收费站工作精神【合集20篇】

员工处罚通知书

编号： 日期：

姓名: 所属部门: 职位： 所犯过失：

拖延工作上的手续或报告，或有弄虚作假行为

违反本规则及其他公司各规章制度 携带有酒气上班 委托他人打卡，或受他人委托代其打卡不检点行为 工作中未经上级批准擅自离开工作岗位

未经批准，在工作时间以外的时间进入公司或滞留其中 未经批准，将公司的财物带出公司，或企图带出公司 未经批准，在非工作时间邀约非本公司人员进入公司 工作时间内从事与工作无关的事 工作时打瞌睡 未按公司规定提交相关数据报告。 串岗或聚集闲聊 工作怠慢，经上级警告仍不改正 屡次逃避工作 故意不服从上级或拒绝接受正当命令

故意不以适当方法工作

大声喧哗、吵架，扰乱工作场所秩序

工作时间内玩游戏 在互联网上阅览与工作无关的网站

故意或重大过失，导致公司的器物、机器及其他物品损坏 工作中打私人电话(使用公司的电话或个人的手机)

工作时间内公司不能与其取得联系

公私混淆，给公司的业务造成损害时

其它不良行为：

造成后果：

处分：

谴责(口头警告)

记小过处分

记大过处分

停职由 年 月 日至 年 月 日共____日 罚款：

处罚依据：根据员工守则第82条，第83条。

处罚生效日期：________年____月___日

检查人： 罚单签署人：

被处罚人：

备 注1、 本罚单正联交由财务保存;副联(复印件)由行政备案(记入员工档案)。

2、本罚单作为员工考评的依据之一。

___公司

出纳员个人年终工作总结（收费站）

*年，我市各级纪检监察机关以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的xx届四中、五中全会、中央纪委五次全会精神，围绕加强党的执政能力建设，按照“抓落实、重提高、促发展”的工作要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，积极推进建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系工作，努力提高纪检监察工作五种能力，较好地完成了反腐倡廉各项工作任务，把党风廉政建设和反工作进一步引向深入，为我市实现跨越式发展，构建和谐社会提供了有力保证。具体情况总结

一、主要做法和成效

(一)严肃纪律，加强监督，促进党员干部廉洁从政。

采取有效措施督促各级领导干部严格遵守“四大纪律八项要求”，执行廉洁从政各项规定，认真贯彻执行党的路线方针政策和决议。坚决狠刹“五股歪风”。

1、制订并印发了《*年落实领导干部廉洁自律、加强监督和党风廉政建设责任制等项工作的目标和措施》，对领导干部廉洁自律、国有企业领导人员廉洁自律、加强对领导干部的监督和落实党风廉政建设责任制工作提出了具体的工作目标和工作措施。

2、转发阳江市财政局、阳江市监察局《转发关于进一步做好党政领导干部拖欠公款清缴工作的通知》，要求各单位认真做好领导干部拖欠公款自查工作，并将自查情况上报市财政局和市监察局。9月份，市监察局和市财政局抽调有关人员组成检查组对全市17个行政事业单位和6个镇进行了重点核查，除1人因病故拖欠公款外，未发现有拖欠公款现象。

3、发出《关于进一步加强干部出国(境)管理工作的补充通知》(春纪发[]7号)。强调党员干部尤其科级以上干部因公因私出国(境)的纪律，以及证件管理规定等。6月上旬，市纪委和市委组织部对市直有关单位和镇(街道)进行了重点抽查，各单位基本上执行了科级干部出国(境)证照交由组织部门管理的规定。至目前未发现科级干部违规出国(境)情况。

4、认真抓好狠刹“五股歪风”工作。*月份，印发了《关于深入学习贯彻〈党政领导干部选拔任用工作条例〉的通知》，要求各单位对贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》的情况进行自查。*月中旬，对各单位执行情况进行检查，未发现违规选拔任用干部。中秋节前，转发了《阳江市党廉办关于在中秋、春节等节日前开展领导干部廉政访谈活动的通知》，并组织《阳春》部的对春城街道工委等6个单位的“一把手”进行廉政访谈，我市各大媒体均对访谈活动作了报道。*月份，转发了《阳江市领导干部操办婚丧嫁娶等事宜报告制度》，并结合我市实际，提出贯彻意见。至目前止，有6名领导干部因进宅或为子女举办婚庆向组织报告，未发现有违反规定的情况。*月*日，我市在体育中心灯光球场召开全市禁赌动员大会。共有16名党员干部参与赌博被查处，受到纪律处分。

(二)务实为民，多措并举，纠正损害群众利益的不正之风。

通过纠风工作会议和具体的日常工作，促进纠风工作扎实进行。

1、继续完善公办中小学全面实行“一费制”收费办法，严格执行公办高中招收择校生限人数、限钱数、限分数的政策。*月*日，市教育局与全市各中学、中心小学签订治理中小学乱收费工作责任书56份。先后出台了规范教育收费“五项规定”和《禁止中小学教职工有偿家教的规定》，加强治理教育乱收费行为。*月份，市物价局、市纠风办等6个单位组成2个检查组，对全市教育收费进行了一次专项检查。从检查情况看，我市中小学收费总体上能按有关规定执行，但也有个别学校存在违规情况，如军训食宿费未列入学校财务帐统一核算、擅自提高课外学习活动费等。对存在问题，检查组一一责令有关学校切实整改。全市清退教育违规收费5.7万元，查处责任人3名，给予党纪政纪处分1人。其中漠阳中学校长、党支部书记朱昌兰擅自委托一浙江人印制1500册《漠阳中学安全管理手册》发给学生，收取学生工本费5405元;授意校警订购500个自行车识别牌卖给学生，得款2400元;授意教导处开设课余电脑培训班，得款26740元。在其支持下，该校违规收取学生证费、借书证费、上网费及要求学生捐款等。朱受到行政撤职和撤消党内职务的处分。

2、进一步纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。开展争创“医德医风示范医院”活动，构建和谐医患关系，较好地解决了医疗服务中“开单提成”、收受“红包”等问题。全市卫生系统医务人员拒收红包63人次，可知金额5300元，收到感谢信、表扬信52件，锦旗6面;积极开展送医送药活动，为农民群众免费诊病

出纳员个人年终工作总结（收费站）在xx年的新春一定可以为你带来一定得帮助的！你会喜欢的吧！

政府工作报告里的新词汇“工匠精神”，这几日备受关注。“工匠精神”的理念就是从容独立、踏实务实;摒弃浮躁、宁静致远;精致精细，执着专一。

当下，“中国制造”正在向“中国智造”强力迈进，我们要补上“工匠精神”这一课，让它为中国腾飞，做出积极担当。

从容独立、踏实务实。“欲速则不达”、“萝卜快了不洗泥”告诉我们，无论是企业发展、人的发展，太强调“快”和“立竿见影”，注定会留下粗糙、浮躁的印记。无法让人永久记住。因此，需要在踏踏实实方面下功夫：不贪多求快，不好高骛远，不眼花缭乱，不惜力，不怕费事。甚至费尽周折没有收获也无怨无悔，不轻言放弃，用一步一个脚印的精神，艰苦磨练，产品和技能才能不断攀越，走向精致。比如“大国工匠”胡双钱，在自己的行业干了35年，“在车间里，他从不挑活，什么活都干，通过完成各种各样的急件、难件，他的技术能力也在慢慢积累和提高”。

摒弃浮躁、宁静致远。也就是所谓的职业心境的从容淡泊：外边的世界很热闹，自己却不轻易盲从;灯红酒绿中的诱惑很多，自己却坚守“初心”，一切“走心”，像田野一样安静，像诗歌一样平和。“静能生慧”，“静能生乐”，所以，工匠们才能把更多的时间投入到枯燥的专业发展中，拥有不知疲倦的技术性快乐。让技术发展，离浅入深，不断飞跃。比如“大国工匠”毛腊生，是给导弹铸造衣服的人，在现实生活中，却“很无趣，甚至连个爱好都没有，有时甚至连表达都成问题”。“39年，他只做了一件事——读懂砂子，铸好导弹”。他将“木讷”当做淡定，将“无趣”当做安静，浮躁少了，当然就能造就技术的辉煌。

精致精细，执着专一。《尚书?大禹谟》有云：“人心惟危，道心惟微;惟精惟一，允执厥中。”在技术竞争、人才竞争白热化的当下，要想谋求更辉煌的成果，“差不多的思维”要不得，它会让自己流于庸俗，止于轻薄、肤浅和粗糙。发展思想不精细，产品就上不了档次。所以，我们要有“人有我优”的技术追求，选定一个目标，努力用一生的时间和更多的精力，精心打造，永不放弃，不遗余力，精益求精，甚至用强迫一样的思维，让技术和产品“从99%到99.99%”的过程中，迂回推进，不厌其烦，努力坚守，把每一个生产产品，当作工艺品一样精雕细刻、耐心打磨。久而久之，就能创造出与众不同的发展奇迹、震撼效应。比如“大国工匠”胡双钱，“在35年里加工过数十万个飞机零件，在这里面没有出现过一个次品。”精细到了何种程度，由此可见一斑。

人人都有“工匠精神”，“中国智造”、中国品质，自然就能更上一层楼。

一、制定学习计划

落实理论学习制度，制定切实可行的理论学习计划。年初，每位党员干部要确定个人年度学习目标，制定学习计划;各支部要结合支部党员具体情况及机关党委的布置，制定本支部学习计划。个人学习计划、支部学习计划统一交由机关常委存入个人学习档案、支部学习档案。党员干部每人每月确保自学时间不少于20小时。

二、集体学习考勤

党员干部要在自学的同时，积极参加集中学习。参加党支部学习情况，由支部书记进行考勤，每月报机关党委备案;参加全室学习情况，由机关党委考勤，并学习内容存入集体学习档案及个人学习档案。

三、落实学习情况

党支部要高度重视理论学习，在抓好支部学习计划的同时，把机关党委每个月布置的学习计划作为主要内容，落实好学习。全室干部职工要做到“四有”，即有学习计划、有学习笔记、有发言提纲、有学习体会文章。每次学习要有完整的记录，党员干部每年写心得体会或撰写文章不少于两篇。

四、学习的实效性

学习要坚持理论联系实际、解决思想问题同解决实际问题相结合。党员干部每年至少要向组织做两次思想汇报。通过考核学习的实效性，了解党员干部在思想、工作效率等方面的提高情况。

五、考核评分办法

以上四个方面每项各25分，年终总评分数在60分以下的党员干部，要对年度内学习内容进行补课学习。对干部学习情况考核评比结果，在全室范围内进行通报，表彰学习积极分子，形成述学、考学、评学制度，并将考核结果作为公务员年度考核、评先评优、提拔使用的参考条件。

2016年“中小学生弘扬和培育民族精神月”活动总结

根据xx市教育局和仁和区教育局关于在《中小学开展弘扬和培育民族精神月》的具体要求，我校为大力弘扬和培育民族精神，切实加强全校学生思想道德建设，引导和激励同学们立志为中华民族伟大复兴发奋读书、报效祖国。9月份，结合学校实际，开展了 “弘扬和培育民族精神活动月”的系列活动，现将活动简单总结如下：

一、切实加强领导，保证活动月顺利开展。

以学校党支部、德育处、少先队为活动组织部门，高度重视、精心安排活动。

二、营造活动月的良好氛围。

1、新学期的开始，学校利用开学典礼对学生上了爱国主义教育第一课。听着雄壮的国歌声，同学们各个都十分严肃，心中油然产生对祖国的爱慕之情。

2、9月1日组织学全校师生观看开学第一课，各班讨论，学习。通过对身边的人的采访初步了解了祖国在改革开放几十年里的重大变化，低、中年级的小同学用一句话谈出自己对祖国的热爱，高年级的同学通过写“牢记历史，立志报国”方面的作文表达出自己对祖国的热爱。

3、举行了“弘扬和培育民族精神”教育月活动动员仪式。9月5日利用升旗仪式对广大师生进行了一次集中性的民族精神教育。要求各班开展相应的主题教育活动，并倡议各学科教师以课堂为主阵地，充分挖掘教材中的思想教育因素，寓民族精神教育于课堂教学之中。使少年儿童普遍感受到祖国强大的凝聚力和自强不息的民族精神。

4、开展迎国庆唱红歌活动，要求2---6年级学生人人会唱国歌，唱好国歌另外选一首红歌，要求各班精心组织准备，在9月29日进行比赛。

三、通过各种活动来深入开展弘扬和培育民族精神活动

1、坚持周会、重大集会升国旗制度，国旗下的讲话，增强爱国情感，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神，从小树立民族自尊心、自信心和自豪感，把中华传统美德和革命传统教育作为开展弘扬和培育民族精神教育的重点。

2、利用队会班会等形式，结合新学年开学、新生入学教育、庆祝教师节、迎国庆等活动，集中开展了宣传教育活动。如在教师节来临之际，各班围绕“感恩的心”这个教育的主题，强化师生礼仪，大力倡导“尊师重教”之风。用爱心小礼物（自制贺卡）祝福每一位老师，为老师献上自己的一声真心祝福，使教师们感受到温馨与愉悦，心里充满着感动之情。尊师重教是我们中华民族的优良传统，通过庆祝教师节，弘扬和培育民族精神和优良传统。

3、利用校园广播宣传爱国主义精神。9月19日，大队辅导员利用班会课的时间，通过校园广播以“忘记过去，就意味着背叛”的教育主题向同学们讲述了中国近代那段屈辱而又英勇抗争的历史，教育学生吸取历史的教训，有效地对学生进行了革命传统教育和理想信念教育。使学生深记中华民族在抗日战争中所表现出来英勇不屈、不畏强暴、艰苦奋斗、追求解放、捍卫正义、敢于胜利的伟大精神，充分体现了中华民族所具有的非凡的生命力、凝聚力、战斗力，激发学生为民族的振兴而发奋学习。

4、大力开展遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、文明礼仪的教育活动，从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为，大力普及“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。加强了学生的文明道德教育、日常行为规范养成教育，激励学生从小立下远大志向，努力把自己培养成社会主义现代化的建设者和接班人。

弘扬和培育民族精神月虽然即将过去，但是对于中心校的全体师生来说，民族精神的行动并没有结束。在今后的工作中，我们将不断摸索教育经验，将弘扬民族精神活动一如既往的开展下去，让民族精神在每个学生的心中生根发芽，开花，结果。

中心校

XX年9月20日

很荣幸能在这里和大家畅谈学习心得，这次学习体验式、互动式的教学模式真的令我收益匪浅。这次的井冈山革命传统教育，虽然只有短短的几天时间，但真的给自己留下了太多的震撼、太多的启迪、太多的沉思、更是太多的激励。而且对于我自己而言，这一次的井冈之行还有一层特别的意义，从入党那天起我就有一个梦想，到革命先辈们踏过的老区感受_人的使命和灵魂，这里是自己神往已久的圣地，我的兴奋激动无法言表。我想，这平凡而又伟大井冈两字，注定会永远留存在自己的悠长记忆里，注定会永远镌刻在自己的生命历程中。

短暂的几天时间，学习生活却异常丰富充实。我认真聆听、用心记录有关井冈山斗争及井冈山精神的专题教学;我们循着革命先烈的足迹，接受体验式教育;我们和红军后代座谈互动、感受老一辈老无产阶级革命家的博大胸怀和感人事迹;我们参观小井医院、主席故居、瞻仰革命历史纪念碑等，接受现场教育。回顾革命斗争的历史，使我的心灵接受洗礼，情感受到震憾，党性得到锻炼。

当我第一次实实在在睬在了井冈山的红色大地上，感受来自这片圣地的魅力;当我第一次站在了一个个庄严肃穆的历史遗址前，切身感受这一段段荡气回肠的故事，我的心也一次又一次被猛然撞击、颤栗、折服，我的情也一次一次被感染、共鸣、振奋。因为在我的心里，井冈山早已不仅仅是一座山，它更成为了一种符号、一种象征、一种震撼、一种吸引、更是一种信仰。

多少年，风雨洗尽了这片泥土上的斑斑血迹，更给后人留下一段难以忘怀的历史，感受到的是一种沉甸甸的历史重感。恍惚中，似乎听到金戈铁马的铿锵，看到了硝烟弥漫的战场，感受了血雨腥风的残酷。也许只有亲历井冈山，才能更加透彻理解革命、奉献、无畏等词的真正含义;也许只有静心聆听井冈山的故事，才会给予跨越历史长河带来更多的思想震撼。井冈山精神——是井冈山的红土地和革命先烈的鲜血所凝炼、所铸造：坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢闯新路、依靠群众、勇于胜利。

那些血雨腥风的岁月已然成为过去，然而井冈山精神却已成为了永恒，已镌刻在后代的心中。尤其是对于我们这些肩负推进改革、加快发展、创造新一轮辉煌的一代人来说更是具有鼓舞和激励作用。而我们也必须要通过这样的学习活动，从井冈山精神汲取更多的政治营养，不断加强党性修养。要进一步从坚定理想信念、明晰价值取向上全面继承和发扬井冈山精神;要进一步从培养全局观念，牢固树立宗旨意识上继承和发扬井冈山精神;要进一步从增强开拓创新的勇气和应对挑战的开放心态上进一步继承和发扬井冈山精神;要进一步从倡导实事求是的态度和敢为人先的精神上继承和发扬井冈山精神。

通过井冈山革命传统教育的学习，通过井冈山精神的体会和领悟，今后我要努力做到五个力戒，当好五个表率。

1、弘扬井冈山精神，力戒自满清高，树立学习理念，做勤奋学习的表率。要将本次的学习培训作为新的起点，确保学习不能只停留在浮光掠影、浅尝辄止上，而是深入思索，切切实实指导工作实践中。

2、弘扬井冈山精神，力戒安逸知足，树立发展理念，做创新工作的表率。感受革命先烈对革命事业的忠贞与信念，体会革命先烈走不唯书、不唯上、只唯实、探寻真理的艰辛。要以开拓创新的工作锐气来体现始终，要以务实创新的工作举措谋求新突破。

3、弘扬井冈山精神，力戒贪图享乐，树立清廉理念，做严格自律的表率。通过较为系统的革命传统教育、精彩生动的井冈山精神教育，感悟尤为深刻。在今后的工作过程中，要如履薄冰，如临深渊地行使权力，决不贪图安逸，决不裹足不前，决不懈怠退缩，要以坚定的理念、信念为支撑，坚守心中的一方净土。

4、弘扬井冈山精神，力戒推诿失职，树立奉献理念，做勤奋工作的表率。责任源于对工作的兴趣与热爱，责任更能激发出不竭的工作动力，要充满工作的热情与激情，精心谋事，潜心干事。

5、弘扬井冈山精神，力戒畏难惧怕，树立自强的理念，做力争上游的表率。通过学习培训，寻找自身的差距，认识自身不足，切实改变工作办法，转变工作思路，认真履行职责，真正使自己的思想层次得到新的提升，理想信念得到新的坚定，责任意识得到新的增强，从而来努力争创一流的工作业绩。对于我自己而言：井冈山精神如明灯，指引我的航向;井冈山精神似明镜，折射我的人生;井冈山精神如明光，照亮我的前程。

井冈山之行是一次学习之旅，它让我学到了在课本上学不到的东西，更是一次蜕变之旅，让我的思想得到了升华。在落实科学发展观，建设和谐社会的新时期，毫无疑问，井冈山精神永远是我们中国_人的一笔极为宝贵的精神财富，这种精神，必然指引我们国家走向繁荣昌盛。

不知不觉和花之舞谷云养生堂五月之久了，在这几月中有苦、有累、有乐，回想起来也是一种辛福。对于这份工作，我自认是认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。能够踏实认真的做好这份属于我自己的工作。这是花之舞谷云养生堂的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

但是作为前台收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事(如：同事之间的相处、员工与老板之间的信任度，自己如何做才是做好得个好等等事项;每个人都希望自己工作的地方是一个快乐的，养人的;更何况我们这儿本来就是养生堂，使人健康，美丽，魅力的地方。)但是我知道这些都是我必须努力去自我调节克服的，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位之中工作了短短五个月时间，但给自己的感受却很深，虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我自身的素质。

不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧”。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，做好做精自己的工作，才能走我们自己想要的一片天!

精神科护士工作计划范本

一、加强科室细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，精神科随机性强，平时工作习惯较差，护士长忙于日常事务，疏于管理;20xx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中;每周质控一到两项，形成规范;让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、根据工作量需要，弹性排班。

我院的医护比例搭配不合理;护理人员较少，工作繁重;护士长根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

二、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房应付的局面，由责任护士负责讨论该病种的疑、难点护理问题;集思广义，提出解决问题的办法;达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程;学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病;并将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习，系统学习精神科学;全科人员参与，大家轮流备课讲课，每月。

四、深化亲情服务，提高患者满意度。

在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语、温馨微笑服务、掌握护患沟通技能;从而提高患者的满意度，树立护士良好的职业形象。

五、加强护理安全管理，提高服务质量。

严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理;重点：急救药物品的管理，由于我们是专科医院，急救药品的使用率小，在管理上有区别于综合医院，抢救制度规定每班交接急救药品，护士长每周检查，每月专人管理。我们执行的是急救药品有使用记录，有补充备用记录，有急救药品有效期记录，交接药品的使用记录，补充记录，和有效期记录即可。

六、树立法律意识，规范护理文件书写。

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅精神卫生护理文件书写规范要求，完整、客观、真实、准确地书写各种护理文书。人人了解护理文件书写的意义，对护理文书(住院病人陪护协议)书写不明确的地方，向上级医院的同行请教;然后结合我院书写护理文书的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，以达到标准要求;为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

七、护理各项指标完成目标

：

1.基础护理合格率100%

;

2.急救物品完好率达100%

;

3.护理文件书写合格率≥90%

;

4.护理人员“基础知识及专科知识培训考核”合格率达100%;

5.一人一针一管灭菌使用合格率达100%;

6.常规器械消毒灭菌合格率100%。

不知不觉中我已经工作他年，说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。

在这工作的期间，让我学会了不少的规律，也给我增添了不少的见识，同时让我了解到了社会的复杂性，当我做理货员的时候，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台，是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作，就应该对这份工作更加的负责任。

过去的一年之中，让我得到了许多，同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的，不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉，成为了历史，就不必多想以往的事情。一年之计在于春，现在已经进入了春天，春天估计是大家向往的季节。新春的到来，就让我们以新的心情，新的面貌，新的态度去工作好新的一天。

作为一名收银员来说，我觉的对工作应该是认真仔细，对于前台来说这些是远远不够的，我知道前台是超市的一大亮点，经理能够把它交给我，说明你相信我能够做好!

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得!

教官们、老师们、同学们：上午好!

明天是教师节，首先请全体同学一起高呼：老师您好，教师节快乐!最近我有4天不在学校，昨天下午返校，在教学楼转了一圈，眼睛一亮，发现教学楼从来没有这么干净过!我们要向值周的班主任和同学们学习和致敬!同时我再次呼吁所有的天有人一定要记住：无论何时何地决不乱扔、决不乱吐、决不乱倒!请全校师生再次举起你的右手跟我一起宣誓，我宣誓：无论何时何地，决不乱扔、决不乱吐、决不乱倒!君子一言，驷马难追!希望所有的天有人都做君子，不做小人!请监督我，抓住我乱扔奖金1000元，抓住我抽烟奖金10000元，抓住我抽烟并且乱扔烟头奖金20xx0元;请相互监督，抓住其他人乱扔从轻发落，让他打扫，并且每天扣2分，直到抓住下一个人为止。

昨天上午我在崇阳县众望高中，首先为全校师生作了一场演讲，接着又为120位老师作了一场演讲，演讲完了，他们学校想聘我为校长，其实想聘我当校长的老板太多了，甚至有老板开出了年薪200万元的天价请我当校长。人活到这个份上，再苦再累，一个字：值!这些学校我确实都想接管，目的不是为了赚钱，而是为了输出我的管理理念和办学思想，让更多的学生受益，但却苦于没有配套的班子去接管。我希望天有的每一个老师特别是年轻老师都要尽快成长，能够担当大任。凭什么担当大任?凭你的人格魅力，凭你的干事能力，凭你的吃苦耐力!关键要记住马未都的话：品质好的才值钱!一定要加强人格的修养。作为校长我更应该带头加强修养，带头努力奋进，带头创造传奇!传奇是靠奋进创造的，不是靠天才创造的，那么我们这个世界上究竟有没有天才呢?

1. 阿里巴巴的总裁马云是不是天才? 说他不是天才，他身价79亿人民币，连时任中共中央政治局委员、上海市委书记俞振声都说，为什么上海出不了马云呢?说他是天才，为什么他复读两年高三读了三年才考一个二本?

2. 新东方的俞敏洪是不是天才?说他不是天才，他的新东方在美国上市，他身价几十个亿。说他是天才，为什么他也是复读了两年高三读了三年才考上了北大?他为什么每天要工作18个小时。

3. 20xx年10月8日，瑞典皇家科学院发出通知，英国生物学家约翰·格登和另一位日本生物学家山中伸弥，共同获得去年的诺贝尔生理学或医学奖。

可在面对镜头的时候，这位79岁的老人却把一张中学成绩报告单放在最显眼的位置。在这张已经发黄的纸片上可以看到，63年前，这位生物学最高奖项的得主在生物课上排名全班倒数第一，并且被授课老师评价为非常愚蠢。

这张成绩报告单一直被装裱在一个精致的木质相框中，并且被挂在格登剑桥大学的办公室里。与之相伴几十年后，凭借着一枚诺贝尔奖章，这位曾经的差学生，终于顶着一头白发，成功地回击了当年的差评。

约翰·格登是天才还是蠢才?说他是天才，当年为什么全班倒数第一;说他是蠢才，现在为什么能获得诺贝尔奖。

4. 去年10月17日，一段清华学生的演讲视频成为网友们热议的话题，女主角马冬晗这不到6分钟的答辩紧凑地宣传了自己的光辉学史：三年学分总成绩班级第一;各种科研、竞赛获奖28项;精仪系各类球队的队长，还能跑马拉松、主持晚会、朗诵诗歌。有网友调侃马冬晗是全能女神，尤其是她那张密密麻麻的周计划表，成了网友们膜拜的神器：她把每天的时间都切割到了每一个小时，何时做微积分的习题，何时开班会，都精确到分钟，连午休的那一个钟头都能挤进去两三件事，睡觉也只留了5个小时。这不仅让当时在场的清华学子哗然，也让网友们不住惊叹，称她是清华学霸。但这些都不够霸气，她还有个同获此奖的双胞胎妹妹马冬昕，去年底当选北京市海淀区人大代表。

马冬晗是因聪明还是勤奋赢得学霸称号的?我希望所有的天有人都要牢记：

勤奋就是聪明，越聪明越勤奋;懒惰就是愚蠢，越愚蠢越懒惰。

勤奋就是天才，懒惰就是笨蛋;我是天才我勤奋，生活绝不亏待勤奋的人!

2016酒店收银员年终工作总结

xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、xx公司经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结

二、工作总结

(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作

(3)员工是酒店的主导。

1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。

2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。

即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们。

食中山之酒，一醉千日。今世之昏昏逐逐，无一日不醉，无一人不醉，趋名者醉于朝，趋利者醉于野，豪者醉于声色车马，而天下竟为昏迷不醒之天下矣。安得一服清凉散，人人解酲。

现在是一个怎样的世界?食品安全危机，腐败渎职屡见不鲜，救人者被诬赖，李刚、药家鑫涌现……不堪入目

曾经还有过这样一段历史，国内官匪横行，民不聊生;国际上被奴役被侵略，丧权辱国，中华民族生死存亡。

1919年5月4日，一批高举“爱国、进步、民主、科学”旗帜的热血青年，用鲜血和生命感召、唤醒了沉睡中的中华民族，唤醒了更多的仁人志士，救亡图存。

九十六年过去了，我们在做什么?我们应该做什么?我们在追求什么?怎样的追求才会让这生命更有意义呢?

每天仅仅是为了房贷车贷蝇营狗苟?只是为了名利权尔虞我诈?人要有信仰。

你的信仰是什么?

文人之心。

文人是什么?文人心又是什么?

文人是手无缚鸡之力的书生?读过书的就是文人么?不一定，读了大学又能受音乐熏陶的人一样可以对人“弹钢琴”。

文人是中华民族的脊梁!

文人是“安能以皓皓之白而蒙世俗之尘埃乎?”的自警自省，是“知其不可为而为之”的信念坚定，是“粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间”的豪气，是“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的豪情。

孔子说，“人不知而不愠，不亦君子乎?” 明袁崇焕临刑前说“死后不愁无勇将，忠魂依旧守辽东。”鲁迅先生说“寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕”!别人都不了解我，却不妨碍我去做真正的自己，那个自己想成为的自己。即使受了委屈也无怨无悔，矢志不移。

这就是有文人信仰的人。

中华民族的每一个成长历程里，都不乏崎岖坎坷，但中华文明薪火相传，就是因为有那么多真正的文人一直在挺直着脊梁。

怎样的幸福才会真正温暖心灵呢?

奉献之心。

很多人资助过贫困儿童，当你意识到仅仅价值一件衣服或者一顿晚餐的几百块钱，却可以让一个幼小的心灵无比快乐时，那是一种怎样的幸福与骄傲;很多人无偿献血，当你意识到你的鲜血可以治病救人，可以在更多鲜活的生命的血管里流淌时，那是一种怎样的幸福与骄傲。我们甘心做志愿者，我们甘心做奉献者，因为奉献爱心使我们的心灵更加充实，更加温暖，我们甘之若饴。

“奉献精神”是一种爱，是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人。

奉献是“衣带渐宽终不悔，为伊消的人憔悴”的无怨无悔，因为奉献，我们的生命更有意义。

怎样可以达成梦想呢?

年轻之心。

“问渠那得清如许，为有源头活水来。”年轻的心就是动力的源泉。不怕挫折，不惧艰险，不畏失败，跌倒了可以勇敢地再爬起来。向着心中的梦想勇敢前行。郑板桥说的好，“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”

九十六年过去了，时空变幻，沧海桑田，但真理未变，信仰和理想始终让我们体会到对自己、对家庭、对社会、对国家富有的责任。古人讲“修身齐家治国平天下”一切起源于我们自身，诉求于我们自身。当我们拥有这文人之心、奉献之心、年轻之心，这生命的每一天都会充满意义，充满幸福。而因为这生命的感召，亲人、朋友、同事就会受到影响，进而影响我们的车间、科室、部门、整个公司，继而去影响社会。这就是我们改变这个环境的力量。你想要一个怎么样的世界，那就用心去感染他，别忘了，世界是被我们创造的!

九十六年前有这样一句口号，“以青春之我，创造青春之中国”!现在我们借用一下，作为我们现今的口号“以青春之我，创造青春之巨涛!”

人生只能拥有一次青春，但只要我们的心永远年轻，只要我们勇敢地守望梦想，我们生命就会永远闪耀!

再次祝大家节日快乐!

一、收银管理制度

1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违反者，查明原因，给予经济处罚。

2、收银员、输单员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以20元以上罚款(经济损失按价赔偿)。

3、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金(不允许超过10元/人)，特殊情况需请示经理，未经请示，一经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人责任给予罚款。

4、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借(老板允许方可)、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

5、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次(或5次以上)漏输单据现象，给予劝退处理。

6、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。

7、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。

8、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别。如误收由收银全额赔偿。

9、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。

10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台(经理、财务人员除外),违者给予10元/次罚款。

二、收银的工作范围及职责

1、负责场内客人消费款的正常核算及收取。

2、有效的节约发票的使用量。

3、对当天营业款的核算、制表及上交。

三、收银的工作细则

1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，佩带公司指定物品。

2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准 礼貌用语规范。

3、收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐 包括周边环境。无关人员不得进入收款台。

4、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别。如误收由收银全额赔偿。

5、结算单的正确操作和注意事项。

6、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开 不可擅自离岗 且离去后速去速回。

7、公开各类活动的协助 推广和正确操作。

8、熟记包房各时段分钟价格 公开各类活动的配合。

9、收银POS机(刷卡机)的操作和清洁维护。

10、收银台各类物品的盘存 耗料物品的领用 发放 登记 盘存 交接。

11、对讲机的使用和与其它部门配合。

12、各类表格的正确操作 填写 核对。

13、交接班注意事项

(1)班别之间交接要清楚 房间数与消费确认单要核对好

(2)预买单的交接

(3)有欢唱券的交接

(4)有会员卡房间的交接

(5)盘存物品交接

(6)特殊情况的交接并做好提醒工作

14、每日收银工作终了，必须及时打印交班明细表和交班存单，然后马上清点收银库况，清点过程中一点要认真仔细;点核现金实际库存，数量是否一致;当班收银现金、票据不得停留挪用，金额合计并立即上交财务部门。

15、服从分配.按时完成上级指派的其他工作.

16、备足零钞，领取备用金。

为了响应河北师范大学校团委的“学习雷锋精神，弘扬文明新风”的号召，积极配合一中的文明礼貌月的活动，我支部特开展“学习雷锋精神，弘扬文明新风”系列活动，本次活动是我支部团日活动之一，旨在宣传雷锋精神。XX年3月9日晚上我支部在一中五楼会议室进行了活动的第一部分——观看感动中国人物的视频。本次活动我们有幸邀请到了一中校团委书记徐志国老师，参加此次活动的还有一中实习生所有共青团员和高二年级a组7班的全班同学。

热烈欢迎徐老师之后，在场的所有人都认真而专注地看起了“感动”，一个个朴实而又真实的感人身影，一件件平凡而又触动心灵的感动事件，一幅幅催人泪下的感人画面，让现场的掌声不断，大家既吸收着雷锋精神带来的震撼，也消化着雷锋精神带来的延续，更默默地品尝着雷锋精神那无可比拟的感召力，那就是创建当代和谐社会永远不会失效的润滑剂。感动中国，感动你我。通过观看感动中国的视频，在场的所有人都受到了极大的感染，在阳光明媚的三月，相信我们大家乐于助人无私奉献的行动会像和煦的春风一样吹遍整个燕赵之地，吹过这片沃土。

在团支书的总结发言之后，本次活动圆满落下了帷幕，同时也为我支部“学习雷锋精神，弘扬文明新风”系列活动拉开了序幕，更为学习雷锋精神、将雷锋精神延续的团日活动打下了良好的精神基础，相信通过此次宣传，大家对雷锋精神的实践会更加有效而明确。

下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，我是在xx县金中心医院住院收费处实习的。

每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候，他们首先需要的是解除病痛，如果我们能主动为病人服务，同情、关心、体贴病人，耐心解释收费问题，也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。如果遇交费的病人比较多时，或因工作繁忙，就忽视了对病人的态度，表情淡漠或态度生硬，没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无微不至的关怀，我们财务人员的态度生硬，也会使病人对医院失去信心……

我们要维护医院的形象，就要努力从自己做起，从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好：春风化雨，温暖吾心。是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候请保留此标记真正理解了他们痛苦的感受？如果我们不但不理解，还在这时漠然相向或是恶言相加，相信就是一个平常心的人也受不了，更何况他们呢！如此以往，那么，他们还会对我们医院有好的看法吗？这恐怕就是老百姓所说的医院好进，脸难看，收费从来莫还价，掏钱挨宰全由它。每天见到老人手打颤的交担保金的时候，是那么的难受。

想想，我们每天那么花钱还要和爸妈抱怨这里那里，可是没有想过身边的还有那么多过的不好的人，他们是怎么过的，我们还要去抱怨吗，我们还要嚷着要这要那，我们要知足，我们要知道这个世界上只有自己打拼努力才能让家人过好，要努力学习要努力的为以后奋斗。

时光转瞬即逝，紧张充实的一个月已经过去了。在这一个月里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持-是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意。

在进入中心医院住院部收费处实习之前，我对医院住院收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科住院收费这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。因为医院的改革和医疗的改革，电脑系统是全省联网，不能输入错误，如果错误要通过长沙那边的电脑指导员去改，很麻烦，而且现在有农合，有医保，有居保，也有五保户，各种东西很麻烦。只能耐心的去学习去探讨。慢慢的我已经对所有的东西都熟练了，能自己做的很好了。

工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处工作人员的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都直接影响到医院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗.在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足病人的需求，也是我们财会人员永恒追求的目标。

努力学习，认真的对待生活，认真的享受生活，对待人要心平气和。

以上便是我的总结。

当星星之火初燃于暗夜，其燎原之势便已被时代所预言。96年前的那个寻常夏日，一艘画舫，一湖烟雨，13名党代表参加的中共一大伴着嘉兴南湖的桨影波声举行。波澜不兴之间，却肇端了一场风雷万钧的历史大事变。

开天辟地之功孕育于一艘红船，强国富民之心承载于一艘红船。今天，作为一名中央党校在读学员，每每走过停泊于校园里掠燕湖湖心的那艘1：1仿制红船，我总会感受到一种真切的精神洗礼与灵魂触动，总会回想起概括并首发的“红船精神”。

“红船精神”，彰显了新生的中国共产党对于国家命运的洞察与担当，对于理想信念的忠诚与执守，对于人民群众的深情与尊崇;揭示了它从一支小队伍成长为一个大党，从探索一条道路到引领一个大国的精神密码。

今天，党的十九大擘画出党和国家事业发展的新目标新任务，面向未来，我们必须更加充分地认识“红船精神”的时代价值与现实意义，以这面高扬的旗帜为风帆，引领新航程、夺取新胜利。

首先，“新”就要有新的勇气。从中国发展新的历史方位看，进入新时代、踏上新征程，依然并且更加需要“红船精神”。今天，全面建成小康社会步入决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代，我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴的目标。然而，在决胜关键期迈出的每一步，都可能面临超乎想象的新挑战与新磨砺，都需要付出百倍于平常的艰辛努力。此时，我们需要回到党的伟大精神的源头，武装头脑、振奋精神，在追本溯源之后，积聚起面对全新挑战的磅礴伟力。

其次，“大就要有大的样子”。从我们党面临的历史使命看，推进全面从严治党伟大工程，依然并且更加需要“红船精神”。中国共产党始终是坚持和发展中国特色社会主义的坚强领导核心。今天，当我们正在进行具有许多新的历史特点的伟大斗争、鼎力推进史无前例的伟大事业、同心共筑民族复兴的伟大梦想之时，能否取得最终胜利，党的建设新的伟大工程起到决定性作用。作为世界上最大的政党，必须时刻保持南湖红船上便已形成的初心，持续激荡初创时期便已具备的勇气，直面问题、刮骨疗毒，永葆旺盛生命力和强大战斗力。

最后，“干”就要有干的智慧。从新时代对全党全国干事创业的能力要求看，要想持续提高斗争本领，不断夺取伟大斗争新胜利，依然并且更加需要“红船精神”。首创、拼搏、奉献，对“红船精神”的概括和思考，体现了不忘本来的科学理性、着眼现在的务实精神、面向未来的高瞻远瞩，不论在任何时期、任何阶段，这都是对我们实干苦干、务求实效的鞭策与启发。面对新时代，肩负新使命，夺取新胜利，必须坚定不移赓续“红船精神”，方能不忘初心、不辱使命、不负未来。

不断巩固党执政的文化基础——五论学习贯彻省委十一届七次全会精神

省委十一届七次全会通过的《意见》指出，加强党的执政能力建设，必须致力于巩固党执政的文化基础，全面推进文化大省建设，不断增强建设社会主义先进文化的本领。我们要深刻领会《意见》的这一重要论述，认真贯彻《意见》对这方面工作提出的任务和要求，努力推动社会主义文化的发展繁荣。巩固党执政的文化基础，一定要切实加强精神文明建设，努力促进社会文明程度的提高和人的全面发展。要深入实施《浙江省公民道德规范》，加强和改进未成年人思想道德建设和大学生思想政治教育，继续在领导干部和公务员队伍中开展从政道德教育，在青少年中开展以“五爱”、“四有”为主题的思想道德教育，倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。在城乡基层深入推进以思想道德建设、文化阵地建设和整治文化市场、整治社会风气为主要内容的“双建设、双整治”活动，抵御封建文化糟粕和外来腐朽文化的影响，全面开展文明城市、文明社区、文明行业、文明单位、文明村镇创建活动。扩大党的思想政治工作的覆盖面，着力化解各类人民内部矛盾。巩固党执政的文化基础，一定要继续深化文化体制改革，大力发展文化事业和文化产业。要推动文化与经济的融合，解放和发展文化生产力。探索社会主义市场经济条件下加强党对宣传文化企事业单位领导的方式和方法。深入推进文化体制改革综合试点，探索建立党委领导、政府管理、行业自律、企事业单位依法运营的文化管理体制和富有活力的文化产品生产经营机制，积极发展传媒、演艺、体育、旅游和会展等重点文化产业，推进文化事业和文化产业协调发展，不断增强我省的文化综合实力。要积极扶持和保障公益文化事业的发展，大力实施文化精品工程，建好公共文化阵地，建立健全公共文化设施管理体制和运作机制，全面规划和建设村落文化和社区文化，把“基层文化阵地工程”纳入经济社会发展总体规划，切实抓好大众文化产品的生产，推进基层文化队伍建设。巩固党执政的文化基础，一定要加快建设教育强省、科技强省、卫生强省和体育强省，不断提高全省人民的综合素质。要完善从学前3年到高中段的15年普及教育体系，继续抓好高教园区和重点学科建设，积极发展职业教育和成人教育，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，营造全民学习、终身学习的氛围，创建学习型社会。要深化科技体制改革，优化科技资源配置，完善科技创新体系，增强科技综合实力，发挥科技对现代化建设的支撑作用，加强科普工作，弘扬科学精神，传播科学知识，推进科技强市、强县建设。要深化卫生体制改革，强化公众卫生健康教育和卫生法制教育，加大政府卫生投入，建立健全公共卫生体系，认真做好重大传染病的防治工作。积极发展体育产业和竞技体育事业，大力开展全民健身运动，切实增强全民体质。总之，我们要牢牢把握先进文化的前进方向，全面推进文化大省建设，不断巩固党执政的文化基础，为激励全省人民奋勇前进提供强大的精神动力和智力支持。

阿瑟.亨斯勒(Arthur Gensler)，41年前创立了Gensler公司，这是一家位于旧金山的建筑、设计、规划与咨询公司，目前在全球拥有30个办事处，2，400名员工。

19xx年，我完成了旧金山快速有轨公交系统的一个重要项目，为设计33个车站的13个团队制定标准——工作甚至具体到需要多少个公用厕所。当时，我在沃斯特-贝尔纳迪-埃蒙斯建筑设计公司(Wurster，Bernardi & Emmons)工作。公司的领导人是富有传奇色彩的威廉。沃斯特(William Wurster)，他曾经担任过加州大学伯克利分校(Berkeley)和麻省理工学院(MIT)的建筑学院院长。他鼓励我(就像他鼓励每个人一样)自行创业。

大概就在那个时候，有天晚上我碰巧遇到了大学的一位老同学，他告诉我他需要人帮忙负责租户开发工作。这涉及与潜在的办公楼租户碰面，草拟他们的办公布局规划。这就是如今众所周知的空间规划工作。但在当时，这项工作被认为有失“真正的建筑师”的身份。一般来说，办公室经理或家具经销商会在方格纸上绘制建筑的平面草图。在大厅里放上几把巴塞罗纳椅就被看作是室内设计。

我同学是旧金山一个滨水项目Golden Gateway的开发经理，该项目包括一幢新建的大型写字楼，美国铝业公司大厦。与他的谈话激起了我对这项工作的兴趣。我想这其中可能蕴藏着宝贵的商机。

于是，我租借了场地和四张绘图桌，雇了一个绘图员，开始从事我同学提议的这项工作。事实上，当时并不是我承受创业风险的最佳时机。我要养活妻子和三个孩子，而且我总共只有200美元存款。我不敢说自己有任何生意头脑，众所周知，建筑学院没有商业培训课程。但是，我会认真倾听办公楼租户的意见，无论他们来自法律、金融还是咨询行业。我询问他们的工作内容和工作方式。我对企业组织在某个办公空间内的运作方式产生了浓厚的兴趣。而且，我很快就认识到，我有机会使这项工作走向专业化。通过仔细分析各项业务职能对办公空间的要求，我们公司将这项工作提高到一个新的服务水准。

要理解这种以客户为导向的视角与传统的建筑理念有何不同，不妨想想建筑师行业的一句老生常谈：“要不是为了客户，我本来可以造一幢伟大的建筑。”虽然建筑师们总是以开玩笑的语气这么说，但他们心里的确将建筑看成是自己的，但实际上这些建筑属于客户。我开

始意识到，对于建筑来说，最重要的是它的使用者。建筑并不仅仅局限于你驱车行驶在街道上所看到的外观景象;真正重要的，是我们在建筑物内部创造的环境。

在随后的几十年里，我们不断挑战业内的传统做法。我们实施了利润分享计划，开设了内部管理培训课程。我们公司的组织架构依据客户的业务领域进行划分，而不是像行业内的大多数成功企业那样以项目为单位进行运作。以项目为单位运作意味着根据工作量的大小，频繁地招聘或解聘员工，而且对零活没有兴趣。我们的组织架构使我们能够同时兼顾大项目和小项目，前提条件是对方是优质客户。还在35年前，我们就曾经把一个绘图员借给某个客户去完成一个小的项目。这个客户就是唐。费希尔(Don Fisher)，他当时正开设第二家盖普(Gap)店。从那以后，我们一直保持着稳定的合作关系。

我们做出的最重要的决定就是告别明星制度：除了我们Gensler公司，业内其他公司仍然十分依赖“名”建筑师。但是，一个极为复杂的建筑项目不可能完全依靠一个人。获取项目需要明星，设计项目需要明星，编写设计文件需要明星，施工需要明星，收取项目费用需要明星，这一切的幕后管理业务也需要明星。我们已经建立了一种团队文化，不论我们在项目中发挥什么作用，我们都是明星。

到19xx年，除了租户办公空间规划之外，我们还提供许多不同的服务，如建筑、咨询、品牌战略、产品设计、总体规划以及室内设计等。或许，当我们负责品牌和制图业务的小组建议将“建筑师”这个字眼从公司名称中拿掉时，我不应该感到惊讶。的确，我们从事的广泛的咨询业务已经超出了公司名称所界定的范围。不过，当时做出这一决定还是让我备受煎熬。与业内大多数人一样，我觉得自己生来就是做建筑设计这一行的。5岁时，我就告诉人们说，我长大后要做一名建筑师。在康奈尔大学建筑系，我赢得了毕业班的最高荣誉。我的身上有着深深的建筑师职业烙印。

但是，我发现总是有许多新的方式可以用来界定这一职业。最近，我们开始为规模很大、很复杂的项目提供一种全新的服务。我们在为拉斯维加斯的美高梅集团(MGM Mirage)提供设计服务的同时，还帮助该集团管理其他六个全球知名建筑师事务所的设计。这在整个行业里是前所未有的创举，人们尚未给这种服务一个正式的名称。我们把它称之为“执行建筑师”(executive architect)的工作。

在党的十九大报告中，指出：“中国特色社会主义进入新时代，意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景。”这一重要论述，十分深刻地阐明了目前我国所处的历史方位和时代特征，同时也指明了新时代我们党所担负的伟大历史使命。

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中华人民共和国的成立，使中国人民终于站了起来，结束了近代以来的屈辱历史，赢得了民族独立和人民解放，为经济发展提供了必要的政治前提;新中国成立以后党所领导的社会主义现代化建设事业取得巨大成就，特别是改革开放以来，我们党团结带领全国各族人民不懈奋斗，推动我国经济实力、科技实力、国防实力、综合国力进入世界前列，推动我国国际地位实现前所未有的提升。20xx年中国经济总量超过日本，成为世界第二大经济体。20xx年，全国居民恩格尔系数为30.1%，接近联合国划分的富足标准。党的xx大以来，我们党以巨大的政治勇气和强烈的责任担当，提出一系列新理念新思想新战略，出台一系列重大方针政策，推出一系列重大举措，推进一系列重大工作，解决了许多长期想解决而没有解决的难题，办成了许多过去想办而没有办成的大事，推动党和国家事业发生历史性变革。中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。各项民生事业取得新的重大进展，普通老百姓的获得感、幸福感、安全感大大提升，社会养老保险已经覆盖9亿多人，基本医疗保险已经覆盖13.5亿人。我们实现了6000多万贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从10.2%下降到4%以下。

回顾历史，我们理所应当有这样的自信：“现在，我们比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标，比历史上任何时期都更有信心、有能力实现这个目标。”要实现全面建成社会主义现代化强国的目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，具体而言，要分两步走：第一个阶段，从20xx年到2035年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化;第二个阶段，从2035年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

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要实现上述宏伟目标，就必须深刻把握“强起来”的实质内涵，处理好以下几对关系：

数量之强与质量之强。如果说，在“富起来”的阶段，我们更多注重的是将蛋糕做大的数量之强，那么，在走向强起来的阶段，我们则必须注重发展的质量之强。为此，必须转变发展方式，优化经济结构，提高全要素生产率，建设现代化经济体系和产业体系，实现经济发展方式从数量和规模扩张型向质量和效益提升型的根本转变，不断增强我国经济创新力和竞争力，加快建设创新型国家。其中关键，是要注重科技创新和实体经济的发展，让市场发挥决定性作用，使经济发展建立在可靠、持久的基础之上。

经济之强与生态之强。如果说，在“富起来”的阶段，我们更多的是追求经济高速增长，那么，在走向强起来的阶段，我们必须补生态文明建设之课，走绿色发展之路。我国人均资源严重短缺，目前我国人均占有耕地不到世界平均水平的40%，人均占有淡水资源不足世界平均水平的30%。但与此同时，我国又是世界上单位GDP创造能耗最高的国家之一。因此，“绿水青山就是金山银山”的绿色发展，对中国的发展具有特殊的意义。为了真正能够“强起来”，我们必须要着力解决突出环境问题，花大力气加大生态系统保护力度，改革生态环境监管体制，坚持人与自然和谐共生，坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针，建设资源节约型和环境保护型社会，让中国的天更蓝、水更绿、山更青。

物质之强与精神之强。如果说，在“富起来”的阶段，我们更注重的是物质财富的创造以满足人们的生活所需，那么在走向强起来的阶段，我们则更应注重精神财富的创造和文化建设，满足人们的精神所需。文化兴则国运兴，精神强则民族强。文化自信是最根本的自信，精神强大是国家强大的前提。中华民族的伟大复兴既需要强大的物质力量，同样也需要强大的精神力量。作为一个大国，我们亟须通过道德建设和文化建设，弘扬社会主义核心价值观，逐步培养起成熟的大国心态。与民族复兴相适应的大国心态，不是靠喊几句口号就能形成的，也不可能随着国力的发展自然而然地产生，它需要培育与涵养，需要我们静下心来以理性的精神进行反思和重建，从而奠定民族复兴的文化基础。

国内之强与国际之强。如果说，在“富起来”的阶段，我们更多的是眼光向内，通过对外开放，引入国外的资金、技术和人才，促进中国综合国力的成长，那么在走向强起来的阶段，我们在注重国内建设的同时，还要更多将眼光朝外，在力所能及范围内承担更多国际责任和义务，树立负责任大国形象，日益走近世界舞台中央。随着综合国力的增强，中国势必要更多地走出去，更多地参与、引领全球治理进程，更多地在国际事务中发出中国声音、提出中国方案，为人类和平与发展作出更大贡献。这种负责任大国，绝不是要恃强凌弱、以大欺小、搞霸权主义，而是要高举和平、发展、合作、共赢的旗帜，推动构建人类命运共同体，和世界各国风雨同舟、携手同行，共同建设人类的美好家园。

值得注意的是，实现“强起来”的阶段，既是我们攻坚克难，决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代，同时也是充满风险、充满挑战的时代。强调：“中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。全党必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力。”“行百里者半九十”，越是接近我们的目标，越是接近民族复兴的山巅，各种不可预测的复杂因素也将增多，我们所面临的困难和挑战也将越大。

我们曾以“数千年未有之大变局”来形容中国近代走过的艰难历程，而在当下，放眼世界，我们面对的又是一个“百年未有之大变局”。一方面，一大批新兴市场国家和发展中国家快速发展，世界多极化加速发展，经济全球化国际潮流大势不可逆转，另一方面，单边主义、保守主义、逆全球化倾向沉渣泛起。为此，我们必须“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱”，增强全民族清醒感、紧迫感、危机感，以“咬定青山不放松”的意志和韧劲，迎接各种困难和挑战，抓住稍纵即逝的历史机遇，继续扩大改革开放，继续融入国际潮流，使中国持续走向繁荣富强，为人类发展作出新的更大贡献。

1.目的与适用范围：

明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。本管理制度适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。

2.优秀收银员评比标准：

2.1每月正负差异在规定范围内。

2.2无顾客投诉。

2.3唱收唱付，礼貌用语到位(指顾客能听清，听懂，不会产生误会)。

超市收银员规章制度超市收银员规章制度2.4全勤。

2.5操作POS机熟练，业务能力强，点钞速度快。

2.6遵守店内及部门各项规章制度。

2.7团队精神及上进心较强。

2.8服务态度热情、亲切。

2.9收银组劳动纪律：

收银员在工作时间内：

3.严禁为亲朋好友结帐(劝其到其他款台结帐)，以免产生误会。

3.1严禁携带私人现金上岗，如发现视同货款上缴。

3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“50元”。情节严重者予以开除。

3.3不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“50元”。

3.4擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款。

3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客。

3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天。

3.7严禁看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情。

3.8严禁倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上。

3.9严禁随意打开钱箱清点现金，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查。

3.10严禁仪容仪表不整齐者上机收银。

收银员上岗条件

1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护东来顺品牌。

2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。

3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。

4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。

5、具备良好的个人形象。

收银员岗位职责

1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作;

2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;

3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;

4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险。

5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。

6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。收银员培训内容

1、集团企业规章制度

2、收银员岗位职责;

3、收银员工作流程;

4、识别假币的各种方法;

5、现金管理制度、

6、开据发票的规范要求及实际操作、

7、集团安全手册及灭火器的使用;

8、金商通收银软件基本系统维护

9、收银机、点钞机、上机操作。

收银员工作流程

一、开业前的准备工作：

1、将前一天结业前的钱款、备用金、从保险柜中取出、核算清楚、

2、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。

3、搞好收银台的卫生、物品码放整齐、以整洁的工作环境和饱满的工作热情，迎接开业。

二、进入工作状态：

1、顾客结账时按相应物品结算，并打印出“结账单”及顾客“消费单”交由顾客，以便顾客核对。

2、按结账单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞机识别。

收银员交接班时，交班人也要办理好以上交款手续，给接班的收银员只留下备用金，由接班的收银员到财务室兑换零钱。

在本次班级文化建设评比活动中，我们看到各个班级都能结合自己的特点来布置教室，低年级的班级布置得比较活泼可爱，高年级的班级也很有自己的特色，除了各个班级都有的评价栏、卫生角、黑板报、展示优秀作品的栏目外，有的班级还有一些比较有特色的栏目：如有的班级设置了图书角，丰富了同学课余生活，使大家了解了更多的知识，开阔了眼界;有的班级设计了一个“成长之路”栏目，将同学们在生活中的点点滴滴记录下来装在自制的成长记录袋里;还有很多班级设置了“植物生长角”，让孩子深入生活，热爱大自然等等，都展示了自己班级的风采。

在评比中我们感受到教室布置是我们整个校园文化的一部分，好的教室布置不仅美化了我们的生活，给我们创造了一个美好和谐、宽松舒适的学习环境，同时对我们起着激励促进作用，培养了我们各方面的能力，张扬我们的个性，展示我们的特长，对我们的成长有着非常重要的意义。

通过这一次评比活动，我们也从中发现了我们学校教室布置的一些不足的地方。

1、教室布置要讲究色彩的和谐性，色彩不宜太多;教室布置要讲究实用性，因为它不仅是一种装饰，更重要的是在教学中能起到辅助作用，因此要能常换常新;教室布置要讲究经济性，班级更换教室是避免不了的，因此，大家在布置教室的时候，要考虑或带走重复使用，或可以留下供别人使用等。

2、老师进行教室的美化布置很辛苦，可以让我们学生共同参与设计和布置，特别是四——六年级的同学，可以发挥我们同学的能力和智慧，培养我们的集体意识，同时帮老师减轻负担，后面的管理也可以让我们学生负责。

3、有些栏目的设计要新颖，要有活力，不要太单调，太简单，美化要再精致一些，展贴优秀作品的栏目上面的作品要质量好一些，不要都是美术作品或作业，可以内容多一点，还可以是优秀的作文、试卷、摄影作品、运动员照片、班级活动的照片等等。更换要及时一些，这样可以使更多的同学有特长展示出来，使我们的生活更丰富多彩。

4、教室布置最好有一个栏目专门体现每个班级自己的特色和风格，有自己班级的班风、目标、口号等，可以展示在各个班级的门口或门上，体现每个班级的风采和特色。

这些意见或建议仅供参考，让我们的教室布置更美观，更有特色，使各个栏目发挥更大的作用。

存在问题：

1、中高年级有的班桌子上有贴画(四、五、六年级)。

2、有两个班物品管理不到位，前后都有，桌凳不整齐。

3、评价栏的利用率太低

有待改进之处：

1、班级特色建设流于大众化，缺乏亮点。

2、班级特色建设散而乱，没有清晰条理规划。

希望各班再接再厉，继续努力，把我校班级文化建设搞得更好，更加出色。