收费站工作精神(汇集20篇)

尊敬的各位老师、同学们：

早上好!

我们带着对春的渴望踏进了三月，三月更让我们记起了一位普通的共产主义战士。他的故事平凡而又伟大;他的事迹从未惊天动地，却能感人肺腑;他是一颗螺丝钉，却坚固着美德的高强;他没有了父母，却是众多老人心中的好儿子;他做的每一件事每个人都能做到，却只有他坚持做了一生;他离开人们的时候只有22岁，但他的名字和精神却散发着永恒的人格魅力，闪动着不朽的人性光辉。这个名字就叫做----雷锋。

今年3月5日，是毛泽东“向雷锋同志学习”题词发表__周年纪念日。雷锋精神的核心是为人民服务。“雷锋”二字，已成为人们心目中热心公益、扶贫济困、奉献社会、诚信友爱的代名词。人们从他的身上感受到道德与操守的力量，感受到“助人为乐、诚信友爱”的高尚精神。

对于雷锋本人来说，他所做的一切，都是基于一种坚定而虔诚的道德信念，其高尚的道德价值是不容质疑和贬低的。无论现代科技怎样发达，无论人们的生存方式怎样改变，雷锋对世界和他人真诚的爱心，永远是人间渴求的那种温暖，像阳光一样成为人类永恒的需要。雷锋，一个曾被无数有志青年崇仰尊敬的人，一个曾被青年学子视为奋斗偶像的人。__年后，在21世纪的今天，“雷锋”，感觉是一个好遥远的名字。曾经看过一篇报道，其中有一名沈阳的中学生写给雷锋班的信，信中有一段话是这样的：“在60年代初，雷锋精神像朝阳初升一样合理，像婴儿落地一样合情。她代表一种时代精神，在960万平方公里土地上，在亿万人民心中必然地诞生了。她曾激励了多少人，同心同德，拼搏进取，自力更生，艰苦奋斗，为中华民族的振兴而竭心尽力。到了八十年代，人们感叹着雷锋叔叔不在了;90年代人们传扬雷峰出国了;21世纪，人们笑着说雷峰叔叔三月来了,四月走。这到底是怎么了?”看到这里，我有些沉重。在这个物欲横流，各种颓废文化试图侵袭我们校园的时候，作为一名有志青年，你是否感到了责任的重大?

雷锋精神，以全心全意为人民服务为出发点和最终归宿点，其内容蕴涵着多个方面。我们学习雷锋，不但要学习他弘扬正气、顾全大局的高尚情操，坚决抵制身边的不良风气;更要学习他认真刻苦、坚持学习的优秀品质，学理论、学知识、学本领，以不断提高自己的素质与能力;要学习他敬业爱岗、恪尽职守的优秀品质，踏踏实实地做好自己的本职工作;要学习他关心人、爱护人、支持人、理解人的优秀品质，人与人之间能互相理解支持、互相关爱帮助;要学习他诚实守信、无私奉献的优秀品质，努力从点滴做起，乐于助人，奉献爱心，争取让更多的人满意。

“一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。”学习雷锋，弘扬雷锋精神，应该贯穿于我们的一生，关键在于平时的实际行动。对于我们而言，勤奋好学是雷锋，珍惜时间是雷锋，遵守纪律是雷锋，团结友爱是雷锋。问题是我们能否像一颗螺丝钉，几十年如一日，勤勤恳恳、踏踏实实地咬定青山不放松?问题是我们有没有把远大的目标分解在平时，有没有通过积极进取、不懈努力使自己实实在在地一步一步走向成功?

怀有一颗感恩的心，雷锋精神才能经久不衰。羊有跪乳之恩，鸦有反哺之孝。雷锋精神不求知恩图报，但是我们需要感恩的心，社会需要有感恩的氛围。感恩实际上是我们的一种生活态度，一种处世哲学，是一个人必备的素质。只有怀着一颗感恩的心，内心充满感激之情，尊重他人为你付出的劳动，感激他人对你的奉献，并且牢记在心，加倍地回报，社会才会充满真情，人间才会充满真爱，雷锋精神才能薪火相传。

今天我站在庄严的五星红旗下，用我最真诚的声音告诉大家——善良就在我们心中，雷锋永远不会死去。

让我们就在今天，在这个明媚的春天里，为心灵播下一颗崇高的种子吧!让雷锋精神永远传递在我们美丽的校园里!

谢谢大家!

亲爱的老师，同学们：

大家好!今天我国旗下讲话的题目是：《爱学习爱劳动爱祖国，做对祖国建设有用的人才》。

日前，在参加“快乐童年放飞希望”主题队日活动时指出，“少年儿童从小就要立志向、有梦想，爱学习、爱劳动、爱祖国，德智体美全面发展，长大后做对祖国建设有用的人才”。那么怎样才能成为对祖国建设有用的人才呢?

首先，我们要知道学习是我们实现远大抱负的必要基础。在当今知识大爆炸的时代，学习显得比以往更重要。学习不仅能丰富知识，开拓视野，增长才干，还能提升素养，陶冶情操，塑造性格。对于我们小学生来说，现在正是学习的黄金时期，应该把学习作为首要任务。

而学习不应该仅仅只是为了应付考试，还要活学活用，将所学知识与社会实践相结合。因此，我们不仅要在课堂上学习，在生活的点点滴滴中学习，在人生的风雨中学习，还要勤于学习，乐于学习，善于学习，做对祖国建设有用的人才!

其次，我们还应知道劳动是创造幸福的根本途径。李大钊曾说过：“一切乐境，都可由劳动得来，一切苦境，都可由劳动解脱。”我们炎黄子孙所引以为豪的中华上下五千年文明不是一蹴而就的，也不是某个人凭一己之力创立的，它是万千劳动人民智慧的结晶，劳动的成果。

“空谈误国，实干兴邦。”要实现中国梦，创造幸福生活，就必须辛勤劳动，热爱劳动，尊重劳动。因此，我们应该以热爱劳动为荣，以好逸恶劳为耻，做对祖国建设有用的人才!

最后，我们应该塑立热爱祖国的崇高精神。我们知道，爱国主义是中华民族精神的核心，作为一名中国人，最重要的就是要热爱自己的祖国母亲。

文天祥有“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的爱国情操。

林则徐有“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的爱国情怀。鲁迅有“我以我血荐轩辕”的爱国决心。

无数爱国志士为中华民族的伟大复兴抛头颅，洒热血，那么，同是炎黄子孙的我们又有什么理由不热爱祖国呢?对于我们中学生来说，爱祖国不是抽象的，而是具体的，它体现在生活中的点点滴滴。

比如在家里我们为父母分担家务：在学校我们勤奋学习，尊师重道;在社会上我们文明礼貌，举止端庄……这些都是爱祖国的表现。因此，只有时刻将热爱祖国铭记在心，才能真正成为对祖国建设有用的人才!

我们每个人都应该牢记习的叮嘱，志存高远，脚踏实地，勤劳勇敢，珍惜青春，将个人的梦想融入到中国梦中，从自身做起，从现在做起，从生活的点滴中做起。

爱学习，爱劳动，爱祖国，做对祖国建设有用的人才!

我的讲话完毕，谢谢大家。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

你们好!

前苏联作家、诗人、评论家高尔基说：“我知道什么是劳动：劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。”劳动是什么?劳动即生产，是指人的体力与脑力的支出和使用，是人与自然之间的一种有意识、有目的的活动，是人类维持自身生存和发展的手段。

同学们，劳动的重要性是不言而喻的。全世界无产阶级的伟大导师马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要死亡。”他突出地强调了劳动对于人类的重要性，即劳动是人类社会存在和发展的基础。可以说，没有劳动，我们什么都不是;没有劳动，我们什么也干不了;没有劳动，四体不勤，五谷不分，我们就是一群废物;没有劳动，我们身上的许多器官就会退化，最终无法生活自理。人类社会发展的历史表明，劳动创造了一切物质财富和精神财富，劳动创造了从古到今的历史和文化，劳动创造了人本身。

“民生在勤，勤则不匮”。中华民族是一个自强不息、勤劳勇敢的民族，热爱劳动是我们中华民族的优秀传统。正是因为我们的祖先热爱劳动，几千年来在华夏这片神奇的土地上勤劳耕作，生生不息，才创造出了优秀的中华文明，创造了灿烂的历史文化，孕育了伟大的中华民族。

同学们，劳动是财富的源泉，也幸福的源泉。正如所说：“幸福是奋斗来的!”所谓奋斗，就是要劳动，就是要进行艰苦的劳动。可是，在我们的现实生活中，却出现了一些鄙视劳动、害怕劳动的现象，说什么“学习太忙了，没时间参加劳动”，说什么“科技进步了，劳动的事可以交给人工智能”，说什么“可以花点钱找别人去代替劳动”，找各种理由逃避劳动、拒绝劳动。

如果我们人人都这么想，设法逃避劳动，拒绝劳动，那我们每天吃的粮食从哪里来?我们穿的衣服从哪里来?我们住的房子从哪里来?我们用的课本从哪里来?我们还能生存下去吗?还能生活幸福吗?显然不能。所以，我们必须热爱劳动，积极参加劳动。

同学们，“热爱劳动，从我做起!”应当成为我们的誓言和行动。

我打开书的第一章 《积极的心态 》(PMA 黄金定律)，书中说到：人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。

是啊!拥有积极心态和消极心态的的人，结果完全是不同的!正如两个囚犯同在一个牢房中的铁窗望出去，消极的人只看到泥土，而积极的人却看到了星星。

生活中，失败平庸者多，主要是心态有问题。遇到困难，他们总是挑选容易的倒退之路。“我不行了，我还是退缩吧。”结果陷入失败的深渊。成功者遇到困难，仍然保持积极的心态，用“我要!我能!”“一定有办法!”等积极的意念鼓励自己，于是便能想尽办法，不断前进，直至成功。爱迪生在几千次失败的试验面前，也决不退缩，最终成功地发明了照亮世界的电灯。

在老师队伍中，有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的，环境决定了他们的人生位置。有些人甚至在埋怨自己所处的环境，总是在说，我们乡下老师怎么能比得上县城老师，他们有条件接触名师，有条件学习新的教学理念，而我们面临的永远是山的贫瘠，人们的愚昧。但是，我想说，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生，由我们自己决定。看看柳城乡村学校的韦秀红老师常说的：我们无法改变环境，那就改变我们自己吧!结果，她做到了：一朵路边最常见的野菊花——繁茂的根系紧抓着土壤，用自己毕生的努力绽开金灿灿花瓣，向着太阳，微笑......

拿破仑·希尔告诉我们，我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败：

1.我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们;

2.我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们;

3.我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要;

4.人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。

难怪有人说，我们的环境——心理的、感情的、精神的，完全由我们自己的态度来创造。

5月13日-19日，经县委同意，县政协在井冈山红色文化教育学院举行了余庆县第九届政协委员履职能力及党性教育培训班。在井冈山，我们向烈士碑敬献花圈、在小井烈士墓前宣誓、重走红军行军路线、听红军后代讲故事和访谈等。这一过程中，我感到井冈山的一枝一叶都在诉说传奇，一山一石都在讲述历史，仿佛把我们带到那个光辉峥嵘的年代，让我们在身临其境中感悟井冈山精神。这次学习使我思想上受到震撼、心灵上得到洗礼，可以说是一次红色之旅、革命之旅，更是一次党性锤炼之旅、重铸灵魂之旅!

弘扬井冈山精神，就要增强节俭意识。节俭,是一种意识,一种社会风尚,也是一种自我约束。古今中外都把节俭当作崇尚的生活准则和品行美德。在“人口不满两千，产谷不到万担”的井冈山，本地产的粮食很少，仅够群众自用，部队要吃粮、储粮，都得到山下去挑。、朱德和陈毅等领导都亲自带头参加挑粮上山运动，“毛委员背粮上山”一时传为美谈，“朱德的扁担”和朱德军长挑粮过黄洋坳的故事，更是传遍了井冈山革命根据地，传遍了全中国。不仅如此，边区的党和政府还领导井冈山军民艰苦奋斗、因陋就简、白手起家，自力更生地解决根据地的日常生活用品问题。部队的缺乏，除了从敌人手里夺取外，还利用简陋的工具，创办各种类型的军械所，制造简单的武器。

弘扬井冈山精神，就要增强忧患意识。“生于忧患，死于安乐。”这是被历史反复证明了的真理。具备强烈的忧患意识，无论是对一个领导干部来说，还是对一个政党、国家和民族来说，都是成熟的表现。有了坚定的共产主义理想，就有了忧患意识，就有了开拓进取的精神，就有了事业发展的新局面。当前，我国的改革开放和现代化建设取得了举世瞩目的伟大成就。雄厚的物质基础和良好的发展势头，更加坚定了我们共产主义的理想和中国特色社会主义的信念。但是，我们仍应清醒地看到，我们面临的机遇前所未有，面临的挑战也前所未有。全党同志一定要增强忧患意识，居安思危，决不能固步自封、不思进取。

弘扬井冈山精神，就要增强责任意识。传承弘扬井冈山精神，根本是要看行动，看担当。在20__年中央党校开学典礼时指出“领导干部肩负着重要职务，有职就有责，有责就要担当”。敢于担当，应是我们人的政治本色和价值最求。我们的担当要体现在严以修身、严以用权、严以律己中，落实在谋事要实、创业要实、做人要实上。作为一名政协委员，必须在大是大非面前始终立场坚定，自觉坚决维护党的团结,坚决维护中央的;在矛盾面前始终敢抓敢管，以逢山开路、遇水架桥的精神迎难而上;在风险面前始终敢于担当、勇于作为，能够豁得出去、顶得上去，以实际行动传承和弘扬革命精神。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

今天是3月5日，是一年一度的学雷锋活动日和青年志愿者服务日，也是毛泽东主席题词“向雷锋同志学习”五十周年。几十年来，雷锋精神激励着一代又一代的青少年健康成长，它是文明的代表，是志愿服务、无私奉献的标志，作为新时代的中学生，我们更应该深入的学习雷锋精神，发扬光大，为社会文明的进步而努力。

为了促进学校良好校风的形成，营造学生健康成长的环境，学校把三月份定为学雷锋活动月，主题是“弘扬雷锋精神，创建和谐校园，完善自我，服务他人，奉献社会”，要求同学们积极行动起来，学习实践雷锋精神，努力培养良好的生活、学习习惯，互帮互助，创建团结友爱的班集体，培养“学校是我家”的主人翁责任感，创建干净整洁、和谐有序的校园环境，争做新时期雷锋式的好少年。为此，学校政教处、团总支郑重向全体同学发出倡议：

1、学习雷锋文明礼貌的春风精神。做到尊敬师长，见到老师主动问好，听从老师的劝导和教育;举止文明，不说脏话，遵守秩序，创建文明守纪的良好校风。

2、学习雷锋艰苦朴素、勤俭节约的作风。从身边做起，节约一度电、一滴水、一张纸、一粒粮，不乱花钱，合理消费，努力创建节约型校园。

3、学习雷锋公而忘私的集体精神。树立“校园是我家”的主人翁意识，爱护公共财物，爱护环境卫生，不乱抛垃圾，自觉维护校园环境整洁和安宁，人人争做保护校园环境的卫士，努力创造干净整洁的校园环境。

4、学习雷锋渴求知识、发愤学习的“钉子”精神。自觉培养勤奋好学、刻苦钻研的学习态度，每天都有新收获，创造浓厚的学习氛围。

5、学习雷锋乐于助人的奉献精神。努力做好每一次值日，认真完成每一项任务，时刻严格要求自己，为集体、为他人、为自己创造良好的生活、学习条件。团结同学，热情帮助班级内、校园里每一位有困难的同学，友爱互助，创造和谐融洽的学习氛围。

亲爱的同学们，雷锋的事迹是平凡的，但折射的精神是伟大的，让我们共同行动起来，像雷锋，像身边无数雷锋的影子那样为校园建设服务，为社会服务，响应号召，走在学雷锋活动的最前线!珍惜时光，振奋精神，把握好新的机遇，努力使自己成为学有所成、思想高尚的优秀学生，最终成为有用之才。

人的一生要面对许多挫折，没有人会顺顺当当走完一生。为什么老人的经验多?是因为老人一生面对了许多挫折、失败、困难，事情经历多了，做的也就会越来越好，经验是一点一滴积累起来的。

俗话说：“阳光总在风雨后。”的确，不经历风雨，怎能见彩虹!美国有一个人，在他二十一岁到五十二岁之间，挫折一个之后一个向他袭来：做生意失败，爱妻离去，竞选议员落选、竞选议员再次落选、竞选会员落选、竞选副总统落选。也许你会问，这个人一生怎样这么倒霉!的确，他一生有太多挫折，可是他没有自暴自弃，而是一向坚持下去。最终，在他五十二岁那年，竞选上了美国第十九任总统。他就是——林肯。虽然他有许多次失败，可是他没有半途而废，反之，他将永远不会成功。

学习也是一样的，如果几次没考好试，就放弃了，就不学习了，这是不对的。自我又不是天生就笨，只要上课认真听讲，课下多学习一些，怎能会学习不好呢?世上无难世，只怕有心人。再难的事情，只要努力，就必须会成功。成事在天，谋事在人。同学们，不要害怕面对挫折，挫折也会在自我的人生上增添一些美丽的画点。让自我的一生成为一幅美丽的画卷吧!

雷锋虽然不在了，但他的精神永远活在我们心中;雷锋精神四十多年来一向激励着一代又一代的青少年健康成长;雷锋的故事成千上万，每一个故事都生动感人。在雷锋精神的感染下，我们自觉地组成了一支环保队，一支在树林和节俭中穿梭的环保队。

——题记

护绿

有句话说得好“手下留情，足下留青，爱护环境，人人有责。”当我们走进树林时，一丛丛草;一朵朵花;一棵棵树，都让你觉得那里的一切都那么美。草是绿的，花是红的，树是蓝的。在林、花、草的衬托下，那里美不胜收，无限风光尽收眼底。

突然，耳边传来一阵阵刺耳的声音。循声望去，原先是几个伐木工人到山林里采伐。如果让人们无限的采伐，那里的自然生态就会遭到严重的破坏，长期下去，就会引发山体滑坡、地震、泥石流等自然灾害。一想到那里，我心急如焚，我必须阻止这些不良行为。于是，我自发组织了环保队。宣传环保知识，护绿、植树、垃圾分类等成了我们的职责。

每年的植树节，就会组织环保队去山上种树。我种一棵，你种一棵，他种一棵，我你他种一棵，山上的树就会越来越密。到此刻为止，我们这个环保队已经在一片空地上种上了自我的树。种树还要护树，我们这个环保队还在山上领养了一片绿化管理区。之后我们商量制订一个具体可行的环保计划。你护这一块，我护另一块，他护东一块，分工明确，职责到人，经过我们的努力，我们领养的绿化管理区越来越绿了。可是，光靠我们的行动还是不够的。让我们一齐行动起来，爱绿、护绿、植树!

节俭

“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”是啊，每一粒粮食都来之不易。但当今社会有许许多多的人都在铺张浪费，如学校的餐厅、工厂里的食堂、大大小小的饭店都严重存在着浪费的现象。我从电脑上看到一则新闻：据不完全统计北京市宣武区8月份共分选出可回收垃圾150多吨，平均每一天5.8吨。其中，各种塑料布28吨，硬塑料制品9吨，废玻璃48吨，纸类21吨，各种铁7吨，粮食18吨，占可回收垃圾总量的87.3%。这是一串多么惊人的数据啊，仅宣武区一个月就浪费了18吨粮食，我们的首都北京，这个神圣而美丽的地方，浪费现象正在一天天趋于严重，所以节俭迫在眉睫。

节俭一度电，节俭一粒粮食，节俭一张纸，节俭一滴水都是我们能做到的。洗碗的时候，尽量把水龙头开得小一点，等到盆里的水满一半，就迅速关掉水源，洗碗水、洗米水还能够循环使用，洗后能够浇花、浇树、用于环保。在家中，我也一样节俭。每一天吃饭时，尽量少盛饭，把饭吃得干干净净，不浪费一粒米饭。看完电视，立刻关掉电视机，不浪费一度电。

节俭、护绿已经成为我的职责。在山林中，有我植树的身影;在大街上，有我扫地的身影;在家里，有我不浪费的身影;在学校，有我捡垃圾，给垃圾分类的身影;在……

学雷锋，护绿、节俭我做到了。

各位老师、同学们，早上好：

1935年12月9日，是一个难以忘怀的日子，是一个让人倍受鼓舞的日子，是一个让我们热血沸腾的日子。在日寇疯狂进攻我华北大地，国民党消极抗日，中华民族面临生死存亡关头，具有民族忧患意识的北平学子，在中国共产党的领导下，游行示威、号召抗日，树起华夏大地第一面战旗，他们是历史的鼓动者，是革命的先驱!

而今，历史的车轮已驶入21世纪，作为时代的弄潮儿，我们应继承和发扬“12〃9”运动的优良传统，以12〃9精神为前进的动力，努力承担振兴中华、实现中国梦的历史使命。

而要完美地实现自己的理想抱负，不能空口白话，纸上谈兵，要把这股热情倾注到我们日常生活的的每一个环节上，稳扎稳打，步步为营。

首先，我们必须牢固树立宏大的理想和高尚的爱国情操。12〃9运动的爆发不是爱国青年们理想的碰撞。他们因为都有一颗爱国心，而走到一起，掀起了革命运动的浪潮。所以，只有既定了奋斗目标，才可以激起更大的热情向前前进，向前发展，才会在征途上不迷失方向，迷失自我。

其次，要有坚韧不拔的毅力和顽强的意志。在前进的路上，随时都会遇到各种各样的艰难险阻，或是种种诱惑，一不小心，就会陷进泥潭，不能自拔。只有具备了坚韧不拔的毅力和顽强的意志。“咬定

青山不放松，任尔东西南北风”，才能坚持到底，展现自我。

最后，要付诸行动，落到实处。只有行动起来，才有可能冲向成功，实现心中的理想抱负。12〃9运动的成功爆发正是爱国青年们的切实行动，所以目标的实现与否，关键是在于行动。刻苦学习，顽强拼搏。用科学文化知识武装自己，随时听候祖国的安排，发出新时代新青年的呐喊!

回顾本学期以来，我们政教处认真贯彻落实学期初制定的工作计划，加强了德育工作队伍建设，进一步完善了管理机制，积极主动地开展了各项德育活动。切实抓好养成教育，培养学生良好的道德品质和良好行为习惯，促进了同学们身心健康成长，为强化学校办学理念、提升学校办学品位做出了积极贡献。

1、加强学校常规管理力度。

(1)认真学习法律法规，积极开展普法教育，让学生知法、守法。认真学习孔子中学“五禁十不准”等校纪校规，实行一日常规量化考核。学期初通过军训对新生纪律、卫生、仪容仪表等加强专项整顿，重新修订和印发《孔子中学学生一日常规》、《孔子中学学生“五禁十不准”》以及《关于开展文明宿舍、文明班级考评细则》，结合《弟子规》的学习实践，开展弘扬传统文化的养成教育。

(2)积极组织开展系列主题教育活动，

其一、开展“学习《弟子规》，做文明中学生”活动。其二、开展节能减排、变废为宝”绿色环保活动。其三、开展“文明宿舍、文明班级”考评活动。其四、开展“文明中学生，孝雅伴我行”感恩活动。其五、开展“舞动青春、秀出风采”校服秀活动。其六、开展“中国梦。我的梦”读书活动。此外，我们还参与举办了秋季田径运动会及广播操比赛，还准备举办迎元旦文艺晚会，为广大学生提供活动平台和展示才华的机会。

(3)加强校园文化建设，优化教育环境，形成教育合力，营造良好的育人氛围。充实校园宣传橱窗内容，使其既有传统文化经典，又有现代科技信息。开辟读报栏，让师生了解新闻、关注时事。办好校园广播，选播能激发热情、鼓舞斗志、催人奋进、健康向上的新闻联播、军情动态、校园歌曲、师生来搞，反映丰富多彩的校园生活，营造和谐时尚的校园氛围。

(4)加强校园环境卫生工作。由学生会坚持做好清洁区、宿舍、教室卫生检查评比，配合校清洁工做好校园卫生保洁工作。学生会负责监督违纪违规的现象和行为，组织学生进行全校性卫生大扫除。

(5)、建立学校安全领导小组，加强学校安全教育。制定各种应急预案，健全安全责任追究制度。深入开展安全教育活动，通过集会、校园广播、班会、宣传栏开展安全常规教育，组织大型安全教育会。如食品安全教育会，学生集会做操上下楼梯安全教育。不定期加强校园安全隐患的排查。不定期进行有关防火、防电、防溺水、防盗、防灾害事故教育。加强对门卫保卫工作检查，严格控制外来车辆进出入，谢绝跟工作无关的外来人员进入校园。组织行政人员、班主任、保卫人员昼夜值班巡查，以确保学生安全、校园平安。

正因为加强了管理，学校面貌发生了可喜的变化：校园里干净整洁了、学生穿拖鞋的少了、吸烟喝酒的少了、逃课上网的少了、上课睡觉的少了;爱校护校的多了、遵守校纪校规的多了、勤奋学习的多了、刻苦锻炼的多了、拾金不昧助人为乐的多了、尊敬老师孝敬长辈的多了。我们参加文昌市体育比赛捧回了奖杯，我们参加海南英语竞赛获得了奖状，作文竞赛成绩也不错。尤其是在这次义务教育均衡发展迎国检过程中，我们学校的表现受到文昌市高度肯定与赞扬。这些成绩都是我们共同努力的结果。

但是，我们还要看到存在的问题：校园里个别班的清洁区保洁工作做的不好;穿拖鞋、吸烟、玩手机的现象屡禁不止。男生宿舍脏乱差情况严重，个别高三宿舍里一片狼藉：烟头遍地、垃圾遍地、拖鞋乱丢乱扔、被子衣物洗漱用具杂乱不堪。初中部、高中部逃课上网时有发生;上课睡觉的每节课都有;浪费水电、损坏公物情形恶劣;不认真听课、不及时完成作业的也不止一个两个。这些问题一定要严肃处理，认真改正。

政教处正在制定一个宿舍管理方案，引进星级管理机制，进一步加强日常行为规范管理。希望同学们能够扬长避短，以“12.9”精神为动力，自觉约束自己;以优秀同学为榜样，自觉锻炼自己;以振兴中华实现强国梦为己任，自觉打造自己。刻苦学习，努力拼搏，将自己培养成社会需要的栋梁之才!

我的讲话完毕，谢谢大家!

阴荏苒，日月如梭，转眼又一年过去了。20____年即将结束，回顾这一年来，我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的配合与帮助下，取得了一定成绩，我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将本人20__年的工作情况总结如下：

一、抓好物业管理日常工作

(一)、做好物业收费工作

物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。因此，我积极配合____做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户，并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺利收取。

(二)、加强对配电房的管理

1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，发现问题及时处理，避免出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。

2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备，配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查，更换了3#变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。

3、水电维修工共更换了小区节能灯__个;电熔器__个;自来水球阀__个;免费上门为业主服务__多次，及时为各业主排忧解难。

4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。

(三)、抓好小区的保洁、绿化工作

1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查注意事项，并要求租户保持良好卫生环境

2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫，不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。

3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。

4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区干净整洁。

5、同时，加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。

6、修复破损的小区路面和停车场路面

7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改造工作。

8、__次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪池的污水管网进行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多个(次)。

二、积极发挥物管处的作用，配合完成的其它工作

1、配合完成了对____广场西侧绿化改造工作。

2、配合总办做好临时工劳动合同续签工作。

3、配合__酒店换发别墅区业主的游泳卡。

4、配合疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两次对小区A、B幢化粪池清理。同时，配合____大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。

5、配合消防支队对配电室的安检工作。

6、做好小区秩序维护员的交接工作。

7、春节做好小区的气氛布置。

8、配合供电局对小区三台变压器进行年检。

9、配合____工程部做好配电室____KVA变压器开关老化维修更换工作。

10、配合书院国学论坛的后勤工作。

11、到____区建设局办理前期物业合同备案申请。

12、配合____大酒店处理连廊屋顶漏水问题。

13、__小区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的配合工作。

14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。

三、加强与业主的交流，做好日常管理工作

在一年的工作中，我十分注意加强与业主、租户的沟通和交流，及时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内迅速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主满意。对业主提出的意见和建议，认真倾听，做好详细的记录，认真研究整改。力求通过自己耐心、热情与周到的服务，树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委会进行沟通，做好了对小区物业管理服务合同的续签工作。

同时，对有的业主在小区的违章搭建行为及时进行制止和劝说。特别是今年对__号楼装修多次出现的不规范行为进行了制止，并要求业主增强公共意识，注意保持周边环境的卫生。

回顾今年以来的工作，虽然做出了一定成绩，但同样也发现有不少需要加以改进和提高的地方。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，提高服务水平，为物管处的发展贡献自己的力量，为小区的居民创造一个平安、舒适、美观的生活环境。

一、制定学习计划

落实理论学习制度，制定切实可行的理论学习计划。年初，每位党员干部要确定个人年度学习目标，制定学习计划;各支部要结合支部党员具体情况及机关党委的布置，制定本支部学习计划。个人学习计划、支部学习计划统一交由机关常委存入个人学习档案、支部学习档案。党员干部每人每月确保自学时间不少于20小时。

二、集体学习考勤

党员干部要在自学的同时，积极参加集中学习。参加党支部学习情况，由支部书记进行考勤，每月报机关党委备案;参加全室学习情况，由机关党委考勤，并学习内容存入集体学习档案及个人学习档案。

三、落实学习情况

党支部要高度重视理论学习，在抓好支部学习计划的同时，把机关党委每个月布置的学习计划作为主要内容，落实好学习。全室干部职工要做到“四有”，即有学习计划、有学习笔记、有发言提纲、有学习体会文章。每次学习要有完整的记录，党员干部每年写心得体会或撰写文章不少于两篇。

四、学习的实效性

学习要坚持理论联系实际、解决思想问题同解决实际问题相结合。党员干部每年至少要向组织做两次思想汇报。通过考核学习的实效性，了解党员干部在思想、工作效率等方面的提高情况。

五、考核评分办法

以上四个方面每项各25分，年终总评分数在60分以下的党员干部，要对年度内学习内容进行补课学习。对干部学习情况考核评比结果，在全室范围内进行通报，表彰学习积极分子，形成述学、考学、评学制度，并将考核结果作为公务员年度考核、评先评优、提拔使用的参考条件。

前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

X酒店，作为改革开放最先成立的一部分酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市，拥有足够的商务客人，从宾馆的统计来看，80%的客人都是在企业或商业集团代表，其中很大一部分是长期选定作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为这样的商务酒店的重要盈利点。

前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。但是，问题也是显而易见的。

由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性，所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

另外，已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。

问题：

在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。但是在由于现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。

主要的做法有以下两点

1、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。

2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避免上述情况。

另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进*态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。

尊敬的各位老师、各位同学们，今天我讲话的题目是：

“把握青春，努力奋斗”世界上有千万种拥有，但是有一种拥有最珍贵。你也许丝毫觉察不到这种拥有，感觉不到它的价值。随着悠悠岁月的流逝，无数个春夏秋冬的更迭，在你生命的某一天，当你蓦然回首时，才发现自己不再拥有，他不是地位，也不是金钱，而是魂丽的青春冰心曾说过：“成功的花，人们只惊慕于它现时的明艳然而当初它的芽渗透了奋斗的泪泉、牺牲的雨雪。”这也提醒我们：唯有奋斗才能拥有一个无悔的青春。

生命总在挫折和磨难中成长;思想总在徘徊和失意中成熟;意志总在残酷和无情中坚强。生活不拍艰难，不怕险阻怕的是没有坚定的信念，苦难时能在泪珠之中寻找坚强的路，跌倒时能重新扬起不屈的头，看着远方，既然(我们)心中充满理想，就不应惧怕路上的艰辛，更不要把理想只藏在心灵的锦盒之中。

如果我们是一条小船，那命运就是掀起那惊涛骇浪，冷酷无情的大海，我们要同大海搏击、同大海较量。我们应扬起希望的风帆，在茫茫的大海之中追求生命最温暖的避风港。

同学们，即使(我们)你百般不顺心、万事不如意，(我们)你可以有一千种理由埋怨、苦闷，但却不能有一种理由放弃理想和追求，因为(我们)你毕竟年轻，美丽的青春仍牢牢在握。我相信，凭着健壮的体魄，我们可以撑起一方蔚蓝的天空;凭着旺盛的精力，我们可以开肯出一片神奇的土地。前方的土地广阔无垠，需要我们去开拓、去创新。我们必须用“力争上游，永不言弃”的态度对待它知道登上梦想的巅峰。(谢谢!)

向张贵斌同志学习，就要学习他坚守初心、对党忠诚的政治品格。张贵斌同志始终保持崇高信仰，坚决听党话、一心跟党走，用行动诠释对党的绝对忠诚。1948年，鞍山刚刚解放后，张贵斌积极响应党的号召参军入伍，在辽沈战役塔山阻击战中，他勇敢作战，7天6夜的战斗中始终坚持“人在阵地在”，直至战斗到最后全连仅剩3个战友，用血肉之躯守住了阵地。之后，又随部队转战了半个中国，立下了赫赫战功。因伤转业后，他主动申请回到老家当了农民，在村支书、信用社、供电所、农电局每个岗位上，党让干啥就干啥，一心朴实工作，默默无闻奉献。向张贵斌同志学习，就要像他那样把对党忠诚刻进心里、融入血液，始终以党的事业为重，把坚定信仰作为第一位的要求，坚守共产党人的精神高地，处处体现共产党员的坚定信仰、价值追求和思想风范，以实际行动践行对党的铮铮誓言。

1919年5月4日，在北京、天津、济南等地，青年学生冲出校门，率先点燃了反帝爱国的火焰，如燎原之火，迅速燃遍了全中国。为了驱逐黑暗，争取光明，为了祖国的独立和富强，一群意志风发的青年们发出了“救国家于危亡，拯人民于水火”的呐喊。他们用热血和生命谱写了一曲最壮丽的青春之歌，绘就了一副最宏伟的青春图画。历史的车轮已经驶入了二十一世纪，我国改革开放和社会主义现代化建设已经进入一个新的发展阶段。

作为新时代的我们，弘扬“五四”精神，就要刻苦学习、勤奋钻研，用丰富的知识武装自己的头脑，用高尚的道德素养规范自己的言行，用努力拼搏的态度实现人生的价值，在我们每个人心里，都不容置疑的携刻着作为中国人的骄傲和自豪。青年朋友们，人的一生只能拥有一次青春，希望你们能用实际行动来证明自身的价值，希望你们能把仅有的一次青春奉献给我们挚爱的祖国。

同学们，让我们拿出行动来，用激情，唱响人生最状美的青春之歌;用青春，绘就人生最瑰丽的生命画卷!充实的人生，因为青春奋斗而更加美好;闪光的人生，因为青春拼搏而更加绚丽!让我们高举五四火炬，用理想导航，用青春做帆，从现在起航，去拥抱明天的朝阳，去书写人生的辉煌;让我们用知识加汗水，以满腔的热情，去开拓，去创造，去拥抱新希望，去迎接这个机遇与挑战并存的世纪!

XX年即将结束，XX年脚步将至。光阴荏苒，我是去年年末参加的集团招聘，今年中旬加入到大庆新华联这个大家庭。被集团招聘是幸运的，因为在面临严峻的就业压力下，毕业就进入到企业竞争力强，经营覆盖面广，影响范围大的新华联集团。来到大庆项目是幸运的，因为加入了一个有高瞻远瞩、精明的领导，有团结协作、努力配合的同事的积极向上的队伍。在这么优越的环境下不努力，是找不到任何借口的。

回望今年，真的感觉自己懂得很多，学会很多。工作前就听新工作的朋友说，学的知识和从事的工作衔接很困难，所以我就尽量充分做好衔接不上的准备，把自己看成是一张白纸 ，用实践弥补自己工作的不足，但是工作一开始就证明了，我准备的还不够充分，遇到的一些问题既熟悉又陌生。熟悉是在书本上见到过，陌生是处理的方式是截然不同的。在赵总的不倦指导，吴洋、任静的无私帮助下，我学会了去银行提现和电汇、开户、办网银等基本跑外业务，也学会银行、现金等基本账务处理。我主要的日常工作是报销费用，每天像赵总上报资金日报，每周像赵总和集团上报资金周报，月底对账并编制余额调节表。提到报销，不得不承认我拒绝过很多人，上到高管下到职员，因为种种原因不能报销而自己垫钱。不是对人，而是深知集团财务制度严明不能逾越。在这里我对那些被我拒绝过的人，对我工作的支持和理解表示深深的感谢!

我还要感谢一些人，那就是销售部的领导和同事们。因为在公司项目开盘认筹之际到之后的一个多月的时间里，我作为收银员在销售部的财务室里坚守收银岗位，在地税专管员的指导下，在与其他项目公司沟通下和销售部同事协助下完成了初期房源的录入工作，因为房开系统是今年地税刚从哈尔滨买进来的，所以使用上有些不顺畅，但是依然顺利完成了房源录入工作，并且成功开出机打收据供客户办理贷款，现对系统的掌握与使用已日渐娴熟。和销售部领导、同事们一起工作的时光尽管短暂，但是值得留恋，他们积极的工作态度，对待客户的热情深深感染了我，他们也给予我工作上很多帮助。在此，向他们对我工作的支持和理解表示深深的感谢!

在公司财务状况紧张的情况下，我积极的参与了融资资料的准备与报送等工作，积极配合，响应领导号召，多次复印文件到凌晨，熬过三个通宵，结果表明，努力没有白费。融资成功了。解决了公司财务困难的燃眉之急。

俗话说，干的越多，错的越多。在工作中，确实出现过很多错误和不足之处。比如说，想的过多，而延误了办事时间和降低了效率;对事物看的不够深入，没有想到后果，做了半天没有达到预期效果，反而弄巧成拙。尽管有很多失误的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中学习，在学习中做事。记得我在面试时说过一句话，如果我不知道的事情，我会直接说不知道，但是我会努力找到答案。

展望明年，有很多憧憬和希望。每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和自卑让我们怀疑自己的能力，，放弃努力。其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一个月之后的事，工作就是只要想着今天我在做什么，明天我该做什么，然后努力去完成，就像一只钟，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我们的脚下延伸。感谢新华联，感谢领导和同事，谢谢你们!

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：

大家下午好!

我是八二班学生杨兰，今天我演讲的题目是《弘扬五四精神，做一名守纪律讲道德的文明中学生》，上周我们刚刚过完“五·一”小长假，今天我们又迎来了“五·四”这个特殊的节日。这是我们青年人自己的节日。

有人说，青春是一首歌，回荡着欢快、美妙的旋律;

有人说，青春是一幅画，描绘着瑰丽、浪漫的色彩。

有人说，青春是一片绿，照亮着生机、飞扬的梦想。

有人说，青春是一团火，舞动着激情、沸腾的源泉。

历史记载，我们不会忘记：1919年的5月4日，为了驱逐黑暗、争取光明，为了祖国的独立和富强，有一群意气风发的青年用热血和生命谱写了一曲最壮丽的青春之歌，绘就了一幅最宏伟的青春图画。如今，“五四”运动已作为光辉的一页载入了中华民族的史册。然而，“五四运动”绝不仅仅是一个历史事件，它更是一种精神，一种伟大的“五四运动”的精神。在这种精神里，有着青年人关注国家命运的责任和使命，有着青年人振兴民族大业的赤胆与忠心。它已经深深地影响着一代又一代青年人的梦想，并成为我们学习的榜样。

今天，我们的祖国正处在一个新的历史时期，振兴中华的责任，已落在我们青年一代人的肩上，“五四”的火炬，已传到了我们青年人的手中。同学们，“五四”的精神，需要我们青年人发扬光大。可是要弘扬“五四”精神，就必须思考一个问题。我们应该拥有一个怎样的青春?怎样的人生?我们是要在浑浑噩噩中度过?还是要在拼搏中进步?然而，在学校里，我们却经常看到这样的场面：有的同学不爱学习，胸无大志，只讲究穿着打扮，带起了耳环，染起了长发。有的同学经常迟到、旷课，不遵守学校纪律，在学校乱丢垃圾、讲粗话、脏话。有的同学甚至瞒着学校家长偷偷地去上网。还有的同学一到上课就睡觉、不遵守课堂纪律等等这些不良的行为，不仅严重地危害到同学们的身心健康，更为重要的是，也影响到了学校的形象，这是一种严重破坏校风校纪的行为。这些不良习惯产生的原因，就是因为有的同学在生活方面完全没有自觉性，不能约束和控制自己，随心所欲;就是因为有的同学认为学校的纪律太严，完全限制了他们的自由;甚至也有个别同学认为那是酷的表现……，然而不管是什么原因，这些不良习惯都是不能适应我们学校生活的表现。不能帮助我们正常地完成学业。同学们!如果我们养成了我行我素的恶习，今后走向社会，是很难立足的。如果这些不良习惯不及时改正，就会误入歧途，小错就会酿成大错。

所以，同学们!清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。守纪律、讲道德，讲文明语言，做文明学生。我们要保证做到平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，互帮互助;爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。

如果说学校是一片沃土的话，我们要在这里把我们的耕作变成果实，实现我们的追求!

如果说学校是一支拐杖的话，我们要拄着这支拐杖，攀登高峰，实现我们的志向!

如果说学校是一只展翅飞翔巨鸟的话，那她会承载着我们的希望!去实现我们的理想。

我们要学做一个文明守纪的人，一个诚实勤学的人，一个有道德理想的人，做一个“脱离了低级趣味，一个高尚的人”。

同学们!我们是21世纪的主人，是未来社会的建设者，那就让我们弘扬五四精神，做一名守纪律讲道德的文明中学生。

时光飞逝，转眼我已经在某收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标那就是高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!

日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔!

这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。

爸爸妈妈对我的爱是无私的，永远也还不清。

在生日聚会时，爸爸妈妈要准备好多好多的东西来接待我的朋友们，还要花钱为我买大蛋糕，甚至还带我和我的朋友去哪里玩呢!玩的过程中，爸爸妈妈有可能要买票，还要照顾我们这么多的孩子，他们怎样可能不累呢

最感人的要数住院那件事儿了。有一天晚上，我吐了，爸爸妈妈的心都跳到嗓子眼了，是因为我吐出来的不仅仅是吃下去的菜，还有血。他们急得团团转，连忙把我送去医院。在大道上，爸爸开得像风一样快，不一会儿，就到了。首先，妈妈和医生一齐扶我进了观察室。之后，医生给我做了个“心电图”，结果还没出来，我又吐了，他们像热锅上的蚂蚁，提心吊胆的。最终，结果出来了，医生说我铁面无私好，必须要住院。于是，爸爸抱着我直奔六楼。凌晨一点，我很困，便躺下来睡了。爸爸妈妈那颗悬挂着的心始终没有放下来，日夜不分、目不转睛地盯着盐水袋。大约在五点钟的时候，我迷迷糊糊地、有气无力地睁开眼睛一看，万分感动：妈妈还是盯着盐水袋，生怕盐水挂完了;爸爸又是给我准备洗脸水，又是给我准备洗脚水，弄得水忙脚乱，满头大汗。

最终有一天，爸爸妈妈那颗悬挂着的心放了下来，因为这最终能够出院了。

最新酒店收银年终工作总结

xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、xx公司经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结

二、工作总结

(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作

(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。

2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。

即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们。

阿瑟.亨斯勒(Arthur Gensler)，41年前创立了Gensler公司，这是一家位于旧金山的建筑、设计、规划与咨询公司，目前在全球拥有30个办事处，2，400名员工。

19xx年，我完成了旧金山快速有轨公交系统的一个重要项目，为设计33个车站的13个团队制定标准——工作甚至具体到需要多少个公用厕所。当时，我在沃斯特-贝尔纳迪-埃蒙斯建筑设计公司(Wurster，Bernardi & Emmons)工作。公司的领导人是富有传奇色彩的威廉。沃斯特(William Wurster)，他曾经担任过加州大学伯克利分校(Berkeley)和麻省理工学院(MIT)的建筑学院院长。他鼓励我(就像他鼓励每个人一样)自行创业。

大概就在那个时候，有天晚上我碰巧遇到了大学的一位老同学，他告诉我他需要人帮忙负责租户开发工作。这涉及与潜在的办公楼租户碰面，草拟他们的办公布局规划。这就是如今众所周知的空间规划工作。但在当时，这项工作被认为有失“真正的建筑师”的身份。一般来说，办公室经理或家具经销商会在方格纸上绘制建筑的平面草图。在大厅里放上几把巴塞罗纳椅就被看作是室内设计。

我同学是旧金山一个滨水项目Golden Gateway的开发经理，该项目包括一幢新建的大型写字楼，美国铝业公司大厦。与他的谈话激起了我对这项工作的兴趣。我想这其中可能蕴藏着宝贵的商机。

于是，我租借了场地和四张绘图桌，雇了一个绘图员，开始从事我同学提议的这项工作。事实上，当时并不是我承受创业风险的最佳时机。我要养活妻子和三个孩子，而且我总共只有200美元存款。我不敢说自己有任何生意头脑，众所周知，建筑学院没有商业培训课程。但是，我会认真倾听办公楼租户的意见，无论他们来自法律、金融还是咨询行业。我询问他们的工作内容和工作方式。我对企业组织在某个办公空间内的运作方式产生了浓厚的兴趣。而且，我很快就认识到，我有机会使这项工作走向专业化。通过仔细分析各项业务职能对办公空间的要求，我们公司将这项工作提高到一个新的服务水准。

要理解这种以客户为导向的视角与传统的建筑理念有何不同，不妨想想建筑师行业的一句老生常谈：“要不是为了客户，我本来可以造一幢伟大的建筑。”虽然建筑师们总是以开玩笑的语气这么说，但他们心里的确将建筑看成是自己的，但实际上这些建筑属于客户。我开

始意识到，对于建筑来说，最重要的是它的使用者。建筑并不仅仅局限于你驱车行驶在街道上所看到的外观景象;真正重要的，是我们在建筑物内部创造的环境。

在随后的几十年里，我们不断挑战业内的传统做法。我们实施了利润分享计划，开设了内部管理培训课程。我们公司的组织架构依据客户的业务领域进行划分，而不是像行业内的大多数成功企业那样以项目为单位进行运作。以项目为单位运作意味着根据工作量的大小，频繁地招聘或解聘员工，而且对零活没有兴趣。我们的组织架构使我们能够同时兼顾大项目和小项目，前提条件是对方是优质客户。还在35年前，我们就曾经把一个绘图员借给某个客户去完成一个小的项目。这个客户就是唐。费希尔(Don Fisher)，他当时正开设第二家盖普(Gap)店。从那以后，我们一直保持着稳定的合作关系。

我们做出的最重要的决定就是告别明星制度：除了我们Gensler公司，业内其他公司仍然十分依赖“名”建筑师。但是，一个极为复杂的建筑项目不可能完全依靠一个人。获取项目需要明星，设计项目需要明星，编写设计文件需要明星，施工需要明星，收取项目费用需要明星，这一切的幕后管理业务也需要明星。我们已经建立了一种团队文化，不论我们在项目中发挥什么作用，我们都是明星。

到19xx年，除了租户办公空间规划之外，我们还提供许多不同的服务，如建筑、咨询、品牌战略、产品设计、总体规划以及室内设计等。或许，当我们负责品牌和制图业务的小组建议将“建筑师”这个字眼从公司名称中拿掉时，我不应该感到惊讶。的确，我们从事的广泛的咨询业务已经超出了公司名称所界定的范围。不过，当时做出这一决定还是让我备受煎熬。与业内大多数人一样，我觉得自己生来就是做建筑设计这一行的。5岁时，我就告诉人们说，我长大后要做一名建筑师。在康奈尔大学建筑系，我赢得了毕业班的最高荣誉。我的身上有着深深的建筑师职业烙印。

但是，我发现总是有许多新的方式可以用来界定这一职业。最近，我们开始为规模很大、很复杂的项目提供一种全新的服务。我们在为拉斯维加斯的美高梅集团(MGM Mirage)提供设计服务的同时，还帮助该集团管理其他六个全球知名建筑师事务所的设计。这在整个行业里是前所未有的创举，人们尚未给这种服务一个正式的名称。我们把它称之为“执行建筑师”(executive architect)的工作。

2017年前台收银员年度工作总结

不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：

1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。