母亲节母亲给儿子的成长寄语(汇集20篇)

妈妈寄语：孩子，我为你骄傲

十月怀胎，孩子降临到了世上。从此，妈妈的称号也就伴随了我的一生。孩子的喜怒哀乐也就成了我的喜怒哀乐，孩子的生活也就是我的生活。倒底把孩子培养成怎样的人？我想：希望孩子真诚做人，学业有成，将来能考上名牌大学，再找一个好的工作，这是我们每一位家长的最终要求，我也不例外。不过，在这个要求上，我更希望孩子能懂事，能孝敬长辈，因为，我想：一个连孝敬都不懂的孩子，即使学业有成了，他对于家庭，对于社会有用吗？

也许是在我理念的影响下，孩子比较的懂事，也知道孝敬长辈，这我很欣慰，我为自己的成功而高兴，更为孩子的出色表现而感到欣慰，我想大声地对孩子说：孩子，我为你骄傲！

妈妈骄傲你：懂事，知明理。虽然，每星期的周一到周五妈妈不在你的身边，不能象别的孩子那样细致、周到的照顾你，但你却从来没有一句怨言，倒把自己的生活打理的有条不纹，自己学会了照顾自己，自己的事从来都是自己在做，你养成了坚强、勇敢的品格，你能勇敢的面对一切，和妈妈一起承担了别人没有承担过的事。你的勇敢让妈妈更坚强了，让妈妈看到了新的希望！

妈妈骄傲你：学业有成！虽然，在学业上你不能算是最好的，但在妈妈眼里你是很棒的。别的孩子都是靠着家长的引导、督促才有他们的成绩，可你不同，你的成绩都是你自己一个的努力得来的，你自觉，你用心。妈妈说，一个人做事有心就成。现在，你已经养成了学习上的好习惯——独立思考、善于思考的好习惯，妈妈相信，在这样的前提下，你的学业肯定会有好收成的。

1.让我们男士为妇女节加油：我的肩膀可能不够宽广，但足以为你遮风挡雨;我的胳膊也许不够有力，但还能为你撑起一片蓝天。母亲节快乐!

2.母亲的唠叨，是爱的叠加，如滔滔江水没完没了;母亲的沉默，是默默的付出，如大爱无言真水无香。母亲节，我只想对您说：您的爱，我懂!

3.一把梳子梳不尽母亲的愁，你总把儿女挂在你心头，抚养了儿女又为孙辈做，忙了屋里头还要忙外头。今天是母亲节，妈妈，您应该好好休息!

4.世上最美的名字：妈妈。世上最真的感情：母爱。世上的品质：孝顺。世上的祝福：母亲节快乐!把它献给你的妈妈，祝她万事如意。

5.母亲：长满老茧的双手有我快乐的童年;斑白的双鬓有我成长的足迹!用心感受温情，用爱传递感激，转发这张许愿的贴纸，为母亲的健康快乐!

6.母亲节到了，儿子诚恳祝愿母亲身体健康少得病;心情愉快不上火;生活幸福无忧烦，送您一束康乃馨，愿您天天顺心，月月舒心，年年开心!

7.爱操心的母亲一直以来，你为咱父子俩操碎了心，而有时我们还不怎么领情。如今想想，真是：老婆伟大，咱们该死。老婆大人，孩子他妈万岁。

8.走过千山万水，看遍红尘纷扰，历经风风雨雨，尝尽酸甜苦辣，唯有母亲的关怀不曾动摇。今天母亲节，记得回家看看，给母亲一个真情的拥抱!

9.赤诚心，数痴娘，德智体责胜己强。儿淘气，母慈祥，沤心沥血不厌烦。文精英，武威扬，国事当先好儿郎。志四方，绩颂传，风范人生孝爹娘。

10.蜜蜂，默默地、勤奋地奔忙着，劳动着。一天天，一年年，奉献着甜蜜。慈祥的母亲，也像蜜蜂，我永远忘不了那深深的母爱。祝母亲节日快乐!

11.要当妈妈了，是不是很兴奋啊?别乐坏拉，人们常说孕妇要多锻炼，有助顺产又益身心，所以你可别偷懒哦，另外母亲节快到了，祝你节日快乐!

12.母爱，是叮嘱，是思念，无尽挂牵;母爱，柔如风，深似海，恩重如山;鲜花可以枯萎，沧海变为桑田，又到母亲节，祝愿亲爱的妈妈健康快乐!

13.感激不尽养育意，恩同山岳难忘记，母爱无言化细雨，爱撒人间润大地。祝愿老人好身体，福寿年高有活力，母慈子孝扬正气，亲情无价且珍惜。

14.五月十二日母亲节!亲爱的妈妈：康乃馨代表我的爱意和感激之情!您的儿子爱您一辈子!亲爱的妈妈，我深深祝福您平安健康、母亲节美丽快乐!

15.康乃馨表达不了对母亲的眷恋情，礼物代表不了对母亲的感恩心，谢谢不能诉说对母亲的养育恩，只有对母亲深情的拥抱才可以略表内心的爱母情!

16.母亲的一针一线，凝结的是深情;母亲一言一行，影响的是心灵。谁言寸草心，报得三春晖，母亲节快到了，我爱您妈妈!母亲节快乐，幸福安康!

17.不说甜言，不说蜜语，希望妈妈笑容甜蜜，不说豪言，不说状语，只盼妈妈天天如意，不止千言，不止万语，送给妈妈无限顺利，祝您母亲节快乐!

18.送她问候，温暖涌上心头。送她安慰，感动充满心扉。送她祝愿，脸上绽放笑颜。母亲节到了，母爱紧紧相融。把母亲的快乐留住，让她感受幸福。

你给我生命，我却回报你无理哭闹;你给我忠告，我却嫌你整日唠叨;你呵护我一天天成长，我却让你皱纹一日日加深。今天我想对您说一声，妈妈您辛苦了!

准妈妈，是两个人的力量，一个人的生活。一呼一吸是如此温暖，一举一动是如此快乐。母亲节之际，愿我真挚的祝福带给你更多好“孕”，更多快乐!

送你一束康乃馨，芬芳美丽乐舒心;给您沏杯茉莉茶，润喉沁脾养精神;陪您唠唠家常话，说说笑笑乐开怀。母亲节到了，妈妈，祝福您健康长寿!

为儿女擦鼻涕你嗲怒，却乐在心;儿女淘气你打屁股，却疼在心;儿女远行你鼓励，却牵挂在心;儿女过得好你高兴，才放心;这就是母爱!祝天下母亲幸福!

太阳最红，母爱最纯，母亲最亲，母亲恩情比天高比海深，咫尺天涯齐祝福，母亲儿女心连心。母亲节，祝我们的母亲寿比南山松福如东海水。

送你一束玫瑰，愿你美丽富贵;送你一束百合，愿你百年好合;送你一束万寿菊，愿你长寿又富足;送你一束康乃馨，愿你健康又开心!祝母亲母亲节快乐!母亲节祝福语

你最得意时，她会提醒你不要太骄傲;你最落魄时，她会告诉你还有我;你犯错时，她会抱着你说没关系。在她心里你永远都是孩子。她就是母亲。

送你一束四色的康乃馨，红色代表健康长寿;粉色代表永远年轻;白色代表母爱的纯洁无私;黄色代表感激;祝母亲永远美丽。在母亲节将要到来之间际，祝节日快乐。

母亲尤如远空飘动的云，注视着我每一步的行程，在那生命深深浅浅的脚印里，母亲的张望和期盼就像一条坚韧的长河，托起我远行的航船。母亲，我怎能报答您恩情的十万分之一，母亲节到来，愿母亲健康常在，笑口常开。

别说康乃馨太贵，母亲的爱重千金;别说工作太忙，母亲一生都为咱操心;子欲养而亲不待，孝顺要抓紧。母亲节，带上诚意，带上真心，别忘了回家看看!

走遍天涯海角，您在的地方才是永远的家;听遍千言万语，您说的话才是拨动心弦的金玉;吃遍四面八方，您做的饭菜才是最香;看遍人情冷暖，您给的关心才是不求回报的奉献。母亲节，愿妈妈健康幸福常相伴，笑口常开喜笑颜!母亲节短信

儿行千里路，母亲心相随!儿女喜乐事，牵挂娘的心!“谁言寸草心，报得三春晖”!母爱最无私，母恩山海深!母亲节到了，大恩不言谢，敬致康乃馨，略表儿心意，愿母亲快乐，安康享清福!

母亲，你把家门口站成最动人的风景，你把摇篮曲唱成最动人的歌谣，你把家常的饭菜做成最动人的佳肴，你把生命里最真最纯的爱给了我，母亲节到了，只想告诉母亲，你是我生命里最动人的风景，最美丽的歌谣。

还不了的情，是母亲的情;报不完的恩，是母亲的恩;谢不了的爱，是母亲的爱;表达不了的真诚心，依然是浓浓的母爱情;母亲节，唯有真真的祝福愿萦绕在怀，愿母亲健康永远，快乐常伴!

柳丝飘飘，牵动悠远的思念;雨滴点点，敲开心海的涟漪;去留无声的是岁月，永不变迁的是人间真情。母亲节，少点借口，多点真情，让爱在身边流动。

不必经常见面，报一声平安就行;不需昂贵的礼物，回家一趟就行;不计较任何的回报，只要你过得幸福就行。这就是母爱。母亲节到，别忘了问候咱妈就行!

人生短，岁月长。念亲恩，最难忘。乳汁甜，饭菜香。臂弯里，风雨挡。慈母心，像月亮。多呵呼，暖心房。母亲节到，愿母亲健康平安!

照顾儿子，她看作是责任;照顾丈夫，她看作是义务;照顾孙儿，她看作是享受;一个女人，恰似做了“三代”的母亲。母亲节，是儿女就要向母亲致敬!

我记得母亲做的饭菜的味道，我记得母亲为我缝过的衣角，我记得母亲牵我走过的街道，我记得母亲在我耳畔的唠叨。母亲您老了，爱我的心却依然年轻。

祝福是份真心意，不用千言，不用万语，默默地唱首心曲。愿您岁岁平安，如意!

千里试问平安否?且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福，母亲节快乐!

思念是一季的花香，漫过山谷，笼罩您我;而祝福是无边的关注，溢出眼睛，直到心底。

有人说,世界上没有永恒的爱.我说不对!母亲永恒,她是一颗永远照亮我的星.

愿您在这只属于您的日子里能幸福地享受一下轻松,弥补您这一年的辛劳.

妈妈，您辛苦了!在这属于您的节日里，我衷心祝愿您身体健康，平安快乐!

吃遍天下盐好，走遍天下娘好。

世界上其他一切都是假的、空的，唯有母爱才是真的、永恒的、不灭的。

外边风吹雨打折磨着我,屋内和煦的阳光温暖着我,因为屋内有您,我爱您妈妈,

妈妈：这十几年来您辛苦了!希望在这特别的日子送上我特别的问候!祝您健康长寿!永远年轻!天天快乐!

外边风吹雨打折磨着我，屋内和煦的阳光温暖着我，因为屋内有您，我爱您妈妈，永远永远!童年的青灯里有，你讲的故事，和我的笑声!

时光荏苒，我们在妈妈温馨的抚爱中长大成人，妈妈总是把一缕缕温暖及时输送给我们，让我们在纷杂的尘世中永存那份做人的品性，不失那份人之初的纯真。在这个特别的日子里，我想对妈妈您说声：妈妈节日快乐!愿妈妈在今后的日子里更加健康快乐!

得意的时候，母亲不一定能在我的身边和我一起分享成功的喜悦。但她那淳淳教诲总能让我不再迷失自己。失意的时候，母亲一定能在我的身边。她的鼓励及安慰，总能让我在逆境中找到自我。

看着母亲一丝一丝的白发，一条一条逐日渐深的皱纹，多年含辛茹苦哺育我成人的母亲，在这属于您的节日里请接受我对您最深切的祝愿：节日快乐，永远年轻!

慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。

1. 赐与我生命者，赐与我一粥一饭者，赐与我无尽关爱者，我心中都存有无限的感激。在今天，这感恩节，也在每天每时每刻!

2. 忆往昔，孤单时有你，落寞时有你，沮丧时有你，无助时有你;展明朝，快乐时有你，庆祝时有你，开心时有你，收获时有你，用我的心爱你。祝感恩节快乐。

3. 直到有一天，当我发现我们都已经渐渐地老去的时候，我才感悟到人世间最珍贵的东西莫过于朋友之间的友谊!朋友，谢谢人生路上曾有你，祝感恩节快乐!

4. 天地间有一种东西叫雪，从天而降，落地而化;人世间有一种东西叫爱，自吸引中诞生，升华中融洽;朋友中有一个人是你，识于偶然，止于永久。感恩节快乐

5. 把我的感谢变阳光，照亮你的天空，把感谢变成雨露，滋润你心中的花朵，把感谢变成语言，亲口说给你听，谢谢你，祝你感恩节快乐。

6. 茫茫人流中，最是你那回眸一笑的刹时温柔，有如江边杨柳垂下的娇羞，让我尘封已久的心魄绽放!感激天主让我遇上你，我以感恩的心给你送去感恩节的祝福 向帮忙过我的朋友和我所爱的朋友说声感激，感激你走进我的生命，让我的生命丰富而又美丽，我愿以我有生的韶光，带给你无穷的欢愉，祝感恩节欢愉!

7. 无论是贫穷照旧富有疾病或者是康健，永恒与你不离不弃，就算死神也没有办法将我们分隔!感激你对我多年的赐顾帮衬。

8. 感激苍天让我碰见你，感激命运让我喜欢你，感激时间让我在想你。关系密切的你，可懂得这一切?我们的爱感情动着六合，我也怀着虔敬的心给你送去感恩节祝福

9. 我愿是候鸟，在迁移的路上伴你翱翔;我愿是雄鹰，在攀缘的途中给你勉励;我愿是火鸡，在感恩节被你品尝!呵呵，如许的朋友够仗义吧!感恩节欢愉喔!

10. 雁过无痕，叶落无声，美丽是些详细而其实的东西，无处不在的守侯着你。感激这个世界的魅力，感激你的存在，感激我们的相识。感恩节欢愉!

11. 山,没有母亲的爱高;海,没有母亲的爱深;天,没有母亲的爱广阔;地，没有母亲的爱包容; 太阳,没有母亲的爱温暖;让我们共祝母亲健康快乐!

12. 妈妈，今天是感恩节，我最需要感谢的人就是您，谢谢您给了我生命，并教导我成长。

13. 一朵花摘了许久枯萎了也舍不得丢，一把伞撑了许久雨停了也记不起收，一条路走了许久天黑了也走不到尽头，一句话想了很久才说出口，有你真好!

14. 用真诚经营爱情,用执着追求事业,用善良对待朋友,用平淡对待磨难,用虔诚祈盼幸福,用感恩回报人间,心随爱走,爱遂心愿,祝你感恩节快乐!

15. 感谢你，无论什么时候，总有你在我身边给我支持与力量。ThanksgivingDay Happy!

16. 每个阳光灿烂的日子，都会让我心存感谢!在这个感恩节，真心的感谢你，让我可以以坚强的意志和无谓的精神，抗击酷暑严寒，风雨雷电，而不觉疲惫和孤单.

17. 雁过无痕,叶落无声,美丽是些具体而实在的东西,无处不在的守候你,感激这个世界的美丽,感激你的存在,感激我们的相识.感恩节快乐!永远快乐!

18. 走遍千山万水，看过潮起潮落，历经风吹雨打，尝尽酸甜苦辣，始终觉得您的怀抱最温暖!不论我走多远，心中永远眷恋。祝妈妈母亲节快乐!

19. 我的成长是刻在你额头上的横杠;我的放纵是刻在你眉心的竖杠;我的欢乐是刻在你眼角的鱼尾;我的成功是刻在你唇边的酒窝，妈妈您辛苦了! 本文来自献祝福网

20. 山,没有母亲的爱高;海,没有母亲的爱深;天,没有母亲的爱广阔;地，没有母亲的爱包容; 太阳,没有母亲的爱温暖;让我们共祝母亲健康快乐!

各位朋友、各位嘉宾、各位父老乡亲大家好

今天最为高兴的应该是我和台上的这对新人了。这么多的亲人，这么多的朋友前来为他们喝彩、为他们祝福 。我这个当母亲的打心里高兴。我谢谢大家!请接受我深深地一拜!(向大家鞠躬)

此时此刻，作为一个母亲想要说的话实在是太多太多，我曾经在心里打了若干篇草稿，设计了好多漂亮的辞句，可是面对这个热情的场面我又不知该讲些什么，除了高兴还是高兴!但愿我的喜悦能够代替我的语言。

一个农民把一粒种子播种在田里，经过施肥、灌溉、除草等一系列精心管理之后，慢慢地茁壮成长。当秋天丰收的果实呈现在面前的时候，他能说什么呢，他还会想到之前所付出的汗水和辛苦吗?我想，他不会。人们所能看到的只是他的喜悦。

孩子是家庭的希望，儿子则是我生命的脊梁。这么多年来，我们母子相依为命，是儿子的微笑让我在生活中感到了快乐和欣慰，是儿子的不断进步鼓励我在事业上不断发展和追求。在此，我要谢谢儿子!

儿子，今天你长大了，成家了。记住，结婚是一种形式，更是一种责任。一个男人要把责任放在第一位。你是一个军人，你的最大责任就是保家卫国。同时，你也是一个丈夫。丈夫最大的责任就是担当起家庭的脊梁。从今天起，你要爱你们家庭，爱你的妻子，将来还要爱你的孩子，更要孝敬你们的老人。

在这里，我要感谢我的儿媳!感谢你从此代替我看护我的这个儿子。男人是一个永远也长不大的孩子，尽管他在外面顶天立地，回到家里他依然像个孩子。知儿莫过母，在他的身上有好多毛病，大都是我给惯成的，希望你能够包容。

作为母亲，我衷心希望你们爱国、爱家。古人讲修身、齐家、平天下，一个连自己的小家都治理不好的人是很难成就一番伟大的事业的。你们要永远记住：家和万事兴。

再次感谢大家!

小时候，看电视剧，里面的法官，表情严肃，不怒而威，那时，我就想，要是能做一名法官，该多好呀!梦想的树立就在那一瞬间，可是，成为法官的路，我却走的漫长又曲折，四年的法学院学习，全国第一难的司法考试，独木桥般的公务员考试，梦想的力量让我突破重重考验，终于，在年我被正式任命为审判员，成为了一名法官。就在我满心欢喜，撸起袖子，准备把我的青春和热血都献给我挚爱的法官事业时，司法，改革了!于是乎，我那心心念念法官名称后面又多了一个小小的名词——助理。审判椅还没坐热，就得下去了，梦想转了一圈，又转回了原点，我只想说，老天啊，你逗我呢!

我怀着无比羡慕和钦佩的心情望着那张进入员额的名单。啊，这位法官，我的偶像!那位法官，办案能力超强!啊，还有这位，还有那位!……不过，看着看着，我又有些疑惑，嗯?那名法官怎么没在名单里，他的调解能力，让人望尘莫及，还有那位法官，那庭审驾驭，看他开庭简直是享受!还有这位，还有那位，还有、还有……渐渐的，我沉默了，因为我发现很多我佩服的经验丰富的法官们并没有在那份红彤彤的名单里。是啊，名额就那么多，总会有人入不了啊!可是，这个事实怎么这么让人难以接受呢?

他们，有的在法官的岗位上干了10年、20年，有的干了30年、甚至近40年。法官这两个字，对他们来说，绝不是像我一样，仅仅是一个想要实现的梦想，而是实实在在度过的每一天、每一分、每一秒。从青春韶华到两鬓斑白，从红颜白面到皓首苍颜，他们把最美的青春和最好的年华都奉献在了这里，到了最后，竟不是法官了吗?脱下一直为伴的法袍，放下一直紧握的法槌，我们，还能做些什么呢?

有，有一件事，我们可以做，那就是，不后退，不放弃!哪怕现在，真的有一个理由让我们心灰意冷，但是，还有无数个理由让我们再试一次!

不要放弃，看一看这个审判台上曾经的我们的身影，听一听这个审判庭里还在回响着的我们的声音，翻一翻审判管理系统里我们曾承办的成千上万件案件，想一想档案室里那一摞摞卷宗后我们无数个不眠不休!

脱下法袍又如何，法律已然融入我们的血液!放下法槌又如何，天平早已撑起我们的灵魂!

不要后退，就算我们有可能无法再坐到审判席上，这里依然是我们想要坚守的地方!法治的道路注定不会平坦，公平正义从来不是唾手可得。身为一名法官，哪怕变成了曾经的法官，实现法治梦，我们责无旁贷!让我们用坚守为司改垫一块砖，让我们用坚守为司改撑一片天!让我们用坚守为司改摇旗鼓掌，让我们用坚守为法治的明天护航!

不要放弃，哪怕不再年轻，人生的每一个变故或挫折，都是为了让我们站在更高的地方。不要后退，哪怕有些悲壮，但是生活真的会因为梦想和坚持而再一次灼灼发亮!

我们总会等到那一天，当我们头发斑白，步履蹒跚，当我们看到中国法治欣欣向荣，我们可以带着骄傲告诉后辈：“看吧，这是我们用坚守造铸就的法治梦想!”

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

“母亲节”活动总结德育教育之感恩教育一直是我园办园特色之一。我们会利用各种节日开展不同的主题活动、亲子活动。旨在培养幼儿爱亲人、爱社会的情感。在20_年的母亲节来临之际，我们开展了“母亲节”主题活动。活动以“感恩我的好妈妈”为主题，让孩子了解妈妈的工作、爱好及艰辛，让孩子回家帮助妈妈做力所能及的事来感恩妈妈。

活动开始后，妈妈们才明白老师这次的用意，而且被这一系列的活动环节所感动，“送花、说一些感恩的话语、一些体贴的动作”，无一不让父母感动，父母们都觉得孩子长大、懂事了。

这次活动让孩子们懂得了如何跟妈妈表达爱意，知道了妈妈的艰辛。还使孩子们了解到妈妈是如何关爱自己的，引发了孩子爱妈妈、尊敬妈妈的美好情感，懂得了要关心自己的妈妈，在家为妈妈做力所能及的事。妈妈们都反馈说：回家孩子对妈妈表达了爱意的话，“妈妈、我爱你”妈妈你辛苦了”。孩子们也和老师说：“我帮妈妈拿拖鞋……我帮妈妈倒水.....妈妈夸我真棒。

通过本次开展的庆祝活动，让孩子们通过各种方法来表达对妈妈的爱，让他们在活动中，深刻地体会到妈妈工作很辛苦，要从内心去体谅妈妈，理解妈妈的付出，为妈妈做一些力所能及的事情。孩子们用自己的方法表达了对妈妈的爱，也是让孩子体会爱接受爱，让孩子更多的去爱他人，从小拥有一颗善良的心。

你是为我指路的明灯，你是为我鼓风的船帆，你是疲惫时让我停靠的岸，你是我回家的终点站。妈妈，千言万语诉不尽你的爱，母亲节之际，祝你节日快乐！

你是天，你是地，你是我生命中的；你是山，你是海，你是我永远的崇拜；你是风，你是雨，你是青春美少女。你是电，你是光，你是我最爱的娘，老妈，母亲节快乐！

你是如此健康美丽，你是如此聪明灵俐，这一切都得感谢您的母亲！值此母亲节到来之际，我谨代表党国务院及我自己，向您母亲致以谢意！谢谢伊！

你给我生命，我却回报你无理哭闹；你给我忠告，我却嫌你整日唠叨；你呵护我一天天成长，我却让你皱纹一日日加深。今天我想对您说一声，妈妈您辛苦了！

你获得成功的时候，众人都会拥抱你，赞美你；你失败沮丧的时候，只有妈妈安慰你，鼓励你，祝天下所有的母亲永远幸福，母亲节快乐。

你最得意时，她会提醒你不要太骄傲；你最落魄时，她会告诉你还有我；你犯错时，她会抱着你说没关系。在她心里你永远都是孩子。她就是母亲。

初为人母，最是幸福！可爱婴儿，嗷嗷待哺！盈盈笑脸，暖暖盼顾！柔肠百转，倾心呵护！母亲节至，快乐无数！祝你这个新妈妈，尽享为人母的幸福！

妞儿，高跟鞋不穿了吧，化妆品不用了吧，东西不随便吃了吧，天天挺美吧，时刻在期待吧，知道母亲节快到了吧，别乐了，分分健康、秒秒幸福，收祝福吧。

孝心大行动，祝福大联盟，在母亲节来临之际，我联盟特借助短信平台，向天下所有母亲祈福，愿她们永远年轻，永远健康，永远幸福。告知朋友，快快行动。

应酬多？有种心意不能不表达。工作忙？有件事不能不做。时间紧？有个电话不能不打。心情烦？更应该找她说说心里话，她就是妈妈，母亲节勿忘送上祝福。

忘不了出行前的叮咛，忘不了出门前的饺子，忘不了摔倒后的鼓励，忘不了成功后的喜悦，更忘不了在这几十年中你的艰辛，祝您母亲节快乐。

快母亲节了，亲爱的老妈，感谢您，是您的阳光照耀我健康发芽，是您的微笑让我快乐成长，是您的鼓励安慰伴我走过艰难万苦，祝您节日快乐，身体健康！

快到母亲节了，我用心灵之纸折成最美的康乃馨，献给你的妈妈，祝她幸福、平安、快乐！更感谢她养育你，使你成为我生命中不可缺少的朋友！

快到母亲节了，感谢你的母亲，是她养育了你，才让我能有你这个可爱、贴心的朋友，祝你的母亲节日快乐，身体健康，千万别忘记打电话问候祝福哦！

我不知道我的一条短信能够代表什么，但我把它发给你，我的朋友。我相信我们的祝福会感动上天，让我们一起祈祷，愿天下的母亲幸福，安康！

我从未做过贼，却想偷个幸福给你！从没坑过人，却想骗个快乐给你！从未害过谁，却想拐个开心给你！从没赖过谁，却想抢个平安给你！妈，母亲节快乐！

我们不曾相识，为了参加电信的母亲节活动，赢取99朵康乃馨，我随便输入了一个号码，如果你能收到，希望你不要生气，都是为了母亲节给妈妈一个惊喜。

我们沐浴着爱的阳光长大，我滋润着人间的真情成长；多少次带着幸福的感觉进入梦乡，多少回含着感动泪花把未来畅想。因为有你，我亲爱的妈妈，母亲节快乐！

我用心灵之纸折成最美的康乃馨，在母亲节来临之际，献给你妈妈，祝她幸福平安！更感谢她养育你，使你成为我生命中的朋友！

我用幸福做成花蕊，把甜蜜做成花瓣，把健康做成花叶，把开心做成花茎，用短信编织成一朵最漂亮的康乃馨，只想把最早的祝福送给你，母亲节快乐。

幼儿园老师的优秀寄语

不知道怎么给宝贝一个寄语?其实很好想的，小编今天给大家分享一下幼儿园小班评语，希望可以帮助到大家，有需要的朋友可以收藏起来看看哦

幼儿园小班评语一

初次听你回答问题时，着实被你那干脆的声音吓了一跳，你回答问题时，会的那马上声音洪亮的说出来，不会的则会自言自语：“怎样来?等我想想，想不出来。”好有个性!这一次也不例外—

小朋友在争先恐后的炫耀自己的爸爸，你听了半天大吼一声：“我爸爸是警察”小朋友顿时没了声音。老师坏坏的说：“我们班谁不听话，让你爸爸帮我吧?”“行。”自始至终都是一脸的严肃相，都是一样的不假思索，我们老师和小朋友都被你逗得哈哈大笑，可你仍是面不改色。你好好可爱哪!你有很强的自尊和自理能力，不管什么事都很要好，希望做好并得到老师的表扬。你上课听讲认真，做工作安静而专注，自我服务意识很强，责任心特别强，是老师得意的“小门生”。宝贝，以后老师希望你在抗挫能力、想象力等方面能有更大的进步，那就更好了。

希望在新的一年里，你能更加开朗活泼，能较快的对手工活动产生浓厚的兴趣。

幼儿园小班评语二

你是一个聪明、活泼的小男孩，自理能力很强，想象力丰富，对数的概念掌握得很好，作业做的又快又好。虽然你平时很少和老师交谈，可看到你和小朋友神采奕奕的交谈，老师知道你肯定有许多有趣的事情。能较快地接受新的知识。一天我问你：“大王昊长得真帅啊!”“嗯”(哈哈一点不谦虚)“那你觉得自己长得像爸爸还是像妈妈?”“有人说像爸爸。”“那爸爸漂亮还是妈妈漂亮?”“妈妈漂亮啊!”(据考证，所有的孩子都认为妈妈嘴漂亮，转头看看爸爸伤心了没?)“你最亲谁?”你小眼睛一转，“都亲!”“只说一个。”你无可奈何的小声说：“爸爸。”(这下该爸爸高兴了吧)

其实，妈妈是管你比较严格，可她都是为你好啊，你知道的，对吧!

希望新的一年里，老师能经常听到你的声音，我也愿意做你的好朋友。希望上课时看到你高高举起的小手。祝你健康快乐每一天!

幼儿园小班评语三

老师最喜欢注视你的大眼睛，长长的睫毛忽闪忽闪地眨着，透出几分灵气与乖巧。小嘴巴口齿伶俐，说出话来甜甜的。你是一个好孩子，平时你与小伙伴相处的非常融洽，从不发生争执与矛盾，如果小伙伴有了困难你还会热心地帮助，老师和小朋友们都很喜欢你。

你不是一个喜欢表达自己内心的孩子，所以你比较敏感，容易受到伤害，在此，老师还要就“告状”一事向你道歉：“对不起，老师忽视了你的内心感受。”

正是因为你相对来说比较沉稳，真正遇到问题时比较着急，所以你偶尔的一些表现也会给我们留下比较深刻的印象。

户外活动，老师和小朋友一起玩游戏。老师说：“我当狼妈妈，你们当兔宝宝，我要吃你们了。”大概你不想被吃掉，或许你不喜欢狼妈妈，在游戏刚刚开始时，你憋足了劲，脸涨得通红，大吼一声：“我是奥特曼，能够打败大灰狼!”说着，还拉开了架势。当老师回头看着你笑了笑时，你马上收回了自己的动作，显得有些拘谨。其实没关系的，游戏嘛!只要注意了安全，怎样玩都可以。

希望你在新的一年能够更加开朗，更加大方;能够

天天开心!日日平安!

--年我bh社区两次参加了区举办的“整洁文明迎五一，为母亲节做贡献”系列活动。本届母亲节系列活动进一步激发了地区发展活力，升华了城市精神，展现了地区凝聚力、吸引力和影响力。全区上下要进一步发扬母亲节系列活动中体现出来的团结协作、顽强拼搏的精神，抢抓机遇，乘势而上，开拓进取，扎实苦干，为实现营口开发区经济社会的科学发展、创新发展、和谐发展，全面建设辽宁沿海经济带科学发展示范区作出新的更大的贡献。

在这个重要的日子里，我社区韩书记同社区委员们看望了单亲贫困母亲5户，发放慰问金，送去慰问品，并向她们表示问候，使她们充分感受到党和政府及社会对她们的关爱。通过颂扬平凡伟大的奉献精神和高尚的母爱，激励全社会进一步树立热爱、关心、尊重母亲的氛围，增强为祖国的明天勤奋学习、努力工作的责任感和使命感。

--年5月12日是母亲节，我们学校借此机会在学生中开展了一次“报恩父母，奋发图强”的系列教育活动，得到了同学们的热烈响应，收到了良好的教育效果，下面是我们的活动总结：

一、字里行间表真情。开展了给妈妈写一封信的活动，教育学生牢记父母恩情，感谢父母的辛劳养育，表达自己的成长之意。评出24封情真意切的信件。

二、亲手制作献祝福。学生在美术老师的指导下，亲自制作贺卡，融入浓浓深情。在活动中，教育学生懂得感恩。

三、亲情档案藏心底。要求每个孩子制作亲情档案，了解家人的生日、爱好、特殊的日子等，把爱家人的心化为具体的行动。孩子们在活动中才发现，自己的生日等重要的日子和自己的饮食习惯、喜好等，父母很了解，可自己却不了解自己的父母，在对比中深化孩子的爱心、孝心、感恩心。

四、自立计划促成长。每个孩子写出自己的自立计划，从学习、生活等方面给自己定出目标，迈出坚实的成长步伐。评出优秀自立计划24份。

五、化为行动共和谐。要求孩子们为妈妈或社区做一件有意义的事，并记录经过，写下感想。在做的过程中，孩子们体会到父母的辛劳，体会到小区清洁工人的辛劳，促进家庭和谐，社会和谐。共评出24个爱心小天使。

这次活动不仅营造了孩子们共同“感恩母亲，体验亲情，传承美德”的良好氛围，而且让学生体会到了父母的艰辛，增强了爱家、爱父母、爱生活的感情。

进一步加强学生思想道德教育，弘扬中华民族敬老爱幼的传统美德，让学生了解母亲为自己成长所付出的艰辛，理解母亲对自己的期望，懂得如何去感恩，如何去关爱他人、关爱社会，开展了以“感恩母亲，爱传万家”为主题的活动。引导学生了解母爱的伟大，并用真心和行动来回报母亲。将有关活动情况总结如下：

一、发动学生，广泛宣传

为把“感恩母亲，爱传万家”的活动落到实处，学校进行了广泛的宣传，要求班主任利用班会课的时间，给同学们讲述母亲节的由来，让每个学生都知道母亲节，知道母亲的不易，教会学生学会感恩，希望学生能在母亲节那天为母亲做一件有意义的事。张贴出宣传母亲节的标语，让学生能有一个直观的感受。组织学生会的同学出一期以“感恩母亲”为主题的黑板报。

二、“母亲节”期间，倡议全校学生为母亲办一件实事、办一件好事，如写一封感恩祝福母亲的信，向母亲送一束鲜花，拍一张照片，带母亲做一次体检，亲手制作礼物送给母亲，陪母亲吃一顿饭，帮助母亲做家务，为母亲洗一次脚。

三、办一期歌颂母亲的手抄板，体会母亲的关爱，培养热爱 并孝敬母亲的感情。学会用适当的方法向母亲表达感情，感悟“爱”的内涵。

四、写一篇赞颂母亲的文章，获者是赞颂母亲的诗歌，要求学生把自己想对母亲说的话，对母亲的理解，写在文章中，用自己原创的诗歌发自内心的感恩母亲。

此次活动组织得力，学生参与度广，影响深刻，通过这次活动我们看到了孩子们对母亲的.爱是发自内心的，他们用自己喜欢的方式表达对母亲的爱，做家务、送贺卡、送礼物，办手抄板，写诗歌，写文章等。这次活动也让学生了解了自己的母亲，理解的自己的母亲，增进了母子的亲情，更重要的是本次活动让学生学会了主动感谢与关怀他人，学会与同学和睦相处，了解体会父母师长的辛劳，懂得助人以及回馈他人，培养了当代中学生感恩的心。

五月是母亲的节日，是康乃馨盛开的日子!近日，__银行__分行举办丰富多彩的母亲节活动，为母亲们送上祝福。

在__珠江新城的星汇园小区，__银行工作人员举办了“感恩母亲节，回报养育恩”——亲子同乐活动，对出入小区的女士赠送康乃馨，对填写关怀卡的业主赠送小盆栽以及亲子沙画制作活动。短短的时间里，1000多支康乃馨、200多个气球、65盆盆栽就送到各位母亲手上，传递了浓浓的暖意。

在__银行专门邀请了资深养生专家，现场讲解关于女性日常饮食养生的常识，以及女性保健的注意事项，并通过简单按摩手法教会如何及早发现乳腺疾病。时而饮一口淡淡的玫瑰花茶，时而举手跟养生专家互动，现场气氛温馨而热烈。

“母亲，您给了我生命，而我则成了您永远的牵挂，请让我紧紧握住您的手，陪您慢慢地走，就像当年您牵着我一样。”在__银行举办了“感恩母亲，浓情悦影”电影专场活动，组织300多位母亲观看__两部影片，共度了一个温馨感人的母亲节。

活动当天，银行工作人员早早迎在电影院门口，为每位孩子发放一张精美的贺卡，并耐心引导孩子们在卡片上写下想对母亲诉说的感恩话语，不少卡片情真意切，让母亲们感动不已。

20xx的母亲节是一个高兴而愉悦的节日，我是一直久久的期待它的来临!没到母亲节，我就会想起我的母亲，想起他的点点滴滴:

母亲为了让我学习能够更上一层楼，每到星期六和星期天和寒暑假都为我报名补习班，诸如数学强化班，英语提高班，书法兴趣班……你每个月的工资就那么点，可是你总是说家里不缺钱，可是我知道，这些钱都是您一分一角攒出来的，你的工资就那么几百啊。我每次拿到这些钱的时候，心里都有说不出的滋味，有的时候真想不去上课，而把钱攒下来。可我又怕你知道这些事后，你会难受，你会为我没出息而感到痛苦，所以，我咬咬牙，我还是走进了那些形形色色的补习班。还好，我的成绩总见到了一些成效，我想这个对于你来说应该是感到欣慰的吧。我现在已经快小学毕业了，而你现在依然为我的学习成绩而劳神，这让我情何以堪啊。印象中，我依然记得您那双小脚都起了好几个水泡甚至都磨起了厚厚的茧子、。

今天，20xx的母亲节又来了。我下定了一个主意，决定为妈妈做一件事----我想帮母亲洗一次脚。广告里有，电视上，到处都有儿子为妈妈洗脚的画面，而想想我自己，从来没有做过。所以，我今天在这样一个特殊的节日里，要为妈妈洗一次脚，为妈妈洗去身上的疲劳、为母亲洗去脚上的尘土。开始，我准备了一些康乃馨，然后煮了一锅水，等到水烧开了，冒烟了，再把它倒进盆子，然后，把花瓣放进盆子里，让水中荡漾着康乃馨的香味，这样妈妈就既能够享受清香，又能够享受热水的温度、。

好了，现在一切准备就绪了，就差母亲来了。然后，我神秘地把母亲叫了过来，让她闭着眼睛，然后让她把脚放进这飘散着浓郁香味的盆子里，妈妈睁开了眼睛，妈妈惊讶了，妈妈留下了眼泪，妈妈肯定是高兴的为我哭了，因为她觉得我长大了额，懂事了。妈妈很欣慰。”不禁如此，我还告诉母亲之后我要在好好学习提高成绩的同时也要多学做家务事，帮妈妈处理一些家务，分一些负担。

今天的母亲节我和母亲都过得都很高兴，真不知道母亲节是谁建立的呀，真是世上的节日了，我要感谢建立母亲节的人，因为它让天下母亲有接受祝福和回报的一天，哪怕是如此短暂，哪怕只是微小之事，也会让我们母亲们热泪盈眶!

尊敬的各位领导、各位亲朋好友：

大家好！

秋风送爽，老牛有喜。今天我们在这里欢聚一堂，为小牛和小丽举办隆重而简朴的婚礼，承蒙各位佳宾、各位领导、各位亲朋好友能在百忙之中前来贺喜，在此，我代表我的夫人和全家对大家的光临表示诚挚的欢迎和衷心的感谢！

今天，我万分感激着爱神的来临，她在天空星界，在江河大地，也在这婚礼大厅里，我祈求着她永远地关照着两个孩子！我也万分感激着从四面八方赶来参加婚礼的各界尊贵的亲戚朋友，在十几年、几十年的岁月中，你们曾经关注、支持、帮助过我老牛和我们全家，你们是我最尊重和铭记的人，我也希望你们在以后的岁月里关照、爱护、提携两个孩子，我拜托大家，向大家鞠躬！

走进结婚的殿堂，是人生的一大转折点。如果说你们过去的岁月是成长之旅的话，从今天开始该是报恩之旅：报国家培养之恩，报父母的养育之恩。现在，我要送一副对联给两个孩子，上联是：勤勤恳恳干工作，下联是：和和美美过日子，横批是：互敬互爱。希望你们做对国家有用的人，做对家庭有责任的人。

《红楼梦》上有一句话：世事洞明皆学问，人情练达即文章。你们都是高学历的人，但仍要孜孜以求，拓宽知识，增长才干；与人为善，多交朋友，广建人脉。

要记住，人生短暂，岁月如梭，要珍惜共同生活的每一天，在往后的岁月里，要建设、培养、磨合、维护、完善你们美满的婚姻。

最后，衷心祝愿各位领导、亲朋好友阖家幸福、万事如意！

谢谢大家！

她，1.59米的个子，有一个又尖又小的脸蛋，在别人看来：“这脸根本就没有二两肉!”还有，她脸上的痣不计其数，密密麻麻，如夜空中的繁星点点，但“痣”的谐音能变成“智”，所以说她拥有那么多智，也就十分聪明喽!当然了，她的大腿是最有象征意义的，白白胖胖，我用两个手掌都围不住。尽管杨贵妃、维纳斯这些大美人也是粗腿美女，她还是最忌讳照相时别人把她的大腿全照下来。这位长相极有特点的女人就是我的妈妈!

我妈对炒菜这门艺术略知一二，有的菜式做起来也不赖，可我妈像是跟鸡蛋有仇似的，一次，我妈煮鹌鹑蛋。过了许久，可能有十分钟，二十分钟，三十分钟……妈妈突然一拍脑袋：“对了，都这么久了，不明白鹌鹑蛋怎样样了”于是，便跑到厨房里，揭开锅子一看!哎呀妈呀，那些蛋都变成了一个个小灯笼，蛋壳都了，唉!我为妈妈叹息。还有一次，妈妈把鸡蛋和饭一齐放进微波炉煮，结果，没过多久，微波炉便传出“砰“的一声，我们闻声赶来，紧之后，鸡蛋和饭都炸了出来，炸得满地都是，只好让妈妈收拾这残局了，可是，这也只能说明我妈很粗心。

我妈十分聪明，这不是吹的，可能是因为痣多的原因吧!每当我们并肩坐在一齐研究难题时，我还在苦思冥想中，而妈妈却早已得意洋洋地说：“我想出来了”!而当我最终没有办法时，妈妈便会认真地讲解给我听，一遍不行就两遍，两遍不行就三遍……妈妈也是一位耐心的教师呢!

最终，我要编一句绕口令来讲我妈：“妈妈，妈妈，聪明但粗心，可是十分富有耐心。”

1.有您的地方，就是我最温馨最快乐的家。无数次遥望家的方向，那是我神往的地方，是我魂牵梦绕的心之乐园！母亲：节日快乐！请您：健康长寿

2.母爱是一种力量，可以让低落的心重燃希望；母爱是一剂魔法药水，能抚慰受伤的心灵；母爱更胜似那潇潇雨丝，淅沥沥地把快乐撒向了人间！妈妈节日快乐！

3.有您的地方，就是我最温馨、最快乐的家。无数次遥望家的方向，那是我神往的地方，是我魂牵梦绕的心之乐园！母亲：节日快乐！请您：健康长寿！

4.祝福母亲 妈妈，您为我操劳了十几年。乌黑的头发已有一丝丝的雪白是为我而生，一条条皱纹是为我而得。你的节日快到了！我祝您青春永驻，事事顺心。”

5.母亲，您是孕育我生命的使者；您是世界上最无私，最爱我的人。如果说您是一座大山，那我就是山上的花草树木，您为我遮风挡雨。母亲，祝您节日快乐。

6.我能够生活在这个美好、精彩的世界里，是因为有妈妈的无私关怀和爱护，是妈妈教会了我人生的第一课，把我的童年生活装扮的精彩无限。

7.曾经的几度风雨、几度飞花，我们看到了母亲脸颊上留下了岁月的伤痕，那是母亲对子女爱的寄托；母亲弓起的腰身，那是母亲呵护子女的见证。

8.山，没有母亲的爱高；海，没有母亲的爱深；天，没有母亲的爱广阔；地，没有母亲的爱包容；太阳，没有母亲的爱温暖；让我们共祝母亲健康快乐！

9.摘一束美丽的鲜花，采一束清晨的阳光。送给你，亲爱的妈妈！也许，在我们这一生中，有许多人、许多事，经历了转身便会忘记，但在我们的心灵深处。

10.您是一盏灯，在您柔柔的灯光下，我才能放松自己，感到安全和温暖，才能看到希望。母亲节快乐！--唯有一句轻轻的祝福，给所有年轻的、老迈的母亲们。

11.妈妈：身在异乡的我不能给您亲手送上一束康乃馨，惟有以此语音短信一表我的心意，祝您健康、快乐、无边。妈妈，这世上永远那么温柔的，只有您。感谢您，妈妈！

12.人会累，钱会没，名利转眼会消退。可是母亲，为我们付出永不后悔，为我们劳累不倒苦水。母亲节了，祝你的母亲健康，幸福，也愿你生活和谐美满！母亲节祝福

13.外边风吹雨打折磨着我，屋内和煦的阳光温暖着我，因为屋内有您，我爱您妈妈，永远永远！

14.永远不会忘记我们的母亲，永远不会因岁月的流逝而消减我们对母亲那深深的爱。母亲节快乐！

15.在这个特别的日子里，我想对妈妈您说：妈妈节日快乐！愿妈妈在今后的日子里更加健康快乐！

妈妈如果有来世，我还要做您的女儿，我要牵着您的手和您一起走……

再次祝全天下的母亲节日 快乐!身体健康!最后也祝我的祖国母亲繁荣昌盛!健康向上!寄语“母亲节”

古人训：父母在，不远游。对母亲，我是个不孝之女，生平不曾负过人，所负唯父母。常人说：回报返哺百倍，而我常年一人奔波于人流，对母亲没有尽到孝道，对父母更多的是愧疚、是负罪。母亲节这一特别的节日，想贴在母亲的耳边告诉她：“舍不得您的人是我，离不开您的人是我，女儿没有特别的礼物送给您，女儿心中一年365天，天天都是母亲节!”

母亲!给予我生命，养育我成_，在母亲的抚育下我们茁壮成长。母亲，我们的启蒙老师!她总是把一缕缕温暖和关爱输送给我们，心里时刻牵挂的都是儿女。唯独没有她自己。由于母亲的伟大，我们学会了对知识的虔诚和热爱，遵从着良好的伦理道德。母亲身上的坚强大气，灌输给儿女的是一种宝贵的自尊，从小拥有这种自尊的人将永远不会放弃，而是发展成自信的成年人。母亲的教诲!使我们成为了一名正直、善良、自信、向上、感恩的成年人。去的尽管去了，来的尽管来着;来来去去的中间，又怎样的匆匆?母亲，惟愿我们永不言败和永不惧败的人之精神获得永生。

我十分敬畏自己的母亲，她历经过三年困难时期，挖过野菜，吃过草根。经历了人生的大起大落，学会了把那些破碎的日子一点点补缀好，然后把温暖交到自己儿女手中。因为母亲，所有的冬天不再寒冷;因为母亲，所有的晚上都能安然入睡;也因为母亲，让我在纷杂的尘世中永存一份淡然在心中。母亲始终是我心底那一棵“好大的树”。世界上只有一位最好的女性_她便是慈爱的母亲;世界上只有一种最美丽的声音，那便是母亲的呼唤。“谁言寸草心，报得三春晖。”愿天下所有的母亲都健康长寿!但愿这一天，儿女们都能给自己的母亲送上祝福：祝福她健康长寿!永远幸福!

感怀母爱：

五月情丰盈透亮，

麦子香飘逸四方。

夕阳似火霞满天，

母爱深沉胜夕阳 。

三月我们去植树，千家万户齐忙碌，房前屋后全栽树，不久树苗芽透露，蜜蜂蝴蝶团团舞，鸟语花香展佳图。愿植树节大家多多栽树，绿化家园。

栽下希望，填满理想，用心呵护，洒满阳光。真诚浇灌，努力播扬，拼搏修剪，奋进茁壮。3.12植树节，愿你播下心中的希望，收获硕果满仓。祝植树节快乐!

3.12植树节，一树一祝福，家庭美满“郁郁葱葱”;一林一问候，事业有成“草木茂盛”;一枝一心意，爱情甜蜜“四季长青”;一叶一期盼，生活顺心“万木争荣”，祝你万事顺心，植树节快乐。

植树节，种下一粒籽，长出一片绿，铲上一锹土，收获万片林，浇上一壶水，仰望参天树，呼吁一声好，共享万年青!植树节，绿化自然，美好生活，空气清新，幸福万代!

多一棵树苗，多一丝绿意，多一点自然的气息;多一些爱心，多一份劳动，多一种生活的美丽;多一句祝福，多一声问候，多一滴朋友的情意。3.12植树节，祝你事事顺心，植树节快乐。

植树节送祝福，快乐如苍松劲柏“四季长青”，如意似青杨翠柳“直冲云霄”，开心像香槐美榆“郁郁葱葱”，生活若奇异森林“万木争荣”，敞开心扉热爱自然，愿你植树节快乐。

阳光春天，希望泛滥：理想树苗“扎根心底”，奋斗枝叶“挥之不去”，拼搏土壤“鼎力相助”，快乐阳光“加油助阵”，3.12植树节，祝你快乐向上，拥抱自然和希望，植树节快乐。

植树节到了，树种我准备好了，你跟我一起种吧，先种一棵长青树，愿我们的友谊长长久久，再种一棵好运树，愿你好运连连福相伴，最后种一棵快乐树，愿你开心常在，笑口常开，植树节快乐。

春波碧草花吐蕊，蓝天白云柳青翠。植树节到来之际，为你种下一片花海，种出一份精彩，带给你最美丽的风景最快乐的心情，愿你收获幸福无“树”!