信誉要求承诺书(汇总19篇)

学生是祖国的未来，民族的希望。在关注学生健康成长的同时，学校和家长都有义务对学生加强交通安全教育，增强“交通安全无小事”的意识，注重引导、培养和提高学生的自救自护能力，做到责任到位，确保交通安全。为保证学生人身安全，防止发生交通安全事故，明确双方责任，学校与学生及家长签订如下交通安全责任书。

一、学校方面：

1、建立乘车学生、驾驶员、接送学生车辆信息档案，定期对接送学生车辆运行情况进行监督检查;

2、对学生进行交通安全宣传教育，引导学生遵守交通规则，不乘坐非法营运及不符合要求的车辆;

3、了解掌握车辆运载学生的情况，及时发现制止超员、超速等重大违法行为的发生;

4、放学后，学校安排教师把学生护送到大门，做好学校与学生、家长“一对一”登记接送。

二、家长方面：

1、保证不让学生乘坐无牌、无证、拼装、报废、超员车辆及农用车、两轮摩托车、三轮车、拖拉机、货运车、面包车等非法营运车辆上、放学;

2、家长应该认真学习交通安全法规，教育学生应自觉遵守交通规则，禁止电动车、自行车等非机动车辆进入机动车道，车辆在行驶途中不得在车上嬉戏，严禁把头和手伸出窗外，车辆停稳后方可下车;

3、不租用、雇用未经备案、登记，有安全隐患的车辆接送学生上放学，对自发组织合伙租用社会车辆接送学生上、放学的，交通安全由合伙家长自行负责;

4、家长必须及时了解掌握车辆运行状况;

5、严禁学生骑两轮摩托车上、放学;

6、家长必须向子女讲清楚当车辆驾驶员出现以下情况时，应当拒绝乘车并告知家长，及时解决。

(1)驾驶员没有按规定地点进行停放车辆，导致学生上下车及过马路存在安全隐患;

(2)驾驶员未严格按照核定载客人数载客、超员、超载;

(3)驾驶员酒后驾驶;

(4)驾驶员超速行驶;

(5)驾驶员出现其他违反交通法律法规或存在交通安全隐患的情况。

三、本责任状中“车辆”指所用交通工具，也涵盖步行，“驾驶员”指所有驾驶任意交通工具的人。

四、本责任书一式三份，学校、家长各一份，报镇政府备案。自签字之日起生效。

承诺人：

日期：20_年_月_日

高考保密是一项严肃的工作，试卷保密是国家教育考试在高考中的核心工作，是考试实施真实有效保证，为了确保今年我县普通高招工作能平稳顺利进行，根据《河南省普通高等学校招生全国统一考试工作实施细则》规定，本保密员在今年的高考工作中承诺如下:

(一)坚守工作岗位，保守秘密。

(二)核对考试科目，清点试卷袋数，办理试卷收发交接手续。

(三)保管备用卷。根据主考指示启用备用卷，并在启封备用试卷袋上签名负责。

(四)保管破损、污染等残卷。

(五)每科考试结束后将密封的答题卡(卷)、备用卷、残卷送交考区保密室。

(六) 保证在高考保密工作中，要接受历年的高考舞弊案件教训，不参与任何形式的违纪作弊行为，

以上是我的承诺，本保密员一定要严格遵照执行，凡因工作失职而造成考场秩序混乱、考生严重违纪舞弊或发生试卷泄密、答卷丢失等问题，接受高考规定的一切处理。

为了提高公司全员的安全生产意识，贯彻落实安全生产各项法律、法规及相关政策，保障本公司全体员工的生命安全与身体健康，促进公司的安全、稳定，受董事会委托作为本公司安全生产的第一责任人，对本公司安全生产负全面责任，在此，向广大员工和社会郑重承诺：

1、认真贯彻各级政府和安全管理部门制定的安全生产相关法律法规、标准及有关规定，并组织员工认真学习。

2、建立健全本公司安全生产责任制和各项规章制度，并保障其受到严格执行;建立安全生产管理机构，配备安全管理人员;自觉接受政府及安监部门的监督管理，把安全工作责任落实到部门和责任人。

3、保障安全投入资金的合理提取和使用;配备满足安全生产需要的安全设施、设备、器材;为员工提供符合标准的劳动保护用品，并督促其正确使用;持续完善安全工艺、设施，改进安全生产条件，努力实现本质安全。

4、经常参加公司的安全检查，认真查找并整改各类安全隐患。

5、对重大危险源和重点部位实施有效监测、监控;落实重点部位、重点岗位应急措施;制定事故应急救援预案，并定期演练。

6、保证单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员持证上岗。

7、坚持事故“四不放过”原则，整改落实事故调查组提出的各项防范措施，不断提高从业人员的安全意识。

8、接受社会和媒体监督，积极弘扬公司安全文化，营造安全生产氛围。

9、落实安全奖惩，做好绩效考核，总结和推广安全生产的先进经验，表彰安全先进典型，保障安全管理工作的持续改进。

本人将切实履行上述承诺并接受员工和社会的监督。

原告：________，男，____岁，____族，个体，现住____________________。

被告：________，女，____岁，____族，个体，现住____________________。

诉讼请求：_________

1、判令原被告婚生女由原告抚养。

2、被告每个月支付抚养费________元。

3、本案诉讼费等一切费用由被告承担。事实与理由原被告于________年____月____日，因感情破裂自愿协议离婚。

离婚时双方协议婚生女____________由女方监护抚养，男方不付抚养费，所以双方共同财产位于________小区的____________平米的楼房的所有权和居住权归被告。

________年____月，婚生女________(现已满十周岁)与其母亲发生矛盾后回到原告处明确表示要与原告共同生活。

综上所述，由于孩子已经年满十周岁有了识别能力，为了使自己的女儿有较好的生活环境与良好的教育，原告现依据《中华人民共和国民法典》与《最高人民法院关于人民法院审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具体意见》、《中华人民共和国民事诉讼法》第108条之规定，特向贵院提起诉讼，请求依法判决。变更抚养权后，原告能够保证被告的正常探望。

此致

________________人民法院

具状人：____________

________年____月____日

为进一步强化党风廉政建设，不断提高廉洁自律意识，从思想源头杜绝违纪事件的发生，特向党委做出如下承诺，并随时接受监督和检查。

一、认真执行、倡导八个方面的良好风气及“八荣八耻”观念，牢固树立社会主义荣辱观，在工作中率先垂范，扎实工作，不折不扣的贯彻落实党的路线、方针、政策和上级的工作部署，确保各项规定和措施能够顺利实施。

二、牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立公仆意识和执政为民的群众观，时刻把人民利益放在首位，珍惜和正确认识、使用人民赋予的权利，多为民办实事、办好事。

三、认真执行党的民主集中制原则，在工作中发扬民主，牢固树立科学发展观，事事做到民主决策、民主管理、民主监督、科学决策。注意团结同志，坚持开展批评和自我批评，做到班子团结、协调、统一。

四、带头廉洁自律，不利用职务上的便利侵占公款、公物，不接受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证或其他实物，不找与行使自己职权有关的单位或个人报销应由本人及配偶、子女支付的个人费用。

五、要廉洁奉公、忠于职守，严格办事程序，不在审核、为民办事中乱收费、乱摊派、拖拉推诿，借机“吃、拿、卡、要”。

六、遵守公共财物管理和使用规定，不损坏公物，不假公济私，化公为私。

七、严格遵守村级财务管理各项规定，不在单位利用公款报销支付应由个人支付的各种费用。

八、不奢侈享乐，不参加用公款支付的各种消费娱乐活动。

九、不在工作时间从事与工作无关的事，不在工作时间和公开场合打麻将，不参加和支持任何形式的赌博活动，封建迷信活动，邪教活动和非法组织活动。

十、不利用职权和工作之便为亲友熟人提供任何特殊便利条件。

十一、服务基层，方便群众，热情周到，办事高效。

承诺人：_________

日期：__________

为了生命健康，为了美好明天，为了家庭幸福，为了万家团圆，我向班组郑重承诺:

1、提高思想认识，做到我要安全、我懂安全、我会安全、我能安全，用良心做工作、保安全。

2、积极参加安全活动，学习安全知识，不断提高业务技能和自身素质。

3、主动抓好岗位隐患防控和危险源辨识，消除现场隐患。

4、严守“三大规程”，自觉遵章作业，杜绝“三违”现象。

5、搞好自主保安和相互保安，杜绝人身事故，做到“四不伤害”。

6、倡树文明行为，严格执行准军事化。

7、严格执行“手指口述”与“岗位标准流程操作法”。

8、加强个人自律，做到安全诚实守信，不断提升文明素养。

见证人:

承诺人:

__工区

20_年_月_日

说 明

1.此表由专人用黑色水笔如实填写，字迹清楚，图示清晰，界址明确。由镇土管人员初步审核后，报镇。

2.每户只能享受一处不超标的建房用地，建房用地包括居住用房、附属用房建筑占地、庭院、家前屋后少量绿地等，其中住房和附属用房建筑占地面积不得超过宅基地面积的70%，否则按超标用地处理。

3.此表五式二份，一份存县国土资源局，一份存镇(场)土管站，由镇(场)土管站按此审批意见转开用地通知，申请人凭用地通知领取《村镇建设工程施工许可证》，房屋建成后，申领《土地使用证》。

东民房 镇字 号

如东县城乡居民建房用地

审 批表

申请人：(章) 审核人：

报送时间： 年 月 日

本人成为x幼儿园教师后，保证努力做一个“为人民服务和人民满意的教师”。现向幼儿园承诺如下：

一、要关爱幼儿，尊重幼儿人格和个性;不准体罚、变相体罚幼儿，不得以任何理由，剥夺幼儿学习的权利。

二、要为人师表，使用规范的职业用语;不讽刺、挖苦、歧视幼儿，不说伤害幼儿自尊和心灵的话。

三、要自觉遵守学校规章制度，严格执行教育教学常规，努力提高教育教学技能，不增加幼儿过重课业负担。

四、要团结协作、互相关心;不搬弄是非，不做有损幼儿园声誉的事。

五、要尊重家长，热情接待;不准指责、训斥幼儿家长;不把教师的责任推给家长。

六、要与时俱进，更新教育观念;不要安于现状，不守“摊子”、守“点子”，不思进取。

七、要廉洁从教、依法执教;不搞有偿家教、不接受家长礼物和宴请。

八、要仪表端正、举止文明;不穿戴与教师身份不符的服装，不浓妆艳抹。

九、要遵纪守法，严格自律;不做违犯法规法纪的事。

十、要履行岗位职责;遇事不推委、不拖沓，及时处理教育教学过程

我决心:践行庄严的承诺，付出全部的心血，在幼教园地百花园中编织七彩人生，以良好的师德形象，赢得家长的尊重和社会的认可。

为适应教育新形势的发展，提高教师自身素质，推动素质教育的全面实施和基础教育新课程改革的顺利进行，遵守《教师职业道德》，依法治教，以德治教，树立为学生服务、让学生成才的教育观。我自愿承诺：

一、认真学习、依法执教。认真组织和参加政治学习和政治活动，自觉遵守法律法规，在教育教学活动中同党和国家的方针政策保持一致。

二、爱岗敬业、公平执教。热爱工作、尽职尽责，注重培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课，关心爱护全体学生，尊重学生的人格。

三、刻苦钻研、严谨治学。带头钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育、教学水平

四、联系群众、团结协作。谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，主动沟通思想，虚心听取各方面意见，维护稳定和谐的工作局面。

五、廉洁从教，为人师表。坚守情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。

六、本着“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的教育理念，尽自己的最大能力去关心和呵护一切学生。

七、备好课，上好课，深化新课程改革，扎实的搞好教学工作，不断提高自己的业务能力，切实提高课堂教学质量。

八、在日常工作中，时刻提醒自己是一名党员，要吃苦在前，要处处作好工作表率，切实的做好自己的本质工作。

承诺人：__

__年__月__日

建立市政府深化行政审批制度改革、转变政府职能、提高行政效率、优化投资环境的重要举措。中心将按照市委、市政府的要求，进一步解放思想，创新克难，以“两集中、两到位”工作为抓手，加大协调推进力度，强化各项措施的落实，努力打造改善投资软环境的一流工作平台。

一、明确目标，力争实现行政效率质的飞跃

1.加大协调推进力度，确保市政府明确进中心运作的行政许可项目、非行政许可的审批项目和服务项目100%进中心；

2.提高进中心项目即办件的比例，周边城市能做到即办的，一律实行即办，确保即办件达到中心日均办件量的50%；

3.压缩审批时限，承诺件审批时限在现有基础上整体压缩30-50%，原则上一般项目不超过7个工作日；

4.积极推行一审一核制，各部门在窗口办理的“一审一核”项目要达到50%；

5.加强中心窗口建设，推进审批工作前移，各部门行政服务处处长和审批工作人员要进窗口，确保中心窗口审批人员配备在70%以上，并对窗口充分授权，确保处长以下的审批工作都在窗口完成，使接待型窗口成为审批型窗口。

6.建立园区工业项目行政许可快速通道，力争使外商投资企业设立的承诺时限从原来的18个工作日压缩到7个工作日；园区工业项目基本建设审批阶段的行政许可时限从原来的124个工作日缩短到40个工作日。

7.简化审批方式，对项目申报材料进行认真梳理，取消重复的和不必要的材料，能用表格说清的决不用报告，能用一张表的决不用两张表，使申请人准备材料的时间在现有基础上压缩30%以上。

8.积极推进“六公开”工作，通过办事须知、服务指南、触摸屏、服务网站等公开所有进中心项目的内容、审批流程、申报材料、承诺期限、收费依据和收费标准。

9.加快电子政务建设，积极推进网上办公、网上申报、网上审批，提供网上咨询、网上查询、表单下载等服务，为办事人员提供更加快捷的服务。

10.加强业务指导，促进各辖市和XX区行政服务中心建设，建立健全乡镇、街道便民服务中心，形成三级便民服务网络，建立覆盖全市的行政审批（服务）快速通道。

二、强化措施，确保各项工作目标落实到位

1、加快推进“两集中、两到位”工作。近期，重点抓好第二批部门（单位）“两集中、两到位”的落实工作，确保按期保质地完成既定的工作目标。明年上半年，中心将和市纪委、监察局、编办和法制办等部门一道，对进市行政服务中心的部门（单位）的“两集中、两到位”定期进行检查，确保职能归并到位，项目进驻到位，窗口授权到位，人员落实到位，坚决杜绝两头受理、体外循环、违规收费行为。

2、进一步“六公开”工作。进一步调整和充实审批事项，凡适合在中心办理的事项，要全部纳入中心，实行集中管理。在此基础上，对所有进中心项目的办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准等逐一进行梳理，确保“六公开”工作落实到位。

3、做好园区工业项目行政许可快速通道的组织协调工作。加强与各园区的联系，建立畅通的信息渠道，对重点项目提前介入，超前服务。及时分析汇总园区工业项目的办理情况，定期向市领导汇报并通报各有关部门，为领导决策提供服务。

4、扎扎实实地推进联审会办工作。继续加大对联审会办的协调、督查力度，对基本建设项目、外商投资企业设立、企业技术改造项目、工商企业证照、城市道路挖掘、户外广告设置等项目实行“一门受理、抄告相关、并联审批、限时完成”。

5、加快建设电子政务平台。依托市政府电子政务平台，积极组织实施网上办公、网上申报、网上审批，为群众和企业提供更加优质、快捷的服务。继续完善网上评议、网上监督功能，建立电子监控系统，进一步规范行政行为。

6、抓紧做好中介机构进中心的准备工作。配合市政府法制办对市级中介服务机构进行调研，尽快提出加强中介机构管理的暂行办法。同时根据市政府第33次常务会议的决定，积极创造条件把与基本建设有关的中介机构纳入中心管理，确保进中心的中介机构统一在中心收件、出件，并公开服务程序、承诺时限和收费标准，提高中介服务的透明度，以进一步改善我市的投资软环境。

三、强化监督和投诉工作

投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3个工作日内予以答复，未署实名的在镇江行政服务中心网站上公开答复。

监督或投诉电话：________________

投诉接待部门：________________

咨询电话：________________

咨询接待部门：________________

以上承诺自公布之日起正式实施。

安全纪律承诺书

为了进一步加强我市各高校大学生带薪实习期间的安全管理，规范学生的实习行为，提高实习的质量，使每位学生都能安全、圆满地完成实习计划，根据教育部《普通高等学校学生安全教育管理规定》、《高等学校学生行为准则》等相关规定，就学生带薪实习期间的安全纪律提出如下要求：

(一)要严格遵守国家的法律，法规和相关规定，不得从事任何违法活动;

(二)要增强安全防范意识，提高自我保护能力，明辨是非，坚决拒绝他人的无理要求;

(三)要自尊、自重、自爱，遵守社会公德和公共场所的有关规定，文明礼貌，不说粗话，不打架斗殴，不酗酒闹事，不观看淫秽书刊和音像制品，不浏览色情网页，不得参加传销，不从事迷信活动，不参加非法组织;加强自律，维护好大学生形象

(四)注意实习期间的生产安全和实习期间以外的人身和财产安全，贵重物品要妥善保管，注意防火、防盗，防止各种事故的发生;

(五)严格遵守实习纪律和实习单位的各项规章制度，服从管理，包括上下班制度、请假制度、保密制度等，不搞特殊化，不迟到、不早退、不缺勤。严格按章操作，遵守工位的安全规则;实习期间，一般不得请假，如需请假时，必须向实习单位履行请假手续，经同意后方可离开。

(六)非工作原因，不得晚归，夜间不得擅自离开学校或离开实习单位外出活动，不得擅自在外租房或在外留宿;如在外租房应向实习指导老师报告。

(七)遵守交通法规，提高防范意识，不得无证驾驶，不乘用不合规定的车辆。发现安全隐患及发生特殊问题应及时向实习单位领导或实习指导老师报告，不得拖延;

(八)不得擅自对实习单位提出经济要求和实习工作外的请求，不得做任何有损实习单位利益或声誉的事情。凡是接到实习单位投诉，一经核实，将通报所属学校并依据相应规定进行处理。

(九)保持与校内实习指导教师的密切联系，定期汇报实习情况。在实习中发现与实习岗位不适应等情况应及时报告校内实习指导教师，未经学校同意，不得私自脱离或更换实习单位;

(十)在实习期间，因违反国家法律、法规以及有关规定，将依据有关规定予以处理。

我承诺，以上安全纪律须知我已认真阅读，并会严格遵守。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

致：公交集团有限公司

1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。

2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，三包承诺如下：①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;

3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求;

6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

投标单位名称：

投标单位授权代表姓名： 日 期

教育，崇高而伟大的事业;教师，光荣而神圣的职业。在热烈庆祝第32个教师节之际，全市人民教师面向全体学生、家长及社会各界庄严承诺：一、不忘初心，爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。

二、勇于担当，爱岗敬业。忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。

三、敬畏生命，关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。

四、砥砺前行，教书育人。遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。

五、甘为人梯，为人师表。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。

六、与时俱进，终身学习。崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。

百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。在实现百年中国梦、实现中华民族伟大复兴波澜壮阔的历史进程中，在教育创新改革发展的大潮中，全市人民教师坚持以“全国优秀共产党员”“时代楷模”“全国优秀教师”河北农业大学李保国教授为榜样，心系学生家长，心系教育事业，筑牢对党忠诚的政治品格，保持纯正质朴的百姓情怀，弘扬扎实苦干的优良作风，求真务实，奋发作为，干在实处，走在前列，淡泊名利，甘于奉献，努力做出无愧于时代的业绩!

请全市学生、家长和社会各界予以监督。

承诺人：包头市全体教师

20xx年9月6日

尊敬的客户：

平湖市天利电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按tl充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。

2、我厂生产的tl充电器均按ce认证cqc认证要求及gb8898-标准设计和生产。

3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

4、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%，成品抽查合格率99%。

5、所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。

6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的tl系列充电器是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺!

本承诺书的最终解释权归平湖市天利电子厂所有!

平湖市天利电子厂

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为了不断提高自身职业道德素养，进一步规范廉洁从教行为，以德修己，以德育人，进一步提高自身的思想政治素质和职业道德水平，适应新形势下教育发展的要求，依法执教，廉洁从教，争做师德楷模，塑造教师队伍的良好形象，特作出如下承诺：

1.依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表。

2.全面贯彻国家的教育方针，遵守国家的法律法规，不得有违背党和国家方针、政策的言行，不参与赌博、封建迷信、色情或邪教活动。

3.忠诚党的教育事业，爱岗敬业，教书育人。认真做好教学工作，不敷衍塞责，无故停课、缺课、擅离职守或故意不完成教学任务，不传播有害学生身心健康的思想。

4.热爱全体学生，尊重学生的人格，平等、公正地评价和对待每一位学生，不侮辱、歧视、体罚和变相体罚学生，不公开排列学生的考试名次，不单纯以学生的学习成绩来评价学生。在课堂活动、评语撰写、家庭访问等教育教学中，对学生作客观、全面和公正的评价。以发展的眼光看待学生，对学习有困难的学生无偿辅导，不搞有偿家教。

5.严谨治学，自觉提高自身业务素质，树立终身学习的思想，与时俱进，不断更新知识、更新观念，增强创新意识，改进教育教学方法，努力掌握现代教育方法和教学手段，提高教书育人的能力和教科研水平。

6.尊重同事，团结合作，正确对待竞争，维护其他教师在学生中的威信，不诋毁其他教师，不做有损害学校荣誉和不利于同志团结的言行。

7.尊重家长，主动与学生家长沟通联系，定期进行家访，认真听取家长的意见和建议，取得支持与配合，积极宣传科学的教育思想和方法，促进学校教育、家庭教育和社会教育的有机结合，不训斥、指责学生家长。不把自己应承担的教育责任转交给家长。

8.发扬奉献精神，坚守高尚情操，廉洁从教，不搞有偿家教，不从事第二职业，不接受学生家长的宴请、礼品和礼金，不要求学生家长为自己或亲友办私事，不向学生、家长索要或变相索要财物。不自立名目乱收费，乱罚款，不向学生推销商品或强迫学生购买规定书目以外的学习资料。

9.为人师表，模范地遵守社会公德，语言规范健康文明。

10.严格执行规定的作息时间，减轻学生的课业负担。根据教学要求和学生实际，合理、精选，科学布置作业，作业的份量和难度适合不同层次的学生;不布置机械重复和大量抄写的作业，不以留作业作为惩罚学生的手段，不占用学生的活动课及休息时间。

X年XX月XX日

2016年客服工作总结范文：高标准严格要求自己

工作总结范文

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

工作总结范文

时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：

自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:

1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。

2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。

3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。

一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!

我已仔细阅读寻甸县事业单位招聘报名公告，清楚并理解其内容。在此我郑重承诺：

一、自觉遵守本招聘考试工作的相关规定。遵守考试纪律，服从考试安排，不舞弊或协助他人舞弊。

二、真实、准确地提供本人证明资料、证件等相关材料;同时准确填写及核对有效的电子邮箱，并保证在考试及录用期间通讯畅通。

三、对于报名系统自动生成并提供给个人信息(如报名序号)及报考人员自己设定的密码及E-MAIL账号，自行妥善保管。

四、不弄虚作假。不伪造不使用假证明、假照片、假证书。

五、不故意浪费考试资源。

六、保证符合招聘公告及招聘计划中要求的资格条件。

对违反以上承诺所造成的后果，本人自愿承担相应责任。

附文：

对违反有关规定已报名参加考试人员的相关处理措施

一、本人对本人所设之密码或E-MAIL账户泄露产生的后果自负。

二、参加本次招聘考试所有考生的诚信记录将与全国考试的诚信记录联网。

三、招聘公告中规定“不得报名”或“不符合报名条件”的人员参与报名、考试的，将从最近一次报名的时间计算禁考年限，全部调整为2年;

四、对个人信息弄虚作假，或伪造、变造、使用假证明、假证书、假照片的，将采取以下措施：

(1)报考者提供的涉及报考资格的证明材料不实但未伪造、变造证明材料的，取消本次报考资格。

(2)报考者恶意注册报名信息，扰乱报名秩序或者伪造学历证明及其他有关资料骗取考试资格的，取消本次报考资格且2年内不得报考我局事业单位任何岗位。

恶意注册报名信息的行为包括：使用他人身份证报名的行为、同一身份证号换用不同姓名报名并交费的行为、使用他人电子照片报名并交费的行为、使用与本人身份证号所载姓名与号码不一致的信息报名并交费的行为(包括在姓名或身份证号上做微小改动进行重复报名并交费的行为)或者其他类似违纪行为。

扰乱报名秩序的行为包括：不符合招聘公告要求的报名条件而报名(包括在读学生报名)的行为、上传虚假照片的行为及其他可以被公认的扰乱报名秩序的行为。

(3)涉及违反治安管理处罚法或者其他法律的行为，移交公安机关处理。

五、通过资格复审但未参加面试、参与面试但未参与后续考察或体检环节、未按规定到招录单位报到等故意浪费考录资源的行为，视同为扰乱报名秩序的行为，取消本次报考或录用资格且2年内不得报考全国范围内的相关考试。

承诺人签名： 签订日期： 年 月 日

一、 本人自愿为在_____任职的工作期间故意所造成的损失应负之民事责任提供担保，保证范围：

1.身份，身份证，地址真实。

2.思想正派，身体健康，无任何犯罪前科。

3.在职期间能认真按甲方有关规章，制度，认真履行职责。

4.在职期间不侵蚀甲方财物，离职时应遵守甲方有关手续规定，不侵犯甲方的权益。

二、在职期间，凡出现以下情形之一者，均由负责赔偿，如无能力履行或不履行时，由我承担连带责任。

1.泄露公司经营、销售、财务、人事、商业上的机密，由此造成公司经济及信誉上的损失。

2.侵占、挪用公款、公物、或损失公司公务、致使公司蒙受经济上及信誉上的损失。

3.其他一切不法行为，致使公司蒙受经济及信誉上的损失。

甲方：担保人(签章)： 日期： 年 月 日

被担保人(签章)： 日期： 年 月 日

为了加强我市投资服务环境建设，进一步转变服务观念，优化服务措施，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，结合广电局实际，向全社会公开承诺如下：

一、压缩审批时限，提高服务效率

我局对4个行政许可项目、非行政许可的审批项目的审批时限从40个工作日压缩至16个工作日，压缩比例达60%。分别是：

（1）接收卫星传送的境内电视节目许可，由10个工作日压缩为3个工作日；

（2）接收卫星传送的境外电视节目许可，由10个工作日压缩为3个工作日；

（3）建立城市社区有线电视系统审批，由10个工作日压缩为7个工作日；

（4）卫星电视地面接收设施的年检，由10个工作日压缩为3个工作日。

二、优化服务措施，规范行政执法

1、积极落实“两集中、两到位”工作。成立行政服务处，行政服务处处长进市行政服务中心办公，将广电全部的行政许可、非行政许可的审批项目授权行政服务处处长在市行政服务中心窗口完成。

2、大力推进政务公开。我局已对4个行政许可和非行政许可的审批项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准进行了认真的清理，将在市政府网站、市行政服务中心网站上公开，供办事人查阅，并接受社会监督。

3、规范执法行为。利用日常监管、抽查、年检等具体工作过程，面向社会各阶层开展法律宣传，主动走近执法对象，开展调研、管理和服务。加强执法工作的考评，把工作要求列入年度、月度考评。建立执法档案，健全台帐薄册，做到执法资料心中有数，日常管理有据可查，规范广播电视社会管理工作。

4、完善有线电视服务承诺制。申办者办理好安装迁移手续后，保证7天内完成；接到申办者报修电话，一般故障保证不超过8小时，重大故障不超过24小时；与申办者约定好的上门服务时间，保证准时到达不延误；实行一周7天工作制；爱护申办者财物，损坏照价赔偿，保证不损害申办者权益。对低保家庭的月收视维护费，凭《低保证》减半收取，特困家庭凭《特困职工证》按12元/月/终端交纳。

三、进一步强化监督和投诉

我局成立由局党委书记、局长朱邦治任组长、局领导班子为成员的落实行政服务承诺书领导小组，领导小组的具体办事机构设在局办公室。

投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在2天时间内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。

监督或投诉电话：________________

投诉接待部门：________________

地址：________________

以上承诺自公布之日起正式实施。

在党组织的教育和培养下，我成长为一名光荣的预备党员。我非常感谢党组织对我的信任。在过去的日子里，为了充分履行一名学生党员的职责，在生活、工作和学习中起到模范带头作用，我曾立下以下的承诺：

1、加强政治理论学习，践行入党誓词。认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党章，了解中国的当代国情，做到像入党誓词说得那样，全心全意为人民服务。

2、扬荣拒耻，做践行“八荣八耻”的标兵。深刻领会“八荣八耻”的精神实质，对比反思自己与“八荣八耻”要求的差距，带头践行“八荣八耻”。所谓正人必先正己，从自身做起，从现在做起，从1言1行做起，不断加强修养和锻炼，达到“随心所欲而不逾矩”。

3、努力学习文化知识，争做学习模范。上课认真听讲，认真记笔记，有不懂的问题及时向老师提问。课下认真复习，在期末复习时，尽力帮助在学习上有困难的同学，做到共同进步。

4、关心集体，敢抓敢管，热心为同学服务。作为班级的学习委员，我会在自己的职责范围内做到公平、公正、公开，不求尽如人意，但求无愧我心。

5、主动与入党积极分子“结对子”，做他们的知心朋友。积极参加党组织的讨论，主动和党员、积极分子交换对时事、政策的意见和看法，在班级主动和同学们沟通，做大家贴心朋友。

6、从打扫卫生，按时起床等小事做起，在寝室、教室等公共场所发挥模范带头作用。在寝室、教室主动值日，履行1名共产党员的义务与职责，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。

7、争当优秀毕业生，努力提高各科学习成绩，增强自己的动手实践能力，以1名党员的标准来严格要求自己，为低年级同学做好榜样。

过去半年里，我时刻谨记自己对组织和对自己的承诺，严于律己，时刻要求自己履行承诺，半年以来，不断地努力，使自己在各个方面有了较大的进步。

学习上，前进了5个名次，平均成绩达85分以上，综合排名，名列班级第二;生活中，不仅严格要求自己，从未有过违规违纪的不良记录，且时刻监督和督促身边的同学。现在我已经是一名即将迈出校门的大四毕业生，毕业后，我将继续保持党员形象，为母校争光。作为1名党员，我会时刻谨记党的谆谆教诲，保持党员的先进性。无论走到哪里，我都不会忘记母校对我的教育和培养，她将指导我的一生。

在未来的工作、学习和生活中，我将继续为自己立下的承诺而努力，时刻严格要求自己，注意自己的言行举止，发挥党员的模范作用，保持党员的先进性，请党组织考验我!

承诺人：

20__年X月X日