少先队雏鹰争章手册(合集20篇)

1. 按时上下班，不迟到，不早退，不得私自调班、休假，如遇特殊情况需换班或请假，需提前12小时告知部门负责人。每天上班时间：早班：7:30—15:30 晚班：15:00—22:00

2. 上班时间应着工服、佩戴工牌，并注意仪容仪表的整洁、干净，女士画淡妆上岗，不得有怪异装扮，不得留长指甲，搽指甲油，不得佩戴首饰。上班期间保持标准站姿，不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗，严禁私自串岗、逗留、聊天，离开岗位前须向上级请示并说明原因，经批准后方可离岗，并要求在规定时间内归岗。

3. 吧台内严禁吸烟、看报、吃零食等其他不雅或与工作无关的事，喝水或休息时去操作间。中午吃饭时间半小时，交替休息用餐，保证每个岗位必须有人留守。禁止在岗前、岗中吃有刺激气味的食物。

4. 不得私下议论客人、同事，应使用标准普通话，文明用语，行为举止有礼貌，对待同事及客人态度谦和、友好。

5. 将个人物品寄存放在员工储物柜中。

6. 保持工作岗位的情节、整齐，设施设备要求表面平整，光亮，无异味，无损坏，无抹痕，所有物品摆放整齐有序，用过的餐具杯具等器皿要求及时清洗消毒，无水渍手印，并要求摆放齐全、美观、整齐，不可堆积在工作台面上，损坏时应及时报损。吧台面无灰尘污迹，酒架无灰尘，地毯无杂物，客用杯具茶具等器具无水渍。备用品摆放整齐，抽屉内物品归类，无杂物，除特定抽屉外其余抽屉严禁存放私人物品。并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。

7. 要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁，食品采用“先进先出”原则，要及时检查有无过期或腐坏食品并进行清理，用前清洗。节约成本，避免浪费(未经允许不得私自取用客用物品)。合理做好回收利用。

8. 对吧台内设备了如指掌，保证吧台内各类设备物品的正常使用，损坏及时报修。

9. 吧台内物品不得外借，外借丢失由当日负责人赔偿，吧台不负责寄存客人的贵重物品。

10. 店内电话接听需先说：“您好，咖啡，请问有什么可以为您服务?”外拨电话禁止私人试用，如有工作需要，需试用电话，要向当班主管提出申请，批准后方可使用。

11. 店内所有电脑除播放菜单和音乐外，禁止使用。

12. 每班领班负责使用收银机，打单收款做账。其他人禁止使用。如有领班外的人使用收银机，致使错帐，乱账，由领班负责。

13. 音乐，菜单及店内照明设备，由吧台长安排每班一个负责人。

14. 蛋糕柜内蛋糕进出记录表由外场主管安排每班一个负责人填表，监督。

快乐迎亚运活动总结

这一次的“大手牵小手，快乐迎亚运”活动，我们收获良多，我们也从中看到了我们的不足。最大问题是经验不足，对现在的小学生学习与生活了解不多，对于少先队员开展的活动有时不知方向。因此，要成为一名合格的校外辅导员，思想端正，作风正派还是不足的，必须要经过严格的培训，如学习前者的经验，了解学生们的学习，生活与其思想动态。其次是我们服务少先队的方向还需明确，方法有待创新。对于少先队现在存在的不同问题，我们还是没有明确的方向去努力，很多处事的方法已经不能适应现在的少先队员，我们还需改革。最后是我们志愿团队的建设方面，我们还必须明确校外辅导员要求，在对校外辅导员的培训方面还需加强，团队的内部建设还待完善。

这一次活动是我们大学生志愿服务少先队的开端，也是我们与少先队的第一次亲密接触。我们要不断地深入少先队中去感受，去了解。我们将不会辜负国家对我们的培养，我们尽最大的能力回馈社会，为国家的未来，为我们的下一代做一些实际的事。

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2017上半年少先队工作计划

一.  指导思想：

认真学习贯彻党的xx大精神，全面贯彻落实科学发展观，进一步推进“全队抓基层、全队抓落实”和未成年人思想道德建设工程，做好组织、引导、服务少年儿童和维护少年儿童合法权益的工作，围绕中心、服务大局，夯实基础、强化品牌，整体推进、协调发展，在学习中创新，在巩固中提高，促进少年儿童“勤奋学习、快乐生活、全面发展”，推动少先队事业取得新进步，为夺取全面建设小康社会新胜利做出积极贡献。

二、主要工作：

1、大力开展“红领巾心向党”主题活动。把学习宣传贯彻党的xx大精神作为全队首要的政治任务，以“红领巾心向党”为主题广泛开展内容丰富、形式多样的体验教育活动。

2、深入开展“祖国发展我成长”主题教育实践活动。围绕全面建设小康社会的大局，抓住清明、“五一”、“六一”、等重要节庆日和改革开放30周年、XX年北京奥运会、召开团xx大等重要契机，深入开展“祖国发展我成长”主题教育实践活动。从小树立正确的世界观、人生观、价值观，努力为投身发展中国特色社会主义的伟大事业做好全面准备。

3、继续开展“民族精神代代传”活动。结合改革开放30周年，继续以“中国了不起、中国人了不起、做个了不起的中国人”实践体验活动为主要途径，深化开展“民族精神代代传”活动。重点突出以改革创新为核心的时代精神教育，使广大少年儿童进一步认识、了解改革开放的历史意义和重大成就，增强民族自豪感和自信心。

4、深化开展节约资源“四个一”活动。围绕社会主义生态文明建设，深入开展以“节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米”为主要内容的节约资源“四个一”活动，引导少年儿童从我做起，从现在做起，从小牢固树立生态文明观念，积极倡导健康节俭的生活方式，养成节约资源、保护环境的良好行为习惯。并通过“小手拉大手”，促进全社会形成生态文明新风，为建设资源节约型、环境友好型社会做贡献。

（二）、全面贯彻落实科学发展观，重点加强薄弱环节，扎实推进“全队抓基层、全队抓落实”工作

进一步加强调研和探索，积极依托社会资源，广泛开展“快乐家园—红领巾社区行”主题活动。

按照“有组织、有阵地、有活动、有队伍、有机制”的标准，进一步探索农村少先队组织建设新途径。 “争当文明小使者”和“手拉手”活动为重点，积极开展富有农村特点的少先队活动，进一步落实少先队组织“手拉手”结对帮扶工作。

以“迎接奥运、展示风采、快乐成长”为主题，利用大课间组织少年儿童广泛开展形式多样、趣味性强的少先队阳光体育运动，宣传奥运理念，弘扬体育精神，提高健康素质，以实际行动为XX年北京奥运会营造氛围。组织开展“红领巾喜迎奥运”少先队阳光体育展示活动和“红领巾喜迎奥运”的主题活动。

以开展“平安自护营”、“安全知识竞赛”等活动为重点，推进“中国少年儿童平安行动”。做好“平安行动好队员”的活动。

（四）、着眼于少先队事业的长远发展，全面加强少先队自身建设

充分发挥少先队独特的队旗、队徽、队礼、标志、呼号和礼仪的作用，加强少先队文化有形化建设。以创建“特色中队”为重点，通过队干部民主选举、小干部轮岗、队日活动创意征集等途径，引导少年儿童自我学习、自我管理、自主开展活动，积极营造人人都平等、人人都是主人、人人都探求、人人都创造、人人都追求美好的少先队和谐文化。

推进落实《少先队辅导员管理办法（试行）》，力争在班主任考评方面取得突破。

开展校级“十佳少先队员”、“好儿童好少年”等优秀少年儿童典型评选活动，为广大少年儿童树立可亲、可敬、可信、可学的优秀典型。注重少先队优秀中队典型的培养，评选新建小学“特色中队”。

三、 各月份工作安排：

1、总结寒假生活，举行“新春茶话会”.

2、举行“开学典礼”，贯彻、落实《规范》条例，制订班队工作计划。

3.部署开展“阳光生活每一天”主题教育活动

1、部署“弘扬雷锋精神，争做四有新人”主题教育活动。

2、3月8日前后，以中小队为单位，开展“感恩”主题教育活动，把树立新风尚的教育深入到家庭，身边的生活细节中去，通过慰问妈妈的实践，体味妈妈的辛劳，从关心妈妈开始，从小学会关心、体贴他人。

3.植树节的前后，出刊“绿化”板报，组织队员开展绿化活动，营造爱绿护绿的氛围——根据不同年级和队员的实际能力，低年级进行植树绿化知识，意识等方面的宣传、教育；中年级开展护绿美化活动；高年级在学校内栽树、栽花，并落实树木、花木的管理责任。

少先队大队工作计划（2014-2015学年上学期）

实验小学少先队大队工作计划

-XX学年上学期

一、指导思想：

我校少先队工作要突出“以人为本”，以特色活动为载体，结合上学期少先队活动中已经取得的经验及教训，充分发挥少先队在未成年人思想道德建设中的重要作用，以培养学生良好的思想素质和行为规范为主线，以全面提升学生综合素质为目的，通过落实养成教育、体验教育、安全教育、社会实践等，不断增强少年儿童的爱国思想、民族精神和实践能力，培养合格的建设者和接班人。促进少先队工作再上新台阶。

二、主要工作：

（一）抓好少先队的常规工作。

1.升旗

结合我校实际，合理实行周一升旗仪式班级负责制，制定详细的升旗计划和考评制度。

值周班级做到按时升降旗，提前一周进行队形队列训练。选出升旗手护旗手、主持人和演讲人。坚持国旗下讲话制度，每周都有主题，培养学生自我教育的能力。加强升旗手、护旗手的训练。

2.鼓号队训练。将鼓号队训练学习纳入学校校本课程，从选拔学生、制定课程计划、开展活动到成果展示、总结考评力求制度化、常规化。

3.新学期各中队委改选，学校大队委改选。

4.开展大、中队主题活动，要求开展有计划、活动有序、材料充实，使队员在活动中受到教育。

（二）抓住时机，多开展有益活动。

充分利用重大节日、纪念日，如教师节、中秋节、国庆节、重阳节、“10.13”建队节等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动，如教师节开展制作“心意卡”赠送老师的尊师活动，对广大队员进行爱国主义、集体主义和革命传统教育，帮助他们牢固树立中国特色社会主义的理想和正确的世界观、人生观、价值观。在建队节期间通过新老队员手拉手，举行新队员入队仪式，广泛开展少先队员光荣感教育，帮助少先队员了解并不断加深对少先队队章的理解，明确自己的权利和义务，了解少先队组织的基本性质和使命，明确少先队员在组织中的地位和作用，熟悉少先队的组织生活，引导少先队员以是少先队员为自豪，愿意为少先队添光彩。

三、具体工作（活动）安排：

九月份：“文明守纪、尊师重教月”

1.新学期开学典礼

2.开展“文明守纪，尊师重教”系列活动，结合教师节开展“感恩教师，向教师致敬！”尊师主题队会。

3.结合新学期及九月的重要节日出一期墙报

十月份：“弘扬民族精神、传承中华美德”

1.开展纪念建国、”祖国发展我成长”活动

2.重阳节敬老活动（号召每位少先队员为自己的爷爷奶奶或社区老人做一件事）。

3.一年级新生队知识教育

4.庆祝建队活动（二年级部分队员入队）

5.结合德育及少先队主题活动出新一期班级墙报

十一月份：“珍爱生命、感恩生活”

1.11月9日 中国消防宣传日(消防节)，宣传学习消防知识，进行消防逃生演练。

2.11月第四个星期四 感恩节， 各中队围绕“感恩节”开展主题中队会。

3.少先队报刊征订活动。

十二月份：“遵纪守法、做健康小公民”

1.庆祝元旦文艺活动。

2.更新墙报，学习园地。（11月30日前）

元月份：“快乐学习、实现梦想”

1.进入期末复习阶段。

2.少先队工作总结

3.表彰各类优秀人员和中队、资料归档

4.散学典礼、指导少先队员开展健康有益的寒假生活

实验小学少先队大队部

XX年9月

暑假是队员们参加社会实践体验的好机会，为了让队员们拥有一个充实、快乐而又有意义的假期，学校少先大队根据上级有关文件精神，结合我校的具体情况精心安排，组织队员深入开展了丰富多彩的暑假活动。在活动的设计上，我们努力做到学校与家庭相结合，因地制宜，小型多样。事实证明，各项活动均收到了较好的效果。开学后，从各班上交的作业及同学们的反映来看，同学们的假期过得既充实又有意义，现将学生假期活动情况总结如下：

离开了老师的陪伴，孩子的自主学习能力对孩子的健康成长显得尤为重要，为了进一步加强队员自我管理的能力，我们以七个我快乐为主题开展“快乐成长，阳光少年”实践活动，特制定了队员自主学习的计划表：

一、天天学习我快乐。

通过上交的假期统计表看，同学们能合理安排学习、休息和娱乐时间，保持良好的生活习惯，起居有规律，大部分学生都没在电视及其他娱乐媒体上耗费过多时间，说明家长也很支持学校的假期规划和安排，低年级的家长还根据假期表写了详细的活动内容，如：假期作业每天语数外各三页，一天一篇日记，一周一篇作文等，让孩子的学习有计划有安排，让学生劳逸结合很得当!

二、天天读书我快乐。

书籍是人类进步的阶梯，是提高自身素质的精神食粮。暑假期间，每位同学都至少阅读了1—2本好书，并以读书日记的形式略述读书过程和读书感受，完成1—2篇高质量的读书笔记，其中孩子们读的书有：《人间。我的大学》、《格林童话》、《小学生优秀作文》、《安童生故事》、《百科全书》等很好的书籍，扩大了孩子的知识面，也养成了爱看书的好习惯。

三、天天动手我快乐。

围绕公共文明礼仪和低碳环保知识开展宣传实践活动，从“文明在我口中”、“环保在我手中”、“我的低碳生活”等方面入手，将家中的废旧物，如衣物、书报、玩具等重新组合，变废为宝。结合生活实际，设计制作一件简单的工艺品或科技小作品。科学老师收集了学生作品，如：瓶盖做的风铃、纸杯做的小人、纸壳做的小拖鞋、蛋壳做的脸谱、手抄报等等等等，为办公增添了不少色彩!

四、家庭服务我快乐。

大部分同学都能每天做一件自己力所能及孝敬父母长辈的事情，如扫地、洗衣服、打扫房间、洗菜、做饭等简单的劳动，同时锻炼了身体，达到劳逸结合的效果，学生们还以小组形式在自己所在的社区捡垃圾、拾塑料袋，清理楼道，为还居民一个整洁舒适的生活环境作贡献。

五、旅行游记我快乐。

假期中，很多同学们随同家长外出旅游，既开阔了眼界，又增长了知识。尽管天气炎热，同学们还积极参加各项艺术、体育等方面训练。大部分同学也参加了各类辅导班，如英语培训班、奥数提高班、游泳训练班、乒乓球培训班等，通过不同的培训，培养了学生的特长和爱好。

六、文明礼貌我快乐。

做一个社会主义精神文明倡导者，树立小学生的良好社会形象。自觉维护公共秩序，注意公共卫生，不说脏话，不随地吐痰;不乱扔乱倒垃圾，不乱写、乱画、乱张贴，在孩子们的暑期表中看到很多孩子都去参观了博物馆，看了电影，这些都要在公共场合下参加，他们都能维护一个小学生的形象，做一个文明的小观众!

七、安全健康我快乐。

假期中每个学生都能做到饮食卫生，注意防触电、防火灾、防雷击，严禁下河游泳。乘坐交通工具时注意安全，严格遵守交通规则，确保自身的生命和财产安全。从报名情况看出54小学的学生都能按时报到，说明假期中都是健康快乐的，这与我们平时的安全健康教育是分不开的，成效很显著!

暑期系列实践活动是忙碌和快乐的，而对于教育者而言，只有在总结中不断更新、不断贴近学生的心灵，才能创造出更好的活动!我们的教育才能迎来生机勃勃的喜人景象。令人欣慰的是，队员们在实践中增长了见识，培养了能力，得到了锻炼，体验了成长。我们将在今后的工作中，继续探索，不断创新，我们坚信：在全体老师与少先队员的共同努力下，我们54小学的明天会更好!

少先队大队辅导员讲话稿

各位老师和小朋友们 ：

下午好!

在这鲜花盛开的季节里，我们又迎来了少年儿童自己的节日--六一国际儿童节。今天我们在这里隆重举行庆祝大会，首先让我谨代表学校全体老师向同学们致以节日的祝贺和亲切的问候!

亲爱的少先队员们，回顾这学期的校园活动真是丰富多彩。比如说我们的手抄报展、绘画展，在这方寸之间可以看出你们这群小精灵们敏锐的洞察力，大胆的想象力，丰富的知识结构及审美能力和创造力，这让我们不得不赞叹少先队员们内在的潜力。还有我们的校园文化艺术节那些激动人心的场面依然历历在目。所以说生活在xx中学的你们是幸运的，是幸福的。我们全体少先队员不光有自己的标志,自己的中队,还有自己的活动天地。经过我们的共同努力，XX年我校获得“娄底市优秀少先队集体”的荣誉称号。

同学们，你们是家庭的希望，未来，祖国的花朵，看见你们健康的身影、灿烂的笑脸是十二位辅导员老师最大的欣慰，希望你们真正成为家中的好孩子，学校中的好学生，社会中的好少年。做为祖国花朵的培育者,做为少先队辅导员，我们时刻劳记自己的职责对全体少先队员充满爱心、耐心和诚心，秉承对每一位队员负责,对每一个家庭负责，对社会负责的工作态度,在工作中我们即仰望星空又脚踏实地，认真做好平日里的每一项工作,设计开展好平日里的每一次活动，用无私的心，真诚的爱，去呵护每位雏鹰，让你们在这里起飞，放飞梦想自由健康的飞翔。

今天我们又有   名少年儿童加入了少先队组织,光荣地站在了队旗下，衷心地希望大家在今后的少先队活动中能够培养，锻炼和提高自己的能力。在学校打造的各类平台中展示、在活动中历练、在书香中成长，做健康、明礼、博学的好少年。

最后我代表全体辅导员祝大家节日快乐！

小学少先队工作总结范本

【篇一】

一转眼，紧张而又忙碌的一学期即将结束，下面就本学期所开展的少先队中队活动作一个总结。本学期以来，在以安全工作为首、以教学工作为中心的前提下;在大队辅导员的支持与帮助下，我中队开展了丰富多彩的活动。本学期为以来，我校的少先队活动分为了大队活动与中队活动，其中，单周为大队活动，双周为中队活动。大队活动主要由鲁老师主持，中队活动主要由各班自行组织。

本学期的少先队中队活动主要开展了以下活动：

三月份

1、开展“学雷锋、树新风”主题队会。

2、开展“我为妈妈做家务”活动。(3月x日)。

3、班报刊出。

4、开展“美化我们教室”活动。(3月x日)。

四月份

1、利用集会、黑板报等形式加强开展安全知识教育，及时把不安全隐患消灭在萌芽状态。

2、召开班干部会议。

3、出一期黑板报。

4、利用评比台开展五项竞赛活动：红领巾、行为品质、个人卫生、班级卫生、公共卫生。

五月份

1、“五一”长假期间，组织引导队员积极参加社会、家庭体验教育活动。

2、迎“六、一”活动准备。

3、召开班干部会议。评比“三好生”及各类积极分子

六月份

1庆祝“六、一”国际儿童节。

2我的课外阅读。

3、查缺补漏、抓紧复习、迎接期末考。

总之，在本学期所开展的少先队中队活动中，我围绕学校中心工作，发挥少先队组织的育人作用，进一步深化“中国少年雏鹰行动”，推进学校素质教育发展。积极开展体验教育活动，加强了少先队组织建设。利用每周一的升旗仪式，加强对学生进行爱国主义教育，积极开展多种形式的少先队体验教育活动，让队员在活动中体验人与自然、人与社会、人与人、人与自我的关系，积极开展争当“五小”好队员活动。即在家做“好孩子”，在社会做“小标兵”，在学校做“好学生”。

【篇二】

新年的钟声已经敲响，一个学期的工作已接近尾声，回顾这一个学期少先队所走过的路程，现总结如下：

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织切实抓好辅导员的配备,选拔,培训工作,为辅导员的学习,工作,创造良好的环境和条件。每周五下午组织全体辅导员学习少先队相关知识，并要求各位辅导员做好学习笔记,提高辅导员的少先队工作水平。

2、进一步规范学校劝导队员的评比，努力抓好学生每天的行为习惯和学习环境。定期召开了劝导队员培训会议，会上就平时评比中出现的一些问题进行讨论和总结，并不断修改评比细则，争取把这项工作做到。做到每天早读课检查纪律卫生，早上第二节下课(下午第一节下课)检查眼保健操。严格督促学生在校的文明礼仪。除了劝导队员的配合之外，每天下午放学后还坚持由护导师带领劝导队员到各班进行卫生纪律评比，并在每周一的例会上由护导长反馈上周自己值班那天的检查情况。在每周一的国旗下公布评比结果。

二、积极开展各项活动，丰富学生的校园文化生活。

1、9月份开展全国推广普通话宣传周。各班利用黑板报或者手抄报对学生进行宣传，普及学生的推普意识。一年级则是利用写字课时间，规范学生的写字姿势和写字质量，养成良好的写字习惯。

2、9月27、28日，组织我校的运动健儿们参加20xx安海镇小学生田径运动会，荣获乙组团体第四名。

3、10月10日，举行了“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动。活动中，学生利用网络向国旗敬礼签名，抒发感言，表达心声。

4、10月11日，组织全体队员参加安海镇“唱响国歌、唱亮队歌”比赛，荣获乙组三等奖。通过此次活动，培养了少先队员的爱国主义情操，进一步弘扬爱国主义精神，牢记少先队的光辉历程，同时提高少先队员的艺术修养，丰富校园文化生活，

5、10月12日，结合“红领巾相约中国梦”建队纪念日主题队日活动，举行一年级新生入队仪式，本次新队员共有80多人次。并在各班宣传少先队相关知识。

6、10月12日，我校各中队开展了“节粮、节电、节水”的活动，一方面是为了使学生从小树立环保意识，另一方面是想通过学生调动家长节约能源的积极性，从而使环保活动从学校走向家庭。让同学们从自己的身边小事做起，时刻注意节能环保。确立节能目标，改掉不良习惯，人人争做节能能手。

7、11月14日，我校参加了安海镇“少先队文明礼仪”及“三评”检评活动。通过此次活动，进一步促进学生行为规范的养成，培养学生积极进取的精神，促进学校形成了文明规范、团结向上的良好氛围。

8、为了切实加强我校校园文化建设，营造班级文化氛围，培养学生的集体凝聚力，创建一个温馨和谐的教室环境，大队部于11月15日举行班级文化布置评比活动。

9、12月6日，一年一度的合唱比赛又拉开了序幕，我校合唱队参加“民族魂、中国梦”安海镇第四届小学生合唱比赛，他们凭借平时辛苦地付出加上自信的歌声，再次夺得乙组第一名，顺利蝉联四连冠

10、为了纪念中国近代12.9学生爱国运动，缅怀革命先烈，牢记历史，强我中华和加强学生的爱国主义教育，并让同学们真正了解这段历史，深切的认识“一二九运动”的内容及历史意义，增强爱国意识，我校各中队利用中队课开展了纪念“12.9”运动主题活动。

11、为了缅怀伟人的丰功伟绩，激发全体学生对党和祖国的无限热爱崇敬之情，20xx年1月2日，各中队举行了纪念毛泽东诞辰120周年主题班会活动。此次活动的开展，加深了当代小学生对毛主席的认识和了解，培养了学生的民族精神和爱国主义情怀，营造了高雅、向上的校园文化氛围。

11、以新年为契机，各中队围绕“迎新年，畅想中国梦”主题召开班队会，让队员畅所欲言，并让队员说说为实现理想该做些什么。理想是还没有实现的东西，是对未来的美好憧憬和希望，通过“迎新年畅想中国梦”主题班会活动的开展，旨在希望队员们树立远大志向，确立人生目标，将自己的梦想与生活实际联系起来，勤奋学习，为将来实现自己的人生价值而努力拼搏。

12、坚持开展“日行一善善行终生”的活动。鼓励每个队员每天坚持做好事，明白善良是中华民族的传统美德，也是当代人必备的最基本的道德品质，我们生活中需要善良。同时教育学生能“日行一善”、善待他人和享受与人为善带来的快乐。

三、以小记者站为平台，丰富学生社会实践活动

20xx年6月19日，我校晋江经济报小记者站正式成立。小记者站的成立对培养学生的写作能力、社交能力和语言表达能力具有积极的推动作用。10月27日，我校组织了小记者们到崇武古城。它是全国重点文物保护单位之一的泉州崇武古城。崇武古城是我国仅存的一座比较完整的石头城，也是我国海防一个比较完整的史迹。崇武古城是名不虚传的“石雕大观园”。

景区里错落有致的石雕作品，惟妙惟肖，有历史人物、有小说人物、还有一些传说中的人物……那每一件作品都是那样的栩栩如生、传神灵动。除了有惟妙惟肖的石雕，还有美丽的沙滩。通过此次的崇武之旅，小记者站收获颇多，不仅重温了一段历史，还领略了大自然美丽的风景。11月9日下午，我校小记者们来到了福建省目前规模、最现代化的县市级公共图书馆——晋江市图书馆。第一站，小记者们来到了80后书法展馆，欣赏了年轻书法家们的优秀作品。第二站，小记者们迫不及待地钻到书屋里面去了。通过此次活动，让小记者们初步了解了图书馆的功能与作用，激励他们在今后的学习生活中，如何利用图书馆丰富知识、开拓视野。

本学期的工作已近尾声，在回顾这学期工作的同时，发现自己不断成长的同时有收获也有经验教训，这一切都是我的财富!在今后的少先队工作中我会继承发扬好的做法，改进欠缺的地方，力求让工作更有成效。今后，我们将更加努力，争取做得更好。

【篇三】

这一学期，我校以"育人为本，道德为先"为宗旨，以培养道德习惯和人文素养为重点，以少先队品牌活动为载体，通过落实养成教育、体验教育和社会实践等活动，培养少先队员的创新精神和实践能力，现将工作总结如下:

一、狠抓常规教育，培养学生良好的行为习惯

抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加大对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。大队部主要通过以下途径进行:

1、红领巾监督岗:由学校"红领巾监督岗"实行落实，利用常规检查促进学生养成良好的行为习惯，以每日检查与定期抽查相结合，从细微之处使学生养成良好的行为习惯。这样不仅培养了一支高素质的少先队小干部队伍，同时也起到一定的模范带头作用。

2、国旗下讲话:本学期国旗下讲话由十多位中队辅导员和配班教师负责进行。老师们都能积极准备，激情演讲，达到了教育的良好效果。

3、主题板报和橱窗评比:每月一主题，月头布置，月尾检查、评比，效果明显。各班出的黑板报和橱窗立意新颖，构思奇妙，布局精巧，得到了广大师生的一致好评。

二、开展丰富活动，提高学生优秀的综合素质

本学期，我们开展了多项活动，让队员们在活动中享受成长的快乐。

1、常规知识竞赛，培养学生行为习惯

本次活动历时较长，从学期初开始，大队部就将《小学生守则》和《小学生日常行为规范》知识竞赛活动的相关要求进行了布置，学校领导重视，学生也紧密配合，全校学生都融入了牢记"守则"和"规范"的洪流中。学生不仅在口头上能熟背于心，而且能落实在实处，真正培养了学生的良好习惯。

2、爱心捐款活动，坚持学生爱心教育

5月，学校结合"全国助残日"活动要求，下发了助残倡议书，开展了"少吃一份零食，奉献一片爱心"的捐款活动。在本次活动中，全校师生都积极参与，学生们纷纷慷慨解囊，拿出自己的零花钱，用自己的力量将炽热的爱心播撒到残疾孩子的心中。

3、校园艺术节，增强学生爱国情感

六月是孩子们自己的节日，在六一儿童节到来之际，我们以"童心向党"为活动宗旨，积极开展第九届校园艺术节。本届艺术节分为两个板块，"儿童粉笔画比赛"给了孩子尽情挥洒想象力的舞台，孩子们用充满智慧的画笔绘出了一幅幅美丽动人的精彩画卷，形成了校园里一道亮丽的风景线。"集体表演唱"活动更凸现了教师和学生的创新思维，文艺节目精彩纷呈。忘不了有洋溢着爱国情感的歌曲串烧《祖国，祖国，我们爱你》，忘不了充满诗情画意的诵读演唱《虫儿飞》，也忘不了俏皮可爱的表演合唱《共产儿童团歌》。这一幕幕别出心裁的表演印刻在了洮小每一个人的心中。

三、加强队伍建设，树立辅导员明确的岗位意识

众所周知，辅导员工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。在实践中，我们也体会到，没有一支过硬的辅导员队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。因此，本学期，少先队大队部认真组织班主任培训，大力号召辅导员认真学习少先队理论知识，要求辅导员争做理论型、科研型的辅导员，积极做好少先队的工作。培训内容丰富多彩，有教育家魏书生的民主教育的讲座，也有全国班主任任小艾的激情演讲，还有班主任在实践中的思想交流。这一次次的培训和交流让我们所有的班主任老师都受益匪浅。

四、坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围

社会、学校、家庭三维网络是塑造学生成为健康人的德育体系，这已成为了不争的事实，也已成为教育工作者的共识。为此，在本学期，我们分阶段有针对性地对全体家长进行了不同主题的家庭教育培训。由各年级组长负责落实，各班主任积极配合，成功开展了五次家长会，社会影响较好，得到了广大家长的热烈欢迎。我们坚信，只有用科学的教育思想影响家长的教育理念和方法，完善家庭教育，使其与学校教育相辅相成，相互促进，形成合力，更好地促进学生健康发展。

总之，一个学期以来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足。所以，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新。期待明年的工作更精彩!

一、员工仪表仪容规范

(一)仪表

员工应举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员工不得手挽手，双臂不得抱于胸前或交叉于身后。

(二)仪容

1、发型。

男员工：整齐短发，前不遮眉，后不过领，不允许染怪异发式。不得留鬓角和胡须。 女员工：餐饮员工一律发不过肩，梳理整齐，不得戴头饰等。员工发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪发型。

2、首饰

餐饮员工不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物，其他员工可佩带一枚婚戒或极小的一副耳钉，不得佩带抢眼、带有装饰性的项链、手镯、手链等。

3、化妆

工作期间，女员工须始终保持淡妆。须选用与工服以及肤色相配的化妆品。腮红须涂抹均匀自然。口红保持良好，形状颜色自然明快。不得进行过分复杂和夸张的化妆。

4、个人卫生

指甲短、修剪整齐、干净，不得涂指甲油。男员工每天修面、保持干净。

5、着装

按规定着装，洗烫整洁，无损坏，纽扣齐全、系好。

6、鞋袜

男员工：黑鞋，擦亮，黑袜。

女员工：黑鞋，擦亮。鞋跟高限1—1.5寸，肉色丝袜。

(三)补充规定

1、员工在岗期间要按规定着装，保持工服清洁，爱惜工服，要避免沾上无法清除的污渍(如墨水、圆珠笔痕等)。

2、员工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短裤等不雅观服装进入酒店。

3、员工非当班时不得着便装回工作岗位。

二、员工纪律

员工必须遵守如下规定：

1、上下班走职工出入口。随身携带的物品，须主动接受警卫人员及上级的检查。按规定打卡并签到、签退。

2、保管好《员工手册》、工作证、餐卡等各种证件。员工调离酒店，必须按转单项目要求，将工作证等交回有关部门。不得将工服等物品带离酒店。

3、员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄。

4、员工必须严守酒店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料;如有查询，由有关部门负责接待。

5、员工必须按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得将食物带出食堂。

6、员工一般不得在酒店内打(接)私人电话，如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话。

7、员工休假或下班后不得在酒店逗留(员工宿舍及员工活动室除外)。

8、员工不得在酒店内留宿，工作时间不得串岗。

9、员工不得使用客用卫生间及客用电梯。

10、当班时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情。

11、不得使用污言秽语，不允许在酒店内打架斗殴。

12、员工不得擅自更换衣柜，不得私自换锁、撬锁。

13、不得在非吸烟区域吸烟。

14、不得代他人或委托他人打卡。

15、不得偷拿酒店及他人的钱财物品。

16、不得向客人索取小费和物品。

17、不得在墙壁等地乱涂乱画等等。

辞旧迎新，在我们迎来崭新的一个学年的同时，紧张而繁忙的一个学期又接近了尾声。为了总结本学期中队工作中的经验，寻找出不足，促使在下一学年的工作中做的更好、更有特色，现将本学期以来的中队工作进行如下总结：

一、 中队基本情况

本中队共有队员36人，其中男生18人，女生18人。本中队队员从整体上来看是很令人满意的。性格活泼开朗，天真可爱。同学之间都非常友爱。“一方有难，八方支援”的精神在他们身上得到了很好的体现，班里不管任何一位同学有困难，其他同学都非常热心地关心他、帮助他。在本中队里，没有出现同学间相互打骂的情况。在学习方面，大部分队员这是有着较强积极性的，但不免存在着部分对学习没有兴趣的队员。

二、 思想教育工作

对于三年级队员来说，虽然已经接受了两年的学校教育，但是纪律还是需要进一步加强。因此，本学期我仍然对他们进行了纪律的严格要求。在课堂上、队会上反复给予教育，强调纪律问题。另外，其他科任老师上课时，我也随时观察留意他们的表现情况，发现问题及时给予教育纠正，这样坚持下来，本中队纪律有了明显的改善。

1、用行动感染队员

中队辅导员是一个班集体的领导者，更是孩子的“家长”，是孩子的榜样，一言一行都严重地影响着队员。我们都知道，“言传身教”，而“身教重于言传”。在这点上，我非常注意，时刻注意着自身对队员的影响，时时刻刻、处处以身作则。在平时的教育教学工作中，十分注意自己的言行举止，向队员提出的要求，自己首先要做到。如此带动之下，本中队 的面貌发生了很大的变化，同学们团结互助、互爱，形成一个朝气蓬勃的班集体。

2、小干部的培养

身为中队辅导员，都知道班干部是中队辅导员的得力助手，有了他们的配合，中队辅导员的工作就显得非常得心应手。本学期我在班干部的安排上跟上学期有所不同。首先，我采用了让队员自荐的方式，给队员一个建立自信的空间，因为我觉得，如果队员能够自荐当班干部，那么他肯定是有一定的信心，也有一定的能力，那么，在今后的管理工作中，他也一定会更积极主动地投入。另外，和上学期有所不同的是，做到人人有事做，事事有人做。要求小主人随时将遇到的问题提出来，我给予一一解决，并针对实际情况给他们提出建议。整个学期当中，干部们发挥各自的作用，将本中队管理得井井有条。

3、注重队员良好习惯的培养

作为一名中队辅导员，不仅要注重队员道德品质的培养，而且还要注意队员的行为习惯的培养。因为从小培养良好的行为习惯对于他们来说非常重要。而这项工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能落实见成效的，需要中队辅导员在日常教育教学工作中，时刻注意，从每一件小事，每一个细节，每一项活动中长期的教育培养、熏陶才能形成的。在日常生活中，要注意观察队员的行为习惯，及时发现他们存在的问题，及时给予纠正，引导他们从每一件小事、每一个细节入手。从以上情况来看，队员都是需要加强教育的，我便从自我做起，言传身教，引导队员多使用礼貌用语：请、谢谢、对不起等等，引导队员要尊老爱幼。不仅是在学校要做个有礼貌的好队员，在家也要做个有礼貌的好孩子。除此之外，每周都尽量找出一些时间和队员一起学习小队员日常行为规范。通过如此反复地纠正、强调，本学期本中队队员的日常行为习惯有了很大的改变。

4、集体的建设

一个好的集体是队员健康成长的关键。我根据本中队的实际情况，结合学校的各项规章制度，通过每周的队会不断地、反复地向队员渗透在校的一日常规，让他们清楚地认识到哪些事情能做，哪些事情不能做，常常进行中队的集体荣誉教育，针对不同事例，告诉他们哪些事情做得好，哪些事情做得不好，我们自己做得如何，我们应该向谁学习等等，使队员形成了热爱集体的感情，如学校开展的各种评比活动，做动员工作时，我对孩子们提出的要求就是：竭尽全力的投入训练，结果并不重要。老师看重的是班内34个同学的参与精神。我们积极参与了，即使成绩不是第一，老师也会非常高兴，因为我们班的孩子是积极向上的，假如，有同学不认真训练，即使我们得到第一，老师也会很失望，因为，有同学掉队了。

5、重视与家长的联系，建立家校联系沟通的桥梁经过这一年半使我清楚地认识到，孩子的进步、集体的成长，不单单是需要老师的正确引导与培养，更里不开家长的大力配合。在本学期中，我主要通过电访的方式与家长建立密切的联系，进行沟通交流，互相传达队员的信息。除此之外，我还十分关心队员的身体健康，队员一旦缺勤，我都及时地进行电话联系，询问情况。对于生病的孩子，我及时送去医院，给予关心，了解队员的身体状况。使家长对学校、对老师建立起一种信任感。为建立家校联系沟通工作奠定了夯实的基础。

6、对后进生的教育转化工作

本学期值得感到欣慰的是，本中队队员没有了无故旷课的情况，也没有了半路逃课的情况。队员们都能按时上下课，如果生病或有事不能来上课，家长都会及时与我联系。相对于本学期的学习情况来看，较上学期有所进步，对于部分学习成绩较差的队员，我安排了一帮一的学习活动，让学习成绩好的队员每天下课后利用一些时间来帮助他们，尽量使他们的学习情况有所提高，此项帮学活动还是收到了一定的成效。

三、安全教育工作

学校的安全教育工作是重中之重。因此，我在本学期中特别重视对队员的安全教育工作，为了确保安全工作方面不出差错，每周一班会时间、周日兴趣小组课外活动时间都给队员详细地讲述交通安全知识，防火、防电、防溺水等方面的知识，要求队员不到有危险的地方去玩，在校内不要随便追逐打闹，以防不慎造成不必要的伤害等。每周根据本中队实际情况做好安全记录。和往常一样，每到周末都特别强调队员要注意校外安全。本学期以来，本中队没有出现重大的安全事故。

四、卫生工作

卫生工作同样也是一个中队的重要工作之一，如果中队卫生搞不好，不但影响队员学习的精神面貌，而且影响着队员的身体健康，同时也影响了整个学校的校容校貌。而队员的个人卫生如果搞不好，就会直接影响了自己的审美观，同样也对身体健康很不利。因此，本学期我在卫生工作方面也非常重视。班内的卫生状况，没有因为卫生打扫不彻底而被扣分。

然而，对于我的中队辅导员工作，我仍然是不满意的。因此，在今后的教育教学工作中，仍需不断努力，不断学习。

一年级少先队工作计划2016

一年级少先队工作计划(一)

一、指导思想

努力培养学生健康的人格、良好的行为习惯、高尚的道德品质以及创新精神和实践能力。加强小公民道德建设，树立基本道德观念，以诚待人。养成良好的社会行为习惯。以爱国主义教育，德育为核心，创新精神和实践能力为重点，围绕各节日，纪念日开展少先队教育活动，使学生学会做人，学会生活，学会工作。

二、工作目标：

1、以体验教育为基本途径，组织好每月主题教育活动，在“活动中育德，生活中育人”，提高少先队教育实效。

2、加强学生管理，培养学生的自律、自我管理能力，展示“文明、活泼、创新”的班级风貌。

三、工作重点：

1、重视良好习惯的教育

养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期继续抓好卫生、纪律、劳动、两课一操活动，，从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队。

2、和家庭相结合

经常保持和学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，本学期，力争和所有的学生家长交流一次，甚至多次。要不厌其烦的做好学困生的转化工作，抓两头，促中间，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的班集体。

3、培养班级干部

推选班队干部，及时召开班干部会议。针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

4、重视关怀教育

要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

5、重视文体工作

教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。

四、具体安排

二月：

1、始业教育 整理规划

2、制定少先队工作计划。

3、以养成教育为重点，狠抓常规教育。

4、中队及班干部选拔与培养。

三月：

1、“雷锋与你我同行”实践活动(校园互助、同学互助等)。

2、庆“三八”主题活动“送妈妈一个惊喜”。

3、开展“手拉手”互助活动。

节日小贴士：3月3日，全国爱耳日;3月5日，学雷锋纪念日;3月8日，国际妇女节;3月12日，植树节;3月15日，国际消费者权益日;3月16日，手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日;3月22日，世界水日;3月最后一周，中小学生安全教育周。

四月：

1、开展“讲文明，做环保小卫士”系列活动。

2、了解清明节的由来，开展缅怀先烈活动。

3、开展节约资源“四个一”活动(节约每一滴水、一张纸、一粒米、一度电)

4、评选“文明之星”。

节日小贴士： 4月2日，国际儿童图书日;4月5日，清明节;4月7日，世界卫生日;4月22日，世界地球日、世界法律日;4月24日-4月28日，全国爱鸟周。

五月：

1、利用“五一”节开展打扫校园、教室、家务活动等。

2、五一劳动节开展“劳动最光荣”主题教育活动

3、评选“自理之星”。

节日小贴士：5月1日，国际劳动节;5月8日，世界红十字日; 5月20日，全国助残日;5月31日，世界无烟日。

六月：

1、庆祝“六一”国际儿童节活动。

2、部署暑期安全教育及参加暑期社会实践活动。

节日小贴士：6月1日，国际儿童节;6月5日，世界环境日;6月6日，中国爱眼日;6月26日，国际禁毒日。

一年级少先队工作计划(二)

一、指导思想

培育班级健康向上的灵魂，以学生的长远发展为目标，保证班级的全面进步、领先，形成良好的班风、学风，培养祖国未来需要的人才。不断超越、不断进步，让每个学生的潜能和智慧均得以充分开发。把育人当头等大事来抓，让学生学会做人，学会求知，学会发展。先养成良好的纪律、学习、处世习惯，先严而得以形成，后宽以形成良好的氛围。不断修正，不断开拓,力争把学生培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者和接班人。

二、工作重点

1、德育

(1)学习《小学生日常行为规范》、《小学生守则》等，加强队员们行为规范，使学生养成良好的文明行为习惯，人人争做“行为规范小明星。

(2)通过“做旺小小主人，创天心新形象”的系列教育活动，让学生参与为树立旺小新形象出点子，争做“旺小形象大使”;

(3)力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进;建立平等的师生关系，提高学生的自我鼓励、自我教育、自我管理能力;抓好班级的纪律，重点做好转化潜能生的教育工作。

(4)加强心理健康教育，使“聪明屋”成为孩子的“快乐小屋”,使学生在良好的人文环境中愉快地形成一定的思想品德，扎扎实实提高学生思想政治素质。2、

2、智育

(1)继续开展阅读活动，课前三分钟进行阅读交流。

(2)成绩及表现好的同学要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步。

(3)在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格。

(4)开展写好字，读好书，做好文的活动，举办故事会，诗歌朗诵会等活动。

(5)鼓励学生努力学习，发展个性教育。

(6)召开学习经验交流会。

3、体育、美育、劳育、卫生、安全教育

(1)布置美化教室，按月更换优秀作品，评选每月之星。

(2)丰富课余生活，培养兴趣，鼓励学生每人学一门特长。

(3)认真做好两操，开展有益、健康的课间活动。

(4)要求学生认真上好每堂课。

(5)培养劳动技能，在家做力所能及的家务。

(6)开展“拥抱自然，保护环境”的活动。

(7)定期进行安全知识讲座，对学生进行安全教育。

(8)加强环保教育，培养六种环境意识，做到“六个一”。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的xx大精神，深入贯彻《中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，认真贯彻对少年儿童提出的“勤奋学习、快乐生活、全面发展”的要求，全面树立和落实科学发展观，贯彻落实省、市少代会提出的各项任务，按照“全队抓基层、全队抓落实”的工作思路，以体验教育为基本途径开展实践教育活动，以“节约与你我同行”为内容，培养学生的创造精神和实践能力。加强组织建设，深化品牌活动，完善工作机制，优化工作环境，为建设社会主义和谐社会，培育中国特色社会主义事业合格建设者和接班人作出新的贡献。

二、工作目标及措施

(一)加强少先队基层组织建设。

1、增强学校少先队组织的活力。要进一步巩固少先队大、中、小队建设，开展好队会、队日活动，积极发挥少先队在班集体建设及综合实践活动课程中的重要作用。积极倡导建设快乐的少先队集体，引导少先队员在少先队组织中勤奋学习、快乐生活、全面发展。

2、积极开展各种活动，以体验教育为基本途径，开展科技、文体、社会实践等活动，增强学校少先队组织的活力。

(二)加强辅导员队伍建设。

1、建立健全少先队阳光志愿辅导员队伍。积极吸纳家长、青年志愿者以及社会各界热心人士加入到志愿辅导员队伍，力争学校少先队大队拥有多名志愿辅导员，至少拥有一名志愿辅导员能经常辅导队员开展活动。

2、支持少先队中队辅导员参加培训活动。积极参与市少先队辅导员培训活动，支持少先队中队辅导员参加各类辅导员培训活动。鼓励中队辅导员制订中队活动方案，并积极争取开展中队观摩活动，在活动中培养学生的能力，在活动方案、论文评比中提高辅导员的理论素养。

3、为辅导员做好服务工作。制订并积极争取落实辅导员取得的学术研究成果获奖和辅导少先队员获奖的奖励制度，努力创造条件为广大辅导员的成长与发展搭建高规格的发展平台。

(三)深入推进少先队品牌活动。

1、深化“农村少先队工作”。建立红领巾实践基地，进一步探索加强农村少先队工作的有效途径。加强红领巾小社团，充分用好社会资源，广泛开展农村少先队活动，以重大节日为突破口，有计划地开展形式多样的主题教育活动。

2、深化“民族精神代代传”活动。以体验教育为基本途径，结合课程改革，结合本地历史文化，引导广大少年儿童自主开展丰富多彩的主题活动，使他们在活动中进一步感悟民族精神的深刻内涵，感受“中国了不起、中国人了不起、做个了不起的中国人”，自觉地弘扬和培育民族精神。

3、深化“雏鹰争章”活动。以《纲要》的普及和实施为契机，推进把“雏鹰奖章”作为少先队员素质发展的评价体系和奖励手段的工作，进一步构建少先队服务素质教育的有效机制，努力使大多数少先队员都能获得“雏鹰奖章”。尤其要结合新课程改革，积极探索制订适合本校、本中队的“雏鹰奖章”奖励制度。

4、深化节约资源“四个一”活动。继续开展以“节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米”为主要内容的节约资源“四个一”活动，引导少先队员从身边做起，从点滴小事做起，从小养成节约资源、爱护环境的良好行为习惯。

5、大力开展少年儿童科技创新“启明星”活动。通过开展趣味性的少年儿童科技创新活动，积极引导少年儿童争当“小问号”、“小发现”、“小能手”，引导他们注重参与科技实践活动的过程，注重科学精神的培养，为他们形成科学的行为习惯奠定基础。

6、深化手拉手活动。进一步加强各种差异之间的手拉手活动，形成手拉手活动的长效机制，扩大社会影响，使手拉手活动持续不断地开展下去，真正实践它的意义所在，在亲历参与中提高学生的素质。

7、感恩教育。全面开展感恩教育活动，以感恩父母为重点，将感恩教育延伸到各个领域，感恩父母、老师、伙伴、社会。

8、深化体验教育、实践活动。与“志愿者活动”、“民族精神代代传”、“雏鹰争章”活动、“文明礼仪伴我行”活动、“启明星”科技活动、“节约与你我同行”等主题活动结合起来。

9、积极参加少工委、团市委、教育局组织的各项活动。

(四)积极探索少先队文化建设。

1、加强少先队文化建设有形化的探索，大力开展少先队礼仪教育，加强对少先队礼仪用品的规范管理，教育少先队员坚持佩戴红领巾和少先队干部标志，进一步规范建设大队部队室、红领巾广播站、少先队体验教育基地等，增强少先队文化的感染力，增强少先队员的光荣感和责任感。

2、加强对少先队集体、个人典型的发现和培养工作，大力宣传少先队先进集体和先进个人，扩大少先队组织的影响力。

3、做好鼓号队的纳新、训练工作。

(六)努力做好希望工程的有关工作。

引导少年儿童关心、帮助身边和远方的困难小伙伴，坚持互助互学、共受教育的原则，启发少年儿童将积极向上的亲身体验转化为良好的道德情操和健康的实践行动。继续做好爱心捐款和各种助学活动。

大家好,我叫,开学这么多天过去了,相信大家也认识我了吧.

我喜欢学习,看书和同学们一起玩耍.学习成绩虽然不算很好,但我会用自己的努力和汗水来证明我自己.我相信只要有一份耕耘就会有一份收获.

我以前是班上的学习小标兵,三好学生,中队委,是老师的好帮手,是同学们的好榜样.

我热爱我们的班级,希望通过我的努力和工作给我们的大家庭带来更多的荣誉,让我们每个人在这里开开心心的学习和成长,我会努力的去帮助我身边每一位需要帮助的同学,因为我知道我在别人有困难的时候帮助他们,别人也会在我有困难的时候帮助我.

我想竞选中队长和英语课代表.如果我当上了中队长,我会更加努力的学习,严格要求自己,努力做一个同学们的好榜样,老师的好帮手.让我们为了梦想一起勇往直前.请大家相信我,投我这宝贵的一票!

谢谢大家!THANKYOU!

小学2013---2013学年度德育、少先队工作计划

“五星”的标准是：

守纪之星：自觉遵守学校各项项规章制度。无缺课、无迟到现象。课间活动不追逐疯闹，不打架骂人，玩有意义的游戏。积极准备好第二天的学习用品，不随意出校门或隔着校门买东西。在学校检查中无违纪记录。

心灵之星：和同学和睦相处，互相帮助，友好合作。经常帮助生活、学习上有困难的同学和孤寡老人，为灾区或贫困地区少年儿童献爱心。说话做事讲信用，不撒谎，诚实勇敢，有错就改。在队员中受到广泛好评。

环保之星：做好室内外卫生保洁工作，认真值日，敢于管理，积极参加公益劳动，不乱扔废弃物，见纸就拾。讲究个人卫生，衣着整洁、大方、得体。勤剪指甲、勤理发。爱护花草树木，不折枝采花。

好学之星：认真做好课前准备工作，上课时精神饱满，坐姿端正，按时完成课内外作业，书写工整，姿势端正，每天坚持阅读30分钟书报、杂志。上课积极思维，大胆发言。自觉预、复习。另：1）、保持班级名次前三名； 2）、上进名次原前15名者，上进了3-5位者；3）原20名上进了5-10位者；4）原30名上进了10-15位者；5）原后进生上进了10位者。

通过“五星耀棋小”评比活动，使学生养成良好的行为习惯，做文明守纪的小学生。

2.抓好一日常规评比工作，促进学生良好行为习惯的养成。

本学期，针对学生中出现的不良行为将对一日常规考评方法与标准进行重新修改，在“路队星”“环卫星”“红领巾星”“守纪星”评比活动中，环卫星：每天坚持三扫，室内干净整洁，包干区无纸屑杂物，无死角。每节课有卫生监督岗，且认真负责。一周无清洁扣分。红领巾星：每天上学必须佩带好干净整洁的红领巾，不得将红领巾放在口袋、书包内或做他用，一周扣分0.5以内。路队星：在规定时间内放学，由班主任及手拿班牌的路队长带领全班同学到校门口，道别声清晰洪亮，离校10米后方可与家长同行，一周扣1分以内。守纪星：课间游戏有意义，不追打、不疯闹，一周扣1分以内。（每人次0.2分）一周内无打架、骂人现象，无意外伤害事故、流血事件发生，不随意出校门或隔着铁栅栏买物品。坚持每周进行评比，各部门协同管理，综合保健、行政及学生值勤评分，以中队为单位，评出星级班级。特别提示环卫星，日查：行政、学生和保健教师；常规大扫除：德育部门、保健教师及学生；突击检查：校级、德育部门及保健教师。

3.继续开展“争当升旗手”和“争当护旗手”活动，选出行规优秀的学生当升旗手和护旗手，星期一的升旗仪式介绍升旗手和护旗手事迹，起到榜样的作用。

（三）打造优秀的育人队伍，加强班主任队伍建设。

1、加强培训强内力。以班主任例会为契机，通过学习、制度、交流等提升班主任的工作能力和水平。做到有学习内容，有研讨目标。建立健全班主任、副班主任工作制度，将班级管理工作要求细化，坚持班主任月考评制度，且将班级活动的各项考评结果作为各种评优、奖励的重要依据，做到制度有保证。

（四）营造氛围，形成有特色的校园、班级文化风格。

校园、班级文化建设，一直以来是棋小的一道亮丽的风景线。今年时值棋小六十周年华诞，假期里，粉刷一新的教学楼，焕然一新的宣传栏，时代感人性化的提示语，还有走廊上，师生共同设计富有童趣的美术作品，无不给人以美的熏陶，性情的陶冶。

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尊敬的老师们，亲爱的少先队员们：

大家好!

我是301班的胡烨童，我很荣幸当选为301班的中队长。首先，我要感谢老师们对我的辛勤培育和教导，其次，我要感谢同学们对我的信任和支持。当上中队长，是一种荣誉，更是一种责任。今后我要好好学习，以身作则;团结同学，共创辉煌。让我们301班中队的少先队活动不断前进。

队员们，我会当好学习的好榜样，和大家一起，认真学习，以更优异的成绩向老师、向同学们汇报。 我还要做好少先队的服务工作，以强烈的进取心服务好少先队的各项工作，让队员在活动中受益，在活动中成长。

我将尽心尽力做一名受大家信任的中队长。我的目标是：没有最好，只有更好，全心全意为大家服务。请相信我!谢谢大家!

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻党的精神，以“健康、效能、和谐”为主题，继续贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，贯彻落实第五次全国少代会精神，按照“全队抓基层、全队抓落实”的要求，全面加强少先队员思想道德建设，服务少先队员“勤奋学习、快乐生活、全面发展”，服务构建社会主义和谐社会的大局。

二、中队基本情况分析

我班共有学生25人，学生学习认真，各方面表现比较突出，有8-9个同学学习方法不够灵活，成绩良好，还有5-6个同学自制力较差，缺乏学习自觉性，学习成绩比较差。

三、主要工作

1、通过各种途径学习贯彻执行《小学生日常行为规范》，加强学生的养成教育和行为习惯、文明美德教育。

2、抓好班级的纪律、卫生、学习、两操等常规工作，促进良好班风的形成，以班风促进学生学习成绩的提高和思想道德水平的提升。重点要做好转化后进生的教育工作，力争做到班级全体学生的均衡、和谐发展。

3、以丰富多彩的少先队活动以及班队活动，对学生进行各种教育。例如结合三八、五一、植树节各种节日，对学生进行爱国主义、中华传统美德、民族精神和尊敬父母等教育。

4、与学生建立平等的师生关系，提高学生的自我鼓励、自我教育、自我管理能力。

5、加强学生的安全教育，做到安全工作的经常性，在班级中杜绝一切安全事故。

6、在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的学习风格；成绩及表现好的同学要经常鼓励，即要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步；善于发现他们身上的闪光点，多鼓励表扬，多加强教育，严格要求，使他们有信心、有勇气跟上成绩好的同学。7、布置美化教室，出墙报。丰富学生的课余生活，培养学生各方面的兴趣。同时，在班级中开展有益、健康的课间活动。

8、开展写好字，读好书，写好文的活动。

四、工作措施

1、思想品德方面

继续加强对学生良好行为习惯、学习习惯的培养，要求学生养成良好的行为习惯，尊老爱幼，见到师长主动问好，同学遇到困难能伸手帮助，使用文明语言，不说脏话，捡到东西要主动交给老师或值周生，待人要诚实，举止要大方，学会和别人合作，从小养成诚信、诚实的良好品质。

2、学习、纪律、卫生方面

对学生“完成作业、带齐学具、课前、课间、上课听讲、环境卫生、佩戴红领巾、两操及路队”等方面表现进行及时讲评，每一项都有专门的小干部负责，并进行简单的小结。

3、 让学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。

发挥小干部的作用：第一，帮助小干部树立威信；第二，鼓励小干部大胆工作，指点他们工作方法；第三，严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”；第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心。

4、安全教育

现在的小学生安全意识淡薄，要随时随地利用一切可利用的机会去教育、去强调：危险的地方不去，危险的东西不玩，危险的动作不做；放学按时回家。让学生有安全观，养成良好的安全意识。

5、其它

完善书香班级的布置，继续丰富班级文化建设，使学生更多地了解有关古诗词的知识。配合德育处、大队部完成工作。

五、每月安排

三月份：

1、布置好教室，进行入学教育。

2、开展“学雷锋”活动，树立学雷锋标兵，通过树立身边形象让学生受到更大的启发。如果发现乐于助人、勤俭节约等优秀事迹及人物，希望及时通知大队部，学校将在周会或者红领巾广播站进行报道。

3、开展“妈妈，我想对你说……”主题队会(具体活动：我为妈妈做一件家务、亲手做一张贺卡送给妈妈并写上最想对妈妈说的一句话、尽自己最大的努力帮助妈妈完成她的心愿)

4、围绕“好习惯伴我成长—学习好习惯”主题队会

四月份：

1、开展清明节主题教育活动，开展“缅怀革命先烈，弘扬爱国精神”主题队会，加强爱国主义教育，引导学生树立正确的世界观，人生观，价值观，使我们的学生从中受到浓郁的传统节日文化气息的熏陶，并从中受到深刻的思想教育。

2、围绕“好习惯伴我成长—卫生好习惯” 这一主题认真组织中队活动。

五月份：

1、庆祝“五一”国际劳动节，开展“我劳动我光荣”主题队会。

2、围绕“好习惯伴我成长—节约好习惯”认真组织中队活动。

六月份：

1、庆祝“六一”国际儿童节

2、表彰“优秀辅导员”“优秀少先队员”“三好学生”

3、围绕“好习惯伴我成长—行为礼仪好习惯”认真组织中队活动。

七月份：

1、做好总结工作

2、做好评比工作，布置阳光暑假作业

3、做好学期末总结工作，认真做好本学期的活动记录整理工作，交大队部进行登记和检查。

校少先队个人工作总结范文

本文由小编辑收集整理，提供一篇校少先队个人工作总结，为您提供帮助！

本学期，我校少先队在上级领导的支持下，以爱党、爱祖国、爱社会主义教育为重点，围绕培养合格建设者和接班人的主要目标，坚持一手抓实践活动，一手抓基础建设，加大深化"手拉手"互助活动，组织开展"争当文明学生"活动和形式多样的社区活动，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，拓宽了队员的活动领域，全面推进少先队工作向纵深发展，开创了学校少先队工作的新局面，取得了较好的成绩。

一、强化活动，少先队工作丰富多彩，做好个人工作计划

1、“手拉手”传达友情。为将“手拉手”活动做到实处，做出成效，我们不断加强学习，深入挖掘“手拉手”活动内涵，认真扎实地开展了系列主题活动。

（一）“五帮一”系列活动。

学校制定了“五帮一”活动方案，对经济困难、学习困难、思想困惑、心理障碍、身体残疾的学生分别建立了档案，做好少先队工作计划，落实了帮扶对象，保证了每个困难学生都得到有力地帮扶。

1、对经济上有困难的学生，我们组织开展“师生、生生间结对子”活动，给他们心灵上的安慰和集体的温暖。李秀芹同学，家住寿光市城里村。母亲在四年前开出租车被害，父亲李若明在城里务农，家中尚有一个弟弟，家庭经济情况比较困难。自上小学以来，李秀芹同学性格一直比较内向，不好与人交往，学习成绩一直不太理想。面对这种情况，学校经常组织捐助活动，帮助她解决学习和生活中的困难。贾兰爱老师主动与她结对子，开展专项帮扶，资助其学费及部分生活费，每学期还给她购买文具和学习用品。这一切行动影响着和感动着李秀芹同学，特别是三年级以来，学习成绩上来了，脸上也有了灿烂的笑容。现在是一个活泼可爱的学生了。

2、对思想上、学习上有困难的学生，我们要求教师根据其内因，采用常识教育的方法，对其进行教育，同时调动学生之间进行“一帮一，一对红”活动，这样，也促使学生之间互相合作、互相促进、共同进步。我校有一个孙永康同学，他日常表现总比别人好动，这本不是坏事，但他在上课的时候也是这样。上课时，别的同学都认认真真地听讲，可他在上课两分钟的安静之后，就再也停不下来，一会儿转回头，一会儿站起来，搞得别的同学也没法好好听课。针对这种情况，王玉华老师想办法帮他克服，首先，要求他安静听课的时间加长，并不时提醒他，有进步就马上表扬，并让他担任本小组的学习小组长，还负责整理全班同学的作业。渐渐进步后，让他担任课代表，以自己带动别人，经过长时间的努力，他虽然有时也冲动，但进步是巨大的，安静听课的时间长了，学习有耐心了，各项成绩也都赶上来了。

3、对心理上有障碍的学生，我们采取“家长学校、致家长的一封信、教师家访”等系列形式，与家长共同交流、探讨、直至找到合适的教育方法的前提下，一起对心理上有困难的学生进行教育。同时学校定期举办心理健康咨询活动，让教师与家长之间、家长与孩子之间进行“真情奉献活动”，共同交给孩子一把成功的钥匙。学校还定期组织“我与你共成长”活动，对学生生活中遇到的困难及时给以解答，帮助学生认识自己，以使他们应对现实、适应社会。

（二）、开展“手拉手情系贫困小伙伴”活动。新疆喀什经济和社会发展滞后，少年儿童的贫困和失学问题较为突出。根据寿光团市委的号召，学校少工委大力开展“手拉手情系贫困小伙伴”活动，动员家庭富裕的少先队员拿出部分旧文具和旧教科书，捐献给“手拉手”小朋友，此项活动在一定程度上支援了贫困地区的教育事业，在培养广大少先队员勤俭、节约的良好生活习惯起到了积极作用。

（三）开展“手拉手红领巾助残”活动。动员广大少先队员积极为残疾小朋友服务，帮助他们解决学习、生活中的小困难、小问题。广大少先队员通过写信、捐赠文具、衣物等多种形式为他们做好事、做实事，帮助残疾小朋友度过生活上、学习上的难关。

（四）开展“同在一片蓝天下 手拉手共同成长”活动。我们学校是寿光市生源质量较好的学校之一,同学们家里条件相对优越。但同时我们学校也接纳了大量的农民工子女,他们与富裕的学生共同生活在这个城市里。

针对这个情况，我们学校少工委开展了以“同在一片蓝天下 手拉手共同成长”为主题的城市少年儿童与进城务工就业农民子女“手拉手”互助互学活动，就是在通过少先队“手拉手”所特有的结对方式，使孩子们加强沟通交流，增进理解与友谊，引导广大少年儿童相互学习、取长补短；互相关心、助人为乐；共同进步、健康快乐成长。这种互助活动有助于培养双方学校少年儿童良好的意志品质,有助于激发学生坚强、乐观、无私的精神。这种相互的交流将使我们双方学校的少年儿童都获益匪浅。正如我们的一位城市少年在日记中所说：“从他们身上，我学到了简朴、学到了勤奋、学到了朴实的好品质，在与他们的交往中，民工子女的知足、懂事、能吃苦深深的触动着我的心灵，这对我是一种无痕但深远的教育。我也把自己听到的、看到的、经历过的新鲜事物与他们一起分享，帮助他们融入城市，帮助他们拓宽视野。”

2、科技活动创造“明星”。学校成立了科技兴趣小组，强调四个注重：1、注重全员参与，把科技活动纳入课表，做好教学工作计划，做到人人有机会参加，个个有所进步；2、注重自主参与，勇于认识事物，创造新方法，新作品，使科技活动成为队员们的智力策源地；3、注重主动参与，“趣中求实，动中求乐”，开发队员潜能；4、注重分层参与，充分重视队员之间的差异性，坚持因材施教，分层要求，分类指导，注重个性发展。

在这些科技活动中，学生们提高了兴趣，增长了见识，锻炼了能力，也创造了一些小“明星”。我校宋勇刚等同学在潍坊市及寿光市组织的各种创新活动中获奖。

3、“百花园中”放飞希望。学校少先队开展艺术文体兴趣活动，成立了乒乓球、田径队、鼓号队、管乐队、二胡队、舞蹈队、书法组、绘画组等多个活动小组，丰富了学生的课余生活，培养了学生各方面的能力。

2020年武装押运中队长年终总结

保护市金融保安护卫，维护财产安全，做好一切防护工作，打击犯罪分子，武装押运中队长起到带头总结作用，今天第一范文网小编给大家带来了20xx年武装押运中队长年终总结，希望对大家有所帮助。

20xx年武装押运中队长年终总结篇一

岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了。20xx年是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押运业务，各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式，它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。

对我个人来讲，这一年意义深刻!刚刚过去的一年里，我们在中队领导和中心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。

回顾起来，主要做好了以下几个方面的工作：

1、以高度的责任感主动做好本职工作

一年来，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准，严要求，努力掌握金融押运方面的知识，取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中经历保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作，做到万无一失。认真做好车辆保养，做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”，发现为题及时处理，确保车辆安全运行。

除了执行押运任务外，还要做到确保业务用车随叫随到，真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我能够认真的学习政治理论，和交通法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次，在工作之余逐渐养成了读书，看电视《车迷频道》的习惯，了解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面，认真学习业务技能，不断提高的业务水平，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

2、以“军事化”标准严格要求自我

一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障，是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，在这方面首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力，培养了勤学苦练，追求真理的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识，在工作中学习，在工作中创新。

3、统一思想，查找不足，开创押运新局面。首先结合当前实际情况，详细分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境，认真学习上级的政策和各项规章制度，从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是长期的，艰难的任务，使中心面向社会的窗口，押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象，而且直接影响到整个押运业对外的声誉，为此，作为一名运钞车驾驶员，从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉，切实树立起押运中心“押神”员工新形象。

4、以严谨负责的态度积极做好其他工作。作为一名司机，我在做好本职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能的完成好领导交办的或其他临时性的工作任务，根据领导的交代将各项工作部署及时分解，明确工作目的和具体任务，并及时向领导反馈办理结果;全力做好中队日常工作。

中队事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如说在陈队和李队长交代的修车任务，不管是我的车还是其他驾驶员的车，都开到修理厂，认认真真修理好车辆的毛病，还有在其他车辆在押运途中遇到无法正常执行押运任务叫我执行时，我本人随叫随到，毫无怨言的去执行;还有就是收发文件等，这些工作看起来时小事，可耽误了就是大事。一年来，我在工作中兢兢业业，克已奉公，勇于开拓，努力进取，已身作则，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务，我的工作得到了中队领导及中心领导的肯定。在新的一年里，我将立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力吧各项工作做的更好，为我中心押运事业的发展尽自己最大的努力!

5、认清自我，找出差距。在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和进步，但出项的问题也不容忽视。如：自身有待进一步提高，对交通法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高，驾驶水平的提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点。全面提搞自身综合素质，业务水平、服务质量，为我押运中心的发展做出自己应有的贡献。

总之，在过去的一年中，我即取得了一定的成绩，又有不足之处，不管怎样，在今后的工作中，我一定克服空难，再接再厉，从而较好的起到金盾卫士、金盾押神的作用，决心为押运事业做出巨大的贡献!

20xx年武装押运中队长年终总结篇二

按市金融保安护卫中心《关于开展武装守护押运队伍清理整顿实施方案》的要求，为贯彻执行以预防为主的方针，确保守押目标的绝对安全，现将个人守押工作总结如下：

一、日常表现良好

自到商业银行支行上岗以来，我坚持学习政治理论和法律知识，能够做到思想纯洁、情绪稳定、家庭和睦、生活检点、精力集中，无黄、赌、毒等不良嗜好，不与社会上有不良记录的人交往，无报复社会、单位、个人等异常言行，无酗酒闹事及酒后上岗现象。

二、工作尽职尽责

在实际工作中，我时刻牢记自己肩负的重任,服从领导、听从指挥、兢兢业业、努力进取、按章办事。一是妥善处理好私事与公事的关系，坚决做到按时上岗和时刻坚守岗位，人在阵地在;二是积极协助支行领导搞好各类防范演练，定期检查防范设施，未雨先绸缪;三是经常关注社会治安动态，有的放矢地开展守押工作;四是增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然;五是明确工作目标和具体任务,及时向领导反馈办理结果;六是及时接听电话并作好记录，不因小事而耽误大事;七是严格上下岗交接手续，做好交接登记，保存好依据，以备待查;八是执行制度不走过场、不徇私情、不留死角。

三、存在的不足之处

1、学习政治理论和法律知识的深度、广度不够;2、在实际工作中按部就班有余而创新力度不够;3、以为自己是运动员出身，在一定程度上忽视了身体素质的提高。

四、今后的努力方向

1、以“政治化”标准从严要求自己,把握好正确的“人生观、价值观、家庭观、事业观、金钱观和安全观”，树立起“守押无小事、小事也是大事”的安全意识，真正做到“常在河边站、就是不湿鞋”。

2、以“军事化”标准从严要求自己,不仅要掌握守押工作要领,熟悉相关知识,还要从以往的守押案例中吸取教训,在实践中探索成功的经验，不断创新和改进工作，真正做到政治合格、技术过硬、作风顽强、纪律严明、防范有力。

3、以“严谨化”标准从严要求自己,干一行爱一行，做到执行规章制度不打折扣，坚决维护集体荣誉,切实树立守押员工崭新的社会形象。

20xx年武装押运中队长年终总结篇三

我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。

银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下。

一立足本职工作,处理好每向任务

2x年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务?”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗?”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。

接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定!二勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。三自动自发自己的事自己办。想，想别人之前;做，做别人没有做的。

我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了“守卫招行，守护我的家”。我爱我的家，爱招行，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为招行贡献自己的微薄之力!

2015学年第一学期少先队工作总结

本学期，我校的少先队工作在区、学校领导的指导下，在全体班主任和少先队员的共同努力下,全面贯彻落实第六次全国少代会精神，按照“全队抓基层、全队抓落实”的工作思路，大力开展“童心向党颂祖国”一系列主题队会、实践活动等为有效途径，积极开展爱国主义教育、思想品德教育。拓宽了队员们的活动领域,充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，使我校少先队工作的稳步前进，取得了一定的发展。现将本学期工作总结如下：

一、及时开展各项教育实践主题活动，使少先队员健康快乐成长

1、开展“让白海豚永远成为人类的好朋友”活动。结合保护环境、爱绿护绿理念，举办“让白海豚永远成为人类的好朋友”漫画对白设计比赛、征文比赛、“海洋——我们蓝色的家园”绘画比赛活动，并以小手拉大手的形式，把保护中华白海豚的意识传递到社区、家庭!

2、深化“平安行动”活动。将以各种形式多样的活动深化平安行动，将平安教育深入少先队员的心中，并以小手拉大手的形式将教育延伸到家庭、社会，以实际行动营造平安校园。安全教育一直与我校少先队工作有密切联系。针对当前食品安全问题，开展了“食品与我同行，安全伴我成长”主题活动，加强食品卫生意识和食品安全意识。

3、深入开展“告别陋习，走向文明”“争当优秀少先队员”主题中队会。抓住“广州创文”、“十月国庆”等重大节庆日的契机，开展少先队中队主题会以及教育实践活动，使少年儿童深入了解和体验中国特色社会主义建设的伟大成就，增进民族自豪感。

二、进一步加强少先队基础和组织建设，继续做好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶。

1、坚持“中队黑板报、星级班评比”制度。黑板报主题和学校德育活动安排主题及大队活动主题一致，本学期板报的主题主要有“新学期、新目标”、 “庆祝国庆”、“感师恩，诉师情”、“我要当先进”等。每次都定期检查，纳入相关评比中，要求内容丰富新颖、突出主题、版面要美观大方，栏目设计各中队要有自己的风格特点。同时为了进一步树立良好的队风、学风，通过与中队辅导员的沟通交流，进一步完善了学校的星级班级评比方案！以评比方案细则为标准，通过少先队纪检员的检查与反馈，有效地提高了少先队员们的自律性和先进性！

2、健全和完善少先队组织。少先队组织建设是促进学校工作，发展少先队员个性的重要阵地，我校少先队工作着力于少先队组织建设。首先，在9月底和10月初对一年级新生进行了队前培训，并按计划成立了一年1中队和一年2中队，同时聘任了十二位优秀老师作为十二个中队的辅导员，进一步健全学校的少先队组织！为了进一步完善少先大队部、国旗班、校园广播站等少先队组织及阵地，通过定期的培训及每个星期的总结反思交流会，努力提高我校少先队干部的工作效率及主人翁意识！

3、坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听着国旗下讲话，使学生受到了一次又一次的教育。同时为了突出升旗仪式的严肃性和规范性，每个星期组织国旗班、升旗手进行训练，抓细节，力求给同学们一个思想上的洗礼！

三、拓宽多种培养渠道，促进学生个性发展

借助“童心向党颂祖国”第九届体育艺术节，通过举办校园田径运动会及趣味运动会、文艺演出、“科技创造美好未来，环保孕育幸福生活”校园文化作品展示活动，让少先队员们在活动中感受到欢乐与活力，也得到个性的张扬。

除此之外，还充分发挥校讯通平台的信息传递作用，以各种重要时事要闻为契机，加强与家长的联系，各种渠道对学生进行思想道德教育，增强德育的体验性、生动性和实效性，更好地拓宽工作思路，推动学校少先队工作的创新性发展。

通过以上活动的开展，让学生在实践行动中体验快乐、体验文明、体验成长。倡导健康文明的社会风尚，为发展学生的优秀个性作出贡献。

少先队活动总结：放风筝比赛活动总结

放风筝比赛活动总结

周三下午我们举行了风筝比赛。这也是对我校日常体育工作的一次自我检测。由于各位领导、班主任老师和全体学生的共同努力，使比赛顺利而又圆满。

一条线、一张纸、几根细竹、几笔色彩就构成了理想的框架，理想期待你来放风，期待着能傲视大地，向目的地行驶

为了更好的培养学生的科学素养，培养学生动手、动脑的能力和参与体育锻炼的兴趣，使学生更加热爱科学、热爱大自然。3月19日下午第四节课，我校一～六年级的所有队员在少先队大队部的带领下举行“ 飞扬青春” 放风筝比赛活动。 学校书记对本次活动作了赛前动员讲话，接着由大队辅导员讲了一下比赛程序及规则，最后在两位老师的带领下，参赛同学走到操场上开始放，同学们个个精神十足，不管是一年级的小同学还是高年级的大同学，大家都全身心地投入于其中，乐在其中。 在班级参与，人人参加，让校园充满欢乐，让学生健康、活泼、全面发展，挖掘学生的潜能，激发学生热爱大自然的欲望，为学生全面发展提供机会，让学生勤动手、勤动脑，进一步培养学生手脑并用的能力。

各个班级的同学在班主任的认真组织和辛勤指导下，秩序井然，团结奋进，表现出了顽强的意志、高尚的竞赛品质和极强的集体荣誉感。大家本着“友谊第一，比赛第二”的原则，乘着风势，放飞手中的风筝。

最后，大队辅导员对本次活动进行了一个小节，希望大家以后都能够提早准备，积极参与这样的活动，并对在这次比赛中获奖的同学进行了奖励。

总之，这次比赛，赛出了我们四十七团中学各个班级学生的放风筝水平，丰富了我校全体师生的体育文化生活，展现了我们四十七团中学的崭新的精神风貌。

希望同学们能够坚持不懈，继续努力，风筝本来是一种技术与美的结合与展示，成绩是次要的，重在参与，希望以后我们能够取得更大的成绩。

四十七团中学少先队大队部

2017年四年级少先队工作计划范文

四年级少先队工作计划范文一：

一、指导思想

以全国第五次少代会精神为指导，切实加强少年儿童思想道德教育，大力培养他们的创新精神和实践能力，努力提高他们的综合素质，进一步加强自身建设。以培养学生学习、纪律、卫生等方面的良好行为习惯为目标，以班队会和课堂教学为主要渠道，对学生进行常规教育，发挥队干部的作用。结合本班实际，全面贯彻党的教育方针，努力做好本学期的中队工作。

二、中队基本情况分析

我班共有学生8人，其有2名同学学习认真，各方面表现比较突出，有6个同学学习方法不够灵活，自制力较差，缺乏学习自觉性，学习成绩比较差。

三、本学期工作要点

1、向学生进行思想品德和行为习惯养成教育，使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年。

2、狠抓后进生工作，使其端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，能主动学习，提高学习绩。

3、加强学生辨是非的能力培养，由“他律”逐渐向“自律”过渡。

4、积级参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。

5、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。

四、工作措施

1、利用各种有利的时间和活动对学生进行德育教育。

2、形成竞争氛围，互相帮、赶、超，努力形成良好的学习氛围，形成互帮、互学、互比的良好学习风气，提高学生的学习成绩。

3、与家长联系，做好家长的工作树立信心，共同确定帮助他们的办法;多谈心，了解他们的想法，对症下药，以达到期良好效果。

4、定期召开班干部会，指导他们的工作方法，提高他们工作的能力，同时让他们献计献策，共同建设班级。

5、协调好与其他任科老师的关系，共同对学生施加教育。

五、工作安排

九月：

1、制订好新学期中队计划。

2、了解学生假期活动情况。编排座位，选定班干。

3、学习《小学生日常行为规范》。

4、庆祝教师节主题队会。尊敬老师并以此为主题出版第一期板报。

5、建国61周年小报和“感恩之声”歌咏比赛的准备。

6、学生科技小制作和科幻画作品的准备。

7、中队学月小结。

十月：

1、加强学生行为规范教育。

2、开展“感恩歌曲大家唱”主题活动。

3、纪念少先队建队六十周年，举行一系列庆祝活动。

十一月：

1、11月9日消防宣传日，中队出一期墙报。进行安全教育，了解和掌握生存自救的本领。

2、开展卫生、环保教育活动。

3、主题班会和主题墙报： “文明”。

4、进行班级书写比赛。

十二月：

1、配合体育组做好体育节工作。

2、庆元旦游园活动。

酒店员工手册规章制度

酒店员工手册1

一、早班楼层服务员的岗位职责

1、整理工作间与工作车。

2、开楼层例会时，记录所交代的事项。

3、查客房，统计客房出租情况。

4、打扫客房卫生。

5、记录布草使用情况。

6、向房务中心报告客房内维修项目。

7、及时清洁、保养清洁工具与设备。

8、做好计划卫生。

9、随时清除客房内地毯与墙纸的污渍。

二、中班楼层服务员的岗位职责主要负责楼层客房的清洁。

1、做好定期卫生计划。

2、清理楼层垃圾。

3、维护楼层清洁。

4、领取物品，记录有关事项。

5、检查白班报修房。

6、及时清理客房。

三、夜班楼层服务员的岗位职责

1、整理工作车，为早班做准备。

2、整理维护楼层公共区域、角落间。

3、检查楼层安全。

4、为客人提供服务。

酒店员工手册2

1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。

4、不得将公款挪作私用。

5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。

6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在"收点交款袋报告"上签名。

8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。

9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。

10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。

11、积极参加培训。

12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。

13、积极完成上级分配的其他工作。

酒店员工手册3

一、形象礼仪

(一)仪表的含义：

仪表即人的外表，是一个人的门面，也是一个人内心世界和内在修养的显露。仪表不等于相貌，仪表由社会属性决定，指能给他人以良好知觉的外表(不是自我感觉)。容貌是天生的，仪表是自我塑造的。如仪表堂堂，仪容秀丽等。

仪表包括：容貌、身材、服饰、举止、言谈、神态、姿态、体态等(广义) 仪表是一个人精神面貌的外观体现，是人际交往中不可忽略的一个重要因素。

(二)酒店员工保持整洁个人卫生的标准：

头发：干净，无头屑，无汗味;

面容：面容清洁，化淡妆;

口腔：牙齿清洁，口腔清新，上班前不吃有刺激性气味食物;

身体：勤洗澡，无体味，无汗味，只能用清淡的香水;

手：不能留长指甲，指甲干净，不涂指甲油;

鞋袜：清洁，无异味。

(三)酒店员工的着装标准：

衣、裤(裙)：穿各自岗位制服，制服清洁整齐，无污迹，无汗味，无破损，无褶

皱，无漏缝，保持衣扣齐全且标准统一，裤缝挺直，系好领结、领带及飘带，名牌佩戴于左胸上方;

鞋：穿酒店统一工鞋，皮鞋洁净光亮，布鞋洁净;

袜：男员工穿黑色棉袜或丝袜，女员工着肉色丝袜。

(四)酒店员工的饰物标准：

除手表、订婚或结婚戒指外，不戴其它饰物(餐饮部员工不得戴戒指)

(五)酒店员工的发型标准：

女员工长发：前额留海不超过眉毛，脑后长发盘起，并使用酒店统一的发结，发

网不低于衣领，不高于发际，耳后碎发用发夹固定;

女员工短发：前不过眉，侧不过耳垂，后不过肩，不留怪异发型; 男员工：前不遮眉，侧不过耳，后不过领。

(六)讲究仪态，注意行为举止：

1、规范的站姿：

站姿的基本要求是：站要端正、自然、亲切、稳重，也就是人们常说的“站如松”，即站得要像松树一样挺拔。正确的站姿要领是：上身正直，头正目平，脸带微笑，微收下颌，挺胸收腹，腰直肩平，两臂自然下垂，两腿相靠站直，肌肉略有收缩感。

酒店员工的四种站姿： A、侧放式：男女通用的站立姿势。其要领是：脚掌分开呈“V”字形，脚跟靠拢，两膝并拢，双手放在腿部两侧， 手指稍弯曲呈半握拳状。B、前腹式：女性常用的站立姿势。其要领是：脚掌分开呈“V”字形，脚跟靠拢，两膝并拢，双手相交放在小腹部。C、后背式：男性常用的站立姿势。其要领是：两腿稍分开，两脚平行，两脚间距离比肩宽略窄些，双手轻握放在后背腰处。D、丁字式，丁字式站姿是只限女性使用的站立姿势。其要领是：一脚在前，将脚跟靠于另一脚内侧，两脚尖向外略展开，形成斜写的一个“丁”字，双手在腹前相交，身体重心在两脚上。站立太累时，可变换姿势，将身体重心移在左脚或右脚上。无论哪一种姿势，切忌双手抱胸或叉腰，也不可将手插在衣裤袋内，更不要将身体东倒西歪靠在物体上，因为这些动作者是傲慢和懒散的表现。在正式场合，不要下意识的做小动作，如摆弄打火机、香烟盒，玩弄衣带、头发、咬手指甲等。这样不但显得拘谨，给人们缺乏自信和经验的感觉，而且也有失仪表的庄重。

2、优雅的坐姿：

坐姿的基本要求是“坐如钟”，即坐相要像钟那样端正。对酒店员工来说，还要注意坐姿的文雅自如，这是体态美的重要内容。具体要领有：入座时，轻而缓，走到座位前面转身，右脚后退半步，左脚跟上，然后轻轻地坐下。女子入座时，要用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身正直，头正目平，嘴巴微闭，脸带微笑，腰背稍靠椅背，两手相交放在腹部或两腿上，两脚平落地面。男子两膝间的距离以一拳为宜，女子则以不分开为好。

坐姿还要根据凳面的高低及有无扶手来注意两手、两脚的正确摆法：

A、两手摆法：有扶手时，双手轻搭或一搭一放;无扶手时，两手相交或轻握放于腹部;左手放在左腿上，右手搭左手背上或两手呈八字形放于腿上。

B、两腿摆法：凳高适中时，两腿相靠或稍分，但不能超过肩宽;凳面低时，两腿并拢，自然倾斜于一方;凳面高时，一腿搁于另一腿上，脚尖向下。

C、两脚摆法：脚跟脚尖全靠或一靠一分;也可一前一后或右脚放在左脚外侧。

无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。切忌下列几种错误坐姿：二郎腿坐姿;分腿坐姿;“O”形坐姿。坐姿中还要特别忌讳前俯后仰，或抖动腿脚，这是缺乏教养和傲慢的表现。

3、正确的步姿：

正确的步姿要求是“行如风”，即走起路来要像风一样轻盈。其基本要领是：上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步度适中均匀，步位相平向前。走路正常的人，脚印应是正对前方。此外，还要注意步位、步速和步度。

A、步位：

步位是指两脚下落到地面的位置。男子行走，两脚跟交替前进在一线上，两脚尖稍外展。女子行走，两脚要踏在一条直线上，脚尖正对前方，称“一字步”，以显优美。

B、步速：

步速是指行走的速度，男子每分钟108-110分钟步，女子每分钟118-120步。

，以体现出挺拔、优雅的风度;女子着旗袍和中跟鞋时，步度宜小些，以免旗袍开叉过大，露出大腿，显得不雅;女子着长裙行走要平衡，步幅可稍大些，因长裙的下摆较大，更显得修长、飘逸、潇洒;年轻女子穿着短裙(指裙长在膝盖以上)时，步度不宜过大，步速可稍快些，以保持轻盈、活泼、灵巧、敏捷的风度。步姿最忌内八字和外八字;其次是弯腰驼背，摇头晃脑，大摇大摆，上颠下跛;走路时不要大甩手，扭腰摆臀，左顾右盼;也不要脚蹭地面，或将手插在裤兜里。

4、标准手势：

1)常用手势类型(均用右手)

A、横摆式：

五指并拢，手掌伸直，掌心向上，以肘关节为轴，手从身侧抬起，小臂与身体呈90度角。双腿并拢，上体正直，目视宾客，面带微笑，头部微偏向伸出手的一侧或眼随手走，另一手下垂或背在身后。

B、直臂式：

五指并拢，手掌伸直，屈肘从身侧抬起，掌心向上，指向所去的方向，大、小臂间的角度以160度左右为宜，肘关节基本伸直。双腿并拢，上体正直，面带微笑，目视宾客，头部微偏向伸出手的一侧或眼随手走，另一手下垂或背在身后。

C、 斜摆式：

五指并拢，手掌伸直，手先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一条斜线。手势应指向所指物品，并点头微笑示意宾客。

D、曲臂式：

五指伸直并拢，掌心向上，以肩关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到手与身体相距20公分处停住，目视来宾。

2)常用的与手势相配合的语言

如：“请”、“您请”、“请往这边走”、“请往前走”、“请，我送您去”、“请从这里乘电梯上楼”、“请从这里下楼”“请跟我来”、“请坐”、“各位请”、“里边请”、“女士们、先生们请”、“请进”、“您请进”、“请用茶”、“这是您点的，请品尝”、“请在这里签字”。

3)几种工作场景中常用手势的使用分类、要领

A、迎、领客人时应使用横摆式或曲臂式手势。

B、为客人指路时应使用直臂式的手势。当有客人询问某处时，应用直臂式的手势为客人指明方向，直到客人表示清楚了，再将手臂放下，后退一步施礼，并说“请您走好”。如客人表示疑惑，要继续带领客人到要去的地方或手势能指明的地方后，方可退步转身离开。

C、请客人就坐或帮客人拿行李时应使用斜摆式的手势。如就餐服务时、会议就坐时，行李员为客人拿行李时，客房服务人员送欢迎茶时等等。

D、为客人开房门、按电梯门时应使用曲臂式的手势。当服务人员为客人开房门、电梯门，并需引领客人时，采用此手势。以电梯服务时为例：电梯门打开时，服务人员应左手扶住电梯门，两腿并拢，以标准的曲臂式手势请客人进入

电梯。

4)、服务中禁止使用的手势和手势语

A、不得使用手指为宾客指点方向。此手势含有训斥人的意思(正确的方式应为：五指并拢，掌心向上为客人指明方向。)

B、手势不得太快，有敷衍了事或漫不经心之意(正确的方式应为：指定方向后，应停顿二秒种，使客人看清楚所指的方向后，方可退步转身离去。)

C、呼叫别人时，不可掌心向上或向下，手指反复弯曲招唤。此有轻蔑之意(正确的方式应为：举起右手，向对方挥手示意)

5)使用手势的注意事项

A、手势大方、自然、舒展、到位且与其它肢体语言配合协调，勿僵直、生硬、幅度过大。

B、重复宾客所要去的方向，并用正确的手势指引。

C、与宾客对话时，应使用标准普通话，口齿清晰、语言简练，语气热情，能用一句话表达清楚的不可啰嗦重复。

D、男员工为客人指明方向时手势力度可稍大，但不得过于夸张;女员工手势柔美，但不可软绵无力。

五、各种场景中行进的标准：-

酒店员工在通道内遇见客人的行为标准是怎样的?

在通道内，应靠右行走，不得走在通道中央。如遇宾客，应面向客人，双腿并拢，侧身侍立，微笑并行注目礼，在离客人约1-1.5米的距离时，应行点头礼并用客人能听见的声音礼貌地问候客人。等客人经过后，方可离开。

二、酒店员工电话礼貌礼仪规范：

1、拨打电话的程序与标准：

1)向接听电话的人致以问候，说明部门、称谓;

2)通话时，话筒至唇下5厘米处，中途若需与人交谈，应首先向受话人致歉，并用手捂住另一听筒或按下音乐键;

3)说话主意清晰，内容清楚，不谈与主题无关的内容;

4)若在电话中不能马上回答，应请对方等待或电话稍候再挂。(告知其等待的具体时间)，记录客人联系电话与姓名，轻放话筒，打过去时，先向客人致歉。

2、接听电话的程序与标准：

前台：

1)接听电话前准备好笔、纸，以便随时记录相关信息。

2)电话铃响一声接听电话，超过三声接听电话时应向对方说“对不起，让您久等了”。通话时，左手拿话筒的中下部，话筒置于唇下5厘米处。

3)拿起话筒，首先问候对方，报上岗位名称，先英文后中文两次说明。

4)语速适中，语音清晰，语气委婉，语调平和热情，避免随便的语言，不可发出刺耳的声音。

5)注意聆听。在客人说完前不要妄下结论，未听清的地方礼貌请客人重复，以免弄错;回答客人需准确，不可含糊不清。

6)如果自己不是对方要找的人，要请客人稍等并找其接听，如果要找的人正忙，要如实告诉客人或请客人留下联系方式以便转告，对于客人交待的内容，在客人挂断电话前须重复一次。

7)如需转接电话，转到相应部门时应主动告诉相应部门的接电话人“这是ххх的电话”，客人需要何种帮助，然后轻轻挂上电话。

8)电话结束时，主动向对方表示感谢或对自己未能提供帮助表示歉意。

9)待对方挂断电话，轻声挂断电话。

后台：

只需用中文问候。

3、接听电话要求：

1)遵守保密制度;

2)认真对待每一条信息，不能随便;

3)得知客人身份和姓名后，必须以对方姓氏称呼，并冠以“先生”、“小姐”;

4)通话结束前，需向对方礼貌道谢或告别;

5)轻挂电话，以免对方听到不悦的声音;

无论拨打或接听电话都不可用脖子夹着话筒与人交谈，尤其在公众场合，保持正确的姿势，不得喜形于色。

三、常用见面礼仪

(一)初次见面的礼仪

在某些场合初次与人交往时，首先遇到的就是见面的礼节，见面礼节是很重要的。真挚的问候、良好的礼貌和得体的礼节既能创造愉快气氛，尽快消除生疏感，为进一步交往打下良好基础，创造良好开端，又能给对方留下美好的第一印象。这里的介绍、握手、递名片又称为初次见面三步曲。

1、介绍

(1)为他人介绍，首先要了解双方是否有结识的愿望，双方的身份地位， 做法要慎重、自然，不要贸然行事，否则可能会导致某一方的尴尬或不快。

(2)介绍人应注意礼节。首先，介绍前可说一句：“请允许我来介绍一下。”使双方有思想准备，不至于感到唐突。其次，介绍时不能含糊其辞，要说清楚，以免双方记不清或记错双方的姓名。再次，介绍时注意不要用手指指人，要礼貌地以手示意。最后，介绍时要避免过分颂扬一个人，以免被介绍人尴尬及给人造成“吹嘘拍马”的不良印象。

(3)介绍的顺序一般是：把先生先介绍给女士;把晚辈先介绍给长辈;把职位低的先介绍给职位高的;后被介绍的应该是双方中比较受尊重的人。当被介绍人都是同性别的而又无法辩明其身份、地位时，可随意介绍。集体介绍时，特别是在正式宴会上，如果你是主人，可以按照当时他们的座位顺序进行介绍，也可以从贵宾开始。公务场合的介绍只考虑职务高低。当丈夫向第三者介绍自己的妻子时，不论第三者是男是女，都应先将对方介绍给自己的妻子;当妻子向第三者介绍自己的丈夫时，不论第三者是男是女，都应先将自己的丈夫先介绍给对方。

(4)介绍某人时应该以尊重的口吻恰当地称呼。在社交场合中常见的称呼有先生、小姐、夫人和女士。如果某人有官衔或职称(如局长、教授等)则称呼其官衔、职称更显尊敬，但不能既称先生又加头衔(如某某教授先生、局长先生)。对家庭成员的介绍，注意不要称自己的妻子为“夫人”或称自己的丈夫为“先生”，应该直截了当地说：“这是我妻子”或是“这是我丈夫”。当介绍家庭的其他亲属时，要说清楚和自己的关系。

(5)介绍时，除年长者外，男子一般应起立，但在宴会桌、会谈桌上则不必，只要微笑点头示意即可。当女士被介绍给男子时，她可以坐着不动，只需点头或

微笑示意。

(6)介绍后，一般要互相握手、微笑并互致问候，在需要表示庄严、郑重和特别客气的时候，还可以在问候的同时微微欠身鞠一个躬，握手与否都可以。此外，在作介绍时，如果不知道某人的名字，最好事先找个第三者打听一下，不要莽撞地问别人：“你叫什么名字”万不得已要问，也应委婉些：“对不起，不知该怎么称呼您。”

2、握手

各国见面的礼节多种多样，握手是国际上最通用的礼节。

(1)正确的握手姿势

正确的握手姿势是：面带笑容，目光望着对方脸部，伸出右手握住对方右手，稍微用力上下摆动几下。握手要掌握好力度，不要握得太紧，也不要抓住对方的手使劲摇动，但也不要过于软弱无力，使对方感到你很傲慢、冷淡，好象是在应付差事。握手时间以三秒种左右为宜，不要久握不放，同时上身略为前倾。可以在握手的同时寒暄一句，例如：“您好!”“见到您很高兴!”“久仰!久仰!”“幸会，幸会!”“欢迎，欢迎!”等等。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。

(2)握手的顺序

男女之间，男士要等女士先伸手才能伸手，如女士不伸手，无握手之意，男士就只能点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手注意不要交叉，待别人握完后再伸手。到朋友家中，如客人较多，可只与主人及熟识的人握手，向其余的人点头致意即可。

3、递换名片

名片可分三类：一是社交名片，名片上只印姓名、地址、邮编、电话号码;二是职业名片，名片上除了上述内容外，还将所在单位、职务或职称、社会兼职等印在上面;三是商务名片，该类名片正面内容与职业名片大体相同，而背面则印上经营范围、项目等。

平时，应将名片放在易于掏出的地方。不要摸来摸去，找遍全身口袋也找不到，这样会让人觉得你是人没有条理的人;也不可将名片装在屁股后兜里，否则让人看见，会让对方觉得你不尊重他。与客人交往时，在别人作了介绍或者自我介绍之后，如果认为有必要，可取出自己的名片送给对方。递、接名片时要注意：

(1)应双手递名片，并且客气地说上一句：“请多关照!”“请多指教!”字的正面朝向客人。

(2)接名片也要双手接，接过名片后要看一遍，表示对对方的尊重。

(3)看过名片后要小心放好，可放在名片夹里或口袋里。千万不要在手里摆弄或随手往桌上一放。

正式场合最好不要直言索取名片。办法有三：一是把自己的名片主动递给对方。二是采用激将法。可说：“我们来交换名片好么?”三是采用请示的办法。如果对方是尊长，可较为谦恭地说“以后如何向你请教”;如果对方为平辈和晚辈，可说“请问以后如何与你联系。”或“如果没有什么不便的话，能否请您留一张名片给我。”

在涉外交往中，名片的使用有四个禁忌：一是名片不得加以更改，要保持干净整洁。二是不宜将所有职务、头衔都印在名片上，一般一张名片一个头衔，顶

多两个。三是在涉外交往中比较在意公务名片，一般不要印上住宅电话。四是不要象发传单那样散发名片，这会给人一种不严肃、随便的感觉。

(二)其他常用的见面礼节

招呼(点头、微笑、致意、脱帽、招手)、鞠躬、拥抱、亲吻、举手、致意、合十、作揖

(三)传递物品的礼节(重点)

一般以双手递送，如送名片。如果一手有工作(如端饮料)，则不必双手递送。送茶水之类一般是缓缓送到宾客位置前的茶几或桌上后再作个“请”的手势。向宾客递送物品时还要注意：笔、刀等锐利物品，须将锐利方指向自己，身子立稳，略欠身，递送动作要轻，速度适中，体态优雅，并配以“请”字，如“请您收下”、“请您接好”等。

服务礼仪的养成途径：

1、坚持努力学习，树立礼仪意识;

2、养成良好习惯，贵在持之以恒;

3、加强道德修养，陶冶美好情操。

酒店员工手册4

一、 人事资料

员工须将以下个人变更事项报知人事部门：

1、 更改居住地址和电话号码;

2、 婚姻状况;

3、 家庭人员变更;

二、 个人仪表

员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须，头发应常修剪，发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。

三、 铭牌

酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏，应及时报告人事部，并办理补领手续，费用为人民币十五元。

四、 更衣柜

1、 酒店将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用;

2、 员工须经常保持更衣柜清洁整齐;

3、 员工应将更衣柜上锁，酒店不负责任何财物之损失的赔偿;

4、 员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品;

5、 员工应使用酒店发给的更衣柜锁，不得私自换用自己的锁或加锁;

6、 员工不得私自相互调换更衣柜;

7、 员工不得在更衣柜内放置易燃危险品;

8、 酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜;

五、制服

1、 酒店将按照员工之工种发给其制服;

2、 员工不得穿着制服出酒店;

3、 员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服;

4、 员工应按要求定期更换制服，应保持制服整洁;

5、 员工制服脱线，应及时缝补，损坏制服，按价赔偿。

六、酒店设施

酒店员工在上班期间，不得使用宾客卫生间。

七、员工签到、签退

1、 各酒店除总经理以外，所有员工均需在上下班时间，执行签到、签退手续;

2、 代人或托人签到、签退者，均属违犯店规，将受严重处分;

3、 因公未能及时签到、签退者，应及时与值班经理签名确认。

八、值班时间表

1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值，不得擅自调班，否则作旷工处理。

2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意，值班经理以上人员调班须征得总经理同意。

九、事假申请

1、 员工如无充分理由，不能无故请事假;

2、 员工如有事需请事假，应向总经理提出申请，获准后方可休假;

3、请事假期间作无薪处理。

十、无故缺勤

员工未经批准而缺勤或擅离工作岗位，按旷工处理。

十一、员工餐厅

1、 员工应按企业之安排，在指定的时间和餐厅用餐;

2、 员工在工作时间享有每日一正一副免费膳食供应。

十二、保安检查

1、 员工上下班必须从指定之通道进出;

2、 酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹，员工应接受检查;

3、 员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记;

4、 员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时，应出具由总经理签署的出店证明，并交保安人员验证。

十三、私人财物

员工有责任保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所，倘有任何损失，企业恕不负责。

十四、拾遗

1、 员工在工作场所范围内拾到任何财物，必须立即送交上级;

2、 员工在酒店范围内若有私人物品遗失，应立即向上级和保安报告。

十五、维护声誉及爱护酒店财物

1、 员工不得擅用企业名义在外从事任何活动;

2、 员工应注意在社会上的言行举止，以免损坏企业之声誉;

3、 员工必须爱护企业之财物，不得故意损坏或偷拿。

十六、吸烟

员工应在指定地点吸烟。

十七、通告

1、 企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内;

2、 员工未经授权不得在企业内张贴任何告示;

3、 员工未经授权不得擅自更改任何通告。

十八、离职手续

1、 凡离职员工必须到人事部门办理手续，交还企业发给的有关证件及物品;

2、 员工如丢失有关证件或物品，应按价赔偿;

3、 员工如不交回有关证件及物品，未按规定退赔有关费用，企业将拒绝发给有关离职证明并保留其法律上的追索权利。