7:物业经理工作职责范围
1、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;
2、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;
3、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
4、组织本部门员工的专业技能培训;
5、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
6、定期召开和项目部的整改会议,对验收中和运行中发现的设施设备问题提出合理化建议并要求按规范调整;亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
7、亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
8、配合总部参与重大项目的合同或标书的评审;
9、配合总部编制新增项目的物业管理方案;
篇8:2024年物业经理具体的岗位职责
1、做好商场各项物业管理工作。
2、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,做好安全工作。
3、负责水、电、气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),能够合理安排节能减耗工作,及时处理好各项日常维修工作。
4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
5、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。
6、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩。
7、定期检查安全措施,消除安全隐患。
8、能够处理基建、公区装修、商户装修间的图纸、工序、材料等问题。
9、后期负责商场的停车管理。
篇9:总经理助理管理职责
1.每天把经理交代的事完成好
作为助理,第一个任务,首先就是要把经理交代的所有任务给做好,因为通常经理主动交代的事都是非常重要的事,所以助理一定要重视起来。
2.帮助经理整理所需要的资料
经理交代的事,我们都要提前帮经理整理好所有的资料,以便经理不用花时间去做这些杂事,作为一个助理,我们所要做的事,就是帮助经理更好地完成工作。
3.根据经理的要求,合理地安排经理的行程
经理每天都非常忙碌,所以作为助理我们要合理地帮助经理安排经理的行程,以便经理更好地、更加高效地完成每天所有的工作。
4.每天记得提醒经理重要的工作
有时候经理忘记了一些工作,我们要及时提醒经理,每当一项工作完成的时候,需要进行下一项工作的时候,我们要提前提醒经理,或者要提前咨询经理的意见,是否要进行下一项工作。
5帮助经理检查每天每项工作的进
有时候经理完成了工作,是因为他把所有的工作都已经分配好,而这项工作实际上并没有完成,我们就要跟进这项工作的进度,然后及时向经理汇报这些工作。
篇10:物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容
1.根据公司的战略发展规划,经营模式、业务流程等,组织开展物业项目的管理工作,保证物业项目的有效运作,不断提升业主满意度;
2.根据集团标准化操作流程,组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作,并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责;
3.根据项目本年度工作目标,组织指导部门员工制定阶段工作计划,并督促执行
4.对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。
5.起草项目拨款申请,进行项目成本控制,定期跟踪成本及利润状态,并向公司汇报。
篇11:物业经理的职责描述
1、负责管理处的总体工作和日常管理,确保管理处各项工作有效进行,并向业主、分管副总经理负责及汇报工作。
2、保持与业主的联系及沟通,贯彻落实业主委员会的重大决定,并定期向业主委员会报告工作。
3、负责定期或根据工作需要向分管领导汇报工作、请求指示。
4、负责主持管理处行政例会、听取汇报、布置工作。
5、负责管理处重要事宜的决策,分解总体目标至各部门,并督导各部门规范运作,确保总体目标的实现。
6、负责管理处组织机构的设置和人员编制。
7、负责管理人员的聘用、奖惩以及审批各部门的用工建议。
8、负责审订各部门的管理职责、各类人员的岗位责任制、工作流程及各项规章制度。
9、负责检查管理情况,发现问题及时督促相关部门进行整改。
10、负责审核财务报表和年度财务预、决算。
11、负责审核和签订各种外包合同。
12、负责管理处重要的公关事务及接待工作。
13、负责审批管理处各部门采购计划。
14、注重职工队伍的建设和整体素质的提高,妥善处理职工分配和福利待遇,充分调动管理处全体员工的工作积极性。
篇12:园区物业经理职责
1、负责对所管辖的小区物业项目实施综合管理,贯彻执行各项规章制度和操作流程;
2、做好物业后勤管理工作,制订年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;
3、负责检查、监督各项制度的执行情况;
4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保工作顺利完成;
5、负责对项目工作的管理和提升,协调处理违章工作,落实安全、防火工作,确保经营秩序的稳定;
6、协调项目与公司关系,及时传达上级指示,并督促完成;
7、认真完成领导交办的各项工作任务。
篇13:物业经理的工作内容
职责:
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
7、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;
8、完成公司年度经营目标。
任职要求:
1、本科或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力。
篇14:园区物业经理职责
1、全面主持下属园区的日常物业管理工作,贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定,并负责传达及推动;
2、负责制定园区物业年度预算,控制园区物业预算执行情况,控制成本,提升效益;
3、负责园区信息管理,听取业主(租户)各种宝贵意见,处理投诉和建议等工作,与业主(租户)建立良好的关系;
4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;
5、做好部门及公司之间的团队配合及协调工作;
6、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理;
7、培养员工,提升员工素质和管理水平,增强团队凝聚力,使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。
篇15:物业经理的职位职责
职责:
1. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
2、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
3、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4、 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
任职资格:
1、大专以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上同等岗位工作经验,世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先;
3、能够组织协调开展物业管理工作,提升项目品牌知名度;
4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
5、具有较强的承压能力及沟通协调能力。
篇16:园区物业经理职责
职责:
1.对本项目经营过程及结果负责,对项目客户满意率和团队建设负责;
2.制度建设:依架构,制定项目各项规章制度、工作流程、标准.并对执行情况进行分析、监督、完善、改进;
3.服务管理:负责项目前期查验、交付服务,负责日常服务管理工作,协调业主投诉及服务改进,负责协调售后整改工作;
4.其它:政府各部门关系及业主关系维系,员工培训工作;实时开展多种经营活动增收节支。
任职要求:
1.熟悉物业相关法律、法规等政策,熟悉物业各岗位工作流程、制度标准并有一定实际操控能力;
2.较强沟通、协调能力及承压能力;
3.有物业经理上岗证,5年以上物业管理经验。
篇17:2024年物业经理具体的岗位职责
1. 负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作,对项目的经营及管理指标负责;
2. 负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;
3. 负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;
4. 负责合理配置本项目人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;
5. 负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;
6. 负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关,获得手信息;
7. 协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;
8.完成上级安排的其他工作和任务。
篇18:物业助理工作职责内容
1、接待业主日常投诉、咨询,及时跟进和解决,发现重大问题及时向上级领导汇报,并跟进落实做好相关记录。
2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作,执行有关管理费追缴措施,并对业主提出的问题及时处理,确保完成管理费考核目标。
3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成;在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。
4、对所管辖区域(包括空置房、装修单元)进行日常巡查、监管并做好相关记录,发现问题及时处理。对于重大问题及时上报,并跟进落实。
篇19:物业经理的职责描述
1. 组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;
2. 组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;
3. 负责确定服务中心的组织架构和用人计划,将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;
4. 负责员工的考评工作,并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;
5. 负责定期召开工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;
6. 负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;
7. 定期对服务中心各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改;
8. 负责及时了解客户对本服务中心工作的意见,并做出相应的改进;
9. 对本服务中心重大工作失误负责;
10. 对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;
11. 定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;
12. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;
13. 执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准;
14. 执行上级指派不限于上述范围之工作。