欢迎新领导欢迎词（精彩20篇）

尊敬的各位家长各位来宾上午好：

今天，你们放弃休息能在百忙的工作中参加这次家长会，首先让我代表学校和全体教职员工对您的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!我们之所以举办这次家长开放日目的是让家长了解学校，了解孩子在校表现，增进友谊扩大共识，主动接受家长监督，共同担负起教育子女的责任，托起明天的太阳。

我们兴华学校是老八中和育红学校合并之后的校名，由原来的不足千人，现在已发展成为具有22个教学班1100多人，教职工153人，成为公主岭市唯一一所既有中学又有小学的公立学校。我校现有中级以上教师86人，高级教师33人，有本科教师120人，学历全部合格，涌现学科带头人10人，市级以上先进教师26人，我校先后被市委评为综合治理先进单位，被教育局评为教学先进单位、德育先进单位，勤工俭学先进单位，这些成绩的取得与学校的精细化管理是分不开的，是全体教师共同努力的结果，更是各位家长的大力支持和鼎力相助的结果，特别是20xx年3月新班子组建之后，学校确立了小学是学校立校之本，初中时学校兴校之源的办学思路，本着一切为了学生，为了学生的一切的理念，坚持不求人人升学，但求人人成才的宗旨，好生差生一视同仁，小班额管理，全面提高教学质量，我们的口号是：无愧于家长的选择，无愧于社会的关注，无愧于学生的年华，无愧于教师的称号。

俗话说：“可怜天下父母心”，在这激烈竞争的社会，每个家长都希望子女能够出人头地，但苦于缺乏科学有效的教学方法，在教育孩子方面仍存在一定的盲目性，我也当过20多年的教师，也是孩子的父亲，在开家长会的之前，我曾了解过调查大多数孩子都有这样的心事：“家长对我提出的要求太高太严，我做不到，他们总拿我和别的孩子比。”听了这些孩子的话，家长应更多地了解孩子，理解孩子，尊重孩子，我认为教育子女要做到以下几点：

第一、给孩子以智爱而不是溺爱。什么是溺爱?溺爱就是不论孩子的要求合不合理，都一味的去满足他，智爱和溺爱的区别是：智爱是全面的关心，尤其是关照孩子的心灵，而溺爱是片面的关心，只关照孩子的表面需要，那么我们该怎么做呢?

首先，要教给孩子生存的本领，教孩子学会生存，这是做父母的首要责任。曾有人对60位高考状元进行调查：在调查时他们提出的问题是相同的：“你的父母最关心你的什么?”从每一个人那儿都得到一个相同的答案，但这个答案不是“学习”，而是“做人”。这就是成功教育和不成功教育的根本区别。做人教育是成功教育的灵魂。状元父母抓住了育人的“纲”，纲举目张，只要做人做好了，其它问题就迎刃而解了。

各位家长知道动物之王老虎是怎么培养幼虎的吗?据专家提供的资料讲解：母虎培养幼虎有三个过程，开始，它出去捕食回来，把最嫩的肉用爪子斯成肉片，喂给幼虎吃，后来，它捕食回来，自己把肉吃掉，把剩下的骨头扔给幼虎，再后来，它捕食回来，自己把肉吃掉，把骨头扔掉，幼虎上前要吃，它就冲着它怒吼，伸出爪子抵挡，不让幼虎吃，这样过了好几天，幼虎饿得实在受不了，就会离开母亲，自己去找食吃。开始，幼虎走了几步，回头来，母虎就冲它怒吼，扬起尖利的前爪，幼虎又转过头去往前走，这样反复几次，直到幼虎真正离开。这种“残忍”的爱，逼幼虎长大。我们人类应该像动物学习。

由此可以看出，要让孩子自强、自信、自主：

第二要让孩子养成良好的习惯。俗话说：积千积万，不如养个好习惯。我认为，小学阶段学习不是第一位的，主要任务是培养他们养成一个好习惯，好习惯将终身受益;一个哲人说过：播下一个行为，你将收获一种习惯，播下一种习惯，你将收获一种性格，播下一种性格，你将收获一种命运。这充分说明习惯的重要性。北京有家要求很高的外资企业招工，一些学历水平很高，相貌都很不错的年轻人，过五关斩六将，进入了最后一关，一面试，可是，未曾想到，没有提问，没有出题，短短10分钟，他们都失败了，这是为什么呢?原来，总经理借故离开了5分钟，这些年轻人变得意非凡，围看总经理的大写字台，看看这个材料，翻翻那个资料，10分钟后，总经理回来了，说：面试已经结束，这群年轻人和我们一样纳闷，总经理说：很遗憾，你们没有一个被录取，因为公司从来不录取那些乱翻东西的人，年轻人一听，顿时捶胸顿足：“我们长这么大，没有觉得乱翻别人东西是多大的错，有多么严重“。可机会只有一次，因为一个不好的习惯，他们和机遇失之交臂，多么可惜呀!

你们知道吗?苏联发射第一艘载人宇宙飞船，宇航员叫加加林，当时挑选第一个上太空的人选时，有这么一个小插曲，几十个宇航员去参观他们要乘坐的飞船，进舱门的时候，只有加加林一个人把鞋拖下来了，他觉得这么贵重的一个舱，怎么能穿鞋进去呢?就加加林的这一个动作，让主设计师非常感动，他想，只有把飞船交给一个如此爱惜它的人，我才放心，在他的推荐下，加加林成了人类第一个飞上太空的宇航员。

通过以上两个故事，得到警示：好习惯成就大未来，坏习惯失去好机会，所以说好习惯终身受益，精美源于细节，细节造就成功，不愿做平凡的小事，就做不出大事。我列举了一些学生应该做到的好习惯：不妨告诉子女：

(1)升国旗自觉肃立(2)微笑待人(3)学会尊重耐心听别人讲话(4)保护隐私，别乱动别人东西(5)诚实守信，说道做到(6)勤俭节约，不乱花零钱(7)热爱读书(8)上课认真听讲(9)助人为乐

(10)知错就改

第三学会平等和交流

每个孩子都是鲜活的个体，所以作为教师、家长应尊重每个孩子的人格，每个孩子都是一道亮丽的风景线，他可能在某些方面不如别人，但在另一方面却胜人一筹，如果孩子在学习上已经尽了力，流了汗。我们做家长的也不必太苛求，有的家长只关心分数，所以有些私立学校就挖空心思，弄虚作假给学生虚报分数，来迎合家长的心思，在平等的基础上设法多交流，两代人之间有一种“隔阂”叫“代沟”，消除“代沟”最好办法，莫过于交流，加强对话。

第四学会容忍和鼓励

罗曼罗兰说过：“一个人一生要做点错事，做错事就是长见识。”俗话说：“吃一堑，长一智。”失败乃成功之母，所以要容忍孩子的合理性错误，不要遏制个性。有时候家长的一句话，一个眼神，一个动作都可能对孩子产生很大的影响，甚至是刻骨铭心的。心理学家罗森塔尔曾做过一个实验，随意指出几名学生，对他们的老师说，这些孩子很有天赋，非常聪明，后来这些孩子果真越来越聪明了。其实是老师相信了罗森塔尔的话，经常鼓励的结果，正面的鼓励是促成孩子成功的有效途径。比如：一次考试考不好了，与其嘲讽他：“瞧你有什么出息?不如换一个角度，效果会不同。这么难的题，也得60多分呀!”好孩子是夸出来的。相反，我们的家庭教育总也出现一些错误的做法，比如：

1.不关心孩子的生活学习。许多家长忙于工作，从来不打电话询问孩子的学习状况，甚至老师长什么样，姓什么都不知道。有时听到个别家长说：“老师，我不会教育孩子，就把孩子交给你了。”这是一个误区。试问：“教育孩子的那一份责任能交掉吗?”因为家长教育孩子的那份感情，它是不能代替的，所以再忙也要过问孩子的情况。

2.在孩子的面前谈论教师的是非长短,有个别家长只听孩子的一面之词,不调查,不分析,肆意在孩子的面前谈论某某老师的不是,更有些家长不尊重老师的人格,当着孩子的面指责老师，甚至指责学校，这给孩子造成一种不良影响，当老师再批评他时，他会不服气。试想，连老师都不服气的孩子能接受老师的教育吗?我认为这样的教育方法是不可取的。当然，人无完人，如果老师身上有了问题，家长可以和校领导沟通，我们会尽量克服老师身上的不足。

3.过分相信自己的孩子。有的家长，孩子说什么是什么，要什么给什么，生怕孩子受一点委屈，这样也大可不必。俗语说：“不经一番风霜苦，哪得腊梅吐清香。”试想，雄鹰只有展翅翱翔，才能经受风浪的袭击，不经历风雨怎能见彩虹。周恩来说：“再苦不能苦孩子,再穷不能穷教育”，然而我要说：再穷不能穷教育，再富不能惯孩子!有个别家长不以身作则，率先垂范，却要求孩子必须优秀。事实是，父母的一言一行在潜移默化地影响着孩子。父母对孩子既不能溺爱放任，也不能粗暴专横，应该在思想上和生活上予以关怀爱护、鼓励、引导。这样的孩子一定是一个不断进取、奋发向上、无私奉献、创新求知的新一代儿童。

刚才，我和各位家长探讨家庭对孩子的影响，我认为教育的效果还取决于学校和家庭教育的一致性。只有学校、家庭、社会三者结合起来，才能达到水到渠成，事半功倍的效果。那么，做为学校我们采取了哪些措施呢?

一、狠抓过程管理。努力实现管理精细化。

学校无小事，事事是教育;教师无小节，处处皆楷模;管理无空白，时时皆育人。

首先，确立学校管理责任制，量化考核，优胜劣汰，层层落实，分工负责。校园24小时实行封闭式管理，从课堂到食堂，到寝室，都有专人负责，每天有一名带班领导和一名校警住校，跟踪管理，全天监控。

其次，建立长效机制，实行包保责任制，关爱每一位学生，因材施教。保证每一名学生假期高兴而来，安全到校。每次放假，特别是小学部学生，由于年龄小，班主任都亲自把学生送到回家的车上。

我们学校上学期不定期开展了推门课、观摩课、优质课等教研活动，借此推动备课管理。我们知道，要想给学生一碗水，自己必须有一桶水，巧妇难为无米之炊，不备课不进入课堂。

第三，小学晚课由轮班看管变成专人辅导。过去小学晚自习由老师轮班看管，这样的弊端是老师不熟悉学生，又不便于管理，从20xx年开始，学校挑选了精兵强将，对晚班进行专职管理，从五点到七点，既辅导学生作业同时又调动学生的积极性。又投资几千元在各教室安装了闭路电视，定期播放一些健康向上，适合学生观看的电视节目，解决家长的后顾之忧。

第四，开展了喜闻乐见、丰富多彩的活动，寓教于乐。我校这学期安排了班会、主题队会、艺术节、运动会等活动，开阔了学生视野，培养了学生综合能力。上学期我校排演的舞蹈“歌唱祖国”，荣获省第三名，四平地区第一名的好成绩。今年4月11日全市特长生(初三化学)竞赛，4月20日全地区政、史公开课在我校开展，将极大地推动我校教学活动。

二、狠抓班级管理，优化教师队伍

俗话说：一个好校长等于一所好学校，那么一个好班主任等于一个好班级。兴华学校把帮助教师成功作为学校领导的一项重要工作。对德才兼备，威望较高的骨干教师委以重任，对青年教师加强培养，鼓励教师“不做教书匠，争做教育家。”教育他们从小事做起，细节决定成败。几年来，学校陆续涌现出一大批勇于创新，无私奉献，兢兢业业的教师。

在中学部，有业务精湛，教学经验丰富，德高望重，教学态度一丝不苟的七年一班班主任宁淑梅老师;有教法灵活，年轻有为，平易近人，和学生打成一片的七年二班班主任李艳萍老师;有敢说敢管，雷厉风行，一心扑在教学上的七年三班班主任张大勇老师;有和蔼可亲，兢兢业业，无私奉献的七年四班班主任王怡辉老师;有治学严谨，敬业干练，身教胜于言教的八年一班班主任闻洪敏老师;有不辞劳苦，脚踏实地，积极进取的八年二班班主任顾文坚老师、八年三班班主任李立新老师，可以说举不胜举。

在小学部有以校为家，无私奉献，爱生如子，业务精湛的顾亚欣老师、许鑫杰老师、张贺立老师;有甘洒汗水，脚踏实地，任劳任怨，知识渊博的孙海燕老师、张恩娟老师、林静、魏海燕、王仲实老师;有精益求精，积极进取，顽强拼搏，扎实工作的柏凤春、任静超、王英梅老师;有经验丰富，刻苦钻研的尚杰老师。

正是由于这些班主任的辛勤工作，顽强拼搏，我们兴华学校才长久不衰，继往开来，与时俱进。

在科任教学方面，我们有许多优秀的教师，在这里不一一列举。近两年从私立学校返回我校和外调的教师已经达到十多位，像张洋，徐丹丹，崔丽娟，荀顺顺等远近闻名。充分体现了我们公立学校的教学优势。

优秀的教育团队永远是学校发展的核心竞争力，正是他们的辛勤努力，培养了一批又一批德才兼备的学生。一会由班主任总结。

三、开源节流，切实改变办学条件

新班子成立后，学校领导针对硬件设施不足的状况，多次召开领导班子会，研究如何改善办学条件。

多方筹措资金一百多万元，新建了六百平方米宽敞又明亮的食堂，改善了学生的就餐环境;更换了塑钢门窗;装备了物理实验室;新进了五百多套桌椅;粉刷了教学楼内的墙壁;上学期又安装了监控设备。在食堂管理方面不断提高学生的伙食标准，同时变他人经营为自主经营，做到饭菜多样化，不以赢利为目的。班主任在学生就餐其间，与学生同桌就餐，发现问题，及时解决。宿舍方面，实行初中、小学分寝管理，避免了逃寝现象的发生，安全也有了保障。

四、低廉的收费，丰硕的教学成果

我校是九年一贯制公立学校，在办学上有得天独厚的优势。

1、 便于衔接，有利于教师队伍的整体提高。

2、 跟踪教育，免去孩子想家的困扰，环境熟，老师熟，学生熟。

3、 小班额，便于管理，有利于学生水平的提高。

从收费上看，我校除了收取学生伙食费、本费、水费等学生自己消耗的费用外，不收取任何额外费用。我有一个亲属在实验中学读初中，一学期下来共计一万多元，最后读不起转到我校，一年才2千左右。

几年来，我校小学学生升初中后，后劲十足，中考成绩令社会刮目。现在一中就读的高三学生付若然，名列前茅，初中是就读于我校;去年56人报考一中，被录取16名。

总之，为了使每一个学生在学校都能开心快乐的成长，我们的教育离不开和家长您的沟通及合作，让我们共同担负起教育下一代的重任，让孩子健康向上茁壮成长。

春天是播种的季节，让我们播下希望，收获成功。再次祝愿各位家长工作顺利、合家欢乐、万事如意!祝愿您的孩子早日成才，金榜题名。我相信有诸位的大力支持和主体教师的共同努力，我们有决心、有信心、有能力再创辉煌!

谢谢各位

各位领导、同志们：

今天，我们齐聚一堂，共同庆祝中国共产党建党96周年。刚才，我们举行了新党员宣誓仪式，重温了入党誓词;表彰了一批先进党支部、优秀党务工作者和优秀共产党员，一起感受了榜样的力量。这对于我们牢记党的光辉历史，发扬党的优良传统，进一步提高我院基层党组织的战斗力、凝聚力和创造力，增强广大党员干部的荣誉感、使命感和责任感，推进医院事业加快发展、科学发展具有十分重要的意义。 在此，我谨代表院党委向参加宣誓的新党员和受到表彰的集体及个人表示最热烈的祝贺，对同志们在医院党建工作和事业发展中付出的辛勤劳动表示衷心的感谢，并通过你们向全院154名共产党员致以节日的问候!

回顾党的历史，96年前中国共产党诞生之时，只是一个有着五十几名党员的小党，面对的是一个陷入苦难与屈辱深渊的旧中国。96年后的今天，中国共产党已成为拥有八千多万党员的大党，社会主义中国欣欣向荣。我们为伟大的中国共产党感到自豪。

96年来，中国共产党经历了新民主主义革命阶段、社会主义革命和建设时期、改革开放和社会主义现代化建设的新时期三个阶段，在中国共产党所走过的每一个历史阶段，都形成了代表着时代精华的独特的精神文化，经过近一个世纪奋斗，逐步实现了中华民族的伟大复兴。96年的光辉历程，走出了一条亘古不变的真理：中国共产党是时代的中流砥柱，是中华民族的脊梁。

我们医院五十六年的薪火相传，也揭示了一个不可改变的事实：三医人是经得起时代考验的搏击者，三医院的共产党人更是医院发展的中流砥柱。我们以科学发展观为总揽，以医院中长期规划为蓝图，积极应对医药卫生体制改革，深入开展党的群众路线教育实践活动，大力开展文明城市创建，充分展现了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，确保了医院建设发展的正确方向。

一年来，院党委不断加强党的思想政治建设、组织建设、作风建设、制度建设、纪律建设，基层党支部实实在在地发挥了战斗堡垒作用。院党委荣获遂宁市先进基层党组织荣誉称号，荣获区直工委授予的先进基层党组织荣誉称号，医院被中共遂宁市委统战部命名为遂宁统一战线同心思想教育实践基地，“工会被市总工会授予鲍继海劳模创新工作室”称号，被区总工会评为工会工作先进集体一等奖、区工会工作先进集体，妇委会被区妇联评为女职工工作先进集体、区三八红旗集体，院团委被团区委评为志愿服务工作先进集体、20xx年度市级共青团员示范单位，肛肠科被评为四川省重点中医专科，检验科荣获四川省工人先锋号，船山党建工作亮点频现。一是加强监督，构建党风廉政和政风行风建设三大机制。全院医务人员人人签订了《廉政行医承诺书》;每年召开药商、医疗器械供应商廉政会议，签订《廉政购销协议》;向社会公开服务承诺，公开投诉电话，主动接受职工和患者的监督;实行医德医风考核常态制，建立医务人员医德医风考评档案。形成了反腐倡廉教育机制、源头预防工作机制、日常监督制约机制三大主要机制。二是开展“中国梦”主题教育活动。20xx年5月，党委开展了为期三个月的“中国梦”主题教育活动，开展了“实现健康梦，当好守护人”专题讨论、主题教育活动征文及诗歌朗诵比赛。通过系列活动的开展，不断增强党支部的凝聚力、吸引力和战斗力。三是加强精神文明建设，为发展注入不竭动力。通过下乡巡回医疗活动、芦山地震灾区募捐活动，精细化管理活动、干部培训系列活动、首发院报等，使医院精神文明工作硕果累累，20xx年一举成功创建为省级文明单位。为培育优秀的医院文化，调动员工积极性和创造性，推动医院健康发展注入了不竭动力。

同志们，纵观医院的发展进步，得益于坚持不懈地加强和改进党的建设;得益于各基层党支部的务实求新;更得益于每位共产党员的无私奉献和先锋模范作用的有效发挥。站在新的历史起点上，医院面临更加激烈的竞争，我们要抓住机遇，深入开展党的群众路线教育实践活动，为实现“三院梦”而努力奋斗。在此，我谈三点意见。

一、坚持群众路线，集中解决“四风”

开展党的群众路线教育实践活动是实现党的确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。全党同志要积极参与到活动中来，以实际行动密切党群干群关系，取得群众满意的成效。这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。医院领导、党员干部职工要带头转变作风，服务群众，进一步增强服务意识，立足岗位，主动性、创造性地开展工作，进一步规范工作程序，厉行节约，严格控制成本，简化办事手续，精简会议文件，努力提高机关运转效率，全院形成一盘棋，更好地为患者提供优质服务。

二、紧扣第一要务，实现既定目标

发展是第一要务，是硬道理。今年以来，我们按照医院年初目标任务，各项工作扎实有效推进，各项事业取得了新的进展，但离时间任务“双过半”的目标还有差距。接下来，“三乙”综合医院创建及“二甲”复评工作即将启动，当前及今后一个时期，是爬坡过坎、应对挑战的关键时期，实现医疗质量的提高、技术水平的突破、医院发展的跨越，需要广大党员、广大职工付出更多的努力。为此，全院各党支部和党员、干部职工必须视发展为己任，变压力为动力，在推动发展上多想办法、多出真招、多求实效，进一步加强医疗质量安全管理，规范临床诊疗行为，改善群众看病体验，努力创建优质医院。

三、保持清正廉洁的优良作风

医院是救死扶伤、关爱生命的最后一道守护线，廉洁自律是广大党员、各级医师应有的思想境界，也是最基本的道德修养。总的来看，我院的党员队伍和医师队伍是一支清正廉洁、敬业爱岗的队伍。但是，我们也必须深刻地认识到，保持清正廉洁，必须常抓不懈。全院广大党员和各级医师务必要继续发扬廉洁廉洁行医的优良作风，时刻牢记岗位就是服务、权利就是责任，带头严格自律，带头遵守反腐倡廉各项规定，把时间和心思用到谋发展、干工作、抓落实上来，以清正廉洁取信人民群众，以清正廉洁凝聚发展合力。

同志们，今年是我市创建全国文明城市的决战之年，医院建设任务十分繁重，医院工作面临巨大压力和挑战。希望全体共产党员，在医疗工作中奋发有为，在创先争优中奋勇争先，在文明创建中奋力前行，以更加强烈的政治责任感和更加务实的工作作风，推进医院各项工作朝着更高的目标执着迈进。我们深信，在我们的共同努力下，一个崭新的发展时代，一个辉煌的三医明天必将到来!

谢谢大家!

同志们:

根据集团相关规定要求，我们今天召开由公司领导班子成员，公司本部全体人员，近三年退休的公司领导，部分职工代表参加的公司领导班子考核与民主测评动员大会。

对于这次考核与民主测评，集团是经过认真考虑和仔细研究，结合集团战略实施，强化集团管理需要而决定的，也是着眼于进一步提高所属企业领导班子的战斗力，提升领导人员队伍素质，推进企业经营管理工作科学化、民主化、制度化建设而采取的又一重要举措。

这次考核与民主测评是根据集团相关管理规定进行的一次正常的例行考核与民主测评。其目的在于更广泛地听取民意，征求各方意见和建议，使集团班子能够全面把握各二级企业领导班子和领导人员的工作状态，一方面进一步全面了解二级企业领导班子的凝聚力、向心力和执行力，肯定成绩，找出不足，达到扬长避短;另一方面摸清领导班子成员在思想、作风、纪律、工作和学习中存在的不足，指明改进和努力的方向，增强改造自我的原动力。

为做好这次考核与民主测评工作，我再讲三点意见：

一、统一思想，保证对考核与民主测评工作思想认识落实到位

正确的认识是关系到考核与民主测评工作质量和工作效果的先决条件：

首先，考核与民主测评工作是落实好集团战略目标的迫切需要。集团已初步提出：到20xx年，分两步实现以下目标：第一步，到20xx年，实现营业收入80亿元，力争100亿元，实现资产总额在现有基础上翻一番;第二步，到20xx年，实现营业收入160亿元，力争200亿元，实现资产总额在现有基础上翻两番;随着企业发展，职工收入同步增长，农垦集团与全国同步建成小康的催人奋进的战略目标。

为实现这一重要战略，集团提出了构建“一个平台(集团融资平台)，五大产业板块(天然橡胶、高原特色农业、清洁能源、旅游地产、机械制造)”、工作措施和产业发展布局。

这一战略目标的有效实施，各项工作措施的落实等，都离不开深刻理会集团发展意图，带领员工群众努力奋斗的工作能力强、创新意识鲜明、执行力突出的各级领导班子，离不开大批政治强、技术好、业务精的领导人员。因此，要通过考核与民主测评，进一步激励各级班子和领导人员奋发进取，使表现优良的同志激流勇进，再攀高峰;使表现一般的同志居安思危，奋力拼搏;使表现较差的同志汲取教训，迎头赶上，进而形成比学赶帮超的竞争氛围，为集团实现长远发展目标奠定基础。通过打造强有力的各级领导班子，保证和促进集团战略目标的成功实现。

其次，考核与民主测评工作是集团强化管理工作的迫切需要。管理内涵是丰富和无止境的。农垦集团与农垦总局实行政企公开后，集团的管理工作正在向从严管理、精细管理和科学管理迈进。下一步，集团将改变部分产品的经营方式，进一步整合与明晰集团管理流程和管理界面，这些都需要起决定作用的各级领导人员身体力行。通过扎实开展集团所属企业领导班子和领导人员的考核与民主测评工作，有利于帮助其提升综合素质，进一步强化、细化企业经营管理，进一步降低经营成本，提升企业效益，增加员工收入。

第三，考核与民主测评工作是切实加强经营管理者队伍建设的迫切需要。早在1998年，中央就下发了《党政领导人员考核工作暂行规定》，要求定期对领导班子和领导人员进行考核与民主测评。多年来，集团通过采取“岗位交流”等方式和手段，不断加强所属企业领导班子和领导人员队伍建设。但是，加强和改进领导班子、经营管理者队伍建设，是一个动态管理的过程，具有阶段性和周期性。在使用周期内，对聘用班子成员和领导人员的能力，政绩如何检验和评价，对胜任的领导人员如何激励，不胜任的怎样调整，这就需要对领导班子和其成员定期的进行考核与民主测评，使领导班子和领导人员队伍建设的机制更加完善，形成一个不断激励的进步的循环周期。因此，我们要从领导班子和领导人员队伍建设机制的角度来认识考核与民主测评工作，进而克服和纠正考核与民主测评是走形式、走过场等不正确的思想情绪和心态，以认真负责的态度，积极行动，投入到这次考核与民主测评工作之中。

二、把握重点，保证考核与民主测评工作各项措施落实到位

这次考核与民主测评工作根本目的是要以鼓励先进、鞭策后进为主，全面加强集团所属企业领导班子和领导人员队伍建设。为此，要重点把握好以下几点：

第一，实事求是，全面正确地评价领导班子和领导人员。要在认真听取领导班子述职述廉报告的基础上，结合同志们对领导班子和领导人员的了解，以认真负责的态度，说真话、讲实话。对成绩的肯定要恰如其分，对缺点和不足的指出要以事实为依据准确无误，防止谈成绩多，讲问题少，说面上的事情多，涉及敏感情况少等，不利于考核与民主与民主测评工作的掌握客观真实情况的现象发生。

第二，理清思路，客观公正反映领导班子和领导人员情况。在考核与民主测评中要正确处理好资历与能力、文凭与水平、优点与缺点等关系，理清工作思路，不能把实绩与德才搞简单的“对号入座”，而要注重对实绩形成过程的分析，排除各种虚假因素。

依靠群众、扩大群众参与面，是贯彻德才兼备用人标准、鉴别领导人员德才素质的有效途径，只有在一定规模以上的员工中进行量化测评，其数据才具有科学性。要重业绩、重能力、重口碑，充分发扬民主，真正客观公正地反映领导班子和领导人员的实际工作情况。

在考核与民主测评中，与会同志必须客观、公正地看待领导班子和人员，必须以事实为依据，客观地评价领导班子和领导人员，要从多方面全面估价，要处理好客观条件和主观努力的关系，最终做到一个恰如其分的评价。

第三，端正态度，正确对待考核与民主测评结果。集团希望我们被考核与测评的领导班子和领导人员，切实做到正确对待自己，正确对待考核与民主测评，正确对待民意，正确对待组织上依据考核与民主测评情况所做出的决定。要按照集团对所属企业领导班子建设的总体要求，对照集团制定的相关规定，围绕德、能、勤、绩、廉等方面，结合本人职责分工和年度工作目标，认真疏理工作，找出自身存在的不足。测评中，如果出现民意较低的情况，希望我们的测评对象能够端正态度，特别是针对结果，从自身找原因，多做理性思考，从主观上调整工作方法和思路，从而适应工作需要，赢得群众更多的认可。

三、规范程序，保证考核与民主测评工作相关要求落实到位

这次考核与民主评议，将按照相关要求，规范工作程序。严格按照公开述职、民主测评、个别访谈等程序进行，即要注意民主测评的广泛参与，更要注意个别考核与民主测评的工作深度，保证考核与民主测评效果。

要严肃工作纪律。测评对象要在考核与民主测评中严格约束自己的言行，做到恪尽职守，严格自律，模范遵守集团有关规定。要坚决杜绝拉关系、搞串联等歪风邪气。这是一条铁的纪律，也是对每位同志政治品质、道德素质和纪律作风的一次检验。违反上述规定的，一经发现将给予严肃处理。

考核与民主测评组的同志将切实履行责任，以扎实的工作作风搞好这次考核与评议工作。对考核与民主测评中所反映出问题，做到客观公正，要充分利用调查研究的工作方法，善于综合分析问题，广泛听取群众的意见，真正将考核的领导班子和领导人员的像画好，不求全责备，也能不千人一面。要帮助每名干部找准自身存在的问题，制订明确具体的整改措施，客观公正地做出考核与民主测评结论。同时，考核与民主测评组的同志要严格要求自己，注意保守机密，严格实行考核与民主测评工作责任制，确保考核与民主测评工作规范有序进行。

同志们，集团希望我们的考核与民主测评对象，要充分利用考核与民主测评机会，认真疏理自己一年来的工作情况，把自己的精力集中到学习上来，集中到提高自身素质上来，集中到集团生产经营、改革发展上来。通过考核与民主测评，不仅找出不足，还要考核与民主测评出向心力，考核与民主测评出凝聚力，考核与民主测评出战斗力。从而，更好地推动我们的各项工作。

20xx年春节即将来临，借此机会，我代表集团领导班子，向在座的各位领导和同志们，并通过你们向为集团改革与发展积极工作，取得重大成效，做出重要贡献的广大员工和离退休人员，表示新春的祝福。衷心地祝愿大家：春节快乐，生活美满，事业有成!

谢谢大家!

1.新年伊始，短信传情特恭祝：大财小财意外财，财源滚滚来；官运财运桃花运，运运总亨通；亲人爱人和友人，人人都平安。春节快乐，万事如意！

2.新年伊始，愿你乘着和煦的春风，朝着灿烂的明天，鼠不停蹄，快鼠加鞭！请伸出爱的手，接受我春节的祝福，让幸福绽放出灿烂的花朵！

3.新年已来到，向你问个好；开心无烦恼，好运跟着跑；家人共团聚，天伦乐逍遥；朋友相扶持，心情不寂辽；事业风水顺，金银撑荷包。好运从天降生活步步高！

4.新年愿你：心情好一点，爱情甜一点，财运旺一点，薪资翻一点，职位高一点，朋友多一点，人气火一点，身体棒一点，幸福久一点，春节再长一点！

5.新年之际，给你拜年了！祝你一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。新年快乐！

6.新年祝福：一年一年开心过，开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，一家和和睦睦，愿你生命中的每一个愿望全能得到实现！新春快乐！

7.烟花绽放，是吉祥的新年；春联书写，是大红的喜悦；年味浓浓，是快乐的团聚；甜甜祝愿，是幸福的传递。满载一心祝福，相逢，鼠年大吉。

8.春节到了，鉴于你超有人缘，祝福肯定超载。我不得不超前抢位，愿你好运超重，成功超高，日子超美，幸福超级给力。新春快乐，鼠年如意！

9.新年假期，过得愉快；合理膳食，瓜果蔬菜；保暖防寒，温暖常在；快乐心情，轻松自在；安全意识，驾车携带；细节贴士，短信关怀！

10.摘一千颗星星照亮您的前程；种一千朵玫瑰陶醉您的心情；折一千只纸鹤放飞您的欢乐；找一千种理由让您幸福安宁；说一千个句子祝您春节团圆喜庆！

11.鼠年将至，我的祝福像嫦娥一样飞向你，愿你收入像物价一样飞涨，事业像房价一样坚挺，好运像油价一样霸道，快乐像工资一样稳定，烦恼像股价一样少。

12.一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。领导新年快乐！

13.除夕，岁末岁首，正是祝福和祈祷的时候，过去的一年，有欢乐也有苦恼，让我虔诚的祈祷，祈祷伟大的祖国繁荣昌盛，祈祷可爱的家和睦美满，祈祷朋友幸福快乐，顺心如意。

14.扑入快乐的怀抱，抓住吉祥的双脚，挑起开心的眉稍，翘起幸福的嘴角，穿戴幸运的衣帽，喜迎新年的来到。日子红红火火，春节快快乐乐。祝你万事如意，春节吉祥！

15.鞭炮声声夜难眠，春联红红兆丰年；新年吉利迎财源，春节祥和喜事连；家庭和睦人长久，社会和谐实力添；新春佳节庆团圆，健康幸福皆平安！

同志们：

今天，我们在这里欢聚一堂，为举行退休欢送会。首先，我代表局党组、行政及全体干部职工，向调研员光荣退休表示热烈的祝贺!向为审计事业做出的贡献表示衷心的感谢!

年轻从军，在部队表现优异，受到嘉奖;1986年退伍到市XX局工作，先后任副主任科员，办公室副主任、主任，副调研员。40年如一日，在各个不同的工作岗位上，立足本职，勤勤恳恳，任劳任怨，忘我工作，把自己的青春和力量无私地奉献给了组织，把自己的工作热情和智慧奉献给了钟爱的事业。特别是在局机关西迁新办公楼建设过程中，根据工作安排，负责现场监督等工作，发扬敢打硬仗工作作风，坚持铁面无私工作原则，起早贪黑、夜以继日，放弃双休日、牺牲节假日，舍小家、为大家，晴天一身灰、下雨一身泥，坚守在工地，把好工程质量关，把好廉洁自律关，圆满完成了工作任务。可以说，市XX局能有今天的办公条件和居住环境，与流下的辛勤汗水、付出的艰辛劳动、做出的突出贡献是分不开的。对此，局党组、局领导不会忘记，全局广大干部职工及家属不会忘记。我提议，让我们再一次用热烈的掌声，对调研员表示 崇高的敬意和衷心的感谢!

让我印象深刻、很受感动的是：虽然已到了退休年龄，但对局里交给的职工家属院手续办理等工作，仍然一如既往地尽心尽力，竭力办好。在前不久的中心组学习会上，心系全局，为事业发展提出了很多很有价值的思考和建议，充分表现出了一个老党员、老同志的精神情操和人格魅力。在身上体现出来的顾大局、识大体的政治品格，不怕苦、不怕累的拼搏精神，与单位同呼吸、心连心的价值追求，值得我们每个在职同志学习，必将激励着我们推动事业不断进步!

退休是人生的一大转折点，是一段全新生活的开始。这里也对XX大哥提几点希望：一是调整好心态，锻炼好身体，保持好健康，享受丰富、幸福的退休生活。二是退休不退志，继续关注单位的发展，多提宝贵意见和合理化建议，带头拥护局党组、行政的决策，发挥好老党员的先锋模范作用。三是常回家看看，你虽然退休了，但XX局永远是你的家，同志们永远是你的亲人，你有什么困难，组织都会力所能及地帮助你解决。

古枫吐艳，晚菊傲霜。衷心祝愿老有所乐，老有所为，幸福安康!

同志们：

全县瞩目的县xx届人大一次会议已圆满结束，新一届县政府领导班子正式选举产生并将开始履行工作职责。在此，我代表县政府班子对士博同志担任县政府副县长表示热烈的祝贺!同时，为山丹经济社会事业发展做出突出贡献，调任县人大会工作的有武同志表示衷心的感谢，请有武同志能够一如继往的关心支持政府的工作。前不久刚刚召开的县人代会明确了20xx年及今后五年政府工作的奋斗目标，寄托着全县广大干部群众的信任和希望，能否顺利实现既定的目标任务,我深感任务艰巨，责任重大。要不负众望，不辱使命，必须从加强自身建设做起。为此，我想就建一个什么样的政府，建一个什么样的班子，当一名什么样的领导干部讲三点意见，与大家共商共勉。

一、建设一个讲服务、讲效率、讲法制的信用政府

新一届政府班子组成后，我想大家首先应思考的一个问题，就是我们要建设一个什么样的政府。这是未来五年政府工作开展得好坏的一个前提。也就是说新一届政府要积极转变职能，塑造全新形象，这既是加强政府自身建设的需要，也是推进市场化改革进程的需要。按照建设“廉洁、勤政、务实、高效”政府的要求，新一届政府自身建设要着力在以下几个方面下功夫，并力求取得实效。一是要讲服务。政府的本质是为人民服务，要彻底改变那种脸难看、事难办的“官衙门”形象，进一步消减不必要的行政审批程序，从行政审批型向公共服务型转变，把政府的工作重点转移到维护市场秩序、保证公平竞争、优化发展环境、建立和完善社会保障制度和社会服务体系等社会公共产品和公共服务上来。二是要讲效率。新一届政府的工作大局已经确定，关键在于落实，在于真抓实干。我们应该做的，就是全面贯彻落实科学发展观，坚持一切从山丹的实际出发，走山丹特色的发展路径，按照县委确定的发展方向和思路，不停滞、不动摇、不懈怠、不折腾，扑下身子、认认真真抓好每一项工作的落实，用勤勤恳恳的工作，换得实实在在的业绩，带来实实在在的发展，带给群众实实在在的利益。大家一定要做到“八个不”即：不搞层层批示，不搞文山会海，不搞推诿扯皮，不当好好先生，不小里小气，不打肚皮官司，不搞暗箱操作，不只报喜不报忧。这也是对我们每个班子成员的要求。三是要讲法制。政府的一切工作都必须在法律法规的框架下进行。要自觉接受人大的依法监督和政协的民主监督，自觉接受社会各界和人民群众的监督。政府班子要带头学法、守法、执法，以此推进政府工作的法制化。同时，要充分注意到，在现代市场条件下，要驾驭好县域经济社会发展航船这个舵，需要更加讲求科学、尊重规律。要加强调查研究，广泛集中民智，充分发扬民主，推进决策的科学化和民主化，提高系统性，注重前瞻性，把握规律性，增强创造性。

二、建成一个讲团结、讲勤政、讲廉洁的务实班子

新一届政府领导班子中，既有上届政府继续留任的，也有新进的新生力量，从年龄结构、工作阅历看，应该说是一个年富力强的班子。未来五年，完成《政府工作报告》提出的各项任务，需要调动和发挥全县上下的积极性和创造性，需要集中和凝结全县广大干部群众的智慧和力量，要肩负如此重任，政府领导班子首先要成为一个有战斗力、有创造力、有感召力的班子，成为一个讲实话、办实事、求实效的班子。具体说：一要加快发展，执政为民。经济是基础，发展是硬道理。要把加快发展作为政府班子的第一要务，把富民强县作为政府班子的第一责任。GDP五年年均增长13%左右，是一个积极可行但要付出极大努力才能实现的目标，今后我们班子的全部工作都要围绕实现这个目标展开，我们决不能在全面建设小康社会的奠基阶段就留下欠帐。因为，发展经济的根本目的是不断提高人民群众的生活水平和质量。二要强化合力，求实创新。做好新形势下的政府工作，首先需要我们班子心往一处想，劲往一处使，珍惜共事机缘，维护班子团结，强化工作合力，这是我们做好工作的一个重要保证。团结是一种境界，也是干部素质的体现。政府有无影响力、凝聚力和战斗力，不仅在于班子成员个人工作能力的高低和魄力的大小，而且还关键在于班子成员之间是否团结。如果班子不团结，个人能力再好也体现不出来。因此，团结出干部、出形象、出凝聚力、出战斗力。今天政府常务会确定各位副县长的分工只是相对的分工，而且有些工作自身就有交叉，大家要相互支持、相互协助，补台不拆台，这样才能促使我们的工作全面推进。《政府工作报告》已经人民代表讨论通过，五年后我们能不能向全县人民交上一份满意的答卷，我想关键在于抓好落实。对报告中提出的关系全局的重点工作，要成立专门的工作小组，努力做到有部署、有检查、有实效。力求掷地有声，不放空炮。要善于抓住重点，突破难点，以创新的锐气、改革的办法、开放的思路，抢抓发展新机遇，努力开创政府各项工作的新局面。三要艰苦奋斗，清正廉洁。政府领导班子是否保持艰苦奋斗的作风，是否廉洁自律、勤于政事，对于政府的形象和整体功能的发挥有着决定性影响。我们办一切事情都要遵循勤俭节约、艰苦创业的原则，量力而行，精打细算，把有限的资金用于发展经济和改善人民生活上，反对讲排场，比阔气，铺张浪费。新一届政府班子在廉政建设上要有新的要求，要强化监督机制，规范行政行为。班子每一个领导成员，都要以身作则，廉洁自律，管好自己，管好配偶、子女和身边工作人员，管好分管部门和单位的党风廉政建设。

三、成为一名讲学习、讲政治、讲正气的领导干部班子集体是由每个个体组成的，个人的修养、个人的素质，直接影响到班子整体功能的发挥。因此，政府班子的每一位成员都要珍惜组织的重托，倍加努力学习，扎实苦干;都要珍惜代表的信任，倍加勤政为民，当好公仆;都要珍惜人民赋予的权力，倍加谦虚谨慎，艰苦奋斗，努力成为一名合格的领导干部。一是要讲学习。坚持不懈地加强理论学习，特别是要学习好、掌握好“三个代表”重要思想，增强贯彻落实党的路线、方针、政策的执政能力。认真学习市场经济的理论和知识，不断提高驾驭市场经济的行政能力。要深入实际，调查研究，多到基层走走，多听听群众意见，善于在实践中学习，切实增强做好本职工作的能力。二是要讲原则。领导干部的原则性强不强，是党性的反应，也代表着其思想素质、政治水平和道德境界。要坚持以党和人民的利益为重，做到讲党性不讲私情，讲真理不讲情面。五年的任期，不单是一个时间的概念，实际上它为我们提供的是一个广阔的舞台，是一个成就事业、造福人民的机会。在人民信任和期待的目光中，我们能不能不辱使命，关键要看我们自身的作为。在其位，就要谋其政、尽其责、立其业，我们必须以新的姿态、新的干劲、新的作为，务求新的发展，新的成就。三是要讲民主。要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，建立完善议事制度、健全规范决策程序，把坚持集体领导、民主决策规范化、经常化。要健全班子民主生活会制度，通过民主生活会改进作风，消除误解，增进理解，维护团结。要建立良好的情况通报制度、情况反映制度和沟通协调机制，加强协调酝酿和会下沟通，保证和促进领导班子思想统一、步调一致。要始终坚持集体领导与个人分工负责相结合，最大限度地发挥集体领导的智慧和力量，促进班子协调高效运转。

同志们，山丹的发展谋事在人，成事更在于人。我相信，只要大家坚定信心，真抓实干，同心同德，奋力拼搏，政府整体工作一定能取得新成绩，赢得新天地，我们一定能够为全县人民交上一份满意的答卷。

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

31、欢迎领导莅临考察指导工作。

32、缘分相聚，携手未来。

33、热烈欢迎来自祖国各地的，20__级新同学。

34、重德重才潜心造就人才，重教重学全面培育栋梁。

35、新起点，新目标，新挑战，新希望。

36、一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切。

37、家校携手，共同托起明天的太阳!

38、共同托起我们的希望。

39、欢迎领导再次莅临我单位检查指导工作!

40、强化企业管理，建设优质工程。

41、新校园，新风尚师生携手创辉煌。

42、珍惜人生大学时，鹏程万里奋今朝。

43、多点文明，多点创新，让校园更美好。

44、缘分相聚，携手未来。

45、校园是我家，环保在我心。

46、创设优良家庭环境，让孩子全身心投入学习。

47、关心孩子的每一天，关注孩子的每一个变化。

48、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

49、热烈欢迎各级领导莅临西北民大建校60周年庆典。

50、因为年轻，未来属于我们。

51、打造高标准教育设施，追求高品质教学质量，树立高品位学院形象。

52、青青校园喜迎莘莘学子。

53、接过你的行囊，我们就是一家人。

54、欢迎新同学，迎接新学年!

55、严谨，求是，敬业，奉献。

56、莘莘学子，勤学多思，继往开来。

57、热烈欢迎吴江市教育局、盛泽镇领导光临指教。

58、五湖四海热血青年，丹心报国实现民族复兴伟大事业。

59、用严谨的态度做工作，用宽容的胸怀待同事。

60、莘莘学子勤学多思继往开来。

各位领导、各位来宾、朋友们、同志们：

在县委、县政府的亲切关怀下，在县直有关部门的密切配合下，在社会各界的大力支持下，在水利宾馆员工的共同努力下，经过紧张的筹备，腾升有限责任公司今天正式挂牌了!首先，我代表寿县人民政府，对腾升公司的成立表示热烈的祝贺!对多年来关心支持水利宾馆、为我县个私经济发展做出贡献的社会各界人士，表示诚挚的谢意!

腾升公司的成立，应该说是我县水利系统立足自身优势求发展的一件大事，也是我县个私经济发展的一件喜事。自水利宾馆成立以来，全体员工在余茂力总经理的带领下，内强筋骨，外树形象，诚信经营，依法纳税，积极安置下岗人员再就业，广泛开展向灾区“献爱心”活动，在取得显著社会效益和经济效益的同时，宾馆在菜肴质量、优化服务上精益求精，受到社会各界的好评，荣膺“中国徽菜名店”、“安徽餐饮名店”光荣称号。今天，水利宾馆为适应形势发展需要，为求经济总量不断增长，为将“水利宾馆”品牌做大、做强，又成立了腾升有限责任公司，为下一步水利宾馆继续保持高速、稳定、健康的发展势头，创造了基础，提供了条件。希望腾升公司今后在经营运作中，能够认真总结水利宾馆得以发展的经验，秉承好的传统，继续采取政府指导、企业化管理、市场化运营的原则，牢固树立服务意识，切实把消费者的利益放在首位。只有这样，才能汇聚财源、聚拢人气、步入良性循环，实现快速发展。

腾升公司的成立，既是县委、县政府实施“三个年”活动的一项成果，也是我县水利系统大力发展水利经济的一个有益探索，需要方方面面的配合与支持。希望有关部门从构建我县多元化、多层次旅游、休闲服务体系的角度，从培植税源、促进第三产业快速发展的高度，对腾升公司予以必要的重视和支持，帮助和配合腾升公司开展业务、发展未来。我也衷心希望腾升公司抓住机遇、大胆探索、不断创新、规范运作、创造佳绩，为我县我县经济快速、健康发展，做出应有的贡献!

谢谢大家!

尊敬的林县长、副县长、经济开发区XX镇的党政领导、以及县省有关部门的领导、各位来宾朋友们：

大家上午好!

阳春三月，春暖花开，在这万物欣欣向荣的日子里，由上海、商会组织的福建X有限公司今天在这里正式挂牌办公了。为此，我谨代表福建X有限公司对前来参加挂牌仪式的各位领导，各位来宾表示热诚的欢迎，对一直以来关心支持此项目推进的县委、县政府领导、经济开发区的领导、XX镇党政领导以及县直机关各有关部门的领导、XX市人民政府驻上海联络处的领导表示忠心的感谢

目前在上海的籍乡亲大约X万人，创办了数百家的贸易公司和生产企业。其中不乏在各个行业的佼佼者，除了传统的南北干货，食品批发，工艺品仿古家具销售等行业外，许多由名校毕业的大学生创办的高科技项目也取得很大的成功。近几年，XX县在不断优化投资环境，大力实施民资回归工程中，非常重视关心在上海的籍乡亲。20猪年县委、县政府主要领导亲自率团到上海成立了商会。为在泸企业家建立了沟通联谊的平台。随后又派出招商小组赴上海招商介绍项目。并多次邀请在泸企业家回去考察。

在县委、县政府的号召和乡亲乡情感召下，商会鼓起了“成功不忘家，致富回报故土”的感情。决定投资现代物流中心这个项目。并在20xx年9月15日XX县在上海召开的投资项目推介会暨签约仪式上。与县政府签立了投资现代物流中心的项目协议书。签约后，商会倾注以极大的热情，迅速筹集资金6000万元，进行公司注册，成立了《福建XX有限公司》，同时完善了公司的组织架构和运作只能，为项目的顺利进展奠定了厚实的基础。

福建XX有限公司成立以来，为凝聚籍在泸乡亲的力量投资家乡提供了平台，也为大家回乡投资找到了初步的实现渠道。大家一直认为，随着经济建设不断发展和基础设施的进一步完善，在铁路站投资建设一个集仓储，交易和物流于一体的现代物流中心，可以说是集天时、地利、人和之便。特别是到了省、市、县有关部门扶持现代物流业的文件，并亲身感受到各级领导对这一项目的关心，重视和支持后，我们全体股东对投资建设这一项目的信心更足了，干劲更大了。投资这个项目，不仅对上海商会，对福建XX公司是个很好的发展机会，而且对于引进上海大都市先进的现代物流经营管理理念，规范的商业道德和发展经验，带动物流以及相关行业发展，也将起到十分有益的作用。

福建XX有限公司今天在这里正式挂牌办公。标识着公司投资项目进展的一个新的起点。凝聚了XX县各级领导和部门的关爱，也凝聚了公司全体股东共同努力的心血。我们决心以有序、高效、崭新的管理模式做为企业精神，将社会效益，公司的公差形象和企业的赢利定为综合的经营理念，务实、团结、积极地将本公司的现代物流打造成民资回归的典范企业来报效家乡领导和乡亲的厚爱。

谢谢大家!

清明既是节日也是节气之一，这是唯一一个与二十四节气重合的节日。每年4月5日前后，我国黄河中下游及其以南地区平均气温一般在10℃以上。这时我们大部分地区气候温暖、草木萌茂，改变冬季寒冷枯黄的景象。清明一到，气温升高，雨量增多，正是春耕春种的大好时节，故有”清明前后，点瓜种豆”、”植树造林，莫过清明”的农谚，可见这个节气与农业有着密切的关系。

而清明节祭扫的起源，来源于中国传统的土葬，由于土葬后的水土流失，因此每年定在清明节时祭扫祖先的墓地。同时结合清明节时的气候特点又可以进行踏青活动，放风筝等等，可以说是一个既肃穆又轻松的节日。

而随着现代社会的发展，清明节这类产生于农耕文化下的传统节日逐渐失去了产生时的文化背景，在现在的年轻人眼中可能只是一种形式而已。

其实，清明节在古时有众多的传说和活动。比如古时清明前一天为”寒食节”，相传春秋时期晋文公悼念介子推”割股充饥”一事，后逐渐清明节寒食节合而为一。唐代扫墓日期一般在寒食节，宋代后才移到清明。清明节时的活动也有扫墓、踏青、荡秋千、蹴鞠、植树、放风筝等。尤其是放风筝，传统清明节时期，人们不仅白天放，夜间也放。夜里的风筝上挂上一串串彩色的小灯笼，被称为”神灯”。有些人还把风筝放上天后，便剪断牵线，任凭清风把它们送往天涯海角。

现代的清明节也颇有特色。在上海，每年3月份就开始了大规模的扫墓踏青活动并且将一直持续到4月份。上海清明节时有吃青团的风俗。蒸熟出笼的青团色泽鲜绿，香气扑鼻，是本地清明节最有特色的节令食品。

不但我国有清明节，世界上其他国家也有类似于”清明节”的节日，例如日本的盂兰盆节，机关企事业放假三天，让远离家乡的人能够回乡祭祀。波兰的”亡人节”更是全家出动，长者点烛，孩子敬献，以教育后代不忘祖先。

今年的清明节放假，说明国家开始重视我国传统节日了，不久前，清明节被列入国家级非物质文化遗产。从20__年开始我们不仅能在清明节享受到假期，新的假期制度更是加入了端午节、中秋节等传统节日。在享受假期的同时，我们必须思考，传统节日对于我们究竟意义何在?每个国家、每个民族都有他们特定的传统文化，这是这个国家和民族的象征，也是凝聚这个国家和民族必不可少的重要因素。我们不能将这些传统节日局限于一个狭小的范围内，如端午节只是吃一个棕子、中秋节只是吃一个月饼等，如果那样，就失去了这个节日的意义，失去了中国上下几千年的历史，失去了我们国家和民族的灵魂。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!今天，我国旗下讲话的题目是：《在六月的阳光下快乐起航》。 浓浓的绿意在初夏的风中荡漾，姹紫嫣红的花簇在夏夜里散发淡淡芳香，快乐的蝉鸣穿过蓊蓊郁郁的树丛在向我们讲述着那些年夏天的故事。在这个充满活力的季节，我们即将迎来了一个快乐而有意义的节日——“六一”国际儿童节。

六月，我们在温馨中沉醉;六月，我们在幸福中成长;六月，我们在欢笑中放飞梦想。再过四天，快乐的“六一”儿童节，将在亿万儿童企盼的目光中，跳着轻盈的舞步翩然而至。“六一”国际儿童节是全世界儿童的节日，也是全世界热爱儿童、爱好和平、为争取儿童生存、健康、受教育权而斗争的纪念日。这是个令人欢欣鼓舞的日子，更是让人充满幻想和期待已久的美好时刻。

同学们，沉浸在节日的喜悦中，我们是快乐的。而面对明天，我们却肩负着时代的重任，承载着祖国的未来。我们是家庭的希望，我们能够快乐地成长，家庭就充满欢歌与笑语;我们是学校的希望，我们能够全面地发展，学校就充满生机与活力;我们是社会的希望，我们能够和谐地发展，社会就充满祥和与友爱;我们是祖国的希望，我们能够健康茁壮地成长，祖国就会变得美好而富强。

一寸光阴一寸金。同学们，随着我们一天天的长大，童年的快乐很快就会成为一段段美好的回忆。代之而来的是沉重的学业和社会的责任。我们要珍惜时间，把握现在，人生如流水，逝去的昨天将永不再来!六年级的同学们，这是你们人生中最后一个儿童节，即将跨入中学的大门，你们若想在竞争中取胜，就必须从基础做起，努力拼搏!千里之行，始于足下。作为二十一世纪的新一代，我们要带着感恩去生活，要倍加珍惜今天的幸福时光，不辜负父母的期望和老师的教诲，在家做个好孩子，在校做名好学生，在社会上做位好公民。

最后，祝愿全体同学节日快乐，学优体健;祝愿所有老师工作顺利，幸福安康。谢谢大家，我的讲话完毕!

因为工作岗位的变化，我已经3年多没来平果铝了，这次是我重回中铝工作后第一次到企业调研。从我个人来讲，主要想了解广西分公司3年多来在经营、改革、发展方面的新情况、新变化。从调研安排来讲，想重点了解、检查广西分公司贯彻落实总部控亏增盈攻坚战有关部署的落实情况和深入学习实践科学发展观活动的开展情况。

今天上午，我和基华副总裁率调研组到广西分公司三期矿山、复垦地、氧化铝三期和电解铝车间等处参观，刚才又听了瞿向东同志和刘永刚同志分别代表分公司经营班子和党委所作的工作汇报和情况介绍，我感到收获很大，感触也比较深。

我高兴地看到，从20xx年以来，广西分公司包括原平果铝业公司的各项工作都有了新的发展，取得了新的成绩。这包括氧化铝三期提前顺利投产，抢得了市场，增加了收益，并且具备了一定的市场竞争力。广西分公司取得的成绩还包括广西企业两公司顺利实现合并重组，进一步理顺了管理关系，压缩了管理机构;推行管理层级和劳动组织机构的变革，取得了明显成效;企业党建工作有了新举措、新思路，“1126641”的工作思路和工作举措扎实有效;在资源保护和可持续开采方面也形成了新的模式，取得了好的经验。

特别让我感到高兴的是，去年4季度以来，金融危机蔓延到全球，严重冲击整个铝行业，广西分公司的领导班子和广大干部一开始就能保持清醒的头脑，及时应对危机，提出了“渡难关、思变革、谋发展”的工作思路和对策。你们没有等待，没有观望，更没有麻木不仁，这是很难能可贵的。如果当时没有这种认识，没有采取相应的措施，可能广西分公司的经营情况就不是现在这个状态。特别是中国公司新一届党组提出了“坚决打赢控亏增盈攻坚战”的要求之后，广西分公司贯彻很坚决，在落实“一保二压三从紧”的非常措施方面是下了功夫的。另外，广西分公司在开展深入学习实践科学发展观活动中，行动快、内容实，能够按照公司党组的要求，密切结合广西分公司的实际，有序、认真地开展工作。这些都反应了广西分公司领导班子是在状态的，广大干部员工是在状态的。公司党组对广西分公司这几年来经营改革发展取得的成绩，对坚决贯彻公司党组的要求、积极主动地应对金融危机是充分肯定的。同时，党组也希望广西分公司能够持之以恒、务求实效，特别是在经营工作方面，一定要确保上半年盈亏平衡，下半年实现盈利。

你们在汇报中谈到的一些对总部的建议和意见，我觉得非常好，调研组会带回总部，认真研究和答复。特别是你们谈到关于广西分公司的定位问题，这既是一个普遍问题，也是这次我们全公司在学习实践科学发展观、破解发展难题、落实“三个更加”过程中要着重解决的问题。这不仅是分公司的定位，也包括公司总部的定位，这是相互关联的。我们这个管理体制已经运行了8年，需要根据不断变化的情况，按照规律性做出变革，我也希望你们无论是对分公司的定位还是对总部的定位，大胆地提出意见和建议。刚才基华副总裁讲了很好的意见，也提出了明确的要求，我都赞成，希望广西分公司班子认真贯彻落实。

今年2月17日，中央对中国铝业公司主要领导进行了调整。公司新一届党组在比较短的时间内就进一步认清了形势，统一了认识，调整了思路，明确了要求。党组从中国铝业公司科学发展的要求和规律出发，提出了“两个坚定不移”：即坚定不移地实现进入央企“30～50家具有国际竞争力的大企业集团”目标不动摇，坚定不移地实现“国际化多金属矿业公司的战略转型”不动摇;提出了要以科学发展观为指导，更加解放思想，更加实事求是，更加改革创新，坚决打赢关系到中国铝业公司生存和发展的两场重大战役，即控亏增盈攻坚战和与力拓战略合作的攻坚战。党组决定，从现在开始，全公司要采取“一保二压三从紧”的非常措施，做好过2～3年苦日子、紧日子的全面思想准备和工作准备。同时，党组提出了“六个非常”的要求：面对非常时期，要进入非常状态，采取非常措施，提出非常要求，接受非常考验;越是困难时期，越是要给予广大干部员工非常的关心，并且特别强调了重在落实、重在行动、重在实效。公司党组这样做的目的，就是要积极地应对这场百年不遇的世界金融危机，要危中寻机，重新打造中国铝业公司参与权行业和全球竞争的新优势。这是公司党组的工作思路和要求，公司总部各部门、各成员企业都要深刻理解，坚决贯彻落实。

开展深入学习实践科学发展观活动，总体要求是通过使党员干部受教育，实现科学发展上水平，进而使人民群众得到实惠。因此，学习实践科学发展观的核心目标是科学发展要上水平。实现科学发展上水平，对中铝公司和各成员企业来说，有三项重要任务。

第一， 要实现成本领先优势。

中铝公司自20xx年成立以来，经历了两次行业周期。20xx年底刚上市，就遇到第一个行业周期，氧化铝价格最低到1780元/吨，总部领导带队走访客户。但那是一个正常的行业周期，时间比较短，20xx年上半年就开始恢复。从去年下半年开始，又进入一个行业周期，这个行业周期的诱因是世界金融危机，这一个行业周期的低谷会比上一个周期长得多，挑战严峻得多。经过行业周期中的竞争，我们深深地体会到，像公司这样的实体企业，说到底就是成本竞争，这是竞争的核心。无论具备人才优势、科技优势、品牌优势、资金优势、管理优势等等，最后体现的仍然是成本竞争优势，也就是说成本的高低决定你这个企业竞争的强弱和生死存亡。因为对中国铝工业来说，这几年格局发生了巨大的变化。在上一个周期的时候，国产氧化铝百分之百还是中国铝业公司，到这个周期的时候，我们国产氧化铝的份额只有45%，电解铝大概也只有25%，我们没有绝对优势。

同时，我们应该意识到，更为严峻的是成本水平方面中铝公司不具备优势。最近我看了一下，民营企业的氧化铝厂，不管是东方、希望、开曼、山西鲁能、魏桥等氧化铝厂，他们的现金成本平均大概在1600～1700元/吨、制造成本也就在1750～1800元。我也看了我们几家分公司的氧化铝厂，从制造成本看最好的是你们广西分公司，上个月是1374元/吨，其次贵州分公司1830元/吨，中州2230元/吨，河南2330元/吨，山西2450元/吨，平均大概是2100元/吨。当市场开始恢复的时候，谁能够抓住市场价格回升而获益呢?显然不是我们。还有一个数据，从上周来看，全国关停的氧化铝的产能是1344万吨，中铝大概停了464万吨，其他非中铝的是880万吨，这显示市场已经是严重的供大于求了。现在没有进口氧化铝，去年进口氧化铝占整个中国氧化铝10%，原来大概是50%，去年主要是进口铝土矿。这说明市场是极为严峻的，表面上说是金融风暴带来的，但核心问题是我们本身结构性矛盾，这些年氧化铝、电解铝产能过剩，金融风波使这个矛盾更加突出了，金融风暴是外因，不是内因。市场恢复后，这些闲置关停产能很快把价格打压，你能指望到今年三季度、四季度价格有高的变化，能到3000元吗?显然不可能。即使有价格的回升，也不是中国铝业公司的氧化铝市场。

为什么我们中国铝业公司要用科学发展观作指导，再造“竞争优势”?我前几天找某分公司的领导谈话，要求非常严厉，20xx年上市的时候这个分公司氧化铝生产还是亮点，当时它的成本也是很低，1000多元/吨。短短8年时间，这个企业已经落到制造成本2450元/吨、完全成本3260元/吨，今年一、二月份就亏了3个亿，好端端的企业落到这种地步不可悲吗?难道我们企业领导就没有注意到成本的变化吗?就没有重视成本的竞争吗?大家可以想想，如果氧化铝价格还是长时间在2500元/吨、3000元/吨以下运行的话，我们许多企业得关掉了!没有这样一个“成本领先优势”，我们企业就没有生存力。市场经济很残酷，你亏不能亏现金流，现金流是企业的“血液”，一亏现金流就没了，你装备再好、技术再先进没用，市场竞争就这么残酷。

所以说，要打好“控亏增盈”攻坚战，要实现中铝公司科学发展可持续发展，必须实施“成本领先优势”。刚才基华副总裁也说了，广西分公司也不能满足于现在氧化铝成本水平，不说要再造竞争优势，至少要提高，提高广西分公司成本领先优势，这是核心竞争力所在。

刚才向东总经理谈了“把企业当成企业来办、把企业管得象企业”，我非常赞同。记得我刚刚调到港中旅工作时，经过一个月的调研，我提出了一个要求，就是要求港中旅要以企业为本。什么是企业为本?企业为本就是“把企业当作真正的企业来办”，关键是“讲效益、讲效率、讲成本、讲管理”。办企业和办政府机关、办慈善机构不一样，企业为本体现在以下三个具体方面：

第一是要讲效益，要赚钱，要讲效率，办事效率要高，要有活力。办企业是要讲成本的，办企业必须讲管理，只有从严治企，从严管理，企业才有竞争力。

第二是要以企业的经营工作为中心。企业的一切工作都要服从于服务于这个中心工作。

第三是要以一线生产经营单位为本，以直接创造利润的单位为本。不管是中铝公司机关总部还是各单位职能部门，都要真正服从、服务于一线单位。这样才真正是把企业当作企业来办，才是以企业为本。

我想这三句话对中铝公司也是很有针对性的。讲效益、讲效率、讲成本、讲管理;以经营工作为中心;以一切直接创造效率和利润的经营单位、生产单位为本，不能搞得机关太大，要下面服从我们上面，这就是本末倒置。

所以，我觉得我们面临的第一项重大任务就是要实现“成本领先优势”或者叫实现“成本领先战略”，这是竞争所在、生存所在。特别是通过这次金融危机，特别是民营企业这几年的发展，使我们真正看到这一点。不管你现在说你有什么优势，最终体现在成本优势，如果体现不到，那些优势都不是优势。这方面我觉得广西分公司做得不错。

第二，要推进管理改革创新。

这也是我们广西分公司和其他中铝企业这些年探索的事情，这一点也是跟第一点紧密联系在一起的。我们怎样实现成本领先战略?我们的差距到底在哪里?差就差在我们管理体制、管理理念和管理费用上。说现金制造成本不好操作，如氧化铝，现金成本取决于矿石品位、工艺流程，说到制造成本就把折旧拉进来，折旧拉进来我们就跟民营企业差得远。再说到完全成本，期间费用进来了，期间费用主要还是管理费用。所以，我们说要真正实现成本领先战略，特别是在我们这样的企业，不推进管理改革创新，是无法降低管理成本，无法缩小我们与竞争对手的差距。我们有的分公司期间费用居然是800多元/吨氧化铝，这怎么去竞争?竞争还是完全成本的竞争。现在财务要求很严格，你折旧不能少、折旧的年限也不能随便调。

怎样解决完全成本和对手的差距了，主要还是在管理、创新管理。所以，我觉得要打赢“控亏增盈攻坚战”，要实现我们的科学发展、可持续发展，必须在全公司推进管理的改革创新。像广西分公司这样，从大班组到大车间、到大部室、到大片区，就走这条路。这条路也不完全是我们创新，看看美铝、力拓就很清楚了。过去，我们过好日子，一年200亿利润的时候，这个问题覆盖掉了。现在不行，现在是过苦日子、过紧日子，今年一季度我们全公司就亏损20～30个亿。

因此，我们必须结合科学发展观，下大力气推进公司管理创新，一定要从管理的理念、管理体制、管理机制、管理成本各个层面实行改革创新。20xx年，我们从组建中国铝业公司到20xx年10月份成立股份公司，我们的体制在原来国有体制上已经有相当大的进步，但是改革是没有止境的，创新是没有止境的，这是一个企业生命所在，竞争力所在。所以，在全公司推进管理的改革创新，具有非常紧迫的现实意义，也有非常长远的意义。这方面广西分公司做了很好的探索，也为我们全公司推进管理改革创新提供了宝贵的经验。

第三，要狠抓“四好班子”建设。

在我们国有企业，如何发挥好领导班子的核心领导作用?如何发挥各级党组织的“政治核心”和“战斗堡垒”作用，这既是国企优势所在、也是我们发展的根本。没有这条，我们任何发展和任何改革都不可能长期坚持下去，也不能巩固下去，这是被无数事实所验证的。为什么党中央要在国有企业搞创建“四好班子”建设?要抓“四好班子”建设?这就是要求一个企业领导班子应该是“经营业绩好，政治素质好，团结协作好，作风形象好”，这是抓到了根本，国有企业发展的根本。

我们也要通过这次深入学习实践科学发展观的活动，进一步破解我们在企业党建方面的问题，查找我们的不足，从而在实践中进一步加强企业领导班子建设，抓好各级领导班子的“四好领导班子”建设，按四好班子的要求来检查、落实、验收。

我在新的一届中铝公司党组扩大会就班子问题讲了两句话：第一句话是班子成员之间要“四讲”(“大事讲原则，小事讲风格，工作讲配合，同志讲友谊”);二是各级领导班子之间要营造一种“阳光、坦诚、简单”的关系。这些我觉得都是我们搞好领导班子建设、狠抓“四好班子”建设应该努力去做的事。只有把领导班子按“四好”的要求建设好，我们就有应对金融危机，应对严峻市场形势的核心领导力量，才能保证为我们企业经营发展、改革创新和可持续发展提供坚强的领导和保证。

要通过学习实践科学发展观，实现上述三大重要任务，艰巨而任重道远，需要我们从现在起更加重视，更加抓好。应该说在“三大任务”方面，广西分公司有很好的基础和条件，所以，我真诚希望广西分公司能够率先实现成本领先优势;能够率先推进管理改革创新;率先达到“四好班子”建设的要求和标准!希望你们能够走出一条具有广西分公司特色的科学发展之路!作为中铝公司党组，作为中铝两公司领导，中铝总部会全力地关注、支持和帮助你们实现这三个“率先”，我也希望广西分公司班子、党委能够在这三个方面，结合科学发展观活动，结合公司党组控亏增盈的要求，能够有更加具体的落实方案和措施，有个好的规划，在我们中国铝业公司整个成员企业里面，带个好头，树个榜样，祝你们成功。

同志们、青年朋友们：

在这岁月如歌、青春似火的五月，在这里隆重召开第一次团员代表大会，这是**局团员青年政治生活中的一件大事。首先，我代表局领导班子、局党委向大会的召开表示衷心的祝贺!向一贯关心、支持共青团工作各级基层党组织各位同志表示热烈的欢迎!向光荣出席大会的各位代表，并通过你们向全局广大团员青年表示亲切的问候!

这次大会，是在全局上下深入学习贯彻党的xx届四中全会精神，抓住体制改革的历史机遇，加快推动又好又快发展的大好形势下召开的，是我局共青团组织明确任务、展示作为的一次重要会议。

大会的召开，对于更好地团结和带领广大团员青年为改革和发展而努力奋斗，进一步开创我局共青团工作的新局面，必将产生积极的作用。新时期、新形势下，共青团组织要努力探索团建新途径，围绕“服务企业发展，服务青年成才”的工作原则，坚持“以育人为中心，以青年思想教育为己任，以提高团员青年素质为重点”的工作思路，真抓实干、发挥优势、突出特色，不断规范工作程序、丰富工作内容，创新工作载体，把共青团组织建设成为一支朝气蓬勃、健康向上、团结拼搏的先进青年员工队伍。

机遇与挑战并存，希望与困难同在;广大团员青年是振兴、发展力量所在、希望所在。作为党的助手和后备军的共青团组织，更应该勇挑重担、不辱使命，团结和

带领广大团员青年，振奋精神、同心同德，为完成企业年内各阶段目标任务和实现新一轮发展而努力奋斗!

希望通过本次团代会，团组织能进一步夯实基础，搞好团的自身建设，不断提高团组织的凝聚力、战斗力，充分调动青年员工的积极性、创造性。希望广大团员青年勇做“三个代表”和“科学发展”的实践者，把握时代进步和企业发展的脉搏，爱岗敬业、刻苦学习、勤奋工作，为振兴中华和企业发展做贡献。

我相信在上级党团组织的领导和支持下，在即将产生的新一届团委的努力协作下，我局的共青团工作一定会有新的突破，一定能迈上新的台阶。

最后，预祝大会圆满成功!

各位领导、各位裁判员、教练员、运动员、同志们：

ss街道“cc杯”乒乓球友谊赛，在街道党工委和街道办事处的领导下，在街道团工委的精心组织下，由于全体裁判员、运动员的共同努力，和各方面的积极支持，今天顺利结束了。

这次“cc杯”乒乓球友谊赛，共有男女15个代表队参加团体的比赛，共有15个单位的60多名男女运动员参加个人的比赛，进行了两天的激烈角逐，我们为取得名次代表队和运动员表示热烈的祝贺!

这次“cc杯”乒乓球友谊赛，是在全国上下深入贯彻“x”重要思想和科学发展观的大好形势下，在全社会积极建设社会主义和谐社会，认真学习“八荣八耻”的热潮中举办的，是我们ss街道党委和办事处，加强社会主义新农村建设的一项举措。在比赛中，全体运动员、教练员表现出了良好的道德风尚，反映了我们ss街道社会主义精神文明建设的一个亮点。今后，我们还要更多更好地开展这样一些有益的文体活动，把我们街道的社会主义精神文明建设，提高到一个新的水平。

在此，我代表街道党工委和办事处，对这次乒乓球友谊赛给予大力支持的“cc”包装箱厂表示衷心的感谢!我们同时欢迎为推进社会主义精神文明建设的单位和个人，赞助和支持开展新的文体活动项目!

谢谢大家!

尊敬的先生们、女士们

您们好!

欢迎加盟xx公司!

我谨代表xx公司全体同仁，向大家的到来，表示衷心的欢迎和祝贺!

xx公司人拥有永远的阳光和激情，愿我们彼此融洽，彼此感染，并以此感染世界，征服命运，并获得成功!

xx公司从事的是普通的事业，但更是民生的事业，温暖的事业;是平凡但同样也是伟大的事业，我们不怕弱小，我们渴望成长，渴求强大，而这一切，都有赖于您和众多“我们”者的共同加入和共同努力!

xx公司人钟爱青春，更钟爱激情，青春代表激情，而激情可以贯穿整个人生，如果您愿意，如果您有一颗永远年轻和快乐的心;

“三分天注定，七分靠打拼”，我们要把由天注定的三分变成一分，那一分叫命运，我们会靠九分努力，改变上帝分配给我们的那一分命运，不管那一分命运有的多么的不尽人意!

没有谁能随随便便成功!恐惧，是因为我们还没有行动!只要你迈出第一步，你就会有第二步，一切艰辛苦难和挫折，都只不过是记录我们每前进一步的里程碑。只要你有勇气行动，选择正确的方法，不久，你就会发现成功离你其实并不遥远，也许你以为你的成功微小得不值一提，但微小的成功来了，继续下去，大的成功还会远吗?

如果您想成功，首先您要有成功的欲望----强烈的成功欲望，这或许是创业者最原始最永恒的动力。天生我才必有用，不用什么都和别人比，从而潜意识地给自己的失败找理由找心理平衡。永远记住，只要你努力，一切，皆有可能!

一辆体面的商务车，一套宽敞的三居室，一次快乐的三口之家假日自驾游，让年迈的父母能有幸福的晚年……这一切本很平凡的生活要求，真的离我们那么遥远吗?方法对头，行动一步，就靠近一步……

看看那些成功的先尊们，白手起家是多么自豪的人生经历，想当初他们唯一的资本就是两条腿一张嘴和一个勤于思考的头脑，与他们相比，我们缺什么?!也许你会感叹时运，但每个时代都有每个时代的时运，就看你能不能抓住，感叹，永远不会感叹出成功!

今天，大家奔着一个目标而来，公司给你们提供尽可能大的平台和尽可能多的支持，相信不远的将来，你们就会在各自的片区，各自的领域，打造出属于自己的一片蓝天，由一个普通的业务代表，成长为片区经理，大区经理，甚至销售总监，甚至最后能够拥有自己的企业。我很愿意xx公司成为一个孵化园，让大家在这里共同成长锻炼，并最终能够一飞冲天……这将是xx公司最为自豪的成就和最有意义的愿望!

最后，祝大家能够梦想成真、一展宏图，并生活愉快、家庭幸福 !

各位领导、同志们、朋友们：

值此新春佳节来临之际，在这欢聚一堂、共迎新春的美好时刻，我首先代表中共x区委、x区人民政府向在座的各位领导和同志们拜个早年，祝愿大家合家幸福、身体健康、工作顺利，万事如意，并借此机会，对大家过去一年来对政府工作的大力支持表示衷心的感谢!

在这辞旧迎新之际，回首过去的一年，我们走过了一段不平凡的历程。一年来，面对[]大事(自己加)等一系列重大挑战，全区人民万众一心、迎难而上，在奋斗中跋涉，在压力下奋起，创造了新的业绩，书写了新的辉煌。

一年来，区域经济快速发展。完成国内生产总值6亿元，同比增长21;完成全社会固定资产投资3.6亿元，同比增长188;实际利用外资2211万美元，同比增长120;实际利用内资2.6亿元，同比增长132;实现地方财政收入1.6亿元，同比增长20.3，全面完成了年初确定的各项奋斗目标。

一年来，城市面貌日益改观。立足于改造城市与发展经济相结合，优化环境与为民造福相结合，社区建设、小街巷改造、美化亮化绿化、低洼地危旧房改造等一系列工程顺利实施，x的社区更美了、街巷更宽了、建筑更靓了、环境更好了，真正呈现出“一派生机、一片活力、一方热土”的喜人景象。

一年来，两个文明协调发展。面对“非典”挑战，我们勇于奉献、顽强拼搏，夺取了抗非斗争的阶段性重大胜利;坚持群众利益无小事，为民办实事卓有成效;坚持“打防结合，以防为主”，社会稳定局面不断巩固;坚持“争第一、创唯一”，各项社会事业协调并进，精神文明建设蓬勃发展。

综观过去的一年，各项工作都取得了显著成绩，尤其是“四个前所未有”，为x的跨越式发展打下了更为坚实的基础。一是财政收入在克服世界经济低落的情况下，仍然近增3000万元，增长比例超过20，增量之大、增幅之高前所未有，为x跨越式发展奠定了财力基础。二是招商引资总量翻番，开工开业项目不断，基础设施建设工程全面实施，固定资产投资力度之大前所未有，为x跨越式发展奠定了物质基础。三是人往社区走、钱往社区投、劲往社区使、政策往社区倾斜，社区建设投入之大、成效之明显前所未有，为x跨越式发展奠定了基层基础。四是率先成立区级个私担保公司、城建投资公司，建立健全协税护税工作网络，制订实施街道协税护税工作奖励办法，这一系列措施办法对x区发展机制的创新前所未有，为x跨越式发展奠定了新的发展基础。

今天的x，经济提速、城市变样、文明提升，正勾勒出实现“富民强区”的美好前景。

今天的x，人心思进、人心思上、人气兴旺，正向着全面建设小康社会的目标奋进。

阳春三月，春暖花开，在这个播种理想、孕育着希望的美好季节，迎来了新员工培训动员大会，非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里，那就是树立品牌形象。

那么，我们怎样才能在激烈地市场竞争中稳脚跟、怎样才能做到最好呢?除了硬件——设施设备完好、实用之外，最重要的就是软件——里服务人员的基本素质及服务技能的展示。在正式营业前集中培训，培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。通过培训，可以规范学员的言行举止。系统的学习和掌握各项服务技能及技巧，树立服务意识及良好的职业道德风尚。

从今天开始为期十天时间，我们将进行军训和理论课的培训，我们安排了公共知识课、分部门专业知识理论及实际操作课。所以，请员工一定要珍惜这次难得的学习机会，通过这次培训，达到相互了解、加深感情，学习知识、提高技能的目的。

为了让这次培训达到最佳效果，我提几点要求，请各教员及员工遵照执行：

一、 高度重视，积极配合

在座的员工，有少部分可能参加过此类培训，我希望这部分员工能起到一个良好的带头作用，积极配合教员搞好学习，千万不要有厌烦情绪，我国古代伟大的思想家和文学家，被后人称为圣人的孔子说过这样一句话“温故而知新”，说的就是温习学过的东西,可以获得新的体会，况且作为一个服务行业，个人技能的不断学习与提高，并熟练地将之运用到实际工作中去，是每个员工都应该明白并不断努力的方向。新员工，更要应积极的心态投入到培训中去，争取在最短地时间里掌握基本的相关知识，争取超过老员工。

二、 认真学习、服从安排

在座的员工，大部分没有大型综合性(有客房、餐饮)四星级酒店的工作经验，所以，在学习中，一定要做到脑勤、手勤，认真听、认真记，只有这样才能在最短的时间里学到可以在日常工作中运用的基本技能技巧。才能适应对相应岗位人才的需求。才能让来的贵宾乘兴而来，满意而归。为了检验员工的学习效果，我们将于培训结束时进行综合考试考核，对于个人技术强、综合素质高考试考核成绩优异的员工，给予免试用期。对于培训态度不好，考试考核成绩较差的学员，给予补考和适当延长试用期的机会，并根据员工的培训表现、培训结果及岗位需求进行适当的岗位调整，希望员工们都能一次过关，都能做优秀学员;也希望被调整岗位的员工积极配合，服从安排。做到到哪个岗位都能发挥自己应该发挥的作用，为的发展发热发光。

员工朋友们，有大家的共同努力，在的正确领导下，我们有充分的理由相信，我们酒店的未来是美好而又充满希望的!

各位老师、亲爱的同学们：

早上好!

再过一段时间就是“六一”国际儿童节了，首先，我代表学校的全体老师向同学们致以节日的祝贺，祝同学们节日愉快，身体健康，学习进步!

在过去的一年里，同学们在老师的辛勤培育下，通过自身的刻苦努力，在德、智、体、美各方面都取得了十分可喜的优异成绩，我们学校上级领导的关心、支持下，在家长们的紧密配合与支持下，办学水平与教学质量也取得了十分可喜的成绩，学校正朝着高质量、特色多，学生向往、家长放心、社会认可的示范性小学这一目标阔步前进。

同学们，你们是早上8、9点钟的太阳，是祖国的花朵，是明天的希望。从现在到本世纪中叶，我们将全面建设小康社会，基本实现现代化，实现中华民族的伟大复兴。伴随这一历史进程，你们将度过花季，经历人生的金色年华，以自己的青春与智慧、热血与奋斗，去实现几代中国人孜孜以求的强国梦想，去创造伟大祖国更加光辉灿烂的明天，去迎接人类更加更加辉煌的未来!党和人民殷切希望你们志存高远，胸怀祖国，放眼世界。希望你们从小做起，从现在做起，养成良好品德，努力学习，健康成长。希望你们富于想象，乐于探索，敢于创新，善于创造，勇于实践。希望你们立志于年少之时，奋斗于一生之中;不负人民的重托，不负祖国的厚望，不负伟大事业的召唤;为民族争光，为祖国争光，为家乡争光;谱写最壮丽的青春之歌，成就最辉煌的人生业绩。

同学们，儿童时代是美好人生的前奏，是生命乐章的序曲，远大抱负从这时滋生，高尚情操从这时孕育，良好品行从这时养成，过硬本领从这时练就，青春活力从这时开始萌动。让我们共同珍惜这美好的时光，去迎接美好的未来。世界是我们的，更是你们的!世界有你们，明天更辉煌!

今后，我们全体老师将与同学们相互学习，团结协作，取长补短，共同进步，使我们的学校更有生气，更有活力，更上一层楼!

最后预祝我们庆祝六一文艺演出活动圆满成功!

祝同学们节日快乐，童年幸福!

祝各位身体健康，万事如意!

祝希望小学的明天更加美好!

谢谢大家!

“毒品”一个可怕的名词，只要一个不小心就会落入它的魔掌。多少鲜活的生命，因为被它妖艳的外表所_，从此踏上了一条不归路。这是一条充满了精神和_的痛苦，充满了妻离子散的痛苦，充满了“坚强的生存还是懦弱的灭亡?”的不归路。

在我们眼中“爱”这个神圣而又纯洁的感情，而在吸毒者的眼里却是一个发财的工具，一个利用友爱，父爱，母爱谋取金钱的工具。曾经一位戒毒者在接受访问，回想他当初吸毒的情形时说：“当初我在家也曾经想戒毒，但是毒隐一旦上来了就什么也不想了。只想着怎么弄到毒品。”并且他说吸毒者六亲不认，为了有足够的钱来买毒品，说谎、打劫、_……只要是能够获得钱的方法吸毒者都会用。因为此时的吸毒者已经抛下了自尊，他们的脑中只有一个信念“只要有钱买毒管他会不会被抓。”

我曾在报纸上看到一个人吸毒，他的儿子患病没钱治疗去世了;他的妻子因为心中感到悲愤而_，吸毒者不久也因吸毒过量而死亡，真是一人吸毒，家破人亡。

所以说，毒品碰不得。它就像是一个电脑黑客，一旦进入你的脑中，目的只有一个——控制你的思维，让原本你主宰的大脑转变为它驾驭的领地。

“远离毒品，关爱未来”，这不仅仅是一句简单的口号，更像是一口警钟。时时刻刻在你的耳边响起。提醒你那些五颜六色药丸后的隐患;提高你自我保护的意识;帮助你重新认识自己的生命。

朋友们，请珍爱自己的生命，把毒品踢出这个将要被污染的地球。贩卖毒品的人，请你们自重，。世界上的职业千百种，别让这一种害人的“职业”毁了你们的将来，觉悟吧!

各位领导、同志们：

大家好，今天我们在这里汇聚一堂，召开××县供电分公司行风监督员及大客户座谈会，为我们提供了一次很好的学习和交流机会。下面，就我公司在优质服务工作、供电服务有偿收费等有关方面的一些做法，向在座各位作以汇报，如有不当之处，恳请大家批评指正。

开展供电服务宣传月活动在我们电力系统已是第七次了，今年我们活动的主题是“用心服务，让行动比口号更精彩”。随着市场经济的发展和省电力(集团)公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建和谐社会建设和发展。基于这样的认识，我公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让客户满意”的工作目标，作为统领工作的出发点和落脚点。

工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确公司领导、中层管理人员及抄收人员的任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。这一举措有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务和标准化服务，建立了首问负责制，坚持月考核季兑现制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务。

近年来我们执行省物价局和××市物价局的《供电服务收费项目与标准》，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的价值观;使大多数人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿服务。

今后我们将加大电力有偿服务的宣传，严格按照产权范围界定实施有偿或无偿的服务，针对用户长期形成的惯性思维，通过多种形式宣传教育，释疑解难。通过宣传，最大限度地使他们增强电是商品的意识，明白优质服务不等于无偿服务，从根本上理解和支持有偿服务的实施。

在实行有偿服务时要本着具体情况具体对待的原则，充分考虑不同的层面和人群，体现有偿服务的人性化。对于经济条件相对优越的用户应当认真按照标准执行收费;对于“五保户”、“特困户”等要适当减免其服务费，树立电力部门良好形象。

在执行有偿服务工作中，要求电工必须严格按标准办事，杜绝少收、免收或多收现象的发生，尤其在施工服务前，要悉心征求用户的意见，跟用户讲明收费标准，估计收费数额，使用户心中有数。在征得同意后方可施工或维修，完工后开具统一的票据，从而使有偿服务更加正规化。

教育电工注意文明服务，用自己的热情与客户沟通感情、增加理解、消除误解、取得信任。同时，加强自身业务技能培训，提高服务效率，以自己的专业技能和最快速度为客户服务。尤其要注意服务质量，工作完成或抢修结束后，注意检查有无其他隐患和问题，确保一切正常后再离开，并不定期的对客户进行回访，及时了解客户的用电需求。

今年的活动将以提升供电服务水平为目标，深入开展“五心活动”(供电可靠，用电安心;宣传到位，工作尽心;热线畅通，沟通耐心;计量公正，交费省心;服务满意，群众放心)。为期一个月的活动，将从提高公网、农网综合配电变压器的安全运行水平、提高专线客户供电设备的健康运行水平入手，深入基层，解决供电服务存在的问题，深入用户，了解用电需求，征询意见建议，帮助解疑答惑。活动还将发布××省电力集团《20xx年供电服务报告》，并实施低压事故处理时限规定，缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求。此外，围绕“95558”热线，在宣传月期间，我们将开展服务人员满意度测评及热线知晓率测评，以及举办客户投诉处理回头望和客户代表参观计量所体验等系列活动。结合××省正在进行的移民搬迁、扶贫帮困和“三农”工作，本次活动还将突出“三进入”，即进入移民搬迁点，了解移民搬迁点电网建设情况，及时解决供电存在的问题;进入特殊困难群体，提供上门义务服务;进入涉农经济的果库、大棚菜、养殖场检查自备电源配备情况，对已配备自备电源的客户，为他们辅导自备电源使用的技能。创新成为本次活动的一大亮点。在用户集中的客服中心或供电营业厅，将创新收费方式，通过延长用户交费天数或用户分片分批错开交费日期，来缓解用户集中交费排队等待的问题。

总之，我们企业的发展离不开大家的关心和支持，希望我们今后能够互惠互利，多沟通，多联系，只要我们真正提供了优质高效的电力服务，我相信能够赢得客户的满意和支持。