收费站工作精神(汇编20篇)

作为财务部派驻在销售部的收款员，面对客户收取房款和退款是我最为基本的工作职责。这一工作看似简单，实则需要以及其认真和细致耐心的工作态度去面对，需要时时刻刻坚守在工作岗位。因为这可以说是公司整体工作的重中之重，关系到公司最为基本的利益，如果发生差错将对公司的利益造成极大的损失;同时作为公司的一员在面对客户的时候也要求必须认真确、毫无差错的完成收款工作，始终强化为客户服务的工作态度。本文是由第一范文网个人工作总结频道为你提供的《收银员优秀个人工作总结》，仅供大家参考!

20xx年即将告一段落，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，在部门领导的大力支持与关心下，我本着认真负责、不断学习的工作态度，严格遵守公司的各项规章制度，以最快、最好的工作质量完成本职工作，现将一年来的工作情况总结如下：

在20xx年的工作中，作为财务部的一员，我主要负责销售收款和数据录入及统计核对工作，面对繁杂琐碎的大量日常性工作，自我强化认真负责的工作态度和为客户服务的工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求准确、及时，避免疏漏和差错。

一、认真做好基础的销售收款和退款工作。作为财务部派驻在销售部的收款员，面对客户收取房款和退款是我最为基本的工作职责。这一工作看似简单，实则需要以及其认真和细致耐心的工作态度去面对，需要时时刻刻坚守在工作岗位。因为这可以说是公司整体工作的重中之重，关系到公司最为基本的利益，如果发生差错将对公司的利益造成极大的损失;同时作为公司的一员在面对客户的时候也要求必须认真确、毫无差错的完成收款工作，始终强化为客户服务的工作态度。

二、及时准确的做好销售回款和客户资料的录入、统计及核对工作。销售收款环节结束后，还需要对当天的收款情况和银行发放的按揭客户的按揭贷款做好录入和整理，需要了解并掌握客户购房合同的签订情况，以便全面把握公司销售收款的整体状况，及时准确的按月、季度、年度编制领导需要的各项报表，以便领导及时了解和掌握公司的销售收款情况，布置安排其他工作的开展和落实。另外，定期和销售部进行销售收款的核对工作，确保没有一丝一毫的差错和遗漏，并对到期未收回的销售款项进行催收工作，确保公司的利益不受损失。

三、积极配合其他同事完成对业主交房时天然气、维修基金的代收代缴工作。年初、由于国家维修基金缴纳的新政策的出台，使得公司维修基金代收代缴工作必须抢时抢点的提前完成，为了不给公司造成损失，在公司和部门领导班子的迅速决策之下，我和其他同事一起加班加点、在保证准确无误的前提下，迅速的完成了维修基金的录入、提交、缴纳工作，保证了公司的利益最大化。

四、协助其他同事完成润祥小区经济适用房的收款工作，虽然这项工作不属于我的职责范围，但是由于情况特殊，需要我协助其他同事完成，我仍然以认真的工作态度，细致的做好收款和数据录入以及资料交接工作。

过去的一年时间里，还要感谢领导对我工作的大力支持和对我个人的热心关怀，督促我不断提高业务知识和工作技能，让我感受到公司集体对我个人成长的帮助和给予我的温暖。

综上所述，虽然自己尽职尽责、尽自己最大努力做了很多事情，但由于缺乏经验、很多方面考虑的不够周全，因而还是有不够完美的地方。在今后的工作中我一定吸取这一年来的经验教训，继续以认真负责的工作态度，力求以更饱满的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同时不断学习和进步，更加充实自己的业务知识和工作技能，以便为明年的结算工作打好基础、做好准备。

“弘扬和培育民族精神月”活动总结

我校根据上级主管部门的部署和要求，抓住重点时段，围绕重点目标，落实重点内容，对全校师生进行民族精神活动月情况进行了总结，效果明显.

一、参与学生数量：800余人

二、活动开展及宣传情况：

1、高度重视，成立组织，确定方案

在筹备工作中，学校确立了民族精神教育的工作目标任务，高度重视、精心策划、求真务实，成立了工作小组，制定了工作方案，并给予必要的财力、物力和人力投入。

2、开展活动，增强学生民族自尊心、自信心和自豪感。

①、抓好宣传，推进养成教育。我校全体师生重新学习了《中学生守则》、《中学生日常行为规范》。学校利用集会和升旗仪式全员发动，学生代表表示决心，迅速在全校掀起了弘扬民族精神，学习守则和日常行为规范的热潮，民族精神教育的意识得到强化。

②、充分发挥课堂主阵地作用，在各科教学中渗透民族精神教育。全校教师认真实践新课改，教书与育人并举，把弘扬和培育民族精神教育纳入教育教学全过程，贯穿在学校教育教学的各个环节、各个方面。语文等人文学科，充实体现民族精神的丰富内涵。数学等理科课程结合教学内容，丰富中国科学家的科学成就和民族精神的内容，使学生从小受到民族精神的人文滋养。

③大力加强校园文化环境建设。坚持升降国旗制度，每周一及重要节日、纪念日、大型集体活动举行庄严、隆重的升旗仪式，开展“我来升国旗”活动，围绕弘扬民族精神为主题进行国旗下讲话，全体学生齐唱国歌。同时，充分利用校园广播、学生作品展示、板报等宣传阵地，大力宣传和弘扬民族精神，校园、教室张贴悬挂革命领袖和中华民族杰出人物画像，制作体现民族精神标语牌，学习演唱民族精神题材的歌曲，编写校本课程《生态文明在心中》，开展礼仪教育，开展创建安全文明校园活动和“温馨教室”活动，营造弘扬和培育民族精神的浓厚校园氛围。

④积极开展系列文化活动。我校充分利用学校图书室、阅览室，在学生中广泛开展了读古今反映民族气节和民族精神的好书活动，从好书、好歌中净化心灵，陶冶情操，弘扬民族精神，使学生明确民族精神的内涵，了解民族精神的具体内容，营造浓厚的民族精神教育氛围。

⑤组织学生观看《新闻联播》中“人民英模”故事，并在老师的指导下交流评述、写出观后感在班上进行展示评比，收到了良好的效果。

⑥在校文学社《柳莺》杂志开展“我的民族格言”征集活动，开辟“我心目中的英雄”征文评比，措施的实施有力促进了民族教育活动的进行。同时要求家长也向孩子介绍更多的民族英雄事迹，注入更多民族精神的血液，使学校、家庭、社会三位一体，形成合力。

总之，民族精神月活动在上级领导的指导下，通过全体师生努力，取得了显著成绩。在今后的工作中，我们将不断总结经验教训，将弘扬民族精神活动一如既往的开展下去，让民族精神在每个学生的心中生根发芽，开花，结果。

2015年酒店收银员个人工作总结

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：

1.急客人之所急，想客人之所想。

(每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!)

2. 对顾客笑脸

(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)

3.不要对客人做出没有把握的承诺。

(当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。)

4.考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意。

(前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。)

5.不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

(不断的自我学习，不断磨砺自己的个人品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。)

相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好!各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。

尊敬的各位老师、同学们，大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《发扬雷锋精神 构建和谐校园》。

1963年的3月5日，毛泽东等老一辈无产阶级革命家发出了“向雷锋同志学习”的号召。不知道在场的同学还能否说出雷锋的事迹?可能大家会说，他做的都是曲曲小事，无足挂齿。是的，雷锋没有轰轰烈烈的壮举，做过的都是普普通通的小事。可就是这些小事，却彰显出一个人的高贵品质。他的平凡而伟大的事迹处处闪烁着奇异的光芒，一个普通的战士用真诚打动了一切，用努力感化了几代人。他不仅受到了中国人民的尊重与喜爱，也让全世界为他所倾倒。近年来，美国纽约市有1000多名青年自动组织起来，在衣服上印上“学雷锋”字样，日夜值勤巡逻，护送老人、牵小孩过马路，保护市民安全，被市民赞为“守护神”;在泰国，政府把雷锋事迹印成小册子，作为道德风尚学习的教科书发给国民;据不完全统计，目前在国外已有30多个国家开展了学雷锋活动。可见雷锋精神已经走出了国门，在中国以外的地方发光发热。

50多年来，我们的生活和思想观念发生了很大变化。但是，我们心中的雷锋没有变。这是因为：我们心中对人的美好道德情操的基本标准没有变，我们对好人的渴求没有变，我们对于自身的责任及要求更加没有变。其实社会不论发展到什么时候，都需要爱心，需要善良，需要奉献，需要雷锋精神，因此，在新的历史时期，我们仍然要把学雷锋活动长期坚持下去，把雷锋精神继续发扬下去。

20xx年是珠海市教育系统校园文化建设年，我校提出了“和谐校园”的主题。在此我向同学们提出倡议“发扬雷锋精神 构建和谐校园”，希望同学们做一个“有爱心、守纪律、勤学习、讲团结、讲节约”的人。发扬雷锋精神，首先要像雷锋那样有爱心。古人云“仁者爱人”，意思是人与人之间的关系就是关爱他人。要以一颗感恩的心去付出，爱我们的父母，爱我们的老师，爱我们的同学，奉献一份真情，力所能及地去帮助他人。发扬雷锋精神，要像雷锋那样讲纪律。生活在学校这个大集体中，要做到严于律己，令行禁止。雷锋同志有一句名言：“谁要是游戏人生，他就一事无成;谁不能主宰自己，永远是一个奴隶。”遵守校规校纪，逐步养成良好的行为习惯，同样是发扬雷锋精神的具体表现。 发扬雷锋精神，要像雷锋那样勤学习。要大力发扬“钉子”精神，以一股钻劲，排除万难，刻苦钻研，珍惜时间，追求新知，不断提高自己，完善自己，不断在心中问自已“不学习、不吃苦，我要青春干嘛?” 发扬雷锋精神，要像雷锋那样讲团结。雷锋同志说，“力量从团结来，荣誉从集体来。”“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，众人先进才能移山填海。”在与别人交往时，要宽容大度，互相理解。对待他人要满腔热忱，做到诚实守信，互帮互助，和谐相处，用一件件点滴小事，去营造师生之间、同学之间、人与环境之间的和谐共处的人文氛围。发扬雷锋精神，还要像雷锋那样讲节约。生活上不同他人攀比，珍惜每一分钱，每一张纸，每一滴水，每一度电，每一粒粮食;学习上珍惜时间，脚踏实地，勤奋刻苦，以自己的努力去创造美好的未来。

同学们，我校的学雷锋活动已经拉开帷幕，希望大家要以本次活动为契机，狠抓班级文化建设，营造和谐氛围，争创文明班级、文明宿舍，共同谱写斗门一中的和谐赞歌!

我的讲话完毕，谢谢大家!

弘扬抗战精神主题征文：奶奶的心愿

“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”伴随着这再也熟悉不过的《生日快乐》旋律，母亲节这天，我们迎来了奶奶八十岁生日，只见爸爸妈妈为奶奶特别订制的生日蛋糕上，早已插上了点燃的蜡烛，大家围坐在一起，庆祝奶奶八十大寿。

为了让气氛更加活跃，我提议让奶奶像小孩子一样，对着蜡烛许一个心愿，本来以为奶奶不会答应的，没想到奶奶还真的对着蜡烛许起愿来，这下可把大家都给逗乐了，我迫不急待地问奶奶，刚才许下了什么心愿？奶奶沉思了一会儿，没有直接回答我，而是说，今天大家能聚在一起，这样的幸福生活是多么来之不易啊，奶奶小时候却是生活在被日本侵略者铁蹄蹂躏的年代。大家顷刻间安静下来，听奶奶讲述那不堪回首的往昔……

那年奶奶才4岁多，本来应该在父母的呵护下无忧无虑地生活，可是，日本侵略者发动法西斯战争后，一切美好都不复存在，我们的家园变成了一个生灵涂炭的人间炼狱。当年奶奶的父母给她准备好一个小包袱，里里放有一些衣服和必需生活用品，叮嘱奶奶随时做好逃生的准备，听到空袭警报声，要立即背起小包袱跑到远离房屋的地方隐蔽起来，而且要和父母分开跑，避免在日本飞机轰炸时一家人被全部炸死。在这样极端恐慌的日子里，奶奶躲过了几次日本飞机的轰炸，但奶奶的家在一次轰炸中被夷为了平地，剩下的所有物品只有身上背着的小包袱。没有了家，奶奶的父母只好找来破木板，到邕江边搭一个简易的小棚住了下来。但在1939年8月30日这天，日本侵略者出动了比以往更多的飞机，对进行狂轰滥炸。由于飞机来得很突然，城里的群众根本没有时间躲藏，只能四处乱跑，奶奶也来不及逃跑，就近躲在一棵小树下面，只见天空上的飞机来回盘旋，先是把一枚枚炸弹投向无辜的人群，然后又飞回来疯狂的俯冲扫射，多少人在日本飞机的一次次攻击中命丧街头。很多人绝望地涌向当年建在邕江边的水月庵，祈求神明保佑渡过这生死难关。但毫无人性的日本飞机又把炸弹准确的投进了水月庵，已有200多年历史的水月庵瞬间灰飞烟灭，里面手无寸铁的平民无一幸免，那天也成为了所有xx人永远无法忘记的痛苦回忆。

然而，噩梦还没有结束，1939年11月，沦陷，日本侵略者的地面部队开进了，开始实行“三光”政策，他们杀害无辜群众，抢劫财物，烧毁房屋，幸存下来的人连夜逃离这座城市，变成了一座名符其实的“鬼城”。奶奶跟着逃亡的人群，在黑夜里恐惧、慌乱、漫无目的地走着，大家都不知道要去哪里，一心想着尽快逃离日本人的魔爪。那天晚上天空乌云滚滚，天上看不到一颗星星，尽管大家睁大了眼睛，但眼前仍然是漆黑一片，连脚下的路都看不清，就这样深一脚浅一脚的不知道走了多远，天亮后才发现又走到了日本侵略者占领的地方，日本兵不由分说的把所有人扣押起来，年轻力壮的被抓去做了挑夫，奶奶的伯父也身在其中。当天中午吃饭的时候，一名日本兵让奶奶的伯父帮拎饭盒，由于听不懂日本兵说的话，加上内心又十分恐惧，奶奶的伯父愣愣地站在原地，没有及时做出反应，就在这时，丧心病狂的日本兵举起枪，对着奶奶的伯父抅动了扳机，奶奶的伯父被子弹射穿了胸膛，当场毙命，可怜的伯父还没能看到尚未出生的女儿，就含恨离开了人世，这样的血海深仇，让每一位中国人都有着切肤之痛。然而，现在的日本政府却罔顾事实，否认当年日本侵略者对中国人民犯下的滔天罪行，日本领导人多次参拜供奉甲级战犯灵位的靖国神社，公然为日本军国主义招魂，这些行为怎能不引起热爱和平人民的义愤！

奶奶讲述的往事，让我感到震惊，也让我感到今天安定的生活是多么来之不易，相比奶奶小时候所经历的战乱，我们是幸运的，不是吗？同样是少年时代，奶奶每天都在躲避战火，最基本的生命保障也没有，内心时刻都充满恐惧。今天我们可以坐在宽敞的课堂里，安心学习知识，这是一种天堂和地狱的差别。我们的幸运，是建立在祖国强大的基础之上，试想如果没有祖国的繁荣与强盛，我们离战火还远吗？祖国的繁荣与强盛需要一代代人的共同努力，作为中华民族的儿女，祖国是我们共同生活的家园，虽然现在我们还不能直接参加祖国的建设，但我们同样肩负着未来建设祖国的任务，今日的课堂，就是我们学好本领的战场，强盛的祖国，就是给日本军国主义最好的回击。我们热爱和平，我们不好战，但也绝不惧怕战争，倘若还有侵略者胆敢闯进中国，不管他们是谁，我相信自己所学的知识，将转化成一颗颗射穿侵略者心脏的子弹，让他们有来无回。

共2页，当前第1页12

2020年世界精神卫生日活动小结三篇

20xx年10月10日是第十九个“世界精神卫生日”，为此举办相应的活动，活动圆满结束，为本次活动一个小结。以下是20xx年世界精神卫生日活动的小结，欢迎阅读。

20xx年世界精神卫生日活动小结一：

20xx年10月10日，全体班干部及各舍舍长参加了“世界精神卫生日”的主题活动，活动伊始，伴着优美的音乐，大家在手语天使的带领下做起了《爱因为在心中》的手语操。整个手语操传达了当代大学乐观向上，友爱互助的积极精神风貌。接着，主讲老师借着三位前辈的大学生活事例，向我们阐明当代大学生的责任及今后在学习生活中应当拥有的态度。最后，我们大一新生与大二的学长学姐们进行了融洽的交流。

我认为，整个活动对每一位大一新生都有着深远的意义。首先，它让我们明白大学生活并非是高中时憧憬的那样轻松自由。这里有更广阔的天空任你飞翔，但同时也有更更猛烈的暴风雨向你袭来。大学表面上轻松自由，然而我们在这五年所做的每一次决定，所做的每一件都在无形之中为未来做铺垫，因此不要贪恋一时的欢愉而悔误终身。或许，每一年都有毕业的大学生抱怨工作难找，竞争激烈，这种言论往往让我们心中戚戚，然而，大家思考一下，发出这种言论的人，他们的大学生活是否如主讲老师所举的第三位前辈那样颓废萎靡呢?要知道，社会从不拒绝有能力的人，因此，在我们这一生中最重要的学习时期——大学，我们要抵制住诱惑，积极地拓展自己。其次，这次活动也让我们明白，大学生活要有目标要有规划。其实人的身上汇集了无数种可能性，但是却不能成为无数种可能，我们只能攫取一小部分使之成为现实，这就关系到我们以什么心态去选择。在大学，我们要发自内心地追逐理想，甘受为它经受寂寞与煎熬，而不是被动地接受外界的鼓动与影响。你想要成为什么人永远比你会成为什么人更重要。

20xx年世界精神卫生日活动小结二：

20xx年10月10日是第十九个“世界精神卫生日”，今年的主题是“同享奥运精神，共促身心健康”。根据市残联赣市残字[20xx]61号文件《关于开展“世界精神卫生日”宣传活动的通知》精神，为普及精神卫生知识，唤起全社会对精神病防治、康复工作的关注，xx县残联在20xx年10月10日上午，组织信丰康宁医院的专家在县城大街上开展义诊咨询宣传活动，活动的主要内容如下：

一、在县城主要大街上悬挂了三条横幅宣传标语，内容是：20xx年10月10日是第十七个“世界精神卫生日”;同享奥运精神，共促身心健康。

二、信丰康宁医院选派的2名专业医务人员xx县残联的领导干部组成的义诊咨询宣传队伍，对来咨询的群众进行现场解答精神卫生知识，并且为前来就诊的病人进行现场诊治，免费发放了部分药品。

三、县残联印发了20xx份宣传单，宣传有关精神病防治知识，在宣传活动中全部发到了人们手中，并解答人们提出的有关问题。

四、邀请了县有线电视台和《信丰报》社的记者，对活动进行了宣传报道，加大了宣传活动的效果。

通过这次义诊、咨询、宣传活动的开展，普及了精神卫生知识，使广大群众对精神病的防治、康复有了更多的关注、理解和支持，极大地消除了人们对精神病人的歧视和对精神病的偏见，为保障精神残疾人的合法权益，为他们之中的康复者重新回归社会创造了良好的条件。

20xx年世界精神卫生日活动小结三：

今年10月10日是第十九个世界精神卫生日，为普及精神卫生知识，提高群众自我精神保健意识，我镇卫生院紧紧围绕“沟通理解关爱，心理和谐健康”主题，开展形式多样的的宣传教育，走访慰问活动，提高了广大群众的精神卫生知识，增进了全镇对精神病患者的理解。

为使此项活动顺利开展，我镇加强了组织领导，召开专题会议，进行安排部署，明确由卫生院牵头，各单位配合，印制发放宣传材料并利用多种群众喜闻乐见的形式开展宣传活动。

10日上午，我院由院长亲自带队到镇街上进行宣传活动。今年前来咨询的市民和患者大大增多。现场的问诊人数就达300人以上。而两三年前，类似的义诊活动往往只能吸引几十人参与。随着生活水平的提高，人们对精神心理疾病的认识大大提高，精神障碍和心理障碍病患者对主动寻求医生帮助的重要性也有了一定的认识，不再讳疾忌医。另一方面，从去年开始，政府主导在乡镇卫生院建立起基本公共卫生健康档案，要求卫生院对辖区内的精神病人建立档案，对他们开展随访和治疗，提高了精神病人的就诊率和对精神疾病的重视程度。精神心理疾病咨询不再遮遮掩掩。

总之，我镇通过精心的组织领导，在10月10日第十九次“世界精神卫生日”这天，紧紧围绕“沟通理解关爱，心理和谐健康”主题，广泛动员社会力量，积极协调有关部门，开展了宣传教育，普及精神卫生知识，提高了广大市民的自我精神保健意识，促进了精神疾病的早期发现及早期干预。

今年4月7日是世界卫生日，今年的宣传主题是“”，随着慢性病防控知识的开展，加强慢性病防治知识的宣传，开展慢性病健康教育成为基层医疗机构的工作重点，平原县结合自身工作实际，开展了形式多样的宣传活动。现将活动情况总结如下：

一、加强组织领导为确保世界卫生日主题宣传活动扎实有效地开展，卫生局召开全县各基层医疗机构公共卫生科科长会议，精心组织、周密部署，制定宣传方案，认真组织实施，把活动落到实处。

二、采取多种形式，营造宣传氛围高血压防治是公共卫生科工作的重点，全县各医疗机构以世界卫生日宣传为切入点，从中医、西医、日常保健、用药原则、防治措施等各个层面宣传高血压的知识，从控盐限油、控制体重，促进血压血糖达标。呼吁公众培养健康生活方式。全县共出动医务人员200余名，开展“”知识宣传和健康教育讲座义诊活动23场次，免费为35岁以上的群众测量血压、免费发放降压药品及解答自我保健等知识;在集市、村庄、广场悬挂横幅16处，摆放宣传板25块，发放宣传材料30000余份;利用电子屏滚动播出高血压相关知识。

印制的宣传材料有《4月7日世界卫生日》、《高血压的防治保健》、《高血压的中医防治与保健》、《高血压规范用药原则》、《低盐饮食有利于高血压患者》。通过这种活动，强化了群众卫生习惯和健康生活方式，提高了群众对健康知识的知效率。

各位老师，各位同学：

早上好!

今天我在国旗下讲话的主题是尊老爱幼。尊老爱幼，是中华民族的传统美德，作为一个有良知的炎黄子孙，都应该牢牢记住和遵行我们的祖先留下的这一文明规则。今天我在此向各位同学提出三点要求和希望：

一、做到敬老爱幼首先要做到心中有他人。

我们的生活世界是丰富多彩、天广地阔的。在每个人的身边有着不同身份、不同年龄、不同阅历的人，父母、老师、同学、邻居、路人等等。因为有了这些不同身份的人，我们的生活才充满情趣，充满人气。因此，我们每位小朋友在思考问题、处理事情的过程中，不能、也不应该只想到自己，以自我为中心，唯我独尊。尤其是独生子女，在家庭宠贯的背景下，更应该注意，只有心中有他人，才能成为一个人格健全的人。

二、遵行敬老爱幼的文明规则，要从小事做起、从身边事做起。

众所周知，做任何一桩有意义的事情，都需要从身边事做起，从小事做起。同样，要真正履行尊老爱幼的文明规则，自然要从小事做起。比自己年纪小的人，你要爱护他，比自己年纪大的人你要尊敬人，跟自己是同辈的人，包括同学、玩伴等，你同样要尊重和理解别人。这里需要着重提一下的是，父母包括家庭中的其他亲人，他们是你接触最多的人，你是否力所能及地帮忙干活;是否体谅他们，包括饭菜做得不合你口味、没给你钱买零食等小事;是否对父母的劳累有感恩之意，包括说声您辛苦了、给父母倒杯茶等小小的举动。敬老不是一句口号，而是需要实实在在的行动。

三、敬老爱幼的行动应该是无处不在的日常行为。

在日常生活中，我们如果能经常想到一句话，就是“我能帮你做些什么”，那一定是一位文明人，敬老爱幼，就是在别人需要你帮助的时候，乐意帮助别人，能这样做的人一定是个感到天天幸福、处处快乐的人，这样的生活环境就是和谐的、美好的。敬老爱幼，需要我们人人行动，时时行动，这样，我们这个大家庭，人人创造幸福，人人享受幸福。

同学们，我们要时时有敬老爱幼这种意识，养成良好的习惯。做一个高尚的人、一个幸福的人。

讲话完毕，谢谢大家!

转眼间，一年的时间过去了，回顾这一年来在工作上所经历的点点滴滴，让我成长了很多，收获了很多。总结20xx，规划20xx。作为一名收费员和一名共产党员，在收费工作方面—，我一直秉承着不懂就问的态度，刚开始实习的时候，遇到不明白的就问师傅，很快就掌握了。在休息的时间和同事讨论不懂的问题，教别人不会的东西。积极配合领导的工作。随着时间的增加和业务的熟练度，我也为大家树立了良好的榜样。

在服务态度方面，作为窗口服务行业，我们每一名收费员都代表着首发的形象，作为党员更要起模范带头作用，所以我严格要求自己，着装整齐，时刻注意自己的服务态度，文明服务，微笑服务。遇到出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌的语气，耐心的解释。用善意的微笑去化解，让他们理解配合我们的工作。

在日常工作方面，多干活少计较，做出表率，热心帮助同志，在各个方面全心全意为大家服务，为大家创造了一个美好舒适的生活环境。

对于在过去的一年里出现的问题和存在的不足，我都以予了改正，并会吸取教训。今后，我将继续配合领导的指挥和安排，通过不断的学习提高自身的业务水平和业务能力，提高自身素质，发挥自己的能力，为大家服务，发扬党员的作风和优良传统，为大家树立更好的榜样，更好并且出色的做好收费这项工作。做一名领导放心，司机满意的爱岗敬业的收费员。

(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的___私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(二)认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(三)注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

通过公司组织的为期三天的培训，我对监理工作有了全面的认识和了解，对于成为一名合格的监理人员有了更高的要求。监理是一个特殊的行业，在这个大的环境里我们要从各方面要求自己，全面提高自己的个人素质和工作能力。公司通过交通部高速公路养护质量大检查这个契机，对我们新建项目人员也进行了全面的培训，以此更严格的要求新建项目开展工作。在这次培训中，我收获了以下三点：

一、在工作上

在第一节课的培训中，总经理对监理现状的独特见解让我深受启发，监理工作随着社会的发展，有了很大的变化，我们在这种社会大趋势下，对于监理工作，更应该树立新的工作观念，学习新的知识武装自己，监理程序和监理规范要切实落到实处，在现场的工作中，更应该注重细节，累计经验，多翻规范，多看监理程序，做到耳熟能详，把握知识点，把监理工作干好。特别是我们迎来了5年一次的高速公路养护质量大检查，在这种严峻的情况下，我们更要树立好自己的监理现象，用最好的精神面貌去迎接这次巨大的挑战，未来的工作压力越来越大，对于我们员工，不能一味停滞不前，更应该学习新的知识来武装自己，大家员工之间相互交流，相互沟通，更好的促进了我们的学习，也促进了我们工作的进步。接下来的工作肯定我很辛苦，但是我们要以不怕难，不怕辛苦的心态去战胜这次没有硝烟的战役，xx年我们大家一起努力吧！

二、在生活上

这次公司组织的培训全面的为我们员工考虑，不仅照顾了我们在培训期间的日常居住，而且在第三天的培训中，还安排了对公司管理办法的制定方案进行了有激烈讨论，管理办法中好多都是关乎我们员工切身利益的，这些方案的制定，代表了公司对于我们员工的关心和爱护，特别是薪资方面也为我们全面考量，尽量做到按劳分配，照顾到最广大员工的利益，特别是像我们龙瑞项目，地处亚热带，每年夏天天气很热，以前的工作服很热，公司还特地为我们量身定制新的工作服，让我们能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上这么照顾我们，让我们感受了温暖，让我觉得公司就是一个家，我们在里面健康的成长。

三、在思想上

公司每年都会尽量安排员工培训，话费金钱，时间，精力，尽最大努力把每次培训都提前计划，提前布置课程，让我们每次培训都满载而归，这次培训中内业资料的培训让我学习的最多，培训的内容指出了内业资料存在的大大小小的问题，内业资料在监理工作的重要性不容置疑，内业与外业共同构成了我们的监理工作，在平时的工作中我们在填写资料时候要做到：

（1）监理资料必须是工程建设的检查真实反映。

（2）监理资料的形成必须与工程施工同步进行。

（3）监理资料不得缺项、漏项。

（4）监理资料必须填写准确，评语准确、无误。在收集整理资料时候我们要做到及时收集，每天的资料必须每天按时完成，不拖拖拉拉，资料归档要按相关规定建立归档管理体系，分类归档，分类收集，按照工程结构、工程划分归档资料。这次培训让我受益匪浅，不仅学到了专业知识，而且让我从思想上有了根本的认识，对公司的发展和公司的理念也更进一步了解。这次培训对于我来说是一次心灵的洗礼。

此次时间虽然培训的虽然短暂紧迫，但是培训内容涉及到方方面面，专业知识的培训让我们在以后日常的工作中如鱼得水，思想的教育更让我们对生活，对工作充满激情，相信在以后的工作中我们会用全新的面貌去迎接新的挑战，谢谢公司用尽心思为我们安排了此次培训，希望公司以后也能多安排这类型的培训，让我们各个项目员工促进交流与沟通，共同学习，共同进步，在今后的生活工作中一起为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。

人的一生要面对许多挫折，没有人会顺顺当当走完一生。为什么老人的经验多?是因为老人一生面对了许多挫折、失败、困难，事情经历多了，做的也就会越来越好，经验是一点一滴积累起来的。

俗话说：“阳光总在风雨后。”的确，不经历风雨，怎能见彩虹!美国有一个人，在他二十一岁到五十二岁之间，挫折一个之后一个向他袭来：做生意失败，爱妻离去，竞选议员落选、竞选议员再次落选、竞选会员落选、竞选副总统落选。也许你会问，这个人一生怎样这么倒霉!的确，他一生有太多挫折，可是他没有自暴自弃，而是一向坚持下去。最终，在他五十二岁那年，竞选上了美国第十九任总统。他就是——林肯。虽然他有许多次失败，可是他没有半途而废，反之，他将永远不会成功。

学习也是一样的，如果几次没考好试，就放弃了，就不学习了，这是不对的。自我又不是天生就笨，只要上课认真听讲，课下多学习一些，怎能会学习不好呢?世上无难世，只怕有心人。再难的事情，只要努力，就必须会成功。成事在天，谋事在人。同学们，不要害怕面对挫折，挫折也会在自我的人生上增添一些美丽的画点。让自我的一生成为一幅美丽的画卷吧!

学习“娃娃书记”肖晗先进事迹后，最大的感触就是，驻村第一书记是推进乡村振兴、改善乡村民生、让乡村群众过上好日子的一支重要队伍，高质量完成驻村工作必须要有自己的“法”。

要有想法。驻村第一书记是党组织选派的，是党组织信得过、靠得住的优秀党员干部。为此，驻村第一书记一进村，就要有想法。有想法，首先是心中有“志”，从驻村的第一天起，就要立志“为实现村民对美好生活的向往而奋斗”;其次要做好吃苦准备，思想上提前酝酿“敢教日月换新天”的斗争精神;再一个就是对驻村后“建强党支部”“推进中心工作”“为民办事服务”等职责任务要有初步思考。

要有看法。习近平总书记当年到任宁德后，短时间内通过深入调研作出了“‘三个愿望’现在搞不现实，‘一夜暴富’的思想行不通”的准确判断。驻村第一书记要向习近平总书记学习，驻村要真“驻”、常“驻”，在“驻”的过程中，强化调研思维和习惯，对所驻村的情况要由浅入深的去认识、了解和掌握，准确定位本村发展优势、存在的问题，与“两委”班子成员一起、群众代表一道客观分析“穷根”“难根”，对“是什么”“为什么”不断形成客观、精准的看法。

要有说法。有看法、有想法，但表达不出来，或者表达后群众接受不了都是个问题。解决这个问题，就要求驻村第一书记要向习近平总书记学习，学会平“语”近人。“弱鸟先飞”“滴水穿石”“绿水青山就是金山银山”“一分部署，九分落实”等论述通俗易懂，令人回味。驻村第一书记要落实“想法”，在群众面前要有通俗易懂的说法，用乡村群众的语言体系来表达村党组织的发展思路和工作部署，深入动员乡村群众，全面统一群众思想，提升做好群众工作水平。

要有办法。想法再多、喊得早响，关键是甩开膀子干。当年，青年时期的习近平总书记在延安梁家河村，千方百计、想方设法为当地群众办好事、办实事，带领群众所修的大坝、所挖的水井、所建的沼气池等至今还留给群众津津乐道。驻村第一书记要把想法变成做法，就必须想办法、有办法。有办法，就是要着眼乡村振兴民生项目，邀请各领域专家、领导一起规划设计，发扬民主征求群众意见建议，第一时间科学制定项目建设、推进方案，把想做的事通过调动各方面积极因素、团结带领群众一起真正做成。

要有礼法。第一书记驻村必须知礼法、有礼法。礼，即乡村的风俗，驻村第一书记不能把自己高高凌驾于乡村风俗之上，而是要尊重民俗，对农村的宗祠文化要尊重，对农村的礼节礼仪要尊崇，在农村要学会尊老爱幼，与农村群众打成一片，把所驻村当成自己的家来看待、来建设;法，即乡村相关法规，驻村第一书记开展工作不能凭空想象，不能“想怎样就怎样”，一切工作都要确保在相关法律法规的既定“轨道”上运行，不断强化乡村法律法规的执行力，做到公道正派、无我无私、不负群众。

三月的杨柳风轻轻吹拂，将一个名字吹进千门万户。在那悠扬的的旋律中，我们高声呼唤着：“雷锋叔叔，雷锋叔叔!”

雷锋，只是一名普通的中国人民解放军战士，却用他短暂的一生帮忙了无数的人。这个年轻的身影，曾抱着迷路的孩子冒雨在泥泞的山路上蹒跚前行;这个年轻的身影，曾不辞辛苦千里迢迢送一个年迈的老人坐车回家;这个年轻的身影，曾带病在休息日帮建筑工地上的工人运砖施工;这个年轻的身影，曾为了给战友缝补破损的裤子而彻夜未眠……他，是全心全意为人民服务的楷模;他，是一枚为祖国和人民贡献一生的永不生锈的螺丝钉!

“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”虽然雷锋叔叔只度过了22个春秋，可是他出此刻了任何需要献出爱心的地方，将为人民服务发挥得淋漓尽致，他的死定是比泰山还要重的。

随着一个个春天的降临，“雷锋精神”也扎根在更多人的心田。那次，我在摇晃不定的车厢中被人群簇拥得喘可是气来，是“雷锋”及时伸出援手才让我有了立足之处，而当我蓦然回首之际却已寻觅不到他的踪迹。又一次，我因贪玩迷了路徘徊在孤寂的月色之下，是“雷锋”借给我手机打了那通救命的电话，等家人前来接我时，他却消失在茫茫人海中。多少次，雷锋与我萍水相逢擦肩而过，在理解关怀和帮忙的同时，也真真切切地证明了：“向雷锋同志学习”不只是一句空泛的口号，它正在千千万万的“活雷锋”身上传递着。

“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党……”熟悉的歌声，像石子似的击中心灵的池塘，泛起了层层涟漪。在当今这个物质礼貌、精神礼貌飞跃的时代，我们更应当从点点滴滴做起，以实际行动传播正能量，更多地为人民服务，努力成为雷锋的接班人、祖国未来的期望!

3月5日过去了，和煦的春风正一天天驱赶着冬日的寒意，带给人间温暖和新的期望，愿它也将这完美的“雷锋精神”送往每个人的心房……

时光匆匆，2x年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在过去的20x年工作中，我严格要求自己，坚持四项基本原则，坚决拥护站领导的各项指示，遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度，认真履行岗位职责，尽心尽责完成本职工作。

现从以下几个方面对这一年的工作进行总结:

一、以人为本，以工作为中心

1、认真仔细，虚心好学：

上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳，先人后己：

再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。

3、机智冷静，反应迅速：

在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。

4、尊守规章，坚持原则：

严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机x、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机，做好了解释工作，让司机明明白白的交费。

二摆正自身位置，理清关系

1、与站领导，各班的关系：

坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向收费稽查人员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通，坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

2、与本班收费员的关系：

我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制;另一方面，关心爱护收费稽查人员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。

3、与本站其他班的关系;

x时检查设施设备有无损坏，车道开通情况.及时告知x班长减少x是的压力。x时加快速度，缩短x时间。团结互助，通力合作，合力提高交x的质量。

三班组人员管理

1、思想方面：带领收费稽查人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。

2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费稽查员考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。

3、业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

四工作中的不足

1、管理力度不足，在工作中过余人性化管理。

2、非正常情况处理的不够灵活，还需要在以后的工作中不断积累经验。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定要努力打开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力，为南新的明天作出应有的贡献。

“弘扬阅兵精神"团日活动总结

2010年10月1日，北京天安门广场。这是世界都知道的约会，我们伟大的祖国迎来了她的第一个甲子。“迎中华盛世普天同庆，看过富军威气壮山河。”国庆大阅兵、群众游行、联欢晚会等系列活动中，那一幅幅气势磅礴的画面依然浮现在我们的眼前；那一阵阵感动天地的声响依然回荡在我们的耳边；那一个个动人心魄的场景依然激荡在我们的心中。60年，光辉岁月弹指一挥间；60年，中华大地沧桑巨变。

作为生长在国旗下的新一代人，我们应该时刻谨记自己的责任和光荣使命。本着这一目的，我们070435班举办了一个以“弘扬阅兵精神”的班集体团日活动。

这次活动我们主要以看有关阅兵的视频为主，其次了解这些士兵训练的背后故事，最后让大家谈谈自己对“阅兵精神”的理解。在国庆阅兵中，所有官兵都以高昂的士气、精准的操作以及“一流的组织领导、一流的武器装备、一流的训练成果、一流的精神风貌”，接受党中央和全国人民的检阅，圆满地完成受阅任务。在为期一年的训练中，受阅官兵按照集团军首长“扛红旗、争第一”、“当好集团军代表队”的要求，牢固树立“阅兵训练严于一切、阅兵使命大于一切、阅兵责任重于一切”的思想，刻苦训练、奋力拼搏。

在看完阅兵仪式，各位同学脸色洋溢的是自豪和骄傲，还有一点辛酸。因为这样的今天，所有的人都知道是用什么换来的。回顾60年春秋，追忆烽火岁月。祖国经历了太多的坎坷与磨难，走过阳光灿烂，走过风雨萧瑟，走过举国同庆的喜悦，走过沉重悲痛的哀伤。这条路上有过梦想、欢歌和笑语，也有过汗水、泪珠和鲜血，但实现中华民族伟大复兴的信念始终没有动摇过，祖国的脚步越走越坚定，祖国的脊梁越挫越坚强。

本次活动让大家都感触颇深，揪起同学们一颗颗爱国心。并让大家都认真反思了这三年来的所作所为。虽然活动很成功，但却缺少实践性，在有些方面做得还不够完善。

在今后的活动中我们在把握理论的同时将提高对实践的重视，使活动不断得到的完善。

我大概已经有二十多天没出过家门了，这本来是在学校里和同学们一起学习的日子，望着窗外那么晴朗的天空，路上却一个人影儿都没见到，我不禁咽了咽口水，心想：如果我能下去玩一会儿，那该多好啊!

可是我不能，妈妈告诉我：我们的祖国妈妈生病了，生了一种叫冠状病毒的病。冠状病毒是一种形状长得像皇冠一样的病毒，它那美丽的外表下却藏着一颗恶毒的心，它像一只狡猾的蚊子，稍不留意，你就可能被它盯上。因为它，我们出不了门;因为它，原来热闹的城市变得安静;因为它，我们的祖国妈妈生了病。我讨厌它。

傍晚，我打开电视看新闻，我看到医生护士义无反顾地冲向战场，看到解放军战士勇往直前奔赴武汉一线，看到科学家们为了研究药物正日以继夜地忙碌着……我不禁热泪盈眶，他们可真是我们的英雄啊!我也好想冲向战场，与他们并肩作战，消灭“敌人”。妈妈告诉我：只要我现在待在家里，不做病毒的传播者，那我也是一名小小的战士。

我回到学习桌上，重新打开课本，认真地学习起来。因为我知道，只有我现在学习了更多的知识，长大后才能听从祖国的召唤，成为像英雄那样的人。

1919年的5月4日，一场以青年学生为主体的轰轰烈烈的反帝反封建运动在北京爆发，随后扩散到全国各地，范围也逐渐从学生扩散到工人、工商业人士等各界人士，这场运动便是“五四运动”!这是一场反帝反封建的爱国运动，这也是中国旧民主主义革命和新民主主义革命的分水岭。运动中蕴含的五四精神传承至今，并伴随着马克思主义中国化的进程不断发展。

五四精神的核心便是“爱国主义”，在当代中国，爱国主义的本质就是坚持爱国和爱党、爱社会主义高度统一。

今年，新冠肺炎从武汉爆发，并迅速波及全国，在党和政府的强有力的领导下，全国各族人民、各界人士团结一心、众志成城，发挥出来中国特色社会主义制度的伟大优越性，彰显了中国国家治理体系和治理能力现代化的巨大优势。在抗疫战争中，除了白衣天使们在抗疫一线奔波，后方的青年志愿者们也为这场“战争”做出了巨大贡献，为青春画卷画上了最美丽的一笔。

五四精神，一直指引着青年团员们不断奋斗向前，而坚持爱国和爱党、爱社会主义高度统一是新时代弘扬五四精神的必然要求。青年学生们弘扬传承五四精神需要学马、讲马、信马、用马。重师青年们在抗疫志愿服务中用实践证明了“青春是用来奋斗的”!

在当代中国，弘扬爱国主义就必须深刻认识到，中国共产党领导和中国社会主义制度必须长期坚持，不可动摇。我们要对我们的制度有充分的自信。我们要相信：中国特色社会主义发展道路是经过实践检验的，是不断发展着的，是符合中国国情的一条道路。

今年是五四运动__周年，也是决胜全面建成小康社会、打赢精准脱贫攻坚战、实现“十三五”规划收官之年。虽因疫情，同学们仍然云端上课未能返校，但是各级团组织活动在线上陆续开展，相信团员青年们经历了本次疫情，能够进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，感受到中国国家治理体系和治理能力现代化巨大优势，积极投身新时代夺取中国特色社会主义伟大胜利的新征程。

1934年10月，红军第五次反“围剿”失败，被迫实行战略转移，开始长征。红军的作战，是在敌强我弱，兵力、装备居于绝对劣势且无后方依托的战况下进行的。四渡赤水，巧渡金沙江，突破长江天险，强渡大渡河，激战腊子口，跨越雪山草地，挖野菜，吃树皮草根，克服重重困难，红军终于战胜了敌兵的围追堵截，于1936年10月胜利到达陕北。

长征途中，红军所经历的艰难困苦是世所罕见的。但是，千难万险压不倒红军将士。没有气吞山河、勇往直前的革命英雄主义和革命乐观主义，长征的胜利是不可想象的。伟大的长征给党和人民留下了伟大的长征精神。这种精神，就是把全国人民和中华民族的根本利益看得高于一切，坚定革命的理想和信念，坚信正义事业必然胜利的精神;就是为了救国救民，不怕任何艰难险阻，不惜付出一切牺牲的精神;就是坚持独立自主、实事求是，一切从实际出发的精神;就是顾全大局、严守纪律、紧密团结的精神;就是紧紧依靠人民群众，同人民群众生死相依、患难与共，艰苦奋斗的精神。长征精神，是中华民族百折不挠、自强不息的民族精神的最高体现，是保证我们革命和建设事业从胜利走向胜利的强大精神力量。

当前，我国各族人民在党的领导下，正在为把祖国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而努力奋斗。这是新的伟大长征。我们党已经形成了邓小平建设有中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想，确定了现阶段的基本路线和一系列方针政策，制定了发展战略和宏伟蓝图。在中国这样一个大国，彻底改变历史上遗留下来的贫穷落后的面貌是异常艰巨复杂的任务。在实现社会主义现代化的道路上，不可避免地会遇到各种困难和风险，需要我们不断地发扬长征精神，发扬党的艰苦奋斗的传统，以革命先辈为榜样，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，激励和鼓舞全国人民奋发图强，开拓前进，在建设有中国特色社会主义的新长征道路上不断夺取新的胜利。

我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说“不”，对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

精神科护士工作计划【三篇】

【第一篇】精神科护士工作计划

一年的时间很快过去了，在这一年里，我在院领导、科室领导的带领下及同事们的协作下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习邓小平理论和“三个代表”和“科学发展观”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。

2、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成临床工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使临床工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及科室工作做出了自己应有的贡献。

3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度，工作严谨，视病人为亲人，设身处地为精神病人着想，解除他们精神上和心理上的痛苦。对一些常见疾病能独立诊断、治疗，及时指导住院医师的临床工作，较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉做到临床实践和理论知识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。临床工作做到药物治疗与心理治疗、饮食治疗、行为治疗等综合治疗，获得病人及病人家属一致好评。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真耐心地对待每一项工作，每一个病人，工作投入，热心为精神病患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，坚守岗位，全年没有请假现象，基本上节假日不休息，只要病人需要、病情需要，随喊随到，赢得患者及其家属的信赖。医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我将认真学习各项政策规章制度，学习先进思想楷模，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。我决心不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来！

【第二篇】精神科护士工作计划

作为我院重点科室，在新的一年里，计划从以下几方面加大工作力度，使我院神经内科进一步发展。

一、继续扩大病种，增加病人数量；

扩大细化病种，计划成立专项病门诊及住院病房；如癫痫病，头痛焦虑，脑血管病，脑肿瘤等等，这样对于扩大病原，统一管理，资源共享等都是有好处的。从长远来看，我科发展空间相当大，单单脑血管病专科我科有待开拓的领域就有卒中单元，卒中康复病房，中医辅助脑血管病针灸理疗康复系列等，这些医疗单元的建立都可以使我科得到新的发展。

二、增加床位数，计划建立脑系科专科治疗中心与脑系科监护室等；

目前我科设床位32张，计划增加至50张，可以逐步与脑外科，心理卫生科等科室进行有序的经验交流，具体到我科医疗人员应积极参加其它科室学术会议，进行技术学习，以期在不远的将来能够成立脑系科专科，这对于广大病患可谓极大的福音。创建脑系科监护室，积极为脑系科危重病人提供及时，全面，有效，便捷的专业医疗护理服务。创建脑脊液病理室，为第一时间精确诊断疑难少见病提供性的依据，为培养专业人才创造良好的环境。

三、增加医护人员，加强医护人员培训。

继续完善学科人才梯队结构，年中科内应有1名副主任医师晋升为主任医师，1名主治医师晋升为副主任医师，另增加住院医师1~2名。培养硕士1~2名等。

对现有副主任医师及主治医师在临床医疗、科研、教学等方面工作中让他们挑重担、压任务，加强他们在基础理论和专业技术理论方面的学习，尽量选送他们外出接受专科进修，参加短期的学术交流，以掌握国内外神经内科的研究、发展动态，参加专项技术学习班。对于住院医师的培养则立足于院内和科内，重点在于对他们临床基本机能、医学基础理论和临床思维方法、基本功的培养，以加强平时考核，严格从上级医师的教学查房及病例分析等入手，使他们在住院医师培养计划后，能成为一名合格的神内科主治医师。

护理人员的培训以岗位练兵为主，鼓励她们参加护理专业的高等教育本科自学考试，或到医学院校护理专业接受脱产和半脱产的学历教育，选派优秀人员到各医院神内科进修。

四、增加设备投资力度，购置先进仪器设备，将神经科武装为天津设备的科室。

购入核磁共振，开展神经介入治疗，并购置24小时视频脑电图监测仪、肌电诱发电位仪，购置DSA等设备，以提高神经疾病的诊断、鉴别诊断及治疗水平。

五、加强科研，引进和推广适宜新技术。

年内在核心期刊上发表论文2~3篇。结合TMS在神经科领域的

应用开展新技术，加强卒中后抑郁治疗的研究，并结合在职研究生的课题进行深入研究。每年申报课题，引进和推广适宜新技术1~2项。

五年内，引进推广神经康复，利用现代康复技术开展运动治疗、作业治疗、日常生活能力训练、吞咽语言训练、认知能力训练、ADL训练及康复功能评定；将高血压、脑出血的治疗系统化；根据脑血管疾病的不同阶段，采用不同配方的治疗等等。

六、加强科室文化建设，增强科室凝聚力。

继续加强医疗核心制度学习，加强党建及精神文明建设，强调敬业爱岗，以病人为中心的科室文化建设，增强科室凝聚力。

神经内科是我院的重点科室，相信在院领导的大力支持下，在科室人员的努力下，在新的一年中能够尽善尽美完成工作计划。

【第三篇】精神科护士工作计划

20xx年是深入医疗体质改革重要的一年，是我院加入公共卫生事业单位的第一年，也是十二规划实施的第一年机遇与挑战并存，我科将抓住这一契机继续坚持以人为本的服务理念，狠抓质量，安全，教育。是我科护理工作质量又上一个新的台阶。根据护理部工作计划制定了我科具体工作计划并组织实施。

一制度建设继续加强核心制度贯彻落实执行情况的检查，重点是护理值班交班制度，查对制度，安全管理制度，危重病人抢救制度，分级护理制度，特别加强对低年资招聘护士及工作责任心不强护理人员的再培训及检查考核，考核结果与绩效工资挂钩，达到人人自觉遵守，加强劳动组织纪律检查，特别是中班，吊班等薄弱关口，以保证护理工作安全加强岗位职责完成情况检查，特别是加强专业组长工作完成的检查考核，实行层层管理责任制，以确保工作质量。对部分高年资招聘护理人员进行合理分工，让大家能够各司其职，人尽其能，责任明确，确保护理工作的顺利展开。

二加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效

（一）继续实行护士长带领下的科室护理质量管理小组负责制，定期不定期对科室环节护理质量进行指导，监督检查，考核。发现问题及时采取行之有效的解决方案并进行评价，要发挥科室质控小组的管理作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）今年环节质量检查的重点仍然是

①基础护理工作：继续贯彻执行卫生部相关文件精神，彻底转变服务理念及管理模式，基础护理工作达到“三化一体”

②精神科急危状态护理：特别将强年轻招聘护士的培训及检查指导，切实提高危机状态是的应急处理工作，保证病人安全

③安全管理：加强新入病员探视人员危险品检查急晨晚间护理安全检查，特别加强火源急吸倒床烟管理，做好病员及家属的宣传教育工作。加强设施的常规检查异世，平时加强对性能及安全行的检查，几十发现问题几十维修，保证设备的完好。

三加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）安护士规范化培训及在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能与考核工作。

1重点加强对新聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2加强专科技能的培训：加强专科理论与技能的培训与考核，每年组织考试，理论考试进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内规定基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

4更新专业理论知识，提高专科护理水平。组织学习专科知识，如开展新技术项目及特殊疑难病种，空调通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学识水平。

四深化亲情服务，提高服务质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语及提高护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息，护士长加强与病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出整改措施，同时对护士工作给与激励，调动她们的工作积极性。

五继续加强病人健康教育及康复指导工作加强护理人员健康教育及康复知识培训，根据我科收治病人的特点采取切实可行康复训练措施，加强个别心里治疗，使病人心里得到康复，尽快回归社会，重建美好生活，减轻社会负担，发挥工作卫生事业单位的公共职能。

六做好教学、科研工作

（一）指定具有护师以上职称的护士负责实行生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及带教水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）做好实行生的岗前培训工作，不定期检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

七加强院感和传染病管理定期对科室护理人员进行院感和传染病知识的培训，加强对科室各类医疗废物管理，对病区各种物品、物表、空气严格执行消毒灭菌制度，重视对工作人员及病员的手消毒，在每月院感监测中必须达标。加强一次性医疗物品管理。发现传染病必须按照要求几十进行上报，力争无医院感染发生。

八重视护理人员思想工作，加强科室文化建设关注科室护理人员思想动态，为她们解决工作中嗦遇到的各种问题，努力为她们建造一个宽松、愉悦的工作环境，增加科室人员的凝聚力和向心力，使科室各项工作得以顺利开展。科室中年轻人较多，积极鼓励去展示自己的才能，参加医院组织的各项文体活动，提高护理人员的综合素质。

九重视相互协作，团结同志注重加强与科主任、医师、相关职能科室的沟通和配合，团结同志，使各项工作得以顺利开展，努力完成各项护理指标。

尊敬的各位老师亲爱的同学们：

大家好!我是，今天我为大家演讲的题目是《我还有一个苹果》。

斯坦利–库尼茨是一个对沙漠情有独钟的瑞典医生。年轻的时候，他曾试图穿越非洲撒哈拉大沙漠。进入沙漠腹地的当天晚上，一场铺天盖地地的风暴使他改变得一无所有，向导不见了，满载着水和食物的骆驼消失了，连那瓶已经开启的准备为自己庆祝36岁生日的香槟也洒得一干二净，死亡的恐惧从四面八方向他涌来。

在绝望的瞬间，斯坦利把手伸向自己的口袋，意外地摸到了一个苹果，这只苹果使斯坦利从绝望中清醒，他庆幸自己竟然还有一只苹果。

几天后，奄奄一息的斯坦利被当地的土著人救起，令人迷惑不解的是，昏迷不醒的斯坦利紧紧地攥着一只完整却干瘪的苹果，而且攥得非常紧，以至于谁也无法从她手中将苹果拿走。上个世纪初，这位一生都充满传奇色彩的老人斯坦利去世了，弥留之际，他为自己写了这样一句墓志铭：我还有一个苹果。

一个人在梦想的旅途中能走多远，很大程度上取决于他的意志。生活常常展示给我们这样那样的沙漠，在陷入困境时，沮丧和埋怨只能熄灭希望之光，悲观和诅咒只能为前途再设迷障。“我还有一个苹果”，这句话把所有的坚持都浓缩在了一起，其实每个人的内心中

都深埋着一个苹果。笑傲人生，在绝境里漠视所有的困惑和劳累，这就是老人带给我们的启示。是的，上苍也许会夺走你的一切，但是他永远也夺不走你心中的最后一个苹果，只要有这样一个小小的苹果，你就没有理由轻易放弃。

我的演讲完毕，谢谢大家!