收费站工作精神合集20篇

尊敬的各位老师，各位同学，大家早上好。

本月是我校的弘扬民族精神月。那么，我今天国旗下讲话的题目就是《民族精神、源远流长》。

在中华民族五千年的历史长河中，曾涌现过多少风流人物，仁人志士。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”屈原追求真理的科学精神激励着多少中华儿女，励志成材，报效祖国。 “富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”孟子的教诲激励成就了多少中华伟丈夫，民族大英雄。 “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”那是范仲淹心系天下的博大情怀。

中国人的民族精神是中华民族五千年文明史的结晶。中国人的民族精神是由舜禅让的精神，苏秦刺股的精神，苏武牧羊的精神，孔融让梨的精神，屈原问天的精神，卧薪尝胆的精神等等无数崇高的精神组成的。

正如鲁迅先生所说：“我们自古以来，就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人——这就是中国人的脊梁。”

我们也在不断用我们的实际行动继承，培育和发扬着伟大的民族精神。我们学习雷锋，用实际行动帮助每一个需要帮助的人;我们孝敬父母，用一杯淡淡的清茶，一句体贴的问候，传承着中华民族的传统美德;我们尊师重道，文明礼貌，处处体现着我们礼仪之邦的风范;我们努力学习，全面提升自身素质，承担起中华民族伟大复兴的重任。回首过去，放眼未来，让我们每位同学身上都闪耀着民族精神的光芒。 同学们，当我们坐在宽敞明亮的教室里学习时，我们是不是该重新诠释“头悬梁，锥刺股”的刻苦精神?当我们读到“如囊萤，如映雪”时，是不是该更加珍惜如今的锦绣年华?当我们畅游在网络时代，是不是该为足不出户便知天下事而倍感自豪?

中华传统文化源远流长，博大精深，时代赋予了我们民族精神更新更广的内容。“俱往矣，数风流人物还看今朝”只要我们都从现在做起，从自我做起，从小事做起，志存高远，脚踏实地，传承中国文化，弘扬民族精神，就一定能做一个了不起的中国人。

最后我想以著名学者梁启超先生的一段话与同学们共勉：少年智则中国智，少年兴则中国兴，少年强则中国强。谢谢大家!

时间过的很快，不知不觉我们迎来了20xx财年。屈指算来，我进入商场工作已有多个年头了，时光变幻中，我始终珍惜我的选择——做一名合格的收银员虽然我是商场的一名普通收银员，但我深知，我的一举一动，一言一行，代表着商场的形象，代表着形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的代表。也有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着这些相同的工作。但我说，收银员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。记得有人说过：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”收银员的工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了，往往会腰疼，颈椎疼，而且因为长时间一个人在岗位上忙碌，有时候不免会有焦躁的情绪，这个时候就需要有平衡精神，善于把看似艰苦的现实，用自我调节转化成比较能接受的环境，比如在顾客少的时候，自己揉一揉腰，活动一下颈椎，用力地抻一抻腿，这些都可以让自己舒服起来，不让身体过于板结，而且因为身体有了活力，就会很大程度上降低并减少不好的情绪，这样虽然有时候，有的顾客会说一些刻薄的话，但是我依然可以做笑脸相对，因为当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他们的心情一定会随之晴朗。

微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，当你微笑时别人也在对你微笑。用自己的情绪去感化顾客。能做到这些，都是因为我们热爱，热爱这个岗位。在工作中，我们不免会遇到一些问题，比这个时候，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中，不断获得充实，然后不断获得成长。因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务、程序，还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识，就像董事长关于服务的文章中说的那样，把服务放在第一位，真正去做好。因此，我必须树立以顾客为中心，全心全意为顾客服务的经营理念，从自身做起，从点滴小事做起，增强服务意识与水平。对待顾客，永远都会做到更好。让我们融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中!尽管我还只是个普普通通的收银员，但我相信，只要我把对事业的情，对岗位的爱，奉献给顾客，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素质，在未来商场的大舞台中，肯定会有我的一席之地，因为我始终相信，我的努力不懈怠，终有回报。

9月入党转正思想汇报：灵魂深处流淌的服务精神

敬爱的党组织:

越能为别人着想的人，他越是个享受幸福的人。面对人类的全体，我们只是沧海一粟，但当我们内心流淌着服务他人的精神，这种渺小化作服务他人的幸福。进一步的，作为一名党员，不仅是为他人服务更要为全体人民服务，这种小幸福化作为全体人民服务的大精神。正是有这样一名党员，他用他的这种服务精神开垦出一条百姓的生路。

全心全意是上任的朴实感恩。正是我国国民经济处于暂时困难时期，兰考的风沙、内涝、盐碱等自然灾害很严重，农业产量很低，群众生活很苦，焦裕禄受党的委派来到了兰考。受命担任兰考县委书记，埋头苦干的决心和朴实的感恩是这个书记最简单的上任词，焦裕禄同志说：“感谢党把我派到最困难的地方，越是困难的地方，越能锻炼人。请组织上放心，不改变兰考的面貌，我决不离开这里。”

全心全意是追沙探灾的步伐。焦裕禄同志说： “ 吃别人嚼过的馍没味道。 ” 于是他背着干粮、拿起雨伞，和大家一起在兰考的原野上日夜奔波。追沙 , 他一直追到沙落地；查水，他又是查到水归槽。干旱季节，他亲自用舌头辨别盐碱的种类和土的含碱量。在同自然灾害的斗争中，焦裕禄同志不顾重病缠身，忍受着严重疾病的折磨，在风里、雨里、沙窝里、激流里，坚持度过了一百二十多个白天和黑夜，跑了一百二十多个大队，跋涉五千余里，终于摸清了兰考 “ 三害 ” 的底细，全县有大小风口八十四个，经调查队一个个查清，编了号、绘了图；全县有大小沙丘一千六百个，也一个个经过丈量，编了号、绘了图；全县的千河万流，淤塞的河渠，阻水的路基，涵闸 ...... 也调查得清清楚楚，绘成了详细的排涝泻洪图。从哪里出发，从能改变群众的生活面貌出发，怎么样服务，不是坐着听汇报，等专家给方案，而是切切实实的在风沙里考察，是肝病，是大风，是简陋的仪器，是落后的技术，是渗透在行动的服务精神，战胜一切。

全心全意做关切人民的好儿子。兰考共有一百二十多个村庄，他硬是一一走遍，去到每一家都要掀开人民的锅盖看看有没有米，摸摸孩子的衣服，看看厚不厚实， 有一次焦裕禄同志冒着风雪，忍着剧烈的肝痛，一连走访了九个村子，访问了几十户群众。但是，却没烤群众一把火，没喝群众一口水。他来到梁孙庄梁俊才的家里，老大爷卧床不起，老大娘双目失明。老大爷问： “ 你是谁呀？大雪天来干啥？ ” 焦裕禄同志说： “ 我是您的儿子，毛主席叫我来看望您老人家的。 ” 老大爷感动得热泪盈眶。在他的追悼会上，群众的一句：“他好阿，真是好，说不完。”多么简单的话语，却如此饱满而真实。

全心全意为人民服务，是党的根本宗旨，它是一种灵魂的提升，只有踏实的践行，只有为人民洒下的汗水，才能浇灌出最美的鲜花。

汇报人：第一范文

xx年9月23日

为倡导社会关注，提升全民精神卫生、心理健康意识，根据国家卫生健康委疾病预防控制局《关于开展世界精神卫生日宣传活动的通知》精神，我委决定在全省卫生计生系统开展“世界精神卫生日”宣传活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题

关注儿童青少年心理健康，旨在通过多途径的宣传教育，让儿童青少年掌握精神卫生、心理健康相关知识，使家长、学校、社会了解儿童青少年心理特点，全社会共同维护和促进儿童青少年心理健康，拥有健康快乐的人生。

二、活动时间

20xx年x月10日及前后。

三、活动内容

以“心理健康素养十条”（见附件）为蓝本，突出儿童青少年心理健康内容。

四、活动要求

（一）各地各单位要高度重视此次宣传活动，尽快制定活动方案，安排部署该项工作。

（二）各地各单位要按照总书记关于做好心理健康知识和心理疾病科普工作的重要指示精神，与宣传、新闻出版广电等部门密切配合，在“世界精神卫生日”期间围绕宣传主题，积极利用多种媒体开展宣传，活动形式要灵活多样，鼓励创新，大力开展精神卫生、心理健康知识科普宣传、政策解读，引导公众正确认识精神心理问题，提升心理健康意识，了解精神卫生、心理健康政策。

（三）各地各单位要将精神卫生、心理健康知识科普宣传与日常宣传有机结合，在媒体开展宣传报道时积极加强引导，增强报道的科学性、适度性和稳定性，营造健康向上的社会心理氛围。

（四）围绕今年主题和社会关切，国家卫生健康委拟于“世界精神卫生日”前后开展系列宣传活动，并将制作“心理健康素养十条”宣传小视频和宣传海报，届时将在国家卫生健康委官方网站发布，请各地各单位结合实际下载使用。

（五）各地各单位要坚决执行中央八项规定有关要求，严格按照勤俭节约、务实高效原则，着力在提高活动实效上下功夫，严禁铺张浪费、大讲排场和各种形式主义。

本学期我们四年级2班将小组合作学习与班花迎春花结合，围绕这一特色开展了各种有意义的班级活动，我们的精神是“团结友爱，勤奋进取”，这也和我们班特色创建相吻合。整个过程，学生们都能积极参与到这个活动中来，期末取得了良好的效果。回顾这一学期来的工作有许多感慨：有取得了成绩而带来的喜悦，有面对一些不足而产生的遗憾;有令人难忘的美好时刻，也有让人苦恼的短暂瞬间;有在工作中付出的艰辛和努力，也有取得成绩后的欣喜和快乐。现将一学期来的工作做以总结。

一、快乐创建

开学初，我们年级组商量以小组合作学习为工作重点，结合班花特点拟定工作计划。一接到工作，我就开始思索起来，心里想着要和学生们一起制定一份有意义的计划，让他们的能力在活动中有所提高。

1、师生共同讨论。学生是班级特色创建的主人。班会课，我和学生们一起讨论小组合作的事情，一来征求他们的意见，二则可以调动孩子们的积极性，意在让学生能全程参与，能在接下来的活动中更自主地将其执行完成。(四个人一组，其中包括成绩好、中等、有困难三类学生，一名组长。围绕班花讨论制定了小组名称、小组口号)

2、布置教室。计划内容敲定后，我就开始搜集资料，布置教室。我想：既然是以小组合作为特色，就该把教室布置出具有积极向上、小组合作的韵味来。于是我设计了“绚烂迎春花”荣誉专栏，我们不仅把学生在校取得的奖状挂在上面，还让学生们亲手把小组学习的进步以及各项评比及时地张贴上去。另外我们班还有“迎春佳作”栏，把同学们平时写得好的作文、片断展示出来，让大家共同欣赏，共同学习进步。看着学生们课间休息围在一起，比较小组得分，学习好同学的作文，心里真是高兴。

二、特色与常规互促互进

特色创建的同时，我也不忘抓班级常规，因为只有有了良好的行为习惯，才能保证学生更有效地进行小组合作学习。

1、合理班规，小组履行

开学初，在讨论制定班花的过程中，我和学生就共同讨论制定了班级公约(学生们针对自己和同学平时爱犯的错误制定)并利用班会课进行学习，同时开展以小组为单位的各项(课堂、作业、卫生、纪律、成绩)评比。由于采取了小组评比机制，以前那几个总出现问题的学生也能够自觉遵守，或是在组长的提醒下遵守，不给小组抹黑。另外在评比中还开展加分活动，表现好的组加分，成绩弱一点的组也能进步加分。这样每一个学生都有了学习的积极性、遵守纪律的主动性。

2、组内增强民主管理意识

一个小组4名学生，组长一人的力量是有限的，有时会出现一些问题：成绩有困难的学生很难管，组长有时也会对自己放松要求。要创建一个平等、和谐、有凝聚力的小组，关键在每个小组成员的民主管理意识。在平时的学习和活动中，我鼓励组长和组员间讨论任命副组长，或者相互提醒，相互帮助。组长平时督促帮助组员，当组长有问题时，组员也乐于、敢于去提醒和帮助。

三、小组合作促成长

经过一个学期的小组合作，课堂上学生们主动参与的积极性提高了，大家都想多举手发言为小组加分。作业中不会的题目，通过小组交流印象更加深刻了。(日记中说我每天的知识要学三遍，给组员讲的过程中更清楚了)尤其是期末复习阶段，很多小组都在组长的带领下自发的找题去练习，针对自己的问题小组组员之间互相研究、互相鼓励。在学校的各项活动中，我们班也取得了很好的成绩。

以上是本学期班级特色工作总结，通过总结我确实感到：小组合作确实能够促进学生的全面发展，取得的成绩应该发扬，对于其中出现的问题，还需更多的思考，有待更有效地解决。

光阴似箭--年即将结束。在这一年里，我班在物理与电子信息工程学院各位领导的指导下，在班主任王涛老师、辅导员冯桂莲老师的监督及帮助下，团结奋进，务实创新，以提高我班同学的综合素质为目标，加强自我教育，取得了良好的效果，圆满的完成了本年度的所有工作。

尊敬的老师，亲爱的同学们，大家早上好!

首先，我想与大家分享一个小故事，在茫茫的大草原上，一只猎狗在追赶一只野兔，可最终仍是没有追上，一只牧羊犬嘲讽他说，你怎么连一只小兔子也追不上啊?猎狗感叹道，我追赶野兔是尽力而为了，而野兔逃跑却是全力以赴。尽力而为和全力以赴是有天壤之别的。扪心自问，我们全力以赴了吗?

西方有句谚语“罗马不是一天建成的”，想要实现自己的梦想，就必须拼搏，就必须奋斗。拼搏与奋斗是多么神奇的词汇，他会让平凡的人变得不凡，让渺小的人变得高大，让灰暗的人变得光辉。对我们来说，拼搏与奋斗就是经过一个个挑灯夜战的夜晚，换来了内心充实和问心无愧。犹记得刚走进二中的那一刻，看到教学楼上镌刻着“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，我想，这就是我们二中人立足的基石。

当清晨的第一声钟声响起的时候，我们应该更加清醒，我们能做的便是抓紧这每一寸流光溢彩的青春韶华，去为我们的梦想努力奋斗!但凡能成功的人，依靠的主要就是拼搏和奋斗!也许你看到别人风轻云淡，但那都是他们披荆斩棘，努力之后的结果。在这个等价交换的过程中，不管多努力都不为过。当你羡慕别人的时候，当你开始做一件事情的时候，不要去想别人多么光鲜，先想想自己付出了多少，你能为此做些什么，你还能坚持多久，你走过的每一步，洒下的每一滴汗水，都会融进你的能力中，点亮你未来的路。天道酬勤，功不唐捐，你付出了总会有回报!

生活，赋予了此时的我们一个无限高贵的礼品，这，就是青春。它充满着力量，充满着期待，充满着希望和信心。时间对待所有人都是公平的，而正是拼搏，让每段人生不同;是奋斗，让青春焕发光彩!拼搏能成全更多小小的梦想，能让你在最美的青春里遇见更多可能的自己。不要在该奋斗的年纪选择安逸，不要在最好的青春选择荒废。只有度过了一段连自己都被感动的日子，才会变成那个最好的自己。你未来的样子藏在你现在的努力里。这世界没有开挂的人生，也没有生来就牛的人物，你所看到的亮丽人生，都是他们闷声努力了很多的成果!

梦想，从来就不是挂在嘴边炫耀的空气，而是需要认真的实践，等到对的风，我们展翅翱翔;没有风，只要拥有足够强壮的翅膀，我们照样拔地飞行。如果不拼搏，谁也给不了我们想要的生活，如果不奋斗，谁也实现不了美好的梦想!宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。让我们以只争朝夕的精神，不负韶华，勤奋学习，绽放无悔青春吧!

关于表彰通报

各科室、工商所，检查大队，12315台，区消委会，区个、私协：

20xx年，xx区工商局在市工商局和区委、区政府的正确领导下，坚持以科学发展观统领全局，立足工商职能，在服务经济发展、维护市场秩序、加强民生保障等方面主动作为，为推进全区“中心突破，两翼齐飞”的发展目标做出了积极的贡献。本篇文章来自资料管理下载。一年来，区局涌现了一批先进典型，受到省、市相关部门的表彰，现就有关情况通报如下：

一、单位受表彰情况

(一)受市工商局表彰

xx区工商局获得“20xx年度县(市)区工商局绩效评估优胜单位三等奖”(《福州市工商局关于20xx年度县(市)区工商局绩效评估结果的通报》，榕工商综〔20xx〕31号)。

(二)受市级有关部门表彰

1.xx区工商局团支部被评为“20xx年度福州市先进基层团组织”(《关于表彰20xx年度福州市“先进基层团组织”、“优秀共青团员”、“优秀共青团干部”的决定》，团榕委〔20xx〕37号);

2.xx区行政服务中心工商窗口继续保留福州市“巾帼文明岗”荣誉称号(《关于福州市“巾帼文明岗”抽查和复查结果的通报》，榕妇综〔20xx〕41号);

3.茶亭工商所获“福州市文明示范窗口”荣誉称号(《福州市精神文明建设指导委员会办公室关于表彰20xx年福州市“文明示范窗口”的决定》，榕文明办〔20xx〕33号)。

(三)受区委、区政府表彰

1.xx区工商局在福州市20xx年11月文明城市建设工作测评中受通报表扬(《关于对福州市11月文明城市建设工作测评情况的通报》，台创建办〔20xx〕49号);

2.xx区工商局获得“20xx年民主评议政风行风综合考评结司法和行政执法类第二名”(《关于20xx年度xx区纠风办民主评议政风行风工作考评情况的通报》，台纠办〔20xx〕1号)。

二、个人受表彰情况

(一)受省级以上部门表彰

(二)受省委、省政府表彰

(三)受省工商局表彰

(四)受市级有关部门表彰

(五)受市工商局表彰

(六)受区委、区政府表彰

(七)在省、市级刊物、网站上发表文章

201x年x月x日

老师们、同学们：

大家好!今天是10月25日，第9周的星期一 ，今天国旗下讲话的主题是“安全连着你我他”。

一个和谐温馨、安定有序的校园是我们每位同学生命健康成长的乐园，是我们学习知识的殿堂。校园的安全关系到同学们能否健康成长，能否顺利完成学业。

同学们你可曾知道，也许因为你课间随意在走廊中奔跑，也许因为你把楼梯的扶手当成滑滑梯，也许因为你做运动时的不留神，也许你随手扔出的一个小石子、一个饮料瓶，我们的校园就多了一份危险，少一份安全。“安全连着你我他，校园安全靠大家”。

安全第一，警钟常鸣，在此，我真诚地提醒每一位同学能够努力做到以下几个方面：

1、要注意交通安全。

严守交通规则，按时回家，不在路上逗留。上学、放学路上，必须在人行道内行走，没有人行道的，须靠右边行走;通过有交通信号控制的人行横道，必须遵守信号的规定，没有信号灯过马路时要先观察两边车辆情况，主动避让机动车辆;家庭住址比较偏僻的学生可以与同学结伴回家或要求家长接送;不准在公路上追逐打闹，开展各类游戏活动，要远离公路和铁路;12周岁以下小学生，不准在公路上骑自行车。

2、要注意饮食安全。

同学们购买袋装食品时，要看包装是否完好，看清楚生产日期、保质期、生产厂家及地址，不购买“三无”食品，不随便在外就餐，防止食物中毒;不在校门口和街头流动摊点购买零食，防止不卫生食品进入口中，造成食物中毒，同时注意不要暴饮暴食。

3、要注意在教室里的安全。

要安全用电，要求大家不要用手触摸电线、灯管和插座，发现电器损坏后不要擅自修理，应向老师和学校报告，请专人修理;上下楼梯要轻声、慢步、靠右行，不许坐在楼梯扶手上往下滑，不准在楼梯、楼道上追逐打闹;不靠近窗户玩耍探望。进校后不准外出，有事必须请假，，门卫凭班主任老师签署的字条放行。。

4、要注意活动安全。

上体育课前要做好准备活动，运动时注意不要剧烈碰撞，以免撞伤或摔伤;活动时，要在体育老师的正确指导下，使用体育器材或参加运动，课余时间活动要注意安全，严禁追逐打闹;同学间遇到矛盾时，一定要冷静理智，不要动手动脚，以免给自己和同学带来不良后果。

5.加强自我防范，不轻信陌生人、不贪小便宜，避免上当受骗。

要学会保护自己，注意安全，学会自护自救，掌握基本的防护知识和逃生本领，记住家长、老师电话号码和急救电话(110报警、120急救车、119火警)。

同学们，我们新的教学楼投入使用快三个月了，同学们在新的环境里学习心情十分愉悦。但是，老师们经常可以发现和我们美丽的教学楼极不和谐的一幕幕的现象，这一现象和我们其中一部分同学有着直接的关系。

一是，校园环境的卫生还不尽人意。一部分同学往窗外乱扔纸屑的现象时有发生，特别是有的同学往教学楼东面的挡土墙扔纸屑、矿泉水瓶等。本来，一张纸屑、一个矿泉水瓶放入班级的纸篓里，要清理非常容易，扔到挡土墙上可麻烦了，挡土墙那么高，架梯子……

二是，公共设施的使用出乎意料。首先，有一部分同学对卫生间的设备很好奇。课间跑到卫生间开玩笑，捉迷藏，一人在里边拼命堵，一人在外边使命推。同学们可否知道，卫生间的隔板可不是水泥板，哪能经得起你这样折腾，还有个别同学使用完卫生间后，干脆把卫生间的门给扣上，一走了之，其他同学想进又进不了，急得抱着肚子团团转。开学至今，学校已请师傅维修了三次，累计维修门板7块，更换或补齐门扣、拉手16付。卫生间水龙头的使用其实很简单，只要轻轻一压，流出的水足够洗净你的一双小手，可有的同学憋足劲一口气连按三、四次，五、六次或干脆把洗手台所有的水龙头压个遍，。同学们，看着哗哗流走的自来水，难道你不觉得可惜吗?不觉得心疼吗?目前，自来水公司给学校的水价是1.65元/吨，由于我校地势高，采用二次供水，这样算起来，差不多要2元。

所以流走的不只是水，而是人民币。还有极个别同学干脆把洗手台下方的阀门关闭，造成个别水龙头不出水的现象。

除此之外，最近，还发现走廊洁白的墙壁上留下同学们的篮球的印迹，卫生间、走廊的瓷砖面上留下同学们粘贴的粘粘纸，一楼花圃里也时常留下同学们的脚印。

同学们，以上老师所列举的一些不良现象，只要每位同学规范自己的行为，从我做起，从现在做起，像爱护自己的眼睛一样爱护学校的公共设施、爱护学校的一草一木，就可以让它们无处藏身。在此，我倡议全体少先队员：争做文明附小人，从我做起，从现在做起，从小事做起，真正让自己朝着有理想、有道德、有文化、有纪律的方向发展，成就自己美好的未来。

青年一代是国家的希望、民族的未来。5月2日，习近平总书记在与北大师生座谈时发表了重要讲话，他衷心希望“每一个青年都成为社会主义建设者和接班人，不辱时代使命、不负人民期望。”

当下，绝大多数青年人大都踌躇满志，渴望在这个伟大的时代干出一番事业。然而，理想往往很“丰满”，现实却显得极为“骨干”：有的怀揣一颗“玻璃心”，一旦受挫，便一蹶不振、精神萎靡;有的“心术不正”，总是把心思放在经营人脉、拉拢关系上;有的不求上进，除了练就“复制”、“粘贴”，再无其他技能......经不起风雨、干不了实事，这些消极的心态和行为显然于个人、于社会都毫无裨益。一代人有一代人的使命，新时代呼唤有情怀、眼界宽、干实事的新青年。

做新时代的新青年，青年一代需“讲情怀”。诸葛亮在《诫子书》中写到“非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”一个人须恬淡寡欲，才能树立更为明确的志向;须寂寞清静，才能达到深远的境界。面对千头万绪、纷繁芜杂的工作，青年人往往习惯于麻木应对。工作至“空虚寂寞冷”、“身体被掏空”的时候，除了沉溺于自己的小情小调无法自拔，在朋友圈、微博抒发苦闷，更应对自己的过去、现在及未来，进行冷静深入地考量。在这个“情怀”几乎被“玩坏”的年代，能真正将“情怀”融入工作，做到对工作充满热情不计回报、不问牺牲、只求奉献，实属难能可贵。

做新时代的新青年，青年一代需“放眼量”。不是每一项工作都会“立竿见影”，都能立马得到上级的肯定、表扬，甚至升职加薪，“走上人生的巅峰”;不是每一次失败都意味着“从此成功是路人”，借此消极、颓废。荣获“地球卫士奖”的塞罕坝林场建设者们，以坚忍不拔的斗志和永不言败的担当，坚持植树造林，将荒山沙地变成绿水青山，建设了百万亩人工林海，创造了令世界为之惊叹的奇迹。“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”，有的工作干出的是“显绩”，而更多的工作干出的是“潜绩”，伟大的成就，可能需要几代人为之奋斗。因此，青年干部要立足长远，有“高站位”，才能有“大作为”。

做新时代的新青年，青年一代需“干实事”。易卜生曾对他的青年朋友说的一句话：“你要想有益于社会，最好的法子莫如把自己这块材料铸造成器。”消极等待、无所作为，是大好青春的极大浪费;立足岗位、积极干事，才能不负韶华、不负时代。大多数青年人所从事的工作可能都十分平凡，没有什么彪炳史册的丰功伟绩，但要想在平凡的岗位中出彩，离不开踏踏实实的努力。“千里之行，始于足下”，只有像钉钉子那样，认认真真干好每一项工作，钉下每一个钉子，稳扎稳打，才能在完成工作的同时，收获自我价值实现的愉悦，收获个人不断成长的欣喜，更好地为服务人民、复兴中华奉献出属于自己的那“一分光”、“一分热”。

“青年兴则国家兴，青年强则国家强。”迈入新时代、踏上新征程，青年一代将经历社会主义现代化建设的整个过程。让我们保持昂扬向上的姿态，不负青春芳华、不负时代所托，勇做新时代有情怀、眼界宽、干实事的新青年!

xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业的艰苦奋斗、强化队伍去建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节流、大胆的开拓从而取得良好的成绩。

作为嘎嘎踏入社会的我，甚至自己要学的东西很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心里的促使下，我满怀着信心和期待迎接它，

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员，在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一切工作，无论工作室繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的，我们重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态使我们不觉得工作的疲劳与乏味。

一、xx公司经营概况

今年我部门仅仅围绕“规范管理”，塑造形象、强力营销、增创收益“的工作指导方针以市场为指导，树立”三种意识“即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行”三化“即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩，以下是这一年工作的总结。

二、工作总结

(1)安全创稳定。酒店通过制定安全第一、质量为主等项安全预案。做到了日常的防火，放到等六防。全年几乎未发生意见意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求、保安部安排干部员工家岗加班时，勤于巡逻、严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点4、以质量为前提，抓好客房工作5、以”六防“为内容抓好安保工作，以降耗为核心，抓好维保工作7、以竟敢为原则，抓好人事工作8、以”准则“为参照。抓好培训工作。

(3)员工时酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场状态，组织多系营销会议，结合目前客户来酒店消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求，我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施避免不必要的开支。

2在饭店的人和一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着利益文化的熏陶。处于社会的个人永远都在受着周边的影响，无谓人以群分，;礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有意影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

3、应该改变传统的对待员工的态度，人事管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们;管理是一种特殊的复苏，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出有意的成绩，管理者自己才拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店全烧一种能够凝结人心的精神性的酒店文化，一个民族有它自己的民族的文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有人能够群策群力，团结一致，共度难关。

即将成为过去，而过去的成功与失败都已经成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，他可能有很多的主管的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势酒店，但是除了我们没有能够超越他们。

这个月是学习雷锋精神的活动月，每一天都有大大小小的学雷锋活动。于是我也不落后，想独自一个出去看看有什么要帮忙的人。

星期天，我做出了车站，准备乘车。车站很拥挤，真是连根针都插不进去。不一会儿，车来了，我好不容易才找到个位置坐下。谁明白刚坐下，就有一位年过70的老人上车了，那老人看上去十分苍老，瘦骨嶙峋的，还没等老人站稳，司机就不耐烦了，一个急刹车，老人顿时身向后倾，好像要跌倒似的，幸好有一个男人扶住了他。我看看周围没有人想让座，有的三五成群讲得正起劲，有的更甚，居然骂道:"这死老鬼还出来干吗丢人现眼啊"于是，我就弘扬雷锋精神，把位置让给了老人。当老人向我说声:"多谢"的时候，我的心里异常舒服。此时我深有感触。

对于司机和哪些对老人不屑一顾的乘客，他们的行为真令人发指啊!虽然那位老人并非你的亲戚和父母，但你也不能如此对待他人啊!那老人是我们社会的基础，如果没有他们的辛勤劳动，我们哪有这么好的生活呢所以我们应当尊重老人。再说，如果到了你老的时候，别人这样对你，你会怎样呢

对于搀扶老人的男人，我觉得，虽然他并没有对老人施以很大的恩惠，可是他轻轻地一扶，足以看出他是一个乐于助人的人。

在那里，我期望同学向那位男士学习，改掉司机和乘客的恶习。让雷锋精神在这片神州大地开花结果吧!

老师们、同学们：

早上好!今天我讲话的题目是《雷锋精神伴我行》。

1963年3月5日，毛泽东同志亲笔题词，发出了向“雷锋同志学习”的号召。于是，雷锋的名字响彻大江南北，一个普通战士的光辉形象牢牢的印在了千千万万中国人的心中。

雷锋同志，他将一生的光和热都奉献给了人民，他真正做到了“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中。”在火车上，他会为其他乘客拎东西，为有需要的人让座，为工作人员打扫列车;当他看到因丢了车票而着急的乘客时，会主动为她买票;当他看到因找不到儿子而无助的老奶奶时，会主动帮他寻找等等，这一切在他眼中已经如同习惯，我们也应该学习他，把奉献当成一种习惯，以服务为荣，给予他人方便，以助人为乐，创造人生价值。

每年的三月份是学雷锋月，人们都主动去学雷锋，于是雷锋精神就如春风一样吹遍中华大地。涌现出了一批一批的好心人：有在麦莎台风中为救落水者三次跳入巨浪的打工青年魏青刚;有身患重病，仍然坚持助学的歌手丛飞;有20xx年行走在邮政路上，兢兢业业工作的邮递员楷模王顺友;有不辞辛劳，连年奋战的青藏铁路的工作者;对乘客象春天般温暖的公交车售票员李素丽,他们书写了一页又一页的奉献史。正是因为有了这些雷锋式的平凡公民，我们的生活才充满了关爱，我们的世界才更加美好!

但是，大家不要认为奉献有多难，其实你、我、他，我们每个人都可以，只要有一份真诚之心，有一份关爱之情，从每一件我们能做的小事起，去帮助他人，去把奉献当做一种习惯。你可以弯腰为他人捡起一本书;你可以扶盲人过马路;你可以为有需要的人让座;你可以扶起摔在地上的小朋友„„ 同学们，其实只要在别人需要帮助时，我们献出一点点关爱，就是在以行动学习雷锋精神。

学习雷锋要时时刻刻学，从身边的点滴小事做起，比如：为学校、为社区的卫生、文明做一点自己的贡献，看到校园里、教室里、马路旁的地上有别人乱丢的垃圾，及时捡起来丢到垃圾桶;看到同学追逐打闹及时制止;有同学病了，关切地问候一句，扶他上下楼梯，帮他补习功课;看到教室的灯没关，水池的水龙头还在滴水，随手关掉，为学校节约水电;看到师长主动问好;课堂上遵守纪律，作业按时完成;回到家里，为辛苦了一天的爸爸妈妈做点力所能及的小家务，拖拖地，洗洗碗……为需要帮助的人们付出一点一滴实际行动，这就是学雷锋。只要我们人人学雷锋，处处学雷锋，我们的校园将变得更文明更美丽，让我们以实际行动谱写一曲又一曲春天里的赞歌。

前台收银员个人年终工作总结范文

篇一：

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：

1、急客人之所急，想客人之所想。

每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!

2、对顾客笑脸。

以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。

3、不要对客人做出没有把握的承诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。

5、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

不断的自我学习，不断磨砺自己的个人品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。

相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得!各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。

篇二：

我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。

好的方面

一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。

酒店的设施、管理和工作都体现了*级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。

来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己，遵守单位的规章制度。

在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。

作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。

在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。

存在问题

一、自身的学习抓得还不紧。

在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

三、下步打算

1、加强学习，不断提高自身的文化素养。

要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

2、努力钻研本职业务，提升职务技能。

不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

3、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。

在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!刚才伴着雄壮的义勇军进行曲，当五星红旗再次在我们的校园冉冉升起的时候，我们的眼前都会浮现出在北京奥运会和残奥会上五星红旗一次次升起国歌一遍遍奏响的场景，每个人心中都会充满奥运精神与民族精神完美融合的骄傲与自豪! 都会感叹20xx年的不平凡和中华民族精神的巨大威力!

同学们，我们不会忘记：这一年我们经历过大悲，体验过大喜。但是在天灾面前我们的国家和人民表现出了无比的坚强和勇气，世界人民看到了一个打不倒压不垮的中华民族!大悲过后是大喜，刚刚过去的八月，中国向世界展示了悠久的历史、文明、青春与热情，国人的爱国情感更是空前高涨，大街小巷到处是飘扬的五星红旗，赛场内外处处可见志愿者的身影，街头院落每个人的脸上都洋溢着光荣与自豪。国际奥委会主席罗格先生给与了北京奥运会高度的评价：这是一届无与伦比的奥运会。

从大悲到大喜，世界重新认识了中国，我们自己也被自己感动。是什么使我们有如此的力量荣辱不惊?是什么使中华民族以如此高昂的姿态屹立于世界的东方?答案只有一个：是民族精神。

老师们，同学们，九月是弘扬和培育民族精神月，弘扬民族精神不需要你每天都去做轰轰烈烈的伟业，民族精神蕴含在生活的点点滴滴之中。它是一支永不褪色、永不会熄灭的火炬。现在，我们也正在接受着它的指引与导航，感知着伟大祖国的迅猛发展，我们有责任、有义务大力弘扬民族精神，让我们携起手来，共创祖国更加辉煌的明天!

谢谢大家!

雷锋，一个普通的名字，响彻了几十个春秋;雷锋精神，一种无私的精神，在我们身边不断地延续。

此时此刻，那位衣着朴素的农村伯伯在我心中，就是一位实实在在的雷锋。

那是一个夏天的周末，妈妈骑电动车带我去奶奶家。奶奶家在农村，离我家有二十里路。车子在乡村小道上行驶，突然，车子戛然而止。妈妈一边催我下车，一边跳下车子检查着车胎。平时鼓得气球似的车胎此刻瘪成了一块饼。这可怎样办呢?妈妈一脸沮丧，我也焦急万分。

妈妈说，我们先推一段，到了前面的村子再想办法。就这样，妈妈在前面推，我在后面推，不一会儿已是大汗淋漓。正埋头推着车子，一个骑自行车穿着朴素的农村男人停在我们旁边：“车胎没气了?”妈妈警觉地看了他一眼答道：“是呀!”只见那男人指了指前面说：“前面就是我庄，我回家给你们拿打气筒去，你们就在前面的路口等我。”说完骑上车子飞快地走了。

真是雪中送炭呀，我和妈妈感激地看着他远去的背影，竟忘了说一句多谢。

到了那个路口，我和妈妈一边休息，一边四处张望。可是时间一分一秒地过去，望眼欲穿的我们却没有等到那位回家拿打气筒的伯伯，心由期望变成了失望，最终是绝望。妈妈唉声叹气道：“此刻哪还有真的雷锋，雷锋精神也将永远遗失了。”

我们只好推着车子继续往前走，大约走了一里路，隐隐约约听见后面有人在喊。我们回头一看，正是那个回家给我们拿打气筒的伯伯，一边跑一边喊，还不时挥舞着手里的打气筒。看着满头大汗的伯伯，我们四只眼睛里都是羞愧。

伯伯说：“真不好意思，让你们等了这么久。没想到我媳妇回娘家了，我又没带钥匙，之后只好从邻居家搬了梯子才翻墙过去。他一边搓了搓手，一边径直给我们打起气来。”

我和妈妈已经感动地语无伦次，他却把气筒放在我们的车篮里说：“你们先带着吧，气跑了再打，回来时再还给我。”

妈妈两眼蓄满泪水，感激地从兜里掏出二十块钱，塞到他手里。他却一下子又扔了回来：“你这是干啥，谁没有遇到困难的时候，这都是小事。”说着头也不回的走了。

看着那远去的朴素身影，我对妈妈说：“妈，雷锋精神没有走远呢，雷锋就在我们身边。”妈妈连连点头说：“是呀，是呀，雷锋就在我们身边!”

1.《学党章党规，学系列讲话，做合格党员》 中共党史

合格的共产党员不是用嘴说出来的，而是用实实在在的行动“做”出来的。一个党员是否合格，必然要结合时代的要求和其承担的具体工作来考察。党的以来，中央把党员队伍建设问题放在重中之重，并提出了党员干部的合格标准。本书从多个角度讨论并明确了如何做合格党员：共产党员合格的三个标准;坚定理想信念，锤炼党性，对党忠诚;践行根本宗旨，公仆本色，为民服务;秉持严实作风，为官之要，成事之基;等等。这些内容，涵盖了做一名合格共产党员的基本要求。本书内容严谨、阐述准确、言简意赅，对广大党员干部在日常生活工作中如何做一名合格的共产党员有较强的指导意义。

2.《做合格的共产党员》 行政学院

本书结合在不同场合的讲话要求，明确了新形势下合格的共产党员应该具备九种基本素养，即高情商、传递正能量、心系群众、会学习、善创新、能自律、有梦想、重实干、有担当。

为了让所有党员都能看得进、读得懂、学得(两学一做阶段性总结)会，我们摒弃了枯燥乏味的理论说教，代之以生动活泼的语言、鲜活形象的故事、经典朴素的哲理来阐明观点，让读者在“悦读”中有所收获、有所启迪，真正将这些标准“内化于心，外化于行”。本书真正达到了集指导性、实用性、可读性、时效性于一体，是广大党员自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的必备读物。

3.《做廉洁自律的好党员好干部》 中共党史 本书编写组

本书紧扣廉洁自律主题，以《中国共产党廉洁自律准则》的八条规范为着眼点，系统阐述党员干部应当严格遵守的廉洁自律规范的科学内涵，且每章结尾附有典型案例，理论阐述与事例说明相结合，引导党员牢记党规党纪，牢记党的优良传统和作风，树立崇高道德追求，养成纪律自觉，守住为人、做事的基准和底线，是开展“两学一做”学习教育，加强党员干部党性锻炼和道德修养的必备读物。

4.《把纪律和规矩挺在前面》 行政学院 本书编写组

党的以来，党中央高度重视党的纪律建设，突出强调严明政治纪律和政治规矩。中共中央印发了《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，两个法规一个注重自我提升，一个注重惩戒约束，使党员干部在廉洁自律中干事担当，在遵章守纪中实现自我净化与提升。本书从党的理想信念宗旨、优良传统作风以及党的若干纪律建设出发，为党员干部明确了要遵循的“高线”和不可触碰的底线，是党员干部学习掌握作风建设和反腐倡廉建设相关知识的重要参考资料。

5.《党章学习读本》 中共党史 本书编写组编

本书依据通过的《中国共产党章程(修正案)》，分十章紧紧围绕“党章”这一主题内容展开论述，准确解读了党章的基本精神，忠实反映了以来中央最新文件的精神实质。全书内容丰富、结构严谨、可读性强，集中体现了马克思主义中国化的理论和实践新成果，是全体党员干部学好党章、用好党章的权威辅导读物。

为了认真贯彻科技局党组《关于开展 树立正气、构建和谐、争创一流 主题教育活动的安排意见》(石科党〔20xx〕2号，全面落实对广大党员干部的学习要求，促进我局党员、干部的学习，提高党员、干部思想素质和业务水平，增强执行党的路线、方针、政策的自觉性和主动性，提高执政水平，增强工作能力，现将今年的学习做如下安排：

一、学习内容：

1、XX大工作报告;

2、修改后的《中国共产党章程》;

3、全国人大第十一届全会、全国政协第十一届全会文件;

4、十一届人大《政府工作报告》;

6、关于科学发展观和构建和谐社会的有关论述;

7、《中国共产党纪律处分条例》(简称《纪律处分条例》及《中国共产党党内监督条例(试行》(简称《党内监督条例》;

8、中共中央、国务院关于实施科技规划纲要、增强自主创新能力的决定(简称《增强自主创新能力的决定》;

9、国家中长期科学技术发展规划纲要;

10、现代领导理论、管理学、经济学、中共党史、当代科技及科技发展史;

12、依法行政知识;

13、科技管理知识及信息网络技术知识;

14、法律知识及知识产权保护知识;

15、文明礼仪常识和知识;

16、先进模范人物事迹;

17、中央和省、市委提出的其他学习内容。

二、具体要求：

1、要做到学习内容、人员、时间和效果 四落实 ;

2、开展三学(述学、考学、督导活动，做到七有：有学习计划，有考勤记录，有学习体会，有学习活动记录，有学习保障制度，有定期考评，有学习成效总结。

3、以自学为主，每个人都要做好学习笔记;

4、以集中学习为辅，每周都要安排必要的学习时间，进行集中学习;

6、中心组成员除参加党员、干部的学习之外，还要保证中心组的学习时间和学习质量;

7、要搞好四个结合：集中学与个人自学相结合，自学与学习讨论相结合，通读文件与专题研讨相结合，学习日与党日活动相结合。

三、时间安排：

1、中心组学习：

讨论题目：

①如何用石家庄市 规划和国家中长期科学和技术发展规划纲要，指导我们的实际工作?

③如何把科学发展观的理念要求贯彻到科技实际工作中去?

(29月份、10月份各安排3天。

集中学习关于科学发展观和构建和谐社会的重要思想，《中共中央、国务院关于实施科技规划纲要、增强自主创新能力的决定》、《中国共产党章程》、科技管理知识、法律知识、依法行政知识等。

讨论题目：

①如何更好地落实XX大提出的工作任务，实现科技工作新发展?

②回顾总结改革开放XX年科技工作取得的成绩，如何深化科技体制改革?

③如何认识建立廉洁、高效的诚信政府的紧迫性和必要性?

④如何把精神文明建设与科技业务工作、 科教兴市 更有效、更紧密地结合起来?

⑤如何更有效地增强机关干部依法行政的意识，提高依法行政水平?

⑥在社会主义新农村建设中，科技工作有何作为?

2、党员干部的学习：

(1科级党员干部除参加本机关的学习外，还要参加市直工委的培训。

(2一般党员干部除了自学外，要保证参加机关组织的集中学习。

局机关每周五下午为政治业务学习，将按照市委指定的必读书目进行集中学习，局属各单位集中学习日自定。

四、方法措施：

1、坚持分层施教、突出重点、抓住关键、突破专题的办法。

2、经常进行督导检查、检查学习笔记党员干部学习计划党员干部学习计划。

3、采取走出去、请进来多种形式，如请专家讲座、安排座谈、讨论、组织参观学习等，把学习引向深入。

4、采取轮流上党课的形式党员干部学习计划文章。局领导轮流讲、各处处长轮流讲。讲XX大精神，讲政府工作报告、讲法律、讲知识产权保护、讲科技业务知识等

5、建立学习考勤制度。对学习考勤情况进行定期公示党员干部学习计划工作计划。对个人学习笔记进行定期检查，并通报。

6、在年终评议党员和年终公务员评比考核中，将学习情况列入考核的一项内容。

20__年的中国春节，没有本应有的团圆欢聚和万家灯火，没有本应有的祥和喜庆和欢声笑语……

城市沉重地呼吸着，戴着蓝色的口罩像抓住最后的希望。疫情像是一张灰色的巨网，撒在城市的每个角落，人们无处可逃。医院里是看不见的病毒和无力的病人，这是20__年的序幕。

愈是黑暗，愈能看见平凡的灵魂内闪发光。国土苍茫，四海升平时相互言欢的医护，在阴霾压抑的日子里，挺身而出,眼角斑驳着毅然决然。不曾忘，身处耄耋之年的钟南山，李兰绢院士临危受命，奔赴在抗击病毒的最前线，为人们服下定心丸;不曾忘，医疗人员“国有战,召必回，战必胜”的信念,以及在请愿书上留下的一枚枚鲜红的指印;亦不曾忘，那句“孩子，这个时候爸爸应该先是一名医生，再是你的父亲”的大义;更不曾忘，那些风华正茂的女孩褪去华裳，剪短青丝，学前辈与死神抢人的模样，但这仍遮掩不住她们灵魂的红妆!他们同样是父母，是妻子，是丈夫，是儿女……他们又何尝不知疫情难料，生死茫茫，但在疫情面前,他们是身着白色战袍的战士。面对来势汹汹的疫情，面临未知与无奈，他们冲锋在前,在没有硝烟的战争里，换来山河无羌!他们舍小我，为国安然;他们怀着"苘利国家生死以，岂因祸福避趋之"的责任感拼博在前!

能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光，就像萤火般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候火炬。这场战疫我们众志成城。新春佳节里无数工人坚守于工地，风餐露宿用一举一动，一砖一瓦挑起了武汉，挑起了中华。火神山,雷神山使世界再一次见证了新的“中国速度”。抬荒老人、志愿者等普通人都竭力相助。全国各地募捐的物资纷纷而至，食品、口罩等每一份物资都萦绕着执着的信念，四海八荒的人们抛去新春的团圆与欢乐，撇去焦虑与恐惧，竭尽一已之力，只愿再现中华海清河晏，山河依旧。

或许我们山川异域，但我们风月同天。在同胞之外，还有许多国家对中国伸以援手。一海隔望的日本，将百万口罩送至我国，留书“同气连枝，共盼看来”以鼓励中国;身处27年来最严重煌灾的巴基斯坦倾举国之力予以支持，堪称巴铁”。一方有难，人方支援的行为诠释了人类命运共同体。

身处21世纪的中国,我不曾感受过战争的可怕，而经过这场战疫，我却深刻地体会到什么叫做“坚实的后盾”，什么叫做“安心”。我们都是时代陀螺运转下的齿轮，是要频率一致,共同振动的原子，是祖国的一道防线。如今，我们的责任不是囿于一己之私，身咸与世漠然的囹圄，也不是满腹怨气一昧指责食野者。我们要做的应是居家早起，重温一遍《鼠疫》以获得经验与智慧，是对疫情持续关注，是做好分内事，以知识科技增强国家底气。

我们并不是被集体拖拽着向前，而是在分别寻找一些废墟中还闪亮的新的栖息地，共同建造一条通往未来的迂回道路。我们要生发出民族自信，不仅要在盛世太平之时，更要在迂回前进，攀援渡险中保持自律和顽强，才不至于仅感慨一句抱薪者冻毙于风雨!

中国本来就是一个英雄的国家!人们以身为火后，这点点萤火，终将燎原。那时，凛冬散尽，星河长明，疾情终了，这人间仍是星河滚烫，皓月清凉，山高水长!

2019前台收银年终工作总结

总结是为了更高的提升，仔细的看清自己之前的工作，想清楚自己还有什么不足的地方，好好的针对不足进行改正，就能得到提升!下面是由小编为大家整理的“20xx前台收银年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx前台收银年终工作总结(一)

一年来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧

做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

20xx前台收银年终工作总结(二)

我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。

好的方面：

一、不断加强自身学习，业务水平大大提高

酒店的设施、管理和工作都体现了x级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强

来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己，遵守单位的规章制度

在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人

作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象

在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。

存在问题：

一、自身的学习抓得还不紧

在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

三、下步打算

1、加强学习，不断提高自身的文化素养。

要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

2、努力钻研本职业务，提升职务技能。

不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

3、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。

在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。

20xx前台收银年终工作总结(三)

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：

1.急客人之所急，想客人之所想

(每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!)

2.对顾客笑脸

(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)

3.不要对客人做出没有把握的承诺

(当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。)

4.考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意

(前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。)

5.不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧

(不断的自我学习，不断磨砺自己的个人品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。)

相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好!各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。

在价值多元化的今天, 是资源就可以加以利用,人才(资源)=商品,商品价值=人才价值,怎么推销自己,如何提高自我价值，实现价值最大化?是我们一直要思考的问题，通过此次的学习让我们知道，机遇就在身边——企业就是你最好的舞台.

走上企业的舞台展现自我,就必须须融入企业文化,发挥团队精神,提升领导力.

一、融入企业文化。

企业文化是组织成员思想、行为的依据。通俗说是企业员工都能认可的习惯(行为方式)。越来越被重视，已经成为人们找工作的标准。不同的企业有不同的文化，.从自身出发，假如你与他格格不入，就很难被接受，所以了解公司的企业文化相当的重要。应该知道哪些事情是绝对禁止的，哪些事情是需要学会习惯的。一个人的压力很多时候来源于你是否满足公司的需求。负面需求形成习惯就会和企业文化相违背最终形成压力。作为公司的一员如果能够很好地遵守这些原则，就能使自己的工作需求符合企业的长期目标，很快地融入企业，从而取得大的发展。但事物的发展是双方共同努力的结果,作为企业如何让员工认同接受公司的文化,找到归属感,也是相当重要的。我们可以从平时的培训做起,培训教育来提高员工的觉悟,把个人利益需求统一到企业目标.让员工认识到”大河无水小河干”，企业利益最大化是员工利益最大化的保证。员工无形中形成一种自觉意识，结果自然就是“小河有水大河满”，即员工为实现企业价值最大化而努力工作。

二、.发挥团队精神

在知识经济飞速发展的今天,没有完美的个人,只有完美的团队, 因为每个人只有一张嘴，所以只能发出一种声音;只有一双手，所以只能做有限的事;只有一种血型，所以只能展示一种特质;只有一个大脑，所以只能进行一种思考……

一个人再完美，也就是一滴水;一个优秀的团队才是大海。

团队要获得成功的原因，在于团队能够更好的运用每个人的资源。加上团队每个人的需求和团队需求达成一致，就像电波原理，频率相同产生共振。就会引起巨大的效应。

但我们经常发现企业内部团队成员之间的了解与沟通还不够，缺少一种具有向心力与凝聚力的合作氛围。在我们的团队中经常会传来这样的声音：“那是他应该负责，不关我的事情，能不做的工作尽量抛给他人。或者有的人孤傲自大，乐于表现自己，从而使自己处于孤立的地位：有些人和其他人一起工作感到不自在：有些人对团队的组成持怀疑态度：有些人则怕作了承诺又没能力做到;有些人无法忍受他人所犯错误的后果`````````正是因为这些担心和个人的不合适，造成了团队织成员的抵制，使团队中各成员的关系紧张。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面的影响，因为我们把太多的精力耗费在人际关系中。而人的精力有是有限的，你这方面花费很多，用在工作上的就少了，就必然会影响团队整体绩效。所以团队一定要创造一种和谐的人际关系氛围，加强了解沟通，发挥团队精神。

三、提升领导力

领导者就是能与各种性格的人互动交流，并有效影响人们使人们达成人们和领导者的目标 ， 领导力是人人皆有的能力和素质，只是层次不同，领导对象亦不同。

如何提升领导力也是我们职场必备的功课，在我看来最主要的是1、认识自我，认识他人，接受他人。并以他人性格喜欢的方式与之沟通 ，做一个好的观察者和倾听者 。其实人与人相处也是领导力的体现，你的领导力比他人强，就影响他人。2、富有远见和愿景能力，作为领导者需要站在巨人的肩膀看问题，激发他人的雄心壮志，创造内在的推动力，使他人朝着共同的目标工作。3、考虑周到，在每个细节都比别人多走一步，细节中追求完美，细节决定成败说的也就是这个道理吧。4、人格魅力，这是在生活，工作中，慢慢积累养成的特有格调，只能意会，难以言传。

我们无力改社会环境,只能努力把握自己的命运，我们一直都在不懈的寻找适合自己发展的舞台，为未来做好准备，为成功打下基础，舞台是属于有准备的人，要自信力，要成就感，要发展，要成长就需融入企业文化，发挥团队精神，提升领导力。

做自己能做的事，始终坚持，时刻告诉自己你一定能成功。

___年前，在井冈山这块群山环绕之地诞生了中国革命占据重要地位的井冈山革命根据地。在中国共产党的领导和井冈山群众的奋斗下，这块土地敲打出了革命的星星之火，创造出中国革命重要的一笔——井冈山精神。

井冈山精神从何来?两天的时间里，我们参与了井冈山红色学习，参观了井冈山革命烈士陵园、大井毛泽东故居、小井红军医院。

井冈山革命根据地的建立就是一篇血与泪的史诗。毛泽东在湖南发动秋收起义，然而攻打长沙的失败却让工农革命军损失惨重，一个个年轻的生命牺牲在战场上，拉出来的几千人的队伍转眼仅剩几百人。在这样艰难困苦的情况下，这些年轻的共产主义战士没有放弃，而是坚定信念，勇闯新路。上山!农村包围城市，武装夺取政权，辗转多地后，毛泽东终于带领部队来到了井冈山，从此中国革命的格局大大的打开。

在井冈山群众的支持与奉献、涵养与保护下，革命的火苗一步步壮大。千磨万仞还坚劲，任尔东西南北风。对理想信念的坚定让红军战士们在最艰难困苦的时刻仍然选择坚守、不言放弃。问渠那得清如许，为有源头活水来。正是敢于灵活运用马克思主义，敢于闯出一条农村包围城市的路线，才有了革命火种的保留。正是人民群众的伟大力量使得革命火种一步步地发展壮大。因此井冈山精神是在遭受失败下锤炼而成，是在坚守信念中涌出的，是在中国共产党的领导下开辟的，是在人民群众的推动下发展的。

如今的井冈山，已经从以前的穷乡僻壤转变为一个生机勃勃、百业待兴的活力山区。在茅坪乡神山村，我们在老乡的家中看到了他家房屋以前的照片，与如今房屋相比，实在不可复识。乡亲们说在党和国家的带领下，井冈山在正式实现了全山脱贫。老乡们说，党和国家的政策好，他们自己也要好好乘着这股春风努力奋斗。以前井冈山人靠热血打出了一片根据地，他们这一代也要发扬好先辈的井冈山精神，为国家早日建成全面小康社会也做出井冈山的贡献。看着神山村欣欣向荣的景象，想起几十年前的奋斗场景，这不就是井冈山精神再当代的体现吗?坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢闯新路。井冈山群众用他们的行动生动的诠释了井冈山精神的意义吗?

井冈山精神是革命先烈用血汗凝练而来，要靠一代又一代人的不断传承与发扬，并不断赋予其新时代下的新内涵。这不仅是井冈山群众的应行之事，更是我们马克思主义者、全体共产党人、全体中华儿女的担当。