2021年银行人员党课心得体会(热门20篇)

哪里有什么岁月静好，不过是有人为你负重 前行罢了。

――题记

没有经历过灾难的人，或许不会懂得“平安”这两个字的分量有多重。但是，就在这次疫情中，我懂了。

十七年前“非典”肆虐，国土难安，不计其数的百姓遭受疫情，苦不堪言这与20__的“冠状病毒”相比，是有过之而无不及之。如今，中华民族万众一心，同舟共济，再次唱响“众志成城，抗击疫情”的时代战歌，将疫情扼杀于摇篮之中，护我国平安。“疫情就是命令，防控就是责任”中华民族以前所未有的决心和信念，筑起了抗击疫情的刚铁长城，谱写着感天动地的赞歌。

这次的病毒仅仅几天，就遍布全国，甚至与中国相邻的几个国家也被传染。当年在一线抗击“非典”的钟南山院士已是耄耋之年，他一再强调尽量不要出门，不与外来人员接触，可是自己却毫不犹豫地奔赴武汉，抗击在疫情前线。这让我们很好地理解到了什么是专业，什么是责任，什么是无畏。因为疫情，中央政府做出了一个伟大的决定――封城。武汉，一座几百万人口的城市，能做出这个决定，不知是鼓起了多大的勇气，下定了多大的决心。

因为疫情，医护人员夜以继日的工作，累得趴在办公桌上就睡着了，脸上都是被口罩勒的勒痕，由于人员的缺少，医护人员还要照顾病人的起居生活，清理卫生等。他们能够这样，不仅是因为职业要求，更是因为他们有一颗炽热的爱国之心。所谓一方有难，八方支援。许多人通过各种社交平台捐献自己的爱心，在网络上传播正能量，给街上的行人发口罩……这些举动无不体现中华民族的和谐互动。不仅如此，火神山雷神山的火速修建更是让我们明白了什么是中国速度，中国的力量不可小觑。何以解忧，唯有平安。

祖国的安危，疫情的发展，是全国人民共同关注的事情，同时也是让大家担心，忧虑的事情。我希望祖国能够顺利度过难关。这里，我把最美好，最真诚的祝福送给奋斗在抗击疫情一线的白衣天使们：愿你们身体健康，工作顺利。

20__年的“非典”，我没能与祖国并肩作战，但此次的疫情抗击，我绝对没有缺席。

五千年前，我们战胜了洪水;两千年前，我们战胜了匈奴;七十年前，我们战胜了侵略者;十七年前我们战胜了“非典”;十二年前我们战胜了大地震。今年我相信我们也绝不会输。众志成城，必将战无不胜。

3月19日下午产品营销部开展了一次党课活动，刘主管带领我们学习了两会相关知识、全国政协十二届三次会议精神、十二届全国人大三次会议精神、湖北省分行20xx年纪检工作会议精神以及消费者权益保护相关知识，我感受颇深。

在以同志为的党中央领导下，国家各项事业、各方面工作都取得了新进展、新成效。会议充分肯定各国家机关过去一年的工作。代表们一致认为，政府工作报告充分贯彻党的和xx届三中、四中全会精神，按照“四个全面”战略布局，突出主动适应和引领经济发展新常态的总体要求，贯穿稳中求进工作总基调，顺应人民群众对美好生活的向往和期待，既讲成绩、也讲问题，直面困难挑战，部署应对之策，是一个凝聚力量、提振信心、求真务实的报告。代表们尽心履职，听取审议了全国人大会工作报告和“两高”工作报告，审议通过了各项议案、报告和其他议题，为部署和落实今年的经济社会发展目标任务和国家各方面工作凝聚起广泛共识、奠定了坚实基础。当前，我国已经进入经济发展新常态。面对新常态，既要深化理解，统一认识，又要坚持发展，主动作为。新常态要有新认识。当前和今后一个时期，要把思想和行动统一到中央对新常态的认识和判断上来，提高对新常态的认识，增强加快转变发展方式的自觉性。新常态要有新思路。能不能适应新常态，关键在于全面深化改革的实效，关键在于全面改革的力度、创新驱动的力度、破解难题的力度。新常态要有新作为。适应新常态，贵在主动。主动才能把握先机，主动才能大有作为。

我作为中心的一名员工，要主动适应新常态，要转变思路，勇于开拓。在思想上和行动上与党中央保持高度一致，并努力做好以下几点：

(一)爱岗敬业、无私奉献

在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从小的方面来说，一份职业，一个工作岗位，是一个人赖以生存和发展的基础保障。从大的方面来讲，每一个人所从事的工作岗位都关系到企业的长远发展。个人和集体有着密不可分的关系。只有端正工作态度，明确工作方向和目标才能营造好的工作氛围，促进企业的良性发展。记得在武汉中心的第一次培训中，石主任就提到了爱岗敬业、无私奉献的重要性和必要性。同时武汉中心的各位领导及员工在工作中也以实际行动体现了这一种精神，为我们新员工做出了表率。

(二)提高风险防范意识，自查自纠，坚决执行中心各项规章制度

我认为作为中心客服员工应从我做起，一点一滴，合规操作。建设银行的成功上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为客服人员必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名客服代表，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内接听好每一通电话，处理好每一项业务，服务好每一位客户，时刻牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格执行规范化的标准流程。比如在实际工作中，我们经常会遇到不能提供相关信息的客户来电要求挂失账户。面对此种情况，我们是挂失还是不挂失呢?作为客服人员，我们既要为客户着想，提供周到、优质的服务，也要坚持原则，合规操作。这就需要我们提高沟通、服务技巧，严格遵守中心的规章制度，按照规定的流程操作。在客户的要求不符合规章制度时，我们不能只是简单、生硬地说“不”，要用专业的话术向客户解释不能办理的原因，并提供其他相关的解决方案或补救措施，在防范风险的同时依然提供了优质服务。

(三)加强学习，提高自身素质

知识库内容更新多而快，而且新一代知识库系统在4月份就要正式投入使用了，我们每天应制定适当的学习计划，来巩固自己的业务知识，尽快适应、使用好新一代知识库系统。例如每天定时自学各个托管行更新的业务知识，按时查看网站上刊登的《质量管理日报》、《优秀录音案例》、《清零录音案例》等。

守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行，是建行深厚文化的体现。作为中国建设银行电话银行的一名客服代表，我们应该让自己的习惯符合标准，更应该让标准成为习惯，从点滴做起，学好业务知识，端正服务态度，增强服务意识，做一名称职的客服代表。

今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。以下就是本人的工作总结：

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为__。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足工作总结

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总结，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

我很荣幸能够20__年9月12日至26日参加这一期的校党课培训，尽管这次党课学习培训时间不长，但在各位老师的谆谆教诲和认真讲解下，我对党有了更加进一步的认识，对党崇敬和爱戴的心情也更加深刻。也使我对党组织有了更深刻的了解，使我更加热爱我们伟大的中国党!坚定了我为共产主义奋斗终身的信念，自己的思想得到了升华。党课上，通过几位老师的讲解，我进一步明确了中国党的性质，深刻理解了党的十九大的会议精神。我懂得了党的指导思想是指导我们党全部活动的理论体系，是党的建设，政治建设，组织建设和作风建设的理论基础。这次党课是我迈向党组织的重要的一步，也是我思想升华重要的一步。我更加明确了做为党员要具备什么样的条件，怎样做才能更好地使自己发展，如何才能早日成为一个合格的党员。

通过这段时间校党课培训班的学习，我对党的理论知识和党的光荣历史有了非常深刻的认识，对党的性质、宗旨、方针、政策、路线有了进一步地了解，对我提高自己对党的认识有非常大的帮助，有利地提高了我在思想上对党的认识，增强了自己的党性，坚定了我一定要加入中国党的决心和信心。我更深刻地对我党在新时代新背景下所面临的挑战与机遇以及我党在新时期的发展方向，在内心树立了共产主义的信念。同时，我也意识到我党组织性纪律性之强，入党的条件之高，我发现自己身上尚有不足，距离真正的党员还有一定的差距，但我一定会不断努力，提高自身的修养，以党员的标准来要求自己，让自己早日达到党员的条件，我会以实际行动争取早日加入中国党。

首先，我对党的性质有了充分的了解。我更加清楚地认识到党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。中国党自1921年建党至今，已经走过了80多年光荣的斗争道路。这八十多年中，中国党从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。这期间，我们党不断的根据国际国内形势的发展，不断的调整发展党的方针政策，真正做到了从国情出发，根据本国的实际，与时俱进。正是因为如此,党才能在不同的历史时期做出正确的选择，带领全国各族人民战胜一个又一个的困难，从一个胜利走向另一个胜利。党的辉煌历史，是中国党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国党是马克思列宁主义同中国工人运动相结合的产物。它以中国工人阶级为基础，集中体现了中国工人阶级的特性。它同大工业生产相联系，是先进生产力的代表。在同资产阶级作斗争的过程中锤炼了高度的团结互助精神和严格的组织纪律性，它是历最先进、最革命和具有远大前途的阶级。党思想是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是被实践证明了的关于中国革命的正确的理论原则和经验总结，是中国党集体智慧的结晶。党理论把马克思主义同当代中国实践和时代特征结合起来，是党思想的继承和发展，是当代中国的马克思主义。而“三个代表”重要思想是对马列主义、党思想、党理论的继承和发扬，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求。

其次，通过学习也让我端正了入党动机。正确的动机是正确行动的精神力量，只有树立为了献身共产主义事业，为了更好地为人民服务的入党动机，才能在任何时候、任何场合经受住党组织的各种考验。我加入中国党的愿望由来已久。这种愿望不是一时冲动，而是发自内心深处的一种执著与崇高的信念。事实说明：我们党无愧于一个伟大、光荣、正确的党，翻开历史的扉页，我们可以清晰地看到我们党奋斗的光辉历程。我们必须树立无产阶级的世界观、人生观、价值观，树立全心全意为人民服务的信念，并从实际行动中表现出来。我们明确作为一名党员所要具备的素质，所要具备的奉献精神，所要为人民做的，才能经得起党和人民的考验。通过党课的学习，我进一步认识了中国党，同时我将党员所要具备的条件与自身的实际做比较，确定了自己的努力方向。我将会更深入地去学习马列主义，党思想，党理论和三个代表思想，并且扎扎实实地从小事做起，以焦裕禄、孔繁森、汪洋湖等的优秀党员形象为榜样，从小事做起，时刻以大局为重，为别人着想。我从这次的党课中学习到，从这些优秀党员身上体会到，全心全意为人民服务并不是非要我们作出什么惊天动地的大事，而是立足于我们的岗位在日常的学习工作生活中，一点一滴的做出我们的贡献。

再次，我们要学习和贯彻十九大精神，坚持用十九大精神指导实践，在实践中不断加深对其的理解。真正把十九大精神落到实处，使自己提高，使自己进步。学习中，刻苦努力，坚持实事求是，从实际出发，提高自己的知识素养。思想上，要自觉加强思想道德修养，让自己更好地参加到构建社会主义和谐社会进程中去。大学生作为国家未来的支柱，担负着艰巨的任务，我们要用最实际的行动带领周围人，为实现这一目标而努力，树立正确的意识观念，努力提高各方面的素质。每一个人对待事物的看法不同，认识问题的方法不同。我们要学着认识周围环境，适应环境，进而影响和改变环境。青年人处在世界观、人生观、价值观尚未成熟的时期，我们要发扬中华民族优良传统，学着竖看自己的历史，同一些不良社会现象作斗争，坚决抵制外来文化的侵扰，我们一刻也不能忘记青年的历史使命，坚定社会主义信念，做不辱使命的青年。青年是党的后备军、接班人，当代青年面临着许多机遇和挑战，肩负着建设社会主义的历史重任，“青年强则国强，青年弱则国弱”，这句话要牢牢记在我们每一个人的心中。当代青年对社会的认识主要来源于网络、媒体，媒体上有些东西我们是不能轻易相信的，要客观评价媒体对社会的认识，防止社会接纳和排斥青年人观念的改变。我们当代青年要关注社会发展的需求，自觉作好应该做的事情，不轻易张扬个性，肩负起神圣的社会责任，走好自己的每一步路。

但是我也认识到在为共产主义奋斗的道路上，决不可能是一帆坦途，也许将面临着可以预料和不可预料的种.种困难。党员的先进性不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界，才形成的。在这一过程中，认真、系统地学习，特别是学习政治理论起着极其重要的作用。党员只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设社会主义的业务能力;只有通过学习政治理论，用马列主义、党思想以及党理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，具备卓越的领导能力，防腐拒变的能力，才能在纷乱复杂的思潮中保持清醒，经历各种考验。战胜所有的困难!

做为一名当代大学生，按党的要求来要求自己，从我做起，从身边做起，坚持以党组织为领导核心，为自己的理想和党的崇高理想而不断努力是对党我们的基本要求。我们要自觉实践“三个代表”，努力使自己成为合格的社会主义事业的建设者和接班人，认真学习理论知识，自觉树立马克思主义世界观，认真学习马列主义、党思想，树立党的意识，提高是非判断力，增强政治敏锐性，加强党性修养，提高自身素质。

这次党校培训对我个人树立正确的世界观、人生观、价值观有着重大的意义，它提升了我的个人修养和道德情操，为我的入党工作打下了良好的基础。希望党组织加强对我的培养，教育和考察。我将会不断提高自己的思想境界，不断在实际的行动中锻炼自己，争取早日入党。请党组织考核我!

这一年的时间就在每天重复的工作中过去了，在这一年中我做到了听从上级领导的指挥，按照领导的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不错的成绩，也有着很好的表现。在这一年中自己一直都保持着一个好的工作态度去完成自己的工作，所以今年这一年自己的进步是比较的多的。现在新一年的工作马上就要开始了，我是想让自己在新的一年中能够继续的有进步的，所以在开始新一年的工作之前我要为自己这一年进行一个总结，去寻找在这一年中存在的不足，让自己能够在新一年有更大的进步。我将从以下几个方面对自己今年的工作进行一个总结：

一、工作表现方面

在这一年的工作中我是很用心的去对待自己的工作的，在工作的过程中遇到一些问题我会及时的向领导和同事请教解决的方法，绝对不会在遇到了问题之后就不管不顾，这样只会让问题越积越多，对我自己工作能力的发展也没有一丝的帮助。在今年的工作中是犯了比较多的错误的，但在犯错之后我会及时的进行反思，去找到自己犯错的原因，这样之后就不会再犯同样的错误了。

在休息时间我也会去思考和反思，花时间去记住我所有需要办理的业务流程，以及银行所有产品的详细介绍，这样在顾客有需要的时候就能够根据他们的需求去推荐适合的产品，提高自己的工作成绩，也能够更好的为来我们银行办理业务的顾客服务。我在工作的过程中会一直都保持着一个好的态度，给顾客留下一个好的印象，从而也能够让顾客对我们银行有一个好的印象。

每天我都会去学习一些新的东西，观察其它的同事是怎样工作的，像她们学习一些经验。我是很努力的在想着怎样更好的去完成自己的工作的，对工作也是非常的用心的。在这一年中我是有着比较明显的进步的，我知道现在的这些进步还是不够的，所以之后自己也会继续的保持着这样的一个态度。

二、之后的方向

想要做好自己的这个工作不是一件简单的事情，自己是需要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的认真和仔细，用心的去做好自己每一天的工作。也要多花时间去学习工作的技能和方法，向优秀的同事学习，努力的去提高自己各方面的能力，让自己在明年能够有更好的成绩。

通过这几次的党课的学习，我一个普通的职员，经过党课的学习，我对党的了解更加深入，对社会的认识也加深了。通过从根本上了解了党的历史，中国的历史。把自己提高到了一个积极分子应该达到的思想境界和应有觉悟。

党是工人阶级的先锋队，是民族的先锋队，当人民遭受了灾难，共产党员要走在前列。在入党的宣誓中，便有这么一句：随时准备为党和人民牺牲一切。南方的大雪灾，中国共产党走在前列，谱写了多少感人的诗篇。当民族的利益受到了危害，党员义无反顾地投入到抢救的大潮中，充当着先锋者，充当着开路者。我作为一个中国人，骨子里就有那股正义，作为一个即将加入党组织的积极分子，更是要将这个感觉挖掘出来。中国共产党在各个具有智慧的领导者之下，创造了一个又一个的奇迹。毛主席带领中国先辈们创造的毛泽东思想指导着中国人民走出了水深火热的旧社会，开辟了一个新的世纪。在1978年提出的改革开放，又使中国走向了富强之路，改革是一种手段，封闭是得不到好处的，闭关锁国只能造成自己的落后。发展才是硬道理!解决了如何建设社会主义的一个大问题。在总结前人的基础上，提出了三个代表的重要思想，代表先进生产力，代表先进文化，代表最广大人民的利益，这些很好的解决了如何建设党的问题，使得党更适合这个中国社会。现在我们团结在以主席为中心的党中央周围，建设着这个伟大的东方国家。的胜利闭幕，又有了新的领导班子出现。中国在进步，中国共产党在发展。没有共产党就没有新中国，没有共产党，就没有现在的中国。在上，通过的新党章，将科学发展观写入党章，这说明什么?说明中国共产党正一步一步地走向成熟，在经济建设的浪潮中，我们要科学发展，不能盲目，那样会造成更多的社会问题。中国共产党的每个举动都符合中国的发展要求，更符合历史的发展方向。

做为一个积极分子，通过党课的学习，终于理解到，中国共产党，是伟大的党，更是一个英明的党，加入党组织，是我最崇高的追求!最崇高得追求将要付出一生来追求。积极分子党课结束了，然而我向党靠近的路没有结束!我时刻准备着接受党组织的考验，时刻准备着为党和人民贡献我的一切!

一、坚定信心，刻苦学习，努力提高业务技能。

__年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。

二、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。

__年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。

三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。

授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特别今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。

四、明年的工作打算：

__年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中，我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，我一定会更加坚定信心，克服困难，不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做贡献。

加强内部管理，拓展经营思路 ——-赴 分行学习体会 年 5 月 19 日，按照分行安排去 分行进行为期 天 的交流学习。短期交流主要是思想观念、工作方法方面的学习， 抱着这一学习目的，沿着崎岖的山路来到了 分行 支行。

该支行是 银行首家小企业专营支行，截止 X 月 日，该支 行存款 亿元，贷款 亿元，客户经理 人。而 支 行是 首家小企业专营支行，截止 X 月 日，支行存款 亿 元， 贷款 亿元， 客户经理 人。

比较一下两支行有较大差距， 通过五天的跟班学习，让我感受颇深，主要体现在四个方面：

一、信贷产品丰富、制度运用灵活 小企业贷款一直是 分行资产业务的短板，通过对 支行信贷业务流程的了解、信贷业务档案的翻阅，感受到第一是 支行思路清淅，对总分行相关制度能活学活用。体现最明显的是 一户贷款企业调查时主要是针对企业结算量、水电费使用情况、 工资发放情况等几个方面进行，如果企业经营产品好、产品有市 场、经营业绩较好情况下，对该企业资料进行适度包装，争取能 达到我行授信要求。

第二是业务范围较广， 覆盖面大。

经过了解， 该行 30%贷款为县域经济或周边地区，座谈时一位客户经理说最 早曾在 发放过一笔贷款，就此问题该支行 行长说“之所 以发放县域贷款主要是通过贷款发放能提升 银行知名度， 其 次 市区贷款毕竟资源有限， 如果不发展县域会导致业务增长 缓慢” 。第三是产品比较齐全。 银行第一笔小企业应收帐款 质押贷款就发生在该行，同时该支行大力倡导“ 户、 户联 保”贷款，既发放了贷款，又增加了存款。另外该支行与 市 中小企业担保公司、 市小额贷款担保中心加强了合作，从而 有力地支持了个体工商户，对小企业户数提升有较大帮助，也拓 宽了企业融资渠道。

二、稳定存款增效益、揽储方式多样化 该支行为彻底扭转存款大幅波动的不良局面， 及时建立了以 存款为中心的多项工作措施，深入挖掘目标市场，开展竞赛活动 争揽存款、以推进协议存款开户、以理财产品挖转存款、以代发 工资吸收存款等活动来稳定存款。

其中开展储蓄竞赛活动争揽存 款：制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一 致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。首先，组织人员及时 对公存客户帐面上大额存款资金进行了解， 对暂时不用的存款为 客户做好理财，提示转存为7天通知存款、定期存款或者协定存 款;其次，以理财产品挖转存款：抓住我行理财产品收益高、发 行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力量 挖转，随时关注它行的大量理财产品到期时间，组织人员与大额 储蓄客户进行电话随访，与客户“零距离”接触，做到将理财产 品和大额客户到期的存款都顺利转存。最后，积极开展单位协议 存款，通过了解该支行 80%对公客户签订了单位协议存款，更好 地提升对公存款的收益最大化及存款积极性。

三、提升团队凝聚力、营造良好工作氛围 该支行注重培养群体意识的养成， 通过员工在长期的实践中 形成的习惯、特长、兴趣等行为，加强员工之间的思想引导使之 产生共同的使命感和认同感，例如为营造职场良好氛围，张贴工 作喜报、标语以此来鼓励先进个人、激励其他同事;在早晨会主 要表彰与昂、激发积极性，在业余时间组织员工进行羽毛球、篮 球、拔河比赛等等，都对营造职场良好氛围产生积极的作用。因 为团队意识的建设是一个支行同心协力不断向上的原动力， 让支 行员工认为为团队做贡献，就是在为自己争取荣誉。可以说，一 个支行的团队意识越强，它的生命力就越旺盛、越长久。士气高 扬、活力充沛的团队可以将全部员工牢牢地捆在一起，更好地发 挥整体作战能力。

四、细分制度、提升支行内部管理精细化 在该支行交流学习过程中， 我充分的感受到内部管理精细化 带来的效益提升。

主要体现在支行内部制度建立了细致的岗位内 部考评制度,精确考核的科学管理模式，使之任务到人、责任到 人、按绩效取酬的分配原则，把管理的对象逐一分解，量化为具 体的数字、程序、 责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、 说得准，使每一项工作都有专人负责。

通过这次宝贵的交流学习机会， 让我领略到了 分行员工 饱满的工作热情、体会到了对于工作蓬勃的斗志、学习到了对于 信贷制度的灵活运用。

我想通过这次交流学习， 看到了自己的不足， 还学习到了一些新的营销知识，起到了取长补短的作用。在今后的工 作上主要再做好以下几个方面：

一、 贷款业务方面：在以后的工作中，积极加强制度的深入学习， 深刻领会其，对企业的调查做到如实反映的同时，以避免 风险为目的，改进调查工作及审查工作。同时，加强客户经理 培训工作。积极拓展县域经济。

二、 存款营销方面：以综合营销竞赛活动为契机，建立存款营 销长效机制，将高端客户信息库工作继续深入开展下去， 并积极做好对公客户的理财观念，推动协议存款的开展。 三、 在团队建设方面：丰富支行会议内容，开展支行员工业余 生活的相关活动，从而提升支行凝聚力。 四、 内部管理方面:针对支行每个岗位制定员工管理细则， 从而 大大提高工作执行力。

交流才能提升，通过交流，使人的观念得到了转变，通过交 流，使工作水平得以提升。在以后的工作中，我们将继续与兄弟 支行加强联系，从而更好地促进支行工作。

新的《党章》共有十一章五十三条，从总纲到党微党旗，全面阐述了新时期下党员的权利、义务，重点对党的各级组织、党的干部、党的纪律等做了明确解释，使我对《党章》的理解和认识又有了进一步的加深。

我是一名机关干部，一名普通的中共党员，我会以这次学习新《党章》为契机，加深了解掌握新《党章》的内涵，学习党的方针、路线，学习党的基本知识。通过理论学习不断武装自己的头脑，提升自己的综合素质。我的工作性质是直接接触基层群众，我的一言一行代表着机关形象，代表着一个共产党员的形象，所以我会在工作实践中不断地完善自我，以适应新《党章》的要求。

做为一名党员，我会牢记党的宗旨，全心全意地为人民服务，在实践中坚持“立党为公，执政为民”。曾说过“群众利益无小事”，群众的一桩桩小事，是构成国家、集体的“大事”和“细胞”，小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机活力。做为人民的公仆，我一定会把群众的安危冷暖挂在心上，以“天下大事必做于细”的态度，真心诚意为人民群众办实事，做好事，解难事。

通过此次学习，我会不断加强自己的思想道德修养和党性修养，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，求真务实地把各项工作做到实处，用一个共产党员的标准来要求自己，以实际行动树立共产党员的良好形象，做到平常时间能看得出来，关键时刻能冲得出来，危难时刻能豁得出来，把领导交给我的各项工作做实，做细。

我们的党课总共上了八节：第一节是何仕老师主讲的《构建和谐社会》;第二节是许丽平老师主讲的《学习党的xx大精神的辅导报告》;第三节许标————主讲的《党员的条件、权利和义务》;第四节是自学课关于《党章》内容;第五节是讨论课;第六节陈群老师主讲的《社会主义荣辱观》 第七节是张剑兴老师主讲的《党史》;第八节是张喜善老师组织的观看关于《复兴之路》的录象。最后我们每个小组还组织一次社会实践“打扫校园卫生”。每个老师都讲得非常的生动、具体。在党课上所学的很多知识是我以前未见过或未考虑过的。所以每节认真听下来，自己真是受益匪浅。今特将我在上完每节党课后的心得和感想，或一些感触也好向大家述说下。

首先，我要告诉大家我在每一节的党课上都非常的认真听讲，有时还会深入思考一些老师提出的问题。在上第一节的党课时，我很清楚的记得我们在座的每位同学都很兴奋也很认真。我们上的是关于《构建和谐社会》，我们的何仕老师用他生动的语言为我们介绍了构建和谐社会的背景和意义、和怎样不断提高构建和谐社会的能力和思路。通过学习是我认识到：发展是和谐的基础，我们必须要坚持以人为本，科学协调地发展社会。而公平是和谐的基本条件，必须改变结构性不平等，推进社会的发展。

我们的第二节课是学习关于《学习党的xx大精神的辅导报告》，我们的许丽平老师为我们认真、详细的介绍了：xx大的概况;xx大的主要精神;xx大的新观点。从这一课中我认识到了：xx大的重要性和我们国家的发展路线和方向。我们知道我们现在正处在社会主义的初级阶段，我们面临的问题还很多。我们现在要探索：什么是社会主义和怎样建设社会主义;建设什么样的党和怎样建设党;实现怎样的发展和怎样发展。通过学习使我懂得了一句话：“有实力才有动力”。

我们的第三节课《党员的条件、权利和义务》，通过这节课使我深入的了解到作为一名合格的党员所要具备的条件和作为一名合格的党员所拥有的权利和应尽的义务。通过学习使我认知到我们党的宗旨是“全心全意为人民服务”。通过这节课学习还使我认识到学习和做人的重要性。所以我告诉自己在今后要更加努力的学习，要走进图书馆，在课堂上要主动做笔记。总之要更加奋进，更加拼搏。这样在工作后才有能力更好的为建设富强、文明、民主和和谐的社会主义作出我应有的贡献。

我们的第四节课是自学《党章》。通过这次自学，我系统的掌握了党章的理论知识。虽然这次自学只涉及到理论知识，但是我的想法还是挺多的。在这次自学完后我也自觉得写下了自学的一些笔记和心得，并交于老师评看。

我们的第五节课是讨论课，我们先采取以小组的形式进行分组讨论。而我们造价组被分配讨论的主题是关于“党内纪律处分的条件”。也许因为我们都事先有所准备的缘故，使得我们造价组的讨论非常的激烈。每位同学都提出了自己的一些观点和看法。在最后我们还在班级进行宣读各小组的讨论总结。虽然这次讨论课没有任何老师的参与，仅仅只是在班长的组织下，但我们每个同学都很遵守课堂的纪律，使得这堂讨论课顺利完成。而且上完后我们在多余的时间里自觉写下《讨论心得》。

我们的第六节课是学习《社会主义荣辱观》，我们的陈群老师为我们生动的讲述。并且还结合课堂知识以动画的形式具体、形象的放映给我们看。我们在课学习了在十届四中全会提出的“八荣八耻”：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻; 以服务人民为荣、以背离人民为耻; 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣、以损人利己为耻; 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻; 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻; 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。 通过学习我认识到我们应该“老老实实做人，认认真真做事。”

我们第七节课是上《党史》，张剑兴老师为我们介绍了：党对中国革命的探索;党对中国革命建设规律的探索;党对社会主义规律的探索。通过学习告诉我们我们每个人都应对我们自己要有理想和坚实的信念。并把它作为我们人生路上指引我们前进的灯塔。

第八节课是观看录象——《复兴之路》。感触很深，想法也很多。在观看完后我及时的将观后感写下来。

在最后的打扫校园卫生的社会活动中，让我觉得这样的行为在今后应该多多的做。而不只是一时的形式。我们要牢记“为人民服务”是我们党的宗旨，也是每个党员应尽的义务。

到目前为止，全市没有发生一起牧政执法过错案件和肉品安全事故。在县委、县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的科学指导和大力支持下，我系统全体干部职工齐心协力、求真务实开展工作，按照畜牧业增效，农民增收总体目标，进一步促进全县畜牧业又好又快发展，努力完成目标任务，取得了一定成绩。半年来，全体牧政执法人员，坚持依法行使职权，不断畜牧行政执法力度，规范牧政执法行为。现将相关工作情况总结如下:

一、工作实绩

预计20xx年末，全县生猪出栏145万头以上;家禽出栏2310万只以上(其中专门化蛋鸡存栏450万只，皖西白鹅出栏460万只);山羊出栏31万只以上;大牲畜出栏4.5万头以上;肉、蛋、奶总产达22.5万吨;畜牧业总产值36.6亿元。

二、重点工作开展情况

1、重大动物疫病防控

20xx年全县共发放猪高致病性蓝耳病疫苗231.1万头剂，猪瘟疫苗218.54万头剂，牲畜口蹄疫疫苗326万头剂，高致病性禽流感疫苗1861.5万毫升，小反刍兽疫疫苗20万头剂。全年共发放免疫证明40万张，畜禽标识100万套。

三、总体目标

为了实现“牧业富市”总体目标，我们紧紧围绕生猪、奶(肉)牛、肉马、肉鸡、白鹅、狐貉和肉羊七项产业，突出抓了牧业小区建设、良种繁育体系建设、畜禽产品加工业建设、重大动物疫病防控体系建设、畜禽产品质量安全体系建设、牧业合作经济组织建设和政策扶持体系建设，加快了传统畜牧业向现代畜牧业转变的步伐，取得了显著成效。

1、畜牧业生产明显提升。预计20xx年末，全市生猪、奶(肉)牛、肉羊、家禽、马、狐貉分别发展到90万头、5.2万头、110万只、950万只、3.5万匹、85万只;肉、蛋、奶产量分别达到8.5万吨、2.5万吨、2.4万吨。实现畜牧业产值29.5亿元，农民人均牧业收入达到3800元，占农业总产值和农民人均收入的比例均在50%以上，连续三年被国家财政部列为全国生猪调出大县(重点县),畜牧业已支撑起全市农村经济的半壁江山。

2、规模养殖大幅度增加。目前，全市牧业养殖小区(场)已达到194个，专业村屯92个，规模养殖户1.3万户，规模化养殖比重占23%以上。今年，已建(新、改、扩)标准化养殖小区8个，专业村屯2个,新建牧业合作组织30个。1-9月份安大牧业屠宰肉鸡800万只左右，放雏300万只，带动农户550户;龍兴肉制品有限公司生猪屠宰生产线已建设完毕。

随着我市农村改革的不断深入，各项惠牧政策的落实，畜牧业生产方式得到明显改进，规模养殖呈上升趋势。

我很荣幸被我所在党支部推荐参加了法学院第20期入党积极分子培训班。虽然学习时间很短，但学习内容却很丰富。期间我们系统地学习了“xx大报告”、“xx大党章”、“胡在西柏坡的重要讲话”、“党的性质、章程、指导思想、最终目标和现阶段的任务”、“共产党员的条件”以及“怎样以实际行动做一名合格的共产党员”等内容。通过这次学习使我在思想、学习和工作等方面都有了很大的改变，真所谓受益非浅。

党校的学习，使我更加坚定了自己的共产主义信念。党校的学习，使我更深刻地了解了党的性质和宗旨、党的指导思想、党的奋斗目标和基本路线以及党的最终目标和现阶段的基本任务等等，不断深化了我对党的认识。

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。中国共产党代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。中国共产党走过了八十几年的光辉历程，功勋卓越。中国共产党对我们中华民族的发展产生了巨大的影响。中国共产党从1920xx年成立之日起就忠实地代表工人阶级和各族人民的根本利益，全心全意为人民服务。中国共产党领导人民取得了革命、建设和改革开放一个又一个的伟大胜利。党的xx大，又吹响了全面建设小康社会的伟大号角，这是中华民族发展史上的一个新的里程碑。

通过学习使我意识到不但要在组织上入党，更要从思想上入党。作为一名入党积极分子，从递交入党申请书起，就应该以党员的标准要求自己，树立正确的世界观和人生观，树立全心全意为人民服务的精神，自觉做到个人利益服从党和人民的利益，自觉做到“吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献”，不惜牺牲个人的一切尽最大努力为人民谋利益。要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高马列主义理论水平，使自己的共产主义觉悟不断得到提高;还要认真学习、掌握好本职工作所必备的科学文化知识，不断提高自己为人民服务的本领，以高尚的职业道德、责任感在平凡的工作岗位上做出成绩，以实际行动为中国共产党事业奋斗终身。原创文章，尽在网络diyifanwen.com网。

通过学习，使我深刻地认识到端正入党动机是争取入党的前提，入党动机是一个要求入党的内在原因，是推动人们争取入党的一种精神力量。树立正确的入党动机，使自己在思想上、行动上不断向党组织靠拢，自觉接受党组织的培养、教育和考察，努力创造条件加入党组织。要端正入党动机，是需要一个认识的过程，申请加入党，就意味着决定承担起一个共产党员的责任，要比群众多吃亏、多挑重担、多做贡献、多做牺牲，自愿按照党章的要求去终身实践。在党领导中国革命、建设和改革的各个历史时期，都涌现出无数优秀共产党党员，我们要以夏明翰、周文雍、雷锋、焦裕禄、王进喜、钱学森、邓稼先、以及当代大学生张华、当代保尔张海迪等为楷模，学习他们的崇高精神。他们虽然处在不同的时期，但他们反映出的都是共产党员共同的精神：奉献精神、吃苦耐劳精神、开拓进取精神、为人民服务的精神……

通过学习，使我更加坚定自已追求党的决心和信心，要继承良好的革命传统，担负起世纪重担，努力使自己成为一个有远大理想、热爱祖国的人，追求真理、勇于创新的人，德才兼备、全面发展的人。不断深化和提高思想道德修养，不断塑造崭新的自我，真正成为一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。在今后的工作、学习和生活中，我要时刻用党员的标准来衡量自己，以党员的条件来要求自己，以实际行动争取做一名新世纪合格的共产党员。

以上是我在党课学习后的一点认识，希望党组织给予我更多帮助、教育和培养，使我能够得到更进一步的提高。

一、工作学习情况

在__银行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名__银行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示__银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

二、存在不足

进入__银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;

3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

4、认真负责，勤奋工作。

2019年2月预备党员思想汇报范文：党课学习心得

思想汇报范文

敬爱的党组织：

今天是第二节党课，课前由第九、十小组举行了课前一刻钟的活动，他们带我们回顾革命领袖毛主席为革命所作出的努力与贡献，加深了对毛主席革命思想的认识，随后，九、十组又唱响红歌“没有就没有新中国”，让我们重新感受革命先烈的伟大精神，感受到中国在新中国的成立中起到的重要作用，让我更加认识到伟大与神圣，更加坚定了加入中国信念!

本次党课是由前政法学院党委书记、现生科院党委书记王茂盛担任主讲人，主要内容是关于中国纲领。党的纲领，就是我们党的奋斗目标，以及实现奋斗目标要走的道路和方法，就是要为而奋斗终身。王茂盛老师形象生动的讲解，让我对我们党的纲领有了更深刻的认识：

一，党的纲领是我们的旗帜，能够指引方向，展现形象，凝聚力量。正是在气质的指引下，我们党才能经历那么多的坎坎坷坷，曲曲折折，才能取得新民主主义革命和社会主要建设的巨大成就;只有党的鲜明的纲领才能反映党的理论，表明党的先锋队性质，体现党全心全意为人民服务的宗旨，只有这面旗帜真正竖立起来，我们的党才能真正做到“立党为公，执政为民”，才能真正以人为本。更重要的是，党的纲领能够凝聚广大人民群众的力量，统一思想，激励斗志，凝聚人心，最好的例证就是我们国家奥运、世博的成功举办，面对洪水、非典、地震、大雪时的不屈不挠; 二，现阶段，我们党要在假设中国特色的社会主义中坚持最高纲领和基本纲领的辩证统一。始终坚持实现宏伟目标，树立社会主义设社会发展的最高阶段、社会主义必将战胜资本主义的坚定信念，脚踏实地实践党的最低纲领，把广大人民群众与一切社会积极力量团结起来，不断向着目标迈进;

三，在实践党的纲领的过程中，我必须树立崇高理想，把最高纲领和基本纲领结合起来，作为一名学生，要努力学习科学文化知识，学习党的理论，将来走上工作岗位，在自己的岗位上甘于奉献，善于创造，可与生活，把我们党的纲领在普普通通的事情上体现出来，为实现目标而奋勇向前!

通过这次课的学习，我知道，要实现我们的目标还有很长一段路要走，这其中肯定会遇到各种各样的困难，但我们要坚定信念不动摇，克服困难，在我们平凡的岗位上实践我们的纲领早日实现我们崇高的理想!

此致

敬礼!

汇报人：第一范文网

XX年2月5日

思想汇报范文

敬爱的党组织：

第56期党课如期地顺利进行了，时间过得那么飞快，第二次党课也已结束。面对第二次课的课题：党的宗旨——为人民服务，我的心变得沉甸甸的，低到尘埃里开出花来……老师全面而系统地讲述这个课题的过程中，我的思绪也随之飘得很远很远。在老师列举了很多真实的例子后，她那掷地有声的话语在我的脑袋里盘旋了很久很久。记得以前上政治课的时候，老师在讲“党”这一部分时也是三番五次的讲到党的宗旨，他同样列举了很多关于先进性的例子，同样讲得声情并茂，极其深入;可是，那时候的我却对“为人民服务”这一概念没有什么深入的体会，可几年后的今天，当我再一次面对这个严肃的话题的时候，感受却大相径庭了。经过几番思考过后，我找到了其中的原因。原因就在于我亲身经历了很多，亲眼感受到了许多“为人民服务”的光荣事迹;加上阅读的增广，知识的增多，我对于党的宗旨的认识就发生了巨大的改变。

可不是吗?难道这些鲜活的真实的例子还少吗?在下，雪在下，雪在下……北国的雪冲破了淮河大坝，从北向南，不分昼夜，翻过黄河，飞过长江，直逼南国。到处是皑皑白雪，白雪皑皑。冰在冻，冰在冻，冰在冻……冰临洞庭，挺进珠江，冻彻三湘大地，到处是茫茫冰雪，冰雪茫茫……xx年，当全体中国人还沉浸在新年的喜悦中的时候，百年难遇的冰雪灾害就扫荡了中国南方大部分地区。罕见的大雪很快就席卷了苏州大地，迫使沿江高速、京沪、苏昆太高速公路相继封闭，大量的车辆一下涌入204国道，交通压力顿时陡增。雪情就是命令。太仓交警大队四百多人听到被堵的消息后，不论是在值班还是在家休息，也不论是年轻人还是年过半百的，都第一时间赶到了赈灾前线。大雪纷飞之中，沙溪中队指导员杨建明已经站在道路上疏导交通长达三天了，这时候，他的小舅子流着泪打电话告诉他说，岳父癌症晚期住院已快不行，问他能否去医院见老人最后一面，他回答不能。因为他知道，只要脱离一会，车子就会积压很多，为了让更多的人能回家，他硬是没有回去。事后，妻子说：“这一夜，是我人生当中最漫长最难熬的一夜，丈夫在外执勤，可老爸想让他去见最后一面，但他舍小家为大家，我怎能抱怨?”在湖南，送电线路工罗海文、罗长明、周景华三人在实施高压电线除冰作业时，因铁塔坍塌而壮烈牺牲。还有王石川、范正伟、谢伟群等等。这些人，他们在平凡的工作岗位上做出了不平凡的光辉事迹，他们牺牲了自己的小我，却成就了“中华民族”这个大我。他们用自己微薄的力量汇聚成爱的汪洋大海，给他人带去温暖，带去希望，带去心灵的慰藉……这难道说不是一种为人民服务的体现吗?

天在晃，地在摇，我在厚实的大地上站不住脚……地动山摇之后，一个震邦的汶川出现了。一瞬间，巴山楚水变成了凄凉地：天府之国在吼叫，都江之水在咆哮，废墟里的人在哭嚎，到处一片黄埃散漫风萧萧……汶川地震的情形依然历历在目。人们固然十分关注受难的成百上千的同胞。可是，你有没有注意到胡主席、温总理那忧郁的因悲伤而红肿的眼睛，那饱含爱的嘶哑的声声话语，那因过度操劳而消瘦的身影。当我们在电视上看到胡总书记抱着孩子向天下人宣告“不用怕，我们一定会站起来”的时候当我们看到温总理说“我们一定会竭尽全力营救每一位受难同胞”的时候，透过那嘶哑的声音、悲伤的神情，我想我们每一个人无一不为国家领导人的言行而感动，无一不会为他们的体恤民众，以时刻关心人民大众的安危为己任而感激涕零。这是一种大爱，无疆的大爱，这种爱就是为人民服务的最高体现。

天昏了，地暗了，今年8月7日晚上，40多分钟的暴雨过后，罕见的泥石流袭击了甘肃舟曲，不到几分钟的时间里，3个村庄的数百间房屋就被冲毁了。青藏高原东缘，好几千舟曲胞在苦难中挣扎。曾经的绿水与青山，俊秀与娇妍;曾经的坚强与勇敢，恬静与美满;曾经的贫瘠与富饶，进步与文明，都在顷刻间动摇。面对这突如其来的严重的灾情，全国各项抢险救灾工作全力展开。8月8日中午，总理率国务院有关部门负责人员赶赴受灾地区，在祖国的西北，我们又一次看到了总理那双忧郁的饱含泪水的眼睛和那憔悴的忙碌的身影，那一刻，也许我又要心碎了，我发自内心的为有这样的国家领导人而骄傲，而自豪。此外，在舟曲县城的各个角落我们都能看到身着绿军装的人民解放军、武警部队，以及许多千里驰援的警察，正是他们不顾一切地千方百计救人，才把损失减小到最小，这又怎么不是为“人民服务”的高度体现呢?

还不止这些呢?这些年，每逢寒暑假回到家，总会听到很多满意的赞叹声。原来，家乡进步了，乡亲们都过上了好日子，没人不夸党的政策好。在中国存在了几千年的农业税被全面废除后，紧跟而来的是义务教育阶段免除学杂费。不仅如此，农民种田还有财政补贴，家电下乡、医疗保险、农村道路建设等一系列惠农政策一次又一次为千万中国农民送去了福音。看着乡亲们那一张张欢乐的笑脸，我不禁想起了几千年来中国农民的不同境遇。这么多年来，只有现在的农民才享受到了这样的殊荣和优待。我又莫地想起小时候经常唱的歌《没有就没有新中国》。是的，自从中国成立后，一代又一代*人为了中国人民的解放和发展事业而努力奋斗，秋瑾、瞿秋白、蔡和森、叶挺、周恩来、毛泽东、，以及雷锋、王进喜、焦裕禄、张思德、任长霞等等，所有这些*人用他们的鲜血和生命才换来了我们今天的好日子。之所以会取得这样骄人的成绩，就是因为始终把人民的幸福安康当作自己唯一奋斗的目标。中国历史上存在过那么多的党派，只有这一个党做得这么优秀，也只有才能真正的长久存在下去，因为她始终以为人民谋利益为己任，始终以人民为立党治党的根本，始终为人民服务。俗话说“得人心者得天下”，因此我想，中国得到的也始终是全体中国人民。

当再一次面对“为人民服务”的时候，我觉得它绝对不是一句空话，它随时体现在我们身边，只因我们缺乏一双敏锐的眼睛，没有发现罢了。以前的我也是这样的，但我相信，随着我对党的认识的加深，我对这一宗旨的体验亦会随着加深。同时，我也将在以后的人生中努力践行这一宗旨。

此致

敬礼!

汇报人：第一范文网

XX年2月5日

我校党建工作以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的和xx届三中、四中全会精神，深入学习实践科学发展观，围绕20xx年我校党建工作要点及学校工作思路，突出思想建设、组织建设和作风建设三个重点，全面完成区教育局部署的各项工作任务，推进学校的规范化管理，进一步提升优质教育水平，进一步推动学校持续、稳定、健康发展。

一、加强思想建设,提高整体素质。

1.深入开展学习实践科学发展观。按照县教育工委部署，自9月中旬开始，深入开展学习实践科学发展观活动和党的群众路线教育实践活动。从第一阶段学习调研阶段到第二阶段分析检查阶段，进行了学习培训、深入调研、专题讨论、争先创优、座谈、走访、谈心、民主(组织)生活会、分析检查等环节，广泛征求了有关部门、单位、全体教师、部分学生、部分学生家长的意见建议。做到思想认识到位、组织领导到位、工作部署到位、学习调研到位。在这次活动中，共组织集中讨论2次，举行报告会4次，召开各类调研座谈会3次，走访了90多人，收到征求意见稿126份，上报专题信息8次。全校党员干部按时学完规定的学习篇目，做好笔记、撰写心得体会。通过开展谈心活动，广泛征求群众意见，找准和集中分析了影响和制约学校发展的突出问题，以及党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题，并对问题进行了梳理。

2.加强政治理论和业务知识学习。继续组织党员、教师深入学习贯彻党在现阶段的新理论、新理念，学习贯彻新党章和党的和xx届三中、四中全会以及全国两会精神，学习教育法律法规、时事政策，学习教师职业道德规范。组织开展了全体教职工参加的教育普法知识考试。为提高教师的思想和业务素质，邀请了有关专家到校讲座。

3.开展爱国主义系列活动。在区博物馆展厅进行为期两周的文化艺术作品展览活动，组织学生开展迎华诞，颂中华诵读比赛，组织师生参加县纪委组织的我与廉政文化征文比赛，组织学生进行我为祖国喝彩朗诵比赛，组织学生进行校园红歌之星歌唱比赛，举行爱国主义读书活动、国庆征文比赛。通过这些活动，提供给师生表现爱国精神和艺术能力的平台，抒发师生艺术创作的热情，促进全面发展。

4.加强学生思想政治教育和养成教育。继续开展弘扬和培育民族精神月宣传教育活动，积极开展和谐校园文明班级等创建活动，狠抓文明礼仪、感恩教育、法制教育、形势教育、心理健康教育、民族精神教育、生命教育、环境教育及国防教育等各项工作。针对日益凸显的处境不利学生问题，按照县教育局的统一部署，结合我校校情，重视关爱这些学生，加强指导和监督，着力促进他们养成良好思想道德。

5.加强班主任队伍建设。更新教育理念，改进教育管理方式方法，充分发挥班主任在德育工作中的核心作用。适时召开班主任工作会议，研究部署班级工作。组织班主任到淮安小学参加主题班会观摩活动，在此基础上，五(2)班、六(1)班开展了生动有效的主题班会观摩课，为创新主题班会起了示范作用。

6.进一步做好精神文明创建工作。深入开展讲文明、树新风等群众性精神文明创建活动。继续开展争创文明班级、文明年段争当启明之星活动。进一步落实说文明话，做文明事，当文明人为主题实践活动，使我校精神文明建设工作上了新的水平。

7.加强爱心教育。 让我们共同托起太阳优秀师生报告会在我校举行。全体师生对两位优秀同学坎坷经历的深表同情，更为她们自强不息的进取精神感动。会后同学们纷纷向同龄人伸出友谊之手，献出一份爱心。本次活动共捐款2万多元。

8.不断加强安全教育。按照上级要求，健全各项应急处置工作预案。以开展平安校园建设为主线，落实安全工作责任制、责任追究制和情况通报制。开学初，校长与分管领导、处室主任签订了安全责任书。加强学校环境卫生，特别是食堂、宿舍等重要场所的食品安全与卫生防疫的管理。配合县公安部门开展校园及周边环境的治理，加强学校与家庭、社区的沟通联系，每逢重大节日放假前分发给家长一封信，共同教育孩子做好安全防范工作。每周一国旗下讲话，每次大会都对安全工作进行强调，班主任每天进行五分钟的安全教育。同时通过开展消防演练、疏散演练、宣传阵地等宣传安全常识，增强师生防范意识。

9.做好甲流防控教育。开学以来，我校采取各项措施，加强甲型流感防控工作。(1)广泛宣传，增强防范意识。利用宣传栏、网站、校会、班会、广播站等宣传阵地大力宣传防甲流知识。

(2)采取措施，做好防范工作。每个学生备有一把体温计，学校还购买了测温枪，每天上、下午对师生进行体温测试，并做好记录，发现异常情况及时上报。(3)做好环境卫生，预防甲流的发生和流行。一方面教育学生养成良好的个人卫生习惯，另一方面做好学校环境卫生，同时每天用消毒剂对全校进行消毒。(4)严格请假制度。学生请假要查清原因，避免染上甲型h1n1流感者拖延治疗时间或进入学校。(5)加强家校联系。印发给家长《致家长一封信》、福建中医专家提供的预防甲流处方等，提出家校配合及时做好防甲流有关工作。市县多次来校检查，均肯定了我校为做好防控工作所采取的一系列有效措施。

10.加强宣传报道工作。充分利用学校网站、校报、校刊、校内外宣传专栏等宣传阵地，宣传时事政策、教育教学业务知识、校园活动动态，先进经验和优秀典型，交流学习心得体会，以达到鼓舞人、教育人、引导人的目的。同时，通过校园网站留言平台，加强学校与学生、与家长的沟通。

二、强化组织建设，发挥党组织政治核心作用。

1.进一步健全党内生活制度，提高党内生活质量。认真落实三会一课制度、党费收缴制度、党员学习制度、党员发展制度等，以规范的制度管理，促进提高党内生活质量。

2..进一步建立健全党建工作目标责任考核制度。每个党员根据年初制定的目标工作任务，做好相关工作，促进各项党建工作的开展，把党建工作落到实处。年终做好民主评议党员工作，通过评议及支委会研究，评出5名20xx年度的好党员。

3.加强党员队伍的管理与教育。根据上级党委的年度工作计划要求，认真制定并落实好本支部的年度工作计划。在保证党的常规工作正常化的基础上，不断加强党员的党性意识、宗旨意识、组织意识教育，加强对党员经常性的教育工作，提高党员素质;围绕学校中心工作，做好教师的思想政治工作，切实发挥党支部的战斗堡垒作用和政治核心作用。

4.发挥党员的先锋模范作用。组织党员开展丰富多彩的主题实践活动。围绕学校中心工作，结合教育教学实际，树立党员干部形象，全体党员在各自的岗位上发挥先锋作用，学校的处室以上干部，年段长绝大多数是党员。教师党员争做教学能手、学科带头人，党员和入党积极分子积极承担高质量的公开课(示范课)，并成为学习组、教研组交流发言的带头人。进一步建立健全党员活动及考核记录，为党内评优工作提供可靠依据,七一期间评选表彰了5名20xx年度优秀党员。

5.认真做好发展党员工作。制订本年度发展党员计划，努力做好骨干教师入党工作，引导团员青年及入党积极分子靠拢党组织，为党组织补充新鲜血液奠定坚实基础。以在教学第一线青年骨干教师为发展党员的重点，加强对入党积极分子的经常性教育和入党前的强化教育。坚持成熟一个发展一个的原则，严格预审制度及发展程序，保证发展重点和质量。进一步加强对预备党员的培养教育和考察，对考察合格的预备党员按时办理转正手续。本年度确定入党积极分子4人,发展党员3名,转正党员2名,及时做好党员组织关系接转工作。

6.认真做好党费的收缴和管理工作，及时向上级报送有关报表和党建信息。

三、抓好作风建设，增强党组织的凝聚力和号召力。

1.坚持贯彻民主集中制原则。完善领导班子的议事和决策机制，凡有重大事项均通过党支部委员会研究。

2.加强师德师风教育。组织教师学习了《教师法》、《中学教师职业道德规范》、淮安市教育系统工作人员十条禁令等。广泛开展向全国和本地、本校先进教师学习活动，将本校优秀教师事迹刊登在校园网上，予以宣传。大力弘扬学为人师、行为世范的高尚精神，引导广大教师自觉践行，努力成为受学生爱戴、让人民满意的教师。

3.深化党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制，深入开展廉政文化进校园工作，加强党员干部的廉洁从政教育，教职员工的廉洁从教教育，青少年学生的廉洁修身教育。深入开展反腐倡廉专项教育活动，今年上半年组织师生参加县纪委组织的廉政文化征文比赛，我校1名教师、2名学生的作品，在区纪委组织的我与廉政文化征文比赛活动中获奖。

4.推进学校民主化管理进程。发动广大教师参与学校管理，利用暑假及学习实践发展活动、教代会，广泛征集师生、家长对学校工作的意见、建议，整理归纳，为学校今后五年发展规划提供参考依据。同时，从暑期提建议的教师中评出7位教师获金点子奖。

5.做好校务公开工作。坚持公开、公平、民主的原则，积极落实校务公开、党务公开、阳光工程工作，学校的各项工作如发展党员、师资培训、评优评先、职称评聘、年度考核、福利、财务开支等情况，均在校务公开栏目中公示，同时经常听取教工对学校工作的意见和建议，大大增强教职工的工作主动性和积极性。

6.加大效能建设力度。行政干部继续实行坐班制以及值日制度，并切实负起责任，提高办事效率。年段教师每天两人值勤，协助做好本年段的学生管理工作及处理应急事件。

四、加强党对群团工作的领导，努力构建文明和谐校园

1.发挥工会作为党联系教职员工的桥梁和纽带作用。

进一步健全学校教职工代表大会制度，保障教职工参与学校民主管理、民主监督的权利和对学校重大事项决策的知情权、参与权。举行第二届第二次教职工代表暨工会代表大会。大会听取并审议通过了校长所作的《学校五年发展规划》等报告。

实施送温暖工程。工会组织部分教师参加健康体检;平时做好对生病、受伤的教职工的关心慰问工作;积极建议学校改善教师的膳食状况，得到了广大在膳教师的好评;做好教职工的新婚、生日的祝贺工作。对老师的生日，学校送上生日蛋糕及贺卡，祝老师生日快乐。每逢重大节日，组织教师开展了一系列活动。今年教师节全体教师在皇家大酒店共度佳节，中秋节学校为每个老师发月饼，表达节日的祝福，把学校的关心送到每个教职工的心坎上。

2.进一步加强学校文化阵地和队伍建设。

广泛发动学生开展文体活动，不断提升学校内部活力。组织教职工开展丰富多彩活动：开展兴趣小组的活动。乒羽组坚持每周末进行羽毛球训练，5月底举行了迎新年教工乒乓球赛。摄影组的活动开展得也很活跃，经常外出采风，一些摄影作品在国内外有关报刊刊出。组织外出参观考察。 三八期间，组织全体女职工和党员教师参观学习。

时 间：

地 点：

参会人：

授课人：

记录人：

内 容：学习《中国共产党历史》

刘铁山：今天在这里给全体党员讲《中国共产党历史》。党史是我们必学的基本理论著作之一，希望各位认真听课，结合各自实际对党史有更进一步的了解，有助于我们加深理论知识，提高对党的认识，从而推进工作。秉承党中央，县党委建立学习型政党的要求，围绕“加强基层党支部建设，争当优秀党员，讲好一堂党课”这一主题，我们今天就针对《中国共产党历史》的发展再次深入的进行研究探讨。通过对《中国共产党历史》的学习，我们了解到我党成长的艰辛历程，并深刻的认识到中国特色社会主义道路的选择是所奠定的制度和物质的基础上发展起来的，是符合当时国情的选择。我们要向中央、省、市先进党组织学习，不断改正错误，与时俱进，灵活变通，结合自身的特点发掘更多适应我支部发展的好方法。

同时，在我们基层党支部队伍中增强宗旨意识，法制意识，服务意识，提高咱们干部的执行力，以科学的发展观为统领，为推动我支部更好的发展为目标，伴随建设新农村建设的大环境为帆，让基层支部更好更快的发展。巩固党在基层的执政基础。

《党史》二卷第三十章“实现历史的伟大转折”中，党中央不拘一格，积极对外交往，学习先进的科学技术并引进相关设备，说明学习应该是一种常态，我们应该多多与他人交流，引进其余支部的优点、特色并结合自身的特点，建设出属于我们支部的特色。并且多与对上部门沟通，紧密联系县委党支部的指示、决议，要以创新的思维来对待，让我们在今后的工作中得到更好的锻炼，为我支部的发展做贡献。

同时，在二卷中对突出的先进集体、英雄模范的感人事迹,对党在不同历史时期不同环境下形成的革命精神和奉献精神,都予以浓墨重彩的展现。今后我也保证在自己今后的党务工作中，按照今天所讲的会议精神，为之努力，并充分体现出我支部实践和创造力,今后，我们要不断学习，不满足于现状，才能积极进取，不断突破。作为一名党员，我更应该抱着时刻学习的心态，不断充实自己，并学以为业。

这次能够参加党校举办的入党积极分子培训班的学习，我感到非常的荣幸，也十分珍惜宝贵的学习机会。在学习期间，我始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了党校领导和老师的精彩报告，深入学习了三个代表重要思想的科学内涵和完整体系，观看了任长霞同志先进事迹报告会专题片，认真学习了关于加强党性修养和密切联系群众的辅导报告，就三个代表重要思想和xx大精神、党性修养，入党动机等等问题展开了深入而实际的讨论，这些都让我受益非浅。尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但已足以让我在端正入党动机上受到了一次洗礼，对党的理解上得到了一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。以下是我这次党课学习心得的几点总结：

其一，通过这次学习培训，我认识到以前对党的性质、宗旨、指导思想的学习和认识是停留在表面的学习，知其然不知其所以然。通过系统的学习，使我明确了党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想作为自己的行动指南。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

其二，这次学习培训加深了我对三个代表重要思想的理解和认识。三个代表重要思想始终代表先进生产力的发展方向、代表先进文化的前进方向、代表中国最广大人民的根本利益，是总结我们党八十多年历史经验得出的一个重要结论，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。三个代表不是三个方面的简单相加，而是一个有机的统一整体，发展先进生产力，促进经济增长，是发展先进文化、实现人民根本利益的物质前提和基础;发展先进文化，是发展生产力和实现人民利益的灵魂;代表和实现最广大人民的根本利益，是发展生产力和先进文化的根本目的，是共产党人全部工作和实践活动的出发点和归宿。不但要认真学习三个代表重要思想，更要在实际学习工作中践行三个代表。

其三，这次学习培训，使我对端正入党动机的重要性有了更具体更深入的了解。正确的入党动机，是正确行动的精神力量，要求入党的同志只有树立了正确的入党动机，才能经受住党组织的考验。这种考验在新时期更有重要的现实意义。此外，这次学习还使我认识到端正入党动机，不是入党前的一时的问题，而是一辈子的事情。不论党组织是否批准我加入中国共产党，我都将一如既往地用共产党员的标准来严格要求自己，不仅要在思想上争取入党，而且要长期的注意检查自己入党的动机，努力实践全心全意为人民服务，维护党的团结和统一，严守党的纪律，保守党的机密，对党忠诚老实，言行一致，密切联系群众，在工作学习和社会生活中起先锋模范作用，为实现共产主义奋斗终身。

其四，这次学习培训，使我十分地坚定了入党的信心和决心。今天，我们国家正处于改革的关键时期，中国在面临巨大发展机遇的同时，又面临者巨大的挑战。在这个历史时期，更凸现坚持中国共产党领导的重要性。以为党中央领导集体适时地以完善中国社会主义市场经济体制为目标，提出了科学发展观等一系列新思路、新观点，这些理论上的新突破必将对中国的经济体制改革产生极大的推动作用，充分体现了中国共产党与时俱进的精神，适应了时代发展进步的需要，代表了广大人民群众的根本利益和要求。中国共产党诞生八十多年的全部历史证明，只有共产党的领导，才能肩负起民族的希望，才能领导中国人民把历史推向前进。没有共产党，就没有新中国;没有共产党就不能发展中国。这是历史的选择，也是人民的选择。

作为一名积极要求进步的青年大学生，我渴望加入到这个光荣的组织中，将自己的个人价值同国家和人民的利益更好地统一结合起来，把对党、对祖国和对社会主义事业的无限热爱投入到中华民族的伟大复兴的社会实践中去，在建设中国社会主义事业的广阔舞台上展现自己的人生价值，努力创造无愧于时代和人民的成绩。

总之，通过入党积极分子培训班的培训，使我进一步的系统学习了党的基本知识与理论，使我更进一步的树立了正确的入党动机。今后，我将更加认真学习这些科学理论，使自己的共产主义信念建立在科学的基础上，加强思想和世界观的改造，努力做到首先在思想上入党，尽自己的能力去帮助他人，团结周围的人，带动他们一起来学习。我会以党员的要求来要求自己，不断地努力，不断地上进，从而不断地完善自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

每一次的党课都是一次灵魂的洗礼，每一次的党课都是一次心灵的震撼。在一次一次的洗礼和震撼中，我们迎来了党校的另一次学习――对党的宗旨的学习。“全心全意为人民服务”这九个字，是对党最朴实最深刻的诠释，是党的铮铮承诺和誓言。历史和人民都不会忘记――周在中南海彻夜办公的身影，雷锋同志助人为乐的螺丝钉精神，青藏高原上孔繁森的累累足迹。我们铭记着是因为我们感动着，我们感动着是因为我们珍惜着，我们珍惜着是因为我们深深地感受到他们对党对人民的最深沉的爱，这份爱化为了最全心全意和最无怨无悔的服务精神20xx年党的宗旨党课心得20xx年党的宗旨党课心得。这种精神是党代代相传的精神，也是党与人民始终血肉相连的保证。

我们党来自于人民，植根于人民，服务于人民。全心全意为人民谋福利，是我们党能 够得到人民拥护和爱戴的内在原因，也是我们党区别于其他政党的最显著标志。我们的党是伟大的光荣的，更是我们的骄傲和福祉之所在。党在我们心中的形象是神圣而光辉的，它全心全意为人民服务的宗旨将成为我们人生道路上的一座高高的灯塔，指引着更多的共产主义战士迈向真实而无悔的人生!

这些有一技之长的专业人才营造相对宽松的成长环境和使用环境，用人所长，充分发挥他们勤奋好学、勇于钻研的优良品格，给他们以更多的培训机会，优先安排其参加客户经理、金融理财(AFP、CFP)、风险管理、外汇结算等各类提升培训，优先充实到零售业务的客户经理、大堂经理或理财经理岗位，让他们有更多机会为自身专业技能添加零售业务营销元素，有机会在零售银行营销岗位锻炼心智，在与各类客户打交道的过程中学以致用，融会贯通，并且真正做到人尽其才，物尽其用。只有这样，才能充分调动专业人才的工作热情和主观能动性，为国内商业银行零售业务的长远发展奠定坚实的人力资源基础。

二、商业银行零售业务培训创新与探索

前面所述零售业务三类不同层次人员培训，对经营管理人员的培训是关键，但不是培训工作的难点。对专业技术岗位及一线操作人员开展大规模培训是当务之急，也是培训工作中最大的难点。从培训方式和培训预期效果而言，后两类岗位人员比较分散、数量众多，素质参差不齐，培训组织工作相当复杂，很容易影响员工正常的工作及生活秩序，培训效果很难保证，往往容易出现“投入高、产出低”的执行效果。

对于专业技术岗位及一线操作人员的培训，商业银行可借鉴保险行业或专业培训机构的做法，组建内部专业的培训讲师团队，实现项目经理制，与受培训对象的接收效果或经营业绩适当挂钩。具体做法是：在商业银行分行层面组建统一的零售业务讲师团队，讲师团队成员应以商业银行内部高素质的专业人员为主，组成人员的选择范围可考虑以下几类部门中的专家级人选：人力资源部门的人事培训专家;零售业务部门的投资理财专家、营销沟通能手;产品研发部门的产品经理;电子银行或科技人员的系统专家;法律合规部门的法律问题专家;运营管理部门的运营管理专家等等。这些人员都是在银行系统内部某个领域方面具有较高理论素养和较丰富实践工作经验的专业人士，可以为相关受训人员提供较为充分的讲解。另一方面，对部分社会化分工程度较高的公共技巧类技能培训及先进理念类的灌输，如营销沟通、服务礼仪、零售业务最新理论、规范化标准导入等具有较强专业性但也有较多社会资源的培训内容，商业银行可吸纳外部更具专业优势的培训机构或行业专家参与，以补充商业银行内部培训讲师团队的不足。是否聘请外部专家，需要坚持的一条原则就是“让专业的人做专业的事”，凡是内部能胜任的，尽量启用内部专家成员，凡是内部专业人员不能胜任的，就聘请外部专业人员。这样可以实现资源利用节约化，培训效果最大化。

对培训质量，可采取由受训人员无计名评估打分，监察部门参与测评考核的方式，根据考核测评结果确定培训讲师团队成员报酬等级。对外部专家成员提供的培训，可事先与之协商确定培训效果与培训费用的挂钩联系方式，一般可事先协商分为三个档次，不同档次对应不同的培训报酬。培训结果测评交由受训人员与主办单位(部门)共同参与，无计名打分，根据总评分结果确定培训提供机构的报酬档次。此外，对内部培训师团队，还可考虑与受训人员或机构培训后某一时间段的经营业绩增长情况挂钩，一般可根据受训人员经营实绩或增长实绩的一定比例计算培训师团队的考核业绩。这样可充分调动培训师团队的培训责任心及工作积极性。让培训提供方意识到培训效果的成败得失与培训效果之间存在着必然联系，从而可以激发培训师资的工作积极性和主观能动性。作者简介:

孙进，男，江苏南通人，东南大学MBA在读研究生，现供职于中国农业银行江苏省分行个人金融部。

1、对专业技术人员开展培训工作的目的

商业银行对专业技术人员开展培训工作，主要目的是让有一定技术专长的人员切实树立以客户为中心的经营理念，强化市场营销意识，了解国内外商业银行零售业务的发展动态，对其发展趋势具有一定的分析判断能力，掌握个人金融业务理论和综合理财技巧，熟悉相关政策法规，能准确分析客户需求，把握同业竞争动态，开发整合零售业务产品，为客户提供个性化营销方案，做到业务发展与风险控制全面协调可持续发展。

2、培训内容及形式

对专业技术人员的培训内容可拟定为：金融产品培训手册、市场营销、资本市场实务、零售银行业务管理、客户价值取向与行为特性、客户沟通技巧、银行渠道应用、经济与民商事法律法规、金融理财风险防范与控制、个人客户经理实务、金融理财师(AFP/CFP)实务、零售业务IT应用系统的使用与维护、零售业务绩效考核等等。培训方式可采用集中面授、先进人物现场讲解，网上远程培训、情境模拟训练、员工自学等多种形式。

(三)一线临柜操作人员服务理念不够清晰，营销沟通能力相对不足

目前，国内商业银行一线临柜操作人员文化层次及理论水平较以前相比有了较大提高，但是，由于银行一线临柜人员工作岗位相对固化，工作内容相对枯燥，这部分员工对所从事岗位的技能操作较为熟练，相当数量的员工对商业银行现有的理财业务、电子银行业务、外汇业务、资本市场、金融法律法规、市场营销、客户沟通技巧以及零售业务风险控制等不太熟悉，当客户前来咨询或办理某项业务时，操作人员甚至不知道商业银行已经开办的一些新业务，如转账电话、基金定期定额投资、网上银行、手机银行、外汇理财产品等。这些现象从一个侧面反映了一个较为共性的问题，说明国内部分商业银行一线临柜操作人员知识结构老化，业务模式单一，跟不上快速发展的零售银行业务竞争需要，更不能满足中高端客户对个性化、综合性、一站式服务的金融服务需求。因此，商业银行需要对一线操作人员加大培训力度和频率，在金融产品、银行业务渠道、电子银行、外汇、理财、金融法律法规及零售业务风险防范等方面对业务操作人员开展大规模培训，尽快提高一线操作人员与客户沟通和营销的技能。培训方式可采用分区域集中面授、网上远程培训、情境模拟、扩展式转培训

转眼间我在县支行审计部已经渡过了一年，在这一年里我又经历了一次由彷徨到适应再到热爱自己岗位的过程。20__年1月是我从学校踏入社会的一个转型期，在总行匆匆的培训后，我就满怀着信心与激昂投入到了自己在邮政储蓄银行的事业上，入行之初我被分配到了前台柜员岗位上，在这里我渡过了自己事业的第一个一年，在营业部这个温暖的大家庭里，我忙碌而又充实，学到了很多的业务知识和道理，这里就像我的一个家温暖而甜蜜，兄弟姐妹们热情又朝气，我们共同努力为着共同的目标奋斗。我以为我将会这里渡过1至2年的时间，来学习和体会，来成长和提高，我一直记得入行第一天我们行长语重深长的一句话“厚积而薄发”，而当时的我也安心的在前台岗位虚心的学习和努力的工作。然而20__年1月11日，我接到了人事变动的通知，让我到审计部报到。当时的我真的是茫然无措，审计对于我来说一直是一个神秘的职业，从内心多多少少总有几分畏惧，我反复的思量，一方面我相信这是行领导们深思熟虑的决定，必有这样安排的道理，这也是行领导对我的信任;另一方面，从自身长远的发展审计工作能让我学习和吸收到更多。从此我便踏上了审计员的道路。

初入审计部，我感到深深的茫然和挫败，仅凭我自己掌握的那一丁点个人储蓄业务的知识在这里远远不够，作为一名内审人员，必要的前提就是要精通本行经办的各项业务，然后才是内部风险的把控。所幸的是，审计部的同事并非我以前想象的那样神秘和令人畏惧，一样是温暖和可亲的。起初我就随着他们一起下乡根班学习，回到部门我就开始学习各项业务制度和内控环节。每每遇到不懂的地方，我就主动请教部门同事，同事们也耐心细致的讲解。在同事们热心的帮助和自己刻苦的努力下，大约一个星期的时间我就开始参与审计工作了，尽管开始之时，速度往往根本上团队的进度，某些地方甚至还出现了一些问题，同队的同事总是耐心的等待和委婉的指正，就是在这样的情况下我一点点的开始成长。

到了现在我已经成长为我们支行审计战线的一员合格的员工，能独立的承担一块审计工作，撰写真实准确的审计报告。这一年来，我们对我们支行的信贷部，公司业务部，会计出纳，2个一类网点，按月一次进行了常规审计，并按照上级提出的要求展开了多次专项审计，及时的发现了隐藏的问题并提出整改的意见，为支行业务发展的巨舰保驾护航。同时还按季对邮政的二类网点、代理网点进行了常规审计，我负责每周针对邮政网点向县邮政局检查部门缮发审计意见书，及时的把邮政网点存在的问题报告给邮政领导，并提出了合理的整改意见。

审计部的工作没有出类拔萃的业务数据，也没有实实在在的成绩光环，我们默默的为支行付出，的目的就是为了不出现金融案件，确保企业的资金安全。同时我们的工作也有极少数人的不理解，对于检查存在的问题，没有引起足够的重视，也没能按要求及时整改。在检查中，有些问题屡犯不改，屡犯屡查，不断提出，这不但增加了我们的工作负担，也让我们甚为忧心。

20__年9月22日，我区在文化中心举办了首届十大模范教师先进事迹报告会，报告会上十位模范教师的先进事迹，深深地感动了我。经过聆听他们的先进事迹，我的内心受到极大的震撼，被他们的爱岗敬业、无私奉献、热爱学生、淡泊名利的精神深深地打动，为他们长期以来克服种种困难安心乐教、为人师表、教书育人的事迹所感动，为有这样的同行而自豪。

作为教师，教书育人，工作平凡。但却在平凡的工作岗位上成就了伟大，让我深受感触：有爱就有教育。师爱是师德的灵魂。十位教师虽然事迹不尽相同，但“教书育人、为人师表、爱生如子、勇于奉献”的教育信念却十分一致，他们在工作中奉献了一片爱，捧出了一颗心。关爱每一名学生，关心每一名学生的成长提高，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。

反思自我，其实我们也明白，要乐于奉献，一次，二次，三次，四次，一月、二月好象都还能够坚持，而要坚持不懈、坚持到底，坚持到最终，是多么的不容易，这也是让我感动的地方之一。从这些优秀教师的身上我找到了自我与他们的差距，使我对自我的人生观、价值观、道德观等有了新的认识和标准，在今后的教育教学工作中，我将以他们为榜样，严格要求自我，提高思想道德素质及业务本事，努力做一个优秀教师，我决心在以后的工作中努力做到以下几点：

一、爱岗敬业，全身心地投入党的教育事业之中，“干一行，爱一行”，遵守教师职业道德，提高自身的思想道德素质和专业技术本事，以自身过硬的基本功投入到教育教学工作中去，同时不断钻研学习，加强与同事的团结协作，为提升学校的教育教学质量而共同努力。

二、热爱学生，关注每一位学生的健康成长。在完成传道、授业、解惑的任务的同时，关爱学生的身心发展，建立良好的师生关系，使学生亲其师而信其道，使教学相长，帮忙学生成人成才。优秀教师关注后进生，不放弃任何一个学生的博爱精神让我深受感动，也让我进一步领会到“没有爱就没有教育”这句话的含义，在今后的教学中，我将让爱先行，先爱生再教育。

三、努力奉献，争创佳绩。在今后的工作中，除了努力提高自身的业务素质外，更要提高自我对党的教育事业的认识，全身心地投入到教育事业之中，发扬无私奉献的精神。

此次报告会令我深受鼓舞，在他们身上，我看到了人民教师的伟大和崇高，也看到了自我的差距和不足。我要以这次报告会为契机，在今后的工作中，满怀热情，踏实工作，勤奋学习，用爱的智慧营养孩子们稚嫩的翅膀，和孩子们一齐“飞得更高”。