初中学校工作总结汇编33篇 个人工作总结报告(20篇)

一年又接近尾声了，回顾学校团总支工作的点点滴滴，颇为感慨。在上级团委和学校领导的关心与支持下，本学期围绕 “和谐发展”的主题为中心工作，充分发挥青年团员的先进性和团组织的凝聚力，努力开拓，锐意进取，再创佳绩。现在简单总结一下团总支所做的工作。

一、注重德育教育，加强管理。

团总支在学校德育领导小组和政教处的统一指导下，与年级组、班主任和班委会构建了一套完整、组织性较强、具有一定战斗力的德育组织体系。在这一体系中，各职能块块分工明确，职责清楚。在具体的运作过程中，能各行其事，各负其责。

注重培养学生、锻炼学生，让学生参与校园管理的团干部队伍的建设。所有这些，有力地开创了我校德育工作的良好局面，德育工作质量在不断地提升。

二、具体开展的活动。

1、认真筹备开展读经活动。按学校的工作安排，广泛开展“与圣贤为友，与经典同行”读经活动，营造书香校园。在整个活动中，做到有计划、有跟踪、有考核，定好各年级的书目，并随时进行抽查与考核，对背的篇数多的学生进行奖励，通过评比活动，更多的激励学生读书的积极性。

2、认真做好推优入团工作。五四期间做好新团员的纳新工作(包括从各班级选拔入团积极份子、上团知识讲座等)，搞好入团积极分子的培训及审批工作，吸纳一批优秀青年学生入团，为团组织输入新鲜血液，以壮大团的队伍，增强团组织的战斗力、影响力。100多名青年在团旗下，举行了隆重的入团仪式，光荣地加入了团组织。

3、举行了20xx届九年极“毕业杯”足球赛。通过比赛挖掘足球苗子，进入学校足球队。同时丰富学生课余文化生活，也增强了学生体育运动意识，展现了当代学生的精神风貌。

4、开展全校性“拔河比赛”活动。使班级的凝集力、向心力得到增强。【比赛安排： “拔河比赛”初中部分年级进行，高中部不分年级，比赛人数要求一个班20人，男生10人，女生10人。】

5、按上级团委的要求开展了“我爱农垦”为主题的为农场中小苗橡胶培植活动。学校团总支组织高三团员学生参加了这次活动，活动内容包括给橡胶树压青、施肥等。对团员学生进行热爱劳动的教育，体验割胶工人的辛苦生活等，在活动中，高三团员重温入团宣誓，高喊“我优秀我入团，我入团我更优秀”口号，充分体现“团旗相辉映，青春心连心”深厚情谊。之后，召开了团员会议，由参加劳动的三位团干与大家一起分享自己亲身感受，增强了团员意识。

6、为了配合学校食堂的后勤管理，学校团总支成立了食堂团员监督岗，主要负责维持学生排队打饭的秩序，不允许“插队”;维持学生在食堂用餐的清洁卫生，不允许学生随地吐倒饭菜。

总之，团支部工作在政教处的领导与支持下，有目的、有计划、有组织地开展活动，在活动过程当中，充分调动广大团员青年的积极主动性，充分显示团员青年的先进性，较好的完成德育工作。

三、团工作的不足。

由于经费的不足，学校团员活动开展还是比较少，并且活动一般都限制在校园内，校外(比如参观革命教育基地等)的团员活动一直都没有办法开展，从而大大地限制团员视野的拓展。希望上级团委在条件允许的情况下，在经费上多多支持团总支有效、灵活、顺利地开展活动。

时光荏苒，半个学期过去了，模具教研组的工作在校 领导的支持下， 在模具组全体老师的密切配合下顺利开展。 老师们走到了一起，共同探索教学教法，共同编写教学PPT课件，共同编制标准教案，为参加“创新杯”说课大赛的老师出谋划策，收获了友谊，凝聚了集体，完成了上级下达的任务。 现将这半个学期的具体工作总结如下：

一、继续学习课程理念，转变教学观念，做好集体备课。模具教研组有两个备课小组：钳工备课小组(5人)，《机械基础》备课小组(5人)。 本学期，模具教研组利用每两周左右一次的集体备课时间，结合业务学习，组织各备课老师认真学习课程标准及最新的教育理念， 正确把握职业教育的特点，积极倡导“学中做，做中学”的学习方式，构建自主互助学习型课堂教学模式，努力建设开放而有活力的专业课、实操课课程。

二、开展教研活动，提高教学质量。

1、开展好校级公开课，老、中、青教师共同进步。开学以来共开展公开课 3 人节，执教 者认真备课、上课、说课;教研组教师认真听课、记录、集体评议;通 过这一系列的步骤，相互研讨，共同促进，形成良好的教研氛围。每 位教师能根据学生的特点， 积极探索， 研究科学合理的教学模式， 运用到课堂教学中去，促进了专业课课程的研究，并能把学到的新理念、新方法、新技能运用到教学实践中，促进教研和科研结合，提升 了教研活动质量。在评议中，我们对教学进行探讨式评课，反思：假 如我来教，这个环节会怎样处理，怎样去评价肯定学生，怎样进行文本、学生、教师间的互动，怎样点燃学生思维的火花，真正让课堂充 满文化魅力、思想的魅力、艺术的魅力。你有什么金点子，我有什么 好主意，他有什么新创举，都会在评课中各抒己见，青年教师ppt课件做得好，老教师教学经验丰富，互相补充互相促进。这种听课、评课 活动，对老、中、青教师都有促进;这种学术上的交流，教法上的切 磋， 对提高我们整个模具组教师队伍的水平和我校的教学质量起到 了推动作用。

2、加强备课环节。本学期，在主管教学校长和机电部部长的领导下，对备课进行检查和整改，教案的撰写主要不足： 没有体现具体的教学方法;封面不规范;排版不规范;教案不完整，日期、班级、材料、工具、设备等空白。

3、编写《机械基础》标准教案。我校工科班都开《机械基础》和《机械制图》两门课，比如15春有20个班级：汽修9个，模具4个，机电4个，制冷3个。本着优化资源提高效率，学校尝试《机械基础》和《机械制图》教案标准化的推行。模具教研组在教研组长的带领下，《机械基础》的科任教师进行标准教案编写，准备在下学期开始试用，各科任将根据此教案进行个性化补充或改善，希望能够良性循环,教师可以花更多时间在改进和改善上。

三、重视常规检查，强化教学管理 。机电部各教研组在鼓励教师们创造性工作的同时， 不放松对其教学常规的指 导和监督。 开学以来， 模具组配合教务处进行了两次教学常规工作检查， 内容包括是否写教案， 教案是否切合实际， 是否写教学反思， 学生作业的设计是否有创新等方面。从检查的 情况来看， 全组教师备课都比较认真， 教案基本完整， 重点突出， 有反思，作业设计科学合理。检查结果基本令人满意。另外机电部每天安排部长、教研组长巡堂，及时发现问题解决问题。

四、发挥团队精神，支持大赛选手。机电部经过几轮筛选，有3个选手参加今年的广东省“创新杯”说课大赛：模具教研组1个，课程是《机械基础》;数控教研组2个，课程是《机械基础》和《公差》。参赛选手准备的作品内容有：“参赛选手、作品登记表”、“教学设计方案”、“教学课件”、“现场说课课件”，共四项。两个教研组的老师在选手准备各种资料时，发挥团队精神，支持、参与全过程。

xx年xx月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识；同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务；最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

我校在市局的正确领导和关心支持下，在社会各界的大力配合下，坚持以科学发展观重要思想为指导，认真贯彻市教育工作会议精神，紧紧围绕“家长满意工程”和“师风建设的工作要求，发扬西一中“尚雅、笃学、健体、健美”的优良传统，在学校教育设施不尽完善的情况下，牢牢把握教育现代化建设目标，注重内涵发展，各项工作都取得了明显的进步，较好地完成了年初制定的工作目标。

一、进一步推进师德建设和业务培训，努力促进高素质教师队伍的建设

1、坚持抓师德师风建设，努力提高行风建设水平

我校以创建“家长满意工程”和落实“师德八项承诺”为重心，坚持把师德工作落实到学校的每一个岗位，每一个时间。对照《公民道德建设纲要》和《教师职业道德规范》，制定《西一中师德师风建设“十不准”》，严厉禁止有偿家教、体罚学生等社会反响比较强烈的问题。对教师的工作责任心、办公纪律、个人修养、教学业务和管理能力的提高等问题，学校领导在每周政治学习上加以强调和教育。由于措施扎实，重视教育，本年度中我校未出现有违师德的现象和个人，并且由于绝大多数教师能积极发扬“无私奉献、敬业爱岗、爱生如子”的精神，受到了广大家长和社会的广泛好评。

2、加大了骨干教师和年轻教师的培养力度

一年我来校有针对我校年轻教师多、骨干教师相对缺乏的局面，我校十分重视对年轻教师和骨干教师的培养，学校师训工作副校长具体负责，教务处、政教处等共同协作，制订了较为长远的师训计划，分阶段有重点地开展青年教师和各类教师的培养工作，本年度中，分别举行了师徒结对、学科练兵、教学基本功比武、骨干教师教学艺术展示、新老教师教学经验交流会、新教师任见习班主任等多种形式的师训工作。

二、突出管理在促进学校中心工作中的核心地位，积极优化德育体系

针对学校实际，结合我校多年来的经验，我校提出了“突出管理在促进学校中心工作中的核心地位，积极优化德育体系”的德育工作目标，着重加强“四支队伍”建设，拓展“四项德育工程”。

1、探索加强德育工作系统化和科学化的路子：第一，政教处从实际出发，每学期分别制定年级的德育工作目标和途径设计，在三个年级分别进行主题教育和系列教育活动，大体归纳起来就是做好“三篇德育文章”，即专题教育篇、文艺熏陶篇、节日教育篇。第二，继续做好两项德育工作：一是及时搞好学生的各级各类评先树优活动，召开德育表彰与经验交流会，本年度在原来评寻三好生”等传统先进的基础上，着重抓了“孝雅”的评比活动;二是每学期举行一次班主任德育论文交流并评奖，第三，团委与政教处协作配合，结合重大节日，合理开展多种针对性的教育活动，如落实三月“学雷锋，树新风”活动、祭扫烈士墓、五四“青年志愿者”活动、“捐零钱，献真情”活动，多种形式，多角度多渠道对学生进行德育渗透，一定程度上实现了德育模式的创新和探索。第四，充分发挥了学生志愿者队伍在校园文化建设、德育建设和学校形象建设中的积极作用，学生志愿者队伍不断壮大，活动形式也不断务实，在中学生中发挥了积极的引导促进作用。

2、加强对学生的理想信念教育、公民道德教育和法纪教育。政教处、团委从教育实际出发，通过学生代表国旗下讲话、业余团校的培训、开设广播站、邀请法制副校长举行法制报告、各种主题班会等渠道，开拓了学生的视野，锻炼了学生的能力，使学生对理想教育、道德与法制教育增强了感性认识，深化了“公民道德教育活动”和“养成教育”活动，本年度中重点围绕尊师教育、消除如起哄、说脏话、乱仍乱抛等不良行为习惯和培养节约意识、责任意识等方面开展德育工作。

3心理辅导已经被学生接受和认可。为实践素质教育和“一切为了学生的发展，一切适应学生的发展，一切促进学生的发展”的教育理念，XX年4月学校正式成立了服务于学生的心理室。截止XX年6月底，在总共两年半的时间里，我校接受个案辅导的学生总计达到100多人次。在两年半时间里，这么多学生主动前来接受咨询辅导，反映出学生基本上能够正视自己的心理和行为问题并且希望得到有效的帮助。心理辅导已经被学生接受和认可

4、强化队伍建设和制度建设，进行严格考核。第一是抓好班主任队伍建设，充分发挥班主任的德育教育主力军作用，坚持每周召开一次班主任工作会议，及时总结经验，发现问题，树立典型，以老带新;规定每学期开学第一周为强化教育周，末两周为平安周，要求班主任与学生同步，强化岗位监督;加强过程管理，实行班级日考核、周考核、月考核和学期考核，并及时将考核结果公布;加强了对班主任的培训，努力把教书育人、服务育人、管理育人、环境育人落到实处。其次是积极培养一批热爱集体、有能力、有威信的学生干部队伍。政教处、团委和班主任通力协作，通过学生干部的竞争上岗和培训，增强了学生当主人，当管理主体、教育主体和发展主体的意识，为学生全面和谐发展、自我管理教育创造良好的环境。第三是加强值周班队伍建设，通过学生的自我管理，既扩大了管理的外延，又增强了学生的自我教育。第四是加强夜间巡逻和查岗工作，有效地提高了对学生夜间休息时段的管理，基本杜绝了学生夜间外出的现象。

5、重视家校联系，充分发挥社会的教育功能

我校不仅注重使德育教育网络遍布校园的角落，而且有意识的将德育教育向校园外延伸，借助社会多元力量，优化学校、家庭、社会“三位一体”的德育模式。有力地推动了学校与家长的联系沟通。我校每学期均召开一次各年级的家长会，并对班主任家访的次数有明确的规定。本年度中，我校还邀请了派出所杨所长作了两次法制讲座，邀请老同志给学生上革命传统教育课。

三、坚持以质量为中心，切实加强教学管理

1、继续加强教学常规工作的检查落实

教务处深入扎实地抓好教学大检查，通过规范管理，提高课堂教学效率，突出过程考核，强化平时抽查。各教研组开设的汇报课、研讨课、示范课等，

基本做到全组参加，业务校长和教务处、教科室指导教研组及时认真地评课;每周有多次公开课，有一次进行业务学习，事先教务处都提出明确的要求，事后有书面反馈;强化集体备课，通过修订教学质量奖励制度，进一步提高教师的整体质量意识;建立了学生监督教师的机制，平时由学习委员记载教师的上课情况及夜自修下班辅导的情况，对教师的教学情况，教务处会同年段长多次进行学生问卷调查，并及时反馈给教师，期末由全体学生对任课老师进行德、能、勤、绩的问卷调查，并纳入年终岗位责任制考核。

我校一直来十分重视学校文化特色建设和探索，初步形成了符合我校实际的办学特色，一是重视对体、艺等特长生的培养，学生在市级比赛中多次获奖。

五、强化安全工作，确保教学秩序正常进行。

1、健全组织，加强对学校安全工作的领导

我校实行安全工作行政主要领导(校长)负责制，由副校长分管安全工作，继续以“求质量、保平安、促发展”为工作目标。全体教职工能始终以高度的政治责任感来看待安全工作，始终把安全工作放在一切工作的首位，时刻提高警惕，全力做到防范于未然，本年度中我校无重大安全事故发生。

2、建立健全安全工作系列规章制度，明确职责，落实责任

本着“安全第一”、“责任重于泰山”的原则，我校制订了比较完善的安全工作系列规章制度，并随时加以检查落实。我校严格执行有关安全工作的奖惩考核制度，坚决处理一些危及安全的人和事，如学生上网吧、打架等，不仅对学生进行严肃处理，而且还对班主任工作进行严肃批评。

3、加强常规管理，加大宣传力度。

由政教处和保卫科牵头，学校每学期组织三次有关安全问题的主题班会，分别放在期初、期中和期末进行。学校经常组织力量进行安全检查，对防火安全、食品安全、校舍安全、危险化学品安全等一一加以检查落实。班主任能认真督促、管理学生在校及上学、放学路上安全，教育学生不乘坐无营运资格的车辆，禁止学生私自下河或到水库游泳，严肃查处学生到网吧等不适宜未成年人的场所。学校保安实行全天24小时值班，政教处组织值周教师、值日领导和女生指导等每周对生晚上在寝室情况实行不定期、不定时检查。

六、规范制度建设，强化工作职责的落实我校十分重视管理制度的建设和改革，努力建立起科学、高效、民主、规范的管理体制，工作制度和考核制度，即将通过教代会通过并汇编成册，基本形成了各项工作有据可查，有章可据的管理体系，使学校的管理进一步趋向制度化、规范化、民主化。

我校制度约束有力，学校活力倍增，我校坚持重大问题实行民主决策的制度，各项政策出台基本实行行政班子讨论、教师代表评议、教代会审议通过的方式进行，行政会议讨论安排的工作，在每周政治学习中进行通报，学校健全教代会制度，一年来，两次召开教代会临时会议，对学科奖励政策考核等进行讨论表决。

我校能认真执行政务、财务公开制度，建设好“阳光工程”，落实领导干部廉洁从政承诺。能严肃财务纪律，努力开源节流，认真贯彻国家有关财经制度，严格按物价局规定进行收费。

一年来，我们始终坚持把爱国卫生工作摆在工作的重要位置，按照构建和谐社区的总体目标，根据街办爱卫会的安排部署，积极制定我社区爱卫工作的计划任务，不断优化我区人居、发展环境，取得了较好的成效。

一、提高思想认识，加强组织领导

居民的卫生公德意识、良好的卫生习惯，给我社区优化环境、促进发展、展示文明形象起着举足轻重的作用，因此社区高度重视爱国卫生工作，明确工作目标，加强组织领导，完善监督检查机制，树立大局意识、责任意识，制定全年工作计划，认真安排、部署全年的爱国卫生工作。以环境集中整治和大力宣传教育相结合的工作方法组织开展爱国卫生工作，为我社区逐步实现经济社会跨越式发展奠定基础。

二、结合创建文明城市活动，部署全年爱卫工作

爱国卫生工作作为精神文明建设一项不可获缺的内容，与社会经济发展相辅相成，共同促进。我社区根据街道办爱卫会的安排部署，结合_年文明城市综合整治活动，制定全年的环境综合整治方案，成立了环境综合整治领导小组，并将目标任务层层分解，落实到位，要求各部门、根据各自分工，各司其职、密切配合、互相支持、齐抓共管、协调联动、形成合力，将爱国卫生工作贯穿全年，重点打好美化治乱、净化治脏、绿化治荒战役，确保社区市容环境得到明显改观。

三、向居民广泛宣传

做好爱国卫生工作，工作人员素质是关键。我社区结合自身实际把加强工作人员的学习、培训做为爱国卫生工作的基础，定期对工作人员进行相关专业技术的学习、培训，努力提高工作人员的整体素质。在此同时，我们还通过宣传栏、发放宣传资料、广播、悬挂标语等多种形式，结合世界无烟日等卫生宣传日，向辖区居民特别是青少年大力宣传健康科普知识、市民卫生公约以及《江西省爱国卫生条例》、《传染病防治法》等法律、法规。引导居民树立保护环境、关爱健康的意识，改掉不科学、不健康的生活习惯，为优化我社区发展环境，提高全社区群众的防病能力，提供一个有力的精神文明保障。

四、多次集中开展卫生整治活动，改善社区面貌。为使我社区环境得到明显改观，我社区在抓紧抓好全社区环境综合整治活动的同时，把改善环境卫生脏、乱、差状况作为提升城市品位、优化发展环境的重要举措，作为为民办实事的具体行动，克服厌战、畏难情绪，努力打造文明社区。

五、大力开展除四害活动。

除四害活动是爱国卫生工作的重要内容之一，为进一步控制四害的密度，减少各种病媒的传播因素，降低流行性传播疾病的发生和流行，保障人民群众身体健康和生命安全，为全社区卫生防病工作创造一个良好的卫生环境，我社区爱卫办认真组织开展四害的消杀工作，确保了除四害活动，尤其是灭鼠活动收到了实效。春、秋季是鼠传染病的多发季节，我社区充分认识到做好灭鼠工作的重要性，实行社区主要领导负责制，建立长效工作机制，形成完善的工作网络制定具体的灭鼠工作方案，投入大量资金，购买了鼠药、捕鼠器等灭鼠药品及工具，实行统一时间、统一行动、不漏楼道、不漏户，把灭鼠工作重点放在人群集中的场所，以及垃圾收集点。社区领导还到现场进行巡查、督导，确保此项工作落实到位，有效的控制出血热等鼠传播疾病的传染源。

在分公司领导的信任和培养下，我于x年x月被任命为x项目经理至今已有十个月的时间，在分公司的大力支持和关心下，项目部各项工作进展顺利，现就近一年来的工作总结如下：

一、工作方面

工作上，我处处以身做责，处处严格要求自己，做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场，我于1月28日(农历正月初四)就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶段，电站地理位置偏僻，交通和通讯极为不便，这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下，我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作，得到了业主的肯定。

至进入直线期以来，由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷，这给安装工作带来较大难度，并造成安装工期延误。为了不影响业主的发电计划，让厂内设备缺陷在短时间内得以解决，我组织项目部现有的人力资源，有序的展开工作：咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案，并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下，现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。

二、项目管理方面

在人事管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念，根据工作需要和气候特点，在征求广泛意见后，制定作息时间：最大限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件，为员工解决后顾之忧，让大家全身心投入到工作中：根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特长，从而达到提高工作效率的目的。

在质量和安全管理方面，设置专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一，质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装，都进行安全技术交底，制定可靠的施工方案：对所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品，高空作业要求必须系安全带：施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工，作业前先进行技术交底，确保施工质量。

在施工协调方面，与各施工单位和睦相处，搞好与业主及监理单位的关系，解决项目部内存在的问题，创建一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度，及时组织设备及材料进场，做好各种工期延误资料的相关手续。

财务管理方面，严格控制各阶段的施工成本，按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账，并按期进行财务报销。鉴于克思口电站交通不便的情况，尽量做到少次多量，对于辅消材料和设备、工具均由专人管理，杜绝各种浪费现象发生，从而达到降低成本的目的。

为进一步推动我校教育工作，激发学生读书热情，活跃校园文化，树立正气，营造良好的读书氛围，我校根据上级领导部门的安排，在x月20日至x月20日开展了校园读书月活动。我校精心设计积极可行的读书月活动，让学生在活动中体验读书的乐趣;进一步提高了学生的思想觉悟和文化底蕴，营造清风缕缕满校园的书香氛围。具体从以下几个方面去做：

一、指导思想

以科学发展观为指针，以营造“书香校园”为导向，为了全面提高学生的语文素养，培养综合实践能力，激发学生课外读书的兴趣，养成良好的阅读习惯，在校园内形成热爱读书的良好风气，促进学生的可持续发展，培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，提倡少做题，多读书，好读书，读好书，读整本的书的新课程理念。

二、深入宣传，营造良好氛围。

根据学校工作计划，学校安排读书月活动的具体方案。按照活动方案，我们迅速在全校开展了读书活动的动员工作。随后各班召开主题班会、出主题黑板报、制作格言精心布置教室的读书角，多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义，通过强势宣传营造校园文化氛围，提高广大师生的思想认识，为深入落实读书月方案的各项活动奠定了坚实的基础。

三、建立保障机制

1、固定阅读时段，学校专门为学生准备了至少一节阅读课，旨在引导学生能有选择地阅读自己喜爱的书籍，并且在读书中学会思考，在思考中成长，这节课在语文教师指导下进行，主要形式有自由阅读、阅读指导、阅读交流、阅读汇报等。

2、各年级认真研究课外阅读指导的规律和方法。把激发学生的阅读兴趣和培养良好的阅读习惯作为研究的重点，引导学生选择适合自己年龄阶段的有益读物，从读书中获得身心的愉悦感，从不断提高的阅读能力中获得持久稳定的阅读兴趣。

3、努力创造适应学生阅读要求的物质条件。学校积极充实学生读物，充分利用、积极开发学校现有阅读资源，为学生创造良好阅读环境，班级建立图书角，学生互相交流个人图书，实现班级图书资源共享;向学生推荐优秀书、报、刊，鼓励学生积极读书，到校图书室有组织的借书阅读，指导学生进行课外阅读。

4、学校利用手抄报、黑板报等，营造良好的课外阅读氛围。积极举办班级读书会，充分利用好语文课堂主阵地，由语文教师主导，读书月期间每班上1节阅读汇报课或交流课。内容有演讲交流、古诗诵读、课文故事演说、名言名句赏析等。交流会上，同学们畅所欲言，气氛活跃。他们谈到了开展活动以来阅读的收获，并向大家推荐怎样选择好书，选择适合自己阅读的好书;怎样合理利用课余时间，有序读书。通过这些交流会，同学们互取所长，学到了更多读书知识和方法，加深了爱书、用书的思想认识，同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。举办古诗词、三字经精简诵读竞赛活动。极大地丰富了校园生活，也促进了学生学习语文的热情。

四、营造阅读氛围

学校氛围也是一种语言，是一种传递信息的独特的交往形式，蕴含着巨大的潜在的教育意义。学校各班学生每天早上半个小时为集中阅读时间，一起在早晨的阳光下集中诵读。少先队大队部每周制定读书方案，各班根据实情制定切实可行的活动计划，充分利用黑板报，适当布置些有关读书的名言、方法等，渲染读书的气氛。设立班级图书角：以学生自带为主，加上由学校统一给各班借阅的图书，每隔一周同年级各班互相调换，每周语文老师可以从学校图书室为学生借阅新书，提高图书的流通率。布置美化书香校园，学校加强校园阅读氛围的创设，精心布置美化校园，使校园也具有“书香气”。

在仓储公司领导大力支持下，我们深信：“变者恒通”!只要勤于脑筋、集思广益，任何问题都可以找到解决的办法。首先就是要讲成信，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做为办事处同样需要诚信，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。

下一步重点工作计划和设想

1、办事处员工的管理

制定出符合办事处的目标、指标，并严格按照目标、指标来完成办事处的每项工作。让每位员工深入了解物资仓储公司的服务承诺，了解办事处的目标、指标，使每位员工在日常工作中自觉地努力工作，以自身工作素质的提高来实现办事处制定的各项指标。

根据各专业保管员的工作内容按照时间四象限管理办法列出工作的轻重缓急,以便更好的安排好每天的工作时间,避免浪费每天的工作时间。见下图所示：

2、培训的管理

培训重点一：根据办事处保管员对材料接收与发放的流程还有误区 ，培训“材料验收、保管、发放“的流程，和其中需要控制的重点。

培训具体措施：采取全员讲解的方式，大家轮流讲解本职工作的流程以及所要控制的重点，然后全员讨论补充不全面的地方。

培训的结果：达到每个保管员从验收到发放整个过程中的每个控制要素真正的理解，并能够应用在实际工作中。

过程控制：随时对材料接收与发放的流程进行监督检查，减少问题项的出现。

培训重点二：资料的管理

具体措施：根据公司下发文件要求让员工熟悉日常资料的整理。

培训结果：让每个保管员学会档案式资料的管理。

过程控制：管理员对资料随时进行检查，减少问题的发生。

培训重点三：在完成公司下发的培训要求以外根据员工的需求增加c类专业知识的培训。

具体措施：根据大家对专业知识的需求进行统计制定培训内容。

培训结果：让每个保管员增强对专业知识的了解，提高业务水平。

过程控制：结合实物进行所培训内容的巩固，进行闭卷考试加强记忆。

3、物资发放与接收的管理

在物资发放与接收的过程中和物资存在很多问题，要进行及时的沟通解决，各保管员将每天的问题汇总到库长那里，由库长每天总结将问题反馈到物资，负责追踪反馈结果，然后在反馈给各保管员。

每周进行库存分析和统计，定期的将库存信息反馈给项目部让项目部及时掌握动态库存信息、资金占用比例，以便更好的控制库存。

4、经营方面的管理

每月及时的和项目进行结算管理，保证仓储的经营利润。

设想：

1、现在的仓储公司还停留在原始的仓储保管阶段，以收取保管费用为主要经济收入，在以后的发展中是否能以物流中心的形式来发展，比如周转材料是咱仓储自己的资产以租赁的形式提供给项目部，是否能将焊条以及四项的东西做为仓储所对项目提供服务一项内容进行调拨来实现仓储的利益，这样物资在仓储集中，然后由仓储根据项目的需求分送到各个项目，在工程结束后进行折价回收。还有在中小型工器具方面仓储公司也以租赁的形式对分包单位和项目提供服务收取租赁费由现场办事处对资产进行管理每月和项目进行结算。

2、现在的仓库货架大都是由项目上提供，有的甚至是用脚手管搭致的简单货架，外观和实用性都不好，仓储公司能否设计制作适合物资码放和存取方便的轻型货架，以及木制平台。以租赁的形式来收取项目上少许费用，并可以循环使用。这样库房物资的码放既整洁又方便物资的存取，还体现了仓储的专业性。

3、现在有的办事处办公环境简陋有的距离库房存放场地交通不便捷。库区的规划和建设是否能由咱仓储公司制定一个统一的标准，例如办公室、综合大棚库、露天材料库、周转材料库的围栏等由仓储公司投资建设，以租赁的形式来收取项目的费用，以便更好的为项目服务，体现仓储公司管理的专业性。

4、需公司协调解决的问题及意见和建议。

1937年7月7日，日军以士兵丢失为由，强行要求进入中国守军驻地宛平城搜查。被中方拒绝后，于次日凌晨炮轰宛平城，史称“卢沟桥事变”。

82年前的那场炮火纷飞，震碎了卢沟桥畔的皎皎月光，打破了天朝大国的美梦，却击醒了沉睡百年的华夏雄狮。中共中央委员会闻讯疾呼：“全中国的同胞们，平津危急!华北危急!中华民族危急!只有全民族实行抗战，才是我们唯一的出路。”自此，中华民族开始了全面抗战，开始了那血泪交横的八年抗争。

战争初期，中日两国实力差距悬殊，开战四个月即有一半国土沦丧敌手。但是先辈们用他们的血肉之躯，阻挡住了侵略者的铁蹄，让日军原计划的“三个月”成为痴人说梦。他们高呼：“荣辱系于一人者轻，而系于国家民族者重”。他们下定决心，决不使五千年历史之民族亡于区区三岛倭奴之手。他们用自己年轻的生命，诠释了“捐躯赴国难，视死忽如归”的大无畏精神。一寸山河一寸血，十万青年十万军。也许他们的姓名无从知晓，但是他们的恩情我们无以为报。

斗转星移，沧海桑田，八十二年已过，卢沟晓月依旧，桑干之水依旧。而如今的中国早已摆脱了当初那个落后挨打的破败时代。如今的中国，以一个全新的面貌屹立于世界的东方。我们曾经跌倒过，但我们又一次次站了起来。两弹一星的成功研发，联合国合法席位的恢复，20xx年北京奥运会的完美举办，载人航天技术的突破……从中国自主研发的深海蛟龙号成功下水，到北斗三号基本系统星座部署完成。上至宇宙，下至深海，中国智慧激荡在世界的每一个角落，这八十二年来的每一点一滴，都见证着中国一步步地走向富强。

但是，那段屈辱的历史我们不应忘记。新的时代有新的责任新的使命，作为青年也应反思历史反思过去。面对日益激烈的国际竞争，我们是未来世界的中坚力量，我们要立足当前而放眼世界，以史为鉴，砥砺前行。正如鲁迅先生所说的：能做事的做事，能发声的发声，有一分热，发一分光。身为学生的我们也许不能为祖国做太多，但是我们仍可以尽一份绵薄之力。在新的一周中，我校将开展“我爱祖国，同唱国歌”的活动，将爱国以一种更为新颖的方式呈现在大家面前。

于浩歌狂热之际中寒;于天上看见深渊。于一切眼中看见无所有;于无所希望中得救。中国在那八年的绝望中找到了属于自己的炬火，那把火点燃了国人心中的革命热情，也照亮了未来前行的光明大道。愿你我皆能化为那一粒火种，照亮华夏每一寸土地。

寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕!

一年来我在局教育工会及学校党支部的领导下，深入学习，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，配合学校行政提高学校办学能力，组织引导全校教职工团结进取、奋力开拓，加强学校的物质文明建设和精神文明建设，校园基础设施建设，校园文化建设，师德师风建设等，取得了显著成绩。现将年度工会工作总结如下：

一、坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能

教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理，推动学校民主建设。

1、召开教代会。

8月26日，学校如时召开教职工代表大会。会前由学校党支部及工会委员会协商列出教代会讨论的提案主题及要点，让教师献言献策，参与学校管理。我们列出学校发展的目标;管理体制的改革与设想;完善绩效工资的分配方案;关于加强师德师风建设方案;关于教师“课内比教学，课外访万家”的方案，让全体教师参与讨论。让他们以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理。正是由于群策群力，才使我校有了长足的发展。

2、积极参与学校的决策。

工会在协助学校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。教代会发挥监督职能，对学校中层干部提出述职的要求。

政策的透明度是一种无形的凝聚力，使学校领导班子能把全校30多位教职工紧紧地团结在一起，在各项工作中争创一流。我校的绿色生态校园创建、后勤建设与管理、校园文化建设、教学质量等工作都取得了显著成绩，得到各级组织和社会各界的一致好评，都得益于教师的凝聚力，都缘于教师对学校无限的热爱和对教育事业的无比忠诚。

二、努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍

学校的首要工作是教育教学。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍，今年工会配合学校开展了一系列活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。

1、不断加强理论学习，在实际工作中提高教工师德水平。

不断学习是提高教师师德水平，促进教师整体素质不断提高的保证。学校一直注重教职工的理论学习，规定每周五下午为教师学习时间，雷打不动。还利用假期培训，组织建设学习，不断提高教师的政治理论水平和道德修养。

首先，我们加强了政治理论的学习，让教师树立正确的人生观、职业观。良好的品德、正确的价值观不是靠空泛的说教形成的，它缘于人对人生、对理想、对社会的正确认识，只有在提高教师政治理论水平的基础上，才能将师德工作落在实处。我们积极配合教育局教育工会，组织全体教师学习《国家中长期教育改革与发展规划纲要》，开展“奋战十二五，建功在广水”的教育教学竞赛活动，将党的政策、形势教育与教育教学实践相结合，在提高教师政治觉悟的基础上，开展了行之有效的师德师风教育。

2、实施帮带工作，促进青年教师迅速成长。

一、指导思想

坚持全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人的根本任务，以办人民满意教育为宗旨，贯彻落实《关于进一步推进教育综合改革的意见》精神；依托专家的指导，将校本教研、校本培训、课题研究与教改实践有机融合，以课程建设为核心，深入推进分层走班教学为载体，不断提高生本教育理念指导下的“自主课堂”教学实效，努力实现学校的优质发展。

二、工作目标

依托市区专家的引领及相关社会资源，本学期重点实现如下目标：一是制定符合校情的“自主教育”课程体系；二是深化推进教改工作，全面提升生本教育理念指导下的“自主课堂”实效性；三是推进“分层走班”教学；四是借助课题研究指导“自主课堂”教学改革和分层走班工作的有效推进。

三、重点工作：

（一）进一步开发自主教育课程，完善自主教育课程体系

本学期依托《北京市教育部的课程计划（修订）》和《xx区义务教育课程计划（试行）》，在开齐国家课程和地方课程的基础上，借助专家力量，发挥教师智慧，整合我校现有课程，进一步开发自主教育的新课程，进行学科课程和主题课程的融合，使课程有体系，有特色，有品质，彰显对“人的成长”的关注，突出对学生“健全人格”的培养，促进学生综合素养的提升。

1.借助专家，进一步完善自主教育课程体系

结合学生核心素养的培养要求，本学期学校将请聘请课程方面的专家对我校的课程体系进行梳理和打磨，凸显我校课程的特色和品质，使我校课程的体系建设具有鲜明的自主教育特色。

2.开发课程，启动校本课程精品化工程。

为进一步落实国家课程校本化实施，课程开发要结合中考改革的变化，有利于促进学生的核心素养提升的发展需求为标准，不断丰富学生的学习生活视野，使课程更加饱满。本学期各学科要尝试开发分层分类课程内容，打造校本精品课程。

3.规范开放性学科实践课的有效落实

一是加强学生开放性学科实践课的选课指导；二是根据年级学情制定初一、初二年级开放性学科实践课的实施方案；三是规范及时整理学生参与开放性学科实践课的过程性资料的整理，总结特色有效做法，确保开放性学科实践课的有效落实。

4.活动推进，师生共享课程建设成果

活动一：学科实践课程展示活动。依托考研中心组织的学科特色活动开设学科实践课程（古诗文朗诵、课本剧、英语情景剧），学校计划在11月份组织教师全员参与综合实践课程展示活动，以此次活动为契机，为教师搭建交流的平台，提供学习机会。教师以备课组或教研组为单位，进行学科实践课程展示活动。

活动二：组织开展综合实践活动案例征集和展示交流活动。学校计划在12月第三周，以学科教研组为单位进行综合实践活动交流活动及精品课程的区级展示活动。

（二）加强研究，系统推进生本教育理念指导下“自主课堂”教学改革

1.共读“生本教育”书籍，提高理论认识

为了更好地研究生本教育，用生本的理念指导学校的教学改革，学校给每位老师发放荆志强的《幸福地做老师》一书，期末以教研组为单位进行学习体会的交流，上交读书笔记和读后感。

8月31日校本培训：初三年级对分层分类走班改革进行研究；初一、初二年级以学科组为单位，进一步修订与落实编写的《教师使用手册》和《学生使用手册》的内容，以“生本教育”“自主课堂”为核心，研讨制定新学期教研组的主题研究课活动安排，以此推进自主课堂教学改革的工作。

2.开展专项活动，全面提升教师教学改革实践能力

学校依托自主课堂，以生本理念为指导，以专项活动为载体，为全体教师搭建学习与交流的平台，提高教师的教学改革能力。

（1）上好研究课，提升教师的教学能力

新学期，我们将依托自主课堂，在生本理念的指导下，上好研究课。9月份，语、数、英、物、化、政史地生教研组重点研究主题研究课的教学框架。10月份，教研组安排自己组级研究课，人人上一节研究课。11月份，每个教研组推出一节优质课，进行全校展示。做好说课、评课及相关研讨会的跟进。

（2）做好培训，提高教师的专业素养

学校将采用请进来、走出去等形式，拓宽干部教师视野，提高教师专业素养，打造高素质的教师队伍。本学期我校教学工作以“课程建设”“生本教育”“分层走班”为核心，开展系列培训工作，一方面请这些方面的专家来我校为全校教师进行培训和授课，更新观念；另一方面选派干部教师外出学习，开阔视野，提高自身的学科教学能力。

3.做好新教师的入职培养

（1）做好新教师的拜师工作

开学初，学校将举行“新教师的拜师”活动。拜师活动中，学校将为青年教师聘请指导教师，具体负责指导青年教师的教育教学工作，并签订《“拜师活动”协议书》，明确指导教师和青年教师的责任和义务。

（2）开展教育教学专项活动，促进新教师的成长

10月下旬，学校将开展教师教学能力达标的有关工作。青年教师要认真做好教学基本能力达标的有关工作，讲好达标考评课。

11月下旬，学校组织青年教师教案评比活动。教案应是本学期开学至11月下旬编写的教案，所教学科的教案都参加评比，并且要符合目标教学要求，注重体现学生的主体地位，发挥学生的主体作用，恰当使用现代化教育技术手段，体现素质教育精神。

12月上旬，学校开展青年教师汇报课活动。所有青年教师都应参加此项活动，学校安排授课时间，授课内容不限，既可以是新授课，也可以是复习课。要符合目标教学要求，不能没有章法；要注重体现学生的主体地位，发挥学生的主体作用，不能满堂灌；要恰当使用现代化教育技术手段，不能手段单一、呆板；要体现素质教育精神，不能忽视能力培养。

（3）做好青年教师教育教学工作的检查、评价工作。

学校领导定期检查指导教师和被指导教师的相关工作，不定期抽查“导师带教”活动记录、被指导教师的教案和听课记录。学期末，学校要召开培养青年教师工作总结表彰会，表彰在教育教学专项评比活动中突出的青年教师。教案评比活动和汇报课活动设一等奖1名、二等奖2名。学校将在全体教师会上公布获奖教师和指导教师名单，并且对获奖教师和指导教师给予一定的物质奖励。

（三）管理跟进，鼓励教师大胆改革

学校教学改革的成功与否，教师的教学理念、教学行为的变化是至关重要的，由此我们在教学改革的过程中管理要到位，为教师提供便利条件和激励表彰制度，鼓励教师大胆改革，加快教学改革的步伐。

1.干部深入一线课堂，帮助教师解决问题

领导干部要经常走进课堂，深度了解课改，帮助教师发现问题，解决问题，及时对学校的改革进行反馈，修改。

2.加强教研组、备课组的管理

进一步加强教研组、备课组活动的管理，避免活动流于形式、过场，突出活动的实效性。教研组活动每月两次，每次活动前教研组长上报活动内容、地点到十一中教研组微信群中，每次活动教研组长负责组员的签到，做好活动记录，并及时整理过程性资料。活动照片2-3张上传微信群，同时学校也将进行巡查。

组长要切实组织组员备好课，做好分析。分层走班学科设计的教学内容一方面要激发学生学习的兴趣，另一方面要贴合学生的学情。备课组要集中备课，内容呈现层次性。各学科教研组借助网络研修平台、飞信、微信等信息技术平台，加强业务研究、日常交流与沟通，要形成教研活动的全员参与、信息共享，彰显教研活动新的生命力。学期末教研组长就一学期的教研工作进行汇报交流，学校将在学期末对优秀的教研组进行表彰、奖励。

3.建立激励表彰机制，鼓励教师教改持之以恒

学校为教师搭建学习平台，在工作中不断学习，将课堂的教学改革作为教师年度考核、评优评先的首要条件，以此激励教师积极参与。

(四)加强教学常规管理，探索科学有效的评价管理机制

教学改革的深入发展，需在教改的常规管理工作中进一步抓实、抓细。充分体现出教学改革的人本化、规范化、制度化的特点。

1.加强课程建设的管理

为了落实课程实施方案，促进学校课程的发展，本学期学校将依据学生的年龄特点和认知水平建立并完善一套较为合理的具可操作性的综合实践课程的操作模式和管理模式，加强对课程建设的管理。

2.加强“分层教学”走班制的管理

本学期学校将根据各年级的实际情况,积极推进年级分层走班，分层走班的教学模式对老师和学校管理提出了更高要求，需要各方面的支持和配合，学校将召开不同层面的会议，关注各年级的分层走班教学，逐步建立起一套完善的管理保障和评价体制，保证分层走班的教学质量，使分层走班能真正地“走”出实效。

3.加强常态课建设

在规范常态课的基础上，加强对常态课质量的提升。从关注课堂到关注课前备课和课后辅导，使每一节常态课都成为促进学生发展的优质课。每位领导干部联系一个教研组参与听课、评课等活动。同时通过随机听课主动与教研组长、备课组长、任课教师沟通交流，帮助解决在工作中遇到的难题。

4.加强教学常规管理工作

（1）建立常规细节工作的检查机制。

进一步规范教师教案（学案）、学生作业、理化生的实验报告册、教师工作手册、及相关专项活动材料的上交检查工作。实行月检查教案和作业制度。每个月末，由学校领导和教研组长负责检查，检查结果在学校教师会上进行通报。其中教案（学案）各个教研组要设计本组的教案电子格式，教师在编写教案时统一使用本组的教案格式，以月为单位建立好自己的教案文件夹，按时上交。教研组长检查教案重在发现问题，找到亮点，在教研活动时及时反馈。教案有问题的教师要及时修订。

学生作业重点检查规范批阅情况，同时教师要结合中考改革需要，结合学生特点安排个性化作业。探索新途径，切实减轻学生的课业负担。

（2）强化质量监控与分析

结合《xx区关于进一步规范考试相关制度的意见》，我校制定月考、期中考试有关要求:

命题流程为：集体研讨——个人命制——组合试题——磨合校对——编制答案——试做定稿。试题要在考前一周命制完成。努力提升教师准确把握中考方向、教材的处理、知识难易程度的能力。

监场要求：每场由两名老师监场，并安排好考试巡视人员。所有参加监场的工作人员，必须严格履行相关职责，不做与考试无关的事。考试提倡开设诚信考场。

质量分析：考后质量分析应涉及学生答题情况、教师教学情况、考场纪律情况、试题导向性、教学改进措施及建议等方面。

考后试卷讲评：在内容上不应简单对答案，在形式上可采取学生自省、学生互助、师生研讨、学生讲解、教师讲解、教师拓展等进行，以达到学生掌握相应知识具备相应能力的目的。

（3）加强实验教学管理，提升实验教学工作实效性。

加强实验教学，做到实验教学规范化，档案规范。提高实验室的使用效率，结合中考要求做到演示实验和分组实验开出率达到100%。切实把实验作为提高学生实操能力的重要途径，让学生从实验中去感悟体验，获得结论。

（五）做好初三工作

1.指导思想

今年是北京市实施中考改革的第一年，师生都将面临巨大的考验，结合初三紧张而繁重的教育教学工作，我们必须保持清醒的头脑和必胜的信念，统一思想认识，团结带领全年级组教师认真钻研中考改革方案，发扬年级团结协作团队精神，坚持以加强常规纪律教育为基础，在开足开好所有课程的同时继续抓好和谐年级组建设，更深、更广地推进课改，上好每一节常态教改课。并且依靠精细实的科学管理的工作作风，程度地提高课堂效率，在有限的时间内不放弃质量生命线，让学生在各种活动中快乐学习，争取在明年的中考中取得优异的成绩。

2.总体目标

为了让学校、学生收获到累累硕果，我们提前对年级组工作进行了细致的谋划：上学期期末我们召开了初三学生和家长的预备会，向家长宣讲中考改革方案，利用暑假让家长和学生一起参透改革精神；暑期内，我们研讨年级管理策略，制定德育管理方案，研讨班主任工作；开学初，我们打算营造有初三特色的文化氛围，让全体学生、家长和教师尽快适应初三的学习和生活，齐心协力为理想而战。

我们将以“绽放青春，炫自己”为主题，以“和谐、奋进、超越”为目标，利用年级部两块文化墙进行大力宣传，如：以上届同学的真人真事来激励大家，以名人的青春格言来鼓励大家，以成功人士的成才经历勉励大家。每个班级利用第一周主题班会开展“我的青春谁做主”的讨论，并利用第一次学生会鼓舞学生为自己的青春而努力拼搏。新学期开始后，我们依照工作计划按月对学生进行安全教育，理想教育，心理教育等。结合具体的活动安排紧张而有序地开展教育教学工作。在接下来的工作中，我们也会延续这一主题开展“少年壮志当凌云”、“梦在心中，路在脚下”、“生命因拼搏而精彩”等班会活动。

（1）继续深入学习和研究，转变教学方法，深化教学改革，树立长期的教育教学新理念，努力推进自主教学课堂改革。

（2）加强教育教学的常规管理，注重学习习惯的培养。

（3）加大常规管理力度，坚决制止不良风气的萌动；激励积极向上，努力争先的欲望，形成良好的班风、学风、年级风气，让学生养成良好的行为习惯。

（4）决不放弃任何一名初三年级学生，继续力争全学年无流失生。

（5）以11月份全区素质展示为契机，加强培优工作，力争跻身全区前十名。

3.具体措施

（1）坚定不移的执行分层走班教学改革。两年来我校在初三年级推进的分层走班教学，学生取得了优秀的成绩，教师形成了一套成熟的经验，本学年继续推进：9月开学后数学学科率先进行分层教学，10月份扩大到语、英、物、化等学科。

（2）打造学科教室，助力分层走班实施。各学科任课教师安排在不同的学科教室中办公，方便教学研讨和学生辅导，学科教室里，要把各科教学计划，教学安排，学生成绩变化等相关内容彰显出来，特备是学科特色的内容要在显目的位置表现。

（3）强化常规管理，培养良好的行为习惯。学生是学校的主体，学生良好的行为习惯是班风、校风的重要表现。本学期，我们要对学生进行全方位、全天候的管理，通过多渠道、多形式加强常规纪律教育，逐条、逐项学习、落实各项常规。严格按照《中学生日常行为规范》进行要求、管理，促使学生自强、自律，培养学生养成良好的行为习惯。

（4）注重学习兴趣，培养良好的学习习惯。中学生有很大的可塑性，即使以前没有较好的学习习惯的学生，只要从学习兴趣上激发，注意学习方法的改进和引导，从现在努力也完全可能改变不利局面。平时在教育教学的过程中，真正做学生的良师益友，既要抓课堂听讲，又要抓课后练习，对于一些不良的学习习惯要早发现，早处理，不任其发展。学习上要照顾大部分同学，抓两头、促中间，一方面注重补差，防止后进生队伍的扩大；切实做好对学生自理、自制、自解、自学能力的培养，树立典型，以点带面逐步推进。

（5）提高自身素质，着力加强教学过程管理。

1）为适应中考改革的新形势、新需要，所有教师都会振奋精神，充满信心，勇于面对挑战，积极参与课程改革，尽快从老的教学模式里走出来，使其真正内化为平时的教育教学工作。

2）组织开展好教研活动，充分发挥备课组的职能，把集体备课和听课制度落到实处，切实做好横向交流、优势互补。

3）重视学生自主管理工作。我们会集中对班主任、任课教师、小组长进行分层培训，定期举行进行小组长的交流活动，把工作落到实处。让学生学会对自己的行为负责，增强学生自我约束、自我管理、自主发展的能力，最终使学生走向自觉自律。

4）教学质量是学校的灵魂、是学校生存所在。着力提高自身素质，加强对新课程、新知识的学习，积极参与争创工作，认真研究、完善导学案的编写与使用，努力探索教学模式的改革，使之适用于初三年级的实际，坚持备课组内每周一次的听评课制度，努力上好教改实验展示课，人人争做教学新秀、能手、名师，每位教师眼睛盯在质量上，功夫花在备课上，点子出在课堂上，确保好课率的提高。

4.加强班主任的队伍建设。

（1）班主任是学校管理中的基层管理者，学校的每一项工作最终要落到班主任身上，抓好班主任工作是提高教育教学的重要保障。因此，班主任要积极开动脑筋，探索创建优秀班集体的有效途径，善于做好每一个学生的思想教育工作，注重教书育人，晓之以理，动之以情，用“爱心、真心、信心”去带好班级，管理有特色；充分发挥班主任、任课老师的作用，有效地协调好任课老师与学生之间的关系，使全年级任课老师劲往一处使，形成齐抓共管的新局面。

（2）搞好班级文化建设，各班都要重新设计新的班名、班徽，这样有利于凝聚人心；墙报各班要设专人负责，每两周一期，保证质量，有特色，使校园文化气息浓厚，使学生受到优良文化的熏陶；各小组自己设计本组的组文化，包括组名、组徽、组训、组规、奋斗目标等，形成良好的竞争氛围。各班要及时树立典型，以点带面逐步推进。

（六）做好教育科研工作。

“十三五”科研工作，重点是加大对中考改革、课程建设、“自主课堂”教学改革和分层走班工作实效性研究的指导力度。

1.做好市区级课题的研究工作

目前，市区级课题已经进入到研究阶段，这学期的主要任务是开展课题的研究工作，教科室将加大课题管理力度，定期与各个课题组进行交流，请专家对课题的研究中出现的问题进行指导，提高课题组人员的研究水平和能力。在学期末，市区级课题组的每个课题要汇报本学期课题研究的进展情况并上一节课题的研究课。

2.做好校级课题的结题工作

北京师范大学教育管理学院201x年在我校设立9项课题，目前9个课题组已经完成了研究成果的固化工作，形成了课题的结题报告。9月份我们请北师大专家到校帮助课题组完成课题的结题工作。

3.继续推进“21世纪能力培养与评价”项目工作

（1）完成“21世纪能力培养与评价”项目的成果上交工作。

分类别整理本校提交的学校专题研究、典型经验、教学案例并与20xx年9月5日上交。

（2）推进“21世纪能力培养与评价”项目工作

这学期教科室将继续带领所有实验教师参加项目的研究工作，一方面加强管理，组织教师对项目下发的材料积极学习，提高自身的教学水平和研究能力；另一方面积极配合专家下校的指导工作，做好听课、研讨的接待工作。

4.做好第十二届“科研月”工作

按照区教科室的要求，本学期12月份将继续开展第十二届科研月活动，教科室将围绕活动主题，精心策划，积极营造研究氛围，以高度饱满的热情开展了扎实而卓有实效的研究活动。

5.各做好市区级各类征文的评选工作

根据市区级各类征文的评审要求，借助校园网、微信平台发布给全体教师，同时对上交的论文认真评选，加大指导力度，力争有更多的教师获奖。

（七）建立优质网络学习指导平台，促进教育教学现代化

1.上传优质的教育教学资源，实现教师间资源共享。

2.充分运用学科微信平台、数字学校、课程教材资源网及（视听阅览室、数字化实验室、pad教室）等现代化教学设备，改变师生的学习方式，提升课堂教学实效。

3.加强微课制作，丰富学习手段。微课给学生学习提供了时间空间上的自由，增强了学生学习的趣味性。进一步推进微课研究和展示平台建设，每科要有不少于10节的优质微课。

4.组织师生参加第xx届师生电脑作品评选活动。

一、信息工作成效

宣传是树立后勤良好形象的一个重要手段。后勤保障处及各中心、部门紧密围绕学校中心工作开展保障服务，信息员勤奋写作，积极投稿，大量的信息报道提高了舆论引导能力、加大了对外宣传力度、增强了新闻宣传的效果，信息宣传工作取得了较好成绩。处网站共发表稿件183篇，其中综合管理办公室投稿16篇

二、信息工作的变化

1. 扎实开展工作，成效显著

2. 加强队伍建设，形成宣传合力

后勤保障处各中心、部门均选派思想素质高、写作能力强的员工为信息员，具体负责本部门信息宣传的上报工作。从事信息宣传工作的信息员能认真学习理论，不断提高自身素养，主动深入实际，掌握一线情况，及时报道后勤保障处的新闻、信息，为后勤保障处信息宣传工作作出了积极的努力。有的中心采取信息小组的形式，发挥了各部门的合力作用，写出的报导风格多样，令人耳目一新。

三、存在的问题及改进措施

回顾后勤保障处的信息宣传工作，我们取得了一些成绩，但与后勤保障处领导的要求，与兄弟学校相比仍有差距，主要表现在：

1. 宣传稿件质量仍有待提高，少数单位对此项工作还不够重视;

2. 宣传稿件撰写不及时，有些重要的事发生了没人报导，有的等事后几日或更久才看到报导，有的是审核不及时，导致信息上传滞后;

3. 经验总结提练不足，“经验交流”板块文章更新慢;

4. 对典型部门、人物的报导不够。有的部门做的事很多，报导确很少看到。

5. 综合宣传力度不够。部门说部门的，中心说中心，缺少综合性的报导。

一、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点;

1、3个多月来我爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

2、做好部门固定资产管理工作要求各队长负责固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

3、加强组织保安队员努力学习，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针。在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

4、我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，边干边学，不断掌握工作方法积累经验。还注重以工作任务为牵引，依托工作经验努力学习，经过观察、摸索、和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富消防知识掌握安防技巧。在各级领导和同事们的帮忙指导下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、主要经验和收获

这3个月来，在上级领导的指示和支持下，经过我们的不懈努力，我们完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的收获：

1、摆正自我的位置，熟悉基本业务，已完全适应工作岗位。

2、主动融入团体，处理好各方面的关系，已在新的环境中坚持好的工作状态。

3、坚持原则落实制度，认真统计盘点，履行好物资的申购与领用。

4、树立安防服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、加强与下属的交流，要与下属做好沟通，解决下属工作上的情绪问题，要与下属进行思想交流。

6、加强了夜间巡视检查，及时整改，在工作中正确认识自我。开展多时段常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。

7、定期召开工作会议，瞿听下属工作的意见，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

8、坚持“预防为主、防消结合”的工作思路，完善对A地块(1号楼一层、二层、三层办公区)及家居建材馆消火栓、C02的月安检制度，逐一排查。

9、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，坚持严谨自律的工作作风，给队员树立良好的榜样。

10、新增设夜间4个重点巡逻区域：(1号楼二层、三层办公区)、(3—1A负一层总配电室)、(家居馆负一层总配电室)、(消防监控中心)。

11、在工作中严格管理，处理问题尽量做到“公平、公正、公开、”并且“功必奖”“过必罚”的工作原则，树立管理威信，充分调动员工的工作进取性。

12、进取配合公司各部门工作，保证各项活动的物料准备与回收。

13、完善公司护旗队训练制度。

14、为了提升安防队伍的整体形象与素质，特制定早操和军训计划。

15、为了更好的开展安防工作，以全面了解公司的六大消防系统。

三、存在的不足

总的来看，取得了不俗的成绩，可是还存在很多不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、停车场偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，各岗亭机动灵活、巡逻岗认真负责，与公司各部员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后在上级领导的指示下监控室高清视频监控系统与地面巡逻人员的密切相配合，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

大学生暑期三下乡社会实践活动总结

阔别一年再次走上那三寸讲台，台下依旧是一双双单纯、清澈的眼睛，眼神中充满着对求知的渴望。感受着他们的热情，我情不自禁地留恋这个独特的舞台了。

今年的之旅是我第二次踏上三下乡的征途，同样是去，同样是再叙“曦望”。我曾被同学问过：既然去年去过了，为什么今年还去啊？同样的问题我也问过我自己，最后得出的结论简单但于我而言意味深远。

我喜欢看着学生们纯洁无暇的笑容，尔后莞尔一笑；我喜欢看到他们无所畏惧的做事风格，虽然他们经常把这种大无畏精神运用在顽皮捣蛋上；我喜欢看着他们憧憬美好的未来，因为我看到了祖国未来的希望。城市里的孩子和农村的孩子确实不一样，随着我国经济的日益发展，人们文化水平的逐渐提高，起跑线被落在了孩童时代，导致城市里的孩子从小便要博览群书、对唐诗宋词圆周率倒背如流。而农村的孩子虽然师资力量相较薄弱，教学条件相较落后，但他们不用承受父母望子成龙望女成凤的压力，反倒多了一分对学习的自发的探索与追求。

去三下乡前，朋友们知道我要再次下乡支教，都纷纷地好心提醒我做好过“难民生活”的准备。常言道：吃得苦中苦，方为人上人，既定远方，便做好了风雨兼程的准备，下乡支教虽然辛苦，但是却磨练了我的意志，锻炼了我的能力。选择了下乡的我们，相信日后回想起定都能为今天的我们而感到骄傲，这都将是我们一段难能可贵的痛苦并快乐着的经历。

在有限的条件创造出无限的可能，是三下乡给我提供的最好的磨练个人意志的平台。它让我们充分施展才干，积累工作、生活经验，把我们所学的理论运用到实践当中，让我们在实践中了解自己、战胜自己、超越自己。一个人或许无法改变社会环境，但可以改变自己对生活的态度，大家不都常说：态度决定命运，细节决定成败，三下乡的有限条件促使我们团结合作起来，培养团队合作精神服务社会打稳根基。

三下乡支教能让我学会吃苦耐劳，学会苦中作乐，学会在逆境中发挥团队精神的作用。同时，通过对孩子们的付出，使我们收获一份纯真的美好，通过对希望的播种，由此坚定我们的人生信念，几天的磨练也发现自身存在的不足，从而在日后加强学习与锻炼，并不断地完善和提高自己。

三下乡支教所学所收获的于我都如花开花落般，让我珍藏回味一辈子，所以，我再次三下乡。

今年伊始，行审时度势，认真分析研究当地的经营形势，明确目标，抓住了有利时机，在刚刚结束的旺季营销活动中，行旗支行营业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末，信用卡发卡446张，完成了计划任务的186%，完成全年任务的95%，账户金交易额达到4964万元，位居全区第二。

——精心组织，提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务，该行及早行动，从月就着手制定首季营销方案，确定营销目标，深入企事业单位，了解客户情况和需求，从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主，采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施，并制定了以银行卡为纽带，捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。

——分解任务指标，调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任务和信用卡的激励政策，该行制定了目标任务，将信用卡分解到每位员工，要求员工在活动期间每月办5张信用卡，支行领导走出去上门营销，起到了表率作用，带动了全体员工，使每个人都行动起来。为提高执行力，加大了通报力度，利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报，营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围，调动了全体员工的积极性，活动中多数人都超额完成了目标任务，保证了支行总体任务的顺利完成。

——做好宣传，让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接，对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解，该行加大对信用卡的宣传力度，支行印制了宣传单，将信用卡的功能、开通条件、收费标准等作了简明扼要的介绍，方便了客户的理解和阅读。一对一地为客户进行讲解。通过宣传使客户对信用卡有了进一步的认识，转变了观念，促使该行信用卡营销的成功率有了极大提高。

——充分利用系统，做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线，给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机，高度重视预审批系统的使用，指定一名客户经理专门负责此项工作，并且制定了操作流程，明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性，利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率，扭转了预审批营销为零的局面。

据了解，在此次营销活动中，建行前旗支行营业部在黄金营销方面，注重挖掘客户，掌握客户信息，发现客户需求。抓住有利时机，开展单项产品攻坚战。经过全行上下团结一致，共同努力，月份账户金交易额就达到2306万元。

旅行社导游工作个人总结报告

“导游”不是一项简单的工作，要不断总结经验，提高自身素质，下面是第一范文网小编为大家整理的：旅行社导游工作个人总结报告，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注第一范文网。

旅行社导游工作个人总结报告(一)

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可.

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

旅行社导游工作个人总结报告(二)

20xx年是不平凡的一年，20xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。20xx年xx月开始我在从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可.

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

旅行社导游工作个人总结报告(三)

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。

旅行社导游工作个人总结报告(四)

现就一年的出团工作总结如下：

一、遇上你是我的缘

面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交更多的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名字做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我(这个秘密保留)。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。

二、相逢是首歌

每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文字，久得让它随着时间流逝。

三、我和草原有个约定

每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品……

四、永远是朋友

下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪，^_^。

歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

旅行社导游工作个人总结报告(五)

时光如梭，白驹过隙之间，xx年又将宣告结束。慕然回首我已在导游行业度过了3个年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?

时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。

首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。

其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

学校春季开学工作自查报告

在春季学期开学工作中，我校按照xx市教育局《xx市2010春季开学工作检查的通知》的精神，结合我校实际情况，做到周密安排，精心组织，及早落实，严格要求，确保开学的各项工作有条不紊地得到落实。现将我校开学工作的自查情况简要汇报如下：

一、收费情况

学校认真落实收费公示制和教育收费承诺制，已经进行收费公示，公布上级行政主管部门及举报电话。学校收费统一使用财政部门印制的票据，做好一人一票，全部为电脑打印票据。学校无违规收费行为，国拨义务教育经费已到校。

二、开学准备及师生报到情况

教师到校情况：

我校教师于2月8日报到，上午8：30召开新学期教师会议，传达校长会精神。同时配齐教学必须设备，做好校园卫生工作。10日开展了报名注册工作，11日正式投入教育教学工作。全校应到教职工78人，病假4人，现实到教职工75人。绝大部分教师按时上班，确保了学校教育教学工作的顺利开展。

学生到校情况：

我校于2月10日进行学生报名注册工作，2月11日正式上课。为确保在校生按时入学，学校制定了防流控辍工作措施，从学校领导到普通教师，人人参与学生的入学动员工作。与此同时，加强学生流动管理，目前无借读生。现已到校1641名学生，其中一年级252人，二年级238人，三年级298人，四年级308人，五年级278人，六年级267人，现有在校生1641人。正常转入1人，死亡1人，休学1人，外借2人，借读生回原校4人。全校学生到校情况良好，无流失、辍学等现象，确保了适龄儿童正常入学。

三、教学用书及教学设备使用情况

校总务处提前与新华书店联系，安排后勤人员拖运、分发教材，保证了及时开学和上课。教学用书目前已基本发放到位，只有个别科目新华书店尚未到货，正在催收。义务教育阶段免费教科书已发放到位，学生循环用书保管良好，正常循环。学校无组织学生统一征订或向学生推荐教辅资料和其它学生用书现象；出版发行部门无擅自更换教科书版本、增加册数、扩大使用年级、强行搭配配套教辅、光盘、磁带等现象。

四、教学教学管理情况

计划是各项工作顺利开展的指南和保障。新学期伊始，学校以市教育局校长会精神和2010春工作要点为指导，制定了科学的、符合校情的工作计划，做好校长听课兼课计划，学校校长室、教导处、总务处、工会、党支部、少先队各职能部门也在第一周内制定了科学合理的工作计划。全体教师在认真转眼钻研教材、课标的基础上，制定了学期教学计划和所任其他工作的相关工作计划。各类计划已由相关职能部门审核形成了定稿，本学期将紧紧围绕计划开展工作，注重过程落实，确保计划的可操作性，为学校各项工作取得更有益的成绩而起到领航作用。

按照部颁标准开齐课程、开足课时，学校教师分工到位，总课表、作息时间表、班级课表、课任教师课表已制定齐全。教师备课笔记已于2月8日发放，教师进行计划制定、

进度安排和超周备课，安排于2月13日进行备课检查。全校教师已按课表正常上课，并进行作业批改、后进生辅导，认真开展集体备课、集体研讨等活动。升旗仪式、课间操、眼保健操已正常开展，活动课也已按课表上课。全体教师正按自己拟定的教学计划强化过程落实。

五、安全工作

开学前，学校总务处对学校房舍、围墙、用电线路等校园设施进行了拉网式安全排查和维修，对办公设备、教学设备或维修、或添置、或整理，一切准备就绪，保证了教育教学工作的正常进行。学校已制定“五五”普法教育计划并安排“五五”普法知识考试。学校落实了安全卫生周检、月检查制度，并形成较完备的安全卫生检查记录。

至今为止，在学校领导和全校师生的共同努力下，学校各项工作已步入正轨，全体教职工以饱满的热情投入教育教学工作，学生认真学习，学校秩序井然。学校开学工作开创了一个崭新的局面，为本学期进一步加强管理，提高教育教学质量打下了坚实基础，我们对学校各项工作再上新台阶充满信心。

xx市x小学

一、指导思想

牢固树立“以人为本，德育为先、全员育人”的理念，以班主任队伍建设、学生传统美德教育、行为规范养成教育、班集体建设、后进生转化工作、安全法制教育为重点，狠抓过程管理。提高德育工作的针对性、实效性，促进学生德、智、体等全面发展，为青少年学生的健康成长营造良好的育人环境。

二、工作目标

1.班主任队伍健康、敬业，阳光、优秀，使学校的德育工作更上一个台阶;

2.养成学生良好的行为习惯，加强传统美德教育，通过“孝亲尊师”、“爱国感恩”、“文明礼仪”、“感恩生命”等主题教育，形成校园活泼、健康、文明、儒雅的校风。

三、重点工作

(一)传统美德教育实践，关注学生的心灵成长。

1.抓学生的日常行为规范。以“七项评比”为抓手，规范学生的日常行为。

2.传统美德教育。开展丰富多彩的德育活动。提高学生的整体素质。通过七年级新生的“传统美德”夏令营、“传统文化”教育系列活动、各班的主题班会、专家讲座、传统节日教育、元旦文艺汇演、书香校园建设等活动，开展形式多样有积极意义的文体活动，让学生展示特长，张扬个性，传承传统美德。

3.完善学生的自我管理机制，加强学校层面对学生的管理力度。

(1)加强值周工作。值周领导与教师必须从对学校、师生、自己负责的态度，搞好本周的监督、检查、评价工作，有效矫正不良习惯。在工作中，必须每天深入一线检查指导，必须准确客观地评价好班级整体表现，必须全面具体真实做好反馈工作。

(2)加强学生干部队伍建设。充分发挥班级干部和学生会成员的积极性，完善学生自主管理委员会，深入开展学生“自我教育、自我管理、自我完善”的活动，培养学生具有“学习的主人、学校的主人、时代的主人”意识。

(二)抓好班主任队伍建设和班集体建设工作，建立一支强有力的德育教师队伍。通过各种途径培养一批爱岗敬业、勇于奉献、积极进取的具有一定理论水平和管理能力的班主任队伍，为学校的可持续发展打下坚实的基础。

1.构建“全员德育”行动管理机制。学校构建完善德育校级领导——政教处——年级段——班主任——学生会的德育工作新机制，尤其是大力推进了学生成为德育管理者的行动。

2.不断完善考核制度，以此引领班主任，清晰班主任的管理思路。学期末根据考核制度，对各班集体和班主任进行考核、表彰。

3.召开每月一次的班主任例会，总结经验，交流讨论，不断提升班主任们的管理经验和工作效率。

4.充分发挥我校自创的“班主任故事会”研讨交流平台功能，进行个案分析，集思广益，丰富育人途径，提高育人实效。

5.更加完善班级考核机制，充分发挥任课教师德育的主观能动性，为各班配备临代班主任，使各班的德育工作更上一个台阶。

四、常规工作

1.加强班主任队伍建设。建章立制，落实好班主任工作职责;加强班主任培训及班级管理研讨，提高班主任的管理能力;加强班级量化考核，除班主任固定津贴之外，增加量化奖励;组织好班主任故事会，开展“班主任故事会”活动，让班主任感受到责任、尊重和尊严。

2.优化学生日常行为规范评比考核内容与机制。以“七项评比”为抓手，在德育管理实践中，不断推进、逐步完善学生日常行为量化考核，刚性管理与柔性管理相结合;学校德育量化考核评估体系，要更多地注重对个体的研究、分析和量化，更多地注重德育过程管理，以对班主任工作和学生常规管理全面、科学、系统、规范、客观、公正的检查考核、量化评估为抓手，有效提高了德育工作的针对性、实效性。

3.加强值周工作。值周领导与教师必须从对学校、师生、自己负责的态度，搞好本周的监督、检查、评价工作，有效矫正不良习惯。在工作中，每天深入一线检查指导，准确客观地评价好班级整体表现，全面具体真实做好反馈工作。

4.加强学生干部队伍建设。充分发挥班级干部和学生会成员的积极性，完善学生会，深入开展学生“自我教育、自我管理、自我完善”的活动，培养学生具有“学习的主人、学校的主人、时代的主人”意识。积极探索值周班级效能问题，提高学生的集体责任感和管理能力。

5.努力做好家校沟通工作。家庭教育是现代教育中一个重要组成部分，要开辟多种渠道，夯实家长学校的管理;采用多种形式，丰富家长学校的活动;提高家庭教育水平，促进家校联系，广开社会育人渠道，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系;确保家长会按计划举行。

6.强化书香校园建设。充分利用“读书倡议书”、“黑板报”、“读书标语”等方式大力宣传读书活动的目的和意义，引导师生及家长积极参与到活动中来;保障读书时间。每周设一节阅读课，每天保证30分钟的读书专用时间;组织举行丰富多彩的读书活动如“班级书香专栏评比”、“讲故事擂台赛、”“经典美文朗诵比赛”、“读书心得交流会、”“读书征文、”“古诗背诵”等等。力求通过活动的开展，师生的读书成果，形成一种浓郁的校园读书氛围，全面提升师生的文化素养。

7.加强班级文化建设。

8.加强心里健康教育。

9.校园安全和法制工作。安全是学校一切工作的基础，要特别重视饮水安全、交通安全、活动安全，一方面全体师生要进一步增强安全意识;另一方面，学校要及时进行安全检查，杜绝事故隐患。实现学校安全责任“零”事故的目标。

10.卫生教育和健康教育。健全和完善学校突发公共卫生事件报告与预警机制，切实搞好各类流行性疾病的防控工作;通过各种方式向学生传授个人卫生、公共卫生、食品卫生、饮水卫生、青春期卫生等方面的卫生常识教育与防范知识。

规范学生体检档案，积极做好学生体检后的分析和跟踪;加强家校联系，明确预防措施，切实降低视力低下、肥胖等常见病发病率。

11.加强住宿生管理工作。

在我校，住宿生占了很大一个比例。因此，做好住宿生管理工作非常重要。政教处有专人管理住宿生，每周一次召开生指教师会议，总结，分析，解决问题。

开学初召开全体住宿生会议，重申纪律，表扬优点，指出问题。发现问题及时解决。平时对寝室的卫生、纪律、行为严格管理，量化打分，计入班级“七项评比”成绩中。

12.德育专题教育形成序列，发挥强大德育功能。

开展丰富多彩的德育活动。提高学生的整体素质。通过传统美德“孝亲尊师”、爱国感恩主题系列活动、主题班会、专家讲座、重大节日教育、元旦文艺汇演等活动，开展形式多样有积极意义的文体活动，让学生展示特长，张扬个性。

(1)增强道德教育的计划性。政教处明确本学期的几个重点：守纪自律、文明礼仪、孝亲尊师、爱国感恩、张扬个性。一个时段突出一个主题，例会、班会、升旗都围绕同一个主题开展教育活动，形成强大的德育氛围。

(2)升旗仪式要充分发挥其特有的教育功能。学校成立国旗队，首先以庄严肃穆的国旗队阵容来感染学生。开学初制定出《国旗下讲话安排表》，按照计划指定教师每周演讲，以此达到教育目的。

(3)利用各班黑板报、学校宣传橱窗、校园广播、校园网等宣传阵地加强对学生进行科技、体育、美术、卫生等知识的宣传，扩大同学们的知识面，提高同学们的综合素养。

(4)突出各年级段的教育主题。七年级：行为习惯养成教育，传统美德教育，形成爱惜时间、自觉学习、按时完成学习任务，独立完成作业的态度和习惯;八年级：行为习惯、传统美德教育，懂得珍惜青春年华，养成严肃认真的学习态度与习惯;九年级：行为习惯规范教育，传统美德教育，自我认识、评价、管理、调节、教育能力的培养教育。

20xx年 8 月 18 日至 9 月 2 日， 我接受了为期半个月的中级茶艺师培 训。通过半个月的学习，我从态度上、文化素养上、操作技能上、教学能力 上得到了全面的提高。现总结如下

一、从态度深刻体会了中国茶文化的核心“和”“敬” 、 。未参加中级茶 艺师培训之前，我对茶艺师的了解是“掌握了一套规范的泡茶技能，能对客 人进行茶艺表演与服务” ，但随着学习的深入，我懂得，茶艺师不仅要有专 业技能与服务能力，更重要的是通过习茶、事茶陶冶情操，传承并发扬我国 的茶文化。想要成为一名优秀的茶艺师，首先要有平和、恬然的心境，对茶 的珍视和对茶人的尊敬。

二、提升了专业素养。茶文化是我国传统文化中的一朵奇葩，千年的茶 文化历史，使茶文化己深深渗透进了社会生活的各个领域，及至唐代“自从 陆羽生人间，人间相学事新茶” ，我国茶文化体系形成，并使之传播四海。

茶文化与中国的传统文化相渗透，互融互补。首先与儒家思想的“礼” 。儒 家思想是以孔、孟为代表，以中庸为核心的思想文化体系。我国茶文化中清 新、自然、达观、热情、好客的精神即是儒家思想最鲜明、充分、客观而实 际的表达。其次与佛家思想的“悟” 。茶与佛的核羽是“茶禅一味”的理念。

禅，意为“坐禅”“静虑” 、 。禅宗主张“直指人心，见性成佛” 。通过品茶、 喝茶提神、清心、去欲。再次与道家思想的“无为” ，道家思想追求“天人 合一” ，茶文化中视茶为天地自然之精华，为“天含之，地载之，人育之” 之灵物，从而在制茶、烹茶、品茶过程中，追求美感，追求意境，追求哲理。 三、提高了茶艺服务操作技能。在 16 天的学习中，共学习了茶的营养 成分与功效，乌龙茶、红茶、黑茶、绿茶、花茶的冲泡程序，每道泡茶程序 都经过了反复的观摩、练习、考试。

四、提高了教学能力。此次培训中，我作为一个教师不仅努力学习专业 知识，而且用心观察农大茶艺实验室的建设，各位老师的授课风格，收集了 一些教学文字与影像资料，对我院旅游管理专业的《茶艺服务》课程教学与 学生的专业技能指导积累了宝贵的经验。

本学期，我校德育工作在上级教育行政部门和学校党支部的领导下，根据镇教育办的工作要求、学校本学年的工作重点，积极贯彻落实各级教育工作的文件、会议精神。初一、初二年级继续实行小组捆绑管理与教学，其它年级继续深化德育改革模式，着力进行素材型班会课研究，打造“班级文化品牌”特色和践行“三自”(自主管理、自主生活、自主学习)以及习惯养成教育。本学期，德育初评优秀837人，占43.84%，良好757人，占39.65%，及格281人，占14.72%，不及格33人，占1.73%;全校全勤学生为1352人，全勤率占70.82%;好人好事共计2301人次，占120.53%;参加入团培训132人，发展团员101人，全体学生违法犯罪率为零。下面对本学期的德育工作总结如下：

一、继续完善学校德育管理制度。

细化评优评先以及考核细则，不断加强德育队伍作风建设，努力提高下级行政、年级级长、班主任队伍、团委、学生会以及少先队的纯洁性与凝聚力、战斗力，促进学校德育内涵的发展。

1、加强年级级长、班主任等队伍建设。建立全员德育培训体系，选派曾锦胜老师参加高中年级组长培训班;陈小平、陈炎军、李际明、殷家乐、彭敬奎、钟伟红等老师参加中小学班主任工作创新论坛培训;推荐刘敬军、刘 爽老师参加东莞市中小学教书育人典型事迹评选;陈吉浪、罗彩红参加东莞市高中名班主任培养对象培训班;通过先进引领、选派老师举行全校性主题班会示范课(陈小平—高三，拼尽自己;陈炎军—感恩父母;彭敬奎—小习惯，大修养;钟伟红—励志;殷家乐—初中情;李际明—即将进入高三的我们)等形式扎实开展德育校本主题班会研讨活动，成立主题班会研讨小组、主题班会交流群，进一步提升全校德育工作者的德育工作视野。

2、完善值周、值日工作队伍建设。总结反思值周存在问题，不断调整完善值周、值日工作要求与职责，落实值周、值日时段各管理点有人监控与安排专人负责，防范安全隐患。值周行政、值日行政不断加强值周工作的检查与反馈，每周行政例会小结值周情况，把值周情况记录在案，每天引领值周老师督促年级检查工作的落实。团委、学生会要加强学生干部、年级学生分会的值周、值日工作的指导，不断提高检查工作时效性，让检查工作落到实处，发挥以“检查”促校风建设的应有作用。

3、拓宽“智慧德育”平台，提升慧德育实效。

各年级、班级能不断拓展德育工作思路，积极组织开展丰富多彩的德育活动，活动基本能做到月月有主题、周周有安排、天天有内容，让学生在生动活泼的活动中受到熏陶，得到教益。本学期成功创建东莞市中小学心理健康教育特色学校。具体活动如下：每月上报突发事件风险隐患排查和整改工作情况汇总表;第一周进行进行消防安全演练;第二周要求各年级确定问题学生名单，团委学生会召开全体学生会干部表彰大会;第四周召开初中部家委会成立大会;第五周成立主题班会研究小组，开展主题班会研究活动，初一年级赴市德育参加社会实践活动;第六周分别召开初、高中班干部会议，高一年级聆听陈红教授主讲的航空知识讲座;第七周初中班主任工作手册检查;第九周陈炎军、钟辉珍老师代表学校参加镇班主任能力大赛，钟辉珍老师获镇二等奖，陈炎军老师获镇三等奖;邀请社区王凤印副主任为初一、初二女生举行青春期讲座;第十二周举行全校纪律大会，基础年级班干部培训，高中班主任工作手册检查;另外，德育处要求各年级分别以“正确用好压岁钱”、“继承英雄志，做现代人”、“以爱国、爱校”、“防溺水”“、环保教育”为主题出好五次黑板报。还有高三年级的篮球比赛，初三年级的拔河比赛等，既丰富了年级的第二课堂活动，又陶冶学生身心，增进师生情感。

4、加强年级班干部、青年志愿者队伍建设。

一方面德育处不定期组织全体班干部进行培训学习，着手班干部队伍建设;另外，级长、班主任通过素材以及素材型班会课不断完善了年级学生分会组织建设。另一方面团委、学生会要加强年级学生分会成员的业务培训工作，落实各部组织的培训学习，不定期组织青年志愿者参加培训学习，不断完善学校各种评价体系，努力调动全体班干部与团员的工作热情，积极打造一支高素质的青年志愿者队伍。本学期团委学生会活动如下：3月1日以“尊重、感恩、收获”为主题召开“20__—20__第一学期表彰大会 暨新学期动员大会”;志愿者服务队于3月19日前往大塘村进行探望孤寡老人活动。3月25日邀请了广东广播电视台主持人刘鹭为我校高一、二级女生举行了一场关于文明礼仪的讲座;4月6日在实验楼阶梯课室举行了学生干部培训活动;4月8日在实验楼阶梯教室举行了春季入团开班仪式和第一次团课培训; 4月14日团委学生会干部前往长安中学进行学生干部交流活动;5月5日在实验楼阶梯教室举行主题为“实践入团誓言、共为青春献礼”新团员入团宣誓仪式;5月25日下午在小广场隆重举行第五届麦田计划爱心义卖活动，本次义卖活动共设31个摊位，其中包括初一至高二年级各个班级摊位，2个家委会摊位，志愿者协会366圆梦，麦田计划摊位的共同加入。共筹得爱心款29607。66元，将全部用于麦田计划爱心助学;6月1日在足球场举行少先队员退队仪式，全体少先队员在家长的见证下郑重地摘下红领巾，并用信封珍藏起来，与家长交换彼此用心写的一封信，举行了六一游园趣味亲子活动等使师生、家长共享欢乐;6月3日在学校小广场开展了以“践行绿色生活”为主题的环保宣传活动;6月15日下午在学校小广场举办“20__年东莞市大岭山镇万名青少年签名拒毒签名活动”。通过公安民警同志的现场以案说防、禁毒常识讲解、禁毒签名承诺、禁毒宣传展板等方式，引导青年学子珍爱生命，拒绝和远离毒品。让学生增强自我保护、关系他人、关爱生命的意识。

5、组织全体德育成员进行业务学习。在新常态下注重师德师风建设，根据实际制定师德考核的相关条款，预防教师“十种中小学教师违反职业道德行为”的发生，提升德育成员的职业道德品质，为评优、评先、年度考核提供有力依据。进一步规范教师签到、排队放学、德育量化管理，完善检查考评、网络公布。规范级长、班主任工作绩效考核评价体系，坚持以班级成绩占40%、班级管理、文明班评比占30%、任务完成情况、获奖占30%的考核原则，继续完善以班主任为核心的科任教师群协全员参与评价的《学生综合素质发展报告书》评价模式，形成师生联动、行为规范奖惩分明、学生自我评价、班级评定的管理评价模式，把德育量化分值作为学生今后是否符合住宿考核的主要依据，着力优化班风、学风建设，促进学生全面协调可持续发展。

二、推进“四大平台”，建设良好校风。

本学期，以“智慧德育”及“四大平台”(精神引领、才智展示、心里对话、健康安全)建设为重点，以巩固“创建培育和践行社会主义核心价值观示范点”、“东莞市校园法苑”和“市文明标兵单位”成果为契机，深化德育工作开展，建设良好的校风。具体工作如下：

1、落实德育常规。初一、初二以小组捆绑为抓手，其他以建设“年级、班级品牌”为目标，着力培养品德纯洁、举止优雅的高素质学生。坚持以育人为本，着手“习惯养成”教育切入点，深入组织学生学习《中学生守则》《中学生日常行为规范》《中学生礼仪常识》，不断提高学生道德认知水平。进一步完善各年级、班级学生良好行为习惯培养系列方案，以“文明感恩”系列活动为抓手，精心谋划，成熟推进，从细微处切入，在关键处着力，在“一点一滴”的教育积累上下功夫。“文明感恩”活动亮点如下：

①、第三周班会课举行“文明、感恩”系列活动启动仪式，前半段时间班主任组织学生观看电视直播，后半段时间班主任根据班级情况落实方案活动内容与要求;德育处要求各班级以“我文明、我行动”主题班会，结合学生不同年龄特点和要求，精心设计一节主题明确、内涵丰富的主题班会。在学生中大力宣传“十个讲”：语言上讲文明、行为上讲规范、学习上讲刻苦、生活中讲卫生、活动中讲参与、集体中讲团结、待人上讲礼仪、处事上讲谦让、校内外讲形象、时时处处讲安全;倡导从最基本方面做起：走好路、说好话、做好操、扫好地、上好课、读好书、写好字、做好人。

②、结合家庭教育三个一活动，各班以“文明感恩”为主题，结合学生特点与要求召开主题鲜明、内涵丰富的主题班会。家庭感恩教育活动从家庭做起，倡导学生做到“三个主动”和“三个自觉”：主动向家人问好，主动与家人交流，主动承担力所能及的家务;自觉整理个人房间，自觉安排个人作息时间，自觉完成假期作业。要求学生做到“三个一”：为父母洗一次脚，为家里手洗一次衣服，为家人做一顿饭。

③、举行文明感恩系列“发现校园之美”现场漫画比赛，漫画创作以校园学习和生活的具体情境为主，围绕“告别陋习、倡导文明”主题，要求参赛选手在有限的50分钟内，从不同角度展示了岭中的多姿多彩，如“行云流水”之最美景色、“爱岗敬业”之最美教师、“明德修身”之最美学生、“大爱无声”之最美故事等，聚焦美的景色、美的人物，捕捉美的行为、美的细节，充分展现了岭中的风采;

通过“文明感恩“系列教育活动，学生的精神面貌有一个很大改观，违规违纪现象明显减少，学习劲头更足，文明素质显著提升。活动促使学生感激给予我们生命的父母;感激教育过我们的师长;感激曾经帮助过我们的人;通过大型爱心义卖活动，用自己的力量完成爱心助学，把爱延伸，让“文明感恩”成为学生的一种常态，让“文明感恩”成为每一名学生的必备素质。

3、健全德育网络。包括做好家长委员会、膳食委员会、家长学校、关工委、法制副校长等组织的有效利用，把社会、家庭教育有机地结合到学校的德育工作中。广泛应用“微课掌上通”加强与家长的沟通与联系，定期发送相关教育管理信息。本学期，初一、初二年级召开了两次年级家委会会议，初三、高一围绕学生节假日综合素质评定表展开讨论并最终定稿，最后召开全体家长会，整个年级推行学习节假日综合素质评定表，并按一定比例纳入学生综合素质评定;同时，引导班主任和相关的班级家委会成员建立QQ群或微信群，针对班级学生出现的问题进行进一步的讨论和跟踪。邀请广大家长进学校、进课堂，深入了解教育教学活动的开展，把家庭、社会教育有机地结合到学校的教育工作中去，提升家长家庭教育热情，提高工作效率。其他年级也能抓住适当时机召开家长会和级会，会议内容至少有2次对家长或学生进行法制教育和安全教育内容，初三、高三年级分别组织了3 次学生家长会，其他年级组织了2次家长会，全校组织了2次法制教育或纪律教育大会，德育处多次通过微信掌上通向家长发放各种安全教育提醒信息以及防溺水等信息。落实家访、电访、信访工作，学期家访率要达100%以上。

4、拓展智慧德育课程。智慧德育与家庭教育是同样道理“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”，抓好德育智慧课程的开发与利用，拓宽智慧德育渠道。例如：高三年级推行年级管理与各班管理“零容忍”制度，对于手机、影响他人复习、不思上进的违规违纪现象发现一例处理一例。以备考与分析会密切关注学生的思想动态，对于情绪波动较大的要借助家长的力量，合理疏导，帮助学生调整好自己的学习状态。初三年级以强化劳动纪律，强化初三毕业年级“按时上班、到岗，提前到班，不早退，不早签、不代签，有事请假”原则。全体老师尽职尽责，不计较，不抱怨，群策群力的团队。班主任早到晚归，班级管理跟紧跟实，既执行级部要求，又充分发挥个人创造性，为级部良好的级风、学风立下汗马功劳;

三、拓展家委会自身建设，发挥学校家委会沟通、服务、监督、参与、管理的五项职能，进一步提高家委会在改进班级管理，拓展德育资源，提升素质教育等方面的参与的深度和广度。

1、各年级能够按照学校要求，分层次推进家委会工作的开展，学校德育处拟定《家长进课堂工作指引》规范家长进晚修、课堂要求。本学期家委会工作分为校内教育(家长参与晚修陪伴、参与课堂班会课现身说教、参与各种班级活动);校外活动拓展(①、参观、电影、爬山、徒步;②、聚餐、联谊、游戏、节目;③、互访、座谈、慰问、义工)

对学生取得的成效有：

①、走出房间，走向室外，减少学生对手机、电脑、游戏的依赖;

②、学会交往，完善性格，密切与同学老师、家长的关系;

③、学生会体会关怀，理解苦心，愿意并落实个人行动，回报师长父母;

④、反思学习，主动投入，认识和重视学业前途，对自己负责。

对家长的成效：

①、重回学校，重做学生，陪伴和见证孩子的成长;

②、表示关心，表达爱意，密切和增进亲子间关系;

③、加强家校联系，增进家校感情、家长和老师联系;

④、拓展家长交往，交流家庭教育、探讨方式和方法。于学校的成效：

①、加强与家长的联系，发挥家校教育合力;

②、加强对周末的监管，减少周末不良影响;

③、亲近师生关系，发挥“亲其师、信其道”教育功效;

④、借助家长力量，弥补教育问题的“水桶效应”影响。

2、以家委会成员走进校园、课堂、晚自修与第二课堂活动创建教育平台，给予更多家庭有亲子平台与活动，以活动感染学生。本学期德育处不断创新家校联谊模式，引领家长走进校园，查看校园环境，参观校园活动，感受校园氛围和文化建设，了解学校教育教学的要求和情况;开放家长走进课堂听课，体验子女学习生活，观察子女的课堂状态，对比其他同学，找出子女的优点与不足，鼓励与引导子女进步;鼓励家长亲临教学一线，了解老师的教育教学方法，了解不同学科的学习要求，并对课堂做出客观评价;要求家长进课堂晚修后要通过照片或视频记录班级真实的学习状况，上传到班级群与其它家长分享;规范家长课后与科任老师交流，提出意见和建议，共同为促进子女进步而努力;拓展家长填写《家长听课评价反馈表》，提出书面建议，加强家校积极互动，为改进学校教育教学质量出谋献策。以此增强家校合育，有利于融洽亲子关系，发挥家校教育合力，促进学生健康成长。

3、引领家长教育子女的成功，从很大程度上说是父母教养的成功，而衡量子女成功最硬的指标就是学习成绩。德育处通过家长进晚修陪伴孩子为依托，各班级在图书角专门设置了家庭教育书籍、教育子女的刊物，引领家长阅读教育刊物，寻找孩子学习的故事，引领家长根据陪伴晚修情况写陪伴体会与感受，进一步加强亲子沟通，形成思想共鸣。

四、以“梦想教育”为突破口，引领学生规划自己人生蓝图，让学生在“文明、感恩”活动中成长，全面提高学生道德素养，促进德育品牌的建设和发展。

1、以“梦想教育”为突破口，引领学生进行人生规划，建设励志、感恩校园。德育处通过组织学生观看励志教育以及感恩教育影片、录像，引领学生学习传统文化的精髓，强化学生参与意识、自律意识和民主意识，促进学生思想品德修养习惯的养成。初一、初二年级以智慧德育拓展教育平台用好学生成长日记、其他年级用智慧引领学生建立好班级日记，德育周记以“从学会做人做起，从身边的事情做起，从日常的行为规范做起”为切入点，使学生在“管”与“被管”中体会成功与挫折，积淀全校师生的文化底蕴，提升人文素养。本学期文明班评比，初一1班、3班、8班;初二1班、初三8班;高一1班、6班;高三2班、6班每月都能被学校评为文明班级，文明班级的评比重在班主任对班级品牌的引领与经营打造，更是彰显老师用心耕耘、反思自己管理理念对班级的认同与归属的有力佐证。初一(1)班品牌效益例如：课堂、自习、晚自修纪律、学生坐姿、外出上课的列队以及排队放学的队形已经成为学校一道亮丽的风景线。

2、以“文明、感恩”活动为载体，抓好“培育与践行社会主义核心价值观”、“东莞市校园法苑”、“道德讲堂”等主题系列活动的开展，不断深化学生的感恩教育、礼仪教育、养成教育，多渠道促进学生思想品行的提高。德育处科学部署全校德育工作，积极组织开展丰富多彩的德育活动，增强教育活动的计划性、层次性、整体性。做到月月有主题、周周有安排、天天有内容(例如：每月的主题教育活动，每周的国旗讲话、废品回收、每天的校门、卫生、两操检查评比)让学生在愉悦身心的活动中受到熏陶，得到教益。继续深入以团委、学生会干部为值周参与管理的检查模式，把年级学生分会的学生干部工作积极性调动起来，让学生干部参与学校与年级管理成为学校德育工作的新亮点。

五、存在问题：

回顾过去，虽取得一定成绩，但也存在一些问题，表现在：

1、部分学生的组织纪律观念不强，自觉守纪意识淡薄。如：仪表不规范(改裤脚、怪异发型、穿拖鞋)、上课不专心(玩手机、课堂这)、故意破坏公物、宿舍熄灯后玩手机、卫生意识差、无故旷课、爬墙外出等;对无心向学、违纪学生跟踪教育不到位。

2、部分同学的道德行为亟需改善。如：同学之间不团结，报复心理比较强，恶意作弄同学、打架;偷窃，随便拿别人的东西，宿舍、班级有失窃现象。

3、个别老师缺乏奉献精神，责任意识、管理意识、质量意识、纪律意识、安全意识、以生为本意识不够强。主要体现在：不按时签到(或叫别人代签、字迹潦草)早读迟到、大课间、晚修(离开岗位);在办公室听歌、看影视;对学生缺乏爱心、关心和耐心，批评训斥投诉多，宽容表扬鼓励少，甚至不顾学生的人格尊严;对学校、级部的工作不认真落实如值周不到位、上课不考勤、组织排队放学不认真甚至不到位;监考、改卷不认真;上课准备不充分;对工作安排斤斤计较等。

4、师德建设工作、常规管理、工作责任心还需长抓不懈。个别教师的工作作风有待改进，教育管理能力有待加强。本学期二次班主任工作手册检查，居然有十几位班主任不交工作手册，导致无法检查;不认真备班会课(班主任工作手册检查、主题班会、谈话、备课内容空虚、只有题纲、简单的几个字)三次召开级长班主任会议，每次都有班主任缺席，说明少数班主任工作有懈怠的现象，期末班主任工作总结出现雷同或者网络下载情况，只是以应付的态度对待学校与年级安排的各项工作。

5、班级管理风格没有真正养成。很多值周检查反馈的问题没有得到落实与整改，班级管理易疏不以赌，学生思想教育最好是防患于未然，教育学生事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数班主任均未能体会到这一点，等到学生造成了重大的违纪才寻求弥补。弥补得好，当然是声名鹊起，但更多的时候为时已晚。对单亲、问题、无心向学的学生教育缺乏行之有效的方法引领，年级整体落后面还比较大，优秀生的培养缺系统性，艺体生的思想教育极需加强。

总之，学校德育工作主要是做人的思想工作，机遇与挑战并存，作为德育工作者，把简单的事重复做，自然你就成为专家;把重复的事简单做，你就成为赢家，学校是教育机构，用心做好第一件事，成就的就是自己的人生。希望全体德育工作为拓展我校的德育空间，提升德育层次做出应有的贡献。

春回大地，万象更新。在这辞旧迎新、欢乐祥和的喜庆时刻，我谨代表学校领导班子，向兢兢业业、辛勤耕耘在学校各个岗位上的全体教职员工表示衷心的感谢!向一直以来对学校工作给与关心、理解和大力支持的各位同事的家人、亲属致以最崇高的敬意，并送去新年最美好的祝福!恭祝大家新年快乐、心想事成!

即将过去的20x年，《国家中长期教育改革和发展规划纲要》全面实施，教育改革步伐稳健，各项工作贯彻落实成效明显。这一年，我校认真学习贯彻国家、省、市《教育规划纲要》，以创建以美育人岛城特色名校为主线，以深化新课程改革为重点，以学生发展为核心，坚持特色发展、内涵发展和可持续发展。广大教职员工拼搏开拓，锐意进取，续写着学校发展的华彩乐章。学校获得山东省职工职业道德建设先进单位、青岛市职工职业道德建设十佳单位等十余项荣誉称号。学校分别在全市校本培训、高中教学与课程年会、省语文三级达标课题总结会等作专题发言。学校还以鲜明的办学特色、持续提高的教育质量应邀加入中国教育学会现代教育联盟学校、北京新学校研究院新学校行动联盟学校、清华大学高中美术教育联合会理事学校。学校有十一名教师顺利晋升高一级职称;物理组被评为青岛市职工诚信示范岗李会民老师被评为青岛市专业技术拔尖人才;车巾、马俊霞、吕运芬、王世柱老师获得青岛市教学能手称号;刘爱清、于志芹老师被评为青岛市教育局三八红旗手;高晓颜、李景新老师被评为青年教师优秀专业人才;还有一大批老师被评为学校优秀青年教师、优秀班主任、师德标兵、师德先进个人、巾帼文明标兵等。这一年，学校成功承办了青岛建置120周年教育史展，逾百位教育部、省、市领导和逾万名师生来校参观，进一步扩大了学校的社会知名度，提高了社会美誉度。学校有三百余名学生在市级以上学科竞赛、征文、才艺比赛中获奖，八十余名学生获得重点高校自主招生资格。20__年高考中理科稳步提高、文科取得突破性进步、美术高考在高水平发展中创造更加可喜的成绩。本年度招生取得新的成绩，更多的优秀学生渴望来校就读，学校办学赢得了社会和广大学生家长的高度信任。

20x年，学校将深入贯彻落实国家、省、市《教育规划纲要》，继续坚持学校发展、教师第一的战略，加强学校文化普及、队伍建设、课程与课堂优化、德育工作、制度改进，提炼和总结研究成果，深入推进学校特色建设;进一步坚持民主管理、科学决策、规范办事，努力营造风清气顺和谐进取的人文环境，为每一位教师的发展提供更优质的平台;加强与高校、新东方教育集团、境外中学、高校的办学合作，为学校发展、学生发展提供更加充足的教育资源;主动争取上级支持，优化办学条件，加快学校现代化发展的进程。

器大者声必闳，志高者意必远。让我们满怀憧憬，积聚力量，扎实工作，锐意进取，以更加开阔的视野和更加执着的努力，向着更高更远的目标迈进，开创十七中更加美好的明天!