收费站工作精神（通用20篇）

胸怀大局，无私奉献，弘扬传统，艰苦创业”是交大人的西迁精神，是交大人勇往直前，为国家、民族建功立业，做出贡献的历史。64年前，交大的老一辈响应国家的召唤，放弃了上海相对优越的生活条件，奔赴大西北的西安，六十一年中为国家的教育事业默默的奉献，为国家特别是西部地区培养了大批优秀人才，创造了许多重大科技成果。

正是这批老师的青葱岁月。正是这些的教师和其他的西迁老师撑起了西安交大在全国工科排名第二的中国顶尖大学。他们是西安交大在西部发展的奠基者和开拓者。从知识分子与祖国发展的命运相结合的层面上来看，他们那一代是真正的开拓者和奉献者。

相对于老教授这一代，我们这一代人就是幸运者，包括我们在校的学弟学妹们，以及学校年轻的老师们，更是这个时代的受益者，过上了相对富裕的生活，享受到祖国发展的丰硕的成果。从这个层面上来讲，我们真的要好好感谢我们西迁的老教授们，没有他们的付出，就没有我们今天的收获。人是要有一点精神的，一个伟大的国家，必须有伟大的精神作为支撑的。

物质财富和金钱是重要的，但是没有伟大正确精神的积淀，一个国家想发展到高的层次也是很困难的。西迁老教授们和交大当时为国家西部建设所作出的奉献是中国人和中国高等教育的脊梁。我们不但不能忘记，而且必须发扬光大。这是西安交大老教授们和学校在祖国最重要的节点和时代里发出的召唤。母校的双一流建设，西部创新港，丝绸之路大学联盟等无不都在续写着昨天西迁的故事。作为安徽校友，我们为西迁前辈点一百个赞，为母校点一百个赞!

“死后不开追悼会;不举行遗体告别仪式……遗体送医院解剖，有用的留下，没用的火化;骨灰一部分埋在井冈山一棵树下当肥料……决不要搞什么仪式，静悄悄的，三个月后再发讣告，只发消息，不写生平……”这是老红军战士、无产阶级革命家曾志在生命临别时刻的嘱托。她，为了革命，将刚出生的儿子送了人;她，身为，却让自己的亲生儿子干了一辈子的护林员;她，将所有工资全部捐给贫困地区。她，用对信仰一生的守候带给我们井冈山之行最深层的感动和最深刻的思考。

对信仰的无比忠诚与执着，是我们对所有老一辈无产阶级革命家最直观的感受。从井冈山开始，我们党依靠群众、实事求是、艰苦奋斗，经过血与火的斗争，引领中国革命不断从胜利走向胜利，留下了宝贵的精神遗产和优良作风。这其中，最为核心的就是坚定信念、敢闯新路。

信念坚定。在新民主主义革命和社会主义建设时期，信念坚定是对共产主义理想的无比信仰，对民族解放、独立自主的无限执着，对建设社会主义新中国的无私奉献。在改革开放进入攻坚期的今天，信念坚定是对中国特色社会主义的理论自信、道路自信、制度自信，是对依法依规的坚守，对改革创新的坚持。当前，全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的中国梦正在引领我们前进的征程，梦想照进现实，需要坚忍不拔的毅力和艰苦卓绝的奋斗，毅力和奋斗的源泉正是我们对党、对祖国、对民族和美好明天的坚定信念。

信念坚定，敢闯新路。在井冈山，我们党把马克思主义与中国革命实际相结合，开辟了农村包围城市、武装夺取政权的革命道路。在十一届三中全会，我们党拨乱反正，开启了改革开放历史新时期。在新时期，我们党坚持科学发展，更加注重全面、协调和可持续。敢于担当、勇闯新路，贯穿于我们革命、建设、改革的各个时期，是全党全国人民宝贵的精神财富和政治优势，更是我们现代化建设顺利进行的有力武器。当前，群众路线教育实践活动和作风建设如火如荼，改革开放不断深化，曾经探索走过的光荣足迹启示我们：今天的创新，基点是立足实际、求真务实，方法是全面调查、深入研究，关键是艰苦奋斗、依靠群众。

“信念坚定、敢闯新路”精神的传承对于党的组织和组织工作具有非同寻常的意义。在《中国的红色政权为什么能够存在》一文中写道：“红色政权的长期的存在并且发展，还须有一个要紧的条件，就是组织的有力量和它的政策的不错误。”回望井冈山斗争，党的各级组织高举革命旗帜，强化信念感召，推行民主措施，密切党与人民群众的血肉联系，各类优秀人才竞相来投，各级党员干部舍生忘死、前赴后继，成为斗争胜利的精神支柱和力量源泉。面对新阶段新任务，习总书记反复强调“理想信念动摇是最危险的动摇，理想信念滑坡是最危险的滑坡”，要求组织工作“要贯彻党要管党、从严治党方针，做好抓基层、打基础的工作”。从井冈山到今天，组织部门历来是“讲政治、重公道、业务精、作风好”的模范，是党员之家、干部之家、人才之家，组工干部历来是信念坚定、品行端正的表率。对照历史传统和任务使命，以身作则、率先垂范，用好作风选作风好的干部，选胸怀理想、立场坚定的干部，夯实党的基层基础，广泛集聚和发现使用事业发展需要的优秀人才，更是藏区组织工作特别是组织部门和组工干部的责无旁贷的第一职责。

站在井冈山，遥想西柏坡，从“三大纪律、八项注意”到“两个务必”，胜利前行的法宝从未改变，党的优良传统不容丢弃，我们必须从自身开始，清除作风之弊、洗净行为之垢，全心投身于改革开放和现代化建设的生动实践，“世上无难事，只要肯登攀”。

2月入党思想汇报：回望古巷文化，铭记革命精神

敬爱的党组织：

武汉，这个充满革命气息的城市，其中的名胜古迹不计其数。而昙华林，这条仅仅数千米的普通古巷，既没有辛亥革命旧址——红楼赋于那么浓厚的革命氛围;也不如黄鹤楼那般风景迷人，引人入胜。但在这里，50多处百年以上的近代历史建筑汇集于此，中西文化得以充分融合交汇，令人叹为观止。

昙华林位于老武昌的东北角，地处城墙内的花园山北麓与螃蟹岬(亦名城山)南麓之间，随两山并行呈东西走向。历史上的昙华林是指与戈甲营出口相连的以东地段。1946年，武昌地方当局将戈甲营出口以西的正卫街和游家巷并入统称为昙华林后，其街名一直沿袭至今。现昙华林街东起中山路，西至得胜桥，全长1200米，是明洪武四年(1371年)武昌城扩建定型后逐渐形成的一条老街。

也许，你去过喧闹的上海，看着周围人的匆匆忙忙，对那里的现代化、都市化记忆犹新;也许，你到过杭州，在西湖边静静地品尝着一杯香茗，感受着那里的烟雨朦胧;也许，你游历过北京，行走在传统与现代交融的城中，为它恢弘的气势深深折服;也许，你去过西藏，呼吸着纯净的空气，仅仅留下满心的虔诚……但，你是否来过昙华林?这个普通却又不普通的一条古巷。可能，它并没有其他胜地那样富有魅力，但当你直到沿着石板路走在昙华林的古街上，看着中国传统式建筑、中西合璧的哥特式的建筑、时尚的西方建筑等等聚集在一起，你仿佛是穿越了千年，重温了以前的峥嵘岁月;但听着那居民口中地道的方言、略有点粗俗的武汉话，又使你回到了现实。是的，在这里，你感受到的是真实、简单和那一丝不算太沉重的革命气息。

仁济医院、文华书院、圣诞堂、花园山、翁守谦故居、朴园、徐源泉公馆……这些百年老建筑历经时间的磨洗仍散发出迷人的光芒。于是，我们顺着历史的足迹，在昙华林老街中默默地走着，双眼不住地扫过这一座座古迹，双手情不自禁地抚上这历经沧桑的老墙.没有过多的言语，但内心的感动油然而生，一种敬意始终激荡在我们胸怀。它的一砖一石，勾勒出武汉城市发展的轨迹;它的轶事旧闻，反映了武汉历史上的风云变幻;它的别致名居，记录了武汉多姿多彩的风土民情。

然而，要是仅仅把昙华林作为一个风景区，那可能就误解了它。从1861年，汉口开埠后，昙华林一带医院、学校、公寓、花园、教堂，比邻而居。文华书院、文华大学、文华图专(武昌文华图书馆学专科学校)等的建立，在传播文化的同时也传播了革命的火种;武昌早期先进革命团体——日知会的成立也成功唤醒了一大批有志之士。陈独秀、李大钊于此讲学，而董必武、陈潭秋也于此创立了武汉第一个组织。……半天的游览，很快就结束了。在回望历史的同时，我们一定要铭记这种革命精神，并将这种精神继续坚持下去，为实现祖国的现代化建设而不懈奋斗!

汇报人:

团队的定义是：由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。我们时代光华教育发展有限公司就是一个团队。公司可分为好几个部门，每个部门相互分工，但却有共同目标，保持公司整体正常运作;再拿我们生产部来说，又分成好几个组，每组分别有各自管理和运作的方法，但也有共同的奋斗目标，六个组别发挥团队精神，众志成城，众人齐心，实现生产部基本目标，这样也就实现了公司整体目标。

一个团队是需要团队中每一个人发挥个人能量建设它，完善它。团队里每一人都应有团队意识，做事不能只考虑个人了。

建设一个和谐的团队，关键的是建立在沟通的基础上。无论你是领导，抑或是一个小小的员工之间，都需要沟通。领导需要与下属互换工作上的看法，意见，需要了解下属对工作的完成情况，而下属则需要知道上司对自己工作的满意度，是否有指导性的意见，而且也可以与上司交流自己的观点。以便更好的进行下一步的工作。这样，可以很好地处理上下级之间的关系。而员工之间的沟通可以促进彼此之间的友谊，增加彼此之间的信任度，更好的完成工作。

无论哪种沟通，都是需要建立在合作与信任的基础之上的。如果没有其他人的协作与帮助，任何人都无法取得持久性的成就。当我们在任何方面建立合作，联合起来，并且建立在和谐与谅解的基础之上的合作，那么我们离取得成功的目的不再遥远。而且还能获得更大的成就。

工作离不开团队精神，生活也需要团队精神。当某天你在路上遇到需要帮助的弱者，也许你会无动于衷，假设你站在弱者的立场或是假设你和弱者本身就是一个团队，很可能怜悯之心出于本能改变你开始的无动于衷，给弱者莫大的帮助。人的意念决定人的行为，往往人的意念引导着人们做与不做，团队精神让你做出正确的决定。发挥团队精神，给自己一种使命感，一种主人翁精神，人也渐渐积极上进、懂得体谅和包容

真正的团队合作精神必须他人心甘情愿的合作，你也应真诚地表现你的合作动机。团队的合作需要自发性，因为它可以产生一股强大且持久的力量。

总的说来，一个团队需要合作，通过合作将团队建设锝更强大。

不知不觉中我已经工作他年，说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。

在这工作的期间，让我学会了不少的规律，也给我增添了不少的见识，同时让我了解到了社会的复杂性，当我做理货员的时候，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台，是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作，就应该对这份工作更加的负责任。

过去的一年之中，让我得到了许多，同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的，不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉，成为了历史，就不必多想以往的事情。一年之计在于春，现在已经进入了春天，春天估计是大家向往的季节。新春的到来，就让我们以新的心情，新的面貌，新的态度去工作好新的一天。

作为一名收银员来说，我觉的对工作应该是认真仔细，对于前台来说这些是远远不够的，我知道前台是超市的一大亮点，经理能够把它交给我，说明你相信我能够做好!

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得!

肯德基收银员岗位暑期实践报告

肖婷

指导老师：张凤明

摘  要：实习期是每个应届毕业生必经的过程；实习期是我们了解社会就业市场的一种渠道；实习期是帮助我们树立就业目标及方向的重要阶段。

关键字：餐饮  实习  速度

一、实践目的

快要放假的那段日子，我试着去找过一些和财务岗位相关的工作。大都是因“不招短期职工”被拒之门外。所以最后还是选择留在肯德基，心想至少不会荒度这个假期。即使不是和本专业相关的工作，能学习的东西对我来说也有很多。希望能够懂得更多为人处世的道理，提高做事的速度及效率，哪怕是从小事做起。

二、实习单位概况

肯德基（kentucky fried chicken肯塔基州炸鸡），简称kfc，是美国跨国连锁餐厅，同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业，由哈兰德•桑德斯上校于1930年在肯塔基州路易斯维尔创建，主要出售炸鸡、汉堡、薯条、蛋挞、汽水等西式快餐食品。经营理念是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。

肯德基聘请了10多位国内的专家学者作为顾问，负责改良、开发适合中国人需求的快餐品种。肯德基一直以炸鸡、菜丝沙拉、土豆泥作为当家品种，但是对于中国人饮食口味不断变化，品种过于单一对发展前景不利。老美为迎合中国人的口味相继推出了倍受中国人民欢迎的肯德基“辣鸡翅”、“鸡腿堡”、“芙蓉鲜蔬汤”等品种。

在21年的发展历程中，肯德基不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。从餐厅服务员，餐厅经理到公司职能部门的管理人员，公司都按照其工作的兴致要求安排科学严格的培训计划，这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善员工自身的只是结构和个性发展。许多有志青年在肯德基成长，成为企业出色的管理人才。

三、实习岗位

肯德基的员工是“身兼多职“，每一位员工都必须熟悉每一个操作流程，胜任每一个岗位。本人在肯德基工作的岗位是：前台，主要是向顾客推荐产品及收银，同时也会做一些端盘子、送餐、配餐的事情。虽然这都是一些简单、不用怎么费脑的事情，但对于我这种过惯了规律学校的新手而言也是一种挑战。

四、实习内容

本人于XX年7月10日至XX年9月2日在长沙市雨花亭肯德基进行实习，主要提高自己的做事效率，丰富实际工作和社会经验。

1、培训

通过在员工室观看餐厅内部视频学习之外，我接受了为期三天的培训。主要内容包括：前台培训、薯条站培训及大厅培训。薯条站是炸制产品；大厅是收盘，端盘，清洁的工作。通过培训我体会最深的就是“标准“。在肯德基做任何事都要哦符合标准。

2、前台工作：欢迎顾客。

招呼顾客是我真正迈出工作的第一步，在学校我只会闷头做自己的事情，即使在课堂上我也不敢积极回答老师的问题。更不用说要在这么多人面前大声的向顾客说“欢迎光临“。每次听到旁边的收银员热情的声音时我的那一句总是憋在喉咙里不敢出声。带我的训练员告诉我“大胆一点，这是大家认为习以为常的事情，你大声说出来的时候，其他的顾客都不会在意。这不仅是对顾客的欢迎，也是对我们自身工作的鼓励，每次在自己筋疲力尽的时候听到还有这么热情的声音，那些疲惫感顿时就不见了啊”面对大家的友好，我鼓起勇气，从小声的说了大声的，当顾客对我微笑那一刻，我知道我自己做到了，我也会喊得更加热情。

3、点餐

点餐的时候一定要对键面很熟悉，才能做到“快和准”。一开始我总是要停顿好一会儿才能找到顾客要的产品。会有一些顾客不耐烦的问“你是不是新来的”我只能不好意思的笑着说抱歉。后来我在没有顾客点餐的时候反复的记键面上产品的位置。

4、建议销售

我们主要是向顾客建议漏点的产品，促销产品

五、实习收获与体会

为期一个多月的实习结束了，我在这段实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。

在肯德基工作我遇到了一些困难，有工作上的，也有人与人之间相处问题。包括同事之间的相处，与顾客的相处。

同时之间，一起工作相互摩擦总是难免的。例如：前台像总配要产品的时候，总配没有听到，顾客等久了就会发脾气。前台怪总配，总配怪前台，顾客怪前台，矛盾就这样产生了。后面慢慢的我觉得这样憋着实在难受就在一次下班之后找经理说了，在她的帮助下，我和总配的人有了更多的沟通与交流。他尽量留意，我也尽量放大自己喊餐的声音，这样矛盾也就迎刃而解了。

平时在生活中我是一个慢性子的人，做什么事都慢悠悠，就算天塌下来也不慌不忙天塌下来也不慌不忙。但是肯德基对“快”的要求很高，每一笔餐必须在5分钟之内搞完。我一开始总是做不到，听多了顾客的抱怨 ，我真的想 洗心革面改变自己这个讨厌的额“慢性子”。之后的每一次配餐我都注意力集中核对餐点，快速走动拿餐点，力求“快和准”。

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6.《新党章学习200题》 中共党史 本书编写组

党章集中代表了全党的意志，是党内的“根本大法”，是党的建设的“总纲”。本书以党的、xx届二中、三中、四中、五中全会精神为指导，严格依照通过的《中国共产党章程(修正案)》编写，体现了党的最新文件规定，收录了“两学一做”教育方案，采用一问一答的方式，是党员领导干部学好党章的必备读物。

7. 《守纪律讲规矩党员干部读本》 中共党史

本书围绕提出的“把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置”的要求，结合党员干部工作实际，不仅对守纪律讲规矩的重要性、丰富内涵、基本要求等问题作了深入解读，还详细诠释了守纪律讲规矩的重点任务所在。本书内容全面系统、准确权威，注重思想性、知识性和指导性相融合，力求帮助广大党员干部做一个政治上的“明白人”，是党员干部加强党性修养、牢固树立纪律和规矩意识的必备参考教材。

8.《反腐倡廉第一课20xx》 行政学院

全书共分十章，围绕全面把握党风廉政建设和反腐败斗争面临的新形势，对深入推进全面从严治党、落实全面从严治党主体责任、全面加强纪律建设、让中央八项规定精神落地生根、坚决遏制腐败蔓延势头、加强党内监督、发挥巡视利剑作用、强化派驻监督、建设忠诚干净担当的纪检监察队伍等方面进行了深入细致的论述，在当前全党深入开展党风廉政建设和反腐败斗争之际，本书的出版对于广大党员干部深入学习贯彻xx届中央纪委六次全会精神，进一步提高自我修养、筑牢思想基础、正确履行职责、切实转变作风具有重要的阅读参考价值和指导作用。

9.《拧紧“总开关”：与党员干部谈理想信念和道德品行》 红旗

本书紧贴中央对党员干部在理想信念、道德品行方面的最新精神，围绕《关于在干部教育培训中加强理想信念和道德品行教育的通知》的相关内容要求，探讨了理想信念和道德品行的内涵和作用，树立理想信念的首要问题、根本问题和基石问题，培育道德品行的重点、灵魂和根源，以及做人等问题。既有理论分析，也有实践指导，为党员干部进行理想信念和道德品行教育提供了学习、培训的权威参考读本。

10. 《党员姓党 : 牢记共产党人的第一身份和第一职责》 红旗

党员干部的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作，党的先进性要靠党员的先进性来体现。因此，广大共产党员只有牢记第一身份和第一职责，努力为党工作，才能实现党对中国特色社会主义事业的坚强领导。当前，一部分党员干部受“四风”影响，理想信念动摇，宗旨意识淡薄，忘记了共产党人的身份和职责，成了金钱美色的俘虏，走向犯罪的深渊，严重损害了党和人民的利益。本书通过对领导人讲话、理论、实例的解读，让广大共产党员强化党的意识，牢记第一身份和第一职责，让广大党员干部心中牢记“党员姓党”。

1，做好收银员培训工作。

超市收银员是一个流动性质很高的职业，根据超市人事部门统计，本超市收银员大约每半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。

2，做好收银员日常工作监督。

收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度，不可以出现与顾客发生纷争的情况。我日常工作当中就需要监督了。

3，做好收银员工资结算工作。

认真核查日常收银工作疏漏点，确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。

随着新学期的到来，每个部门都将面临着新的挑战与机遇。由于工作的性质和本身的功能，决定了它不仅要遵循院领导及院团委的旨意，而且还要积极地配合其他部门开展各种活动。所以，不管怎样，实践部总是充当着一个鼓号手，一个开路的先锋的作用，所以，这是一项重要但完成起来需要特别认真完成的工作。面对新的机遇与挑战，本部门活动计划及工作展望，我的工作计划如下：

一、工作目标

1.加强实践部的纽带作用，积极地配合各方面的工作，加强各部门间的联系，积极主动的行使各自职能，为我校院团委的实践部工作再添亮点;

2.积极挖掘和培养实践部人才，为我院实践工作注入更多的力量;

3.改革实践部内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间;

4.把实践部建设成一个人性化的温暖大家庭;

5.搞好部门与部门之间的关系。

二、加强部门自身建设和部门间的交流：

1.进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作;

2.积极性，提高工作的质量;

3.细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部门的会议记录;

5.鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门的信息，把工作状态由原来的被动的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，起到更好的实践作用。

三、活动步骤

做活动的预案及准备工作。准备好活动所需要地点的钥匙，道具等硬件设备。并设计好获奖同学的个数及奖品，平时开展各项活动时，做到守时，不缺席任何会议活动。在开会时我们应该做好相应的笔记，做到认真仔细。

工匠，并不陌生，但你了解过这个职业么。

世界上各种职业千千万万，大到从这个国家跨越到另一个国家，小到从总裁到收废品。然而，工匠你懂么。工匠，只是那么简单地动动手就好了?并非，要是只要动手做一件成品出来，我也会，找几块木板随便钉一钉，不一样是成品么。做工匠事业，首先得有一定的基础，一定的实力，还要有一颗细腻的心，遇上脾气好的顾客算是幸运的了，要是遇上脾气暴躁，爱挑人毛病的顾客不就倒霉了?动不动给你扣一半钱，那还是轻的，重一点直接扣光。那还活不活了?

工匠并不特别，一双手，一颗心，一个大脑，就这么做着工作，我们一样。一双手，一颗心，一个大脑。也只是一些细节罢了，工匠的手伤疤许多，旧的未好新的又来。一日复一日，手就变得“坑坑洼洼”了;工匠的心细腻的多，一个好的成品决定权在工匠的心。细心耐心一些，没有什么做不好;工匠的大脑变化多样，想象力丰富，因此才能铸就那么多精致的雕刻等作品。

有一种坚持叫工匠;有一种美德叫工匠;有一种智慧叫工匠;有一种朴实叫工匠;有一种巧夺天工叫工匠;有一种勤奋叫工匠;有一种情怀叫工匠。

工匠朴实勤奋的可贵精神作为祖国后代的我们要把它发挥到极致，所谓工匠就是脚踏实地，一步一步做下去。就好似那苍天大树，从幼苗一步步成长。所谓工匠精神就是时刻保持细心的心不放过任何一个细节，人们常说巧夺天工技艺精湛，却没有想到前人的成语是指谁。后人往往是误解了前人意味深长的语句。

工匠并非随处可见，但一定存在，工匠的质朴无法超越，工匠或许是最能体现中国人朴实的美德了。——后记

尊敬的老师们、同学们：

大家好!我是八一班许运凯，今天我演讲的题目是缅怀革命先烈，弘扬民族精神。

告别了漫天的飞雪，告别了凛冽的寒风，我们迈步走进春天的校园。当温暖的阳光洒在身上，当鲜艳的五星红旗冉冉升起的时候，我们这些朝气蓬勃的少年儿童，都感到万分的自豪，无比的幸福。然而，这美好的生活来得多么不易啊!

正如臧克家所说："有的人活着，他已经死了，有的人死了，他还活着 ".那些为我们创造美好今天和未来的革命先烈们，他们有的没留下名字就壮烈牺牲了，他们永远地活在我们心中! 无论何时何地，我们都应牢记：是革命先烈们让我们有了幸福的生活!

曾经，他们抛头颅洒热血，克服险阻也最后走向胜利。信念，是千千万万红军心中永存让人民翻身做主人，过幸福生活的信念!为了这心中永存的信念，他们克服重重困难，浴血奋战。正因为这心中永存的信念，才有了"红军不怕远征难"的精神!正因为这心中永存的信念，红军才有了"万水千山只等闲，五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸"的英雄气概!正因为这心中永存的信念，才有了"亲人送水来解渴，军民鱼水一家人"的温情!

他们是英雄，他们是路标，他们是丰碑!一个个可歌可泣的事迹，一个个可赞可叹的信念，一个个可敬可畏的军魂!我能不被他们感动，不被他们震撼吗?他们是永恒的，因为信念永存!他们是中国人民的骄傲，他们用青春和热血向世人展示爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的民族精神!

在社会主义建设时期，虽然没有血与火的洗礼，没有枪与炮的轰鸣，但确有象雷锋、铁人王进喜、焦裕禄等等为社会主义的向前迈进添油加力的建设元老;又是你们抛去了家庭和个人的一切，毫不犹豫，挺身而出，把宝贵的生命无私地献给了祖国和人民，把满腔的热血洒遍祖国大地。在改革开发和现代化建设的最前沿，孔繁森、牛玉儒作为共产党员的优秀代表，又为我们阐述了新时期共产党员先进性深刻内涵。

今天，我们纪念缅怀先烈，就是要以先烈为榜样，向先烈们一样胸怀时代、忠于事业、忠于理想。每个时代的时代意义不一样，人们所追求的目标不一样，但是无论如何，只有有了理想，才有追求理想的信念，才有了强大的精神支柱。

小时候，老师常说，我们的红领巾是革命先烈的鲜血染红的。那时候，我还不太了解其中的含义。现在，我长大了，也渐渐懂了，正是烈士们用鲜血和生命换来了我们的幸福生活，换来了今天的和平和安宁。我们才得以在舒适的环境中快乐地学习，健康地成长。我们在这风和日丽的日子里，虽然离硝烟滚滚、战火纷飞的年代很远了，也许无法体会那时的艰辛，但我们已经明白了"幸福"的来之不易。我们是祖国的未来和希望，肩负着祖国新时代建设的重任，虽然也有艰险和困难，但我们一定会学习先烈不屈不挠的精神，好好学习!

作为启航学生，让我们缅怀先烈，继承革命传统吧。让我们把爱国、爱民族的高尚情怀融入到爱校、爱集体的具体行动中去吧，让小事洗礼我们的灵魂，让英烈见证我们的成长吧!

“继承革命精神、弘扬雷锋精神”主题团日活动总结

“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入无限的‘为人民服务’之中去。”

——雷锋

在这热情洋溢的三月，为了响应“继承革命精神、弘扬雷锋精神”主题团日活动,开展了学雷锋主题团日活动，3月26日，我们230820班全体学生我们班所所有同学都积极参加了班上及学校组织开展的学雷锋活动，希望每位学生向雷锋同志学习，助人为乐，以行动传承中华民族精神，树校园文明新风，让雷锋精神永驻每个大学生的心中。

下午12点30分在校门外集合所有同学准时出发，1点03分到达了我们今天的第一个目的地—楚秀园，1点12分集合所有同学开始“清理卫生死角”的环节，在公园里面捡垃圾……

我们每位同学都不怕累，不怕脏，把欢乐与美好留给了他人，向观众展现了雷锋精神，把雷锋精神在社会生活中传播，同时，也向人们展现了淮信学子的精神。

在活动中，同学们对照自己的言行举止以及平时所见人们的所作所为，使每位同学进一步理解了学雷锋不仅局限于做好事，也要与时俱进，不断赋予新的形式、新的内容，更要对照雷锋精神，不断地改造自己的人生观、世界观，坚定正确的政治立场，全心全意为人民服务，努力学习。

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随着活动的不断进行，我们也不断的去做一些我们力所能及的，让人们发现雷锋就在我们的身边…

如今的社会是现代发展与保留传统风俗的矛盾体。随着时代的发展，物质生活水平的逐步提高，人们的道德观也随之减弱。现实下，我们作为时代的接班人不仅仅是观察社会，而是改变社会。去其歪风，展其优势便是全人类的共同责任，作为一名淮信学子，作为一名中国人，不能丢弃老一辈的传统智慧。必须继续发扬雷锋精神，以助人为快乐之本，以善事为己之任。生活的点滴中，随处都可发扬雷锋精神，如公交车上、马路上、餐厅里、课堂上……

提倡学习雷锋精神并不仅仅是要求人们做一两件好人好事，而是要从新时代公民行为准则上规范自己，要求自己，做一个有爱心的，对他人乐于随时伸出友爱之手的文明人；一个精神健康、行为端正的人才是新时期的文明人。

要以纯洁的微笑；要以高尚的情操；要以完美的人格去以饱满的精神面貌和集体迎接新一轮的挑战。向不文明语言说不；向不文明行为说不；向不文明习惯说不。

我们学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。虽然三月已经过去了，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘，等待来年的月份再将他想起。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们淮信全校师生心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将再我们身上延续。

雷锋精神是我们当代大学生应该具有的最基本的道德素质，是我们每位学生的一个做人的标准。

在这个经济飞速发展的时期，我们也不要忘了老一代革命家的革命精神，我们既然要做时代的接班人，我们就要把“继承革命精神、弘扬雷锋精神”坚持到底。

站在这里就觉得心里面充满了崇敬、充满了力量，每位同学又经历了一次心理和精神上的鼓舞和振奋。

一个没有英雄的民族，是一个悲哀的民族；然而一个有英雄却不知尊重、不知珍惜的民族，则是一个可怜的民族。雷锋是我们这片古老的土地孕育的一位平民英雄。雷锋从来不会离开我们，而我们却曾经几度远离了雷锋。

总结：通过这次活动，大家体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。虽然三月已经过去了，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘，等待来年的月份再将他想起。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们全校师生心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将再我们身上延续。

当我们提到有必要学习雷锋精神时，许多尤其是人总在问：为什么要学习雷锋精神？是啊，我们为什么要学习那位早就不存在的人物事迹呢？其实，回答这个问题很简单，正因为我们这个社会“雷峰精神”的缺失，人与人之间不仅没有了相互帮助的互助友爱之新，连最起码的相互信任都在人们的心中渐渐淡漠；这是危险的，也是现代文明社会所不允许的。因此我认为，进一步强调学习雷锋精神，在目前形式下不仅是必须的，而且是强化和提高现代文明社会文明人高尚人格品德的重要前提。

我们要求学习的不是雷锋个人，而是“雷锋精神”。雷锋精神是代表着社会主义时代先进的民族精神，尽管有人认为这是个物质时代，但我们仍然不能忽视，只有在给予别人帮助的过程中，人的精神享受才是真正快乐的。雷锋精神所体现的，也正是这样的思想内涵，因此我们不能放弃学习这种伟大的精神。

事实上，雷锋精神所代表的是一种人性中高尚品质闪跃的光辉，我们应该让这种光辉永久闪烁，永久灿烂；那么，无论社会发展到什么时候，雷峰精神也不会过时。就目前的现状看，学习雷锋精神不仅不能放松，而且应该更加重视和加强；客观社会在飞跃式进步发展，作为人的行为文明——比如诚信、助人为乐、相互关爱……缺失的正是不能少的。

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老师们、同学们：

早上好!早春三月，草长莺飞，每当这个时候，全国各地都在开展向雷锋叔叔学习的活动，以纪念这位平凡而又伟大的共产主义战士。

我们常常说要学习雷锋精神，但你们知道雷锋精神是指什么吗?雷锋精神指的就是奉献精神、“钉子”精神、“螺丝钉”精神和艰苦奋斗精神。

可能有同学说，现在生活都很好了，怎样学雷锋? 今天老师国旗下讲话的内容就是“学习雷锋精神 争做时代“雷锋”。我们学雷锋，就要从身边每一件小事开始，从身边最平凡的小事做起，比如：捡起地上的一片纸屑，你就是一个爱清洁的环保小卫士;帮助有困难的同学，你就是一个有爱心的好朋友;珍惜每一分钟，勤奋学习，你就是一个爱学习的小标兵;见到老师、父母问一声好，你就是一个懂礼貌的好孩子;认真做好课间操、排好路队，你就是一个遵守规则的好学生;勤勤恳恳、脚踏实地、忠于职守，忠诚人民的教育事业，你是一位合格的人民教师。我们学习雷锋，要学习他弘扬正气、顾全大局的高尚情操，坚决抵制身边的不良风气;要学习他认真学习、刻苦钻研的“钉子精神”;要学习他关心他人、理解他人的优秀品质;还要学习他诚实守信、敬业爱岗、无私奉献，学文化、学知识，不断提高自己的上进精神。

同学们， 三月，让我们走近雷锋，解读雷锋，用我们的心，用我们的思想，用我们的行动，去助人，去为乐。我们相信，长此为之，校园定可整洁芬芳，人心定能快乐幸福。我们将不仅能长久地拥有春天和美丽的校园，我们还能高尚的做人。 让我们以实际行动向雷锋叔叔学习，做一个新时代的“雷锋”!

我的讲话到此结束，谢谢大家!

尊敬的各位老师，亲爱的同学们，

大家上午好!我是。今天我国旗下讲话的题目是《弘扬雷锋精神》。 雷锋，可以说这是一个家喻户晓的名字。我们从小就听说过他的许多感人事迹，并立志将他作为学习榜样，成为一名有志青年。可以说他的精神影响了一代又一代人。雷锋出生在一个贫苦农民家庭，虽然生活条件艰苦，但他仍然发奋读书，刻苦工作，曾荣获“青年社会主义建设积极分子”的光荣称号。1962年8月15日，雷锋同志因公殉职，年仅22岁。尽管他的一生十分短暂，他的模范事迹却产生了深远的影响。1963年3月5日，毛泽东主席亲笔为他题词“向雷锋同志学习”，这便是“学雷锋纪念日”的来历。

如今，事情已经过去了半个世纪，可人们学习雷锋精神的热潮却从来没有停息过。作为以雷锋的名字命名的革命精神，雷锋精神有着极其丰富的内涵。除了我们熟知的奉献精神外，它还包括爱国主义精神、敬业精神、创新精神、创业精神等等。正是这些精神，激励着一代又一代人为实现中华民族伟大复兴而不断奋斗与拼搏。

那么作为中学生的我们，应该如何去继承并发扬这种精神呢?

一、认真完成学业，勤奋刻苦钻研。在学习方面，我们应该效仿雷锋的钉子精神。像雷锋这样出身贫寒、生活条件艰苦的人，尚且还有刻苦学习的斗志，那么拥有丰富物质生活条件的我们，还有什么理由不努力读书呢?因此我号召大家学习雷锋的钉子精神，有一种学习的“挤劲”和“钻劲”，唯有这样，才能让我们收获更多知识。

二、弘扬爱国主义，传承民族精神。雷锋同志热爱党、热爱国家、热爱人民的精神品质，也是我们应该学习的。虽然我们年龄较小，尚还不能为祖国的建设奔走效劳，但我们对祖国的热爱，却能体现在许多生活中的细节上：唱好国歌，尊敬国旗，这些都不失为爱国的表现，都是我们应该做到的

三、宣扬奉献精神，乐于帮助他人。有一句话想必大家都听过：雷锋出差一千里，好事做了一火车。要宣扬这种精神，就要敢于牺牲自己，帮助他人。小到牺牲自己的时间帮助有困难的同学，大到奉献自己的精力参加义务劳动。这些都是奉献精神的体现。

如今，雷锋精神已深入人心。但无论如何，只有实际行动才能体现它的价值所在。学习雷锋，是一种行动，绝不仅仅是一句口号。在此，我呼吁大家真正把学习雷锋精神的活动落实到底，从今天做起，从身边的小事做起，让雷锋精神之风吹遍校园的每一个角落，让雷锋精神之花绽放在每一个人的心头!

我的讲话完毕，谢谢大家!

“工匠”是技艺精湛的人，在欧洲，德国的学徒传统培养了最优秀的工匠、瑞士的顶级名表都是工匠一个零件一个零件打磨而成的。工匠精神，就是追求极致的精神，并且专业、专注。

在这个“商人精神”横行的年代。个人和企业都面临巨大的生存挑战。比如一些以山寨产品为主的企业，在外部环境好的时候，企业可以生存，一但外部环境变的恶劣，企业很容易马上倒闭。

企业的核心因素是人，而脱离了这种困境的途径是培养企业的“工匠精神”。工匠不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，他们在享受产品在手里升华的过程。其他企业热衷于“圈钱—做死某款产品—出新品—圈钱”。而打造“工匠精神”的企业却在从另一方面满足自己的精神需求，看着自己的产品在不断改进、不断完善，最终以一种符合自己严格要求的形式存在。

工匠用的工作获得金钱，但工匠不为钱工作。一个人所做的工作是他人生态度的表现，一生的职业就是他志向的表示、理想的所在。

工匠精神并不是舶来品，《庄子》中就有记载了一个“庖丁解牛”的故事。

厨师给梁惠王宰牛。他的手所接触的地方，肩膀所依靠的地方，脚所踩的地方，膝盖所顶的地方，哗哗作响，进刀时豁豁地，没有不和音律的。

梁惠王问：“你解牛的技术怎么竟会高超到这种程度啊?”

厨师回答说，他凭精神和牛的接触，而不用眼睛去看，依照牛体本来的构建。用很薄的刀刃插入有空隙的骨节。十九年了，他的刀刃还像刚从磨刀石上磨出来的一样锋利。

厨师还说：每当碰到筋骨交错很难下刀的地方，他就小心翼翼地提高注意力，视力集中到一点，动作缓慢下来，动起刀来非常轻，霍啦一声，牛的骨和肉一下子就解开了。

庖丁解牛的故事告诉人们一个道理，做任何事要做到心到、神到、就能达到登峰造极、出神入化的境界。看看瑞士名表，将一项技术发挥到极致，顶级品质造就了顶级品牌。

工匠之行在行动中体悟修行的乐趣

工匠精神不是口号，它存在于每一个人身上，心中。长久以来，正是由于缺乏对精品的坚持、追求和积累，才让我们的个人成长之路崎岖坎坷，组织发展之途充满刑荆。这种缺乏也让持久创新变得异常艰难，更让基业常青成为凤毛麟角，所以，在资源日渐匮乏的后成长时代，重提工匠精神、重塑工匠精神，是生存、发展的必经之路。

老师们、同学们：

大家早上好!

经过了一周的学习生活，我们迎来了春光明媚的三月。三月，是万木吐绿、百花盛开的美好季节。1963年的3月5日，毛泽东等老一辈无产阶级革命家发出了“向雷锋同志学习”的号召。50年来，学雷锋活动一直方兴未艾、蓬勃发展，雷锋这个平凡而崇高的名字，响遍了神州大地，雷锋精神也深深扎根于人们的心田，影响了几代中国人。雷锋精神不仅温暖了人们的心灵，也照亮了世界许多善良人的眼睛。一位美国青年女教师在参观雷锋纪念馆后，深情地在留言簿上写道：“雷锋属于世界”。

是的，高尚的心灵、崇善的本性在全人类有着深刻的共鸣。雷锋精神是一种人间大爱。

然而，在社会经济发展取得长足进步、物质极大丰富的今天，也暴露出局部的诚信缺失、道德失范。跌倒的老人扶不扶?被碾压的孩童救不救?像一面犀利的镜子，拷问着人们心底的道德良知。而在校园里，也有部分不和谐的现象出现，也有少数同学，从未想过帮助别人，认为学雷锋早已过时。其实无论社会如何发展，无论你走到哪里，都需要爱心，需要善良，需要雷锋精神，雷锋精神的实质就是全心全意为人民服务，雷锋同志正是从具体小事做起，以感恩之心报答社会和他人，无数件小事、好事成就了这位平凡的人。因此，我们仍然要把雷锋精神继续发扬。在此，希望同学们能做到“五讲”。

发扬雷锋精神，首先要像雷锋那样讲爱心。古人云“仁者爱人”，要以一颗感恩的心去付出，爱我们的父母，爱我们的老师，爱我们的同学，在家中主动承担家务，在学校积极清扫卫生，奉献一份真情，力所能及地去帮助他人。

发扬雷锋精神，要像雷锋那样讲纪律。生活在学校这个大集体中，要做到严于律己。雷锋同志有一句名言：“谁要是游戏人生，他就一事无成;谁不能主宰自己，永远是一个奴隶。”遵守校纪校规，逐步养成良好的行为习惯，同样是发扬雷锋精神的具体表现。

发扬雷锋精神，要像雷锋那样讲学习。要大力发扬“钉子”精神，以一股韧劲，排除万难，刻苦钻研，珍惜时间，追求新知，不断提高自己，完善自己，更好地迎接未来的挑战。

发扬雷锋精神，要像雷锋那样讲团结。雷锋同志说，“力量从团结来，荣誉从集体来。”在与别人交往时，要宽容大度，互相理解，正确看待个人得失。对待他人要满腔热忱，像春天般温暖，做到诚实守信，互帮互助，用一件件点滴小事，去营造师生之间、同学之间、人与环境之间的和谐共处的人文氛围。

发扬雷锋精神，还要像雷锋那样讲朴素。不管身处顺境逆境，始终保持积极向上的态度和艰苦奋斗的作风。生活上不同他人攀比，厉行节约，珍惜每一分钱，每一张纸，每一滴水，每一度电，每一粒粮食;学习上珍惜时间，脚踏实地，勤奋刻苦，以自己的努力去创造美好的未来。

同学们，我校的学雷锋活动已经拉开帷幕，希望大家要以本次活动为契机，狠抓班级管理和班集体建设，营造和谐氛围，争创文雅教室、文明校园，使我们的学习、工作再上一个新的台阶。全体同学要以实际行动投入其中，全体共青团员要起到模范带头作用，树正气，讲文明，促和谐，自觉抵制不良风气，努力培养良好的思想品德，让我们铭记并践行雷锋精神，因为他曾像阳光一样温暖了你，也温暖了我。如今，让你我一起，在雷锋精神的指引下继续温暖他人、温暖校园!

不知不觉已经在超市实习了一段时间了，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

1、认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是：

(1)硬与重的商品垫底装袋;

(2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;

(3)超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;

(4)对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;

(5)瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;

(6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;

(7)冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;

(8)提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

2、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

(1)收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

(2)收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

(3)收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

(4)在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。

(5)收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

(6)不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

(7)收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

(8)收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

3、注意离开收银台时的工作程序。

(1)离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;

(2)用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;

(3)将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;

(4)离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账，并为等侯的顾客结账后方可离开。

虽然我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。

工作总结转眼间,第三季度已经过去,我们充满信心的迎来了第四季度。在上一个季度里，我们部门的所有人员团结一致，协调配合，完成了领导交给我们的任务，取得了不错的成绩，为了使下一个季度的工作完成的更加出色，现将有必要回顾总结上一季度的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在下一季度里努力再创佳绩。现对上一季度的工作和学习作如下总结：

总体来说，我们收银部很好的完成了酒店交给我们的任务和职责，认真落实了我们工作中的每一个问题，坚持认真对待每一个细节，努力工作，坚持不懈，从而取得了非常好的业绩。虽然有成绩，但工作中也存在着一些不足和需要改进的地方，现做如下分析：

(一)沟通不够

人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经历了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

(二)工作中缺乏创新思维

不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为我在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。今后提高工作水准的举措：

(一)以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

(二)我们要摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，尽快适应新的工作岗位;主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)我们要坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(四)我们要保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。积极参预，配合领导开拓新的经济增长点。

酒店的快速发展催人奋进，对我们每位职工提出了更高的要求，我明白，只有不断学习不断进步，才能更好地完成领导交办的工作，“路漫漫其修远兮，吾欲上下而求索”，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗上做出更大的贡献。

以上是我对自己上一季度的总结总结，敬请领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的继续努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，加强沟通，我相信在下一季度里，我们的工作将会完成的更加出色!

时间对于我们这些勤劳工作的人而言，是过得格外的快的，我来到咱们--大酒店当一名前台收银员也已经有-年了，在这里，我迎来了第-个年末，这代表着今年的工作已经迎来了尾声，可这不代表着我们能放假休息了，越是到年末，酒店的工作反而会越来越忙，接待的客人也会越来越多，这对于酒店的全体员工都是一场考验，只要顺利的度过年末这一大关，酒店也不会亏待每一位员工，能保证大家都安安心心过一个好年。现在，就让我来对本年度的收银工作做一个总结。

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平。作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作。收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

5月5日-6日，在赣州公司团总支部精心安排和组织下，我们在井冈山开展了革命传统教育和职业化团队建设拓展训练活动，井冈山之行虽然只有短暂的两天时间，但是非常感谢公司的组织和安排，让我有这次学习的机会，使我终生受益。

井冈山，中国革命的摇篮，她如一颗璀璨的明珠镶嵌在湘赣边界罗霄山脉中段，这是一座雄伟独特又神奇的山。这里的山山水水，孕育了革命的星星之火，这里的一草一木，溅洒过革命先烈的热血，在这片红色的土地上，留下了以毛泽东为代表的老一辈革命家的脚印。

在井冈山我们喝了南瓜汤，吃了红米饭、穿了红军装、唱了红军歌、走了红军路、听着英雄事……先后参观了烈士陵园、碑林、井冈山革命争斗史展览馆等，随着讲解员的解说，大家追忆着井冈山革命先烈英勇抗敌、顽强斗争的感人事迹，缅怀一代代伟人的丰功伟绩，感受着革命先烈抛头颅、洒热血的崇高精神，每到一处参观，都是一次教育、一次熏陶，这次革命传统教育活动让我思想上受到了教育，心灵上得到了洗礼，也更加坚定了心中的理想信念。

我们参观了井冈山博物馆，里面全面地记录了中国工农革命军从1927年至1930年期间革命战争的整个过程，记录着井冈山怎样从一块默默无闻的土地发展成为中国革命历最伟大的革命根据地。我们迈出的每一步，都是无数革命先烈用鲜血和生命铺垫成的，我们每迈出一步，脚步都是如此的沉重……毛泽东同志在井冈山把马克思主义真理同中国革命的具体实践相接合，开辟了中国革命道路，续写了跨世纪的辉煌，在海拔不过千米的井冈山，于三山五岳相比，井冈山并不算巍峨挺拔，但却有一股力量引领着一代又一代的共产党人，带领中华民族走向了伟大的胜利，这种力量就是“井冈山精神”。

随后我们在黄坳镇拓展基地开展了职业化团队建设拓展训练，在罗教官的指导下开展了“破冰组团”、“颁发团旗”、“设立团号”、“飞夺泸定桥”、“抢救伤员”等活动，我们置身于情景之中，亲身体验了革命战争时期共产党人为了中华民族的解放和胜利的艰辛与不容易。

此次井冈山之行，我的心灵得到了一次又一次的洗礼，感受了老一辈革命先烈的伟大，让我更加觉得今天的幸福生活来之不易，应加倍的珍惜。在今后的工作和生活中，我们要弘扬井冈山精神，发扬不怕艰苦，不怕牺牲的大无畏革命精神，以更高的标准、更严的要求来规范自己的一言一行，从每一天每一件事做起，努力学习专业知识，不断提高履职能力，为公司的发展、为社会的和谐稳定、为国家的繁荣富强努力贡献自己的力量。

今天下午的《疫情防控思政大课》的内容丰富，艾四林、秦宣、王炳林和冯秀军四位教授从不同的角度来讲解在这场疫情防控的阻击战中所展现出来的中国速度、中国精神和中国力量。此次的疫情防控思政大课给自己最大的感受是疫情防控工作充分体现出我国国家治理体系和治理能力的诸多优势。

党的十八届三中全会首次提出“推进国家治理体系和治理能力现代化”这个重大命题，并把“完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化”确定为全面深化改革的总目标。在新冠肺炎发生以后，1月7日，习近平总书记主持召开中央政治局常委会会议时，就对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作提出了要求;1月20日，习近平总书记专门就疫情防控工作作出批示;1月22日，习近平总书记明确要求湖北省对人员外流实施全面严格管控;到正月初一，再次召开中央政治局常委会会议，决定成立中央应对疫情工作领导小组。从中央到地方，各地区启动重大突发公共卫生事件一级响应，统一指挥、统一协调、统一调度。雷神山、火神山医院以及方舱医院的建立并投入使用体现出中国速度;来自新疆的蔬菜瓜果、来自东北的大米、来自各省市的医疗队都集结往武汉，来自五湖四海为了战胜疫情而走到了一起，体现出一方有难，八方支援的中国精神;在疫情的战斗警报拉响的那一刻起，军队医疗系统变积极备战，一声令下，人民子弟兵立即奔赴防疫最前线，夜以继日地奋战在最为危险的地方，始终践行着人民军队全心全意为人民服务的宗旨和本色。在疫情防控阻击战中，世界卫生组织总干事谭德赛对中国疫情防控工作给予高度评价：中国采取的从源头上控制新冠肺炎疫情的措施令人鼓舞，尽管这些措施让中国付出了巨大的代价，但为世界争取了时间，减缓了病毒向世界其他地方传播的速度。

国家治理体系和治理能力现代化是一个不断进步、不断完善的过程。在此次的疫情防控阻击战中所暴露出来的问题，是我们在不断推进国家治理体系和治理能力现代化的过程中所要亟待解决的。在疫情防控中，暴露出我国在重大疫情防控体制机制、公共卫生应急管理体系等方面存在的明显短板，要总结经验、吸取教训，深入研究如何强化公共卫生法治保障、改革完善疾病预防控制体系、改革完善重大疫情防控救治体系、健全重大疾病医疗保险和救助制度、健全统一的应急物资保障体系等重大问题，抓紧补短板、堵漏洞、强弱项，提高应对突发重大公共卫生事件的能力和水平。

中华民族历史上经历过很多磨难，但从来没有被压垮过，而是愈挫愈勇，不断在磨难中成长、从磨难中奋起。在疫情防控阻击战取得胜利后，国家治理体系必然到完善，国家治理能力也必然得到提升，这是我们在实现伟大复兴中国中国梦的征途中的财富。

今年出纳工作结束，我学到了很多。毕竟，多亏了领导的培养和支持，我才能在商场工作。所以我很重视出纳工作的机会，一直在努力。我能认真听从领导的指示，配合其他员工完成工作。面对涉及商场利益的问题，我也能坚持原则，表现出负责任的态度。现在根据我过去一年在出纳岗位的表现，做如下简要总结。

能够按照商场的制度和出纳工作的要求履行职责，我在年初为今年要完成的出纳工作设定了目标，这无疑让我感到了完成工作的紧迫感，希望能够很好地履行职责，并且能够通过对自己的严格要求来提高工作效率。久而久之，我也积累了不少出纳岗位的经验。但是，我不会因为成绩而被贬低，因为我能准确的认清自己在职场中的位置，做好自己的岗位。作为商场发展的重要一环，我也明白做好收银员的重要性。

提前更换零钱，并仔细检查收银设备。因为收银员在工作中需要更改客户的账单，所以提前准备好更改是很自然的。所以我会每天在收银台统计零钱的数量，提前更换，我会要求店长保证零钱更换流程的顺利进行。我还负责在收银台保管零钱，以便履行我在这方面的职责。在业余时间，我会检查收银设备，以避免故障。这种预防措施可以帮助我及时发现收银设备的问题，以便维修。另外，我会清理收银台，展示收银员的良好形象。

努力提高收银工作效率，分析商场营业额。我理解排队不舒服。自然要想办法提高自己的效率。因此，我可以加强使用收银设备，准确计算客户结账所需的金额，这样可以在保证效率的前提下缩短等待过程。除此之外，我还会在客户退房前问对方有没有会员办理商场。推荐客户办理商场会员也是提高整体效率的途径之一。我也会每季度分析店铺的营业额，反思自己工作中的不足。这种严谨的态度能让我及时改正工作中的不足，提高综合能力。

虽然今年年底让我对收银员的工作有了更好的了解，但我应该永远保持开放的心态去做商场的所有工作。另外，总结经验之后，也要规划好明年要完成的任务，希望能继续做好收银员的工作，推动商场的发展。