2020年管理岗位工资标准汇总20篇

尊敬的学校领导、老师、亲爱的同学们：

大家好!

我是来自xx班的。我性格活泼开朗，处事沉着、果断，能够顾全大局(可以根据自己的性格写，我只是帮你做个范文)。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望："我要竞选学生会宣传部部长。"我在这里郑重承诺："我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务，使学生会成为一个现代化的积极团体，成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。"

我已经在团委会纪检部(或班级的干部)工作了近一年的段时间，从工作中，我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐，怎样解决一些矛盾，怎样协调好纪检部各成员之间的关系，怎样处理好纪检部与其它部门之间的关系，怎样动员一切可以团结的力量，怎样提拔和运用良才，怎样处理好学习与工作之间的矛盾。这一切证明：我有能力胜任学生会宣传部部长一职，并且有能力把学生会发扬光大。

假如我当上了学生会宣传部长，我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则。

假如我当上了学生会宣传部部长，我要改革学生会的体制。真正的做到"优胜劣汰"，做到"日日清，周周结"，每周都对各部门的负责人进行考核，通过其部门的成员反应情况，指出他在工作中的优点和缺点，以朋友的身份与他商讨解决方案并制定出下阶段的计划。经常与他们谈心，彼此交流对生活、工作的看法，为把学生会工作做好而努力。20xx学生会宣传部演讲稿演讲稿。开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评，自我检讨的活动，每月以书面材料形式存入档案。我还将常常找各部门的成员了解一些情况，为作出正确的策略提供可靠的保证。还要协调好各部门 之间的关系，团结一切可团结的力量，扩大学生会宣的影响及权威。

假如我当上了学生会宣传部部长，我将以"奉献校园，服务同学"为宗旨，真正做到为同学们服务 ，代表同学们行使合法权益，为校园的建设尽心尽力。在学生会利益前，我们坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。努力把学生会打造成一个学生自己管理自己，高度自治，体现学生主人翁精神的团体。

(后面可以写一些如果没选上自己的努力表现)

我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激-情，朴实的行动才是开在(20xx支委竞选演讲稿)成功之路上的鲜花。我想，如果我当选的话，一定会言必行，行必果。

请各位评委给我一张信任的投票，给我一个施展才能的机会!

职责:

1、负责总结提炼方案材料，对全国顾问能力提升拟定培训方案及组织执行;

2、能根据项目总结，能根据实施管理需要，总结提练实施体系及宣导方案

3、组织项目部例会，及项目决策性会议，并跟踪会议要求事项;

4、负责完成汇报报表;

5、完成领导临时安排的其他工作。

任职资格:

1、两年以上软件领域项目管理经验，期望在人力资源行业持续学习和发展;

2、能够熟悉运用 EXCEL、PPT等日常办公软件，具有一定的分析、统计、总结工作的技

能;

3、具有团队合作精神和亲和力，工作耐心、细致、有毅力;

4、进取心强，喜欢要求持续学习、有挑战的工作。

职责:

1.项目进度，问题的跟踪，项目状态信息汇总更新.发布

2.组织项目阶段性评审.项目关键里程碑检查.评审.跟踪

3.项目考核.新项目初步报价的跟踪，项目绩效考核

4.项目阶段性归档技术文件齐套性检查，审核电子档，E/D变更审核.研发物料的跟催

5.成品编码.WBS编码.技术文档编码

6.完成上级领导交办的其它工作

7.项目跟进中的协作部门间的协调工作

任职资格:

1.本科及以上

2.2年以上项目管理工作经验

3.了解通信或电子企业项目运作.物流管理.时间管理.质量管理

4.良好的沟通技巧和协调能力，表达能力强.灵活性好，应变能力强.良好的说服能力

5.熟练应用办公软件

6.英语听、读、写流利

为了确保食品消费安全，杜绝假冒伪劣和有毒有害食品送入流通领域、努力营造健康、安全、有序、诚信的消费环境，作为食品安全第一责任人(法定代表人或经营者) 对其经营的食品安全负首要责任，并作如下承诺：

1、不销售假冒伪劣、有毒有害、不合格、腐烂变质、不符合卫生标准以及“三无”食品，不作引人误解的虚假宣传。

2、不销售未经检验、检测、检疫或经检验、检测、检疫不合格的食品以及未取得国家食品生产许可证，无qs标志的食品。

3、严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》及食品安全相关的法律、法期的规定，自觉接受食品药品监管部门的监督管理，自觉接受社会和消费者的监督、做到诚实守信，依法经营，守法经营。

4、建立并执行商品质量验收、购销台帐和索证索票制度严把商品进货质量关口，坚决不从非法渠道购入商品。

5、建立并执行食品质量管理制度，根据食品保质期限，定期检查待销食品、厍存食品的质量状况，及时清理过期、变质食品。

6、建立并执行不合格食品退市制度，发现不合格食品，立即停止销售，并采取销毁等措己以处理。对已经售出的严格危害人身安全的食品，在营业场所内公示，并在新闻媒体予以公告，负责将食品召回、销毁。

7、市场开办单位加强对进入市场内食品经营者的管理，与进场经营者签订《食品安全承诺书》，并在市场显著位置公布不合格食品及违法经营等信息，确保进入市场销售的食品质量安全。

8、若违反以上承诺，将依法主动接受食品药品监管部门的处理。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

职责:

1、协助项目办理开工前期资料的备案及其相关工作;

2、施工过程中分包合同的管理以及项目完工后的竣工资料归集存档;

3、负责项目部人员管理，包括人员考勤、请销假、入离职及人员异动等流程的办理;

4、协助部门主管进行项目进度及施工情况资料搜集分析;

5、协助部门主管贯彻执行公司及部门下发的项目管理体系文件;

6、按时完成领导交办的其他工作。

任职资格:

任职资格:

1、工程管理及相关专业，4年以上工作经验;

2、有较强的数据统计、分析能力，精通各种office等办公软件;

3、有良好的沟通协调能力及责任心;

4、有过现场施工管理经验，懂内业、审算优先;

职责：

1、负责研发项目的时间管理、进度管理、质量管理和成本管理;

2、从产品线角度对项目的执行、质量数据等进行收集、审核;

3、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、熟悉产品开发流程和研发项目各阶段特点，了解软件开发项目的相关知识;

2、有丰富的项目管理经验，有PMP证书者或项目管理相关认证者、有过CMMI认证经验者优先。

3、熟悉主流开发工具、软件框架;熟悉主流持续集成、代码审查工具和方法;

4、有在知名IT公司大型团队的从业经验，具备优秀的团队协作及管理能力，高效的内外部门协调沟通能力及经验;

5、具有高度的工作热情和责任感，极强执行力和推动力; 能及时稳妥地协调解决突发事件，抗压能力强;

职责：

1、负责自动化、智能化监督项目流程的执行，提出流程的改进性建议;

2、设备研发、设计、生产阶段，根据问题清单，整合内外资源快速有效的解决问题;

3、设备内部验收及客户预验收后，每天跟踪设备问题的解决情况;

4、设备出货后，实时跟踪设备问题，保证问题的发现和解决。

5、与客户建立良好合作管理，保证项目顺利进行;

任职要求：

1、大专以上学历，机电一体化、自动化专业为佳;

2、有过相关经验优先;

3、较强的逻辑思维能力，良好的语言表达和组织能力;

4、团队精神和沟通协调能力佳;

5、工作认真负责，有原则性;

6、责任心强，具备较强的问题分析能力和决绝能力，能够抗压;

7、英语听读写流利优先;

职责：

1、 售前：重点项目参与前期沟通，项目交期及执行给出参考建议。

2、 售中：安排项目生产计划、图纸计划、交货计划等综合把控及协调项目进度。

3、 售后：安排产品现场项目问题积极协调处理。

4、 与技术、采购、销售等部门有力合作，确保项目按时保质完成。

5、 重点项目交付之后作复盘、分析总结，为后续项目执行提供参考建议。

6、 项目部门日常工作管理，提升部门凝聚力，确保项目计划指标达成。

任职要求：

1、机械、电气、自动化、工业工程、热能等相关专业本科以上学历，拥有技术工作经验者优先。

2、在相关制造业行业5年以上工作经验，3年以上项目管理经验。

3、具有良好的沟通协调能力，工作积极主动，有拼搏精神。

4、思路清晰，具有处理复杂事物的能力，能够承受一定的工作压力。

5、定居上海，家住张江、唐镇、川沙附近的优先。

1.监控和改善外仓日常运作，提交三方仓每日运作看板，使其不断提高服务水平。

2.完成每月三方仓KPI考核，提交三方仓月度运作评估报告。每月对运作中出现的问题，组织人员复盘。

3.复核3PL月度配送运费和仓库操作费/租金等相关费用。

4. 跟进处理解决订单业务日常问题，并检查外仓每天提交的进销存数据

5. 收集外仓运作服务和成本相关信息，分析比较同行业成本和服务水平，提出合理化建议以提升服务及优化成本。

6. 与行业内物流企业保持良好的沟通和关系，拓展外仓资源。

7. 规范3PL管理流程，并不断地优化，使之能支持公司业务发展的需要。

8. 按时完成上司分配的其他临时事务及任务;

职责：

1. 负责项目前期追踪，编写项目策划书及技术方案、技术投标文件等;

2. 项目开工期间负责施工进度推进，对工程施工全过程进行管理;

3. 配合公司生产经营计划，承担、与业主进行相关业务洽谈及项目后续工程工作;负责工程资料的整理存档;

4. 组织编制项目上的实施性施工组织设计、重要工程的施工组织计划，掌握施工的动态和工程进度，及时妥善处理突发性事件;

5. 按照合同要求，做好工程的施工生产，协调与建设单位、设计单位、监理单位和地方的沟通工作;

6. 服从上级领导的其它工作安排。

任职资格：

1.本科及以上学历，硕士学历优先，土木工程、园林景观、环境工程、市政工程相关专业优先，党员优先;

2. 三年及以上环境工程或市政专业项目管理工作经验;

3. 熟悉环境工程或市政工程管理专业知识，了解环保工程建设市场和行业法规相关知识;

4. 能独立分析、逻辑强，文字表达佳，具有较强的专业技术能力，以及较强的现场协调和沟通能力和应变能力;

5. 能熟练使用CAD软件，Office系列办公软件;

职责：

1. 研发周会与月度会议组织，汇报PPT收集，记录会议纪要。

2. 参与项目进度计划的制定和汇总，组织与申办方讨论计划的可行性。

3. 跟追项目计划进度，负责向事业部通报月度进度的进展情况，及时更新项目进度情况。

4. 督导项目进度中出现的偏差和问题的解决情况。

5. 负责技术服务费的申请与支付。

6.负责研发中心的物资采购工作。

7.负责研发项目的临床试验临床单位的筛选和过程监管。

任职要求：

1.药学或相关专业本科及以上学历;

2.项目管理相关行业3年或以上相关工作经验，有PMP资格认证优先;

3.擅长通过流程优化提高项目执行效率;

4.具备良好的分析、沟通、协调及表达能力;

5.责任心强，较强的团队协作意识和创新精神;

6.熟练运用OFFICE办公软件、Project等项目管理工具。

职责：

1、拟定、审核及管理工程部合同，申报审批，确保合同正常签订;

2、负责与各事业部的营建工作对接、资料整理归档;

3、协助工程部各类会议及培训工作;

4、负责对现有工程进度的跟进工作并及时整理统计提报上级;

5、 制定、执行、监督标准规范化的详细施工计划与全过程流程，并完成项目竣工验收;

6、协助工程总监完成其他项目管理工作。

任职要求：

1、能吃苦耐劳，心细，面对疑难能控制情绪，沟通协调能力强;

2、具备较丰富的文件资料档案管理知识;

3、熟练掌握Word、Excel等办公软件使用方法;

4、 两年以上工程项目管理经验，有甲方工程项目经验;

5、 熟悉工装行业的生产过程、生产规程以及质量标准;

6、大专以上学历，工民建、工程管理或相关专业优先，年龄20岁-40岁，男女不限。

职责：

1. 监督项目流程执行进度情况，定期总结项目数据、进度汇总并及时向负责人反馈汇报;

2. 负责项目成本预算及执行过程的控制管理，定期进行数据分析汇报

3. 协助项目经理立项、整理各种数据文档以及表格，编制与审核合同

4. 负责项目下的其它内勤工作;

任职要求：

1. 全日制本科或以上学历(工程管理或相近专业);

2. 一年以上工作经历，熟悉土木工程、网络工程、视频监控、机房、弱电等知识者优先;

3. 具有较好的文档编制能力;

4. 较强的表达能力及与客户沟通能力，良好的分析问题和解决问题能力，良好的学习和创新能力;

5. 责任心强，具有敬业、团队合作精神。

职责：

1、维护公司网络及电脑，确保公司数据的安全;

2、北京总公司、异地分公司服务器及客户端电脑的日常维护与管理工作;

3、负责办公设备(服务器、计算机、路由器、交换机等)安装、配置、运行，常规故障处理、日常维护等工作;

4、拟定确切方案，管理好员工的上网行为及内外部沟通联系;

5、按照公司及客户对计算机的安全要求定期进行检查、维护，配合客户完成验收;

6、公司系统及网络出现问题是能及时分析、处理、反馈及总结;

7、定期对服务器数据进行备份;

8、公司网站定期进行更新工作;

9、配合公司需要协助进行OA及用友ERP系统的开发、数据导入及维护等相关工作。

岗位要求：

1、计算机相关专业专科及以上学历，有公司内部系统(OA或ERP等)开发、数据导入经验者优先;

2、五年以上企业网络管理员工作经验;

3、具有服务器维护工作经验，熟悉Window服务器和了解SQL，能够熟练掌握各项应用;

4、掌握VPN、VLAN等网络相关技术;

5、熟悉门禁、考勤、视频会议等系统;

6、诚实、忠诚、不偷懒违纪，保守秘密、值得信赖，不投机取巧、言谈坦诚可信，积极主动;

7、学习能力强，良好的执行力及组织、协调、沟通能力和团队协作精神，能承受较大工作压力;

8、具有良好的服务意识;

9、具备驾驶执照及驾驶经验者优先。

职责：

1、部分资金端、资产端、处置端的工作对接;

2、资产的初选、实地尽调、了解诉讼及查封情况，同时咨询对应的客户经理了解实际情况，跟进银行挑选资产;

3、对挑选到的资产撰写项目审批表，发起初审会议、待审会议;

4、线上资产竞拍请款工作;

5、项目合作协议签订，资料的整理、归档、交接工作;

6、项目和解谈判，协议拟定及签订;

7、执行证书的跟进;

8、项目立案资料的准备;

9、项目立案进度跟进;

10、法拍房业务宣传及后续的服务工作;

回款银行的盯款。

任职资格要求

教育背景：

金融、经济管理等相关专业大专及以上学历。

工作经历：

具有3年以上不良资产管理和处置工作经验;

工作能力：

具有在银行、资产管理公司工作经验，从事与资产保全相关业务;

熟悉不良资产处置等业务领域，具备一定的实操经验。

熟悉金融、非金融不良资产管理和处置的相关法律知识。

1. 负责与公司业务发展部门合作对接新客户建立联系，并维护客户关系;

2. 负责协调公司内部各部门及外部相关资源，解决项目相关问题，保证项目顺利运行;

3. 负责项目会议安排，并对会议内容进行记录和跟踪执行;

4. 跟踪项目的进度，协调内部部门解决项目中可能出现的问题，保证项目按时正常交付;

5. 统计项目营收，制定营收预测，为项目人员调整及公司决策制定提供依据;

6. 项目结束与财务部门合作，及时将发票寄给客户，并跟踪客户付款情况;

7. 汇总和分析项目进展情况，更新项目统计表格，定期分析反馈;

8. 上级分配的各类其他事物。

职责：

1、负责项目各阶段工作的推进和问题的处理;

2、负责把控及协调整体项目质量，确保安排项目质量达到预期目标;

3、在项目实施过程中，与各方人员良好的沟通协调及处理问题;

4、负责项目实施人员的管理，合理分工保证项目的顺利进行;

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、工程类专业大专(含)以上学历;

2、有3年以上土建或园林项目管理经验，有甲方或建筑设计公司、监理单位 背景优先考虑;

3、有项目开发报建相关工作经验或新农村工程建设经验者优先。

4、良好的语言表达、沟通及公关能力，擅于团队合作和较好的学习能力;

5、能承受一定的工作压力，抗压、自我调节、自控心理素质强;

6、能服从工作安排，本岗位工作地点在项目部。

xx市档案馆和档案局合署办公，“两个牌子，一套人马”，档案馆负责全市档案的保管利用，档案局实施行政管理职能。xx市档案馆1995年被评定为“国家一级档案馆”。xx市档案局(馆)1994年起，连续六年被xx市委、市政府授予“xx市突出贡献先进(表扬)单位暨机关为基层服务最佳(表扬)单位”，1995年被评为“全国档案系统先进集体”。他们的工作人员每隔若干时间轮岗一次，或在部门内换位，或在处室间调职，因此，每个工作人员对“馆”和“局”的工作业务都能熟悉和掌握。

xx市档案馆建筑面积3800多平方米，其中库房建筑面积2520平方米。馆内设有办公室、接待阅览室、电脑室、缩微室、冲洗室、裱糊室、档案库(3个)、声像档案库(1个)、资料库(2个)。

接待阅览室可供60多人同时查阅档案。电脑室安放数据库服务器，为档案馆的数据管理提供强大的支持。缩微室内置缩微机一台，把建国后纸质档案内容缩微拍摄存储在胶卷上。冲洗室内设冲洗机一台，专门用于冲洗拍摄了档案内容的胶卷。资料库存储：综合、组织人事、宣传、纪检和监察、统战、群众工作、政法、经济计划、工业、交通、邮电、城市建设、农林水产、财政金融、商业、文教卫生、科学、外事、军事、年鉴与史志、报纸与公报资料;这些资料有的通过收集、征集、交换、赠送而来，有的从书店、图书馆以及废品收购站、纸厂购买而来的。裱糊室可容纳十多个人同时工作，室内有冰箱、电热器、用于煮制和存放浆糊。

至1999年底，该馆馆藏档案有*百多个全宗，*十多万卷(册)，排架长度*千多米，档案形成时间为上世纪初至上世纪末。其中中华人民共和国建立前的档案*万多卷(册)，包括清代档案、民国档案、日伪档案及新民主主义革命时期革命历史档案;中华人民共和国建立后的档案*十多万卷(册);此外，还有录音、录像、照片、缩微片、光盘以及实物档案等。馆藏档案资料*万册，形成时间为十九世纪至上世纪末。

该馆的声像档案库和母片室收藏有1900～1999年间形成的有保存价值的照片、录音带、录像带、影片。录音带、录像带、影片251盘，照片23381张。

由于库房面积有限，1999年以后没有新档案进馆，只好分流到下一级档案馆。新的xx市档案馆已经选址大学城，正在筹划建设中。图纸中的新馆结构新颖、功能齐全，具有现代建筑风采。

二、档案管理的基本流程

实习期间，在档案馆处室领导的安排下，我有幸接触各个工作环节，对档案管理基本流程有了大致的了解。

㈠档案接收上架

⒈档案进库准备。负责档案接收工作的处室，安排接收人员将拟进库档案的全宗名称数量(包括目录数量)及进库时间填写清单，以书面形式提前通知库房管理部门，库房管理员安排好存放档案的库位，作好接收清点的准备。

⒉进库档案案卷目录的检查与装订。进库目录一式两份，库房管理人员对移交入库的目录进行整理，检查案卷目录有无页号，有无重号、漏号，装订案卷目录。案卷目录一份存接待室供查阅，由接待人员负责管理，一份存库房工作间，有库房管理人员负责管理。

㈡档案封存

已经缩微、扫描、刻有光盘的档案(包括已数字化的目录)，以及暂不开放的档案等，经馆长办公会研究后，可定为封存档案。

封存档案实行专库专人管理。办理封存档案的出入库事宜，必须由负责库房管理的处级领导主持，相关库房管理人员到场，在相互监督下进行。

利用者调用封存档案，须填写《调用封存档案审批表》，经馆长办公会研究批准，原则上每次不超过10卷，每天调出多少卷，收回多少卷，调出档案未还清，不得再申请调卷。

㈢档案移出

档案从馆藏中移出，包括个别案卷和整个全宗的移出，都应在《档案移出登记簿》上及时登记，并在档案接收登记簿和全宗卷内注明档案移出的时间、数量及原因等。属于个别案卷移出的，还应在案卷目录(包括接待室目录)的相应卷号和目录扉页上予以注明：属于整个全宗移出的应及时告知接待室并收回该全宗的案卷目录。

档案移出，库房管理人员应根据有关要求，写出档案移出的书面说明，经部门报馆长办公会研究，并由馆长在书面报告上签名批准后才能办理移出手续。

职责：

1、负责办理项目技术质量管理的相关工作;

2、负责办理与设计项目质量管理相关的各项手续;

3、负责与技术质量管理有关的资料的收集、整理、编制、归档工作;

4、完成部门领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，土木工程、工程管理等相关专业;

2、3年以上建筑工程设计项目管理经验，掌握国家、地方有关政策、法律、工程建设等相关知识，熟悉项目建设流程;

3、熟悉与工程有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理工作以及档案管理工作;

4、具有较强的理解和沟通协调能力;

5、有设计院相关工作经验优先考虑。

职责：

管理新产品开发过程以确保项目在预算内按时按质完成开发以及交付，

负责编制项目计划，合理调度资源，控制项目成本，并按计划推进实施工作;

识别项目风险并要求团队成员给出预防方案，及时将重大问题升级;

主持项目例会，更新项目进展，促进团队沟通，协调处理冲突，推动项目相关问题的解决;

收集项目资料并按公司流程规定存档;

合理有效处理客户的需求，维护公司的利益，同事维护好与客户的关系。

任职条件：

本科及以上学历，电子、半导体、通讯、物理工业工程专业优先，

三年以上半导体、电子行业或者软件行业项目管理经验;

较强的自主学习能力;

具有良好的人际沟通能力和团队协作能力;

具有较强的抗压能力、执行力与目标导向;

为人诚信上进、负责敬业;

拥有PMP认证资格优先。

移动公司中层管理岗位竞聘报告

XX年4月，我被市公司任命为营业部经理助理，到任后具体分管市场、服务、营销渠道等工作。当时潢川的竞争形势非常严峻，由于xx公司多次采取廉价政策，导致市场空前混乱，包括我们的销售商都先后公开销售卡，致使我公司业务出现严重下滑。到后我先后对移动市场、营销渠道等情况进行了了解，并向经理和副经理作了汇报，通过讨论，我们取得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况，为避开销售淡季，应积极寻求新的销售方式，组建自己的营销队伍，同时加强服务、基站建设等工作的力度，力争在短时期内扭转潢川的被动局面。

由于市场竞争等原因，客户观望消费心理非常严重，以5月份师范为例，为节省话费，组织员工与我公司和xx公司进行接洽，要求降低月租费、通话费，并不断在我公司与之间寻求平衡点，致使移动市场的竞争气氛空前紧张。更有甚者，有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免话费的无理要求，威胁说如不减免话费将转网。而营销渠道在优惠入网政策的诱惑下，大部分销售商均以办理业务为主。在这种市场压力下，为稳定xx市场、提高业务发展速度，我们改变了以往的销售方式，组建客户营销服务中心，摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。于六月初抽调部分员工组建了直销服务队伍，深入各乡镇、各单位开展上门直销服务，同时在员工中适时开展业务发展短程赛，六月份当月业务发展即得到了一定的回升。

由于工作关系，直销服务队伍由我分管，在初期的工作中，我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务，在这些活动参与中，我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动，他们不辞劳苦，顶着三伏的烈日，到各乡镇、村发展业务，为我公司的发展作出了自己的最大贡献。

服务工作

为迅速提高营业前台服务质量，经与服务质量一直较好的市营业部联系，从5月初起，我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业，我们采取了轮流培训的形式，每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右，取得了较好的效果，我部前台服务质量在培训后得到较大的提高。去年我部营业厅被团县委命名为“青年文明号”

在抓紧前台服务管理的同时，我部对大客户的服务工作也加强了力度，相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务，得到广大客户的认可与好评。

考核管理方面

为了保证服务质量的常抓不懈，提高员工工作积极性，针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点，经向经理请示，由我对绩效考核办法进行了修改，把各项服务指标、工作指标细化、量化，纳入了营业部绩效考核办法，形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细，奖罚比较适度，增加了可操作性，有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为，有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。

营销渠道工作

考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动，业务发展和销售不理想，因此我部决定首先将农村渠道先期整合，在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商，采取了“房子租过来，能人请进来”的方式，既降低了他们的成本费用，又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。

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