夏天钓鱼的技巧和方法20篇

老师们，同学们：

我今天国旗下讲话的题目是“讲究学习方法，提高学习效率”。

常言道“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”这就是说，学无止境。只有勤奋不已，不辞辛劳，才能学有所得，学有所成。有无正确的学习方法，学习的效果大不一样。正如英国的美学家博克所说：“有了正确的方法，你就能在茫茫的书海中采撷到斑斓多姿的贝壳。否则，就会像瞎子一样在黑暗中摸索一番之后仍然空手而归。”那么，如何讲究科学的学习方法，提高学习效率呢?我认为做到以下四点很重要：

1、提前预习。在教师讲课之前，自己先独立地预习新课内容。这样听课时就能有的放矢，跟着老师的思路走，明确了哪些知识应该放主要精力，哪里应该重点记笔记，听起来会更轻松、更有目标，学习才会顺利主动，学习效果才会更好。预习一般要安排在新课的前一天进行。新课一般是新知识，难度大，就多预习一些时间。预习时课本内容能看懂多少就算多少，不必求全理解，把没有读懂的问题记下来，作为听课的重点。

2、专心听课。我们的大部分学习时间是在课堂中，因此专心听课十分重要。听课时要带着问题听，听清内容，抓住关键，全神贯注地跟着老师的讲课思路走，积极大胆地发言，善于表达出自己的想法，有时还需要适当做些笔记。千万不能思想开小差。课堂上的“分心”，是学习中最大的敌人。

3、及时复习。德国的心理学家艾滨浩斯告诉我们，通过实验发现人的遗忘规律是先快后慢，因此，每上完一节课，每学完一篇课文，一个单元，一本书都要及时复习，学完一课复习一次，学完一个单元更要复习一次。通过这种步步为营的及时复习，形成的知识就不会忘记。

记忆是学习中最重要的学习手段。我们还要根据记忆规律，掌握科学的记忆方法。首先要有良好的记忆习惯。俗话说：一日之计在于晨，早上一般头脑清醒，记忆力极佳，可进行记忆性的学习，比方读读课文，背背单词等。不论是哪门学科都有背诵的任务，要求背诵的必须背诵，要形成记忆习惯。再就是根据遗忘的规律去记忆，及时复习、反复复习。当天的内容当天复习，一周的功课一周复习，一月还要有一月的复习，考前更要做总复习。这样才能记得牢固，这样才能取得最佳学习效果。温故而知新，说的就是这个道理。

4、独立完成作业。独立完成作业是深化知识，巩固知识，检查学习效果的重要手段，也是复习与运用相结合的主要形式。切不可作业一完，万事大吉。更不可以，课上没听懂，下课也不问，抄袭作业后向老师交差完事。老师布置作业的目的是巩固同学们学习的知识并给老师准确的反馈。多数同学为了早早把作业写完，不复习就急于做作业，这既不利于知识的巩固，又不利于老师对你正确的评价。因此，做作业前首先要看一遍课本和老师讲解的内容，然后再做作业，这样既快速完成又能保证作业质量，达到最佳的学习成绩。

同学们，我们即将迎来期中阶段检测，希望大家掌握并运用科学的学习方法，在学习活动中节省时间，提高学习效率，取得好成绩!同学们，请你们记住：所有的付出，都会有结果;所有的汗水，都不会白流;所有的努力，都会有收获。最后，衷心的希望同学们在科学的学习方法引领下，每天享受着学习带来的乐趣，体验着学习带来的幸福!

我的讲话完了，谢谢大家!

谈判技巧

许多经理人直到发现国外谈判战略出现问题时，才意识到文化差异的影响。从其他文化中学习一些谈判策略，可以减少跨文化谈判的风险，并提高你在本国谈判的技巧。

你是一个典型的美国式谈判者吗？对于其他文化的谈判风格你了解多少？试想，如果遇到以下情形，你会作何反应？

例 1： 你与一个厂家签订了生产一批自行车的合同。签完合同后，你才收到准确信息，知道这个厂商有质量问题，尤其是它将给你生产的自行车，可能会咯吱作响。你的那批自行车预计在下周交货。下面哪种选择更接近你对此事的应对方式？

a. 你立刻去工厂检查质量问题。你告诉厂长，自行车咯吱作响的问题必须在交货之前解决。

b. 你去工厂测试几辆自行车。然后你带着厂长骑着自行车在乡间转一圈。之后你就问："是不是所有的自行车都会发出咯吱声？这声音对于买方是否是个问题？"然后你再离开。

例2： 你的原料成本由于一些无法掌控的原因直线狂升。你需要和你最大的客户重新签一个合同，并商谈一个高一点的价格来支付上升的成本。下面哪种选择更接近你对此事的应对方式？

a. 你与客户见面，冷静地向对方解释，一些不可避免的原因影响到你的原材料成本，并着重陈述事实，然后要求重新商讨价格。

b. 你与客户见面，表达你个人以及整个公司对其长期合作的感谢之意。同时对于上涨的原料成本有可能影响到你们之间的关系，你表示由衷的歉意并恳求，"我们需要你的帮助！"

例 3： 你发现一个极好的拓展业务的机会，但需要和另一个公司商谈合资。你需要了解这家公司的需求和当务之急。下面哪种选择更接近你对此事的应对方式？

a. 直接问对方的当务之急，并透露一点有关你公司的信息。

b. 不直接问问题，而是委婉地尽量通过倾听对方对你提议的反应来推断出你想要的答案。

现在考虑一下你的答案是否会改变，如果在第一种情形下你是个在香港工作的美国人，而厂商在中国大陆；在第二种情形下，你的客户是个日本大型零售商；在第三种情形下，你的合作伙伴是一家颇具声望的韩国公司。

你直觉的选择恰好测试了你会采取怎样的谈判方式。如果每种情形你一开始就选a 并且在提供了以上进一步信息后仍未改变答案，那说明你属于最常见的美国式谈判者。如果当你得知对方是个亚洲公司后，把a改成了b，那无疑说明你具有一定国际谈判经验。

我们的调查发现，美国人的谈判和其他文化中人们的谈判有着巨大的文化差异。尽管这种直觉的方式在本国奏效，到了国外就可能会有麻烦。从其他文化中学习一些谈判策略可以减少跨文化谈判的风险，并提高你在本国谈判的技巧。在本文中，我们将讨论三种在亚洲国家普遍运用的谈判策略：委婉应对，依靠地位说服以及用提议来获取信息。它们可能对于美国谈判者来说有些陌生，但却很有用。

尝试委婉方式

咯吱作响的自行车是个真实的故事，有个皆大欢喜的结局。签合同的美国人去了中国的工厂，测试了几辆自行车，和厂长在乡村里骑了几圈，并且委婉地问了咯吱声的问题。买家最后按时收到没有咯吱声的自行车。买家对质量很满意，又下了一个订单。

典型的美国式矛盾解决方式是直接面对："让我们谈一下吧。" 美国的个人主义文化鼓励人们把个人利益放在首位，并扭转不利于自己达到预期结果的局面。正面应对的缺点在于它会使问题变得个人化，就像自行车的例子，从车的问题转移到生产车的人们。

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论文写作致谢中的技巧

很多科研人员可能没有想过，论文杀青的致谢，在许多情况下，审稿人是比较看中的，有了致谢，可以免除许多不必要的麻烦。对于不够署名条件, 但对研究成果确有贡献者, 可以“致谢”的形式列出. “致谢”除了表达道义上的感激外, 也是尊重他人贡献的表示。

1、“致谢”中通常包括的主要内容：

①感谢任何个人或机构在技术上的帮助，其中包括提供仪器、设备或相关实验材料，协作实验工作，提供有益的启发、建议、指导、审阅，承担某性辅助性工作，等等。

②感谢外部的基金帮助，如资助、协议或奖学金，有时还需要附注资助项目号、合同书编号。

2、书写“致谢”的规范

①“致谢”一定要做到实事求是，须提前获得被致谢者的书面同意。

②通常安排在正文的后面提出姓名及工作内容或说明其贡献。如“帮助收集了数据”、“一同参加过实验”、“技术性的各种指导”或“参加过现场调查”等;

③格式通常为：

致谢：

本文承蒙×××帮助、审阅、指导，谨此致谢。

本文曾得到×××帮助、审阅、指导。

④“致谢”应放置于论文结尾，参考文献之前。

3、“致谢”的目标对象

①对该科研及论文工作参加讨论或提出过指导性建议者;

②指导者、论文审阅者、资料提供者、技术协作者、帮助统计的有关人员;

③为本文绘制图表或为实验提供样品者;

④提供实验材料、仪器及给予其他方便者;

⑤对论文作全面修改者。

⑥对本文给予捐赠、资助者。

另附小窍门：文章摘要最好有1篇所投目标期刊近5年内发表的论文，这对提高期刊的影响因子有帮助，这样帮你就等于帮期刊自己。

应聘网络客服的技巧

如果你认为文员没有前途，而业务员又太辛苦，那么不妨选择客服专员。下面是第一范文网小编搜集整理的应聘网络客服的技巧，希望对你有帮助。

应聘网络客服的技巧：了解客服专员是做什么的

这点是考官在面试中常提及的问题，如果你连基本的工作职责也说不清楚，将很难取得考官的信任。

客服，简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑)，或者指承担客户服务工作的机构。客服又可以分为售前服务与售后服务。

售前客服专员：主要做客户的寻找，包括电话营销，包括网络营销，包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的行动。

售后客服专员：主要做已经是你客户的用户对你们公司提供产品所反映的问题的处理，包括质量问题，包括老客户礼品回馈，包括产品满意度等多方面内容。

应聘网络客服的技巧：提升个人职业能力

客服专员面试技巧一般来说就是态度和说话语气等一些的考试，技巧总结：

1.回答面试问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

2.既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。

3.如何做一个优秀的客服人员，首先是要自己肯定自己，自己一定能够行，然后同样得到客户的认可，你就是一个很优秀的客服人员了。

4.要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。

5.要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。

应聘网络客服的技巧：面试心态很重要

有人认为客服专员是一个受气的活儿。有些面试官在面试时，会问及你对于客服工作的理解，以此来考察你对于客服工作的心态。面试心态很重要，但是你对于工作的心态更重要。如果你真的是对客服专员的职位感兴趣，就要让面试官知道你有做好这份工作的心，而不是随便选择。

第一，在面试的时候，要让面试官知道你对于客服工作的兴趣，可以阐述你曾经的工作经验或社会实践。

第二，向面试官说明你有长期做这份工作的计划，因为客服职位的流动性相对来说比较大。

第三，客户至上的心态。因为在工作中会遇到客户很多的无理的要求、投诉，所以要求客服专员具备客户至上的心态。

撰写研究生开题报告的技巧与方法

摘要:开题报告是学位论文研究工作展开的基准点，对研究工作起到定位作用。要重视开题报告，通过理论思维来发现研究问题。在提出问题时注意“层次”;在搜集文献时要注意瞄准主流文献，随时进行整理;在明确研究目标时，要使研究目标具体而不死板。为了保证硕士研究生的培养质量，提高论文质量，必须进行开题报告评议会，以使专家帮助判断选题是否有意义，并对研究方法及论文的写作思路给予切实的指导。

关键词:研究生;开题报告;技巧;方法

Abstract: The thesis report is an important base in the work of thesis writing. It plays the role ofpinpointing the task. This paper first discusses the importance of the thesis report and then explains howto prepare the thesis report， including how to select the issue for research， how to synthesize andsummarize the literature， putting forward the questions with hierarchy， collecting the mainstreamliterature， determining the research aim concretely but not inflexibly and so on. Finally it is thought thatholding a meeting to appraise the opening report is necessary， which can ensure the experts to help to tellthe quality of opening report and raise the level of thesis.

Key words: graduate student; thesis report; skill; method

在研究生教育的整个过程中，学位论文质量的高低是衡量研究生培养质量的重要标志。而论文质量的高低，很大程度上取决于开题报告做的细致程度。开题报告做的细致，前期虽然花费的时间较多，但写起论文来就很顺手，能够做到胸有成竹，从而保证论文在规定的时间保质保量地完成;但如果不重视开题报告，视开题报告为走过场，写起论文来就会没有目标，没有方向，没有思路，可能就要多走弯路，也很难保证论文的质量。

一、开题报告的意义

开题报告是研究生在完成文献调研后写成的关于学位论文选题与如何实施的论述性报告。开题报告既是文献调研的聚焦点，又是学位论文研究工作展开的散射点，对研究工作起到定位作用[1]84。

写开题报告的目的，是要请老师及专家们帮忙判断一下所研究的选题有没有价值，研究方法是否奏效，论证逻辑有没有明显缺陷。因此开题报告就要围绕研究的主要内容，拟解决的主要问题(或阐述的主要观点)，研究步骤、方法及措施为主要内容。

但笔者在工作实践中发现有很多学生往往在开题报告中花费大量笔墨叙述别人的研究成果，谈到自己的研究方法时，往往寥寥数语一笔带过。这样，不便于评审老师指导。

二、怎样写好开题报告

那么如何选择研究问题呢?这里要强调的是通过理论思维来发现研究问题。

理论是由一系列前设和术语构造的逻辑体系，特定领域的理论有其特定的概念、范畴和研究范式，只有在相同的概念、视角和范式下，理论才能够对话。只有通过对话，理论才能够发展[2]29。硕博论文要想创造新理论很难，多数是在既有理论的基础上加以发展。其次，选择问题是一个“剥皮”的过程，理论问题总是深深地隐藏在复杂的现实背后，而发现理论问题，则需要运用理论思维的能力。这就需要我们不断锻炼和提高自己的理论思维能力，需要在日常的学习中，不断总结和分析以往的研究者大体是从哪些视角来分析和研究问题，运用了哪些理论工具和方法，通过学习和总结来不断提高自己的理论思维能力，从而选择具有学术理论价值和应用价值，并与国家经济建设及导师承担的科学研究项目紧密结合的研究问题。

(二)做好文献综述，为开题报告打好基础在研究生学位论文开题报告会上，出现的普遍问题是对文献的研读不够，对研究背景的了解不够深入，对研究方向上国内外的具体进展情况了解不够全面、详细，资料引用的针对性、可比性不强。有很多学生没有完全搞清开题报告与文献综述的区别，他们的开题报告有很多仅仅是对前人工作的叙述，而对自己的工作介绍甚少。

文献综述的基本内容包括:国内外现状;研究方向;进展情况;存在问题;参考依据。这是对学术观点和理论方法的整理。同时，文献综述还是评论性的，因此要带着作者本人批判的眼光来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。

要想写好开题报告，必须认真研读文献，对所研究的课题有个初步的了解，知道别人都做了哪些工作，哪些方面可以作为自己研究的切入点，因此，文献调研的深入和全面程度，会相当程度地影响开题报告的质量，是学生充分发挥主观能动性的客观基础[1]86。

(三)开题报告的内容及写作技巧

1.开题报告的内容一个清晰的选题，往往已经隐含着论文的基本结论。对现有文献的缺点的评论，也基本暗含着改进的方向。开题报告就是要把这些暗含的结论、论证结论的逻辑推理，清楚地展现出来[2]30。开题报告的总步骤是:课题选择—课题综述—论题选择—开题报告[3]。开题报告的基本内容主要包括:选题的意义;研究的主要内容;拟解决的主要问题(阐述的主要观点);研究(工作)步骤、方法及措施;毕业论文(设计)提纲;主要参考文献。为了写好开题报告，江苏工业学院研究生部专门出台了详细的规定，规定开题报告的一般内容包括:(1)课题来源、开题依据和背景情况，课题研究目的以及理论意义和实际应用价值。

(2)文献综述。在阅读规定文献量(不少于50篇，其中外文文献占40%以上)的基础上，着重阐述该研究课题国内外的研究现状及发展动态，同时介绍查阅文献的范围以及查阅方式、手段。

(3)主要研究内容。包括学术构思、研究方法、关键技术、技术路线、实施方案、可行性分析、研究中可能遇到的难点、解决的方法和措施以及预期目标。

(4)拟采用的实验手段，所需科研和实验条件，估计课题工作量和所需经费，研究工作进度计划。

(5)主要参考文献，列出至少10篇所查阅参考的文献。

2.写好开题报告的技巧

(1)提出问题注意“层次”选题是撰写学术论文的第一步，选题是否妥当，直接关系到论文的质量，甚至关系到论文的成功与否。不同于政策研究报告，学术文章聚焦理论层面、解决理论问题。有的学生的选题不具有新颖性，内容没有创新，仅仅是对前人工作的总结，或是对前人工作的重复。在选题时要坚持先进性、科学性、实用性及可行性的原则。在提出问题时，要以“内行”看得懂的术语和明确的逻辑来表述。选题来源包括: 1、与自己实际工作或科研工作相关的、较为熟悉的问题; 2、自己从事的专业某问题发展迅速，需要综合评价; 3、从掌握的大量文献中选择反映本学科的新理论、新技术或新动向的题目。所选题目不宜过大，越具体越容易收集资料，从某一个侧面入手，容易深入。

(2)瞄准主流文献，随时整理

文献资料是撰写好学术论文的基础，文献越多，就越好写，选择文献时应选择本学科的核心期刊、经典著作等，要注意所选文献的代表性、可靠性及科学性;选择文献应先看近期的(近3~5年)，后看远期的，广泛阅读资料，有必要时还应找到有关文献所引用的原文阅读，在阅读时，注意做好读书卡片或读书笔记。

整理资料时，要注意按照问题来组织文献资料，写文献综述时不是将看过的资料都罗列和陈述出来，而是要按照一定的思路将其提炼出来。只有这样，才能写出好的文献综述，也才能写出好的开题报告，进而为写出好的论文打下基础。

(3)研究目标具体而不死板

一般开题报告都要求明确学位论文的研究目标，但笔者认为，研究目标不宜规定得太死板，这是因为，即使条件一定，目标是偏高还是偏低，往往难于准确判断，研究工作本身，涉及求知因素，各个实验室条件不同，具体研究时条件也不同。学位论文选题和研究目标体现了研究工作的价值特征。

三、开题报告的质量保证

为了保证硕士研究生的培养质量，提高论文质量，就必须对开题报告进行评价。开题报告会由3~5位相关学科的专家对开题报告进行评议，与企业合作的重大科研项目可以聘请1~2位相应企业的具有高级职称的专家参加，不同学科的开题报告的侧重点不同。江苏工业学院研究生部规定学生必须进行开题报告，并规定了统一的格式，设计了专门的开题报告评审表，开题报告会上研究生应对课题进行详细汇报，并对专家提问做出必要的解释和说明。开题报告的成绩考核以合格、不合格记。评审小组成员最后签名并给出学生是否合格的评审意见，并以百分制打出具体的分数。开题报告成绩不合格者，不得进入课题研究。

为了提高论文质量，研究生必须首先从思想上重视开题报告，在平时的学习中注意积累，从各个方面提高能力，尤其要注意培养通过理论思维发现研究问题的能力。开题报告是研究工作的开始，良好的开端为优秀的学位论文奠定了坚实的基础。

参考文献:

[1]范晓兰，李建胜.论硕士研究生学位论文开题报告[J].菏泽师范专科学校学报， 2019 (26) 4.

[2]陈 玲.怎样写开题报告[J].中国研究生， 2019 (3).

[3]史济彦.论研究生的选题方法及其能力的培养[J].学位与研究生教育， 1995 (3): 33-35.

1、夏天，炎炎烈日。她像个热情活泼的女郎。刺眼的阳光不停地照耀着，久久不肯离开，公路被烈日烤得发烫，脚踏下去一步，边起了一串白烟。树上那知了，不住地在枝头发出破碎的高声;真是终心的在烈日下呐喊助威!太阳把地面烤得滚烫滚烫;杂草抵不住太阳的暴晒，叶子都卷成细条了。

2、炎热的中午，当人们都躲在空调房间里吹冷气的时候，只有树上的知了在不停地叫着，诉说着：热死了!热死了!这时，你会发现就连可爱的小狗也是叭在地上吐出鲜红的长舌头，仿佛在告诉你：受不了啦!受不了啦!爱唱歌的小鸟也不展开它那亮丽的歌喉，而是跑到树荫底下去避暑了……

3、夏天的味道，观望一片蓝色的天空，那有一道置身其中的风情，你看，天边飘逸的云，用心在诉说，我是否是你唯一的风景?告诉你，我想找到一个安静的港湾，当被夏风吹动，却未被吹尽时，我在用心呼唤着你的名字，不知在远方的人儿是否有感应?轻轻放下甜蜜的牵挂，其实你能懂我的情深意浓。

4、暖和的春天过去了，严热的夏天又来了，太阳高高地挂在天上，大地被阳光烘烤着，植物都被晒得不行了，动物们躲在阴凉的地方休息。

5、气温骤然上升，空气炽热得让人窒息，水泥路面几乎龟裂，阳光洒在上面白花花的无比刺眼。夏天的午后流于忧郁和浮躁：整个城市有一半都躲在树木的阴影里，蝉鸣从繁盛的树叶中传来，如同收音机里持续不断的杂音。

6、烈日当空，道路两旁，成熟的谷物在热得弯下腰，低着头。蚱蜢多得像草叶，再小麦和黑麦地里，在小麦和黑麦地里，在岸边的芦苇丛中，发出微弱而嘈杂的鸣声。

7、夏天刚到，那无瑕的荷花，有的绽放出花蕾，有的含苞欲放。有的粉红像霞，有的纯白像雪。在碧绿的荷叶的衬托下，显现出她那惯有的风格：出淤泥而不染，濯清涟而不妖。那么高贵，令人敬佩!荷花，你也是夏天的使者!

8、在大门的左右两边，挺立着两颗高大的送树，它们像是校园里的哨兵一样，威严的挺立着，松树上蝉也在欢快的叫唤，像是吹奏夏天的乐曲，正在迎接夏天的到来。

9、夏天绿树成荫，鸟语蝉鸣。夏天，太阳公公像火球一样高高的挂在空中，无私地把光和热洒向大地，把绿油油的树叶翠绿的小草，还有五颜六色争奇斗艳的美丽花朵绘制成了一幅带有金边的美丽景象。

10、春姑娘无声无息地走了，炎热的夏天开始隆重登场了。你瞧，夏天的威力可真大呀，它一来，还穿着毛衣的人们和小动物都纷纷脱去外衣，换上了薄薄的夏装;公园里的花儿开的更艳丽了，大树长的更加枝叶繁茂!如果你还想知道一些夏天有趣的故事的话，那就快跟我一起来吧!

11、那天，天热得发了狂。太阳刚一出来，地上已经着了火，一些似云非云、似雾非雾的灰气，低低地浮在空中，使人觉得憋气。

12、夏季到了，我想送你一杯冰柠檬，消去夏日的暑气，带来冰凉的气息;想送你一棵薰衣草，祛除夏日的焦躁，带来宁静的问候，愿你度过清凉一夏。

13、夏天很热，大部分的人都在吃雪糕，雪糕的味道很甜，很凉爽。这个夏天经常下雨，下雨的时候，人们都打着花花绿绿的伞，非常漂亮。雨是位勤劳的小姑娘，她洗绿了树叶，洗红了花朵，洗亮了街道，整个世界像变成了一个大水晶宫。

14、沿路的景物真不坏，江南的仲夏，原是一副天上乐园的景色。一路上没有一块荒土，都是绿的稻，绿的树，绿的桑林。偶然见些池塘，也都有粗大的荷叶与细小的菱叶浮泛在水面。

15、两星期以来，不曾下过一滴雨;乳白色的轻雾弥漫在空气里，笼罩着远处的林木;从那里，散发着燃烧似的气息。许多灰暗的、轮廓朦胧的云片，悠闲地浮在苍蓝的天上，缓缓地爬了过去;强劲的枯风不断吹拂着，但不能驱走暑热。

16、夏天是悠闲惬意的，我们可以在外面无拘无束的在室外玩，渴了可以尽情地吃一根冰冰凉凉的雪糕，咬上几口，心里立刻感到凉起来，或者从冰箱里拿出一块西瓜尽情地吃，你就能尝到夏天的味道，

17、夏日，苗圃里的翠竹枝繁叶茂，碧绿欲滴，一杆杆，直直的，一节复一节，直伸向蓝天;堤岸边的柳树，象一个个姑娘，正对着清澈的湖水，悠悠的梳理着长发。花园里的花儿都开了，红的粉的紫的黄的，象绣在一块绿色大地毯上的灿烂斑点。成群的蜜蜂在花丛中忙碌着，吸吮着花蜜，辛勤的飞来飞去。

18、夏天的傍晚是迷人的，记得有一次我滑冰的时候，偶而抬头看见天空中飘浮着几朵红红的云：“啊，是晚霞!”我情不自禁地叫了起来。“晚霞好美哦!”一下子我真不知道用什么言词来表达。从那一次我才感觉到夏天有无穷的美景，令我留恋忘返。

19、热情、豪放、浪漫、永恒，编成了夏天品质的绝美光环。我们所以要拥抱夏天，就是要享受骄阳，让我的人生充满温暖：享受风雨，让我们的人生充满力量;享受绿色，使我们的灵魂在生命的成长中得到安祥和祥和。

20、风吹草低，你更美丽;风生水起，你更旖旎!风花雪月，你更浪漫;风送荷香，你更幸福!风过竹林，你更清爽;风铃阵阵，你更爽朗!夏至快乐!

入党申请人谈话技巧例文

谈话既是了解入党申请人思想状况的一种方法，又是解决其思想问题的一种手段。在批准申请人入党之前，党组织派人与申请人谈话，既是教育考察申请人的一个步骤，也充分体现了党组织对入党积极分子的关怀。同入党申请人谈话，是组织员的一项常规性工作。对一名组织员来说，谈话水平的高低、质量的好坏，是衡量组织员工作水平的重要标志。

一、提前掌握发展对象情况

(一)了解发展对象为什么入党。可请发展对象回顾党的光荣历史，谈对党的现行路线、方针、政策的看法，展望党的事业的光辉前景，以考察发展对象的入党动机和思想觉悟;

(二)了解发展对象的主要生活和工作经历。特别要注意搞清其在重大政治事件中的表现，以考察谈话人的一贯表现和政治立场;

(三)了解家庭和主要社会关系。重点是弄清其亲属的历史和现实表现，以了解其所受的影响和程度;

(四)发展对象所在党组织对其培养教育情况。以了解和掌握发展对象接受党组织教育、培养和考察的时间与程度;

(五)对发展对象进行教育。根据考察了解掌握的情况，肯定成绩，提出缺点和不足，提出今后努力方向。最后，还要对发展对象进行正确对待入党问题的教育，指出党组织批或不批，个人应持的态度。

二、选择适当的谈话时机

与发展对象谈话，以在办公室和会议室为宜。对于组织上应该掌握，而本人有意回避的问题，组织员应再进行一次谈话，谈话可选择僻静的场所，以拉家常的方式进行，对挖掘发展对象深层次的思想认识，能收到较好的效果。谈话可采用预约的方式，预约前，应充分考虑发展对象的年级层次、社会活动、心理素质等，使发展对象在时间上、心理上和内心方面都有一个准备过程。

三、把握谈话的主要内容内容

(一)正面灌输，强化申请人的先进意识

在同入党申请人谈话时，谈话人既要考察申请人在思想认识和工作学习等各方面是否具有先进性，是否符合一名合格党员的标准，又要把有关党的先进性知识和科学发展观教育作为重要内容。“三个代表”重要思想和科学发展观是当前我们党先进性的集中体现，因此，谈话人要结合我们党领导中国人民革命、建设和改革的历程，向申请人讲清“三个代表”重要思想和科学发展观的内涵，使其认识到，在新形势下，要加入中国共产党，就必须努力学习并自觉实践“三个代表”重要思想，认真贯彻落实科学发展观，只有这样，才能使自己成为一名合格的共产党员。

(二)积极引导，端正申请人的入党动机

在同入党申请人谈话时，谈话人要善于察言观色，通过申请人的言谈举止，对其入党动机加以分析、辨别，摸清其思想状况，然后针对申请人的入党动机，加以积极的引导，把申请人的入党动机引导到全心全意为人民服务这一党的最高宗旨上来。对入党申请人动机的引导，最根本的是要提高其思想认识，使其把个人需要置于党的需要、国家的需要和人民的需要之中，正确处理好党的利益、国家利益和人民利益与个人利益的关系，自觉地将党、国家和人民的利益置于个人利益之上。

(三)关怀鼓励，指明申请人的努力方向

在与入党申请人谈话时，有的申请人已经达到党员的标准，有的可能离党员标准还有一些差距。无论申请人是否达到党员标准，谈话人都应对其进行关心鼓励，帮助他们分析自身存在的优缺点，指明今后继续努力的方向。在与申请人谈话的过程中，谈话人始终要注意的是：自己是代表党组织与申请人进行谈话的。因此，要努力做到把党的关怀和温暖送到他们的心坎上，对他们在工作中所遇到的困难和生活中的疾苦，要真心实意地给予关心，激起申请人对党的热爱之情。同时，要与申请人平等地交流思想感情，实事求是地帮助申请人客观分析其自身存在的不足。要善于发现他们的长处或闪光点，对他们在工作中取得的成绩和进步，要给予充分肯定和鼓励。另一方面，要本着与人为善的态度，耐心地指出其缺点和不足，为其指明下一步努力的方向。

谈话后，谈话人要将谈话的情况和对发展对象入党的意见进行整理，填入其入党志愿书。填写的内容主要有：一是与发展对象谈话的情况。这是谈话意见的主体部分，着重填写与发展对象谈话的主要内容，以及发展对象对所谈话题的认识和态度。二是对发展对象的基本看法。通过谈话，并结合谈话前对发展对象入党材料的审阅和调查核实所获得的情况，填写对发展对象总的印象和评价。三是对发展对象入党的意见。主要写发展对象是否具备党员条件，可否接收为预备党员。如：“综上所述，我认为×××同志已基本具备党员条件，可以接收为预备党员。”

在就业压力越来越大，就业形势越来越严重的今天，我们大学生应该走出校门到社会中去。磨练自己，提高自身的综合素质和社会适应能力，开拓视野，体验社会生活，为日后在社会立足打下基础。“社会实践”就给予了我们这样的一个机会，它让我们更好地体验到社会的真实性，更好地了解到社会的发展，以及社会对大学生的要求，使大学生更好认识自我，提高自我，充实自我。趁着暑假，我也到社会去体验了一下社会生活，从中得到了不少经验和体会，现将暑假社会报告如下。

本次社会实践在从化的一家叫狼迪奴的流行服装店做营销员，因为本人想提升个人的沟通能力，所以相到陌生的环境和关于营销的工作，更好地了解关于营销的手段和技巧!工作需要的技能不高，大致分为以下几点:(1)对工作要热心。(2)要刻苦耐劳。(3)要有一定的营销经验。(4)遵守纪律，认真学习。(5)对待顾客要热情，做好售后服务。工作场所很大。有三家店面，员工16人，以女生居多，大部分员工都是小学学历，店长也只是初中学历。但是他们的营销额确实惊人的，有的营销员一天能做1000元以上的单子，平均每人每天的营销额都有700元以上，而且最重要的顾客都集中在晚上的7:00到9：00。白天几乎是没事可做。能在这么短的时间没做出如此高的营销额，让初到的我感到惊讶又好奇，看来我是来对地方了。

万事开头难啊!对陌生环境的不适应，跟陌生人打交道的方式不熟练，让我刚开始工作举步维艰。随后心态的调整以及对工作环境的熟悉才慢慢走上轨道。可喜的还收到意想不到的喜悦!

上班伊始，没有培训，没有辅导店长叫了一个老员工(实际年龄只有十九岁)带我上班!但是老员工们的“团队”意识很强，所以刚上班我就被晾到一边，而他们三五成群有说有笑。没有辅导工作自然难以开展。所以第一天我的销售额为零。看着他们数单子时那得意的样子，内心有一种嫉妒，但我已经有了对策，因为在这一天我都在一旁观察他们的一举一动。白天他们喜欢聊天，吃零食，我就在一边听其所说，看其所吃。心里默默记下来。晚上是忙碌的时候，我也没闲下来。如何接待顾客，如何把握顾客的心理，如何快速促成交易，哪种顾客是真心想买东西，哪种只是试探行情……都要认真记下来，因为这必将会影响到我的时间工作是否能够顺利展开!有力仔细的观察现场与幕后的周密分析后，第二天我便开始实施了。投其所好，不耻下问。这让他们都感到十分惊讶，昨天还一声不吭，在墙角用求助的眼光看着他们开心的小伙子，今天就判若两人了，有说有笑的!很快我便融入了这个队伍，发现他们都很友善与热情的。门是进了，但是”师傅领进门，修身靠自己“。虽然有了别人的指点，但缺乏实战经验的我也时时碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在开始的几天自信心一再受挫，仿佛工作也要失去了动力!一时间找不到出口，犹如在一个密封的铁盒子里，尽管我如何挣扎都无法冲出着密封屏障!正当我寻寻觅觅找出路的时候，店长给予了我鼓励。她教我首先要有团队意识，与他们为朋友，这里是牵一发而动全身的，只要你与其中一位做朋友，那么你与其他人都做了朋友!不管你是否愿意，他们都把你当朋友啦!其次要以积极乐观开心的态度去面对着新的一天，还要用心去领会伙伴们每写一张单子的成功在哪里，失败又在哪?

店长的话意味深长，从此以后，我便慢慢体会，慢慢领悟。慢慢地我便对这种与顾客沟通的方式，业绩也慢慢的提升起来。同时得到了大家的认同，与其他员工的关系也融洽起来，工作之余，大家也一起玩。

短短的一个暑假工就这样结束了，但他们教我的远远超过了一个月所学的。现在将它们总结(1)与人沟通不仅要技巧，更要真心的付出，诚心的相待。没有人愿意与骗子打交道。良好的沟通不仅让工作可以顺利开展，同时也营造了一个良好的工作环境，让自己有良好的心态去开展工作，甚至还可以结交到一群好朋友。(2)有了目标与计划，要敢于，敢于实事，这样才可能成功。(3)良好的心态。心态影响着人的行动，控制着个人的发展。有良好的心态，将抗的心态使人精力充沛，充满活力，动力.(4)时刻抱着希望。希望是腊日的梅，希望是暗夜的星。希望可以使一个处于深渊的人积极寻找出路，希望可以让一个人茫茫沙海中邂逅绿洲!

这次在适合实践得到的感悟与知识，不仅仅于工作，也于对社会的观察与体会。在这次实践了，我学到了很多在书本难以学到的知识与技能，它们必将为我日后到社会立足提供良好的动力，让我可以更好更快地适应社会的生活，并从中受益。社会实践，它不仅可以风骨我们的假期，白可以为我们的父母减轻负担，不仅仅给了我们一个工作的机会，更给予了我们一次体验社会，体验生活的机会。虽然说突然从一个学生到社会工作比较受委屈，但是正所谓“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来“。暑期工是磨砺，也是苦寒。人生在世，所有都难以避免遇到到荆刺。我告诉自己，往后的日子里，一个人奔波在外，我用自己的双手摸索人生路，用心去体会生活。

入党申请人谈话的技巧

《中国共产党章程》第一章第五条规定：“上级党组织在批准申请人入党以前，要派人同他谈话，作进一步的了解，并帮助他提高对党的认识。”

谈话既是了解入党申请人思想状况的一种方法，又是解决其思想问题的一种手段。在批准申请人入党之前，党组织派人与申请人谈话，既是教育考察申请人的一个步骤，也充分体现了党组织对入党积极分子的关怀。同入党申请人谈话，是组织员的一项常规性工作。对一名组织员来说，谈话水平的高低、质量的好坏，是衡量组织员工作水平的重要标志。

一、提前掌握发展对象情况

(一)了解发展对象为什么入党。可请发展对象回顾党的光荣历史，谈对党的现行路线、方针、政策的看法，展望党的事业的光辉前景，以考察发展对象的入党动机和思想觉悟;

(二)了解发展对象的主要生活和工作经历。特别要注意搞清其在重大政治事件中的表现，以考察谈话人的一贯表现和政治立场;

(三)了解家庭和主要社会关系。重点是弄清其亲属的历史和现实表现，以了解其所受的影响和程度;

(四)发展对象所在党组织对其培养教育情况。以了解和掌握发展对象接受党组织教育、培养和考察的时间与程度;

(五)对发展对象进行教育。根据考察了解掌握的情况，肯定成绩，提出缺点和不足，提出今后努力方向。最后，还要对发展对象进行正确对待入党问题的教育，指出党组织批或不批，个人应持的态度。

二、选择适当的谈话时机。

与发展对象谈话，以在办公室和会议室为宜。对于组织上应该掌握，而本人有意回避的问题，组织员应再进行一次谈话，谈话可选择僻静的场所，以拉家常的方式进行，对挖掘发展对象深层次的思想认识，能收到较好的效果。谈话可采用预约的方式，预约前，应充分考虑发展对象的年级层次、社会活动、心理素质等，使发展对象在时间上、心理上和内心方面都有一个准备过程。

三、把握谈话的主要内容内容

(一)正面灌输，强化申请人的先进意识

在同入党申请人谈话时，谈话人既要考察申请人在思想认识和工作学习等各方面是否具有先进性，是否符合一名合格党员的标准，又要把有关党的先进性知识和科学发展观教育作为重要内容。“三个代表”重要思想和科学发展观是当前我们党先进性的集中体现，因此，谈话人要结合我们党领导中国人民革命、建设和改革的历程，向申请人讲清“三个代表”重要思想和科学发展观的内涵，使其认识到，在新形势下，要加入中国共产党，就必须努力学习并自觉实践“三个代表”重要思想，认真贯彻落实科学发展观，只有这样，才能使自己成为一名合格的共产党员。

(二)积极引导，端正申请人的入党动机

在同入党申请人谈话时，谈话人要善于察言观色，通过申请人的言谈举止，对其入党动机加以分析、辨别，摸清其思想状况，然后针对申请人的入党动机，加以积极的引导，把申请人的入党动机引导到全心全意为人民服务这一党的最高宗旨上来。对入党申请人动机的引导，最根本的是要提高其思想认识，使其把个人需要置于党的需要、国家的需要和人民的需要之中，正确处理好党的利益、国家利益和人民利益与个人利益的关系，自觉地将党、国家和人民的利益置于个人利益之上。

(三)关怀鼓励，指明申请人的努力方向

在与入党申请人谈话时，有的申请人已经达到党员的标准，有的可能离党员标准还有一些差距。无论申请人是否达到党员标准，谈话人都应对其进行关心鼓励，帮助他们分析自身存在的优缺点，指明今后继续努力的方向。在与申请人谈话的过程中，谈话人始终要注意的是：自己是代表党组织与申请人进行谈话的。因此，要努力做到把党的关怀和温暖送到他们的心坎上，对他们在工作中所遇到的困难和生活中的疾苦，要真心实意地给予关心，激起申请人对党的热爱之情。同时，要与申请人平等地交流思想感情，实事求是地帮助申请人客观分析其自身存在的不足。要善于发现他们的长处或闪光点，对他们在工作中取得的成绩和进步，要给予充分肯定和鼓励。另一方面，要本着与人为善的态度，耐心地指出其缺点和不足，为其指明下一步努力的方向。

谈话后，谈话人要将谈话的情况和对发展对象入党的意见进行整理，填入其入党志愿书。填写的内容主要有：一是与发展对象谈话的情况。这是谈话意见的主体部分，着重填写与发展对象谈话的主要内容，以及发展对象对所谈话题的认识和态度。二是对发展对象的基本看法。通过谈话，并结合谈话前对发展对象入党材料的审阅和调查核实所获得的情况，填写对发展对象总的印象和评价。三是对发展对象入党的意见。主要写发展对象是否具备党员条件，可否接收为预备党员。如：“综上所述，我认为×××同志已基本具备党员条件，可以接收为预备党员。”

老师，同学们：

大家好!我讲话的题目是《树优良学风，创文明校园》

说学风之前，我想先谈谈校风。校风就是校园的风气。它体现在学校每个老师和学生的精神面貌上，体现在学生的学风，教师的教风，学校干部的作风，各班级的班风上，还存在于学校的而各种事物和环境之中。我校校风是“团结，严谨，求实，创新”，他的形成是我们几代二中人共同努力的结果。它是全体二中教师和学生工作、学习的无形精神力量，它能振奋精神、激励斗志，迸发出积极向上、努力拼搏的精神，在这种环境下养成的行为习惯使人终生难忘，这将成为每个二中人自觉奋进的动力，促动整个学校繁荣和发展。

学风是学校的重要体现。在我看来，学风就是读书之风，是治学之风，更是做人之风，它是学生思想道德、综合素质及实践能力的体现。

那么，优良的学风到底该如何创建呢?

首先，我们必须以学习为重，明确学习的意义。孟子以“穷则独善其身，达则兼济天下”为己任，谭嗣同曾高呼：“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”，周恩来曾立志：“为中华之崛起而读书|”„„那么正在书山题海中战斗的我们必然应该树立远大志向。

其次，我们必须掌握正确的学习方法，培养学习习惯，提高学习效率。在此给大家提些建议，希望给高一的学弟学妹们有所帮助。高中的课程难度神，容量大，所以相比以前，学习起来也许会有些难度，所以一定要做好以下几个工作：课前认真预习，上个跟紧老师的步伐，作业独立认真完成，课后及时复习。课前预习会使你兑奖要学习的知识有一个整体的印象和大致的了解，对你在课堂是接受知识，应用知识有很大帮助，课堂上的聚精会神也会养成爱思考的习惯，课后及时巩固则会使记忆加深，理解透彻，使新知识彻底成为自己的东西。

再者，学习是一个相互交流和沟通的过程，还应通过习题讨论时间与他人分享学习心得和解题经验，相互促进，共同进步。只有敏而好学，不耻下问，才能营造出浓烈的学习氛围。

作为一名二中的学生，踏出校门一步，见附二中融入，所以道德素质的培养也是学风必不可少的一部分，大家都知道，不久前一位高三学长发现一位昏迷的出租车司机，并及时为他提供帮助，因此挽救了一条生命。这位学长用行动为我们树立了榜样，也许我们无法做出惊跳动地的大事，但是勿以恶小而为之，勿以善小而不为，随手捡起垃圾，主动向师长为好，关心周围的同学，这些我们是能做到的。

同学们，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。我们是学校的主宰者，是良好学风的建设者，是正能量的传递者。让我们做小事，悟大理，为二中的校风建设添砖加瓦。共同谱写东港二中新的辉煌!

谢谢大家!

治国必先治党，治党务必从严。十八大以后，党中央发出“打铁还需自身硬”的誓言，在团结带领全党前进的过程中，坚持管党治党不松懈、反腐肃贪不停顿，提出并形成了全面从严治党的重大战略思想，为推进党的建设工程提供了根本遵循。我们要深入学习贯彻全面从严治党战略思想，要以高度自觉和责任担当，把我们党建设好。

一、坚持思想教育从严，切实练就“金刚不坏之身”

思想上松一寸，行动上就会散一尺。理想信念动摇是最危险的动摇，理想信念滑坡是最危险的滑坡;就像房间需要经常打扫一样，思想上的灰尘也要经常打扫;要在思想上正本清源、固根守魂，始终保持共产党人政治本色。全面从严治党，首先要抓好思想教育这个根本，坚定党员干部理想信念，切实做到：紧紧把牢“定盘星”、始终拧紧“总开关”、把党的“传家宝”薪火相传。

二、坚持干部管理从严，切实抓住“关键少数”

全面从严治党，关键在从严治吏、从严选好管好干部。坚决清除干部队伍中的贪腐分子，坚决纠治选人用人上的不正之风，坚决整肃失之于宽、失之于软的陋习积弊。管住管好干部，既是对干部本人负责，也是对党的事业负责。

三、坚持作风要求从严，切实搬掉“无形的墙”

抓作风、改作风是全面从严治党的重要切入点和着力点。作风建设“必须抓常、抓细、抓长，持续努力、久久为功”，要树牢作风建设永远在路上的思想，锲而不舍、驰而不息地抓下去。要下大力清除作风之弊，下大力传承优良作风，下大力践行“三严三实”。

四、坚持组织建设从严，切实保持“肌体健康”

全面从严治党要落到实处，前提是把各级党组织搞坚强。增强全面从严治党的内生动力和健康活力，必须提高各级党组织的凝聚力战斗力创造力。要从党内政治生活严起，把批评和自我批评用好，把基层党组织建强。

五、坚持制度执行从严，切实做到“没有例外”

制度的生命在于执行，制度的价值在于落实。推进全面从严治党，必须把制度笼子扎得更紧、执行尺度把得更严。要严肃维护政治纪律和政治规矩，严厉强化监督执纪问责，严格执行群众路线，真正把我们党造福人民的举措送到基层、落到实处。

顾问式销售技巧的培训心得

我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。 通过学习，我认识到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。

通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。 其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：

1.“用头脑做销售、用真心做服务”

用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售技巧diyifanwen.com之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。

通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!

3、“商品+服务”/价格=价值

通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务?显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。

4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”

通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行金融产品。

5.“F.A.B法则”

通过学习，让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益 B (Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。

商务谈判礼仪培训

商务谈判是商务活动的一个重要环节，通过商务谈判中双方利益的博弈，可以获得许多意想不到的效益。而要取得商务谈判的胜利，商务谈判中的细节十分的重要，其中以商务谈判礼仪为重点;下面第一范文网小编整理了商务谈判礼仪培训，供你阅读参考。

我们知道;商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。因此尤其在商务谈判中，把握好“尊重”这样的一个基础点十分有必要。

商务谈判礼仪培训一、谈判准备

商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

商务谈判礼仪培训二、谈判之初

判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

商务谈判礼仪培训三、谈判之中

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。

磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

商务谈判礼仪培训四、谈后签约

签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺

在中国商务礼仪是非常重的社交活动必备礼仪，掌握好商务谈判的这些技巧，能够使你在以后的工作中获益匪浅。

研究生开题报告的写法与技巧

开题报告是研究生毕业论文工作的重要环节，是指为阐述、审核和确定毕业论文题目而做的专题书面报告，它是研究生实施毕业论文课题研究的前瞻性计划和依据，是监督和保证论文质量的重要措施，同时也是训练研究生科研能力与学术作品撰写能力的有效的实践活动，《中国青年报》报道:复旦大学新闻学院xx级研究生所做毕业论文开题报告，仅有不到1/3的博士研究生获一次性通过，而78位硕士研究生，10人没获通过，仅有19人获一次性通过。这在复旦大学乃至于全国研究生教育的历史上“都很少见”。但据笔者了解，倘若以严肃的眼光审视目前学位与研究生教育的论文开题报告工作，可以说，管理部门、导师、研究生三者均不同程度地存在着认识不足的问题——视“论文开题报告为走过场”、视“论文开题报告为形式”。除思想上重视不足外，对毕业设计开题报告的撰写方法缺乏了解也是重要原因之一。鉴于此，笔者结合自己的管理工作体会，就毕业论文开题报告的写法和技巧做一探讨。

1、毕业论文选题的原则

毕业论文选题一般要求满足以下原则：

①开拓性:前人没有专门研究过或虽已研究但尚无理想的结果，有待进一步的探讨和研究，或是学术界有分歧，有必要深入研究探讨的问题;

②先进性:硕士毕业论文要有新的见解，博士毕业论文要做出创造性成果;

③成果的必要性:所选课题应有需要背景，针对实际的和科学发展的需要，即应有实际效益或学术价值;

④成果的可能性:课题的内容要有科学性，难易程度和工作量要适当，充分考虑到在一定时间内获得成果的可能性。

以上要求说明，毕业论文题目不是给定的，而是研究出来的，只有在对所研究领域的过去、现在的研究资料等信息进行全面把握、深入分析的基础上，才能够确立满足以上“四性”要求的选题，从而为完成高质量的毕业论文奠定坚实的基础，无论是结合导师已有科研任务的选题，还是自选课题，选题之前的“信息积累”与“发现问题”均是研究生所必须经历的过程，尽管导师已完成了以上过程，但导师并不能替代研究生，这就是研究生学习、研究的独立性要求。

2、开题报告的内容与撰写要求

开题报告的内容一般包括：题目、立论依据(毕业论文选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。

2.1 开题报告——毕业论文题目

题目是毕业论文中心思想的高度概括，要求:

①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来，反映出研究的深度和广度，反映出研究的性质，反映出实验研究的基本要求——处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。

②简洁。要用尽可能少的文字表达，一般不得超过20个汉字。

2.2 开题报告——毕业设计立论依据

开题报告中要考虑：

① 毕业论文的选题目的与意义，即回答为什么要研究，交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要——由存在的问题导出研究的实际意义，然后再谈理论及学术价值，要求具体、客观，且具有针对性，注重资料分析基础，注重时代、地区或单位发展的需要，切忌空洞无物的口号。

② 国内外研究现状，即文献综述，要以查阅文献为前提，所查阅的文献应与研究问题相关，但又不能过于局限。与问题无关则流散无穷;过于局限又违背了学科交叉、渗透原则，使视野狭隘，思维窒息。所谓综述的“综”即综合，综合某一学科领域在一定时期内的研究概况;“述”更多的并不是叙述，而是评述与述评，即要有作者自己的独特见解。要注重分析研究，善于发现问题，突出选题在当前研究中的位置、优势及突破点;要摒弃偏见，不引用与导师及本人观点相悖的观点是一个明显的错误。综述的对象，除观点外，还可以是材料与方法等。

此外，文献综述所引用的主要参考文献应予著录，一方面可以反映作者立论的真实依据，另一方面也是对原著者创造性劳动的尊重。

2.3 开题报告——毕业设计研究方案

开题报告中要考虑：

① 研究的目标。只有目标明确、重点突出，才能保证具体的研究方向，才能排除研究过程中各种因素的干扰。

② 研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容，要求全面、详实、周密，研究内容笼统、模糊，甚至把研究目的、意义当作内容，往往使研究进程陷于被动。

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大学毕业论文指导之开题报告撰写的方法

开题报告的撰写主要包括以下几个方面：

1.开题报告名称

开题报告名称就是开题报告名字。这看起来似乎是个小问题，但实际上很多人写专题名称时，往往写得不准确、不恰当，从而影响整个开题报告的形象与质量。那么，如何给开题报告起名称呢?

(1)、名称要准确、规范。

准确就是开题报告的名称要把开题报告研究的问题是什么，研究的对象是什么交待清楚。开题报告的名称一定要和研究的内容相一致，不能太大，也不能太小，要准确的把研究的对象、问题概括出来。

规范就是所用的词语、句型要规范、科学，似是而非的词不能用，口号式、结论式的句型不要用。因为我们是在进行科学研究，要用科学的、规范的语言去表述我们的思想和观点。

这里有一个专题名称叫“培养自主学习能力，提高课堂学习效率”，如果这个题目是一篇经验性论文，或者是一个研究报告，还不错，但作为专题的名称，则不是很好的。因为专题就是我们要解决的问题，这个问题正在探讨，正开始研究，不能有结论性的语气。若改为“自主学习能力的培养对提高课堂学习效率的影响”则较为妥当。

(2)、名称要简洁，不能太长。

不管是论文或者开题报告，名称都不能太长，能不要的字就尽量不要，最长一般不要超过20字。

2.研究的目的、意义

研究的目的、意义也就是为什么要研究、研究它有什么价值，研究背景是什么。

这一般可以先从现实需要方面去论述，指出现实中存在这个问题，需要去研究，去解决，本开题报告的研究有什么实际作用。然后，再写开题报告的理论和学术价值。这些都要写得具体一点，有针对性一点，不能漫无边际地空喊口号。

3.研究的指导思想

开题报告研究的指导思想就是在宏观上应坚持什么方向，符合什么要求等。

这个方向或要求可能是哲学、数学、自然科学、政治理论，也可以是科学发展规划，也可以是有关研究问题的指导性意见等。

4.研究的目标和假设

开题报告研究的目标和假设也就是课题最后要达到的具体目的，要解决哪些具体问题。

相对于目的和指导思想而言，研究目标和假设是比较具体的，不能笼统地讲，必须清楚地写出来。只有目标明确、假设具体，才能明确工作的具体方向是什么，才能了解研究的重点是什么，思路就不会被各种因素所干扰。

确定专题研究目标和假设时，一方面要考虑专题本身的要求，另一方面还要考虑开题报告组实际的工作条件与工作水平。

5.研究的基本内容

我们有了开题报告的研究目标和假设，就要根据目标和假设来确定我们这个开题报告具体要研究的内容。

相对研究目标和假设来说，研究内容要更具体、更明确，并且一个目标和假设可能要通过几方面的研究内容来实现，我们不一定是一一对应的关系。

大家在确定研究内容的时候，往往考虑的不是很具体，写出来的研究内容特别笼统、模糊，把研究的目的、意义当作研究内容，这对我们整个专题研究十分不利。

6.研究的步骤和进度

开题报告研究的步骤和进度，也就是开题报告研究在时间和顺序上的安排。

研究的步骤和进度要充分考虑研究内容的相互联系和难易程度。一般情况下，都是从基础问题开始，分阶段进行，每个阶段从什么时间开始，至什么时间结束都要有规定。

7.研究方法和资料获取途径

开题报告研究的方法很多，包括历史研究法、调查研究法、实验研究法、比较研究法、理论研究法等，但在研究性学习中的开题报告研究方法用得最多的是社会调查法和受控对比实验法。一个大的专题往往需要多种方法，小的专题可以主要采用一种方法，同时兼用其他方法。

在应用各种方法时，一定要严格按照方法的要求，不能只凭经验、常识去做。比如，要通过调查了解情况，如何制定调查表，如何进行分析，都不是随随便便发张表，列一些百分数、平均数就行了。

开题报告研究资料的获取途径也很多，包括文献调查、考察调查、问卷调查、设计并进行实验、科学观测等。主要采用哪些资料获取途径，一定要经过充分的研究。

8.研究的成果形式

开题报告研究的成果形式包括报告、论文、发明、软件、课件等多种形式。专题不同，研究成果的内容、形式也不一样。但不管形式是什么，专题研究必须有成果，否则，就是这个专题没有完成。

9.研究的组织机构和人员分工

在集体开题报告研究方案中，要写出专题组组长、副组长，专题组成员以及分工。专题组组长就是本专题的负责人。

专题组的分工必须要分得明确合理，争取让每个人了解自己的工作和责任，不能吃大锅饭，但是在分工的基础上，也要注意全体人员的合作，大家共同研究，共同商讨，克服研究过程中的各种困难和问题。

2019毕业论文开题报告研究方法

在开题报告里你还应当说清楚你选了这个题目之后如何去解决这个问题。就是有了问题，你准备怎么去找答案。要说一下你大致的思路， 详细内容请看下文毕业论文开题报告研究方法。

第一，你要写什么

这个重点要进行已有文献综述，把有关的题目方面的已经有的国内外研究认真介绍一下(先客观介绍情况，要如实陈述别人的观点)，然后进行评述(后主观议论，加以评估，说已有研究有什么不足)，说现在有了这些研究，但还有很多问题值得研究。其中要包括你选题将要探讨的问题。由于目前研究不足，所以你要研究。所以，你的硕士论文要写什么是根据文献综述得出来的，而不是你想写什么就写什么。如果不做综述，很可能你的选题早被别人做得很深了。

第二，为什么要写这个

这个主要是说明你这个选题的意义。可以说在理论上，你发现别人有什么不足和研究空白，所以你去做，就有理论价值了。那么你要说清楚你从文献综述中选出来的这个题目在整个相关研究领域占什么地位。这就是理论价值。

然后你还可以从实际价值去谈。就是这个题目可能对现实有什么意义，可能在实际中派什么用场等等。

1、依墙植三两株蔷薇，初夏时分满枝红粉几许出墙，蜂蝶飞舞，暗香盈袖。

2、那些铁器，被夏天的太阳一晒，就像一个个烤熟的红薯，让人不敢碰一下。

3、地上的土块被晒得滚烫滚烫的，几只黑褐色的大肚蟋蟀，安着弹簧似的蹦来蹦去。

4、很多年后，我们把这个夏天叫做“那年夏天”，但是那年夏天，我们曾笑得很美，很绚烂…

5、夏日炎炎，小鸟不知躲藏到什么地方去了;草木都低垂着头;小狗热得吐出舌头不停地喘气。

6、脆弱只剩新鲜时节，褪色怎么打出蝴蝶结，深情泡成幻沫夏天，等天空也不作美，冒雨过街。

7、平坦的田畴，青青欲滴的软柔柔的稻苗，苍苍翠翠的丛丛蕉叶，在风中摇曳，呈现了一片生意。

8、空中没有一片云，没有一点风，头顶上一轮烈日，所有的树木都无精打采地、懒洋洋地站在那里。

9、青草芦苇和红的白的紫的野花，被高悬在天空的一轮火热的太阳蒸晒着，空气里充满了甜醉的气息。

10、青草、芦苇和红的、白的、紫的野花，被高悬在天空的一轮火热的太阳蒸晒着，空气里充满了甜醉的气息。

11、炽热的火伞高张在空中，热得河里的鱼不敢露出水面，鸟也不敢飞出山林，就是村中的狗也只是伸长舌头喘个不休。

12、那天，天热得发了狂。太阳刚一出来，地上已经着了火，一些似云非云、似雾非雾的灰气，低低地浮在空中，使人觉得憋气。

13、美丽的夏天在四个季节中，有的人喜欢温暖的春天;有的人喜欢凉爽的秋天;有的人喜欢寒冷的冬天。而我喜欢美丽的夏天。

14、美丽的夏天是炎热的，老爷爷都到树下乘凉，有的在下棋;老奶奶在树下一边扇扇子一边聊着天，小朋友喜欢到水里玩耍嬉戏。

15、夏日里，清清的小河成了孩子们避暑的好去处，你看，他们在水中嬉闹着，一会儿打水仗，一会儿扎猛子摸鱼，玩得十分开心。

16、早上，晴空万里，云雾漫天，太阳公公把一切都镀上上了一层层金黄色。一群群美丽的小鸟在绿树上欢蹦乱跳，叽叽喳喳地唱歌。

17、每当夏天，夜晚总是最凉快的时候。也许我喜欢它的凉爽，也许我喜欢它的宁静。因为那种宁静能让人安下心来，让人睡个好觉。

18、转眼间春姑娘告别了我们，夏天迈着那个轻盈的步伐向我们走来了，展现着夏日的美丽。让我们走进夏天，走进这一美丽、缤纷的季节。

19、夏天是美丽的，我喜欢夏天，不是因为我能穿上花裙子，也不是因为我能吃上美味的冰棍，而是因为夏天的生机勃勃，充满朝气和活力!

20、那是一个久旱不雨的夏天，炎热的太阳烤得田里的老泥鳅都翻白了，村边的小溪，溪水一下低了几寸，那些露在水面的石头，陡地变大了。

三下乡活动总结：我们一起奋斗的夏天

XX年7月2日，凌晨两点半，手中紧握的手机发出第一声声响，我从床上猛然坐起，拉行李，下六楼，就着昏昏暗暗、若有若无的路灯，一步紧着一步地向校门口走去。那是我们约定会合出发的地点，我们这群怀揣梦想、恣意飞扬的青年人，共同选择了tz，因为我们都想做一件有意义的事，都想有一次一起奋斗的经历。

坐在驶往火车站的出租车上，迎着深夜新乡还有点微凉的风，我轻轻许下我的希冀：此行，不愿其它，惟愿我能不再畏畏缩缩、扭扭捏捏，而能勇敢无惧地走下去。看着身边的同伴，脸上都有期许的神色，想要的飞翔，想大展的身手，想成就的梦想，此行大家都憧憬了很多很多。我并没有同大家热络的聊起天来，我是一个慢热的人，打过几次照面的人并不能让我无话不谈。我只是保持着礼貌的微笑，观察，暗想。

火车、汽车，从晴天走过雨天，终于来到我们的目的地——殷店。因为之前有充足的思想准备，和艰苦奋斗的坚定打算，来到这以后觉得一切都是惊喜，条件不错。待一切整理收拾停当，真正的奋斗就此开始... ...

招生篇

招生期真的是一场蜕层皮的磨炼。在此之中，我实现了我多年的夙愿，瘦成了一道闪电；也加重了我的忧患，黑成了一朵乌云，成功变身“包大人”。其中有说不完的苦，也有言不尽的甜。

一开始的几天，下疯了的大雨，电闪，雷鸣，我们踩着湿透了的鞋，走家串户。路有点远，没什么交通工具，只有用脚一步步地丈量。村子里没有卖饭的，甚至难找小卖店，我们每天早上背着馒头拿着咸菜，中午就找个田间地头，坐下来吃点，也略加休整。在农村，基本上是一家n狗制，有人的地方就有狗，每当我靠近一户人家，都会被群狗相围，每次我的心都提到嗓子眼，汗毛竖起，几欲夺路而逃。不过这样的话，我永远也不可能靠近任何一家，于是，强忍着，保持礼貌，敲门，叫人，讲说。这样到最后，我就习惯了，而且还练就了“识狗术”。我能淡定的从群狗脸上匆匆扫过之后，精准地判定哪只是尽忠职守、彪悍异常的狗，哪只是虚张声势、漫不经心的狗，这样就能具体狗群具体对待。

如果说这些都是些客观的苦，还是可以忍受的。我最怕的是好不容易敲开一家大门，首先映出来的是一张冷淡、敷衍、拒不理睬的脸。我知道两个人的片面之词让人轻易相信很难，也知道人家就不想上辅导班也无可厚非。我有着充足的思想准备，却不知道怎么应对。要怎样在人家兴致泱泱时，继续我激情澎湃乃至苦口婆心的讲说；要怎样在死活不同意的家长或学生身上找到他们感兴趣的点；要怎样把握一个度，既坚持不懈又不使人厌烦、显得死乞白赖。很多很多的问题，很多很多的不如意......

在探索、效仿、学习中，我渐渐明白，解决这一切首先要靠的只有自己，给自己足够的勇气，直面所有问题。放下自己的傲慢与不可一世的自尊心，以我心换你心。还有就是团队合作，与搭档的默契配合，我们研究战略路线，在遭遇了n多次的拒绝之后，能相互调侃、彼此鼓励一下。很多次，我都疲惫不堪，浑身只是充满无力感，实在不想再敲下去、说下去。这时候，总有一个如同《大话西游》中的唐僧一样的声音，在我耳边碎碎念：“我们是不是懈怠了，我们不能懈怠，我们怎么可以懈怠。”一样的句式，没完没了的重复，让我在哭笑不得的同时继续前行。

现在，回想起来招生期，还是很苦，真的。万难复原的黑，脚上磨出来的伤、被狗围的心有余悸、遭遇的冷淡拒绝乃至恶语相向。但这似乎不再是主旋律，更多的是签下学生的那一刻的成功感，付出终有所报的满足感，还有一起走过的乡间小路、坐过的桥头、看过的夕阳。

授课篇

“琅琅的读书声，孩子带着渴求知识的眼神端坐于教室，该静则静，欲动则动，我手持课本在教室莲步轻摇......”这是我在招生期每天都憧憬的。真的开始上课了，才知道一切都是不可能的，哪会有如此听话的孩子，都处在活泼好动、调皮生事的年纪，拿什么让他们任你摆布，一动不动地等你灌输知识。

才知道自己还幼稚得紧，生硬得很，什么都不了解就幻想一切自然而然、水到渠成。我带一二年级，一开始就想都是孩子，得哄着，就本着温柔的个性、宽容的原则对他们听之任之，只好言相劝，从不黑脸发脾气。这样以后，才发现我就此失去了所谓的“威信”。每次纪律乱了，课没法讲了，我的一声吼，总是无人理睬，反应平平。我再返回来怒目而视，发脾气，他们再也不怕了。

教一二年级，貌似简单。语文拼音，a o e,我想我学了现代汉语，而且在我们院让人闻之丧胆的“千人斩”老师手中拿到过不错成绩，教小朋友乃是小case。真教了，才知道，一切并不容易。首先教学方法，我要怎样让小朋友喜闻乐见，调起他们的兴趣。还有我会的、知道的，要怎样讲出来，难道就告诉他们左边声母，右边韵母，两个一碰，就该发这个音。没有课本，没有教参，难道只靠百度。我寻寻觅觅，苦苦摸索，并没有找到什么良方。

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缤纷职场中职业经理的公关技巧

职业经理想树立起形象，可以通过各种手段、各种方式。职业经理的公关手段主要包括借助新闻媒介，组织自办刊物，实际行动和国际公关。

1.借助新闻媒介国际公共关系史告诉我们，世界第一个公共关系咨询公司是由曾任美国《纽约时报》的记者艾维·李在19xx年建立的。这件事实说明公共关系一开始便与新闻媒介结下了不解之缘。传播学认为，大众传播到达和影响公众的途径是分两步走的：首先是传播内容被意见领袖接纳，然后再通过意见领袖传播出去。这里的意见领袖是指专家学者、社会名流、新闻记者等有影响力的重要人物。其中新闻记者的作用尤为重要。因为任何专家学者、社会名流，的意见最终都必须由新闻记者通过新闻媒介传播出去，故领导人要善于利用新闻媒介。新闻媒介可以迅速地、真实地 、大范围地在公众中树立、传播良好形象。

1988年春，布什同杜卡斯基一起竞选总统。一开始，布什情况很不妙，经常被人批评为懦弱无用的大学预科生、一个容易任人摆布的家伙。杜卡斯基攻击布什是里根的影子，没有独立的政治见解和主张。那时的布什也确实灰溜溜的，形象不佳，可在竞选开始之后，布什请他的老朋友根贝克来主持竞选活动，从这以后，布什的形象开始转变了，逐渐变成了一个充满关怀、有领袖气质的人物。新布什是由白宫对外联络主任根贝克和迪弗等人负责推出的，他们采用的公共关系策略便是有效地运用新闻媒介，他们认为如无新闻界的合作，他们不可能渡过那么多难关，如不透过新闻媒介的过滤，让正确的故事流出去，这个政府根本无法治理。前白宫副发言人詹卡说：以前基辛格时代的策略是，一点一滴地提供新闻去喂记者老爷们，但里根代改变了作法(布什用的是老白宫顾问班子)。他们每天都需要新闻，你如果给他们一些消息，他们就会心满意足地走开。每天都给他们提供很周全的新闻，有背影说明资料，又有事实、统计;还安排记者找人访问，记者每天都有事干，有成就感，他们就不会乱找茬。如果他们没有新闻，一定会想东想西，东挖西挖，想要从事调查访问，那就不妙了。因此我们必须尽量满足他从前的需要，这样我们才能策划新闻、控制新闻流向，决定公共论题。我们的策略是用泛滥的消息来淹没记者，用淹没来操纵。

职业经理若想很好地利用新闻媒介，应从以下几个方面入手：

(1)公开事实，真诚对待新闻媒介。新闻界人士出于职业的需要，对组织中发生的事情怀有很强烈的好奇心。职业经理应真诚对待，不能有丝毫的隐瞒。唯有如此，才能得到新闻界人士的理解和信任。

(2)与媒介、记者、编辑保持经常的接触，提供多方面的服务。与新闻界联系，切忌临时抱佛脚，而要注重在平时让新闻记者对组织的情况和发展心中有数。

(3)尊重新闻人士以及他们的工作。那些在与新闻界的交往中，自以为是，不尊重新闻人士的职业经理，必然会引起新闻媒介的强烈反感。职业经理无权要求新闻媒介取消或编发某条新闻。因为这对任何一个新闻媒介来说，这都是一种严重的侮辱。

(4)职业经理要仔细研究各种新闻媒介的特点，了解新闻报道的方针、原则，了解新闻制作的有关技术。建立信息储存系统，储备各种资料，让记者和编辑了解资料内容，随要随取。举行新闻发布会。新闻发布会的特点是发布信息的形式正规 、隆重且规格较高，记者们能有机会发问，有时还能在会议中现场参观，以便准确地把握该信息。 2.自办刊物职业经理如果单靠新闻媒介与公众沟通，往往容易在时机、版面以及内容上处于被动地位，而组织自办刊物由职业经理亲自控制，则可以根据需要专门针对某一类特定公众进行经常的、有计划的、有步骤的宣传活动。自办刊物主要是指办杂志、报纸、通讯、墙报等。美国胜家公司的领导人说：我们认为，员工 刊物是我们正常传播工作的第一线。

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关于电话销售个人工作总结与技巧格式

语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。 掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。

1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。

2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好！我是某某公司的某某某。请问某先生在吗？”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。   即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。   报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。

3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：    “您现在接电话方便吗？”    “您现在忙吗？”    “您现在有时间同我谈话吗？”    “这个时候给您打电话合适吗？”    “您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等    如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。   在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗？”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便？”   有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。   如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因

4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.

5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避免这种情

6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的

7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料 ，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。

8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打打长途来找你。

销售员必学的八个谈判技巧

销售员们，你们服务的公司可以从以下三个方面提高利润：

1）销售人员卖出更多的产品

2）不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本

3）以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。

很明显相比第一第二点而言成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法，但很遗憾，我观察到的大部分企业和销售人员似乎对每年的销售增长率或扩大市场份额有兴趣，而销售人员由于缺乏谈判技巧的培训，也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”，往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。

其实市面上有关谈判技巧或策略的书籍和各种培训课程真是不少，有讲“谈判如何开局、谈判中期策略和最终成交的后期策略”，也有教你“如何根据买主的性格特点，以不同的谈判策略来适应他们”云云，但大部分基层销售人员可能还是需要简单、易懂、实用的谈判方法。

以下是我在为销售人员进行谈判技巧的培训时，总结出销售人员最应学的八条谈判技巧。其实这些谈判技巧都是很基本的。

第一：了解你的谈判对手

了解你的谈判对手愈多，在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢？其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。

1）你在哪里问？

如果你在买主公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能请买主出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。

2）谁会告诉你？

除了直接问买主问题以外，你也许可以接触买主公司内职位低的职员；还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧？

3）客户不愿意回答，如何问？

不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。

第二：开价一定要高于实价

也许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那读读以下的理由：

1）留有一定的谈判空间。你可以降价，但不能涨价。

2）你可能侥幸得到这个价格（在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨）

3）这将提高你产品或服务的价值（尤其是对不专业的客户）

除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。

第三：永远不要接受对方第一次开价或还价

理由1）请重温本文的销售技巧第二条。

理由2）轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑：“是不是还没有到价格底线啊”

相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你马上到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，卖主对你说：有三家供应商参加竞争，其实我们也没有时间跟你们谈判价格，今天董事会就要做决定，若你方能接受在a方报价的基础上降低5%，合同就是你的了，请你马上决定。销售人员求胜心切，接受对方的条件，但事情并没有朝销售人员想象的方向发展，卖主似乎把签合同的事情给忘了。”

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