初中学校工作总结汇编33篇 个人工作总结报告汇总20篇

本学年，是我校宿管工作不断提高，不断完善的一年，也是取得较好成绩的一年。在学校政教处的领导下，各位班主任的配合下，我以高度的责任感，努力完成学校下达的各项任务指标。下面就20__——20__学年工作总结如下。

一、宿舍安全管理方面

宿舍安全工作是一直强调的，也是重中之重的工作，安全无小事，出事没有回头路。所以在工作是我们把安全管理工作一直放到首位。

1、时刻警惕着私拉电线，使用明火和使用大功率电器的现象出现。这一年来，我们不间断的宣传，并以教育引导为主，学生上课时我们进行排查，发现有寝室使用大功率电器的立即没收，消除了安全隐患。另外，我们还要求同学们之间要相互提醒，共同监督。

2、抓好学生晚归、不归现象。我们严格遵守查房点名制度，做好查房记录，对晚归、不归学生，总是想尽办法利用发短信、打电话与学生联系，查清去向，做好记录，次日把晚归、不归信息送给各分院。

3、我们要求自己时刻摸清学生的思想，每月要对所管理的学生进行思想交流，及时发现有思想情况的学生及时疏导、上报。

二、宿舍管理服务方面

宿管工作是个比较繁锁的工作，水、电、门、窗、床、锁等等都是我们日常要报修为学生服务的工作。对于故意损坏公物的学生，除了批评教育还要追交赔款。

住校的学生大部分都是第一次离开父母，有些学生生活上不能自理，我们要求对待学生要象对待自己的孩子一样。夜里遇到学生生病，我们的宿管员陪同去医院。并利用黑板报做好各种宣传，做好寝室用电安全的警示、个人物品保管、好人好事的表扬、天气变化的预报、增添衣服各种通知等等。

三、宿舍卫生方面

寝室卫生是历年来的老大难，为了改变这一状况，促使学生养成良好的生活习惯，营造一个文明的学习、生活和休息环境。我们每个星期不定期的对各楼层寝室进行逐一检查，评出“文明寝室”通过光荣榜给予宣传表扬，并对脏、乱、差的寝室进行督促整改，通过长抓不懈，寝室卫生面貌比往年有了较大的改观。

回顾即将过去一年，我们完成了学院交给我们的各项工作，为学校做出了一定贡献。但我们清醒地认识到，离校领导的要求还有一段距离，展望未来，我们紧紧围绕正德厚生，务实创新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，争取更上一层楼。

那天，我满怀激动的心境领了军训服装，看着那身绿色的军装，我看到了生命的颜色。

从穿上军装的那一刻起，我被赋予了一名军人的使命，我已不再是以前的那个没时间观念，不严于律己的我了;从穿上军装的那一刻起我无形中便浑身充满了朝气;从穿上军装的那一刻起，我意识到将要面临严律的考验，理解严格的军事化训练。

美丽的中大到处都能看到身着绿色军装的身影。安详、宁静的北校变成了一个绿色军营。军人的气息充斥着学校的每个角落。

恍惚间，我看到易水河畔的荆轲，我看到乌江畔带领二十八骑冲锋的项羽，我看到那有“钢铁之师”之称的“叶挺独立团”正在北伐途中和军阀战斗，我看到红军正在长征路上艰难的行军，我看到志愿军在、曾跑步跨国鸭绿江……

经过这六天的训练，我真切的感受到前所未有的压力与挑战，然而与此同时一种挑战压力的兴奋悠然而生。军训，我们作为一个团体存在，在这个团体中我们感觉到了七尺男儿起立于世的雄心，也得到了又平常心，普通心，甘于忍耐，甘于吃苦的习惯。

在这丝毫没有奢华，没有片刻虚度的军训生活中，我们每一分钟都在理解肉体和精神的双层体验，每一时刻都在完成雄心和平常心的双层转让。我相信这次军训生活将会带给我一次新的飞跃。

我时刻提醒自我：严格要求自我的言行举止，服从领导的命令，虚心学习、认真训练、热爱团体、关心他人，努力做一名合格的军人。

我相信，这将是一次精彩的大学生活片段。我们将会受益匪浅。当然，这次军训必定会成为我们永恒的回忆，引导我们走向辉煌的未来!

2020学术秘书个人工作总结报告

年1至11个月，我在XX县政府办公室秘书岗位工作，工作期间，认真履行职能职责，积极努力，各项工作得到落实，得到了政府办公室干部职工的认可。

一、加强政治学习，提高自身素质

始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首要位置。认真学习马列主义理论、党的xx大及十八以来习近平总书记的讲话精神、xx届三中全会精神及市场经济、法律法规等方面的知识和业务知识。同时，还虚心向老同志学习，诚恳向周围同事取经，结合办公室工作实际，静心思考一些问题，理清工作思路，从而通过个人工作要求的定位和工作环境的适应，提高了个人素质，增强了政治责任感和综合协调能力。

二、注重党性修养，严格要求自己

不断提升自身修养，严格要求自己。平时，注重党性修养，严格要求自己，做到不该说的话不说，不该去的地方不去。努力当好助手参谋角色，积极开展工作，切实维护同事之间的团结。并坚持以身作则，以诚待人，树立良好的新形象。

三、理清工作思路，做好本职工作

（一）着力做好综合工作。认真撰写各种材料、文件，11个月里共起草领导讲话稿近60余篇，文字量达2万余字；制发办公室文件30余份，文字量达1万余字；工作汇报等其他材料20余份，文字量达1.5万余字，保证了政府决策的及时下达和贯彻实施。认真做好政府各类会议的记录工作。

（二）认真做好文秘工作。无论是印信管理、文件传递，还是会议通知、会议准备，都做到妥善处理，及时高效，起到了沟通上下、联系左右的纽带作用。11个月里，共收部门文件160余份，无丢失，无破损，充分发挥了公文作用，做到了及时、准确、安全、保密。

（三）深入开展调研工作。该同志陪同政府领导深入基层2次，共走访行政村2个，农户16户；同时，围绕热点、重点问题开展调研活动，为领导决策提供参考。11个月里，报送调研文章2篇，报调研材料6份。

（四）努力做好督办工作。对政府领导指示安排及重要工作、重点项目进展情况进行密切关注，并敦促有关乡镇及部门加快工作进度，为各项工作圆满完成起到了积极作用。办理政府领导批示的上访件3件，做到了事事有着落，件件有回音。通过开展督办催办工作，有力地促进了政府的重要工作、重点项目的有力推进。

（五）积极做好信息工作。11个月里，共报送信息40多条，便于县领导及时掌握全县工作动态，拓宽了领导捕捉信息渠道，做到了上情下达。

20xx年12月18日，我从XX县政府办公室调至XX市委老干部局工作，为此我感动万分荣幸，也倍感珍惜。作为市委老干部局的一名新兵，无论是工作内容、工作形式，还是工作对象，对我来说都是相对陌生的，尤其是在市级部门工作和服务，是一个跨越，更是一个挑战。为此，面对新的要求，当前我的首要任务就是学习，尽快熟悉情况，掌握有关政策，迅速转变工作角色，在局领导和同事的指导帮助下，扎扎实实抓实每项工作，力争得到各位领导和同事们的认可。1个月时间以来，我主要从几个方面的作了努力。

（一）努力加强学习。为尽快熟悉情况，及早适应工作岗位，全面进入工作角色，我积极主动向局领导学习、向书本学习、向身边同事学习，着重学习进一步加强新形势下老干部工作的文件精神，学习老干部工作相关政策文件，学习良好的工作方法和先进经验，在学习中不断修正自己、完善自己、提升自己，努力提高政治修养和理论水平，增强业务能力。

（二）努力转换角色。为尽快胜任工作，争取最短时间内顺利开展工作，我把对老干部的爱心和对老干部工作的责任心摆在首位，激发干好老干事业的热情，在挑战和压力面前，不气馁，更不泄气，调整好心态，进一步增强自信心，想办法变压力为动力，严格要求自己，积极认真工作，尽职尽责完成好各项任务，同时注重团结，处理好与同事之间的关系，不说影响团结的话，不做影响团结的事，融入集体融入团队。

（三）努力理清思路。为理清工作思路，找准工作切入点，较好的完成各项工作，我深刻剖析秘书工作与老干部工作的区别性与关联性，突破秘书工作的求全不精的怪圈，强化秘书工作的服务意识，充分认识老干部工作的重要性，精读熟记相关老干部政策，逐步提升写作能力，将业务做专做精，在此基础上不断扩展新的知识面，提高知识储备，静心深入思考，为开创老干部工作新局面做好准备。

学校后勤员工个人工作总结

后勤管理是需要具有很强责任心的职位，身为学校后勤人员会需要写一份工作总结，那么大家会写学校后勤管理工作总结吗?下面小编就和大家分享学校后勤员工工作总结，来欣赏一下吧。

学校后勤员工工作总结(一)

本学期，根据学校工作要求，我们后勤工作人员认真学习上级有文件精神，贯彻执行“教书育人，管理育人，服务育人”的方针，坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务方向，强化后勤内部各环节的管理，强化安全卫生工作，发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，努力提高自身素质，不断增强服务意识，通力合作，克服困难，后勤工作取得了必须的成绩。本学期主要做了以下几方面的工作：

1、认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学，为确保9月1日能正常开学，我们提前三天到中心初中搬运教材，并进行分发。食堂的同志开学前几天，主动到校打扫餐厅内外卫生，清洗餐具。我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修，及时配备各种教学设施设备，使教学工作正常进行。

2、加强学校食堂管理体制的改革。签订安全卫生职责书，落实职责，明确职责。总务处重点抓，做到购菜工作有序进行，让老师能吃饱吃好。

3、增收节支，开源节流，为学校多创收。本学期，我们对学校的黑板进行了维修，效果明显。根据上级要求和教师意见，要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，另谁损坏谁赔偿。注意节水、节电随手开关电源。透过这些措施，为学校增收节支。

4、坚持一年一度的教室管理职责签订，与各班主任和教室管理人员落实职责，定期和不定期进行检查、记载。

5、严格执行财务制度，学校财务公开、透明，实行四坚持：坚持执行上级收费标准，不乱收费，不搭车收费，多退少补，所收费用及时少交学校财务处;坚持一支笔，收支两条线，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，实行民主理财，定期公布;坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。

6、用心配合学校中心工作。后勤人员主动参与，用心配合学校各种检查活动，从物力、人力、财力上给予支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。

7、下学期工作的主要点：校产校具管理，对各办公室的办公桌、各教室及各功能室、教师宿舍、食堂、餐厅等校产进行清理、盘查、登记造册。

学校后勤员工工作总结(二)

在三中这块沃土上，德育和教学的鲜花纷纷怒放，作为后勤人员我们分外高兴，因为我们是绿叶，我们实现了绿叶的价值，绿叶的价值就是让花儿开的更艳，芬芳四溢。

今天借此机会，主要是简单总结一下后勤半年来的工作，更重要的是表达一下我们全体后勤人员对大家的感激之情，没有你们的理解、支持我们的工作也不会那么出色。

我们后勤工作不是停留在花好钱，管好物，及时维修上，而是要用智慧和汗水向更高的目标迈进，我始终强调后勤是一支优秀的团队。我们的工作理念和精髓可以用十二个字来形容，“少说多干，养成习惯，快乐奉献”以此来鞭策每一位成员，做到一呼百应。

具体工作如下;

一、学初整个食堂自来水冻了，我们研究制定了多种实施，想尽办法排查，不管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到为止，功夫不负有心人，终于发现是主管道冻了。没有草率的实施破坏性抢修，而是接明管，保障学校正常用水。

二、我们改变工作方法，能自己干的不再去雇人，比如修门、路基、晾衣架等，作为领导一定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，有活大家干呗。这学期还遇到一个难活，教学楼下水道堵塞了，请了万家乐，也很无奈，逼得你自己想办法，我总结优秀是逼出来的，智慧也不是学来的，也是逼出来的。

三、本学期继续实行了节约工程，今年维修要好于上学期，得益于学校的管理，后勤和德育共同制定实施了物品保管奖惩措施，大家都能参与到管理中去，特别是班主任默默作了很多工作(杨跃庚)。

四、食堂经过一年的运作，已经是高标准、上档次了，每天要完成上千人吃饭，挺难的，稍有疏忽就要出现这样那样的问题，可见食堂领导和工作人员要付出超出想象的辛苦，值得学习的是他们的团结和快乐，我倡导的是用心工作，快乐工作，我每次去看到大家都在忙，不分领导和同志，有活大家干，有事大家想，发挥出集体的智慧，这就是团队精神。

五、绿化整整忙了一个学期，整体目标就是六个字，“树活、花开、草绿”，要完成这个目标也很难，现在看效果相当不错，我很满意，这也得益于后勤队伍的整体努力，一呼百应，浇水五点就到，非常准时，晚上又很晚回家，徐主任天天起早浇水，晚上学生放晚自习了，还在浇水，党员活动都没参加，这就是对工作的一份执着。老教师王敦岭、常玉武起到表率作用。特别是栽教学楼前得锦带时，时间紧，任务重，发挥出团队精神，全员出动，也有教学的主动参与，用了两节课完成任务，场面感人，我是感慨万千。更得益于美术组的同志，发挥出了他们的才智，使我们的绿化工作上档次，有品位。

六、好的团队，一定有出色的成员，首先我们后勤有两名出色的干将，他们都是做事人，有能力，有素质，带动了整体地发展，默默无闻的王敦岭，让人放心的李文正，起早贪黑的曲万山、丁占明，随叫随到的王宝林、张延军、杨淑君等。正因为有了他们出色的表现，才有了我们这个优秀的团队，现在校园里，水通了，院绿了，花开了。

至此我不由得想起刚结识的北京宋庄的书法顶尖级人物刘冠军说的话;人一辈子不能浮躁，浮躁你就不踏实。我们要在各自的领域里，施展自己的才华，成就自己的梦想，也就是逢其时，恰其位，尽其才。你才会一生无悔。

学校后勤员工工作总结(三)

一年度的工作即将结束。回顾一年来，能够坚持思想政治学习，热爱本职工作。在平凡的后勤岗位默默无闻的工作着。

一.结合实际，扎实工作

学校的后勤工作千头万绪，如何使学校的后勤工作紧紧围绕教学工作服务，是我后勤工作的重头戏。工作中我注重学校的实际，从一点一滴做起。以“学习实践科学发展观”为指针，树立全面.协调.高效.可持续的科学发展观。在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本，并与人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障。尽力谋取安全效益，扎实稳定地推进了各项工作的进程。带领后勤一班人从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。在资源问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购货物以三省为学校节约每一分钱。在学校基本设施维修方面尽量带头亲自干。利用工作和休息时间与后勤人员共同干一些维修工作，给学校节约了一部分资金支出。今年校园典型建设和维修项目完成了拆建围墙100多米，加高围墙50多米，硬化地面100平方米，平整场地100平方米修排水沟120米，新修水池7个，新安装一台50千伏变电器，维修桌凳60余套。我们后勤一班人年龄偏大，但工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运到分发我们没有叫累没有等靠，工作的复杂性和零碎性有力地保障了教学工作的正常运转，也改善了学校的办学条件。

二.优化管理，事事处置以严格要求自己

一是在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律，物资采购，基础设施建设坚持申请，权限审批，规范操作行为。

二是严格履行职责。深入食堂商店了解和解决问题，工作不推不拖，以身作则不管是分内分外的事，遇事办事，工作作风雷厉风行。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一，预防为主”的基本方针。切实保障广大师生和校园财产的安全。三是深入教学一线听课，评课，虽然自己是一名后勤工作者，更没有忘记学习和提高自身的业务能力，与教师一道共同探讨教学方法，提高教学质量。

总之，在负责后勤工作的一年中，虽然取得了点滴成绩，但与学校的要求和期望还是有一定的距离。意识工作头绪多，有时在安排工作时主次不是很清。二是在校园管理力度上不够，虽有制度，但落实不力。

三是后勤人员的综合素质有待提高。

成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的积极协助，通力合作。对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。

学年，学校认真贯彻市、区教育工作会议精神，进一步深化学校人事制度改革、完善学校财务管理制度，努力通过改革来全面提升学校的教育质量和办学本品味。

一、领导班子作风建设加强，党风廉政建设全面推进。

加强了理论学习。一学年来，组织了领导班子学习有关文件和资料，开展了三个代表重要思想的学习教育活动和师德教育活动，通过多种形式，切实提高了领导班子的思想素质和理论素质。增强了联系沟通。通过学校教代会会议、教代会的提案和建议，学校认真考虑、集思广益，合理地实行整改。通过家长和学生座谈会，由家长和学生对学校领导班子作风及工作征求意见，改变工作作风，做到全心全意为师生服务。公开了办事程序：根据上级党风、行风廉政建设的要求，坚决实行校务公开制度，学校办事公开程序，作出服务承诺，特别是对于学校人事调动、编班、学校购物和财务开支等工作，力求做到严密规范，做到公平、公正、公开。凡事不是一个人说了算，如人事调整、重大经济支出、学校建设等大事，要经班子反复讨论决定，在聘任教师和解聘教师，都要通过学校班子集体讨论或副校长以上集体讨论，促进了学校领导作风建设制度化和规范化。

二、坚持德育为首，突出德育工作的实效性和针对性

在《关于教育问题的谈话》中强调“思想政治素质是最重要的素质”，“是素质教育的灵魂”。这从素质教育的高度对德育的重要性作了明确的阐述。我校一直坚持把德育作为教育教学工作的重中之重来抓。

1、搞好主题教育。本学期，通过班会、板报、国旗下讲话、观看爱国主义电影等活动，对各年级学生进行文明礼貌教育。学校加强对学生的法制教育，结合普法活动，对学生进行了一次法律知识学习活动，对全校各年级学生进行有关法律知识测试，组织学生收看禁毒录象，组织学生讨论，写;组织了校外辅导员法制讲座，强化了学生的法制意识，杜绝了学生重大违纪现象的发生。爱国主义教育方面，结合毛泽东诞辰纪念，举办了一次毛泽东生平大事纪展览。

2、加强宣传阵地建设。政教处、团委会继续以学生会为主体，充分利用黑板和校园广播站等宣传工具，在渲染校园文化等方面做出良好成绩。配合学校的各阶段工作重点，充分利用宣传橱窗进行宣传，举办如“交通安全”、“生命科学”、“反对迷信”等专题展览。每期板报都进行检查评比，评比结果纳入班级量化评比。德育、团委、少先大队各条线认真做好橱窗、广播会宣传工作。扎实抓好主题班会教育活动，进行主题班会观摩活动，并接受了区文教局领导对学校班团队活动的检查评比。

3、学校积极探索家庭、社会和学校教育有效结合的方法和途径，积极开展社区教育活动，开展好家长学校各项活动。本学期各年级家长学校集中开课一次，开课主题是“家教新观念、新课程改革”。本学期各年级家长学校集中开课时，我们还请部分家长作经验介绍。团委切实做好对团员的教育工作，本学期召开了团代会，促进了团的组织建设和阵地建设，增强凝聚力，积极推荐优秀学生入团。

4、我们继续强化班干部值日制，对学生执行日常行为规范情况进行督促和严格检查，推行班级量化评比活动，每周公布，每月评比一次，量化评比结果与班主任业绩挂钩。学期结束进行量化评比结果汇总，并作为评比先进年级、班级的重要依据。本学期量化扣分明显减少了。开学初，学校就对学生仪容仪表、学生佩带胸卡提出了具体要求，班级、年级、学校检查相结合，日日查，周周查，以培养学生的文明行为习惯;充分发挥学生的自主教育管理能力，使学生养成自觉遵守中学日常行为规范的习惯，强化了规范教育，把养成教育当作德育工作的一个重点。

5、加强卫生、安全保卫工作。进一步落实、强化保卫工作制度和岗位职责。严防社会闲杂人员混入校园，寻衅滋事。对校园内重点部门、重点部位落实防火、防盗措施，做到有备无患、警钟长鸣。在课间、中午等重点时段加强了巡查，安全工作不仅仅是学校领导和保卫部门的事，全体师生员工都有责任和义务作好安全工作。本学期，学校师生犯罪率为0。

三、积极推进素质教育，提高教育教学成效

新的课程标准颁布是基础教育的重大改革，对此，我校积极响应付诸实施。

1、确立课程改革为学校工作重点，在原先“课改”工作领导小组的基础上调整了人员，继续完善所制定的课改具体计划。

2、通过参加培训、听(20xx年度乡镇关于党风廉政建设和反腐败工作总结)讲座、观摩课、看录像等形式加强“课改”理论学习和培训。在组织学科骨干教师参加省教育学院举办的新课程标准及教材培训后，又组织校内进行二次培训。把学习新课程标准同实际教学结合起来贯彻新课标，靠近新课标，渗透新课标。

3、积极鼓励教师撰写课改小论文、心得体会，鼓励教师向《高新区教育》投稿。课程改革，使初一年段课堂教学在整体上发生了根本性变革，学生考试全部实行等级制。90%的教师能自觉运用新模式。在备讲批辅等教学环节上大胆探索，一切从促进学生发展出发，教案变学案，开发学生中的教学资源，引导学生探究式学习。

岁月悠悠，时光飞逝。转眼间，本年度已接近尾声。立足年末，回首这一年的工作，成绩与问题同在，荣誉与不足并存。

最新科研项目个人年终总结报告

科研科在学院领导班子的正确领导下，在学院各部门的大力支持下，在全体教师的共同努力下，科研科积极主动推进各项工作开展，比较圆满的完成了本年度的各项任务。

按照学校整体工作部署和落实哈市科研工作的文件精神，科研工作的重点紧

紧围绕学院的中心工作，抓住“科研兴校”的战略地位不动摇，深入开展职业教育科研管理实施策略的学习和调研，紧密结合我院教育教学推进“”规划课题研究和规范化课题管理，我院被黑龙江省教育学会陶行知教育思想专业委员会评为xx年“学习陶行知教育思想，推进教育教学改革”先进集体，有16人被评为先进个人，学院荣获哈尔滨市教育学会xx年科研工作先进集体，1人被评为市科研先进个人。

一、努力践行科学发展观，认真完成学习科学发展观的各项任务

我校参加第二批学习实践科学发展观，我们科室积极认真落实党总支下发的学习活动方案，科研科成员都能模范遵守学校各项规章制度，认真自学完成政治学习，切实落实科学发展观的重要思想，积极配合其他科室工作，创造性地开展科研工作。

二、探索高职科研技能培训途径和方法

我们认真组织学习、深刻领会教育部对高职的评估内涵，严格按科研评估指标体系，排查核实我校科研工作各项内容，着手准备科研评建资料，制定切实可行的计划确保日后评估目标任务的实现。

三、加强课题研究的结题指导，突出重点课题、特色课题研究

xx年是“”规划课题研究的关健一年，布置课题结题事宜，专门指导结题材料的准备，下发各项要求，共完成省市规划课题共有29项，其中7项为了省级课题，22项为市级课题，28项为院级课题。

四、继续加强科研理论的学习检查指导，开展听课

本学期，继续加强科研科理论的学习和指导，在校园网下发科研理论学习计划，各系组织科研理论学习，科研科与各系联合组织检查科研理论学习笔记，坚持课题研究听课，配合学院师表杯大赛活动，科研科参与听课、评课20多节。科研科的成员都承担教学工作，都能积极参加所有的教育教学活动。

五、积极组织科研成果申报，推广课题研究实效

全年共组织参与中国教育学会、中国陶行知研究会师范教育专业委员会、省教育学会第27届学术年会、哈尔滨市第26届学术年会论文征集工作，全年共组织申报活动5次，全校有200多人次参加了成果征集活动，上半年取得省市科研成果38项，省级15项，(其中一等奖1人，二等奖5人，三等奖9人)，市级23项，(其中一等奖6人，二等奖7，三等奖10人)，陶研会成果91项。

●存在的问题

一年来，科研科做了一定的工作，取得了一定的成绩，但与学校的要求，还有不少的差距，回顾检查本科室的问题，主要表现在以下几个方面：

1、理论学习不够，缺乏深钻细研、达不到深刻领会精神实质的目的，致使在干工作上没有很好的掌握思想武器，落实工作上具有一定的局限性。

2、思想观念不够解放，在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆、主动，深入基层调查调研解决问题的也比较少，工作开展的不够平衡，工作方法上开拓创新意识有待进一步加强。

3、对高职院校科研的定位与特色研究不够。高等职业教育的人才培养目标和办学特色决定了高职院校的科研定位，以科学研究服务教育改革，因此，从我院的发展来看，这方面还有待进一步改进。

总之，抓教育科研是一项长期艰苦的工作，不是一蹴而就的。科学科将不断学习现代教育理念，抓住各种机遇，勇于开拓、发展、创新，要始终站在时代潮流的前头，积极投身教育教学改革，求真务实，一步一个脚印做好科研工作，要下大力，加强学校科研课题的研究工作，在教育改革的实践中不断探索，在探索中不断提高，为学校科研与校企结合之路的发展做出更大的贡献。

精编电话客服个人年终总结报告

来到工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到英语学校的相关信息，掌握大家对英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

科研个人工作总结报告模板

本学期，教科室在在上级教科研部门的正确指导下，在主管校长的大力支持下，坚持科研兴校、科研兴教思想，充分发挥教育科研为学校教育教学服务的功能，根据本学期学校工作重点和学校新教师多的情况，开展了青年教师培本学期，教科室在在上级教科研部门的正确指导下，在主管校长的大力支持下，坚持科研兴校、科研兴教思想，充分发挥教育科研为学校教育教学服务的功能，根据本学期学校工作重点和学校新教师多的情况，开展了青年教师培养，加强了教师继续教育和校本培训，加强了课题研究和管理，使学校教育科研水平进一步提升。现将一学期主要工作总结如下：

一、组织了校领导深入课堂，听课评课

开学初，为配合教务处加强课堂教学管理，教科研室及时跟进，安排中层以上领导，分学部，分专业开展了听课活动，宋国林主任、王永红主任、石国华校长、朱金东主席等领导都能够认真履行听课职责，不定时深入课堂听课，并将听课中发现的问题反馈给相关人员和部门。领导深入课堂听课，对稳定开学教学秩序，促进课堂教学质量的提高起到了重要作用。

二、加强青年教师培养，稳定教学质量

本学期学校共聘请教师46人，其中医护专业兼职教师24人，其他坐班青年教师22。他们在解决我校师资严重不足的同时，也存在着开展了新老教师结对子工作。教科研室在学期初制定了《新老教师帮扶活动工作计划》，明确了帮教工作目标，帮教活动要求，帮教活动内容形式和帮教活动考核。在各学部的积极配合下，22教师与老教师结成了帮扶对子。新老教师积极相互听课，新教师在老教师的指导下制定教育教学工作计划，备课，开展教学设计。老教师还主动在确定教学重点，突破教学难点，开展师生双边活动，课堂教学组织、教学设备使用等多方面给予了青年教师无私的帮助和指导。

开展了专业带头人、骨干教师示范课活动为加强对我校青年教师的培养，使青年教师学有榜样，根据学校老教师结对子帮扶工作方案，教科研室组织了专业带头人、骨干教示范课活动。根据文化课、专业理论课、专业实操课三种课型，我们选择了12名教师为青年教师上了示范课。开展了青年教师汇报课活动通过一学期到一年不等的帮教活动，青年教师有了哪些进步，能否胜任教务处安排的教学工作，这是学校领导操心，学校老师关心，学生上课安心的一件大事。为检验帮扶效果，我们开展了青年教师活动，22名青年教师参加了此次活动。

三、搞好教师继续教育工作

根据青铜峡市人社局、教育体育局的工作安排，我们按要求上报了《继续教育培训方案》、《继续教育考核制度》、《继续教育培训名册》，组织了专业技术人员创新能力建设中小学教师信息技术应用能力标准中学教师专业标准三场继续教育考试，批阅试卷260份，按时按要求上报了继续教育考核成绩、考试和工作总结。

四、注重课题研究，科研成果显著

一是搞好了《西部职教课题》的申报工作，我们共上报了三个课题，其中周登国、赵淑芳牵头承担的两个课题获得国家立项。11月份按照教育部职成司的通知，学校派了三名教师参加了在重庆召开的部职教课题立项暨教材建设培训会议。下半年，在石校长的主持下，课题组多次对该课题进行研讨，撰写了开题报告，制定了实施方案，整理了研究资料。

二是组织教师参加中国教育科研学会第七届中国教育系统优秀教学成果全国评选活动，田立宁、杨春燕、史少华、姚会娟、王丽坤、赵淑芳、鲍岚、陈荣丽等教师的论文、教学设计、教案等获一、二、三等奖，刘宏志、刘建义参加宁夏电化教育中心多媒体课件评比活动获二等奖。组织教师参加全区中职学校信息化教学技能大赛，王丽坤老师获三等奖。

三是教师把教学与教研相结合，积极开展教师行动研究，教师们认真总结教学经验，归纳分析提升形成理论性的研究成果。分别在《课定稿版程教育研究》、《宁夏职业技术教育》、《新课程学习》、《读写算》、《宁夏教育》《中国当代教育科研理论与实践》、《教师与教学》、《课程教育研究》等杂志发表论文14篇。

五、存在的问题

一是教师教科研意识还有待进一步提高，许多教师对教育科研的认识不到位，总认为搞教育科研不是普通教师的事情，不能认识到教科研对教学工作和学校发展的促进作用。

二是教师教育科研能力还有待进一步提升，特别是部分教师不懂怎么去研究，不能把经验上升到教科研成果，需进一步加强培训力度。

三是教师科研态度和学习态度有待端正，如我们组织继续教育考试时有个别教师让学生顶考、继续教育笔记让学生代写。学部组织教研活动不参加，不愿承担教研活动的具体工作。

四是学部管理教研活动的考核工作不够严格，活动过程性资料记录不清不细，造成教研活动考核无处下手，教研活动考核细则无法落实。存在着活动没人搞，考核分一分不能少的情况。

五是教师培训力度有待加强，特别是青年教师针对职高生特点的教学理念、教学方法的运用培训，数字化校园运用的培训，教学中如何落实人文素养教育、德育教育、组织教学、课堂调控等能力亟待提高。

一、指导思想

本学期，我校的教学工作以“科学发展观”为指导，深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和市、区教育工作会精神，牢固树立“发展理念、质量理念”，实施好创名校工程，探索特色办学路子，进一步完善学校管理机制，强化教研教改，倾力构建高效课堂教学模式，切实保障学校安全，扎实抓好后勤保障工作，努力构建平安、和谐学校。

二、重点工作

1、贯彻落实《河北省中小学管理规范》，建立长效机制，扎实推进名校工程建设，努力创立管理规范示范校。

2、加强队伍建设，一是干部队伍建设；二是中青年骨干教师队伍建设；三是班主任队伍建设。

3、以“团体备课二次备课”和“高效教学模式”为重点，扎实推进教师校本培训，创新校本培训模式，切实提高教师的专业技能和专业水平。

4、完善团体备课制度，推进高效课堂教学教研，创新教学模式，提高课堂教育教学质量和效益。

5、强化毕业班教学质量的调研与监控，力争完成20__年各项教学教学质量指标。

6、继续实施科研兴教、科研兴校战略，进一步营造教育科研氛围，规范课题研究，带动和推动教科研的良性发展。

三、主要工作及措施

(一)、加强教师队伍建设，促进教师素质提升。

1、精心挑选骨干教师、优秀班主任、青年教师参加“国培计划”和市、县教育局组织的各项培训学习活动，促进骨干教师、名师队伍建设。

2、认真开展校本培训活动。学校教务处、教科研组要依据学科特点，精心、高质组织以“高效教学”为主题的校内公开课、示范课、教研课活动。深入进行课改大探讨，召开各种主题的专题讲座，组织教师观看名师风彩课堂实录，探讨教法和学法。

3、针对学校教师特点，继续抓好“青蓝”工程，促使新教师、新班主任尽快成熟。创造条件，以“走出去、请进来”的模式，将教师培训活动创出特色，让教师增加新营养，补充新理念，借鉴新方法，再添新后劲；鼓励教师多读教育专著，不断加强学习，不断提高专业水平。

4、完善骨干教师推荐机制，做好“五个一”和“名师”推选工作。

5、加强师德师风教育学习活动。组织教师学习教育方面的法律法规，提升教师职业道德水平，增强广大教师敬业奉献的精神，让每一位教师都真正具备“求真务实、敬业爱生”的作风，树立以质量求生存、以质量求发展的教育理念。经过教师互评、学生评教师、家长评教师等多种形式促进师德、师风建设。

(二)、强化教学过程管理，提高教育教学质量

6、抓教学过程管理，规范教师的教学行为。

教学过程是一个动态的过程，本学期在注重教学质量目标管理的同时，将着力加强教学过程的管理:

①加大听、查课的力度:一查授课情景，对教学过程中出现的教学事故要及时处理并做好记载，切实用好班级课堂教学日志，必要时要多方核对，根据教学常规考核细则有针对性地提出改善措施，严禁不按时上下课和无故缺课现象发生。继续加大对听常规课的力度(提前2小时告知本人准备)。行政干部每学期累计听课不得低于30节，主管校长和教务主任听课不少于50节，教师每学期累计听课不得低于16节。二查早晚自习辅导的情景，要求辅导教师准时到班按时下班，做好学生的考勤、辅导工作，切实履行辅导教师的工作职责。本学期实行值班人员查岗、学生记录、下岗教师交条制度，多角度强化早、晚自习辅导的管理。提高早、晚自习辅导津贴。

②加大教学工作检查的力度:本学期除严格每双月一次的常规检查外，将不定期检查教师备课及作业批改情景并及时记载，作为学期结束考核的依据之一。继续实行活页教案，引导教师编写导学案，每周六上交，供教务人员、教务主任、校长随时查阅。

③要重视作业的时效性，做到“四必”:即有发必收、有收必批、有批必评、有评必补。加强对学生作业的有效控制，作业、练习布置要科学合理，重在质量，做到有效作业，练有效果，切实做到“减负增效”。严禁乱印乱订，教务处定期检查，严格控制。抓好学生教学日志记录，抓好每学期学生评教工作。

④严抓教学计划的制定和落实，科任教师制定计划要细心、用心，教研组长把关专心、精心，教务处审核耐心、尽心。实行月考制度，学校统一控制学科教学进度，确保计划、进度有效落实。

⑤严格考试纪律，加强考风建设。

⑥加强理化生教学的管理、规范实验教学，在学生实验期间加强巡回指导，严格操作规程，质量第一，安全至上。实行指导教师负责制，保证学生在最短的时间内掌握操作技能，效率优先。加强实验室的队伍建设，及时开足开齐各种实验课。

⑦加强教师业务档案管理。

7、转变学习方式，培养学生良好习惯

转变学生的学习方式是新课程的核心理念，转变学生的学习方式就是要强化学风班风建设，优化班级管理模式，培养学生良好习惯。

①引导和培养学生课后巩固预习；

②上课认真做好笔记；

③早晨进教室前先上交作业；

④注重构成学习策略，主动学习，勤于思考，敢于质疑。提倡教师设计出质量较高的问题，鼓励学生提出问题，培养学生的“发问、发现”意识。同时要正确对待学生，全方位的衡量学生、评价学生，给学生以人格尊严；教师要关怀和帮忙出错的学生，师生共同关注珍惜有价值的错误；从而引导学生重视错误，纠正错误。

8、抓好教研组、备课组建设，深入推进团体备课工作

创新课堂教学模式，走出特色路子。要抓好教研组、备课组建设，发挥两组在创新课堂教学模式的组织和牵动作用。激励各教研组求真务实、开拓创新，构成各自的教研特色和教研文化。在课堂教学上，我们要贯彻“高效教学”理念，引入“先学后教，当堂训练”等课堂教学模式，引导教师逐步将课堂上的“说教”让位于学生的“学练”，真正把课堂变成“演兵场”、“训练场”。为强化学生学习效果，各年级要实行“作业日清”、“每单元清”、“每月月考清”模式，建立“纠错本”，推行“满分卷”、“零失误”。训练、检测、监控三位一体，夯实基础，提高成绩。新学期开始，学校必须要加大课堂教学的督导力度。要加强课堂教学经验交流，取长补短，切实提高课堂教学效果。

抓好团体备课工作，走出特色路子。备课要立足学情，立足课堂高效，要突出激发兴趣、主动参与、自主学习。每个备课组团体备课要根据学科特点制定有效备课计划。活动要做到“五定”:即定时间、定地点、定资料、定计划和定主讲人，做好活动记录和团体教案的编写工作。主管领导、教务处、教研组和备课组要有效配合，抓实这项工作。

9、做好教务处常规管理工作，发挥教务处职能

进一步督促本学期各教师、年级组、教研组完成各自的工作计划和总结。并配合各年级组和教研组协调好各科之间的关系。负责完成代课、调课的临时性工作，为学校教学的正常运转作好工作。教务处将定期召开学生座谈会及教师座谈会，以及相关测评，及时了解各年级的教学情景，有的放矢地调整相应措施，提高教学质量。学生的问卷调查每学期二次。及时准确上报各类数据，做好各类教育教学科研的资料收集、整理归档工作。完善各项记录，抓好任课教师的绩效评价工作。加强对各专用教室的使用和管理。图书室要做好服务工作，确保正常供给借书和阅览。电教人员要主动与各教研组联系，使各教研组及时利用电教资源。做好各类账册的登记工作，加强设备的管理与维护保养。实验室做好学生实验及演示实验的实验准备及教学工作。做好省市教学督导评估迎检工作

10、协调信息技术管理人员完成好各项工作，完善电教工作、教师培训、继续教育工作，并加强对计算机课的指导。

11、加强艺术、体育课的常规教学管理，提高艺、体课的教学水平和质量。深入开展阳光体育运动，大力实施《国家学生体质健康标准》，全面推进体育、艺术2+1项目，保证学生每一天一小时的体育活动。加强学生视力保护。

12、配合政教处有计划地召开班主任会、年级组会，以及学生家长座谈会。配合学校完成教学的。

13、抓好语言文字工作，全面加强规范汉字书写教育，扎实推进中华经典诵读行动。

(三)、抓好毕业班的教学，做好迎接中考的研究工作。

14、认真抓好毕业班的教学管理工作。定期召开“三会”:毕业班教师会、毕业班学生会、成绩分析会。学生会学期2次，其它会学期至少3次。跟踪好毕业班的教学情景，及时调整毕业班的教学策略。做好培优补差工作，做到有计划、有目的，落到实处。

15、做好迎接中考的研究工作。毕业年级各科都要研究《考试说明》，明确考什么和怎样考；研究近三年中考卷(教师必做)，弄清题型、题量和难度变化，把握命题特点和趋势；研究中考复习的策略及措施，提高复习的针对性和实效性。

16、抓好月考、模拟考试和体育、信息技术考试工作。

(六)、完善四项考核方案，加强常规管理。

17、各位校行政按照校务分工安排，拟订好分管工作计划，创造性地抓实各自的分管工作。细化管理环节，构成各负其责、各尽其职、各展其能的局面，努力做到事事有人做，事事有人管。

18、加强常规检查、督查力度，及时反馈、及时反思、及时总结。坚持常规管理，强化教学日常规范管理，突出精细化管理和实效性管理。

19、加强常规工作考核，结合上级和学校绩效考核办法，到达以考核促工作的目标。

20、进取按照市、县教育局等上级有关部门的要求，认真配合做好其它相关中心工作。

学校工作任重而道远，应对新的学年，期望与挑战并存，我校全体教职工将振奋精神，团结拼搏、开拓进取、与时俱进，为更加辉煌的关里而努力奋斗。

装修业务员个人工作总结报告

在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是xx年最大的成就。

xx年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。

在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。

这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。

我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。

这些是我在居众收获到的智慧。

xx年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。

介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。

现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。

在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。

在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。

对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。

公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。

对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。

在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。

总结：装修业务员个人工作总结报告到这里就全部结束了。

上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开，一向在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下：

一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，坚持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作供给更正确的信息。因档案资料触及公司有关机密，期间我坚持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。

二、负责-x工劳动合同，办理劳动用工及相干手续;到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是异常的顺利，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定-x工考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已一年半时间了，由于部分员工一向未能适应新的考勤办法所以效果一向不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不一样，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部经过周到调查以后，给予了公道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人理解了公司不一样程度的行政处罚，均熟悉到了本身的错误。

五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实施。比如以往仅有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。

六、进行促销职员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销职员的管理工作，经过资料搜集分析，发现固然制定了相应的管理制度，可是发现很多市场并没有严格依照制度来执行，随便性较强，职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情景等;

八、帮忙建立积极的员工关系，调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;另外，在部分领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，贴合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断提高本身专业素质，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不容易的机会，扎扎实实做好每份工作。20-年人力资源部的职责将更加沉重，人力资源部必须安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来讲话。

最终，祝贺公司在新年里风平浪静，一年更比一年好!

金风送爽佳节临，红花硕果暖人心。在这喜庆祥和的美好时刻，伴随着丰收的喜悦，全市教师与关爱我们的市领导欢聚一堂，隆重庆祝这个由鲜花与掌声、支持与尊重汇集而成的美好节日——第xx个教师节。

能作为教师代表发言，我感到无比激动和荣幸。首先，请允许我代表全体教师向一直关心、支持教育事业的xx市委、市政府的党政领导、社会各界，表示衷心的感谢和崇高的敬意!向默默奉献于教育的每一位老师深情地道一声：“节日快乐!”

多年来，市委、市政府高度重视教育、关心教育、投资教育，社会各界大力支持教育：从义务教育经费保障到均衡发展;从新建学校规划到打造教育品牌;从引进优秀师资到名师团队茁壮成长;从中小学布局调整到关注教育……我市教育蒸蒸日上，取得了一个又一个巨大进步。身为xx人，我貌同见证了家乡教育飞速发展的精彩与辉煌。在这里从教，我们深感幸福，更为生在这片热土感到无比骄傲和自豪!

国运兴衰，系于教育;三尺讲台，关系未来。我们幸福地忙碌着：白天，与学生交流，与同事研讨，与家长沟通……晚上，挑灯夜读，充实“学为人师”的：我们向孔子请教;向苏霍姆林斯基学习;向苏格拉底追问……不记得，多少次，为一道道教学难题，饭不思，茶不饮，彻夜难眠!

我们付出并快乐着，让每一株幼苗都沐浴阳光，是我们的理想;让每一个孩子都享受有尊严、有收获的学习生活，是我们的信念。

我们幸福地收获着：真诚的付出得到了领导的肯定、家长的认可;换回了学生真心的回报。我们拥有世界上最宝贵的财富——那就是孩子们。桃李不言，下自成蹊：每每看到孩子们那纯真无邪的笑脸，每每听到孩子们心灵成长的声音，每每收到孩子们一封封热情洋溢的信件和一张张饱含着深情的贺卡……就想说，当老师，真好!当老师，真幸福!

感谢这方沃土，让我们的梦想在这里插上翅膀;感谢这片蓝天，让我们的青春在这里无悔地飞翔;感谢这方平台，让我们的生命在这里轻舞飞扬!

教育强市，我们责无旁贷;爱洒桃李，我们无怨无悔!在此，我向每位教师发出倡议：倾心教育，做有境界的老师;用心教书，做有责任的老师;潜心研究，做有思想的老师;醉心课堂，做有激情的老师;真心奉献，做有爱心的老师。心怀教育理想，追寻理想教育。我们坚信，教育的腾飞将由我们撑起，千万孩子的梦想将由我们实现!

耿耿园丁意，拳拳育人心。让我们携起手来，把教师节作为新起点，齐心协力，奋发进取，在无悔的事业中共同托起明天的太阳，谱写教育事业的华丽乐章!

最后，祝大家健康、幸福!愿教育再创辉煌!

20____年的第三个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这三个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是20____年4月30日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结：

一、第3季度工作总结

1、销售任务完成情况

1)、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。

2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到____飞值班，在那边我一共接待1十三个有效客户，其中成交的有六个。有力的给竞争对手1个重要打击。

2、销售工作总结、分析

1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到2个人1个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前2个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比之际我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是2个领导言传身教的结果。

2)职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

5)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多1个a类，多1个a类就多1个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做1个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

6)自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

二、第4季度的工作开展

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;

最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!

一年又接近尾声了，回顾学校团总支工作的点点滴滴，颇为感慨。在上级团委和学校领导的关心与支持下，本学期围绕 “和谐发展”的主题为中心工作，充分发挥青年团员的先进性和团组织的凝聚力，努力开拓，锐意进取，再创佳绩。现在简单总结一下团总支所做的工作。

一、注重德育教育，加强管理。

团总支在学校德育领导小组和政教处的统一指导下，与年级组、班主任和班委会构建了一套完整、组织性较强、具有一定战斗力的德育组织体系。在这一体系中，各职能块块分工明确，职责清楚。在具体的运作过程中，能各行其事，各负其责。

注重培养学生、锻炼学生，让学生参与校园管理的团干部队伍的建设。所有这些，有力地开创了我校德育工作的良好局面，德育工作质量在不断地提升。

二、具体开展的活动。

1、认真筹备开展读经活动。按学校的工作安排，广泛开展“与圣贤为友，与经典同行”读经活动，营造书香校园。在整个活动中，做到有计划、有跟踪、有考核，定好各年级的书目，并随时进行抽查与考核，对背的篇数多的学生进行奖励，通过评比活动，更多的激励学生读书的积极性。

2、认真做好推优入团工作。五四期间做好新团员的纳新工作(包括从各班级选拔入团积极份子、上团知识讲座等)，搞好入团积极分子的培训及审批工作，吸纳一批优秀青年学生入团，为团组织输入新鲜血液，以壮大团的队伍，增强团组织的战斗力、影响力。100多名青年在团旗下，举行了隆重的入团仪式，光荣地加入了团组织。

3、举行了20xx届九年极“毕业杯”足球赛。通过比赛挖掘足球苗子，进入学校足球队。同时丰富学生课余文化生活，也增强了学生体育运动意识，展现了当代学生的精神风貌。

4、开展全校性“拔河比赛”活动。使班级的凝集力、向心力得到增强。【比赛安排： “拔河比赛”初中部分年级进行，高中部不分年级，比赛人数要求一个班20人，男生10人，女生10人。】

5、按上级团委的要求开展了“我爱农垦”为主题的为农场中小苗橡胶培植活动。学校团总支组织高三团员学生参加了这次活动，活动内容包括给橡胶树压青、施肥等。对团员学生进行热爱劳动的教育，体验割胶工人的辛苦生活等，在活动中，高三团员重温入团宣誓，高喊“我优秀我入团，我入团我更优秀”口号，充分体现“团旗相辉映，青春心连心”深厚情谊。之后，召开了团员会议，由参加劳动的三位团干与大家一起分享自己亲身感受，增强了团员意识。

6、为了配合学校食堂的后勤管理，学校团总支成立了食堂团员监督岗，主要负责维持学生排队打饭的秩序，不允许“插队”;维持学生在食堂用餐的清洁卫生，不允许学生随地吐倒饭菜。

总之，团支部工作在政教处的领导与支持下，有目的、有计划、有组织地开展活动，在活动过程当中，充分调动广大团员青年的积极主动性，充分显示团员青年的先进性，较好的完成德育工作。

三、团工作的不足。

由于经费的不足，学校团员活动开展还是比较少，并且活动一般都限制在校园内，校外(比如参观革命教育基地等)的团员活动一直都没有办法开展，从而大大地限制团员视野的拓展。希望上级团委在条件允许的情况下，在经费上多多支持团总支有效、灵活、顺利地开展活动。

一、 指导思想

根据县教研室及学校有关文件精神，洛峪九年制学校科技室本学期工作的指导思想是：为全面推进素质教育，促进学生创新精神和实践能力的培养，根据《关于加强中小学科技教育工作的意见》，以科技教育为特色、以队伍建设为龙头、以教育科研为支撑、以开展科普活动为载体，按照上级要求积极开展各项科技教育活动和竞赛任务，全面提高我校青少年学生的科学素养和科技创新能力。结合我校实际情况，制定本学期我校科技教育工作计划。

二、工作目标

1、明确职责，健全队伍。在充分发掘全体科技辅导员聪明才智的基础上，明确每一位辅导员的基本工作职责，扩大校外科技辅导员队伍，增加校内兼职科技辅导员，以进一步加强科技辅导员队伍建设。

2、开拓资源，营造氛围。在摆正科技教育在学校全盘教育教学工作中的位置的基础上，通过进一步协调科技教育教研室、科技活动指导组与各相关处室、年段、教研组的协作关系，努力开拓校内外科技教育资源，加快校园科技教育环境建设，深入开展科普宣传教育，突出我校科技教育特色。

3、联系实际，求实创新。结合我校教育教学工作实际情况，探究科技教育的教学手段和教学方法，积极开拓我校科技活动项目资源，创建适合我校实际情况的特色科技教育活动项目体系，提高科技教育教学创新能力;培养具有创新精神与动手实践能力的科技特长的苗子，提升科技教育特色的品味，力争在各类科技比赛中取得好成绩。

三、主要措施

坚持遵循因地制宜，分类指导，讲求实效，坚持普及与提高相结合、课内和课外相结合、学习与实践相结合的原则。通过科技教育，激发学生对科学技术的热情与兴趣，提高学生的创新意识和实践能力，为今后创造性地参与科技活动和社会实践打下基础。

1、围绕科技基地校建设，理顺机制、明确职责。

认真贯彻《关于加强中小学科技教育工作的意见》，在充分认识加强我校科技教育重要意义的基础上，进一步明确我校科技教育的指导思想和目标，理顺“校科技教育领导小组——科技辅导员和年级组长、班主任——青少年科技活动小组” 的科技教育工作活动机制，明确职责、分工协作、紧抓落实。

2、开展专题科技活动、编选系列科技教育校本教材，提高科技教育水平。

及时总结以往开展专题科技活动的经验，努力钻研科技教育理论，确实掌握开展科技教育的教学手段和教学方法。通过积极参加科学节各项科技活动的组织、指导，实践和完善一系列确实有效的专题科技教育方案，编选系列科技教育校本教材，确实提高科技教育的理论、业务水平和辅导能力。

3、积极开展系列科技教育活动，努力创新科技教育手段。

组织开展系列科技活动，积极开展第二课堂活动，深化科技教育内涵。在开展科学节、科技创新大赛、无线电测向、定向、科技夏令营等项目活动的基础上，结合教务处、政教处、团委、学生会的工作内容，结合初中科学课程，充分发挥集体和个人的聪明才智，充分发掘和开拓校内外科技教育资源，丰富科技教育内容，拓宽科技教育渠道。

科技辅导员要分工协作，开展以科技宣传栏、系列科技讲座、科技兴趣小组、科技创新成果项目辅导等形式;以初中生青少年科幻画竞赛、电脑制作活动 、科学探究、小论文、小发明、小制作(含航空、桥梁等模型制作)、小创造、 “六个一“活动(即读一本科技书、看一部科普影片、写一篇科普小论文、出一期科技小报、做一件科技小制作、召开一次科普主题班会)等内容，结合作品展示、比赛评选，设计确定较为完善的活动方案、组织落实开展一系列科技活动。

时光飞逝如电，一晃繁忙的201*年就这样过去了，回首往事，拾掇点滴，对自己定下的校园管理目标一一对照，收益颇多。这一年来，在上级的支持和关怀下，在全体领导班子和全体教师职工的共同努力下，取得了一些成绩，现汇报如下：

一、安全职责，常抓不懈，打造平安校园

本年度调整了领导分工，实行教育教学、安全卫生、后勤管理三条线作业的方式，加强了安全卫生工作的领导职责制，并实行领导值周、教师值日制度，实行封闭式管理模式，建立护校队，加强晚间的巡逻，加强对留守学生的管理，加强综合治理的针对性，设立安全课程，以黑板报、广播、横幅、宣传图片等为阵地，真正做到安全天天讲，卫生天天抓，本年度实现了零安全事故，并被评为县综合治理、安全先进单位。

1、签订安全职责书，实行职责追究制度

开学初，校园校长与各位分管的领导签订安全职责书，把校园各处的安全隐患、安全职责用书面的形式呈现，然后政教处和班主任签订安全职责书，政教处每一天对学生的到校状况进行公布，并制定了教学安全职责书，明确上课发生的职责事故由教师本人负责。

2、组织大型活动，增强安全意识

利用星期一升旗，利用早操、课间操对学生进行安全教育，张贴安全挂图，组织各班参观，观看安全自救宝典，上好安全课程，上好法制教育课程。

3、规范操作，索证齐全，做好手足口病的晨检

食堂、商店进货渠道采取索证制度，不要三无商品、过期食品、不贴合规定的商品，严格按照国家的规范进行操作。个性是手足口病的晨检工作做到天天检查，天天报告，不出任何纰漏。

二、教育教学，改革创新，质量稳步上升

1、本年度继续实行效益工资制度，并对原先不尽合理的地方进行了改革，对教师的考勤、坐班、教学常规、竞赛、巩固率、教学安全等做出了明确的规定，使老师心中有数，有一个行为规范。

2、亲历亲为，以身作则，深入办公室，深入课堂，了解教师工作状况，本学期我亲自查看教师坐班、检查教学常规状况、亲自到课堂检查教师上课状况，听课，掌握了教师上课等五大教学环节的基本状况，为管理教师和校园掌握了第一手资料，也为下学期的工作安排带给了决策依据。

3、实行年级分管包干制度，教学设立一副校长，一主任，一副主任，分别包干九、七、八年级，对本年级的一系列教学工作替校园负总责，取消了原先的年级主任负责制度。提高了办事效率。

4、本年度中考以考取一中53人，普高126人，进入理工中专8人成绩得到了社会的认可，社会反应良好，综合名次虽不理想，但是质量在稳步上升。竞赛成绩也捷报频传。个性是理化生学科的成绩位居全县先进行列。

三、普九债务，排除万难，解决后顾之忧

债务一向是影响教育教学的障碍，不光从经济上，而且影响到校长管理校园，我校园的债务不仅仅仅大，而且错综复杂，牵扯头绪多，而且关键借债的校长已经去世，留下许多遗留问题均没有处理，比如教学楼和师生食堂的工程款没有结算，包括打水井的、花坛、商店等多处工程款都没有结算，当时校长又不在，工程方结算的要求又高，有的还没有合同，还有工程款拿昌了的状况，债主多，从借款到应付款一共涉及到五百多户头，今年国家化解普九债务，我们按照登记审核票据、登录传票、汇总户头、减息缩水等多道工序，按照国家的政策要求、耗时一个多月，日夜加班，最后按照省里的要求完成了普九债务的前期工作。同时还处理了校园的呆帐，结算了前几位校长结都不敢结的工程帐。年纪轻轻的我，今年头发熬白了许多，明显苍老了许多。但我觉得，普九债务的化解为校园解决了后顾之忧，吃苦再大也值得!

2019初中学校教学工作总结

这一年来，林区实验中学在林区党委、政府、教育局的正确领导和亲切关怀下，以邓小平理论和“”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大精神，坚持以科学发展观为统领，围绕学校发展目标，坚持“一切为着全体学生全面发展，一切为着教师专业发展，一切为着学校可持续发展”的办学宗旨，贯彻“勤、严、细、实、准、创”工作作风。以下是由第一范文网小编j.l为您整理推荐的《XX初中学校教学工作总结》正文，欢迎参考阅读。

着力加强干部队伍建设、加强校园文化建设、加快学校发展，提高办学水平，形成“明理、博学、求实、创新”的好校风;确立了“管理上水平、德育创特色、教学争一流、发展求和谐”的目标;团结并依靠全体教职工，做了大量的富有成效的工作，取得了一定的成绩，现将工作总结如下：

一、主要工作和成绩

(一)校务的管理工作

1、学校实施校长负责制，党政工密切配合。学校设置有：校务办安排学校行政活动、各类宣传及档案资料收集齐全、归档，各项信息汇报及时处理正确。政教处，在分管校长的领导下负责制定学校德育工作计划，安全综治计划措施，开展学生素质教育和各项主题宣传教育活动。加强对学生进行日常行为规范、安全、法制、心理健康等教育。教务处，在分管校长的领导下，全面负责学校的教学管理和教育科研、教改实验等工作，对教学工作的组织、服务、协调等保证教学工作各项制度贯彻执行，不断提高教学质量和办学水平，组织、开展学校日常教学工作，使教学工作正常运转。总务处全面负责学校后勤、学校住读生寝室管理、校产的管理、维修等。体卫艺在分管校长的领导下负责全校的环境卫生和学生的健康、体育艺术教育工作，制定体卫艺工作计划、负责体育艺术特长生的培养，加强课外辅导组织课外兴趣小组、督促、检查全校卫生工作、指导医务室人员对疾病防控工作以及各项应急工作。目前学校管理机构设置合理,职责明确,运转正常。

2、重视领导班子的作风建设，聚集体智慧，共谋发展。学校领导开明勤政，坚持以教师为本，始终相信和依赖广大教职工的创造性劳动;学校领导团结一心，坚持以社会效益为本，诚恳欢迎和接受家长及社会各界的建议和监督。学校领导班子实施行政分组管理，层层分解目标，签定目标责任书。定期召开校长办公会和校行政会议，小结前段工作研究布置后段工作任务，鼓励教职工积极参与学校民主管理，全面实行校务公开。学校实行中层干部竞争上岗制，强化学校管理，提高工作效益。

3、加强教职工队伍建设，调动全员工作的积极性。教职工坚持以学生为本，充分尊重和关心每一个学生，尽量为学生提供教育、教学和生活等方面的服务。学校定期组织召开全体教职工例会，对教职工进行思想教育以及业务的培训，每月通报工作情况，表彰优秀，鞭策后进，调动全员工作的积极性。

(二)德育的管理工作

1、实行年级管理负责制，突出年级组在德育管理工作中的主要地位。年级主任管理年级内的事务，每月对班主任工作考核，每个班的班主任对重点学生进行特别教育，体现德育工作落到了实处。

月主题教育活动的开展，使我校的德育工作更加具体化，为各班开展德育工作确定了主题，提供了指导，使学校教育学生工作，每月都有了侧重点。做到了月月有主题，周周有班会。

3、开展“六星争优”活动，每月各班评选推荐6名班级名星上报学校予以公开表彰，本学期已表彰了558人次的班级名星。表彰的优秀班级是16班次， “六星争优”活动的开展，突出了正面引导学生的育人观念，把评价学生的手段转变成了鼓励学生的有效方法，让更多的学生树立了自信心，起到了“以一好带动多好”的作用。表彰“环保小卫士”19人次，“十佳学生”30人次。表彰班主任和优秀老师达到18人次，先进集体1个。优秀班主任有康成、胡娅丽、石俊彪、王先印、耿涛;优秀德育工作者有陈绍国、张光彦、余行平、邓志义;优秀教师有戢艳清、杨元秀、王明奎、汪远林、周玉;优秀服务员有袁作贤、邓自萍。希望这些获得荣誉的老师能够戒骄戒躁，能继续在自己的岗位上发扬光大。先进集体是初三年级。希望获奖的集体继续发挥其优势，团结一心，再创佳绩。

4、开展学生综合素质评定工作，按照一宣传培训，二量化打分，三确认评定结果的程序。班主任都做到了认真填写《初中学生发展评价报告册》，操行评定优良率高于80%，师生犯罪率为零。

通过学生综合素质评定工作，使学生进一步明确了什么事该做，什么事不能做，有力地规范了学生的言行。积极探索学校德育工作新路子，及时总结德育工作的好作法，并将经验在全区推广交流。

经过一年的努力，广大师生的安全意识得到了提高。

6、寓思想教育于活动之中。政教处推出了“忠孝雅诚”系列教育活动，在21个教学班的教室开辟了题为“践行忠孝，体验雅诚”的专栏，还利用课余时间办“忠、孝、雅、诚”专题板报。组织学生搞科普及生态环境旅游交通教育，组织学生参观林区博物馆6班次。校团委在清明时节为纪念先烈们组织学生参加扫墓活动。同时校团委利用团队活动时间加强对团员培训和教育，并积极发展新团员。

通过一系列活动的开展，不仅对学生进行了思想教育、行为规范教育，也为学生搭建了展示才艺的平台，培养了学生的集体意识，丰富了校园文化生活。

7、帮扶问题学生，开展“一帮一结对子”活动。全校教师每人都有一到二个重点帮教对象，体现了人人都是德育工作者的教育理念，通过老师们业余课间的耐心教育和热心帮助，问题学生都有不同程度的进步，为创建“平安校园”起到了积极的推动作用。

8、开展了学生违纪的专项治理工作，抓查了学生中的迟到、旷课现象，打架斗殴现象，放学不归现象，大喊怪叫现象，抽烟现象，强要勒索现象，盗窃现象。开展“禁刀”工作，学生签订了《无管制刀具保证书》;开展了预防青少年犯罪法制讲座;强制规范了学生仪容仪表工作。

9、学校如期召开了普法工作会议4次，学校的每个教职工学习笔记2500字以上，普法学习考试1次，教职工考试成绩在90分以上，师生犯罪率为零。

10、学校教职工学习了《湖北省社会治安综合治理管理条例》，政教处上交了12个月的矛盾纠纷排查报告，4个季度综治工作总结，维稳工作达到无人上访的良好态势。

专项治理工作，成效显著，通过专项治理工作，全校学生严重违纪的逐渐减少，校风明显好转。

(三)教学教研的管理工作

教学工作紧紧围绕学校年度工作目标，认真落实教学各环节，教学工作开展得扎实有效。

1、强化教学纪律。教学工作是学校的中心工作，抓好教学的关键是教师，抓住教师的关键是管理，强化教学纪律，是提高教学质量的基础，一是严格坐班考勤制度，教务值日每天对坐班情况抽查，并将检查情况公布警示。二是对老师上课情况节节查岗，教务值日及校行政值日天天从早到晚进行查岗，对无故迟到或缺岗情况进行查处。三是坚持早到位，明确要求，班主任早、中、晚至少提前10分钟跟班，课任教师上课要提前3分钟到位。

2、强化考核制度。强化常规教学管理，认真落实教学环节是提高教学质量的关键环节，是提高教学质量的保证，XX年对教师的教学情况实行月考核制度，实行以教务处为龙头，在教研组和年级组的配合下的月考核方式，每月对教师的备、教、辅、改、考、评及师德各个环节严格进行考核，并将考核结果及时向全校教职工进行通报。对初三毕业班实行月考制度，并将每次月考情况及时总结、分析，针对出现的问题研究对策，制定整改措施，及时改进。

3、强化教研工作。

一是高度重视网上教研工作，促进教学质量稳步、持续提高。质量是学校的生命线，要让这条生命线充满活力，必须有新鲜血液的注入，而网上教研正是这条生命线所需的新鲜血液，本学期以来，我们在网上的教研究活动开展的井然有序，语、数、外等学科的老师陆续在网上发了言，并且写成文章发到了神农架教育信息网上。本学期，对语文、数学、英语等学科的教研活动提出了新的要求，各教研组相继举行了同课研究活动，同年级、同学科的老师互相学习、取长补短，把教学研究的落脚点放在练好扎实的基本功和教材研究上;在教研组内部，同学科的老师就该学科的特点，集思广益，一起攻关，研究学科教学方法，共同促进课堂教学效率的提高，把教研的重点放在大面积提高该学科的教学质量上。理化生信息组的教师根据他们所教学科的特点，在组内开展了“课件制作竞赛”和“教学叙事”评比，政史地组也组织了组内优质课竞赛，体音美组教师组织学生参加了美术班、音乐班和田径队，使学生的特长得到培养和发展。这样，课任教师为点、备课组为经、教研组为纬的教研网络，覆盖教育教学的全过程，正如人体的新鲜血液，循环在充满活力的生命线上，为教学质量的持续、稳步提高提供了足够的动力。

二是培养青年教师，让他们外出参观学习，青年教师是学校未来发展的主力军，为了加大对青年教师的培养力度，学校基本上把每次学习的机会都倾斜给青年教师，四月底到五月中旬，派初三年级语、数、外、物、化、政、史七名教师到宜昌参加宜昌市校本培训和中考备考会，暑假学校派语、数、外三科近二十名青年教师参加省级培训，通过学习，青年教师的教学基本功有了较大的提高，综合素质得到了进一步强化。

三是实践课堂教学，提高教学基本功，为了使新分配的教师适应新的教育教学环境，也让新教师更好地交流教学经验和方法，分享自己的心得体会，我们先是开展了新教师上汇报课，今年我校三位新教师在教研组的协助下，都上了汇报课，教研组的同仁对其优点及不足进行面对面的交流，使他们在较短的时间使自己的工作得心应手。

四是结合学科特点，落实素质教育。各教研组根据学科特点组织学生开展了一系列的素质竞赛活动。其中，5月份语文组织学生开展了“祖国在我心中”作文竞赛活动。6月份理化生信息组在初三年级学生中进行了“物化生信”知识竞赛活动，10月份英语组组织了“疯狂英语”活动，在活动中，每位学生都积极参与，给予他们机会展示自己的各项特长，从而提高他们的综合素质。

五是督促实验、信息教师做好实验准备，开足开齐实验、信息课，物理、化学实验开设率达100%。

六是利用各种渠道收集有益的信息，服务中考，积极主动与兴山、宜昌教研室联系，参加中考备考会，征订备考资料。

七是教务处深入课堂听老师的课，组织学生开座谈会，了解教学情况，并将存在的问题与老师们交换意见。

九是以信息技术为先导，充分利用班班通为教学服务。全校教师参加了英特尔未来教育培训，使得教师信息技术水平有较大的提高，推进班班通的使用率，使班班通真正成为教学的有力助手。一年来，我校班班通的使用率超过了50%。

十是早抓抓毕业班的教学，在年初的教务处工作计划中我们要求初三年级各科新课必须在三月底全部结束，新课结构后同课头教师在一起制定详细的复习计划，计划到每一天复习什么内容，教务处会同年级组对初三采用月考制，每考一次集中分析各班各科所存在的问题，及时查漏补缺，经边努力，我校在今年中考中有 234名学生上高中分数线，升学率全区第一。

十一是请进来，走出去，纵向学习，取长补短，教育局5月份请省级语、数、外三名特级教师来我校讲学，我校100%的专任教师认真聆听他们的教学，与此同时，我校选派耿涛、李学进、陈涛老师上汇报课，得到特级教师的点评与肯定。6月份我校由校长高开华同志亲自带队、专管教学的副校长黄顺平同志，各个学科的兼职教研员耿涛、赵世玉、吴修国、何斌等教师一行到盘水中学同该校师生一起共同探讨教学。10月份宋洛中心学校派语、数、外、政、史、物、化十位教师来我校交流，我校积极组织各科教师上课与兄弟学校共同切磋教法，达到共同进步的目的。

4、强化校本培训，促进自主发展。我校建立了“教育叙事网”，教师们都有了自已的博客。要求教师每学期撰写教育叙事五篇和教学总结一篇，继续鼓励教师向神农架教研及以上刊物投稿。全校共上省级以上刊物或网站上发表论文5篇，在区级专刊上发表论文6篇。我校副校长黄顺平同志在湖北教育报刊、山西师大语文报等刊物发表了数十篇文章，在区级神农架文艺、神农架教育信息网等发表7篇。到目前为止发表教育叙事文章876篇，其中384篇被选为精华篇。其中学校将教师的“教育叙事”分别评为一、二、三等奖给予表彰，其中戢艳清的《在山的那一边》被评为一等奖;康成《如何提高初中生学习数学兴趣——教师应该扮演好两个角色》和彭万忠《质量守恒定律教学体会》被评为二等奖;徐正华《对ppt教学应用有感》、邹定琼《体会·感悟》以及吴启艳《让学生爱上英语》被评为三等奖。

5、更新教学设备，优化教学手段。全校21个教室安装了班班通系统，实现了真正意义上的电化教学，平均使用率达50%以上。机房新安装50台电脑，配备成了一个可纳60人的机房。每个办公室安装电脑，每两位教师共用一台电脑。设置专人加强电脑室和“班班通”的管理。(四)体卫艺的管理工作

加强学校体卫艺工作，是养成良好卫生习惯、提高健康水平、增强学生素质的需要，是办学目的任务所决定的。

1、创新工作思路，推行“阳光体育”计划，学生参与率达100%。

2、常抓不懈，使学校卫生工作上了一个新台阶。学校卫生工作

是学校工作不可缺少的一个重要组成部分。“一日三扫“制度化，责任区域具体化，督导检查经常化，检查内容数字化，检查结果公开化。采取有效措施，做好卫生防疫工作。

3、发展艺术教育，培养学生的艺术特长。艺术教师以高度的责

任感认真组织课堂教学，激发学生兴趣，引导学生参与教学活动。本学期艺术教师胡晓霞的论文《初中美术欣赏课之我见》在湖北省第八届黄鹤美育节优秀艺术教育论文评选中获中学组三等奖，其中指导的学生陈俐、梁杰、姜奎同学在神农架林区第二届中小学及幼儿“爱我神农”美术书法比赛中分别荣获书法组一、二、三等奖。邹定琼老师在湖北省第八届黄鹤美育节美术优秀课评选中荣获三等奖，并在神农架林区第二届中小学及幼儿“爱我神农”美术书法比赛中荣获“优秀辅导老师”奖，其中指导的学生王子昊、李珺、陈钰威荣获二等奖;指导李燕、万相、陈伟斌荣获三等奖;王城菊荣获优秀奖。向娟老师指导的大合唱《老师你辛苦了》在湖北省第八届黄鹤美育节比赛中荣获三等奖。

4、积极配合上级部门抓好疾病防治。针对现有的新病毒“甲型hini流感”在人际间传播，可能引起“群体性”暴发。林区实验中学开展了“防控甲型 hini流感”专项活动，采取了一系列措施：一是全体师生学习《防控“甲型hini流感”基本知识和常识》，了解何谓“甲型hini流感”，感染后有何症状和表现，如何预防人感染“甲型hini流感”等问题。二是行校园卫生专项治理工作。清除校园、教室的死角，保持教室内通风换气。三是培养学生良好的卫生习惯，做到“勤洗手、勤洗澡、喝开水、吃熟食、勤通风、饱睡眠”， 养成注意个人和公共卫生习惯。四是加强学生体育锻炼，增强身体抵抗能力，认真落实“阳光活动一小时”。五是做好晨检和午检，发现疑似病例，及时隔离，避免其他儿童接触，及时报告并进行积极治疗。六是加强信息沟通协调交流，确保各项工作有效开展。一旦出现可疑疫情，迅速响应，科学研判，及时处置。人人参与防控、防控责任到人，做到“早发现、早隔离、早报告、早送医”，有效防止交叉感染，确保广大师生身体健康，做好卫生防疫工作。

(五)总务后勤的管理工作

学校总务处认真落实学校工作安排，努力创设良好的育人环境，努力改善办学条件，全面加强卫生、财产和寝室管理，完成了部门工作目标，为学校各项工作提供了比较优质的服务。

1、端正思想，树立服务意识。总务工作，是保证学校各项工作正常运行的根本保障，要做好这样工作，作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全意为教育教学服务。总务处其一要求全体后勤职工坚持坐班制度，强化集体观点和纪律观点;其二是加强学习，提升思想素质;其三是坚持记录工作日志;其四是实行限时服务制度，能及时解决的立即解决，不能及时解决的在一天之内解决;其五是端正服务态度，主动、热情、微笑服务，树立良好的自身形象。

3、寝室管理工作进一步强化。一是和住宿生家长及其本人签定了《住宿生安全责任书》，进一步增强了约束力，规范了学生行为。二是做到了六到位，即督查到位，学校领导和总务处人员坚持督查管理人员工作情况、寝室周边情况、寝室管理情况，发现问题能及时处理;教育宣传到位，把住宿生管理制度印发给每个学生，每层楼的楼道、每个寝室的门口都要张贴管理制度，每个月至少召开一次住宿生会议，利用一切机会进行教育;防范到位，有切实可行的安全防范措施，防范措施能落到实处，落实情况有详细记载;监督反馈到位，反馈渠道畅通，发现问题有人报告;空档管理到位，加强了学生上课后或晚上熄灯后等空档时间的巡逻和管理;问题调查处理到位，发生或发现问题时做到了不调查清楚不放手，不处理清楚不放手，责任未追究不放手。三是严格检查和评比。寝室主管老师每天根据学校制定的宿舍检查评分办法逐寝检查安全、内务、卫生、纪律情况，严格记录，准时通报，做到了天天查、周周比、月月评，五四表彰了9个优秀寝室、9位优秀寝室长、40名文明住宿生。四是优化周边环境，每晚要巡逻寝室周边情况，包括有无社会人员在周边闲逛、有无学生结伙游玩、有无其他异常情况等等，若有异常情况要及时反应和处理;对影响寝室管理、影响住宿生休息的行为加以反映和制止;教育学生不到无牌无证的地方吃饭，不到无牌无证的地方买“三无”食品等。五是关爱学生，让学生感到环境温暖，值日和管理老师经常深入到学生宿舍中了解学生的生活、学习状况，倾听学生的所思所想，并尽可能做一些关心学生的事。如天凉了提醒学生多穿衣服，夜里关好门窗，学生病了，通知其家长，或者亲自送学生外出看病等。六是积极防控流行病，寝室每天学生上课时都进行了通风，每晚进行晚检，晚检一看二问三摸四量后异常的立即送医院治疗，同时联系监护人和班主任处理。

5、学校和各班班主任签定了“班班通”责任书，加强了“班班通”设备管理。二是制定了《教室财产管理制度》，把教室财产管理列入班主任、教师、学生考核内容，作为奖励的依据之一，加强了财产管理。三是进一步完善了《寝室管理老师岗位职责》、《寝室管理督查制度》、《住宿生守则》、《住宿生公约》，四是制定了《寝室财产管理制度》和《住宿楼出入管理办法》。

二、存在的问题和改进策略

在回顾和总结半年来的工作成绩的同时，我们还必须清楚的看到，在许多方面还存在问题和不足。

1、进一步加强干部队伍、教师队伍建设。要以深入学习实践科学发展观活动为契机，进一步改进和加强干部队伍、党员队伍、教师队伍建设，加强政治理论和业务学习，不断提高素质和能力，充分发挥名师、骨干教师、学科带头人的作用，建设一支学习型、科研型、实干型的干部、教师队伍。为学校教育教学质量再上新台阶提供人才保证。

2、进一步加强学校管理，坚持按制度办事。要进一步完善制度，加大制度的执行力度，完善考核办法，严格考核过程，保证各项工作优质高效。

3、进一步加强和改进学生思想道德建设。要进一步推进和做好学生综合素质评定工作和“六星争优”评选工作，提高广大师生对综合素质评定工作和“六星争优”评选工作的认识，把学生综合素质评定工作和“六星争优”评选工作，作为对学生行为习惯和思想教育的重要途径。完善资料台帐，使之更科学更规范。

4、进一步加强和改进教研工作。更新教育理念，优化教学手段。继续做好各组的教研专题，使之用于教育教学。充分利用远程教育设备和多媒体教学，使教学活动生动活泼。

三下乡中学支教个人总结

XX年7月11日，一个不平常的日子。我们华南师范大学自强社驻从化xx中学三下乡的26名队伍出发了，我很荣幸能够以支教组副组长的身份和其他25名队员一起出发，一起度过这有意义的9天9夜。短暂的9天9夜，让我们收益终身。也正是为了这9天9夜，我们26个队员做了无数的前期工作。那么，扪心自问，我在这9天9夜的前后做了什么呢？我有什么不足呢？我又收获了什么呢？

我做了什么？

还记得那还是4月末，自强社就开始组建三下乡队伍，我成功竞选上了支教组副组长。作为副组长，肩上的责任自然就大了。队伍刚组建完，我们就开始了各小组方案的撰写。从各份教案的讨论，到教案的初步修改，组长丹霞都在操心着，我就协助她完成各项工作。到后期方案基本定稿了，到以后的三次试讲，我都在协助丹霞的工作。任何一个细节我们都不放过，任何一个问题我们都要指出，任何一个不足我们都要改进。

到7月份真正下乡了，也就是在那9天9夜中，我除了完成自己的教学任务和班主任工作外，还要和组长丹霞一起统筹整个小组的工作，就在那9天9夜中，我度过了人生第一个通宵，带领了我第一个班级的学生，上了第一节我专业的信息技术课。尽管每天的工作都很多，几乎每天都在熬夜，但每天都不累，因为学生都很开心。学生开心是对老师最大的肯定。

我有什么不足？

沟通不够！

不管是与队员的沟通还是与学生的沟通都不够。首先作为一个组长，就该充分的与组员沟通，尤其是在前期的准备工作中，很多事情都应该多与组员沟通，毕竟方案是靠所有组员一起实施的，但是我感觉我和组员们的沟通很少，一直都不了解组员的需求，这对于一个组长来说是很严重的问题。其次作为一名队员，就该多与队员们沟通。我承认我是个内向并且不善于言辞的人，但是我想既然作为同一个下乡队伍的成员，就应该多沟通，多互相了解，多互相关心。最后，我在下乡期间既是一名老师，又是一名班主任，与学生的沟通与交流就不能少，虽然我作为副组长我比其他班主任老师工作会更多，但是难道就没时间与学生交流了吗？丹霞不也是组长吗？为什么她与学生的交流就可以这么多呢？反思一下，还是我自己的问题啊！

准备不充分！

俗话说，不打没准备的仗，但是即使有准备，但准备不好，还是会打败仗的。现在前期工作的准备中，由于期末考试临近，我把很多心思放在备考中去了，很多时候都以考试为借口推掉工作，把工作推到考试后，谁知考试后有没有好好准备，导致很多工作都没准备好。还记得在第一节实验课前取仪器的时候，由于我之前没有准备好仪器和药品的数量，所以导致有点混乱，这都是准备不充分惹的祸啊！

我的不足固然有很多，也正是因为这些不足，让我在这次三下乡活动中学到了很多很多。

我学到了如何更好的进行人际交往。不管是跟队员们的交往，还是跟学生的交往，都教会了我很多很多，其中最让我收益的，是我从中明白了与人交往的重要性，明白了与人交往的技巧：与人交往要主动，与人交往要注意身份与角色，要多站在他人的角度想问题……这些道理，也许有些我以前已经明白，但在这一次下乡后，我的体会就更深了。

我学到了很多教学的技巧。作为师范生，尽管我以后未必会当老师，但是师范技能对我的专业和生活都是有相当大的帮助的。在支教过程中，我既是任课老师，又是一名班主任老师，这不但让我学到了很多教学的技巧，还让我学到了作班主任的职责，特别是学生给我提的意见，教会了我许多许多：做老师要有老师模样，讲话要大声……在我们开设的兴趣班中，我还上了我们的专业课：信息技术课，我跟我的专业又迈近了一步了。这一切，都在提升着我的师范技能。

我学到了如何更好的开展工作。不管在准备阶段还是下乡阶段，我们都有很多的工作，虽然下乡期间我们都很辛苦，我自己也熬了很多个夜晚甚至是通宵，但是我学到的也很多：我懂得了开展工作要多与他人沟通，要有调理，准备要充分……不管将来会到什么岗位担任什么职务，我觉得这对我以后的路都会有很大帮助的。

我得到了最真挚的友谊。我得到了队员们真挚的友谊，也得到了同学们真挚的友谊。当我们离开的时候，同学们都哭了。看着同学们的留言，看着同学们的祝福，看着同学们的不舍，我知道，我们之间已经结下了深深的友谊，就像我们的5年之约那样，永远藏在我们心底。

XX年7月20日，我们怀着不舍离开了xx中学，我们的下乡之旅似乎就结束了，但是我想，我们心灵的下乡之旅还没有结束。我们在下乡期间得到的一切一切，都将伴随我们一生，影响我们一生。

xx年，本人在上级部门的正确领导下，在教育行政主管部门的关心下，在全体教职员工的 支持下，忠于职守，务实工作，认真贯彻执行教育方针和党的各项政策、法令，坚持正确的办学方向，带领学校一班人以XX大精神为动力，以科学发展观为指导，切实制订好学年工 作计划，并组织人力、物力和财力认真实施。履行校党委书记职责，依法治校、以德治校， 作风踏实、不图虚名，廉洁自律，奋发向上，认真完成上级交给的各项任务。现就一年来的 工作情况汇报如下：

一、巩固和扩大学习实践科学发展观活动

一是精心谋划抓部署，强化领导促落实。在总结县城学校学习实践科学发展观活动经验作法 的基础上，我坚持高起点谋划、高标准要求、高质量落实，着力推进我校学习实践活动的开 展。

二是创新模式抓学习，辅导培训促提高。在学习活动中，我要求全校党员干部坚持自学， 学校领导带头学习，做到真学、真用、真干。制定了 “三个一”学习计划，即一周制定一份 学习计划，一周开展一次心得交流，一周审阅一次学习笔记。

三是紧扣校情抓调研，理清思路促发展。根据我县教育发展实际，我认真查摆和梳理涉及教育培训、教育考核、教师队伍、 学校管理、后勤保障、师生安全、现代教育、素质教育等方面的突出问题，确定四个调研专 题，带领我校党员干部采取多种方式开展调研。

四是抱诚守信访民意，分析检查重实效。在 深入调研的基础上，我带头建立校党支部与村组联系点、党员教师与困难群众联系人制度， 走进学生家庭开展了“班主任老师大家访”活动，广泛征求群众、家长对教育、对学校办学 的意见建议。

二、积极开展“创先争优”活动

一是制定《党员干部学习制度》《党员参加创先争优活动制度》《党员参加学校优质课活动制度》《党员帮扶活动制度》《党员争做优秀班主任活动制度》。

二是学校党支部和全体党员 签订“创先争优”活动承诺书，调动起全体干部、全体党员教师创先争优的积极性。

三 是组织全校开展人人一节公开课、 优秀教师模范课、全体党员教师争做优秀“三八红旗手”、党员帮扶、全体党员争做优秀班 主任等活动。

三、狠抓学校校舍加固维修工程

自xx年实施农村中小学危房改造工程以来， 在上级部门的正确领导下， 我主动放弃暑期长 假，积极投入校舍加固维修工程。配合相关部门广泛动员社会力量，集中人力、物力、财力、 精心组织实施。在实施过程中，坚持“牢固、实用、够用、方便学生”的原则，确保资金良性运转，确保工程质量，确保投入效益。共争取到项目资金 170 多万元，实施校舍修建 2360 平方米，并顺利通过上级部门的验收。

四、努力抓好青年教师的培养工作

我校在职教师 165 名，其中特岗教师 70 多名，教师年轻化已成为我校教师队伍特色。把青年教师培养好，使他们能早日胜任学校教育教学工作，是学校党支部的重要工作。

在青年教师培养工作上，我主要做了以下几项工作：

第一，主动了解青年教师生活、学习，工作上的问 题，及时帮助他们解决困难，使他们能安心积极工作。

第二，深入教育教学第一线，了解青 年教师教育教学的实际情况，一年中我共听青年教师上课四十二节。

第三，与青年教师交流 谈心，了解他们的思想现状、工作目标，给青年教师指出问题，提出要求，指明发展方向。 一年中我与青年教师谈心二十六人次。

第四，积极支持配合教务、政教等部门的青年教师工 作。第五，支持帮助共青团组织开展的各项活动。

五、切实抓好学生思想道德教育工作

第一，积极宣传上级关于加强未成年人思想道德建设的意见，无论是行政干部会、教师会， 还是与教师个别谈话，我都大力宣传德育工作的重要性，努力使广大教职工树立育人先育德 的教育理念。

第二，加强对德育干部和班主任的培养。我经常与政教、共青团干部交流思想， 探讨德育干部的基本素质和工作要求，研究我校德育工作的指导思想，指出德育干部工作中 存在的问题，从而使德育干部的思想素质、工作水平有了一定提高。

第三，积极了解班主任工作现状，指导班主任，特别是青年班主任的工作，一年中我与班主任个别交流达二十三人次。

第四，深入学生 实际，了解掌握学生思想道德的现状，及时提出教育意见。

第五，关注行为困难学生情况， 积极主动做好困难学生的思想工作。

第六，组织七八年级学生军训工作。9 月初，我积极争 取县消防队的支持，组织了十六名教官到校为我校学生训练，一周军训取得了较好的效果。

第七，开展人人献爱心活动。今年，我号召并组织全校师生向遭受云南大旱、玉树地震和舟 曲泥石流的受灾群众捐款累计两万余元。

第八，开展爱国主义教育活动。十月是我校爱国主 义教育月，我们组织全校师生观看爱国主义影片四部，听爱国主义专题讲座两次。这些活动 的开展，极大提高了师生们爱国主义素养，增强了民族自豪感。

六、努力抓好班子交给的其他分管工作

学校行政事务工作十分繁杂，作为支部书记应当为行政分担责任，积极主动地做好一些分管 工作。一是抓好创建安全文明校园工作，我担任创建工作领导小组组长，与其他同志一起积 极拟订计划，制订预案，抓宣传教育，抓演习，硬件设施的配备，在全校师生员工的共同努力下，创建工作获得上级的好评。二是抓好食堂。我经常到学生中听取学生对伙食的意见，及时向食堂转达师生意见。去食堂检查副食品的进货渠道，数量和质量。检查调味品的来源， 是否有过期物品。保证物品来源渠道正常，质量合格，保证师生用餐安全。三是认真组织实 施全区阳光营养早餐工程，确保这一工程落到实处。四是抓好国家对困难学生补助资金的落 实，做到全程监督，专款专用，让学生真正感受到国家的温暖。

以上是我一年来所做的工作，今后我决心要进一步加强学习，特别是要学习先进的教育理念 和现代教育制度，广泛听取教职员工的意见，努力思考学校改革发展的大事，为学校加快发 展贡献自己的力量。要进一步解放思想，提高创新意识，要进一步加强学生德育工作，始终 不渝地把德育放在学校工作的首位。

述职人：

20xx年xx月xx日

眼间，来到公司已经四年多了。回顾这过去的四年，在公司领导的悉心指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作。

俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。

20X年6月，我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自己做好检查工作。送水工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作。那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上，并且积极配合各部门完成各项任务。日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。年复一年，四年工作经验的积累，如今的我已然能够从容的面对工作，解决工作中的种.种问题也能够做到得心应手。

四年的工作，自己一直坚持主抓以下几个方面：

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强。

2、无规矩，不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。

3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。

4、定人、定位、定岗，责任分配到个人。

5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。

6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自己的形象力去影响每一位员工。

7、及时做好月度和周工作计划。

8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度。并且不断加入新的要求，取得了显著的效果。

多年的工作，虽然取得了一定的成绩，但这绝不是我一个人的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自己，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高能力，争取更大的成绩。

由于这次超市下重本宣传双十一，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个_折封顶，已经迎来了__天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依然存在。沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会很麻烦。

发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了_个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。总的来说还算成功吧。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信__的未来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。