医疗创新科技最新20篇

计划摘要

说明：计划摘要一般包括以下内容：公司介绍、主要产品和业务范围、市场概貌、营销策略、销售计划、生产管理计划、管理者及其组织、财务计划、资金需求状况等。计划摘要浓缩了创业(商业)计划书的精华，涵盖了计划的要点，填写时要一目了然，以便评委或投资者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

公司介绍

说明:介绍公司的主营产业、产品和服务、公司的竞争优势以及成立地点时间、所处阶段等基本情况。在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。

战略规划

说明：介绍公司的宗旨和目标、公司的发展规划和策略。

创业组织结构

说明：介绍公司的组织结构和管理队伍。创业者需要一支有战斗力的管理队伍，企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小，而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

产品服务

说明：详细介绍产品的概念、产品性能及特性、主要产品介绍、产品的市场竞争力、产品的研究和开发过程、发展新产品的计划和成本分析、产品的市场前景预测、产品的品牌和专利。在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)做出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。

市场预测

说明：详细介绍市场现状综述、竞争厂商概览、目标顾客和目标市场、本企业产品的市场地位、市场区格和特征等。当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响?等等。

营销计划

说明：介绍市场机构和营销渠道的选择、营销队伍和管理、促销计划和广告策略、价格决策。营销是企业经营中最富挑战性的环节，在介绍时要分析消费者的特点、产品的特征、企业自身的状况、营销陈本和营销效益等影响营销策略的主要因素。

生产计划

说明：介绍产品制造和技术设备现状、新产品投产计划、技术提升和设备更新的要求、质量控制和质量改进计划。

财务规划

说明：介绍创业(商业)计划书的条件假设、预计的资产负债表、预计的损益表、现金收支分析(现金流量)、资金的来源和使用。财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制;损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

输入标题

说明：介绍企业经营面临的风险、应对措施以及资本退出机制。不是说有人竞争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并注意当风险来临时如何应对。面临企业的风险和未来的成功，作为投资者资本退出的方式和办法、以及预期的收益等。

医疗机器销售协议

甲方：__________

乙方：__________

1.本合同根据________________法规定，并经甲乙双方协商签定，共同遵守下列条款：

2.经双方友好协商，乙方向甲方购买______________机一台。

3.甲方负责机器的拆卸、安装及运输工作。其运输过程中所产生的一切费用均由甲方承担。（机器到达医院后所发生的装卸费用均由乙方承担）

4.乙方负责协助甲方卸车，安装工作为甲方提供卸车，安装需要的一切便利条件。

5.甲方负责机器的安装调试，机器安装调试合格，可正常工作运转后，双方签署保修合同。

6.保修方式：甲方负责整机保__________，保修期内______________机的维修费，零件费，差旅费均由甲方承担。

7.购买价格：人民币__________万元整。

8.付款方式：合同签订后机器起运前货款一次性付清。

9.如双方有任何一方违约，按照合同法，双方均有权在当地法院提请诉讼。

10.本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。本合同一式两份，双方签字盖章后生效。

甲方：__________

乙方：__________

___年____月___日

一、项目

服装店，兼顾服装设计和服装营销。

选择服装业的理由：

首先，近二十年是服装业发展的机遇和挑战之年，从“世界工厂”“中国制造”，逐渐向“中国设计”转变，中国服装产业经历了不同寻常，但充满机遇的20年。只依靠低成本，大批量生产没品牌的服装已经无法使企业立足于当今的服装行业，我将自主设计自主销售相结合，打造自主品牌，符合当今中国服装业的转变趋势。

其次，相对于其他行业来说，服装业投入成本相对较少，对于像我这样刚毕业的大学生来说还可以承受，通过国家的优惠政策，可以申请创业贷款，并且可以享受一年的免税优惠，减轻创业的资金压力。

再次，“衣食住行”对人们来说相当重要，衣又排在首位更见其重要性。无论世界如何发展，衣服永远不会被抛弃，服装业也不会消失，因此只要有明锐的洞察力和与时俱进的精神，就能开发出广阔的市场。

最后，我本人对服装设计有独特的爱好，对服装有自己的看法，兴趣是最大的动力，因此我从内心里为从事服装事业而感到幸福。

二、关于服装店

服装店名称：__(即品牌名)

宗旨：用心做服装，帮您释放自己的美丽。

面向对象：15-35岁的女消费者，这一部分女消费者是对外貌最关注的阶段，因此也是对服装消费最多的群体。

本店特色：店主自主设计的服装，主打女装。从长远看唯一的出路在于打造自己的品牌，这才是长胜之道。

五大风格：清新脱俗，简约大方，成熟知性，高贵典雅，时尚现代

商品定位：第一阶段主要销售中低档价位商品，刚开业时品牌没有知名度，主要面对占中国最大多数人口的中低收入者，保证服装店可以运营起来;第二阶段，“亦阳天使”具有一定的影响力，具有一定的市场份额，开始转向高档服装销售，进军国际市场。

三、服装店的成立与运营计划

1.实体服装店成立前期计划

在互联网上开网店，为实体服装店积累资金，做宣传，扩大影响力。

此阶段的主要目的不仅是资金积累，还要使“亦阳天使”得到好的口碑，赢得一部分消费者青睐，从而起到宣传作用，为实体服装店的经营减少压力。网店经营三年后开始经营实体服装店，但同时也经营着网店。

网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为经营者提供不错的利润空间，成为许多人的创业途径。启动资金低，投入少，交易快捷方便网上开店的创业成本比较低，没有各种税费和门面租金等，而且，网店不需要转人的看守，这样就节省了人力方面的投资，网店经营基本上没有水、电、管理费等方面的支出。网上开店的平台是免费注册开店的，所以，网上开店的成本是很低的。

2.实体服装店的运营

(1)开业准备阶段

服装店选址：__市新开发的商业街，由于新的城市规划，这里将会形成新的繁华地带，且这里的服装店档次较高，有利于提高“__”在顾客心中的地位。

服装店装潢：以暖色调为主，凸显女性的主题，还要包含现代元素，具体请专业设计团队设计装修。

宣传工作：

a.初期宣传，由于三年的网店经营，“__”在互联网上有一定的知名度，起到了初期宣传作用，因此也拥有了小部分的市场;

b.开业宣传：在开业前一个月，印发传单进行宣传，主要对店址，开业活动及服装店特色进行介绍，在整个__范围内进行宣传;开业当天，举行开业典礼，请一些朋友同学来捧场，增加人气，并举行现场抽奖活动，全场服装以8.8折出售，进入店内均有精美小礼物赠送;

c.长期宣传：平常年份，一个季度一次较大的宣传活动，在全石家庄范围内发放传单，主要介绍本店特色;节假日，进行相应的活动宣传。在春节及店庆向消费5000元以上的消费者(消费金额每年随着经营情况调整)寄送精美的贺卡以表感谢。

d.当经营达到规模档次，加大宣传投入，在时尚杂志及新闻报刊上刊登广告。

货源：继续与开网店时的服装厂家合作，同时寻找新的服装厂，开始生产自己设计的服装。保证每两星期有新的款式，进货时间随时调整。

工作人员：初期只招一个女生，要求形象气质较佳，较好的语言表达能力，能说标准的普通话及简单的英文，由于刚开始资金量有限，主要注重工作人员的质，因此给工作人员较同行业人员高的工资，随着服装店的经营会随时调整工作人员的数量。

(2)经营阶段

资金运作：

房租(一年) 60000

装潢15000~20000

员工工资(每月) 1500+提成

宣传费用(每年) 10000

流动资金(水电费，进货资金) 10000

固定资金10000

(3)关于员工

要求：服务态度好，微笑服务，平等对待每一位顾客;上班身着整洁的工作服;

福利：每周休息一天(周一)，传统节日发放食品。

自我提升：关注同行业的发展，借鉴他们的经验教训，关注时尚杂志服装界的潮流;不断学习服装设计的知识。

虽说万事开头难，但不开始一切不可能，作为大学生，我没有经验，计划书里有许多不足之处，但我有学习能力，不断学习会使我提高，不断完善创业计划。有了明确的目标你就成功了一半，“__”会在我和员工的努力下成长壮大!

一转眼，到了2062年。这时的学校可不是普通的学校了，这时的学校里可全是高科技。

未来的学校是一座网络学校，每间教室只可坐15个人，但每人有一台保护视力的电脑来学习。

老师讲语文课时，同学们只需要望着电脑，因为老师所讲的中心思想、精彩点评……全都输入电脑了，而且不用人工输入，电脑只要一听到声音，就立刻把老师所说的话“装”进“脑子”里，你还不用自己动手，电脑就帮你保存起来了。这样，同学们就不用笔记在课本上了。黑板、课本等学习用品就淘汰了。除此之外，同学们还可以通过电脑来回答问题，可方便了。

数学课上，老师说一遍题，电脑的屏幕上就会立刻出现许多数学题，你可以在电脑上解答。如果你有不会的题，电脑可以教你，可以把你教到学会为止。要是你做完了题，按一下键盘上的“确认”，电脑就会告诉你哪些题对，哪些题不对。

到了美术课，同学们就更方便了，你要画什么，只要告诉电脑，屏幕上就会出现很多幅这样的画面，供你参考。你画的时候，如果画错了，也不需要电脑上的清洁橡皮，你只需要按一下“修改”键，电脑就会问你要修改什么地方，你一说，错误的地方就消失了。

音乐课上，老师不用教你唱歌，你只要告诉电脑你要学什么歌，电脑就会一句一句地教你。你如果有唱得不对的地方，它还会耐心地给你纠正。

未来的人们多么幸福呀!我真希望那一天早点到来。

2018“与科技同行，共创低碳生活”科技节活动方案

一、指导思想：

传播科学思想、弘扬科学精神，增强学生创新意识，培养学生创造能力，大力普及科学技术知识和科学技能方法。

二、活动主题：

与科技同行，共创低碳生活

三、活动目标：

通过举办科技节，进一步推动我校科技创新活动的蓬勃发展，培养学生低碳生活的意识，提高学生的科学素养和实践能力，在学校范围内形成浓厚的爱科学、学科学、用科学的科技氛围，全面推进素质教育。

四、活动对象：全校师生

五、活动时间：XX年12月— XX年3月14日

六、具体活动安排：

利用学校网站、班级博客开设科普知识专栏，并向家长和师生们传达科技节活动方案，上传班级科技节开展情况图片文稿资料，营造良好的科普教育氛围。

比赛项目要求

参赛对象作品上交时间地点负责人科技小发明、科技创新作品

（1）班主任老师要在科技节主题班会上，认真组织宣传发动并指导本班学生进行科技小发明及科技创新作品制作。（2）任课老师均可在任教班级指导学生进行科技小发明及科技创新作品创作，要求每位任课教师至少推报1名本人亲自指导的学生科技小发明或创新作品（作品务必亲自指导，成绩列入优秀级部、教研组评选并作为教师学期指导奖的重要依据。） （3）作品以班级为单位上交，每班至少上交小发明创新作品10件，附带a4纸的发明创意说明和设计思路。1~6年级

XX年3月2日

操场西综合楼三楼项目总负责：刘x项目联络组织：张x               侯x 项目年级负责： 杨x 庄x

科技小制作要求构思新颖，制作精细，可以与家长合作完成，每班至少选送5件作品。上报时粘贴学校发放的统一作品标签。  1-6年级XX年3月2日操场西综合楼三楼项目组织负责：李x               吕x成员：各级部主任      班主任

科幻画美术老师负责指导学生创作科幻画作品，一律用规格为4开的纸张，每位美术教师负责从每班推报5幅科幻画，由美术组统一评选,，上报时统一粘贴作品标签1-6年级XX年3月2日操场西综合楼三楼项目负责：白x 成员：滕x

科技实践活动报告  具体要求附后（见学校网站公告栏）每班至少上交3篇杜绝网络下载、抄袭现象网络下载一律不计

1—6年级XX年3月2日 项目负责：庄x 各年级级部主任

智力七巧板用七巧板拼好图案并划到a4纸上，装饰美化后以七巧板校本课程学习班为单位装订成册上报，作品面左下角处标注作品名称及班级姓名。2-5年级XX年3月2日 项目负责：丁x员：丁x    丁x    王x

电脑制作比赛

（1）四年级：电脑绘画五、六年级：电脑绘画、电子报刊、网页制作、电脑动画等电脑制作比赛（2）信息技术教师负责指导创作，信息技术教师负责从每个任教班级中至少推选3幅电脑作品上报参评。4-6年级 每班3人

XX年3月3日

网络教室  项目负责：郑晓成员：刘x

参观考察

四年级524人参观港务局五年级478人参观木浆厂六年级541人参观垃圾处理厂要求：参观班级每班填写一份参观考察活动记录；组织学生从参观场所基本情况、参观体会及感悟以及参观后的建议设想等方面撰写参观考察报告，每班推选上交3份学生优秀参观考察报告。4-6年级

XX年2月28日

总协调：庄x 四年级负责： 林x王x 五年级负责： 牟玲 邵x六年级负责： 厉x

科普剧展演

每班组织召开以科技节为主题的班会，学习科技节方案，组织科技活动，宣传科普知识，编排科普剧，展演方式：（1）科技节期间负责升旗仪式的班级，利用周一升旗仪式时展示一块与科技有关的节目，形式不限，学校组织录像评选；（2）其他班级，学校将组织科普剧展演评选。3-6年级

体育场多功能室莫x

教师创新作品或科技论文

每位教师结合教学及生活实际，积极参与制作创新作品、制作教具或撰写科技论文活动。（1）要求每年级至少推报2份教师创新作品或科技论文作品。（2）每个教研组至少推报1件教师作品。（3）在处室办公的老师以处室为单位推报，每处室至少报1份作品。科技创新作品需附带设计思路和创意说明（杜绝网络下载抄袭作品），有关资料见学校网站公告栏。全体教师

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医疗管理20206上半年工作总结

××年年初以来，根据医院××年医疗质量管理委员会工作计划，拟定了各项工作指标，并逐步落实完成。但仍存在许多不足之处，在今后工作中不断改进和完善，现将××年半年医疗质量管理委员会工作总结如下：

一、依法执业管理：

为进一步加强依法执业的执行与落实，保障医疗安全，医事法规科加强对全院的依法执业进行检查、督导、落实、反馈、组织学习与落实，要求全年组织2-4次全院性法律法规学习，科室每月学习1-2次，全年定期组织全院性考试，学习内容以《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《母婴保健法》、《医疗事故处理条例》、《药品管理办法》及〈麻醉药品和精神药品管理条例〉等，要求每次学习有记录，加强执业准入管理，根据怀化市中医医院执业准入管理实施细则，要求各科主任严把入关，无执业资格人员必须在执业医师指导下进行执业，违反者严格按执业准入管理实施细则进行惩处。为应对上半年医疗纠纷和投诉不断上升的局面，6月至9月组织开展了医德医风教育活动。通过学习，提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗安全，医院医疗纠纷和投

诉有了大幅度下降，医疗服务质量和效率也得到了有效提升，至目前为止，今年上半年全院医疗纠纷发生10件，无医疗事故发生。

二、制度建设：继续完善各项制度，狠抓落实，持续改进医疗质量。

1、定期质量检查：医务科对全院各临床科室进行质量检查，把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容：

(1)首诊医师负责制的管理：检查接诊医师处理病人及时全面、疑难危重病人请示上级医师，他科问题邀请相关会诊情况，三级医师查房、交接班记录、疑难、死亡病例、术前讨论记录本的内容，了解各项制度执行情况。

(2)加强前五位住院病种的管理：要求各科上报本科前五位病种并熟悉。

(3)督促各科室根据本科专业特点，制定并实施常见病诊疗方案和临床路径。

(4)病历书写和病案管理：严格按照《中医病历书写基本规范》的要求，每周进行二次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。为配合《病历书写基本规范》(××版)的实施，及时组织医务人员进行了学习，并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时，必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。严格执行《病历书写基本规范》，把运行病历的检查作为重中之重来检查，对住院病历、病案首页、医嘱单、首次病程记录、上级医师查房记录、手术知情同意书、麻醉

知情同意书、特殊检查及特殊治疗知情同意书、出院记录等内容作了相应的规定，把严重影响医疗质量，可能造成医疗纠纷的隐患问题如病历书写及时性，上级医师查房记录、知情同意书上病人或病人家属的签名、抢救记录及涂改等问题，从医疗环节上堵漏防错，提高甲级病历率，不合格病历按规定处罚。

2、加强三基培训与考核制度的执行与落实为提高我院的医疗技术水平，根据我院实际情况，年初拟定了三基培训计划，科室组织学习和全院性业务学习相结合，尽量提高医疗技术水平;医务科每年组织2-4次培训学习，进行2次考核，定于6月和12月进行。

三、质量管理初见成效。

1、实绩：今年1-6月，门诊量15582人次，同比增长21.67%，急诊847人次，危重病例抢救31人次，平均留观时间2.8天;出院病人数为6241人次、同比增长10.68%;全院病床工作日为51210天、同比增长30.84%;病床使用率为93.46%,同比增长12.51%;,病床周转次数10.25、同比减少8%;平均住院天数9.87天、同比减少3.01天;手术例数为541例，同比增长8.03%;各种辅助检查和很多指标都有不同程度的提高：其中：胃镜检查452人次;服务理念改善了,加强医患沟通,促进了医患关系的和谐发展,医患矛盾减少，医疗纠纷下降,加强了对患者知情同意权及隐私权的保护工作。

2、医疗质量近半年来，全院总的来说，医疗质量较上年明显改善，但仍有个别科室主任未认真覆行好核心制度，部分医生意识淡漠所致;病案质量，合理检查，合理用药及抗菌素使用上有所改善，很多指标明显提高。

3、服务

(1)加强医患沟通，构建和谐医患关系近半年来，加强医患沟通建设,把医患沟通纳入质量管理范畴，要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍病情，所作检查及治疗手段及本科、本院情况，使病人了解自己的病情及所住医院的医疗技术水平，认真听取病人或家属意见，把可取的意见或建议纳入今后的管理中。

(2)找缺陷，抓整改，提高病人满意度医院狠抓服务缺陷管理，从病人满意度中查找不足，对每条缺陷认真调查，落实及反馈，随时改进服务态度，以实际行动提高病人的满意度。

(3)医患矛盾减少，医疗纠纷下降。

四、上半年度主要存在的缺陷。

1、依法执业：部分科室给自己所指导的无执业人员签字不及时，在每月一次的督查或多或少均出现执业准入管理不严格情况。

2、医疗质量：

(1)部分科室的医疗文书质量较差：主要表现在上级医师查房记录(与首次病程记录相同者多)，术前讨论记录不规范上，打印病历常有出错现象。

(2)抗菌素应用，部分科室未严格掌握指征存在滥用抗菌素情况。

(3)门诊病历书写不规范，甚至有个别医师未书写。

五、持续改进措施。

1、加强法律法规的学习，加强督查力度，严格把好执业准入关，使各级医务人员自觉依法行医，依法执业。

2、加强各类质量管理制度的学习，提高医疗质量，做到诊断有标准，治疗有依据，从而达到减少病人住院时间和费用之目的。

3、继续做好《病历书写基本规范》(××年版)的培训工作，提高病历书写质量。强化“三基三严”，不断提高医务人员业务素质和执业水平，持续改进医疗服务质量。

4、改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的新型医患关系。

5、做好住院病房搬迁前的统筹安排和协调工作。

一、创业目标

经营目标

在_师范大学_学院建立首家专业甜品店心甜甜品店，经营范围为中西式甜品。品种包括冰淇淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、羹(露)类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类龟苓膏类、中式传统点心类等。

经营宗旨

甜美、健康、时尚。

二、市场及竞争分析

市场介绍

_师范大学_学院是一个很年轻的学校，建校至今仅2年多。目前校内缺乏一家能够系统化管理的甜品店。而本计划所拟建的心甜甜品店正是填补了这样一个空白。

市场竞争分析

_师范大学_学院是一个年轻的学校，校内一切设施正在完善之中，资源困乏，学生的消费环境更令人担忧，饮食问题亟待解决。我们的服务宗旨能够克服以上所述的困难，能够满足目标消费者的需求，能够很快的切入这块市场，我们的经营理念能够支撑起属于我们的天空。经过分析，我们可以开拓这个市场。心甜专业经营甜品，坚持品牌化差异化人性化的经营。用润物细无声的渗透方法，建立和扩大知名度和美誉度，让消费者从认识我到爱我，买我。

目标顾客

有人误认为女生比男生更喜爱甜食，其实是个错误。事实上，口味的喜好并无性别之分，许多男生也喜爱甜品。不少女生为了保持苗条身段或为了减肥，往往视甜食为洪水猛兽。而且如今消费者越来越理智。所以心甜的目标顾客是全校学生。

三、产品与服务特色

原料专业，放心更多

心甜与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系，在心甜店堂内点餐区域和各类宣传品上进行标识。从原料供应商值得信赖的角度出发，给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。

品种丰富，选择更多

众口难调。心甜要尽可能让甜品口味适应各各类品味的顾客。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选。

营养全面，健康更多

心甜经营品种除了普通的冰品甜品外，想创业，找项目就上_网，还有在我国南方部分地区教为流行的药膳滋补炖品类、凉茶类、龟苓膏类。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、药膳滋补功效、适应症等，以便顾客按需选择。低热量、有良好养颜功效的甜品，尤其针对爱美的女生。吃甜品和保持好身材不仅不冲突，而且能够通过食补养颜。

服务规范，满意更多

心甜员工分为管理、甜品加工制作、点餐收银、店堂清洁四类。分别着统一服装进行操作和服务。员工要求技能专业，服务统一使用普通话，建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。

四、选址分析

心甜门店设置在_师范大学_学院食堂一楼东首，可以充分利用食堂的桌椅，容纳更多的顾客。

五、人事与管理

人事

心甜每个员工必须是专业的，包括点餐收银人员和店堂清洁人员在内的每个人必须进行严格培训，确保正常工作时的规范操作。管理人员设置人事管理和企业管理人员各2名，要求本科以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力;甜品加工制作人员设置配方员2名，加工操作员6名，要求大专以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力;点餐收银和店堂清洁人员若干，严格培训后上岗。所有员工须办理健康证。

管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得餐厅的整体发展，实现1+1>2的效果。

管理理念

(1)尊重餐饮业人员的独立人格

(2)下管一级：上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务。

(3)互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。

(4)营造集体氛围：既要上下属感受到甜品店纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。

(5)公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干

管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本甜品店发展的人才加入本甜品店。

管理制度

建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。完善员工守则，考核制度和奖惩制度。

六、企业形象

传媒广告

考虑电视广告或印刷媒体等传媒方式，做为最切实可行的宣传渠道，调查证实高品质甜品通过精美的电视广告或印刷媒体能树立良好的品牌形象。另特别会在新生开学之际，下发宣传单，设点宣传并接受咨询。

形象代言

制作可爱的心甜吉祥物，以卡通造型作为形象代言，从卡通造型上体现甜美、健康、时尚的企业宗旨。

店面布置

心甜店堂做到清洁光亮，窗明几净。渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同甜品品种，使用各类特制碗碟。碗碟高雅脱俗，使顾客一看餐具就产生舒心感觉。

七、促销决策

美食手册

制订心甜健康时尚美食手册。内容介绍中国各个地区名小吃，的美食甜点，的养生养颜药膳配方等。这本手册每年修订一次，放在店堂供顾客翻阅。

节日活动

在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节，情人节等重大节日，在校内或店外组织露天主题活动，旨在增强消费者对心甜产品的印象。活动通过分发快递活页广告、进行产品知识问题竞答、组织小型演出等方式，给予参与者相应奖励。奖品包括印有心甜卡通图案的小礼物、优惠券及产品品尝券，每次活动花费约1000～20__元。

许愿树

店堂设置许愿树两棵，消费即可得到许愿卡。可在许愿树上挂上写好的许愿卡，每个月的第一个星期天店员将收集许愿卡，以抽奖的方式挑出实现过程花费在300元以下的愿望，帮助顾客实现。

店内常备各种小礼物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消费满60元的顾客可获赠卡通小卡片一张，积满一套三张可获赠6寸冰淇淋蛋糕一块。顾客也可购买优惠卡，每卡售价9元，持卡者可永久享受购买店内除新品和特价品以外的任一商品8.8折优惠。凭借上乘的品质加上灵活的促销手段来赢得稳定的顾客群。

八、财务需求与运用

开张成本：桌椅、碗勺、厨具、消毒柜等设备、预付店租、装潢、原材料

以上项目将移交专业人士代为预算评定。

九、心甜的发展

根据企业实力，心甜以_师范大学_学院这个市场为起点，放眼_五所高校的市场。，逐渐向连锁店发展。具体分为以下三步：

1、立足_师范大学_学院市场，占据一定份额填补_师范大学_学院市场的空白，把企业做得专业、规范，稳步发展。

2、占领_师范大学_学院市场，建立连锁机制

当企业形象被接受并开始喜爱之后，根据需求在泰州五所高校开设连锁店。在实际操作中学习经营管理经验。

3、走向_市场，开放加盟经营

在_市场能够得到良好控制、正常运转，有了一定流动资本、区域内知名度，掌握一定市场运作体系理论和操作经验，申请到产品自主知识产权之后，在_市内扩张连锁店，开放加盟经营。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

20xx年，科技局工会在机关党工委和局党组的领导下，紧紧围绕机关党工委的部署和20xx年科技局工会的工作目标，结合《科技局工会工作的实施办法》和工会自身特点，充分调动职工的聪明才智，强化自身建设，多为会员办好事、办实事，增强职工凝聚力作出了应有贡献。现将一年来的工作总结如下。

一、工作开展情况

(一)领导重视，工会组织的自身能力加强

1、科技局领导非常重视工会工作，始终坚持把工会工作摆上领导议事日程，列入党组工作的重点之一，主要领导亲自抓，工会干部共同抓，做到活动有方案、年度有计划和总结。切实做到组织落实，内容落实，制度落实，建立工会长效活动机制。赵图强局局长时常过问工会自身建设和工作开展情况，并亲自参加工会组织的各项活动，并给予精神鼓励和支持。科技局工会工作大部分融入科技局的工作之中，工会各委员经常征求会员对工会活动意见和建议，为工会的建设和更好的开展工作打好基础。

2、加强学习，提高会员整体素质

工会在强化会员的政治、业务等方面融入全局的统一安排。今年，主要学习了十八四中全会精神，组织了创建全国文明城市系列活动。

5至6月份，抓住“自治区第三十二个民族团结教育月”这一契机，结合“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育，扎实开展“送温暖、献爱心”活动，积极组织全局职工学习党的民族理论和民族政策，引导全体干部牢固树立“五观”、“四个认同”和“三个离不开”的思想，为维护、稳定的的安定团结做出了贡献。科技局局长带着技术、带着项目、带着资金到133团，为133团惠民生、为提高少数民族职工的造血功能，积极开展多元增收，为9连维吾尔族职工多元增收、为民族团场连队的和谐稳定深入基层调查研究。组织科技人员到133团9连开展送科技、送人才、送菜苗、送鸡娃、送幼兔、践行科技培训下乡活动。科技局为村民们发放种养殖、生活等方面的科普书籍和手册。

国庆节，组织科技局全体工会会员到党政服务中心大楼门前参加升国旗仪式。激发了热爱祖国、敬业爱岗、团结向上的热情，增强团队凝聚力。

八一建军节前夕，7月28日下午科技局走访慰问了武警市支队。

在局长赵图强同志的带领下，科技局全体人员来到312国道北侧东七路口，对道路旁林带内的垃圾进行清理。参加42小区打扫卫生5次，人数达100人。

工会会员积极参加站马路，为全面配合文明城市的创建工作，进一步丰富市民社会责任内涵，营造良好的交通环境，科技局积极组织16名工会会员参加文明交通劝导活动。牺牲休息时间，以实际行动认真践行创建文明城市的具体行动活动。

参加《廉政准则》知识测试活动;参加文明城市知识答卷等。通过边学习，边实践，边反思，来提高自身的思想认识水平，增强工作责任感。通过一系列学习形式使职工的政治素质和业务水平都有了新的提高。

工会会员积极参加观看大型历史记忆话剧《兵团记忆》，通过这部话剧让我们大家都知道了兵团是社会发展中不可缺失的记忆，老一代的军垦战士垦荒造田、建设边疆、无私奉献的精神时刻激励着我们，他们伟大的壮举和无私奉献的精神是我们学习的榜样。在以后的工作学习和生活中，要学习老一代军垦战士的艰苦奋斗，吃苦耐劳的精神，把、兵团、建设得更加美好。

3、工会干部通过参加局里组织的学习，进一步增强了政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，从而提高工会干部综合素质。

(二)制定制度，工作长效有序

根据《中华人民共和国工会法》的规定和科技局的实际情况，为进一步推动工会工作的深入开展，讨论制定了《科技局工会工作的实施办法》，使之经常化、制度化。

(三)以人为本，多做公益性事业

1、开展送温暖活动，组织慰问困难和生病职工，为职工多做好事和实事。特别对那些生病住院的职工、职工父母，工会亲自上门探望，送去慰问品，同时在精神上给予安慰。

2、职工及爱人或父母去世，工会在本单位发出讣告;工会给予礼金，表示慰问和悼念。

3、春节前，看望走访了退休科技工作者，并亲自为他们送去节日慰问品，与他们座谈，倾听他们对工会和科技工作的意见和建议，及时了解他们存在的困难。体现了单位领导的关心和工会组织的温暖。

4、做好节假日的宣传慰问工作，特别是做好“六一”儿童节、“三八”妇女节、九.九重阳节的节日慰问工作，为儿童家长放假半天，为妇女办健康讲座、重阳节组织退休人员参观考察，将组织的关怀送到职工心坎上。

5、工会根据局里安排，阶段性对会员进行了健康体检;对工会福利事宜及时进行联系、办理、发放;积极主动协助有关部门做好绿化种树等工作。

利用传统节日重阳节邀请了退休科技工作者参观科普教育基地和科技企业。离退休科技工作者在看过屯垦戍边史馆后感慨万分，同时作为屯垦戍边一员而深感自豪。老同志们非常感谢两年来科技局在重阳节带来的关怀，表示要老有所为，尽力为推动科学发展、促进社会和谐多做贡献。

(四)结合工会自身特点办好业务工作

1、工会充分调动老科技工作者发挥他们的优势，对科技局承担的的二轮修志“科技编”进行资料收集、卡片建立，在这个时间跨度为20年的历程里，内容很多，新来同志难度很大。带领年轻同志做好“科技编”的修改和续补，完成撰写任务。

2、科技局工会根据的一些通知及时传递给工会会员，对退休人员更加周到。如：“疑难、重大疾病的申报”、“购买住房有关事项、登记、交款”等。

(五)扶贫帮困，捐资助学

工会在党组的指导下，深入133团9连(民连队)开展了贫困户生活情况调研、摸底，对存在的问题进行解决。

科技局组织全局工会会员开展了“希望工程1元捐”微公益活动。

(六)为了活跃职工的文化生活，提高职工的情趣，工会利用适当时间开展文体活动，积极参加师里举行文艺演出、歌咏、棋牌、篮球、乒乓球比赛等活动。

科技局根据直属机关党委关于举办全民健身活动的通知精神，认真组队，积极参加举行的运动会及各项系列文体比赛活动。通过这些活动，增强了集体的荣誉感和凝聚力。

二、20xx年工作思路

20xx年，科技局工会将在机关党工委和科技局党组的领导下，在各部门的支持配合下，认真学习xx大精神，求真务实，主动作为，进一步落实《工会法》的各项要求，增强责任感和使命感，紧紧围绕全局中心工作，全心全意依靠广大职工，扎实有效地开展好科技局工会工作，大力提高职工的整体素质，把工会工作提高到一个新水平。

1、强化服务意识，努力为会员办实事

牢固树立服务意识，积极热情地为工会会员办实事、做好事。坚持探望病员制度;做好节日慰问和“送温暖”工作;组织好爱心捐助及灾区的帮扶活动。同时，根据会员需求及科技局工作需要，尽心尽力地做好其他相关服务工作。

2、开展群众性文体活动，促进会员身心健康

根据会员的不同兴趣、爱好和要求，组织好相关的文体活动和比赛。坚持举办竞赛活动，比如棋牌、乒乓球、登山、摄影比赛;精心组织好每年一度的迎新年文体娱乐活动;积极组队参加举办的文体竞赛活动。

3、加强工会自身建设，提高工会工作整体水平

加强思想建设。认真学习xx大精神，使工会干部牢固树立大局意识和服务意识。加强组织建设。健全和完善工会的组织体制，充分发挥工会的桥梁和纽带作用。加强作风建设。激励工会干部树立高度的责任感和使命感，全心全意为会员服务，热情关心群众疾苦，在新的一年里做出更大贡献。

医疗保险工作总结

2、离休干部和副县级以上待遇人员的医药费单独统筹机制虽已建立，但统筹基金的正常超支缺乏有力的保障机制。

3、进一步加强对“两个定点”的监督管理和医、保、患三者关系的协调，加大定点机构、参保单位的信息交流力度，保证经办机构、定点机构和参保单位之间的信息及时互通，更好地为参保人员服务，确保他们的医疗待遇。

XX年工作思路

1、加大宣传力度，全方位、多层次、多渠道地宣传医疗保险政策、业务经办流程，使医保政策不断深入人心，为医保扩面工作营造良好的外部环境。

2、千方百计扩大医保覆盖面，重点是中央、省、市驻县单位和外资、民营企业，同时，在灵活就业人员、农民工和城镇居民参保上要有新的突破。全年参保人数达到9000人，力争9500人。

3、充分运用我县多层次的医疗保障体系，把握灵活的参保原则，采取“分类指导、区别对待、降低门槛、逐步吸纳”的方式，切实解决失地农民、进城务工人员、城镇居民、困难企业人员的医疗保险问题。

4、进一步完善定点机构考核指标体系和准入制度，做好定点协议服务管理，督促定点机构严格执行“三个目录”，为参保患者提供优质服务；同时，充分发挥医保义务监督员的作用，以监督定点机构的服务行为，降低不合理费用的支出，维护参保人员的切身利益，不断理顺医、保、患三者的关系。

5、进一步完善医疗保险费用结算办法，建立健全基金预算、决算制度，加强医保基金的预算、分析、控制、决算和稽核、检查工作，确保基金的安全运行。

6、充分发挥我县医疗保险计算机网络的作用，加强对“两个定点”的管理和基金的监控，真正发挥计算机网络日常经办、协助监管、帮助决策的功能，使管理更加科学化、规范化。

7、做好工伤、生育保险经办工作，加大工伤、生育保险的扩面力度，建立健全工伤、生育经办流程，规范待遇审核支付工作。

8、不断加强干部队伍建设，紧密结合工作实际，切实提高干部的创新能力、综合分析能力、经办能力、组织能力和协调能力，真正做到内部管理规范有序，对外服务高效便捷，树立医保经办机构的新形象。

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甲方(买方)：______________

乙方(卖方)：______________

1、甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》，在平等互利、协商一致的基础上，买方同意向卖方购买同时卖方同意授予买方以下设备(以下设备器械均简称设备)：

本合同若有详细的双方签字的配置清单，请详见附件。

2. 设备的交付期 乙方在合同生效的____天内向甲方交付上述设备，逾期将按照第7条规定执行。

3. 设备运输、安装和验收

3.1乙方确保设备安全无损地运抵甲方指定现场，并承担设备的运费、保险费等费用，装卸费由____乙方___承担。

3.2甲乙双方对设备进行开箱清点检查验收，如果发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应在______天内，按照甲方的要求，采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切损失和费用。

3.3设备到货后，乙方应在接到甲方通知后_______天内安装调试完成。

3.4甲、乙双方在符合国家相关技术标准的基础上，根据合同的技术标准(见附件)进行技术验收，验收合格后，双方在甲方《验收合格单》上签字确认。

4.付款方式

甲方在合同生效后_____内先以____方式预付货款_____%计_______;安装调试验收合格正常使用后以______方式付货款的______%计_______，在 两个月后、三个月内 付清。

5.伴随服务

5.1乙方应提供设备的技术文件，包括相应的图纸、操作手册、维护手册、质量保证文件、服务指南等，这些文件应随同设备一起发运至甲方。

5.2乙方还应提供下列服务：______________

设备的现场安装和调试提供设备安装和维修所需的专用工具和辅助材料

乙方应派专业技术人员在项目现场对甲方使用人员进行培训或指导，在使用一段时间后可根据甲方的要求另行安排培训计划。

6.质量保证及售后服务

6.1 乙方应保证所供设备是在__________(年月)后生产的全新的、未使用过的，并符合国家有关标准、制造厂标准及合同技术标准要求。如果设备的质量或规格与合同不符，或证实设备是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，乙方应在接到甲方通知后7天内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件或设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应按本合同规定，相应延长修补或更换件的质量保证期。

6.2乙方应提供保修期_______月，保修期的期限应以甲乙双方的验收合格之________日起计算，保修期内更换零配件及工时费。乙方在保修期内应确保开机率为95%以上，如达不到此要求，即相应延长保修期。

6.3报修响应时间_______小时，到场时间_________小时(不可抗拒力量下除外)。

6.4保修期满后，人工费为单次故障不高于______________元，年度定期预防性维护保养次数，不少于_______次。

6.5乙方负责设备的终身维修并应继续提供优质的服务，储备足够的零配件备库，保修期满后，以__________的优惠价供应维修零配件，消耗品的供应应由双方另设协议决定。

7.索赔条款

7.1 如经国家食品药品监督管理局检验确认货物不符合本合同约定，买方有权选择下列方式之一要求卖方进行补救：______________

7.1.1同意买方退货，并将全额货款偿还买方，并负担因退货而发生的一切直接损失和费用。

7.1.2按照货物的疵劣程度、损坏的范围和买方所遭受的损失，将货物贬值。

7.1.3调换有瑕疵的货物，换货必须全新并符合本合同规定的规格，质量和性能，卖方并负责因此而产生的一切费用和买方的一切直接损失。

7.2 如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方应从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救办法，延期交货和延期服务的赔偿费均按每周迟交仪器的合同价的百分之零点五(0.5%)计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五(5%)。一周按7天计算，不足7 天按一周计算。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方有权终止合同。

7.3乙方应保证甲方和使用单位在使用该设备或其任何一部分时免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或工业产权的起诉。

8.争端的解决

双方如在履行合同中发生纠纷，首先应友好协商，协商不成，双方均应向合同签订地法院起诉。

9.合同生效

9.1 本合同在甲、乙双方签字盖章后生效。

9.2 本合同一式____份，以中文书就，甲方执叁份、乙方执壹份，具有相同的法律效应。

10.合同附件 合同附件是合同的不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力。

10.1配置清单 设备的配置清单

10.2技术标准 投标文件的技术响应 设备技术说明

11.特别约定 ___________________________

甲方：______________ 乙方：______________

日期：_____________日期：____________

21世纪，随着社会经济的发展和城市化进程的加快，纯净的大自然离人们的日常生活越来越远，人们渴望到大自然中去休闲娱乐，也有经济实力和闲暇时间去享受人生，提高生活质量。“回归大自然，享受轻松人生”将是21世纪的旅游潮流，谁拥有丰富、奇特的原始自然资源，谁就可能在旅游业的竞争中取胜。

花亭湖是安庆市太湖县境内的一颗璀璨明珠,镶嵌在天柱山与司空山之间的崇山峻岭之中。近年来，市县两级政府十分重视旅游业的发展，一直在研究如何使花亭湖旅游成为安庆市新的经济增长点，成为太湖县的支柱产业。

20_年花亭湖被国务院批准为第六批风景名胜区，由于开发较晚，相关旅游项目的策划还很少。鉴于此，现对花亭湖风景区进行旅游项目策划。

一、花亭湖风景区简介

花亭湖风景名胜区位于安徽省安庆市太湖县城北4公里处，宛如一颗璀璨的明珠，镶嵌在天柱山与司空山之间的崇山峻岭之中。花亭湖水面开阔，碧波万顷，层恋迭嶂，环湖而峙，朝晖夕照，气象万千。湖岸的绿荫深处，掩映着佛影禅光。狮子山、佛图山、西风洞、龙山宫等胜地的古刹禅宫、宝殿琼阁，无不花围绿绕，松竹交辉，环境清幽，景色宜人。而湖面的渔歌互答，又与山寺的几杵疏钟、几声莺啼交响和鸣，这些都为花亭湖平添了无限春色。湖中的李杜岛、博士岛、木鱼岛、壁灯岛第十多个岛屿，疏密相间，星罗棋布;快艇画船，往来如织;天光云影，鱼跃鸢尽;与水上人家，交织成一幅人与自然和谐相处的动人画面。泛舟其中，飘飘然如临仙境，如醉如痴!赵朴初先生一九九零年仲秋泛舟花亭湖时即兴赋诗:“神驰远景无疆，仅尽情领受，千重山色，万顷波光。”一些名流名家，在此留下了足迹和诗篇。李白、杜甫、王安石、黄庭坚、王守仁、郭祥正、林则徐等的流风余韵，滋润和丰富了这里的文化蕴藏，使之成为人文鹊起、科甲蝉联的“文化之乡，礼仪之邦”。形质兼美的花亭湖，必将以其迷人的风姿和独特的魅力，赢得世人的青睐和拥抱。

位于大别山南麓的花亭湖风景区，主要分为花亭湖、龙山、海会寺、西风洞、佛图寺、狮子山六大景区和汤湾温泉疗养度假区。主要景点有:

花亭湖-群山拢聚着的大湖一望无际，湖面波光粼粼，层浪如雪;湖的四周重重山峦起伏叠嶂，座座青山笼罩在空蒙的水雾之中;湖面上星罗棋布的岛屿与往来于其间的小舟，同空中成群结队穿行在碧水蓝天之间的白鹭相应成趣，给平静的景区增添了几分动感和情调。

走上花亭湖人工大坝，你将看到大坝之内承载着大别山的山泉溪流，有群山间峰回路转的江河之势，有极目下一望无垠的碧波粼粼。方圆百里的花亭湖烟波浩渺，给周边起伏的群山赋予通透的灵气。

花亭湖原系人工水库，建于1958年，水库容量24亿立方米，大坝高达100米，为中国第一大型土坝。站在大坝上，放眼望去只见星罗棋布的岛屿镶嵌在湖面上，如明珠、似绿钻，岛上果树繁茂，茶园青青;在蜿蜒曲折的岸边，重重山峦起伏叠嶂，山上树木郁郁葱葱，与碧绿的湖水互相呼应。绿色的湖、绿色的山，与绿色的岛相陪，花亭湖给人的第一印象就是“一个多情的绿色世界”!

花亭湖温泉度假村由南京金埔园林公司投资建设的，总占地面积约20__平方米。分为上、中、下三层。一层为大客厅，设有7个大浴池，1个桑拿池;二层有标准间12个，三人间7个，大餐厅1个;三楼有包间餐厅3个，大、小会议室和多功能厅各1个，能同时容纳30人入浴，70人就餐。这里环境幽雅，是理想的度假场所。

二、花亭湖风景区旅游资源价值评估

花亭湖风景区是近年来新开发的富有特色，具有潜力的自然风景区。

1、交通优势:从合肥出发，历时三个多小时，就可直接抵达花亭湖风景区，而且合九铁路、沪蓉高速公路、105国道三大动脉紧沿花亭湖，长江航运直达徐桥古镇,旅游交通条件十分便利。在安徽加快旅游发展的今天，花亭湖风景区占据非常重要的旅游地理优势。

2、自然优势:花亭湖不仅湖内的自然风光千姿百态，周围自然风光也奇绝幽胜。九龙涧瀑布呼啸而下，天生石塔直上云霄。飞来石、锡杖峰、仙人床、禅宗卧佛石像等点缀其间。花亭湖不仅集湖光、山色、温泉、法华方竹、天华杜鹃、中华蜂鸟、千年罗汉松、亿年榴辉岩等“三厅”、“四绝”天然风光于一体，更融古庙、古塔、摩崖石刻和许多古文化遗址于一身。

3、历史文化优势:花亭湖的人文景观和它的文化底蕴极为丰厚。历受荆楚文化和吴越文化的影响，民风淳厚，文风蔚然，名家辈出。历代科举考试中有元顺帝元统甲戌殿试一甲一名黄信一，嘉庆元年殿试一甲一名赵文楷和道光九年殿试一甲一名李振钧等状元3人，文武进士82人，文武举人342人，“一门四进士，十里两状元”被传为佳话。二十世纪，从花亭湖走出被世人尊称为“活佛”的佛教领袖赵朴初，被鲁迅先生誉为中国济慈的诗人朱湘，社会活动家刘王立明，京剧表演艺术家叶春善，林学家马大浦，卓有成效的宋代文史研究专家孔凡礼，作家石楠和黄梅戏表演家马兰……状元故里，教育昌盛，莘莘学子，遍布海内外。

4、景区优势:花亭湖水深适度，是垂钓爱好者的天堂。20__年-20__年，我们成功地举办了国际垂钓大赛和中国“钓鱼王”大赛，参赛者来自美国、加拿大、英国、法国、澳大利亚和全国各地的垂钓选手。那时，正值垂钓时节，湖畔一顶顶帐篷连成一片，湖内银光闪烁，细浪翻滚，把花亭湖装扮得宛如世外桃源，令人心旷神怡。

花亭湖有着十分丰厚的佛教文化底蕴。九华山双溪寺解放后第一尊肉身菩萨---大兴和尚、被海内外尊称为“活佛”的赵朴初等都是花亭湖畔人氏，所以，花亭湖又被誉为“佛教文化之乡”、“中国禅宗发祥地”。

5、区位优势:景区地处安庆市郊区，离合肥市也不是很远。两市市民生活在繁杂的城市、居住在狭小的楼厅，紧张的生活和工作的压力需要寻求短暂的安逸之所，因此，花亭湖便成为城市居民的理想目的地。同时，景区又处在皖西南旅游热线上，北与天柱山，南与庐山、小孤山连成一线，并与九华山、黄山等全国、世界闻名的名山隔江相望

6、开发优势:景区接待条件基本具备，宾馆及其他旅游服务设施基本配套;农副产品、旅游产品较多，名产不少，佛文化和水文化更是其旅游资源价值之所在。但花亭湖作为新近开发的自然景区，开发和宣传的力度还不算大，给以后的旅游策划留下了比较大的空间。

三、花亭湖风景区的开发战略

旅游业是当今世界经济发展中最为活跃的朝阳产业，是构建和谐社会、促进经济可持续发展的重要手段，发展旅游业既可依托历史文化，开发名山大川，又可因地制宜，挖掘本地旅游资源。旅游产业发展在花亭湖极具潜力，大有作为，其开发应该遵循以下四个方针:

1、统一规划。就是根据安庆地区经济和社会发展的水平，本着整合旅游资源，着眼长远发展建设的大局，对花亭湖旅游区实行统一规划，综合开发，打造一批适销对路、丰富多彩的旅游精品线路，推出山水观光游、佛教寻根游、戏剧文化游、红色旅游、农家乐旅游等一批旅游产品，以吸引游客。聘请资质深，水平高的规划设计部门，对景区实施全面彻底的规划，规划要以打造翠枫山风景旅游区品牌为目标，综合布置、合理开发，使景区建成安庆地区一流的观光、休闲、娱乐、服务为一体的风景名胜。

2、分步实施。制定景区建设规划，分期、分段、分重点，分步实施。先利用两年的时间将景区的基础接待设施更进一步完善，重点要放在软件(服务等)上面。之后可在保持景区自然景观的基础上，适当修建“制高点”“观日台”等人造景点，逐步形成游览区，娱乐区，餐饮生活区三个小区，统一管理，分片运作。杜绝盲目开发，无序开发和重复建设现象。

3、突出重点。以自然景观和人文景观为依托，突出自然风光，配套佛教文化，突出吃住特色，一切为了游客，为了游客一切，按照旅游引导、吃住主导、服务支持的思路，进一步加快景区发挥发展步伐。

4、打造特色。花亭湖山水并具、区位良好、特色吃住，基于此进行品牌打造，形成规模，走出一条自然加特色、管理加服务、质量加效益的可持续发展道路。同时，从一开始就要注重景区环境治理，避免“吃胖了再减肥”的资源浪费现象，实现旅游景区管理的规范化、科学化和法制化。

四、花亭湖风景区的开发设想

山不在高，有仙则名。景不在多，质量为重。以生态观光、休闲娱乐和文化领略为主的花亭湖具有较高的旅游价值，是个不可多得的旅游去处。

第一，它可与相去不远的天柱山、司空山、振风塔、鹞落坪、神秘谷、妙道山、天仙河、石莲洞国家森林公园、白崖寨连成一片，形成一个旅游区，以“大旅游”的思想来发展花亭湖旅游。

第二，对现有的动物、植物和生态景观进行环保评估和科学保护，对古遗址进行资料挖掘和景点设置，对旅游线路作科学规划设计，并加强景点的布局，安全保障措施落实，导游专业培训等，努力把自然人文景观想结合，使之更具品位性、观赏性，另可根据民情风俗，逐步发展为吃、住、行、游、游、购、娱一体化的风景旅游区。

第三，隆重推出四季游:春季踏青游;夏日浪漫游;秋天野趣游;冬日雪原游。

第四，垂钓文化馆。国际垂钓大赛和中国“钓鱼王”大赛的举办为花亭湖的垂钓文化馆的兴办打下了基础。此馆主要是为了给垂钓爱好者一个属于他们的天地，与此同时，适时开展一些科普教育活动，组织“夏令营”团队入内观看。

第五，每年5-10月份举办花亭湖垂钓节，每年都必须力求项目创意更上一层楼。

花亭湖水产资源十分丰富，湖内除大量放养的鲢、鳙、草鱼外，野生鱼种也相当可观，主要有青、鲤、鲫、鲶、红尾、翘嘴鲌等，其特点是个体大(者可达百斤以上)，野性足，钓上一条如同套住一匹狂奔的野马，是喜欢与大鱼拚搏的垂钓者园梦的好地方。每逢双休日，沿百里湖岸，垂钓者比比皆是，特别是鱼讯旺的月份，百公里长的沿湖两岸，各式各样的遮阳伞，花花绿绿的野营帐，排列整齐，目不接暇，浩浩荡荡的垂钓大军各占包头，对水高歌。天色刚尽，灯光四射，一排排钓杆时起时伏，荧光闪闪，宛若置身仙境，梦里云间。

此外，此节可和佛文化节一起作为花亭湖市场营销的主要载体，与花亭湖标志一起，尽快树立花亭湖旅游形象。

五、花亭湖风景区的开发措施

1、成立管理处，统一管理。20__年元月，花亭湖风景名胜区管理处已经正式挂牌成立，使花亭湖风景名胜区的开发和发展步入快车道。须进一步将有关的职权进行归属，使之成为一个有职有权的自负盈亏的市场经济主体。

2、组织景区考察论证。早在1986年6月，以副省长杨纪柯为名誉顾问、省建设厅厅长陈圣杰为顾问，以省建设厅规划处、高级工程师王治平为组长的17人考察团对花亭湖旅游资源进行了为期三天的实地考察，归纳综合，把花亭湖的优势概括为“五讲四美七大优势”。在近年的旅游运营实践，将有关资料整理成档，并设计调查问卷，了解周边居民对旅游的态度，并吸纳他们积极的参与进来。

3、积极进行融资。花亭湖风景区开发潜力大，前景广阔，如大别山风情园;赵朴初陵园;农业生态园区;龙山公园;温泉休闲疗养中心;水上游乐中心等均为景区重点建设项目是吸引投资的主要方块。20__年3月27日，南京农业大学人文学院正式把花亭湖风景区定为大学生实践基地，着将为花亭湖的融资打下更良好的基础。

具体融资可以采取以下方式:

★上市公司。合作的伙伴不应该是普通的公司，应着眼于上市公司。而实际上，很多公司有资金而苦于没有项目，应该积极争取这样的公司来投资。问题的关键是项目是否对路，是否有好的创意与回报。

★有奖门票和彩票。特别门票--预售有奖门票或彩票来融资，即采取期货形式。可以发行社会福利彩票，这张彩票可当场兑奖，奖品丰厚，但同时这张彩票也是景区的门票。

★私人投资。钱虽是万恶之源!但谁不想挣钱，只是怕冒风险。因此只用组织有意向的投资人一起对项目的风险进行评估即可。

4、进行景区交通规划建设。在现有的交通状况的基础上，想方设法在主要景点修筑盘山公路，同时完成路标、路灯设置。根据景区发展状况，可在景区分段设立游览车。另可积极发展水上旅游，使游客纵情山水。不过，在这里，一切交通工具只能使用手动或电动，杜绝环境污染。

5、完成景点规划，进行导游培训。要统一对景区内所有景点进行命名，并设立景点标志牌，特别是对那些珍奇树种、罕见植物挂牌设标，既体现生态旅游特色，又可寓教于乐，开阔眼界，增长见识。同时，选聘一批形象优、气质佳、口才好的导游，经过认真培训，统一着装，进行导游工作。帮助当地的居民进行思想观念上的更新转变，并让他们分享旅游带来的收益(农家饭庄等)，使景区旅游业得到长足永续发展。

6、突出乡土特色，完善吃、住、行、游、购、娱六配套。可借鉴北京怀柔、河北邯郸等地旅游经验，要把旅游消费引导到餐饮服务消费上来。一是“吃”。民以食为天，食为天下先，人们都有这样的感觉，五十元门票嫌贵，一百元饭菜便宜，因此，要充分彰显地方特色。如太湖豆粑等等。二是“住”。利用现有农家房舍，设立农村山庄，土窑土炕，粗茶淡饭，也要根据消费档次，在保证卫生条件和景区谐调的前提下，修建一些木楼式“山吧”、“茶吧”，引导消费，提高品味，让游客吃在农庄，住在山吧。三是“行”。设立往返班车，方便游客。四是“游”。打造一批旅游景点，组织好“一日游”“双日游”活动。五是“购”。采集茶叶、柑桔、板栗、枇杷、中药材等特产，并制作一些工艺品，供游人选购。同时，组织当地农民发展一些规模养殖和种植，既可帮助农民增收致富，也可促进花亭湖景区开发。六是“娱”。充分发挥水资源优势，利用游艇等开展水上娱乐，并在景区大门设立娱乐区，选购大、中型娱乐设施，提供娱乐服务。还可在“五一”、“十一”黄金周期间，举办“篝火晚会”“情侣沙龙”等大型活动，吸引游人。

7、宣传造势，提高景区知名度。当今社会，策划和宣传是旅游事业腾飞的“双翼”。没有策划的旅游是盲目的，没有宣传的旅游是被动的，作为必要的手段。可在景区进出口两侧选点，设立巨幅宣传广告，并组织开展一系列宣传造势活动，尽快建立_网站，运用现代互联网对外宣传，并印制一批宣传资料、宣传纪念品。通过现代传媒手段扩大知名度。选择在市区政府广场、城市广场和大型庙会，举办《花亭湖风光摄影展》，并在周末推出“吃住游一条龙，花亭湖任你游”项目。也可借助省市大型活动(垂钓大赛等)，主动进行旅游宣传，提升景区知名度。

特此申请，希望批准!

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

1.评估和筛选物流合作伙伴并签订合作协议。确保公司所有订单的顺利出运工作及综合物流方案的解决。

2.提供国际国内运输价格的及时查询及变更工作。

3.负责公司所有订单的出运安排及货物的在途查找及追踪跟进工作。

4.负责L/C条款的审核、银行押汇文件的制作及L/C收款的跟进工作。

5.负责公司所有订单的商务审核及商务风险把控。

6.仓储的日常管理工作，月份及季度、年度的盘点工作。

7.本部门日常工作的处理。

8.负责公司所有物流费用的管控和对所有物流费用合理性的审核工作及对每张业务订单产生物流费用的分类和统计工作。

9.负责对部门内部人员的工作督导及培训工作。

根据《中华人民共和国民法典》，___厂(委托方)委托___研究所(受托方)，由____公司作保证人，完成____科技协作项目。经三方协商一致签订本合同，共同执行。

1.协作项目名称及其主要内容：

2.技术经济要求：

(1)技术要求：

①______

②______

③______

(2)经济要求：

①______

②______

③______

3.计划进度：

(1)____年__月完成________

(2)____年__月完成________

(3)____年__月全部完全协作项目。

受托方按计划进度须向委托方和保证人报告完成情况。

4.协作方式：

(1)______

(2)______

5.经费和物资概算：

(1)经费：________

(2)物资：________

6.违约责任：委托方在合同生效之日起十天内支付受托方人民币___元，作为委托费。委托方不履行合同时，不得追回该项费用;受托方不履行合同时，应全部退回该项费用。

7.保证人负责监督合同的执行，并帮助解决委托方和受托方执行合同过程中出现的问题。

8.受托方完成协作项目后，应做出报告，并提交完整的技术资料，经委托方、受托方和保证人三方共同协商确定的专家进行评审，符合合同要求则为完成。

9.协作项目完成后，委托方付给受托方下列的报酬：

(1)_______

(2)_______

10.当事人应当对下列技术资料在_______期限内承担保密义务___。

11.争议及解决方法如下：_________。

12.协作项目完成后的技术成果归_____所有。

〔注：当事人可以对技术成果的归属作出约定，未做约定的属受托方所有，委托方有免费使用该成果的权利以及在受托方转让时的优先受让权。〕

13.本合同从签订之日起生效。一式三份，委托方、受托方、保证人各执一份。

签订合同各方：

委托方：_______ 受托方：________

法定代表或负责人：______ 法定代表人或负责人：______

保证人：__________

法定代表人或负责人：________

主要研究人员：_________

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

为保障 所有五保老人均能就近享受基本医疗服务，本着公平合理、友好合作的原则，经甲乙双方协商一致，就具体事宜签订如下协议。

第一章

总则

第一条甲乙双方应认真贯彻执行国家、省、市、县基本医疗保险政策及其相关规定。

第二条乙方依据国家有关法律、法规及本协议有关规定为甲方老人提供基本医疗服务，制定执行基本医疗服务的相应内容及措施，为甲方老人就医提供便利;

乙方必须有一名院级领导负责甲方基本医疗服务工作，并成立协调小组，配备2名以上有临床经验的专职管理人员协助甲方做好老年人的基本医疗服务、健康档案及健康追踪等相关工作。

第三条乙方有责任为甲方提供与基本医疗服务相关的资料和数据;甲方如需查看相关人员病历及有关资料，乙方应予以合作。

第四条本协议签订后，乙方有义务向甲方负责人提供：基本医疗服务的主要政策规定、门诊和住院流程、主要服务收费项目、药品价格等相关信息

甲方负责向乙方提供老人个人信息等相关工作。

第二章就诊

第五条老人须持甲方开具的有效证明在乙方就诊，乙方收治甲方患者住院必须严格入院准入标准，认真核对身份，甲方经核实乙方有收治冒名顶替行为者，将追究乙方相关责任。

第六条甲方老人在就诊、就医期间在住院及治疗方面应给予适当优惠、优待。

第七条乙方不得以任何理由拒收或者推诿甲方老人前来就诊，由此造成病人病情加重、致残、致死等后果的，由乙方承担全部责任。

第八条乙方应依病开药，不得开具与患者病情无关的药品，开具药品必须符合规定。

第九条甲方老人因病住院治疗时，乙方应及时登记，从登记之日起承担相关的医疗费用，登记之前发生的医疗费用甲方不予支付。

第十条乙方对住院甲方老人的医疗费用，必须实行一日清单制，并由患者、家属或护理员每天签字认可。一日清单作为乙方结算的必备依据，甲方应按规定存档，无一日清单的医疗费用，甲方不予支付。

第十一条乙方不得诱导甲方老人接受基本医疗服务范围外的服务。如病情确实需要，须征得甲方相关负责人同意并签字认可。

第十二条乙方要按甲方规定按时、准确交接有关业务数据，保证信息的准确与完整。因乙方未按规定及时有效交接数据而造成的一切损失，全部由乙方承担。

第十三条甲方老人有急性病或其他病症引起行动不便情况下，乙方有义务派专人出诊，对老人的情况进行紧急处理。

第三章诊疗项目管理

第十四条乙方应严格执行《县新型农村合作医疗单病种限价管理工作实施方案(试行)》，超范围及费用标准的，甲方有权不予支付。

第十五条乙方业务范围内的诊疗项目，必须向甲方提供其项目清单和物价部门批复的收费标准。遇有新增价格项目或提高收费标准时乙方要依据物价部门的批复文件向甲方提供资料。

第四章药品管理

第十六条乙方应严格执行《宁夏基层医疗机构基本药物使用目录》，并向甲方提供药品备药清单，包括药品的商品名、通用名和剂型等详细资料。

第十七条乙方违反物价政策，所售药品价格高于国家或省级物价部门定价的，差额部分甲方不予支付。

第十八条乙方要主动控制甲方老人用药量。

第十九条乙方新生产的医院制剂如申请进入基本医疗保险用药范围可参照本协议第十五条规定办理。

第二十条乙方为甲方老人提供的药品中出现假药、劣药时，药品费及因此而发生的相关的医疗费用甲方不予支付。

第五章费用给付

第二十一条甲方老人在乙方发生的门诊医疗费用，甲方据实给予结算。

第二十二条乙方每月向甲方申请结算。乙方应提前15日前将上一次老人就医统计表及医疗费用凭据(包括必须经患者签名的费用一日清单)报送甲方审核后，与甲方办理结算手续，节假日顺延。

第二十三条乙方工作人员不得歧视甲方老人，凡乙方向社会承诺的服务和收费标准，甲方老人均应享受。如有违反，甲方可视为不合理费用扣减。

第二十四条甲方老人在乙方发生的各种费用，乙方必须在医疗收费收据及电脑数据上如实记载，如乙方不据实记载，导致甲乙双方数据不一致的其差额部分全部由乙方承担。因甲方原因造成的损失由甲方承担。

第二十五条甲方老人在乙方就诊发生医疗事故的，按照医疗事故管理办法处理，发生的医疗费用及后续治疗费用甲方不予支付。

第六章争议处理

第二十六条本协议执行过程中如发生争议，可按照《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》的有关规定向同级劳动保障行政部门申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。

第七章健康档案

第二十七条甲方为乙方提供各楼园老人名单，乙方根据各项体检指标项目，认真为每位老人进行检查，并将各项检查结果汇总成老人健康档案。

第二十八条乙方需及时按照甲方提供的人员名单将老人健康档案反馈给甲方，甲方进行存档。

第二十九条如遇到甲方老人请假、就医等特殊情况未及时进行体检的，乙方应对漏检人员进行体检。

第八章附则

第三十条本协议有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。

第三十一条协议执行期间，国家法律、法规或省市区有关政策调整的，甲乙双方应从其规定。

第三十二条本协议未尽事宜，甲乙双方可以订立补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

第三十三条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

法定代表人： (签名)法定代表人： (签名)

甲方： (盖章)乙方： (盖章)

年 月 日

医疗客服部工作计划ppt

一、背景：

(一)、新版《医疗广告法》颁布后，医疗广告管制受限日趋严格已成定势。

(二)、深圳医疗市场竟争日趋激烈，特别是民营医疗机构竞争更面临新的挑战。

(三)、深圳市医保推出十大举措，进一步扩大医保范围。

二、目的：

(一)、客户服务中心是一个专门的医院内部机构，为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务。

(二)、医疗市场竟争的日趋激烈，使医院必须向就医顾客提供更好的优质服务和人文关怀，全面贯彻和体现“以顾客为中心”的服务理念，为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务，这样才能保证医院的生存与发展。因此，成立专门的机构医院客户服务中心，来负责向客户提供一体化的服务。通过医院客户服务中心，医院就可以有的放矢地为就医顾客提供完善的服务。

三、指导思想：

(一)、整合医院资源，利用品牌优势，做好地面营销拓展，加强品牌宣传和建设。

(二)、进一步明确客服部职能，加强客服部组织建设，打造一支精悍有力、行动迅速、务实求进的营销队伍。

(三)、通过广泛与市、区、街道、居委等各级政府职能部门(卫生局、健教所、计生委、妇联、共青团委)、民政部门(残联、慈善会)、红十字会、社区、工厂、公司、非竟争性行业等的合作，灵活多变宣传医院各医疗机构，并进行项目营销。

(四)、响应政府“天堂”、“和谐”、“健康”等号召，加强构建政企合作、健康合作。

(五)、按照客服部职能，在做好外部营销拓展的同时，加强对各医院客服工作的监管

，配合医院不断提升客服内涵，提高来院客户满意度。

四、部门建设：

(一)、部门职能

1、部门职能定位

1)、市场调研;

2)、市场战略规划及市场策略制订;

3)、活动及事件营销策划;

4)、在医院 配合下开展社区

5)、参与医院经营、广告会议;

(二)、部门组织建设：客服部组织构架，人员充实到位。

1、组架构图

2、职责分配：

医院客服部职责：

1)、负责参与医院客服工作模式规划;

2)、负责指导医院客服工作开展;

3)、负责客服中心外勤营销人员培训;

4)、负责参与由医院主导的事件营销策划;

5)、负责建立医院客服中心的考核标准;

6)、负责组织人员完成医院客户满意度调查;

医院客服中心

1)、体检及营销组：负责市场调研、事件营销、地面营销、社区营销;

2)、对内：负责客户满意度调查、俱乐部vip会员管理、客户信息管理、咨询管理;

1、编制及主要职责：见下表

岗位

人数

所属部门

主要职责

备注

部门经理

1

客服中心

1)、负责统筹客服部工作，指导各中心开展工作;

2)、负责建立健全客服部规章制度;

3)、参与医院经营、广告会议;

4)、主导事件及活动策划;

5)、负责统筹客服部人员培训;

导医

12

导医组

1)、对于来院客户在接受服务过程中，有需要帮助的，及时提供帮助，特殊客户需陪同检查治疗的要予以陪同(包括代客人计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作)。

2)、导医组协助客户分发各种检查、检查单，协助办理各种诊断证明书。

客服专员

2

客服组

1)、负责客服行政文档管理;负责协调一般性事务工作;负责客服部资讯统计;

2)、建立医院客户关系管理系统，主要分为住院客户系统、健康体检客户系统、团体单位客户系统，开展对客户来源的分析，对客户意见进行研究，对团体单位客户建立定期访问制度。

3)、组织全员电话回访、定期访问。

客服专员

5

咨询组

1)、咨询员形象是医院的代表，咨询科接听的每一个电话，都是医院投入广告资金带来的意向顾客，以良好的服务态度认真接听并解说好每一个咨询电话，正确引导意向顾客来院就诊，是咨询科每一个工作者的首要职责。

2)、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉各科专家的专长、出诊时间及专科出诊时间;掌握各科常见病的分诊和防治知识;了解常做的检验报告的数值和临床意义;与各科室做好沟通，密切配合。

3)、深入各个临床和医技 科室以及其他相关部门;收集各种医 疗技术与服务信息，为客户提供更优质的咨询和导医服务。

4)、负责医院广告统计。

健康顾问

12

体检及

营销组

1)、负责社区营销开发;

2)、负责小型健康咨询、义诊、健教的实验;

3)、负责实施市场调研、满意度调查;

4)、负责项目合作开发;

5)、负责体检工作开展;

6)、负责医疗机构业务合作开发;

服务规范

1)、树立“以客户为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的商品质服务。

2)、中心所有客户服务员都要统一着职业装、佩带胸卡和淡妆上岗，做到仪表端庄，整洁大方，以饱满的精神接待每一位就医顾客及其家属。

3)、使用文明礼貌用语，做到就医顾客来有迎声、问有答声、走有送声。执行首问负责制，耐心解答、主动关心顾客需要，为顾客排忧解难。

4)、认真接听各种来电，以抖擞的精神应对各种来电。

5)、自觉遵守医德规范，劳动纪律，医院各项规章制度。

(三)制度建设：

1、明确进一步理顺顾客服部与医院的工作流程，取得医院全力配合;

2、制订客服部工作流程、规章制度、团队文化;

3、建立健全激励机制，实行区域管理、专人专职。实行问责制，目标到人，责任到人。

五、工作计划草案：

(一)、定期、规范开展市场调研：

1、调研内容：

1)、竞争医院主要的营销策略调研并提交调研报告，每季度1次;

2)、医院主要竞争对于部分医疗价格调研，并提交调研报告每季度1次;

3)、根据医院需求进行的专项调查，并提交调研报告;

4)、对医院进行综合客户满意度调查一次(以医疗质量评估调查卷为蓝本)，每月并提供调查报告1次;

(二)、拓宽营销渠道之一，主面铺开社区营销网络

1、合作对象：

1)、区政府、街道办、居委会、物业管理公司;

2)、健教所、关爱办、文化局、民政局等其它单位;

2、开发方式及途径：

1)、社区健教宣传栏：利用社区现有宣传栏资源;由医院或医院投资建设，医院拥有所有权和使用权;——利弊：资源不易丢失，但成本高;

2)、物料宣传：制作带标识垃圾桶、文化宣传牌、健康画报、健康手册、健康杂志、广告伞、小礼品;

3)、义诊+文艺表演：此做法易短时间聚集人气，比较受社区欢迎;

4)、义诊+放电影：比较适合中、低档次社区，特别是关外市场和工厂;

5)、健康讲座：根据社区需求组织专家开展健康讲座;

3、所需医院支持：

1)、需一支高素质，精干的营销队伍。

2)尽快与能达成共识的物业管理公司签订协议，尽量减少资源开发后的流失。

3)与物业管理公司合作，需各医院提供资源支持;如免费为物业管理公司员工提供健康体检、部分需付费支持(如是付费形式，则以广告公司名义介入)。

4)成立“医院文艺俱乐部”参与社会演出。

5)放电影，须购置较大型的投影设备，将现有的音响转给客服部管理。

6)配置一台可装音响和椅子的人货车，便于外出。如根据本计划要求，客服部至少须配两台车。

7)须建立激励政策，不仅是个人，更需要考虑到团队激励，建议参照直销的奖金提成方式制定，提高团队运作能力。

(二)、拓宽营销渠道之二、深入工厂、公司开展医疗基础;

1、合作对象

1)500-100人的中型工厂、公司、工业园;

2)1000人以上的大型工厂、公司、工业园;

2、开发方式及途径;

1) 劳务工合作定点医疗：营销组须与医院共同开发工厂劳务工定点医疗。

2)健教宣传栏：利用工厂现有宣传栏资源;由医院或医院投资建设的，我医院拥有所有权和使用权。

3)物料宣传：制作带标识垃圾桶、文化宣传牌、健康画报、健康手册、健康杂志、广告伞、小礼品;

4)义诊+文艺表演或放电影;此形式时间聚集人气，比较受社区欢迎;

5)健康讲座：根据社区需组织专家开展健康讲座;

6)特色项目营销：通过为员工提供特别优惠、签订让利协议、开展学术营销：主要推动妇科知识项目开展。

7)优惠提供健康体检;

3、运作策略

1)营销理念：先做好服务、再做营销;

2)在投入的基础上，须与合作方签订排他协议为佳;

(四)、拓展营销渠道之三，行业内互补式营销

1、合作对象

1)医院周边医疗门诊、社康中心;

2)医院特色专科的项目，是合作方不具备的。

2、开发方式及途径：

1)送病人来院手术、治疗费用，适当给予提成;

2)专家会义诊

3)学术研讨、学术讲座、学术培训等形式。

3、运作策略

1)首选与单位进行合作，次选与个人合作，尽量减少合作风险;

2)技术指导+比例提成。

(五)、拓宽营销渠道之四，行业外的合作;

1合作对象

1)、娱乐场所：如美容院、夜总会、酒吧、休闲会所、洗浴城、发廊等;

2)、药店、餐饮业、石油公司、教育系统等;

2开发方式及途径：

1)、发放“关爱卡”性知识手册、俱乐部会员资源共享;

2)、根据不同行业的特别另行策划;

3、运作策略

1)、互利互惠式合作;

2)、帮助对方扩大声誉、客源的做法;

(六)、主题事件和活动策划，设 ，与政府联合开展爱心活动，对贫困患者实行救助，倡导社区开展互动关心活动，建立社会公益形象，为医院在公众号召力的位置上形成标杆地位。主要以突现人文关怀、和谐健康、预防为主、防治结合的思想。

内容可有：

1、 关爱女性健康系列;

2、 关爱健康 关爱乙肝

3、 共建和谐家园系列之—夕阳红关爱老年人

4、 共建和谐家园系列之—关爱青少儿成长才艺大赛

此次校际教研活动，授课教师是来自大水塘小学的张秋老师教学一年级语文《失物招领》，普泽小学的李英老师教学一年级数学《分类与整理》。

通过授课教师的认真授课，所有参与老师深入课堂听讲，认真整理，分析课堂的方方方面亮点与不足，大家积极发言，总结了课堂的各个方面，让大家学习和借鉴;同时也对课堂的不足之处给予了挖掘，供大家学习和参考。

关于张秋老师的语文课，《失物招领》：

张秋老师在课堂上，指导学生阅读，用标准的普通话语言，随时提醒学生集中注意力，关注学生的上课状态，在调动学生积极性方面，做得非常好，值得大家学习和借鉴;课堂的另一个亮点是，在给予学生的的评价肯定方面;及时的鼓励表扬，语言丰富，评价手段多样。

纵观整个课堂，环节紧凑，对课堂的驾驭方面比较得心应手，及时纠正学生的坐姿，集中注意力，把学生的心思集中在课堂上。

建议：首先，学生没有自己的思考空间;注意侧重于以教师为主导，学生为主体的原则;其次，应该交给学生学习方法，避免灌输式的教学模式，最后一点是应该有换位思考，站在学生的角度去理解学生的思维方式和一些想法。

关于李英老师的《分类与整理》：

李英老师的图片教学、小组讨论教学方式让学生非常直观，浅显易懂，;整堂课，给人非常老练，在课堂的临时应变方面把握得非常合适;师生互动环节，层次清晰，教学目标明确。

老师引导学生，师生配合默契，提问的技巧得当准确，学生总是认真发言，用学生感兴趣的教具，使得课堂丰富多彩，学生在轻松的氛围中学习。

建议：关注学生的上课状态，在问题的设置时，注意语言的准确性和时机把握;有目的的追问，引导学生将问题理解清楚。

综上所述，此次校际教研的两堂课，有很多值得大家学习和借鉴的地方，不论是优点还是不足，对于此次参与活动的老师来说，都值得借鉴，去粗取精，海纳百川，为我所用，交流是为大家共同进步;相信在领导的关怀下，在各位教师的努力下，一定会把课堂设计的更好，更有效，更会进一步提高学生的成绩。为充分发挥优质教育资源的辐射带动作用，通过联合教研、智慧共享的策略，第三次教研活动切合学校实际，简便易行，省时高效，对于推动教学教研的实效性发展，实现优势教育资源的共享，具有重要意义。教研活动构建起了学校间教师交流平台，无论是在教育科研，还是教学理念，等方面互相进步、协同发展，同时达到资源共享，优势互补、共同发展的效果，从而使教研活动质量整体提升，意义深远。

认真履职重落实 实践创新求进取（电力公司操作维护队先进事迹）

我队成立于1999年10月，共有职工五名，其中副队长一名，操作维护员三名，资料管理员一名。近年来，操作维护队紧紧围绕公司及变电所的工作重点，真抓实干，加强管理，在实践与创新中不断迈步前进，为电力安全经济运行起到了应有的作用。

一、加强自身建设 提高整体素质

操作维护队是在无人值班变电站的建设以后，公司结合变电站的实际情况，在变电所下设的新机构，主要承担着城网开关、调度大楼配电室、无人值班变电站的操作维护以及各变电站的日常维护工作，工作内容比较复杂，且无规律性可言。面对这些困难，我们认为，只有靠加强自身素质，提高工作效率，才能圆满完成各项工作任务。于是，我们全体成员就如何强化操作队自身的素质作了讨论，最后大家一致认为，要达到以上目的，就要做到两个提高，一是思想政治素质要提高；二是专业技术素质要提高。围绕着这两个目标，在所领导的大力支持下，操作维护队全体成员加强了思想政治学习，主要以学习特色理论和“三个代表”思想来提高队员政治思想素质。在业务技术素质方面，我们采取“送出去”和“请进来”的办法对队员进行培训，先后分别选送了5名队员到杭州、长沙等地学习，队员们学习了运行、继电保护、消防等多方面的专业知识。同时，队员之间也展开了互教、互帮、互学活动，一方面巩固了学习成果，另一方面使大家互相取长补短，增进了友谊，加强了交流，统一了思想，使整个操作队成为团结协作，积极进取的班组，增强了操作队的战斗力。

二、抓核心、严制度，规范管理

通常，班组核心力量是团结全体队员，完成各项工作任务的保证，企业的班组建设和管理工作，首先就是抓好班组中的核心力量，即抓好党小组长、班组长、党团员的核心作用。因此，操作队每月工作例会不少于4次，例会主要研究班组建设情况和管理情况，解决工作中的问题，提高工作质量。班组是贯彻执行规章制度，落实各类人员岗位责任制的前沿阵地，所以，我们狠抓规章制度的落实，及时认真组织队员学习领会规章制度，《电业安全工作规程》，并督促队员认真执行，使队员岗位责任制充分完善落实，保证操作任务按质按量完成，使各项工作进一步标准化、规范化、程序化，提高了工作质量，规范了管理。

三、认真履职 ，为变电设备安全经济运行“保驾护航”

操作维护队在内强素质的基础上，结合所学知识，不断实践，不断创新，改进工作方法，确保各项工作顺利开展。

操作维护队的工作是“及时雨”般的工作，特点是及时、迅速，一有问题，就要马上赶，迅速解决问题，保证正常供电。

在城区，供电线路复杂，城网开关操作频繁，为了能及时安全送电，夜间进行操作是常有的事，特别是在2004年除夕之夜，正当万家团圆，欢度佳节之际，突然，城区Ⅱ回线路出现故障，无法送电，为了尽快恢复送电，保证县城人民度过一个祥和的新春佳节，全队人员从零晨三点多钟，不畏严寒，安全有序地对城网开关进行了操作，到大年初一早上十一点钟，工作终于结束。

操作维护队不仅仅是操作好城网开关，而且还要维护好各变电站的设备，因此，操作维护队认真拟定了维护工作计划，经常对各变电站室内外一次设备的放电、发热情况进行检查，了解掌握设备缺陷进行，并及时向有关部门报告，提出解决意见，并及时加以处理，使设备安全可靠地运行。

为了提高工作效率，保证工作质量，全队人员在实践中不断总结经验，大胆尝试小技改、小改造、小革新活动，并且取得了一些成绩：为了使城网开关操作方便、迅速，对城网开关安装了爬梯；安装了城网开关延时过流保护器；在110kV变电站配合厂家做了防腐、防火堵漏工作，安装了五防锁，以及对主控室事故照明进行了改造；安装了35kV变电站高压室开关柜隔板和改造了站内避雷针接地网；安装改造了35kV变电站室内外照明。

为进一步提高班组质量管理，操作维护队成立了QC小组，针对各变电站电磁闭锁装置已坏的情况，小组确定了课题。QC小组成员对闭锁装置的缺陷做了调查、分析，掌握了第一手资料，通过多次活动，进行了小技改，解决了闭锁装置的问题。该项技改项目，经过有关部门的验证，一致认为，增设机械闭锁装置，为值班人员提供了可靠的安全措施，避免了不必要的事故发生，提高了供电的可靠性，保证了设备的安全经济运行。

虽然操作维护队的工作是平凡的，而且离公司的要求还有一定的差距，但是，我们坚信“九层之台,起于垒土；千里之行，始于足下”，只要我们认真履职重落实，实践创新求进取，我们操作维护队就能在平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩。

信息技术科技公司债权转让协议书

甲方(债权出让人)：_________________公司

乙方(债权受让人)：_________________公司

甲方和乙方经过友好协商，在平等、自愿的基础上达成如下协议，以资信守：

一、截至本协议签署日前，债务人________公司拖欠甲方款共计________元未还(相关债权凭证附后)。

二、现甲方将以上债权转让给乙方，乙方同意受让。

三、陈述、保证和承诺

1、甲方承诺并保证：

(1)其依法设立并有效存续，有权实施本协议项下的债权转让并能够独立承担民事责任;

(2)其转让的债权系合法、有效的债权。

2、乙方承诺并保证：

(1)其依法设立并有效存续，有权受让本协议项下的债权并能独立承担民事责任;

(2)其受让本协议项下的债权已经获得其内部相关权力机构的授权或批准。

四、违约责任

各方同意，如果一方违反其在本协议中所作的陈述、保证、承诺或任何其他义务，致使其他方遭受或发生损害、损失等责任，违约方须向守约方赔偿守约方因此遭受的一切经济损失。

五、其他规定

1、对本协议所作的任何修改及补充，必须采用书面形式并由各方合法授权代表签署。

2、在本协议履行过程中发生的纠纷，双方应友好协商解决;协商不成的，任何一方均有权向乙方住所地有管辖权的人民法院起诉。

3、本协议自双方签字盖章后生效，共一式两份，甲乙双方各执一份，各份具有同等法律力。

甲方(公章)________________公司乙方(公章)________________公司

地址：_________________地址：_________________

授权代表：_________________授权代表：_________________

(一)医疗质量治理

医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制，其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平，为广大患者服务。

1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。组建质控办，进一步加强医疗质量控制工作，做到分工明确，责任到人，要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作，定期召开例会，汇总检查结果，找出问题，及时整改。

2、不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。

3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

(1)组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。

(2)及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。

(3)切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。

(4)抓好住院病历的环节质量和终末质量控制，成立医院病案治理小组，搞好病案归档工作，积极开展优质病历评选活动。

(二)护理质量治理

护理质量的高低是反映一个医院整体服务水平，是医院服务形象建设的窗口，也是医院医疗业务水平高低的具体体现。

1、建立护理治理机构，加强护理队伍建设。护理部在分管院长的领导下独立开展全院的护理工作。

2、制定切实可行的护理工作计划，定期督导落实，不断提高护理质量，总结经验，对护理工作中出现的问题加以整改。

3、进一步规范各种护理文书，认真填写五种表格，根据具体疾病制定出合理的护理方案。

4、以多种形式加强护理人员的培训，包括到上级医院轮训学习，每月开展业务学习以及“三基”考试。

5、严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重督导，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。

(三)医技质量治理

加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平，树立医院良好社会形象的重要手段。

1、加强业务学习，积累经验，不断提高诊断水平。

2、利用现有设备，搞好设备维护及保养，充分发挥每台设备的使用价值。

3、医技科室要与临床科室搞好协作关系，为临床提供可靠的诊断依据。

4、化验室要积极接受新知识、新技术，医院将尽可能添置设备及试剂，以满足临床的需要。

5、认真做好各种检查的登记、报表工作。

(四)药品质量治理

药品质量的好坏是关系老百姓生命安全，也是医院生存和发展的先决条件，其优质可靠的药品是提高医院医疗质量和医疗安全的重要保证。

1、加强药品治理，成立以院长为组长的药品治理领导小组，并履行其职责。

2、坚持主渠道购药，实行招标沟。

3、药品治理人员要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，确实搞好药品治理，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生。

4、毒、剧、麻、精神药品的治理严格执行有关制度。

5、药品采购人员要及时把握药品质量价格信息和临床用药需求信息，保证临床用药。

(五)院内感染治理

院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。

1、成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实。

2、加强院内感染知识宣教和培训，强化院内感染意识。

3、认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。

4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理。

5、规范抗生素的合理使用。

县科技局先进工作事迹

近几年来，××县科技局认真实践“三个代表”重要思想，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，深入贯彻党的科技方针、政策，与时俱进，开拓创新，加强自身队伍建设，充分发挥科技综合管理、综合协调、超前示范的职能作用，找准科技工作的切入点和结合点，大力宣传普及科技知识，引进先进实用技术进行试验示范推广，认真组织实施“科教兴县”战略，加强科技成果转化，全面推动水富科技事业的发展。

抓制度    强化服务意识

不断完善了单位的工作制度、会议制度、学习制度、调查研究制度等，对职工的工作质量和工作效益作了严格要求，着力规范干部职工的行为，使机关工作走上了制度化、规范化、科学化、法制化的轨道。全局职工牢固树立了爱岗敬业的思想，纷纷深入基础调查研究，摸实情、办实事、求实效，与群众交心谈心，体察民情、了解民意，身体力行“三个代表”，切实转变机关工作作风，强化为人民服务的宗旨意识，使全局工作呈现出团结、奉献、高效、务实的良好局面。

抓学习    提高政治业务素质

为切实提高全局干部职工的政治业务素质，拟定了政治业务学习方案，把邓小平理论、“三个代表”重要思想理论、《公民道德实施纲要》、党的十六大精神、WTO基本知识、党的科技法律法规政策和科技管理知识等作为学习的重要内容。学习方式上采取自学为主，每月集中组织辅导学习1—2天，通过学习，每个干部职工每年撰写了二至三篇心得体会。同时，开展了“讲学习、讲政治、讲团结、讲发展”教育活动，使全体干部职工受到了一次深刻的教育，干部职工的政治思想业务素质不断提高，开阔了视野，拓展了思维，创新了工作思路，造就了一支“政治强、作风正、业务精、纪律严、乐奉献、效率高”的科技管理队伍。

抓宣传    传播“科学技术是第一生产力”的思想

在全县范围内采取各种形式开展“科技活动周”、“三下乡”、“科普集市”、“科技宣传月”等科技宣传活动，传播科学思想，普及科学知识，倡导文明生活方式，对党的科技方针、政策，农村实用技术知识和科技致富先进典型进行了广泛宣传。近年来，每年向广大群众印发了《农村实用技术》小册子2万多份，无偿赠送科普书籍2000多册，科普光盘300多张。同时，还组织了科普图片展览，采用办科普专栏、编发《××科技信息》、利用××科技信息网、在电视台开辟“××科技”专栏等形式加大科普宣传力度，使广大干群的传统观念有所更新，由要钱、要粮、要救济转变为要科技、要项目、求发展，唤起了劳动者学科学用科学的积极性，“科学技术是第一生产力”的思想已扎根于群众之中。

抓培训    提高劳动科技素质

坚持“实际、实用、实效”的原则，紧紧围绕县委、政府的中心工作和农村产业结构调整，采取理论与实践相结合，利用办专题科技培训班、召开群众田间院坝会、干部会、党训班、播放科普录像、组织外出参观学习等形式开展农村实用技术培训。近年来，每年培训人数都达到5万多人次，累计扫除科盲1万多人，使全县80%的农户户均基本掌握1—2门农村实用技术，涌现了会经营、善管理、懂技术的能工巧匠、家庭能人1.8万多人，为实施“科教兴县”战略提供了坚强的技术力量。

抓示范    促使科技成果转化

采用“拿来主义”的方法引进成熟实用的新技术成果，结合本县实际加以创新，进行试验示范推广。近几年来，先后引进优质龙眼、脐橙、大五星批杷、笋材两用优质竹、优质牧草、特色蔬菜种子、玉米、水稻新品种等进行试验示范种植。同时，进行了肉牛养殖、栽桑养蚕、两系水稻制种、中药材半夏种植等新技术的示范推广，通过超前示范，建立样板，以典型引路，有力地促使了科技成果的推广运用。目前，全县已示范种植优质龙眼1527亩、大五星枇杷1550亩，建立桑园14000亩，建立脐橙果园10000亩，发展优竹16000亩、花椒6500亩，实施两系杂交水稻制种示范1200亩。全县农业、畜牧业技术推广覆盖率分别达到81%和87%，科技进步对农村经济增长的贡献率已达41.8%。

抓项目    凸现科技效应

加强对科技项目的实施管理，是县科技局的重要职能。近几年来，××县科技局按照省、市科技部门的要求，认真组织抓好《优质杂交水稻引试选育及推广应用》、《农村千名党员科技致富工程》、《肉兔产业化示范发展》、《××村科技综合开发试验示范》等四个省列科技项目的实施。对项目实施的进度、资金的使用、技术方案的落实等进行定期不定期地检查落实，认真督促项目承担单位严格按照项目合同组织实施，按照项目管理规定组织项目实施的动态评估和项目效益的分析，不断提高项目实施质量和效益。目前，优质杂交水稻引试选育及其推广应用，已实施水稻制种4000多亩，产种70多万公斤，农民实现收入400多万元。同时，筛选出D优527、D优128、冈优725、两优培九等四个优良品种，累计示范推广面积20.56万亩，增收稻谷产量500多万公斤，农民增加收入600多万元。××村科技综合试验示范开发，已从发展优质水果、栽桑养蚕、种草养畜、特色蔬菜种植、庭院经济开发等方面入手，培养了242户学用科技的典型示范户，带动全村科技综合开发示范，2004年末全村农民人均纯收入达到819元，比实施前的2001年人均增收116元；农村千名党员科技致富工程的实施，已发展党员科技致富工程示范户707户，直接带动周围群众1800多户推广运用农村实用科技，党员科技致富示范户人均纯收入增加了245元；肉兔产业化示范发展，已在全县建立了两个种兔繁殖场，引进齐卡、新西兰、加利福利亚、青紫兰、比利时等五个优良品种进行扩繁。目前，已带动860户农民进行示范养殖，肉兔出笼97200只，实现收入130多万元。

抓服务    提高企业的科技创新能力

××县科技局历来重视民营科技企业的发展，坚定不移地贯彻落实发展民营科技企业的政策，采取有效措施，为民营科技企业的发展提供技术支持和服务，积极帮助企业引进新技术、新工艺、新设备进行技术改造和设备更新，在全县涌现了一批生机逢勃的民营科技企业，企业的产品质量和经济效益大幅提高。民营科技企业安吉水处理厂生产的YBL电子水处理器已于2000年6月获得国家专利，2001年9月，在国家知识产权局举办的中国专利高新技术产品博览会上获得中国专利高新技术产品博览会金奖；2001年11月被××市政府评为科技进步二等奖。

抓管理    营造推动科技进步的环境

一是代县政府草拟了《××县科技进步奖励办法》，并以县政府〔2004〕5号文件下发执行，规定××县科技进步奖每两年评审一次，最高奖项奖金达到5万元，有力地调动了全县科技人员推广应用科技的积极性。二是加强科技项目可行性研究，建立了全县科技计划项目库，已储备科技项目9个。三是全方位、多层次、宽领域地拓展科技对外合作与交流。先后与西南农大合作开发全县蚕桑资源和实施优质高产籼型杂交水稻制种；与西南林学校合作发展优质竹产业；与重庆江津市科技开发公司合作发展优质九叶青花椒；与重庆柑研所合作建立1万亩优质脐橙果园，促进了传统产业的技术创新和升级。四是加强宏观指导和综合协调，与全县相关部门协作联动，依靠各方面的力量做好全县科技工作，扎扎实实推进“科教兴县”战略的实施。

几分耕耘，几分收获，××县科技局务实创新、扎实工作，不懈努力取得的成绩得到各级党委、政府和上级业务部门的肯定。1999年12月被地委、行署评为科技工作先进集体；1999年至2001年连续三年被××市科技局目标责任制考核评为优秀；2002年被××县委、政府评为县级文明单位。

解放思想`开拓创新`谋求企业新发展

当前正是全省上下开展解放思想大讨论活动，而作为青海盐湖集团的青海盐湖镁业有限公司自上而下认真动员,部署，积极贯彻省委的要求，公司领导率先学习，深入讨论，分口负责，组织动员；中层干部带头学习理论，查找问题，充分发表表率作用；广大员工自上而下为企业的发展出谋划策，形成三位一体，自上而下，上下合力，解放思想，谋求发展的大好局面。

作为刚来镁业公司实习的新员工，我们很高兴能有这样一次机会从思想上经受了一次深刻的洗礼，我们也借此机会好好学习，加强理论学习，最终回归到企业的发展上，为企业的发展做贡献。

通过解放思想大讨论的学习，使我的内心发生了很多感慨，更主要是产生了许多共鸣，坚持以科学发展观统领工作全局，努力推进教育事业又好又快发展，学过之后颇有感想，把解放思想与我们具体的工作结合起来，感到了实实在在的事情正等着我们去做。

一、人才的新认识

以人为本、促进人的全面发展是科学发展观的本质和核心，也是企业工作贯彻十七大精神和科学发展观的根本任务。以人为本，必须全面贯彻企业方针，必须坚持一切为了企业员工的利益，一切依靠员工的积极主动性，牢固树立正确人生观，必须用科学发展观的理论来认识人才标准，统一思想。要重视员工创新精神和实践能力的培养，特长爱好，个性的充分发展，培养员工具有宽厚扎实的基础知识和基本技能，具有终身学习的本领，具备开拓进取，勇于创新的精神，面对工业变革的挑战，建设一支高素质的化工人才队伍，积聚一批高层次创新人才已经成为企业改革和发展的一项紧迫任务。

二、坚持以解放思想为主线，加快推动开放创新，努力打造企业发展理论引擎

解放思想，实事求是是新时期改革发展的基础，我们必须不断地在解放思想中统一思想，根据变化了的形势和不断变化的实际，即你一不更新观念，调整思维，当前企业存在的问题既有体制性的，也有机制方面的，但归结起来更多的是人为的因素，抱守残缺，固步自封，得过且过，进取性、创新性不足，在一定程度上成为企业改革发展的瓶颈，这就需要我们要大胆解放思想，勇于打破传统的思维定势。

三、上下一心，团结一致，努力转变，力求更好。

团结是一个班子、一支队伍有凝聚力和战斗力的前提，是发挥整体功能不可或缺的基础。一支过硬的团队一定要有“团队精神”。经过学习，大家思想更新了，也充分认识到了实际工作中团结的重要性。并且，支部各位领导干部率先垂范，在工作中体现出了“团结、高效、求实、创新、拼搏”的企业精神，把讲原则、讲纪律、讲制度、讲企业利益基础上的团结放在了第一位。

职工在领导干部的表率作用下，形成了良好的工作氛围和学习氛围，相互加强了沟通，变被动学习为主动研究。

对于职工，支部改变说教为主的工作方式，通过组织他们参加“拓展训练”，提高了个人解决问题的能力，树立了相互配合，相互支持的团队精神和整体意识，改进了内部的沟通和信息交流工作。而职工在领导干部的表率作用下，形成了良好的工作氛围和学习氛围，变被动学习为主动研究。在换位思考中意识到自己有哪些旧观念是需要抛弃的，哪些新观念是需要树立的，摆正了自己与企业的关系、明确了劳动与报酬之间的关系，树立了新的从业观念。愿意努力去学习新的东西，自我充实，自我提高，做好本职工作的同时，努力创新，力求更好。表现在具体工作中就是找借口的少了，发牢骚的少了，责任感增强了，都力争成为一个勤奋敬业的人，一个对企业有所贡献的人。

四、工作扎实，作风严谨，形式多样，宣教全面

为了使职工的思想从根本上改变，而不是流于形式，支部结合“学习型组织”的活动，对职工进行全方位的“解放思想，更新观念”宣教，以润物细无声的方式，让职工观念的改变成为自身的一种本能。为了让职工易于接受，支部采用了多种方式进行工作。因面能针对从中发现的问题，及时调整教育内容，以便让思想工作做到实处，能更有效地发挥作用。

五、用事业统一思想，用工作统一行动。

针对职工中可能存在的陈旧的思想观念，如：“混日子”，滥竽充数，不愿、甚至害怕承担责任，更不愿付出，得过且过，缺乏竞争意识和团队精神等等。支部和领导班子成员在日常工作中注意思想的渗透性，随时进行“解放思想，更新观念”的教育。让职工领悟到竞争与团队精神两者不是相互矛盾的，一个部门需要有竞争意识和激励机制，才能不断地发现人才，激励人才为部门、为企业实现个人价值的同时为企业创造更大的效益。在实际操作中，思想的转变要从工作出发，工作能力的提高要从思想入手，让大家觉得而思想的转变与经济利益的创立不是油水分离的，而是水乳交融。

同时，支部和领导班子充分利用会议、学习、讨论等时间，向职工阐述“用事业统一思想，用工作统一行动”的企业文化理念。努力让职工理解其内涵，用企业的发展这一事业去统一职工的思想，把总经部和博旅公司的工作统一到创新服务的行动中去。

“解放思想，更新观念”大讨论活动的目的就是要进一步统一全体干部、职工的思想认识。在统一中凝聚力量，形成团结向上的合力，在活动中提高自身的素质，求得自我的突破，适应市场经济的不断要求，最终促进工作更上一个新台阶。

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