收费站工作精神【合集20篇】

*年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平.作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

通过年终的总结，我有几点感触其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临"“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心。还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！

请各位领导相信我，我一定可以把它做的更好！

一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“x有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，心得体会要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

20xx年x月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

20xx年x月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，热门思想汇报满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在20xx年盛大启幕的时刻，期盼明日的会更加的辉煌，灿烂！

当三月的春风又吹绿大江南北，一句伟大的号召又再次回荡在我们的耳边——“向雷锋同志学习”!昨天是毛泽东等老一辈无产阶级革命家向雷锋同志学习题词的第54个的纪念日。雷锋，这个响当当的名字，在过去的半个多世纪时间里从未有一刻被忘记。雷锋精神，作为一代又一代的青年成长的榜样与标杆，已经凝炼成为中华儿女优秀品质的品牌名片。

身为新时代的中国青年，沿着雷锋的足迹，秉承雷锋的精神，是我们在场每一位同学共同肩负的社会责任。因此，在这个处处洋溢着融融春意的三月，我校团委将再次组织全校同学掀起学习雷锋精神的活动高潮，号召全校师生共同开展以“花城花语，志愿广州”为主题的志愿服务主题月实践活动，在此，学生会主席谨代表校团委学生会，向全校师生发起如下倡议：

一、重温雷锋精神

让我们重温雷锋助人为乐的精神内涵，让雷锋精神在商贸校园再放光芒。号召全校团员青年以创新深入的形式重温雷锋精神的当代意义，全面开展学雷锋活动，弘扬雷锋精神，从现在做起，从自我做起，从小事做起，为营造互助和谐的校园氛围贡献出自己一份力量，展现商贸学子良好的精神风貌。

二、传承雷锋精神

让我们以实际行动传承雷锋克己奉公、严于律己、热爱集体的优良品质，携手共创文明校园。在班级中，在校园里，在一切的公共场所，从身边的小事做起，遵守社会公德，文明礼让，爱护公物，保护环境，诚信自律，做爱护班级卫生的好学生，做美化校园环境的商贸人，做用心关爱社会的好公民。

三、发扬雷锋精神

让我们发扬雷锋“钉子”精神，求实奋进，刻苦学习。认真钻研文化知识，勤奋苦练职业技能，为理想与信念而读书，为国家与民族而强志，做一个求知若渴、素质全面的优秀技能人才，为实现中国梦努力前行。

四、弘扬雷锋精神

让我们弘扬雷锋艰苦朴素、勤俭节约的伟大精神。节约每一度电、节省每一滴水、爱惜每一张纸、珍惜每一粒米。树立端正的价值观，同身边的人一起爱护资源，合理消费，做到不铺张，不浪费，不攀比。

五、学习雷锋精神

让我们把雷锋精神打上广州品牌，加入商校特色新内涵，让花城独特的花文化深入商校学子心灵，让商校之美与花城之美相映成辉，在商校兴起爱小家、美大家的“花文化”浪潮，用春天的绿意与芬芳妆点校园，人人参与营造干净、整洁、绿色、美丽的校园一角，积极打造“最美班级”、“最美宿舍”、“最美办公室”，为建设最美文明校园出一份力。

同学们!纪念雷锋的日子里，不能缺少你的参与;期盼爱心的目光里，不能缺少你的帮助。在文明广州，人人志愿的精神引领下，校团委号召各班志愿服务委员，在校团委学生会组织部和青年志愿者协会的帮助下，指导班级团员青年成为注册志愿者，积极报名参与校团委与社区联动组织的志愿服务，如社区亲子活动、困境青少年家庭探访活动、网络文明教育宣传活动、社区青少年学堂义工协助活动等，在实践中加深对雷锋精神的认识，在校园中掀起实践雷锋精神的热潮。

“一花独放不是春，百花齐放香满园。”希望每位同学都积极投身到学雷锋的队伍中，让“人人学雷锋、天天有雷锋、时时做雷锋”成为现实。同学们，为了20xx年的春光更加灿烂，我们一起行动起来，让雷锋精神在我们的校园内发扬光大，传承不息!谢谢大家!

如今，各行各业都需要以“工匠精神”来寻求发展与突破，党员干部作为社会发展的中流砥柱，更当深入践行，将“工匠精神”贯穿于工作的各个环节。

新的时代赋予我们新的使命，党员干部只有把“工匠精神”融入干事创业、责任担当、信念追求各个方面，才能将自己磨炼成一名优秀的党员干部。在学习工作中要做到一丝不苟，不断改进和完善工作方式方法，保质保量完成各项工作，朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。要坚决摒弃“过得去就好”“差不多就行”的心态和“不拘小节”的思维陋习，积极适应新形势新要求，把高标准、严要求的态度体现到工作的方方面面。

“空谈误国，实干兴邦”。不论是技艺精湛的“木工匠鼻祖”鲁班，还是试验万种药方提炼_的屠呦呦，都用实践证明：只有实干才是的出路。所以，党员干部要将“工匠精神”的精髓内化于心，外化于行，小到在平凡的工作岗位上，大到在国家发展当中，都要处处体现出“工匠精神”。同时，还要进一步增强“四个意识”，牢固树立“四个自信”，把岗位作为干事创业的大舞台，传承敬业奉献的优良传统，做干一行、爱一行，为发展打开新局面、为百姓带来实惠。

党员干部要坚持理想信念，不搞形式主义，始终发扬“工匠精神”，保持锲而不舍、坚持不懈、不达目的不罢休的劲头，一颗钉子钉到底的精神，真正脚踏实地做好每一件事情。

具体来说，首先，它是彻底的、不妥协的反帝反封建的爱国主义精神。爱国主义是中华民族精神永恒不朽的主旋律。在这段时期，人们对帝国主义的认识由感性上升到了理性，人们不再是坐视不理，而是采取了了一些手段，提出了有效的方法来反抗。尤其是学生队伍的壮大，他们纷纷罢课，工人罢工，他们走上街头进行爱国示威游行活动，勇于提出“拒绝签字”的口号，他们这种爱国的行为和举动影响到了全国，导致这场运动以工人阶级为主力的全国性群众爱国运动。而且，只凭借一个人的力量是不足以达到这个效果的，这也正说明了爱国主义是全国人民所具备的高尚精神。五四运动充分体现了中国人民对帝国主义侵略和北洋军阀政府卖国行径的强烈抗议，是中国人民反帝爱国精神的迸发。

其次，它是追求民主科学的精神。民主科学的精神是五四精神的具体要求。在五四运动中，陈独秀，李大钊和鲁迅等人宣扬民主和科学，反对封建与专制。例如取代了文言文，大众文学也渐渐进入了人们的生活中，这些都体现了西方开放性思想文化进入了中国社会，给人们建立了现代的价值观体系，这个时侯，新的思想观念、新的生活方式和行为方式等具有现代价值取向的事物开始在中国社会生根发芽。

再次，它是解放思想，进步创新的精神。探索与创造精神是社会进步的力量之源。换句话说，五四运动是一场创新性运动，人们从古老破旧的封建礼教逐渐有意识地接受新思想，这正是社会的一大进步。虽然在巴黎和会上中国外教失败，还有俄国十月革命的影响，但是先进的知识分子反复思考，选择了马克思主义，人们有了正确的指导思想。

所以，在我看来，我觉得当今我们非常有必要要重温五四的历史，因为这场运动给人们带来了太多的启示，其主要体现在精神上。五四运动倡导的思想自由，在当今社会已经很普遍，作为大学生，我们要明确应该以什么样的心态去面对开放。为了重温五四的历史，社会上各个行业各界人士也都在用自己的方式沿袭五四运动留下来的教训和启示。体现在整个国家上，就是我们可以利用西方的先进的科学技术来研发自己的产品，是我们的产品也可以流通全球。当然，触及到我们每个人身上，宣扬五四历史和马克思主义精神是最基本要求，同时还要举办与五四相关的有教育意义的活动。例如外国语学院团委要举办的“五四表彰”活动，这也是对五四运动的一种理解和升华。因此，重温五四的历史是必然的，因为五四精神代表着诚实,进步,积极,自由,平等,创造,这是当今社会以及每个人都应具备的精神和能力，只有学习好的方法，每个人都有思想，有水平，社会才能发展得好，才能从旧的观念中走出来。

一、制定学习计划

落实理论学习制度，制定切实可行的理论学习计划。年初，每位党员干部要确定个人年度学习目标，制定学习计划;各支部要结合支部党员具体情况及机关党委的布置，制定本支部学习计划。个人学习计划、支部学习计划统一交由机关常委存入个人学习档案、支部学习档案。党员干部每人每月确保自学时间不少于20小时。

二、集体学习考勤

党员干部要在自学的同时，积极参加集中学习。参加党支部学习情况，由支部书记进行考勤，每月报机关党委备案;参加全室学习情况，由机关党委考勤，并学习内容存入集体学习档案及个人学习档案。

三、落实学习情况

党支部要高度重视理论学习，在抓好支部学习计划的同时，把机关党委每个月布置的学习计划作为主要内容，落实好学习。全室干部职工要做到“四有”，即有学习计划、有学习笔记、有发言提纲、有学习体会文章。每次学习要有完整的记录，党员干部每年写心得体会或撰写文章不少于两篇。

四、学习的实效性

学习要坚持理论联系实际、解决思想问题同解决实际问题相结合。党员干部每年至少要向组织做两次思想汇报。通过考核学习的实效性，了解党员干部在思想、工作效率等方面的提高情况。

五、考核评分办法

以上四个方面每项各25分，年终总评分数在60分以下的党员干部，要对年度内学习内容进行补课学习。对干部学习情况考核评比结果，在全室范围内进行通报，表彰学习积极分子，形成述学、考学、评学制度，并将考核结果作为公务员年度考核、评先评优、提拔使用的参考条件。

每一天听着时钟“滴答”“滴答”响声，每次看见西下太阳，总会发现一些时间脚印，它慢慢关掉了我思维闸门，给我空间上了一把大枷锁，昔日完美回忆渐渐淡忘，那整天在外面玩耍孩子也慢慢开始学习起来，因为他们明白——自我未来自我创造!

往日故事，带给了我心灵上安慰;未来世界，点燃了期望之火，给了我前进动力。身在“今日”我，正在“昨日”与“未来”之间，我要好好把握，创造完美未来!

考试后失败，需要我们回首，今后道路上成功，需要不断努力。然而，今后道路成功又何尝不是吸取昨日教训呢人人都收失败是成功之母，那么他们又何尝不是从这个角度出发呢

有时，我们会不禁想起以前故事，每每想起，内心总会有一种莫名其妙激动;在成功时，我们又会想起战胜困难全部过程。不是吗人要不断奋斗，不断努力，才能赢得一个完美未来!

看电视时，每次看到惊心动魄或激动地情节时，电视节拍便会慢下来，然后呈现出回忆。难道这不是回首昨日吗

我想，身为成年人，看到那些天真活泼孩子们，必须会不禁想起自我童年。因为，每个人都有回首昨日机会，同样也有展望未来权力。

而在今日我们呢该干些什么回首昨日，是为了吸取教训，懂得珍惜;展望未来，是为了锻炼勇气与信心，增强信念。静观今日，把握今日，在“今日”，让我们一齐奋斗，一齐放飞梦想吧!

20xx年8月10日，从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年发言稿的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：

一，服从管理，虑心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。

二，尊重自己的工作，尊重每一个人

坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三，注重细节，服务第一

记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

四，明确目标，正确把握

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也

可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，2019年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，销售工作总结在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：

(一)深入学习，责人责已不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象

(二)加强监督，严格把关每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确

(三)阳光心态，相互创造端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短

(四)再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我最大努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。

【酒店收银员工作计划与展望二】

一、抓好收银工作

作为一名收银主管，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。

(一)、抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法是：a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。

b、组织好每周一的卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务室的工作计划落实具体，并在学习中总结成绩，找差距。

c、开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收银基础工作，确保店内经营工作正常运转，我们的主要工作任务是：

a、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整。b、严格遵守会《公司财务制度》，严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表，上交财务室。c、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。

二、提升自己的业务能力

收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任，在工作中我要认真负责，从以下几点提升自身的能力：(1)、专业能力

主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管，个人的专业能力将非常重要，专业能力的来源有两个方面：

1、从书本上学来;

2、在实际工作中向同事，下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个主管而言尤为重要，管理能力包括：指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。管理能力更多来自实践，因此提高管理能力需要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回顾工作，总结工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面，跨部门沟通，本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体，所领导的部门是整体中一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就不可缺少。作为主管，下属的工作问题，下属的思想动态，甚至下属的生活问题都需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

(4)、培养下属能力

让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。

三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累，但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力，在给几名员工作排班时，既要让收银员休息好，又要使店里收银工作正常有序的进行，除工作外还要照顾好她们特殊情况。

作为一个刚毕业的_班学生，我没有太多的工作经验，很少的经验让我在刚来_-的时候遇到麻烦，感到迷茫，但幸运的是，我活了下来!而且在这段时间里，我在这个岗位上学到了各种不可或缺的经验，让我从一个学生彻底变成了一个专业人士。虽然这种改变并不意味着我足够成熟，但我相信这是我成长的标志!为了纪念这段时间，我将总结一下这段时间的工作。错过的时候，也能知道自己做错了什么。我的出纳工作总结如下：

第一，刚进餐厅

本来在多次碰壁后对这里没什么期待。我就是抱着试试的心态来参加的。意想不到的结果让我措手不及!虽然有工作很开心，但是因为准备的不够充分，所以很迷茫。最后，当我踏上_-的收银台时，领班-热情地接待了我，告诉了我餐厅的基本情况，并亲自带我去了我工作的前台——。因为餐厅比较大，来这里吃饭的人也不少，所以要多一些收银员。之后在前台做了一段时间前任的学徒。虽然前台知道的事情不多，稍微解释一下我就知道该怎么做了，但是因为我们这里也注重服务流程，所以对前台服务的要求一点都不低。对我来说，时刻关注自己的接待行为真的很麻烦。

二、工作进度

工作了一段时间，对这里的工作模式已经差不多熟悉了，接待礼仪也一劳永逸的成为了工作中的一项本能技能。我和我的教学同事的工作内容是一样的，欢迎客人，提供咨询服务，兑现，送客。虽然听起来很简单的一句台词，但其实有很多地方需要学习和适应。

最重要的是咨询。作为一家广受欢迎的餐厅，我们的餐厅准备了许多菜肴和其他活动。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人会来咨询。这就要求我们对餐厅的菜品和活动了如指掌，能够回答问题让客人满意!一开始我觉得很难，但是时间长了我就知道就算是普通服务员也能倒背如流的背这些东西。

三、摘要

工作适合我，同事都是很好的朋友，老板也很好，我为什么不努力呢?虽然我基本上完成了我的工作，但社会在不断进步。面对越来越多吹毛求疵的客人，我们不能责怪客人，我们只能思考为什么没有做好自己的工作。

在油田建设发展的伟大历史进程中，我们石油战线涌现出了大批先进模范人物。他们始终站在时代的前列，他们是先进生产力的代表，是石油人学习的楷模。他们的崇高思想和模范事迹，展示了当代石油工人的精神风貌，昭示了创建百年油田的前进方向，显示了工人阶级和劳动群众作为油田开发建设的创造者，在推进企业持续发展中的主力军的伟大作用。劳动光荣，劳模光荣!让劳模精神成为二次创业的最强音。

劳模不愧为大庆油田的脊梁。从一次创业到二次创业，正是一批又一批劳模通过创造性劳动所体现出来的人格化的时代精神，教育和激励着一代又一代石油人艰苦奋斗，开拓进取，共同建设大庆美好的家园。许许多多的劳模尽管所处时代不同、职业岗位各异，但他们都以强烈的主人翁责任感，立足本职，忘我劳动，无私奉献，顽强拼搏，积极进取，争创一流，集中展示了当代石油工人阶级的时代风貌和崇高品格，他们不愧为建设油田的精英、企业发展的栋梁、增收创效的楷模。

劳模精神是引领时代的旗帜。搞好二次创业，构建和谐企业，创建百年油田，实现宏伟目标，靠什么来引领?劳模精神无疑是应该大力弘扬的旗帜。每一个时代都有每个时代的劳模，尽管他们所处的时代和做出的业绩各不相同，但有一点是一致的，这就是：劳模代表着时代积极的、昂扬向上的力量。这是我们油田持续发展的法宝，是今天创建百年油田、搞好二次创业及构建和谐企业所不可或缺的时代精神。

弘扬劳模精神应当成为时代的主流。大庆油田的持续发展进步，凝聚着劳动模范的无私奉献和创造性劳动，铭刻着劳动模范的时代精神和崇高品格。创建百年油田、搞好二次创业，实现企业可持续发展，就必须大力弘扬劳模的主人翁责任感和艰苦创业精神，弘扬他们的忘我劳动热情和无私奉献精神，弘扬他们的开拓进取意识和创新求实精神，弘扬他们的良好职业道德和爱岗敬业精神。要像他们那样，干一行、爱一行、钻一行、精一行，不断追求一流的技术水平;要像他们那样，不断汲取新知识，掌握新技能，进一步增强学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力;要像他们那样，在各自的岗位上与时俱进，开拓进取，扎实工作，争创一流，不断用新知识解决新问题，用新技术创造新佳绩。让劳模旗帜高高飘扬，让劳模精神激励我们奋进，让劳模事迹鼓舞我们前行!

榜样是楷模，是以身作则，是拥有坚定的信仰，用一生的时间，坚定不移，造就一番事业，造福一方百姓，引领时代前行。在《榜样》专题节目中，有很多画面都一直深刻在心中。每一个誓言都能看到他人的初心，他人的信仰，他人的坚持。每一双手都有一个动人的故事，他们那双可爱的手，握住奉献，又攥住信念。愿奉献自己，照亮他人，温暖整个世界。他们这无言的爱，闪烁在眼神里，流露在眉宇间，体现在实际行动中，他们用同样的方式来表达对党的爱，对祖国的爱。不忘初心，继续前进。我们要跟随着榜样的引领向正确的方向前行，并让它不断的激励着我们，做一名合格的党员，用自己的行动来表达对身边人的爱，对群众的爱。用行动诠释中国共产党人坚定的理想信念，以俯首甘为孺子牛的态度，想民之所想，勤勉敬业，为民实干，亮出共产党人乐于奉献的精神风采。

“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。榜样的力量是强大的，一个人、一句话，一个故事，虽然看似平凡简单，但往往最能激发人们向善的、美的、好的方向进取，最能点燃人们心中的梦想。当我们看到榜样时，要主动自觉的学习、靠近、看齐。同时，当看到他人不足之处时，要做到自我反省、自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。“以人为镜，可以明得失。”榜样是一面镜子，是一个方向，更是一种正能量。

观看《榜样》，学习榜样，对照榜样找差距，弥补自身的不足，做正能量积极的传递者，坚守信念、乐于奉献、勇于担当、不断开拓创新，展现共产党人的本色，生动诠释全心全意为人民服务的内涵。榜样给我们鼓舞和启示，给我们无尽的力量和勇气，让我们更加坚定信仰。党员干部特别是党员领导干部向榜样学习，向榜样看齐，让榜样化作最坚定的信仰。只有这样，才能获得源源不断的动力，才能在平凡的岗位上兢兢业业、刻苦专研、乐于奉献，干出不平凡的成就。为实现伟大的中国梦添砖加瓦。

荧幕上的这些榜样人物有一个共同的特点，那就是他们都深深热爱自己的岗位，把为人民群众服务当成自己的乐趣和价值追求，并持之以恒付出。有句话说得好：“你把群众放在什么位置，群众就把你放在什么位置”。有人说：“坚定理想信念，坚守共产党人精神追求，始终是共产党人安身立命的根本。”正是由于他们把群众放在的位置，在岗位上热情为群众服务，从而获得了群众的认可和口碑，他们在为别人奉献时实现了自己的共产党员的理想信念、做的是有意义事，他们既普通又崇高，既平凡又伟大，他们有一个共同的名字——中国共产党员，他们用自己的点滴行动，用自己的坚定执着书写着“讲政治有信念，讲规矩有纪律，讲道德有品行，讲奉献有作为”的优秀共产党员品质，从而走上荧幕成为榜样。

每一名党员都要向他们一样，始终有坚定的理想信念，把坚守的信仰、奉献的人生、勇敢的担当、为人民服务作为自己的时刻牢记的信条，在自己平凡的岗位上，勇于担当，恪守职责，扎实苦干，无私奉献，践行为民服务宗旨。”

有关收费员的竟聘书

尊敬的各位领导.同事大家好：

我很有幸参加这次竟聘.首先感谢单位及领导给我这次竟聘的机会.让我更进一步的自我完善.自我加压.自我提高.实行收费人员公开选拔竞争上岗.调整组织机构.优化收费人员结构.强化组织人员的职能.我决心参加这次竟聘.

我的竟聘优势

一.我有较高的工作热情.要求自己按照单位的收费标准严格要求自己.和用户搞好团结.时刻严格要求自己和用户打成一片.更有利的开展收费员的工作.

二.我的年龄还小.但是我深知收费员的规章制度.要求自己按章办事.杜绝一切不好的坏习惯.做好一名合格的收费员.

三.和用户之间多加文明敬语.在规定的基础上更努力更严格要求自己.努力把收费员的工作做的更好.让领导放心.积极配合领导及单位的工作.摆正自己的位置进一步的完善自我.提高自我.把自己分内的工作做好.做强.做棒.虽然我不是党员.但我会用党员的规章制度来要求自己.

各位领导.竞争上岗总是有得的失.如国我通过竟聘继续做收费员.我一定会尽职尽责.不负重望.向领导交一份满意的答卷.让领导放心.让用户满意.

收银员管理制度

(一)吧台人员的任用采取在培训的基础上竞争上岗的办法。财务部每季在服务生中定期举办“吧台业务培训班”，经培训考核确定上岗资格，然后经人力资源部决定上岗资格。

(二)在岗人员未通过考核需调离吧台时，必须服从分配。下岗的吧台员重新上岗，也必须通过再次的培训与考核。

(三)吧台人员的行政管理隶属所在酒店，由所在酒店餐厅部负责考勤、卫生检查、搬运酒水、劳动纪律等日常工作。

(四)为了加强内部控制，吧台人员的休班在征得酒店的批准后，必须通知财务部进行交接，交接完毕并无问题后方可休班，否则，不得擅自休班，违者按旷工处理。

业务规定

(一)单据的使用规定

1.吧台领用结算单时，必须办理登记手续，妥善保管。

2.结算单在使用时必须联号，不得空号，更不能隔本使用。使用过的结算单必须全部上缴财务部。

3.结算单因故作废时，必须注明原因，由现场主管以上管理人员签字，然后将作废两联单一并上缴财务，违者罚款10元/次。

4.所有单据的填写一律用圆珠笔，要求字迹清晰，计算准确，合计金额大小写齐全，且不得涂改，如遇特殊情况，应写明原因，由主管以上人员签字证明。

5.根据结算程序，每份结算单上必须有商品员、收银员、值台服务生的签名，以便责任到人;客人要求结账时，服务生必须持结算单及所有的点单(点菜单、酒水单、多功能单、标准单)一同交由客人审核，无结算单，服务生有权拒绝受理。

(二)楼层之间的转单

1.现金不转账，在该楼层直接结算。

2.支票、信用卡结算的客人，需要转楼层时，该楼层收银员应先把支票、信用卡审核无误后收下，并按规定记下有关事项，填写好转账单一式两联，把全部资料汇总后，由服务生转往其他楼层(不开发票)。接收方收银员签字后由服务生将其中一联返交转交方，如有客观情况应由转交方向接收方交接清楚，否则，结账时发生的纠纷或支票、信用卡因审查不严而发生的退票，应由转交方负责。

3.收受支票要进行全面审查，现金支票不得受理。

(三)挂账管理

1.与公司订有合同的挂账。此种情况可由吧台员根据合同内容，对挂账人核实无误后，由挂账人签字并做好挂账纪录;非合同当事人签字的，必须经合同当事人同意方可挂账。

2.关系单位或关系人的临时挂账(无挂账合同);遇有这种情况，必须由餐厅经理(营销经理)以上管理人员同意并签字担保才能挂账，挂账总额不得超过5000元，并由担保人负责回收，其他人无权担保挂账。

3.其它形式的挂账：指跑单、支票或信用卡因吧台人员工作失误造成的退票、废卡而引起的挂账等，即：在当日营业结束时所造成的一切欠款

形式都属此列。出现类似情况，应由收银员开具挂账单，餐厅经理以上人员签字，由当事人负责在10日内收回，否则将追究责任，并在当事人工资中扣除。

吧台的管理规定

1.吧台内、吧台仓库不准其他人随便出入，违者罚款10元/次。

2.吧台内及吧台仓库不准存放私人物品，特别是与商品相同的物品，包括衣物、包、快餐杯等，违者吧台员5元/次，当事人5元/次。

3.吧台商品一律不准外借，现金不准坐支，违者罚款100元/次(如特殊情况须征得董事长同意)。

4.商品员根据销售情况领足、领全商品，商品的销售要按先进先出法，若领用商品在吧台内时间过长或保管不当造成的变质、霉烂，责任自负。

5.酒水员在仓库领用商品时要一一验货，出库后商品发生的短缺、毁损，责任自负。

6.客人剩余的酒水不带走需寄存的，由值台服务生交给吧台建账管理，并由主管人员签字，客人再次消费时，由值台服务生领出并签字。

7.收银员在收款时，一定要审核商品员开出的结算单，由于不审单出现的漏收、错收，收银员、商品员各负50%的责任。

8.营业结束后，商品员必须进行商品盘点，盘点不论盈亏均要及时查明原因，查不出原因的要及时上报，按有关规定处理，商品员要及时、正确、全面的填写《商品日报表》。

9.收银员的现金执行“长缴短补”的原则，发生的问题要如实汇报，否则从严处理。

10.收银员、商品员交银、交报表的时间为每天上午10点以前，下午交银时间由各酒店自行制定，迟到者罚款5元/次。

指出,“勇于自我革命，是我们党最鲜明的品格，也是我们党最大的优势”“要兴党强党，就必须以勇于自我革命精神打造和锤炼自己”“在新时代，我们党必须以党的自我革命来推动党领导人民进行的伟大社会革命”。认真学习关于勇于自我革命和发扬自我革命精神的重要论述，对推进新时代党的建设新的伟大工程、确保党和国家事业不断健康发展具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

1、自我革命是我们党最鲜明的品格和最大优势

“御政之首，革故鼎新”。“革命”二字最早见于《易经》：“天地革而四时成;汤武革命，顺乎天而应乎人：革之时大矣哉!”古人把君王易主、朝代更替称之为革命。从哲学意义上讲，革命指的就是推动事物发生根本变革，引起事物从旧质到新质的飞跃。从社会发展和政治变革的意义上讲，革命指的就是社会发展过程中产生的质变过程，是一个阶级推翻另一个阶级、一种政权推翻另一种政权、一种制度取代另一种制度的变革过程。

革命还有另一种表现形式，那就是自我革命。何为自我革命?自我革命指的就是某个政党或个人通过自我剖析和自我批判达到坚持真理、修正错误的过程。自我革命是马克思主义政党加强自身建设的重要手段，它强调的是党通过解决自身存在的问题，不断实现自我净化、自我完善、自我革新和自我提高的过程。

正如所说：“中国共产党要担负起领导人民进行伟大社会革命的历史责任，必须勇于进行自我革命。”勇于自我革命是我们党最鲜明的品格和最大优势。自我革命的过程也是中国共产党人改造主观世界的过程。改造客观世界，是向自然界、社会这些客体领域进行的挑战，改造主观世界是向主体自身进行的挑战。改造客观世界和改造主观世界是不可分割的。人们改造客观世界的过程同时也是改造主观世界的过程。我们党强调的思想建党、作风正党，强调要自觉改造世界观，从本质上来说都属于自我革命，只有通过这种不断自我革命，才能真正实现自身跨越，从而达到自我完善和自我提高的目的。

2、勇于自我革命是马克思主义政党的本质要求

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，她始终代表中国最广大人民的根本利益。说：“我们党之所以有自我革命的勇气，是因为我们党除了国家、民族、人民的利益，没有任何自己的特殊利益。不谋私利才能谋根本、谋大利，才能从党的性质和根本宗旨出发，从人民根本利益出发，检视自己;才能不掩饰缺点、不回避问题、不文过饰非，有缺点克服缺点，有问题解决问题，有错误承认并纠正错误。”

知己者明，自胜者强。中国共产党始终是以勇于自我革命和自我改造而著称的。在长期领导我国革命、建设和改革的过程中，党始终秉持“敢于直面问题，勇于自我解剖，向顽瘴痼疾开刀”的坚韧态度和勇气，不掩饰缺点、不回避问题、不文过饰非，有缺点克服缺点，有问题解决问题，有错误承认并纠正错误。这种通过自我解剖和自我革新实现自我完善和自我提高的过程就是自我革命的过程。

革命导师马克思曾经说过，无产阶级革命与其他任何革命不同的地方，就在于它“经常自己批评自己”。列宁说：“一个政党对自己的错误所抱的态度，是衡量这个党是否郑重，是否真正履行它对本阶级和劳动群众所负义务的一个最重要最可靠的尺度。公开承认错误，揭露犯错误的原因，分析产生错误的环境，仔细讨论改正错误的方法——这才是一个郑重的党的标志。”任何一个政党都不可能不犯错误，但是决定一个政党前途命运的不是它犯不犯错误，或犯多大错误，而是犯了错误能不能及时纠正。只要能通过自我剖析、自我革命及时修正错误并能吸取教训继续前进，这个党就有光明的前途和未来。

“无私者，可置以为政。”中国共产党是敢于直面问题、善于不断探索、勇于自我革命的马克思主义政党。在90多年的发展历程中，我们党一方面大胆改造客观世界，并由此取得了新民主主义革命的胜利和社会主义事业的巨大成功;另一方面又注重改造主观世界，先后通过延安整风和各个时期的集中学习教育活动，实现了党自身的不断净化和不断发展。我们党为什么能够在中国各种政治力量的反复较量中脱颖而出并不断发展?我们党为什么能够始终走在时代前列、成为中国人民和中华民族的主心骨?根本原因在于党始终保持了自我革命精神。始终保持自我革命精神，是中国共产党区别于其他政党的显著标志，也是我们党历经艰难曲折而长盛不衰的一个重要原因。

3、自我革命要有义无反顾、动真碰硬的勇气

指出，要兴党强党，就必须以勇于自我革命精神打造和锤炼自己。只有努力在革故鼎新、守正出新中实现自身跨越，才能不断给党和人民事业注入生机活力。

“能胜强敌者，先自胜者也。”中国特色社会主义进入新时代，我们党面临的执政环境和执政条件发生了很大变化，党面临的“四大考验”“四种危险”是长期的、复杂的、严峻的。形势越复杂，挑战越严峻，任务越繁重，我们党就越要高度重视自身建设、越要大力发扬自我革命精神。必须拿出义无反顾、动真碰硬的勇气，以永远在路上的劲头解决自身存在的问题。

发扬自我革命精神必须筑牢理想信念。指出：“我们党之所以能够经受一次次挫折而又一次次奋起，归根到底是因为我们党有远大理想和崇高追求。”面对当今错综复杂的国内外形势和各种思潮，我们的每一位党员尤其是党的各级领导干部，必须把对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念作为毕生追求。只有理想信念坚定、追求执着，自我革命的意志才能坚定，自我解剖、自我净化和自我提高的自觉性才能更加坚定。

发扬自我革命精神必须坚定人民立场。人民立场是中国共产党的根本政治立场。坚持人民立场是我们党的政治本色，也是党保持自身先进性和纯洁性的内在要求。党只有坚定不移站在人民立场上、始终保持同人民群众的血肉联系，才能真正敢于并勇于发扬自我革命精神，自觉地同那些漠视群众疾苦、损害群众利益的官僚主义作斗争，确保党和人民的事业不断发展。

发扬自我革命精神必须旗帜鲜明讲政治。指出：“讲政治，是我们党补钙壮骨、强身健体的根本保证，是我们党培养自我革命勇气、增强自我净化能力、提高排毒杀菌政治免疫力的根本途径。”全体党员尤其是党的领导干部必须旗帜鲜明讲政治。历史经验告诉我们，什么时候全党讲政治、党内政治生活正常健康，我们党就风清气正、团结统一;反之，就弊病丛生、人心涣散。

发扬自我革命精神必须强化问题意识。“天下之患，莫大于不知其然而然。”自我革命需要找准问题、摸清“病灶”。自我革命本身就是对着问题去的，讳疾忌医是自我革命的天敌。只有敢于正视问题，敢于聚焦“病灶”，以问题为导向，以消除“病灶”为目标，然后认真研究对策，找出破解办法，才能达到药到病除、强身健体的目的。

发扬自我革命精神必须抓好关键少数。抓好领导干部这个“关键少数”是发扬自我革命精神的突破口。指出：“全党要以自我革命的政治勇气，着力解决党自身存在的突出问题”，并强调：“中央政治局要在开展批评和自我批评方面为全党作表率，做勇于自我革命的战士。”发扬自我革命精神必须充分发挥好党员领导干部的模范带头作用，只有各级领导干部带头以身作则、率先垂范，不怕揭短亮丑，敢于纠错纠偏，才能促使全体党员通过自我革命不断实现党的队伍自我净化和自我革新。

发扬自我革命精神还必须具有刮骨疗毒的勇气。打铁还需自身硬。自我革命是一种面向自身的革命，它需要具备非凡的勇气和魄力。指出：“全面深化改革，首先要刀刃向内、敢于自我革命。”对每个党员尤其是党员干部来说，要实现自己战胜自己就必须通过自我革命，必须具备破釜沉舟的决心和刮骨疗毒的勇气。为了进一步推进全面从严治党，我们必须不断发扬自我革命精神，使党在自我革命中实现自我完善和自我提高，永葆党的先进性和纯洁性。

今年是五四运动第103周年。回想当年，五四运动爆发于民族危难之际，是一场以先进知识青年为先锋，广大人民群众参加的彻底反帝反封建的伟大爱国革命运动，是一场中国人民为拯救民族危亡、捍卫民族尊严、凝聚民族力量而掀起的伟大社会革命运动，是一场传播新思想新文化新知识的伟大思想启蒙运动和新文化运动，中国知识青年以磅礴之力鼓动了中国人民和中华民族实现民族复兴的志向和信心。

五四运动，孕育了以爱国，进步，民主，科学为主要内容的伟大五四精神，其核心是爱国主义。爱国主义是我们民族的核心，是中华民族团结奋斗，自强不息的精神纽带。五四运动时，面对国家和民族生死存亡，一批爱国青年挺身而出，全国民众奋起抗争，誓言“国土不可断送，人民不可低头”，奏响了浩气长存的爱国主义壮歌。

如今，青年是社会力量中最积极，最有生气的力量，国家的希望在青年，民族的未来在青年。而我们，作为新时代中国青年，我们应如何诠释青年担当，践行青春使命?

一、新时代中国青年应理想远大，才会有无限奋进的潜力。有了远大目标，青春岁月就不会像无舵之舟漂泊不定，正所谓“立志而圣则圣矣，立志而贤则贤矣”只有把小我目标融入祖国人民之大我，才能更好地实现人生价值。

二、新时代中国青年要热爱祖国。对于新时代青年来说，热爱祖国是立身之本、成才之基，要听党话，跟党走，怀揣着爱国主义情怀，让五星红旗永久在心中飘扬。

三、新时代中国青年要担当时代责任。鲁迅先生说，青年“所多的是生力，遇见深林，可以辟成平地的，遇见旷野，可以栽种树木的，遇见沙漠，可以开掘井泉的”。青年要保持初生牛犊不怕虎的韧劲，在担当中历练，在责任中成长。

四、新时代中国青年要有过硬本领。“青春虚度无所成，白首衔悲亦何及。”青年要珍惜韶华，不负青春，努力掌握知识，开拓自身视野，以真才实学为人民服务!

在新时代的今天，我们更要学习五四精神，谱写青年运动的新篇章，努力为祖国的发展蓝图贡献一份力量!

我于近日去一荷塘观赏，七月荷花已经进入怒放的时节，荷叶挺拔宽大，荷花高雅清静!整个荷塘令人一下子从喧嚣中脱离出来。

在已经开放的荷花和将要开放的荷花中，让人感觉惊喜振奋和期待的是将要开放，但尚未开放的荷花。欲开的荷花花瓣包在一起，上面红黄绿交错，让人充满了强烈的期待。无论是视觉还是心理感受，没有开放但将要开放的荷花更令人愉快。已经完全开放的荷花，实实在在让要感受到什么高风亮节。已经开放的荷花，花瓣宽大，像小孩的手掌向四周张开，洁白无任何瑕疵，高雅、洁净，在风中随风轻轻摇荡。所谓出淤泥而不染实在是最恰当的描述。

我同时也有某种伤感，当这些高雅纯洁的荷花展现它们的鲜艳的时候，很快它们就将凋谢，变成了残荷败叶。于是我想，对于荷花来说，重要的是它的开放呢? 还是它的生长过程，它从淤泥之中，小荷才露尖尖角到持续的壮大、盛开最终凋谢 ，整个荷花的精神和意义在于它的花朵呢?还是在于它与众不同的生长过程?我个人倾向于荷花被人称道，重要的不是它的花，虽然它的花很漂亮 ，但真正吸引人们的是荷花的生长过程和在生长过程中给人们的启示，出于淤泥而不染! 生与不令人愉快的环境中，自信、坚定的保持自己的本质不断成长壮大。重要的是成长的过程，重要的是面对环境的不屈服，重要的是奉献给社会和人们自己最美的，最有价值的一面，然后悄然逝去，这就是荷花的品质，这就是我观荷花的感受。

回来的路上我想起了梅花, 梅花其实并不好看，无论花朵还是枝干均不好看!但是我们已经赞颂了梅花几千年!我们甚至把自己比作梅花，把梅花作为整个民族的象征!都是因为梅花在苦寒之中坚韧的成长，在困境之中将生机提前报送，当生机无限时，梅花悄然逝去!

梅花、荷花的可敬根本是由于伟大、可贵的精神!

【阅读延伸】

梅花的象征意义?梅花具有什么品质——梅花的花语：坚强 ，忠贞，高雅。

梅花的解读

梅树的花，是蔷薇科梅亚属的植物，寒冬先叶开放，花瓣五片，有白﹑红、粉红等多种颜色。梅花又名“五福花”是中国传统名花，她象征着快乐、幸福、长寿、顺利、和平。梅花不仅是清雅俊逸的风度使古今诗人画家为它赞美，更以它的冰肌玉骨、凌寒留香被喻为民族的精华而为世人所敬重，与兰、竹、菊并称为“四君子”。中国历代文人志士爱梅、颂梅者极多。

梅花的花语：凌霜斗雪，迎春开放，风骨俊傲，不趋荣利，坚强 ，忠贞，高雅。

梅花的象征意义：高洁 傲骨之风 不畏严寒 坚强 美丽 贫寒却有德行的人

梅花以它的坚贞不渝、高洁、坚强、谦虚的品格，给人以立志奋发的激励。在严寒中，梅开百花之先，独天下而春，因此梅又常被民间作为传春报喜的吉祥象征。梅花是岁寒三友之一，自古以来，人们都赞美她的傲雪精神，她的孤独的不与百花争春的高洁的美。所以，她象征高洁、坚强的人。

梅花的品质：不惧风雪、坚贞不屈、坚韧不拔，顽强不屈、傲雪欺霜、不屈不挠、傲骨梅花被民间作为传春报喜的吉祥象征。

梅花品格高尚，铁骨铮铮。她不怕天寒地冻，不畏冰袭雪侵，不惧霜刀风险，不屈不挠，昂首怒放，独具风采。人们见到梅花，便会受到坚强、刚正和高洁气质的熏陶和激励。

今年9月份是第xx个“中小学弘扬和培育民族精神月”。为了全面贯彻落实《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、中共中央宣传部、教育部《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》精神，认真落实《教育部、中宣部、中央文明办、共青团中央关于组织开展20xx年“中小学弘扬和培育民族精神月”活动的通知》以及市、区教育局的部署及要求，营造有利于中小学生健康成长的良好社会环境和舆论氛围，增强中小学德育工作的主动性、针对性和实效性。根据区教育局安排，结合我校实际，我们在全校认真组织开展了“弘扬和培育民族精神月”活动，现将活动开展情况总结汇报如下：

一、深入学习，统一认识，强化领导。

在弘扬和培育民族月活动中，我校统一组织全校师生深入学习了《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》，以及《XX市第xx届“中小学弘扬和培育民族精神月”活动方案》。

通过学习，大家一致认为，在全面建设小康社会的今天，弘扬和培育民族精神正当其时、非常必要、很有意义。通过学习既提高了思想理论水平和政治觉悟，又加深了对党、对人民、对社会主义祖国的热爱。在此基础上，我校又建立了以校长陈小红为组长的弘扬和培育民族精神月活动领导小组。在政教处中抽调专门人员负责。形成了以校级领导为龙头，以政教处为直接责任者，以班主任为骨干的领导机构，为活动的顺利开展打下了良好的组织基础。

二、周密策划，精心组织，贵在落实。

在深入调研，广泛讨论的基础上，弘扬和培育民族精神月活动领导小组制订并出台《滠口中学弘扬和培育民族精神教育月活动方案》，通过各班主任，以班会和晨会为主阵地大力宣传在新时期弘扬和培育民族精神的重要性和意义，广泛发动全校师生参与各项活动，落实活动方案。在一个多月中，全校教师和各班学生以高涨的爱国热情和昂扬的精神状态组织和参加了形式多样丰富多彩的活动。主要有：

1、利用每周一次升旗仪式进行弘扬和培育民族精神活动演讲。

2、利用开学典礼召开民族精神教育月活动启动仪式。

3、利用展板激发民族自豪感，大力弘扬奥林匹克精神、抗震救灾精神，以实际行动为争创全国文明城市做贡献。

展板一：共享奥运点燃激情放飞梦想

展板二：创文明城市建和谐校园

展板三：“知识守护生命”

4、利用板报做“学习英雄少年，弘扬抗震救灾精神，做一个有道德的人”主题宣传。

5、结合滠口中学日常行为规范教育活动开展“遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，做文明武汉人活动及“爱、尊、诚、雅”教育活动，重点纠正学生仪容仪表，规范“坐、立、行”。

6、班级活动小而实：开学初各班结合本班实际进行始业教育;利用班会、晨会宣讲英雄少年先进事迹和抗震救灾精神，合学习少年事迹、弘扬搞斮救灾精神的过程，成为学生自我教育、自我提高的过程。

7、弘扬民族精神实践活动——观看《“抗震救灾英雄少年”颁奖晚会》，学生们认真撰写心得体会;积极参与“创文明城市，建和谐校园”活动;将“创新素质实践行”活动与“弘扬和培育民族精神月”活动有机结合，引导学生积极投身于研究性学习、社会调查、公益劳动和社区服务等综合实践活动之中，使学生逐步实现知行合一。

8、弘扬民族精神爱心工程——全校开展了送温暖、献爱心“三个一”活动，通过写一封慰问信和爱心卡、赠一件文具、寄一本好书等形式，为灾区少年儿童送去关怀和祝福。并且在学生中发起了捐款筑爱心，资助学校贫困学生的活动。

9、9月19日，是我校“校园交流开放日”，各班以家长会等形式邀请学生家长及社会人士到学校参观、评议，介绍和展示学校进行民族精神教育的内容和方式，进行面对面的交流。学校全天共接待学生家长及社会人士共532人次，学生家长们对这次活动给予了高度评价，更进一步地拉近了学校——家庭、学校——社会的距离，为家校互动、校园共建提供了良好帮助。

在20xx年6月11日，作为一名今年刚被党组织讨论吸收的预备党员的我，有幸参加了单位组织的重走长征路活动。我怀着激动的心情早早的来到单位院内，生穿红t恤，佩戴共产党员标志，乘车到六盘山山顶，参观六盘山红军长征纪念馆，重走革命先烈走过的历程，并进行了宣誓，我满怀激情地参加了每一项活动，认真感受到了长征精神带给我们的震撼，仔细品味着每一次心灵交流的感动，切身体会着团队协作的力量。

这次活动组织严密，内容丰富，形式多样，寓教于乐，效果良好，既对全体参加活动的集团干部进行了革命传统教育，又增进了大家的团队意识和进取精神。大家一致认为这是一次“红色之旅”、“教育之旅”、“快乐之旅”和“团结之旅”。

长征是历第一次、是宣言书、是宣传队、是播种机。长征是中国共产党和*同志领导下的中国工农红军战胜艰难险阻、战胜敌人的英雄壮举，是无数红军烈士的鲜血铸成的历史，是一部史无前例、雄伟壮丽的史诗。今年是我们党成立90周年，是长征75周年的日子，但是长征精神永不落伍，依然散发着激荡人心的神奇魅力，它不仅激励着中国几代人，而且在全世界也产生了深远的影响。

长征已成为中华民族意志与品格的注脚和前仆后继追求光明与理想的象征，长征精神更是革命先辈为后人留下的最宝贵的精神财富，是中华民族百折不挠、自强不息的民族精神的体现，是保证我们革命和建设事业从胜利走向胜利的强大精神力量。艰苦奋斗、勇往直前、团结协作的长征精神紧扣着时代脉搏一起律动，将永远奏响出时代的音。

身为一个新时代的青年预备党员，我对长征的了解和认识大都来自于影像和文字。这是当代人的缺憾，亦是一种历史记忆的淡漠。“红军不怕远征难，万水千山只等闲。五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。”

成为入党积极分子已有一年的时间，在这一年中，我始终都以一个党员的身份来要求自己，思想上与党的先进性保持一致，行为上积极实践各种各样的活动，努力提高各方面的才能。我很高兴在党即将到来的95岁生日之际谈一下我的个人感悟。

20xx 年是中国共产党成立95周年、长征胜利80周年，也是实施“十三五”规划的开局之年。回眸历史，中国共产党自成立之日起，就以一个先进的，崭新的正当的姿态登上中国的政治舞台，他带领中国人民胜利的走过了革命，建设，改革95年的光辉历程，95年来，党始终以先进性建设作为自身建设的根本任务，使自己一直保持着勃勃生机，奋发向上的朝气。历史的一再证明，一个不断追求真理，善于与时俱进，用于理论创新的党，必定是一个先进的党，一个大有作为的党，在科学发展观的引领下，中国共产党必将带领全国人民谱写出更加动人心魄的壮丽篇章。

在共和国的年轮上，我们渡过了漫漫的95年历史长河，中华人民共和国成立95，在中国共产党的领导下，在社会主义现代化建设中共，凝聚了 13亿多人民的智慧和力量，创造了令世人瞩目的业绩，这是实践探索的95年，是阔步前进的95年，是辉煌胜利的95年，我们送走了一个95年，并将迎来又一个充满希望的未来。我们从昨天走到今天，又从今天走向明天，今天，是历史的交叉点，也是历史的大看台，在这个历史交叉点上，以深邃的历史眼光，既回头看看我们是如何创造光辉的过去，又向前看看我们该如何开辟美好的未来，使建设有中国特色社会主义的步子走的更快更坚实。

95年来，中国共产党由小到大，由弱变强，领导中国人民冲破重重难关，夺取了革命斗争和经济建设的一个又一个胜利。中国共产党坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系为指导，领导全国人民改革开放，奋斗进取，全面推进中国特色社会主义现代化建设，综合国力显著增强，取得了举世闻名的成就。可以说，中国共产党的历史，就是十一届三中全会以来，以邓小平同志为主要代表的中国共产党人，总结建国以来正反两方面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作中心向经济建设的转移实行改革开放，开辟了社会主义事业发展的新时期，逐步形成了建设有中国特色社会主义的路线、方针、政策，阐明了在中国建设社会主义、巩固和发展社会主义基本问题，创立了邓小平理论。在邓小平理论的指导下，国家生产力迅速发展，中国由落后走向繁荣，人民生活达到小康水平。

历史，是一个绵延不断的过程，是不能割断的。历史承载着我们的过去，蕴含这对于未来的启迪，中国人民正在从事建设有中国特色社会主义的伟大实践，这就是一个历史发展过程，这个历史过程既有阶段性，又有继承性。过去的95年我们有成功也有失误，有顺利也有曲折，有经验也有教训，这一切都必须认真加以总结，总结，要提倡实事求是的态度，即冷静的看待过去，客观的评估的是，辩证的判断是非。总结，又要坚持以科学理论为指导，用马克思主义的立场，观点，方法，对既往的时间进行认真的审视，思考，分析，下一番去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的真功夫，努力探索一切经得起时间和历史检验的内在规律，这样，才能有助于我们吸取历史的养分，提高认识能力和时间能力，在今后工作中增强自觉性，预见性和主动性。

中国社会主义建设和改革的全部历史证明了一条颠扑不破的真理，发展才是硬道理，解决中国一切问题的关键在发展，发展是中国共产党执政兴国的第一要务;又要发展，就必须坚持以人为本，努力实现经济社会全面协调可持续发展的科学发展观。总的来说，我们党在发展问题上是经受住了历史和时间的检验的，我们党经历了长期的曲折探索，通过科学总结正反俩方面经验，终于确认中国处在社会主义初级简短，开创了中国特色社会主义伟大事业，并在改革开放和社会主义现代化建设中取得了举世瞩目的辉煌成就，但是，在实现全面建设小康社会宏伟蓝图的上，还有许多风险，挑战和考验，无论怎样，我们都要在发展中解决问题，都要在坚定不移的依靠社会主义制度的优越性的发展中，在坚定不移的推进改革开放的发展中解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实的精神，不断解决前进中的问题。只有这样，我们才能打牢党的执政基础，不断把党的前进性建设推向前进。

在这建党95周年、长征胜利80周年之际，我觉得是时候说了。我们伟大的中国共产党，95年的磨练，95年的奋斗，95年的操劳，您辛苦啦!您的光辉业绩将永载史册，也将永远印在我的心中。生日到了，送上我最诚挚的祝福，祝您永葆青春，繁荣昌盛!

作为刚毕业的_届学生，我并没有太多的工作经验，寥寥无几的经历让我在刚来到_x的时候也遇上过麻烦，感受到过困惑。但是还好我都挺过来了!而且我也在这段时间学习了在这个岗位上不可缺少的各种经验，这让我彻底的从一个学生准变成了一介职业人。这样的转变虽然并不代表我已经足够成熟，但我相信这是我长大的标志!为了纪念这段时间，我特将这段时间的工作总结一下，在怀念的时候，也能知道自己有那些做的不好的地方。我的收银员工作总结如下：

一、刚进餐厅

本来经过多次碰壁的我并没有对这里报多大期望，只是抱着多少试试的心态来参加。结果突如其来的结果让我措手不及!虽然高兴自己能有一份工作，但是却有因为自己准备不充分而慌乱。终于当我踏上了_x的收银台的时候，x领班亲切的接待了我，并给我讲了餐厅的基本情况后亲自将我带到了我的工作岗位——前台。因为_x餐厅还挺大，来这里吃饭的人流也不在少数，所以配备多名收银员是必须的。之后我的一段时间都是作为前台那位前辈的学徒来度过。虽然前台其实要了解的东西不多，稍微讲解一下我就知道该怎么做了，但是因为我们这里也是主打服务流，所以对于前台服务的要求也是一点也不低，要时刻注意自己的接待举动，这才是我真正感到麻烦的。

二、工作进展

在工作了一段时间后，我已经差不多熟悉了这里的工作模式，接待的礼仪也在一次一次的工作中变成了本能的技巧。我和带教同事的工作内容都是一样的，迎接客人、提供咨询之类的服务、收银、送别客人。虽然听着就是很简单的一条线，但是其实中间有不少需要学习和随机应变的地方。

最主要的就是咨询方面，作为一家颇受好评的餐厅，我们餐厅准备的菜式和其他的活动都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就会前来咨询。这就要求我们必须对餐厅的菜品和活动之类的都了如指掌，而且还能回答的让客人满意!一开始我觉得这很难，但过久了我就知道，只要用心，就算是普通的服务员也能把这些东西倒背如流。

三、总结

工作是适合我的工作，同事是非常亲切的朋友，老板也非常的和善，那我还有什么理由不努力呢?虽然现在的我已近基本做好了自己的工作，但是社会是在不断的进步的，面对越来越挑剔的客人，我们不能怪客人，只能想想自己为什么没有做到位。