商务服务指的是什么精选20篇

甲方： 地址： 法定代表人（负责人）： 乙方： 地址： 法定代表人（负责人）：

第一条 鉴于

1.1 甲方是一家依据中华人民共和国法律成立并在中国清远合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主题资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响买继续正常存续和履行本合同的能力;

1.2 乙方是一家依据中华人民共和国法律成立并在中国清远合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主题资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响买继续正常存续和履行本合同的能力;为了有效完成 活动项目，保障甲方相关经营活动的开展，本合同各方当事人本着平等互惠、协商一致的原则，授权各自的代表按照下述条款签署本合同。

第二条 合同标的

2.1 甲方委托乙方依据本合同规定和甲方要求筹办 活动项目，乙方同意接受甲方的委托，并按照合同约定的价格提供符合合同要求的服务。

第三条 委托事项

3.1 项目名称及活动方案： 时间： 主题： 地点： 活动对象; 活动内容：

3.2 承揽事项：甲方委托乙方承担以下事务：

3.

2.1该项目整体策划、管理和现场控制执行工作，提供应急处理方案，保证活动顺利进行。

3.

2.2负责该项目场地布置，相关物品的采购、设计、制作以及运输。

3.

2.3安排1位项目负责人在现场管控，5人或以上执行人员进行现场布置、活动开展。

3.

2.4全程负责所有人员的安全，除大自然等不可抗因素外。

3.

2.5活动过程中所有费用的预先垫付（包含突发意外所产生的费用）。

3.

2.6负责现场照片排山拍摄、做好文字及图片形式的.总结，撰写相关新闻稿1至2篇，并提供现场照片、摄像。

3.3 服务团队人员构成：安排1名项目负责人在活动期间进行服务，5人或以上执行人员进行现场布置、活动开展。负责响应我公司整个项目活动需求，每次活动的前期准备、沟通，做好沟通支撑。

3.4 乙方保证在 前，完成甲方委托的筹办工作，并提请甲方验收。经甲方验收合格签字认可后的设计方案、创意说明、草图、脚本、确认的样稿、样带等资料为本合同的组成部分。

3.5 如未能通过甲方的验收，则乙方应依据甲方的意见进行重新调整，重新调整后及时通知甲方进行再次验收。修改后的工作成果仍不符合合同及甲方要求的，视为乙方未能完成承揽。

3.6 因验收不合格造成乙方不能按时交付的，视为乙方履行延迟。

第四条 合同价格

4.1 本项目合同金额为：人民币（大写 万 仟 佰 拾 元 角整）。该费用为全部费用及税费，已经包括本合同所涉及项目所需的一切费用，除非甲方书面同意，本合同总金额不能变更。

4.2 上述合同费用为固定不变价，如须变更需根据乙方原报价及实际工作量由甲乙双方共同确认。

4.3 合同费用为含税价，已包括营业税等税项。

第五条 付款方式

5.1 甲乙双方同意按以下

第一种方式付款： （1） 甲方在乙方提交的服务全部完成并验收合格后30个工作日内一次性付清合同金额共计 元。

5.2每次付款前，乙方应按法律规定向甲方开具符合国家法律法规和标准的等额发票，甲方承诺在收到乙方发票且满足以上付款条件的条件下在30个工作日内划帐方式付清该笔款项。

5.3甲乙双方各自承担因执行合同所发生的银行费用及各项税费。

5.4甲乙双方结算银行帐号如下： 甲方户名：乙方户名： 开户行： 开户行： 帐号： 帐号

甲方：______________________________

法定代表人：______________________________

联系地址：______________________________

联系电话：______________________________

乙方：______________________________

法定代表人：______________________________

联系地址：______________________________

联系电话：______________________________

甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行淘宝托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：

第一条 委托服务内容及款项结算

(一)乙方有偿为甲方提供_____托管服务。

1、套餐A：在阿里巴巴中文与国际站、淘宝开通网店，进行美工设计(30个宝贝)、文案策划、网店优化、产品上线、站外推广

服务费用： 元/1个月 元/半年 元/一年

2、套餐B：在阿里巴巴中文与国际站、淘宝开通网店，进行美工设计(50个宝贝)、文案策划、网店优化、产品上线、站外推广、网店客服(每天15小时)

服务费用： 元/月 元/半年+销售额的10% 元/一年+销售额的15%

(销售金额保证：如半年内销售金额达不到_______，则退还一半费用)

3、套餐C：在阿里巴巴中文与国际站、淘宝开通网店，进行美工设计(70个宝贝)、文案策划、网店优化、产品上线、站外推广、直通车管理、淘宝官方活动(聚划算、淘金币、淘一站、天天特价、一元秒杀、手机淘宝-公车秒杀等)、站外推广、网店客服(每天15小时)

服务费用： 元/月 元/半年+销售额的10% 元/一年+销售额的15%

(销售金额保证：如半年内销售金额达不到________，则退还一半费用)

(二)甲方向乙方一次性支付_______元人民币/_______， (大写金额：___________/半年，该价格不含税) ，作为享受本协议_______套餐的服务费用;该费用于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费恕不退还。

(三)协议生效后的第一个月起，乙方每月卖出商品按该月商品销售额的_____%提成，提成款项由甲方在当月底前付清给乙方。

(四)甲方根据协议年度营业额完成情况给予乙方返利，具体如下：

序号营业额(万)返利(%)

1 20-30

2 30-50

3 50以上

(五)如甲方需要乙方提供未在上表列出的其它服务项目，可按附件中的 电子商务有限公司淘宝托管服务收费明细表中的价格或另行商定。

(六)本协议中涉及到的所有服务费及提成或佣金均不含税。

第二条 服务期限

本协议期限，自 年 月 日起，至 年 月 日止。

第三条 甲方权利和义务

(一)甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规及国内产品标准。

(二)甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，提供产品卖点及亮点说明，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

(三)乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，如淘宝需要，甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。

(四)甲方委托乙方负责的整体运营，包括产品价格的调整优化，及页面设计。

(五)甲方管理店铺时，违反所在平台的相关规则，造成甲方店铺被限权，封号，冻结等一切损失的，乙方不负任何责任。

(六)甲方须在淘宝服务平台保持足额余额以便该平台自动续费而不影响店铺正常运营。

(七)甲方可选择为乙方提供一定额度的支付宝放款权限，用以日常处理客户纠纷。

(八)甲方店铺相关密码或重要资料更改时，如未通知乙方造成损失，乙方不负任何责任。

(九)若甲方负责发货，则发货时限为客户付款后的 小时内，若超过此时限，甲方需主动和客户沟通，解释未及时发货的原因，取得客户的谅解，以免出现恶评及投诉。在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。甲方缺货的，应自缺货之日起 日内告知乙方，应在 日内补足，未能补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。

(十)甲方负责产品的进货、仓储、向买家发货，以及乙方无法处理的售后问题。

(十一)对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后等问题甲方都可以合理参与。

(十二)对于甲方托管店铺的售后服务，乙方会在每日随时处理，如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决。

第四条 乙方权利和义务

(一)乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;

(二)除非为达成本协议服务所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制拷贝挪作他用;

(三)乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;

(四)乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜;如上述情况发生，乙方赔偿甲方损失。

(五)乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。

(六)乙方需按照甲方指定的价格体系进行商品的销售，未经过甲方同意的前提下，不得私自改动销售价格体系。

(七)乙方需对相关客服销售人员进行定期培训，培训内容包括但不限于对甲方产品的属性、销售话术、服务态度等，以保证全面快速的了解甲方产品，促成销售。

(八)鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件，乙方应尽快采取积极措施，恢复网店的正常运营，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多损失。

第五条 违约责任

(一)甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1.甲方所提供的产品没有正当合法来源的;

2.甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;

3.甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;

4.甲方未能按时足额发货的;

5.甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

(二)乙方存在下列行为，乙方需按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1.乙方服务方式被认定为违法的，对甲方店铺造成影响的，乙方须赔偿甲方同等金额损失;甲方有权终止协议。

2.并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、账户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的同等金额损失同时;甲方有权终止协议。

3.除第三条第(八)款和第四条第(八)款及第六条不可抗力所述原因不能提供正常服务外，无故中断托管服务的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失;甲方有权终止协议。

第六条 不可抗力

(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。

(二)不可抗力事件的应对：

在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。

(三) 免责：

如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

第七条 协议终止

本协议于以下情形之一发生时自动终止：

1. 双方协商一致，同意终止本协议;

2. 根据本协议服务期限的约定终止;

3.由于协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议;

4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束，或超出协议年费付款时间10日未付清;

5.甲方应付给乙方的提成款项，超出约定付款时间10日未付清;

6.协议期间，甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动;

7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务。

第八条 争议解决

本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向 仲裁委员会提起仲裁。

第九条 协议生效

本协议以甲方向乙方支付本协议第一条第(二)款约定金额款项到帐后即生效。

第十条 所有权及最终解释

(一) 甲方作为线上店铺的委托方，拥有店铺的唯一所有权。

(二) 乙方拥有对店铺的管理权及最终解释权。

第十一条 其它

(一)本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、 使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、 战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事 件，包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。

(二)本协议可到公证处公证，公证费用由甲方承担。

(三)本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

(四)本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：______________________________ 乙方(盖章)：______________________________

日 期：______________________________ 日 期：______________________________

穿制服应注意的问题和服务礼仪

制服既然属于上班装，那么对身着制服上班的商界人士而言，穿着和塔配制服，就必须严格地遵守有关的礼仪规范和本单位的具体规定。以下是第一范文网小编为大家整理的关于穿制服应注意的问题 ，供大家参考!

穿制服应注意的问题：穿制服上班要忌脏

穿着制服，必须努力使之保持干净而清爽的状态。上班所穿的制服难免总会被弄脏，这一点并不值得大惊小怪。重要的是，对于制服的清洁与否，一定要时刻留意。一旦发觉它被弄脏了，就应当马上进行换洗。换而言之，对于制服定期或者不定期地进行经常性地换洗，应当成为每一位商务人员用以维护自我形象的自觉而主动的行动。不仅如此，除制服之外，与之同时配套穿着的内衣、衬衫、鞋袜，亦应定期进行换洗，而绝不可容忍其长期“值班”。在外人面前，商界人员所穿的制服必须无异味、无异物、无异色、无异迹。若是其汗臭扑鼻，或是遍布油垢、汗迹、汤渍、漆色，不一定表明着装者勤劳辛苦，却往往会令人感到肮脏不堪。

穿制服应注意的问题：穿制服上班要忌破

在工作之中，有时商界人士所穿的制服经常会在一定程度上形成破损。除了“工伤”这一因素之外，制服穿着的时间久了，也会自然发生“老化”，例如开线、磨毛、磨破、钮扣丢失，等等。发现制服“挂彩”之后，商界人士应采取必要的补救措施，并且根据其具体情况分别加以对待。在一般情况之下，制服一旦在外观上发生明显的破损，如掉扣、开线或形成破洞等等，就不宜在工作岗位上继续穿着。在办公室里，特别是在某些“窗口”部门工作的商界人士，或是担负领导职务的商界人士，更是要注意到这一点。千万不可视而不见，听之任之对破残的制服，应分别进行处理。若其为劳动服，则经过认真修补后，仍然可以再穿。但不应对破残之处敷衍了事，在此贴胶布或别别针，都是不规范的。若其为礼宾服或办公服，破残之处经过修补后痕迹明显者，如需要打补丁或换上式样不配套的钮扣之类，则不宜再度在正式场合穿着。

穿制服应注意的问题：穿制服上班要忌皱

穿着制服，另外一个重要的要求，是要求其整整齐齐、外观完好。由于制服所用的面料千差万别，并非所有的制服都能够作到悬垂挺括、线条笔直，但是不使其皱皱巴巴、折痕遍布，却是每一名商务人员均应作到的。无论从哪一个方面来说，身穿一套折皱制服的商界人士，都难于赢得他人的尊敬。除了窝囊邋遢、消极颓废、懒惰不堪、不修边幅这一类的评价之外，恐怕再也找不到适于对其加以评论的言词了。为了防止制服产生折皱，必须采取一些必要的措施。例如，脱下来的制服应当挂好或叠好，切勿信手乱扔。洗涤之后的制服，要加以熨烫，或是上浆。穿制服时，不要乱倚、乱靠、乱坐，等等。最重要的是，要在思想上认识到，满是折皱的制服是丑的，而不是美的。

穿制服应注意的问题：穿制服上班要忌乱

如果单位里规定全体员工着制服上班，每一名商务人员都必须“从我作起”，认真遵守此项规定。不仅如此，商务人员还须注意，欲使制服真正发挥功效，穿着者还必须认真地依照着装规范行事。在穿制服的单位里，最忌讳一个“乱”字。商界人士穿制服时所谓的“乱”，主要反映在如下两个方面：一个方面的问题，有人不按照规定穿制服。在某些要求穿制服的单位里，总有个别人以“忘记了”、“不舒服”、“不合身”、“不喜欢”为由，拒绝穿制服。他们甚至自以为美地将街市装、宴会装、沙滩装、卧室装穿到单位里来，不仅让别人搞不懂他们是不是上班来了，而且还因此破坏了本单位的制度和秩序，让外人觉得本单位管理不严。

另一个方面的问题则是，有人穿制服时不守规矩。在有些单位里，一些人虽然按规定穿了制服，但是却自行其事、随便乱穿。比如说，敞胸露怀、不系领扣、高卷袖筒、挽起裤腿、乱配鞋袜、不打领带、衬衫下摆不束起来，等等。如此种种作法，亦有损制服的整体造型。客观地讲，这些作法的危害性并不亚于不穿制服。

盛宴服务礼仪

我们现在举办盛宴，一般都是在酒店举行，那么你们知道这个盛宴的服务礼仪是怎样的吗?下面是第一范文网为大家准备的盛宴服务礼仪，希望可以帮助大家!

盛宴服务礼仪

摆台

中餐用筷子，西餐用刀叉。我国对外宴请，如在大会堂为来访国宾举行国宴，既上中餐，也上西餐，因此餐桌上既摆放刀叉，也摆放筷子。因为，如果送上一道牛排，用筷子夹食，会很不方便。同样，如果是片好的烤鸭，客人宜用筷子将葱段、黄瓜条和甜面酱等夹在薄饼内，卷起来食用。

中西餐结合宴会的摆台方式是，餐盘在座位正前方;盘前横放甜食叉或匙;餐盘左放叉，右放刀(数量与菜之道数一致)，叉尖向上，刀口朝盘，便于先外后里，顺序取用;汤匙亦放在右边，即沙拉刀之内;面包盘在左手前方，其右旁为黄油碟及黄油刀;餐盘右前方是水杯或啤酒杯，其后依次是红、白葡萄酒杯(现下宴会上一般只供这两种酒)。中餐使用的筷子，则在食盘右侧，筷子应配筷套，并搭在筷架上。

宴会开始前5分钟，可端上菜单中规定的冷盘，斟上酒类，但饮料，如水或啤酒等，须待客人落座，征得同意后，才可斟上。

餐巾

通常折叠成型，平放在餐盘上或塞在水杯内。餐巾主要作用是防止食物、油渍掉落，弄脏衣服。宴会开始，有时服务员会按西餐规矩，帮助客人将餐巾铺在腿上;在北京，不少人习惯将餐巾一角压在食盘下，耷拉下来遮住双膝。餐巾不可用来擦脸、擤鼻涕，更不可用餐巾擦餐具(对主人来说，这是很失礼行为。如餐具不洁，可要求撤换)，但可用餐巾的一角，抹一抹有油渍的嘴角。主人拿起餐巾，是用餐的开始。进餐时因事离开座位，将餐巾搭在椅背或扶手上，表示还会回来，而将餐巾放在餐桌上，就是退席的表示，因而服务员会将你使用过的餐具收走。

热毛巾

中餐特有。有的热毛巾还洒香水，故称香巾。热湿毛巾盛放在瓷碟或小竹篮中，供客人就餐中擦手用。由于餐桌上摆放东西多，为保证每人都有毛巾，可考虑将两块毛巾并列摆在一起。更讲究的场合，会上两次热毛巾，即落座后，送上第一道热毛巾，用于擦脸、擦手;宴会结束，再次送上毛巾，则是用来擦嘴，不可擦脸、擦汗。

水盂

宴席上手持食品，如龙虾、田鸡等，需配水盂，内盛清水，可能漂有花瓣。客人食用上述食品后，手指上沾有油渍，可在盂中轻轻涮一下手指，用餐巾擦干。不可在盂内洗手、洗脸。水盂放在食盘右前方。

布菜

菜序是：冷盘-汤-热菜-甜食-水果。服务员布菜，先客人后主人，先女宾后男宾，先主要客人，后其他客人。如一桌仅一名服务员，也可从主人右侧的客人开始，依次按顺时针方向布菜。上菜时，应处于客人左侧，以左手托盘，右手布菜。一道菜吃完，可问客人：“是否需要再添一点?”

客人食毕，用过的餐盘、刀叉需从客人右侧及时撤下。撤餐具前，一定要注意客人是否已经吃完，其标志是，刀叉已经并拢，平放在餐盘上。如个别客人忽视这项礼节，影响下一道菜进度，服务员可向前提醒：是否需添加已经吃过的那道菜?如得到否定回答，就可再问，可否撤换新盘?

斟酒

我们常讲“满杯敬人”，其实在酒会上，不讲究将酒杯斟得过满。一般认为，烈性酒酒杯小，斟至八成为好，葡萄酒斟至五成为宜。酒杯太满，与人干杯，固然豪爽，但是少了文雅;而酒太少，又会显得寒酸、没有诚意。

斟酒顺序是，先客人后主人，先女士后男士。与布菜不同的是，服务员斟酒应在客人右侧进行，上身微前倾，左手下垂，右手持瓶，露出酒瓶上商标。为卫生起见，瓶口不碰酒杯口，还应避免酒水撒在瓶外。

祝酒讲话时，应有一名服务员端酒侍立主人身后。讲话毕，将酒递上，以备主人为大家干杯。当主人离席敬酒时，服务员也需持酒跟随主人，不时续酒。在宴会中，客人杯中酒水剩下少于1/3时，应及时补充。

服务人员个人礼仪

一、酒店站姿标准

1、头部微微抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收

2、颈部挺直,双肩平正,微微放松,呼吸自然,腰部直立,上体自然挺拔

3、双臂自然下垂,处于身体两侧,手部虎口向前,手指自然弯曲,指尖朝下,中指压裤缝

4、两腿立正,两脚跟并拢,双膝紧靠在一起

5、两脚呈"V"状分开,二者之间相距45-60度

6、注意提起髋部,身体的重量应当平均分布在两条腿上

二、酒店站姿的基本形式

1、侧立式：腿呈"V"型，两 手放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状

2、前腹式：腿呈"V"型，双手相交放在小腹部

3、后背式：两腿稍分开，两腿平等，比肩宽要窄，两手在背后轻握放在后腰处

4、丁字式：一脚在前，将脚尖外略展开，形成腹前相交，身体重心在两腿上，只限女性使用

三、酒店不良的站姿

A弯腰驼背

B趴伏倚靠

C双腿叉开

D手位不当

E脚位不当

F浑身乱动

G半坐半立

H身体歪斜

四、酒店的走姿标准

1、体态优美

2、重心放准

3、身体协调

4、摆动适当(手臂与身体的夹角在10-15度)

5、走成直线

6、步幅适当(男：40厘米;女：36厘米)

7、速度均匀(60-100步/分钟)

五、酒店的特殊情况走姿

1、陪同引导(左前两步)

2、上下楼梯(专用、右行、礼让)

3、进出电梯(先进后出)

4、变向行走(后退步、侧行步、前行转身步、后退转身部)

六、酒店的不良走姿

1、头部不正

2、摇晃肩膀

3、手位不正

4、步伐过大或过小

5、落脚过重

6、横冲直撞

7、抢道而行

8、阻挡道

七、酒店的蹲姿标准

1、站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下

2、两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下

3、蹲下的时候要保持上身的挺拔，神情自然

八、酒店的蹲姿形式

1、交叉式(右前左后，重叠，合力支撑身体，特点：双腿交叉在一起)

2、高低式(左前右后，不重叠，右腿支撑身体，特点：双膝一高一低)

3、半蹲式(左前右后，不重叠，左腿支撑身体，特点：半立半蹲)

4、半跪式(右前左后，身体重心在右腿，特点：一蹲一跪，女穿超短裙)

九、酒店蹲姿的禁忌

1、突然下蹲

2、离人过近

3、方位失当(忌正或背对客人)

4、毫无遮掩

5、随意滥用

6、不合适的地方

7、蹲着休息

十、酒店坐姿的标准

1、得到允许，方可坐下

2、不坐满坐(3/4)

3、从左侧就坐

4、以背部接近坐位

委托方(甲方)：__________

受托方(乙方)：__________

甲乙双方本着平等自愿、互利有偿、诚实守信的原则，根据中国相关法律法规的规定，经友好协商一致，甲方聘请乙方进行咨询服务，有关事项达成如下条款，以共同遵守执行：

第一条 咨询服务内容

甲方委托乙方利用其在客户网络、信息渠道、市场操作、专业人员的知识和经验等方面的优势，根据甲方需求，为甲方提供咨询服务。

第二条 服务期限

乙方向甲方提供本合同第一条约定的服务的期限为：

__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

第三条 甲乙双方的权利与义务

(一)甲方的权利和义务

1.甲方有权向乙方询问工作进展情况及相关的内容，有权阐述对具体问题的意见和建议;

2.对乙方提供的咨询服务建议或报告有审议、修改及最终决策的权利;

3.若乙方专业人员不按咨询服务合同履行其职责，有权要求更换乙方专业人员，直至终止合同;

4.配合乙方工作，向乙方提供相关资料，并保证所提供资料真实、准确、完整、有效;

5.甲方应配合乙方现场访谈、勘察等事宜，并提供相关工作便利;

6.甲方应承担保密义务，未经乙方许可，甲方不得向第三方提供(包括但不限于披露、转载等)乙方提交给甲方的任何材料、文件、和乙方网站所提供的资料，及其上述材料、文件、资料所包含的任何信息;

7.依据本合同规定，向乙方支付咨询服务费用。

(二)乙方的权利和义务

1.根据甲方咨询服务需要，乙方有权了解包括但不限于甲方的财务、销售、投资、规划、重大经营决策等经营管理情况;

2.乙方在提供咨询服务过程中有权要求甲方提供所需的资料;

3.乙方在提供咨询服务过程中有到现场访谈、勘察的权利;

4.乙方在提供咨询服务过程中有权对第三人提出的与本服务相关的问题进行核对和查问;

5.乙方在我国现行法律、政策允许的范围内，遵循诚实、勤勉、尽职的原则，按合同约定为甲方提供咨询服务;

6.服务形式根据甲方需要而定，乙方可以为甲方提供书面的咨询服务方案、建议、报告、信息服务等，也可以为甲方提供现场咨询服务等形式的咨询服务;

7.依据本合同约定，向甲方收取咨询服务费用;

8.乙方应承担保密义务，未经甲方许可，乙方不得向第三方提供(披露)甲方提交乙方使用的、乙方通过其他渠道无法获得且尚未进入公共信息领域的材料与文件。但乙方有权根据法律、法规、有权机关或监管部门的要求进行披露，也有权向中国建设银行股份有限公司总行及其分支机构进行披露。

第四条 咨询服务费用

本合同项下咨询服务费用为人民币 万元(金额： 人民币)。甲方应当按照以下第(一) 种方式向乙方支付咨询服务费用：在本合同生效后30个工作日内一次性支付全部咨询服务费用;

咨询服务费用应付至乙方以下账户：__________

乙方收款账户信息如下：__________

户名：__________

账号：__________

开户行：__________

第五条 违约责任

甲方未按期支付咨询服务费用的，乙方有权中止服务，由此产生的不利后果由甲方承担;若甲方超过约定付款期限10 日仍未支付的，乙方有权解除本合同，甲方应按未付金额的50%向乙方支付违约金。

第六条 免责条款

如因甲方原因，造成甲方无法接收或不能正常接收乙方发送的咨询服务方案、建议、报告、信息服务等书面材料，乙方不承担责任;由于国家政策变化原因或不可抗力所造成的问题，乙方不承担责任。

第七条 合同效力与变更

(一)本合同生效后，除双方另行商定并达成书面协议或本合同另有约定或法律规定的原因外，任何一方不得单方解除本合同;

(二)本合同的变更，除双方另有约定外，均需双方共同协商同意并以书面方式做出;

(三)本合同未尽事宜，由双方另行协商并达成一致后，可以签订补充协议。补充协议是本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。如补充协议的约定与本合同不一致的，则以补充协议为准。

第八条 附则

1.本合同经甲方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章，及乙方负责人或授权代理人签字并加盖公章后生效。

2.本合同壹式贰份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：__________

负责人(签字/盖章) __________负责人(签字/盖章)__________

日期：__________年月日 日期：__________年月日

甲方：

法定代表人：

住所：

乙方：

住址：

丙方：

住址：

甲乙丙三方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等互利，协商一致的原则，就甲乙丙三方在项目合作运营过程中的权利、义务事宜达成如下协议，以资共同遵守：

一、合作基础：甲乙丙三方共同声明并保证、尽善履行本协议约定之义务，依法享有本协议项下约定之权利。

二、项目合作内容

1、甲方授权乙丙双方对其依法享有所有权的产品进行分销、零售等。

2、乙丙双方凭借自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，负责经甲方授权许可销售产品的运营、销售、整合等服务。

3、乙丙双方共同出资人民币 元整(大写： 整)，作为该项目合作资金本，于本协议签订之日由乙丙双方以现金方式支付给甲方。

三、合作期限

本合作协议期限为年，自 起至 年 月 日止。

四、盈利分配及相关费用

1、甲乙丙三方经协商一致同意，在本协议期限届满时，在扣除相关运营支出费用后，对于盈利部分甲、乙、丙三方按照%、%、%的比例进行盈利分配。

2、项目合作期间，乙丙因本项目须购置办公用品等运营支出费用均由甲方先行垫付。本协议期限届满时，该垫付的费用除项目盈利能予以扣除外(即只在项目盈利时，才由甲乙丙三方共同承担)，由甲方自行承担

3、甲方须每月向乙丙每人支付月工资人民币 元;同时乙丙为了营运项目之需要，雇佣相关人员的费用也由甲方负责支出。

五、权利及义务：

1、甲方权利义务：

1.1甲方保证其提供产品的合法性，并对其所提供产品承担责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。同时，对其提供的产品依法享有所有权、转让权等权限。

1.2项目合作期间，乙丙因本项目须购置办公用品等运营支出费用均由甲方先行垫付。

2、乙、丙权利义务：

2.1乙丙双方保证其尽责服务客户，尽职履行电子商务等运营职责，但对项目不承担盈利的保证责任，同时因甲方产品瑕疵导致的第三方之请求权，乙丙双方不承担责任。

2.2乙丙双方共同声明并保证不得为甲方以外的公司提供该合作项目项下相同服务领域的服务或者从事相同服务领域的相关盈利活动。

六、违约责任

甲乙丙三方任何一方违反本协议约定的权利义务，守约方有权解除本协议，并有权要求违约方按照法律规定承担损害赔偿等违约责任。

七、本合同未尽事宜由甲乙双方另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同不一致的以补充协议为准。

八、本合同画横线部分填写的文字与印刷文字具有同等效力

九、争议解决方式

如双方发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、本合同一式三份，三方各执一份，具有同等法律效力。

十一、本合同自三方签字盖章后生效。

甲方：

(盖章)

法定代表人：

签订日期： 年 月 日

乙方：

(签名或盖章)

签订日期： 年 月 日

丙方：

(签名或盖章)

签订日期： 年 月 日

甲方：__________ 乙方：__________公司

为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方使用乙方的软件服务达成如下协议：

1、 保密问题

双方同时签订《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务，软件服务合同。

2. 使用权限 禁止出售、转售或复制、开发使用权限，禁止基于商业目的模仿乙方的产品和服务。禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表。禁止未经乙方许可基于此项服务或其内容进行修改或制造派生其他产品。 甲方只能处于甲方公司商业范围内使用服务，禁止发送违反法律的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

3. 责任

甲方要对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家及国外所有与适用本服务有关的适用法律、法规。甲方有责任通知乙方任何未经许可的甲方所遇到的有关损害安全的问题。

4. 账号信息及数据 甲方对输入数据的准确性、可靠性、合法性、适用性等负责。

5 知识产权 乙方完全拥有冲印店管理系统软件的全部知识产权，甲方签署本协议后并未拥有产品的所有权。乙方的名字、标志、G、产品名字都已经属于大庆XX公司的商标，未经授权不能使用。 甲方完全拥有在使用本服务时录入数据和资料(包括但不限于：客户资料、联系人等信息)的所有权，乙方不得使用甲方的数据。

6 第三方产品说明 在甲方使用乙方服务的时候，乙方只基于本协议各项条款向甲方提供服务，任何第三方产品在甲方使用乙方服务过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务提供任何服务。乙方只是为了甲方的便利提供一个链接。甲方需要得到第三方产品和服务，需要得到甲方和第三方双方认可和同意。

7. 付款

甲方须根据协议，及时足额的.按月、季或年来支付使用费用。

1)服务的价格，参见乙方的____________________。双方同时签订《冲印店管理系统软件服务订单》约定价格和使用时间。

2)甲方在使用已有的账号的过程中，如需添加授权正式账号(增加用户数)，添加的授权账号截至日期与已有的账号组的授权使用截至日期保持一致。

8. 超量付费

乙方对甲方的用户帐号提供100数据空间。如果超出这个限度，乙方将会通知甲方并向甲方收取超出部分的费用(每100空间每月加收取30.00使用费)。仅系统账号可以看到全部的使用的空间情况和剩余空间容量。

9. 付费与续费

甲方使用租用服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前续费。

10. 延期支付和重新开通服务

乙方除了享有本协议中规定的其他权利之外，在甲方欠费的情况下，乙方有权中止或终止本协议，并将终止甲方与服务的连接。在甲方拖欠缴费的情况下，对所欠金额将按每月1.5%的利率计息，同时加上所欠金额的费用。

在协议中止后要求重新接入服务时，乙方有权向甲方收取重新接入的费用。对于延期支付的客户，乙方没有义务替甲方保留客户数据，如果甲方超过____日没有支付相关费用，这些客户数据有可能被永久删除，乙方对此不承担任何责任。

在甲方所支付的服务费用到期，服务会自动中止，但是双方默认协议有效。如果甲方拖欠应缴费用____日后，双方默认终止该协议。甲方在拖欠应缴费用____日后____日内需要重新开通服务，甲方需补全拖欠费用，包括拖欠费用期间的使用服务费用，和期间的滞纳金，并支付重新开通服务的费用。重新开通的费用为200元。

11. 期满终止和减少许可用户数量 在甲方确定使用乙方的服务时，服务订单中所确定的第一次支付服务费的时间(按月、季、年的方式)。这个初始使用期是双方认可的时间段，自付费之日算起。初始使用期期满后，双方均可终止本协议或减少许可用户数量。但在初始使用期间不能减少许可数量(授权用户数量)。 如果协议被终止(除由于违反协议致使协议终止之外)，并且甲方此时有这项要求的话，乙方可应甲方要求在协议终止后的____日之内，向甲方提供一个关于客户数据信息的文件或获取文件的方法。在协议终止100天后，系统自动删除甲方使用给系统录入的数据信息。

12.条件终止

不履行付款义务或未经授权使用乙方的技术或服务，都将被认为是违反了本协议。在违反本协议的情况下，甲方的使用帐户将自动中止。

13.保证条款

此协议的每一部分的条款都在法律的约束下。双方均必须确保其有合法权利签署此协议。合同对应的《订单》、《保密协议》同样具有法律效力。

14.责任免除

乙方及其代理商对下列事项不作任何陈述与保证：

1)使用“服务”的，及“服务”与任何其它硬件、软件、系统或数据结合时的，安全性、及时性、不受干扰或不发生错误;

2)“服务”符合甲方的要求或经验;

3)缺陷将会被更正;

4)对“服务”的功能按甲方的要求进行修改。

15.延迟

乙方提供的“服务”可能因和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题。乙方对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。

16.责任限制

如任何事件导致索赔的发生，本协议的任何一方的责任均不应超过甲方在该事件发生前12个月已支付的服务费用。

17.通知

乙方可以通过在“服务”中发布公告，或向甲方留在乙方帐号中的电子邮件地址发送电子邮件，或向甲方留在乙方帐号中的地址发送书面邮件，或电话联系甲方的方式向甲方发出通知。

18.附件《冲印店管理系统软件服务订单》《保密协议》

甲方盖章：____________

法人或代表人：________

日期：________________

地址：________________

乙方盖章：____________

法人或代表人：________

日期：________________

地址：________________

甲方：_________________房地产公司

乙方：_________房地产投资有限公司

甲、乙双方通过友好协商，就房地产销售及市场策划事宜达成如下的协议：

乙方为甲方就其座落在______路______号，______大厦的商品房，共壹栋______ 层______单位，销售面积合共______平方米提供商业咨询服务的内容及条件如下：

1.管理咨询内容

市场策略评估策划。

销售价格评估策划。

景观设计评估策划。

帮助选择营销队伍评估。

2.乙方提供管理咨询的酬金

经协商地上建筑及地下车库以销售总金额的______%作为乙方代理佣金所得。

3.合作期限

甲、乙双方自签订协议之日起至该楼盘销售完毕。

4.佣金结算方式

销售总面积超出______%后方可结算。

结算时间：按销售进度，完成______%后先结算______%佣金，其余______%到完成销售进度的______%后一星期内结算。

汇款方式：乙方指定的账户内。

5.关于市场评估费用

经甲、乙双方充分协商，由乙方提供市场推广，总承包费用为____________万，多则不补，少则不退。

6.甲方责任

甲方负责提供真实资料及信息，包括相关评估手续。

7.乙方责任

乙方负责______ 大厦所有销售面积。

完成时间：办公用房在______ 年______月______日，商铺在______年______月______日

8.本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，双方签字之日起生效。如有途中发现未写事宜，双方协商处理。

甲方签章：______________

代表签署：______________

签订时间：______________ 乙方签章：______________

代表签署：______________

签订时间：______________

护理服务礼仪护士

作为一名护理人员，你知道狐护理的服务礼仪是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的护理服务礼仪 ，希望可以帮助大家!

护理服务礼仪

(一)护士仪容仪表服饰礼仪

1、护理人员上班一律着规定工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋。

2、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。

3、着浅色(肉色或白色)袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

4、不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。

5、女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。

6、可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指(趾)甲油。

7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。

8、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。

(二)护士举止礼仪

1、护士站、坐、行的正确姿态

原则：稳重、端庄、大方、优美。

共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。

(1)站立

头：微抬，目光平和，自信。

肩：水平。

上身：挺直收腹。

双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。

双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。

(2)坐

头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。

(3)行走

头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。

(4)持物

治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约125px。

病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。

(5)拾物

头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。

(6)开关门

头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约1000px，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。

(7)推治疗车

肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约750px，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°~160°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。

2、护士举止文明规范

(1)举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。

(2)遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动礼节性示意或问候。

(3)自行车进入病区必须下车推行，并按指定地点整齐摆放。不任意堆放杂物。

(4)爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示。

(5)对求诊患者问路要热情地给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救。

(6)除抢救等工作需要外，乘电梯应礼让患者先行。

(三)电话礼仪

1、打电话的礼仪

(1)打电话前应选择对方合适的时间，准备好打电话的内容。

(2)耐心等待，如果铃响了五、六声还没人接，可以挂断电话。

(3)听到对方声音首先问候对方，然后报出自己的姓名或单位，并说出你要找的人。

(4)通话尽量简明扼要，时间不宜过长。

(5)对方不在时的应对

①、用“对不起，打扰了，再见”的话直接结束通话。

②、请教方便联系的时间或其他恰当的联系方式。

③、请求留言“如果可以的话，麻烦您转告他;×××给他打电话”。

(6)打错电话要致歉。

(7)等对方说了“再见”后再挂电话。

2、接电话的礼仪

(1)电话铃响，应尽快去接。

(2)拿起电话，首先问候对方，然后自报科室与姓名(接者)。应使用“您好，××科(部门)”，“您打错了”等用语。

(3)转接电话时应确认对方的身份，若你接到别人的电话，而对方又没有自报家门时，在你替别人转接电话之前最好能先确认对方的身份。如“对不起，请问您是哪位?”

(4)转接电话前说“请稍候”。

(5)尽量给人方便

“很抱歉，×××不在，请问需要转告吗?”“请问，您需要留言吗?”

(6)接到打错的电话也需礼貌应对“对不起，您打错电话了”。

(7)应在对方挂电话后再挂电话。

3、电话交谈礼仪

(1)从拿起电话筒起，就不要再与他人交谈，更不要随便说笑。

(2)合适的语音语调

(3)寒暄和礼貌语言，开始时“您好、早上好，”结束时“谢谢”，“再见”。

(4)为了表示自己在专心倾听并理解了对方的意见，需要用一些简单的字，如“好”、“是”、“噢”、“嗯”，作礼貌的反馈。

(5)认真倾听，必要时记录。

4、接打电话的注意事项

(1)病区工作人员无特殊公务上午8~10点不打外线电话。

(2)不打超时电话。

(3)不乱扔电话机，遇有故障及时请信息管理科维修。

(4)不在病区大声呼叫别人接电话。

(5)上班时应关闭手机，或设置在震动状态。

(6)查房及治疗操作期间不得回复电话。

病区文明规范

(一)环境标准

1、整齐、安静、舒适、温馨。

2、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。

3、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。

4、四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。

(二)病区便民措施

1、做好新病人入院介绍。

2、代办联系理发。

3、为无家属病人代购生活用品。

4、备好针线、剪刀、开瓶器等。

5、主动帮助病人热饭菜。

护理人员职业道德规范

爱岗敬业，关心病人;

忠于职守，主动热情：

周到服务，亲切温馨;

勤学苦练，提高技能;

谨言慎行，保守医密。

新版商务咨询服务合同范本

甲方：

乙方：

甲、乙双方经过友好协商一致，达成如下协议：

甲乙双方的权利和义务及操作流程、付款方式：

甲方提供的.

可以直接在相关部门备案，采用结算方式即?的使用费。

一、?乙方选择光纤类型为_______，统一资费为________年大写：。

二、?当乙方确认选择光纤，填好申请表（盖公章），提供营业执照复印件（盖公章）、法

人身份证复印件（盖公章），并缴交第一季度的费用为：_______元，大写：_______?元

三、?甲方收到乙方提交的资料及首期款后，上报_________司勘察线路，并在三至七个工作日内

回复乙方是否有资源，_____个工作日能完装完成。若因_________司资源问题无法安装，首期款全额退还。

四、?_________司工程安装完毕以后，给予乙方七个工作日测试，乙方需在此测试____日之内将余

款付清。金额为：_______?元。第八个工作日开始计费。

五、

六、?若因线路使用过程中出现故障，请拨打：_________申报故障。?甲方负责协助光纤的安装、流控接入调试，制度相关策略，保障乙方线路方案使用最优

最大化，保证乙方的正常运营，协助解决相关问题。

违约责任

1、协议签定后，乙方应按照本协议及时付款，否则甲方按每日10%的滞纳金。若无故超过____日仍不能结清光纤使用费，甲方有权停止光纤使用，造成的一切损失由乙方自行承担。

2、在甲方调测完毕以后，乙方不得私自拆换与调换线路及硬件，否则造成的网络事故甲方不负责。

3、甲方（代表）服务人员服务完毕后，须得到乙方对服务情况的检查。

4、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出光纤线路故障的服务请求后，必须在24小时内给出响应并提供服务。

5、甲方为乙方提供技术支持热线电话，保证乙方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期六（节假日除外）上午8:30至12:00,下午2:30-5:30。

服务热线：?投诉电话：

6、乙方负责提供网络结构、线路接入、网络环境数据。

7、甲方在施工的过程中会给予乙方参加培训技术人员的指导与支持，乙方必须严格用心学习相关知识，学习培训期间不得从事与学习无关的任何工作。

8、无论乙方以任何方式向第三方转让，均视为乙方自动放弃享受服务的权利，并且甲方不向第三方提供任何技术支持。

9、?乙方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于甲方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合甲方服务人员做好维护档案。

10、?甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。（非法操作特指：

A、非正常退出软件。

B、感染_____。

C、非操作人员使用软件。

D、其它非正常使用软件或电脑。

E、未安相关规定接入不安全的线路）

1、?甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的不合理服务请求。

七、?本协议经甲乙双方签字盖章生效后，任何一方不得擅自修改协议内容，签约双方均承担

相应的法律责任。

183;在协议的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成协议条款不能正常执行，不能视为违约。

183;如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法提起诉讼。

183;本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲?方：

乙?方：?（签章）?（签章）

代表：____

日期：____

日期：?电?话：

保全服务消费者：_____________(以下简称甲方)

保全服务提供者名称：_________(以下简称乙方)

甲乙双方同意就系统保全服务合同事项依下列约定办理;

第一条 对消费者的说明义务

为维护双方权益，乙方应向甲方解说本合同的主要条款、乙方因执行本合同保全业务所应负的赔偿责任后，双方才开始协议签订本合同。

第二条 保全服务期间

本合同的保全服务期间为________年____个月。

本合同的保全系统与器材的装置施工期间为____日，自________年____月____日开始施工。

第一款保全服务期间，自乙方的书面“保全服务通报”所定防护服务开始日起算。

第三条 保全服务的标的物及范围

一、标的物名称：____________________

二、地址：_________________________

三、范围：如附图红线标示内区域。

第四条 保全义务

一、乙方应确保提供本合同所定的各种保全服务。

二、乙方就各项安全配合防范注意事项，须对甲方尽告知说明的义务。

三、乙方及其保全人员或使用人就所知悉的秘密事项，不得泄漏。

第五条 保全服备作业

一、乙方提供 口专线 口电话线 保全系统(以下简称本系统)所需的器材设备，并负责设计完成安装。

二、本系统的功能为乙方在防护时间内，运用计算机或其他设备监视本系统的反应，在侦知有人或异物等侵人防护区域时，及时发出异常或警示信号，并立即派员前往标的物现场查勘。如确属有人或异物等人侵，即一面监视现场，一面通报公安机关与甲方会同处理。

三、为维护标的物安全，履行防护服务的义务，乙方应执行下列事项。

(一)每__________个月至少于通知甲方后，依约定时间派员检查标的物安全状况_____次，并提供有关建议。

(二)每__________个月至少派遣巡逻车辆巡视标的物环境______次，并提供有关建议。

(三)乙方应对甲方的保全系统运作，自装设开通日起算，至少每_____个月于会同甲方后做定期检修测试与保养，以维护运作正常。

第六条 传讯方式 由甲方口委由乙方向电信公司申请架设专线一条口提供一般电话线，费用均由甲方负责，作为本系统由标的物连接乙方管制中心间的自动传递警讯的路线。

第七条 防护时间

一、本系统的防护时间如附表。

二、乙方对甲方标的物的防护时间以甲方设定时间为准。防护时间开始时甲方将本系统予以“设定”，将防护责任移交乙方，至防护时间结束时，解除本系统的设定，由甲方将防护责任收回自行负责。

三、甲方如有特殊情事需延长或缩短防护时间，或需将本系统予以连续设定或不设定，应于事前通知乙方。

四、口甲方未在约定的起讫时间将本系统予以设定或解除，而有延后设定或提前解除的情事，其延后设定时间超过______小时(不得超过2小时)，提前解除时间超过30分钟的，乙方应向甲方查询。 口甲方未在约定的起讫时间将本系统予以设定或解除，乙方不负责向甲方查询。

第八条 保全系统与器材的归属及修复事宜

一、保全系统与器材由乙方提供的，其所有权归属乙方。但另有约定者，不在此限。

二、非经乙方许可甲方不得任意拆卸或改变在标的物内装置器材的位置。因房屋修缮等原因需移动器材的，甲方应于____日前通知乙方，乙方办理完成后，甲方应给付经双方约定的拆迁与改装费用。

三、本系统器材的损坏失灵，由乙方修理。但因可归责于甲方的事由所致的，其所需费用由甲方负担。

四、本合同服务期间届满或终止后，甲方允许乙方进人标的物内拆回保全器材，无正当理由，甲方不得拒绝。但无法通知甲方或甲方所在、行踪不明的，甲方同意由乙方会同当地的村(里、邻)长进入甲方标的物内，拆回属于乙方的保全器材。

第九条 紧急处置 为便利乙方履行本合同所定的保全义务，甲方授予必要的权限，并将标的物有关房门钥匙密封，交由乙方保管，乙方不得复制该钥匙。 在防护时间内，乙方于防护区域内有事故发生时，除即为紧急处置外，并即通报警方及甲方会同处理。 甲方未将标的物有关房门钥匙，交由乙方保管的，在防护时间内，乙方在防护区域内有事故发生时，应即通知甲方紧急联络人及警方到场共同进人查看标的物，其情况紧迫的，乙方可采取必要方法进入标的物并为紧急处置。前两款情形，乙方应于事后将处理状况以书面通知甲方。

第十条 协力义务

一、为乙方设计与安装保全器材的需要范围内，甲方应依乙方的请求提供必要资料。

二、甲方应协调大楼管理人员或驻卫人员，遇有紧急情况，大楼管理人员或驻卫人员必须于接到乙方通知在保全人员到达时立即开门，以便保全人员进入作紧急处理。

三、凡装有紧急通报器者，如须试验机器性能，甲方应先通知乙方，并须在约定时间内试验。如因误触紧急通报器，而致乙方出动勤务时，甲方应按乙方出勤状况酌付出勤费______元(最高额不得超过______元)。但甲方无过失的，己方不得收取任何费用。

四、甲方于设定本系统前，应确实检查标的物内是否暗藏人员。

五、甲方知悉或发现停电、停话或修理电话等通知或征状时，应即通知乙方。

六、本系统无法设定时，甲方应速与乙方联络，乙方应即派员前往检修。

七、甲方或甲方紧急联络人接获乙方紧急电话通知后，应立即赶往标的物现场，确认状况及会同清查有无财物损失。

八、甲方如须迟延离开标的物时，应尽速通知乙方。

九、甲方指定的紧急联络人、电话号码及标的物门锁，如有变更，应尽速通知乙方。

第十一条 损害赔偿

乙方就本合同防护时间以内，因本系统设计错误、器材或设备失灵、人员失误或泄漏秘密，或其他违反本合同的义务，致甲方遭受损失的，乙方应负赔偿责任。

乙方依前款规定负损害赔偿的，以甲方因被盗所受的财物损失为原则，并以金钱赔偿为限。但原物寻获时，甲方可退还所受的赔偿金X取回原物。

甲方应在损害事故发生(发现)时起______小肘内报警处理，并于____日内以书面向乙方提出公安机关受理案件证明文件及附客户损失清单(记载损失财物名称、数量、进价及总金额等)。

为办理损害赔偿事宜，甲方应提供有关账册、凭证及其他资料。

第十二条 请求方式

乙方因前条

第一款所负损害赔偿责任，双方同意依下列方式办理：

一、甲方于损害发生后依第十一条第三项申报损失，在未超过人民币______元的范围内，由乙方依据甲方申报损失的金额径予赔偿。

二、甲方主张其损害逾前项金额的，在甲方举证证明其损失财物的名称、数量、进价及总金额后，由乙方按甲方的实际损害负赔偿责任，其最高赔偿金额为人民币______元。但其损失财物为金钱、有价证券、珠宝或其他贵重物品的，其赔偿标准如下：

1.金钱放人装有金库侦测器的金库(保险柜)的，最高赔偿人民币______元，其未放人装有金库侦测器的金库(保险柜)的，最高赔偿人民币______元。

2.有价证券、珠宝或其他贵重物品每件价值在人民币一元以上的，放人装有金库侦测器的39;金库(保险柜)的，最高赔偿人民币___元，其未放人装有金库侦测器的金库(保险柜)的，最高赔偿人民币______元。 前款

第二项情形，甲方能证明乙方有故意或重大过失的，不受最高赔偿金额的限制。

第十三条 投保责任险 乙方应就执行本合同所负损害赔偿责任，向有关保险公司投保责任保险，保险证明单影本并作为乙方应交付甲方文件之一。

第十四条 免责事由 有下列情况之一的，乙方不负赔偿责任：

一、因天灾、地变、台风、洪水、战争、交通管制等或其他人力不可抗的事由所造成损失的，但因乙方过失所致的，不在此限。

二、在防护区域外或防护时间以外，所发生的损失。

三、乙方于案发当时立即捕获主要暴徒窃犯送公安机关法办的。

四、甲方将部分区域解除防护(旁路)，而非因系统设计错误， 并能证明与损害的发生有因果关系，并经乙方告知不得解除。

五、甲方未经乙方同意，自行改装、拆迁、破坏本系统上的有关器材、线路，造成本系统未能依原设计侦测或传讯。

六、甲方改变标的物所属门窗、墙壁，而未通知乙方配合变更设计或更换器材，但乙方知悉甲方变更的情事而未提供建议的，不在此限。

七、因甲方发生债务纠纷，乙方已尽防范义务并报警处理，仍无法阻止债权人强行搬走的财物损失。

第十五条 过失相抵

乙方就执行本合同所负损害赔偿责任，如损害的发生或扩大，有下列情况之一，乙方可减轻或免除赔偿责任：

一、甲方或其代理人或使用人与有过失的，

二、甲方未交钥匙给乙方，致使乙方保全人员在事故发生时，虽已及时赶至现场，但无法及时进入检查捕贼的。

第十六条 电讯不能传递的处理 因电力公司或

第三人的施工、停电等外力因素，致保全系统电讯不能传递，在设专线的情况下，乙方应即通知甲方;在使用电话线的情况下，在定测时间_____内发现电讯不能传递的，应在发现时即通知甲方。

乙方未依前款通知甲方，对因此所生损害，应负损害赔偿责任。 乙方通知甲方后，甲方未采取必要的协力义务，而乙方已尽必要防范义务，因此所生损害乙方免责。

因电讯不能传递或其他情形，无法通知甲方时，或在定测时间前发生的损害，乙方就此已尽必要防范义务，对甲方因此所受损害，每一事故乙方赔偿人民币______元，但同一事故赔偿不超过人民币______元。

第十七条 保证金

本合同签订时，由甲方提供人民币______元(不得超过每月保全费用之两倍)作为保证金，交付乙方。

前款保证金于本合同期满服务终止时，应由乙方在(____日)内拆回本系统的全部器材同时，原数无息退还甲方。

第十八条 保全费用

自乙方“保全服务通报”所定的防护开始日起 在本合同有效期间内，甲方应按月给付乙方人民币______元(内含服务费______元、专线月租金——元及营业税______元)，付款方式以_______个月为一期，

口于每期开始前____日内

口于每期届满前____日内，以下列方式之一给付;

口由甲方以现金或即期支票自行缴人乙方所指定的账户

口由乙方派员前来收取

口其他方式

第十九条 保全费用的调整

有下列情形之一者，保全费用可以经双方书面同意作适当调整：

一、自乙方开始服务日起，每逾________年，遇有物价重大变动的。

二、因扩大、缩小保全防护范围的。

第二十条 施工费用 本系统

第一次设计、器材及施工的费用，由甲方负担。

甲方嗣后如有必要变更原设计时，施工费用亦由甲方负担。

前二款所需费用及合同终止后的拆除费用，应由乙方开列明细表，经甲方同意后，由乙方施工。

乙方应于约定的期限内完成施工，甲方并应配合办理。

第二十一条 续约

本合同期满一个月前

口甲乙双方未以书面通知他方不续约者

口乙方应通知甲方合同期满，并获得乙方书面同意，本合同继续有效自动延长________年，以后亦同。

第二十二条 暂停服务

在本合同存续期间内，甲方可以书面通知乙方暂停服务，在通知到达时生效。乙方不得收取暂停服务期间的服务费，但专线费用仍由甲方负担，乙方应代甲方缴交。

暂停服务期间累计超过____日者，乙方可终止本合同。

本合同曾因故暂停服务，应于恢复服务期间，按暂停日数延长本合同的执行，以抵补中断的时日。

第二十三条 甲方终止合同

甲方可随时以书面通知乙方终止本合同，在通知到达乙方后____日生效，但其合同期限________年以上者，在通知到达乙方后____日生效。甲方亦可支付上述预告期间的服务费，实时终止本合同。

甲方无正当理由而终止本合同者，应赔偿乙方人民币_______元(不得逾________年应收保全费用与终止前已收费用的差额)，但合同已履行逾________年以上的;不在此限。

第一款情形，乙方应将已收甲方终止生效日后未到期的保全费用;连伺保证金，在终止日起算____日内返还，拆除器材的费用由甲方负担。

甲方因乙方违反本合同的约定，以书面终止合同时，在通知到达乙方后生效。乙方应于终止日起____日内返还已收甲方未到期的服务费用及保证金，并自行负担拆除器材的费用。甲方如受有损害，并可依本合同请求损害赔偿。

第二十四条 乙方终止合同

有下列情形之一者，乙方可以书面通知甲方终止合同：

一、因可归责于甲方的事由，致使损坏乙方的器材的;或甲方有其他违约事由的。

二、因天灾、地变;台风、洪水、空袭;爆炸、战争等不可抗力的事由，致使乙方不能对甲方继续提供防护服务的。

三、甲方积欠第18条应缴的费用，经乙方以书面通知催收仍未于____日内缴费，而无正当理由者，乙方可随时以书面通知甲方终止本合同，停止服务，并拆回所装置的器材

四、乙方有其他正当事由的。

乙方依前款第一至三项终止合同时，在通知到达甲方后生效。依前款第四项终止合同时，在通知到达甲方后____日生效，但其合同期限________年以上的，在通知到达甲方后____日生效。

乙方依前两款终止合同时，应在终止日起____日内返还已收甲方终止生效日后未到期的保全费用及保证金，并在终止日起____日内拆回本系统的全部器材，自行负担拆除器材的费用，甲方不得拒绝乙方拆回本系统的全部器材。

因可归责于甲方的事由，致使损坏乙方器材而终止合同的，乙方可以甲方的保证金抵偿损害，如有不足并可另行求偿。

第二十五条 其他协议事项

一、本合同书后附的装置器材数量表、保全系统设计图、保全系统开通时由乙方送交甲方的“保全服务通报”及其他相关附件或协议书，均构成本合同的一部分。

二、本合同有关的通知如因可归责于甲方的事由而无法送达时，即以紧急联络人为代收人。

第二十六条 诉讼管辖

合同争议的解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：

(一)提交______________仲裁委员会仲裁;

(二)向______________人民法院起诉。

第二十七条 其他约定

本合同如有未尽事宜，依有关法律、法规及诚信与平等互惠原则公平解决。本合同条款如有疑义时，应为有利于甲方的解释。

第二十八条 合同份数

本合同书一式二份，由甲乙双方签名盖章后生效，并各执一份正本，以资信守。

甲方：_________________ 乙方：_________________

营业执照号码：_________ 营业执照号码：_________

住址：_________________ 住址：_________________

负责人：_______________ 负责人：_______________

________年____月____日

甲方：______有限公司

乙方：

基本条款

第一条 ：甲方同意乙方加盟“______”的电子商务服务平台，开展“______”的配对业务。

第二条 ：甲方责任

甲方提供“______”电子商务服务平台源代码给乙方使用，并指导乙方把代码嵌入乙方网站的“______”栏目。

将乙方的网站宣传logo嵌入“______”服务平台。

为乙方提供注册接口的特征代码，任何带有此特征代码的注册申请将被视为乙方发展的业务。

接收并处理联盟商及其客户提交的注册申请，支持、保障联盟商开展配对业务，提供客户售后服务。

第三条 ：乙方责任

在乙方网站上开辟“______”栏目。

帮助客户并提供符合“世贸通”会员注册规范的注册申请：指导或代替客户完成注册申请。

接收、传递“世贸通”会员注册的结果通知，并及时告知客户，协助提供客户售后服务。

积极通过市场推广活动，开拓“______”的配对业务市场。

因乙方操作过程中出现的与客户之间的任何经济责任，由乙方承担，甲方有义务协助乙方。

价格、及结算条款

第四条 ：“______”、“世贸通”的收费价格

“______”联盟的加盟费______元/年，乙方在签署本协议的同时应向甲方缴纳第一年的加盟费，并可以免费获赠增加一个月使用权。

甲方保留根据市场状况调整收费价格标准的权利，包括更改服务费和增加实行其他收费方式的权利;甲方进行的任何价格调整都会提前通知乙方。

甲方对乙方实行款到开通“______”服务的原则。

协议生效

第五条 ：期限及终止

本协议有效期一年，自双方签约之日起;一方要求提前终止时应以书面方式提前三十天通知另一方;乙方有优先续约权。

第六条 ：知识产权

“______”服务的定义、服务提供、注册流程等相关解释均属于甲方知识产权范围，未经甲方书面许可，乙方不能对上述对外宣传的文本资料做任何修改、删除和添加。

第七条 ：法律适用

本协议适用中华人民共和国法律，任何一方出现因违反法律而造成的不能执行协议条款，都应自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。

第八条 ：附则

在打印或填写过程中，乙方不得更改或删除本协议中的任何条款，否则协议将被视为无效。

本协议未尽事宜由双方协商解决。协议附件与本协议具有同等法律效力。

本协议一式两份，双方各执一份，由双方代表签字盖章后生效。

甲方代表： 乙方代表：

盖章： 盖章：

日期： 日期：

委托方(以下简称甲方)： 业主管理委员会房地产开发公司 受委托方(以下简称乙方)： 物业管理公司 根据《中华人民共和国民法典入建设部第33号令《____市新建住宅小区管理办法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

第一条 物业基本情况 座落位置： 市 区 路(街道) 号;占地面积： 平方米;建筑面积： 平方米;其中住宅 平方米;物业类型： (住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他低层、高层、超高层或混合)。

第二条 委托管理事项

1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。

2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。

4.本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、)的维修、养护和管理。

5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

6.交通、车辆行驶及停泊。

7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身、财产保险保管责任)。

8.社区文化娱乐活动。

9.物业及物业管理档案、资料;

10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;

第三条 合同期限 本合同期限为________年。自________年____月____日起至________年____月日止。

第四条 甲方的权利和义务

1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;

2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同;

3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的 责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施;

4.甲方在合同生效之日起____日内按规定向乙方提供经营性商业用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。

5.甲方在合同生效之日起____日内按政府规定向乙方提供管理用房 平方米(其中办公用房 平方米，员工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 项使用：

①无偿使用。

②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。

6.甲方在合同生效之日起____日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料、。)，并在乙方管理期满时予以收回;

7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷;

9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;

10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。

甲方： 乙方： 甲乙双方一致认可并同意以下约定：

1.本合同中甲方与乙方的关系是公司与公司之间的服务外包关系。不是劳务派遣关系。甲方将保安工作外包给乙方，乙方作为一个整体对甲方提供服务，乙方员工代表乙方进行服务。

2.甲方不因这些员工在甲方场所工作而与其产生任何劳动关系。

3.如果乙方的员工与乙方因任何员工发生劳资纠纷，与甲方无关，由乙方自行处理。

4.乙方应当在有甲方工作人员在场的情况下，将其与甲方的服务合同关系告知乙方派遣的员工，并使这些员工知晓：自己只与乙方存在劳动关系而与甲方不存在任何劳动关系，甲方没有法律义务与他们签订劳动合同。

5.乙方应当在本合同签订后一周内将其派遣员工的劳动合同送至甲方通讯地址。 保安服务具体约定： 依据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实守信、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见，签订本合同。

第一条 保安服务内容

1. 对双方确认的目标、区域实施安全保卫，做好防火，防盗，防破坏工作，防止和制止侵害甲方财产安全的行为发生。

2. 乙方保安员的具体值勤岗位、职责范围和勤务安排，由甲乙双方在法律允许的范围内协商确定。

第二条 甲方责任

1.为乙方保安人员提供必备的工作和生活条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具、组织训练学习和住宿做饭的场所等。

2.按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。

第三条 乙方责任

1.乙方指派 名保安员负责甲方的安全护卫工作，被派遣人员应当事先经甲方面试同意后，方可正式办理派遣手续。选派的保安员必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前科，并向甲方提供保安人员的人事档案。

2.保安员应严格履行甲方规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。

3. 乙方应和保安员签订《综合工时制劳动合同》，并不得拖欠工资，在请求甲方支付保安服务费用时，应向甲方提供按时足额发放工资的证据材料。

4.乙方负责保证经营活动的合法性，保证提供的保安服务符合有关法律法规的规定，并保证符合在特许经营范围之内的规定。

5.乙方不得擅自调动派驻到甲方工作的保安员，如须调动，应提前征得甲方同意后方可进行。乙方满足甲方对保安员的质量要求，对甲方提出的不合格者及时补充和调换。

第四条 保安服务费及支付方式

1. 甲方按每名保安每月元的标准向乙方支付服务费，该服务费包括保安员的工资总额、社保经费、个人所得税、伙食费等全部劳动报酬。乙方应按时足额发放全部保安员的工资，代扣个人所得税、代扣社会保险金。乙方保证不会因乙方与保安员之间的劳动争议或纠纷影响甲方在本合同项下的权益。

2.保安服务费按照月度支付，甲方每月____日前支付上月度保安服务费元，由乙方提供有效发票领取。

3.乙方每年负责保安员人身意外伤害保险，并向保险公司投保。

第五条 合同期限 本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年月____日止。

第六条 合同的变更及违约责任

1.在合同有效期内，经甲乙双方协商一致，可变更本合同。

2.在合同有效期内，甲方有权单方终止合同，但应提前一个月通知对方。

3.由于乙方保安人员进行保安服务工作时的过失或故意行为，造成甲方经济损失的，乙方负责承担赔偿责任。

第七条 争议的39;解决方式 甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决，协商不成，双方均可向甲方所在地人民法院起诉

协议编号：

甲方：______有限公司

乙方：______有限公司

基本条款

第一条：甲方同意乙方加盟“______”的电子商务服务平台，开展“______”的配对业务。

第二条：甲方责任

甲方提供“______”电子商务服务平台源代码给乙方使用，并指导乙方把代码嵌入乙方网站的“______”栏目。将乙方的网站宣传嵌入“______”服务平台。为乙方提供注册接口的特征代码，任何带有此特征代码的注册申请将被视为乙方发展的业务。接收并处理联盟商及其客户提交的注册申请，支持、保障联盟商开展配对业务，提供客户售后服务。

第三条：乙方责任

在乙方网站上开辟“______”栏目。帮助客户并提供符合“世贸通”会员注册规范的注册申请：指导或代替客户完成注册申请。接收、传递“世贸通”会员注册的结果通知，并及时告知客户，协助提供客户售后服务。积极通过市场推广活动，开拓“______”的配对业务市场。因乙方操作过程中出现的与客户之间的任何经济责任，由乙方承担，甲方有义务协助乙方。价格、及结算条款

第四条：“______”、“世贸通”的收费价格“______”联盟的加盟费______元/年，乙方在签署本协议的同时应向甲方缴纳第一年的加盟费，并可以免费获赠增加一个月使用权。甲方保留根据市场状况调整收费价格标准的权利，包括更改服务费和增加实行其他收费方式的权利;甲方进行的任何价格调整都会提前通知乙方。甲方对乙方实行款到开通“______”服务的原则。协议生效

第五条：期限及终止

本协议有效期一年，自双方签约之日起;一方要求提前终止时应以书面方式提前三十天通知另一方;乙方有优先续约权。

第六条：知识产权

“______”服务的定义、服务提供、注册流程等相关解释均属于甲方知识产权范围，未经甲方书面许可，乙方不能对上述对外宣传的文本资料做任何修改、删除和添加。

第七条：法律适用

本协议适用中华人民共和国法律，任何一方出现因违反法律而造成的不能执行协议条款，都应自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。

第八条：附则

在打印或填写过程中，乙方不得更改或删除本协议中的任何条款，否则协议将被视为无效。

本协议未尽事宜由双方协商解决。

协议附件与本协议具有同等法律效力。

本协议一式两份，双方各执一份，由双方代表签字盖章后生效。

甲方(签字捺印)： 乙方(签字捺印)：

签订日期：年月日 签订日期：年月日

盖章： 盖章：

客户服务人员礼仪规范须知

一个人的礼仪，就是一面照出他的肖像的镜子。下面是第一范文网为大家准备的客户服务人员礼仪规范须知，希望可以帮助大家!

客户服务人员礼仪规范须知

售后服务电话用语礼仪

铃响三声内接起电话。

开头语：“您好，这里是千仞岗售后服务部，请问有什么需要帮助?”

通话过程中的用语：

a 请问，您是我们千仞岗消费者还是代理商或经销商?

(如不明确客户的身份，询问客户，以便接下来明确服务对象)

b 这位先生/女士/小姐您贵姓，方便的话请您留下全名及联系电话。

(在接下来的服务中如需要给客户回复，回访时需要对方留下联系电话，以便联系到客户)

c 如果您还有什么不满意的或不明白的地方，欢迎来电，谢谢您选购千仞岗产品，再见!

(完善的处理客户投诉、咨询电话后的礼貌结束用语)

d 感谢您对千仞岗的支持与关心，再见!

(完善的处理客户建议、咨询等电话后的礼貌结束用语)

您的问题牵涉到的专业性比较强，我们售后服务部目前无法提供给您最全面标准的答复，请您留下您的联系方式，我们会寻求其他部门的支持，并在最短的时间内给您回复。

(如遇到不能立即回复的情况，应留下对方的联系电话，并承诺会尽快给予对方回复。)

产品寄修电话用语礼仪

寄修前电话：

您的羽绒服的损坏程度比较小，我们建议您在当地找衣物修补的地方进行修补即可。

对不起，根据您的描述，这件羽绒服损坏程度比较大，即使维修的话成本也会比较高，我们建议您重新更换一件。

请您告诉我这件产品的货号、色号及尺码。这些信息可以在我们的吊牌或合格证有注明。如果吊牌或合格证丢失的话也可以在织标上找到。

由于您的衣服已经过了质保期，我们会在维修过程中收取一定的成本费用，请您稍等，我帮您核算一下。……这件衣服的维修费用是XX元。

对不起，您的产品损坏程度比较复杂，我无法当场核算价格，请您留下您的联系电话，我会寻求其他人员的支持，在最短的时间内给您回复。给您添麻烦了，再见!

您的衣服维修费用是X元，请问您仍然同意维修吗?好的，请把维修费用打到我们公司邮政储蓄卡内，稍后我会把邮政储蓄卡号及邮递地址等信息发您手机里。请您保存好您邮递的单据以备我们查询，谢谢!

收件后回访电话：

您好，这里是千仞岗售后服务部，您于X月X日寄出的需要修补的衣服，我们已经收到，我们发现衣服的损坏程度和您上次在电话中描述的有些出入，具体是……，经我们重新核算后的价格是X元，请问还同意维修吗?

好的，我们的维修人员将尽快帮您维修，整个维修周期需要X天，在维修后我们将通过快递给您寄去，您的地址是……吗?

您好，这里是千仞岗售后服务，您于X月X日寄修的衣服已经修补完成并于今天寄出了，地址是：……，预计您在X天后可以收到，请注意查收。

您好，这里是千仞岗售后服务，不好意思打扰了，我确认一下X月X日寄出的衣服您收到了吗?请问您对我们的服务满意吗?还有哪些需要改进的地方?

办公行政人员礼仪

a 客人来访时，应面带微笑起身，热情、主动地问候：“您好，有什么可以帮您吗?”

b 与客人沟通时，应眼望对方，面带微笑，耐心倾听，热情解答。

c 对所有客人应一视同仁，热情亲切。

d 与客人道别时，应主动说：“先生/小姐，再见!”“欢迎您再来!”等。

接受客户投诉时的注意事项

接受客户投诉时，首先应站在客户的角度思考问题，急客户之所急，想客户之所想，尽量考虑周全。

接受客户投诉时，先问明情况，若明确是我方原因造成的，要主动道歉，请求对方谅解，可以说“对不起，给您添麻烦了，我们非常重视您的投诉意见，客户满意一直是我们千仞岗的准则，请您留下您的联系方式，我们会马上联系相关部门进行磋商，并在时间之内给您回复。”

接受客户投诉时，若认为事情原因有待查明，应对投诉者说“对不起，您反映的问题，我已经记录下来了。请相信，我们会尽快给您一个妥善的解决办法。”

与客户约定好的服务事项，要信守诺言，按需求完成。

若因特殊情况不能按约定期限完成的，应先向客户致歉，然后立即向上级或相关部门反映，并将解决问题进展的情况向客户反馈，直到问题解决。

司机服务礼仪

a 司机首先应该遵守交通规则。

b 司机应注重仪表及语言，接待客人时要使用礼貌用语。

c 司机应服从安排，听从调度。根据出车通知单按时出车，不得以任何理由拖延出车时间或无故不出车。

d 在接待客人时，司机应主动与客人打招呼，帮助其拿一些较重的行李，待放好行李，客人入座后，逐一检查车门是否已关好，然后才能开始驾驶。

e 车辆行至目的地后，司机应先下车为客人打开车门，取出行李，帮助其将行李送至候机室、车站站台、码头或房间，并有礼貌地向客人道别。

f 司机不得在车内吸烟，不得开窗吐痰，不得与客人闲聊有关企业重大内容的话题，更不得将在车上听到企业领导谈话的内容，到外面传播扩散。

g 司机应注重对车辆进行清洁保养。

甲方：

乙方：

贝漫贸易有限公司(以下简称甲方)与杭州网汇电子商务有限公司就淘宝商城网店服务事宜，根据国家相关法律法规的规定，经双方协商，签订如下协议，以兹共同遵守：

第一条 服务内容及服务费用

(一) 乙方为甲方所经营的互联网店提供具体服务内容包括：

1、 对甲方的要求开展视觉设计、美化、规划等服务。包括网店的装修、上传新品，直通车、钻展及广告等所需的海报设计、新品拍摄的现场协调。

2、对甲方的要求开展营销服务：店铺的广告推广、促销运作，包括对产品价格定位以及产品开发建议，对甲方的要求开展营销服务，包括直通车、钻展等广告运营操作服务。

(二) 服务费用

1、 视觉设计服务：3000/月

2、 营销服务：3000/月

甲方认可先付款后服务的原则，在服务前1-7日内一次性付清下一个工作结算月的费用。

第二条 服务期限

本协议履行结算月从20_年3月15日起至20_年4月14日止为第一个服务周期，后期合作在双方没有异议条件下，以此类推。

第三条 甲方权利和义务

(一) 甲方保证所销售的产品包括质量、货源渠道等符合相关法律法规

(二) 甲方负责产品的销售、进货、发货、退换货。

(三) 甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件

(四) 本协议签定前，甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号，冻结等一切损失的，乙方不负任何责任。

第四条 乙方权利和义务

一、 乙方尊重甲方对产品及其所产生的影像资料所拥有的知识产权，并不得用于与提供服务无关的事务

二、 乙方确保服务期间不单方使用甲方的支付宝资金、资料账号做代运营服务无关的事宜。

三、 乙方未经甲方同意，不得擅自删除宝贝。

第五条 违约责任

一、 甲方提供乙方的数据、资料确保真实、合法、否则对 产生的损失由甲方承担

二、 由乙方操作违反所在的平台的相关规则造成甲方店铺被封号，冻结等所带来一切损失由甲方承担全部的赔偿责任。

三、 乙方使用甲方提供影像资料用于服务无关的，承担相应的侵权责任。

四、 乙方擅自删除宝贝，将承担因此带来的所有经济损失。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服务礼仪中的微笑

微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度，可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。下面是第一范文网为大家准备的服务礼仪中的微笑，希望可以帮助大家!

服务礼仪中的微笑

1、微笑服务能满足顾客的需求

一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。

2、微笑服务能沟通人们的心灵

微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。

微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，工作效率也随之提高。

3、微笑服务能增加企业效益

微笑服务礼仪培训为您分析：所谓：诚招天下客，客从笑中来;笑脸增友谊，微笑出效益，说明微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功。

微笑的“种类”

真诚的微笑：具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。

信服的微笑：带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示，或是双方会心的淡淡一笑。

友善的微笑：亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。

喜悦的微笑：成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。

娇羞的微笑：娇溜溜、羞答答、文静静，嫩面含羞、浅笑似花。

礼仪的微笑：陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容，平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。

职业的微笑：服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业，保持微笑是起码的要求，无论心情好坏，无论自己有没有微笑的动因，都需要自觉地面带笑容，这是领导的要求，职业的需要，长期也可能形成了习惯。

面部表情标准:

1.面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出上8颗

牙齿，嘴角微微上翘;微笑注重“微”字，笑的幅

度不宜过大。这也是不成文的 “工业化标准”，必

须在员工和顾客面对面3米左右“能见度”内。

2.微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。

3.口眼结合，嘴唇、眼神含笑。

眼睛眼神的标准：

1.面对顾客目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚。

2.眼睛礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。

3.眼神要实现“三个度”

a.眼神的集中度：不要将目光聚集在顾客的脸上的某个部位，而要用眼睛注视

于顾客脸部三角部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间;

b.眼神的光泽度：精神饱满，在亲和力理念下保持慈祥的、神采奕奕的眼光，

再辅之以微笑和蔼的面部表情;

c.眼神的交流度：迎着顾客的眼神进行目光交流，传递你对顾客的敬意与你的善良之心。

眼睛是心灵的窗户。心灵有了亲和力的理念，就自然会发出神采奕奕的眼光，就很容易形成具有磁性的亲和力的眼神，这样可以拉近与顾客间的距离。

声音语态的标准：

1.声音要清晰柔和、细腻圆滑，语速适中，富有甜美悦

耳的感染力;2.语调平和，语音厚重温和;

3.控制音量适中，让顾客听得清楚，但声音不能过大;4.说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢。

甲方：

乙方：

甲乙双方根据国家对有偿信息发布的有关规定，签订本合同，并共同遵守。

一、甲方委托乙方于20_年9月25日至20_年9月31日期间在所属的网站或刊物上发布有偿信息服务。本合同所指的有偿信息服务包括：文字、图片及其他多媒体形式。

二、样稿来源：□甲方提供;□乙方设计后经甲方确认(需要额外收费)。

三、乙方有权审查信息内容和表现形式，对不符合法律、法规的内容和表现形式，乙方可要求甲方做出修改。

四、甲方对委托乙方发布的经济信息的合法性承担全部责任，并承诺对因此给乙方造成的损失承担赔偿责任。

五、有偿信息服务单价及报价：

1.首页通栏图片信息：2SWF/GIF□3500元/月;

2.标准横幅图文信息：1SWF/GIF□ 20_元/月;

3.首页图标图文信息：2SWF/GIF□3000元/月;

4.文字连接20_个字以内文本□1000元/月;

5.58同城招聘频道广告10000字以内文本□6000元/月;□350元/篇;送招聘栏目图标广告3月。

六、甲方应在双方签约后的5个工作日内将费用付给乙方，付款方式：□转账;□现金。乙方收款后，应在10工作日内向甲方开据正式发票。

七、甲方在投放有偿信息服务期间可以修改期内容，修改频率不得超过10次/月，如超过此限制，甲方需另外支付修改费用，金额由双方约定。

八、任何一方违反本合同规定之条款，应立即停止违约行为，并在15个工作日内赔偿守约方的损失。双方约定赔偿金额以付款总额的20%为准。

九、因不可抗力导致本合同无法履行，则本合作在不可抗力影响范围和影响期限内中止，双方均不承担责任。就本合同而言，不可抗力是指由于政府或主管单位管制、电信部门中止互联网服务等因素造成乙方无法正常履行本合同。

十、本合同产生的任何争议，应通过友好协商解决。不能协商解决的，任何一方有权将争议提交深圳仲裁委员会，按照该会仲裁规则在进行终局裁决。

十一、本合同一式两份，经双方代表签字、加盖公章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方： 地址： 乙方： 地址： 甲、乙双方经友好协商就乙方承包甲方餐厅为甲方员工提供餐饮服务达成以下协议。

一、 服务的形式、期限和主要事项

1、服务形式：乙方负责组织、管理本公司员工在乙方餐厅内，为甲方提供餐饮服务，自负盈亏。

2、服务期限：________年，自________年____月____日至________年____月____日止。

3、服务对象：甲方全体员工。 4超出部分由乙方承担。

5、供餐服务时间、消费结算方式：

(1)甲方员工自行到餐厅用餐，供餐实行明码标价，甲方员工持餐卡购买。 供餐时间： 早餐：7：00至8：00;午餐：12：00至 13：30 ;晚餐：17：30至 19：30

(2)乙方为甲方所有员工统一办理餐卡和充值。

(3)餐卡内金额只限于在乙方餐厅内就餐、小卖部消费。

(4)乙方餐卡初次办理不收取工本费和任何押金。甲方员工应妥善保管卡片，如有丢失或损坏责任由使用人自行承担。如需要补办应交纳卡片工本费人民币贰拾元整。

二、乙方的权利与义务

1、乙方的权利

(1)乙方有权自主管理、经营餐厅，包括但不限于组织、管理本公司派驻的员工、原辅料的采购、餐厅管理制度的制定等。

(2)乙方有权要求用餐人员遵守餐厅用餐秩序，维护餐厅卫生。

(3)乙方有权拒绝为在规定的用餐时间外用餐的人员提供服务。

2、乙方的义务

(1)乙方在餐饮服务中，应严格执行;、;以及甲方有关安全、环保、卫生的规定，建立食品卫生管理制度，杜绝食品卫生事件的发生。

(2)乙方派驻的员工应体检合格，持有健康证方能上岗。

(3)乙方应在餐厅中配备餐厅主管，负责餐厅的现场管理，及时了解乙方员工的需求，及时处理乙方员工的投诉，组织员工改善服务，提高用餐人员满意度。

三、甲方的权利与义务

1、甲方的权利

(1)甲方有权检查乙方是否执行甲方有关安全、环保、卫生的规定，有权随时检查乙方餐厅的卫生、食品的质量、进货发票。对不符合规定的可以向乙方提出整改意见限期整改。

(2)甲方有权将就餐人员的正当意见和投诉向乙方反映，要求乙方协调处理。

(3)甲方有权就在用餐时间外需临时加餐事宜同乙方协商处理。

2、甲方的义务

(1)甲方应为乙方派驻的员工进行上岗前关于甲方的安全、环保、卫生规定的培训。

(2)甲方用餐人数在增减在十人以上时应提前一天通知乙方，以便乙方做出调整。

四、合同的变更、解除或终止

1、本合同生效后即具有法律约束力，甲、乙双方不得随意变更或解除合同。本合同需变更或解除时，应提前一个月通知对方，并经双方协商一致达成新的书面协议。

2、乙方违反本合同第二条第2款第

(1)项约定，造成重大食品安全、卫生事件的，甲方有权解除合同，并不承担违约责任。

五、违约责任

1、乙方违约责任

(1)乙方违反本合同第二条第2款第

(1)项约定，造成食品安全、卫生事件的，经卫生部门认定属乙方责任的，应按《产品质量法》、《消费者权益保护法》的规定承担相应责任。

(2)乙方违反本合同第二条第2款第

(1)项约定，在提供的食品中发现头发、线、菜虫等一般异物，乙方应重新提供一份等值食品或退还餐费。如在同餐次同一菜品中多次发生类似异物，甲方应立即停止该食品的售卖，并向甲方做出书面整改意见。

(3)乙方违反本合同第二条第2款第

(1)项约定，在提供的食品中发现苍蝇、蟑螂、蚊子、玻璃、金属等严重异物，甲方应立即停止该食品的售卖，并向甲方做出书面整改意见。

(4)乙方违反本合同第四条第1项约定，无故终止本合同应赔偿甲方损失人民币10000元。

2、甲方违约责任

(1)甲方违反本合同第四条第1项约定，无故终止本合同应赔偿乙方损失人民币10000元。

(2)甲方违反本合同第三条第2款第

(2)项约定未提前通知乙方，使得乙方不能及时调整供餐造成甲方员工无法用餐的，乙方不承担责任，如造成乙方收入减少的还应予以补偿。

六、附则

1、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，自双方签字盖章时生效。

2、本合同期满后，乙方在同等条件下有续签的优先权。

2、如本合同发生争议，甲乙双方应友好协商，协商不成的可诉至有管辖权的法院。 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日

驾驶员服务礼仪

驾驶员主要是指交通工具的驾驶者，一般多指汽车的驾驶者。下面是第一范文网为大家准备的驾驶员服务礼仪，希望可以帮助大家!

驾驶员服务礼仪

驾驶员是企业形象展示第一窗口,在企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

所谓驾驶员礼仪，指驾驶员在与乘客的交往中，以及在车辆行驶过程中应该遵循的礼貌和准则，是驾驶员“安全有道、行车有德”的具体体现。

讲礼仪，是一种自觉、尊重和美德，是塑造驾驶员积极、稳定、健康的职业形象的需要;是提升素质、文明行车、安全行车的需要、是遵守交规、尊重乘客、尊重行人的需要、更是自我尊重的需要。

一、礼仪的基本原则

1. 宽容的原则：要严于律己，更要宽以待人。

2. 敬人的原则：要敬人之心常存，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

3. 自律的原则：要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。

4. 遵守的原则：自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

5. 适度的原则：应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。

6. 真诚的原则：运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。

7. 从俗的原则：必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。

8. 平等的原则：即尊重交往对象，以礼相待，一视同仁。

二、仪表仪容礼仪

1、讲究个人卫生。

2、着装整洁、服饰打扮合体、合适、合度。

3、容貌清洁、端庄、大方。

三、仪态礼仪

1、站立：头正、颈直、双肩展开放松，人体有向上的感觉;收腹、立腰、提臀;两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌。站立时要做到自然并保持面带笑容。

2、就座：入座时要轻稳，走到座位前，转身后，右腿后撤半步，轻稳地坐下。女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下，男子则应将西服扣打开。

3、行走：以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视。行走时，双肩平稳，双臂前后自然摆动，两只脚的内侧行走的线迹为一条直线，步幅要适当，应有一定的节奏感，走出步韵来。

4、手势：与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人。

四、语言礼仪

1、说话声调高低合适、语速适中、口齿清楚、用语规范。

2、语言文明礼貌，根据需要使用敬语、谦语、雅语等，杜绝各种忌语。

3、说话委婉、中肯，并要专注认真聆听对方的话语。

4、谈吐文雅大方，使人感到亲切、愉快，充满诚意。

五、“10字”礼貌服务用语

“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”是全社会大力提倡的“10字”礼貌用语。

六、涉外礼仪通则

1、个人形象。第一印象十分重要，包括仪容仪表，言谈举止，服装等。

2、不卑不亢。要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，堂堂正正。

3、求同存异。各国礼仪习俗存在着差异，重要的是了解，而不是评判是非，鉴定优劣，握手礼通行各国。

4、入乡随俗。当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”。

5. 信守约定。认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现，约会必须要如约而至。

6. 热情适度。不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。

7. 谦虚适当。反对一味地抬高自己，但也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，过度对人谦虚客套。

8. 尊重隐私。在对外交往中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。

9. 女士优先。在一切社交场合，尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女。

10. 以右为尊。在并排站立、行走、就座、会见、会谈、宴会席次桌次、乘车、挂国旗等都应遵循这一原则。